崗位職責(zé)是什么
連鎖店面崗位是指在連鎖經(jīng)營體系中,負(fù)責(zé)單個店面日常運營和管理的職位。這個角色是連接公司總部和消費者的橋梁,確保店面的高效運行,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),實現(xiàn)銷售目標(biāo)。
崗位職責(zé)要求
1. 具備良好的商業(yè)意識和市場敏感度,能及時把握消費者需求。
2. 熟悉店面運營流程,包括商品陳列、銷售、庫存管理等。
3. 具備團隊管理和培訓(xùn)能力,能夠激勵員工提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
4. 能夠處理突發(fā)情況,如顧客投訴、設(shè)備故障等,保持店面正常運營。
5. 擁有優(yōu)秀的溝通技巧,能夠與總部、供應(yīng)商及合作伙伴有效協(xié)調(diào)。
崗位職責(zé)描述
作為連鎖店面的負(fù)責(zé)人,你需要全天候關(guān)注店面的運營狀況,確保店面整潔、商品充足、員工狀態(tài)良好。你將負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行銷售策略,通過促銷活動、會員管理等方式提升銷售額。你需要定期向總部報告店面業(yè)績,反饋市場信息,并協(xié)助解決運營中遇到的問題。
在人員管理方面,你需要進行員工招聘、培訓(xùn)和績效評估,建立積極的工作氛圍,激發(fā)團隊潛力。此外,你還要監(jiān)控店面財務(wù),控制成本,保證店面的盈利能力。
在客戶服務(wù)方面,你需要確保每個顧客都能得到滿意的服務(wù)體驗,處理顧客的投訴和建議,不斷優(yōu)化店面的服務(wù)流程。
有哪些內(nèi)容
1. 日常運營:管理店面日常運營,包括開店閉店程序、商品管理、收銀系統(tǒng)操作等。
2. 團隊建設(shè):組織員工培訓(xùn),提升團隊協(xié)作能力和專業(yè)技能。
3. 銷售管理:制定銷售計劃,跟蹤銷售進度,調(diào)整銷售策略以達成目標(biāo)。
4. 客戶關(guān)系:維護客戶滿意度,處理客戶問題,提升品牌形象。
5. 財務(wù)監(jiān)控:審核店面財務(wù)報表,控制成本,確保店面盈利。
6. 協(xié)調(diào)溝通:與總部保持緊密聯(lián)系,及時匯報店面狀況,執(zhí)行總部指令。
7. 應(yīng)急處理:應(yīng)對突發(fā)事件,如設(shè)備故障、商品短缺等,確保店面正常運營。
8. 市場分析:關(guān)注市場動態(tài),收集競爭對手信息,為總部提供決策依據(jù)。
連鎖店面崗位職責(zé)涵蓋了店面的全面運營,需要你具備扎實的業(yè)務(wù)知識、出色的領(lǐng)導(dǎo)力和靈活的應(yīng)變能力,以確保店面在激烈的市場競爭中保持優(yōu)勢,實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。
連鎖店面崗位職責(zé)范文
第1篇 美容連鎖店面區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)全面貫徹公司要求,對于所轄區(qū)域內(nèi)工作的部署和落實;
2、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的團隊建設(shè)、人員培養(yǎng)的部署和計劃;
3、全面負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)銷售工作的部署和執(zhí)行,完成區(qū)域銷售業(yè)績指標(biāo);
4、負(fù)責(zé)對區(qū)域內(nèi)隊店長進行工作指導(dǎo)、檢查,確保區(qū)域的工作正常進行;
5、負(fù)責(zé)區(qū)域店面sop的具體執(zhí)行情況,對店鋪業(yè)務(wù)流程和操作流程的監(jiān)督和檢查;
6、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)店鋪的五星好評工作,起到協(xié)助、監(jiān)督的作用;
7、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)員工的提升、考核和評定工作;
8、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)人、財、物的管理監(jiān)督和調(diào)配工作;
9、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的人事管理,人員崗位職責(zé)描述崗位要求的最后確定,培訓(xùn)計劃的安排;
10、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)店鋪的財務(wù)分析,控制成本,監(jiān)督財務(wù)管理;
11、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)部資金、物品、資產(chǎn)等的監(jiān)督管理工作;
12、負(fù)責(zé)了解區(qū)域市場,分析整理,向公司提供合理化建議和意見;
13、完成上級交給的其它工作任務(wù);
職位要求:
1、美容類、營銷類、管理類大學(xué)本科及以上學(xué)歷;
2、受過相關(guān)技能培訓(xùn)、項目管理培訓(xùn)、管理培訓(xùn);
3、五年以上的工作經(jīng)驗,具備三年年以上連鎖經(jīng)營、服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗,有突出的成績
4、 具備連鎖經(jīng)營的計劃、部署、市場、執(zhí)行的能力;
5、 具備一定的心理學(xué)知識、人事管理法規(guī)常識;
6、 具備良好市場意識、目標(biāo)明確,有良好的組織、實施能力;
7、 具備良好的協(xié)調(diào)處理問題、應(yīng)對突發(fā)事件的能力;
8、 具備良好的溝通能力;
9、 具有目標(biāo)制定、計劃實施、過程控制、結(jié)果分析能力
10、具備一定的項目管理能力;
11、熟悉電腦辦公軟件的使用;
12、有良好的配合和團隊合作精神。
第2篇 連鎖店面主管崗位職責(zé)
店面管理/連鎖拓展/招商管理專員 /主管 居然之家集團 北京居然之家投資控股集團有限公司,安康超市,居然之家,居然之家集團,居然家政,怡生體育,??叼B(yǎng)老,居然之家 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)賣場樓層區(qū)域日常管理運營工作;
2、商戶合同簽訂工作,撰寫法人變更、品牌變更等公文報告;
3、負(fù)責(zé)賣場活動推廣,適時策劃整體促銷方案,策劃定期的促銷活動;
4、廣告策劃方案、品牌推廣方案、方案設(shè)計報告的撰寫;
任職資格:
1、市場營銷管理類或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷,具有市場策劃工作經(jīng)驗優(yōu)先,接收優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生;
2、優(yōu)秀的文案功底,有較強的創(chuàng)造性思維能力、創(chuàng)意概念及良好的溝通能力;
3、有一定的組織實施經(jīng)驗,監(jiān)督、指導(dǎo)、落實促銷活動的執(zhí)行,有成功的策劃案例者優(yōu)先;
4、有綜合運用包括廣告策劃、軟文宣傳、公關(guān)活動等在內(nèi)的各種營銷方式進行市場宣傳、品牌推廣的能力;
5、熟練操作辦公軟件。
第3篇 連鎖店面主管崗位職責(zé)任職要求
連鎖店面主管崗位職責(zé)
店面管理/連鎖拓展/招商管理專員 /主管 居然之家集團 北京居然之家投資控股集團有限公司,安康超市,居然之家,居然之家集團,居然家政,怡生體育,??叼B(yǎng)老,居然之家崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)賣場樓層區(qū)域日常管理運營工作;
2、商戶合同簽訂工作,撰寫法人變更、品牌變更等公文報告;
3、負(fù)責(zé)賣場活動推廣,適時策劃整體促銷方案,策劃定期的促銷活動;
4、廣告策劃方案、品牌推廣方案、方案設(shè)計報告的撰寫;
任職資格:
1、市場營銷管理類或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷,具有市場策劃工作經(jīng)驗優(yōu)先,接收優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生;
2、優(yōu)秀的文案功底,有較強的創(chuàng)造性思維能力、創(chuàng)意概念及良好的溝通能力;
3、有一定的組織實施經(jīng)驗,監(jiān)督、指導(dǎo)、落實促銷活動的執(zhí)行,有成功的策劃案例者優(yōu)先;
4、有綜合運用包括廣告策劃、軟文宣傳、公關(guān)活動等在內(nèi)的各種營銷方式進行市場宣傳、品牌推廣的能力;
5、熟練操作辦公軟件。
第4篇 連鎖店面運營崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)公司直營店的管理,運營;
2、直營店運營戰(zhàn)略規(guī)劃和實施;
3、直營店人員的管理和統(tǒng)籌;
任職要求:
1、三年以上連鎖店面管理經(jīng)驗;
2、有事業(yè)心,責(zé)任心,希望成就一番大事業(yè);
3、具有統(tǒng)籌管理的能力;
第5篇 連鎖店面運營崗位職責(zé)任職要求
連鎖店面運營崗位職責(zé)
崗位職責(zé)】
1.負(fù)責(zé)連鎖門店運營體系搭建和管理;
2.主導(dǎo)門店管理系統(tǒng)的建設(shè)、優(yōu)化和日常工作;
3.負(fù)責(zé)連鎖門店的崗位設(shè)置,人力匹配規(guī)劃;
4.負(fù)責(zé)門店內(nèi)人員培訓(xùn)體系搭建和實施;
5.負(fù)責(zé)連鎖門店銷售任務(wù)完成。
【任職要求】
1.具有3年及以上連鎖門店運營管理工作經(jīng)驗;
2.了解并熱愛茶行業(yè);有茶行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3.具有良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力,分析和解決問題的能力;
4.具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力,團隊管理能力;