計調op崗位職責7篇

崗位職責是什么

計調op，全稱為operations coordinator，是旅游行業(yè)內的一種關鍵職位，主要負責旅游產品的設計、采購及協(xié)調工作。這個角色在旅行社或旅游服務公司中起到承上啟下的作用，既要對接上游供應商，又要確保下游客戶需求得到滿足。

崗位職責要求

1. 熟悉旅游市場動態(tài)，具備豐富的旅游資源知識。

2. 具備良好的溝通技巧，能有效協(xié)調內外部關系。

3. 精通旅游產品設計，了解成本控制和利潤分析。

4. 細心嚴謹，具備較強的數據處理和分析能力。

5. 能夠靈活應對突發(fā)情況，迅速做出決策。

6. 熟練使用辦公軟件，尤其是excel和crm系統(tǒng)。

崗位職責描述

計調op的工作日常包括但不限于：

1. 根據市場需求，策劃并設計各類旅游產品，如度假套餐、觀光路線等。

2. 與航空公司、酒店、地接社等供應商建立并維護合作關系，確保服務質量。

3. 監(jiān)控旅游產品的成本，進行價格談判，保證產品的競爭力和利潤空間。

4. 定期分析銷售數據，調整產品策略，優(yōu)化庫存管理。

5. 協(xié)調內部團隊，確保預訂、出票、住宿等環(huán)節(jié)順暢進行。

6. 處理客戶咨詢和投訴，提供及時有效的解決方案。

有哪些內容

1. 產品開發(fā)：研究市場趨勢，創(chuàng)新旅游產品，滿足多樣化需求。

2. 供應鏈管理：評估供應商資質，簽訂合同，確保服務質量和價格優(yōu)勢。

3. 成本控制：精確計算產品成本，合理定價，平衡成本與收益。

4. 數據分析：收集銷售數據，分析業(yè)績，為決策提供依據。

5. 客戶服務：解答客戶疑問，處理預訂變更，提升客戶滿意度。

6. 團隊協(xié)作：與銷售、客服等部門緊密合作，確保業(yè)務流程高效運行。

7. 應急處理：面對旅行中的突發(fā)狀況，快速響應，制定應對措施。

計調op的工作需要綜合運用管理、市場、財務等多方面知識，通過精細化運營，確保旅游服務的質量和效率，以實現公司的業(yè)務目標。在不斷變化的旅游行業(yè)中，計調op需保持敏銳的洞察力，以適應市場的快速變化。

計調op崗位職責范文

第1篇 旅游計調op崗位職責描述崗位要求

職位描述：

1、熱愛旅游行業(yè)，工作認真負責。

2、業(yè)務計調：熟悉景點，編排行程及報價。

3、操作計調：熟練操作出團中各項事宜的安排及落實，及時處理團隊問題。

4、有良好的溝通技能，熟悉辦公室操作軟件。

5、維護客戶資源，定期對客戶進行回訪。

6、熟悉省內旅游景點、線路，并對客戶進行行程報價。

7、了解行程安排事項，落實客戶要求。

8、旅游專業(yè)及有旅游從業(yè)經驗者優(yōu)先。

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第2篇 旅游計調op（俄羅斯線）崗位職責描述崗位要求

職位描述：

職責描述：

負責俄羅斯旅游線路報價計算工作；

對接國內客戶，協(xié)調好和對接每個環(huán)節(jié)；

及時下達團隊計劃以及協(xié)調好與境外同事的工作；

及時跟蹤處理好團隊在走團中的各種事宜；

做好后期團隊賬單的結尾工作；

有從事過跟俄羅斯旅游相關工作的優(yōu)先錄??！

職位要求：

熱愛旅游業(yè)，大專以上學歷；中文表達能力優(yōu)秀，本職位要求應用電腦及各種辦公軟件；

有旅行社計調經驗，會俄語優(yōu)先（只需要簡單的交流，不需要電話溝通）

領悟能力強，具備市場開拓能力和團隊合作精神，較強的溝通、交際、組織協(xié)調能力，勇于接受挑戰(zhàn)；

工作細致、有責任心、有耐心，能承受較大的工作壓力；

不能長期工作者請勿投遞，薪資面議！

______有從事俄羅斯線路者優(yōu)先錄取?。?！______

第3篇 計調op崗位職責

op/計調 非凡維格(北京)信息科技有限公司 非凡維格(北京)信息科技有限公司,非凡維格 崗位職責:

1. 跟進訂單進展,及時處理客戶在境外遇到的突發(fā)事件和緊急情況;

2. 負責訂單操作過程中與其他部門的協(xié)調配合;

3. 配合客服進行客戶投訴的相關處理,積極同供應商協(xié)調解決;

4. 完成操作/計調的其他日常性工作;

5. 協(xié)助市場/產品同事進行商品設計,提供合理建議和報價支持。

任職資格:

1. 旅游管理,酒店管理,英文等相關專業(yè)本科以上學歷;

2. 英文能力出色,需要直接同境外供應商進行口頭及書面溝通;

3. 熟練操作電腦及辦公軟件,熟練操作互聯網酒店/旅游產品預定平臺,有較強的信息獲取及處理能力;

4. 責任心強,細心耐心,辦事效率高,工作調理清晰,溝通能力強,有出色的團隊意識和較強的抗壓能力;

5. 有旅行社出境操作/計調經驗者優(yōu)先,有個人出境自由行經驗者優(yōu)先。

第4篇 旅游計調op崗位職責任職要求

旅游計調op崗位職責

旅游客服/銷售/計調(op) 深圳市摩拉科技有限公司 深圳市摩拉科技有限公司，摩拉 1、負責旅游產品的銷售客服工作、做專業(yè)的銷售旅行顧問;

2、根據客戶的需求，為客戶推薦相應的旅游產品，講解每一個旅游產品的特色，能夠真正的從客戶角度出發(fā)為客戶推薦滿意方案，并促成銷售;

3、在交易達成后持續(xù)跟進關注客戶進程，力?？蛻魸M意而歸，及時解決客戶反饋問題;

4、跟進公司配置的客戶資源，能主動拓展客戶市場，完成銷售工作，促成旅游合同。、

5、維護老客戶的業(yè)務，開發(fā)新客戶，協(xié)助相關部門處理客戶其他需求等事宜。

任職資格:

1、男女不限，18-30歲，對本行業(yè)有一定的認識了解，具有1年以上旅游行業(yè)銷售或計調工作經驗。

2、熱愛旅游、富有激情、個性活潑，語言表達能力良好、有一定的銷售技巧及溝通能力。

3、具備較強的應變能力、較強的學習能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作;

旅游計調op崗位

第5篇 旅游計調op崗位職責

旅游計調/op 浙江力石科技股份有限公司 浙江力石科技股份有限公司,力石科技,力石 職責描述:

1、主控出境/國內旅游團的接待計劃,按要求安排旅游團事項,負責旅游產品的設計、報價的核算工作;

2、掌握與合作地接社、酒店等的談判技巧;

3、對旅游團隊進行成本控制和質量監(jiān)控;

4、負責旅游相關供應商資料收集、合作協(xié)議簽訂和整理,與供應商保持良好溝通,優(yōu)化供應商資源;

5、根據各方信息反饋,不斷調整優(yōu)化產品路線,潛在風險預測控制;

任職要求:

1. 2年以上工作經驗;

2. 旅游管理類、市場營銷類等相關專業(yè)?？埔陨蠈W歷;

3. 有旅行產品設計,旅游產品銷售相關成功案例者優(yōu)先考慮;

4. 對旅游市場有敏銳的洞察力,能獨立策劃旅游產品,能有良好的溝通能力,善于銷售與談判;

5. 具備敏銳的市場洞察力,豐富的想象力和良好的創(chuàng)新能力,善于主動挖掘市場,有針對行的開展營銷推廣的策劃活動;

6. 良好的語言溝通能力,同步熟悉英文者優(yōu)先;熟練使用常用辦公軟件,熟悉互聯網,有一定的計算機基礎;

7. 形象氣質好、個人綜合素質高,具備團隊合作和敬業(yè)精神;

8. 有領隊證、導游證優(yōu)先考慮。

第6篇 計調op崗位職責任職要求

計調op崗位職責

崗位職責:

1、 負責國內獎勵旅游團、商務考察團等團組;

2、維護客戶關系，并準確把握客戶需求，根據市場和客戶需求設計國內旅游線路;

3、負責與銷售人員溝通及協(xié)商行程，保證行程的完善和最終執(zhí)行，確保服務質量;

4、協(xié)助提供團組現場服務工作;

任職資格:

1、本科及以上學歷;

2、熟悉旅游或會展業(yè)務，具有3年及以上大型國內團組/自由行的操作經驗;

3、具有較強的客戶服務意識與團隊合作精神，能夠適應較強的工作壓力和挑戰(zhàn);

4、具有旅游常見和突發(fā)問題的處理經驗，溝通協(xié)調及應變能力強;

5、能熟練運用word、e_cel、ppt等辦公軟件。

計調op崗位

第7篇 高端旅游產品助理/計調op崗位職責描述崗位要求

職位描述：

崗位職責：

1、產品制作、維護：地面選項增減、描述類信息修改、圖片制作添加等；

2、團隊系統(tǒng)操作：建團、預算、出團說明會、領隊報賬、地接對賬、關團；

3、供應商合同審批及錄入，地接聯系人信息維護；

4、相關職能的協(xié)調與溝通；

5、流程梳理優(yōu)化，產品線路微調及優(yōu)化。

崗位要求：

1、大專以上學歷，海外背景佳

2、工作經驗不限，應屆生亦可

3、旅游管理專業(yè)、英語專業(yè)優(yōu)先考慮

4、細心，謹慎，學習能力強，善溝通表達

5、具備熟練的電腦操作及各類office文檔制作能力

6、具備基本英文聽說讀寫能力