保險(xiǎn)內(nèi)勤崗位職責(zé)匯編(7篇)

崗位職責(zé)是什么

保險(xiǎn)內(nèi)勤崗位是保險(xiǎn)公司內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的重要組成部分，主要負(fù)責(zé)處理與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的后臺(tái)工作，包括但不限于客戶服務(wù)、保單管理、理賠處理、數(shù)據(jù)錄入及分析等工作。

崗位職責(zé)要求

1. 熟悉保險(xiǎn)法規(guī)和公司政策，確保業(yè)務(wù)操作合規(guī)。

2. 具備優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力，能有效處理日常事務(wù)。

3. 精通辦公軟件，如excel、word等，用于數(shù)據(jù)管理和報(bào)告編制。

4. 良好的溝通技巧，能有效與內(nèi)外部客戶溝通解決問(wèn)題。

5. 注重細(xì)節(jié)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。

6. 具備一定的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并預(yù)防潛在問(wèn)題。

崗位職責(zé)描述

保險(xiǎn)內(nèi)勤人員在日常工作中，需要對(duì)接銷售團(tuán)隊(duì)，協(xié)助處理客戶咨詢和投訴，確保客戶滿意度。他們還需要維護(hù)和更新保單信息，處理保單變更、續(xù)保和退保等事務(wù)。此外，理賠處理是其重要職責(zé)之一，包括收集理賠資料、審核理賠申請(qǐng)、計(jì)算賠償金額，并與保險(xiǎn)公司內(nèi)外部各方保持良好溝通，以確保理賠流程順暢。

有哪些內(nèi)容

1. 客戶服務(wù)：回復(fù)客戶電話和郵件，解答保險(xiǎn)相關(guān)疑問(wèn)，處理保單查詢和變更請(qǐng)求。

2. 保單管理：錄入新保單，維護(hù)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，定期進(jìn)行保單審核，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。

3. 理賠處理：接收和審核理賠材料，評(píng)估損失，協(xié)助調(diào)查復(fù)雜案件，制定并執(zhí)行理賠方案。

4. 數(shù)據(jù)分析：整理和分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，為管理層提供決策依據(jù)，參與制定業(yè)務(wù)策略。

5. 文件管理：整理和歸檔保險(xiǎn)合同及相關(guān)文檔，確保信息安全和合規(guī)。

6. 內(nèi)部協(xié)作：與銷售、核保、財(cái)務(wù)等部門密切合作，共同推進(jìn)業(yè)務(wù)流程。

保險(xiǎn)內(nèi)勤崗位需要綜合運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技能，通過(guò)高效、準(zhǔn)確的工作，為公司的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)提供強(qiáng)有力的支持，促進(jìn)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展。

保險(xiǎn)內(nèi)勤崗位職責(zé)范文

第1篇 保險(xiǎn)內(nèi)勤崗位職責(zé)

保險(xiǎn)內(nèi)勤 華安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) 華安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司,華安保險(xiǎn),華安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),華安 工作職責(zé):

1、負(fù)責(zé)按照核保政策做好日常報(bào)價(jià)、出單、批改、退保、咨詢答復(fù)等工作;

2、負(fù)責(zé)承保檔案的管理,定期對(duì)相關(guān)單證進(jìn)行登記、整理、裝訂、歸檔、核銷;

3、負(fù)責(zé)專、兼業(yè)代理及經(jīng)紀(jì)公司、個(gè)人代理合同等的簽訂及保管;

4、負(fù)責(zé)出單點(diǎn)的簽報(bào)申請(qǐng)及系統(tǒng)設(shè)置,超權(quán)限及團(tuán)單業(yè)務(wù)及費(fèi)用簽報(bào)申請(qǐng);

5、負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)臺(tái)賬的登記、核對(duì),并定期進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析;

6、負(fù)責(zé)開(kāi)展招聘、培訓(xùn)、薪酬、績(jī)效及員工關(guān)系等人事工作;

7、負(fù)責(zé)公司職場(chǎng)、固定資產(chǎn)、辦公用品、車輛管理,以及機(jī)要管理、文秘宣傳、行政后勤等工作;

8、根據(jù)監(jiān)管要求和公司合規(guī)工作要求,開(kāi)展反洗錢、防范打擊非法集資等工作,確保公司合規(guī)經(jīng)營(yíng)、健康發(fā)展。

任職資格:

1、本科及以上學(xué)歷,年齡不超過(guò)35歲;

2、有保險(xiǎn)公司出單或人事行政相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、了解保險(xiǎn)法和人力資源相關(guān)政策法規(guī),中英文打字熟練,熟悉出單操作,熟練掌握office辦公軟件;

4、工作認(rèn)真細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng),有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和溝通表達(dá)能力。

第2篇 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)內(nèi)勤崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)協(xié)助查勘客戶的出險(xiǎn)狀況、界定保險(xiǎn)責(zé)任;

2、負(fù)責(zé)理賠案例的整理以及編寫研討;

3、負(fù)責(zé)三級(jí)機(jī)構(gòu)理賠報(bào)案、咨詢,理賠結(jié)論解釋。

4、負(fù)責(zé)測(cè)算理賠損失金額,協(xié)助制作查勘評(píng)估報(bào)告;

5、負(fù)責(zé)協(xié)助提供理賠咨詢服務(wù)、統(tǒng)計(jì)分析相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù);

6、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職資格

1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷,金融、保險(xiǎn)、醫(yī)學(xué)或法律等相關(guān)專業(yè);

2、熟練使用辦公自動(dòng)化設(shè)備及常用辦公軟件;

3、具有保險(xiǎn)理賠或?qū)徍私?jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

4、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力;

5、具有一定的團(tuán)隊(duì)合作精神

第3篇 保險(xiǎn)保險(xiǎn)內(nèi)勤崗位職責(zé)

保險(xiǎn)內(nèi)勤 華安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) 華安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司,華安保險(xiǎn),華安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),華安 工作職責(zé):

1、負(fù)責(zé)按照核保政策做好日常報(bào)價(jià)、出單、批改、退保、咨詢答復(fù)等工作;

2、負(fù)責(zé)承保檔案的管理,定期對(duì)相關(guān)單證進(jìn)行登記、整理、裝訂、歸檔、核銷;

3、負(fù)責(zé)專、兼業(yè)代理及經(jīng)紀(jì)公司、個(gè)人代理合同等的簽訂及保管;

4、負(fù)責(zé)出單點(diǎn)的簽報(bào)申請(qǐng)及系統(tǒng)設(shè)置,超權(quán)限及團(tuán)單業(yè)務(wù)及費(fèi)用簽報(bào)申請(qǐng);

5、負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)臺(tái)賬的登記、核對(duì),并定期進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析;

6、負(fù)責(zé)開(kāi)展招聘、培訓(xùn)、薪酬、績(jī)效及員工關(guān)系等人事工作;

7、負(fù)責(zé)公司職場(chǎng)、固定資產(chǎn)、辦公用品、車輛管理,以及機(jī)要管理、文秘宣傳、行政后勤等工作;

8、根據(jù)監(jiān)管要求和公司合規(guī)工作要求,開(kāi)展反洗錢、防范打擊非法集資等工作,確保公司合規(guī)經(jīng)營(yíng)、健康發(fā)展。

任職資格:

1、本科及以上學(xué)歷,年齡不超過(guò)35歲;

2、有保險(xiǎn)公司出單或人事行政相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、了解保險(xiǎn)法和人力資源相關(guān)政策法規(guī),中英文打字熟練,熟悉出單操作,熟練掌握office辦公軟件;

4、工作認(rèn)真細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng),有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和溝通表達(dá)能力。

第4篇 保險(xiǎn)內(nèi)勤車險(xiǎn)崗位職責(zé)

性別:不限|駕照:不要求

崗位職責(zé):

崗位職責(zé):

1、一、熟練掌握、運(yùn)用保險(xiǎn)知識(shí)及相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目、承保及理賠政策,熟練操作與我單位合作保險(xiǎn)公司的出單系統(tǒng),及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)價(jià)、出單

二、熟練掌握各保險(xiǎn)公司的理賠流程、案件的處理及微信定損,與保險(xiǎn)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人及定損員保持良好的溝通。

三、負(fù)責(zé)完成理賠案件的資料收集,并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)交案及殘值回交。

四、做好每周兩次的行銷、定展宣傳活動(dòng),并將每次巡展、行銷收集的客戶信息進(jìn)行存檔、歸納、分類,并有效的對(duì)此類客戶進(jìn)行跟蹤回訪。

第5篇 保險(xiǎn)內(nèi)勤員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、 負(fù)責(zé)保險(xiǎn)公司日常算單、報(bào)價(jià)、出單、打單以及報(bào)表等相關(guān)電腦操作

2、 負(fù)責(zé)日常與客戶的維系和溝通

3、 負(fù)責(zé)協(xié)助登記、建立客戶的數(shù)據(jù)庫(kù)

任職資格:

1、大專及以上學(xué)歷

2. 年齡22-40歲

3、熟練使用辦公軟件(word、e_cel),

4、耐心,細(xì)心,有責(zé)任心,溝通理解能力強(qiáng),性格開(kāi)朗,處事靈活,抗壓能力強(qiáng)。

第6篇 保險(xiǎn)內(nèi)勤崗崗位職責(zé)

咨訴分析崗(保險(xiǎn)內(nèi)勤編制) 太平人壽保險(xiǎn)有限公司湖北分公司 太平人壽保險(xiǎn)有限公司湖北分公司,太平 職責(zé)描述:

1.客戶咨詢及投訴處理;

2.全省三級(jí)機(jī)構(gòu)日常咨訴案件的支持與指導(dǎo);

3.咨訴情況統(tǒng)計(jì)分析;

4.各類數(shù)據(jù)上報(bào);

5.運(yùn)營(yíng)咨訴考核指標(biāo)的追蹤及完成。

任職要求:

1.全日制本科及以上學(xué)歷,金融、保險(xiǎn)等相關(guān)專業(yè);

2.應(yīng)具備較強(qiáng)的中文寫作與口頭表達(dá)能力;

3.熟練掌握office等辦公軟件,普通話標(biāo)準(zhǔn),英語(yǔ)良好;

4.應(yīng)具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,愛(ài)崗敬業(yè),擅于學(xué)習(xí)、樂(lè)于溝通、工作認(rèn)真細(xì)致、作風(fēng)樸實(shí);

5.有保險(xiǎn)同業(yè)經(jīng)驗(yàn)、咨訴經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

第7篇 保險(xiǎn)內(nèi)勤助理崗位職責(zé)

保險(xiǎn)內(nèi)勤(文員/助理) 深圳蔚藍(lán)海岸投資發(fā)展有限公司 深圳蔚藍(lán)海岸投資發(fā)展有限公司,深圳蔚藍(lán)海岸投資,深藍(lán)保,蔚藍(lán)海岸 此崗位為文職崗,有無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)均可;

主要負(fù)責(zé)公司保險(xiǎn)規(guī)劃方案相關(guān)資料的整理并制作成固定的ppt;

要求:

1、大專及以上學(xué)歷;

2、會(huì)基本的辦公軟件;

3、細(xì)心負(fù)責(zé);