保險(xiǎn)售后崗位職責(zé)18篇

崗位職責(zé)是什么

保險(xiǎn)售后崗位是保險(xiǎn)公司內(nèi)部的重要組成部分，主要負(fù)責(zé)為客戶提供購(gòu)買保險(xiǎn)后的各種服務(wù)，包括但不限于理賠處理、保單變更、咨詢解答、客戶關(guān)系維護(hù)等工作。這一角色的存在旨在確?？蛻粼谙硎鼙ｋU(xiǎn)保障時(shí)，能夠得到及時(shí)、專業(yè)且滿意的售后服務(wù)。

崗位職責(zé)要求

1. 專業(yè)知識(shí)：具備扎實(shí)的保險(xiǎn)知識(shí)，了解各類保險(xiǎn)產(chǎn)品的條款、條件及理賠流程。

2. 溝通技巧：擅長(zhǎng)與客戶進(jìn)行有效溝通，能理解客戶需求，解答疑問(wèn)，處理投訴。

3. 問(wèn)題解決能力：面對(duì)復(fù)雜的保險(xiǎn)問(wèn)題，能迅速找到解決方案，確保客戶滿意度。

4. 客戶服務(wù)導(dǎo)向：以客戶為中心，注重服務(wù)質(zhì)量，積極主動(dòng)地提供幫助。

5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與銷售、核保、理賠等部門緊密合作，確保服務(wù)流程順暢。

6. 合規(guī)意識(shí)：遵守行業(yè)法規(guī)和公司政策，保證業(yè)務(wù)操作的合法性與合規(guī)性。

崗位職責(zé)描述

保險(xiǎn)售后專員的工作日常包括但不限于處理理賠申請(qǐng)，審核相關(guān)文件，確保理賠過(guò)程公正公平；協(xié)助客戶變更保單內(nèi)容，如增加或減少保障范圍；提供保險(xiǎn)咨詢，解答客戶關(guān)于保單、條款的疑惑；維護(hù)客戶關(guān)系，定期跟進(jìn)，了解客戶需求變化；參與處理客戶投訴，改善服務(wù)體驗(yàn)；并參與制定和優(yōu)化售后服務(wù)流程，提高效率和客戶滿意度。

有哪些內(nèi)容

1. 理賠管理：處理客戶的理賠申請(qǐng)，審查索賠材料，協(xié)調(diào)調(diào)查，確保理賠款的準(zhǔn)確發(fā)放。

2. 保全服務(wù)：根據(jù)客戶需求調(diào)整保單，如更改受益人、保費(fèi)支付方式等。

3. 客戶咨詢：提供電話或在線咨詢服務(wù)，解釋保險(xiǎn)條款，解答客戶疑問(wèn)。

4. 投訴處理：妥善處理客戶投訴，分析問(wèn)題原因，提出改進(jìn)措施。

5. 關(guān)系維護(hù)：定期與客戶溝通，了解需求，提升客戶忠誠(chéng)度。

6. 流程優(yōu)化：參與售后流程的改進(jìn)，提出建議，提升服務(wù)質(zhì)量和效率。

7. 培訓(xùn)與分享：參與內(nèi)部培訓(xùn)，分享保險(xiǎn)知識(shí)，提升團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)水平。

保險(xiǎn)售后崗位是連接保險(xiǎn)公司與客戶的關(guān)鍵橋梁，通過(guò)專業(yè)、高效的服務(wù)，不僅維護(hù)了公司的聲譽(yù)，也增強(qiáng)了客戶的信任感，從而推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。

保險(xiǎn)售后崗位職責(zé)范文

第1篇 保險(xiǎn)售后服務(wù)部崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

保險(xiǎn)售后服務(wù)崗位：

1.公司提供客戶資源分配到個(gè)人。

2個(gè)人做后期保全以及服務(wù)挖掘以及拓展開發(fā)。

3.提供多方位培訓(xùn)支持以及長(zhǎng)期導(dǎo)師制度。

4.提供持續(xù)整體晉升體系以及持續(xù)市場(chǎng)化培訓(xùn)。

5.提供商業(yè)保險(xiǎn)。

職位要求：

1.本團(tuán)隊(duì)為高端金融團(tuán)隊(duì)，需要具備金融基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)。有銀行，保險(xiǎn)以及基金從業(yè)資格優(yōu)先。

2.完善的晉升體系， 需要個(gè)人有較強(qiáng)的抗壓能力，能適應(yīng)團(tuán)隊(duì)節(jié)奏。

3.彈性工作制，時(shí)間可相對(duì)合理自由安排。

第2篇 保險(xiǎn)售后顧問(wèn)崗位職責(zé)

性別:不限|駕照:不要求

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售顧問(wèn)經(jīng)理完成各項(xiàng)銷售工作

2、負(fù)責(zé)開發(fā)客戶資源,提供良好的售后服務(wù)

3、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系,做好市場(chǎng)相關(guān)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)事宜

4、負(fù)責(zé)制定銷售計(jì)劃和銷售方案

5、負(fù)責(zé)撰寫市場(chǎng)分析報(bào)告等工作

6、負(fù)責(zé)整理銷售部門文件資料

7、負(fù)責(zé)銷售部門的日常運(yùn)營(yíng)工作

上班時(shí)間上午8:30--10:00 其余時(shí)間自由安排

(維護(hù)老客戶,做好售后

任職要求:

1、專科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限

2、具有1年以上銷售助理類的工作經(jīng)驗(yàn)

3、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心,做事細(xì)心

4、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,親和力強(qiáng)

5、具有良好的團(tuán)體合作能力

年齡要求,特殊情況可放松。

第3篇 保險(xiǎn)售后服務(wù)專員崗位職責(zé)

保險(xiǎn)售后服務(wù)專員 中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司上海市浦東支公司 中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司上海市浦東支公司,中國(guó)人壽 崗位職責(zé):

公司提供老客戶名單,進(jìn)行有效跟蹤客戶,做好售后服務(wù)工作,包括保單變更、理賠、續(xù)費(fèi)、加保等工作,并負(fù)責(zé)禮品發(fā)放維護(hù)客戶關(guān)系,通知客戶參加公司活動(dòng)等。

1、客戶檔案管理,需求分析,提供全方位、多種類、科學(xué)的保險(xiǎn)產(chǎn)品計(jì)劃。

2、為客戶提供保險(xiǎn)理賠,保單管理保全等相關(guān)服務(wù)。

3、長(zhǎng)期持續(xù)有效的進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)與經(jīng)營(yíng),客養(yǎng)渠道的使用與運(yùn)營(yíng)。

應(yīng)聘要求:

1、中專/高中及以上學(xué)歷,年齡20—45周歲,品行端正,身體健康。

2、普通話標(biāo)準(zhǔn),語(yǔ)言表達(dá)能力佳,有親和力,做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。

3、敢于挑戰(zhàn)高薪,有銷售意識(shí),具有開拓精神。

4、有電話銷售、金融保險(xiǎn)類工作經(jīng)驗(yàn),客戶服務(wù)工作,了解保險(xiǎn)等人員優(yōu)先錄取。

第4篇 保險(xiǎn)售后專員崗位職責(zé)任職要求

保險(xiǎn)售后專員崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、為客戶提供車輛保險(xiǎn)續(xù)保;

2、為客戶提供車輛保險(xiǎn)咨詢服務(wù);

3、配合主管完成客戶車輛保險(xiǎn)的各項(xiàng)服務(wù);

4、定期完成出單客戶的資料整理;

5、醫(yī)療保險(xiǎn)

6、中國(guó)平安保險(xiǎn)

任職要求:1、年齡:22-40周歲，

2、有相關(guān)工作者優(yōu)先(條件優(yōu)秀者可以放寬);

3、熱情積極，有愛心，有責(zé)任感，學(xué)習(xí)能力強(qiáng);

4、具有良好的心理素質(zhì)和溝通能力。

保險(xiǎn)售后專員崗位

第5篇 人壽保險(xiǎn)售后銷售助理崗位職責(zé)

區(qū)域售后銷售主管/經(jīng)理(助理)職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)公司客戶資源的管理、維系、回訪;

2、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，客戶續(xù)期保費(fèi)繳費(fèi)提醒;協(xié)助他們辦理收取保費(fèi)、保險(xiǎn)咨詢、保單保全、事故理賠等服務(wù)

3、為高端客戶市場(chǎng)提供個(gè)性化專業(yè)保險(xiǎn)理財(cái)服務(wù);

4、公司相關(guān)理財(cái)產(chǎn)品的宣傳、銷售和服務(wù)、代辦車險(xiǎn)、團(tuán)險(xiǎn)、財(cái)險(xiǎn)等

崗位要求:

1、能吃苦耐勞，善于與人溝通;

2 、思維活躍，有較強(qiáng)的表達(dá)能力和溝通能力;樂(lè)觀陽(yáng)光、有較好的抗壓能力、吃苦耐勞;有責(zé)任心、善于學(xué)習(xí)、做事認(rèn)真。

3、具有良好的專業(yè)形象和職業(yè)素養(yǎng)，能夠承受工作壓力;勇于接受挑戰(zhàn)，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。

第6篇 保險(xiǎn)售后服務(wù)保險(xiǎn)專員崗位職責(zé)

保險(xiǎn)售后服務(wù)專員 中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司上海市浦東支公司 中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司上海市浦東支公司,中國(guó)人壽 崗位職責(zé):

公司提供老客戶名單,進(jìn)行有效跟蹤客戶,做好售后服務(wù)工作,包括保單變更、理賠、續(xù)費(fèi)、加保等工作,并負(fù)責(zé)禮品發(fā)放維護(hù)客戶關(guān)系,通知客戶參加公司活動(dòng)等。

1、客戶檔案管理,需求分析,提供全方位、多種類、科學(xué)的保險(xiǎn)產(chǎn)品計(jì)劃。

2、為客戶提供保險(xiǎn)理賠,保單管理保全等相關(guān)服務(wù)。

3、長(zhǎng)期持續(xù)有效的進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)與經(jīng)營(yíng),客養(yǎng)渠道的使用與運(yùn)營(yíng)。

應(yīng)聘要求:

1、中專/高中及以上學(xué)歷,年齡20—45周歲,品行端正,身體健康。

2、普通話標(biāo)準(zhǔn),語(yǔ)言表達(dá)能力佳,有親和力,做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。

3、敢于挑戰(zhàn)高薪,有銷售意識(shí),具有開拓精神。

4、有電話銷售、金融保險(xiǎn)類工作經(jīng)驗(yàn),客戶服務(wù)工作,了解保險(xiǎn)等人員優(yōu)先錄取。

第7篇 保險(xiǎn)售后主管崗位職責(zé)

保險(xiǎn)售后主管,醫(yī)療,車險(xiǎn)售后專員 中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司廣州市珠江支公司 中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司廣州市珠江支公司,中國(guó)平安 職責(zé)描述:

1、為客戶提供車輛保險(xiǎn)續(xù)保;

2、為客戶提供車輛保險(xiǎn)咨詢服務(wù);

3、配合主管完成客戶車輛保險(xiǎn)的各項(xiàng)服務(wù);

4、定期完成出單客戶的資料整理;

5、醫(yī)療保險(xiǎn)

6、中國(guó)平安保險(xiǎn)

任職要求:1、年齡:23-40周歲,

2、有相關(guān)工作者優(yōu)先(條件優(yōu)秀者可以放寬);

3、熱情積極,有愛心,有責(zé)任感,學(xué)習(xí)能力強(qiáng);

4、具有良好的心理素質(zhì)和溝通能力。

第8篇 保險(xiǎn)售后崗位職責(zé)任職要求

保險(xiǎn)售后崗位職責(zé)

保險(xiǎn)售后顧問(wèn) 中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司廣州市天河支公司 中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司廣州市天河支公司 優(yōu)勢(shì):

跟進(jìn)在廣州投保中國(guó)太保保單的客戶，壽險(xiǎn)，車險(xiǎn)客戶和銀行vip積分以上的客戶

一、崗位 要求:

1、大專及以上學(xué)歷;

2、25一45周歲;

3、為人正直，樂(lè)觀進(jìn)取，心里素質(zhì)佳，具有良好的協(xié)調(diào)和溝通能力，具有較強(qiáng)的責(zé)任感以及團(tuán)隊(duì)合作精神，有強(qiáng)烈獲取成功的渴望，勇于挑戰(zhàn)更高目標(biāo)。具有金融、醫(yī)療、法律、教育、會(huì)計(jì)等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者或有銷售&管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)。

二、職位描述:

1、為社會(huì)各階層人士及其家庭在保險(xiǎn)領(lǐng)域提供保險(xiǎn)理財(cái)規(guī)劃及財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃;

2、為企業(yè)、集團(tuán)、特定行業(yè)等提供團(tuán)體保險(xiǎn)的規(guī)劃;

3、協(xié)助客戶分析財(cái)務(wù)狀況，并制定全套保險(xiǎn)/理財(cái)方案;

4、協(xié)助上級(jí)主管管理營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，按照公司的標(biāo)準(zhǔn)組建業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，管理、督導(dǎo)、培訓(xùn)隊(duì)伍;

5、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)售后服務(wù)，協(xié)助他們逐一實(shí)現(xiàn)家庭和單位理財(cái)目標(biāo)(如理財(cái)投資 、意外&健康家庭風(fēng)險(xiǎn)管理、養(yǎng)老及子女教育金規(guī)劃、資產(chǎn)保全&傳承、境內(nèi)外稅費(fèi)合理規(guī)避)。

三、 職業(yè)待遇:

1、完善的培訓(xùn)系統(tǒng):包括基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)策劃顧問(wèn)培訓(xùn)課程，以及為業(yè)務(wù)主管設(shè)計(jì)的卓越經(jīng)理人培訓(xùn)課程;包括專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)管理的培訓(xùn)、卓越經(jīng)理人培訓(xùn)等并有完善的透明的晉升休系。

2、營(yíng)銷員收入:首年傭金傭、新人津貼、新人推薦獎(jiǎng)金、季度業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金、年終業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金、年度續(xù)保獎(jiǎng)金、營(yíng)銷員長(zhǎng)期服務(wù)獎(jiǎng)金、以及組織管理收入，包括每月業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金、每月津貼、輔導(dǎo)津貼、增員津貼、晉級(jí)津貼、育成獎(jiǎng)金、年終業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金、特別津貼等;

3、意外傷害及身故保障計(jì)劃:業(yè)務(wù)主管管理基金、醫(yī)療福利計(jì)劃; 生育補(bǔ)貼及養(yǎng)老公積金等。

4、每年業(yè)務(wù)競(jìng)賽有海內(nèi)外旅游至少各一次的機(jī)會(huì);

四、 面試要求:

1、行政套裝;2、攜帶個(gè)人簡(jiǎn)歷、身份證正反面復(fù)印件、最高學(xué)歷證復(fù)印件，小一寸彩色相片4張。

注意事項(xiàng):由于本公司招聘渠道較多，投遞簡(jiǎn)歷后，您的信息就已進(jìn)入公司數(shù)據(jù)庫(kù)，為避免系統(tǒng)沖突，影響您簡(jiǎn)歷的有效性，請(qǐng)不要再向公司其他渠道和崗位重復(fù)投遞簡(jiǎn)歷，感謝您的配合

保險(xiǎn)售后崗位

第9篇 保險(xiǎn)售后經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

保險(xiǎn)售后經(jīng)理崗位職責(zé)

綜合金融+商業(yè)個(gè)人保險(xiǎn)+團(tuán)體險(xiǎn)+工程險(xiǎn)售后經(jīng)理 中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司廣州市珠江支公司 中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司廣州市珠江支公司職位描述:

一.基本條件:

(1)年齡:25周歲-45周歲;(2)學(xué)歷:高中、中專(含)以上;

(3)相貌端正、身體健康;(4)無(wú)不良嗜好，無(wú)違法犯罪記錄。

(5)1年以上工作經(jīng)驗(yàn);有銷售從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

(6)在人際溝通、語(yǔ)言表達(dá)、組織協(xié)調(diào)、公關(guān)等方面能力突出;

(7)對(duì)成功有強(qiáng)烈的企圖心，敢于挑戰(zhàn)收入極限;

(8)良好的心理素質(zhì)和工作習(xí)慣，有責(zé)任心，能吃苦耐勞。

二.專業(yè)培訓(xùn)

1、公司會(huì)提供全方位綜合金融業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn):保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，銀行業(yè)務(wù)，證券業(yè)務(wù)，房產(chǎn)業(yè)務(wù)以及貸款業(yè)務(wù)等等。

2、培訓(xùn)考試通過(guò)入司后公司提供全方位的產(chǎn)品培訓(xùn)，令你掌握公司的產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，令你在市場(chǎng)上有強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力。

3、公司在你每一步成長(zhǎng)的過(guò)程當(dāng)中都會(huì)有專人跟蹤輔導(dǎo)，有主管一對(duì)多輔導(dǎo)，師傅一對(duì)一帶領(lǐng)拓展業(yè)務(wù)。

三.職業(yè)規(guī)劃:公司提供公平晉升通道

1. 公司關(guān)注員工的發(fā)展，為每個(gè)層級(jí)的員工制定了發(fā)展規(guī)劃:

管理路線:試用業(yè)務(wù)員-;正式業(yè)務(wù)員-;主任-;經(jīng)理-;總監(jiān)

2. 透明、公正、公開的考核制度，可以讓您的職業(yè)規(guī)劃得更加清晰。

四.收入豐厚

薪酬結(jié)構(gòu):訓(xùn)練津貼5400元+傭金+管理津貼+展業(yè)獎(jiǎng)等(收入上不封頂)。

五、福利及待遇:

1、周一到周五每天上午參加早會(huì)培訓(xùn)交流，周末雙休，按國(guó)家法定節(jié)假日統(tǒng)一休假。

2、方案獎(jiǎng)金、續(xù)年度服務(wù)津貼、季度獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)等;

3、提供養(yǎng)老商業(yè)險(xiǎn);

4、國(guó)內(nèi)外免費(fèi)旅游方案。

保險(xiǎn)售后經(jīng)理崗位

第10篇 保險(xiǎn)售后顧問(wèn)崗位職責(zé)任職要求

保險(xiǎn)售后顧問(wèn)崗位職責(zé)

保險(xiǎn)售后顧問(wèn) 中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司廣州市天河支公司 中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司廣州市天河支公司 優(yōu)勢(shì):

跟進(jìn)在廣州投保中國(guó)太保保單的客戶，壽險(xiǎn)，車險(xiǎn)客戶和銀行vip積分以上的客戶

一、崗位 要求:

1、大專及以上學(xué)歷;

2、25一45周歲;

3、為人正直，樂(lè)觀進(jìn)取，心里素質(zhì)佳，具有良好的協(xié)調(diào)和溝通能力，具有較強(qiáng)的責(zé)任感以及團(tuán)隊(duì)合作精神，有強(qiáng)烈獲取成功的渴望，勇于挑戰(zhàn)更高目標(biāo)。具有金融、醫(yī)療、法律、教育、會(huì)計(jì)等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者或有銷售&管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)。

二、職位描述:

1、為社會(huì)各階層人士及其家庭在保險(xiǎn)領(lǐng)域提供保險(xiǎn)理財(cái)規(guī)劃及財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃;

2、為企業(yè)、集團(tuán)、特定行業(yè)等提供團(tuán)體保險(xiǎn)的規(guī)劃;

3、協(xié)助客戶分析財(cái)務(wù)狀況，并制定全套保險(xiǎn)/理財(cái)方案;

4、協(xié)助上級(jí)主管管理營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，按照公司的標(biāo)準(zhǔn)組建業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，管理、督導(dǎo)、培訓(xùn)隊(duì)伍;

5、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)售后服務(wù)，協(xié)助他們逐一實(shí)現(xiàn)家庭和單位理財(cái)目標(biāo)(如理財(cái)投資 、意外&健康家庭風(fēng)險(xiǎn)管理、養(yǎng)老及子女教育金規(guī)劃、資產(chǎn)保全&傳承、境內(nèi)外稅費(fèi)合理規(guī)避)。

三、 職業(yè)待遇:

1、完善的培訓(xùn)系統(tǒng):包括基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)策劃顧問(wèn)培訓(xùn)課程，以及為業(yè)務(wù)主管設(shè)計(jì)的卓越經(jīng)理人培訓(xùn)課程;包括專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)管理的培訓(xùn)、卓越經(jīng)理人培訓(xùn)等并有完善的透明的晉升休系。

2、營(yíng)銷員收入:首年傭金傭、新人津貼、新人推薦獎(jiǎng)金、季度業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金、年終業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金、年度續(xù)保獎(jiǎng)金、營(yíng)銷員長(zhǎng)期服務(wù)獎(jiǎng)金、以及組織管理收入，包括每月業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金、每月津貼、輔導(dǎo)津貼、增員津貼、晉級(jí)津貼、育成獎(jiǎng)金、年終業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金、特別津貼等;

3、意外傷害及身故保障計(jì)劃:業(yè)務(wù)主管管理基金、醫(yī)療福利計(jì)劃; 生育補(bǔ)貼及養(yǎng)老公積金等。

4、每年業(yè)務(wù)競(jìng)賽有海內(nèi)外旅游至少各一次的機(jī)會(huì);

四、 面試要求:

1、行政套裝;2、攜帶個(gè)人簡(jiǎn)歷、身份證正反面復(fù)印件、最高學(xué)歷證復(fù)印件，小一寸彩色相片4張。

注意事項(xiàng):由于本公司招聘渠道較多，投遞簡(jiǎn)歷后，您的信息就已進(jìn)入公司數(shù)據(jù)庫(kù)，為避免系統(tǒng)沖突，影響您簡(jiǎn)歷的有效性，請(qǐng)不要再向公司其他渠道和崗位重復(fù)投遞簡(jiǎn)歷，感謝您的配合

保險(xiǎn)售后顧問(wèn)崗位

第11篇 保險(xiǎn)售后客服崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1.服務(wù)老客戶,協(xié)助辦理續(xù)交保費(fèi),信息變更等相關(guān)手續(xù)

2.養(yǎng)老金,紅利金,教育金的領(lǐng)取提醒

3.理賠協(xié)助

4.服務(wù)帶動(dòng)銷售,進(jìn)行新單開發(fā)。

任職要求:

1、專科及以上學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)金融類、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

2、3年以上保險(xiǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),熱愛保險(xiǎn)銷售工作,熟悉國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)行業(yè)現(xiàn)狀,對(duì)各險(xiǎn)種有一定的認(rèn)知,有一定的銷售管理經(jīng)驗(yàn)者;

3、性格開朗、勤奮踏實(shí),有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠承受較大的工作壓力;

4、親和力佳,有進(jìn)取心,具有較強(qiáng)的陌拜能力,能夠獨(dú)立開拓市場(chǎng),有較豐富的人脈資源。

第12篇 保險(xiǎn)售后服務(wù)服務(wù)專員崗位職責(zé)

保險(xiǎn)售后服務(wù)專員 中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司上海市浦東支公司 中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司上海市浦東支公司,中國(guó)人壽 崗位職責(zé):

公司提供老客戶名單,進(jìn)行有效跟蹤客戶,做好售后服務(wù)工作,包括保單變更、理賠、續(xù)費(fèi)、加保等工作,并負(fù)責(zé)禮品發(fā)放維護(hù)客戶關(guān)系,通知客戶參加公司活動(dòng)等。

1、客戶檔案管理,需求分析,提供全方位、多種類、科學(xué)的保險(xiǎn)產(chǎn)品計(jì)劃。

2、為客戶提供保險(xiǎn)理賠,保單管理保全等相關(guān)服務(wù)。

3、長(zhǎng)期持續(xù)有效的進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)與經(jīng)營(yíng),客養(yǎng)渠道的使用與運(yùn)營(yíng)。

應(yīng)聘要求:

1、中專/高中及以上學(xué)歷,年齡20—45周歲,品行端正,身體健康。

2、普通話標(biāo)準(zhǔn),語(yǔ)言表達(dá)能力佳,有親和力,做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。

3、敢于挑戰(zhàn)高薪,有銷售意識(shí),具有開拓精神。

4、有電話銷售、金融保險(xiǎn)類工作經(jīng)驗(yàn),客戶服務(wù)工作,了解保險(xiǎn)等人員優(yōu)先錄取。

第13篇 保險(xiǎn)售后服務(wù)售后服務(wù)專員崗位職責(zé)

保險(xiǎn)售后服務(wù)專員 中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司上海市浦東支公司 中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司上海市浦東支公司,中國(guó)人壽 崗位職責(zé):

公司提供老客戶名單,進(jìn)行有效跟蹤客戶,做好售后服務(wù)工作,包括保單變更、理賠、續(xù)費(fèi)、加保等工作,并負(fù)責(zé)禮品發(fā)放維護(hù)客戶關(guān)系,通知客戶參加公司活動(dòng)等。

1、客戶檔案管理,需求分析,提供全方位、多種類、科學(xué)的保險(xiǎn)產(chǎn)品計(jì)劃。

2、為客戶提供保險(xiǎn)理賠,保單管理保全等相關(guān)服務(wù)。

3、長(zhǎng)期持續(xù)有效的進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)與經(jīng)營(yíng),客養(yǎng)渠道的使用與運(yùn)營(yíng)。

應(yīng)聘要求:

1、中專/高中及以上學(xué)歷,年齡20—45周歲,品行端正,身體健康。

2、普通話標(biāo)準(zhǔn),語(yǔ)言表達(dá)能力佳,有親和力,做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。

3、敢于挑戰(zhàn)高薪,有銷售意識(shí),具有開拓精神。

4、有電話銷售、金融保險(xiǎn)類工作經(jīng)驗(yàn),客戶服務(wù)工作,了解保險(xiǎn)等人員優(yōu)先錄取。

第14篇 保險(xiǎn)售后經(jīng)理崗位職責(zé)

綜合金融+商業(yè)個(gè)人保險(xiǎn)+團(tuán)體險(xiǎn)+工程險(xiǎn)售后經(jīng)理 中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司廣州市珠江支公司 中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司廣州市珠江支公司,中國(guó)平安 職位描述:

一.基本條件:

(1)年齡:25周歲-45周歲;(2)學(xué)歷:高中、中專(含)以上;

(3)相貌端正、身體健康;(4)無(wú)不良嗜好,無(wú)違法犯罪記錄。

(5)1年以上工作經(jīng)驗(yàn);有銷售從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

(6)在人際溝通、語(yǔ)言表達(dá)、組織協(xié)調(diào)、公關(guān)等方面能力突出;

(7)對(duì)成功有強(qiáng)烈的企圖心,敢于挑戰(zhàn)收入極限;

(8)良好的心理素質(zhì)和工作習(xí)慣,有責(zé)任心,能吃苦耐勞。

二.專業(yè)培訓(xùn)

1、公司會(huì)提供全方位綜合金融業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn):保險(xiǎn)業(yè)務(wù),銀行業(yè)務(wù),證券業(yè)務(wù),房產(chǎn)業(yè)務(wù)以及貸款業(yè)務(wù)等等。

2、培訓(xùn)考試通過(guò)入司后公司提供全方位的產(chǎn)品培訓(xùn),令你掌握公司的產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí),令你在市場(chǎng)上有強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力。

3、公司在你每一步成長(zhǎng)的過(guò)程當(dāng)中都會(huì)有專人跟蹤輔導(dǎo),有主管一對(duì)多輔導(dǎo),師傅一對(duì)一帶領(lǐng)拓展業(yè)務(wù)。

三.職業(yè)規(guī)劃:公司提供公平晉升通道

1. 公司關(guān)注員工的發(fā)展,為每個(gè)層級(jí)的員工制定了發(fā)展規(guī)劃:

管理路線:試用業(yè)務(wù)員-;正式業(yè)務(wù)員-;主任-;經(jīng)理-;總監(jiān)

2. 透明、公正、公開的考核制度,可以讓您的職業(yè)規(guī)劃得更加清晰。

四.收入豐厚

薪酬結(jié)構(gòu):訓(xùn)練津貼5400元+傭金+管理津貼+展業(yè)獎(jiǎng)等(收入上不封頂)。

五、福利及待遇:

1、周一到周五每天上午參加早會(huì)培訓(xùn)分享交流,周末雙休,按國(guó)家法定節(jié)假日統(tǒng)一休假。

2、方案獎(jiǎng)金、續(xù)年度服務(wù)津貼、季度獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)等;

3、提供養(yǎng)老商業(yè)險(xiǎn);

4、國(guó)內(nèi)外免費(fèi)旅游方案。

第15篇 保險(xiǎn)售后專員崗位職責(zé)

保險(xiǎn)售后服務(wù)專員 中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司上海市浦東支公司 中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司上海市浦東支公司,中國(guó)人壽 崗位職責(zé):

公司提供老客戶名單,進(jìn)行有效跟蹤客戶,做好售后服務(wù)工作,包括保單變更、理賠、續(xù)費(fèi)、加保等工作,并負(fù)責(zé)禮品發(fā)放維護(hù)客戶關(guān)系,通知客戶參加公司活動(dòng)等。

1、客戶檔案管理,需求分析,提供全方位、多種類、科學(xué)的保險(xiǎn)產(chǎn)品計(jì)劃。

2、為客戶提供保險(xiǎn)理賠,保單管理保全等相關(guān)服務(wù)。

3、長(zhǎng)期持續(xù)有效的進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)與經(jīng)營(yíng),客養(yǎng)渠道的使用與運(yùn)營(yíng)。

應(yīng)聘要求:

1、中專/高中及以上學(xué)歷,年齡20—45周歲,品行端正,身體健康。

2、普通話標(biāo)準(zhǔn),語(yǔ)言表達(dá)能力佳,有親和力,做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。

3、敢于挑戰(zhàn)高薪,有銷售意識(shí),具有開拓精神。

4、有電話銷售、金融保險(xiǎn)類工作經(jīng)驗(yàn),客戶服務(wù)工作,了解保險(xiǎn)等人員優(yōu)先錄取。

第16篇 保險(xiǎn)售后服務(wù)專員崗位職責(zé)任職要求

保險(xiǎn)售后服務(wù)專員崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

公司提供老客戶名單，根據(jù)名單進(jìn)行有效跟蹤客戶，做好售后服務(wù)工作，包括保單變更、理賠、續(xù)費(fèi)、加保等工作，并負(fù)責(zé)禮品發(fā)放維護(hù)客戶關(guān)系，通知客戶參加公司活動(dòng)等。

任職要求:1、中專及以上學(xué)歷，年齡22-40周歲;

2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，積極向上，希望和一群文化價(jià)值觀正確、正直、進(jìn)取的人一起奮斗;

3、喜歡與人交流，有強(qiáng)烈成就動(dòng)機(jī)，敢于挑戰(zhàn)高薪，認(rèn)可“付出=收獲”的理念;

4、性格堅(jiān)韌，戰(zhàn)斗力超強(qiáng)，具備在困難、挫折、艱苦的逆境中生存的能力;

5、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生實(shí)習(xí)生加入我們(我們注重內(nèi)部培養(yǎng)人才)!

【我們能給你提供的】

1、時(shí)間是自由的:

2、收入是不封頂?shù)摹?/p>

3、培訓(xùn)是免費(fèi)的:沒經(jīng)驗(yàn)no problem!公司提供專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)!

4、晉升是不拼爹的:公司每三個(gè)月都有一次公開公正的晉升考核，有能力你就升!

5、福利是你想不到的:帶薪年假、員工旅游、節(jié)日福利，讓你生活工作兩不誤!

第17篇 保險(xiǎn)售后崗位職責(zé)

保險(xiǎn)售后服務(wù) 中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司上海市浦東支公司 中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司上海市浦東支公司,中國(guó)人壽 【工作內(nèi)容】

公司提供老客戶名單,進(jìn)行有效跟蹤客戶,做好售后服務(wù)工作,包括保單變更、理賠、續(xù)費(fèi)、加保等工作,并負(fù)責(zé)禮品發(fā)放維護(hù)客戶關(guān)系,通知客戶參加公司活動(dòng)等。

【任職要求】

1.大專及以上學(xué)歷,有志于保險(xiǎn)金融行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。

2.有親和力和較強(qiáng)的人際交往能力。

3.遵紀(jì)守法,能接受嚴(yán)格的專業(yè)培訓(xùn),具有敬業(yè)精神及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

【我們能給你提供的】

1、時(shí)間是自由的:彈性工作,讓你擺脫長(zhǎng)時(shí)間捆綁在辦公樓里枯燥無(wú)味的上班族生活!

2、培訓(xùn)是免費(fèi)的:沒經(jīng)驗(yàn)no problem!公司提供專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)!

3、晉升是不拼爹的:公司每三個(gè)月都有一次公開公正的晉升考核,有能力你就升!

【透明的晉升通道】

1、完善的職業(yè)晉升計(jì)劃及空間(收展員→組經(jīng)理→部經(jīng)理→區(qū)域總監(jiān));

2、全面的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn) (保險(xiǎn)法,各類保險(xiǎn)產(chǎn)品分析,營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧等),全程帶薪培訓(xùn),專人一對(duì)一指導(dǎo),老人帶新人;

3、優(yōu)秀員工可參加“中國(guó)人壽完美創(chuàng)業(yè)計(jì)劃”,助你一步步成為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者!

4、代理人制度,讓優(yōu)秀的中國(guó)人壽精英成為自己的老板!

【我們需要這樣的你】

1、本科及以上學(xué)歷,年齡20-45周歲;

2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),積極向上,希望和一群文化價(jià)值觀正確、正直、進(jìn)取的人一起奮斗;

3、喜歡與人交流,有強(qiáng)烈成就動(dòng)機(jī),敢于挑戰(zhàn)高薪,認(rèn)可“付出=收獲”的理念;

4、性格堅(jiān)韌,戰(zhàn)斗力超強(qiáng),具備在困難、挫折、艱苦的逆境中生存的能力;

5、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生實(shí)習(xí)生加入我們(我們注重內(nèi)部培養(yǎng)人才)!

【入職后你需要做的】

1、新人入職:迅速熟悉各類險(xiǎn)種及相關(guān)保險(xiǎn)知識(shí)

2、 積累并開發(fā)客戶與公司資源——公司系統(tǒng)里有海量而完善的客戶信息,善用積累資源;

3、根據(jù)客戶需求意向,為客戶推薦保險(xiǎn)產(chǎn)品

4、為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

第18篇 保險(xiǎn)售后服務(wù)崗位職責(zé)

保險(xiǎn)售后服務(wù) 中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司上海市浦東支公司 中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司上海市浦東支公司,中國(guó)人壽 【工作內(nèi)容】

公司提供老客戶名單,進(jìn)行有效跟蹤客戶,做好售后服務(wù)工作,包括保單變更、理賠、續(xù)費(fèi)、加保等工作,并負(fù)責(zé)禮品發(fā)放維護(hù)客戶關(guān)系,通知客戶參加公司活動(dòng)等。

【任職要求】

1.大專及以上學(xué)歷,有志于保險(xiǎn)金融行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。

2.有親和力和較強(qiáng)的人際交往能力。

3.遵紀(jì)守法,能接受嚴(yán)格的專業(yè)培訓(xùn),具有敬業(yè)精神及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

【我們能給你提供的】

1、時(shí)間是自由的:彈性工作,讓你擺脫長(zhǎng)時(shí)間捆綁在辦公樓里枯燥無(wú)味的上班族生活!

2、培訓(xùn)是免費(fèi)的:沒經(jīng)驗(yàn)no problem!公司提供專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)!

3、晉升是不拼爹的:公司每三個(gè)月都有一次公開公正的晉升考核,有能力你就升!

【透明的晉升通道】

1、完善的職業(yè)晉升計(jì)劃及空間(收展員→組經(jīng)理→部經(jīng)理→區(qū)域總監(jiān));

2、全面的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn) (保險(xiǎn)法,各類保險(xiǎn)產(chǎn)品分析,營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧等),全程帶薪培訓(xùn),專人一對(duì)一指導(dǎo),老人帶新人;

3、優(yōu)秀員工可參加“中國(guó)人壽完美創(chuàng)業(yè)計(jì)劃”,助你一步步成為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者!

4、代理人制度,讓優(yōu)秀的中國(guó)人壽精英成為自己的老板!

【我們需要這樣的你】

1、本科及以上學(xué)歷,年齡20-45周歲;

2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),積極向上,希望和一群文化價(jià)值觀正確、正直、進(jìn)取的人一起奮斗;

3、喜歡與人交流,有強(qiáng)烈成就動(dòng)機(jī),敢于挑戰(zhàn)高薪,認(rèn)可“付出=收獲”的理念;

4、性格堅(jiān)韌,戰(zhàn)斗力超強(qiáng),具備在困難、挫折、艱苦的逆境中生存的能力;

5、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生實(shí)習(xí)生加入我們(我們注重內(nèi)部培養(yǎng)人才)!

【入職后你需要做的】

1、新人入職:迅速熟悉各類險(xiǎn)種及相關(guān)保險(xiǎn)知識(shí)

2、 積累并開發(fā)客戶與公司資源——公司系統(tǒng)里有海量而完善的客戶信息,善用積累資源;

3、根據(jù)客戶需求意向,為客戶推薦保險(xiǎn)產(chǎn)品

4、為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)