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崗位職責(zé)是什么
專賣店運(yùn)營是負(fù)責(zé)管理和優(yōu)化專賣店日常運(yùn)營的職位，旨在提升品牌形象，促進(jìn)銷售業(yè)績，確?？蛻魸M意度，并維護(hù)良好的店面環(huán)境。
崗位職責(zé)要求
1. 具備扎實(shí)的零售管理知識，熟悉專賣店運(yùn)營流程。
2. 精通銷售策略和客戶服務(wù)技巧，能有效提升店面業(yè)績。
3. 具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠指導(dǎo)和激勵(lì)店員。
4. 能夠靈活應(yīng)對市場變化，制定并執(zhí)行有效的營銷計(jì)劃。
5. 強(qiáng)烈的責(zé)任心和問題解決能力，善于處理突發(fā)事件。
6. 對時(shí)尚潮流有敏銳的洞察力，了解目標(biāo)消費(fèi)者需求。
崗位職責(zé)描述
專賣店運(yùn)營的工作涵蓋多個(gè)層面，包括但不限于店面布局設(shè)計(jì)、商品陳列、銷售活動(dòng)策劃、人員培訓(xùn)、庫存管理及客戶關(guān)系維護(hù)。此角色需要與供應(yīng)商、上級管理層以及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)保持緊密溝通，確保店鋪運(yùn)營的高效性和一致性。
有哪些內(nèi)容
1. 日常運(yùn)營：監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)，分析業(yè)績，調(diào)整銷售策略以提高銷售額。
2. 團(tuán)隊(duì)管理：招募、培訓(xùn)和評估店員，確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3. 顧客體驗(yàn)：優(yōu)化購物環(huán)境，處理顧客投訴，提升客戶滿意度。
4. 促銷活動(dòng)：策劃并執(zhí)行各類促銷活動(dòng)，吸引新客戶，保留老客戶。
5. 庫存控制：跟蹤庫存，確保商品供應(yīng)充足，避免過度庫存。
6. 店面展示：根據(jù)品牌定位和季節(jié)趨勢更新商品陳列，提升視覺吸引力。
7. 報(bào)告與分析：定期提交運(yùn)營報(bào)告，分析銷售趨勢，提出改進(jìn)建議。
8. 合作伙伴關(guān)系：與供應(yīng)商協(xié)調(diào)，確保商品質(zhì)量和交付時(shí)間。
9. 合規(guī)性：遵守公司政策和法規(guī)，確保店面運(yùn)營合規(guī)。
10. 危機(jī)處理：應(yīng)對突發(fā)情況，如設(shè)備故障、商品短缺等，迅速解決問題。
專賣店運(yùn)營需在保持品牌一致性的前提下，靈活運(yùn)用策略，不斷提升店面的業(yè)績和影響力，為顧客創(chuàng)造愉快的購物體驗(yàn)。這一角色需要持續(xù)關(guān)注市場動(dòng)態(tài)，適應(yīng)變化，以推動(dòng)專賣店的持續(xù)增長和發(fā)展。
專賣店運(yùn)營崗位職責(zé)范文
第1篇 專賣店運(yùn)營崗位職責(zé)
樂高授權(quán)專賣店運(yùn)營經(jīng)理 美承集團(tuán) 上海美承高科技有限公司,美承數(shù)碼科技集團(tuán)有限公司,美承集團(tuán),美承高科技,美承 任職要求:
一、5年以上工作經(jīng)驗(yàn),3年以上零售連鎖管理經(jīng)驗(yàn);
二、具有較強(qiáng)的溝通能力、抗壓能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠較好的領(lǐng)導(dǎo)和組織團(tuán)隊(duì),具有開拓創(chuàng)業(yè)精神。
三、本科及以上學(xué)歷,32歲以下。
運(yùn)營經(jīng)理崗位職責(zé)
一、協(xié)助總經(jīng)理制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃;
二、負(fù)責(zé)制定所屬部門的工作計(jì)劃、管理方案、操作流程;
三、制訂所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的年度工作計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施執(zhí)行;
四、制定所負(fù)責(zé)部門的各項(xiàng)管理規(guī)章、制度;
五、積極協(xié)調(diào)和激勵(lì)所屬部門的工作。
六、參與公司整體策劃,健全公司各項(xiàng)制度,完善公司運(yùn)營管理;
七、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作,建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制;
八、維持并開拓各方面的外部關(guān)系;
九、管理并激勵(lì)所屬部門的工作績效。
十、下屬的人事聘免、獎(jiǎng)懲、等人事異動(dòng)的建議權(quán)
十一、部門相關(guān)費(fèi)用審核權(quán)、控制權(quán);
十二、處理顧客投訴的對外代表權(quán)。
十三、下屬工作指導(dǎo)、督查、人事變動(dòng)權(quán)
十四、對下屬各項(xiàng)工作的檢查、考核權(quán)
十五、相關(guān)營運(yùn)部的營運(yùn)管理事項(xiàng)權(quán)
十六、負(fù)責(zé)本部門商管員工作的總體安排與工作執(zhí)行情況的督導(dǎo)實(shí)行周例會(huì)、早晚會(huì)制度;監(jiān)督、輔導(dǎo)工作進(jìn)程;強(qiáng)化考勤制度等。
十七、負(fù)責(zé)根據(jù)店鋪實(shí)際情況與企劃人員共同進(jìn)行促銷活動(dòng)的策劃和具體實(shí)施,以及評估活動(dòng)效果。
十八、負(fù)責(zé)組織與安排市場調(diào)研和評估,掌握競爭對手的價(jià)格、質(zhì)量、促銷、服務(wù)等情況。 及時(shí)根據(jù)市場的競爭情況調(diào)整經(jīng)營策略,并向總經(jīng)理及時(shí)提出可行性建議。
十九、負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門員工熟悉工作流程。
二十、負(fù)責(zé)了解本部門員工的思想動(dòng)態(tài),并及時(shí)向總經(jīng)理反映,關(guān)心員工的工作和生活情況,為員工排憂解難。
二十一、負(fù)責(zé)組織與安排市場調(diào)研和評估,掌握競爭對手的價(jià)格、質(zhì)量、促銷、服務(wù)等情況。 及時(shí)根據(jù)市場的競爭情況調(diào)整經(jīng)營策略,并向總經(jīng)理及時(shí)提出可行性建議。
二十二、組織員工進(jìn)行崗位職責(zé)的亮化并進(jìn)行培訓(xùn)。
二十三、對部門人員進(jìn)行儲(chǔ)備、培訓(xùn)、考核、培養(yǎng)部門助理。
二十四、填補(bǔ)管理空白,保證管理工作能夠持續(xù)進(jìn)行。
二十五、 負(fù)責(zé)公司零售店面的全面管理工作,完成月度季度年度銷售業(yè)績指標(biāo)。參與制定營銷方案并執(zhí)行實(shí)施。
lego授權(quán)專賣店】由lego樂高中國授權(quán)美承數(shù)碼科技集團(tuán)在華南和華中地區(qū)開設(shè)運(yùn)營,運(yùn)營主體為本集團(tuán)全資子公司樂承智力科技發(fā)展有限公司。
在lego授權(quán)專賣店,不但會(huì)有全系列產(chǎn)品,還擁有各類限量版和珍藏版產(chǎn)品,以及只會(huì)在這類授權(quán)店發(fā)售的產(chǎn)品。店面還會(huì)舉辦品牌特色活動(dòng)和獨(dú)有的創(chuàng)意體驗(yàn)。
公司秉承該品牌“only the best is good enough ”的精神,致力于推動(dòng)青少年的健康發(fā)展,旨在通過富有創(chuàng)意的玩樂和學(xué)習(xí),啟迪和培養(yǎng)未來的創(chuàng)建者。
第2篇 專賣店運(yùn)營經(jīng)理崗位職責(zé)
樂高授權(quán)專賣店運(yùn)營經(jīng)理 美承集團(tuán) 上海美承高科技有限公司,美承數(shù)碼科技集團(tuán)有限公司,美承集團(tuán),美承高科技,美承 任職要求:
一、5年以上工作經(jīng)驗(yàn),3年以上零售連鎖管理經(jīng)驗(yàn);
二、具有較強(qiáng)的溝通能力、抗壓能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠較好的領(lǐng)導(dǎo)和組織團(tuán)隊(duì),具有開拓創(chuàng)業(yè)精神。
三、本科及以上學(xué)歷,32歲以下。
運(yùn)營經(jīng)理崗位職責(zé)
一、協(xié)助總經(jīng)理制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃;
二、負(fù)責(zé)制定所屬部門的工作計(jì)劃、管理方案、操作流程;
三、制訂所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的年度工作計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施執(zhí)行;
四、制定所負(fù)責(zé)部門的各項(xiàng)管理規(guī)章、制度;
五、積極協(xié)調(diào)和激勵(lì)所屬部門的工作。
六、參與公司整體策劃,健全公司各項(xiàng)制度,完善公司運(yùn)營管理;
七、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作,建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制;
八、維持并開拓各方面的外部關(guān)系;
九、管理并激勵(lì)所屬部門的工作績效。
十、下屬的人事聘免、獎(jiǎng)懲、等人事異動(dòng)的建議權(quán)
十一、部門相關(guān)費(fèi)用審核權(quán)、控制權(quán);
十二、處理顧客投訴的對外代表權(quán)。
十三、下屬工作指導(dǎo)、督查、人事變動(dòng)權(quán)
十四、對下屬各項(xiàng)工作的檢查、考核權(quán)
十五、相關(guān)營運(yùn)部的營運(yùn)管理事項(xiàng)權(quán)
十六、負(fù)責(zé)本部門商管員工作的總體安排與工作執(zhí)行情況的督導(dǎo)實(shí)行周例會(huì)、早晚會(huì)制度;監(jiān)督、輔導(dǎo)工作進(jìn)程;強(qiáng)化考勤制度等。
十七、負(fù)責(zé)根據(jù)店鋪實(shí)際情況與企劃人員共同進(jìn)行促銷活動(dòng)的策劃和具體實(shí)施,以及評估活動(dòng)效果。
十八、負(fù)責(zé)組織與安排市場調(diào)研和評估,掌握競爭對手的價(jià)格、質(zhì)量、促銷、服務(wù)等情況。 及時(shí)根據(jù)市場的競爭情況調(diào)整經(jīng)營策略,并向總經(jīng)理及時(shí)提出可行性建議。
十九、負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門員工熟悉工作流程。
二十、負(fù)責(zé)了解本部門員工的思想動(dòng)態(tài),并及時(shí)向總經(jīng)理反映,關(guān)心員工的工作和生活情況,為員工排憂解難。
二十一、負(fù)責(zé)組織與安排市場調(diào)研和評估,掌握競爭對手的價(jià)格、質(zhì)量、促銷、服務(wù)等情況。 及時(shí)根據(jù)市場的競爭情況調(diào)整經(jīng)營策略,并向總經(jīng)理及時(shí)提出可行性建議。
二十二、組織員工進(jìn)行崗位職責(zé)的亮化并進(jìn)行培訓(xùn)。
二十三、對部門人員進(jìn)行儲(chǔ)備、培訓(xùn)、考核、培養(yǎng)部門助理。
二十四、填補(bǔ)管理空白,保證管理工作能夠持續(xù)進(jìn)行。
二十五、 負(fù)責(zé)公司零售店面的全面管理工作,完成月度季度年度銷售業(yè)績指標(biāo)。參與制定營銷方案并執(zhí)行實(shí)施。
lego授權(quán)專賣店】由lego樂高中國授權(quán)美承數(shù)碼科技集團(tuán)在華南和華中地區(qū)開設(shè)運(yùn)營,運(yùn)營主體為本集團(tuán)全資子公司樂承智力科技發(fā)展有限公司。
在lego授權(quán)專賣店,不但會(huì)有全系列產(chǎn)品,還擁有各類限量版和珍藏版產(chǎn)品,以及只會(huì)在這類授權(quán)店發(fā)售的產(chǎn)品。店面還會(huì)舉辦品牌特色活動(dòng)和獨(dú)有的創(chuàng)意體驗(yàn)。
公司秉承該品牌“only the best is good enough ”的精神,致力于推動(dòng)青少年的健康發(fā)展,旨在通過富有創(chuàng)意的玩樂和學(xué)習(xí),啟迪和培養(yǎng)未來的創(chuàng)建者。
