規(guī)章制度怎么寫
規(guī)章制度是組織管理的基礎(chǔ)，它規(guī)定了員工的行為準(zhǔn)則，確保組織的運營效率和秩序。制定一套有效的規(guī)章制度，需要兼顧公平、公正和實用性。以下是一些關(guān)于規(guī)章制度編寫的基本原則和步驟。
規(guī)章制度包括哪些
一套完整的規(guī)章制度通常涵蓋以下幾個方面：
1. 組織架構(gòu)：明確各部門的職責(zé)、權(quán)限及相互關(guān)系。
2. 員工行為規(guī)范：規(guī)定員工的職業(yè)道德、工作紀(jì)律和著裝要求。
3. 工作流程：描述各項業(yè)務(wù)的操作流程和審批程序。
4. 薪酬福利：包括工資、獎金、福利待遇等政策。
5. 績效考核：設(shè)定績效指標(biāo)和評估標(biāo)準(zhǔn)。
6. 獎懲機制：設(shè)立獎勵和處罰的依據(jù)及程序。
7. 安全與健康：保障員工的工作安全和健康權(quán)益。
8. 合同與協(xié)議：關(guān)于雇傭、合作等方面的法律文件標(biāo)準(zhǔn)。
作用和意義
規(guī)章制度對于任何組織都是至關(guān)重要的，它們：
1. 促進秩序：確保日常工作有序進行，避免混亂。
2. 明確責(zé)任：為員工提供清晰的行為指南，明確各自職責(zé)。
3. 保障權(quán)益：保護員工的合法權(quán)益，防止濫用權(quán)力。
4. 提升效率：通過標(biāo)準(zhǔn)化流程，提高工作效率。
5. 預(yù)防糾紛：減少因誤解或不明確規(guī)定引起的沖突。
怎么制定
制定規(guī)章制度時，應(yīng)遵循以下要點：
1. 廣泛參與：征求各層級員工的意見，確保制度的可行性。
2. 合法合規(guī)：遵守國家法律法規(guī)，不得違反相關(guān)政策。
3. 明確具體：條款應(yīng)具體、明確，避免含糊不清。
4. 公平合理：制度應(yīng)公正對待所有員工，避免歧視。
5. 適時更新：定期審查和修訂，適應(yīng)組織發(fā)展變化。
獎罰制度規(guī)章制度范文
第1篇 ktv經(jīng)理規(guī)章制度獎罰制度
一、規(guī)章制度
1、 遵守公司制度,處事公正并且嚴格遵守國家法律。
2、 監(jiān)督組員每天上下班時間,做到不遲到不早退,每天上班必須 跟組員開會及點名。
3、 協(xié)助總經(jīng)理執(zhí)行服務(wù)員的規(guī)章制度。
4、 監(jiān)管dj在房間內(nèi)的服務(wù),包括點歌、點飲品及食品,及柜臺上的衛(wèi)生是否清潔等。
5、 監(jiān)管dj在房間的行為,不允許公主與客人摟抱。
6、 教導(dǎo)培訓(xùn)新入職的組員,直至能完全熟悉電腦操作及房價、酒水牌上的價格。
7、 監(jiān)督組員不準(zhǔn)強行要客人給小費,做到客人愿意給予多少便收多少,不給小費也須面帶笑容。
8、 經(jīng)理要做到多定房,要做到比組員早上班,遲下班,以身作則,超出公司所訂的要求。
9、 ktv經(jīng)理需遵守公司規(guī)章制度,不能為個人利益而損害國家或公司形象,確保文化市場的精神文明。
二、獎罰制度
1、 上班時間為19:00至公司規(guī)定的下班時間,不得遲到早退,上下班必須到收銀臺簽名,不可代簽,如有發(fā)現(xiàn)罰款100元。
2、 不準(zhǔn)在未經(jīng)客人邀請情況下而進入不屬于個人組別的包房,如有發(fā)現(xiàn),一經(jīng)查明,罰款500元。
3、 如有客人邀請去不屬于個人組別的包房,只可在該包房內(nèi)逗留5分鐘作打招呼用途,超出5分鐘要自覺離開,不可借故或以客人邀請作理由,發(fā)名片。送酒一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款500元。
4、 在任何情況下,不得在不屬于個人組別的包房收取任何小費,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款500元。
5、 每星期可申請一天休息,如該天不休息者將視為自動放棄,不可改動。若該天不是休假而沒有上班者罰款200元。
三、定房任務(wù)規(guī)定
1、 所有定房必須透過公司訂座電話或客人未到前15分鐘定下的為之定房,否則按點房算。
2、 訂房折扣低于8折則不計入流水業(yè)績。
3、 每月定房流水任務(wù)為5萬元可獲3000元工資,少于5萬元者按比例倒扣15%。完成任務(wù)者,業(yè)績提成5萬至15萬提成10%,在15萬以上提成12%。
4、 需交押金1000元(包括對講機、工衣柜、工牌),上班未滿二個月而離職者,押金退50%,上班滿二個月后離職者,押金退20%,以上未退還押金作為物品損耗費。
5、 ktv部經(jīng)理及dj部需共同管理、執(zhí)行組員及dj規(guī)章制度,如發(fā)現(xiàn)有不合理之事,應(yīng)立即通知副總經(jīng)理配合解決。每組ktv經(jīng)理必須遵守公司規(guī)章制度,不能為個人利益而違反公司制度,損害公司利益。
ktv經(jīng)理簽名: 總經(jīng)理簽名:
身份證號碼:
日 期: 日 期:
____娛樂會所
第2篇 經(jīng)理規(guī)章制度獎罰制度
一、規(guī)章制度
1、 遵守公司制度,處事公正并且嚴格遵守國家法律。
2、 監(jiān)督組員每天上下班時間,做到不遲到不早退,每天上班必須跟組員開會及點名。
3、 協(xié)助總經(jīng)理執(zhí)行服務(wù)員的規(guī)章制度。
4、 監(jiān)管dj在房間內(nèi)的服務(wù),包括點歌、點飲品及食品,及柜臺上的衛(wèi)生是否清潔等。
5、 監(jiān)管dj在房間的行為,不允許公主與客人摟抱。
6、 教導(dǎo)培訓(xùn)新入職的組員,直至能完全熟悉電腦操作及房價、酒水牌上的價格。
7、 監(jiān)督組員不準(zhǔn)強行要客人給小費,做到客人愿意給予多少便收多少,不給小費也須面帶笑容。
8、 經(jīng)理要做到多定房,要做到比組員早上班,遲下班,以身作則,超出公司所訂的要求。
9、 ktv經(jīng)理需遵守公司規(guī)章制度,不能 人利益而損害國家或公司形象,確保文化市場的精神文明。
二、獎罰制度
1、 上班時間為19:00至公司規(guī)定的下班時間,不得遲到早退,上下班必須到收銀臺簽名,不可代簽,如有發(fā)現(xiàn)罰款100元。
2、 不準(zhǔn)在未經(jīng)客人邀請情況下而進入不屬于個人組別的包房,如有發(fā)現(xiàn),一經(jīng)查明,罰款500元。
3、 如有客人邀請去不屬于個人組別的包房,只可在該包房內(nèi)逗留5分鐘作打招呼用途,超出5分鐘要自覺離開,不可借故或以客人邀請作理由,發(fā)名片。
送酒一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款500元。
4、 在任何情況下,不得在不屬于個人組別的包房收取任何小費,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款500元。
5、 每星期可申請一天休息,如該天不休息者將視為自動放棄,不可改動。
若該天不是休假而沒有上班者罰款200元。
三、定房任務(wù)規(guī)定
1、 所有定房必須透過公司訂座電話或客人未到前15分鐘定下的為之定房,否則按點房算。
2、 訂房折扣低于8折則不計入流水業(yè)績。
3、 每月定房流水任務(wù)為5萬元可獲3000元工資,少于5萬元者按比例倒扣15%。
完成任務(wù)者,業(yè)績提成5萬至15萬提成10%,在15萬以上提成12%。
4、 需交押金1000元(包括對講機、工衣柜、工牌),上班未滿二個月而離職者,押金退50%,上班滿二個月后離職者,押金退20%,以上未退還押金作為物品損耗費。
5、 ktv部經(jīng)理及dj部需共同管理、執(zhí)行組員及dj規(guī)章制度,如發(fā)現(xiàn)有不合理之事,應(yīng)立即通知副總經(jīng)理配合解決。
每組ktv經(jīng)理必須遵守公司規(guī)章制度,不能 人利益而違反公司制度,損害公司利益。
ktv經(jīng)理簽名: 總經(jīng)理簽名:身份證號碼:日 期:日期:
第3篇 某酒店前臺員工規(guī)章獎罰制度
1. 8:30分上崗換裝,10:40分檢查衛(wèi)生,10:50分淡妝上崗,16:00分檢查衛(wèi)生,16:10 分淡妝上崗,20:30分下班,違者扣1分。
2. 上崗時不準(zhǔn)擅自離崗,大廳必須保持1個人三桌以上2個人,違者扣1分。
3. 買單時本桌服務(wù)員跟隨,如有跑單現(xiàn)象,實價賠償損失,如給客人記錯賬單扣5分。
4. 對客人要面帶微笑,如帶情緒上崗扣5分。
5. 衛(wèi)生不合格,開單不清,價格不清各扣1分。
6. 立崗時不準(zhǔn)圍吧臺,或后廚傳菜口違者扣1分。
7.浪費用品扣2分。
8. 撤臺不及時,不經(jīng)常尋臺,有糊鍋想象扣2分。
9. 員工應(yīng)做到五心、五勤服務(wù)違者扣1分。
五心:耐心、細心、關(guān)心、熱心、貼心。
五勤:眼勤、嘴勤、腿勤、手勤、耳勤。
10. 餐后客人遺留下的物品必須交吧臺,違者扣50元錢。
11. 值班人員必須及時補充消毒柜餐具違者扣1分。
12. 餐損按實價賠償損失,發(fā)現(xiàn)有偷仍餐具著扣5分。
13. 不準(zhǔn)陪客人喝酒違者扣5分。
14. 對客人要來由迎聲,去有送聲,違者扣2分。
15. 超上班時間10分鐘按曠工算5分,半小時以上扣3天工資。
16. 每月餐損對不上員工自己平攤。
17. 1個月沒有扣分者獎100元錢。
18. 服務(wù)員工裝整潔有損本店形象著扣2分。
19. 不允許拿暗包,違者扣1分。
20. 服務(wù)員與服務(wù)生之間不允許打鬧違者扣5分。
21. 業(yè)務(wù)考核不合格每項各扣1分。
22. 個人衛(wèi)生不合格扣1分。
23. 員工應(yīng)做到先服務(wù)后申訴違者扣2分。
24. 不允許在酒店洗自己衣服違者扣5分。
25. 如有型為有損本店想象扣5分。
