x房地產(chǎn)公司規(guī)章制度前言（20篇范文）

更新時(shí)間：2024-05-05 查看人數(shù)：70

目錄
1.房地產(chǎn)規(guī)章制度包括哪些內(nèi)容 2.房地產(chǎn)規(guī)章制度的作用和意義 3.房地產(chǎn)規(guī)章制度怎么制定 4.x房地產(chǎn)公司規(guī)章制度前言（20篇范文）

x房地產(chǎn)公司規(guī)章制度前言

在商業(yè)世界中，尤其是房地產(chǎn)行業(yè)，一套完善的規(guī)章制度是確保企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)、提升效率和保障員工權(quán)益的關(guān)鍵。規(guī)章制度的編寫(xiě)并非隨意為之，而是需要深思熟慮、科學(xué)規(guī)劃的過(guò)程。作為企業(yè)管理者，我們深知規(guī)章制度的重要性，它如同企業(yè)的法律，指導(dǎo)著日常運(yùn)營(yíng)，維護(hù)著內(nèi)部秩序。

規(guī)章制度包括哪些

規(guī)章制度應(yīng)涵蓋以下幾個(gè)核心領(lǐng)域：

1. 組織架構(gòu)：明確各部門(mén)職責(zé)，定義匯報(bào)層級(jí)，確保工作流程順暢。

2. 員工行為準(zhǔn)則：規(guī)定員工的職業(yè)道德、行為規(guī)范，以維護(hù)企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)和諧。

3. 工作規(guī)則：詳細(xì)描述工作時(shí)間、休假政策、考勤管理，確保公平公正。

4. 薪酬福利：明確薪資結(jié)構(gòu)、獎(jiǎng)金制度、福利待遇，激勵(lì)員工努力工作。

5. 培訓(xùn)與發(fā)展：設(shè)定員工培訓(xùn)計(jì)劃，規(guī)定晉升通道，促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)。

6. 安全與健康：規(guī)定安全操作規(guī)程，確保員工健康與安全。

7. 保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)：保護(hù)企業(yè)敏感信息，規(guī)范員工在知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的行為。

作用和意義

規(guī)章制度的作用主要體現(xiàn)在：

1. 提高效率：清晰的規(guī)則能減少誤解，提高工作效率。

2. 維護(hù)秩序：通過(guò)制度約束，防止不良行為，維護(hù)公司秩序。

3. 保障權(quán)益：為員工提供權(quán)益保障，增強(qiáng)員工歸屬感和滿(mǎn)意度。

4. 規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)：通過(guò)合規(guī)運(yùn)營(yíng)，降低法律風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)企業(yè)利益。

5. 促進(jìn)文化：體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀，塑造積極的企業(yè)文化。

怎么制定

制定規(guī)章制度時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

1. 全面性：覆蓋企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)方面，無(wú)遺漏，無(wú)沖突。

2. 實(shí)用性：符合實(shí)際操作需求，避免過(guò)于理想化或理論化。

3. 明確性：條款清晰，易于理解，避免模糊不清或產(chǎn)生歧義。

4. 參與性：廣泛征求員工意見(jiàn)，確保制度的接受度和執(zhí)行力。

5. 靈活性：留有一定的調(diào)整空間，以適應(yīng)市場(chǎng)和環(huán)境變化。

x房地產(chǎn)公司規(guī)章制度前言范文

第1篇 _房地產(chǎn)公司規(guī)章制度前言

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司規(guī)章制度前言

一、公司全體員工必須遵守公司章程及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為,都要予以追究。

二、公司倡導(dǎo)樹(shù)立全局觀念,禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

三、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平,不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系,實(shí)行多種形式的責(zé)任制,不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí),為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì),努力提高員工的整體素質(zhì)和水平,造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。

五、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵(lì)員工發(fā)揮聰明才智,提出合理化建議。

六、公司實(shí)行崗薪制的分配制度,為員工提供收入和福利保證,并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì);公司推行崗位責(zé)任制,實(shí)行考勤、考核制度,評(píng)先樹(shù)優(yōu),對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟(jì),發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

第2篇某房地產(chǎn)公司招聘管理制度

房地產(chǎn)公司招聘管理制度

1.目的

1.1規(guī)范招聘管理,為招聘工作的開(kāi)展提供標(biāo)準(zhǔn)化的工作模式

1.2體現(xiàn)公司人力資源理念,為公司各崗位招聘到合適的人才。

2.適用范圍

集團(tuán)本部及各項(xiàng)目招聘工作。

3.招聘工作的基本原則

3.1 先內(nèi)后外原則--立足于內(nèi)部培養(yǎng)挖掘?yàn)橹鳌⑼獠恳M(jìn)為輔,為忠誠(chéng)于企業(yè)的優(yōu)秀員工提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)并實(shí)現(xiàn)人力資源的內(nèi)部流動(dòng)增值。

3.2適才適位原則--招聘工作的目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置,為此,要為各個(gè)崗位招聘到最合適的人才而非最優(yōu)秀的人才,以最合適的人力資源成本獲取最大的人力資源效益。

3.3機(jī)會(huì)均等原則--機(jī)會(huì)面前人人平等,在招聘階段為應(yīng)聘者提供均等的機(jī)會(huì)是保證企業(yè)整個(gè)人事制度公平公正的前提。

3.4資格優(yōu)先原則--在同等條件下,優(yōu)先考慮錄用持有國(guó)家承認(rèn)的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)的應(yīng)聘者。

3.5不拘一格原則--在招聘渠道上廣開(kāi)才路,除了逐步實(shí)現(xiàn)以?xún)?nèi)部招聘為主渠道之外,仍然要積極通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、人才交流市場(chǎng)、獵頭、大專(zhuān)院校等途徑參與外部人才競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)鼓勵(lì)員工保薦、推薦親友應(yīng)聘等形式挖掘人才。

3.6分級(jí)管理原則--在招聘運(yùn)作和錄用把關(guān)上實(shí)行分級(jí)管理,既要考慮招聘效率,又要符合集團(tuán)目標(biāo)管理權(quán)限要求。

4. 職責(zé)分工

4.1集團(tuán)人力資源部招聘工作職責(zé)

4.1.1招聘制度、面試及筆試題庫(kù)、素質(zhì)測(cè)評(píng)機(jī)制等的建立、修改。

4.1.2負(fù)責(zé)集團(tuán)本部及公司行政四、五級(jí)以上員工的招聘。

4.1.3負(fù)責(zé)自辦大型招聘會(huì)的統(tǒng)籌和實(shí)際操作。

4.1.4負(fù)責(zé)招聘網(wǎng)站的統(tǒng)籌管理。

4.1.5媒體招聘廣告的審核。

4.1.6督導(dǎo)各項(xiàng)目的招聘工作。

4.1.7定期向上級(jí)提供相關(guān)招聘報(bào)表、數(shù)據(jù)。

4.2項(xiàng)目人事部招聘工作職責(zé)

4.2.1負(fù)責(zé)所屬項(xiàng)目所有員工的招聘工作(行政四、五級(jí)以上除外)。

4.2.2嚴(yán)格按照集團(tuán)公司招聘制度、程序等開(kāi)展招聘工作。

4.2.3協(xié)助集團(tuán)人力資源部的招聘工作。

4.2.4每月按時(shí)上交相關(guān)招聘報(bào)表。

5.招聘規(guī)范

5.1應(yīng)聘者具有下列情形之一者,禁止錄用:

5.1.1未滿(mǎn)十六周歲者;

5.1.2體檢不及格,或健康狀況欠佳難以勝任工作者;

5.1.3有犯罪記錄者;

5.1.4經(jīng)核實(shí),學(xué)歷、履歷不實(shí)者;

5.1.5被公司開(kāi)除、辭退或自動(dòng)離職者;

5.2常用招聘渠道及使用審批權(quán)限

序號(hào)

渠道類(lèi)別

項(xiàng)目人事部

項(xiàng)目

總經(jīng)理

行政

中心

主管董事

副總裁

總裁

內(nèi)部晉升、調(diào)配、選拔

集團(tuán)

√

項(xiàng)目

√

網(wǎng)絡(luò)招聘

√

專(zhuān)業(yè)人才市場(chǎng)招聘會(huì)

職介所與就業(yè)服務(wù)中心

各大專(zhuān)院校、職業(yè)技術(shù)學(xué)校

員工推薦

委托獵頭服務(wù)

√

自辦大型專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)

√

刊登報(bào)紙招聘廣告

集團(tuán)

√

項(xiàng)目

√

注:超項(xiàng)目總經(jīng)理目標(biāo)管理權(quán)限的需報(bào)主管項(xiàng)目董事審批。

5.3.招聘程序

5.3.1招聘申請(qǐng)。

5.3.1.1由用人部門(mén)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)《招聘申請(qǐng)表》,按相關(guān)手續(xù)審批后,交人力資源部/人事部招聘。

5.3.1.2督導(dǎo)級(jí)以下員工的招聘申請(qǐng)須經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn);行政六、七級(jí)人員的招聘申請(qǐng)須經(jīng)項(xiàng)目總經(jīng)理或中心負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn);行政四、五級(jí)人員的招聘須經(jīng)集團(tuán)總裁簽批。

5.3.2發(fā)布招聘信息,收集應(yīng)聘資料。

根據(jù)不同的崗位選擇相應(yīng)的渠道發(fā)布招募信息,收集應(yīng)聘資料。

5.3.3資料篩選和初選

人力資源部/人事部根據(jù)職務(wù)說(shuō)明書(shū)和用人部門(mén)的要求,篩選符合資格的資料,并進(jìn)行初選面試。初選主要以印證應(yīng)聘資料和觀察其儀表舉止為主。

5.3.4首次面試

5.3.4.1對(duì)通過(guò)初選的應(yīng)聘人員,安排主試人員進(jìn)行面試,主要考察其基本素質(zhì)、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、態(tài)度等與應(yīng)聘崗位的匹配程度。主試人員應(yīng)作好面談?dòng)涗?并對(duì)其能否進(jìn)入復(fù)試做出評(píng)估。

5.3.4.2督導(dǎo)級(jí)以下員工須由部門(mén)經(jīng)理?yè)?dān)任主試,行政級(jí)須由項(xiàng)目總經(jīng)理/中心副總監(jiān)擔(dān)任主試。

5.3.5復(fù)試

5.3.5.1對(duì)進(jìn)入復(fù)試的應(yīng)聘人員,由人事部門(mén)協(xié)同用人部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)或直接主管,選擇筆試、素質(zhì)測(cè)評(píng)、情景模擬、公文筐演練等方法,進(jìn)行進(jìn)一步考察。對(duì)具有錄用意向者,還應(yīng)就工作條件、待遇、到崗時(shí)間進(jìn)行溝通。

5.3.5.2應(yīng)聘基層操作人員者可由用人部門(mén)直接復(fù)試。

5.3.5.3對(duì)于未進(jìn)入復(fù)試的人員,應(yīng)由人事部門(mén)在初試后的一周內(nèi)給予通知。具體通知方式由各項(xiàng)目人事部以經(jīng)濟(jì)、有效為原則自行確定。

5.3.6錄用決定

5.3.6.1用人部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)復(fù)試結(jié)論做出是否錄用的決定。對(duì)決定錄用的人員,人事部應(yīng)立即知會(huì)其本人。

5.3.6.2對(duì)暫時(shí)不能錄用的,應(yīng)聘資料進(jìn)入人才庫(kù)儲(chǔ)備。對(duì)于暫不錄用或不能錄用的,亦應(yīng)由人事部門(mén)在一周內(nèi)以電話(huà)或短信的方式給予通知。

5.3.7定薪及簽批

5.3.7.1對(duì)決定錄用的人員,應(yīng)由人事部門(mén)依據(jù)公司規(guī)定的職位等級(jí)及薪酬范圍,結(jié)合員工的資格條件,確定薪酬待遇,并履行相關(guān)簽批手續(xù)。

5.3.7.2錄用簽批權(quán)限如下:

類(lèi)別

部門(mén) 經(jīng)理

人事

部門(mén)

項(xiàng)目總經(jīng)理

行政中心

主管董事

/副總裁

主席

集團(tuán)本部

督導(dǎo)級(jí)/月薪3000元以上

√

月薪3000元以下

√

項(xiàng)目

行政級(jí)

√

督導(dǎo)級(jí)/月薪3000元以上

√

月薪3000元以下

√

注:財(cái)務(wù)系統(tǒng)員工須經(jīng)財(cái)務(wù)中心審核,__主席簽批。

5.3.8錄用通知

通知新員工入職,須一并明確告知以下情況:

_職務(wù)職級(jí)、薪酬福利待遇、工作條件等;

_入職體檢要求、公司食宿安排、交通條件等注意事項(xiàng);

_公司期望其入職的時(shí)間并確認(rèn)。

5.3.9員工試用及考核轉(zhuǎn)正

7.9.1新進(jìn)員工必須由人事部門(mén)和用人部門(mén)安排系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)和跟蹤輔導(dǎo),幫助其盡快適應(yīng)工作崗位和環(huán)境,融入企業(yè)文化和部門(mén)團(tuán)隊(duì)。

7.9.2直線(xiàn)經(jīng)理應(yīng)在員工試用期滿(mǎn)前15天安排進(jìn)行試用期考核評(píng)估,并做出留用與否的決定,填寫(xiě)〈人事處理單〉交人事部。對(duì)通過(guò)試用期考核的新員工及時(shí)轉(zhuǎn)正,促進(jìn)員工形成歸屬感和認(rèn)同感。

6.本規(guī)范自頒布之日起執(zhí)行,由集團(tuán)行政中心負(fù)責(zé)解釋。

批準(zhǔn)/日期審核/日期編寫(xiě)/日期

第3篇房地產(chǎn)公司工程管理制度15

房地產(chǎn)公司工程管理制度(十五)

總則

三、確保公司建設(shè)工程按期、保質(zhì)順利竣工,特制定管理制度。

四、工程管理由總工程師牽頭,工程部、材料設(shè)備部、經(jīng)濟(jì)管理部配合實(shí)施。

工程施工技術(shù)、質(zhì)量管理

一、責(zé)權(quán)劃分

(一)建設(shè)單位

1、協(xié)調(diào)施工、監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位的關(guān)系。

2、根據(jù)國(guó)家的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程、規(guī)定、設(shè)計(jì)文件、施工組織設(shè)計(jì)(方案)、承包合同對(duì)施工單位和監(jiān)理單位的工作質(zhì)量和施工質(zhì)量進(jìn)行檢查。對(duì)不符合國(guó)家規(guī)定和設(shè)計(jì)的行為提出整改要求。施工單位和監(jiān)理單位均應(yīng)按建設(shè)單位的要求改進(jìn)工作。

(二)施工單位

1、嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)文件。施工方案。施工組織設(shè)計(jì)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程施工,對(duì)施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。

2、及時(shí)按建設(shè)單位和監(jiān)理的指令改進(jìn)工作。對(duì)建設(shè)單位及監(jiān)理的書(shū)面指令應(yīng)在建設(shè)單位及監(jiān)理指定的期限內(nèi)完成書(shū)面答復(fù)。施工單位有權(quán)拒絕建設(shè)單位、監(jiān)理不正確的指令。但必須陳述拒絕的正當(dāng)理由,并得到建設(shè)單位和監(jiān)理的確認(rèn)。在建設(shè)單位、監(jiān)理堅(jiān)持其指令必須執(zhí)行時(shí),其后果由堅(jiān)持人負(fù)責(zé)。

(三)監(jiān)理單位

1、根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)范、規(guī)定、設(shè)計(jì)文件代表建設(shè)單位對(duì)施工單位的施工質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)理。對(duì)違反國(guó)家規(guī)定和設(shè)計(jì)文件的行為發(fā)出整改指令。施工單位無(wú)正當(dāng)理由拒絕監(jiān)理指令。監(jiān)理可發(fā)出停工令。復(fù)工令亦由監(jiān)理發(fā)出。

2、確認(rèn)施工質(zhì)量。并對(duì)已確認(rèn)的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)(但并不免除施工單位對(duì)施工質(zhì)量的責(zé)任)。

二、技術(shù)質(zhì)量管理方針

三全管理(全員、全過(guò)程、全方位)、預(yù)控為主、確保質(zhì)量。

三、技術(shù)質(zhì)量管理體系

(一)建設(shè)單位、施工、監(jiān)理都應(yīng)根據(jù)本單位的具體情況,建立以總工程師為首的技術(shù)質(zhì)量管理系統(tǒng)。

(二)管理系統(tǒng)的人員必須到崗,職責(zé)必須劃分明確、管理到位。

四、圖紙收發(fā)和審核

(一)工程圖紙及設(shè)計(jì)文件(包括設(shè)計(jì)變更)一律由建設(shè)單位檔案員分發(fā)給施工單位項(xiàng)目經(jīng)理部技術(shù)負(fù)責(zé)人(或檔案員)以及監(jiān)理工程師。

(二)各單位技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)組織有關(guān)人員認(rèn)真審查圖紙。

(三)圖紙審查要點(diǎn):

1、要尺寸、標(biāo)高、位置、預(yù)留孔洞埋件是否正確。

2、重要構(gòu)造是否合理。

3、圖紙、文件是否互相矛盾。

4、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范是否明確。

5、土建與安裝的銜接有無(wú)問(wèn)題。

6、現(xiàn)在施工技術(shù)、裝備、供應(yīng)條件是否適應(yīng)技術(shù)難點(diǎn)的特殊要求。

7、有無(wú)危及安全的因素。

五、設(shè)計(jì)交底

設(shè)計(jì)交底由建設(shè)單位組織有關(guān)單位進(jìn)行。設(shè)計(jì)交底的主要目的在于說(shuō)明工程特征、了解設(shè)計(jì)意圖、澄清圖紙會(huì)審中的問(wèn)題、更正圖紙錯(cuò)誤等。設(shè)計(jì)交底記錄由設(shè)計(jì)單位整理,經(jīng)建設(shè)單位、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工各方共同簽署后建設(shè)單位分發(fā)有關(guān)單位。

六、施工組織設(shè)計(jì)

(一)施工組織設(shè)計(jì)由施工單位編制。由監(jiān)理單位組織施工、建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位等有關(guān)人員審核。

(二)施工組織設(shè)計(jì)應(yīng)包括下列主要內(nèi)容:

1、工程概況;

2、施工總平面圖;

3、綜合計(jì)劃:包括進(jìn)度、材料、預(yù)制件、設(shè)備、勞動(dòng)力、施工機(jī)具、臨時(shí)設(shè)施計(jì)劃;

1、施工方法及技術(shù)措施;

2、季節(jié)施工措施;

3、質(zhì)量保證措施;

4、安全技術(shù)措施;

5、環(huán)保及文明施工技術(shù)措施。

(三)施工組織設(shè)計(jì)的修改、批準(zhǔn)程序要符合施工單位的管理制度,同時(shí)應(yīng)通知建設(shè)單位、監(jiān)理重大修改應(yīng)由建立組織有關(guān)人員重新審定。

七、技術(shù)交底

由各單位技術(shù)負(fù)責(zé)人向各自的屬下進(jìn)行技術(shù)交底。尤其是施工單位的技術(shù)交底必須深入到基層,交底應(yīng)有針對(duì)性,說(shuō)明操作要點(diǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和安全注意事項(xiàng)。

八、施工

嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程、設(shè)計(jì)文件,施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行施工。

九、設(shè)計(jì)變更

(一)變更設(shè)計(jì)施工必須按設(shè)計(jì)變更圖(通知)及洽商記錄進(jìn)行。

(二)施工中有下列情況由施工單位向監(jiān)理提出,經(jīng)建設(shè)單位同意后提交設(shè)計(jì)單位書(shū)面批準(zhǔn)后可以變更施工。

1、圖紙錯(cuò)誤

2、合理化建議

3、施工條件、材料規(guī)格、品種無(wú)法滿(mǎn)足原設(shè)計(jì)要求。

(三)不影響結(jié)構(gòu)建筑美觀和使用功能的次要部位,可以在得到建設(shè)單位及設(shè)計(jì)人同意的前提下先施工,后補(bǔ)充洽商記錄。

(四)設(shè)計(jì)變更圖、變更通知、洽商記錄是設(shè)計(jì)文件的組成部分,是監(jiān)理的依據(jù)。

十、材料檢驗(yàn)

(一)主要材料、構(gòu)件、配件、設(shè)備、儀表必須具備合格證、材質(zhì)單方可使用。新材料、新產(chǎn)品應(yīng)具備鑒定證明、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、使用說(shuō)明和工藝要求方可使用。

(二)指較大、無(wú)合格證、部位特別重要的材料、構(gòu)件、配件、設(shè)備、儀表必須按規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的要求由施工單位復(fù)驗(yàn)。

(三)建設(shè)單位、監(jiān)理對(duì)材料、構(gòu)件、設(shè)備、儀表產(chǎn)生疑問(wèn),可以抽樣復(fù)驗(yàn),復(fù)驗(yàn)合格由建設(shè)單位承擔(dān)費(fèi)用,復(fù)驗(yàn)不合格,施工單位承擔(dān)費(fèi)用,并嚴(yán)禁使用。

十一、技術(shù)檢驗(yàn)

施工規(guī)程、規(guī)范、和技術(shù)文件規(guī)定的技術(shù)檢驗(yàn)(比如:強(qiáng)度、壓力、絕緣、探傷等)一律按有關(guān)規(guī)定由施工單位進(jìn)行,不得任意減少內(nèi)容和降低標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)鍵的檢驗(yàn)應(yīng)通知監(jiān)理到場(chǎng)。施工單位應(yīng)將檢驗(yàn)報(bào)告提交監(jiān)理審查登記。

十二、隱蔽驗(yàn)收

(一)上道工序的工作結(jié)果被下道工序所掩蓋,無(wú)法或很難進(jìn)行再次檢查;發(fā)生錯(cuò)誤無(wú)法或很難彌補(bǔ)的工程部位必須進(jìn)行隱蔽檢查以及合格后方準(zhǔn)開(kāi)始下道工序。

(二)監(jiān)理單位必須事先按分項(xiàng)工程編制隱蔽驗(yàn)收部位計(jì)劃表,表中應(yīng)注明項(xiàng)目、部位、檢查內(nèi)容,并書(shū)面通知建設(shè)單位和施工單位。

(三)工程進(jìn)行到監(jiān)理單位規(guī)定的隱檢部位,施工單位在自己進(jìn)行了技術(shù)復(fù)核、質(zhì)量評(píng)定之后準(zhǔn)備好相應(yīng)的檔案資料和檢驗(yàn)工(量)具,報(bào)請(qǐng)監(jiān)理驗(yàn)收。

(四)隱蔽驗(yàn)收各專(zhuān)業(yè)人員都須參加,而且必須作出記錄并有施工和監(jiān)理代表簽字確認(rèn)。

十三、中間驗(yàn)收

某一部分分部工程完成之后,由建設(shè)單位召集施工、監(jiān)理、設(shè)計(jì)聯(lián)合進(jìn)行驗(yàn)收,做出書(shū)面記錄,后續(xù)的分部工程方可插入。

十四、設(shè)備試運(yùn)轉(zhuǎn)

(一)具備下列條件方可進(jìn)行試運(yùn)轉(zhuǎn)

1、安裝工作完成,并經(jīng)質(zhì)量檢驗(yàn)合格;

2、技術(shù)文件規(guī)定的檢驗(yàn)工作完成并合格;

3、試運(yùn)轉(zhuǎn)方案編制完畢;

4、測(cè)試量具,工具齊備。

(二)試運(yùn)轉(zhuǎn)由施工單位主持實(shí)施,建設(shè)單位、監(jiān)理單位參加。

(三)試運(yùn)轉(zhuǎn)記錄應(yīng)完整歸檔。

十五、竣工驗(yàn)收

(一)竣工驗(yàn)收條件:

1、合同規(guī)定的工程范圍施工完畢,并達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);

2、檔案齊備。

(二)竣工驗(yàn)收由質(zhì)量監(jiān)督總站、建設(shè)單位、施工單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理聯(lián)合進(jìn)行。

(三)竣工驗(yàn)收應(yīng)填寫(xiě)驗(yàn)收單。

十六、質(zhì)量評(píng)定

(一)質(zhì)量評(píng)定按《建筑安裝工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》按分項(xiàng)、分部和單位工程劃分進(jìn)行檢驗(yàn)評(píng)定。

(二)質(zhì)量評(píng)定由施工單位按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定組織相應(yīng)的人員進(jìn)行。施工單位自檢核定合格報(bào)監(jiān)理單位核準(zhǔn)。

十七、持證上崗

(一)需要持證上崗特殊工種,施工單位必須安排持證人員操作。

(二)建設(shè)單位和監(jiān)理單位應(yīng)隨時(shí)檢查特殊工種的持證情況,并有權(quán)停止無(wú)證人員工作或拒絕確認(rèn)由無(wú)證人員進(jìn)行施工的工程質(zhì)量。

十八、質(zhì)量保證資料

施工單位應(yīng)按市建委的有關(guān)文件的規(guī)定整理質(zhì)量保證資料。質(zhì)保資料應(yīng)在施工過(guò)程中及時(shí)整理,嚴(yán)禁寫(xiě)回憶錄和編假數(shù)據(jù)。質(zhì)量保證資料應(yīng)報(bào)監(jiān)理審查、登記、竣工后由施工單位整理成卷,一式三份報(bào)監(jiān)理核定。

十九、質(zhì)量事故

(一)發(fā)生質(zhì)量事故,施工單位應(yīng)立即通知建設(shè)單位和監(jiān)理單位,同時(shí)采取防止事故擴(kuò)大的有效措施。

(二)質(zhì)量事故不得擅自修補(bǔ)掩飾。施工單位需組織有關(guān)方面調(diào)查分析事故原因,寫(xiě)出書(shū)面方案報(bào)監(jiān)理。經(jīng)設(shè)計(jì)和監(jiān)理同意后方可進(jìn)行處理。

(三)事故處理完畢,施工單位應(yīng)寫(xiě)出事故報(bào)告,報(bào)告應(yīng)說(shuō)明事故原因,處理方法和處理結(jié)果。家里對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行檢查、登記備案。

二十、計(jì)量

(一)施工使用的儀器、量具必須合格,并在規(guī)定的計(jì)量檢定周期內(nèi)使用。

(二)監(jiān)理應(yīng)對(duì)在用的量具的檢定合格證進(jìn)行檢查、登記。

二十一、分包工程質(zhì)量

分包單位的資質(zhì)由建設(shè)單位和監(jiān)理確定,分包工程質(zhì)量由總包單位負(fù)責(zé),分包單位的施工技術(shù)由總包單位出具。

簽證管理

一、管理職能

(一)常務(wù)副總經(jīng)理負(fù)責(zé)簽證工作的領(lǐng)導(dǎo)和審批。

(二)工程部負(fù)責(zé)確認(rèn)工程簽證的實(shí)物量。

(三)經(jīng)管部負(fù)責(zé)審查工程簽證的金額,確認(rèn)材料價(jià)差補(bǔ)償范圍、種類(lèi)及預(yù)算量。

(四)材料設(shè)備部負(fù)責(zé)確認(rèn)價(jià)差簽證。

二、辦理簽證的范圍和依據(jù)

(一)下列情況可以辦理工程簽證:

1、施工單位依據(jù)設(shè)計(jì)院或建設(shè)單位出具的設(shè)計(jì)變更圖、洽商記錄、變更通知而變更施工。

2、由于建設(shè)單位的責(zé)任引起的停工,返工損失。

3、施工單位應(yīng)建設(shè)單位的要求從事施工范圍之外的作業(yè)。

(二)辦理價(jià)差簽證必須同時(shí)具備下列條件:

1、施工單位自行采購(gòu)并實(shí)際用到工程上的材料、加工件或半成品。

2、合同預(yù)算中對(duì)該品種的材料,加工件或半成品沒(méi)有包死價(jià)格,并規(guī)定可以計(jì)算價(jià)差。

(三)造價(jià)增加小于等于2000元的項(xiàng)目只辦理技術(shù)洽商,不辦理簽證。

第4篇房地產(chǎn)公司薪酬管理制度

房地產(chǎn)置業(yè)公司薪酬管理制度

(七)

一、目的為建立合理而公正的薪資制度,以調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,特制定本制度。

8小時(shí)工作制_公司規(guī)定上班天數(shù))a.延長(zhǎng)工作日時(shí)間加班工資按下列公式計(jì)算:實(shí)際加班小時(shí)數(shù)_(月崗位工資/月規(guī)定平均上班小時(shí)數(shù))_100%b.法定公休時(shí)間加班工資按下列公式計(jì)算:實(shí)際加班小時(shí)數(shù)_(月崗位工資/月規(guī)定平均上班小時(shí)數(shù))_200%c.法定節(jié)日時(shí)間加班工資按下列公式計(jì)算:實(shí)際加班小時(shí)數(shù)_(月崗位工資/月規(guī)定平均上班小時(shí)數(shù))_300%為保障職工正當(dāng)權(quán)益,員工加班時(shí)數(shù)應(yīng)嚴(yán)格控制在國(guó)家有關(guān)規(guī)定的范圍內(nèi)。確因工作需要,且經(jīng)員工本人同意,超過(guò)上述限額的加班時(shí)間盡量以安排調(diào)休的方式補(bǔ)償。副總裁及以上級(jí)別員工加班不計(jì)加班工資,總監(jiān)、經(jīng)理級(jí)別除在法定節(jié)日加班可計(jì)算加班工資外,其余時(shí)間加班不計(jì)加班工資,基層員工加班按上述制度標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2) 津貼a.勞動(dòng)津貼:公司室外露天工作員工享有防暑降溫津貼100元/月(每年6月、7月、8月),或公司以實(shí)物的形式發(fā)放。b.滿(mǎn)勤津貼:即全勤獎(jiǎng)50元/月。c.住房津貼:由公司宿舍的形式提供。d.就餐津貼:由員工餐廳的形式提供。e.交通津貼:因工作需要,無(wú)法乘坐公司班車(chē)上下班的員工,公司給予單程30元/月的交通津貼。f.通訊津貼:員工50元/月,經(jīng)理100元/月,總監(jiān)200元/月,副總裁300元/月,總裁500元/月。g.車(chē)輛津貼:員工800元/月,經(jīng)理1000元/月,總監(jiān)1200元/月,副總裁1500元/月,總裁1800元/月。

4. 福利薪酬1) 社會(huì)保險(xiǎn)保險(xiǎn)類(lèi)別單位比例個(gè)人比例最低繳納基數(shù)養(yǎng)老保險(xiǎn)20%8%1422元醫(yī)療保險(xiǎn)6%2%1422元工傷保險(xiǎn)1%0%1422元a.公司統(tǒng)一為轉(zhuǎn)正后員工辦理基本養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn),具體費(fèi)用明細(xì)如下表:b.公司可為副總及以上員工辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)(含大病險(xiǎn)),統(tǒng)一按4000元的基數(shù)辦理。c.公司可為經(jīng)理和總監(jiān)級(jí)員工辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)(含大病險(xiǎn)),統(tǒng)一按元的基數(shù)辦理。d.公司可為普通員工辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)(含大病險(xiǎn)),統(tǒng)一按公司所在地最低繳納基數(shù)辦理。e.公司可為總裁、工程副總裁、總工程師、項(xiàng)目部及總工辦公室所有人員辦理工傷保險(xiǎn),繳納基數(shù)和該員工辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)的基數(shù)保持一致。f.社會(huì)保險(xiǎn)由行政人事部負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織辦理。保險(xiǎn)相關(guān)資料由行政人事部統(tǒng)一保管,其醫(yī)療保險(xiǎn)卡由本人保管使用。如有調(diào)離者,行政人事部負(fù)責(zé)辦理報(bào)停或轉(zhuǎn)移等手續(xù),待離職手續(xù)及各項(xiàng)費(fèi)用結(jié)算完畢后,相關(guān)資料方可移交本人。2) 非工勤職系員工結(jié)婚、生子發(fā)放賀禮200元,直系親屬(父母、配偶父母、配偶、子女)去世,公司發(fā)放本人慰問(wèn)金500元。3) 公司為司機(jī)發(fā)放1800元/半年的安全行駛獎(jiǎng)。4) 公司于中秋節(jié)、春節(jié)為所有在職員工發(fā)放價(jià)值200元的禮品。5) 公司為過(guò)生日員工發(fā)放價(jià)值100元的生日禮品。6) 公司免費(fèi)組織所有在職員工進(jìn)行健康檢查1次/年。

四、薪酬調(diào)整規(guī)定

1.在公司任同職級(jí)崗位滿(mǎn)二年,且考核成績(jī)達(dá)到良好及以上的員工,其崗位工資上調(diào)一個(gè)薪級(jí)。

2. 連續(xù)二年被評(píng)為年度優(yōu)秀員工、年度優(yōu)秀管理者,其崗位工資上調(diào)一個(gè)薪級(jí)。

3．連續(xù)三個(gè)季度考核成績(jī)達(dá)到優(yōu)秀的員工,經(jīng)公司研究決定并報(bào)董事長(zhǎng)審批后,可將其崗位工資上調(diào)一個(gè)薪級(jí)。

4. 全年有兩個(gè)季度考核成績(jī)?yōu)椴缓细竦膯T工,經(jīng)公司研究決定可將其崗位工資下調(diào)一個(gè)薪級(jí)或予以辭退處分。

5. 若職務(wù)發(fā)生調(diào)整,則套入變動(dòng)后職務(wù)所在薪幅中與原級(jí)別最相近的崗位工資級(jí)別。

6. 員工在其相應(yīng)職務(wù)的薪幅內(nèi)調(diào)整崗位工資級(jí)別,達(dá)到本職務(wù)薪幅內(nèi)最高檔后,則不再調(diào)整。

7. 公司可根據(jù)行業(yè)及地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)狀況和企業(yè)整體效益情況對(duì)薪酬結(jié)構(gòu)或薪酬水平適時(shí)進(jìn)行合理調(diào)整。

8. 各崗位員工工資級(jí)別調(diào)整按流程由公司總裁及董事長(zhǎng)審批,審批通過(guò)的調(diào)整方案和各項(xiàng)薪酬發(fā)放方案由行政人事部執(zhí)行。

五、日工資數(shù)額計(jì)算辦法日工資數(shù)額=當(dāng)月標(biāo)準(zhǔn)工資數(shù)額÷(當(dāng)月天數(shù)-公司規(guī)定休假天數(shù))。附表一:各類(lèi)人員薪酬組成表附表二:

第5篇房地產(chǎn)公司員工考評(píng)制度

房地產(chǎn)公司員工考評(píng)制度

(八) 第一節(jié) 總則

1.目的績(jī)效考評(píng)是在一定期度內(nèi)科學(xué)、動(dòng)態(tài)地衡量職員工作狀況和效果的考核方式,通過(guò)制定有效、客觀的考績(jī)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)職員進(jìn)行評(píng)定,旨在進(jìn)一步激發(fā)職員的工作積極性和創(chuàng)造性,提高職員素質(zhì)和職業(yè)滿(mǎn)意度。

2. 適用范圍本規(guī)定適用于集團(tuán)公司及所屬各子公司?？荚u(píng)客體為本公司正式聘用人員,但是下列人員除外:

(1) 兼職、特約人員;

(2) 連續(xù)出勤不滿(mǎn)6個(gè)月者;

⑶ 考核期間休假停職6個(gè)月以上者;

(4) 考核期間,如果被考核者遇到人事調(diào)動(dòng),則被考核者工作考核原則上由新任部門(mén)提供,但是考核期不滿(mǎn)兩個(gè)月的由原部門(mén)進(jìn)行;

3．原則第

一、具體量化、明確有效、公平客觀、透明、可操作。第

二、將競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入公司內(nèi)部,找出差距,為職員提供發(fā)展、再塑造機(jī)會(huì)。第

三、考評(píng)結(jié)果作為權(quán)衡職員工作業(yè)績(jī)的主要因素,為薪酬、晉升等方面提供依據(jù)。第二節(jié) 考評(píng)

1.考評(píng)期度實(shí)行年終考核的定期考評(píng)制度。

2. 考評(píng)權(quán)限直接、垂直評(píng)介。職員的直接上級(jí)是績(jī)效考評(píng)的直接上級(jí)。

(1) 一般職員:職員所屬部門(mén)經(jīng)理(部長(zhǎng))進(jìn)行考核;

(2) 部門(mén)經(jīng)理以上人員:由直接上級(jí)評(píng)價(jià),考評(píng)委員會(huì)監(jiān)督、核查;

3．考評(píng)模型分為二部分:一般職員工作考評(píng)表/部門(mén)經(jīng)理以上人員考評(píng)表(比重為6) +員工考核互評(píng)表/下級(jí)對(duì)上級(jí)評(píng)價(jià)表(比重為4) ,合計(jì)滿(mǎn)分即標(biāo)準(zhǔn)分為100分。詳見(jiàn)所附各考評(píng)表格。

4. 考評(píng)等級(jí)分為a、b、c、d四級(jí),標(biāo)準(zhǔn)為: a級(jí): 100~90分 b級(jí):89~70分 c級(jí):69~60分 d級(jí):59分以下。

5. 考評(píng)程序一般員工考評(píng)程序:

(1) 被考評(píng)人于每年年末根據(jù)個(gè)人工作表現(xiàn)填寫(xiě)工作考評(píng)表,認(rèn)真作自我評(píng)價(jià),進(jìn)行工作總結(jié);認(rèn)真負(fù)責(zé)填寫(xiě)職員考核互評(píng)表。

(2) 被考評(píng)人的直接上級(jí)針對(duì)其工作表現(xiàn)和能力填寫(xiě)考評(píng)表;

⑶ 面談:上級(jí)評(píng)測(cè)后,應(yīng)與c級(jí)以下人員進(jìn)行面談,在向其詳述評(píng)測(cè)的結(jié)果同時(shí),允許其有申訴、解釋的權(quán)利,以保持考評(píng)的民主一致、透明公正;上述程序完成后,各部門(mén)將考評(píng)結(jié)果匯總到人力資源部備案,從而更好地提高工作效率和效果。部門(mén)經(jīng)理以上人員考評(píng)程序:

(1) 由其直接上級(jí)根據(jù)被考評(píng)人日常的工作表現(xiàn)認(rèn)真負(fù)責(zé)填寫(xiě)考評(píng)表。

(2) 被考評(píng)人撰寫(xiě)述職報(bào)告,作為考評(píng)核實(shí)的依據(jù);

⑶ 由其下級(jí)對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià),并填寫(xiě)相應(yīng)的表格;上述程序完成后,將考評(píng)結(jié)果匯總到人力資源部備案;第三節(jié) 考評(píng)結(jié)果與激勵(lì)政策

1. 薪酬根據(jù)職員績(jī)效考評(píng)結(jié)果a、b、c、d級(jí),發(fā)績(jī)效薪酬,a、b級(jí)100%發(fā)放,適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì),c 級(jí)100%發(fā),上級(jí)主管應(yīng)督促工作,糾正其工作態(tài)度、提高其工作能力,d級(jí)扣一個(gè)月績(jī)效薪酬的50%-100%,并給予相應(yīng)的行政處罰直至辭退,公司保留追究其他責(zé)任的權(quán)利;

2. 其他激勵(lì)主要適用于年終考評(píng),方式有:

(1) 提薪:根據(jù)公司整體效益情況和部門(mén)業(yè)績(jī)確定;

(2) 提職;根據(jù)本人工作能力、在本公司工作年限確定;

⑶ 存入人才信息庫(kù)便于向集團(tuán)各單位進(jìn)行人才推薦;

(4) 發(fā)獎(jiǎng)金等;

3．懲處對(duì)于考評(píng)結(jié)果為c、d級(jí)的人員,應(yīng)根據(jù)不同情形采取批評(píng)(計(jì)入職員檔案)、可轉(zhuǎn)崗,考核后其工作表現(xiàn)、工作效果仍無(wú)改善,情況惡劣的解除勞動(dòng)合同。第四節(jié) 考評(píng)管理

1.人力資源部制定并下達(dá)有關(guān)考評(píng)政策和具體操作辦法。

2. 人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)助各部門(mén)進(jìn)行考評(píng)實(shí)施,作好平臺(tái)建設(shè);并根據(jù)考評(píng)結(jié)果協(xié)助各部門(mén)制定職員培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施。

3．各部門(mén)應(yīng)建立考評(píng)管理數(shù)據(jù)庫(kù),及時(shí)輸入本部門(mén)考評(píng)人員的結(jié)果數(shù)據(jù);集團(tuán)建立信息庫(kù)以便向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)推薦優(yōu)秀人才。

4. 人力資源部在匯總各部門(mén)的考評(píng)表后,除負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)總匯外,應(yīng)建立職員考評(píng)檔案,登記考評(píng)結(jié)果。

第6篇健升房地產(chǎn)公司例會(huì)制度

1.例會(huì)

a、公司總經(jīng)理會(huì)

⑴會(huì)議時(shí)間:每月兩次,定在每月第二周和第四周的周一下午。

⑵參加人員:

⑶會(huì)議內(nèi)容:

①討論制定年度工作計(jì)劃,總結(jié)和完成計(jì)劃的措施和辦法。

②討論研究發(fā)展項(xiàng)目的可行性、策略、意向書(shū)及合同等。

③檢查、研究重大項(xiàng)目的階段性工作情況、工作安排或計(jì)劃,檢查發(fā)展項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、成本的控制情況。

④討論和總結(jié)售樓的策略及方案。

⑤定期通報(bào)資金運(yùn)轉(zhuǎn)、資金投入情況、公司開(kāi)支情況,審核財(cái)務(wù)的預(yù)決算。

⑥討論公司架構(gòu)、人員編制、工資調(diào)整和公司員工的任免、獎(jiǎng)懲;討論決定部門(mén)、地盤(pán)的職責(zé)范圍。

⑦研究決定員工的福利待遇及有關(guān)事宜。

b、公司總經(jīng)理辦公會(huì)

⑴會(huì)議時(shí)間:每月一次,定在每月首周,具體時(shí)間提前通知。

⑵參加人員:正副總經(jīng)理、部門(mén)、地盤(pán)經(jīng)理。

⑶會(huì)議內(nèi)容:

①檢查通報(bào)每月工作完成情況;

②安排、::布置月度各項(xiàng)重要工作;

③檢查、通報(bào)工程進(jìn)度、質(zhì)量和成本的管理情況;

④討論有關(guān)的企業(yè)規(guī)章制度,檢查貫徹執(zhí)行情況。

c、公司生產(chǎn)辦公會(huì)

⑴會(huì)議時(shí)間:每周一次,定在周一上午。

⑵參加人員:分管工程的副總、工程部、地產(chǎn)部、物資部經(jīng)理、地盤(pán)正副經(jīng)理。

⑶會(huì)議內(nèi)容:

①檢查、通報(bào)各地盤(pán)工程完成情況;

②檢查、通報(bào)各地盤(pán)工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全和現(xiàn)場(chǎng)管理等情況;

③安排、布置各地盤(pán)工程本周各項(xiàng)計(jì)劃、工作等任務(wù);

④布置、檢查、協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)當(dāng)前工作。

2.會(huì)議紀(jì)律

a、與會(huì)人員接到會(huì)議通知后,應(yīng)預(yù)先安排好工作,做好會(huì)議準(zhǔn)備,按會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)出席會(huì)議。

b、與會(huì)人員如因其他公務(wù)不能出席會(huì)議或遲到,應(yīng)事先向會(huì)議主持人請(qǐng)假。

c、會(huì)議進(jìn)行時(shí),與會(huì)人員如需處理緊急事項(xiàng),應(yīng)向會(huì)議主持人請(qǐng)假。

d、會(huì)議進(jìn)行中,其他人員不得擅自敲門(mén)進(jìn)入會(huì)場(chǎng)找人,如有緊急事情需經(jīng)行政人事部文員/秘書(shū)通知。

e、參加重要會(huì)議人員,要嚴(yán)守會(huì)議秘密,不準(zhǔn)向無(wú)關(guān)人員隨意談?wù)摃?huì)議內(nèi)容。

第7篇某房地產(chǎn)公司人事管理制度

根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》及國(guó)家有關(guān)人事法律,結(jié)合本公司及員工的實(shí)際情況,特制訂以下人事管理制度。

一、人員聘用

(一) 公司聘用人員的條件:

1、公司所聘用的職員必須有中專(zhuān)以上文化程度和一定業(yè)務(wù)技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng),具備團(tuán)結(jié)協(xié)作、艱苦創(chuàng)業(yè)、吃苦耐勞的精神,以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。

2、聘用人員的數(shù)量必須從公司實(shí)際情況出發(fā),適合公司發(fā)展需要,按照董事會(huì)規(guī)定的人員編制從嚴(yán)控制。

(二) 公司聘用人員的方法:

1、面向社會(huì)招聘。

2、對(duì)公司有特殊作用的人才可直接引進(jìn)。

(三) 人員的錄用:

1、面向社會(huì)公開(kāi)招聘的人員,可先與公司簽訂試用合同,試用期為三個(gè)月,經(jīng)過(guò)三個(gè)月的工作考驗(yàn),正式錄用后方與公司簽訂正式合同,[[正式聘任合同以年為期,可以連續(xù)聘任。

2、所有招聘或直接引進(jìn)的人員均須報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

3、錄用程序:用人部門(mén)提出書(shū)面申請(qǐng),經(jīng)總經(jīng)理同意,管理部負(fù)責(zé)調(diào)查、審核、填報(bào)并簽署錄用與否的意見(jiàn)報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)錄用。

二、人員培訓(xùn)

(一) 培訓(xùn)的條件及程序

根據(jù)公司發(fā)展的特點(diǎn)業(yè)務(wù)部工作人員需不斷提高個(gè)人素質(zhì)、銷(xiāo)售技巧,業(yè)務(wù)部提出申請(qǐng),總經(jīng)理批準(zhǔn)后進(jìn)行。

(二) 培訓(xùn)費(fèi)用:

凡經(jīng)公司舉辦的培訓(xùn)工作,其所發(fā)生的培訓(xùn)費(fèi)用由公司全額承擔(dān)。

(三) 培訓(xùn)期間發(fā)放基本工資

三、員工的調(diào)動(dòng)

(一) 員工在公司內(nèi)部之間的調(diào)動(dòng)以公司管理部簽發(fā)的書(shū)面調(diào)令為準(zhǔn),在各部門(mén)內(nèi)部崗位變動(dòng)由各部門(mén)主管自定。

(二) 員工必須按公司的要求,服從調(diào)動(dòng)。否則,公司將以違紀(jì)論處。情節(jié)惡劣的,公司有權(quán)解除其聘用合同。

(三) 員工調(diào)動(dòng)時(shí)必須有交接書(shū),交、接雙方及部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在交接書(shū)上簽字,確認(rèn)原工作無(wú)誤后方可調(diào)動(dòng)。

四、公司員工的工資、福利、保險(xiǎn)(見(jiàn)福利待遇章節(jié))

關(guān)于員工休假及員工休假日加班的規(guī)定:

1、本公司員工除正常休息外享有國(guó)家法定節(jié)假日的休息權(quán)。根據(jù)職級(jí)不同享有不同年假。

2、實(shí)行調(diào)休制度:因工作崗位及職責(zé)及工作需要,公司有權(quán)要求員工利用休息日加班,凡加班者采用調(diào)休方式補(bǔ)休,不另作經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

3、凡加班后均計(jì)入考勤,送人事部記載,以作為今后補(bǔ)休的依據(jù)。

第8篇房地產(chǎn)公司材料設(shè)備管理制度

房地產(chǎn)公司材料設(shè)備工作管理制度

總則

一、為了確保施工需要,加強(qiáng)材料、設(shè)備采購(gòu)管理,節(jié)約開(kāi)發(fā)資金,特制定本管理制度。

二、工程設(shè)備、材料采購(gòu)工作在總工程師領(lǐng)導(dǎo)下由設(shè)備材料表會(huì)同工程部、經(jīng)管部、財(cái)務(wù)部共同完成。

采購(gòu)計(jì)劃及市場(chǎng)調(diào)查

一、所有工程用甲供設(shè)備、材料、配件由工程部在使用前一個(gè)月根據(jù)設(shè)計(jì)要求、施工圖及施工預(yù)算書(shū)編制甲供材料、設(shè)備表,(如有需要另附尺寸圖紙)報(bào)總工審核同意,交設(shè)備材料部。

二、設(shè)備、材料部根據(jù)工程部提供的材料、設(shè)備清單進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,編制采購(gòu)計(jì)劃(包括資金計(jì)劃)交由經(jīng)管部、財(cái)務(wù)部審核后報(bào)總工審核確定。

三、設(shè)備、配件、材料的采購(gòu)必須先進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,擇優(yōu)擇廉選購(gòu)。

四、一般材料、設(shè)備采購(gòu)由設(shè)備材料部編寫(xiě)調(diào)查報(bào)告報(bào)經(jīng)管部及總工審核后實(shí)施。

五、重要設(shè)備及大宗物資的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告由總工審核后報(bào)公司副總經(jīng)理、總經(jīng)理及董事會(huì)審核。

第9篇房地產(chǎn)公司財(cái)產(chǎn)辦公用品管理制度

房地產(chǎn)公司財(cái)產(chǎn)、辦公用品管理制度

一、公司財(cái)產(chǎn)、辦公用品由辦公室負(fù)責(zé)管理,并建立財(cái)產(chǎn)、辦公用品購(gòu)買(mǎi)、使用登記制度。

二、各部門(mén)經(jīng)理對(duì)各部門(mén)所使用的公司財(cái)產(chǎn)及辦公用品負(fù)有指導(dǎo)正確使用、妥善保管的責(zé)任,對(duì)員工有損壞公司財(cái)產(chǎn)的行為應(yīng)提出嚴(yán)肅批評(píng),并予以制止。對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)及時(shí)做出處理。如有遺失和損壞,應(yīng)由當(dāng)事人酌情賠償。

三、各部門(mén)需購(gòu)物品須按月提出購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃,由部門(mén)經(jīng)理按照合理、必須、節(jié)約的原則填寫(xiě)《物品購(gòu)買(mǎi)申請(qǐng)》,注明購(gòu)買(mǎi)原因、數(shù)量及預(yù)算價(jià),按相關(guān)程序和管理權(quán)限報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。

四、各部門(mén)購(gòu)買(mǎi)物品計(jì)劃,經(jīng)審批后交辦公室統(tǒng)一采購(gòu),專(zhuān)用或特殊用品需自行采購(gòu)時(shí),應(yīng)事先征得辦公室核準(zhǔn)。

五、各類(lèi)物品采購(gòu)后由辦公室負(fù)責(zé)總務(wù)人員驗(yàn)收、登記、入庫(kù)。

六、員工領(lǐng)用物品均需填寫(xiě)物品領(lǐng)用單。單價(jià)在100元以上物品,員工在離開(kāi)公司時(shí)應(yīng)予以收回。屬非正常損失或遺失的,應(yīng)有但是人酌情賠償,賠償由辦公室會(huì)同財(cái)務(wù)部門(mén)核定,大額賠款可分期在工資中扣除。辦公室每年要會(huì)同財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)固定資產(chǎn)以及使用年限在一年以上的低值易耗品進(jìn)行一次清點(diǎn)。辦公室由責(zé)任不定期檢查部門(mén)保管、使用各類(lèi)物品的情況。

七、物品報(bào)廢須由使用部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě)報(bào)廢申請(qǐng)單,由辦公室會(huì)同財(cái)務(wù)部門(mén)審核,報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

八、所有物品的調(diào)配、辦理執(zhí)照、繳納管理費(fèi)、租金、參加財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、和車(chē)輛維修及更新等事項(xiàng)均由辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)。

第10篇領(lǐng)航房地產(chǎn)公司公章使用管理制度

綠航房地產(chǎn)公司公章使用管理制度

一、公司公章由綜合部秘書(shū)負(fù)責(zé)保管,部門(mén)印章由部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)保管。

二、公司所有印章的刻制、啟用、停用及銷(xiāo)毀應(yīng)報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

三、印章使用要求

1、凡屬經(jīng)濟(jì)合同文本需蓋公司公章和合同專(zhuān)用章的應(yīng)事先經(jīng)過(guò)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

2、凡屬對(duì)外公文需蓋公司公章的,應(yīng)事先征得總經(jīng)理批準(zhǔn)。

3、凡需攜公章外出辦事或因工作需要加蓋公司公章的,應(yīng)事先與綜合部秘書(shū)辦理相關(guān)登記手續(xù),借出辦完事后應(yīng)立即交給綜合部秘書(shū),并辦理交接手續(xù)。

4、凡屬因工作需要加蓋部門(mén)印章的,須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意。

5、綜合部有權(quán)不定期檢查各部門(mén)公章的使用情況。

第11篇房地產(chǎn)公司銷(xiāo)售部客戶(hù)確認(rèn)制度八

房地產(chǎn)公司銷(xiāo)售部客戶(hù)確認(rèn)制度(八)

(一)前臺(tái)接待管理制度

1、每日上班前由主管根據(jù)銷(xiāo)售人員既定順序排定接待客戶(hù)和接聽(tīng)電話(huà)順序;

2、客戶(hù)上門(mén),銷(xiāo)售人員應(yīng)按順序接待客戶(hù);

3、在初次接待客戶(hù)的過(guò)程中,通過(guò)雙方溝通,了解客戶(hù)是否以前來(lái)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)或來(lái)電咨詢(xún)過(guò)項(xiàng)目情況,客戶(hù)是否認(rèn)識(shí)公司內(nèi)部人員或朋友,家人是否在此定購(gòu)、咨詢(xún)購(gòu)房等現(xiàn)象。

(二)一般撞單現(xiàn)象的處理規(guī)定

1、客戶(hù)確認(rèn)的原則:客戶(hù)確認(rèn)嚴(yán)格以銷(xiāo)售人員已上交的《客戶(hù)資料表》的電腦記錄或文字形式登記在先者為準(zhǔn)。

2、時(shí)效性:發(fā)生撞單現(xiàn)象之日(含當(dāng)日)起,之前10日內(nèi)做好處理的客戶(hù)資料表有效,如果10日內(nèi)沒(méi)做好處理,該客戶(hù)資料將充公,將來(lái)業(yè)績(jī)、提成全部上交公司。

3、有效性、準(zhǔn)確性。

(1)未聯(lián)系上的客戶(hù)無(wú)效;

(2)已成交的老客戶(hù)介紹新客戶(hù)購(gòu)房,必須在客戶(hù)資料表中及時(shí)體現(xiàn)新客戶(hù)的基本情況(姓名或姓氏及電話(huà))或老客戶(hù)的確認(rèn)函,否則無(wú)效;

(3)同一日接待的客戶(hù),根據(jù)實(shí)際調(diào)查的情況,先接待的有效。

(三)特殊情況處理規(guī)定

1、如一個(gè)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)客戶(hù)或其家人、朋友同其他銷(xiāo)售人員事先接觸(以客戶(hù)資料表為準(zhǔn)),屬同一購(gòu)買(mǎi)行為;客戶(hù)由原始銷(xiāo)售人員繼續(xù)跟蹤,業(yè)績(jī)及傭金均歸原始銷(xiāo)售人員。

2、如果發(fā)生客戶(hù)到銷(xiāo)售主管或以上領(lǐng)導(dǎo)處投訴或反應(yīng),原始銷(xiāo)售人員不稱(chēng)職,那么銷(xiāo)售經(jīng)理有權(quán)安排其他銷(xiāo)售人員繼續(xù)談判直至簽約,業(yè)績(jī)、傭金可視情況算作新銷(xiāo)售人員或兩人平分或算作原始銷(xiāo)售人員。此類(lèi)客戶(hù)今后帶來(lái)的新客戶(hù),有權(quán)自愿選擇銷(xiāo)售人員洽談。

3、無(wú)論已成交還是未成交客戶(hù)介紹的新客戶(hù),如客戶(hù)未明確強(qiáng)調(diào),需找原銷(xiāo)售人員的,按照新上門(mén)客戶(hù)接待。

4、非銷(xiāo)售人員接待的客戶(hù)應(yīng)按照當(dāng)天銷(xiāo)售人員接待順序轉(zhuǎn)交給銷(xiāo)售人員繼續(xù)跟蹤。

5、公司領(lǐng)導(dǎo)或其他部門(mén)人員介紹的客戶(hù),需由銷(xiāo)售人員接待的,按照當(dāng)天銷(xiāo)售人員接待順序轉(zhuǎn)交給銷(xiāo)售人員接待,特殊情況下,銷(xiāo)售經(jīng)理有權(quán)指定人員接待,業(yè)績(jī)、傭金視具體情況參照《銷(xiāo)售人員考核及獎(jiǎng)罰細(xì)則》確定。

(四)搶單現(xiàn)象的規(guī)定

搶單是指違背事實(shí)真相,或捏造事實(shí)而發(fā)生的故意爭(zhēng)搶客戶(hù)的現(xiàn)象。搶單現(xiàn)象一經(jīng)發(fā)現(xiàn),最低扣發(fā)該人員一月底薪,嚴(yán)重者開(kāi)除。

(五)如發(fā)生不在上述情況范圍內(nèi)的其他情況的“撞單”現(xiàn)象,本著銷(xiāo)售人員相互協(xié)作、增進(jìn)團(tuán)結(jié)的目的,以銷(xiāo)售人員自行協(xié)商解決為原則。

第12篇房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司固定資產(chǎn)管理制度

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司項(xiàng)目固定資產(chǎn)管理制度

固定資產(chǎn)的定義:(a)使用期限在一年以上。(b)單位價(jià)值觀念2000元以上的房屋,建筑物,運(yùn)輸工具和其他設(shè)備,器具等。同時(shí)具備ab兩條標(biāo)準(zhǔn)的并產(chǎn)權(quán)屬于公司為公司固定資產(chǎn),其余為低值耗品。

固定資產(chǎn)由公司辦公室決定分配使用。使用人應(yīng)與“產(chǎn)權(quán)人”簽定使用合同或領(lǐng)取清單,固定資產(chǎn)日常維修按公司制度或按總負(fù)責(zé)管理人與使用人委托合同條款執(zhí)行。

__售樓處固定資產(chǎn)包括傳真機(jī)、電腦、打印機(jī)、打卡機(jī)及復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備。

一、所有固定資產(chǎn)購(gòu)置后,辦公室進(jìn)行登記建檔并報(bào)公司備案。

二、辦公室負(fù)責(zé)安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)保護(hù),定期檢查或請(qǐng)廠家上門(mén)維護(hù)、保養(yǎng)。

三、所有固定資產(chǎn)屬公司財(cái)產(chǎn)要求員工愛(ài)惜使用,仔細(xì)了解其使用方法后再進(jìn)行操作,由于疏忽或過(guò)失造成設(shè)備損壞者按其情節(jié)輕重賠償,凡屬故意毀壞者應(yīng)按所毀物品原件進(jìn)行賠償并對(duì)由此可能造成的其他損失進(jìn)行處罰。

四、固定資產(chǎn)的購(gòu)置由各部門(mén)申請(qǐng),由辦公室報(bào)總監(jiān)助理審批后報(bào)送公司。

五、家俱管理規(guī)定

家俱分給個(gè)人使用的由個(gè)人負(fù)責(zé)保管,公共區(qū)域的家俱由辦公室或指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)。

使用人員在離職辦理交接時(shí)將使用物品交還辦公室并填寫(xiě)《交接物品清單》,方可辦理離職手續(xù)。

六、辦公設(shè)備管理:辦公設(shè)備包括復(fù)印機(jī)、電腦及打印機(jī)、傳真機(jī)、電話(huà)、打卡機(jī)等。(見(jiàn)各項(xiàng)規(guī)定)

第13篇 _房地產(chǎn)代理公司項(xiàng)目定、退房制度

房地產(chǎn)代理公司項(xiàng)目定、退房制度

1、定房

(1)置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)把所定房源及時(shí)匯報(bào)給銷(xiāo)售經(jīng)理,并在《總控表》上作記錄。

(2)無(wú)小定,大定的房源保留期限為五天。

(3)置業(yè)顧問(wèn)不得自行收取客戶(hù)錢(qián)款,所有錢(qián)款均須交由財(cái)務(wù)部門(mén)收取并開(kāi)據(jù)收款憑證。

2、退房

(1)辦理退房手續(xù)或退定手續(xù)后,注銷(xiāo)客戶(hù)房源,嚴(yán)禁私自保留房源。

(2)將退房客戶(hù)定單及退房申請(qǐng)表,寫(xiě)明退房原因交于銷(xiāo)售經(jīng)理,在《總控表》上放開(kāi)該房源。

第14篇房地產(chǎn)公司考勤管理制度

房地產(chǎn)公司考勤管理制度

(十)

一、總則

1、公司執(zhí)行每周工作6天,每天工作8小時(shí)的工作制度。

2、考勤時(shí)間為:每天上午7:30分或(冬季8:00前)、下午13:00前、17:30(冬季17:00)后。特殊崗位工作可根據(jù)工作性質(zhì)調(diào)整工作時(shí)間,經(jīng)部門(mén)、主管及總經(jīng)理批準(zhǔn)后,報(bào)公司辦公室備案。工作時(shí)間內(nèi)所有員工不應(yīng)從事與工作無(wú)關(guān)的事情。

3．每位員工都應(yīng)自覺(jué)遵守早午晚三次的考勤制度,由辦公室行政專(zhuān)員負(fù)責(zé)監(jiān)督審核,并于每月5號(hào)將考勤紀(jì)錄打印出,形成出勤表交于財(cái)務(wù)部。

3、員工在工作時(shí)間內(nèi)必須堅(jiān)守崗位,不得擅離職守,嚴(yán)禁在工作時(shí)間內(nèi)從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。各部門(mén)組織員工活動(dòng),須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

4、員工應(yīng)遵守統(tǒng)一規(guī)定,按時(shí)上、下班,不得隨意遲到、早退或曠工。員工享受?chē)?guó)家和公司規(guī)定的假期時(shí),應(yīng)嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)。

5、員工須嚴(yán)格遵守考勤制度,不可弄虛作假,修改記錄。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),對(duì)當(dāng)事人給予罰款50元,通報(bào)批評(píng)的處理。

6、鑒于存在惡劣天氣及突發(fā)事件的存在,公司每月允許員工3次5分鐘內(nèi)的遲到,但對(duì)于無(wú)故遲到(早退)10分鐘以?xún)?nèi),按罰款20元/次處理,10分鐘以上1小時(shí)以?xún)?nèi),按事假半天處理;1小時(shí)以上,按事假一天處理。

7、每位員工每月允許有4個(gè)小時(shí)的帶薪事假,2天的無(wú)薪病、事假,如員工連續(xù)曠工3日無(wú)情況說(shuō)明的,公司將終止與其的勞動(dòng)合同,扣發(fā)當(dāng)月工資。

8、一般不得請(qǐng)事假,特殊情況下,可填寫(xiě)請(qǐng)假單請(qǐng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審批,審批后的請(qǐng)假單交辦公室行政專(zhuān)員備案。事假超過(guò)2天的,需應(yīng)經(jīng)企管總監(jiān)審批。事假獲準(zhǔn)后,員工應(yīng)在離開(kāi)工作崗位之前安排好工作。

9、請(qǐng)病假須于上班前或不遲于上班后30分鐘內(nèi)通知所在部門(mén)的負(fù)責(zé)人,并于病假后上班的第一天填寫(xiě)假單,補(bǔ)辦正式的請(qǐng)假手續(xù)。

10、事假、病假期間,員工的工資與獎(jiǎng)金按當(dāng)月實(shí)際出勤率計(jì)算。在1個(gè)月之內(nèi),事、病假超過(guò)5天者,將不能參與當(dāng)月獎(jiǎng)金的分配。一年之內(nèi),事假累積20天以上或病假累計(jì)40天以上者,不能參與當(dāng)年年終獎(jiǎng)金的分配。(具體懲罰參照休假制度規(guī)定)

11、凡考勤記錄不正規(guī)、不完全者,皆屬于個(gè)人責(zé)任,一律視為缺勤曠工,處以罰款50元/次,通報(bào)批評(píng)的處分。累積3次以上者罰款200元,并給予警告處分一次。

12、因工作需要,員工外出辦公時(shí),須事前報(bào)請(qǐng)部門(mén)負(fù)責(zé)人,稟明外出原因及返回時(shí)間,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后,到企業(yè)管理部填寫(xiě)外出登記單,方可外出,否則按外出辦私事處理。外出不能回崗者,需部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字證明,企業(yè)管理部記錄備案。

13、上班時(shí)間外出辦私事者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),即罰款50元/次,并給予警告處分一次。累計(jì)3次者,扣發(fā)當(dāng)月工資,并給予開(kāi)除處分。

14、員工加班必須由部門(mén)負(fù)責(zé)人提前向企業(yè)管理部提出申請(qǐng),經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可按加班處理。無(wú)加班申請(qǐng)單及加班記錄則視為無(wú)效。

15、對(duì)于疏于管理部門(mén)員工,以致員工多次(3次以上)出現(xiàn)遲到、早退,缺勤空崗、漏報(bào)、謊報(bào)等不良行為的部門(mén)負(fù)責(zé)人,公司將追究其連帶責(zé)任,給予扣發(fā)當(dāng)月50%工資,警告處分一次,部門(mén)通報(bào)批評(píng)的處罰。考勤處罰

二、公司辦公室是員工考勤管理的主管部門(mén),負(fù)責(zé)職工考勤的檢查、監(jiān)督及考核等。各部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)職工的考勤管理。

二、本考勤規(guī)定適用于本公司所有員工和從事臨時(shí)性工作的員工(含試用期期人員)。

第15篇房地產(chǎn)公司人力資源管理人事制度

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司人力資源管理:人事制度

一、聘用公司各機(jī)構(gòu)需要增加人員時(shí),先填寫(xiě)《人員增補(bǔ)申請(qǐng)表》,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后,由人力資源部門(mén)統(tǒng)一招聘。員工招聘采取內(nèi)部選聘和對(duì)外招聘兩種方式

1、內(nèi)部選聘:從公司內(nèi)部員工中選拔聘用所需人員。

2、對(duì)外招聘:對(duì)外招聘采用媒體廣告、人才中介機(jī)構(gòu)、大專(zhuān)院校、相關(guān)企事業(yè)單位等途徑進(jìn)行。應(yīng)聘人員填寫(xiě)《招聘登記表》,甄選資料,確定測(cè)試人員名單;人力資源部門(mén)進(jìn)行初試,初試合格者,以書(shū)面或電話(huà)通知復(fù)試;結(jié)合聘用部門(mén)對(duì)復(fù)試人員進(jìn)行復(fù)試及專(zhuān)業(yè)測(cè)試,并做出結(jié)論性評(píng)價(jià);復(fù)核應(yīng)聘者相關(guān)證件,對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行背景調(diào)查,由權(quán)限領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行核決。

起移交工作。

八、開(kāi)除員工有下列情形之一的,公司將予以辭退:

1、員工不能勝任其崗位工作者;

2、員工有嚴(yán)重違紀(jì)行為者。公司辭退員工應(yīng)于三日前告知員工,并于當(dāng)日進(jìn)行工作交接。

1、由所在部門(mén)或人力資源部門(mén)提出申請(qǐng);

2、由人力資源部門(mén)對(duì)其進(jìn)行考查,將考查結(jié)果報(bào)主管上級(jí)核準(zhǔn);

3、由所在部門(mén)進(jìn)行工作交接,填寫(xiě)《員工離職(調(diào)動(dòng))工作交接表》并將交接手續(xù)轉(zhuǎn)人力資源部門(mén)。

九、崗位調(diào)整因公司需要,進(jìn)行崗位調(diào)整時(shí),由人力資源部下發(fā)《崗位調(diào)整表》,由當(dāng)事人與原所在部門(mén)進(jìn)行工作交接,同時(shí)填寫(xiě)《員工離職〈調(diào)動(dòng)〉工作交接表》。

十、離職員工離職應(yīng)提前 15 日向公司提出書(shū)面申請(qǐng),經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離職。員工離職時(shí)應(yīng)移交手續(xù)包括:工作移交、財(cái)務(wù)移交和辦公用品移交等并填寫(xiě)《員工離職(調(diào)動(dòng))工作交接表》,并交人力資源部存檔。如未經(jīng)批準(zhǔn),擅自離職者,視為自動(dòng)離職,扣發(fā)當(dāng)月工資。

第16篇 _房地產(chǎn)公司檔案管理制度

房地產(chǎn)公司檔案管理制度

1.目的:為加強(qiáng)檔案的管理工作,維護(hù)檔案的完整與安全,便于公司各部門(mén)人員的利用,充分發(fā)揮檔案在生產(chǎn)、管理中的作用,根據(jù)《中華人民共和國(guó)檔案法》和《科學(xué)技術(shù)檔案工作條例》,特制定本制度。

2.適用范圍:本制度適用于公司在行政管理、生產(chǎn)建設(shè)、經(jīng)營(yíng)管理等過(guò)程中所形成的具有保存價(jià)值的文件材料,包括行政、人事、工程、經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)等各種檔案。

3.職責(zé)

檔案工作,設(shè)立資產(chǎn)檔案管理員,隸屬行政辦公室,對(duì)公司內(nèi)的檔案資料實(shí)行統(tǒng)一管理,各部門(mén)設(shè)立二級(jí)檔案員,由行政辦公室檔案員組織協(xié)調(diào),監(jiān)督和指導(dǎo)。

行政辦公室負(fù)責(zé)組織各部門(mén)做好檔案管理工作,檔案室負(fù)責(zé)對(duì)檔案文件進(jìn)行驗(yàn)收、整理、保管和提供利用,并對(duì)各部門(mén)文件資料的收集、整理、歸檔工作進(jìn)行組織、指導(dǎo)和監(jiān)督。

各部門(mén)負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)檔案的收集、整理工作,并將歸檔文件的電子文檔存入指定的電腦,由行政辦公室檔案員負(fù)責(zé)刻錄和歸檔。

人事檔案、財(cái)務(wù)檔案、銷(xiāo)售檔案分別由人力資源部、財(cái)務(wù)管理部和營(yíng)銷(xiāo)管理部設(shè)專(zhuān)人配合行政辦公室檔案管理員進(jìn)行管理。

各部門(mén)應(yīng)明確規(guī)定檔案責(zé)任人(檔案員)。檔案責(zé)任人(檔案員)對(duì)本部門(mén)檔案的收集、建檔、保管、借閱負(fù)全責(zé)。

歸檔

各部門(mén)應(yīng)在每年元月底向公司辦公室移交上年度文書(shū)檔案并履行移交手續(xù),重要資料應(yīng)隨時(shí)移交,集中管理,任何單位及個(gè)人不得據(jù)為己有。

歸檔范圍及管理:

各類(lèi)資質(zhì)文件、各類(lèi)規(guī)章制度、人事檔案、會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要、簡(jiǎn)報(bào)、重要電話(huà)記錄、接待來(lái)訪記錄、上級(jí)來(lái)文、公司發(fā)文、工作計(jì)劃、工作總結(jié)、設(shè)備及資產(chǎn)的登記資料等由行政辦公室負(fù)責(zé)歸檔。

各工程項(xiàng)目立項(xiàng)申報(bào)資料、征地、拆遷批復(fù)、國(guó)土規(guī)劃、城市規(guī)劃、政府及主管部門(mén)批文、復(fù)函、證件等前期技術(shù)資料由前期開(kāi)發(fā)部負(fù)責(zé)整理及歸檔,并按規(guī)定及時(shí)向檔案室移交。

各工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案、施工圖,設(shè)計(jì)變更、洽商以及設(shè)計(jì)院、勘察單位之間往來(lái)資料,會(huì)議記錄等資料由技術(shù)發(fā)展部負(fù)責(zé)整理及歸檔。

工程進(jìn)度計(jì)劃,施工總包、分包、監(jiān)理、設(shè)備廠家的資質(zhì)文件及其往來(lái)資料、會(huì)議記錄,工程竣工驗(yàn)收資料及竣工圖等與工程施工有關(guān)的資料由工程管理部負(fù)責(zé)整理及歸檔。

各類(lèi)合同協(xié)議(承包、商務(wù)、銷(xiāo)售、借貸、擔(dān)保、轉(zhuǎn)讓等)的正本原件、工程預(yù)結(jié)算書(shū)等資料由合同管理部負(fù)責(zé)整理及歸檔。

各類(lèi)證件(營(yíng)業(yè)執(zhí)照正、副本;組織機(jī)構(gòu)代碼證正、副本、ic卡、貸款卡;國(guó)稅、地稅稅務(wù)登記證副本;開(kāi)戶(hù)許可證等)及各類(lèi)財(cái)務(wù)憑證、帳薄、報(bào)表等均由財(cái)務(wù)管理部負(fù)責(zé)歸檔。

公司采購(gòu)的設(shè)備、材料說(shuō)明書(shū)、檢驗(yàn)報(bào)告、質(zhì)量保證書(shū)等資料由材料采購(gòu)部負(fù)責(zé)整理及歸檔。

凡不屬歸檔范圍的文件、圖紙、資料,由各部門(mén)二級(jí)檔案員按規(guī)定進(jìn)行整理、保管。

歸檔資料必須符合下列要求:

文件材料齊全完整,真實(shí)有效;不能有熱敏紙,不能有鉛筆、圓珠筆、紅墨水、純藍(lán)墨水、復(fù)寫(xiě)紙等書(shū)寫(xiě)的字跡。

根據(jù)檔案內(nèi)容整理編號(hào)、編制卷內(nèi)目錄、裝訂立卷;

根據(jù)檔案內(nèi)容的歷史關(guān)系,區(qū)別保存價(jià)值,進(jìn)行分類(lèi)、整理、立卷,案卷標(biāo)題簡(jiǎn)明確切,便于保管和利用。

借閱

檔案資料借閱需履行登記、簽字手續(xù),并填寫(xiě)檔案借閱登記表。

本公司職工一般只能借閱秘密以下的檔案,查借秘密檔案,需經(jīng)所在單位主管副總簽字,方可借閱。

機(jī)密檔案只限與工作有關(guān)的人員借閱,由所在單位主管副總簽署意見(jiàn),經(jīng)企管辦主任批準(zhǔn)后方可借閱。

本公司職工借閱的檔案,原則上只能在檔案閱覽室查閱。如確因工作需要外借,必須經(jīng)公司總經(jīng)理(或常務(wù)副總)批準(zhǔn),外借的檔案一般在一周內(nèi)歸還,所借檔案達(dá)到規(guī)定借閱期限,如需繼續(xù)使用,若無(wú)他人預(yù)約可辦理續(xù)借手續(xù)。借出的檔案,檔案室有權(quán)根據(jù)工作需要隨時(shí)催還,借閱人不得拒還。

外單位人員借閱非機(jī)要檔案,必須持單位介紹信,經(jīng)公司總經(jīng)理簽字同意,并辦理借閱登記手續(xù),所借閱的檔案,只能在本檔案室內(nèi)查閱,不準(zhǔn)外借,檔案管理負(fù)責(zé)人并對(duì)摘抄的材料進(jìn)行審查。

借閱檔案要注意愛(ài)護(hù)和保管,不得轉(zhuǎn)借。閱卷嚴(yán)禁吸煙、折疊、剪裁、拆卷、抽頁(yè)、圈畫(huà)、涂改、撕毀、摘抄、翻印、損壞。涉及密級(jí)內(nèi)容和內(nèi)部控制事項(xiàng)的檔案,要注意保密,如有上述違規(guī)行為,要追究當(dāng)事人責(zé)任。

查閱一般檔案材料,經(jīng)檔案管理人員審核同意后方可進(jìn)行復(fù)制、拍照、摘抄。

借出或歸還檔案時(shí),檔案管理人員和借閱人要當(dāng)面檢查案卷的完整情況,如發(fā)現(xiàn)檔案缺損的情況要嚴(yán)肅查處。

借閱者未按本規(guī)定辦理借閱手續(xù),檔案管理人員一律拒借,否則,追究檔案管理人員的責(zé)任。

職工臨時(shí)離開(kāi)公司(出國(guó)、借調(diào)、外出學(xué)習(xí)等)、調(diào)動(dòng)工作或解聘辦理手續(xù)之前,人力資源部門(mén)要及時(shí)通知檔案部門(mén),經(jīng)檔案部門(mén)簽字確認(rèn)已還清所借檔案后,方能辦理相關(guān)手續(xù)。

本公司保管的人事、財(cái)務(wù)、車(chē)輛等檔案只供本公司和主管政府機(jī)關(guān)查閱,不對(duì)外交流,外單位人員需要查閱必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。

財(cái)務(wù)檔案原則上不許外借,需要查閱者必須經(jīng)主管財(cái)務(wù)副總同意后,由財(cái)務(wù)部指定專(zhuān)人陪同查閱,財(cái)務(wù)賬目不予復(fù)制,財(cái)務(wù)憑證如確實(shí)需要復(fù)制,必須在財(cái)務(wù)人員和檔案管理人員監(jiān)督下進(jìn)行復(fù)制。

檔案保存期限及銷(xiāo)毀

工程項(xiàng)目竣工資料、開(kāi)發(fā)文件、設(shè)計(jì)文件、其他重要檔案永久保存。

行政檔案視可利用價(jià)值定期銷(xiāo)毀。

檔案每三年鑒定一次,對(duì)超過(guò)保存期限的進(jìn)行下架、分類(lèi)。

由分管領(lǐng)導(dǎo)定期組織檔案責(zé)任人、業(yè)務(wù)部門(mén)組成檔案鑒定小組對(duì)超期檔案進(jìn)行鑒定,提交檔案報(bào)告,并根據(jù)有關(guān)規(guī)定酌情處置。銷(xiāo)毀檔案須填寫(xiě)檔案鑒定與銷(xiāo)毀審批表。

銷(xiāo)毀檔案由檔案室負(fù)責(zé)執(zhí)行,同時(shí)由主管領(lǐng)導(dǎo)指派監(jiān)銷(xiāo)人,監(jiān)銷(xiāo)人要在銷(xiāo)毀清冊(cè)上簽名。經(jīng)批準(zhǔn)銷(xiāo)毀的檔案,不得當(dāng)廢紙出售或作其他用。

檔案統(tǒng)計(jì)及管理要求

為了給分析、研究工作提供數(shù)據(jù),要認(rèn)真做好檔案統(tǒng)計(jì)工作,建立健全各種統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳。

年終進(jìn)行當(dāng)年歸檔文件匯總,并統(tǒng)計(jì)當(dāng)年檔案借閱人次,分析利用率,總結(jié)檔案利用與效果。

保密資料要全部入庫(kù),存放在檔案室保密柜中,在重大節(jié)假日檔案室要進(jìn)行清點(diǎn)催還。

公司職工要嚴(yán)格遵守保密規(guī)定,若有泄密應(yīng)追究責(zé)任,有嚴(yán)重泄密或竊密行為者,視其情節(jié)進(jìn)行處理,并追究其刑事責(zé)任。

加強(qiáng)檔案保管工作,做好防盜、防火、防蟲(chóng)、防鼠、防潮、防高溫工作,定期檢查檔案保管工作。

附件13.檔案借閱申請(qǐng)單

附件14.檔案借

閱登記表

附件15.存檔登記表

第17篇房地產(chǎn)公司施工管理工作程序

房地產(chǎn)公司施工管理程序(修改版)

1.目的和范圍:規(guī)范公司開(kāi)發(fā)建設(shè)項(xiàng)目的施工管理,確保施工質(zhì)量、進(jìn)度、成本達(dá)到公司預(yù)期的目標(biāo),符合國(guó)家和行業(yè)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。

2.職責(zé):

2.1工程材料部和設(shè)計(jì)研發(fā)部負(fù)責(zé)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的前期工作。

2.2工程材料部(項(xiàng)目部)負(fù)責(zé)協(xié)同設(shè)計(jì)研發(fā)部、審計(jì)核算部、監(jiān)理公司等有關(guān)部門(mén)對(duì)施工組織設(shè)計(jì)(方案)進(jìn)行審查、優(yōu)化、確認(rèn)。

2.3工程材料部(項(xiàng)目部)負(fù)責(zé)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展情況配合設(shè)計(jì)研發(fā)部和對(duì)外聯(lián)絡(luò)部統(tǒng)籌協(xié)調(diào)水、電、煤氣、消防、安防、弱電等各專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)進(jìn)度,以及各專(zhuān)業(yè)施工隊(duì)伍的合同簽署、進(jìn)場(chǎng)時(shí)間等,保證現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目施工順利有序地進(jìn)行。

2.4項(xiàng)目經(jīng)理部是公司派駐現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)構(gòu),履行項(xiàng)目業(yè)主代表的職責(zé),在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)全過(guò)程中起上下溝通、內(nèi)外協(xié)調(diào)的作用;項(xiàng)目(部)經(jīng)理作為工程材料部管理成員派駐施工現(xiàn)場(chǎng),履行合同中規(guī)定的駐地工程師代表職責(zé),負(fù)責(zé)監(jiān)督施工合同和監(jiān)理合同的履行。當(dāng)發(fā)現(xiàn)監(jiān)理人員不按監(jiān)理合同履行監(jiān)理職責(zé),或與承包人串通給業(yè)主或工程造成損失的,項(xiàng)目經(jīng)理有責(zé)任要求監(jiān)理單位更換不稱(chēng)職的監(jiān)理人員。

2.5項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)組織監(jiān)理單位審閱施工圖紙,并將審圖意見(jiàn)及時(shí)反饋給設(shè)計(jì)研發(fā)部;協(xié)調(diào)完成項(xiàng)目施工前期準(zhǔn)備工作和施工階段工作;協(xié)助審計(jì)核算部進(jìn)行項(xiàng)目投資控制;代表工程材料部組織項(xiàng)目竣工驗(yàn)收,配合對(duì)外聯(lián)絡(luò)部進(jìn)行綜合驗(yàn)收;負(fù)責(zé)監(jiān)督監(jiān)理單位做好工程質(zhì)量保修期內(nèi)的監(jiān)理工

作;配合客戶(hù)服務(wù)部做好售后服務(wù)工作。

2.6工程材料部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目施工出現(xiàn)的重大問(wèn)題的解決以及施工過(guò)程中外部協(xié)調(diào)工作,為監(jiān)理與施工工作的順利開(kāi)展創(chuàng)造條件,負(fù)責(zé)主要設(shè)備以及部分材料的選定與采購(gòu)。

2.7項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目參建各方的合同執(zhí)行情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),并向總經(jīng)理室提交專(zhuān)項(xiàng)評(píng)價(jià)報(bào)告。

2.8項(xiàng)目經(jīng)理與監(jiān)理單位存在較大的意見(jiàn)分歧而雙方無(wú)法協(xié)調(diào)解決時(shí),可以提交集團(tuán)公司總經(jīng)室組織專(zhuān)題會(huì)議討論解決。需及時(shí)處理的可以通過(guò)向總經(jīng)理室遞交專(zhuān)題報(bào)告、請(qǐng)求召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議的形式解決。

2.9總經(jīng)理室總工程師參加各項(xiàng)目工地會(huì)議,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目部與監(jiān)理公司之間的工作。

3.項(xiàng)目施工管理:

3.1施工前準(zhǔn)備工作:

3.1.1項(xiàng)目經(jīng)理部根據(jù)總平面方案負(fù)責(zé)監(jiān)督監(jiān)理單位安排場(chǎng)地三通一平的管理工作。將該項(xiàng)目的勘察、試樁委托監(jiān)理單位實(shí)施監(jiān)理。項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)通過(guò)監(jiān)理單位向施工單位移交場(chǎng)地和原始的水準(zhǔn)點(diǎn)、坐標(biāo)點(diǎn),并辦理交接手續(xù)。

3.1.2項(xiàng)目經(jīng)理配合對(duì)外聯(lián)絡(luò)部向有關(guān)部門(mén)辦理項(xiàng)目施工用電、用水、電信、煤氣、破路申請(qǐng)等手續(xù)。

3.1.3項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目施工管理計(jì)劃,確定項(xiàng)目工程的質(zhì)量目標(biāo)、管理計(jì)劃、管理手段、項(xiàng)目部人員配置與分工等,上報(bào)工程材料部經(jīng)理審批,并傳遞到總經(jīng)理室。

3.1.4在召開(kāi)第一次工地會(huì)議前要求監(jiān)理單位上報(bào)《監(jiān)理規(guī)劃》(設(shè)備監(jiān)造規(guī)劃),項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)監(jiān)理單位的組織形式、人員構(gòu)成、總監(jiān)的任命以及相應(yīng)資質(zhì)等進(jìn)行審查,并予以確認(rèn)。

3.1.5負(fù)責(zé)督促監(jiān)理單位審閱施工圖紙,并將審圖意見(jiàn)反饋研發(fā)部。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織施工圖會(huì)審,并通知公司工程材料部、審計(jì)核算部、財(cái)務(wù)計(jì)統(tǒng)部、設(shè)計(jì)研發(fā)部和設(shè)計(jì)單位、勘察單位、政府監(jiān)督機(jī)構(gòu)參加會(huì)審,會(huì)簽項(xiàng)目監(jiān)理單位整編的會(huì)審紀(jì)要,由項(xiàng)目部發(fā)放給相關(guān)部門(mén)和相關(guān)單位。

3.1.6項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)召開(kāi)第一次工地會(huì)議,組織項(xiàng)目監(jiān)理部與施工單位見(jiàn)面,落實(shí)各方職責(zé)。項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)委托監(jiān)理合同宣布對(duì)總監(jiān)理工程師的授權(quán)。

3.1.7工程項(xiàng)目開(kāi)工前,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)要求項(xiàng)目總監(jiān)報(bào)送經(jīng)總監(jiān)審核、簽認(rèn)后的施工組織設(shè)計(jì)(方案)(設(shè)備采購(gòu)方案及計(jì)劃、設(shè)備制造生產(chǎn)計(jì)劃和工藝方案)、施工總進(jìn)度計(jì)劃、物資采購(gòu)計(jì)劃,再上報(bào)工程材料部、審計(jì)核算部,從質(zhì)量、造價(jià)、進(jìn)度等角度出發(fā),對(duì)施工組織設(shè)計(jì)(方案)等進(jìn)行優(yōu)化。

3.1.8項(xiàng)目經(jīng)理督促總監(jiān)理工程師根據(jù)施工合同約定及時(shí)書(shū)面通知施工單位具備開(kāi)工條件的具體時(shí)間,并審查、確認(rèn)由總監(jiān)理工程師審核后上報(bào)的開(kāi)工報(bào)審表及相關(guān)資料。

3.2項(xiàng)目施工過(guò)程:

項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目施工過(guò)程中的主要工作是監(jiān)督施工和監(jiān)理合同的履行。

3.2.1施工質(zhì)量控制:

3.2.1.1項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目工程施工過(guò)程中,主要履行甲方代表職責(zé)。掌握現(xiàn)場(chǎng)施工的動(dòng)態(tài)信息,并將監(jiān)理例會(huì)、施工協(xié)調(diào)專(zhuān)題會(huì)議等信息及時(shí)匯報(bào)給工程材料部。

a.監(jiān)理工作的監(jiān)督:

--項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該定期(至少每月一次)全面檢查施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)理工作和監(jiān)理記錄,并作好日記。項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)監(jiān)理單位報(bào)送的監(jiān)理月報(bào),作為項(xiàng)目經(jīng)理月報(bào)附件并上報(bào)工程材料部。

--項(xiàng)目經(jīng)理參加總監(jiān)定期主持召開(kāi)的工地例會(huì),會(huì)簽會(huì)議紀(jì)要。并將紀(jì)要傳遞給工程材料部、總經(jīng)理室。為加大協(xié)調(diào)力度,工程部經(jīng)理和總經(jīng)理室的總工程師應(yīng)定期參加各項(xiàng)目工地例會(huì),原則上每?jī)芍軈⒓右淮巍?/p>

--必要時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理在工程開(kāi)工前可明確需參加工程質(zhì)量驗(yàn)評(píng)工作的具體分部、分項(xiàng),要求監(jiān)理單位通知項(xiàng)目經(jīng)理參加此類(lèi)分部、分項(xiàng)工程的質(zhì)量驗(yàn)評(píng)及現(xiàn)場(chǎng)的核查工作,符合要求后在驗(yàn)評(píng)資料上予以簽認(rèn)。

--項(xiàng)目經(jīng)理參加總監(jiān)組織的對(duì)承包單位報(bào)送的分部工程和單位工程質(zhì)量驗(yàn)評(píng)進(jìn)行審核和現(xiàn)場(chǎng)檢查,符合要求后予以簽認(rèn)。

b.由項(xiàng)目經(jīng)理監(jiān)督工程質(zhì)量問(wèn)題的解決:

--對(duì)于一般的工程質(zhì)量問(wèn)題,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)通過(guò)監(jiān)理單位督促施工單位整改。

--對(duì)于重大的工程質(zhì)量問(wèn)題(影響結(jié)構(gòu)安全或使用功能)由項(xiàng)目經(jīng)理上報(bào)工程材料部,必要時(shí)召集設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理事業(yè)部及設(shè)計(jì)研發(fā)部等有關(guān)人員專(zhuān)題研究解決。當(dāng)出現(xiàn)質(zhì)量事故時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)要求總監(jiān)及時(shí)提交質(zhì)量事故書(shū)面報(bào)告。

3.2.1.2甲供材料、設(shè)備到場(chǎng)管理:

a.項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理單位審核過(guò)的,由施工單位提供的甲供材料、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃(比進(jìn)場(chǎng)的計(jì)劃時(shí)間提前半年提供),進(jìn)行核實(shí)會(huì)簽后,報(bào)送工程材料部。

b.工程材料部在甲供設(shè)備進(jìn)場(chǎng)之前向項(xiàng)目經(jīng)理部提供甲供材料、設(shè)備合同和相關(guān)技術(shù)資料。相關(guān)資料由項(xiàng)目經(jīng)理部傳遞給監(jiān)理,由監(jiān)理傳遞給施工單位。

c.工程材料部在甲供材料、設(shè)備到場(chǎng)前5個(gè)工作日,以工作聯(lián)系函或電話(huà)通知項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理除負(fù)責(zé)在兩個(gè)工作日內(nèi)反饋接收意見(jiàn)外,符合進(jìn)場(chǎng)條件應(yīng)通知監(jiān)理,由監(jiān)理單位會(huì)同施工單位,做好接收準(zhǔn)備工作。

d.如現(xiàn)場(chǎng)情況不具備甲供材料、設(shè)備的進(jìn)場(chǎng)條件,項(xiàng)目經(jīng)理部通過(guò)監(jiān)理單位要求施工單位比計(jì)劃時(shí)間提前一個(gè)月提交第二次申報(bào)甲供材料、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃。經(jīng)總監(jiān)理工程師審核后,傳遞給項(xiàng)目經(jīng)理部,由項(xiàng)目經(jīng)理部上報(bào)工程材料部,由工程材料部及時(shí)與供應(yīng)

商協(xié)調(diào)供貨時(shí)間的推延。

e.甲供設(shè)備到場(chǎng)后,項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)協(xié)同監(jiān)理單位、施工單位、供應(yīng)商四方根據(jù)工程材料部提供的合同、技術(shù)資料和裝箱單進(jìn)行開(kāi)箱檢驗(yàn)。

f.項(xiàng)目經(jīng)理部根據(jù)監(jiān)理處提供的甲供設(shè)備的安裝和調(diào)試情況,將不合格的甲供設(shè)備情況上報(bào)工程材料部,由工程材料部作清場(chǎng)或整改后使用的處理。

g.項(xiàng)目竣工時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)要求監(jiān)理單位將甲供設(shè)備在安裝、調(diào)試階段的評(píng)價(jià)意見(jiàn)填寫(xiě)在《產(chǎn)品使用情況表》中,并上報(bào)工程材料部。

3.2.1.3乙供物資的監(jiān)督管理:

a項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)監(jiān)理單位審核過(guò)的由施工單位提供的乙供物資(除地材外)采購(gòu)計(jì)劃(施工單位按施工合同要求分階段提交),進(jìn)行確認(rèn),上報(bào)工程材料部,工程材料部應(yīng)及時(shí)對(duì)材料、設(shè)備的品牌和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行確定。由工程材料部、審計(jì)核算部核定價(jià)格,設(shè)計(jì)研發(fā)部配合工程材料部對(duì)影響建筑外觀和使用功能的材料、設(shè)備進(jìn)行確認(rèn),并在施工合同約定的時(shí)間內(nèi)經(jīng)監(jiān)理單位簽署后轉(zhuǎn)施工單位。

b乙供材料的進(jìn)場(chǎng)報(bào)驗(yàn)委托監(jiān)理公司進(jìn)行。

3.2.1.4樣品管理:

由工程材料部提供二份材料樣品,一份經(jīng)監(jiān)理單位提供給施工單位,一份作為監(jiān)理單位對(duì)材料進(jìn)場(chǎng)報(bào)驗(yàn)的檢查依據(jù)。

3.2.2進(jìn)度控制:

3.2.2.1項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)要求項(xiàng)目監(jiān)理單位在工程開(kāi)工令下達(dá)前,提供施工總進(jìn)度計(jì)劃,經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)后,上報(bào)總經(jīng)室、工程材料部。

3.2.2.2項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)總監(jiān)理工程師審核過(guò)的當(dāng)月工程完成量和下月進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行確認(rèn),并向工程材料部、總經(jīng)理室報(bào)送。

3.2.2.3項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)要求總監(jiān)理工程師下達(dá)的工程暫停令和簽署的工程復(fù)工報(bào)審表應(yīng)事先報(bào)告,如情況緊急或其他特殊原因來(lái)不及報(bào)告,應(yīng)在實(shí)施后24小時(shí)內(nèi)提交書(shū)面報(bào)告。

3.2.2.4當(dāng)施工單位報(bào)送的當(dāng)月工程完成量、下月進(jìn)度計(jì)劃與總進(jìn)度計(jì)劃有明顯滯后跡象時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)通過(guò)工地例會(huì)、專(zhuān)題會(huì)議或發(fā)指令給監(jiān)理單位,要求對(duì)此采取進(jìn)度控制措施。

3.2.3投資控制:

3.2.3.1由審計(jì)核算部每月審核由監(jiān)理單位初審的進(jìn)度款。

3.2.3.2項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)監(jiān)理單位報(bào)送的當(dāng)月合格工程的形象進(jìn)度進(jìn)行審查,并傳遞至審計(jì)核算部。

a.項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)要求監(jiān)理處收到施工單位報(bào)送的月完成工作量報(bào)表,注明簽收時(shí)間;

b.項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)要求監(jiān)理處核查進(jìn)度款資料,并完成量?jī)r(jià)初審、表述當(dāng)月完成工作形象進(jìn)度;

--月進(jìn)度款資料包括計(jì)價(jià)表、工程量計(jì)算書(shū)、抽筋表等

c.審計(jì)核算部依據(jù)有關(guān)資料,在合同規(guī)定截止時(shí)間內(nèi)提出進(jìn)度款審核意見(jiàn)和審定的整層次的工程量確認(rèn)清單,通知項(xiàng)目經(jīng)理部;

d.項(xiàng)目經(jīng)理部在合同規(guī)定時(shí)間內(nèi)將審核意見(jiàn)和工程量確認(rèn)清單送交監(jiān)理單位,并辦好簽收記錄;

3.2.3.3項(xiàng)目經(jīng)理審查由監(jiān)理單位審核上報(bào)的工程量增減確認(rèn)單和經(jīng)濟(jì)類(lèi)簽證單,分專(zhuān)業(yè)編制流水號(hào),分階段報(bào)送審計(jì)核算部。

3.2.3.4項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)經(jīng)過(guò)監(jiān)理處專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師報(bào)送的竣工圖及中間結(jié)算或竣工結(jié)算資料,由項(xiàng)目經(jīng)理部上報(bào)竣工結(jié)算資料及竣工圖給審計(jì)核算部,作竣工結(jié)算用。

a.項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)要求監(jiān)理單位注明收到施工單位報(bào)送的中間結(jié)算或竣工結(jié)算資料的簽收時(shí)間,并在監(jiān)理委托合同規(guī)定時(shí)間內(nèi)核查資料和填寫(xiě)可辦理結(jié)算請(qǐng)示單,由項(xiàng)目經(jīng)理部上報(bào)審計(jì)核算部,如施工方報(bào)送的資料不完整,應(yīng)退回監(jiān)理單位轉(zhuǎn)發(fā)施工單位重新報(bào)送。

b.項(xiàng)目經(jīng)理部要求監(jiān)理單位必須報(bào)送的結(jié)算資料

--經(jīng)監(jiān)理單位審核、項(xiàng)目部蓋章的竣工圖

--經(jīng)監(jiān)理處及項(xiàng)目經(jīng)理部確認(rèn)的設(shè)計(jì)變更文件;

--由項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位共同會(huì)審的會(huì)審紀(jì)要文件;

--經(jīng)專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師審核的,項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)的工程經(jīng)濟(jì)簽證單

--工程結(jié)算書(shū)

--工程量計(jì)算書(shū)

--鋼筋抽筋表

c.由項(xiàng)目經(jīng)理上報(bào)的結(jié)算資料

--甲供材料、設(shè)備清單,注明名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量,并經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理簽認(rèn)。

3.2.4設(shè)計(jì)變更:

執(zhí)行《設(shè)計(jì)過(guò)程管理程序》中3.6設(shè)計(jì)變更的有關(guān)規(guī)定。

3.2.5安全、文明施工控制:

項(xiàng)目經(jīng)理監(jiān)督監(jiān)理對(duì)安全、文明施工的管理,如發(fā)現(xiàn)存在安全隱患或違反文明施工要求的情況時(shí),督促監(jiān)理單位通知施工單位加以整改。

3.2.6分包單位的控制:

3.2.6.1總承包單位可將部分工程分包給具有相應(yīng)資質(zhì)條件的分包單位,但除總承包合同中約定的分包外,必須經(jīng)過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)可。

3.2.6.2由項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)經(jīng)監(jiān)理方審核的分包單位(由總承包商報(bào)送)的資質(zhì)文件,并報(bào)工程材料部備案。

3.2.6.3項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)施工單位的非法分包,應(yīng)要求監(jiān)理單位通知非法分包商退場(chǎng)。

3.3工程驗(yàn)收

3.3.1中間驗(yàn)收:

3.3.1.1監(jiān)理單位組織中間驗(yàn)收、主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收。項(xiàng)目經(jīng)理部、設(shè)計(jì)單位、政府相關(guān)機(jī)構(gòu)以及由工程材料部牽頭公司相關(guān)部門(mén)人員參加;設(shè)備的單機(jī)試車(chē),由施工單位主持,項(xiàng)目經(jīng)理部、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位、供應(yīng)商、政府相關(guān)機(jī)構(gòu)以及由工程材料部牽頭公司相關(guān)部門(mén)人員參加,召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議。

3.3.2竣工驗(yàn)收:

3.3.2.1項(xiàng)目經(jīng)理參加監(jiān)理單位組織的竣工預(yù)驗(yàn)收,并確認(rèn)監(jiān)理單位的工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告。對(duì)竣工預(yù)驗(yàn)收提出的整改問(wèn)題,由監(jiān)理督促整改,整改情況報(bào)送項(xiàng)目經(jīng)理即可。

3.3.2.2項(xiàng)目經(jīng)理部召集公司有關(guān)部門(mén)、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、施工單位和政府相關(guān)機(jī)構(gòu)參加竣工驗(yàn)收。

3.3.2.3竣工驗(yàn)收工程質(zhì)量符合要求,項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)同參加會(huì)議的各單位簽署竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。

3.3.2.4工程材料部將驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上報(bào)總經(jīng)理室,并傳遞到公司有關(guān)部門(mén)。

3.3.2.5在竣工驗(yàn)收結(jié)束后,項(xiàng)目經(jīng)理部確認(rèn)監(jiān)理單位報(bào)送的相關(guān)資料,整理后上報(bào)工程材料部。

3.3.3綜合驗(yàn)收:

3.3.3.1在單位工程取得單體竣工驗(yàn)收證書(shū),所有的配套工程均已經(jīng)完成,且通過(guò)消防驗(yàn)收后,由工程材料部向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)主管部門(mén)提交小區(qū)綜合驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。由當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)主管部門(mén)組織相關(guān)部門(mén),參加小區(qū)綜合驗(yàn)收,核發(fā)合格證書(shū)。詳見(jiàn)《項(xiàng)目報(bào)建、審批管理程序》。

3.3.3.2項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)要求監(jiān)理單位對(duì)小區(qū)綜合驗(yàn)收中出現(xiàn)的不合格問(wèn)題,要求監(jiān)理單位監(jiān)督施工單位進(jìn)行處理,直至工程質(zhì)量符合小區(qū)綜合驗(yàn)收的要求,并辦好正式的移交證書(shū)并注明時(shí)間。

3.3

.3.3項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)助工程材料部收集整理工程竣工檔案資料,十五天內(nèi)報(bào)市建委竣工備案辦公室。

3.3.3.4審計(jì)核算部的結(jié)算工作結(jié)束后,將竣工結(jié)算資料移交公司圖書(shū)檔案室。工程材料部將項(xiàng)目前期的文件資料匯總后報(bào)公司圖書(shū)檔案室。

3.3.4內(nèi)部評(píng)價(jià):

在單項(xiàng)工程竣工驗(yàn)收和小區(qū)綜合驗(yàn)收通過(guò)后,項(xiàng)目經(jīng)理針對(duì)工程的勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、設(shè)備安裝等質(zhì)量和進(jìn)度情況,向工程材料部提交綜合或單項(xiàng)的評(píng)價(jià)報(bào)告。配合工程部和公司其他部室對(duì)設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、材料設(shè)備供應(yīng)與安裝等單位的合同執(zhí)行情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

3.4工程材料部文件及會(huì)議管理:

3.4.1工程材料部的各種文件、記錄等有關(guān)資料統(tǒng)一由工程材料部資料員管理、編號(hào)、收發(fā)。

3.4.2工程材料部、設(shè)計(jì)研發(fā)部的資料員對(duì)信息必須互相溝通,確保圖紙、文件、記錄真實(shí)有效。

3.4.3圖紙管理:

3.4.3.1工程材料部使用的圖紙由設(shè)計(jì)研發(fā)部提供,必須確保是有效版本。

3.4.3.2工程的所有變更內(nèi)容的可行性和有效性,根據(jù)3.2.4條的規(guī)定進(jìn)行確認(rèn)。

3.4.4規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、圖集

3.4.4.1項(xiàng)目部資料員通過(guò)《福建建設(shè)》網(wǎng)站及福建省建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化中心查詢(xún)有關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、圖集的有效版本的信息,并根據(jù)工程項(xiàng)目的需要購(gòu)買(mǎi),及時(shí)將規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、圖集的目錄上報(bào)工程材料部。工程材料部每年六月將各項(xiàng)目使用規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、圖集的情況上報(bào)總經(jīng)室。

3.4.5其他文件管理見(jiàn)《文件管理控制程序》。

3.5.6相關(guān)會(huì)議

3.5.6.1工地例會(huì):由項(xiàng)目經(jīng)理部、公司相關(guān)部門(mén)、施工單位、監(jiān)理單位參加。由監(jiān)理單位主持,每?jī)芍芤淮巍?/p>

3.5.6.2專(zhuān)題會(huì)議:當(dāng)問(wèn)題不涉及施工方時(shí)由項(xiàng)目經(jīng)理主持召開(kāi),根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)的需要進(jìn)行專(zhuān)題性討論和解決;當(dāng)問(wèn)題涉及施工方時(shí)即施工單位有參加會(huì)議時(shí)由監(jiān)理機(jī)構(gòu)主持。

3.5.5項(xiàng)目經(jīng)理月報(bào):由項(xiàng)目經(jīng)理編制,主要內(nèi)容:總結(jié)本月工程質(zhì)量、進(jìn)度、造價(jià)控制情況,并根據(jù)監(jiān)理月報(bào)提出的問(wèn)題進(jìn)行分析,提出解決問(wèn)題的措施、方法以及與公司內(nèi)部協(xié)調(diào)及需要配合解決的問(wèn)題。項(xiàng)目經(jīng)理月報(bào)應(yīng)附上監(jiān)理月報(bào)在下月初上報(bào)工程材料部并傳遞至總經(jīng)理室。

3.5.6項(xiàng)目經(jīng)理日志:由項(xiàng)目經(jīng)理記錄,主要內(nèi)容:記錄當(dāng)日發(fā)生的工程概況、現(xiàn)場(chǎng)施工管理情況。存在的影響質(zhì)量進(jìn)度問(wèn)題以及原因,當(dāng)日召開(kāi)的例會(huì)專(zhuān)題會(huì)議等主要內(nèi)容,現(xiàn)場(chǎng)安全文明情況等。

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第18篇 _房地產(chǎn)公司銷(xiāo)售管理制度

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司銷(xiāo)售管理制度(五)

第一章總則

第1條目的

為規(guī)范企業(yè)各項(xiàng)目的銷(xiāo)售工作,提高管理工作水平,最大限度地實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,特制定本制度。

第2條本制度涉及樓盤(pán)銷(xiāo)控、認(rèn)購(gòu)管理、銷(xiāo)售例會(huì)等內(nèi)容,各項(xiàng)目售樓中心均應(yīng)按此制度執(zhí)行。

第二章銷(xiāo)售策略、計(jì)劃的制定

第3條擬開(kāi)發(fā)項(xiàng)目之初,銷(xiāo)售部應(yīng)派員參與項(xiàng)目的立項(xiàng)過(guò)程,掌握項(xiàng)目定位、產(chǎn)品規(guī)劃、成本等內(nèi)容,做好營(yíng)銷(xiāo)策劃工作準(zhǔn)備。

第4條根據(jù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)展,銷(xiāo)售部應(yīng)及時(shí)進(jìn)行全程營(yíng)銷(xiāo)策劃,包括項(xiàng)目調(diào)研、制定銷(xiāo)售策略、宣傳推廣策略等。

第5條銷(xiāo)售部應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目施工進(jìn)度,實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)推廣計(jì)劃,做好開(kāi)盤(pán)前的準(zhǔn)備工作,包括各種形式的宣傳、銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)包裝、銷(xiāo)售人員到位與培訓(xùn)等。

第6條銷(xiāo)售部經(jīng)理應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目情況,及時(shí)做好項(xiàng)目銷(xiāo)售規(guī)劃,組建售樓中心,以配合銷(xiāo)售部開(kāi)展各項(xiàng)工作。

第三章樓盤(pán)銷(xiāo)控管理

第7條銷(xiāo)控工作由銷(xiāo)售部經(jīng)理統(tǒng)一負(fù)責(zé),銷(xiāo)售部經(jīng)理不在時(shí),由售樓中心經(jīng)理具體執(zhí)行并于第一時(shí)間通知銷(xiāo)售部經(jīng)理。

第8條售樓員需要銷(xiāo)控單位時(shí),須同銷(xiāo)售部經(jīng)理聯(lián)系,確認(rèn)該單位尚未售出可以銷(xiāo)控,才能進(jìn)行銷(xiāo)控。

第9條銷(xiāo)售部經(jīng)理銷(xiāo)控單位前,必須以售樓員先交客戶(hù)的認(rèn)購(gòu)金或身份證原件為原則。

第10條售樓員應(yīng)于銷(xiāo)控單位得到確認(rèn)后,方能與客戶(hù)辦理認(rèn)購(gòu)手續(xù)。

第11條售樓員不得在銷(xiāo)售部經(jīng)理不知情或銷(xiāo)控單位未果的情況下,自行銷(xiāo)控,否則自行承擔(dān)由此而產(chǎn)生的一切后果,公司也將嚴(yán)肅處理當(dāng)事人。

第12條銷(xiāo)控后,如客戶(hù)即時(shí)下訂單并落訂,銷(xiāo)售部經(jīng)理需將最新資料登記于《銷(xiāo)控登記表》上;銷(xiāo)控后,如客戶(hù)沒(méi)有下訂單并落訂,銷(xiāo)售部經(jīng)理需及時(shí)取消該單位的銷(xiāo)控登記。否則,因此產(chǎn)生的后果由銷(xiāo)控員承擔(dān)。

第13條如客戶(hù)已確認(rèn)落訂,售樓員必須第一時(shí)間向售樓中心經(jīng)理(或銷(xiāo)售部經(jīng)理)匯報(bào)。

第四章認(rèn)購(gòu)管理

第14條定金與尾數(shù)

1、售樓員必須按公司規(guī)定的訂金金額要求客戶(hù)落訂,如客戶(hù)的現(xiàn)金不足,售樓員可爭(zhēng)取客戶(hù)以公司規(guī)定的最低訂金落訂。

2、如客戶(hù)的現(xiàn)金少于公司規(guī)定的最低訂金,必須經(jīng)得銷(xiāo)售部經(jīng)理的同意后方可受理,否則不予以銷(xiāo)控及認(rèn)購(gòu)。

3、如客戶(hù)并未交齊全部訂金,售樓員必須按公司所規(guī)定的補(bǔ)尾數(shù)期限要求客戶(hù)補(bǔ)齊尾數(shù)。如客戶(hù)要求延長(zhǎng)期限,必通知銷(xiāo)售部經(jīng)理并取得同意后方可受理。

第15條收款、收據(jù)與《臨時(shí)認(rèn)購(gòu)書(shū)》

1、售樓員向客戶(hù)收取訂金或尾款時(shí),必須通知售樓中心經(jīng)理,并由出納員與客戶(hù)當(dāng)面點(diǎn)清金額。售樓中心經(jīng)理核對(duì)無(wú)誤后,出納員才能開(kāi)具收據(jù),并及時(shí)收妥訂金及相應(yīng)單據(jù)。

2、若客戶(hù)交納的訂金不足,需補(bǔ)尾數(shù)的,只能簽訂《臨時(shí)認(rèn)購(gòu)書(shū)》。

3、客戶(hù)交尾數(shù)時(shí),原已開(kāi)出的收據(jù)不需收回,只需增開(kāi)尾數(shù)收據(jù),經(jīng)售樓中心經(jīng)理核對(duì)無(wú)誤后與客戶(hù)簽訂認(rèn)購(gòu)書(shū),并收回《臨時(shí)認(rèn)購(gòu)書(shū)》。

4、客戶(hù)交納的訂金或尾數(shù)為支票的,開(kāi)具支票收條,在收條上登記認(rèn)購(gòu)情況,并進(jìn)行銷(xiāo)控,在支票到賬后,方可辦理認(rèn)購(gòu)手續(xù)。

第16條《認(rèn)購(gòu)書(shū)》

1、《認(rèn)購(gòu)書(shū)》中的樓價(jià)欄,須以客戶(hù)選擇的付款方式所能達(dá)到的折扣之后的成交價(jià)為準(zhǔn)。如該單位有額外折扣,需按審批權(quán)限交由售樓中心經(jīng)理、銷(xiāo)售部經(jīng)理簽字。

2、《認(rèn)購(gòu)書(shū)》中的收款欄,須由售樓中心經(jīng)理核對(duì)訂金無(wú)誤后如實(shí)填寫(xiě),并下方注明所開(kāi)收據(jù)的編號(hào)。

3、售樓員填寫(xiě)完《臨時(shí)認(rèn)購(gòu)書(shū)》后,必須交由售樓中心經(jīng)理核對(duì)檢查,確認(rèn)無(wú)誤后可將客戶(hù)聯(lián)作為認(rèn)購(gòu)憑證交給客戶(hù),并收好余聯(lián)。

第17條樓盤(pán)簽約程序規(guī)定

1、售樓員應(yīng)按照公司的統(tǒng)一要求向客戶(hù)解釋標(biāo)準(zhǔn)合同條款。

2、售樓員帶領(lǐng)客戶(hù)到現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售主管處確認(rèn)客戶(hù)身份和查看該房間的銷(xiāo)售狀態(tài),填寫(xiě)《簽約確認(rèn)單》。

3、《簽約確認(rèn)單》須經(jīng)銷(xiāo)售部經(jīng)理簽字后方可簽訂正式合同。

4、售樓員執(zhí)《簽約確認(rèn)單》及正式合同,帶領(lǐng)客戶(hù)到財(cái)務(wù)部交納首期房款及辦理銷(xiāo)售登記時(shí)所需的相關(guān)稅費(fèi)。

5、財(cái)務(wù)人員復(fù)核并收款后,收回客戶(hù)訂金收據(jù),開(kāi)具首付款收據(jù),并在《簽約確認(rèn)單》上蓋收訖章及簽字確認(rèn)。

6、售樓員執(zhí)《簽約確認(rèn)單》、客戶(hù)收付款收據(jù)、購(gòu)房合同到合同主管處簽字蓋章。

7、將簽約流程中涉及到的相關(guān)材料及時(shí)集中到客戶(hù)服務(wù)主管處審核統(tǒng)計(jì)。

8、客戶(hù)服務(wù)主管填寫(xiě)《簽約客戶(hù)檔案交接單》,經(jīng)銷(xiāo)售部經(jīng)理簽字后將合同轉(zhuǎn)交到相關(guān)部門(mén)。

第五章客戶(hù)確認(rèn)管理

第18條搶單及其處罰

1、搶單是指售樓員明知客戶(hù)已與其他售樓員聯(lián)系過(guò),為了個(gè)人利益不擇手段將此客戶(hù)成交業(yè)績(jī)及傭金據(jù)為己有的行為。

2、搶單行為將受到公司最嚴(yán)厲的辭職處罰,且業(yè)績(jī)傭金歸已與客戶(hù)聯(lián)系過(guò)的售樓員。

第19條撞單是指多名售樓員在不知情的情況下與同一買(mǎi)房客戶(hù)聯(lián)系過(guò)的行為。

第20條公司實(shí)行售樓員首接業(yè)績(jī)制。原則上以《銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表》登記第一時(shí)間的售樓員為準(zhǔn)(第一時(shí)間保留時(shí)限為兩個(gè)月),該客戶(hù)成交業(yè)績(jī)歸該售樓員。

第21條接待上門(mén)客戶(hù)或熱線(xiàn)電話(huà)時(shí),如發(fā)現(xiàn)該客戶(hù)是某位售樓員在其他項(xiàng)目使得客戶(hù)或熟人,但該售樓員從未向該客戶(hù)介紹過(guò)本項(xiàng)目并且該客戶(hù)并未提及該售樓員的名字,則該客戶(hù)與該售樓員無(wú)關(guān),按正常的上門(mén)或熱線(xiàn)接待。

第22條客戶(hù)為售樓員介紹另外的客戶(hù)時(shí),售樓員應(yīng)提前在《銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表》中登記被介紹客戶(hù)姓名及電話(huà)。此客戶(hù)看房或來(lái)電時(shí),無(wú)論是否提及該售樓員姓名,其他售樓員均有義務(wù)將此客戶(hù)還給該售樓員。如售樓員未登記,被介紹客戶(hù)也未提及該售樓員,則該客戶(hù)與該售樓員無(wú)關(guān)。

第23條售樓員在得知與他人撞單的情況下,為了獲取業(yè)績(jī)和傭金,私下聯(lián)絡(luò)客戶(hù)換名,或采用其他不擇手段的行為,一旦查出,將沒(méi)收傭金,并予以辭職處理。

第24條售樓員不允許走私單,如發(fā)現(xiàn)將予以開(kāi)除處理。

第25條在售樓中心工作的非售樓員,不得將接待的客戶(hù)未經(jīng)銷(xiāo)售部同意介紹給某個(gè)售樓員。

第26條如果客戶(hù)到銷(xiāo)售部領(lǐng)導(dǎo)處投訴或反映某售樓員不稱(chēng)職,經(jīng)銷(xiāo)售部核查屬實(shí),銷(xiāo)售部有權(quán)安排其他售樓員繼續(xù)談判至簽約,業(yè)績(jī)、傭金平均分配,此類(lèi)客戶(hù)今后帶來(lái)的新客戶(hù)有權(quán)自愿選擇售樓員洽談。

第27條未成交客戶(hù)介紹的新客戶(hù),如客戶(hù)指定原售樓員接待,則有原售樓員接待;如未指定則算做上門(mén)客戶(hù)并按順序接待

。

第六章客戶(hù)跟蹤規(guī)范

第28條接待客戶(hù)的來(lái)電來(lái)訪后,接待人員應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)《來(lái)電登記表》、《來(lái)訪客戶(hù)登記表》,交給售樓中心經(jīng)理安排客戶(hù)跟蹤日程。

第29條售樓員必須于每日上班開(kāi)始后半小時(shí),根據(jù)所安排結(jié)果及時(shí)做跟蹤筆記。在當(dāng)日下班時(shí),整理當(dāng)日工作,完善工作日記。

第30條售樓員必須于每周五向售樓中心經(jīng)理報(bào)告本周的客戶(hù)跟蹤情況。

第31條售樓中心經(jīng)理每周定期檢查工作筆記,對(duì)比及不合格者進(jìn)行處理(如停接電話(huà)、停接客戶(hù)等),并計(jì)入勞動(dòng)考核。

第32條從客戶(hù)與售樓員第一次聯(lián)系之日起至一個(gè)月止,售樓員未跟蹤客戶(hù),該客戶(hù)不再受公司保護(hù)。

第七章銷(xiāo)售例會(huì)管理

第33條各售樓中心經(jīng)理每周五選定時(shí)間召開(kāi)周銷(xiāo)售工作會(huì)議,總結(jié)當(dāng)周本項(xiàng)目銷(xiāo)售情況,做好下一周的工作計(jì)劃安排。

第34條銷(xiāo)售部經(jīng)理每周或不定期組織各項(xiàng)目售樓中心經(jīng)理召開(kāi)會(huì)議,了解各項(xiàng)目的銷(xiāo)售情況,對(duì)下一階段工作進(jìn)行部署。

第35條營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)應(yīng)組織、主持月度銷(xiāo)售例會(huì)。

第36條遇到緊急情況,應(yīng)根據(jù)情況召開(kāi)臨時(shí)會(huì)議,及時(shí)處理銷(xiāo)售中的問(wèn)題。

第八章附則

第37條本制度有銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)制定、修訂與解釋,與房地產(chǎn)銷(xiāo)售有關(guān)的未盡事宜,可參考《員工手冊(cè)》、《售樓員實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》等文件。

第19篇房地產(chǎn)公司案場(chǎng)接聽(tīng)電話(huà)制度

房地產(chǎn)公司項(xiàng)目案場(chǎng)接聽(tīng)電話(huà)制度

1、來(lái)電記錄表擺放整齊,接聽(tīng)電話(huà)過(guò)程中所需備品必須齊全;紙筆要在手,立即記錄來(lái)電客戶(hù)的基本情況及購(gòu)買(mǎi)需求、來(lái)訪途徑等

2、置業(yè)顧問(wèn)必須在電話(huà)鈴響兩聲內(nèi)接聽(tīng),如專(zhuān)設(shè)接聽(tīng)人員當(dāng)時(shí)不在崗,則由距離最近的置業(yè)顧問(wèn)接聽(tīng);

3、接聽(tīng)過(guò)程中一定稱(chēng)呼來(lái)電者您,表示你對(duì)客戶(hù)的尊重及重視;

4、電話(huà)接聽(tīng)快捷、專(zhuān)業(yè),運(yùn)用接聽(tīng)來(lái)電的統(tǒng)一說(shuō)詞,誠(chéng)邀客戶(hù)親臨現(xiàn)場(chǎng);合理安排客戶(hù)來(lái)訪時(shí)間,避免同時(shí)邀約客戶(hù)來(lái)訪;

5、接聽(tīng)電話(huà)時(shí)應(yīng)立即放下手頭工作;腰肢挺直面帶笑容,發(fā)音清楚精神奕奕;語(yǔ)氣溫和。

6、置業(yè)顧問(wèn)保管各自的電話(huà)接聽(tīng)記錄本,及時(shí)登記并回訪。

◇接聽(tīng)電話(huà)時(shí),未按項(xiàng)目統(tǒng)一說(shuō)詞介紹者每項(xiàng)罰款20元;由于態(tài)度惡劣導(dǎo)致客戶(hù)投訴,罰款100元

第20篇 _房地產(chǎn)公司車(chē)輛管理制度

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司車(chē)輛管理制度(五)

第一章總則

第一條為嚴(yán)格管理車(chē)輛,合理使用車(chē)輛,節(jié)約開(kāi)支,最大限度地發(fā)揮車(chē)輛的使用效益,以適應(yīng)公司公務(wù)用車(chē)的需要,特制定本制度。

第二條適用范圍

本制度所指車(chē)輛均指公司的行政辦公用車(chē)。

第三條權(quán)責(zé)單位

本公司的辦公用車(chē)統(tǒng)一由行政管理部管理。

第二章行政用車(chē)管理

第四條公司各部門(mén)用車(chē)均應(yīng)按要求填寫(xiě)《用車(chē)申請(qǐng)單》,經(jīng)行政管理部指派負(fù)責(zé)人簽名同意后方可出車(chē)。

第五條部門(mén)用車(chē)超過(guò)半天以上(包括半天),應(yīng)提前一天申請(qǐng)。

第六條若多個(gè)部門(mén)同時(shí)申請(qǐng)用車(chē),行政管理部有權(quán)根據(jù)用車(chē)的“輕、重、緩、急”進(jìn)行統(tǒng)籌安排,任何人不得因無(wú)公車(chē)使用而延誤工作。對(duì)無(wú)法安排的用車(chē),行政管理部會(huì)在《用車(chē)申請(qǐng)單》上注明,員工報(bào)銷(xiāo)公務(wù)交通費(fèi)應(yīng)出示相關(guān)有效的報(bào)銷(xiāo)憑證。

第三章車(chē)輛和駕駛員管理

第七條公司車(chē)輛的相關(guān)證件及稽核等事務(wù)統(tǒng)一由行政管理部管理。

第八條每部車(chē)輛應(yīng)設(shè)置《車(chē)輛行駛記錄表》,在使用前應(yīng)核對(duì)《車(chē)輛里程表》與《記錄表》前一次用車(chē)的記載是否相符,在使用車(chē)輛后,應(yīng)記載行駛里程、時(shí)間、地點(diǎn)、用途等。行政管理部每月對(duì)其抽查一次。

第九條駕駛員行為管理

1、司機(jī)必須遵守《中華人民共和國(guó)道路交通管理?xiàng)l例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)定和相關(guān)操作規(guī)程,安全駕駛。

2、為體現(xiàn)公司形象,駕駛員工作時(shí)間必須衣著整潔,舉止大方,禮貌待人。

3、嚴(yán)禁在未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意的情況下,接送客人或辦私事。嚴(yán)禁將車(chē)輛交給無(wú)證人員駕駛或租借給他人。

4、司機(jī)應(yīng)愛(ài)護(hù)車(chē)輛,隨時(shí)保證車(chē)輛的整潔,歸隊(duì)后應(yīng)將車(chē)輛擦洗干凈、停放整齊。

5、不得擅自將公務(wù)用車(chē)開(kāi)回家,或作私用,違者按相關(guān)規(guī)定予以處理。

6、嚴(yán)禁酒后開(kāi)車(chē),酒后開(kāi)車(chē)損壞車(chē)輛者,由司機(jī)負(fù)責(zé)維修費(fèi);如發(fā)生交通事故除負(fù)責(zé)維修費(fèi)外,還應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。

7、司機(jī)對(duì)行政管理部的工作安排應(yīng)無(wú)條件服從,不準(zhǔn)借故拖延或拒不出車(chē),有公事應(yīng)隨叫隨到。

8、司機(jī)出車(chē)執(zhí)行任務(wù),遇特殊情況不能按時(shí)返回的,應(yīng)及時(shí)設(shè)法通知行政管理部負(fù)責(zé)人,并說(shuō)明原因。下班后,應(yīng)將車(chē)輛停放在規(guī)定地點(diǎn)保管,不準(zhǔn)私自用車(chē)。

9、出車(chē)前,要例行檢查車(chē)輛的水、電、機(jī)油及其他機(jī)件性能是否正常,發(fā)現(xiàn)不正常時(shí),要立即補(bǔ)加或調(diào)整。出車(chē)回來(lái),要檢查存油量,發(fā)現(xiàn)存油不足一格時(shí),應(yīng)立即加油,不得出車(chē)時(shí)才臨時(shí)去加油。

10、司機(jī)發(fā)現(xiàn)所駕車(chē)輛有故障時(shí)要立即檢修。不會(huì)檢修的,應(yīng)立即報(bào)告行政管理部負(fù)責(zé)人,并提出具體的維修意見(jiàn)(包括維修項(xiàng)目和大致需要的經(jīng)費(fèi)等)。未經(jīng)批準(zhǔn),不許私自將車(chē)輛送廠維修。

11、司機(jī)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行出車(chē)任務(wù),不得在途中辦私事。司機(jī)同用車(chē)人必須完善用車(chē)手續(xù),填寫(xiě)《行車(chē)記錄》。

12、原則上由司機(jī)負(fù)責(zé)公司的出車(chē)任務(wù),任何人未經(jīng)同意不得駕駛公司車(chē)輛。非專(zhuān)職司機(jī)用車(chē)應(yīng)在《車(chē)輛使用登記本》上登記,注意保持車(chē)輛清潔,行車(chē)后,司機(jī)有責(zé)任及時(shí)檢查車(chē)況,發(fā)生問(wèn)題應(yīng)立即向有關(guān)各方匯報(bào)。

13、為保證車(chē)輛安全,除領(lǐng)導(dǎo)同意外,出車(chē)在外或出車(chē)歸來(lái)時(shí),車(chē)輛應(yīng)停放在指定的車(chē)位。

第十條凡有下列過(guò)失之一者,給予警告或罰款處理

1、上、下班前不搞好車(chē)內(nèi)外衛(wèi)生。

2、上班時(shí)開(kāi)車(chē)探親訪友、會(huì)客、辦私事。

3、不服從調(diào)度,上班不按規(guī)定時(shí)間出車(chē),擅離工作崗位。

4、事前不辦理請(qǐng)假手續(xù),缺勤影響工作,補(bǔ)休、調(diào)休、輪休未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),接車(chē)給他人駕駛或?qū)W車(chē)。

5、服務(wù)態(tài)度不好,影響公司聲譽(yù)。

6、遺失車(chē)上設(shè)備、證件等。

第十一條違規(guī)與事故處理

1、因下列情形之一違反交通規(guī)則或發(fā)生事故時(shí),由駕駛員負(fù)擔(dān),并予以記過(guò)或免職處分。

(1)無(wú)照駕駛。

(2)未經(jīng)許可將車(chē)借予他人使用。