地產(chǎn)規(guī)章制度15篇

規(guī)章制度是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，它們規(guī)定了組織內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)的規(guī)則和流程，確保企業(yè)有序運(yùn)作。制定規(guī)章制度時(shí)，我們需要把握以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

規(guī)章制度包括哪些

1. 組織架構(gòu)：明確各部門(mén)的職能和權(quán)限，以及部門(mén)間的協(xié)作關(guān)系。

2. 員工行為準(zhǔn)則：規(guī)定員工的職業(yè)道德、工作紀(jì)律和行為規(guī)范。

3. 工作流程：描述業(yè)務(wù)操作的步驟，確保任務(wù)的高效執(zhí)行。

4. 薪酬福利：設(shè)定薪資結(jié)構(gòu)、獎(jiǎng)金制度、福利政策等。

5. 考勤休假：規(guī)定上下班時(shí)間、請(qǐng)假程序、假期安排等。

6. 安全衛(wèi)生：強(qiáng)調(diào)工作場(chǎng)所的安全標(biāo)準(zhǔn)和健康措施。

7. 招聘解雇：規(guī)范招聘流程、員工評(píng)估及離職程序。

作用和意義

規(guī)章制度的作用在于：

1. 提升效率：明確的工作流程和職責(zé)分配可以提高工作效率。

2. 規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)：通過(guò)規(guī)定行為準(zhǔn)則，降低因不當(dāng)操作導(dǎo)致的法律風(fēng)險(xiǎn)。

3. 維護(hù)秩序：確保組織內(nèi)部的穩(wěn)定，預(yù)防和解決沖突。

4. 保障權(quán)益：保護(hù)員工的合法權(quán)益，建立公平的工作環(huán)境。

5. 塑造文化：體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀，塑造積極的企業(yè)文化。

怎么制定

制定規(guī)章制度時(shí)，需注意以下幾點(diǎn)：

1. 全面性：覆蓋企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)方面，無(wú)遺漏。

2. 實(shí)用性：規(guī)章制度應(yīng)符合實(shí)際情況，易于理解和執(zhí)行。

3. 法律合規(guī)：遵守國(guó)家法律法規(guī)，確保制度的合法性。

4. 參與性：廣泛征求員工意見(jiàn)，確保制度的接受度。

5. 清晰性：表述清晰，避免產(chǎn)生歧義。

6. 靈活性：允許適時(shí)調(diào)整，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的變化。

地產(chǎn)規(guī)章制度范文

第1篇 房地產(chǎn)顧問(wèn)公司分店規(guī)章制度

房地產(chǎn)顧問(wèn)有限公司分店規(guī)章制度為了更好的完善店內(nèi)規(guī)章制度,根據(jù)《員工手冊(cè)》的規(guī)章制度,作出如下制度,望大家遵守:

一、簽到要求:

1、到崗后及時(shí)簽到,并注明時(shí)間;2、接待求租、求購(gòu)客戶,咨詢、外出都需及時(shí)簽寫(xiě);3、簽寫(xiě)時(shí)一定注明:接待客戶姓名,看房的地址,其他事件寫(xiě)明去向地址;

二、接待客戶要求:

1、櫥窗客戶必須30秒鐘內(nèi)到店外接待,否則坐在離門(mén)最近的二位業(yè)務(wù)員則俯臥撐20個(gè)。

2、熱情接待進(jìn)店客戶,在接洽完后需將客戶送離店外50米以上;3、客戶離開(kāi)后接待人員需整理和清除相關(guān)雜物,保持店內(nèi)桌面清潔;

4、接待客戶看房,必須二個(gè)業(yè)務(wù)員以上一起看房,女士必須有男士的陪同方可看房。

三、房源內(nèi)外冊(cè)要求:

1、房友及內(nèi)外冊(cè)編號(hào)、信息統(tǒng)一;2、內(nèi)冊(cè)內(nèi)容填寫(xiě)必須具體,外冊(cè)客戶地址、電話不能詳細(xì)填寫(xiě);3、圖形及分布面積的統(tǒng)

一、準(zhǔn)確性;

四、畫(huà)圖標(biāo)準(zhǔn)及房源解說(shuō)要求:

1、上南下北的圖形,要準(zhǔn)確;2、畫(huà)圖必須有分布面積、電梯或樓道的標(biāo)示,窗、門(mén)、陽(yáng)臺(tái)、墻體、交通圖以及對(duì)此房有裝修的建議;3、周邊環(huán)境、設(shè)備及房子賣(mài)點(diǎn)的講解;

五、 業(yè)務(wù)員每人每周必須累積七條以上有效房源,并在電腦中附圖;

房源不足七條者, 罰款人民幣拾元一條,周日由銷(xiāo)售助理以房友通告。

六、客源必須在第一時(shí)間內(nèi)登記到房友軟件上,同時(shí)保證客戶求租、求購(gòu)本與房友客源登記統(tǒng)

一七、8:25到店準(zhǔn)備客戶的接待,值日生需8:15前到店;

遲到者做俯臥撐, 8:30準(zhǔn)時(shí)早會(huì);

若每月累計(jì)遲到2次(含二次)以上者罰人民幣50元/次,從工資中扣除,當(dāng)月沒(méi)有工資者,發(fā)工資時(shí)兌現(xiàn)。

八、每周由銷(xiāo)售助理統(tǒng)計(jì)鑰匙房、委托房,并作出通告,在早、夕會(huì)中作相關(guān)小型分析;

九、業(yè)務(wù)員每周必需針對(duì)自己的房源洗盤(pán)一次,或者發(fā)現(xiàn)房源已售或已租二個(gè)月以上未通知銷(xiāo)售助理者,罰款人民幣50元/次。

同時(shí)分行經(jīng)理必需在3天內(nèi)跟進(jìn)并協(xié)助更改房友房源狀態(tài);

十、禁止代他人考勤,如若發(fā)現(xiàn),代考和被代者一并,第一次警告,代考勤和被代考勤一并罰款人民幣100/次,并記錄在案,第二次請(qǐng)退;

十一、 1個(gè)半小時(shí)午餐時(shí)間,店內(nèi)必需有2個(gè)以上的留守值班人員;

十二、 每天的晨會(huì)、夕會(huì)必須記錄,當(dāng)天未能參加會(huì)議者,在回店后閱看會(huì)議紀(jì)錄,并簽名;

會(huì)議主持、記錄者定為當(dāng)天值日同事;

十三、 在會(huì)議中,參會(huì)所有人員手機(jī)必須調(diào)為震動(dòng)或靜音狀態(tài),否則罰款人民幣10元一次,凡工作日所有人員手機(jī)必須第一時(shí)間內(nèi)接聽(tīng),未接聽(tīng)或關(guān)機(jī)者第一次警告,第二次罰款人民幣50元/次。

員工休息日必須接聽(tīng)電話,不接者罰款人民幣20元/次;

十四、 業(yè)務(wù)員退鑰匙給房東或租客時(shí),必須收回《物件收據(jù)》,收據(jù)上需有物權(quán)人簽回;

未收回者罰款rmb10元/次,由其引發(fā)的相關(guān)爭(zhēng)議及責(zé)任,由該業(yè)務(wù)員一人承擔(dān);

十五、 請(qǐng)假需提前一天申請(qǐng),請(qǐng)假理由不實(shí)者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)直接請(qǐng)辭;

非有切實(shí)證明而請(qǐng)假者,50元/張假條;

十六、 在公司規(guī)定到崗時(shí)間內(nèi)因病而不能到崗者需出具醫(yī)院證明,或在按時(shí)到崗后再另行請(qǐng)假;

十七、 業(yè)務(wù)員在操作房友系統(tǒng)間需離開(kāi)電腦的,不論時(shí)間長(zhǎng)短都一定要關(guān)掉房友軟件窗口,否則罰款人民幣10元/次;

十八、 合同、票據(jù)到銷(xiāo)售助理或店長(zhǎng)處領(lǐng)取,并及時(shí)歸還,合同丟失或未歸還者人民幣100元/份,并追究其相關(guān)責(zé)任;

合同簽好后,業(yè)務(wù)員要在第一時(shí)間將客戶資料交到銷(xiāo)售助理處, 以完善客戶資料;

十九、 公司內(nèi)人員必需保密自己的房友密碼,房友登陸時(shí)其他人員必須離登記者一米之外;

二

十、 值日生每天進(jìn)行衛(wèi)生檢查,不合格者通告批評(píng)。

所有罰款將納入公司創(chuàng)業(yè)基金,此制度即日生效,同時(shí)所有業(yè)務(wù)員簽名認(rèn)可(附簽名確認(rèn)表)____房地產(chǎn)顧問(wèn)有限公司2022年__月__日____房地產(chǎn)顧問(wèn)有限公司店內(nèi)規(guī)章制度確認(rèn)書(shū)凡是店內(nèi)工作人員都已認(rèn)真閱讀《店內(nèi)規(guī)章制度》,并且全部領(lǐng)會(huì),自愿認(rèn)真執(zhí)行,若違反制度自愿接受公司相應(yīng)獎(jiǎng)罰,確認(rèn)簽名如下:

第2篇 _房地產(chǎn)公司規(guī)章制度前言

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司規(guī)章制度前言

一、公司全體員工必須遵守公司章程及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為,都要予以追究。

二、公司倡導(dǎo)樹(shù)立全局觀念,禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

三、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平,不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系,實(shí)行多種形式的責(zé)任制,不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí),為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì),努力提高員工的整體素質(zhì)和水平,造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。

五、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵(lì)員工發(fā)揮聰明才智,提出合理化建議。

六、公司實(shí)行崗薪制的分配制度,為員工提供收入和福利保證,并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì);公司推行崗位責(zé)任制,實(shí)行考勤、考核制度,評(píng)先樹(shù)優(yōu),對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟(jì),發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

第3篇 地產(chǎn)招商部考勤規(guī)章制度

招商部考勤規(guī)章制度

1、招商人員工作時(shí)間為早上8:30-下午18:00分。

2、招商人員每日上、下班須親自打卡,任何人不得互相代打或以任何借口不打卡,如有漏打每次扣罰10元,一個(gè)月內(nèi)累計(jì)3次漏打,則給予書(shū)面警告,一個(gè)月內(nèi)累計(jì)2次書(shū)面警告,則作解雇處理。

3、招商部工作人員,在上班期間如遇突發(fā)事件需要外出應(yīng)向招商經(jīng)理請(qǐng)示并獲得批準(zhǔn)才能外出,如違規(guī)外出予以曠工處理。

4、招商人員實(shí)行六天工作制,采用逢周六、周日輪休制,休假要由招商經(jīng)理統(tǒng)一安排,連續(xù)休假時(shí)間一般不可以超過(guò)三天。

5、如遇突發(fā)事件需請(qǐng)假,須于當(dāng)日上班前告知經(jīng)理且獲得批準(zhǔn),并在上班后的一個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù),若沒(méi)有及時(shí)知會(huì)經(jīng)理作曠工處理及予以口頭警告。

6、招商人員必須及時(shí)填寫(xiě)《客戶來(lái)訪資料登記表》、《已租客戶資料表》(租控)、《周工作總結(jié)表》、《月工作計(jì)劃表》及《客戶資料保護(hù)名單》等,每天交經(jīng)理存檔。

7、凡開(kāi)業(yè)和舉行重大活動(dòng)期間休假,請(qǐng)假須征得招商經(jīng)理同意,否則按曠工論處。

8、凡相關(guān)培訓(xùn)會(huì)議均不得缺席,如有特殊情況須向上級(jí)請(qǐng)示,若不同意則不得缺席。

9、安排市場(chǎng)調(diào)查當(dāng)天,必須先回公司,知會(huì)上級(jí),再由公司出發(fā)。

10、工作時(shí)間內(nèi),需要外出時(shí)須向上級(jí)申請(qǐng),不得私自決定。擅離崗位沒(méi)有上報(bào)公司者作曠工論處。

第4篇 b房地產(chǎn)公司規(guī)章制度

本文是一篇房地產(chǎn)公司規(guī)章制度,監(jiān)事會(huì)職責(zé):對(duì)董事會(huì)成員、總經(jīng)理履行公司職務(wù)時(shí),違反法律、法規(guī)或公司章程的行為進(jìn)行監(jiān)督,檢查公司財(cái)務(wù),讓我們一起來(lái)看看詳細(xì)內(nèi)容吧。

第一章 總 則

為適應(yīng)公司發(fā)展需要,保護(hù)公司股東和債全權(quán)人的合法權(quán)益,維護(hù)公司正常的工作、經(jīng)濟(jì)秩序,促進(jìn)公司不斷發(fā)展壯大,全面推動(dòng)公司以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心的各項(xiàng)工作,保證公司各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成,根據(jù)《公司章程》結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際情況,制定本規(guī)章制度。

第二章 組織機(jī)構(gòu)

第一條股東會(huì):公司股東會(huì)由全體股東組成,是公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu),依照公司《章程》行使職權(quán)。

第二條 董事會(huì):董事會(huì)對(duì)股東會(huì)負(fù)責(zé),董事長(zhǎng)是公司法定代表人,代表公司行使職權(quán)。董事會(huì)參加人員:董事長(zhǎng)、董事。監(jiān)事列席董事會(huì)。

第三條監(jiān)事會(huì):依照公司《章程》行使權(quán)力。

第四條總經(jīng)理辦公會(huì):參加人員為總經(jīng)理、副總經(jīng)理、工程技術(shù)負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、必要時(shí)各部、室負(fù)責(zé)人可列席。

第五條公司機(jī)構(gòu)設(shè)立辦公室、財(cái)審部、工程部、拆遷部、銷(xiāo)售部、物業(yè)分公司。

第三章 工作職責(zé)

第一條公司董事會(huì)職責(zé):

一、決定公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案。

二、制定公司年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算方案,利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案。

三、決定內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置和職工報(bào)酬事項(xiàng)。

四、由董事長(zhǎng)提名,董事會(huì)通過(guò),聘任或解聘公司總經(jīng)理,副總經(jīng)理、工程技術(shù)負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人。

五、制定公司的基本管理制度。

六、負(fù)責(zé)召集公司股東會(huì),向股東會(huì)報(bào)告年度工作。

七、執(zhí)行股東會(huì)的決議。

第二條監(jiān)事會(huì)職責(zé):對(duì)董事會(huì)成員、總經(jīng)理履行公司職務(wù)時(shí),違反法律、法規(guī)或公司章程的行為進(jìn)行監(jiān)督,檢查公司財(cái)務(wù)。

第三條總經(jīng)理辦公會(huì)職責(zé):

一、組織實(shí)施公司的經(jīng)營(yíng)管理工作,組織實(shí)施股東會(huì)、董事會(huì)決議。

二、組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和項(xiàng)目投資方案。

三、組織實(shí)施公司董事會(huì)授予的其它工作。

四、擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案,擬訂公司的基本管理制度,制訂公司內(nèi)部管理的各項(xiàng)規(guī)章。

五、聘任或解聘公司部門(mén)負(fù)責(zé)人。

第四條公司業(yè)務(wù)辦公會(huì)議職責(zé):討論研究公司一般性日常工作及業(yè)務(wù),匯報(bào)工作情況,接受工作任務(wù)及其他臨時(shí)性任務(wù),參加人員:正副總經(jīng)理、辦公室主任、部室正副經(jīng)理和公司技術(shù)負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人。

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第5篇 東南房地產(chǎn)項(xiàng)目客戶接待規(guī)章制度

東南國(guó)際項(xiàng)目客戶接待規(guī)章制度

1、銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)接待次序由銷(xiāo)售經(jīng)理(現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)案經(jīng)理)制定,以均等機(jī)會(huì)制定接待順序。每周安排一次。如輪到的銷(xiāo)售員因正在接待其他客戶、接電話或其他公務(wù)離開(kāi)前臺(tái),則跳過(guò),以后再補(bǔ)。若輪到的銷(xiāo)售員因私事不在現(xiàn)場(chǎng)(如去洗手間、臨時(shí)外出等)自動(dòng)跳過(guò),但算已接待一個(gè)客戶名額,不另行補(bǔ)回。

2、每日由銷(xiāo)售經(jīng)理(現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)案經(jīng)理)安排好先后順序?yàn)榭蛻艚哟捻樞颉Ｘ?fù)責(zé)監(jiān)督調(diào)整銷(xiāo)售員輪流接待秩序,并保證每個(gè)客戶能及時(shí)得到銷(xiāo)售員的主動(dòng)接待。如客戶有指定,則由內(nèi)勤人員接待。

3、銷(xiāo)售員按順序輪流接聽(tīng)電話?？蛻舻綀?chǎng)或電話咨詢均應(yīng)進(jìn)行登記,客戶成交后的業(yè)績(jī)確認(rèn)以客戶登記本上的銷(xiāo)售員名字及時(shí)間為準(zhǔn)。

4、當(dāng)客戶進(jìn)入售樓處大門(mén)處時(shí),銷(xiāo)售員必須提前起身接待,禮儀待人,禮儀引導(dǎo)。

5、若客戶自始至終為一個(gè)銷(xiāo)售員接待,并且最后成交,則該銷(xiāo)售員享受全額提成。若該銷(xiāo)售員需要指定他人合作,則該提成由二人協(xié)商分享。

6、在接待過(guò)程中,如有因私事銷(xiāo)售員耽擱而未能接待客戶,不予以補(bǔ)接;如果當(dāng)天請(qǐng)假,則視為放棄輪流機(jī)會(huì)。

7、銷(xiāo)售員在接待工作中,又有客戶過(guò)來(lái)看房,若該銷(xiāo)售員接待的為已成交客戶,則新來(lái)客戶由其它銷(xiāo)售員接待,該銷(xiāo)售員在下一次銷(xiāo)售員接待時(shí)不計(jì)接待次數(shù);若該接待銷(xiāo)售員的為未成交老客戶,則由下一個(gè)位接待,該則計(jì)一次接待任務(wù)。

8、同一公司,同一家人應(yīng)視為同一客戶,并且屬最先接待的銷(xiāo)售員。

9、每個(gè)銷(xiāo)售員均須按順序接待客戶,不得挑客戶、搶客戶。若銷(xiāo)售員正在接待客戶,登記過(guò)的老客戶來(lái)訪則由排在最后的銷(xiāo)售員接待,不視為接待名額。

11、如客戶現(xiàn)場(chǎng)指定銷(xiāo)售員,則輪值銷(xiāo)售員應(yīng)主動(dòng)轉(zhuǎn)告通知被指定人。如不通知,視為搶單,并停牌一天;如成交,業(yè)績(jī)歸屬被指定人。

12、客戶來(lái)訪中,若其不是第一次來(lái),且初始接待人認(rèn)出是自已的客戶,則該客戶由初始人接待;若初始人未發(fā)現(xiàn)或忘記,客戶也并未指明,則按順序接待。

13、老客戶帶新客戶,如未指名找誰(shuí),則按順序輪流接待;如有指定,則由被指定人接待。

14、銷(xiāo)售員在接待第一次見(jiàn)面的客戶必須委婉的詢問(wèn)客戶以下兩個(gè)問(wèn)題: a.詢問(wèn)客戶是否來(lái)過(guò)b.是哪一位銷(xiāo)售員接待過(guò)

15、銷(xiāo)售員不得挑選客戶,不得令客戶受冷遇,不論客戶的外表、來(lái)訪動(dòng)機(jī)售樓員都要全力接待。

16、銷(xiāo)售員不得以任何理由中斷正在接待的客戶,而轉(zhuǎn)接其他客戶(客人多的時(shí)候,只能兼顧)。

17、銷(xiāo)售員不得在客戶面前爭(zhēng)搶客戶,不該在客戶面前說(shuō)的話決不允許說(shuō)。銷(xiāo)售員在任何情況下都不得在客戶面前發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),也不得在成交后因銷(xiāo)售員之間發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)而向客戶查核當(dāng)時(shí)成交或登記情況。

18、銷(xiāo)售員不得在其他銷(xiāo)售員接待客戶的時(shí)候,主動(dòng)插話或幫助介紹,除非得到邀請(qǐng)。

19、銷(xiāo)售員在接待其他同事的客戶時(shí)不得主動(dòng)遞送名片,除非得到該銷(xiāo)售員的同意。若客戶主動(dòng)要求,事后須及時(shí)知會(huì)原銷(xiāo)售員。

20、每個(gè)銷(xiāo)售員都有義務(wù)幫助其他銷(xiāo)售員促成交易,在某銷(xiāo)售員不在或繁忙的情況下,其他銷(xiāo)售員必須協(xié)助接待。

21、銷(xiāo)售員接待客戶完畢,須送客戶出售樓處,不得于客戶背后談?wù)?、辱罵或取笑客戶。

22、每個(gè)銷(xiāo)售員都有義務(wù)做電話咨詢,并鼓勵(lì)客戶來(lái)訪售樓處(在售樓處具備接待條件的前提下),除非客戶到售樓處后主動(dòng)提出找某銷(xiāo)售員,否則仍然以輪流到的銷(xiāo)售員作為客戶接待及登記人。

23、如電話咨詢本公司其他樓盤(pán)情況,應(yīng)耐心介紹及按公司的要求填寫(xiě)《客戶信息反映表》,如該樓盤(pán)有獨(dú)立售樓處,應(yīng)將客戶介紹給該售樓處。

24、銷(xiāo)售員原則上不得預(yù)留房號(hào),以先付定金者為準(zhǔn),有特殊情況可請(qǐng)示銷(xiāo)售經(jīng)理。

25、銷(xiāo)售員收取定金之前必須先確定該單位確未銷(xiāo)售,如有成交,應(yīng)立即通知銷(xiāo)售經(jīng)理。

26、其他銷(xiāo)售員有義務(wù)為輪休銷(xiāo)售員接待其客戶,按順序接待。

27、銷(xiāo)售員工作性質(zhì)既是獨(dú)立又應(yīng)相互合作,強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,每個(gè)銷(xiāo)售員有義務(wù)配合其他銷(xiāo)售員促使客戶成交。

第6篇 房地產(chǎn)公司規(guī)章制度范本

我國(guó)有很多大大小小的房地產(chǎn)公司,每個(gè)公司都有不同的管理制度,以下提供的房地產(chǎn)公司規(guī)章制度的范本,僅供參考。

為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理,完善各項(xiàng)工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本管理大綱。

一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

二、公司倡導(dǎo)樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想,禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

三、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平,不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系,實(shí)行多種形式的責(zé)任制,不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí),為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì),努力提高員工的整體素質(zhì)和水平,造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。

五、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。

六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度,為員工提供收入和福利保證,并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì);公司推行崗位責(zé)任制,實(shí)行考勤、考核制度,評(píng)先樹(shù)優(yōu),對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟(jì),發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律,對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為,都要予以追究。

員工守則

一、遵紀(jì)守法,忠于職守,愛(ài)崗敬業(yè)。

二、維護(hù)公司聲譽(yù),保護(hù)公司利益。

三、服從領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心下屬,團(tuán)結(jié)互助。

四、愛(ài)護(hù)公物,勤儉節(jié)約,杜絕浪費(fèi)。

五、不斷學(xué)習(xí),提高水平,精通業(yè)務(wù)。

六、積極進(jìn)取,勇于開(kāi)拓,求實(shí)創(chuàng)新。

財(cái)務(wù)管理制度

總則

為加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及建設(shè)局財(cái)務(wù)制度,結(jié)合公司具體情況,制定本制度。

一、財(cái)務(wù)管理工作必須在加強(qiáng)宏觀控制和微觀搞活的基礎(chǔ)上,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律,以提高經(jīng)濟(jì)效益、壯大企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力為宗旨,財(cái)務(wù)管理工作要貫徹“勤儉辦企業(yè)”的方針,勤儉節(jié)約、精打細(xì)算、在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中制止鋪張浪費(fèi)和一切不必要的開(kāi)支,降低消耗,增加積累。

財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)與會(huì)計(jì)人員

二、公司設(shè)財(cái)務(wù)部,財(cái)務(wù)部主任協(xié)助總經(jīng)理管理好財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作。

三、出納員不得兼管、會(huì)計(jì)檔案保管和債權(quán)債務(wù)帳目的登記工作。

四、財(cái)會(huì)人員都要認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制,各司其職,互相配合,如實(shí)反映和嚴(yán)格監(jiān)督各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。記帳、算帳、報(bào)帳必須做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確、帳目清楚、日清月結(jié)、近期報(bào)帳。

五、財(cái)務(wù)人員在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)中,必須堅(jiān)持原則,照章辦事。對(duì)于違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度的事項(xiàng),必須拒絕付款、拒絕報(bào)銷(xiāo)或拒絕執(zhí)行,并及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告。

六、財(cái)會(huì)人員力求穩(wěn)定,不隨便調(diào)動(dòng)。財(cái)務(wù)人員調(diào)動(dòng)工作或因故離職,必須與接替人員辦理交接手續(xù),沒(méi)有辦清交接手續(xù)的,不得離職,亦不得中斷會(huì)計(jì)工作。移交交接包括移交人經(jīng)管的會(huì)計(jì)憑證、報(bào)表、帳目、款項(xiàng)、公章、實(shí)物及未了事項(xiàng)等。移交交接必須由建設(shè)局財(cái)務(wù)科監(jiān)交。

會(huì)計(jì)核算原則及科目

七、公司嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》、《會(huì)計(jì)人員職權(quán)條例》、《會(huì)計(jì)人員工作規(guī)則》等法律法規(guī)關(guān)于會(huì)計(jì)核算一般原則、會(huì)計(jì)憑證和帳簿、內(nèi)部審計(jì)和財(cái)產(chǎn)清查、成本清查等事項(xiàng)的規(guī)定。

八、記帳方法采用借貸記帳法。記帳原則采用權(quán)責(zé)發(fā)生制,以人民幣為記帳本位幣。

九、一切會(huì)計(jì)憑證、帳簿、報(bào)表中各種文字記錄用中文記載,數(shù)目字用阿拉伯?dāng)?shù)字記載。記載、書(shū)寫(xiě)必須使用鋼筆,不得用鉛筆及圓珠筆書(shū)寫(xiě)。

十、公司以單價(jià)2000元以上、使用年限一年以上的資產(chǎn)為固定資產(chǎn),分為五大類(lèi):

1、房屋及其他建筑物;

2、機(jī)器設(shè)備;

3、電子設(shè)備(如微機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等);

4、運(yùn)輸工具;

5、其他設(shè)備。

十一、各類(lèi)固定資產(chǎn)折舊年限為:

1、房屋及建筑物35年;

2、機(jī)器設(shè)備10年;

3、電子設(shè)備、運(yùn)輸工具5年;

4、其他設(shè)備5年。

固定資產(chǎn)以不計(jì)留殘值提取折舊。固定資產(chǎn)提完折舊后仍可繼續(xù)使用的,不再計(jì)提折舊;提前報(bào)廢的固定資產(chǎn)要補(bǔ)提足折舊。

十二、購(gòu)入的固定資產(chǎn),以進(jìn)價(jià)加運(yùn)輸、裝卸、包裝、保險(xiǎn)等費(fèi)用作為原則。需安裝的固定資產(chǎn),還應(yīng)包括安裝費(fèi)用。作為投資的固定資產(chǎn)應(yīng)以投資協(xié)議約定的價(jià)格為原價(jià)。

十三、固定資產(chǎn)必須由財(cái)務(wù)部合同辦公室每年盤(pán)點(diǎn)一次,對(duì)盤(pán)盈、盤(pán)虧、報(bào)廢及固定資產(chǎn)的計(jì)價(jià),必須嚴(yán)格審查,按規(guī)定經(jīng)批準(zhǔn)后,于年度決算時(shí)處理完畢。

1、盤(pán)盈的固定資產(chǎn),以重置完全價(jià)值作為原價(jià),按新舊的程度估算累計(jì)折舊入帳,原價(jià)累計(jì)折舊后的差額轉(zhuǎn)入公積金。

2、盤(pán)虧的固定資產(chǎn),應(yīng)沖減原價(jià)和累計(jì)折舊,原價(jià)減累計(jì)折舊后的差額作營(yíng)業(yè)外支出處理。

3、報(bào)廢的固定資產(chǎn)的變價(jià)收入(減除清理費(fèi)用后的凈額)與固定資產(chǎn)凈值的差額,其收益轉(zhuǎn)入公積金,其損失作營(yíng)業(yè)外支出處理。

4、公司對(duì)固定資產(chǎn)的購(gòu)入、出售、清理、報(bào)廢都要辦理會(huì)計(jì)手續(xù),并設(shè)置固定資產(chǎn)明細(xì)帳進(jìn)行核算。

資金、現(xiàn)金、費(fèi)用管理

十四、財(cái)務(wù)部要加強(qiáng)對(duì)資產(chǎn)、資金、現(xiàn)金及費(fèi)用開(kāi)支的管理,防止損失,杜絕浪費(fèi),良好運(yùn)用,提高效益。

十五、銀行帳戶必須遵守銀行的規(guī)定開(kāi)設(shè)和使用。銀行帳戶只供本單位經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)收支結(jié)算使用,嚴(yán)禁借帳戶供外單位或個(gè)人使用,嚴(yán)禁為外單位或個(gè)人代收代支、轉(zhuǎn)帳套現(xiàn)。

十六、銀行帳戶的帳號(hào)必須保密,非因業(yè)務(wù)需要不準(zhǔn)外泄。

十七、銀行帳戶印鑒的使用實(shí)行分管并用制,即財(cái)務(wù)章由出納保管,法人代表和會(huì)計(jì)私章由會(huì)計(jì)保管,不準(zhǔn)由一人統(tǒng)一保管使用。印鑒保管人臨時(shí)出差由其委托他人代管。

十八、銀行帳戶往來(lái)應(yīng)逐筆登記入帳,不準(zhǔn)多筆匯總高收,也不準(zhǔn)以收抵支記帳。按月與銀行對(duì)帳單核對(duì),未達(dá)收支,應(yīng)作出調(diào)節(jié)逐筆調(diào)節(jié)平衡。

十九、根據(jù)已獲批準(zhǔn)簽訂的合同付款,不得改變支付方式和用途;非經(jīng)收款單位書(shū)面正式委托并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),不準(zhǔn)改變收款單位(人)。

二十、庫(kù)存現(xiàn)金不得超過(guò)限額,不得以白條抵作現(xiàn)金。現(xiàn)金收支做到日清月結(jié),確保庫(kù)存現(xiàn)金的帳面余款與實(shí)際庫(kù)存額相符,銀行存款余款與銀行對(duì)帳單相符,現(xiàn)金、銀行日記帳數(shù)額分別與現(xiàn)金、銀行存款總帳數(shù)額相符。

二十一、因公出差、經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)借支公款,應(yīng)在回單位后七天內(nèi)交清,不得拖欠。非因公事并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),任何人不得借支公款。

二十二、嚴(yán)格現(xiàn)金收支管理,除一般零星日常支出外,其余投資、工程支出都必須通過(guò)銀行辦理轉(zhuǎn)帳結(jié)算,不得直接兌付現(xiàn)金。

二十三、領(lǐng)用空白支票必須注明限額、日期、用途及使用期限、并報(bào)總經(jīng)理報(bào)批。所有空白支票及作廢支票均必須存放保險(xiǎn)柜內(nèi),嚴(yán)禁空白支票在使用前先蓋上印章。

二十四、正常的辦公費(fèi)用開(kāi)支,必須有正式發(fā)票,印章齊全,經(jīng)手人、部門(mén)負(fù)責(zé)人簽名,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報(bào)銷(xiāo)付款。

二十五、未經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn),嚴(yán)禁為外單位(含合資、合作企業(yè))或個(gè)人擔(dān)保貸款。

二十六、嚴(yán)格資金使用審批手續(xù)。會(huì)計(jì)人員對(duì)一切審批手續(xù)不完備的資金使用事項(xiàng),都有權(quán)且必須拒絕辦理。否則按違章論處并對(duì)該資金的損失負(fù)連帶賠償責(zé)任。

辦公用具、用品購(gòu)置與管理

二十七、所有辦公用具、用品的購(gòu)置統(tǒng)一由辦公室造計(jì)劃、報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可購(gòu)置。

二十八、所有用具必須統(tǒng)一由辦公室專(zhuān)人管理。辦理登記領(lǐng)用手續(xù)、辦公柜、桌、椅要編號(hào),經(jīng)常檢查核對(duì)。

二十九、個(gè)人領(lǐng)用的辦公用品、用具要妥善保管,不得隨意丟棄和外借,工作調(diào)動(dòng)時(shí),必須辦理移交手續(xù),如有遺失,照價(jià)賠償。

其它事項(xiàng)

三十、按照上級(jí)主管部門(mén)的要求,及時(shí)報(bào)送財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表和其它財(cái)務(wù)資料。

三十一、積極參與建設(shè)資金的籌措工作,通過(guò)籌集資金的活動(dòng),盡量使資金結(jié)構(gòu)趨于合理,以期達(dá)到最優(yōu)化。

三十二、配合公司業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)項(xiàng)目工程的竣工、財(cái)務(wù)決算進(jìn)行監(jiān)督管理。

三十三、自覺(jué)接受上級(jí)主管、財(cái)政、稅務(wù)等部門(mén)的檢查指導(dǎo),并按其要求不斷完善制度、改進(jìn)工作。

合同管理制度

總則

為加強(qiáng)合同管理,避免失誤,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)《合同法》及其他有關(guān)法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合公司的實(shí)際情況,制訂本制度。

一、公司對(duì)外簽訂的各類(lèi)合同一律適用本制度。

二、合同管理是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,搞好合同管理,對(duì)于公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的開(kāi)展和經(jīng)濟(jì)利益的取得,都有積極的意義。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、法人委托人以及其他有關(guān)人員,都必須嚴(yán)格遵守、切實(shí)執(zhí)行本制度。各有關(guān)部門(mén)必須互相配合,共同努力,搞好公司以“重合同、守信譽(yù)”為核心的合同管理工作。

合同的簽訂

三、合同談判須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理與相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人共同參加,不得一個(gè)人直接與對(duì)方談判合同。

四、簽訂合同必須遵守國(guó)家的法律、政策及有關(guān)規(guī)定。對(duì)外簽訂合同,除法定代表人外,必須是持有法人委托書(shū)的法人委托人,法人委托人必須對(duì)本企業(yè)負(fù)責(zé)。

五、簽約人在簽訂合同之前,必須認(rèn)真了解對(duì)方當(dāng)事人的情況。

六、簽訂合同必須貫徹“平等互利、協(xié)商一致、等價(jià)有償”的原則和“價(jià)廉物美、擇優(yōu)簽約”的原則。

七、合同除即時(shí)清結(jié)者外,一律采用書(shū)面格式,并必須采用統(tǒng)一合同文本。

八、合同對(duì)各方當(dāng)事人權(quán)利、義務(wù)的規(guī)定必須明確、具體,文字表達(dá)要清楚、準(zhǔn)確。

合同內(nèi)容應(yīng)注意的主要問(wèn)題是:

1、部首部分,要注意寫(xiě)明雙方的全稱(chēng)、簽約時(shí)間和簽約地點(diǎn);

2、正文部分:建設(shè)合同的內(nèi)容包括工程范圍、建設(shè)工期,中間交工工程的開(kāi)工和竣工時(shí)間,工程質(zhì)量、工程造價(jià)、技術(shù)資料交付期間、材料和設(shè)備供應(yīng)責(zé)任,撥款和結(jié)算、竣工驗(yàn)收、質(zhì)量保修范圍和質(zhì)量保證期、雙方相互協(xié)作等條款;產(chǎn)品合同應(yīng)注明產(chǎn)品名稱(chēng)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量、數(shù)量、包裝、運(yùn)輸方式及運(yùn)費(fèi)負(fù)擔(dān)、交貨期限、地點(diǎn)及驗(yàn)收方法、價(jià)格、違約責(zé)任等;

3、結(jié)尾部分:注意雙方都必須使用合同專(zhuān)用章,原則上不使用公章,嚴(yán)禁使用財(cái)務(wù)章或業(yè)務(wù)章,注明合同有效期限。

九、簽訂合同:除合同履行地在我方所在地外,簽約時(shí)應(yīng)力爭(zhēng)協(xié)議合同由我方所在市人民法院管轄。

十、任何人對(duì)外簽訂合同,都必須以維護(hù)本公司合法權(quán)益和提高經(jīng)濟(jì)效益為宗旨,決不允許在簽訂合同時(shí)假公濟(jì)私、損公肥私、謀取私利,違者依法嚴(yán)懲。

合同的審查批準(zhǔn)

十一、合同在正式簽訂前,必須按規(guī)定上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)后,方能正式簽訂。

十二、合同審批權(quán)限如下:

1、一般情況下合同由董事長(zhǎng)授權(quán)總經(jīng)理審批。

2、下列合同由董事長(zhǎng)審批:

標(biāo)的超過(guò)50萬(wàn)元的;投資10萬(wàn)元以上的聯(lián)營(yíng)、合資、合作、涉外合同。

3、標(biāo)的超過(guò)公司資產(chǎn)1/3以上的合同由董事會(huì)審批。

十三、合同原則上由部門(mén)負(fù)責(zé)人具體經(jīng)辦,擬訂初稿后必須經(jīng)分管副總經(jīng)理審閱后按合同審批權(quán)限審批。重要合同必須經(jīng)法律顧問(wèn)審查。合同審查的要點(diǎn)是:

1、合同的合法性。包括:當(dāng)事人有無(wú)簽訂、履行該合同的權(quán)利能力和行為能力;合同內(nèi)容是否符合國(guó)家法律、政策和本制度規(guī)定。

2、合同的嚴(yán)密性。包括:合同應(yīng)具備的條款是否齊全;當(dāng)事人雙方的權(quán)利、義務(wù)是否具體、明確;文字表述是否確切無(wú)誤。

3、合同的可行性。包括:當(dāng)事人雙方特別是對(duì)方是否具備履行合同的能力、條件;預(yù)計(jì)取得的經(jīng)濟(jì)效益和可能承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn);合同非正常履行時(shí)可能受到的經(jīng)濟(jì)損失。

十四、根據(jù)法律規(guī)定或?qū)嶋H需要,合同還應(yīng)當(dāng)或可以呈報(bào)上級(jí)主管機(jī)關(guān)鑒證、批準(zhǔn),或報(bào)工商行政管理部門(mén)鑒證,或請(qǐng)公證處公證。

合同的履行

十五、合同依法成立,既具有法律約束力。一切與合同有關(guān)的部門(mén)、人員都必須本著“重合同、守信譽(yù)”的原則。嚴(yán)格執(zhí)行合同所規(guī)定的義務(wù),確保合同的實(shí)際履行或全面履行。

十六、合同履行完畢的標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)以合同條款或法律規(guī)定為準(zhǔn)。沒(méi)有合同條款或法律規(guī)定的,一般應(yīng)以物資交清,工程竣工并驗(yàn)收合格、價(jià)款結(jié)清、無(wú)遺留交涉手續(xù)為準(zhǔn)。

十七、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部及有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)隨時(shí)了解、掌握合同的履行情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理或匯報(bào)。否則,造成合同不能履行、不能完全履行的,要追究有關(guān)人員的責(zé)任。

合同的變更、解除

十八、在合同履行過(guò)程中,碰到困難的,首先應(yīng)盡一切努力克服困難,盡力保障合同的履行。如實(shí)際履行或適當(dāng)履行確有人力不可克服的困難而需變更,解除合同時(shí),應(yīng)在法律規(guī)定或合理期限內(nèi)與對(duì)方當(dāng)事人進(jìn)行協(xié)商。

十九、對(duì)方當(dāng)事人提出變更、解除合同的,應(yīng)從維護(hù)本公司合法權(quán)益出發(fā),從嚴(yán)控制。

二十、變更、解除合同,必須符合《合同法》的規(guī)定,并應(yīng)在公司內(nèi)辦理有關(guān)的手續(xù)。

二十一、變更、解除合同的手續(xù),應(yīng)按本制度規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行。

二十二、變更、解除合同,一律必需采用書(shū)面形式(包括當(dāng)事人雙方的信件、函電、電傳等),口頭形式一律無(wú)效。

二十三、變更、解除合同的協(xié)議在未達(dá)成或未批準(zhǔn)之前,原合同仍有效,仍應(yīng)履行。但特殊情況經(jīng)雙方一致同意的例外。

二十四、因變更、解除合同而使當(dāng)事人的利益遭受損失的,除法律允許免責(zé)任的以外,均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,并在變更、解除合同的協(xié)議書(shū)中明確規(guī)定。

二十五、以變更、解除合同為名,行以權(quán)謀私、假公濟(jì)私之實(shí),損公肥私的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),從嚴(yán)懲處。

合同糾紛的處理

二十六、合同在履行過(guò)程中如與對(duì)方當(dāng)事人發(fā)生糾紛的,應(yīng)按《合同法》等有關(guān)法規(guī)和本《制度》規(guī)定妥善處理。

二十七、合同糾紛由有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)與法律顧問(wèn)負(fù)責(zé)處理,經(jīng)辦人對(duì)糾紛的處理必須具體負(fù)責(zé)到底。

二十八、處理合同糾紛的原則是:

1、堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩,法律沒(méi)規(guī)定的,以國(guó)家政策或合同條款為準(zhǔn)。

2、以雙方協(xié)商解決為基本辦法。糾紛發(fā)生后,應(yīng)及時(shí)與對(duì)方當(dāng)事人友好協(xié)商,在既維護(hù)本公司合法權(quán)益,又不侵犯對(duì)方合法權(quán)益的基礎(chǔ)上,互諒互讓,達(dá)成協(xié)議,解決糾紛。

3、因?qū)Ψ截?zé)任引起的糾紛,應(yīng)堅(jiān)持原則,保障我方合法權(quán)益不受侵犯;因我方責(zé)任引起的糾紛,應(yīng)尊重對(duì)方的合法權(quán)益,主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,并盡量采取補(bǔ)救措施,減少我方損失;因雙方責(zé)任引起的糾紛,應(yīng)實(shí)事求是,分清主次,合情合理解決。

二十九、在處理糾紛時(shí),應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系,及時(shí)通氣,積極主動(dòng)地做好應(yīng)做的工作,不互相推諉、指責(zé)、埋怨,統(tǒng)一意見(jiàn),統(tǒng)一行動(dòng),一致對(duì)外。

三十、合同糾紛的提出,加上由我方與當(dāng)事人協(xié)商處理糾紛的時(shí)間,應(yīng)在法律規(guī)定的時(shí)效內(nèi)進(jìn)行,并必須考慮有申請(qǐng)仲裁或起訴的足夠的時(shí)間。

三十一、凡由法律顧問(wèn)處理的合同糾紛,有關(guān)部門(mén)必須主動(dòng)提供下列證據(jù)材料。

1、合同的文本(包括變更、解除合同的協(xié)議),以及與合同有關(guān)的附件、文書(shū)、傳真、圖表等;

2、送貨、提貨、托運(yùn)、驗(yàn)收、發(fā)票等有關(guān)憑證;

3、貨款的承付、托收憑證,有關(guān)財(cái)務(wù)帳目;

4、產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、封樣、樣品或鑒定報(bào)告;

5、有關(guān)方違約的證據(jù)材料;

6、其他與處理糾紛有關(guān)的材料。

三十二、對(duì)于合同糾紛經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成一致意見(jiàn)的,應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議,由雙方代表簽字并加蓋雙方單位公章或合同專(zhuān)用章。

三十三、對(duì)雙方已經(jīng)簽署的解決合同糾紛的協(xié)議書(shū),上級(jí)主管機(jī)關(guān)或仲裁機(jī)關(guān)的調(diào)解書(shū)、仲裁書(shū),在正式生效后,應(yīng)復(fù)印若干份,分別送與對(duì)該糾紛處理及履行有關(guān)的部門(mén)收?qǐng)?zhí),各部門(mén)應(yīng)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)該文書(shū)執(zhí)行的了解或履行。

三十四、對(duì)于當(dāng)事人在規(guī)定的期限屆滿時(shí)沒(méi)有執(zhí)行上述文書(shū)中有關(guān)規(guī)定的,承辦人應(yīng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

三十五、對(duì)方當(dāng)事人逾期不履行已經(jīng)發(fā)生法律效力的調(diào)解書(shū)、仲裁決定書(shū)或判決書(shū)的,可向人民法院申請(qǐng)執(zhí)行。

三十六、在向人民法院提交申請(qǐng)執(zhí)行書(shū)之前,有關(guān)部門(mén)應(yīng)認(rèn)真檢查對(duì)方的執(zhí)行情況,防止差錯(cuò)。執(zhí)行中若達(dá)成和解協(xié)議的,應(yīng)制作協(xié)議書(shū)并按協(xié)議書(shū)規(guī)定辦理。

三十七、合同糾紛處理或執(zhí)行完畢的,應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)單位,并將有關(guān)資料匯總、歸檔,以備考。

合同的管理

三十八、本公司對(duì)合同實(shí)行二級(jí)管理、專(zhuān)業(yè)歸口制度,法人委托書(shū)制度,基礎(chǔ)管理制度。

三十九、本公司合同管理具體是:

公司由董事長(zhǎng)授權(quán)總經(jīng)理總負(fù)責(zé),歸口管理部門(mén)為財(cái)務(wù)部、辦公室;副總經(jīng)理歸口管理房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、建設(shè)合同;各部門(mén)具體負(fù)責(zé)各自授權(quán)范圍內(nèi)的合同談判、擬稿及履行工作。

四十、公司所有合同均由辦公室統(tǒng)一登記編號(hào)、經(jīng)辦人簽名后,按審批權(quán)限分別由董事長(zhǎng)、總經(jīng)理或其他書(shū)面授權(quán)人簽署。

四十一、辦公室會(huì)同有關(guān)部門(mén)認(rèn)真做好合同管理的基礎(chǔ)工作。具體如下:

1、建立合同檔案;

2、建立合同管理臺(tái)帳;

3、填寫(xiě)“合同情況月報(bào)表”。

工程發(fā)包制度

為加強(qiáng)工程發(fā)包管理,確保工程質(zhì)量,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,結(jié)合公司的實(shí)際情況,制定本制度。

一、工程勘察、設(shè)計(jì)、施工依法實(shí)行招標(biāo)發(fā)包,擇優(yōu)選擇承包單位,公司可以對(duì)建筑面積500平方米或工程造價(jià)20萬(wàn)元以內(nèi)的工程直接發(fā)包。

二、建設(shè)工程的發(fā)包單位與承包單位應(yīng)當(dāng)依法訂立書(shū)面合同,明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。

三、承包單位不得轉(zhuǎn)包工程業(yè)務(wù),可以獨(dú)立組織施工的單項(xiàng)工程不得肢解發(fā)包。

四、主體工程必須由承包單位自行施工,其它分項(xiàng)工程如需分包,必須經(jīng)公司批準(zhǔn)擇優(yōu)選定具有相應(yīng)資質(zhì)的分包單位。簽訂分包合同,分包合同與總包合同的約定應(yīng)當(dāng)一致;不一致的,以總包合同為準(zhǔn)。

五、建設(shè)工程必須發(fā)包給具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的施工單位,應(yīng)避免承包方以低于成本的價(jià)格競(jìng)標(biāo),不得任意壓縮合理工期。

六、凡屬投資公司員工,其直系親屬不得參與本公司組織的招投標(biāo)。

工程材料設(shè)備采購(gòu)管理制度

為加強(qiáng)工程材料設(shè)備采購(gòu)的管理,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合公司的實(shí)際情況,制定本制度:

一、項(xiàng)目技術(shù)部是工程材料設(shè)備采購(gòu)管理的第一責(zé)任部門(mén),具體工作由項(xiàng)目技術(shù)部會(huì)同投資發(fā)展部完成。

二、對(duì)于大宗材料、大型設(shè)備的采購(gòu),必須進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)或邀請(qǐng)招標(biāo)。通過(guò)考察綜合評(píng)選,采用相對(duì)價(jià)格較低、保證質(zhì)量的材料和設(shè)備。

三、對(duì)不適宜招標(biāo)項(xiàng)目的少量材料設(shè)備,要進(jìn)行詳細(xì)地考察了解,選擇合適的產(chǎn)品。

四、對(duì)工程所需的材料、設(shè)備,應(yīng)根據(jù)需要數(shù)量、規(guī)格、使用時(shí)間等作出采購(gòu)計(jì)劃,周密布署,確保工期。

確定工程材料設(shè)備采購(gòu)供貨方后,應(yīng)簽定詳細(xì)的供貨合同,內(nèi)容包括產(chǎn)地、品牌、等級(jí)、數(shù)量、價(jià)格、型號(hào)、供貨時(shí)間等,按照合同規(guī)定,保證及時(shí)供貨。

五、工程用材料設(shè)備設(shè)專(zhuān)人管理,材料、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)后及時(shí)辦理驗(yàn)收、入庫(kù)手續(xù)。對(duì)不合格的材料、設(shè)備嚴(yán)禁辦理入庫(kù)手續(xù),材料、設(shè)備領(lǐng)用辦理出入庫(kù)手續(xù),辦理后及時(shí)把材料、設(shè)備出入庫(kù)手續(xù)送交財(cái)務(wù)部,保證帳物相符、帳帳相符。

六、供貨方應(yīng)及時(shí)提供工程材料設(shè)備的證明和有關(guān)票據(jù),以便結(jié)算入帳。

七、項(xiàng)目技術(shù)部及其駐工地代表嚴(yán)格對(duì)進(jìn)場(chǎng)工程材料設(shè)備進(jìn)行

監(jiān)督和檢查驗(yàn)收,確保工程質(zhì)量。

商品房銷(xiāo)售管理制度

為了規(guī)范商品房銷(xiāo)售行為,保障商品房交易雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和《商品房銷(xiāo)售管理辦法》,結(jié)合公司的具體情況,制定本制度。

售房市場(chǎng)和工作人員

一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部是商品房銷(xiāo)售管理的第一責(zé)任部門(mén)。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作以提高公司經(jīng)濟(jì)效益,壯大企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力為目標(biāo),營(yíng)銷(xiāo)人員必須發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)精神,具有責(zé)任心和使命感,完成公司所交給的商品房營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。

三、售房有形市場(chǎng)是公司精神文明建設(shè)的窗口,營(yíng)銷(xiāo)人員要做到誠(chéng)實(shí)守信、規(guī)范交易、熱情服務(wù),自覺(jué)維護(hù)公司的聲譽(yù)和形象。四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部在新建項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)前,應(yīng)認(rèn)真作出切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)方案,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。在實(shí)施過(guò)程中,銷(xiāo)售價(jià)格未經(jīng)批準(zhǔn)不得變更。

五、房屋預(yù)售建筑面積由投資發(fā)展部會(huì)同市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部計(jì)算,房屋銷(xiāo)售面積須經(jīng)房管局測(cè)量復(fù)核后,列出明細(xì)表,雙方工作人員書(shū)面確認(rèn)無(wú)誤后,報(bào)分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)、財(cái)務(wù)部備案。在預(yù)售過(guò)程中不得擅自變更。

六、工作人員要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),互相配合、言行一致,向顧客介紹商品房時(shí)要講究服務(wù)態(tài)度和推銷(xiāo)技巧,做到宣傳力度大、范圍廣、影響深、效果好。

七、在銷(xiāo)售商品房屋工作中,嚴(yán)格執(zhí)行《商品房銷(xiāo)售管理辦法》,設(shè)立銷(xiāo)售帳本、房屋預(yù)訂登記本、房屋移交登記本、售后服務(wù)登記本;認(rèn)真簽訂和及時(shí)發(fā)放房屋預(yù)售協(xié)議書(shū)、房屋買(mǎi)賣(mài)合同、房屋使用說(shuō)明書(shū)和質(zhì)量保證書(shū)。

八、銷(xiāo)售帳薄的記錄要內(nèi)容真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確、帳目清楚、日清月結(jié),月底及時(shí)向總經(jīng)理上報(bào)銷(xiāo)售情況,及時(shí)報(bào)表。

九、房屋銷(xiāo)售后,要及時(shí)將預(yù)售協(xié)議書(shū)、買(mǎi)賣(mài)合同、結(jié)算單等銷(xiāo)售資料整理入檔管理。

十、所有購(gòu)房款必須由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部于收款當(dāng)日交財(cái)務(wù)部,存至指定銀行帳戶,嚴(yán)禁公款私存。

十一、營(yíng)銷(xiāo)人員要圓滿完成各自的銷(xiāo)售任務(wù),負(fù)責(zé)從介紹房屋、交款、貸款、結(jié)算、簽訂合同、房屋移交、維修等等營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的全部工作。

十二、營(yíng)銷(xiāo)人員要保守商業(yè)機(jī)密,確保商品房?jī)r(jià)格、戶型、銷(xiāo)售情況等內(nèi)部信息不泄露。

十三、除完成銷(xiāo)售任務(wù)以外,營(yíng)銷(xiāo)人員要服從部室的安排,完成部室交給的其它工作任務(wù)。

合同的簽訂與管理

十四、簽訂合同必須遵守國(guó)家的法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定。簽訂商品房買(mǎi)賣(mài)合同時(shí),要明確以下內(nèi)容:當(dāng)事人名稱(chēng)或姓名、房屋狀況、銷(xiāo)售方式、房屋面積、價(jià)格、價(jià)款、付款方式和時(shí)間、交付使用條件和日期、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、配套設(shè)施狀況、公共配套建筑的產(chǎn)權(quán)歸屬、面積差異處理方式、違約責(zé)任、雙方約定的其他事項(xiàng)。

十五、簽訂房屋買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)要本著“重合同,守信譽(yù)”的原則,做到合法、嚴(yán)密、可行。

十六、妥善保管房屋買(mǎi)賣(mài)合同檔案,每份合同在蓋章前都必須到公司辦公室登記、編號(hào)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)建立合同管理臺(tái)帳(包括序號(hào)、合同號(hào)、簽約日期、對(duì)方姓名),做到準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。

商品房按揭貸款和其它業(yè)務(wù)

十七、為購(gòu)房戶辦理按揭貸款,要熟悉業(yè)務(wù),熟練掌握操作流程,必須按照銀行規(guī)定簽定合同,做到辦證細(xì)心,資料齊全,專(zhuān)人辦理。

十八、結(jié)合公司發(fā)展計(jì)劃,制訂商品房營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和實(shí)施方案,充分調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性,提高經(jīng)濟(jì)效益。

十九、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部會(huì)同投資發(fā)展部、項(xiàng)目技術(shù)部做好竣工商品房的移交工作,現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)土建、水電等配套設(shè)施并核實(shí)房屋面積,確認(rèn)無(wú)誤后(竣工房屋面積須經(jīng)房管部門(mén)書(shū)面認(rèn)可),查驗(yàn)人員辦理書(shū)面移交手續(xù)?？⒐そㄖ骷?xì)表報(bào)副總經(jīng)理批準(zhǔn)后,由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部據(jù)此編制房屋銷(xiāo)售結(jié)算清單,報(bào)財(cái)務(wù)部備案,不得擅自變更。

辦公室管理制度

為完善公司的行政管理機(jī)制,建立規(guī)范化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各項(xiàng)行政工作有章可循、照章辦事,特制訂本制度。

文件收發(fā)規(guī)定

一、董事會(huì)和公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后,屬董事會(huì)的由董事長(zhǎng)簽發(fā),屬公司的由總經(jīng)理簽發(fā),屬黨內(nèi)的由黨支部書(shū)記簽發(fā)。

業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門(mén)擬稿,分管副總經(jīng)理或總工程師審核、簽發(fā)。

屬于秘密的文件,核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣,并確定報(bào)送范圍。秘密文件按保密規(guī)定,由專(zhuān)人印制、報(bào)送。

二、已簽發(fā)的文件由核稿人登記,并按不同類(lèi)別編號(hào)后,按文印規(guī)定處理。

文件由擬稿人校對(duì),審核后方能復(fù)印、蓋章。

三、董事會(huì)和公司的文件由辦公室負(fù)責(zé)報(bào)送。送件人應(yīng)把文件內(nèi)容、報(bào)送日期、部門(mén)、接件人等事項(xiàng)登記清楚,并報(bào)告報(bào)送結(jié)果。

秘密文件由專(zhuān)人按核定的范圍報(bào)送。

四、經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。

五、外來(lái)的文件由辦公室文書(shū)負(fù)責(zé)簽收,并于接件當(dāng)日填寫(xiě)閱辦單,按領(lǐng)導(dǎo)批示的要求送達(dá)有關(guān)部門(mén),辦好文件閱辦;屬急件的,應(yīng)在接件后即時(shí)報(bào)送。

六、文件閱辦部門(mén)或個(gè)人,對(duì)有閱辦要求的文件,應(yīng)在三日內(nèi)辦理完畢,并將辦理情況反饋至辦公室。三日內(nèi)不能辦理完畢的,應(yīng)向辦公室說(shuō)明原因。

第7篇 房地產(chǎn)員工守則規(guī)章制度

員工守則與規(guī)章制度

一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

二、公司倡導(dǎo)樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想，禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

三、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí)，為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。

五、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì);公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹(shù)優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

員工守則

一、遵紀(jì)守法，忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)。

二、維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益。

三、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。

四、愛(ài)護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。

五、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。

六、積極進(jìn)取，勇于開(kāi)拓，求實(shí)創(chuàng)新。

財(cái)務(wù)管理制度

一、財(cái)務(wù)管理工作必須在加強(qiáng)宏觀控制和微觀搞活的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，以提高經(jīng)濟(jì)效益、壯大企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力為宗旨，財(cái)務(wù)管理工作要貫徹“勤儉辦企業(yè)”的方針，勤儉節(jié)約、精打細(xì)算、在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中制止鋪張浪費(fèi)和一切不必要的開(kāi)支，降低消耗，增加積累管理者范文網(wǎng)，全國(guó)公務(wù)員共同天地。

財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)與會(huì)計(jì)人員

二、公司設(shè)財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部主任協(xié)助總經(jīng)理管理好財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作。

三、出納員不得兼管、會(huì)計(jì)檔案保管和債權(quán)債務(wù)帳目的登記工作。

四、財(cái)會(huì)人員都要認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制，各司其職，互相配合，如實(shí)反映和嚴(yán)格監(jiān)督各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。記帳、算帳、報(bào)帳必須做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確、帳目清楚、日清月結(jié)、近期報(bào)帳。

五、財(cái)務(wù)人員在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)中，必須堅(jiān)持原則，照章辦事。對(duì)于違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度的事項(xiàng)，必須拒絕付款、拒絕報(bào)銷(xiāo)或拒絕執(zhí)行，并及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告。

六、財(cái)會(huì)人員力求穩(wěn)定，不隨便調(diào)動(dòng)。財(cái)務(wù)人員調(diào)動(dòng)工作或因故離職，必須與接替人員辦理交接手續(xù)，沒(méi)有辦清交接手續(xù)的，不得離職，亦不得中斷會(huì)計(jì)工作。移交交接包括移交人經(jīng)管的會(huì)計(jì)憑證、報(bào)表、帳目、款項(xiàng)、公章、實(shí)物及未了事項(xiàng)等。移交交接必須由建設(shè)局財(cái)務(wù)科監(jiān)交。

會(huì)計(jì)核算原則及科目

七、公司嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》、《會(huì)計(jì)人員職權(quán)條例》、《會(huì)計(jì)人員工作規(guī)則》等法律法規(guī)關(guān)于會(huì)計(jì)核算一般原則、會(huì)計(jì)憑證和帳簿、內(nèi)部審計(jì)和財(cái)產(chǎn)清查、成本清查等事項(xiàng)的規(guī)定。

八、記帳方法采用借貸記帳法。記帳原則采用權(quán)責(zé)發(fā)生制，以人民幣為記帳本位幣。

九、一切會(huì)計(jì)憑證、帳簿、報(bào)表中各種文字記錄用中文記載，數(shù)目字用阿拉伯?dāng)?shù)字記載。記載、書(shū)寫(xiě)必須使用鋼筆，不得用鉛筆及圓珠筆書(shū)寫(xiě)。

十、公司以單價(jià)_元以上、使用年限一年以上的資產(chǎn)為固定資產(chǎn)，分為五大類(lèi)：

1、房屋及其他建筑物;

2、機(jī)器設(shè)備;

3、電子設(shè)備(如微機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等);

4、運(yùn)輸工具;

5、其他設(shè)備。

十一、各類(lèi)固定資產(chǎn)折舊年限為：

1、房屋及建筑物35年;

2、機(jī)器設(shè)備_年;

3、電子設(shè)備、運(yùn)輸工具5年;

4、其他設(shè)備5年。

固定資產(chǎn)以不計(jì)留殘值提取折舊。固定資產(chǎn)提完折舊后仍可繼續(xù)使用的，不再計(jì)提折舊;提前報(bào)廢的固定資產(chǎn)要補(bǔ)提足折舊。

十二、購(gòu)入的固定資產(chǎn)，以進(jìn)價(jià)加運(yùn)輸、裝卸、包裝、保險(xiǎn)等費(fèi)用作為原則。需安裝的固定資產(chǎn)，還應(yīng)包括安裝費(fèi)用。作為投資的固定資產(chǎn)應(yīng)以投資協(xié)議約定的價(jià)格為原價(jià)。

十三、固定資產(chǎn)必須由財(cái)務(wù)部合同辦公室每年盤(pán)點(diǎn)一次，對(duì)盤(pán)盈、盤(pán)虧、報(bào)廢及固定資產(chǎn)的計(jì)價(jià)，必須嚴(yán)格審查，按規(guī)定經(jīng)批準(zhǔn)后，于年度決算時(shí)處理完畢。

1、盤(pán)盈的固定資產(chǎn)，以重置完全價(jià)值作為原價(jià)，按新舊的程度估算累計(jì)折舊入帳，原價(jià)累計(jì)折舊后的差額轉(zhuǎn)入公積金。

2、盤(pán)虧的固定資產(chǎn)，應(yīng)沖減原價(jià)和累計(jì)折舊，原價(jià)減累計(jì)折舊后的差額作營(yíng)業(yè)外支出處理。

3、報(bào)廢的固定資產(chǎn)的變價(jià)收入(減除清理費(fèi)用后的凈額)與固定資產(chǎn)凈值的差額，其收益轉(zhuǎn)入公積金，其損失作營(yíng)業(yè)外支出處理。

4、公司對(duì)固定資產(chǎn)的購(gòu)入、出售、清理、報(bào)廢都要辦理會(huì)計(jì)手續(xù)，并設(shè)置固定資產(chǎn)明細(xì)帳進(jìn)行核算。

資金、現(xiàn)金、費(fèi)用管理

十四、財(cái)務(wù)部要加強(qiáng)對(duì)資產(chǎn)、資金、現(xiàn)金及費(fèi)用開(kāi)支的管理，防止損失，杜絕浪費(fèi)，良好運(yùn)用，提高效益。

十五、銀行帳戶必須遵守銀行的規(guī)定開(kāi)設(shè)和使用。銀行帳戶只供本單位經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)收支結(jié)算使用，嚴(yán)禁借帳戶供外單位或個(gè)人使用，嚴(yán)禁為外單位或個(gè)人代收代支、轉(zhuǎn)帳套現(xiàn)。

十六、銀行帳戶的帳號(hào)必須保密，非因業(yè)務(wù)需要不準(zhǔn)外泄。

十七、銀行帳戶印鑒的使用實(shí)行分管并用制，即財(cái)務(wù)章由出納保管，法人代表和會(huì)計(jì)私章由會(huì)計(jì)保管，不準(zhǔn)由一人統(tǒng)一保管使用。印鑒保管人臨時(shí)出差由其委托他人代管。

十八、銀行帳戶往來(lái)應(yīng)逐筆登記入帳，不準(zhǔn)多筆匯總高收，也不準(zhǔn)以收抵支記帳。按月與銀行對(duì)帳單核對(duì)，未達(dá)收支，應(yīng)作出調(diào)節(jié)逐筆調(diào)節(jié)平衡。

十九、根據(jù)已獲批準(zhǔn)簽訂的合同付款，不得改變支付方式和用途;非經(jīng)收款單位書(shū)面正式委托并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，不準(zhǔn)改變收款單位(人)。

二十、庫(kù)存現(xiàn)金不得超過(guò)限額，不得以白條抵作現(xiàn)金?，F(xiàn)金收支做到日清月結(jié)，確保庫(kù)存現(xiàn)金的帳面余款與實(shí)際庫(kù)存額相符，銀行存款余款與銀行對(duì)帳單相符，現(xiàn)金、銀行日記帳數(shù)額分別與現(xiàn)金、銀行存款總帳數(shù)額相符。

二十一、因公出差、經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)借支公款，應(yīng)在回單位后七天內(nèi)交清，不得拖欠。非因公事并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，任何人不得借支公款。

二十二、嚴(yán)格現(xiàn)金收支管理，除一般零星日常支出外，其余投資、工程支出都必須通過(guò)銀行辦理轉(zhuǎn)帳結(jié)算，不得直接兌付現(xiàn)金。

二十三、領(lǐng)用空白支票必須注明限額、日期、用途及使用期限、并報(bào)總經(jīng)理報(bào)批。所有空白支票及作廢支票均必須存放保險(xiǎn)柜內(nèi)，嚴(yán)禁空白支票在使用前先蓋上印章。

二十四、正常的辦公費(fèi)用開(kāi)支，必須有正式發(fā)票，印章齊全，經(jīng)手人、部門(mén)負(fù)責(zé)人簽名，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報(bào)銷(xiāo)付款。

二十五、未經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)，嚴(yán)禁為外單位(含合資、合作企業(yè))或個(gè)人擔(dān)保貸款。

二十六、嚴(yán)格資金使用審批手續(xù)。會(huì)計(jì)人員對(duì)一切審批手續(xù)不完備的資金使用事項(xiàng)，都有權(quán)且必須拒絕辦理。否則按違章論處并對(duì)該資金的損失負(fù)連帶賠償責(zé)任。

辦公用具、用品購(gòu)置與管理

二十七、所有辦公用具、用品的購(gòu)置統(tǒng)一由辦公室造計(jì)劃、報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可購(gòu)置。

二十八、所有用具必須統(tǒng)一由辦公室專(zhuān)人管理。辦理登記領(lǐng)用手續(xù)、辦公柜、桌、椅要編號(hào)，經(jīng)常檢查核對(duì)。

二十九、個(gè)人領(lǐng)用的辦公用品、用具要妥善保管，不得隨意丟棄和外借，工作調(diào)動(dòng)時(shí)，必須辦理移交手續(xù)，如有遺失，照價(jià)賠償。

其它事項(xiàng)

三十、按照上級(jí)主管部門(mén)的要求，及時(shí)報(bào)送財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表和其它財(cái)務(wù)資料。

三十一、積極參與建設(shè)資金的籌措工作，通過(guò)籌集資金的活動(dòng)，盡量使資金結(jié)構(gòu)趨于合理，以期達(dá)到最優(yōu)化。

三十二、配合公司業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)項(xiàng)目工程的竣工、財(cái)務(wù)決算進(jìn)行監(jiān)督管理。

三十三、自覺(jué)接受上級(jí)主管、財(cái)政、稅務(wù)等部門(mén)的檢查指導(dǎo)，并按其要求不斷完善制度、改進(jìn)工作。

合同管理制度

一、公司對(duì)外簽訂的各類(lèi)合同一律適用本制度。

二、合同管理是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，搞好合同管理，對(duì)于公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的開(kāi)展和經(jīng)濟(jì)利益的取得，都有積極的意義。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、法人委托人以及其他有關(guān)人員，都必須嚴(yán)格遵守、切實(shí)執(zhí)行本制度。各有關(guān)部門(mén)必須互相配合，共同努力，搞好公司以“重合同、守信譽(yù)”為核心的合同管理工作。

合同的簽訂

三、合同談判須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理與相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人共同參加，不得一個(gè)人直接與對(duì)方談判合同。

四、簽訂合同必須遵守國(guó)家的法律、政策及有關(guān)規(guī)定。對(duì)外簽訂合同，除法定代表人外，必須是持有法人委托書(shū)的法人委托人，法人委托人必須對(duì)本企業(yè)負(fù)責(zé)。

五、簽約人在簽訂合同之前，必須認(rèn)真了解對(duì)方當(dāng)事人的情況。

六、簽訂合同必須貫徹“平等互利、協(xié)商一致、等價(jià)有償”的原則和“價(jià)廉物美、擇優(yōu)簽約”的原則。

七、合同除即時(shí)清結(jié)者外，一律采用書(shū)面格式，并必須采用統(tǒng)一合同文本。

八、合同對(duì)各方當(dāng)事人權(quán)利、義務(wù)的規(guī)定必須明確、具體，文字表達(dá)要清楚、準(zhǔn)確。

合同內(nèi)容應(yīng)注意的主要問(wèn)題是：

1、部首部分，要注意寫(xiě)明雙方的全稱(chēng)、簽約時(shí)間和簽約地點(diǎn);

2、正文部分：建設(shè)合同的內(nèi)容包括工程范圍、建設(shè)工期，中間交工工程的開(kāi)工和竣工時(shí)間，工程質(zhì)量、工程造價(jià)、技術(shù)資料交付期間、材料和設(shè)備供應(yīng)責(zé)任，撥款和結(jié)算、竣工驗(yàn)收、質(zhì)量保修范圍和質(zhì)量保證期、雙方相互協(xié)作等條款;產(chǎn)品合同應(yīng)注明產(chǎn)品名稱(chēng)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量、數(shù)量、包裝、運(yùn)輸方式及運(yùn)費(fèi)負(fù)擔(dān)、交貨期限、地點(diǎn)及驗(yàn)收方法、價(jià)格、違約責(zé)任等;

3、結(jié)尾部分：注意雙方都必須使用合同專(zhuān)用章，原則上不使用公章，嚴(yán)禁使用財(cái)務(wù)章或業(yè)務(wù)章，注明合同有效期限。

九、簽訂合同：除合同履行地在我方所在地外，簽約時(shí)應(yīng)力爭(zhēng)協(xié)議合同由我方所在市人民法院管轄。

十、任何人對(duì)外簽訂合同，都必須以維護(hù)本公司合法權(quán)益和提高經(jīng)濟(jì)效益為宗旨，決不允許在簽訂合同時(shí)假公濟(jì)私、損公肥私、謀取私利，違者依法嚴(yán)懲。

合同的審查批準(zhǔn)

十一、合同在正式簽訂前，必須按規(guī)定上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)后，方能正式簽訂。

十二、合同審批權(quán)限如下：

1、一般情況下合同由董事長(zhǎng)授權(quán)總經(jīng)理審批。

2、下列合同由董事長(zhǎng)審批：

標(biāo)的超過(guò)50萬(wàn)元的;投資10萬(wàn)元以上的聯(lián)營(yíng)、合資、合作、涉外合同。

3、標(biāo)的超過(guò)公司資產(chǎn)1/3以上的合同由董事會(huì)審批。

十三、合同原則上由部門(mén)負(fù)責(zé)人具體經(jīng)辦，擬訂初稿后必須經(jīng)分管副總經(jīng)理審閱后按合同審批權(quán)限審批。重要合同必須經(jīng)法律顧問(wèn)審查。合同審查的要點(diǎn)是：

1、合同的合法性。包括：當(dāng)事人有無(wú)簽訂、履行該合同的權(quán)利能力和行為能力;合同內(nèi)容是否符合國(guó)家法律、政策和本制度規(guī)定。

2、合同的嚴(yán)密性。包括：合同應(yīng)具備的條款是否齊全;當(dāng)事人雙方的權(quán)利、義務(wù)是否具體、明確;文字表述是否確切無(wú)誤。

3、合同的可行性。包括：當(dāng)事人雙方特別是對(duì)方是否具備履行合同的能力、條件;預(yù)計(jì)取得的經(jīng)濟(jì)效益和可能承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn);合同非正常履行時(shí)可能受到的經(jīng)濟(jì)損失。

十四、根據(jù)法律規(guī)定或?qū)嶋H需要，合同還應(yīng)當(dāng)或可以呈報(bào)上級(jí)主管機(jī)關(guān)鑒證、批準(zhǔn)，或報(bào)工商行政管理部門(mén)鑒證，或請(qǐng)公證處公證。

合同的履行

十五、合同依法成立，既具有法律約束力。一切與合同有關(guān)的部門(mén)、人員都必須本著“重合同、守信譽(yù)”的原則。嚴(yán)格執(zhí)行合同所規(guī)定的義務(wù)，確保合同的實(shí)際履行或全面履行。

十六、合同履行完畢的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)以合同條款或法律規(guī)定為準(zhǔn)。沒(méi)有合同條款或法律規(guī)定的，一般應(yīng)以物資交清，工程竣工并驗(yàn)收合格、價(jià)款結(jié)清、無(wú)遺留交涉手續(xù)為準(zhǔn)。

十七、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部及有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)隨時(shí)了解、掌握合同的履行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理或匯報(bào)。否則，造成合同不能履行、不能完全履行的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。

合同的變更、解除

十八、在合同履行過(guò)程中，碰到困難的，首先應(yīng)盡一切努力克服困難，盡力保障合同的履行。如實(shí)際履行或適當(dāng)履行確有人力不可克服的困難而需變更，解除合同時(shí)，應(yīng)在法律規(guī)定或合理期限內(nèi)與對(duì)方當(dāng)事人進(jìn)行協(xié)商。

十九、對(duì)方當(dāng)事人提出變更、解除合同的，應(yīng)從維護(hù)本公司合法權(quán)益出發(fā)，從嚴(yán)控制。

二十、變更、解除合同，必須符合《合同法》的規(guī)定，并應(yīng)在公司內(nèi)辦理有關(guān)的手續(xù)。

二十一、變更、解除合同的手續(xù)，應(yīng)按本制度規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行。

二十二、變更、解除合同，一律必需采用書(shū)面形式(包括當(dāng)事人雙方的信件、函電、電傳等)，口頭形式一律無(wú)效。

二十三、變更、解除合同的協(xié)議在未達(dá)成或未批準(zhǔn)之前，原合同仍有效，仍應(yīng)履行。但特殊情況經(jīng)雙方一致同意的例外。

二十四、因變更、解除合同而使當(dāng)事人的利益遭受損失的，除法律允許免責(zé)任的以外，均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并在變更、解除合同的協(xié)議書(shū)中明確規(guī)定。

二十五、以變更、解除合同為名，行以權(quán)謀私、假公濟(jì)私之實(shí)，損公肥私的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴(yán)懲處。

合同糾紛的處理

二十六、合同在履行過(guò)程中如與對(duì)方當(dāng)事人發(fā)生糾紛的，應(yīng)按《合同法》等有關(guān)法規(guī)和本《制度》規(guī)定妥善處理。

二十七、合同糾紛由有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)與法律顧問(wèn)負(fù)責(zé)處理，經(jīng)辦人對(duì)糾紛的處理必須具體負(fù)責(zé)到底。

二十八、處理合同糾紛的原則是：

1、堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩，法律沒(méi)規(guī)定的，以國(guó)家政策或合同條款為準(zhǔn)。

2、以雙方協(xié)商解決為基本辦法。糾紛發(fā)生后，應(yīng)及時(shí)與對(duì)方當(dāng)事人友好協(xié)商，在既維護(hù)本公司合法權(quán)益，又不侵犯對(duì)方合法權(quán)益的基礎(chǔ)上，互諒互讓?zhuān)_(dá)成協(xié)議，解決糾紛。

3、因?qū)Ψ截?zé)任引起的糾紛，應(yīng)堅(jiān)持原則，保障我方合法權(quán)益不受侵犯;因我方責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)尊重對(duì)方的合法權(quán)益，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，并盡量采取補(bǔ)救措施，減少我方損失;因雙方責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)實(shí)事求是，分清主次，合情合理解決。

二十九、在處理糾紛時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系，及時(shí)通氣，積極主動(dòng)地做好應(yīng)做的工作，不互相推諉、指責(zé)、埋怨，統(tǒng)一意見(jiàn)，統(tǒng)一行動(dòng)，一致對(duì)外。

三十、合同糾紛的提出，加上由我方與當(dāng)事人協(xié)商處理糾紛的時(shí)間，應(yīng)在法律規(guī)定的時(shí)效內(nèi)進(jìn)行，并必須考慮有申請(qǐng)仲裁或起訴的足夠的時(shí)間。

三十一、凡由法律顧問(wèn)處理的合同糾紛，有關(guān)部門(mén)必須主動(dòng)提供下列證據(jù)材料。

1、合同的文本(包括變更、解除合同的協(xié)議)，以及與合同有關(guān)的附件、文書(shū)、傳真、圖表等;

2、送貨、提貨、托運(yùn)、驗(yàn)收、發(fā)票等有關(guān)憑證;

3、貨款的承付、托收憑證，有關(guān)財(cái)務(wù)帳目;

4、產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、封樣、樣品或鑒定報(bào)告;

5、有關(guān)方違約的證據(jù)材料;

6、其他與處理糾紛有關(guān)的材料。

三十二、對(duì)于合同糾紛經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成一致意見(jiàn)的，應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，由雙方代表簽字并加蓋雙方單位公章或合同專(zhuān)用章。

三十三、對(duì)雙方已經(jīng)簽署的解決合同糾紛的協(xié)議書(shū)，上級(jí)主管機(jī)關(guān)或仲裁機(jī)關(guān)的調(diào)解書(shū)、仲裁書(shū)，在正式生效后，應(yīng)復(fù)印若干份，分別送與對(duì)該糾紛處理及履行有關(guān)的部門(mén)收?qǐng)?zhí)，各部門(mén)應(yīng)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)該文書(shū)執(zhí)行的了解或履行。

三十四、對(duì)于當(dāng)事人在規(guī)定的期限屆滿時(shí)沒(méi)有執(zhí)行上述文書(shū)中有關(guān)規(guī)定的，承辦人應(yīng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

三十五、對(duì)方當(dāng)事人逾期不履行已經(jīng)發(fā)生法律效力的調(diào)解書(shū)、仲裁決定書(shū)或判決書(shū)的，可向人民法院申請(qǐng)執(zhí)行。

三十六、在向人民法院提交申請(qǐng)執(zhí)行書(shū)之前，有關(guān)部門(mén)應(yīng)認(rèn)真檢查對(duì)方的執(zhí)行情況，防止差錯(cuò)。執(zhí)行中若達(dá)成和解協(xié)議的，應(yīng)制作協(xié)議書(shū)并按協(xié)議書(shū)規(guī)定辦理。

三十七、合同糾紛處理或執(zhí)行完畢的，應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)單位，并將有關(guān)資料匯總、歸檔，以備考。

合同的管理

三十八、本公司對(duì)合同實(shí)行二級(jí)管理、專(zhuān)業(yè)歸口制度，法人委托書(shū)制度，基礎(chǔ)管理制度。

三十九、本公司合同管理具體是：

公司由董事長(zhǎng)授權(quán)總經(jīng)理總負(fù)責(zé)，歸口管理部門(mén)為財(cái)務(wù)部、辦公室;副總經(jīng)理歸口管理房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、建設(shè)合同;各部門(mén)具體負(fù)責(zé)各自授權(quán)范圍內(nèi)的合同談判、擬稿及履行工作。

四十、公司所有合同均由辦公室統(tǒng)一登記編號(hào)、經(jīng)辦人簽名后，按審批權(quán)限分別由董事長(zhǎng)、總經(jīng)理或其他書(shū)面授權(quán)人簽署。

四十一、辦公室會(huì)同有關(guān)部門(mén)認(rèn)真做好合同管理的基礎(chǔ)工作。具體如下：

1、建立合同檔案;

2、建立合同管理臺(tái)帳;

3、填寫(xiě)“合同情況月報(bào)表”。

工程發(fā)包制度

為加強(qiáng)工程發(fā)包管理，確保工程質(zhì)量，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，結(jié)合公司的實(shí)際情況，制定本制度。

一、工程勘察、設(shè)計(jì)、施工依法實(shí)行招標(biāo)發(fā)包，擇優(yōu)選擇承包單位，公司可以對(duì)建筑面積500平方米或工程造價(jià)20萬(wàn)元以內(nèi)的工程直接發(fā)包。

二、建設(shè)工程的發(fā)包單位與承包單位應(yīng)當(dāng)依法訂立書(shū)面合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。

三、承包單位不得轉(zhuǎn)包工程業(yè)務(wù)，可以獨(dú)立組織施工的單項(xiàng)工程不得肢解發(fā)包。

四、主體工程必須由承包單位自行施工，其它分項(xiàng)工程如需分包，必須經(jīng)公司批準(zhǔn)擇優(yōu)選定具有相應(yīng)資質(zhì)的分包單位。簽訂分包合同，分包合同與總包合同的約定應(yīng)當(dāng)一致;不一致的，以總包合同為準(zhǔn)。

五、建設(shè)工程必須發(fā)包給具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的施工單位，應(yīng)避免承包方以低于成本的價(jià)格競(jìng)標(biāo)，不得任意壓縮合理工期。

六、凡屬投資公司員工，其直系親屬不得參與本公司組織的招投標(biāo)。

工程材料設(shè)備采購(gòu)管理制度

為加強(qiáng)工程材料設(shè)備采購(gòu)的管理，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合公司的實(shí)際情況，制定本制度：

一、項(xiàng)目技術(shù)部是工程材料設(shè)備采購(gòu)管理的第一責(zé)任部門(mén)，具體工作由項(xiàng)目技術(shù)部會(huì)同投資發(fā)展部完成。

二、對(duì)于大宗材料、大型設(shè)備的采購(gòu)，必須進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)或邀請(qǐng)招標(biāo)。通過(guò)考察綜合評(píng)選，采用相對(duì)價(jià)格較低、保證質(zhì)量的材料和設(shè)備。

三、對(duì)不適宜招標(biāo)項(xiàng)目的少量材料設(shè)備，要進(jìn)行詳細(xì)地考察了解，選擇合適的產(chǎn)品。

四、對(duì)工程所需的材料、設(shè)備，應(yīng)根據(jù)需要數(shù)量、規(guī)格、使用時(shí)間等作出采購(gòu)計(jì)劃，周密布署，確保工期。

確定工程材料設(shè)備采購(gòu)供貨方后，應(yīng)簽定詳細(xì)的供貨合同，內(nèi)容包括產(chǎn)地、品牌、等級(jí)、數(shù)量、價(jià)格、型號(hào)、供貨時(shí)間等，按照合同規(guī)定，保證及時(shí)供貨。

五、工程用材料設(shè)備設(shè)專(zhuān)人管理，材料、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)后及時(shí)辦理驗(yàn)收、入庫(kù)手續(xù)。對(duì)不合格的材料、設(shè)備嚴(yán)禁辦理入庫(kù)手續(xù)，材料、設(shè)備領(lǐng)用辦理出入庫(kù)手續(xù)，辦理后及時(shí)把材料、設(shè)備出入庫(kù)手續(xù)送交財(cái)務(wù)部，保證帳物相符、帳帳相符。

六、供貨方應(yīng)及時(shí)提供工程材料設(shè)備的證明和有關(guān)票據(jù)，以便結(jié)算入帳。

七、項(xiàng)目技術(shù)部及其駐工地代表嚴(yán)格對(duì)進(jìn)場(chǎng)工程材料設(shè)備進(jìn)行

監(jiān)督和檢查驗(yàn)收，確保工程質(zhì)量。

商品房銷(xiāo)售管理制度

為了規(guī)范商品房銷(xiāo)售行為，保障商品房交易雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和《商品房銷(xiāo)售管理辦法》，結(jié)合公司的具體情況，制定本制度。

售房市場(chǎng)和工作人員

一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部是商品房銷(xiāo)售管理的第一責(zé)任部門(mén)。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作以提高公司經(jīng)濟(jì)效益，壯大企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力為目標(biāo)，營(yíng)銷(xiāo)人員必須發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)精神，具有責(zé)任心和使命感，完成公司所交給的商品房營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。

三、售房有形市場(chǎng)是公司精神文明建設(shè)的窗口，營(yíng)銷(xiāo)人員要做到誠(chéng)實(shí)守信、規(guī)范交易、熱情服務(wù)，自覺(jué)維護(hù)公司的聲譽(yù)和形象。四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部在新建項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)前，應(yīng)認(rèn)真作出切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)方案，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。在實(shí)施過(guò)程中，銷(xiāo)售價(jià)格未經(jīng)批準(zhǔn)不得變更。

五、房屋預(yù)售建筑面積由投資發(fā)展部會(huì)同市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部計(jì)算，房屋銷(xiāo)售面積須經(jīng)房管局測(cè)量復(fù)核后，列出明細(xì)表，雙方工作人員書(shū)面確認(rèn)無(wú)誤后，報(bào)分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)、財(cái)務(wù)部備案。在預(yù)售過(guò)程中不得擅自變更。

六、工作人員要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，互相配合、言行一致，向顧客介紹商品房時(shí)要講究服務(wù)態(tài)度和推銷(xiāo)技巧，做到宣傳力度大、范圍廣、影響深、效果好。

七、在銷(xiāo)售商品房屋工作中，嚴(yán)格執(zhí)行《商品房銷(xiāo)售管理辦法》，設(shè)立銷(xiāo)售帳本、房屋預(yù)訂登記本、房屋移交登記本、售后服務(wù)登記本;認(rèn)真簽訂和及時(shí)發(fā)放房屋預(yù)售協(xié)議書(shū)、房屋買(mǎi)賣(mài)合同、房屋使用說(shuō)明書(shū)和質(zhì)量保證書(shū)。

八、銷(xiāo)售帳薄的記錄要內(nèi)容真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確、帳目清楚、日清月結(jié)，月底及時(shí)向總經(jīng)理上報(bào)銷(xiāo)售情況，及時(shí)報(bào)表。

九、房屋銷(xiāo)售后，要及時(shí)將預(yù)售協(xié)議書(shū)、買(mǎi)賣(mài)合同、結(jié)算單等銷(xiāo)售資料整理入檔管理。

十、所有購(gòu)房款必須由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部于收款當(dāng)日交財(cái)務(wù)部，存至指定銀行帳戶，嚴(yán)禁公款私存。

十一、營(yíng)銷(xiāo)人員要圓滿完成各自的銷(xiāo)售任務(wù)，負(fù)責(zé)從介紹房屋、交款、貸款、結(jié)算、簽訂合同、房屋移交、維修等等營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的全部工作。

十二、營(yíng)銷(xiāo)人員要保守商業(yè)機(jī)密，確保商品房?jī)r(jià)格、戶型、銷(xiāo)售情況等內(nèi)部信息不泄露。

十三、除完成銷(xiāo)售任務(wù)以外，營(yíng)銷(xiāo)人員要服從部室的安排，完成部室交給的其它工作任務(wù)。

合同的簽訂與管理

十四、簽訂合同必須遵守國(guó)家的法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定。簽訂商品房買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)，要明確以下內(nèi)容：當(dāng)事人名稱(chēng)或姓名、房屋狀況、銷(xiāo)售方式、房屋面積、價(jià)格、價(jià)款、付款方式和時(shí)間、交付使用條件和日期、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、配套設(shè)施狀況、公共配套建筑的產(chǎn)權(quán)歸屬、面積差異處理方式、違約責(zé)任、雙方約定的其他事項(xiàng)。

十五、簽訂房屋買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)要本著“重合同，守信譽(yù)”的原則，做到合法、嚴(yán)密、可行。

十六、妥善保管房屋買(mǎi)賣(mài)合同檔案，每份合同在蓋章前都必須到公司辦公室登記、編號(hào)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)建立合同管理臺(tái)帳(包括序號(hào)、合同號(hào)、簽約日期、對(duì)方姓名)，做到準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。

商品房按揭貸款和其它業(yè)務(wù)

十七、為購(gòu)房戶辦理按揭貸款，要熟悉業(yè)務(wù)，熟練掌握操作流程，必須按照銀行規(guī)定簽定合同，做到辦證細(xì)心，資料齊全，專(zhuān)人辦理。

十八、結(jié)合公司發(fā)展計(jì)劃，制訂商品房營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和實(shí)施方案，充分調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性，提高經(jīng)濟(jì)效益。

十九、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部會(huì)同投資發(fā)展部、項(xiàng)目技術(shù)部做好竣工商品房的移交工作，現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)土建、水電等配套設(shè)施并核實(shí)房屋面積，確認(rèn)無(wú)誤后(竣工房屋面積須經(jīng)房管部門(mén)書(shū)面認(rèn)可)，查驗(yàn)人員辦理書(shū)面移交手續(xù)?？⒐そㄖ骷?xì)表報(bào)副總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部據(jù)此編制房屋銷(xiāo)售結(jié)算清單，報(bào)財(cái)務(wù)部備案，不得擅自變更。

辦公室管理制度

為完善公司的行政管理機(jī)制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項(xiàng)行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。

文件收發(fā)規(guī)定

一、董事會(huì)和公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后，屬董事會(huì)的由董事長(zhǎng)簽發(fā)，屬公司的由總經(jīng)理簽發(fā)，屬黨內(nèi)的由黨支部書(shū)記簽發(fā)。

業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門(mén)擬稿，分管副總經(jīng)理或總工程師審核、簽發(fā)。

屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣，并確定報(bào)送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專(zhuān)人印制、報(bào)送。

二、已簽發(fā)的文件由核稿人登記，并按不同類(lèi)別編號(hào)后，按文印規(guī)定處理。

文件由擬稿人校對(duì)，審核后方能復(fù)英蓋章。

三、董事會(huì)和公司的文件由辦公室負(fù)責(zé)報(bào)送。送件人應(yīng)把文件內(nèi)容、報(bào)送日期、部門(mén)、接件人等事項(xiàng)登記清楚，并報(bào)告報(bào)送結(jié)果。

秘密文件由專(zhuān)人按核定的范圍報(bào)送。

四、經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。

五、外來(lái)的文件由辦公室文書(shū)負(fù)責(zé)簽收，并于接件當(dāng)日填寫(xiě)閱辦單，按領(lǐng)導(dǎo)批示的要求送達(dá)有關(guān)部門(mén)，辦好文件閱辦;屬急件的，應(yīng)在接件后即時(shí)報(bào)送。

六、文件閱辦部門(mén)或個(gè)人，對(duì)有閱辦要求的文件，應(yīng)在三日內(nèi)辦理完畢，并將辦理情況反饋至辦公室。三日內(nèi)不能辦理完畢的，應(yīng)向辦公室說(shuō)明原因。

文印管理規(guī)定

七、所有文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng)。

八、打印正式文件，必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見(jiàn)，送信息中心打櫻各部門(mén)草擬的文件、合同、資料等，由各部門(mén)自行打櫻打印文件、發(fā)傳真均需逐項(xiàng)登記，以備查驗(yàn)。

九、文印人員必須按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)打字、傳真、復(fù)印任務(wù)，不得積壓延誤。工作任務(wù)繁忙時(shí)，應(yīng)加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員校對(duì)清楚。

十、文件、傳真等應(yīng)及時(shí)發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當(dāng)事人的責(zé)任。

十一、嚴(yán)禁擅自為私人打英復(fù)印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。

辦公用品購(gòu)置領(lǐng)用規(guī)定

十二、公司領(lǐng)導(dǎo)及未實(shí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核部門(mén)所需的辦公用品，由辦公室填寫(xiě)《資金使用審批表》，報(bào)總經(jīng)理審批后購(gòu)置。實(shí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核的部門(mén)所需購(gòu)置辦公用品，到辦公室領(lǐng)用，辦理出入庫(kù)手續(xù)，明確金額。需購(gòu)置的，由部門(mén)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)《資金使用審批表》，報(bào)總經(jīng)理審批后由辦公室購(gòu)置。大額資金的使用，由總經(jīng)理審核并報(bào)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后辦理。

十三、辦公用品購(gòu)置后，須持總經(jīng)理審批的《資金使用審批表》和購(gòu)貨發(fā)票、清單，到辦理出入庫(kù)手續(xù)。未辦理出入庫(kù)手續(xù)的，財(cái)務(wù)部不予報(bào)銷(xiāo)。

十四、各部門(mén)所用的專(zhuān)用表格等印刷品，由部門(mén)自行制定格式，按規(guī)定報(bào)總經(jīng)理審批后，由辦公室統(tǒng)一印制。

十五、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。

十六、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，努力降低消耗和辦公費(fèi)用。

電話使用規(guī)定

十七、公司各部門(mén)電話費(fèi)均按月包干使用。具體標(biāo)準(zhǔn)如下：辦公室120元/月，投資發(fā)展部100元/月，財(cái)務(wù)部60元/月，城建資產(chǎn)部100元/月，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部200元/月，項(xiàng)目技術(shù)部130元/月，會(huì)議中心50元/月。

十八、若有超出當(dāng)月包干標(biāo)準(zhǔn)的，從超額部門(mén)的工資中扣出。當(dāng)月節(jié)余部分累計(jì)到本部門(mén)下月話費(fèi)中使用。

考勤制度

一、為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

二、公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門(mén)負(fù)責(zé)人同意。

三、周一至周六為工作日，周日為休息日。公司機(jī)關(guān)周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、項(xiàng)目技術(shù)部、投資發(fā)展部、會(huì)議中心周日值班由各部門(mén)自行安排，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。因工作需要周日或夜間加班的，由各部門(mén)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)加班審批表，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。

四、嚴(yán)格請(qǐng)、銷(xiāo)假制度。員工因私事請(qǐng)假1天以內(nèi)的(含1天)，由部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);3天以內(nèi)的(含3天)，由副總經(jīng)理批準(zhǔn);3天以上的，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假員工事畢向批準(zhǔn)人銷(xiāo)假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。

五、上班時(shí)間開(kāi)始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處;超過(guò)30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處;超過(guò)30分鐘者，按曠工半天論處。

六、1個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者，扣發(fā)5天的基本工資;累計(jì)達(dá)3次以上5次以下者，扣發(fā)10天的基本工資;累計(jì)達(dá)5次以上10次以下者，扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資;累計(jì)達(dá)10次以上者，扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。

七、曠工半天者，扣發(fā)當(dāng)天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金;每月累計(jì)曠工1天者，扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，并給予一次警告處分;每月累計(jì)曠工2天者，扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，并給予記過(guò)1次處分;每月累計(jì)曠工3天者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，并給予記大過(guò)1次處分;每月累計(jì)曠工3天以上，6天以下者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，第二個(gè)月起留用察看，發(fā)放基本工資;每月累計(jì)曠工6天以上者(含6天)，予以辭退。

八、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無(wú)關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理;當(dāng)月累計(jì)2次的，按曠工2天處理;當(dāng)月累計(jì)3次的，按曠工3天處理。

九、參加公司組織的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如有事請(qǐng)假的，必須提前向組織者或帶隊(duì)者請(qǐng)假。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理;未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理。

十、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時(shí)，必須憑有關(guān)證明資料報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。

十一、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，決定假日加班工作或值班的每天補(bǔ)助20元;夜間加班或值班的，每個(gè)補(bǔ)助10元;節(jié)日值班每天補(bǔ)助40元。未經(jīng)批準(zhǔn)，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理;如有遲到者，按本制度第五條、第六條規(guī)定處理。

十二、員工的考勤情況，由各部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查，部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本部門(mén)的考勤要秉公辦事，認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實(shí)，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工，取消本年度先進(jìn)個(gè)人的評(píng)比資格。

廉政建設(shè)管理制度

一、為加強(qiáng)廉政建設(shè)，杜絕違法亂紀(jì)行為，保持公司員工隊(duì)伍的清正廉潔，根據(jù)有關(guān)黨政紀(jì)規(guī)定制訂本制度;

二、全體員工要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行中紀(jì)委關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定、《廉政準(zhǔn)則》和市建設(shè)黨工委《關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的實(shí)施意見(jiàn)》，嚴(yán)格按國(guó)家和盛市有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定以及公司有關(guān)規(guī)章制度辦事，嚴(yán)禁不按規(guī)定程序操作或越權(quán)審批;

三、堅(jiān)持公開(kāi)辦事制度，公開(kāi)辦事程序、辦事結(jié)果，自覺(jué)接受監(jiān)督;

四、工程建設(shè)項(xiàng)目和大宗設(shè)備、物資采購(gòu)一律實(shí)行公開(kāi)招標(biāo)或議標(biāo)，擇優(yōu)選擇施工單位和供貨方;

五、發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約精神，反對(duì)講排嘗擺闊氣，搞鋪張浪費(fèi);對(duì)外接待要嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;

六、勤政廉政，嚴(yán)禁利用職權(quán)“索、拿、卡、要”，不得擅自接受當(dāng)事人的宴請(qǐng)或高檔娛樂(lè)消費(fèi)等活動(dòng)。外單位請(qǐng)柬，一律交公司辦公室由公司領(lǐng)導(dǎo)酌情處理;

七、嚴(yán)禁利用工作之便為自己或親友謀利，未經(jīng)批準(zhǔn)不得公車(chē)私用;

八、公務(wù)活動(dòng)中，不得以任何名義接受禮金、信用卡、有價(jià)證券以及各種貴重物品。如因特殊原因難以謝絕而接受的，禮金禮物必須如數(shù)交財(cái)務(wù)部登記，并按有關(guān)規(guī)定酌情處理。

檔案管理制度

一、嚴(yán)格執(zhí)行黨和國(guó)家的保密、安全制度，確保檔案和案卷機(jī)密安全。

二、各部室應(yīng)在每年元月底向公司辦公室移交上年度文書(shū)檔案并履行清交手續(xù)。

三、各部室應(yīng)明確規(guī)定檔案責(zé)任人，檔案責(zé)任人(檔案員)對(duì)本部門(mén)檔案的收集、建檔、保管、借閱和利用負(fù)全責(zé)。

四、各類(lèi)規(guī)章制度、辦法、人事、工資資料、會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要、簡(jiǎn)報(bào)、重要電話記錄、接待來(lái)訪記錄、上級(jí)來(lái)文、公司發(fā)文、工作計(jì)劃和工作總結(jié)以及添置設(shè)備、財(cái)產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)資料由辦公室負(fù)責(zé)歸檔。

五、各工程項(xiàng)目立項(xiàng)、國(guó)土、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)及技術(shù)等圖紙文字技術(shù)資料、質(zhì)量資料由投資發(fā)展部負(fù)責(zé)歸檔。

六、各類(lèi)承包合同、商務(wù)合同、協(xié)議的正本原件由財(cái)務(wù)部歸檔，副本原件由辦公室歸檔，其他部門(mén)備份存檔并由信息中心實(shí)行電腦化管理。

七、各招商引資貸款項(xiàng)目申報(bào)資料、征地、拆遷批復(fù)、國(guó)土規(guī)劃等技術(shù)、圖紙分別由投資發(fā)展部、城建資產(chǎn)部、項(xiàng)目技術(shù)部、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部等業(yè)務(wù)部門(mén)按業(yè)務(wù)分工負(fù)責(zé)歸檔。

八、歸檔資料必須符合下列要求：

①文件材料齊全完整;

②根據(jù)檔案內(nèi)容合并整理、立卷;

③根據(jù)檔案內(nèi)容的歷史關(guān)系，區(qū)別保存價(jià)值、分類(lèi)、整理、立卷，案卷標(biāo)題簡(jiǎn)明確切，便于保管和利用。

九、檔案資料借閱需履行登記、簽字手續(xù)，重要資料借閱需先請(qǐng)示分管領(lǐng)導(dǎo)。

十、由分管領(lǐng)導(dǎo)定期組織檔案責(zé)任人、業(yè)務(wù)部門(mén)組成檔案鑒定小組對(duì)超期檔案進(jìn)行鑒定，提交檔案報(bào)告，并根據(jù)有關(guān)規(guī)定的酌情處置。

十一、加強(qiáng)檔案保管工作，做好防盜、防火、防蟲(chóng)、防鼠、防潮、防高溫工作，定期檢查檔案保管工作。

保密制度

為保守公司秘密，維護(hù)公司利益，制訂本制度。

一、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對(duì)外交往和合作中，須特別注意不泄露公司秘密，更不準(zhǔn)出賣(mài)公司秘密。

二、公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益，在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項(xiàng)。公司秘密包括下列秘密事項(xiàng)：

1、公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展決策中的秘密事項(xiàng);

2、人事決策中的秘密事項(xiàng);

3、專(zhuān)有技術(shù);

4、招標(biāo)項(xiàng)目的標(biāo)底、合作條件、貿(mào)易條件;

5、重要的合同、客戶和合作渠道;

6、公司非向公眾公開(kāi)的財(cái)務(wù)情況、銀行帳戶帳號(hào);

7、董事會(huì)或總經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其他秘密事項(xiàng)。

三、屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)標(biāo)明“秘密”字樣，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)印制、收發(fā)、傳遞、保管，非經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)復(fù)英摘抄秘密文件、資料。

四、公司秘密應(yīng)根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準(zhǔn)打聽(tīng)公司秘密。

五、記載有公司秘密事項(xiàng)的工作筆記，持有人必須妥善保管。如有遺失，必須立即報(bào)告并采取補(bǔ)救措施。

六、對(duì)保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)。

違反本規(guī)定故意或過(guò)失泄露公司秘密的，視情節(jié)及危害后果予以行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰，直至予以除名。

七、檔案室、微機(jī)室等機(jī)要重地，非工作人員不得隨便進(jìn)入;工作人員更不能隨便帶人進(jìn)入。

八、辦公室應(yīng)定期檢查各部門(mén)的保密情況。

安全保衛(wèi)制度

為維護(hù)正常的工作秩序，確保財(cái)產(chǎn)安全，特制訂本制度。

一、安全保衛(wèi)工作，要認(rèn)真落實(shí)責(zé)任制。總經(jīng)理是公司安全保衛(wèi)的第一責(zé)任人，應(yīng)把安全保衛(wèi)工作切實(shí)提上議事日程，進(jìn)行研究、部署，對(duì)本公司的安全保衛(wèi)工作負(fù)全責(zé)。

二、成立以總經(jīng)理任組長(zhǎng)、副總經(jīng)理任副組長(zhǎng)、各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期檢查安全保衛(wèi)工作，投資發(fā)展部主任、辦公室主任、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部主任分別是文苑小區(qū)、會(huì)議中心、售房市場(chǎng)的安全保衛(wèi)責(zé)任人。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)采取措施解決。

三、根據(jù)實(shí)際需要，辦公室主任兼職安全保衛(wèi)干事，負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作，切實(shí)負(fù)起安全保衛(wèi)責(zé)任。

四、落實(shí)防火措施，會(huì)議中心等重要場(chǎng)所設(shè)置的消防栓，不得用作他用，專(zhuān)人應(yīng)定期檢查消防栓是否完好無(wú)損;配備的各種滅火器，要按規(guī)定期限更換滅火藥物;防火通道必須保持暢通，嚴(yán)禁堆放任何物品堵塞防火通道。

五、抓好安全用電：

1、電線、電器殘舊不符合規(guī)范的，應(yīng)及時(shí)更換;

2、嚴(yán)禁擅自私接電源和使用額外電器，不準(zhǔn)在辦公場(chǎng)所使用電爐;

3、會(huì)議中心、配電房等重地，嚴(yán)禁吸煙和使用明火，非專(zhuān)業(yè)管理人員，不得隨意進(jìn)入。

六、落實(shí)防盜措施：

1、財(cái)務(wù)室要安裝防盜門(mén)窗和自動(dòng)報(bào)警器，下班時(shí)要接通報(bào)警器的電源;

2、重要部門(mén)的房間要設(shè)置防盜門(mén)窗，辦公房間無(wú)人時(shí)要關(guān)好門(mén)窗和電燈;

3、公司財(cái)物不得隨便放置，重要文件及貴重物品必須鎖好;

4、車(chē)輛停放時(shí)應(yīng)采取必要的防盜措施。

七、安全保衛(wèi)人員要有高度的責(zé)任感，經(jīng)常檢查、督促安全保衛(wèi)措施的落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)消除隱患。因?qū)ぷ鞑回?fù)責(zé)任而造成事故的，一律追究責(zé)任;情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，移交司法部門(mén)追究刑事責(zé)任。

八、全體員工都有遵守本制度及有關(guān)安全規(guī)范的義務(wù)。凡違章造成事故的，一律追究責(zé)任;情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，移交司法部門(mén)追究刑事責(zé)任。

車(chē)輛管理制度

一、公司車(chē)輛由辦公室統(tǒng)一管理、調(diào)度。各部門(mén)公務(wù)用車(chē)，由部門(mén)負(fù)責(zé)人先向辦公室申請(qǐng)，說(shuō)明用車(chē)事由、地點(diǎn)、時(shí)間，辦公室根據(jù)需要統(tǒng)籌安排派車(chē)。

二、車(chē)輛使用按先上級(jí)、后下級(jí);先急事、后一般事;先滿足工作任務(wù)、接待任務(wù)，后其他事的原則安排。除公司領(lǐng)導(dǎo)或各部門(mén)到有關(guān)部門(mén)、工地辦事外，單獨(dú)一人在城區(qū)辦事，原則上不安排車(chē)輛。

三、外單位借車(chē)，需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可安排。

四、車(chē)輛駕駛實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)，專(zhuān)車(chē)專(zhuān)管。面包車(chē)由投資發(fā)展部使用，由該部統(tǒng)一領(lǐng)油、維修、持有手續(xù)、承擔(dān)責(zé)任。如有臨時(shí)安排，其他部門(mén)用車(chē)，在用車(chē)期間內(nèi)承擔(dān)責(zé)任，保持車(chē)況完好。

五、車(chē)輛在下班后或節(jié)假日必須停放公司院內(nèi)，并采取必要的防盜措施。

六、車(chē)輛實(shí)行定點(diǎn)維修，需維修的項(xiàng)目由駕駛員列出清單后，由辦公室報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

七、車(chē)輛用油由辦公室統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)，油票由辦公室發(fā)放登記，桑塔納轎車(chē)每100公里按12升耗油量計(jì)算，面包車(chē)每100公里按9升耗油量計(jì)算，節(jié)獎(jiǎng)超罰。公司車(chē)輛一律憑票到指定加油站加油。

八、辦公室建立車(chē)輛的用油臺(tái)帳，每月核算一次，嚴(yán)格按行車(chē)?yán)锍膛c百公里耗油標(biāo)準(zhǔn)核發(fā)油料，并做到每月核對(duì)無(wú)誤。

九、駕駛員應(yīng)做到合理用車(chē)，節(jié)約用油，將油耗控制在指標(biāo)以管理者范文網(wǎng)，全國(guó)公務(wù)員共同天地內(nèi)，特殊情況需增補(bǔ)油票的，須報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

十、車(chē)輛在外加油須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批，否則不予報(bào)銷(xiāo)。

十一、駕駛員不得私自出賣(mài)油料和將油料贈(zèng)送他人，如有發(fā)現(xiàn)，按貪污論處。

十二、辦公室應(yīng)按時(shí)辦好車(chē)輛保險(xiǎn)、養(yǎng)路費(fèi)繳納等各項(xiàng)手續(xù)，車(chē)輛有關(guān)證件及資料由駕駛員妥善保管。

十三、違規(guī)與事故處理

1、下列情況，違反交通規(guī)則或事故的經(jīng)濟(jì)損失及責(zé)任由駕駛員負(fù)擔(dān)：

(1)無(wú)照駕駛;

(2)未經(jīng)許可將車(chē)借予他人使用;

(3)違反交通規(guī)則引起的交通肇事;

(4)違反交通規(guī)則，其罰款由駕駛?cè)藛T負(fù)擔(dān)。

2、意外事故、不可抗拒原因造成的車(chē)輛事故由公司酌情研究處理。

衛(wèi)生管理制度

為創(chuàng)造一個(gè)舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境，樹(shù)立公司的良好形象，制定本制度。

一、衛(wèi)生管理的范圍為公司各部門(mén)、工地辦公室的辦公室、會(huì)議室、微機(jī)室、廁所、花壇、綠地及走廊、門(mén)窗等辦公場(chǎng)所及其設(shè)施的衛(wèi)生。

二、衛(wèi)生清理的標(biāo)準(zhǔn)是：門(mén)窗(玻璃、窗臺(tái)、窗欞)上無(wú)浮塵;地面無(wú)污物、污水、浮土;四周墻壁及其附屬物、裝飾品無(wú)蜘蛛網(wǎng)、浮塵;照明燈、電風(fēng)扇、空調(diào)上無(wú)浮塵;書(shū)櫥、鏡子上無(wú)浮塵、污跡，書(shū)櫥、檔案櫥內(nèi)各類(lèi)書(shū)籍資料排列整齊，無(wú)灰塵，櫥頂無(wú)亂堆亂放現(xiàn)象;辦公桌上無(wú)浮塵，物品擺放整齊，水具無(wú)茶銹、水垢;桌椅擺放端正，各類(lèi)座套干凈整潔;微機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備保養(yǎng)良好，無(wú)灰塵、浮土;廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無(wú)雜物、無(wú)異味;花壇、綠地內(nèi)無(wú)雜草、雜物。

三、衛(wèi)生清理實(shí)行部門(mén)責(zé)任制，部門(mén)負(fù)責(zé)人為責(zé)任人。各部門(mén)辦公室的衛(wèi)生，由各部門(mén)負(fù)責(zé)日常保潔。公共衛(wèi)生清理實(shí)行區(qū)域負(fù)責(zé)，區(qū)域劃分為：南辦公室走廊大門(mén)以東辦公室負(fù)責(zé)，走廊大門(mén)以西財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé);院子以走廊大門(mén)中心界定東西，以局西辦公樓門(mén)洞中心界定南北，大門(mén)以東南部及東南角花壇由辦公室負(fù)責(zé)，大門(mén)以西南部由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)，大門(mén)以東北部及東北角花壇由城建資產(chǎn)部負(fù)責(zé)，大門(mén)以北部及花壇由投資發(fā)展部和項(xiàng)目技術(shù)部負(fù)責(zé)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)門(mén)前三包。文苑小區(qū)工地辦公室的衛(wèi)生保潔分別由投資發(fā)展部和項(xiàng)目技術(shù)部負(fù)責(zé)。

四、責(zé)任區(qū)衛(wèi)生清理每周集中進(jìn)行一次，日常保潔每月由辦公室牽頭進(jìn)行衛(wèi)生檢查評(píng)比。

五、各部門(mén)要認(rèn)真對(duì)待衛(wèi)生清理和衛(wèi)生檢查評(píng)比工作，積極主動(dòng)地搞好衛(wèi)生清理，不得因衛(wèi)生清理不達(dá)標(biāo)而影響公司的整體評(píng)分。

六、衛(wèi)生檢查評(píng)比結(jié)果累計(jì)存檔匯總，列入年終評(píng)先樹(shù)優(yōu)工作的內(nèi)容。

差旅費(fèi)管理制度

根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本公司實(shí)際情況，本著既勤儉節(jié)約、開(kāi)支，又要保證出差人員工作與生活需要的原則，制訂本制度。

一、本辦法適用于本公司因公出差支領(lǐng)旅費(fèi)的員工。

二、出差旅費(fèi)分交通費(fèi)、宿費(fèi)及特別費(fèi)三項(xiàng)：

1、交通費(fèi)系指火車(chē)、汽車(chē)、飛機(jī)等費(fèi)用。

2、膳宿費(fèi)系指膳食費(fèi)及宿費(fèi)。

3、特別費(fèi)系指因公支付郵電或招待費(fèi)等。

三、員工因公出差，應(yīng)事先填明員工出差申請(qǐng)單，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核并呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后出差，如因事情緊急而未及時(shí)填表，須事先由部門(mén)負(fù)責(zé)人口頭報(bào)告總經(jīng)理，等返回公司后，應(yīng)立即補(bǔ)辦手續(xù)，員工出差報(bào)支表的處理程序如下：

1、出差前依單填明單位、級(jí)別、姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預(yù)支金額，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核后呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

2、出差人憑核準(zhǔn)的預(yù)支金額，填寫(xiě)借款單，向財(cái)務(wù)部預(yù)支差旅費(fèi)。

3、出差人返回后7日內(nèi)應(yīng)填寫(xiě)差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單，注明實(shí)際出差日期、起始訖地點(diǎn)、工作內(nèi)容、報(bào)支項(xiàng)目、金額等，由所屬部門(mén)和財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人審核后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，由財(cái)務(wù)部在報(bào)銷(xiāo)時(shí)沖銷(xiāo)預(yù)支數(shù)。

四、差旅費(fèi)按業(yè)務(wù)需要按崗位職務(wù)分成如下幾個(gè)包干：

1、享受總經(jīng)理以上待遇的人員，差旅費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。

2、享受副總經(jīng)理和總工程師待遇的人員，宿費(fèi)上限150元/日。

3、享受部門(mén)負(fù)責(zé)人待遇的人員，宿費(fèi)上限100元/日，其他人員宿費(fèi)上限80元/日，另伙食補(bǔ)助30元/天。交通費(fèi)以經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)的交通方式依票據(jù)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。

4、公司員工出差期間，確因工作需要宴請(qǐng)時(shí)，需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，依票據(jù)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)，同時(shí)取消當(dāng)日伙食補(bǔ)助。

5、公司員工出差期間，因游覽或非工作需要的參觀而開(kāi)支的一切費(fèi)用，由個(gè)人自理。

高密市會(huì)議中心使用管理暫行規(guī)定

高密市會(huì)議中心是為全市黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位提供會(huì)議服務(wù)的場(chǎng)所，為搞好會(huì)議中心的使用管理和會(huì)議服務(wù)工作，充分發(fā)揮其社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，特制定本規(guī)定。

一、會(huì)議中心在市建設(shè)局和投資辦的領(lǐng)導(dǎo)下，開(kāi)展會(huì)議服務(wù)工作，以“用戶至上，信譽(yù)第一，服務(wù)周到，安全可靠”為服務(wù)宗旨，根據(jù)市建設(shè)局的統(tǒng)一安排，為使用單位提供良好的服務(wù)。

二、會(huì)議中心實(shí)行有償服務(wù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：一樓會(huì)議室600元/次，制冷(暖)費(fèi)59元/小時(shí);二樓會(huì)議室1600元/次，制冷(暖)費(fèi)80元/小時(shí);接待室200元/次。

三、對(duì)所有會(huì)議只提供音響、燈光、冷暖、開(kāi)水、茶具等硬件設(shè)施服務(wù)，會(huì)標(biāo)、茶、飲料、水果、香巾及會(huì)議服務(wù)人員等，由使用單位根據(jù)需要自行安排。

四、所有會(huì)議使用單位，均需持市建設(shè)局辦公室填發(fā)的《高密市會(huì)議中心使用通知單》，于會(huì)議召開(kāi)前一天，到會(huì)議中心管理辦公室聯(lián)系會(huì)務(wù)事宜。會(huì)議結(jié)束后，由使用單位在《使用通知單》上填寫(xiě)意見(jiàn)，辦理結(jié)算手續(xù)。

五、對(duì)未持《高密市會(huì)議中心使用通知單》聯(lián)系會(huì)務(wù)的單位，會(huì)議中心管理辦公室不予承接，建議其到市建設(shè)局辦公室辦理會(huì)議承接手續(xù)。

六、會(huì)議使用單位和所有與會(huì)人員應(yīng)遵守會(huì)議中心的各項(xiàng)管理規(guī)定，進(jìn)入會(huì)場(chǎng)請(qǐng)勿吸煙并關(guān)閉通訊工具，自覺(jué)愛(ài)護(hù)服務(wù)設(shè)施和用品。若服務(wù)設(shè)施和用品在會(huì)議期間有遺失或人為損壞的，由使用單位按價(jià)賠償。

七、會(huì)場(chǎng)燈光、音響控制室為設(shè)備重地，除會(huì)議中心管理人員外，其他人員非請(qǐng)莫入。

八、使用單位和與會(huì)人員不得攜帶易燃、易爆及有毒、有害等危害公共安全的物品進(jìn)入會(huì)議中心。與會(huì)車(chē)輛要按指定地點(diǎn)停放并自行管理。

工作過(guò)失責(zé)任追究辦法

一、為提高工作質(zhì)量和辦事效率，保證工作人員正確、高效地實(shí)施管理與服務(wù)，防止工作過(guò)失行為發(fā)生，制定本辦法。

二、本辦法所稱(chēng)工作過(guò)失，是指工作人員因故意或者過(guò)失不履行或不正確履行職責(zé)，以致影響工作質(zhì)量和工作效率，貽誤管理與服務(wù)工作，造成不良影響或損害公司利益的行為。

三、工作過(guò)失責(zé)任追究，堅(jiān)持實(shí)事求是、有錯(cuò)必究，懲處與責(zé)任相適應(yīng)，教育與懲處相結(jié)合的原則。

四、工作人員在實(shí)施管理與服務(wù)過(guò)程中，有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)追究工作過(guò)失責(zé)任：

1、對(duì)符合規(guī)定條件的申請(qǐng)應(yīng)予受理、許可而不予受理、許可的;

2、不予受理、許可不告知理由的;

3、無(wú)規(guī)定依據(jù)或違反規(guī)定、技術(shù)規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、工作程序?qū)嵤┰S可的;

4、超越權(quán)限實(shí)施許可的;

5、對(duì)涉及不同部門(mén)的許可，不及時(shí)主動(dòng)協(xié)調(diào)，相互推諉或拖延不辦，或者本部門(mén)許可事項(xiàng)完成后不移交或拖延移交其他部門(mén)的;

6、無(wú)正當(dāng)理由在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未完成本職工作或完成工作未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的;

7、對(duì)屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)推諉、拖延不辦的;

8、缺乏調(diào)查研究、工作浮夸，提供不實(shí)數(shù)據(jù)、虛假資料等論證依據(jù)，影響經(jīng)營(yíng)決策正確性的;

9、在履行職責(zé)過(guò)程中，造成工作失誤的;

10、其他違反內(nèi)部管理制度貽誤工作或損害公司利益的。

五、工作過(guò)失責(zé)任分為：直接責(zé)任、間接責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

六、承辦人未經(jīng)審核人審核、批準(zhǔn)人批準(zhǔn)，直接作出具體工作行為，導(dǎo)致工作過(guò)失后果發(fā)生的，負(fù)直接責(zé)任。

承辦人弄虛作假，致使審核人、批準(zhǔn)人不能正確履行審核、批準(zhǔn)職責(zé)，導(dǎo)致工作過(guò)失后果發(fā)生的，承辦人負(fù)直接責(zé)任。

七、雖經(jīng)審核人審核、批準(zhǔn)人批準(zhǔn)，但承辦人不依照審核、批準(zhǔn)意見(jiàn)實(shí)施具體工作行為，導(dǎo)致工作過(guò)失后果發(fā)生的，承辦人負(fù)直接責(zé)任。

八、承辦人提出方案或意見(jiàn)有錯(cuò)誤，審核人、批準(zhǔn)人應(yīng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)而沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，或者發(fā)現(xiàn)后未予糾正，導(dǎo)致工作失誤后果發(fā)生的，承辦人負(fù)直接責(zé)任，審核人負(fù)間接責(zé)任，批準(zhǔn)人負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

九、審核人不采納或改變承辦人正確意見(jiàn)，經(jīng)批準(zhǔn)人批準(zhǔn)導(dǎo)致工作過(guò)失后果發(fā)生的，審核人負(fù)直接責(zé)任，批準(zhǔn)人負(fù)間接責(zé)任。

審核人不報(bào)請(qǐng)批準(zhǔn)人批準(zhǔn)直接作出決定，導(dǎo)致工作過(guò)失后果發(fā)生的，審核人負(fù)直接責(zé)任。

十、批準(zhǔn)人不采納或改變承辦人、審核人正確意見(jiàn)，導(dǎo)致工作過(guò)失后果發(fā)生的，批準(zhǔn)人負(fù)直接責(zé)任。

未經(jīng)承辦人擬辦、審核人審核，批準(zhǔn)人直接作出決定，導(dǎo)致工作過(guò)失后果發(fā)生的，批準(zhǔn)人負(fù)直接責(zé)任。

十一、集體研究、認(rèn)定導(dǎo)致工作過(guò)失后果發(fā)生的，集體共同承擔(dān)責(zé)任，持正確意見(jiàn)者不承擔(dān)責(zé)任。

十二、兩人以上故意或者過(guò)失，導(dǎo)致工作過(guò)失后果發(fā)生的，按個(gè)人所起的作用確定責(zé)任。

十三、對(duì)工作過(guò)失責(zé)任人，視情節(jié)輕重作如下處理：

(一)情節(jié)較輕未給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，給予有關(guān)責(zé)任人批評(píng)教育或書(shū)面告誡，并處以罰款的處理：

1、所有工作崗位因工作不到位，服務(wù)質(zhì)量不高，造成服務(wù)對(duì)象投訴情況屬實(shí)的，每出現(xiàn)一次罰款50元。

2、缺乏調(diào)查研究、工作浮夸，提供不實(shí)數(shù)據(jù)、虛假資料等論證依據(jù)，影響經(jīng)營(yíng)決策正確性的，每出現(xiàn)一次罰款50元。

3、對(duì)屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)推諉、拖延不辦的，每出現(xiàn)一次罰款50元。

4、因工作失誤或其他原因受到上級(jí)部門(mén)通報(bào)批評(píng)的，每出現(xiàn)一次罰款50元。

5、無(wú)正當(dāng)理由在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未完成本職工作或完成工作未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的，每出現(xiàn)一次罰款50元。

6、私自進(jìn)行有償咨詢或服務(wù)，違規(guī)收取押金、保證金和其他費(fèi)用的，出現(xiàn)1次罰款50元，收繳違規(guī)收取的費(fèi)用。

7、超越規(guī)定權(quán)限實(shí)施許可或者擅自提高、降低許可條件，造成不良影響和后果的，出現(xiàn)1次罰款50元。

8、房屋保修等售后服務(wù)工作，無(wú)正當(dāng)理由，在安排時(shí)間內(nèi)無(wú)結(jié)果的，出現(xiàn)1次罰款50元。若造成用戶_或投訴情況屬實(shí)的，每出現(xiàn)1次罰款100元。

9、辦理建設(shè)手續(xù)或現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)工作，無(wú)正當(dāng)理由，未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成的，出現(xiàn)1次罰款50元。

10、施工中監(jiān)理人員應(yīng)該現(xiàn)場(chǎng)旁站而未進(jìn)行旁站，駐工地代表未進(jìn)行督促檢查和處理的，出現(xiàn)1次罰款50元。

11、施工單位施工過(guò)程中未按要求進(jìn)行施工，駐工地代表未發(fā)現(xiàn)或發(fā)現(xiàn)未做處理的，出現(xiàn)1次罰款50元。

12、監(jiān)理資料、現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)技術(shù)資料簽證、整理不及時(shí)，駐工地代表未督促檢查和處理的，出現(xiàn)1次罰款50元。

13、施工前甲方應(yīng)對(duì)地下管線等作書(shū)面技術(shù)交底，未做書(shū)面交底或交底有錯(cuò)誤的，出現(xiàn)1次罰款50元。造成事故的，除按有關(guān)規(guī)定處理外，由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。

14、商品房銷(xiāo)售核算房屋預(yù)售面積大于或小于3%，使用戶投訴或_的，一律按《商品房銷(xiāo)售管理辦法》，由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)一切責(zé)任，賠償所有損失。

15、房款結(jié)算有誤的，一律由相關(guān)責(zé)任人賠償差價(jià)損失。

16、商品房出現(xiàn)重復(fù)銷(xiāo)售、簽訂商品房銷(xiāo)售合同失誤或與合同文本有出入，引起客戶爭(zhēng)議的，出現(xiàn)1次扣罰責(zé)任人10%的年終獎(jiǎng)金。

17、辦理按揭貸款時(shí)，如因收件填寫(xiě)、檢查、辦證等延誤放款，影響公司業(yè)務(wù)運(yùn)行的，所貸款額不記入銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，視情節(jié)輕重扣發(fā)責(zé)任人部分效益工資及部分年終獎(jiǎng)金。

18、未按照規(guī)定保管會(huì)計(jì)資料致使會(huì)計(jì)資料毀損、滅失的，出現(xiàn)1次罰款100元。構(gòu)成犯罪的，追究法律責(zé)任。

19、未嚴(yán)格審核會(huì)計(jì)原始資料，對(duì)不合規(guī)定的會(huì)計(jì)原始資料報(bào)銷(xiāo)入帳并造成損失的，由責(zé)任人承擔(dān)10%的損失。

20、嚴(yán)格控制現(xiàn)金使用范圍，保管好現(xiàn)金，造成現(xiàn)金損失的，由責(zé)任人全部承擔(dān)賠償責(zé)任。

21、對(duì)來(lái)文、來(lái)電、來(lái)函，未按規(guī)定簽收、登記、提出擬辦意見(jiàn)，無(wú)正當(dāng)理由未按規(guī)定時(shí)限報(bào)送批辦的，出現(xiàn)1次罰款50元。

22、未嚴(yán)格執(zhí)行保密和文件管理規(guī)定，致使文件、檔案、資料泄密、損毀或者丟失的，出現(xiàn)1次罰款50元，并有當(dāng)事人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成補(bǔ)救措施。情節(jié)嚴(yán)重的，追究法律責(zé)任。

23、未按規(guī)定使用公章，導(dǎo)致后果發(fā)生的，出現(xiàn)1次罰款50元。造成公司經(jīng)濟(jì)損失的，由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。

24、未按規(guī)定檢查、維護(hù)、使用會(huì)議中心燈光音響設(shè)備，在會(huì)議期間造成設(shè)備運(yùn)行不良的，每出現(xiàn)1次，罰款50元。造成嚴(yán)重后果的，視情節(jié)扣發(fā)責(zé)任人部分年終獎(jiǎng)金。

25、因關(guān)門(mén)、關(guān)窗等安全防范措施不到位造成失竊的，追究責(zé)任人等價(jià)賠償責(zé)任。

26、未按《衛(wèi)生管理制度》進(jìn)行衛(wèi)生保潔或經(jīng)衛(wèi)生檢查未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的，出現(xiàn)1次，所在部門(mén)人員各罰款50元。會(huì)議中心衛(wèi)生管理責(zé)任處罰，按照《會(huì)議中心物品及衛(wèi)生管理辦法》執(zhí)行。

(二)情節(jié)較重給公司造成不良影響造成經(jīng)濟(jì)損失的，給予有關(guān)責(zé)任人賠償經(jīng)濟(jì)損失和調(diào)離工作崗位或留用察看。

(三)情節(jié)嚴(yán)重給公司造成嚴(yán)重后果造成重大經(jīng)濟(jì)損失的，給予有關(guān)責(zé)任人賠償經(jīng)濟(jì)損失和免職或辭退。

以上追究方式可以單處或并處。若構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)處理。

十四、工作過(guò)失責(zé)任人有下列行為之一的，應(yīng)當(dāng)從重處理：

1、一年內(nèi)出現(xiàn)3次以上應(yīng)予追究的工作過(guò)失情形的;

2、干憂、阻礙、不配合對(duì)其工作過(guò)失行為進(jìn)行調(diào)查的;

3、對(duì)投訴人、舉報(bào)人打擊、報(bào)復(fù)、陷害的;

4、拒不糾正過(guò)失行為的;

5、有其他需要加重處分情節(jié)的。

十五、工作過(guò)失責(zé)任人主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并及時(shí)糾正錯(cuò)誤、未造成重大損失或不良影響的，可從輕、減輕或者免予追究工作過(guò)失責(zé)任。

十六、本辦法未做具體規(guī)定的，可由公司根據(jù)實(shí)際情況集體研究處

第8篇 房地產(chǎn)公司規(guī)章制度

本文是一篇房地產(chǎn)公司規(guī)章制度,監(jiān)事會(huì)職責(zé):對(duì)董事會(huì)成員、總經(jīng)理履行公司職務(wù)時(shí),違反法律、法規(guī)或公司章程的行為進(jìn)行監(jiān)督,檢查公司財(cái)務(wù),讓我們一起來(lái)看看詳細(xì)內(nèi)容吧。

第一章 總 則為適應(yīng)公司發(fā)展需要,保護(hù)公司股東和債全權(quán)人的合法權(quán)益,維護(hù)公司正常的工作、經(jīng)濟(jì)秩序,促進(jìn)公司不斷發(fā)展壯大,全面推動(dòng)公司以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心的各項(xiàng)工作,保證公司各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成,根據(jù)《公司章程》結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際情況,制定本規(guī)章制度。

第二章 組織機(jī)構(gòu)

第一條股東會(huì):公司股東會(huì)由全體股東組成,是公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu),依照公司《章程》行使職權(quán)。

第二條 董事會(huì):董事會(huì)對(duì)股東會(huì)負(fù)責(zé),董事長(zhǎng)是公司法定代表人,代表公司行使職權(quán)。

董事會(huì)參加人員:董事長(zhǎng)、董事。

監(jiān)事列席董事會(huì)。

第三條監(jiān)事會(huì):依照公司《章程》行使權(quán)力。

第四條總經(jīng)理辦公會(huì):參加人員為總經(jīng)理、副總經(jīng)理、工程技術(shù)負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、必要時(shí)各部、室負(fù)責(zé)人可列席。

第五條公司機(jī)構(gòu)設(shè)立辦公室、財(cái)審部、工程部、拆遷部、銷(xiāo)售部、物業(yè)分公司。

第三章 工作職責(zé)

第一條公司董事會(huì)職責(zé):

一、決定公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案。

二、制定公司年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算方案,利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案。

三、決定內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置和職工報(bào)酬事項(xiàng)。

四、由董事長(zhǎng)提名,董事會(huì)通過(guò),聘任或解聘公司總經(jīng)理,副總經(jīng)理、工程技術(shù)負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人。

五、制定公司的基本管理制度。

六、負(fù)責(zé)召集公司股東會(huì),向股東會(huì)報(bào)告年度工作。

七、執(zhí)行股東會(huì)的決議。

第二條監(jiān)事會(huì)職責(zé):對(duì)董事會(huì)成員、總經(jīng)理履行公司職務(wù)時(shí),違反法律、法規(guī)或公司章程的行為進(jìn)行監(jiān)督,檢查公司財(cái)務(wù)。

第三條總經(jīng)理辦公會(huì)職責(zé):

一、組織實(shí)施公司的經(jīng)營(yíng)管理工作,組織實(shí)施股東會(huì)、董事會(huì)決議。

二、組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和項(xiàng)目投資方案。

三、組織實(shí)施公司董事會(huì)授予的其它工作。

四、擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案,擬訂公司的基本管理制度,制訂公司內(nèi)部管理的各項(xiàng)規(guī)章。

五、聘任或解聘公司部門(mén)負(fù)責(zé)人。

第四條公司業(yè)務(wù)辦公會(huì)議職責(zé):討論研究公司一般性日常工作及業(yè)務(wù),匯報(bào)工作情況,接受工作任務(wù)及其他臨時(shí)性任務(wù),參加人員:正副總經(jīng)理、辦公室主任、部室正副經(jīng)理和公司技術(shù)負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人。

第9篇 _房地產(chǎn)顧問(wèn)公司分店規(guī)章制度

房地產(chǎn)顧問(wèn)有限公司分店規(guī)章制度

為了更好的完善店內(nèi)規(guī)章制度,根據(jù)《員工手冊(cè)》的規(guī)章制度,作出如下制度,望大家遵守:

一、簽到要求:

1、到崗后及時(shí)簽到,并注明時(shí)間;

2、接待求租、求購(gòu)客戶,咨詢、外出都需及時(shí)簽寫(xiě);

3、簽寫(xiě)時(shí)一定注明:接待客戶姓名,看房的地址,其他事件寫(xiě)明去向地址;

二、接待客戶要求:

1、櫥窗客戶必須30秒鐘內(nèi)到店外接待,否則坐在離門(mén)最近的二位業(yè)務(wù)員則俯臥撐20個(gè)。

2、熱情接待進(jìn)店客戶,在接洽完后需將客戶送離店外50米以上;

3、客戶離開(kāi)后接待人員需整理和清除相關(guān)雜物,保持店內(nèi)桌面清潔;

4、接待客戶看房,必須二個(gè)業(yè)務(wù)員以上一起看房,女士必須有男士的陪同方可看房。

三、房源內(nèi)外冊(cè)要求:

1、房友及內(nèi)外冊(cè)編號(hào)、信息統(tǒng)一;

2、內(nèi)冊(cè)內(nèi)容填寫(xiě)必須具體,外冊(cè)客戶地址、電話不能詳細(xì)填寫(xiě);

3、圖形及分布面積的統(tǒng)一、準(zhǔn)確性;

四、畫(huà)圖標(biāo)準(zhǔn)及房源解說(shuō)要求:

1、上南下北的圖形,要準(zhǔn)確;

2、畫(huà)圖必須有分布面積、電梯或樓道的標(biāo)示,窗、門(mén)、陽(yáng)臺(tái)、墻體、交通圖以及對(duì)此房有裝修的建議;

3、周邊環(huán)境、設(shè)備及房子賣(mài)點(diǎn)的講解;

五、 業(yè)務(wù)員每人每周必須累積七條以上有效房源,并在電腦中附圖;房源不足七條者, 罰款人民幣拾元一條,周日由銷(xiāo)售助理以房友通告。

六、客源必須在第一時(shí)間內(nèi)登記到房友軟件上,同時(shí)保證客戶求租、求購(gòu)本與房友客源登記統(tǒng)一

七、8:25到店準(zhǔn)備客戶的接待,值日生需8:15前到店;遲到者做俯臥撐, 8:30準(zhǔn)時(shí)早會(huì);若每月累計(jì)遲到2次(含二次)以上者罰人民幣50元/次,從工資中扣除,當(dāng)月沒(méi)有工資者,發(fā)工資時(shí)兌現(xiàn)。

八、每周由銷(xiāo)售助理統(tǒng)計(jì)鑰匙房、委托房,并作出通告,在早、夕會(huì)中作相關(guān)小型分析;

九、業(yè)務(wù)員每周必需針對(duì)自己的房源洗盤(pán)一次,或者發(fā)現(xiàn)房源已售或已租二個(gè)月以上未通知銷(xiāo)售助理者,罰款人民幣50元/次。同時(shí)分行經(jīng)理必需在3天內(nèi)跟進(jìn)并協(xié)助更改房友房源狀態(tài);

十、禁止代他人考勤,如若發(fā)現(xiàn),代考和被代者一并,第一次警告,代考勤和被代考勤一并罰款人民幣100/次,并記錄在案,第二次請(qǐng)退;

十一、 1個(gè)半小時(shí)午餐時(shí)間,店內(nèi)必需有2個(gè)以上的留守值班人員;

十二、 每天的晨會(huì)、夕會(huì)必須記錄,當(dāng)天未能參加會(huì)議者,在回店后閱看會(huì)議紀(jì)錄,并簽名;會(huì)議主持、記錄者定為當(dāng)天值日同事;

十三、 在會(huì)議中,參會(huì)所有人員手機(jī)必須調(diào)為震動(dòng)或靜音狀態(tài),否則罰款人民幣10元一次,凡工作日所有人員手機(jī)必須第一時(shí)間內(nèi)接聽(tīng),未接聽(tīng)或關(guān)機(jī)者第一次警告,第二次罰款人民幣50元/次。員工休息日必須接聽(tīng)電話,不接者罰款人民幣20元/次;

十四、 業(yè)務(wù)員退鑰匙給房東或租客時(shí),必須收回《物件收據(jù)》,收據(jù)上需有物權(quán)人簽回;未收回者罰款rmb10元/次,由其引發(fā)的相關(guān)爭(zhēng)議及責(zé)任,由該業(yè)務(wù)員一人承擔(dān);

十五、 請(qǐng)假需提前一天申請(qǐng),請(qǐng)假理由不實(shí)者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)直接請(qǐng)辭;非有切實(shí)證明而請(qǐng)假者,50元/張假條;

十六、 在公司規(guī)定到崗時(shí)間內(nèi)因病而不能到崗者需出具醫(yī)院證明,或在按時(shí)到崗后再另行請(qǐng)假;

十七、 業(yè)務(wù)員在操作房友系統(tǒng)間需離開(kāi)電腦的,不論時(shí)間長(zhǎng)短都一定要關(guān)掉房友軟件窗口,否則罰款人民幣10元/次;

十八、 合同、票據(jù)到銷(xiāo)售助理或店長(zhǎng)處領(lǐng)取,并及時(shí)歸還,合同丟失或未歸還者人民幣100元/份,并追究其相關(guān)責(zé)任;合同簽好后,業(yè)務(wù)員要在第一時(shí)間將客戶資料交到銷(xiāo)售助理處, 以完善客戶資料;

十九、 公司內(nèi)人員必需保密自己的房友密碼,房友登陸時(shí)其他人員必須離登記者一米之外;

二十、 值日生每天進(jìn)行衛(wèi)生檢查,不合格者通告批評(píng)。

所有罰款將納入公司創(chuàng)業(yè)基金,此制度即日生效,同時(shí)所有業(yè)務(wù)員簽名認(rèn)可(附簽名確認(rèn)表)

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2006年_月_日

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店內(nèi)規(guī)章制度確認(rèn)書(shū)

凡是店內(nèi)工作人員都已認(rèn)真閱讀《店內(nèi)規(guī)章制度》,并且全部領(lǐng)會(huì),自愿認(rèn)真執(zhí)行,若違反制度自愿接受公司相應(yīng)獎(jiǎng)罰,確認(rèn)簽名如下:

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第10篇 永安地產(chǎn)行政規(guī)章制度格式怎樣的

安永地產(chǎn)行政規(guī)章制度1.企業(yè)的制度化管理企業(yè)的制度化管理是企業(yè)按照制度來(lái)實(shí)施管理,使企業(yè)成員的行為符合特定的標(biāo)準(zhǔn),它也是一項(xiàng)重要的行政管理工作。

2. 企業(yè)制度化管理的作用企業(yè)制度化管理的作用有三個(gè):強(qiáng)制性約束、促進(jìn)行為優(yōu)化、有利于“三公”。

強(qiáng)制性約束,企業(yè)的制度是一系列帶有強(qiáng)制性的規(guī)則,制度本身所具有的特點(diǎn)是使制度化管理加強(qiáng)了約束的強(qiáng)制性。

制度化管理的基本性質(zhì)是按照制度管理企業(yè),使企業(yè)的每一成員都按照制度行事,減少行為的隨意性和盲目性,使行為具有一定的約束。

促進(jìn)行為優(yōu)化,有效的制度可以促進(jìn)企業(yè)成員行為的優(yōu)化,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的系統(tǒng)整體功能的優(yōu)化。

企業(yè)制度在塑造個(gè)人行為方面起著關(guān)鍵性的作用,它既 人行為提供了一種激勵(lì)系統(tǒng),又 人提供了與環(huán)境有關(guān)的信息和認(rèn)知模式。

有利于“三公”,所謂的“三公”指的是公開(kāi)、公正、公平的管理原則。

企業(yè)的行政管理制度是經(jīng)設(shè)計(jì)并以成文形式而存在的,作為企業(yè)行政管理人員,也可以通過(guò)特定的制度對(duì)行為者做出相應(yīng)的處理,這勢(shì)必有利于管理的公開(kāi)、公正和公平。

3. 企業(yè)制度化管理的內(nèi)容內(nèi)容具體內(nèi)容目標(biāo)高效的企業(yè)行政管理的精髓在于科學(xué)、合理的制度機(jī)制的形成。

在這種制度體制下,行政管理者會(huì)普遍采取有益于企業(yè)和自身的行為,促進(jìn)企業(yè)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。

企業(yè)整體優(yōu)化是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)的根本條件對(duì)象企業(yè)行政制度化管理的對(duì)象是企業(yè)和企業(yè)行政管理人員的行為。

企業(yè)行為是企業(yè)確定目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的各種行為方式的總和。

從企業(yè)行政管理的組織結(jié)構(gòu)、決策體系到具體的財(cái)務(wù)、人事、機(jī)關(guān)行政都需要以制度規(guī)范作為行為的標(biāo)準(zhǔn)。

企業(yè)行為需要以規(guī)范為準(zhǔn)則,企業(yè)行政管理人員的個(gè)人行為也需要以規(guī)范作為準(zhǔn)。

手段為了約束和引導(dǎo)分散在企業(yè)行政各個(gè)崗位、各種職務(wù)上的管理者的行為,就需要制定各種崗位職務(wù)規(guī)范。

為了協(xié)調(diào)與控制處于不同管理部門(mén)、不同崗位上的管理者之間的協(xié)作關(guān)系,就需要制定各種環(huán)節(jié)規(guī)范。

為了充分發(fā)揮各專(zhuān)業(yè)管理子系統(tǒng)的管理職能,建立健全管理網(wǎng)絡(luò),就需要制定各種專(zhuān)業(yè)管理規(guī)范。

為了從總體上控制企業(yè)的動(dòng)態(tài)運(yùn)行,強(qiáng)化企業(yè)的綜合管理,保證企業(yè)運(yùn)行與企業(yè)目標(biāo)一致,就需要控制制定包括由事前控制、過(guò)程控制、事后控制三種規(guī)范方式組成的總體控制規(guī)范。

第11篇 永安地產(chǎn)行政規(guī)章制度建設(shè)辦法格式怎樣的

安永地產(chǎn)行政規(guī)章制度建設(shè)辦法企業(yè)的動(dòng)作、員工的行為都離不開(kāi)科學(xué)化管理。

這就要求企業(yè)必須加強(qiáng)和完善行政規(guī)章制度。

1. 行政規(guī)章制度建設(shè)原則企業(yè)行政規(guī)章制度建設(shè)是行政事務(wù)管理研究的一個(gè)重要課題。

加強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)行政規(guī)章制度建設(shè),可以規(guī)范員工的行為舉止,使行政事務(wù)管理工作有章可循、有法可依,科學(xué)有序地開(kāi)展,從而不斷提高工作效率,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。

為了確保企業(yè)行政規(guī)章制度建設(shè)的順利開(kāi)展,使每項(xiàng)規(guī)章制度真正切實(shí)可行、行之有效、效之有益,在制定規(guī)章制度時(shí)應(yīng)遵循下面三個(gè)基本原則。

可行性原則,現(xiàn)代企業(yè)在制定行政規(guī)章制度的時(shí)候必須遵循可行性原則。

制定規(guī)章制度的目的是執(zhí)行規(guī)章制度,如果一項(xiàng)規(guī)章制度失去了可行性,也就失去了存在的價(jià)值和意義,因此,一項(xiàng)規(guī)章制度的可行性是決定該項(xiàng)規(guī)章制度作用的關(guān)鍵所在。

克服和避免其脫離實(shí)際,主觀臆造,把根本辦不到的事情硬寫(xiě)成規(guī)章制度的條文;

也不能把什么都寫(xiě)進(jìn)規(guī)章制度,使人們的行動(dòng)難以靈活,影響積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮。

群眾性原則,群眾性原則是群眾路線的體現(xiàn),指的是企業(yè)在制定規(guī)章制度時(shí),立足于大多數(shù)員工,把多數(shù)員工經(jīng)過(guò)努力而能達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)作為普遍要求,列入規(guī)章制度,從而調(diào)動(dòng)員工的積極性。

群眾性原則防止了少數(shù)人閉門(mén)造車(chē)使規(guī)章制度脫離群眾和實(shí)際。

聯(lián)系性原則,現(xiàn)代企業(yè),既是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的實(shí)體,又是生存于各種關(guān)系網(wǎng)中的一員。

在制定行政事務(wù)管理規(guī)章制度時(shí)既要符合上級(jí)的有關(guān)規(guī)定、章法,又要注意與兄弟單位的大體一致,同時(shí)還要考慮現(xiàn)實(shí)與未來(lái)的聯(lián)系,把事物的這種客觀聯(lián)系性放映到規(guī)章制度中,就表現(xiàn)為規(guī)章制度的聯(lián)系性。

貫徹聯(lián)系性原則要注意以下三點(diǎn):級(jí)別聯(lián)系,企業(yè)在制定行政規(guī)章制度時(shí),要正確研究和深刻領(lǐng)會(huì)上級(jí)機(jī)關(guān)的有關(guān)政策文件規(guī)定,并確保與之協(xié)調(diào)一致;

平級(jí)聯(lián)系,企業(yè)在制定行政規(guī)章制度時(shí),要保持與平級(jí)之間大體一致,加強(qiáng)與平級(jí)企業(yè)之間的溝通,使本企業(yè)的規(guī)章制度在執(zhí)行過(guò)程中順利、通暢;

時(shí)間聯(lián)系,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),今天制定的各項(xiàng)規(guī)章制度是昨天各項(xiàng)規(guī)章制度的完善、繼續(xù)和發(fā)展,而不是完全的否定或翻版。

只有把歷史和現(xiàn)實(shí)有機(jī)的聯(lián)系起來(lái),保持其系統(tǒng)性,才能更充分地發(fā)揮規(guī)章制度的作用。

同時(shí),現(xiàn)代企業(yè)的行政規(guī)章制度應(yīng)具有一定的前瞻性。

因此,企業(yè)在制定行政規(guī)章制度時(shí),應(yīng)使規(guī)章制度具有連續(xù)性、系統(tǒng)性和持續(xù)性。

2. 行政規(guī)章制度的制定行政規(guī)章制度的制定是現(xiàn)代企業(yè)實(shí)行科學(xué)化管理的重要內(nèi)容,也是企業(yè)完善經(jīng)營(yíng)管理工作,提高經(jīng)濟(jì)效益的重要保證。

制定行政規(guī)章制度的要求:要求具體內(nèi)容準(zhǔn)確簡(jiǎn)明準(zhǔn)確是指用詞得當(dāng),表達(dá)清楚沒(méi)有歧義。

簡(jiǎn)明是指無(wú)空話、套話、廢話,篇幅盡量短小精悍,語(yǔ)言力求嚴(yán)謹(jǐn)、練達(dá)、通俗化、條理化。

職責(zé)清楚要明確工作內(nèi)容、責(zé)任范圍、管理權(quán)限界限分明一項(xiàng)工作應(yīng)該怎么做,做到什么程度,必須明確;

對(duì)工作數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)間等要求都要嚴(yán)格界定,清楚闡明。

獎(jiǎng)懲合理獎(jiǎng)勵(lì)和處罰必須有根有據(jù),合情合理。

有關(guān)獎(jiǎng)懲方面的條款必須明確,給予獎(jiǎng)勵(lì)和處罰時(shí),應(yīng)給出明確的說(shuō)明。

標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)制定工作數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)間等要求標(biāo)準(zhǔn)要科學(xué)合理,不宜過(guò)高或過(guò)低。

適度靈活給予責(zé)任者以必要的靈活處置權(quán),以使規(guī)章制度能適應(yīng)千變?nèi)f化的客觀情況。

制定行政規(guī)章制度的目的是通過(guò)規(guī)章制度來(lái)規(guī)范人們的行為,使之符合客觀事物的聯(lián)系和運(yùn)動(dòng)規(guī)律。

現(xiàn)代企業(yè)把提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益視為最終奮斗目標(biāo),為了實(shí)現(xiàn)最終奮斗目標(biāo),企業(yè)必須有一套完善、完整的管理方式方法。

企業(yè)行政事務(wù)管理是企業(yè)管理的一部分,它對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理,企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的提高,企業(yè)的發(fā)展和完善有直接影響。

具體來(lái)說(shuō),企業(yè)在制定行政規(guī)章制度時(shí),要遵循以下的程序:程序具體內(nèi)容準(zhǔn)備階段通過(guò)調(diào)查研究,對(duì)企業(yè)行政規(guī)章制度有所認(rèn)識(shí)和了解,總結(jié)以往或他人的教訓(xùn),為我所用,征求和聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和建議,做到了解上面精神,弄清下面情況。

這樣,才能使規(guī)章制度建立于可靠的基礎(chǔ)上,防止脫離實(shí)際,流于形式。

成文階段將在準(zhǔn)備階段中了解的各種情況進(jìn)行綜合研究、分析,確定最佳方案,然后組織人員撰寫(xiě)規(guī)章制度條文。

修改階段將草案交一定范圍的群眾討論,同時(shí)征求有關(guān)方面意見(jiàn),然后再根據(jù)討論結(jié)果和有關(guān)意見(jiàn)進(jìn)行綜合分析,修改完善規(guī)章制度草案,最終形成正式的規(guī)章制度條文。

審批階段將正式的規(guī)章制度條文,按審批程序,提交有關(guān)部門(mén)人審定、批準(zhǔn)、發(fā)布執(zhí)行。

有些規(guī)章制度的制定也許先指定專(zhuān)人起草條文,然后組織群眾討論,再由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)、執(zhí)行。

第12篇 正大房地產(chǎn)公司規(guī)章制度格式怎樣的

河口房地產(chǎn)公司規(guī)章制度基本制度1.公司員工進(jìn)入辦公室必須衣帽整潔。

2. 辦公室禁止喧嘩、說(shuō)笑、打鬧,說(shuō)粗話、臟話。

3. 愛(ài)護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施,隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔、營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。

4. 不得利用辦公室會(huì)客、聚會(huì)、不得在辦公室吃飯。

5.各部門(mén)務(wù)必及時(shí)、認(rèn)真遞交下個(gè)月的工作計(jì)劃和上一月的工作總結(jié)。

6. 辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé),其他部門(mén)予以配合。

7、公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)上下班,不遲到,不早退,工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位,外出辦理業(yè)務(wù)前,須經(jīng)本部門(mén)負(fù)責(zé)人同意。

會(huì)議制度1.參會(huì)時(shí),不遲到、不早退;

有病、有事的確不能出席會(huì)議者應(yīng)先請(qǐng)假,同意后方有效。

2. 參會(huì)時(shí),務(wù)必做好會(huì)議記錄,以便及時(shí)安排和布置工作。

3. 每次例會(huì)后,各部須交書(shū)面報(bào)告和工作計(jì)劃。

4. 各項(xiàng)會(huì)議制度應(yīng)充分堅(jiān)持民主、認(rèn)真、廣泛聽(tīng)取每位成員的意見(jiàn)。

辦公室文件收發(fā)規(guī)定

1、文件形成后,屬公司的由總經(jīng)理簽發(fā)。

業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門(mén)擬稿,總工程師審核、簽發(fā)。

屬于秘密的文件,核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣,并確定報(bào)送范圍。

秘密文件按保密規(guī)定,由專(zhuān)人印制、報(bào)送。

2、已簽發(fā)的文件由核稿人登記,并按不同類(lèi)別編號(hào)后,按文印規(guī)定處理。

文件由擬稿人校對(duì),審核后方能復(fù)印蓋章。

3、公司的文件由辦公室負(fù)責(zé)報(bào)送。

送件人應(yīng)把文件內(nèi)容、報(bào)送日期、部門(mén)、接件人等事項(xiàng)登記清楚,并報(bào)告報(bào)送結(jié)果。

秘密文件由專(zhuān)人按核定的范圍報(bào)送。

4、經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。

5、外來(lái)的文件由辦公室文書(shū)負(fù)責(zé)簽收,并于接件當(dāng)日填寫(xiě)閱辦單,按領(lǐng)導(dǎo)批示的要求送達(dá)有關(guān)部門(mén),辦好文件閱辦;

屬急件的,應(yīng)在接件后即時(shí)報(bào)送。

辦公室文印管理規(guī)定

1、所有文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定,不得泄露工作中接觸的公司保密事2、打印正式文件、合同、資料等,由各部門(mén)逐項(xiàng)登記,以備查驗(yàn)。

3、文印人員必須按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)打字、傳真、復(fù)印任務(wù),不得積壓延誤。

工作任務(wù)繁忙時(shí),應(yīng)加班完成。

辦理中如遇不清楚的地方,應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員校對(duì)清楚。

4、文件、傳真等應(yīng)及時(shí)發(fā)送給有關(guān)人員。

因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的,追究當(dāng)事人的責(zé)任。

5、嚴(yán)禁擅自為私人打印復(fù)印材料,違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。

第13篇 地產(chǎn)招商部招商費(fèi)用管理規(guī)章制度

招商部招商費(fèi)用管理規(guī)章制度

1、通訊費(fèi)、交通費(fèi)按綜合部規(guī)定。

2、招待費(fèi):招商過(guò)程中,

3、主力店代表、著名

4、品牌商家、大客戶的招待需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并填寫(xiě)《招待申請(qǐng)單》再進(jìn)行招待。

5、出差費(fèi):招商中心人員因工作需要出差的,

6、需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意,并填寫(xiě)《出差申請(qǐng)單》再行出差,標(biāo)準(zhǔn)按公司出差統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

7、禮品費(fèi):招商過(guò)程中,

8、需要禮品派送,

9、經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同

10、意,并填寫(xiě)《禮品派送申請(qǐng)單》方可進(jìn)行。

七、《意向書(shū)》、《租賃合同》、《委托經(jīng)營(yíng)書(shū)》、《委托租賃書(shū)》等合同管理制度:招商代表必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定的有關(guān)合同范本進(jìn)行相關(guān)合同的填寫(xiě),客戶有特殊要求的,必須告知經(jīng)理同意后方可受理。

2、招商代表必須嚴(yán)格按照有關(guān)流程進(jìn)行合同、協(xié)議的領(lǐng)取、簽定、交納等。

招商代表在填寫(xiě)完相關(guān)合同后,嚴(yán)格按照公司規(guī)定的合同審批程序進(jìn)行審批,審批后方可蓋章。

4、招商代表在簽定相關(guān)合同時(shí),必須保證公司利益。

5、招商代表必須嚴(yán)格按照合同規(guī)定對(duì)客戶進(jìn)行租金的交納工作,逾期或少交的客戶,公司將對(duì)招商代表的獎(jiǎng)金進(jìn)行滯留。

6、如果招商代表沒(méi)有按照公司的有關(guān)規(guī)定操作,造成的后果有本人負(fù)擔(dān),造成的嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)后果公司將保留法律追訴權(quán)。

第14篇 地產(chǎn)工程管理部規(guī)章制度總則

房地產(chǎn)工程管理部規(guī)章制度總則

制定總則目的

確立工程項(xiàng)目管理的宗旨和目標(biāo),明確工程管理的基本內(nèi)容,闡明制定工程管理制度的原則和目標(biāo)。

工程管理宗旨

完善制度、規(guī)范管理,實(shí)現(xiàn)公司全過(guò)程精品的理念。

工程管理目標(biāo)

充分運(yùn)用項(xiàng)目管理手段,在工程質(zhì)量、工程進(jìn)度、工程投資方面達(dá)到公司下達(dá)的目標(biāo),創(chuàng)建精品項(xiàng)目。

工程管理制度的制定原則

1.全面性原則。工程管理制度應(yīng)盡可能全面地涵蓋工程的實(shí)施過(guò)程。

2.規(guī)范性原則。制度一旦建立,必須按有關(guān)規(guī)定,規(guī)范地加以落實(shí)。

3.開(kāi)放性原則。制度不能一成不變,應(yīng)采取開(kāi)放的態(tài)度,根據(jù)事物的發(fā)展,對(duì)阻滯公司和部門(mén)發(fā)展的制度,及時(shí)加以調(diào)整和修改。

4.實(shí)用性原則。制度的執(zhí)行要具有可操作性,需經(jīng)受得起工程管理實(shí)踐的檢驗(yàn);

5.符合性原則。應(yīng)與公司有關(guān)規(guī)章制度相符合,不得與其相沖突;

6.主動(dòng)性原則。對(duì)于公司規(guī)章制度的不合理處,可以主動(dòng)提出相應(yīng)的意見(jiàn)和建議。

制定工程管理制度的目標(biāo)

1.規(guī)范工程管理工作程序;

2.明確工程管理的責(zé)任和內(nèi)容;

3.增強(qiáng)部門(mén)員工的協(xié)作意識(shí)

4.避免腐敗現(xiàn)象的滋生;

5.提高本部門(mén)工程管理水平;

6.提高工程管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,培養(yǎng)復(fù)合型項(xiàng)目管理人才;

7.逐步建立一套完善、科學(xué)、高效的工程項(xiàng)目管理體系;

8.推動(dòng)公司企業(yè)文化的發(fā)展;

9.培育發(fā)展廉潔、自律、團(tuán)結(jié)、進(jìn)取的工作團(tuán)隊(duì)。

第15篇 hd地產(chǎn)人事規(guī)章制度

恒大地產(chǎn)人事規(guī)章制度

第一節(jié) 聘用

入司須知:

1、提供個(gè)人資料:

人力資源中心是具體負(fù)責(zé)辦理報(bào)到手續(xù)的職能部門(mén)。報(bào)到時(shí),須提供以下有效證件并留存復(fù)印件:(1)身份證;(2)學(xué)歷證明(畢業(yè)證書(shū)、學(xué)位證書(shū)及驗(yàn)證證明);(3)職稱(chēng)證書(shū)和資格證書(shū); (4) 勞動(dòng)手冊(cè)或失業(yè)證(廣州市戶口者需提供),與原單位解除勞動(dòng)關(guān)系的證明文件;(5)三級(jí)甲等以上醫(yī)院體檢證明和近期免冠小一寸彩照2張(紅底),并親筆填報(bào)準(zhǔn)確的個(gè)人資料;(6)人力資源中心要求提供的其他資料。

2、公司提倡正直誠(chéng)實(shí),并保留審查員工所提供個(gè)人資料及調(diào)查從業(yè)背景的權(quán)利,如有虛假,將立即終止試用并解除勞動(dòng)合同。

3、報(bào)到流程

①在錄用通知中的指定日期內(nèi)到公司人力資源中心報(bào)到→②接受證件審核→③填寫(xiě)新員工入職登記表→④錄入考勤打卡指紋→⑤到所聘部門(mén)報(bào)到上崗→⑥到總裁辦辦理住宿手續(xù)(符合住宿條件者)→⑦按期參加入職培訓(xùn)。

以上須知安排,如有調(diào)整以集團(tuán)總部通告為準(zhǔn)。

入職指引:

1、工作證辦理

人力資源中心負(fù)責(zé)每月集中辦理上月入職員工工作證,屆時(shí)將通知各部門(mén)派專(zhuān)人領(lǐng)取。工作證業(yè)務(wù)咨詢:人力資源中心人事專(zhuān)員(分機(jī)2813)。

2、考勤

在寫(xiě)字樓上班的員工須在所在樓層的考勤機(jī)上打卡,特殊情況可在指定考勤機(jī)上打卡?？记跇I(yè)務(wù)咨詢:人力資源中心考勤專(zhuān)員(分機(jī)2826)。

3、辦公用具

電腦、電話、辦公桌椅等的申領(lǐng),由所在部門(mén)資產(chǎn)管理員負(fù)責(zé)安排,資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)咨詢:總裁辦資產(chǎn)管理員(分機(jī)2842)。部門(mén)統(tǒng)一申購(gòu)辦公用品,每月每人定額申領(lǐng)一次,辦公用品業(yè)務(wù)咨詢:總裁辦后勤主管(分機(jī)2902)。

4、名片

員工填寫(xiě)名片申請(qǐng)單報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后,于公司23樓前臺(tái)處辦理。名片業(yè)

務(wù)咨詢:23樓前臺(tái)(分機(jī)2793)。

5、oa系統(tǒng)

oa系統(tǒng)登陸賬號(hào)為_(kāi)_加員工號(hào)(如員工號(hào)為_(kāi)_8,賬號(hào)則為g__8),請(qǐng)及時(shí)更改初始密碼(__6)。oa系統(tǒng)操作業(yè)務(wù)咨詢:總裁辦應(yīng)用系統(tǒng)管理員(分機(jī)2820)。

6、入職培訓(xùn)

入職培訓(xùn)由人力資源中心集中統(tǒng)一組織安排。培訓(xùn)業(yè)務(wù)咨詢:人力資源中心培訓(xùn)師(分機(jī)2770)。

7、用餐

公司免費(fèi)提供工作午餐,員工憑ic卡到三樓餐廳用餐。ic卡掛失或更換業(yè)務(wù)咨詢:總裁辦行政主管(分機(jī)2861)。

8、班車(chē)

公司為員工提供金碧花園至天倫大廈的往返班車(chē)。上班發(fā)車(chē)時(shí)間為7:15;

下班發(fā)車(chē)時(shí)間為18:00、21:40(夜班)。

9、住宿

公司為家不在廣州的單身員工或配偶不在廣州的員工免費(fèi)提供宿舍。住宿業(yè)務(wù)咨詢:總裁辦后勤主管(分機(jī)2902)。

10、社保、住房公積金辦理

員工入職后,社保由公司統(tǒng)一辦理,社保業(yè)務(wù)咨詢:人力資源中心勞動(dòng)保障專(zhuān)員(分機(jī)2_0);住房公積金須員工提出書(shū)面申請(qǐng)后(員工入職前已購(gòu)買(mǎi)的,還須辦理原單位住房公積金賬戶轉(zhuǎn)移手續(xù))由公司統(tǒng)一辦理,公積金業(yè)務(wù)咨詢:人力資源中心勞動(dòng)保障專(zhuān)員(分機(jī)2_81)。

11、員工俱樂(lè)部

公司在三樓建立了員工俱樂(lè)部,業(yè)余時(shí)間員工可憑工作證免費(fèi)使用乒乓球、臺(tái)球、閱覽室、棋牌、網(wǎng)吧等娛樂(lè)健身設(shè)施。

以上指引安排,如有調(diào)整以集團(tuán)總部通告為準(zhǔn)。

勞動(dòng)合同:

員工加入公司后,為了明確和公司和員工彼此的權(quán)利和義務(wù),同時(shí)根據(jù)勞動(dòng)合同法的規(guī)定,在員工入職一個(gè)月內(nèi),公司將與員工簽訂勞動(dòng)合同。

勞動(dòng)合同版本根據(jù)公司所在地區(qū)勞動(dòng)部門(mén)最新標(biāo)準(zhǔn)版本確定。

保密協(xié)議:

保密協(xié)議是公司與員工根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》經(jīng)雙方友好協(xié)商,就員工在任職期間及離職以后,保守公司技術(shù)秘密和商業(yè)秘密等有關(guān)事項(xiàng)而訂立的協(xié)議。員工簽訂勞動(dòng)合同的同時(shí),簽訂保密協(xié)議。

試用期與轉(zhuǎn)正:

公司新入職員工的試用期按勞動(dòng)法規(guī)定原則上為3~6個(gè)月。新入職員工有4次轉(zhuǎn)正考核評(píng)定機(jī)會(huì)(滿三個(gè)月、滿四個(gè)月、滿五個(gè)月、滿六個(gè)月),在通過(guò)新入職員工試用期考核后,根據(jù)試用期表現(xiàn)每次按公司規(guī)定比例進(jìn)行轉(zhuǎn)正定級(jí)。

第二節(jié) 薪酬與福利

薪酬構(gòu)成:

1、員工收入包括固定工資、個(gè)人獎(jiǎng)金兩部分,均以稅前值計(jì)算。固定工資部分包含基本工資、崗位工資和綜合補(bǔ)貼三部分,個(gè)人獎(jiǎng)金部分包含月浮動(dòng)獎(jiǎng)金和月額外獎(jiǎng)金(員工轉(zhuǎn)正后按月度獎(jiǎng)金考核規(guī)定享有)組成,根據(jù)所在部門(mén)主要經(jīng)營(yíng)計(jì)劃指標(biāo)完成情況及個(gè)人業(yè)績(jī)情況計(jì)發(fā)。

2、按政府規(guī)定,公司為員工購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金,個(gè)人應(yīng)承擔(dān)的部分從每月薪資中扣除。

3、個(gè)人應(yīng)繳納所得稅,由公司代扣代繳。

發(fā)薪日期和支付方式:

原則上每月5日發(fā)放固定工資部分薪資、每月8日發(fā)放個(gè)人獎(jiǎng)金部分薪資。員工憑公司以員工個(gè)人名義開(kāi)立的相關(guān)銀行卡到銀行領(lǐng)取。如有變動(dòng),以公司通知為準(zhǔn)。

薪資調(diào)整機(jī)制:

每年集團(tuán)公司根據(jù)行業(yè)薪酬變化和個(gè)人綜合業(yè)績(jī)?cè)瓌t上進(jìn)行一次薪資調(diào)整,調(diào)整分晉級(jí)、不予晉級(jí)、降級(jí)三種情況,具體時(shí)間及調(diào)整辦法由公司發(fā)文通知。

社會(huì)保障:

1、公司根據(jù)廣東省和廣州市政府的有關(guān)規(guī)定為員工辦理相關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)。

2、為廣州市城鎮(zhèn)戶籍員工辦理養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、生育、基本醫(yī)療、重大疾病、補(bǔ)充醫(yī)療七項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)。

3、為非廣州市城鎮(zhèn)戶籍員工辦理養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、基本醫(yī)療、重大疾病、補(bǔ)充醫(yī)療六項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)。

4、員工社會(huì)保險(xiǎn)的繳費(fèi)基數(shù)按照政府及公司相關(guān)文件規(guī)定辦理。

5、員工發(fā)生社會(huì)保險(xiǎn)賠付范圍內(nèi)的情況時(shí),可按廣州市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理中心規(guī)定的時(shí)間內(nèi)申請(qǐng)辦理社會(huì)保險(xiǎn)待遇領(lǐng)用手續(xù)。

6、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳費(fèi)手續(xù)由集團(tuán)人力資源中心為員工代辦,個(gè)人應(yīng)繳納部分由公司從員工薪資中代扣代繳。

住房公積金:

1、員工按規(guī)定完成住房公積金申請(qǐng)表的填報(bào)工作,由員工所在單位辦理住房公積金的繳存事宜。

2、繳存比例

2.1公司繳存比例:8%;

2.2個(gè)人繳存比例:分為10%、20%兩檔,由員工自由選擇。

3、月繳存額

公司月繳存額由公司支付,個(gè)人月繳存額由公司從員工薪資中代扣代繳,公司月繳存額和個(gè)人月繳存額均為員工個(gè)人所有。

4、員工個(gè)人繳存比例擬在下一年度變動(dòng)的,須于每年6月20日前向集團(tuán)公司人力資源中心提出書(shū)面申請(qǐng)。

5、原在廣州市已有住房公積金賬戶的員工,需將住房公積金賬戶轉(zhuǎn)入集團(tuán)公司方可辦理繳存手續(xù)。

6、住房公積金提取按照廣州市公積金管理委員會(huì)及公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

休假:

法定假:元旦(一天)、春節(jié)(三天)、國(guó)際勞動(dòng)節(jié)(一天)、國(guó)慶節(jié)(三天)、清明節(jié)(一天)、端午節(jié)(一天)、中秋節(jié)(一天)。

員工具體享受?chē)?guó)家法定節(jié)日等帶薪假期以政府相關(guān)規(guī)定及公司發(fā)文為準(zhǔn)。

旅游假:

集團(tuán)公司正式員工原則上每年度享受一次帶薪旅游假期,相關(guān)事宜以集團(tuán)公司統(tǒng)一安排為準(zhǔn)。

其它福利:

1、員工公寓免費(fèi)住宿:單身員工或家不在廣州的外地員工,可享受公司提供的員工公寓免費(fèi)住宿待遇。

2、飲食:公司為員工免費(fèi)提供工作午餐。

3、班車(chē):公司為員工提供金碧花園至天倫大廈的往返上下班交通車(chē)。

4、健康體檢:公司員工原則上每年可享受一次免費(fèi)健康體檢。

5、員工俱樂(lè)部:公司為豐富員工業(yè)余生活,建立了員工俱樂(lè)部,員工可免費(fèi)使用乒乓球、臺(tái)球、閱覽室、棋牌、網(wǎng)吧等娛樂(lè)健身設(shè)施器材。

6、節(jié)日禮品:每逢三八、中秋等重要佳節(jié),公司為過(guò)節(jié)員工派發(fā)節(jié)日禮品。

第三節(jié)考勤制度

工作時(shí)間: 標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間為星期一至星期五,星期六和星期日休息。每天標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間為上午八點(diǎn)三十分至中午十二點(diǎn),下午二點(diǎn)至五點(diǎn)三十分。

遲到:上班時(shí)間已到仍未到崗。

早退:未到下班時(shí)間而提前離崗。

脫崗:工作時(shí)間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)離開(kāi)工作崗位。

曠工:無(wú)任何手續(xù)無(wú)故不上班。有下列情況者,均按曠工論處:遲到、早退或脫崗連續(xù)超過(guò)60分鐘;或未經(jīng)準(zhǔn)假而不到崗者;或不服從工作調(diào)動(dòng),經(jīng)教育仍不到崗者;或采取不正當(dāng)手段,涂改、騙取、偽造休假證明者;或違紀(jì)、違規(guī)行為造成的缺勤;或未辦完離職手續(xù)而擅

自離職的。

考勤統(tǒng)計(jì)時(shí)間:每月考勤周期按自然月計(jì)算,即每月1日至每月最后一日。

考勤報(bào)備:因公需要輪班工作的崗位,其部門(mén)負(fù)責(zé)人于每月28日前報(bào)備本部門(mén)下月排班表。寫(xiě)字樓上班的員工,須每天上午上班考勤一次。因工作需要,各

部門(mén)可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)員工打卡次數(shù)進(jìn)行補(bǔ)充規(guī)定并及時(shí)報(bào)備。員工確因工作需要直接外出不能按時(shí)打卡,須提前一天填寫(xiě)外出登記表,經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人(主管領(lǐng)導(dǎo))審批后及時(shí)報(bào)備。

考勤打卡地點(diǎn):全體員工須在各自辦公所在地點(diǎn)考勤機(jī)上進(jìn)行打卡方視為有效考勤。確因工作需要長(zhǎng)期在各工作點(diǎn)進(jìn)行考勤的特殊崗位員工須經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人同意后,提前一個(gè)月到人力資源中心備案后方可多點(diǎn)考勤。

簽到:員工因手指受傷、脫皮等原因不能打卡的,在寫(xiě)字樓上班員工須在集團(tuán)公司人力資源中心考勤專(zhuān)員處簽到,其他各考勤點(diǎn)員工須在各工作點(diǎn)考勤員處簽到。

考勤管理處理:

1、遲到、早退的扣減標(biāo)準(zhǔn):月累計(jì)遲到、早退次數(shù)不超過(guò)五次(含五次)者,每次扣罰100元;超過(guò)六次(含六次)者,扣罰本人全部當(dāng)月全部獎(jiǎng)金。

2、曠工半日扣罰三個(gè)工作日的薪資額,最高扣罰總額原則上不超過(guò)本人月薪資總額。連續(xù)曠工十五個(gè)工作日或一年內(nèi)累計(jì)曠工達(dá)三十個(gè)工作日者,作自動(dòng)離職處理。

3、員工因各種原因(包括忘打卡、排隊(duì)打不上卡等)不能按時(shí)打卡,須做出書(shū)面情況說(shuō)明,經(jīng)兩名以上證明人及部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后及時(shí)備案,同時(shí)予以當(dāng)事人100元/次的扣罰,否則將視同曠工。

4、由公司發(fā)文組織的活動(dòng)、會(huì)議、培訓(xùn)學(xué)習(xí)及各類(lèi)值班等須統(tǒng)一考勤管理,遲到、早退、無(wú)故缺席等人員將按文件相關(guān)規(guī)定予以處理。

請(qǐng)假及出差批準(zhǔn)權(quán)限:

1、請(qǐng)假或出差10個(gè)工作日以內(nèi)(含10個(gè)工作日),一般員工須經(jīng)所在部門(mén)負(fù)責(zé)人審批;部門(mén)副職、助理須經(jīng)集團(tuán)主管領(lǐng)導(dǎo)審批;部門(mén)正職及以上須經(jīng)集團(tuán)董事局主管領(lǐng)導(dǎo)審批。

2、請(qǐng)假或出差超過(guò)10個(gè)工作日,一般員工須經(jīng)集團(tuán)主管領(lǐng)導(dǎo)審批;部門(mén)中層干部及總裁助理須經(jīng)集團(tuán)董事局主管領(lǐng)導(dǎo)審批;副總裁及以上須經(jīng)董事局主席審批。

請(qǐng)假:事假、病假、婚假、產(chǎn)假、計(jì)劃生育假、喪假、工傷假、旅游假等。

1、事假:辦理事假須明確提出事假理由

2、病假:辦理病假須提供相應(yīng)的醫(yī)療或住院證明材料。

3、婚假:凡符合《中華人民共和國(guó)婚姻法》,已履行正式登記手續(xù)者,給予帶薪婚假三天,請(qǐng)假時(shí)原則上需交驗(yàn)三個(gè)月內(nèi)《結(jié)婚證》。

4、產(chǎn)假:計(jì)劃生育假等根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律執(zhí)行。

5、喪假:員工親屬過(guò)世,根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律給予一至三天的帶薪喪期。

6、工傷假:因公負(fù)傷,持醫(yī)院診斷證明及工傷鑒定,可辦理工傷假。

7、旅游假:公司正式員工原則上每年享受集體旅游假期一次,每次旅游時(shí)間為四天(含周六、日)。

8、年休假:公司員工原則上每年春節(jié)期間享受十五天帶薪年假(含法定節(jié)假日),員工的探親假及年休假統(tǒng)一安排在春節(jié)假期中,不另行給假。

請(qǐng)假手續(xù)的辦理:

1、請(qǐng)假須至少提前一日填寫(xiě)請(qǐng)假單,按審批權(quán)限報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后及時(shí)報(bào)備。未辦理請(qǐng)假手續(xù)擅自離崗者,視不同情況,按早退、曠工等相關(guān)處理規(guī)定處理。

2、特殊情況不能提前履行請(qǐng)假手續(xù)者,須于當(dāng)日按審批權(quán)限電話向上級(jí)負(fù)責(zé)人說(shuō)明原因,經(jīng)同意后方可請(qǐng)假,并于事后一天內(nèi)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù),否則視同曠工。

3、如有特殊情況需續(xù)假者,須提前一天按審批權(quán)限電話向上級(jí)負(fù)責(zé)人說(shuō)明原因,經(jīng)批準(zhǔn)后可順延,否則超假部分按曠工處理。假期結(jié)束后須補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù),未補(bǔ)辦天數(shù)按曠工處理。

出差手續(xù)的辦理:

員工出差須提前一天填寫(xiě)出差單,按審批權(quán)限報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后及時(shí)備案。

加班:

1、公司因組織大型活動(dòng)需安排員工在法定節(jié)日加班的,以集團(tuán)公司下發(fā)文件為準(zhǔn),并按政府規(guī)定計(jì)發(fā)加班工資。

2、財(cái)務(wù)部門(mén)等特殊崗位因工作需要在法定節(jié)日加班的,須將經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意的值班表提前二天報(bào)備。

3、在法定節(jié)日加班后申請(qǐng)調(diào)休的,原則上準(zhǔn)予當(dāng)月完成,調(diào)休申請(qǐng)經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后及時(shí)報(bào)備。

員工培訓(xùn)考勤管理:

1、因公學(xué)習(xí)培訓(xùn)

因工作需要由公司組織參加各類(lèi)學(xué)習(xí)、培訓(xùn),學(xué)習(xí)、培訓(xùn)時(shí)間一天以內(nèi)的報(bào)集團(tuán)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批,兩天(含兩天)以上的須再報(bào)董事局主席審批。

2、新員工入職培訓(xùn):培訓(xùn)期間不允許請(qǐng)假,未參加入職培訓(xùn)者不予轉(zhuǎn)正。

人事變動(dòng)的考勤管理:

1、集團(tuán)系統(tǒng)之間的人事變動(dòng),每月十五日前(含十五日)到崗者,由新崗位所在單位統(tǒng)計(jì)當(dāng)月考勤;每月十五日后到崗者,由原崗位所在單位統(tǒng)計(jì)當(dāng)月考勤。

2、未辦理正式調(diào)動(dòng)手續(xù)而擅自調(diào)整工作崗位者,人力資源中心不予以統(tǒng)計(jì)考勤。

3、因工作需要辦理調(diào)崗手續(xù)的員工,必須在規(guī)定到崗時(shí)間內(nèi)辦理完畢相關(guān)手續(xù)。

4、因違反公司各項(xiàng)規(guī)章制度而待崗培訓(xùn)者,待崗培訓(xùn)期間只計(jì)發(fā)基本工資。

特殊請(qǐng)假事項(xiàng):員工每次請(qǐng)假最長(zhǎng)不得超過(guò)一個(gè)月時(shí)間,如有重大特殊情況可適當(dāng)延長(zhǎng)。如員工請(qǐng)假時(shí)間或續(xù)假累計(jì)時(shí)間超過(guò)一個(gè)月,須預(yù)先繳納本人請(qǐng)假期間社保和住房公積金的應(yīng)繳費(fèi)總額,并經(jīng)人力資源中心和財(cái)務(wù)中心確認(rèn)后,按審批權(quán)限報(bào)相應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批;在員工假期結(jié)束后,上述預(yù)先繳納的社保和公積金的公司繳納部分,員工可到財(cái)務(wù)中心辦理手續(xù),由財(cái)務(wù)中心憑員工本人的社保和公積金的預(yù)繳收據(jù)在員工薪資中核退。

第四節(jié) 考核激勵(lì)機(jī)制

一、全員綜合考評(píng)機(jī)制

考評(píng)時(shí)間

全員綜合考評(píng)以季度為考評(píng)周期,即于每年1月份、4月份、7月份、10月份完成上一季度全員綜合考評(píng)工作。

考評(píng)內(nèi)容及分值界定

在綜合考評(píng)內(nèi)容構(gòu)成上,按照集團(tuán)公司對(duì)中層干部及普通員工崗位的不同要求,從綜合素質(zhì)、精神作風(fēng)、工作業(yè)績(jī)?nèi)蠓矫娣謩e進(jìn)行全方位考察,其中綜合素質(zhì)占20%、精神作風(fēng)占40%、工作業(yè)績(jī)占40%,總分為100分。

考評(píng)方式及計(jì)算辦法

全體中層干部和普通員工須參加全員綜合考評(píng),被考評(píng)中層干部由主管領(lǐng)導(dǎo)綜合評(píng)議、部門(mén)中層民主評(píng)議及部門(mén)員工民主評(píng)議三方面進(jìn)行綜合評(píng)定;被考評(píng)普通員工由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)綜合評(píng)議、部門(mén)中層民主評(píng)議及部門(mén)員工民主評(píng)議三方面進(jìn)行綜合評(píng)定。最終考評(píng)結(jié)果采取加權(quán)平均的計(jì)算方式,將三種打分按照4:3:3的比例進(jìn)行加權(quán)計(jì)算。

評(píng)分及結(jié)果匯總要求

1、對(duì)被考評(píng)人的評(píng)分主要考慮其上一季度的工作表現(xiàn),考評(píng)人無(wú)須對(duì)自己評(píng)分;評(píng)分務(wù)必獨(dú)立完成,杜絕相互交流,不允許出現(xiàn)漏人、漏項(xiàng)、漏簽。

2、全員綜合考評(píng)結(jié)果將以部門(mén)為單位根據(jù)各員工得分按中層干部、普通員工、試用員工三類(lèi)進(jìn)行排序并發(fā)文公布;

3、全員綜合考評(píng)結(jié)果將納入員工個(gè)人績(jī)效考核檔案,集團(tuán)人力資源中心負(fù)責(zé)所有考評(píng)原始資料、信息的保密工作,任何人不得采取查詢、透露、窺探等方式泄密,一經(jīng)查實(shí),將直接予以開(kāi)除處理。

人事管理特別規(guī)定

1、全員綜合考評(píng)排名位列本部門(mén)全體員工最后一位的試用員工當(dāng)月不得申請(qǐng)轉(zhuǎn)正;試用期內(nèi),兩次位列本部門(mén)全體員工最后一位,則作為不符合錄用條件的重要依據(jù);

2、每年度,全員綜合考評(píng)排名位列本部門(mén)最后一位兩次及以上的正式員工,則作為不勝任本崗位工作的重要依據(jù),可列入崗位調(diào)整人員范圍;經(jīng)崗位調(diào)整后,排名仍位列本部門(mén)最后一位,作為再次不勝任本崗位工作的重要依據(jù),列入淘汰人員范圍;

3、申請(qǐng)?zhí)岚螘x升的員工須位列全年全員綜合考評(píng)排名的前20%;

4、全員綜合考評(píng)結(jié)果將與月度獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金個(gè)人系數(shù)掛鉤,具體以相關(guān)文件規(guī)定為準(zhǔn)。

二、集團(tuán)員工獎(jiǎng)勵(lì)制度

獎(jiǎng)勵(lì)條件:對(duì)符合下列條件之一,業(yè)績(jī)突出、表現(xiàn)優(yōu)秀,起到模范帶頭作用的員工,公司予以獎(jiǎng)勵(lì):

1、對(duì)公司發(fā)展做出突出貢獻(xiàn);

2、為公司創(chuàng)造顯著經(jīng)濟(jì)效益;

3、為公司贏得特殊榮譽(yù);

4、完成公司重要指令性任務(wù);

5、在完善公司制度、理順管理流程方面,提出切實(shí)可行的合理化建議并被采納;

6、對(duì)公司節(jié)能降耗做出重要貢獻(xiàn)或?yàn)楣就旎刂卮蠼?jīng)濟(jì)損失;

7、在妥善處理突發(fā)事件中發(fā)揮主要作用,有效維護(hù)公司社會(huì)聲譽(yù);

8、日常工作中,業(yè)績(jī)突出、工作高效、勤于思考、積極主動(dòng)、勇挑重?fù)?dān)、樂(lè)于助人,起到模范帶頭作用;

9、積極溝通,對(duì)其它部門(mén)工作開(kāi)展發(fā)揮有效協(xié)助作用;

10、公司認(rèn)為應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的其它情況。

獎(jiǎng)勵(lì)方式:授予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)(勞動(dòng)模范獎(jiǎng)、優(yōu)秀經(jīng)理獎(jiǎng)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)),職務(wù)晉級(jí),薪資晉升

,一次性獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì),通報(bào)表?yè)P(yáng),其他獎(jiǎng)勵(lì)方式。根據(jù)受獎(jiǎng)員工具體貢獻(xiàn),以上獎(jiǎng)勵(lì)方式可合并執(zhí)行。

三、集團(tuán)員工失職問(wèn)責(zé)制度

失職問(wèn)責(zé):本辦法所稱(chēng)的失職問(wèn)責(zé),是指各單位、各部門(mén)在日常工作中依據(jù)三不放過(guò)管理原則,對(duì)應(yīng)予問(wèn)責(zé)事項(xiàng)主動(dòng)開(kāi)展自查、自糾,分析原因,明確責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人,并做出相應(yīng)的處理。

三不放過(guò):本辦法所稱(chēng)的三不放過(guò)管理原則,是指各單位、各部門(mén)日常工作中出現(xiàn)工作失職事項(xiàng)后:一是沒(méi)有查清原因不放過(guò);二是沒(méi)有落實(shí)責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人不放過(guò);三是沒(méi)有做出處理不放過(guò)。

失職問(wèn)責(zé)處理標(biāo)準(zhǔn):對(duì)失職行為責(zé)任人的處理標(biāo)準(zhǔn),最低應(yīng)該給予批評(píng)的行政處分并至少扣罰個(gè)人當(dāng)月獎(jiǎng)金的20%(未轉(zhuǎn)正員工最低扣罰100元);失職行為情節(jié)惡劣、后果嚴(yán)重,或責(zé)任人屢次出現(xiàn)失職行為的,應(yīng)給予警告、降職(調(diào)崗)、撤職(待崗)、開(kāi)除等處分;失職行為觸犯刑律的,報(bào)司法機(jī)關(guān)追究其法律責(zé)任。

對(duì)違規(guī)、違紀(jì)、違法行為進(jìn)行問(wèn)責(zé)時(shí),具體方式分為行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰,并遵循統(tǒng)一的檔級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。行政處分檔級(jí)標(biāo)準(zhǔn)分為:批評(píng)、警告、降職(調(diào)崗)、撤職(待崗)、開(kāi)除。

經(jīng)濟(jì)處罰檔級(jí)標(biāo)準(zhǔn)分為:

第一檔:扣罰當(dāng)月20%的獎(jiǎng)金;

第二檔:扣罰當(dāng)月30%-60%的獎(jiǎng)金;

第三檔:扣罰當(dāng)月70%-100%的獎(jiǎng)金;

第四檔:扣罰當(dāng)月全部獎(jiǎng)金并至少降1級(jí)工資;

第五檔:扣罰當(dāng)月全部獎(jiǎng)金并至少降2級(jí)工資。

行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰合并處罰的標(biāo)準(zhǔn)為:

第一檔行政處分給予第一至第五檔的經(jīng)濟(jì)處罰;

第二檔行政處分給予第二至第五檔的經(jīng)濟(jì)處罰;

第三檔行政處分給予第三至第五檔的經(jīng)濟(jì)處罰;

第四檔行政處分給予第四至第五檔的經(jīng)濟(jì)處罰。

給予開(kāi)除處分的,如給公司造成損失的,依法支付賠償金。

對(duì)違規(guī)、違紀(jì)、違法行為進(jìn)行問(wèn)責(zé)所適用的處分方式:

(一)員工有下列行為之一的,給予開(kāi)除處分:

1、索賄、受賄、挪用、侵占公司財(cái)產(chǎn)的;

2、散布有損公司或公司領(lǐng)導(dǎo)聲譽(yù)的言論,破壞公司形象的;

3、泄露公司機(jī)密,給公司造成損失的;

4、組織、煽動(dòng)、參與怠工或罷工的;

5、威脅、謾罵、企圖要挾上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的;

6、涉嫌犯罪或觸犯國(guó)家法律法規(guī)的。

(二)員工有下列行為之一的,給予撤職(待崗)的行政處分,情節(jié)嚴(yán)重的,給予開(kāi)除的行政處分:

1、擅離崗位、玩忽職守、濫用職權(quán)造成公司損失的;

2、工作中徇私舞弊,指使、授意、縱容員工弄虛作假的;

3、利用職權(quán)對(duì)員工打擊報(bào)復(fù)或包庇員工違法亂紀(jì)行為的;

4、利用公司名義,在外從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的;

5、越權(quán)逾矩擅自對(duì)外發(fā)表言論,影響公司工作正常開(kāi)展的;

6、在其他公司以任何形式兼職的。

(三)員工有下列行為之一的,給予降職(調(diào)崗)的行政處分,情節(jié)嚴(yán)重的,給予撤職(待崗)的行政處分;情節(jié)特別嚴(yán)重的,給予開(kāi)除的行政處分:

1、工作缺乏責(zé)任心,能力水平低下影響工作開(kāi)展的;

2、無(wú)正當(dāng)理由不服從公司統(tǒng)一調(diào)配管理(包括拒不移交工作及相關(guān)資料)的;

3、缺乏精品意識(shí),造成工作返工并造成公司損失的;

4、未經(jīng)批準(zhǔn)采取各種方式竊取、收集公司機(jī)密信息及資料的;

5、違反干部選拔任用規(guī)定,用人失察、失誤的;

6、對(duì)公司調(diào)查事項(xiàng)隱瞞真相、出具偽證,影響或不配合調(diào)查工作的。

(四)員工有下列行為之一的,給予警告的行政處分;情節(jié)嚴(yán)重的,給予降職(調(diào)崗)或撤職(待崗)的行政處分;情節(jié)特別嚴(yán)重的,給予開(kāi)除的行政處分:

1、未按照公司規(guī)定流程、權(quán)限操作,造成工作錯(cuò)誤或工作進(jìn)度延緩、延誤的;

2、發(fā)表、傳播不實(shí)消息的;

3、在不恰當(dāng)場(chǎng)合擅自談?wù)?、泄露公司?nèi)部工作機(jī)密及資料的;

4、對(duì)突發(fā)性事件及有損公司權(quán)益事件未能及時(shí)有效處理或瞞報(bào)、謊報(bào)、遲報(bào)的;

5、領(lǐng)導(dǎo)干部違反通訊工具暢通管理規(guī)定,影響工作開(kāi)展的;

6、采用不實(shí)理由請(qǐng)假,影響工作的。

(五)員工有下列行為之一的,給予批評(píng)或警告的行政處分;多次發(fā)生或情節(jié)較重的,給予降職(調(diào)崗)和撤職(待崗)的行政處分;屢教不改或情節(jié)嚴(yán)重的,給予開(kāi)除的行政處分:

1、工作時(shí)間擅離崗位或從事與工作無(wú)關(guān)的事情的;

2、在勞動(dòng)紀(jì)律檢查中違反勞動(dòng)紀(jì)律的;

3、因個(gè)人原因致工作錯(cuò)誤或工作進(jìn)度延緩、延誤的;

4、未經(jīng)批準(zhǔn)不參加公司統(tǒng)一安排活動(dòng)、會(huì)議的;

5、浪費(fèi)、損壞公司資產(chǎn)的;

6、不服從上級(jí)主管對(duì)于出差、工作任務(wù)內(nèi)部調(diào)配等工作安排的;

7、工作當(dāng)中有推諉扯皮、推脫責(zé)任行為的;

8、工作態(tài)度不積極主動(dòng),影響部門(mén)工作正常開(kāi)展的;

9、工作虛于應(yīng)付,工作質(zhì)量不符合要求的;

10、因工作態(tài)度、能力、方式等原因招致其他部門(mén)、員工或外部單位、客戶投訴的;

11、工作場(chǎng)合喧嘩、吵鬧、制造事端糾紛,影響辦公秩序的;

12、公司行政、人事、財(cái)務(wù)等管理制度有規(guī)定的。

失職問(wèn)責(zé)處理程序:

1、出現(xiàn)失職行為時(shí),由單位或部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)查找原因、明確責(zé)任、落實(shí)補(bǔ)救措施并對(duì)失職行為責(zé)任人做出處理,并向本單位或部門(mén)全體員工進(jìn)行通報(bào)。

2、扣減責(zé)任人當(dāng)月獎(jiǎng)金的,由各單位在評(píng)定、上報(bào)獎(jiǎng)金系數(shù)時(shí)予以落實(shí)。

3、可能給予降薪、降職、免職、辭退、開(kāi)除等處分的,各單位或部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)責(zé)令失職行為責(zé)任人寫(xiě)出書(shū)面檢討,視其認(rèn)識(shí)的深刻程度提出處理意見(jiàn),再按集團(tuán)規(guī)定審批權(quán)限,上報(bào)有審批權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)審批。

集團(tuán)本部各部門(mén),應(yīng)將有審批權(quán)領(lǐng)導(dǎo)審批結(jié)果連同責(zé)任人書(shū)面檢討一并報(bào)集團(tuán)人力資源中心,由集團(tuán)人力資源中心發(fā)文執(zhí)行;地區(qū)公司各部門(mén),應(yīng)將有審批權(quán)領(lǐng)導(dǎo)審批結(jié)果連同責(zé)任人書(shū)面檢討一并報(bào)本單位行政人事部,由行政人事部發(fā)文執(zhí)行。

第五節(jié) 員工培訓(xùn)與發(fā)展

公司建立了系統(tǒng)的培訓(xùn)體系,為員工提供有針對(duì)性的各項(xiàng)培訓(xùn),有效地幫助個(gè)人不斷提升綜合素質(zhì),完善職業(yè)規(guī)劃。

新員工入職培訓(xùn):

新員工入職培訓(xùn)的目的是使新入職員工盡快熟悉公司企業(yè)文化,了解公司規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程。培訓(xùn)包括社會(huì)在職人員入職培訓(xùn)和應(yīng)屆畢業(yè)生入職培訓(xùn),均由集團(tuán)人力資源中心統(tǒng)一集中組織安排,其中:

社會(huì)在職人員入職培訓(xùn)原則上每?jī)蓚€(gè)月一次,時(shí)間統(tǒng)一安排在當(dāng)月前兩周周末(周六、周日),共四天;主要由企業(yè)文化統(tǒng)一宣貫及管理制度強(qiáng)化培訓(xùn)兩部分內(nèi)容組成,每部分培訓(xùn)兩天。

應(yīng)屆畢業(yè)生入職培訓(xùn)原則上安排在每年7月,為期2周。培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括:集團(tuán)發(fā)展歷程、概況、發(fā)展前景、企業(yè)文化、組織架構(gòu)、管理制度、員工禮儀、業(yè)務(wù)介紹、所在部門(mén)職責(zé)、工作流程、崗位職責(zé)、規(guī)章制度、崗位操作技能等。

新入職員工須參加入職培訓(xùn),不得請(qǐng)假;未參加入職培訓(xùn)的,不得申請(qǐng)轉(zhuǎn)正。入職培訓(xùn)考試不合格者給予安排一次補(bǔ)考機(jī)會(huì),補(bǔ)考不合格者予以勸退處理。

全員業(yè)務(wù)培訓(xùn):

全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)的目的是提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。部門(mén)業(yè)務(wù)培訓(xùn)由集團(tuán)總部各部門(mén)根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃自行組織實(shí)施,業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)象為集團(tuán)系統(tǒng)各業(yè)務(wù)口員工;部門(mén)業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)間原則上每季度安排一次,部門(mén)業(yè)務(wù)培訓(xùn)授課課時(shí)每次不得少于2小時(shí)。

領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn):

領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)的目的是提升集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。培訓(xùn)對(duì)象為各地區(qū)公司中層及以上領(lǐng)導(dǎo)干部和部門(mén)核心骨干。

培訓(xùn)時(shí)間原則上每月安排一次,培訓(xùn)授課課時(shí)每次不得少于2小時(shí)。培訓(xùn)由集團(tuán)各職能中心按業(yè)務(wù)口分別組織實(shí)施,培訓(xùn)均圍繞本業(yè)務(wù)口最新規(guī)范制度流程、工作重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題研討、管理經(jīng)驗(yàn)分享交流、相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)強(qiáng)化學(xué)習(xí)等主題有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)。具體培訓(xùn)課程安排表由集團(tuán)人力資源中心每季度統(tǒng)一下發(fā)。

專(zhuān)業(yè)學(xué)位深造:

集團(tuán)公司與武漢科技大學(xué)管理學(xué)院聯(lián)合舉辦項(xiàng)目管理工程碩士研究生班,為集團(tuán)培養(yǎng)從事項(xiàng)目決策、計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)估等項(xiàng)目全壽命期管理工作的復(fù)合型、應(yīng)用型高級(jí)工程管理人才。

培養(yǎng)方式采取進(jìn)校不離崗,專(zhuān)項(xiàng)攻讀工程碩士專(zhuān)業(yè)學(xué)位的方式學(xué)習(xí)。課程教學(xué)以面授為主,在公司集中授課。課程學(xué)習(xí)實(shí)行學(xué)分制,學(xué)位論文實(shí)行導(dǎo)師負(fù)責(zé)制,由校內(nèi)具有工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)師進(jìn)行指導(dǎo)。

第六節(jié) 溝通與交流

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1、公司網(wǎng)站

公司的網(wǎng)站(___)是對(duì)外展示恒大風(fēng)采、傳遞信息的重要平臺(tái),可以查閱公司最新的新聞報(bào)道、各地項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)、品牌傳播與推廣、企業(yè)文化建設(shè)等內(nèi)容。公司已建立內(nèi)部局域網(wǎng),為員工及時(shí)充分地進(jìn)行信息交流提供良好的平臺(tái)。

2、公司協(xié)同辦公系統(tǒng)(oa平臺(tái))

為打造現(xiàn)代化、信息化企業(yè)組織,推動(dòng)無(wú)紙化辦公,恒大建立了公司協(xié)同辦公系統(tǒng),極大提高工作效率,減少人為失誤,為公司高層領(lǐng)導(dǎo)提供了輔助決策的有效信息,為員工提供了互動(dòng)交流平臺(tái)。

3、恒大報(bào)

恒大報(bào)以傳承超越價(jià)值和諧為辦報(bào)理念,是公司企業(yè)文化的重要陣地,也是員工溝通交流的重要平臺(tái),員工可就公司的經(jīng)營(yíng)管理發(fā)表自己的建議和意見(jiàn),廣泛開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。為辦好《恒大報(bào)》,集團(tuán)系統(tǒng)各單位、各分公司相繼建立并不斷完善了相關(guān)通訊員工作機(jī)制,以保障《恒大報(bào)》組稿的全面性、豐富性及文稿質(zhì)量。

4、恒大學(xué)習(xí)報(bào)

恒大學(xué)習(xí)報(bào)是公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的重要陣地,反映集團(tuán)戰(zhàn)略思想、決策者最新思索以及國(guó)內(nèi)國(guó)外最新管理思維,為全員學(xué)習(xí)、提升素質(zhì)、交流經(jīng)驗(yàn)提供廣闊平臺(tái)。

員工組織:

1、黨委

_廣州恒大實(shí)業(yè)集團(tuán)委員會(huì)(簡(jiǎn)稱(chēng)恒大黨委),是廣州市第一家民營(yíng)企業(yè)黨委,成立于2002年8月23日。每年恒大黨委都組織黨員進(jìn)行多種形式的學(xué)習(xí)活動(dòng)和民主生活會(huì)。

2、工會(huì)

恒大集團(tuán)工會(huì)是廣州第一家由廣州市總工會(huì)直接領(lǐng)導(dǎo)的民營(yíng)企業(yè)工會(huì)。其基本職責(zé)是代表和維護(hù)員工合法權(quán)益;組織員工參與本單位的民主決策、民主管理和民主監(jiān)督;關(guān)心員工的生活,幫助員工解決困難。

3、恒大文體之家

恒大文體之家建立各類(lèi)業(yè)余愛(ài)好、志趣協(xié)會(huì)和文體組織,如讀書(shū)會(huì)、乒乓球協(xié)會(huì)、羽毛球協(xié)會(huì)、網(wǎng)球協(xié)會(huì)、足球協(xié)會(huì)、登山協(xié)會(huì)等,倡導(dǎo)健康豐盛的人生。

合理化建議:

公司設(shè)有合理化建議箱,鼓勵(lì)員工提出建議。公司將設(shè)定專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)建議進(jìn)行整理并上報(bào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)或董事局。意見(jiàn)一經(jīng)采納,公司將給予通報(bào)表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

員工活動(dòng):

公司不定期舉辦多種有利于員工身心健康的文體比賽,如演講比賽、征文比賽、舞會(huì)、歌詠會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)等,增進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力,促進(jìn)公司和諧發(fā)展。

第七節(jié)離職

離職包括辭職、辭退、勞動(dòng)合同期滿終止、擅自離職。具體情況如下:

辭職:員工在合同期內(nèi)提出辭職,已轉(zhuǎn)正員工應(yīng)提前三十天、試用期員工應(yīng)提前三天提出書(shū)面辭職申請(qǐng),交集團(tuán)人力資源中心;辭職員工須在兩個(gè)工作日內(nèi)辦訖離職手續(xù)。

辭退:員工有《勞動(dòng)合同法》第三十九條所列以下情形之一,或者因不能勝任工作,經(jīng)培訓(xùn)或調(diào)整崗位后仍不能勝任的,由公司依法解除勞動(dòng)合同。

勞動(dòng)合同期滿終止:因勞動(dòng)合同期滿,雙方不再續(xù)簽,勞動(dòng)合同終止,由集團(tuán)人力資源中心按規(guī)定辦理離職手續(xù)。

擅自離職:

未辦理任何離職手續(xù)或未辦理完畢離職手續(xù)而擅自離職的人員,違反了《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》和公司與其簽訂的勞動(dòng)合同,集團(tuán)人力資源中心將書(shū)面通知財(cái)務(wù)中心,暫緩發(fā)放該員工尚未發(fā)出的一切薪金;同時(shí)立即停辦社會(huì)保險(xiǎn)及各項(xiàng)福利。人力資源中心在員工沒(méi)有辦妥離職手續(xù)之前,不出具一切證明材料及不辦理檔案的轉(zhuǎn)移和戶口的遷移等事宜,并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利,給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的須支付賠償金。

退休:公司對(duì)符合退休條件的員工按國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理離退休手續(xù)。

離職手續(xù)的辦理:

1、不論何種原因離職的員工,均須按集團(tuán)相關(guān)規(guī)定辦理離職移交手續(xù):(1)交接工作;(2)交還所有公司資料、文件、員工卡及其他公物;(3)退還公司宿舍及房?jī)?nèi)公物;(4)報(bào)銷(xiāo)公司帳目,歸還公司欠款;(5)如果與公司簽有其

他協(xié)議,按其他協(xié)議約定辦理。

2、員工辦理離職手續(xù)前,集團(tuán)人力資源中心與員工進(jìn)行離職面談。

3、離職手續(xù)辦理完畢后,公司在勞動(dòng)合同約定工資發(fā)放日向員工支付最后結(jié)算工資。

4、重大工作責(zé)任人、重要崗位管理人員、高層管理人員離職時(shí),公司將進(jìn)行離任審計(jì)。

勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理: