巡店督導(dǎo)崗位職責(zé)匯編(2篇)

崗位職責(zé)是什么

巡店督導(dǎo)，作為企業(yè)零售運(yùn)營(yíng)的重要角色，主要負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)各門店的日常運(yùn)營(yíng)，確保店鋪維持高效、專業(yè)且一致的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以提升品牌形象和顧客滿意度。

崗位職責(zé)要求

巡店督導(dǎo)需具備出色的領(lǐng)導(dǎo)力和人際交往能力，能夠準(zhǔn)確評(píng)估店鋪表現(xiàn)，并提供針對(duì)性的改進(jìn)方案。他們應(yīng)熟悉公司產(chǎn)品知識(shí)，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，以及掌握零售行業(yè)的最新趨勢(shì)。此外，良好的時(shí)間管理和問題解決技巧也是必不可少的。

崗位職責(zé)描述

巡店督導(dǎo)的工作日常包括但不限于以下幾個(gè)方面：

1. 店鋪檢查：定期訪問各個(gè)門店，檢查店面環(huán)境、商品陳列、員工服務(wù)態(tài)度及銷售技巧，確保符合公司的標(biāo)準(zhǔn)和政策。

2. 培訓(xùn)與發(fā)展：為店員提供持續(xù)的培訓(xùn)，包括產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧和客戶服務(wù)，提升團(tuán)隊(duì)的整體能力。

3. 問題識(shí)別與解決：發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)中的問題，及時(shí)提出改進(jìn)建議，并跟蹤改進(jìn)效果，確保問題得到有效解決。

4. 業(yè)績(jī)分析：監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)，分析業(yè)績(jī)波動(dòng)原因，制定策略以提升銷售額和客戶回頭率。

5. 溝通協(xié)調(diào)：與店鋪經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理以及總部保持緊密溝通，傳遞重要信息，協(xié)調(diào)資源，解決跨部門問題。

6. 品牌維護(hù)：確保所有門店的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)都符合品牌形象，通過一致性的體驗(yàn)增強(qiáng)品牌忠誠(chéng)度。

7. 應(yīng)急處理：應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，如顧客投訴或設(shè)備故障，迅速做出決策，保障店鋪正常運(yùn)營(yíng)。

有哪些內(nèi)容

巡店督導(dǎo)的工作內(nèi)容豐富多樣，包括但不限于：

- 定期巡店，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估，記錄觀察結(jié)果，形成報(bào)告反饋給管理層。 - 設(shè)計(jì)和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，包括新員工入職培訓(xùn)和老員工技能提升課程。 - 深入了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，為門店提供適應(yīng)市場(chǎng)變化的策略建議。 - 與供應(yīng)商協(xié)調(diào)，確保商品供應(yīng)充足，價(jià)格合理，促銷活動(dòng)有效執(zhí)行。 - 監(jiān)控庫(kù)存，確保商品周轉(zhuǎn)率，減少滯銷和缺貨現(xiàn)象。 - 參與門店的日常管理，包括排班、預(yù)算控制和成本分析。 - 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升員工士氣，激發(fā)其工作積極性和創(chuàng)新精神。 - 收集顧客反饋，改進(jìn)服務(wù)流程，優(yōu)化顧客體驗(yàn)。

作為巡店督導(dǎo)，他們的工作旨在提升每個(gè)門店的運(yùn)營(yíng)效率，優(yōu)化客戶體驗(yàn)，從而推動(dòng)整個(gè)企業(yè)零售業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)。

巡店督導(dǎo)崗位職責(zé)范文

第1篇 巡店督導(dǎo)崗位職責(zé)

巡店督導(dǎo) 樂麗電商 上海樂麗電子商務(wù)服務(wù)有限公司,上海樂麗電商,樂麗電商,樂麗電子,二丫網(wǎng),綠疊子greendays,樂麗 崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)巡店,了解門店經(jīng)營(yíng)狀況,反饋并給予解決方案;

2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品選品,對(duì)門店暢銷和滯銷品有解決方案;

3、合理做好所管轄門店人員管理,深入挖掘有潛質(zhì)的員工,配合店長(zhǎng)做好店員的工作考核等事宜;

4、負(fù)責(zé)人員及產(chǎn)品培訓(xùn);

5、配合領(lǐng)導(dǎo)完成其它工作。

任職要求:

1、大專以上學(xué)歷;

2、有5年以上連鎖行業(yè)主管經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、理解能力強(qiáng),有良好的觀察表達(dá)能力;

4、有較強(qiáng)的執(zhí)行力和邏輯思維能力;條理性強(qiáng),認(rèn)真細(xì)致,工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

第2篇 ka巡店督導(dǎo)崗位職責(zé)

性別:不限

崗位職責(zé):

崗位職責(zé):

負(fù)責(zé)促銷人員面試與招聘;

負(fù)責(zé)項(xiàng)目物料及用品的發(fā)放與管理;

負(fù)責(zé)活動(dòng)場(chǎng)所的定點(diǎn)巡視及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及解決問題;

對(duì)促銷員進(jìn)行考核并予以現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo);

收集與核準(zhǔn)上報(bào)客戶的各項(xiàng)報(bào)表和數(shù)據(jù);

與客戶建立良好的溝通;

任職要求:

認(rèn)真負(fù)責(zé),吃苦耐勞;

較強(qiáng)的溝通能力;

能夠獨(dú)立處理突發(fā)事件;

能適應(yīng)較強(qiáng)的工作壓力,能加班;

有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。