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區(qū)域店長崗位職責(zé)3篇

更新時(shí)間:2024-05-19 查看人數(shù):70

區(qū)域店長崗位職責(zé)

崗位職責(zé)是什么

區(qū)域店長是零售或服務(wù)業(yè)中的關(guān)鍵管理角色,負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理多個(gè)店面的運(yùn)營,確保各個(gè)店鋪在銷售、服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度等方面達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)。

崗位職責(zé)要求

作為區(qū)域店長,需要具備以下要求

1. 具備出色的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,能夠激勵(lì)和指導(dǎo)店面經(jīng)理及員工。

2. 熟悉零售或服務(wù)行業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài),對(duì)消費(fèi)者行為有深入理解。

3. 擁有良好的財(cái)務(wù)分析能力,能有效控制成本和提高利潤。

4. 能夠制定和執(zhí)行有效的銷售策略,以實(shí)現(xiàn)業(yè)績目標(biāo)。

5. 具備解決復(fù)雜問題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

6. 強(qiáng)烈的責(zé)任心和職業(yè)道德,以客戶為中心,致力于提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

崗位職責(zé)描述

區(qū)域店長的主要工作包括:

1. 監(jiān)督店面運(yùn)營:定期巡查各店鋪,確保店面環(huán)境整潔、員工表現(xiàn)專業(yè),以及商品陳列符合公司標(biāo)準(zhǔn)。

2. 管理團(tuán)隊(duì):招聘、培訓(xùn)、評(píng)估店面經(jīng)理,指導(dǎo)他們提升團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)和員工滿意度。

3. 制定和實(shí)施銷售策略:分析銷售數(shù)據(jù),識(shí)別銷售機(jī)會(huì),制定促銷活動(dòng)和銷售目標(biāo)。

4. 財(cái)務(wù)管理:監(jiān)控店面財(cái)務(wù)狀況,控制庫存,優(yōu)化成本,提高盈利能力。

5. 客戶關(guān)系管理:處理客戶投訴,維護(hù)良好口碑,提升客戶忠誠度。

6. 協(xié)調(diào)跨店合作:協(xié)調(diào)資源,推動(dòng)店面間的合作,以實(shí)現(xiàn)整體業(yè)務(wù)增長。

7. 問題解決:及時(shí)解決店面遇到的問題,如供應(yīng)鏈中斷、設(shè)備故障等,確保正常運(yùn)營。

有哪些內(nèi)容

區(qū)域店長的工作內(nèi)容涵蓋以下幾個(gè)方面:

1. 戰(zhàn)略規(guī)劃:參與公司整體戰(zhàn)略的制定,為區(qū)域內(nèi)的店面設(shè)定具體目標(biāo)和計(jì)劃。

2. 績效管理:設(shè)定并追蹤店面及員工的績效指標(biāo),定期進(jìn)行業(yè)績?cè)u(píng)估。

3. 市場(chǎng)洞察:關(guān)注市場(chǎng)趨勢(shì),調(diào)整店面策略以適應(yīng)市場(chǎng)需求。

4. 風(fēng)險(xiǎn)控制:識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn),制定預(yù)防措施,降低運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。

5. 培訓(xùn)與發(fā)展:設(shè)計(jì)并實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃,促進(jìn)員工個(gè)人和職業(yè)發(fā)展。

6. 內(nèi)外部溝通:與總部保持緊密溝通,同時(shí)與供應(yīng)商、合作伙伴建立良好關(guān)系。

7. 報(bào)告與分析:定期提交區(qū)域運(yùn)營報(bào)告,提供數(shù)據(jù)分析以支持決策。

作為區(qū)域店長,需要在日常工作中不斷優(yōu)化流程,提升效率,同時(shí)關(guān)注員工的成長,創(chuàng)造一個(gè)高效、和諧的工作環(huán)境,以實(shí)現(xiàn)公司與店面的共同繁榮。

區(qū)域店長崗位職責(zé)范文

第1篇 民宿店長/區(qū)域店長崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

職責(zé)描述:

一、公共關(guān)系維護(hù)

1.負(fù)責(zé)與小區(qū)物業(yè)疏通關(guān)系,包括物業(yè)經(jīng)理、保安隊(duì)長、值班保安、協(xié)會(huì)等人員關(guān)系維護(hù),確保工作對(duì)接順暢。

2.負(fù)責(zé)對(duì)接門店運(yùn)營的供應(yīng)商(包括布草洗滌、園藝、水電維修、早餐、礦泉水等),確保門店正常運(yùn)營。

3.負(fù)責(zé)對(duì)接門店所在地的公安、消防、工商等政府部門工作,確保門店正常運(yùn)營。

二、門店日常運(yùn)營

1.監(jiān)控門店管家別墅維護(hù)管理工作及對(duì)客服務(wù)。

2.監(jiān)控門店管家的管家端工作執(zhí)行情況。

3.支持配合門店管家日常運(yùn)營工作,及時(shí)給予門店管家?guī)椭?/p>

4.合理調(diào)配門店資源,根據(jù)門店的實(shí)際情況,合理分配服務(wù)員工作量,做到公平公正。

5.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌官網(wǎng)和ota平臺(tái)的點(diǎn)評(píng)管理,完成公司指定的任務(wù)。

6.負(fù)責(zé)門店的行政管理工作。

7.每日抽查兩套以上別墅的衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知管家處理,并上報(bào)運(yùn)營經(jīng)理。

8.每天晚上根據(jù)管家工作報(bào)告抽查當(dāng)天退房客人,了解入住體驗(yàn),化解客訴,邀請(qǐng)好評(píng)。

9.每天晚上檢查當(dāng)天入住進(jìn)度,對(duì)已入住房間,安排人員巡查。

三、培訓(xùn)及考核

1.每月至少組織一次門店培訓(xùn),強(qiáng)化門店管家的運(yùn)營能力和管理技能,確保管家和服務(wù)員工作開展順利。

2.根據(jù)公司的績效考核制度,每月對(duì)門店管家進(jìn)行績效考評(píng),如實(shí)上報(bào)門店管家的別墅維護(hù)管理和對(duì)客服務(wù)的工作質(zhì)量。

3.對(duì)門店管家和服務(wù)員進(jìn)行日常工作評(píng)估和考核,表彰優(yōu)秀員工,督促后進(jìn)員工。

四、門店管理

1.每月3號(hào)之前提交門店倉庫物資盤點(diǎn)表、固定資產(chǎn)盤點(diǎn)表、考勤表、水電氣表、超房表、物資申購表、資金預(yù)算表等。

2.負(fù)責(zé)繳納門店運(yùn)營開支的大小費(fèi)用,包括物業(yè)、水電、保潔、供應(yīng)商、物品采購等費(fèi)用。并按照公司總部財(cái)務(wù)要求通過易快報(bào)軟件進(jìn)行報(bào)賬核算。

3.負(fù)責(zé)管理門店辦公室和倉庫的物資,做好出入倉登記,及時(shí)記錄門店物資情況。

4.管理別墅商品損耗,把握商品損耗尺度,控制成本。

5.負(fù)責(zé)門店成本把控,根據(jù)資金預(yù)算嚴(yán)格控制門店運(yùn)營成本。

五.門店別墅工程維護(hù)管理

1.每季度帶領(lǐng)管家對(duì)別墅內(nèi)外設(shè)備進(jìn)行檢查,做好維修維護(hù)處理,確保一切設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

2.按照公司要求,定期反饋保養(yǎng)維護(hù)工作的情況。

六.門店安全管理

1.定期對(duì)門店人員進(jìn)行本管轄區(qū)域內(nèi)的防火、防盜等安全培訓(xùn)。

2.定期對(duì)門店人員就使用電動(dòng)車、摩托車等交通工具進(jìn)行安全培訓(xùn)。

3.定期對(duì)組織門店人員進(jìn)行突發(fā)事件演練,包括消防演練、突發(fā)治安事件演練等。

職位要求:

1、大專及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理、營銷管理等專業(yè)優(yōu)先考慮;

2、有2年及以上的服務(wù)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),有酒店/民宿/別墅管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮;

3、學(xué)習(xí)能力及適應(yīng)能力強(qiáng),具備較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通及外聯(lián)能力。

第2篇 區(qū)域店長崗位職責(zé)

區(qū)域店長 南丁健康 重慶南丁健康管理有限公司,南丁健康,南丁 職責(zé)描述:1、完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)和考核任務(wù);

2、對(duì)店員進(jìn)行日常管理,保證店面正常有序運(yùn)轉(zhuǎn);

3、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)通過客戶接待、上門拜訪、電話維護(hù)、會(huì)議服務(wù)等方式進(jìn)行老客戶的維護(hù)及潛在客戶的培養(yǎng),從而達(dá)成促銷產(chǎn)品的目的。

任職要求:1、年齡:25-50歲,有管理3人以上團(tuán)隊(duì)的管理工作經(jīng)驗(yàn);

2、有保健食品行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn);

3、具有較強(qiáng)的銷售能力和團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)能力,善于激勵(lì)員工。

第3篇 區(qū)域店長崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

職責(zé)描述:1、完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)和考核任務(wù);

2、對(duì)店員進(jìn)行日常管理,保證店面正常有序運(yùn)轉(zhuǎn);

3、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)通過客戶接待、上門拜訪、電話維護(hù)、會(huì)議服務(wù)等方式進(jìn)行老客戶的維護(hù)及潛在客戶的培養(yǎng),從而達(dá)成促銷產(chǎn)品的目的。

職位要求:1、年齡:25-50歲,有管理3人以上團(tuán)隊(duì)的管理工作經(jīng)驗(yàn);

2、有保健食品行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn);

3、具有較強(qiáng)的銷售能力和團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)能力,善于激勵(lì)員工。

區(qū)域店長崗位職責(zé)3篇

崗位職責(zé)是什么區(qū)域店長是零售或服務(wù)業(yè)中的關(guān)鍵管理角色,負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理多個(gè)店面的運(yùn)營,確保各個(gè)店鋪在銷售、服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度等方面達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)。崗位職責(zé)要求
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