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定損崗位職責20篇

更新時間:2024-05-19 查看人數(shù):77

定損崗位職責

崗位職責是什么

定損崗位是保險行業(yè)中一個關鍵的職位,主要負責評估和確定保險理賠事件中的損失程度,為保險公司提供準確的賠償依據(jù)。

崗位職責要求

1. 熟悉保險政策和條款,能準確解讀保險合同,理解各類保險產品的覆蓋范圍。

2. 擁有扎實的財務分析能力,能夠進行精準的成本計算和風險評估。

3. 具備良好的調查技巧,能深入現(xiàn)場,收集并分析損失情況的詳細信息。

4. 了解相關法規(guī),確保定損過程符合法律法規(guī)要求,避免法律風險。

5. 具備優(yōu)秀的溝通能力,能與客戶、修理廠、調查人員等多方有效交流。

6. 具備一定的判斷力和決策能力,能在復雜情況下做出公正、公平的定損決定。

崗位職責描述

定損員的主要工作是通過對事故現(xiàn)場的勘查,收集證據(jù),如照片、視頻、報告等,以了解損失的程度和原因。他們需要分析這些信息,結合保險條款和法規(guī),評估出應支付的賠償金額。此外,他們還需與客戶進行溝通,解釋定損結果,處理異議,并與維修機構協(xié)商修復方案,確保修復成本的合理性和效率。

有哪些內容

1. 事故現(xiàn)場勘查:親臨現(xiàn)場,記錄損失情況,收集相關證據(jù)材料。

2. 損失評估:根據(jù)收集的信息,分析損失程度,計算賠償金額。

3. 法規(guī)合規(guī)性審查:確保定損過程符合保險法規(guī),防止法律糾紛。

4. 文件處理:整理和審核與定損相關的所有文件,確保其完整性和準確性。

5. 客戶溝通:與客戶保持良好溝通,解釋定損過程和結果,解答疑問。

6. 協(xié)商與決策:與修理廠協(xié)商維修費用,必要時做出調整決策。

7. 理賠處理:參與理賠流程,確保賠償款的及時、準確支付。

8. 專業(yè)培訓:定期參加保險、法規(guī)和定損技術的培訓,提升專業(yè)素養(yǎng)。

定損崗位的工作不僅是技術性的,也涉及到人際關系和決策能力,要求從業(yè)者具備全面的專業(yè)知識和良好的服務意識,以確保保險公司的利益和客戶的滿意度得到平衡。

定損崗位職責范文

第1篇 車物查勘定損崗崗位職責

車物查勘定損崗 中國平安財產保險股份有限公司黑龍江分公司 中國平安財產保險股份有限公司黑龍江分公司 職責描述:

負責現(xiàn)場勘驗、車輛損失核定、定損方案協(xié)談,簡易人傷現(xiàn)場處理,同時提供客戶理賠服務。

1.勘驗現(xiàn)場,核實事故真實性;

2.確定事故車輛損失;

3.提供優(yōu)質的客戶理賠服務;

4.定損方案協(xié)談;

5.風險案件現(xiàn)場走訪調查;

6.簡易人傷案件現(xiàn)場處理。

任職要求:

1.機械、車輛相關專業(yè)全日制本科及以上學歷;

2.熟悉汽車構造及配件功能;

3.具備機動車駕駛能力;

4.熟悉當?shù)氐乩斫煌ㄇ闆r、熟悉條款及理賠運作流程者優(yōu)先。

第2篇 保險定損理賠專員崗位職責

崗位職責:

1、事故車客戶的服務接待;

2、事故車的定損

3、事故車維修施工單制作;

4、客戶服務和維護工作;

5、與保險公司良好的溝通;

6、車輛維修進度的協(xié)調、監(jiān)控。

任職要求:

1、熟知定損理賠流程;

2、熟知各保險公司保險條款;

3、有保險公司流程操作經(jīng)驗;

4、具有客戶服務經(jīng)驗;

5、具有車輛理論及熟悉車輛駕駛能力;

6、熟練使用電腦及辦公軟件;

7、大專以上學歷;

8、5年以上同崗位工作經(jīng)驗;

9、性格外向、善于交流。

第3篇 保險定損專員崗位職責

崗位職責:

1、事故車客戶的服務接待;

2、事故車的定損

3、事故車維修施工單制作;

4、客戶服務和維護工作;

5、與保險公司良好的溝通;

6、車輛維修進度的協(xié)調、監(jiān)控。

任職要求:

1、熟知定損理賠流程;

2、熟知各保險公司保險條款;

3、有保險公司流程操作經(jīng)驗;

4、具有客戶服務經(jīng)驗;

5、具有車輛理論及熟悉車輛駕駛能力;

6、熟練使用電腦及辦公軟件;

7、大專以上學歷;

8、5年以上同崗位工作經(jīng)驗;

9、性格外向、善于交流。

第4篇 保險定損崗位職責

安華農業(yè)保險河北分公司—查勘定損崗 安華農業(yè)保險股份有限公司 安華農業(yè)保險股份有限公司,安華農業(yè)保險,安華 任職要求:

金融保險相關專業(yè),本科以上學歷,條件優(yōu)秀可放寬至大專,品行端正,愛崗敬業(yè),責任心強,能承受較大工作壓力。5年以上保險查勘定損或核價核損相關工作經(jīng)驗,熟悉相關業(yè)務工作流程,有一定的河北本地社會資源優(yōu)先。

薪資條件:面議。

第5篇 車險查勘定損員崗位職責

車險查勘定損員 三星財產保險 三星財產保險(中國)有限公司,三星財產保險,三星 responsibilities:

1、負責落實查勘政策和管理制度,執(zhí)行查勘業(yè)務操作流程,確保提供專業(yè)化、標準化理賠服務;

2、負責出險事故現(xiàn)場查勘定損工作,確定保險事故的性質、責任及損失;

3、負責對事故責任、事故損失及免賠率等進行核實;

4、重大、疑難、爭議案件的上報并提出處理建議;

5、負責告知客戶理賠手續(xù)、理賠所需單證及注意事項,如實將查勘定損結果告知客戶;

6、對需要復勘的車物損案件進行復勘調查;

7、損余物資回收管理等

qualifications:

1、全日制大專及以上學歷,車輛工程、汽車維修、機械制造等專業(yè)優(yōu)先;

2、車險理賠2年以上工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

3、具有較強的責任心和服務意識、良好的語言溝通能力;

4、積極主動,具備較強執(zhí)行能力;

5、持有c1及以上的駕照。

第6篇 保險定損員崗位職責

工作內容:

1、負責完成權限范圍內的保險核保,核賠業(yè)務處理;

2、負責所轄范圍內疑難賠案的處理;

3、負責理賠業(yè)務的審核及部分案件的簽批;

任職資格:

1、熟練使用辦公自動化設備及常用辦公軟件;

2、具有保險理賠或審核經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、具有良好的語言表達能力和較強的溝通協(xié)調能力;

4、有汽車行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先。

第7篇 保險定損崗位職責任職要求

保險定損崗位職責

安華農業(yè)保險河北分公司—查勘定損崗 安華農業(yè)保險股份有限公司 安華農業(yè)保險股份有限公司,安華任職要求:

金融保險相關專業(yè),大專以上學歷,損相關工作經(jīng)驗,熟悉相關業(yè)務工作流程,有一定的河北本地社會資源優(yōu)先。

薪資條件:面議。

保險定損崗位

第8篇 車定損專員崗位職責

1.現(xiàn)場勘查,拍攝現(xiàn)場照片,核實案件真實性,填寫勘查報告;

2.負責與相關現(xiàn)場勘查人員的溝通并跟蹤處理進度;

3.對于需要施救的車輛聯(lián)系施救單位及相關事宜;

4.對寶典公司及交警無法勘查現(xiàn)場的案件進行溝通處理及相關指引;

5.聯(lián)系車輛維修單位,負責與修理廠、定損上、第三者協(xié)商維修方式與金額;

6.負責車輛驗收及舊件收回;

7.負責人傷案件的跟蹤處理;

8.按照公司規(guī)定將案件信息及進度錄入系統(tǒng),提交審核,并對案件存檔;

9.按照公司規(guī)定收集第三方及修理廠相關資料;

10.負責收集索賠資料提交保險公司,負責跟蹤保險公司賠付進度;

11.負責向財務提交第三者、修理廠的賠付申請;

12.負責保險公司賠付案件的月度統(tǒng)計,負責自賠案件的月度統(tǒng)計;針對統(tǒng)計結果對公司理賠流程提出建議;

13.定期理清未決賠案,定期向主管領導匯報工作進度及疑難問題。

崗位要求:

1.具有汽車方面相關的工作經(jīng)驗;

2.良好的溝通能力、理解說明資料和信息的能力;

3.在環(huán)境改變時能接受額外的或不同的工作;

4.善于學習并運用新信息、新工具而無需花費過多資源和時間。

第9篇 汽車定損專員崗位職責

任職要求

1、負責售后服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電咨詢工作

2、有汽修1-3年的相關工作經(jīng)驗,對汽車內部零部件詳細了解

3、保險公司核保定損經(jīng)驗優(yōu)先

4、了解車險理賠定損

5.善于溝通

第10篇 查勘定損員崗位職責

車險查勘定損員 三星財產保險 三星財產保險(中國)有限公司,三星財產保險,三星 responsibilities:

1、負責落實查勘政策和管理制度,執(zhí)行查勘業(yè)務操作流程,確保提供專業(yè)化、標準化理賠服務;

2、負責出險事故現(xiàn)場查勘定損工作,確定保險事故的性質、責任及損失;

3、負責對事故責任、事故損失及免賠率等進行核實;

4、重大、疑難、爭議案件的上報并提出處理建議;

5、負責告知客戶理賠手續(xù)、理賠所需單證及注意事項,如實將查勘定損結果告知客戶;

6、對需要復勘的車物損案件進行復勘調查;

7、損余物資回收管理等

qualifications:

1、全日制大專及以上學歷,車輛工程、汽車維修、機械制造等專業(yè)優(yōu)先;

2、車險理賠2年以上工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

3、具有較強的責任心和服務意識、良好的語言溝通能力;

4、積極主動,具備較強執(zhí)行能力;

5、持有c1及以上的駕照。

第11篇 車險查勘定損崗位職責

車險查勘定損 中國平安保險 中國平安人壽保險股份有限公司湖南省直屬第八支公司,中國平安保險 1.實施現(xiàn)場查勘,完成保險事故進行定性、定責、定損工作;

2.按規(guī)定時限完成案件的系統(tǒng)錄入工作;

3.落實舊件回收工作;

4.落實回勘確認工作;

5.按時限完成賠案和通賠案件的審核工作,確認賠案的真實性、保險定責準確、損失合理;

6.上報權限外車險理賠案件,并跟蹤協(xié)調其處理情況;

7.提前介入重大、疑難案件的查勘定損,并對查勘定損工作進行指導,協(xié)調特殊案件的處理和賠付;

8.發(fā)現(xiàn)并反饋承保和查勘中存在的問題及風險;

9.定期走訪配件、修理市場,分析匯總問題并制定解決方案。

第12篇 查勘定損崗位職責任職要求

查勘定損崗位職責

查勘定損 1、在后臺指導現(xiàn)場人員或客戶完成事故現(xiàn)場查勘,負責客戶管理、理賠指引、事故及損失信息的核定、定損立案,判斷保險責任;

2、協(xié)助客戶處理事故善后:案件錄入、線上定損、理賠指引、案件跟蹤 1、在后臺指導現(xiàn)場人員或客戶完成事故現(xiàn)場查勘,負責客戶管理、理賠指引、事故及損失信息的核定、定損立案,判斷保險責任;

2、協(xié)助客戶處理事故善后:案件錄入、線上定損、理賠指引、案件跟蹤

查勘定損崗位

第13篇 汽車定損崗位職責

汽車定損員 廣州市樂途匯信息技術有限公司 廣州市樂途匯信息技術有限公司,樂途匯 職責描述:

1.具有一年以上車務管理或拖車運輸業(yè)務工作經(jīng)驗;

2.有車險理賠方面經(jīng)驗,熟悉車輛事故保險處理流程和細節(jié);

3.具有較強的溝通能力、談判能力、成本意識、問題解決能力、執(zhí)行力;

4.具有較強的責任心;

任職要求:

1.協(xié)助線上客服對客戶使用車輛安全事故的處理,完成理賠工作,;

2.指導線下人員跟進車險跟進情況;

3.完善實施應急方案,負責車輛搶險工作,及時提供支持,保證車輛的日常運轉;

4.負責車輛檔案管理工作,協(xié)助辦理車輛證件的審驗和繳納車輛管理的各種稅費;

5.完成主管領導交代的其他工作。

第14篇 車險查勘定損崗位職責任職要求

車險查勘定損崗位職責

崗位職責:

1.第一時間完成對保險事故的查勘工作,對損失進行初步估損;

2.與理賠內勤做好協(xié)調溝通工作;

3.協(xié)助解答客戶理賠咨詢問題。

任職要求:

1.全日制本科及以上學歷,且所學專業(yè)為保險、醫(yī)療等專業(yè);

2.有強烈的責任心,較強的分析能力,溝通能力;

3.熟練掌握辦公軟件和計算機操作。

車險查勘定損崗位

第15篇 定損理賠專員崗位職責任職要求

定損理賠專員崗位職責

職責描述:

1、能充分理解項目邏輯,并根據(jù)上級要求轉化為相關文件

2、能對項目數(shù)據(jù)進行收集整理并進行分析總結

3、及時收取項目返利數(shù)據(jù)并進行匯總、核對

4、負責向總對總保險公司定期索取理賠數(shù)據(jù)

5、日清、周結、月匯總相關數(shù)據(jù)報表輸出。

任職要求:

1、30歲以下,本科以上學歷,相關崗位從業(yè)3年以上。

2、統(tǒng)計學、金融學、經(jīng)濟學等相關專業(yè)。

3、責任心強,細致認真。

4、熟練運用office等辦公軟件。

5、數(shù)理分析能力強,擅長各種統(tǒng)計軟件。

6、能夠通過數(shù)據(jù)模型,進行決策制定和分析判斷。

定損理賠專員崗位

第16篇 醫(yī)療查勘定損崗位職責

崗位職責:

1、對車險及意健險人傷案件進行未決追蹤管理、受理咨詢、調解協(xié)談、撰寫協(xié)談報告等;

2、進行醫(yī)療理賠案件審核,出具審核清單;

3、進行人傷案件訴訟、仲裁工作;

4、進行人傷案件申訴申請、溝通等工作;

5、完成本部門安排的其他任務。

崗位要求:

1、普通全日制大學本科及以上學歷;

2、醫(yī)學/法律相關專業(yè);

3、在醫(yī)藥學、法律等方面具有較全面的知識與技能;

4、專業(yè)知識扎實,有較強的邏輯分析及溝通能力;

5、吃苦耐勞,踏實肯干,有責任心;

第17篇 保險定損專員崗位職責任職要求

保險定損專員崗位職責

崗位職責:

1、事故車客戶的服務接待;

2、事故車的定損

3、事故車維修施工單制作;

4、客戶服務和維護工作;

5、與保險公司良好的溝通;

6、車輛維修進度的協(xié)調、監(jiān)控。

任職要求:

1、熟知定損理賠流程;

2、熟知各保險公司保險條款;

3、有保險公司流程操作經(jīng)驗;

4、具有客戶服務經(jīng)驗;

5、具有車輛理論及熟悉車輛駕駛能力;

6、熟練使用電腦及辦公軟件;

7、大專以上學歷;

8、5年以上同崗位工作經(jīng)驗;

9、性格外向、善于交流。

保險定損專員崗位

第18篇 汽車保險定損員崗位職責

崗位職責1積極的向顧客推介公司的汽車保險產品2對參加保險的汽車發(fā)生事故原因損失金額修復費用等進行評估與鑒定,撰寫評估鑒定報告等,作為保險理賠依據(jù)3積極配合顧客辦理汽車保險的相關手續(xù)。任職要求l.教育背景高中或中專以上學歷。2.資歷經(jīng)驗2年以上保險定損經(jīng)驗。

第19篇 保險理賠定損崗位職責任職要求

保險理賠定損崗位職責

1、負責標的承保前的檢驗、估價和風險評估工作;

2、負責案件的現(xiàn)場查勘、檢驗、損失評估及理算工作;

3、撰寫公估及風險評估報告;

4、完成上級交辦的其他事項。任職要求

保險理賠定損崗位

第20篇 保險定損員崗位職責任職要求

保險定損員崗位職責

工作內容:

1、負責完成權限范圍內的保險核保,核賠業(yè)務處理;

2、負責所轄范圍內疑難賠案的處理;

3、負責理賠業(yè)務的審核及部分案件的簽批;

任職資格:

1、熟練使用辦公自動化設備及常用辦公軟件;

2、具有保險理賠或審核經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、具有良好的語言表達能力和較強的溝通協(xié)調能力;

4、有汽車行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先。

保險定損員崗位

定損崗位職責20篇

崗位職責是什么定損崗位是保險行業(yè)中一個關鍵的職位,主要負責評估和確定保險理賠事件中的損失程度,為保險公司提供準確的賠償依據(jù)。崗位職責要求1.熟悉保險政策和條款,能準確解
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