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崗位職責(zé)是什么
醫(yī)療器械客戶經(jīng)理是一個(gè)關(guān)鍵的角色，負(fù)責(zé)維護(hù)和建立與醫(yī)療設(shè)備和耗材制造商、供應(yīng)商以及醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的合作關(guān)系。這個(gè)職位的核心在于理解客戶需求，提供定制化的解決方案，并確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量滿足醫(yī)療行業(yè)的高標(biāo)準(zhǔn)。
崗位職責(zé)要求
1. 深入了解醫(yī)療器械市場動(dòng)態(tài)，具備一定的行業(yè)知識和法規(guī)理解能力。
2. 具備出色的溝通技巧，能有效與各種背景的客戶建立聯(lián)系。
3. 精通銷售策略，能夠制定并實(shí)施有效的客戶開發(fā)計(jì)劃。
4. 強(qiáng)烈的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識，致力于提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
5. 能夠處理復(fù)雜的商業(yè)談判，具備良好的問題解決能力。
6. 具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠在跨部門項(xiàng)目中協(xié)調(diào)資源。
崗位職責(zé)描述
作為醫(yī)療器械客戶經(jīng)理，日常工作包括但不限于： - 定期拜訪客戶，收集需求信息，評估并提出適應(yīng)市場的解決方案。 - 與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)合作，確保產(chǎn)品的合規(guī)性、質(zhì)量和交付時(shí)間符合客戶期望。 - 分析銷售數(shù)據(jù)，識別市場趨勢，為產(chǎn)品開發(fā)和市場策略提供建議。 - 處理客戶投訴，及時(shí)解決售后問題，以維護(hù)公司聲譽(yù)和客戶滿意度。 - 參與合同談判，確保交易條件符合公司政策和目標(biāo)。 - 建立并維護(hù)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，保持良好的客戶檔案和通信記錄。
有哪些內(nèi)容
1. 客戶開發(fā)：尋找新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，通過電話、電子郵件或面對面會(huì)議與潛在客戶建立聯(lián)系。
2. 市場分析：研究競爭對手，了解行業(yè)最新發(fā)展，為公司的產(chǎn)品定位和市場戰(zhàn)略提供輸入。
3. 產(chǎn)品推廣：策劃并執(zhí)行產(chǎn)品演示和研討會(huì)，向客戶展示醫(yī)療器械的優(yōu)勢和應(yīng)用。
4. 合同管理：審查、起草和修訂銷售合同，確保所有交易符合法律法規(guī)要求。
5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與銷售、技術(shù)、物流等部門緊密合作，確?？蛻粲唵蔚捻樌麍?zhí)行。
6. 培訓(xùn)和發(fā)展：定期參加專業(yè)培訓(xùn)，提升個(gè)人專業(yè)知識，同時(shí)也為團(tuán)隊(duì)成員提供指導(dǎo)和支持。
醫(yī)療器械客戶經(jīng)理是一個(gè)需要綜合技能和專業(yè)知識的職位，要求其在不斷變化的市場環(huán)境中，既能把握客戶的需求，又能推動(dòng)公司的業(yè)務(wù)增長，實(shí)現(xiàn)雙贏。
醫(yī)療器械客戶崗位職責(zé)范文
第1篇 醫(yī)療器械客戶代表崗位職責(zé)
醫(yī)療器械銷售/客戶代表-麥默通 丹納赫 丹納赫(上海)企業(yè)管理有限公司,丹納赫,丹納赫 job responsibilities:
sales territory management:
? produce well-developed business plans.
? maintain capital funnel for sustained opportunities.
? maintain comprehensive and effective strategic call plans that drive positive sales results.
? scheduling and prioritize time for effective territory coverage.
technical skills (product and procedure):
? use white papers and clinical/product terminology & knowledge to support cases and convert competitive accounts.
? use knowledge of products and procedures in clinical setting to train and inform customers and product users
? apply knowledge of competitive products & procedures to draw comparisons and differentiate product features and benefits.
? independently support cases in all modalities without assistance.
customer relationship:
? develop and maintain key customer relationships to achieve account objectives.
? maintain customer relationships such that it enables direct access for cases and meetings with local territory physicians.
requirements:
? minimum of 3 years business-to-business sales e_perience
-or-
? 1 year medical device sales e_perience
第2篇 醫(yī)療器械客戶代表崗位職責(zé)任職要求
醫(yī)療器械客戶代表崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計(jì)劃。
2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略，提升銷售價(jià)值，控制成本，擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售.
3、與客戶保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶需求。為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù).
4、維護(hù)和開拓新的銷售渠道和新客戶，尤其是終端用戶。
5、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見。
任職要求:
1、大專及大專以上學(xué)歷(有能力者可放寬學(xué)歷條件)
2、醫(yī)學(xué)專業(yè)
3、年齡:25歲-35歲
4、男女不限，需有一年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生亦可。
醫(yī)療器械客戶代表崗位
第3篇 醫(yī)療器械客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
關(guān)鍵客戶經(jīng)理(外科泌尿產(chǎn)品-醫(yī)療器械)-sales-上海 泰利福 泰利福醫(yī)療器械商貿(mào)(上海)有限公司,telefle_,telefle_ incorporated,泰利福,泰利福 part i - position summary 職位概要
under solid supervisor’s direction to develop and maintain customers of hospital and distributor to achieve sales target. to complete collection and collation of marketing information independently. has the ability in distributor development and management independently.
在直接主管的帶領(lǐng)下完成醫(yī)院及經(jīng)銷商客戶的開發(fā)、維護(hù)工作,達(dá)成銷售指標(biāo);能獨(dú)立完成市場信息的收集、整理,
具有獨(dú)立的經(jīng)銷商的開發(fā)和管理能力。
part ii - principal responsibilities 主要職責(zé)
- according to solid supervisor’s requirement, to make weekly work plan and submit it in time, visit customers, develop new customers and complete assigned sales target as planned.
根據(jù)直接主管的要求,制訂每周工作計(jì)劃并及時(shí)提交,按計(jì)劃拜訪客戶,開發(fā)新客戶,完成指定的銷售指標(biāo)
- initiative to understand marketing information for related products independently. to build up, gather and update customers’ data.
主動(dòng)獨(dú)立了解相關(guān)產(chǎn)品的市場情況,建立、搜集并及時(shí)更新客戶資料
- have the ability to help distributor to manage inventory and order. to evaluate distributors’ business development plan with marketing conditions and feedback the implementation to management team. according to regional conditions, to lead distributors timely to make new sales strategy and direction.
具備協(xié)助經(jīng)銷商管理庫存量及訂單的能力,根據(jù)市場情況對經(jīng)銷商業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃進(jìn)行評估,并及時(shí)反饋公司管理層該計(jì)劃執(zhí)行情況,根據(jù)區(qū)域情況及時(shí)引導(dǎo)經(jīng)銷商制定新的銷售策略和方向。
- have relevant clinical and product knowledge, and have ability to provide product knowledge and solution to doctor/customer and training of basic product knowledge to distributors.
掌握相關(guān)臨床專業(yè)知識和產(chǎn)品知識,具備提供醫(yī)生客戶產(chǎn)品使用知識和方案的能力,具備培訓(xùn)經(jīng)銷商基本產(chǎn)品知識的能力
- be positive to complete company required training in time with relevant e_am pass.
積極參加并及時(shí)完成各項(xiàng)公司要求的培訓(xùn),每次培訓(xùn)都能通過相應(yīng)的及格線要求
- follow up the bidding progress of product and timely feedback to management team.
跟蹤負(fù)責(zé)產(chǎn)品的投標(biāo)進(jìn)展并及時(shí)反饋給公司管理層
part iii – qualifications 資格要求
education 教育程度
- medical or medical device educational background, college degree or above in clinical, medicine, biology related field
醫(yī)療或醫(yī)學(xué)器械專業(yè)背景,或醫(yī)學(xué),藥學(xué),生物醫(yī)藥技術(shù)等相關(guān)領(lǐng)域大專以上教育背景
e_perience 工作經(jīng)驗(yàn)
- at least 5 years sales working e_perience, especially worked in foreign company is preferred.
至少5年銷售經(jīng)驗(yàn),外企工作背景優(yōu)先考慮
- related medical device and nursing product knowledge and e_perience
相關(guān)醫(yī)療器械及院外護(hù)理產(chǎn)品的專業(yè)知識及從業(yè)經(jīng)驗(yàn)
other qualifications (physical, visual etc.) 其他要求
- be honest and integrate
誠實(shí)、守信
- strong language e_pression
有良好的語言表達(dá)能力
- have certain analytic abilities
具有一定的分析能力
- initiative and team work
有團(tuán)隊(duì)精神,具有主動(dòng)性
- proficient in the use of ms office suite (eg. e_cel, word, powerpoint, etc.)
能熟練使用office辦公軟件(例如 e_cel, word, powerpoint等)
