電信崗位職責20篇

崗位職責是什么

電信崗位職責是指在電信行業(yè)中，專業(yè)人員所承擔的一系列工作任務和責任，這些職責涵蓋了從網絡維護、客戶服務、技術開發(fā)到戰(zhàn)略規(guī)劃等多個領域，旨在確保電信服務的高效、穩(wěn)定和創(chuàng)新。

崗位職責要求

1. 熟悉電信行業(yè)法規(guī)：員工需要了解并遵守相關的電信法規(guī)，保證業(yè)務運營的合法性。

2. 技術精通：掌握電信網絡、通信協(xié)議和技術標準，具備解決技術問題的能力。

3. 客戶導向：提供優(yōu)質客戶服務，解決用戶疑問，提升客戶滿意度。

4. 團隊協(xié)作：與各部門有效溝通，協(xié)同完成項目和任務。

5. 創(chuàng)新思維：關注行業(yè)發(fā)展動態(tài)，提出改進服務和提高效率的創(chuàng)新建議。

崗位職責描述

電信崗位的日常工作包括但不限于：

1. 網絡監(jiān)控與維護：定期檢查網絡設備，確保通信系統(tǒng)的正常運行，及時處理故障。

2. 技術支持：為內外部用戶提供技術支持，解答技術問題，協(xié)助解決問題。

3. 項目管理：參與新項目的規(guī)劃和實施，跟蹤項目進度，確保按時完成。

4. 數(shù)據分析：分析網絡性能數(shù)據，優(yōu)化網絡資源分配，提高服務質量。

5. 市場調研：研究市場趨勢，分析競爭對手策略，為公司決策提供依據。

6. 用戶培訓：為客戶提供使用指導，提升用戶對電信服務的使用體驗。

有哪些內容

1. 網絡規(guī)劃與設計：參與電信網絡的規(guī)劃和設計，確保網絡的可靠性和擴展性。

2. 服務優(yōu)化：持續(xù)改進服務流程，提高客戶滿意度，降低投訴率。

3. 協(xié)議談判：與供應商、合作伙伴進行合同談判，確保最佳的業(yè)務合作關系。

4. 內部培訓：組織內部培訓，提升團隊的技術能力和業(yè)務知識水平。

5. 應急響應：制定并執(zhí)行應急計劃，應對突發(fā)的網絡問題，減少服務中斷時間。

6. 合規(guī)性檢查：定期進行合規(guī)性審查，確保業(yè)務符合行業(yè)規(guī)定和標準。

電信崗位職責涵蓋廣泛，要求員工不僅具備專業(yè)技術知識，還需要良好的溝通協(xié)調能力和創(chuàng)新意識，以適應不斷變化的市場需求和技術發(fā)展，為用戶提供優(yōu)質的電信服務。

電信崗位職責范文

第1篇 電信產品經理崗位職責

產品經理(電信行業(yè)) 北京蘭亭數(shù)字科技有限公司 北京蘭亭數(shù)字科技有限公司,蘭亭數(shù)字,蘭亭 崗位職責:

1、負責面向電信行業(yè)boss產品的規(guī)劃及設計,開展業(yè)務調研、需求收集與分析、產品方案設計、產品相關文檔編寫、系統(tǒng)功能的驗證等;

2、負責完成電信行業(yè)boss系統(tǒng)及相關產品的落實實現(xiàn),完成業(yè)務系統(tǒng)的應用產品設計與推廣,包括配合外部供應商進行系統(tǒng)或解決方案的實施;

3、獲取客戶真實需求,設計出優(yōu)質、合理的產品設計方案;

4、研究、學習現(xiàn)有業(yè)務系統(tǒng),掌握核心應用技能;

5、上級領導安排的其他工作事項。

任職要求:

1、計算機或通信相關專業(yè)、本科及以上學歷;

2、五年以上電信行業(yè)或廣電行業(yè)boss系統(tǒng)相關崗位工作經驗;

3、深刻理解電信運營商或廣電系統(tǒng)運營體系和業(yè)務模式;

4、具有與項目相關事項的跨部門及外部溝通協(xié)調、主動協(xié)同、處理問題的能力;

5、思維敏捷,具有親和力,溝通表達能力好;

6、能夠承擔較大工作壓力,可接受短期出差。

第2篇 收費組組長崗位職責-電信

1.向公司總經理負責,完成公司下達的各項工作。

2.負責收費組的管理工作。

3.按月做好話費的結算及催繳工作。

4.做好收費系統(tǒng)的管理工作。

對欠費用戶做好催繳、停機、復機等相關工作。

6.整理并妥善保存有關數(shù)據資料。

7.完成公司安排的其他任務。

第3篇 電信交換工程師崗位職責、要求以及未來可以發(fā)展的方向

電信交換工程師是從事電話交換、話音信息平臺、atm和ip交換、智能網系統(tǒng)及信令系統(tǒng)等方面的科研、開發(fā)、規(guī)劃、設計、生產、建設、維護運營、系統(tǒng)集成、技術支持等工作的工程技術人員。

電信交換工程師崗位職責

1.電信交換工程師負責數(shù)據通信網絡的建設與搭建；

2.負責交換機設備系統(tǒng)的使用服務，包括設備的開通、調測、擴容、升級、割接等；

3.跟蹤分析并優(yōu)化各項指標，準確分析與排除各種復雜故障；

4.熟悉電話交換網、信令網、智能網、語音服務系統(tǒng)的原理和技術特點，掌握各系統(tǒng)的運營維護指標與驗收標準，對網絡進行管理；

5.熟練使用各種命令修改相應的用戶數(shù)據；

6.能夠迅速處理交換系統(tǒng)各種緊急故障，提出改進維護的技術措施；

7.能夠對交換網的規(guī)劃設計、擴容系統(tǒng)及集成、交換設備改造等提出改進措施和解決方案，并能提供技術支持。

電信交換工程師崗位要求

1.要求通信、電子、計算機、自動控制等相關專業(yè)；

2.掌握gsm/cdma msc的工作原理，具備扎實的電信網絡知識，熟悉gsm/3g系統(tǒng)原理；

3.熟悉軟交換架構，了解h.248、bicc、tcp/ip協(xié)議以及ranap協(xié)議；

4.具有較強的網絡和協(xié)議方面的問題分析和解決能力；

5.精通linu_系統(tǒng)，熟悉備份存儲和安全方面的軟件硬件；

6.熟悉數(shù)據庫技術，有一定的網絡產品、設備整合能力，熟悉相關廠家的設備；

7.具有良好的溝通與表達能力，具有優(yōu)秀的團隊合作和敬業(yè)精神及技術溝通能力；

8.英語閱讀能力強，大學四級以上，具有較好的文字表達能力和文檔組織能力。

電信交換工程師發(fā)展方向

1.剛入職電信交換工程師可以先從基本崗位做起，慢慢積累經驗，在加強技術學習的同時培養(yǎng)管理能力，努力向既有專業(yè)技術、又有領導能力的工程技術主管這一緊缺人才的方向發(fā)展。

2.電信交換工程師還有望進一步接受更為專業(yè)且實踐性更強的技術培訓，得到跟世界頂級運營商正面交流和接觸的工作機會，從而，逐步朝著技術經理、it項目經理等方向發(fā)展。

第4篇 中國電信產品經理崗位職責

崗位職責:1、負責策劃設計新產品;2、負責新產品的創(chuàng)新和預研,完成新產品的用戶需求定義、產品功能ui交互的設計;3、負責制定項目開發(fā)計劃并跟蹤進度,確保項目如期完成;4、負責項目資源的協(xié)調與組織,確保項目團隊各關系人協(xié)同工作;5、及時發(fā)現(xiàn)并跟蹤解決項目問題,有效管理項目風險;6、組織調查分析行業(yè)發(fā)展機會,完成市場分析和競爭分析報告。任職資格:1、大專及以上學歷,1年以上產品經理類工作經驗;2、熟練掌握e_celpptwordvisioprojecta_ure、rp等軟件;3、對交互設計、用戶界面有研究;4、良好的學習能力、團隊合作精神、分析判斷能力、溝通協(xié)調能力,能適應無線互聯(lián)網的工作壓力。應聘電話2065992

第5篇 電信外呼客服崗位職責任職要求

電信外呼客服崗位職責

電信外呼客服 點動信息營銷網 廣州點動信息科技股份有限公司，點動 主要對廣州電信客戶進行關系維護，業(yè)務到期通知、業(yè)務優(yōu)惠通知等。

9:00—18:30，每天工作8小時，月休6-7天，周末單雙休;法定節(jié)假日正常休假。

月平均薪資4000-8000，轉正購買社保、意外險

電信外呼客服崗位

第6篇 電信交換工程師崗位職責

1、熟悉電話交換網、信令網、智能網、語音服務系統(tǒng)的原理和技術特點，對網絡進行管理;

2、熟練使用各種命令修改相應的用戶數(shù)據;

3、能夠迅速處理交換系統(tǒng)各種緊急故障，提出改進維護的技術措施;

4、能夠對交換網的規(guī)劃設計、擴容系統(tǒng)及集成、交換設備改造等提出改進措施和解決方案，并能提供技術支持。

第7篇 電信行業(yè)銷售總監(jiān)崗位職責

電信行業(yè)銷售總監(jiān) 九州云 浙江九州云信息科技有限公司,九州云,九州云科技,九州云 崗位職責:

1. 根據公司戰(zhàn)略發(fā)展,制定電信行業(yè)銷售策略及拓展計劃

2. 負責客戶關系的開發(fā)與維護,發(fā)掘新客戶,組織執(zhí)行銷售策略,實現(xiàn)銷售目標

3. 建立順暢的客戶溝通渠道,創(chuàng)建長期、良好、穩(wěn)固的客戶關系

4. 組織、培養(yǎng)銷售團隊,負責團隊目標績效管理,支持銷售目標的達成

任職要求:

1. 本科及以上學歷,計算機,電子工程,通信工程專業(yè)優(yōu)先

2. 從事5年以上客戶銷售工作,有企業(yè)軟件, 或大型集成銷售經驗。 有云產品經驗優(yōu)先

3. 具有高度的工作熱情,良好的團隊合作精神

4. 有一定的行業(yè)客戶資源,極佳的協(xié)調、組織與開拓能力

第8篇 電信業(yè)務受理崗位職責

一、崗位職責:

1.負責營業(yè)廳客戶接待咨詢,銷售手機終端產品。

2.熟悉分公司經營范圍、業(yè)務流程和業(yè)務、發(fā)展情況,掌握公司各種促銷活動內容及相關知識,提供與用戶需求相適應的幫助與服務;

3.嚴格按照業(yè)務規(guī)范和受理流程為客戶辦理各項業(yè)務。

二、任職要求:

1.年齡18-35歲,男女不限,中專以上學歷,身體健康,品行端正

2.具備一定表達、溝通能力,良好服務意識,吃苦耐勞

3.有相關工作經驗者優(yōu)先

第9篇 增值電信業(yè)務經理崗位職責

本崗位提供入職培訓,公司分配客戶資源!

1、負責客戶關于增值電信業(yè)務辦理的相關問題咨詢;及時對客戶進行回訪和跟蹤;

2、負責開發(fā)及拓展增值電信業(yè)務市場、渠道與客戶關系維護 ;

3、負責客戶辦理合同的簽署,及整個辦理過程中的相關問題處理;

4、證件辦理完畢后負責及時收回客戶增值電信業(yè)務協(xié)辦費用;

5、配合公司相關部門完成增值電信業(yè)務辦理工作。

任職資格:

1. 具有優(yōu)秀的協(xié)調、溝通和語言表達能力;

2. 能熟練操作簡單的辦公軟件;

3. 具備至少1-2年銷售或電銷經驗,有銷售和管理經驗者優(yōu)先考慮;

4. 誠實、忠誠敬業(yè)、做事沉穩(wěn)、吃苦耐勞、有客戶資源者優(yōu)先;

5. 如之前做過本行業(yè)者,待遇另議!

五險一金+雙休+帶薪年假

第10篇 電信網絡崗位職責

宣城電信無線網絡客服 安徽省通信產業(yè)服務有限公司 安徽省通信產業(yè)服務有限公司 負責宣城電信無線中心無線網絡的投訴回訪服務,做技術方面的支撐,與客戶溝通,針對用戶的投訴,上報公司處理的結果。

第11篇 電信技術開發(fā)及應用崗位職責

崗位職責:1.研究開發(fā),設計,生產和使用通信設備系統(tǒng)與裝備2.負責技術平臺的使用的意見反饋,客戶使用滿意度的反饋任職要求:1.具備計算機,通信,電子等相關專業(yè)2.具有較好的文字表達能力和文檔組織能力3.工作踏實積極向上肯吃苦

第12篇 電信營銷專員崗位職責

崗位職責:

負責湖南電信本網客戶回訪和電話營銷工作。

任職資格:

1、具備良好的溝通能力,積極主動,執(zhí)行力強;

2、具有良好的團隊合作精神,能承擔一定的工作壓力。

3、有電話營銷工作者優(yōu)先,可接收應屆畢業(yè)生

第13篇 電信運維工程師崗位職責

電信java開發(fā)/運維工程師 上海聚杰信息技術有限公司 上海聚杰信息技術有限公司,上海聚杰信息,聚杰 職責描述:

技術要求: 1、 熟悉主流數(shù)據庫的應用,包括oracle、mysql等,有存儲過程編寫經驗者優(yōu)先。

2、 java開發(fā)熟練,熟悉主流開發(fā)框架,具有良好的代碼閱讀能力。熟悉接口、后臺服務進程等后端服務能力設計開發(fā);熟悉主流的前端開發(fā)技術及框架。其中中級人員需具有中小模塊設計能力;具有多線程開發(fā)及單元測試能力;有較強的問題分析診斷能力。

3、 有較強的技術學習及適應能力,能夠到崗立即開展工作(工作內容可循序漸進,但是必須可以從最簡單的部分立即著手)

熟悉電信行業(yè)crm&計費優(yōu)先考慮

第14篇 電信cdma崗位職責任職要求

電信cdma崗位職責

崗位職責:

電信cdma開通督導工作-中興設備

任職要求:

1、中興電信cdma中級工程師

2、工作經驗5年

3、?？萍耙陨衔膽{

薪資面議

第15篇 中國電信客戶經理崗位職責

1.業(yè)務咨詢與受理及時更新業(yè)務知識

2.認真完成領導下達的任務

3.維護客戶,熟悉工作流程

第16篇 電信外呼客服崗位職責

1.根據公司提供的客戶電話,向客戶推廣公司的產品服務;

2.負責撥打客戶熱線,為客戶講解、推廣產品

3.通過電話負責客戶的約訪工作;

4.協(xié)助配合銷售團隊創(chuàng)造銷售業(yè)績

任職資格:

1.高中、中專(含)以上學歷;

2.責任心強、學習能力強,有一顆渴望成功的心;

3.具有良好的心理素質及良好的溝通能力;

4.有夢想,敢于挑戰(zhàn)自己、改變自己的人。

待遇:

薪資:4000-8000

福利:春節(jié)半月假、社保、沖刺獎勵、日獎金、節(jié)假日慰問、免費住宿、每年2次國外游、戶外拓展、員工聚會、破格晉升等等

第17篇 電信市場專員崗位職責

1、負責完成團隊電信業(yè)務銷售指標;

2、負責在外場(校園、小區(qū)等)推廣及宣傳電信寬帶、合約機等與電信相關的各類套餐業(yè)務;

3、向外場客戶推銷電信產品,解答客戶的咨詢和疑問,為外場客戶辦理電信業(yè)務,完善相關手續(xù),服務到家。及時為客戶處理后期售后問題。

任職資格:

1、男女不限,高中以上學歷,年齡20—35歲,五官端正。

2、具有較強的溝通能力、語言表達能力、親和力,服務意識強。

3、有激情、熱愛這份工作,能吃苦耐勞。

4、有團隊協(xié)作精神,能承受較大壓力,善于挑戰(zhàn)。

第18篇 電信勘察設計崗位職責

崗位職責: 熟悉電信小區(qū)寬帶接入的勘察設計 任職要求:有通信勘察設計2-3年以上經驗者優(yōu)先

第19篇 電信運營崗位職責任職要求

電信運營崗位職責

職責描述:

1、負責中國電信武漢市分公司，襄陽市分公司，黃岡市分公司，鄂州市分公司，中國移動省公司，中國移動武漢市分公司，中國移動黃石市分公司，中國移動十堰分公司，中國移動宜昌分公司政企事業(yè)部主任，客戶經理的日常溝通及項目落地。

2、配合服務運營部維護中國電信湖北省公司，湖南省公司客戶關系，日常拜訪，信息挖掘。

任職要求:

1、從事運營商客戶銷售2-3年工作經驗，熟悉運營商組織體系，有一定運營商客戶關系。

2、熟悉運營商業(yè)務流程，優(yōu)秀的語言表達講解產品方案的能力。

3、熟悉教育行業(yè)的動態(tài)。熟悉網絡，錄播產品的技術方案。

4、為人踏實，吃苦耐勞。。

電信運營崗位

第20篇 電信cdma崗位職責

【北京】華為電信lte+cdma中高級網優(yōu)20名

崗位職責要求:

1.≥3-5年lte/cdma優(yōu)化經驗;

2.必須持有電信協(xié)優(yōu)認證,兩周內可到位優(yōu)先,

3.專項優(yōu)化,rf優(yōu)化、系統(tǒng)優(yōu)化、kpi指標優(yōu)化。

4.免費住宿。