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崗位職責是什么
前置倉崗位職責主要聚焦于管理和運營一個位于消費者周邊的小型倉庫，以實現(xiàn)快速配送和滿足即時消費需求。這一角色的核心在于優(yōu)化庫存管理、提升物流效率，以及確保顧客滿意度。
崗位職責要求
1. 具備倉儲管理知識：了解庫存控制策略，能有效管理商品的進、銷、存流程。
2. 熟悉物流操作：掌握配送流程，能協(xié)調(diào)配送人員，保證商品及時準確送達。
3. 強烈的客戶服務(wù)意識：理解客戶需求，解決配送中可能出現(xiàn)的問題，提升客戶體驗。
4. 數(shù)據(jù)分析能力：通過分析銷售數(shù)據(jù)，預測需求，調(diào)整庫存，減少損耗。
5. 團隊協(xié)作：與總部及其他前置倉保持良好溝通，協(xié)同工作。
崗位職責描述
前置倉負責人需全面負責倉庫的日常運營，包括但不限于接收和檢查供應(yīng)商的貨物，合理安排存儲空間，確保商品品質(zhì)。他們需要監(jiān)控庫存水平，預防缺貨或積壓，并根據(jù)銷售趨勢進行補貨。此外，他們還需管理配送團隊，確保訂單的準確無誤，及時完成配送任務(wù)。
在客戶服務(wù)層面，前置倉崗位需要處理客戶的投訴和反饋，及時解決配送過程中可能出現(xiàn)的問題，如延誤、損壞等。他們需要與總部的市場、銷售等部門密切合作，分享本地市場信息，協(xié)助制定銷售策略。
有哪些內(nèi)容
1. 庫存管理：定期盤點，確保庫存準確，執(zhí)行先進先出原則，防止過期商品。
2. 訂單處理：接收、確認并準備訂單，確保訂單的快速揀選和打包。
3. 配送調(diào)度：規(guī)劃配送路線，優(yōu)化配送效率，減少運輸成本。
4. 客戶服務(wù)：處理退換貨請求，解決配送問題，維護客戶滿意度。
5. 數(shù)據(jù)分析：分析銷售數(shù)據(jù)，預測需求，為采購和庫存決策提供依據(jù)。
6. 內(nèi)部溝通：與總部及其他部門共享信息，參與決策，確保業(yè)務(wù)順暢運行。
前置倉崗位是一個集物流管理、客戶服務(wù)和數(shù)據(jù)分析于一體的綜合性角色，其目標是通過高效運作，提供優(yōu)質(zhì)的“最后一公里”服務(wù)，增強公司的競爭力和客戶忠誠度。
前置倉崗位職責范文
第1篇 前置倉負責人/站長（云菜園）崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責：
1、全面主持前置倉的管理工作，配合公司的各項營銷策略的實施，負責線上app各品類商品的日常的促銷活動實施；
2、進行日常經(jīng)營管理工作，包含對各項運營指標進行監(jiān)控和分析，確保銷售達成；
3、負責前置倉月度、季節(jié)性活動規(guī)劃及促銷機制的落地；
4、進行日常損耗管理和設(shè)備運營維護工作；
5、對前置倉人員的日常培訓和人效管理工作。
崗位要求：
1、3-5年左右電商運營或商超零售行業(yè)運營經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、擅長流量管理，有一定打造爆款能力及活動策劃能力；
3、數(shù)據(jù)敏感度高，能通過各種方式提升類目、頻道及所負責的項目產(chǎn)出；
4、良好的溝通力及跨部門團隊合作精神，學習能力佳，責任心強，愿意接受挑戰(zhàn)，以結(jié)果為導向；
5、對生鮮商品有一定的認知或?qū)W習能力極強，熟悉促銷管理 損耗控制管理 品類管理 團隊培訓等；
6、善于團隊管理工作，熟悉與零售相關(guān)的法律法規(guī)；熟練操作辦公軟件。
第2篇 店長（前置倉）崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責:
1、負責門店員工培訓、輔導、激勵與考核，建立門店人才發(fā)展梯隊；
2、督促檢查門店各部門執(zhí)行崗位職責及操作規(guī)范，完善改進各崗位操作流程及操作標準；
3、組織跟進門店人員值班管理，確保運營順暢，提高顧客體驗與門店運營績效；
4、控制商品損耗率，提高門店人效，合理控制各項成本，確保達成公司“低成本”策略；
5、根據(jù)公司訂貨方針和規(guī)劃，做好門店訂貨及貨品管理工作；
6、負責門店固定資產(chǎn)及設(shè)備的管理、維護及保養(yǎng)工作，保障公司資產(chǎn)不受損失；
7、督導門店清潔、食品安全、人員安全及消防安全工作，保障門店各項運營安全；
8、負責門店各項費用預算的申請及落實工作，審核店內(nèi)各項開支；
9、傳達并執(zhí)行營運部決策、計劃，并向總部及時反饋門店營運信息；
10、負責門店客戶服務(wù)的管理工作，協(xié)調(diào)并解決緊急客戶問題，保證服務(wù)質(zhì)量；
11、建立并完善門店各項管理制度，確保門店運營順利進行；
12、根據(jù)公司營銷規(guī)劃，組織策劃門店營銷活動，提升門店營運績效；
13、協(xié)調(diào)政府職能部門以及周邊社區(qū)的聯(lián)系，合理處理好各類關(guān)系，保證門店正常運營。
崗位要求:
1、大專以上學歷，五年以上零售行業(yè)經(jīng)驗，二年以上門店管理經(jīng)驗；
2、熟悉門店促銷管理、損耗控制管理、品類管理、生鮮管理及賣場培訓；
3、熟悉零售生鮮各項操作技能及人員管理，且對商品數(shù)據(jù)與報表有較強的分析決策能力；
4、為人正直，誠實可靠，且具備良好的溝通和語言表達能力；
5、積極向上，執(zhí)行力強，且具備有良好的團隊管理能力；
6、認同公司價值觀，能承受工作上的負荷，且擁有良好的領(lǐng)導魅力及凝聚力。
第3篇 管理店（前置倉）店長崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責：
1、監(jiān)督物流工作，指導物流規(guī)范工作；
2、負責所在前置倉的訂貨任務(wù)；
3、指導并監(jiān)督前置倉日清任務(wù)；
4、對前置倉銷售數(shù)據(jù)進行分析，制定合理的訂貨方案；
5、對前置倉所覆蓋區(qū)域的督導及店長進行工作指導；
6、負責轄區(qū)內(nèi)選址、店面開業(yè)、銷售促進、基礎(chǔ)運營等工作。
職位要求：
1、大專（全日制）及以上學歷；
2、有較好的計劃管理，組織協(xié)調(diào)，分析數(shù)據(jù)能力前具有較好的溝通表達能力，有生鮮行業(yè)優(yōu)先。
