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日語跟單崗位職責(zé)

更新時間:2024-05-18 查看人數(shù):48

日語跟單崗位職責(zé)

崗位職責(zé)是什么

日語跟單員是企業(yè)運營中不可或缺的角色,主要負(fù)責(zé)與日本客戶進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),確保產(chǎn)品從下單到交付的整個流程順暢無誤。

崗位職責(zé)要求

1. 精通日語,具備良好的聽說讀寫能力,能夠流利地與日本客戶進(jìn)行商務(wù)交流。

2. 熟悉國際貿(mào)易流程,了解跟單操作的各個環(huán)節(jié),包括訂單處理、生產(chǎn)跟蹤、質(zhì)量控制、物流安排等。

3. 具備一定的產(chǎn)品知識,能理解客戶的需求并準(zhǔn)確傳達(dá)給內(nèi)部團(tuán)隊。

4. 具備良好的組織協(xié)調(diào)能力和問題解決能力,能在遇到困難時迅速找到解決方案。

5. 注重細(xì)節(jié),有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力,保證訂單按時按質(zhì)完成。

6. 熟練使用辦公軟件,如excel、word等,以高效處理訂單數(shù)據(jù)和文檔。

崗位職責(zé)描述

日語跟單員的工作涉及到與日本客戶的日常溝通,需要保持專業(yè)且友好的態(tài)度,建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系。他們需密切關(guān)注訂單狀態(tài),從接收到訂單開始,跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度,確保產(chǎn)品質(zhì)量符合客戶標(biāo)準(zhǔn)。他們還需協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門,如生產(chǎn)、質(zhì)檢、物流等,確保各環(huán)節(jié)無縫對接。

在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中,日語跟單員需要及時反饋客戶的要求和變更,協(xié)調(diào)解決可能出現(xiàn)的問題。此外,他們還負(fù)責(zé)處理可能出現(xiàn)的退貨、換貨事宜,以及處理客戶投訴,力求達(dá)到客戶滿意度。

在業(yè)務(wù)處理上,跟單員應(yīng)具備敏銳的洞察力,能夠預(yù)測潛在的風(fēng)險,并提前采取措施防范。他們需定期向管理層匯報訂單狀態(tài),為決策提供準(zhǔn)確的信息。

有哪些內(nèi)容

1. 客戶溝通:定期與日本客戶進(jìn)行電話、郵件溝通,了解需求,解答疑問,處理投訴。

2. 訂單管理:接收、確認(rèn)和錄入訂單,確保訂單信息準(zhǔn)確無誤。

3. 生產(chǎn)跟蹤:與生產(chǎn)部門緊密合作,監(jiān)控生產(chǎn)進(jìn)度,確保按時交貨。

4. 質(zhì)量控制:協(xié)同質(zhì)檢部門,確保產(chǎn)品質(zhì)量符合客戶和公司標(biāo)準(zhǔn)。

5. 物流協(xié)調(diào):安排發(fā)貨,跟蹤物流動態(tài),處理可能出現(xiàn)的運輸問題。

6. 文件處理:準(zhǔn)備和審核相關(guān)合同、發(fā)票和其他商業(yè)文件。

7. 風(fēng)險評估:識別并預(yù)防可能影響訂單執(zhí)行的風(fēng)險。

8. 數(shù)據(jù)分析:整理訂單數(shù)據(jù),進(jìn)行統(tǒng)計分析,為優(yōu)化業(yè)務(wù)流程提供依據(jù)。

9. 團(tuán)隊協(xié)作:與內(nèi)部各部門有效溝通,確保團(tuán)隊目標(biāo)一致,提高工作效率。

作為日語跟單員,不僅需要具備扎實的語言技能和業(yè)務(wù)知識,更需要具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和問題解決能力,以確保與日本客戶的業(yè)務(wù)往來順利進(jìn)行。

日語跟單崗位職責(zé)范文

第1篇 日語跟單崗位職責(zé)

日語貿(mào)易跟單 工作內(nèi)容:

1、負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)的貿(mào)易相關(guān)工作全部(包括但不僅限于收發(fā)訂單,進(jìn)出口手續(xù),l/c開設(shè),結(jié)算業(yè)務(wù)等);

2、供應(yīng)商的貨期管理;

3、其他的一些部門內(nèi)務(wù)工作(包括但不僅限于報價單的制作管理以及合約書的制作管理);

4、與日本方相關(guān)人員進(jìn)行聯(lián)絡(luò),并保證溝通順暢;

5、確保貨期按時進(jìn)行,并及時匯報;

6、上司所指派的其他工作。

出差頻率:

月一次,2~3天,主要以寧波,福建,廣東地區(qū)為主。

出差津貼為125元/1天,交通費實報實銷,住宿公司報銷,其他自理。

所需技能:

1、日語至少2級以上,能夠流利使用日語進(jìn)行業(yè)務(wù)交流及匯報工作;

2、具有一定的商務(wù)禮儀,熟練運用e_cel的基本操作;

3、英語能夠看懂簡單郵件;

4、貿(mào)易,進(jìn)出口,貨期管理等工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

5、應(yīng)屆生亦可。 工作內(nèi)容:

1、負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)的貿(mào)易相關(guān)工作全部(包括但不僅限于收發(fā)訂單,進(jìn)出口手續(xù),l/c開設(shè),結(jié)算業(yè)務(wù)等);

2、供應(yīng)商的貨期管理;

3、其他的一些部門內(nèi)務(wù)工作(包括但不僅限于報價單的制作管理以及合約書的制作管理);

4、與日本方相關(guān)人員進(jìn)行聯(lián)絡(luò),并保證溝通順暢;

5、確保貨期按時進(jìn)行,并及時匯報;

6、上司所指派的其他工作。

出差頻率:

月一次,2~3天,主要以寧波,福建,廣東地區(qū)為主。

出差津貼為125元/1天,交通費實報實銷,住宿公司報銷,其他自理。

所需技能:

1、日語至少2級以上,能夠流利使用日語進(jìn)行業(yè)務(wù)交流及匯報工作;

2、具有一定的商務(wù)禮儀,熟練運用e_cel的基本操作;

3、英語能夠看懂簡單郵件;

4、貿(mào)易,進(jìn)出口,貨期管理等工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

5、應(yīng)屆生亦可。

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