旅行定制師崗位職責(zé)8篇

崗位職責(zé)是什么

旅行定制師是一個(gè)專業(yè)服務(wù)于高端旅游市場的職位，主要負(fù)責(zé)根據(jù)客戶需求，量身打造個(gè)性化的旅行方案，確?？蛻臬@得獨(dú)特而難忘的旅行體驗(yàn)。

崗位職責(zé)要求

1. 熟悉全球各地的旅游資源，包括景點(diǎn)、酒店、餐廳及特色活動。

2. 具備出色的溝通技巧，能夠理解并挖掘客戶的旅行需求和期望。

3. 擁有良好的組織和協(xié)調(diào)能力，確保旅行計(jì)劃的順利實(shí)施。

4. 對旅游行業(yè)的最新動態(tài)保持敏感，能及時(shí)更新知識庫。

5. 具備一定的商業(yè)敏銳度，能夠把握市場趨勢，為公司創(chuàng)造價(jià)值。

崗位職責(zé)描述

旅行定制師的工作涉及到多個(gè)層面，包括但不限于：

1. 客戶咨詢：耐心傾聽客戶需求，通過深入交流了解客戶的旅行偏好、預(yù)算和時(shí)間安排。

2. 方案設(shè)計(jì)：結(jié)合客戶信息，策劃出獨(dú)特且符合預(yù)算的旅行路線，包括航班、住宿、交通、觀光活動等。

3. 服務(wù)跟進(jìn)：在整個(gè)旅行過程中，保持與客戶的緊密聯(lián)系，處理可能出現(xiàn)的問題，確保旅行順利進(jìn)行。

4. 反饋收集：行程結(jié)束后，收集客戶反饋，不斷優(yōu)化服務(wù)，提升客戶滿意度。

5. 市場研究：關(guān)注旅游市場的變化，分析競爭對手，為公司產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新提供參考。

有哪些內(nèi)容

旅行定制師的工作內(nèi)容豐富多樣，涵蓋：

1. 個(gè)性化旅行規(guī)劃：從奢華度假到冒險(xiǎn)探索，為客戶提供全方位的旅行建議和預(yù)訂服務(wù)。

2. 特色體驗(yàn)安排：如私人導(dǎo)覽、烹飪課程、藝術(shù)之旅等，滿足客戶對獨(dú)特體驗(yàn)的追求。

3. 危機(jī)管理：應(yīng)對突發(fā)情況，如航班延誤、行程變更等，迅速提供解決方案。

4. 關(guān)系維護(hù)：建立并維護(hù)與供應(yīng)商的良好關(guān)系，爭取最優(yōu)價(jià)格和服務(wù)。

5. 數(shù)據(jù)分析：通過客戶數(shù)據(jù)，分析消費(fèi)行為，為公司的市場策略提供數(shù)據(jù)支持。

旅行定制師的工作不僅需要專業(yè)知識，更需要熱情、細(xì)心和創(chuàng)新精神，以確保每一位客戶都能在旅行中找到屬于自己的故事。

旅行定制師崗位職責(zé)范文

第1篇 歐洲旅行定制師崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

1、熟悉歐洲各地，及旅游法律法規(guī)等；

2、根據(jù)人群需求及目的地特色開發(fā)旅游線路；

3、負(fù)責(zé)定制出境旅游路線并撰寫文案;

4、根據(jù)客戶需求完成路線設(shè)計(jì)、報(bào)價(jià)和行程安排；

5、為客戶進(jìn)行簽證、機(jī)票、酒店、保險(xiǎn)等預(yù)訂；

職位要求：

1、本科以上學(xué)歷，有歐洲旅居經(jīng)驗(yàn)、歐洲產(chǎn)品、資源、計(jì)調(diào)op等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先錄用；

2、具備英語口語能力；

3、具備良好的應(yīng)變能力和抗承壓能力；

4、熱愛旅行、熱愛攝影、旅行文案撰寫等。

崗位要求：

學(xué)歷要求：本科

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：2年經(jīng)驗(yàn)

第2篇 歐洲旅行定制師崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)完成歐洲產(chǎn)品線路的前期開發(fā)創(chuàng)意策劃；

2、精通歐洲旅游規(guī)劃及策劃規(guī)范要求；

3、負(fù)責(zé)公司的旅游規(guī)劃類項(xiàng)目的前期分析，市場研究，項(xiàng)目定位及產(chǎn)品策劃等方面的工作，同時(shí)對其具體的內(nèi)容進(jìn)行質(zhì)量把控；

4、 完成公司客戶對于高端私人旅行定制歐洲線路的設(shè)定； 了解國內(nèi)外旅游市場，具備市場洞察力； 擅長基礎(chǔ)分析、市場分析的優(yōu)先考慮。

職位要求：

1、全面掌握旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及特征，熟悉國內(nèi)外典型旅游案例特點(diǎn)，先進(jìn)獨(dú)特的規(guī)劃和策劃理念、思想活躍；

2、獨(dú)立工作能力強(qiáng)，能承受較大的工作壓力，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，有進(jìn)取心，責(zé)任心強(qiáng)，工作踏實(shí)細(xì)致、積極主動，有較強(qiáng)的分析、文字撰寫能力和溝通協(xié)調(diào)能力；

3、有一定項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富

第3篇 旅行定制師/訂制顧問崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

工作內(nèi)容：

1.根據(jù)季節(jié)性及市場需求，結(jié)合公司優(yōu)勢資源，定制個(gè)性化旅游產(chǎn)品；

2.根據(jù)vip客戶出行需求，為客戶量身定制專業(yè)旅行方案；

3.熟悉出境目的地國家簽證流程，安排協(xié)調(diào)出行客戶行程；

4.維護(hù)客戶資源，建立長期友好合作關(guān)系。

職位要求：

1. 有旅行社海外產(chǎn)品計(jì)調(diào)工作經(jīng)驗(yàn)3年以上；

2. 溝通能力強(qiáng)，服務(wù)意識強(qiáng)；

3. 有一定的語言能力，英語或其他類型小語種中的一項(xiàng)。能做到順暢郵件溝通，口語能滿足簡單交流。

優(yōu)先條件：

4. 熟知出境各旅游目的地國家，有出國自由行經(jīng)驗(yàn)者和或海外學(xué)習(xí)工作經(jīng)歷者優(yōu)先。

親愛的旅行訂制師們：

請用你的專業(yè)，帶給客戶人在他鄉(xiāng)的安全感；

請用你的細(xì)心，獲得客戶滿意的微笑點(diǎn)贊；

請用你的智慧，換來客戶幸福的旅程體驗(yàn)！

旅行故事私人訂制團(tuán)隊(duì)邀請您成為旅行訂制師的一員?。?！

崗位要求：

學(xué)歷要求：本科

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：3-5年

第4篇 旅游產(chǎn)品操作/旅行定制師崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、 熟悉對應(yīng)旅游產(chǎn)品區(qū)域線路，設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品線路，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)報(bào)價(jià)，做到報(bào)價(jià)準(zhǔn)確，及時(shí)，熟悉公商務(wù)團(tuán)組操作流程，進(jìn)行相關(guān)資料準(zhǔn)備；（歐美，非洲，日韓，南美，海島等）

2、落實(shí)團(tuán)隊(duì)要求，落實(shí)吃住行游購?qiáng)实燃?xì)節(jié)安排，團(tuán)隊(duì)出發(fā)前核對出團(tuán)資料和細(xì)節(jié)，行程結(jié)束后做好優(yōu)勢資源整理總結(jié)工作；

3、當(dāng)出現(xiàn)游客投訴或發(fā)生意外時(shí)，負(fù)責(zé)與其它相關(guān)部門人員協(xié)調(diào)溝通，按公司原則與流程妥善處理；

4、與供應(yīng)商保持良好的溝通與合作關(guān)系，不斷主動開拓和優(yōu)化供應(yīng)商資源狀況，為產(chǎn)品和銷售人員提供支持；

5、 對所操作的團(tuán)組及時(shí)做好統(tǒng)計(jì)匯報(bào)；

職位要求：

1、熱愛旅游事業(yè)，愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守信；

2、工作態(tài)度積極上進(jìn)，熱情勤奮，陽光向上；

3、具有較強(qiáng)責(zé)任心，理解能力較強(qiáng)，善于溝通，具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受一定工作壓力，工作認(rèn)真細(xì)致；

4、本科以上學(xué)歷，旅游專業(yè)優(yōu)先，或旅游行業(yè)3年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；

5、了解旅游常識，能適應(yīng)旅游行業(yè)特點(diǎn)的工作時(shí)間；

6、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、敬業(yè)、有高度的責(zé)任感，具有風(fēng)險(xiǎn)和防范意識；

7、人品正派，有事業(yè)心、責(zé)任感和職業(yè)道德。

第5篇 海外旅行定制師崗位職責(zé)描述崗位要求

熱愛一切跟旅行有關(guān)的事物

是否考慮來與我們一起，定制夢想，實(shí)現(xiàn)理想？

這里有讓你發(fā)揮無限潛能的創(chuàng)業(yè)公司氛圍

接觸世界各地實(shí)時(shí)最深度的目的地信息

放眼全球的世界觀

拒絕千篇一律的重復(fù)工作

咖啡零食大沙發(fā)的歡樂舒適辦公環(huán)境

旅行與工作同在，夢想與生活的美好組合

工作描述：

為出境游客戶提供出境旅行方案，一對一按客戶需求定制走心的旅行計(jì)劃，負(fù)責(zé)從前期銷售到簽訂出行合同，后期行程安排以及最后的客戶體驗(yàn)反饋。用自己的旅行經(jīng)歷和獨(dú)特視角打動客戶，是不斷積累知識的工作過程，也是與人溝通能力不斷提升的過程。

【職位基礎(chǔ)要求】需滿足大部分條件

熱愛旅行，活波開朗，生活有趣

喜愛社交、自己，活躍于社交平臺

有一份屬于自己的愛好：藝術(shù)、歷史、戶外、攝影…

具備良好的文字編輯、審美能力擅長旅行圖文描述

耐心、細(xì)心、有一定抗壓能力

具有良好的溝通能力，客戶服務(wù)意識

對于旅行這件事，總是有自己獨(dú)到的看法

【職位硬性要求】需滿足至少一項(xiàng)條件

有海外留學(xué)經(jīng)驗(yàn)，或境外旅行經(jīng)歷（歐美澳日發(fā)達(dá)國家）

有新媒體編輯、策劃工作經(jīng)驗(yàn)，廣告，文創(chuàng)以及相關(guān)工作經(jīng)歷

擅長平面設(shè)計(jì)、圖片后期、攝影、攝像，熟練ps ai pr...

良好的英語能力，或掌握小語種德法意西日語...

1年以上定制旅游行業(yè)相近工作經(jīng)驗(yàn)，旅游行業(yè)如高端酒店行業(yè)工作經(jīng)歷…

薪資待遇：

工資5k+case提成，成長為高級定制師輕松松過10k

彈性工作時(shí)間，非朝九晚五

每年定期出國旅行考察機(jī)會

帶薪年假10days

公司內(nèi)部旅行福利

第6篇 旅行定制師崗位職責(zé)任職要求

旅行定制師崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)完成歐洲產(chǎn)品線路的前期開發(fā)創(chuàng)意策劃;

2、精通歐洲旅游規(guī)劃及策劃規(guī)范要求;

3、負(fù)責(zé)公司的旅游規(guī)劃類項(xiàng)目的前期分析，市場研究，項(xiàng)目定位及產(chǎn)品策劃等方面的工作，同時(shí)對其具體的內(nèi)容進(jìn)行質(zhì)量把控;

4、 完成公司客戶對于高端私人旅行定制歐洲線路的設(shè)定; 了解國內(nèi)外旅游市場，具備市場洞察力; 擅長基礎(chǔ)分析、市場分析的優(yōu)先考慮。

任職要求:

1、全面掌握旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及特征，熟悉國內(nèi)外典型旅游案例特點(diǎn)，先進(jìn)獨(dú)特的規(guī)劃和策劃理念、思想活躍;

2、獨(dú)立工作能力強(qiáng)，能承受較大的工作壓力，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，有進(jìn)取心，責(zé)任心強(qiáng)，工作踏實(shí)細(xì)致、積極主動，有較強(qiáng)的分析、文字撰寫能力和溝通協(xié)調(diào)能力;

3、有一定項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富

旅行定制師崗位

第7篇 旅行定制師崗位職責(zé)

高級旅行定制師 世界邦信息技術(shù) 世界邦(北京)信息技術(shù)有限公司,世界邦,世界邦信息技術(shù),世界邦 崗位職責(zé):

根據(jù)客戶需求完成定制旅行服務(wù);

研發(fā)國外深度旅行產(chǎn)品;

提升客戶滿意度。

任職要求:

1、熱愛旅行,踏實(shí)認(rèn)真,愿意學(xué)習(xí),有服務(wù)精神;

2、英語聽說讀寫流利,歐/美/澳留學(xué)或者豐富的自助旅游經(jīng)驗(yàn);

3、有高端定制社產(chǎn)品線路規(guī)劃、地接社op經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

4、中文文筆流暢、思路清晰,善于文字表達(dá)。

5、本科以上學(xué)歷,3-5年工作經(jīng)驗(yàn)。

第8篇 旅行定制師（臺灣，東南亞）崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

職責(zé)描述：

1. 根據(jù)客戶多樣化的需求制定合理的出游線路以及完整的行程報(bào)價(jià)。

2. 主動收集目的地資源信息，根據(jù)市場的變化以及季節(jié)時(shí)間的變化適時(shí)開發(fā)具有吸引力的特色主題線路。

3. 維護(hù)好與客戶的關(guān)系，及時(shí)跟進(jìn)訂單，促成旅游產(chǎn)品訂單的成交。

4. 對已成單客戶進(jìn)行全程跟蹤服務(wù)，協(xié)調(diào)處理行程相關(guān)事宜，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保障客戶滿意度。

職位要求：

1、大專以上學(xué)歷，22-40歲之間，1年以上旅行定制經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立完成定制游流程和出境游操作經(jīng)驗(yàn)的人員優(yōu)先；

2、有較好的文字編輯能力和審美標(biāo)準(zhǔn)，能根據(jù)季節(jié)或市場需求不斷開發(fā)旅行主題線路；

3、了解臺灣、東南亞旅游市場發(fā)展趨勢和景點(diǎn)特色與主題文化，熟悉境外旅游行業(yè)和產(chǎn)品。有國外生活工作經(jīng)歷，多次境外自助旅行者優(yōu)先。

工作環(huán)境：

1.正常作息時(shí)間：9：00-18：00，單雙休、法定節(jié)假日休息；

2.帶薪休假：法定節(jié)假日、年休假、婚假、產(chǎn)假等；

3.員工社保：國家規(guī)定的社會保險(xiǎn)；

4.定期下午茶、團(tuán)建；

5.傳統(tǒng)節(jié)日：端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)等節(jié)日福利；

職業(yè)規(guī)劃：

1、定期參加旅游行業(yè)各種溝通交流學(xué)習(xí)會；

2、定制師晉升機(jī)會；

3、海外機(jī)會。