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崗位職責(zé)是什么
場(chǎng)館運(yùn)營是負(fù)責(zé)管理、策劃和執(zhí)行各類活動(dòng)于特定場(chǎng)所，如體育館、劇院、展覽館等的專業(yè)人員。他們確保場(chǎng)館的日常運(yùn)行順暢，同時(shí)通過有效的市場(chǎng)推廣和客戶服務(wù)提升場(chǎng)館的知名度和使用率。
崗位職責(zé)要求
1. 具備出色的組織和協(xié)調(diào)能力，能有效管理團(tuán)隊(duì)并分配任務(wù)。
2. 熟悉場(chǎng)館設(shè)施的運(yùn)作和維護(hù)，包括音響、照明、安全系統(tǒng)等。
3. 擁有良好的商業(yè)洞察力，能制定和執(zhí)行市場(chǎng)策略以吸引客戶。
4. 具備優(yōu)秀的溝通技巧，能與各種合作伙伴建立和維護(hù)良好關(guān)系。
5. 熟練掌握項(xiàng)目管理和時(shí)間管理技巧，能在多任務(wù)環(huán)境下高效工作。
6. 對(duì)相關(guān)法律法規(guī)有一定了解，確保所有活動(dòng)合規(guī)進(jìn)行。
7. 能應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，具備問題解決和危機(jī)管理能力。
崗位職責(zé)描述
場(chǎng)館運(yùn)營的工作涵蓋多個(gè)層面，從場(chǎng)地規(guī)劃到活動(dòng)策劃，再到后期的反饋分析。他們需要確保每次活動(dòng)的順利進(jìn)行，從前期的場(chǎng)地布置到活動(dòng)期間的安全保障，再到后期的清潔整理。此外，他們還需要關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，調(diào)整運(yùn)營策略，以滿足不同客戶的需求。
有哪些內(nèi)容
1. 場(chǎng)館管理：負(fù)責(zé)場(chǎng)館的日常維護(hù)，包括設(shè)施檢查、清潔保養(yǎng)、安全監(jiān)管等，確保場(chǎng)館始終處于良好狀態(tài)。
2. 活動(dòng)策劃與執(zhí)行：與客戶合作，策劃和實(shí)施各類活動(dòng)，包括但不限于音樂會(huì)、體育賽事、展覽等，確?；顒?dòng)流程順暢。
3. 市場(chǎng)推廣：制定并執(zhí)行營銷計(jì)劃，利用社交媒體、廣告和其他渠道提高場(chǎng)館的知名度和吸引力。
4. 客戶服務(wù)：處理客戶咨詢，提供優(yōu)質(zhì)的預(yù)訂和售后服務(wù)，建立并保持良好的客戶關(guān)系。
5. 合作關(guān)系建立：與供應(yīng)商、贊助商和其他合作伙伴建立并維護(hù)關(guān)系，為場(chǎng)館獲取資源和支持。
6. 財(cái)務(wù)管理：監(jiān)控收入和支出，確保活動(dòng)盈利，并參與預(yù)算編制和成本控制。
7. 法規(guī)遵守：了解并遵守相關(guān)法規(guī)，確保所有活動(dòng)符合法律要求，避免潛在風(fēng)險(xiǎn)。
8. 數(shù)據(jù)分析：收集和分析活動(dòng)數(shù)據(jù)，評(píng)估活動(dòng)效果，為未來的運(yùn)營決策提供依據(jù)。
場(chǎng)館運(yùn)營是連接場(chǎng)地、活動(dòng)和市場(chǎng)的關(guān)鍵角色，他們的工作旨在提升場(chǎng)館的運(yùn)營效率，增強(qiáng)客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)影響力的最大化。
場(chǎng)館運(yùn)營崗位職責(zé)范文
第1篇 場(chǎng)館運(yùn)營崗位職責(zé)任職要求
場(chǎng)館運(yùn)營崗位職責(zé)
工作內(nèi)容的安排與總結(jié)，定期參加部門周、月例會(huì);
2. 負(fù)責(zé)所轄區(qū)域工作狀態(tài)的檢查(樂寶到崗情況、儀容儀表、物品準(zhǔn)備、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備安全等);
3. 處理客戶投訴等工作、收集匯總家長(zhǎng)對(duì)產(chǎn)品等方面工作的反饋意見，形成工作報(bào)告提出改進(jìn)方法;
4. 定期針對(duì)轄區(qū)內(nèi)各體驗(yàn)店項(xiàng)目玩法完善升級(jí)、職業(yè)培訓(xùn)師專業(yè)技能培訓(xùn)等進(jìn)行收集，在工作總結(jié)及會(huì)議上提交服務(wù)提升完善意見;
5. 負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)體驗(yàn)結(jié)束后體驗(yàn)店物品、設(shè)備、道具原材料完好齊備，店面衛(wèi)生清潔的檢查工作;
6. 根據(jù)客流量情況，能及時(shí)調(diào)整應(yīng)對(duì)，隨時(shí)補(bǔ)充到體驗(yàn)店的體驗(yàn)工作中，掌握并能獨(dú)立帶館完成場(chǎng)館內(nèi)每家體驗(yàn)店的體驗(yàn)內(nèi)容和流程;
7. 負(fù)責(zé)營業(yè)中巡場(chǎng)時(shí)體驗(yàn)店排隊(duì)秩序的維護(hù)，外帶食品等行為的提醒與制止，并監(jiān)管樂寶嚴(yán)格執(zhí)行此類工作;
8. 監(jiān)督檢查本區(qū)域日常工作流程、服務(wù)規(guī)范、工作內(nèi)容的實(shí)施情況并向上級(jí)匯報(bào)工作情況;
9. 落實(shí)區(qū)域內(nèi)人員崗位、專業(yè)技能等培訓(xùn)工作
10. 負(fù)責(zé)所轄區(qū)域人員的排班管理、出勤統(tǒng)計(jì)、請(qǐng)假管理及日常行為管理等工作;
11. 負(fù)責(zé)體驗(yàn)店次日?qǐng)龃伟才?，保障?chǎng)次安排的合理性，能有效接待次日客流量;
12. 負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的物料成本、產(chǎn)品流程、道具破損控制等工作，月度進(jìn)行區(qū)域體驗(yàn)店資產(chǎn)清點(diǎn)盤查;
13. 負(fù)責(zé)所轄區(qū)域客流量接待等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，分析總結(jié)問題定期向上級(jí)做工作報(bào)告
14. 負(fù)責(zé)每日工作結(jié)束區(qū)域內(nèi)各類報(bào)表的檢查和統(tǒng)計(jì)，并對(duì)相關(guān)單據(jù)提交審批;
15. 協(xié)助支持其他部門市場(chǎng)活動(dòng)的推廣及其相關(guān)工作執(zhí)行;
16. 全面充分掌握各種安全預(yù)案的具體措施，在出現(xiàn)突發(fā)、緊急情況時(shí)，做到正確執(zhí)行;
17. 在完成本職工作的情況下，積極主動(dòng)協(xié)助他人的工作，共同創(chuàng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍;
18. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作
場(chǎng)館運(yùn)營崗位
第2篇 場(chǎng)館運(yùn)營崗位職責(zé)
場(chǎng)館運(yùn)營 崗位職責(zé):
1、完成場(chǎng)館年度業(yè)績(jī)指標(biāo);
2、場(chǎng)館日常開放經(jīng)營管理,場(chǎng)館開放的安全風(fēng)險(xiǎn)管控;
3、定期舉行安全例會(huì),定期對(duì)場(chǎng)館存在安全隱患的地方進(jìn)行排查;及時(shí)把存在安全隱患的設(shè)施設(shè)備就行整改;
4、豐富場(chǎng)館經(jīng)營業(yè)態(tài)及提升經(jīng)營品質(zhì);
5、完善員工培訓(xùn),提高整體服務(wù)質(zhì)量。
任職資格:
1.有八年以上的文體行業(yè),3年以上場(chǎng)館管理工作經(jīng)驗(yàn);
2.熟悉計(jì)劃管理,現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營流程;
3.具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)、市場(chǎng)分析能力;
4.具有較強(qiáng)的文字、善于分析、總結(jié)。
(薪資合理漲幅,具體面議,30-60僅供參考) 崗位職責(zé):
1、完成場(chǎng)館年度業(yè)績(jī)指標(biāo);
2、場(chǎng)館日常開放經(jīng)營管理,場(chǎng)館開放的安全風(fēng)險(xiǎn)管控;
3、定期舉行安全例會(huì),定期對(duì)場(chǎng)館存在安全隱患的地方進(jìn)行排查;及時(shí)把存在安全隱患的設(shè)施設(shè)備就行整改;
4、豐富場(chǎng)館經(jīng)營業(yè)態(tài)及提升經(jīng)營品質(zhì);
5、完善員工培訓(xùn),提高整體服務(wù)質(zhì)量。
任職資格:
1.有八年以上的文體行業(yè),3年以上場(chǎng)館管理工作經(jīng)驗(yàn);
2.熟悉計(jì)劃管理,現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營流程;
3.具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)、市場(chǎng)分析能力;
4.具有較強(qiáng)的文字、善于分析、總結(jié)。
(薪資合理漲幅,具體面議,30-60僅供參考)
第3篇 場(chǎng)館運(yùn)營專員崗位職責(zé)任職要求
場(chǎng)館運(yùn)營專員崗位職責(zé)
球場(chǎng)管理員
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司籃球或足球賽事、活動(dòng)場(chǎng)地人員接待及協(xié)調(diào)管理工作;
2、負(fù)責(zé)籃球/足球場(chǎng)地費(fèi)用的管理和收取;
3、參與球場(chǎng)互動(dòng)，推廣公司場(chǎng)館服務(wù);
4、負(fù)責(zé)場(chǎng)地的日常管理和維護(hù)。
任職資格:
1、體育行業(yè)從業(yè)者優(yōu)先(培訓(xùn)教練、裁判、場(chǎng)地管理員等);
2、具備足球、籃球、羽毛球、網(wǎng)球任意一種運(yùn)動(dòng)技能;
晉升通道:
1、場(chǎng)館負(fù)責(zé)人→場(chǎng)館/基地運(yùn)營(區(qū)域經(jīng)理);
2、賽事策劃/執(zhí)行;
3、商務(wù)bd→商務(wù)主管→商務(wù)經(jīng)理;
4、企業(yè)咨詢顧問、籃球/足球教練。
薪酬:3-5k基本工資+全勤+提成獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)。
場(chǎng)館運(yùn)營專員崗位
第4篇 場(chǎng)館運(yùn)營專員崗位職責(zé)
場(chǎng)館運(yùn)營專員 武漢當(dāng)代明誠文化股份有限公司 武漢當(dāng)代明誠文化股份有限公司,當(dāng)代明誠,當(dāng)代明誠 崗位職責(zé):
1. 為前來運(yùn)動(dòng)的客戶提供相關(guān)服務(wù)(場(chǎng)地預(yù)訂、咨詢接待、入場(chǎng)指引等);
2. 場(chǎng)地的設(shè)施設(shè)備(led屏、燈光、音響、鑰匙等)的檢查和管理;
3. 場(chǎng)地的環(huán)境檢查和管理(日常巡查、場(chǎng)地衛(wèi)生等);
4. 倉庫的清點(diǎn)和補(bǔ)貨;
5. 協(xié)助場(chǎng)地內(nèi)各類活動(dòng)的組織與執(zhí)行(賽事、培訓(xùn)、企業(yè)拓展等)。
任職資格:
1. 形象氣質(zhì)佳,普通話流利,有親和力;
2. 良好的語言表達(dá)能力,待人熱情,服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。
第5篇 場(chǎng)館運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
崗位職責(zé)：
場(chǎng)館運(yùn)營方案的制定、布達(dá)、及落實(shí)監(jiān)督
場(chǎng)館運(yùn)營體系、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、崗位規(guī)劃、及考核制度的建立
場(chǎng)館標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營的落實(shí)和監(jiān)督，包括場(chǎng)館基本設(shè)施的日常維護(hù)、各崗位的職業(yè)培訓(xùn)和人才發(fā)展、場(chǎng)館的日常運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)等
場(chǎng)館的日常地方推廣，包括線上運(yùn)營的規(guī)劃和日常更新，以及線下的各類地推活動(dòng)
場(chǎng)館的季度及年度運(yùn)營指標(biāo)的制定及營業(yè)業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)
各類地方合作項(xiàng)目的拓展和落實(shí)
職位要求：
本科以上學(xué)歷，運(yùn)營管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
8 年以上相關(guān)連鎖場(chǎng)館及內(nèi)容運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，體育行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
專業(yè)的項(xiàng)目策劃及規(guī)劃書寫能力
突出的商務(wù)談判技巧，及管理協(xié)調(diào)能力
專業(yè)的商務(wù)溝通能力，英文商務(wù)溝通良好者優(yōu)先
崗位要求：
學(xué)歷要求：本科
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：8-9年經(jīng)驗(yàn)
第6篇 場(chǎng)館運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)
場(chǎng)館運(yùn)營總監(jiān) 1.根據(jù)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略及規(guī)劃,負(fù)責(zé)運(yùn)營場(chǎng)館的前期籌備和運(yùn)營管理工作;
2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目營運(yùn)監(jiān)管體系的建立和完善;
3.根據(jù)集團(tuán)各項(xiàng)考核目標(biāo)及相關(guān)要求,落實(shí)對(duì)業(yè)務(wù)的運(yùn)營監(jiān)管,實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo);
4. 實(shí)現(xiàn)增值業(yè)務(wù)及服務(wù)的創(chuàng)新與開發(fā);
5.組織編制年度市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃,并給予積極實(shí)施,擴(kuò)大企業(yè)在市場(chǎng)中的影響力;
6.負(fù)責(zé)地方政府、合作伙伴、大客戶的關(guān)系維護(hù),以及戰(zhàn)略合作伙伴的發(fā)展,挖掘開發(fā)潛在客戶;
7.負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)營銷信息、行業(yè)動(dòng)態(tài),了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,完成調(diào)研資料的整理和調(diào)研報(bào)告的撰寫,為集團(tuán)營銷決策提供合理有效的建議;
8.主持重大營銷合同的談判和簽訂工作;
9.協(xié)助策劃、優(yōu)化產(chǎn)品,從品牌定位, 運(yùn)營物資,功能間設(shè)置、人員搭建、成本核算等方向跟進(jìn)產(chǎn)品、優(yōu)化方案;
10.制定銷售策略,推廣拓展業(yè)務(wù),對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行銷售、宣傳及策劃,提升公司品牌和形象。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)管理類、營銷管理類等相關(guān)專業(yè);
2.五年以上營銷策劃相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),兩年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn),且工作穩(wěn)定性強(qiáng);
3.具有敏感的商業(yè)和市場(chǎng)意識(shí),分析問題及解決問題能力強(qiáng),具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務(wù)推進(jìn)能力;
4.對(duì)銷售工作有高度強(qiáng)烈熱情,有奢侈品行業(yè)(高端地產(chǎn)、高爾夫、游艇、五星級(jí)酒店、高端會(huì)所俱樂部等)會(huì)籍(產(chǎn)品)銷售經(jīng)驗(yàn)與大量高端客戶資源;
5.原則性強(qiáng),執(zhí)行力較好,有良好的抗壓能力,能出色完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。 1.根據(jù)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略及規(guī)劃,負(fù)責(zé)運(yùn)營場(chǎng)館的前期籌備和運(yùn)營管理工作;
2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目營運(yùn)監(jiān)管體系的建立和完善;
3.根據(jù)集團(tuán)各項(xiàng)考核目標(biāo)及相關(guān)要求,落實(shí)對(duì)業(yè)務(wù)的運(yùn)營監(jiān)管,實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo);
4. 實(shí)現(xiàn)增值業(yè)務(wù)及服務(wù)的創(chuàng)新與開發(fā);
5.組織編制年度市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃,并給予積極實(shí)施,擴(kuò)大企業(yè)在市場(chǎng)中的影響力;
6.負(fù)責(zé)地方政府、合作伙伴、大客戶的關(guān)系維護(hù),以及戰(zhàn)略合作伙伴的發(fā)展,挖掘開發(fā)潛在客戶;
7.負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)營銷信息、行業(yè)動(dòng)態(tài),了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,完成調(diào)研資料的整理和調(diào)研報(bào)告的撰寫,為集團(tuán)營銷決策提供合理有效的建議;
8.主持重大營銷合同的談判和簽訂工作;
9.協(xié)助策劃、優(yōu)化產(chǎn)品,從品牌定位, 運(yùn)營物資,功能間設(shè)置、人員搭建、成本核算等方向跟進(jìn)產(chǎn)品、優(yōu)化方案;
10.制定銷售策略,推廣拓展業(yè)務(wù),對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行銷售、宣傳及策劃,提升公司品牌和形象。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)管理類、營銷管理類等相關(guān)專業(yè);
2.五年以上營銷策劃相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),兩年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn),且工作穩(wěn)定性強(qiáng);
3.具有敏感的商業(yè)和市場(chǎng)意識(shí),分析問題及解決問題能力強(qiáng),具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務(wù)推進(jìn)能力;
4.對(duì)銷售工作有高度強(qiáng)烈熱情,有奢侈品行業(yè)(高端地產(chǎn)、高爾夫、游艇、五星級(jí)酒店、高端會(huì)所俱樂部等)會(huì)籍(產(chǎn)品)銷售經(jīng)驗(yàn)與大量高端客戶資源;
5.原則性強(qiáng),執(zhí)行力較好,有良好的抗壓能力,能出色完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。
第7篇 場(chǎng)館運(yùn)營經(jīng)理崗位職責(zé)
場(chǎng)館運(yùn)營經(jīng)理 深圳市弘金地體育產(chǎn)業(yè)有限公司 深圳市弘金地體育產(chǎn)業(yè)有限公司,弘金地體育,弘金地 職責(zé)描述:
1、結(jié)合公司戰(zhàn)略,部署俱樂部運(yùn)營各項(xiàng)事務(wù);
2、制定并實(shí)施俱樂部發(fā)展規(guī)劃、工作計(jì)劃、經(jīng)費(fèi)預(yù)算;
3、制定活動(dòng)營銷方案,提供符合會(huì)員需求的產(chǎn)品及服務(wù);
4、拓展各類渠道資源,對(duì)潛在客戶及合作進(jìn)行有效的開拓。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營銷、經(jīng)濟(jì)管理等專業(yè);
2、5年以上營銷、場(chǎng)館運(yùn)營經(jīng)驗(yàn);
3、具有良好的溝通、人際交往及管理能力;
4、熱愛體育行業(yè),有一定的體育資源。
第8篇 高級(jí)場(chǎng)館運(yùn)營主任職位描述與崗位職責(zé)任職要求
職位描述：
一、崗位要求
1、本科及以上學(xué)歷，體育類專業(yè)、市場(chǎng)營銷、廣告等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、具有大型公建設(shè)施管理或體育賽事組織、策劃、開發(fā)經(jīng)驗(yàn)；
3、較強(qiáng)的抗壓能力和協(xié)調(diào)能力，有效控制項(xiàng)目進(jìn)度、完成活動(dòng)落地執(zhí)行工作；
4、具有創(chuàng)新精神，能不斷提高服務(wù)質(zhì)量和品質(zhì)；
5、2年以上連鎖經(jīng)營類或體育場(chǎng)館領(lǐng)域管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
二、崗位職責(zé)：
1、規(guī)范管理及控制場(chǎng)館整體運(yùn)營成本及各項(xiàng)使用費(fèi)用；
2、審核場(chǎng)館內(nèi)項(xiàng)目進(jìn)度表，并根據(jù)所需時(shí)間進(jìn)行修訂；
3、健全并完善場(chǎng)館內(nèi)部管理制度，優(yōu)化業(yè)務(wù)管理流程；
4、負(fù)責(zé)場(chǎng)館各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備、相關(guān)器材的運(yùn)維管理，開發(fā)自發(fā)自有ip賽事，熟悉賽事、演藝場(chǎng)地布置，督導(dǎo)場(chǎng)館各項(xiàng)活動(dòng)的落地開展；
5、對(duì)外承接企業(yè)相關(guān)活動(dòng)，策劃、籌備并執(zhí)行大型活動(dòng)，保證大型活動(dòng)落地執(zhí)行。
崗位優(yōu)勢(shì)及前景：
1、體育場(chǎng)館年均大型活動(dòng)100場(chǎng)左右，可近距離感受各項(xiàng)文體活動(dòng)的精彩展出；
2、崗位培訓(xùn)及各項(xiàng)安全培訓(xùn)年均20場(chǎng)以上，可快速提高職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；
3、完善的員工福利制度，下午茶、五險(xiǎn)一金、員工生日會(huì)、員工拓展、節(jié)日禮金，可充分感受到一“佳”人的溫馨與和諧；
4、完備的晉升體系，崗位競(jìng)爭(zhēng)上崗，使有才者能夠發(fā)揮其自我價(jià)值。
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