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崗位職責是什么
樓管員，全稱為樓宇管理員，是負責管理和維護一棟或多棟建筑日常運營的專業(yè)人員。他們扮演著確保樓宇安全、整潔、高效運行的關鍵角色。
崗位職責要求
1. 樓管員需具備良好的組織協(xié)調(diào)能力，以處理各種突發(fā)情況和日常維護工作。
2. 他們應熟悉物業(yè)管理法規(guī)和相關標準，以確保合規(guī)運營。
3. 必須具備基本的溝通技巧，能與租戶、業(yè)主、維修團隊和其他相關人員有效交流。
4. 對設施管理有深入理解，包括設備維護、能源管理、清潔服務等方面。
5. 必須具備一定的問題解決能力，能夠迅速應對設施故障或其他緊急情況。
崗位職責描述
樓管員的工作涉及多個層面，從日常維護到長期規(guī)劃，都需要他們密切關注。他們的主要任務包括：
1. 監(jiān)控樓宇的安全狀況，定期檢查消防設備、安全出口，確保符合安全標準。
2. 管理樓宇的清潔和衛(wèi)生，協(xié)調(diào)清潔人員，確保公共區(qū)域整潔。
3. 維護樓宇設施，如電梯、空調(diào)系統(tǒng)、照明等，及時處理設備故障，確保正常運行。
4. 協(xié)調(diào)租戶和業(yè)主的需求，處理投訴，解決租賃和使用過程中的問題。
5. 跟蹤樓宇維護和修理項目，與承包商溝通，監(jiān)督工程質(zhì)量和進度。
6. 負責樓宇的能源管理，監(jiān)控能耗，實施節(jié)能措施。
7. 制定和執(zhí)行預防性維護計劃，減少設施故障的可能性。
8. 更新和維護樓宇相關記錄，如維修日志、租戶信息、合同文件等。
有哪些內(nèi)容
樓管員的職責涵蓋以下幾個關鍵領域：
1. 安全管理：確保樓宇的安全設施完好，制定應急響應計劃，并定期進行演練。
2. 設施維護：定期巡檢，及時發(fā)現(xiàn)并修復設施問題，保證樓宇功能正常。
3. 服務協(xié)調(diào)：作為樓宇內(nèi)外溝通的橋梁，處理租戶需求，協(xié)助解決租賃糾紛。
4. 清潔監(jiān)督：監(jiān)督清潔服務，確保環(huán)境整潔，提升樓宇形象。
5. 資源管理：合理使用和節(jié)約水電等資源，降低運營成本。
6. 法規(guī)遵守：了解并遵守物業(yè)管理法規(guī)，確保樓宇運營合法合規(guī)。
7. 文件管理：妥善保管樓宇文件，便于查閱和更新。
8. 預算控制：參與編制和執(zhí)行樓宇維護預算，控制開支，提高經(jīng)濟效益。
樓管員的工作復雜而重要，他們需要具備全面的專業(yè)知識和良好的人際交往能力，以確保樓宇的高效運營，為居住和工作的人員創(chuàng)造一個安全、舒適、和諧的環(huán)境。
樓管員崗位職責范文
第1篇 宿舍樓管員崗位工作職責
學生宿舍樓幢管理員應牢固樹立為學生服務思想,努力做到管理育人、服務育人,為學生排憂解難。具體崗位職責如下:
一、負責轄區(qū)公共場所及宿舍內(nèi)日常衛(wèi)生管理,檢查學生宿舍和個人衛(wèi)生;對違反宿舍管理規(guī)定的學生進行批評教育并及時處理。
二、負責轄區(qū)公共場所及宿舍內(nèi)部設施的管理,接待零星維修登記,并查明損壞原因,提出處理意見。
三、做好治安保衛(wèi)工作,掌握人員進出情況,熟悉本樓學生;對私自留宿按規(guī)定處罰,防止偷盜及意外事故發(fā)生。發(fā)現(xiàn)無法處理的情況,及時匯報。
四、負責轄區(qū)自行車管理,嚴禁自行車停放在宿舍和樓內(nèi)。
五、負責本樓門衛(wèi)及清潔工的考核和樓、層、室長的考核。
六、配合洗衣房做好床上用品的換洗工作。
七、完成上級布置的其他工作。
第2篇 物業(yè)樓管員崗位職責
崗位職責:
1. 負責接待工作,做好來訪登記;
2. 負責為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù),處理業(yè)戶咨詢、投訴工作;
3.負責物業(yè)費的收繳等工作。
待遇:3500-4000元,六險一金、餐補、高溫費、年終獎、節(jié)日費、績效獎金等,免費體檢等。
任職要求:
1. 年齡40歲以下,中專學歷及以上學歷;
2. 有良好的溝通表達能力及服務意識;
3. 熟悉基本的電腦操作;
4.優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可。
第3篇 小區(qū)樓管員崗位工作職責
1、積極參加公司業(yè)務學習,不斷提高業(yè)務水平,自覺遵守國家法律、法規(guī)的有關法規(guī)以及公司的各項規(guī)章制度。
2、熱情接待業(yè)主、用戶和來訪客人,對業(yè)主、用戶的投訴要耐心解釋和及時處理件件落實,并做到登記記錄,定期整理存檔工作。
3、認真做好回訪工作,虛心接受用戶的批評與建議,不斷改進工作,提高服務質(zhì)量。
4、熟悉轄區(qū)樓宇的結構、樓座排列、單元戶數(shù)、管道線路的走向、各種設備開關的位置、了解住戶、業(yè)主的數(shù)量、家庭成員等基本情況。
5、每天不定時巡查轄區(qū)范圍內(nèi)樓宇狀況、公共設施等,發(fā)現(xiàn)不正常情況及時處理并做好記錄需要,其他部門配合處理,及時呈報工作聯(lián)系,并抓好落實監(jiān)督。
6、配合工程部制定轄區(qū)的樓宇土建保養(yǎng)計劃,做好轄區(qū)業(yè)主交樓驗收和二次裝修申請表、施工監(jiān)督和驗收工作。
7、負責每日督察衛(wèi)生保潔人員和綠化人員枝剪工作質(zhì)量。
8、轄區(qū)發(fā)生突發(fā)事件及時趕到現(xiàn)場,協(xié)助執(zhí)法人員維護秩序、保護現(xiàn)場、掌握火警、臺風、盜竊等突發(fā)事件的應急處理方法。
9、配合公安、消防部門和街道居委會做好小區(qū)的治安管理、外來人員管理、消防安全管理和社區(qū)文化管理工作。
10、負責物業(yè)管理費、水費、停車費等各項費用的收繳工作。
11、負責小區(qū)的物業(yè)檔案、業(yè)主檔案的保管和統(tǒng)計,并且嚴守工作機密。
12、完成公司、上級領導交辦的其他任務。
福州金輝物業(yè)管理有限公司
第4篇 學生公寓樓管員崗位職責
大學學生公寓樓管員崗位職責
樓官員要在學生公寓中心直接領導下工作,以服務為先,育人為本作為工作總之,配合中心主任把公寓管理好,建設好。
1.認真學習馬列主義,_思想、_理論以及____的重要思想,遵守集團制定的各項規(guī)章制度和公寓管理中心的各項規(guī)定。嚴格加強對公寓的管理,維護秩序,主動熱情、文明、周到為同學提供快捷的服務。
2.負責本樓的全面工作和學生公寓的日常管理工作,協(xié)調(diào)學生分配本公寓的房間,完成宿管中心布置的各項任務。
3.了解本樓的治安保衛(wèi)、安全防火、節(jié)水、節(jié)電及衛(wèi)生管理等工作,督促檢查公共場所衛(wèi)生情況并做好紀錄。
4.負責本樓設備、備品的登記、核對管理維護工作。
5.負責本樓各項維修項目的提供和日常檢查及維修質(zhì)量的監(jiān)督工作。
6.認真查處學生公寓內(nèi)發(fā)生的違紀問題,負責對違紀學生的批評教育工作,并與有關年級溝通聯(lián)系通報好人好事、違紀違規(guī)現(xiàn)象,有權對違規(guī)者進行處理。
7.負責本樓學生鑰匙管理工作,檢查寢食安全用電、防火等情況,參與文明寢食的建設與評比工作。
8.負責本樓門衛(wèi)、清掃人員的工作管理,并根據(jù)個人表現(xiàn)提出聘用、留用、獎勵、處罰、辭退建議。
9.遵守工作紀律,樓管員不準擅自離崗,有時必須向中心請假。
10.熟悉學生公寓內(nèi)的基本情況及學生住宿的詳細情況,熟悉并掌握公寓樓內(nèi)的配置設備的使用方法及性能。
11.工作時間內(nèi)不能長時間坐在辦公室里,不做與工作無關的事情,要經(jīng)常到各樓層巡視或在門衛(wèi)室指導、協(xié)調(diào)工作。
12.及時處理樓內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件,發(fā)現(xiàn)樓內(nèi)出現(xiàn)打架、酗酒、賭博、搶劫、被盜、市獲得現(xiàn)象,要及時上報中心或報警。
13.負責做好和年級、學生的協(xié)調(diào)工作,完成中心交辦的其他工作。
第5篇 物業(yè)樓管員崗位職責任職要求
物業(yè)樓管員崗位職責
崗位職責:
1、每天不定時巡查轄區(qū)范圍內(nèi)樓宇狀況、公共設施等，發(fā)現(xiàn)不正常情況及時處理并做好記錄需要，其他部門配合處理，及時呈報工作聯(lián)系，并抓好落實監(jiān)督;
2、負責受理業(yè)戶二次裝修的申請，同時做好裝修前的詳細宣傳工作，并依據(jù)二次裝修協(xié)議內(nèi)容對業(yè)戶二次裝修工作進行全程監(jiān)督直至驗收合格;
3、負責業(yè)戶檔案及重要記錄的及時收集、補充、歸檔;
任職資格:
1、25-45歲，身體健康，物業(yè)管理相關專業(yè)優(yōu)先;
2、1年以上工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、能吃苦耐勞，工作踏實認真，良好的團隊合作意識和服務意識;
4、有基本的分析判斷及處理能力，具有較強的執(zhí)行能力和學習能力;
物業(yè)樓管員崗位
第6篇 客服樓管員崗位職責
(有工作經(jīng)驗者優(yōu)先)
負責對責任區(qū)內(nèi)的房屋、公共設施的管理工作,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,熟悉住宅內(nèi)樓宇的結構、裝飾、裝修,并及時處理責任區(qū)內(nèi)業(yè)主的投訴,與業(yè)主建立良好的關系。
第7篇 學校樓管員崗位工作職責
1、全面了解所負責的宿舍樓住宿分配情況及宿舍管理情況。(宿舍管理制度和宿舍分布圖上墻,標明宿舍長、樓層長、黨員干部的電話)
2、每天至少要深入公寓樓三次(早、中、晚),重點做好晚上在公寓樓樓門口值班工作(8:50-10:00)并做好記錄,了解學生思想動態(tài),并排查存在的安全隱患等問題。
3、參與樓層長的選拔、使用、管理、考核等。
4、加強學生宿舍紀律,安全教育并參與宿舍考評,違紀處理(協(xié)助系院)等。
5、指導學生做好整理內(nèi)務、衛(wèi)生、財物保管等工作。
6、協(xié)助輔導員做好所在宿舍樓的日常管理工作。(重點畢業(yè)生宿舍的檢查及管理工作)
7、負責衛(wèi)生員的管理;宿舍樓內(nèi)外衛(wèi)生的檢查情況上報系(院)里。
8、負責公共設施的檢查與報修,安全隱患及時發(fā)現(xiàn)和上報。
9、保持值班室的干凈整潔。
10、臨時交辦的任務。
