崗位職責(zé)是什么
洗車崗位是汽車服務(wù)行業(yè)中不可或缺的一環(huán)，主要負(fù)責(zé)為客戶提供車輛清潔保養(yǎng)服務(wù)。該崗位的核心任務(wù)是確保車輛內(nèi)外部的整潔，以滿足客戶對(duì)車輛外觀和衛(wèi)生狀況的期望。
崗位職責(zé)要求
1. 專業(yè)技能：具備基本的汽車知識(shí)，了解不同材質(zhì)表面的清潔方法，能正確使用各種清潔工具和產(chǎn)品。
2. 細(xì)致入微：注重細(xì)節(jié)，能夠發(fā)現(xiàn)并處理車輛表面的細(xì)微污漬和劃痕。
3. 高效執(zhí)行：能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成高質(zhì)量的洗車工作，確保服務(wù)效率。
4. 客戶服務(wù)：具備良好的溝通技巧，能有效處理客戶的需求和反饋，提供滿意的洗車體驗(yàn)。
5. 安全意識(shí)：嚴(yán)格遵守洗車流程和安全規(guī)定，防止對(duì)車輛造成損傷。
崗位職責(zé)描述
洗車員的工作日常包括但不限于以下方面：
1. 預(yù)處理：檢查車輛外部，如輪胎、車窗、車燈等，清除大顆粒塵土和雜物。
2. 清洗：使用專用清潔劑和工具，按照從上到下、從前到后的順序，仔細(xì)清洗車身、車輪和車窗。
3. 擦干：用干凈的毛巾或吹風(fēng)機(jī)將車身水分徹底擦干，防止水斑和銹蝕。
4. 內(nèi)飾清潔：清理車內(nèi)座椅、地毯、儀表盤等，去除塵土和污漬，保持車內(nèi)整潔。
5. 拋光打蠟（如有需要）：對(duì)車輛進(jìn)行拋光處理，提升漆面光澤，涂抹保護(hù)蠟以延長車漆壽命。
6. 檢查：完成清洗后，全面檢查車輛，確保無遺漏的污漬和損壞。
7. 記錄：記錄每次洗車服務(wù)的過程和結(jié)果，以便于追蹤和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
有哪些內(nèi)容
1. 日常維護(hù)：定期對(duì)洗車設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。
2. 培訓(xùn)學(xué)習(xí)：參加內(nèi)部或外部的培訓(xùn)課程，提升洗車技能和服務(wù)水平。
3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與其他部門（如維修、美容等）保持良好溝通，協(xié)同為客戶提供綜合性的汽車服務(wù)。
4. 環(huán)境管理：遵守環(huán)保規(guī)定，妥善處理清洗過程中產(chǎn)生的廢水和其他廢棄物。
5. 應(yīng)急處理：遇到車輛問題（如破損、漏油等）時(shí)，及時(shí)報(bào)告并協(xié)助處理。
6. 持續(xù)改進(jìn)：收集客戶反饋，不斷優(yōu)化洗車流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高客戶滿意度。
洗車崗位雖然看似基礎(chǔ)，但其專業(yè)性和服務(wù)質(zhì)量直接影響著客戶的滿意度和回頭率。因此，每位洗車員都需要以專業(yè)、細(xì)致的態(tài)度對(duì)待每一項(xiàng)工作，致力于提供超出客戶期待的服務(wù)。
洗車崗位職責(zé)范文
第1篇 美容（洗車）崗位職責(zé)
商戶拓展經(jīng)理(美容美發(fā)洗衣洗車) 崗位職責(zé):
1、以推廣公司品牌和小型商戶及大型連鎖拓展為目的,挖掘合作商戶的需求與資源,達(dá)成合作;
2、開發(fā)新的合作資源,維護(hù)商戶及其連鎖店的良好關(guān)系;
3、完成公司規(guī)定的推廣計(jì)劃,并抓住核心商戶做好系統(tǒng)應(yīng)用、及其會(huì)員拓展;
4、能定期對(duì)工作回顧做出總結(jié)分析并予以改進(jìn);
5、完成公司交待其他工作任務(wù)。
任職資格:
1.工作年限要求:工作不超過6年、有過互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)推廣經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2.學(xué)歷背景要求:大專及其以上學(xué)歷
3.公司背景要求:無
4.項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)要求:有過針對(duì)b端商戶推廣、運(yùn)營經(jīng)驗(yàn);或者c端的線下推廣經(jīng)驗(yàn)
5.綜合素質(zhì)要求:積極樂觀(正向思考問題)/有一定的溝通能力/自驅(qū)力強(qiáng)等等;
崗位職責(zé):
1、以推廣公司品牌和小型商戶及大型連鎖拓展為目的,挖掘合作商戶的需求與資源,達(dá)成合作;
2、開發(fā)新的合作資源,維護(hù)商戶及其連鎖店的良好關(guān)系;
3、完成公司規(guī)定的推廣計(jì)劃,并抓住核心商戶做好系統(tǒng)應(yīng)用、及其會(huì)員拓展;
4、能定期對(duì)工作回顧做出總結(jié)分析并予以改進(jìn);
5、完成公司交待其他工作任務(wù)。
任職資格:
1.工作年限要求:工作不超過6年、有過互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)推廣經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2.學(xué)歷背景要求:大專及其以上學(xué)歷
3.公司背景要求:無
4.項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)要求:有過針對(duì)b端商戶推廣、運(yùn)營經(jīng)驗(yàn);或者c端的線下推廣經(jīng)驗(yàn)
5.綜合素質(zhì)要求:積極樂觀(正向思考問題)/有一定的溝通能力/自驅(qū)力強(qiáng)等等;
第2篇 洗車工-崗位職責(zé)
在每一個(gè)汽車維修店,汽車美容店,過往中都會(huì)看到勤奮的洗車工崗位,以負(fù)責(zé)來店車輛的清洗工作等。以下整理了幾點(diǎn)常見的洗車工崗位職責(zé),可供參考。
1.負(fù)責(zé)來店車輛的清洗工作。
2.嚴(yán)格按操作規(guī)范進(jìn)行車輛清洗。
3.向客戶講解清洗車輛的關(guān)注點(diǎn)。
4.向客戶介紹各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目。
5.負(fù)責(zé)相關(guān)服務(wù)的開發(fā)工作。
6.完工后及時(shí)清理場地保障場地整潔。
第3篇 洗車門店店長崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)車子清洗
2、負(fù)責(zé)拋光打蠟、清洗發(fā)動(dòng)機(jī)，清洗內(nèi)室、封釉、精細(xì)鍍膜等美容項(xiàng)目的施工；
3、全面主持洗車店的管理工作，配合總部的各項(xiàng)營銷策略的實(shí)施；
4、執(zhí)行總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，達(dá)成洗車店銷售額的實(shí)現(xiàn)；
5、掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)；
6、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；
崗位要求：
1、學(xué)歷不限
2、有洗車店?duì)I銷工作經(jīng)驗(yàn)
3，熟悉洗車店各項(xiàng)流程優(yōu)先；
4、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力；
新店，老板人nice，后續(xù)分店可升門店經(jīng)理
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第4篇 洗車工崗位工作職責(zé)
洗車工從字面上了解就是從業(yè)汽車的工作人員,那么具體的崗位職責(zé)是什么呢以下[制度職責(zé)大全]人才網(wǎng)具體提供了洗車工崗位職責(zé),供參考。
崗位名稱:洗車工
直接上級(jí):洗車組組長
本職工作:負(fù)責(zé)來店車輛清潔工作的有效實(shí)施。
直接責(zé)任:
日常工作
1.負(fù)責(zé)來店車輛的清洗工作。
2.嚴(yán)格按操作規(guī)范進(jìn)行車輛清洗。
3.向客戶講解清洗車輛的關(guān)注點(diǎn)。
4.向客戶介紹各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目。
5.負(fù)責(zé)相關(guān)服務(wù)的開發(fā)工作。
6.完工后及時(shí)清理場地保障場地整潔。
第5篇 洗車美容崗位職責(zé)
汽車洗車美容-運(yùn)營專家 key accountabilities:
? 隸屬區(qū)域洗美工坊項(xiàng)目部,對(duì)區(qū)域總經(jīng)理負(fù)責(zé);
? 協(xié)助總經(jīng)理開展店鋪拓展工作,協(xié)助制定所管轄區(qū)的年度拓展計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)公司的拓展目標(biāo),確保達(dá)成開店目標(biāo)
? 不定期區(qū)域門店巡訪,了解店面施工操作情況,負(fù)責(zé)門店汽車美容項(xiàng)目運(yùn)營管理工作;
? 建立各門店汽車美容項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)、流程,并推動(dòng)執(zhí)行;
? 負(fù)責(zé)門店洗美員工的任免、培訓(xùn)、考核;
? 不定期區(qū)域門店巡訪,了解店面洗美模塊運(yùn)營情況,優(yōu)化洗美部門的工作流程,提升效率。
? 負(fù)責(zé)推進(jìn)公司美容項(xiàng)目產(chǎn)品的銷售及管理工作;熟悉了解市場需求、收集競品信息,美容項(xiàng)目拓展和開發(fā)
? 維護(hù)客戶關(guān)系
qualifications & requirements:
? 學(xué)歷不限,40歲以下,5年以上汽車美容店運(yùn)營崗經(jīng)驗(yàn),有連鎖管理經(jīng)驗(yàn)
? 熟悉洗車美容店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程;
? 有駕照,有2年以上團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、管理經(jīng)驗(yàn)。
? 豐富的團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉多項(xiàng)目的同時(shí)推進(jìn),
? 優(yōu)秀的商務(wù)溝通能力,熟悉品牌推廣,策略制定,相關(guān)部門溝通協(xié)作;
? 為人誠實(shí),職業(yè)素養(yǎng)高,認(rèn)同互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的工作發(fā)展模式,
key accountabilities:
? 隸屬區(qū)域洗美工坊項(xiàng)目部,對(duì)區(qū)域總經(jīng)理負(fù)責(zé);
? 協(xié)助總經(jīng)理開展店鋪拓展工作,協(xié)助制定所管轄區(qū)的年度拓展計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)公司的拓展目標(biāo),確保達(dá)成開店目標(biāo)
? 不定期區(qū)域門店巡訪,了解店面施工操作情況,負(fù)責(zé)門店汽車美容項(xiàng)目運(yùn)營管理工作;
? 建立各門店汽車美容項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)、流程,并推動(dòng)執(zhí)行;
? 負(fù)責(zé)門店洗美員工的任免、培訓(xùn)、考核;
? 不定期區(qū)域門店巡訪,了解店面洗美模塊運(yùn)營情況,優(yōu)化洗美部門的工作流程,提升效率。
? 負(fù)責(zé)推進(jìn)公司美容項(xiàng)目產(chǎn)品的銷售及管理工作;熟悉了解市場需求、收集競品信息,美容項(xiàng)目拓展和開發(fā)
? 維護(hù)客戶關(guān)系
qualifications & requirements:
? 學(xué)歷不限,40歲以下,5年以上汽車美容店運(yùn)營崗經(jīng)驗(yàn),有連鎖管理經(jīng)驗(yàn)
? 熟悉洗車美容店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程;
? 有駕照,有2年以上團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、管理經(jīng)驗(yàn)。
? 豐富的團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉多項(xiàng)目的同時(shí)推進(jìn),
? 優(yōu)秀的商務(wù)溝通能力,熟悉品牌推廣,策略制定,相關(guān)部門溝通協(xié)作;
? 為人誠實(shí),職業(yè)素養(yǎng)高,認(rèn)同互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的工作發(fā)展模式,
第6篇 洗車銷售崗位職責(zé)任職要求
洗車銷售崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)開發(fā)和拓展東莞范圍內(nèi)的銀行、集團(tuán)公司、企事業(yè)單位等客戶，達(dá)成商業(yè)合作;
2、分析、挖掘客戶需求，為客戶提供專業(yè)的合作方案;
3、管理維護(hù)客戶間的長期戰(zhàn)略合作計(jì)劃，對(duì)客戶需求進(jìn)行深度挖掘，達(dá)成深度合作，提升銷售業(yè)績;
4、負(fù)責(zé)銷售項(xiàng)目管理，包括項(xiàng)目跟蹤、談判、簽約、收款、客戶關(guān)系的維護(hù)等一系列銷售活動(dòng);
5、提高客戶滿意度;定期拜訪和維系重點(diǎn)客戶;
6、負(fù)責(zé)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行;
7、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)客戶信息收集;行業(yè)信息收集等;
任職要求:
1、一年以上銷售經(jīng)驗(yàn)，具備大客戶銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、具有較強(qiáng)的市場開拓及銷售能力，準(zhǔn)確把握市場需求;
3、具較強(qiáng)的溝通能力、公關(guān)能力、抗壓能力;
4、熟練使用office辦公軟件;
第7篇 洗車工崗位職責(zé)
1、按時(shí)完成產(chǎn)品或工藝所在環(huán)節(jié)分配的生產(chǎn)任務(wù)；
2、嚴(yán)格按照工藝文件和圖紙加工工件，正確填寫工序作業(yè)程序單和其他質(zhì)量記錄；
3、嚴(yán)格按照機(jī)床操作規(guī)程和機(jī)床使用說明書的要求使用機(jī)床；
4、負(fù)責(zé)機(jī)床的日常維護(hù)保養(yǎng)；
5、工作中，改進(jìn)自我水平并且就生產(chǎn)過程中的問題提出建議。
第8篇 洗車技師崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)
一、崗位職責(zé):
1、吃苦耐勞，嚴(yán)于律己，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度，服從公司管理；
2、負(fù)責(zé)到店車輛的清洗，協(xié)助技師進(jìn)行美容項(xiàng)目施工；
3、針對(duì)客戶提出的洗車要求及時(shí)予以回應(yīng)，并講解洗車關(guān)注點(diǎn)；
4、學(xué)習(xí)美容技術(shù)，盡快提升技術(shù)水平；
5、及時(shí)清理現(xiàn)場，保證所轄區(qū)域及店面整潔；
6、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和溝通能力，有創(chuàng)業(yè)夢想有限錄用。
二、職位要求:
1、高中及以上學(xué)歷，18-30歲，無需工作經(jīng)驗(yàn)；
2、工作認(rèn)真仔細(xì)，吃苦耐勞，身體健康，為人誠實(shí)可靠，踏實(shí)肯干，無不良嗜好
3、持有c1及c1以上駕照優(yōu)先錄用。
三、薪酬福利:
1、工資=基本工資+餐費(fèi)補(bǔ)貼+提成+績效+包??；
2、工齡工資：滿1年
3、完善的福利體系。
四、晉升培訓(xùn)：
1、晉升通路：
洗車技師-美容技師-高級(jí)美容技師-見習(xí)店長-店長
2、培訓(xùn)：
提供完整的職業(yè)技能培訓(xùn)，助力成為汽車后服市場復(fù)合型人才
五、助力創(chuàng)業(yè)基金
工作滿2年，如選擇創(chuàng)業(yè)，提供一定比例開店資金支持。
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