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車險查勘崗位職責14篇

更新時間:2024-05-19 查看人數(shù):19

車險查勘崗位職責

崗位職責是什么

車險查勘員是保險行業(yè)中一個關(guān)鍵的角色,他們負責在車輛發(fā)生事故后進行現(xiàn)場調(diào)查,收集相關(guān)證據(jù),評估損失,并協(xié)助處理保險理賠流程。這個崗位是保險公司與客戶之間的橋梁,確保理賠過程公正、高效。

崗位職責要求

1. 熟悉保險法規(guī)和公司政策,能夠準確理解和應用相關(guān)條款。

2. 具備良好的溝通技巧,能與客戶、修理廠及執(zhí)法機構(gòu)有效交流。

3. 精通汽車構(gòu)造和維修知識,能準確判斷車輛損失程度。

4. 能夠在壓力下工作,應對緊急情況,迅速做出決策。

5. 具備基本的計算機操作能力,使用查勘軟件和系統(tǒng)記錄信息。

6. 持有駕駛執(zhí)照,具備安全駕駛技能和經(jīng)驗。

崗位職責描述

車險查勘員的主要任務是在接到報案后迅速到達事故現(xiàn)場,通過觀察、詢問和記錄來確定事故原因和責任歸屬。他們需要拍攝現(xiàn)場照片,測量受損部位,分析維修成本,有時還需與目擊者交談以收集更多證據(jù)。查勘員需撰寫詳細的查勘報告,報告中應包含事故經(jīng)過、損失評估、責任分析等內(nèi)容,為后續(xù)的理賠處理提供依據(jù)。

此外,查勘員還需要與修理廠保持良好關(guān)系,了解市場維修價格,確保估損合理。在理賠過程中,他們可能需要與客戶協(xié)調(diào)修車事宜,解答疑問,甚至協(xié)助處理法律問題。查勘員的工作既涉及技術(shù)層面的車輛損失評估,也涉及服務層面的客戶關(guān)系管理。

有哪些內(nèi)容

1. 現(xiàn)場勘查:包括事故現(xiàn)場的拍照、測量、記錄,以及與相關(guān)人員的交談。

2. 損失評估:確定車輛的損壞程度,預估修復費用,編寫查勘報告。

3. 責任判定:依據(jù)事實和保險條款,分析事故責任。

4. 客戶溝通:解答客戶疑問,提供理賠指導,處理投訴。

5. 數(shù)據(jù)錄入:將查勘信息輸入公司系統(tǒng),更新案件狀態(tài)。

6. 協(xié)調(diào)合作:與修理廠溝通,確保維修質(zhì)量與進度。

7. 理賠跟進:監(jiān)督理賠進度,解決可能出現(xiàn)的問題。

8. 培訓學習:持續(xù)提升專業(yè)知識,了解行業(yè)動態(tài)和新法規(guī)。

車險查勘員的工作復雜而重要,他們不僅是事故處理的專家,也是保險公司形象的代表,通過專業(yè)、公正的服務,確保客戶在不幸遭遇事故時能得到及時有效的幫助。

車險查勘崗位職責范文

第1篇 車險查勘定損員崗位職責

車險查勘定損員 三星財產(chǎn)保險 三星財產(chǎn)保險(中國)有限公司,三星財產(chǎn)保險,三星 responsibilities:

1、負責落實查勘政策和管理制度,執(zhí)行查勘業(yè)務操作流程,確保提供專業(yè)化、標準化理賠服務;

2、負責出險事故現(xiàn)場查勘定損工作,確定保險事故的性質(zhì)、責任及損失;

3、負責對事故責任、事故損失及免賠率等進行核實;

4、重大、疑難、爭議案件的上報并提出處理建議;

5、負責告知客戶理賠手續(xù)、理賠所需單證及注意事項,如實將查勘定損結(jié)果告知客戶;

6、對需要復勘的車物損案件進行復勘調(diào)查;

7、損余物資回收管理等

qualifications:

1、全日制大專及以上學歷,車輛工程、汽車維修、機械制造等專業(yè)優(yōu)先;

2、車險理賠2年以上工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

3、具有較強的責任心和服務意識、良好的語言溝通能力;

4、積極主動,具備較強執(zhí)行能力;

5、持有c1及以上的駕照。

第2篇 車險查勘定損崗崗位職責任職要求

車險查勘定損崗崗位職責

崗位職責:

1.第一時間完成對保險事故的查勘工作,對損失進行初步估損;

2.與理賠內(nèi)勤做好協(xié)調(diào)溝通工作;

3.協(xié)助解答客戶理賠咨詢問題。

任職要求:

1.全日制本科及以上學歷,且所學專業(yè)為保險、醫(yī)療等專業(yè);

2.有強烈的責任心,較強的分析能力,溝通能力;

3.熟練掌握辦公軟件和計算機操作。

車險查勘定損崗崗位

第3篇 中國人壽車險專員/車險查勘/售后理賠崗位職責描述崗位要求

職位描述:

職責描述:

1、負責國壽高檔車輛保險的出單、理賠等各項服務

2、收取客戶的出單的相關(guān)資料

3、負責國壽新老客戶的車險的核算和出單遞交工作

4、回收出單客戶的車險費用

5、匯報客戶的車輛及個人的基本情況

6、遵守公司規(guī)章制度,確保按時按質(zhì)完成工作。

職位要求:

1、20-35歲 學歷:大專及以上;語言流暢、表達清晰;

2、具備較強的責任心,工作積極主動,學習能力強;

3、具有良好的歸納思維能力、結(jié)果導向能力、 團隊合作能力以及一定的承受壓力能力;

4、有銷售、保險、客服等工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮

第4篇 車險查勘員崗位職責

車險查勘定損員 三星財產(chǎn)保險 三星財產(chǎn)保險(中國)有限公司,三星財產(chǎn)保險,三星 responsibilities:

1、負責落實查勘政策和管理制度,執(zhí)行查勘業(yè)務操作流程,確保提供專業(yè)化、標準化理賠服務;

2、負責出險事故現(xiàn)場查勘定損工作,確定保險事故的性質(zhì)、責任及損失;

3、負責對事故責任、事故損失及免賠率等進行核實;

4、重大、疑難、爭議案件的上報并提出處理建議;

5、負責告知客戶理賠手續(xù)、理賠所需單證及注意事項,如實將查勘定損結(jié)果告知客戶;

6、對需要復勘的車物損案件進行復勘調(diào)查;

7、損余物資回收管理等

qualifications:

1、全日制大專及以上學歷,車輛工程、汽車維修、機械制造等專業(yè)優(yōu)先;

2、車險理賠2年以上工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

3、具有較強的責任心和服務意識、良好的語言溝通能力;

4、積極主動,具備較強執(zhí)行能力;

5、持有c1及以上的駕照。

第5篇 車險查勘崗崗位職責

財險天津-財產(chǎn)險部-非車險查勘定損崗 太平財產(chǎn)保險有限公司天津分公司 太平財產(chǎn)保險有限公司天津分公司,太平 工作職責:

1.第一時間完成對保險事故的查勘工作,對損失進行初步估損;

2.與理賠內(nèi)勤做好協(xié)調(diào)溝通工作;

3.協(xié)助解答客戶理賠咨詢問題。

任職資格:

1. 全日制大學本科及以上學歷,保險、工科專業(yè),熟悉保險法及其他相關(guān)法律知識;了解保險、汽車、航運、船舶、財經(jīng)、醫(yī)學、工程、法律中某一行業(yè)知識;

2. 須有3年以上負責非車險核保相關(guān)崗位工作經(jīng)驗;

3.熟悉保險產(chǎn)品體系,準確理解保險條款、承保與理賠流程等;

4.具有良好的職業(yè)道德操守,工作責任心強,有較強地溝通能力和協(xié)調(diào)能力;

5.熟練應用電腦辦公軟件。

第6篇 車險查勘定損員崗位職責任職要求

車險查勘定損員崗位職責

車險查勘定損員 中?保險公估股份有限公司 中?保險公估股份有限公司,中? 一、崗位描述

1、機動車輛出險后的現(xiàn)場查勘、定損;

2、業(yè)務系統(tǒng)錄入、案件跟蹤及調(diào)查;

3、區(qū)域維護、信息反饋。

4、健全的培訓考核體系,享受考核獎勵。

二、任職要求

1、溝通表達能力較強;

2、保險或汽車相關(guān)專業(yè)

3、能適應短期出差及服從公司的管理。

車險查勘定損員崗位

第7篇 非車險查勘崗崗位職責任職要求

非車險查勘崗崗位職責

崗位職責:

1.第一時間完成對保險事故的查勘工作,對損失進行初步估損;

2.與理賠內(nèi)勤做好協(xié)調(diào)溝通工作;

3.協(xié)助解答客戶理賠咨詢問題。

任職要求:

1.全日制本科及以上學歷,且所學專業(yè)為保險、醫(yī)療等專業(yè);

2.有強烈的責任心,較強的分析能力,溝通能力;

3.熟練掌握辦公軟件和計算機操作。

非車險查勘崗崗位

第8篇 非車險查勘定損崗位職責任職要求

非車險查勘定損崗位職責

崗位職責:

1.第一時間完成對保險事故的查勘工作,對損失進行初步估損;

2.與理賠內(nèi)勤做好協(xié)調(diào)溝通工作;

3.協(xié)助解答客戶理賠咨詢問題。

任職要求:

1.全日制本科及以上學歷,且所學專業(yè)為保險、醫(yī)療等專業(yè);

2.有強烈的責任心,較強的分析能力,溝通能力;

3.熟練掌握辦公軟件和計算機操作。

非車險查勘定損崗位

第9篇 車險查勘定損崗崗位職責

財險天津-財產(chǎn)險部-非車險查勘定損崗 太平財產(chǎn)保險有限公司天津分公司 太平財產(chǎn)保險有限公司天津分公司,太平 工作職責:

1.第一時間完成對保險事故的查勘工作,對損失進行初步估損;

2.與理賠內(nèi)勤做好協(xié)調(diào)溝通工作;

3.協(xié)助解答客戶理賠咨詢問題。

任職資格:

1. 全日制大學本科及以上學歷,保險、工科專業(yè),熟悉保險法及其他相關(guān)法律知識;了解保險、汽車、航運、船舶、財經(jīng)、醫(yī)學、工程、法律中某一行業(yè)知識;

2. 須有3年以上負責非車險核保相關(guān)崗位工作經(jīng)驗;

3.熟悉保險產(chǎn)品體系,準確理解保險條款、承保與理賠流程等;

4.具有良好的職業(yè)道德操守,工作責任心強,有較強地溝通能力和協(xié)調(diào)能力;

5.熟練應用電腦辦公軟件。

第10篇 車險查勘定損崗位職責任職要求

車險查勘定損崗位職責

崗位職責:

1.第一時間完成對保險事故的查勘工作,對損失進行初步估損;

2.與理賠內(nèi)勤做好協(xié)調(diào)溝通工作;

3.協(xié)助解答客戶理賠咨詢問題。

任職要求:

1.全日制本科及以上學歷,且所學專業(yè)為保險、醫(yī)療等專業(yè);

2.有強烈的責任心,較強的分析能力,溝通能力;

3.熟練掌握辦公軟件和計算機操作。

車險查勘定損崗位

第11篇 非車險查勘定損崗位職責

財險天津-財產(chǎn)險部-非車險查勘定損崗 太平財產(chǎn)保險有限公司天津分公司 太平財產(chǎn)保險有限公司天津分公司,太平 工作職責:

1.第一時間完成對保險事故的查勘工作,對損失進行初步估損;

2.與理賠內(nèi)勤做好協(xié)調(diào)溝通工作;

3.協(xié)助解答客戶理賠咨詢問題。

任職資格:

1. 全日制大學本科及以上學歷,保險、工科專業(yè),熟悉保險法及其他相關(guān)法律知識;了解保險、汽車、航運、船舶、財經(jīng)、醫(yī)學、工程、法律中某一行業(yè)知識;

2. 須有3年以上負責非車險核保相關(guān)崗位工作經(jīng)驗;

3.熟悉保險產(chǎn)品體系,準確理解保險條款、承保與理賠流程等;

4.具有良好的職業(yè)道德操守,工作責任心強,有較強地溝通能力和協(xié)調(diào)能力;

5.熟練應用電腦辦公軟件。

第12篇 非車險查勘崗崗位職責

財險天津-財產(chǎn)險部-非車險查勘定損崗 太平財產(chǎn)保險有限公司天津分公司 太平財產(chǎn)保險有限公司天津分公司,太平 工作職責:

1.第一時間完成對保險事故的查勘工作,對損失進行初步估損;

2.與理賠內(nèi)勤做好協(xié)調(diào)溝通工作;

3.協(xié)助解答客戶理賠咨詢問題。

任職資格:

1. 全日制大學本科及以上學歷,保險、工科專業(yè),熟悉保險法及其他相關(guān)法律知識;了解保險、汽車、航運、船舶、財經(jīng)、醫(yī)學、工程、法律中某一行業(yè)知識;

2. 須有3年以上負責非車險核保相關(guān)崗位工作經(jīng)驗;

3.熟悉保險產(chǎn)品體系,準確理解保險條款、承保與理賠流程等;

4.具有良好的職業(yè)道德操守,工作責任心強,有較強地溝通能力和協(xié)調(diào)能力;

5.熟練應用電腦辦公軟件。

第13篇 車險查勘定損崗位職責

車險查勘定損 中國平安保險 中國平安人壽保險股份有限公司湖南省直屬第八支公司,中國平安保險 1.實施現(xiàn)場查勘,完成保險事故進行定性、定責、定損工作;

2.按規(guī)定時限完成案件的系統(tǒng)錄入工作;

3.落實舊件回收工作;

4.落實回勘確認工作;

5.按時限完成賠案和通賠案件的審核工作,確認賠案的真實性、保險定責準確、損失合理;

6.上報權(quán)限外車險理賠案件,并跟蹤協(xié)調(diào)其處理情況;

7.提前介入重大、疑難案件的查勘定損,并對查勘定損工作進行指導,協(xié)調(diào)特殊案件的處理和賠付;

8.發(fā)現(xiàn)并反饋承保和查勘中存在的問題及風險;

9.定期走訪配件、修理市場,分析匯總問題并制定解決方案。

第14篇 車險查勘員崗位職責任職要求

車險查勘員崗位職責

職責描述:

出險案件現(xiàn)場查勘

任職要求:1、本科及以上學歷,汽車、機械、法律、醫(yī)學、保險金融專業(yè)優(yōu)先;

2、具有較強的溝通能力;

3、有積極的進取心、自信心、責任心和自律心;

4、有3年同業(yè)工作經(jīng)驗的可放寬學歷至大專

車險查勘員崗位

車險查勘崗位職責14篇

崗位職責是什么車險查勘員是保險行業(yè)中一個關(guān)鍵的角色,他們負責在車輛發(fā)生事故后進行現(xiàn)場調(diào)查,收集相關(guān)證據(jù),評估損失,并協(xié)助處理保險理賠流程。這個崗位是保險公司與客戶之間的
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