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崗位職責是什么
銷售跟單崗位是企業(yè)銷售流程中的關鍵角色，主要負責協(xié)調內部資源，跟進客戶訂單，確保銷售目標的順利實現(xiàn)。
崗位職責要求
1. 具備良好的溝通技巧，能夠有效與客戶、生產部門、物流團隊保持緊密聯(lián)系。
2. 熟悉銷售流程，了解產品知識，能準確解答客戶疑問。
3. 具備較強的時間管理和組織能力，能在多任務環(huán)境中高效工作。
4. 精通excel等辦公軟件，能處理訂單數據和報表。
5. 能夠應對突發(fā)情況，靈活解決問題，確保訂單按時交付。
6. 具備一定的商業(yè)敏感度，能捕捉潛在商機。
崗位職責描述
銷售跟單員在日常工作中扮演著橋梁的角色，他們既要滿足客戶需求，又要確保企業(yè)內部流程的順暢。他們需要密切關注每個訂單的狀態(tài)，從客戶下單開始，跟蹤生產進度，協(xié)調發(fā)貨安排，直到客戶確認收貨。他們還需定期更新銷售報告，分析銷售數據，為銷售策略提供參考。
有哪些內容
1. 客戶服務：及時回應客戶咨詢，處理訂單變更，維護客戶關系。
2. 訂單管理：接收并錄入客戶訂單，確保訂單信息的準確性。
3. 生產協(xié)調：與生產部門溝通，確保訂單按時生產，解決生產中出現(xiàn)的問題。
4. 物流安排：協(xié)調發(fā)貨事宜，跟蹤貨物運輸狀態(tài)，確保準時交貨。
5. 銷售報告：定期生成銷售報告，分析銷售業(yè)績，提出改進建議。
6. 市場反饋：收集市場和客戶反饋，為產品改進和銷售策略調整提供依據。
7. 庫存控制：協(xié)助庫存管理，確保庫存水平適中，避免過度積壓或缺貨。
8. 合同管理：參與合同談判，確保合同條款符合公司利益，避免風險。
銷售跟單員是銷售團隊的重要組成部分，他們的工作質量直接影響到客戶滿意度和企業(yè)的銷售業(yè)績。他們需以專業(yè)、細致的態(tài)度，確保每一個環(huán)節(jié)的順利進行，以達成公司的銷售目標。
銷售跟單崗位職責范文
第1篇 業(yè)務銷售跟單崗位職責
銷售業(yè)務跟單 北京源石創(chuàng)世財富資產管理有限公司 北京源石創(chuàng)世財富資產管理有限公司,北京源石財富,源石財富,源石資本,源石創(chuàng)世 崗位職責: 1、公司提供的客戶資源,進行網絡溝通、客戶關系維護,促進二次營銷(客戶關懷); 2、負責簽訂客戶協(xié)議,輔助客戶完成開戶手續(xù); 3、負責新老客戶維護,及時解決固定客戶問題和咨詢; 4、做好個人客戶匯總及管理,配合客戶經理工作。 任職要求: 1、大專及以上學歷,應屆畢業(yè)生優(yōu)先; 2、細心、有責任心、團隊協(xié)作能力強; 3、較好的溝通能力,語言表達能力; 4、邏輯思維強,工作主動,適應較強的工作壓力。
第2篇 銷售跟單專員崗位職責
商務專員 (銷售跟單) 深圳市君天恒訊科技有限公司 深圳市君天恒訊科技有限公司,君天恒訊,君天恒訊 崗位職責:
1. 協(xié)助業(yè)務處理公司客戶的所有跟單事宜 ;
2. 負責處理與客戶的往來帳務及相關對帳工作;
3. 協(xié)助業(yè)務整理、收集客戶每月的銷售數據、銷售計劃等報表統(tǒng)計;
4. 接受公司因業(yè)務調整的工作內容變動安排。
任職資格:
1、大學本科及以上學歷,有2年及以上相關工作經驗;
2、能熟練使用現(xiàn)代自動化辦公軟件,如k3、sap等;
3、有良好的親和力及溝通協(xié)調能力。
4、具有客戶服務意識,細心耐心,富有責任心。
第3篇 銷售跟單助理崗位職責
客服跟單/銷售助理 深圳市中明科技股份有限公司 深圳市中明科技股份有限公司,中明科技,中明 工作職責:
1、及時有效地協(xié)助業(yè)務員跟進/服務客戶;
2、負責公司訂單跟進;協(xié)助業(yè)務完成訂單出貨,內部進程跟進,出貨計劃安排,確保客戶交貨期;
3、及時回復客戶郵件,盡力滿足客戶對品質、交貨期等各方面的要求,以達到長期合作的目的;
4、處理并解決訂單生產過程中的各種異常、客訴;
5、文件資料的管理、歸類、整理、建檔;
職位要求:
1、跟單經驗一年以上(領悟能力特別強的應屆生也可考慮);
2、中專及以上學歷
3、良好的溝通技巧和說服能力,口齒清晰,表達能力強;
4、能吃苦耐勞,有上進心;能承受一定的工作壓力;
5、具有良好的團隊合作精神和敬業(yè)精神;
第4篇 網絡銷售跟單崗位職責
1、制訂公司網站網絡營銷計劃，制訂網絡宣傳發(fā)展目標。 2、利用網絡進行公司產品的銷售及推廣；
3、負責公司網上貿易平臺的操作管理和產品信息的發(fā)布；
4、了解和搜集網絡上各同行及競爭產品的動態(tài)信息；
5、通過網絡進行渠道開發(fā)和業(yè)務拓展；
6、收集客戶資料，在網站上尋找資源為公司提供業(yè)務來源；
7、按時完成銷售任務。
