- 目錄
崗位職責(zé)是什么
醫(yī)療運營崗位是醫(yī)療機構(gòu)中關(guān)鍵的管理角色，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和執(zhí)行各種策略，以確保醫(yī)療服務(wù)的高效、優(yōu)質(zhì)和可持續(xù)性。這個角色需要綜合運用運營管理、市場營銷、數(shù)據(jù)分析和團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)等技能，以優(yōu)化醫(yī)療業(yè)務(wù)流程，提升患者滿意度，同時促進(jìn)醫(yī)療機構(gòu)的財務(wù)健康。
崗位職責(zé)要求
1. 具備醫(yī)療行業(yè)知識：深入了解醫(yī)療政策、法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保運營活動的合規(guī)性。
2. 強大的組織能力：能夠有效地規(guī)劃和執(zhí)行多項目，同時處理復(fù)雜的任務(wù)和優(yōu)先級。
3. 數(shù)據(jù)驅(qū)動：擅長利用數(shù)據(jù)分析工具，解讀業(yè)務(wù)指標(biāo)，為決策提供依據(jù)。
4. 溝通協(xié)調(diào)：擅長與內(nèi)外部各方建立良好的關(guān)系，協(xié)調(diào)資源，解決沖突。
5. 創(chuàng)新思維：持續(xù)尋找改進(jìn)服務(wù)和提高效率的新方法，適應(yīng)醫(yī)療市場的變化。
崗位職責(zé)描述
醫(yī)療運營人員的主要工作包括制定和實施運營計劃，監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化資源配置，以及協(xié)調(diào)各部門的工作流程。他們需要密切關(guān)注患者需求，通過改善就醫(yī)體驗，提升患者滿意度。此外，他們還需要參與財務(wù)管理，確保預(yù)算的合理分配和成本控制，以維持機構(gòu)的經(jīng)濟穩(wěn)定。
在日常工作中，醫(yī)療運營人員可能需要與醫(yī)療團(tuán)隊、行政人員、供應(yīng)商和保險公司等多方進(jìn)行溝通，以確保服務(wù)的順暢運行。他們需要定期分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，識別潛在問題，并提出解決方案。他們還負(fù)責(zé)監(jiān)督政策和程序的執(zhí)行，以確保醫(yī)療安全和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
有哪些內(nèi)容
1. 制定和執(zhí)行運營策略：根據(jù)醫(yī)療機構(gòu)的目標(biāo)和市場趨勢，設(shè)計并執(zhí)行有效的運營策略。
2. 服務(wù)質(zhì)量管理：監(jiān)測患者滿意度，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行。
3. 資源調(diào)配：優(yōu)化人力資源、設(shè)備和設(shè)施的使用，提高運營效率。
4. 預(yù)算與成本控制：參與編制和監(jiān)控預(yù)算，實施成本控制措施，保證財務(wù)健康。
5. 數(shù)據(jù)分析：收集和分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，為決策提供數(shù)據(jù)支持，識別改進(jìn)機會。
6. 內(nèi)外部溝通：協(xié)調(diào)醫(yī)療團(tuán)隊內(nèi)部，與供應(yīng)商、保險公司等外部合作伙伴保持良好關(guān)系。
7. 程序與政策維護(hù)：更新和執(zhí)行相關(guān)程序，確保符合法規(guī)要求和行業(yè)最佳實踐。
8. 應(yīng)急管理：制定和更新應(yīng)急預(yù)案，有效應(yīng)對突發(fā)事件，保障醫(yī)療服務(wù)的連續(xù)性。
醫(yī)療運營崗位是一個全面而挑戰(zhàn)性的角色，要求從業(yè)者具備深厚的行業(yè)知識、卓越的領(lǐng)導(dǎo)力和敏銳的洞察力，以驅(qū)動醫(yī)療機構(gòu)的持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新。
醫(yī)療運營崗位職責(zé)范文
第1篇 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療運營副總經(jīng)理崗位職責(zé)
運營副總經(jīng)理職責(zé)描述:
必須5年以上互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療運營經(jīng)驗
1、策劃、推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司運營活動，針對用戶、產(chǎn)品特點和市場狀況，進(jìn)行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整制定戰(zhàn)略規(guī)劃;
2、負(fù)責(zé)app運營的階段目標(biāo)設(shè)定和實現(xiàn)，對產(chǎn)品用戶數(shù)和用戶黏度負(fù)責(zé);
3、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品運營數(shù)據(jù)分析和相關(guān)市場調(diào)研，針對市場變化制定相應(yīng)調(diào)整有效提高運營效果;
4、建立并完善公司互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)品運營工作標(biāo)準(zhǔn)和流程;
5、負(fù)責(zé)商務(wù)拓展及合作，建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，發(fā)展與培養(yǎng)合作伙伴，協(xié)調(diào)公司與客戶之間的資源，開展運營項目的推廣工作，保證運營項目的順利執(zhí)行與業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成;
6、制定不同渠道的短、中、長期的市場推廣計劃，負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售和推廣活動組織、開發(fā)品牌推廣。
任職要求:
1、五年以上互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療運營經(jīng)驗，并有成功運營經(jīng)歷者優(yōu)先;
2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)的運營發(fā)展趨勢，精通互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品、模式和營銷方法;
3、有豐富的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營經(jīng)驗，對互聯(lián)網(wǎng)及其服務(wù)應(yīng)用的發(fā)展具有深入研究，對產(chǎn)品和數(shù)據(jù)運營敏感，有數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗?zāi)軌蚴褂孟嚓P(guān)工具分析數(shù)據(jù)并做出正確的判斷;
4、了解用戶體驗的要素，善于傾聽用戶聲音，了解用戶及用戶需求，注重用戶感受及體驗;
5、擅長項目管理，具備較強的分析和解決問題能力，以及豐富的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗和溝通能力。
其他:
211，985以上學(xué)校優(yōu)先(第一學(xué)歷)
必須5年以上互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療運營經(jīng)驗
必須具有3個以上完整互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療項目運營經(jīng)驗
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療top50公司優(yōu)先
第2篇 醫(yī)療運營管理崗位職責(zé)
醫(yī)療運營管理經(jīng)理 1、大專及以上學(xué)歷;
2、有醫(yī)療行業(yè)運營管理3年以上經(jīng)驗;
3、思想成熟,為人正值;
4、開闊的思維,良好的溝通能力和親和力; 1、大專及以上學(xué)歷;
2、有醫(yī)療行業(yè)運營管理3年以上經(jīng)驗;
3、思想成熟,為人正值;
4、開闊的思維,良好的溝通能力和親和力;
第3篇 醫(yī)療運營專員崗位職責(zé)任職要求
醫(yī)療運營專員崗位職責(zé)
工作內(nèi)容，在工作的同時做慈善!
幫你找到人生的努力方向，明確未來的職業(yè)規(guī)劃!
工作內(nèi)容:
1.推動輕松籌在負(fù)責(zé)醫(yī)院的工作執(zhí)行落地;
2.協(xié)助醫(yī)院組織公益活動，擴充品牌影響力;
3.所負(fù)責(zé)的醫(yī)院門診及病區(qū)推廣輕松籌平臺，指導(dǎo)用戶在輕松籌平臺上發(fā)起籌款項目，維護(hù)用戶關(guān)系。
任職要求:有愛心，有耐心，有責(zé)任心。熟悉手機及電腦操作，善于溝通。
工作特點:為善最樂，根據(jù)績效考核制定晉升機制
醫(yī)療運營專員崗位
第4篇 醫(yī)療運營崗位職責(zé)
運營企劃專員(醫(yī)療器械) 奧林巴斯(北京)銷售服務(wù)有限公司 奧林巴斯(北京)銷售服務(wù)有限公司,奧林巴斯 工作內(nèi)容:
1)負(fù)責(zé)售后服務(wù)活動的策劃、組織、執(zhí)行、管理,并及時改善和提升相關(guān)活動品質(zhì);
2)總結(jié)及跟蹤活動后續(xù)的報告及效果,并對其進(jìn)行評估;
3)根據(jù)公司的戰(zhàn)略及需求,制定相應(yīng)項目企劃案并開展實施;
4)搜集、分析市場及行業(yè)信息。
職位要求:
1)市場、經(jīng)營管理類專業(yè),或有市場及企劃活動開展相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先;
2)性格開朗熱忱、有親和力,團(tuán)隊合作意識強;工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強的交流溝通能力;
3)善于獨立思考,有較強的協(xié)調(diào)、組織、計劃及管理能力,有創(chuàng)新挑戰(zhàn)意識;
4)熟練操作office辦公軟件。
5)能夠適應(yīng)短期出差。
第5篇 醫(yī)療運營專員崗位職責(zé)
運營企劃專員(醫(yī)療器械) 奧林巴斯(北京)銷售服務(wù)有限公司 奧林巴斯(北京)銷售服務(wù)有限公司,奧林巴斯 工作內(nèi)容:
1)負(fù)責(zé)售后服務(wù)活動的策劃、組織、執(zhí)行、管理,并及時改善和提升相關(guān)活動品質(zhì);
2)總結(jié)及跟蹤活動后續(xù)的報告及效果,并對其進(jìn)行評估;
3)根據(jù)公司的戰(zhàn)略及需求,制定相應(yīng)項目企劃案并開展實施;
4)搜集、分析市場及行業(yè)信息。
職位要求:
1)市場、經(jīng)營管理類專業(yè),或有市場及企劃活動開展相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先;
2)性格開朗熱忱、有親和力,團(tuán)隊合作意識強;工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強的交流溝通能力;
3)善于獨立思考,有較強的協(xié)調(diào)、組織、計劃及管理能力,有創(chuàng)新挑戰(zhàn)意識;
4)熟練操作office辦公軟件。
5)能夠適應(yīng)短期出差。
第6篇 醫(yī)療運營總監(jiān)崗位職責(zé)
醫(yī)療運營總監(jiān) 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)醫(yī)療籌備類項目的運營規(guī)劃相關(guān)工作,包括制定醫(yī)療業(yè)務(wù)運營戰(zhàn)略及管理目標(biāo),搭建標(biāo)準(zhǔn)化管理體系等。
2、規(guī)劃醫(yī)院的整體建設(shè)方案,包括確定?？?、科室、選址、設(shè)備規(guī)劃、后勤規(guī)劃設(shè)計等相關(guān)工作。
3、了解國家衛(wèi)生政策和醫(yī)療機構(gòu)的運作規(guī)律,主辦、協(xié)辦或參與醫(yī)管部門、國內(nèi)外醫(yī)療機構(gòu)、協(xié)會、學(xué)會等相關(guān)活動,并建立良好的合作關(guān)系。
任職資格:
1、經(jīng)驗:熟悉醫(yī)院科室規(guī)劃、籌開建設(shè)或運營等相關(guān)經(jīng)驗;具備8年以上大型綜合醫(yī)院(或?qū)？漆t(yī)院、健康管理機構(gòu)等)項目的實際建設(shè)和運營經(jīng)驗。
2、技能:對醫(yī)療行業(yè)有深刻理解;有醫(yī)療行業(yè)相關(guān)人脈資源,包括醫(yī)生資源、醫(yī)院資源和政府監(jiān)管機構(gòu)人脈關(guān)系;具有較強的商務(wù)談判和溝通能力。
3、素質(zhì):堅韌、勤奮、有創(chuàng)業(yè)精神。
4、基本:性別不限、45歲以下、本科及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)、營銷、管理類相關(guān)專業(yè)。 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)醫(yī)療籌備類項目的運營規(guī)劃相關(guān)工作,包括制定醫(yī)療業(yè)務(wù)運營戰(zhàn)略及管理目標(biāo),搭建標(biāo)準(zhǔn)化管理體系等。
2、規(guī)劃醫(yī)院的整體建設(shè)方案,包括確定?？啤⒖剖?、選址、設(shè)備規(guī)劃、后勤規(guī)劃設(shè)計等相關(guān)工作。
3、了解國家衛(wèi)生政策和醫(yī)療機構(gòu)的運作規(guī)律,主辦、協(xié)辦或參與醫(yī)管部門、國內(nèi)外醫(yī)療機構(gòu)、協(xié)會、學(xué)會等相關(guān)活動,并建立良好的合作關(guān)系。
任職資格:
1、經(jīng)驗:熟悉醫(yī)院科室規(guī)劃、籌開建設(shè)或運營等相關(guān)經(jīng)驗;具備8年以上大型綜合醫(yī)院(或?qū)？漆t(yī)院、健康管理機構(gòu)等)項目的實際建設(shè)和運營經(jīng)驗。
2、技能:對醫(yī)療行業(yè)有深刻理解;有醫(yī)療行業(yè)相關(guān)人脈資源,包括醫(yī)生資源、醫(yī)院資源和政府監(jiān)管機構(gòu)人脈關(guān)系;具有較強的商務(wù)談判和溝通能力。
3、素質(zhì):堅韌、勤奮、有創(chuàng)業(yè)精神。
4、基本:性別不限、45歲以下、本科及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)、營銷、管理類相關(guān)專業(yè)。
第7篇 醫(yī)療運營經(jīng)理崗位職責(zé)
醫(yī)療運營經(jīng)理 北京輕松籌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 北京輕松籌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,輕松籌,輕松籌 工作職責(zé):案例輔導(dǎo)+競品信息反饋
國內(nèi)首創(chuàng)大病救助籌款平臺,打造公益+救助+互助+保險的綜合大健康保障平臺!
具有公益屬性的工作內(nèi)容,在工作的同時做慈善!
幫你找到人生的努力方向,明確未來的職業(yè)規(guī)劃!
1.推動各項當(dāng)?shù)毓ぷ鞯膱?zhí)行落地;
2.參加醫(yī)院和當(dāng)?shù)毓婊顒?擴充品牌影響力;
3.所在地區(qū)的醫(yī)院門診及病區(qū)推廣輕松籌平臺,指導(dǎo)用戶在輕松籌平臺上發(fā)起籌款項?,維護(hù)用戶關(guān)系;
4.推展當(dāng)?shù)毓婧献骰锇椤?/p>
任職要求:有愛?,有耐心,有責(zé)任心。熟悉手機及電腦操作,善于溝通。
?作特點:為善最樂,根據(jù)績效考核制定晉升機制,期待你的加入!
