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崗位職責(zé)是什么
住院結(jié)算處是醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部的重要部門，負(fù)責(zé)處理患者出院時的費(fèi)用結(jié)算及相關(guān)事務(wù)。該崗位扮演著橋梁的角色，連接醫(yī)療服務(wù)提供者與患者，確保醫(yī)療費(fèi)用的準(zhǔn)確無誤，同時也為醫(yī)院財(cái)務(wù)管理提供關(guān)鍵數(shù)據(jù)。
崗位職責(zé)要求
1. 熟練掌握醫(yī)療費(fèi)用計(jì)算規(guī)則及醫(yī)保政策，能夠準(zhǔn)確計(jì)算患者的住院費(fèi)用。
2. 具備良好的溝通能力，能耐心解答患者及家屬關(guān)于費(fèi)用的問題。
3. 精通計(jì)算機(jī)操作，尤其是財(cái)務(wù)軟件的使用，以高效處理結(jié)算工作。
4. 保持高度的細(xì)心和責(zé)任感，確保賬目清晰，無誤賬、漏賬現(xiàn)象。
5. 遵守醫(yī)院規(guī)章制度，保護(hù)患者隱私，維護(hù)良好的服務(wù)態(tài)度。
崗位職責(zé)描述
住院結(jié)算員在日常工作中，主要負(fù)責(zé)收集患者的住院費(fèi)用信息，包括診療費(fèi)、藥品費(fèi)、檢查費(fèi)等，并結(jié)合醫(yī)保政策進(jìn)行費(fèi)用減免或報(bào)銷計(jì)算。他們需要核對醫(yī)療記錄，確保所有費(fèi)用的準(zhǔn)確性，并生成詳細(xì)的費(fèi)用清單供患者確認(rèn)。此外，他們還需處理退款、欠費(fèi)等特殊情況，與相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。
有哪些內(nèi)容
1. 費(fèi)用審核：審核患者住院期間的所有費(fèi)用，包括醫(yī)療項(xiàng)目、藥品、治療等費(fèi)用，確保費(fèi)用的合規(guī)性。
2. 醫(yī)保結(jié)算：根據(jù)患者醫(yī)保類型，正確計(jì)算醫(yī)保報(bào)銷部分，解釋醫(yī)保政策，協(xié)助患者辦理相關(guān)手續(xù)。
3. 費(fèi)用計(jì)算與結(jié)算：生成詳細(xì)的費(fèi)用結(jié)算單，與患者進(jìn)行核對，收取自費(fèi)部分款項(xiàng)。
4. 退款處理：處理多收費(fèi)、預(yù)付款退還等事務(wù)，確保退款流程及時、準(zhǔn)確。
5. 欠費(fèi)管理：對于未結(jié)清費(fèi)用的患者，記錄并跟蹤欠款情況，與相關(guān)部門協(xié)調(diào)催收策略。
6. 數(shù)據(jù)錄入與報(bào)告：將結(jié)算數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)，定期整理報(bào)告，為醫(yī)院財(cái)務(wù)管理提供數(shù)據(jù)支持。
7. 客戶服務(wù)：解答患者和家屬的疑問，處理投訴，提升患者滿意度。
住院結(jié)算處的工作核心在于精確、高效地處理醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算，同時提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保患者權(quán)益，維護(hù)醫(yī)院運(yùn)營秩序。
住院結(jié)算處崗位職責(zé)范文
第1篇 住院結(jié)算處主任崗位職責(zé)
1.在院長、分管院長和財(cái)務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)下，具體管理住院結(jié)算處工作。按《醫(yī)院會計(jì)制度》的規(guī)定負(fù)責(zé)住院病人住院醫(yī)療費(fèi)用的統(tǒng)一結(jié)算工作。
2.管理各科室核算員的業(yè)務(wù)工作，不斷完善住院結(jié)算電算化。
3.掌握病人醫(yī)療費(fèi)用發(fā)生情況，加強(qiáng)同病房的聯(lián)系工作，避免發(fā)生醫(yī)療欠費(fèi)，加強(qiáng)內(nèi)催。
4.執(zhí)行國家規(guī)定的醫(yī)療收費(fèi)和價格政策，并監(jiān)督醫(yī)療科室按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)價格劃價計(jì)費(fèi)。
5.及時向財(cái)務(wù)科抄送有關(guān)報(bào)表，嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度。
6.組織全體工作人員學(xué)習(xí)政治理論和財(cái)會專業(yè)知識，不斷提高管理水平。
7.負(fù)責(zé)電腦及打印機(jī)的使用與管理，發(fā)現(xiàn)問題，及時與計(jì)算機(jī)中心工作人員聯(lián)系修理，并登記好機(jī)器型號、報(bào)告時間與修好時間等有關(guān)內(nèi)容，以便備查。
8.做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第2篇 住院結(jié)算處工作人員崗位職責(zé)內(nèi)容
1.負(fù)責(zé)辦理入院病人的住院手續(xù),熱情為病人服務(wù),服務(wù)態(tài)度好,嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和價格政策。
2.根據(jù)病情合理收取住院預(yù)交費(fèi),收付現(xiàn)金要唱收唱付,當(dāng)面點(diǎn)清,開具收據(jù),字跡清楚。
3.對于收住合同單位的勞保醫(yī)療病人,要認(rèn)真核對記賬單,方可辦理記賬手續(xù)。
4.及時向出納交清所收的住院預(yù)交款,當(dāng)面點(diǎn)清。
5.負(fù)責(zé)使用電腦錄入治療、藥品、特殊檢查費(fèi)等數(shù)據(jù),認(rèn)真核對相關(guān)科室錄入電腦中的費(fèi)用,費(fèi)用確認(rèn)后,蓋章生效。
6.按時登記住院病人預(yù)交金的分戶賬,認(rèn)真核對,防止差錯。核對總預(yù)交款。.
7.協(xié)助出納辦理出院手續(xù),認(rèn)真填寫結(jié)算單,全面核查,防止差錯。實(shí)行電腦結(jié)算后,必須按操作規(guī)程結(jié)算。
8.熱情為病人服務(wù),交付現(xiàn)金時要唱收唱付,當(dāng)面點(diǎn)清,并備足找零現(xiàn)款。
9.款項(xiàng)按時解繳銀行,不挪用公款,不坐支,不轉(zhuǎn)借。
10.做到賬款相符,為填寫口報(bào)表提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。若當(dāng)日賬款不符,需立即查找原因,及時解決。
11.每天做好住院收入日報(bào)表,按時上交財(cái)務(wù)科。
12.按照醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)規(guī)定,對醫(yī)療保險(xiǎn)病人按規(guī)定的方法核算、結(jié)算。
13.負(fù)責(zé)電腦及打印機(jī)的維修。
第3篇 住院結(jié)算處主任崗位職責(zé)范本
1.在院長、分管院長和財(cái)務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)下,具體管理住院結(jié)算處工作。按《醫(yī)院會計(jì)制度》的規(guī)定負(fù)責(zé)住院病人住院醫(yī)療費(fèi)用的統(tǒng)一結(jié)算工作。
2.管理各科室核算員的業(yè)務(wù)工作,不斷完善住院結(jié)算電算化。
3.掌握病人醫(yī)療費(fèi)用發(fā)生情況,加強(qiáng)同病房的聯(lián)系工作,避免發(fā)生醫(yī)療欠費(fèi),加強(qiáng)內(nèi)催。
4.執(zhí)行國家規(guī)定的醫(yī)療收費(fèi)和價格政策,并監(jiān)督醫(yī)療科室按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)價格劃價計(jì)費(fèi)。
5.及時向財(cái)務(wù)科抄送有關(guān)報(bào)表,嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度。
6.組織全體工作人員學(xué)習(xí)政治理論和財(cái)會專業(yè)知識,不斷提高管理水平。
7.負(fù)責(zé)電腦及打印機(jī)的使用與管理,發(fā)現(xiàn)問題,及時與計(jì)算機(jī)中心工作人員聯(lián)系修理,并登記好機(jī)器型號、報(bào)告時間與修好時間等有關(guān)內(nèi)容,以便備查。
8.做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第4篇 住院結(jié)算處工作人員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)辦理入院病人的住院手續(xù),熱情為病人服務(wù),服務(wù)態(tài)度好,嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和價格政策。
2.根據(jù)病情合理收取住院預(yù)交費(fèi),收付現(xiàn)金要唱收唱付,當(dāng)面點(diǎn)清,開具收據(jù),字跡清楚。
3.對于收住合同單位的勞保醫(yī)療病人,要認(rèn)真核對記賬單,方可辦理記賬手續(xù)。
4.及時向出納交清所收的住院預(yù)交款,當(dāng)面點(diǎn)清。
5.負(fù)責(zé)使用電腦錄入治療、藥品、特殊檢查費(fèi)等數(shù)據(jù),認(rèn)真核對相關(guān)科室錄入電腦中的費(fèi)用,費(fèi)用確認(rèn)后,蓋章生效。
6.按時登記住院病人預(yù)交金的分戶賬,認(rèn)真核對,防止差錯。核對總預(yù)交款。.
7.協(xié)助出納辦理出院手續(xù),認(rèn)真填寫結(jié)算單,全面核查,防止差錯。實(shí)行電腦結(jié)算后,必須按操作規(guī)程結(jié)算。
8.熱情為病人服務(wù),交付現(xiàn)金時要唱收唱付,當(dāng)面點(diǎn)清,并備足找零現(xiàn)款。
9.款項(xiàng)按時解繳銀行,不挪用公款,不坐支,不轉(zhuǎn)借。
10.做到賬款相符,為填寫口報(bào)表提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。若當(dāng)日賬款不符,需立即查找原因,及時解決。
11.每天做好住院收入日報(bào)表,按時上交財(cái)務(wù)科。
12.按照醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)規(guī)定,對醫(yī)療保險(xiǎn)病人按規(guī)定的方法核算、結(jié)算。
13.負(fù)責(zé)電腦及打印機(jī)的維修。
