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崗位職責是什么
營運部長是企業(yè)核心管理層的一員，負責全面統(tǒng)籌和管理公司的運營活動，確保各項業(yè)務高效、穩(wěn)定、持續(xù)地發(fā)展。
崗位職責要求
1. 具備深厚的商業(yè)洞察力，能準確把握市場趨勢和客戶需求。
2. 擁有卓越的組織協(xié)調能力，能夠有效整合內外部資源。
3. 精通企業(yè)運營流程，熟悉財務、人力資源、市場營銷等相關領域知識。
4. 具備良好的戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行能力，能制定并實施長期和短期業(yè)務策略。
5. 強大的團隊領導力，能夠激勵團隊成員達成目標。
6. 善于溝通，具備解決復雜問題和沖突的能力。
崗位職責描述
營運部長的角色是多元化和復雜的，他們需要在日常運營中扮演決策者、協(xié)調者和導師的角色。他們要關注企業(yè)的整體運營狀況，從供應鏈管理到產品銷售，從客戶服務到內部流程優(yōu)化，無一不在其關注范圍內。他們需不斷評估和調整運營策略，以應對市場變化和競爭壓力，同時確保公司的經濟效益和品牌形象。
有哪些內容
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃：制定和執(zhí)行公司的運營戰(zhàn)略，包括市場定位、產品開發(fā)、銷售策略等。
2. 團隊管理：領導并指導各部門負責人，確保團隊高效協(xié)作，提升整體執(zhí)行力。
3. 績效監(jiān)控：定期分析公司運營數據，評估業(yè)務表現，及時調整策略以優(yōu)化業(yè)績。
4. 流程優(yōu)化：識別并改進運營流程中的瓶頸，提高效率，降低成本。
5. 風險管理：識別潛在的業(yè)務風險，建立有效的風險防范機制。
6. 客戶關系管理：維護關鍵客戶關系，提升客戶滿意度，推動客戶忠誠度。
7. 合作伙伴關系：建立和維護與供應商、分銷商及其他合作伙伴的良好關系。
8. 合規(guī)性：確保公司的運營活動符合行業(yè)法規(guī)和企業(yè)道德標準。
9. 危機處理：面對突發(fā)事件，迅速做出決策，妥善處理危機，降低對企業(yè)的影響。
營運部長的工作內容廣泛而深入，他們的決策和行動直接影響著公司的生存和發(fā)展。作為企業(yè)的關鍵角色，他們需要不斷學習、適應并引領變革，以實現企業(yè)的長遠目標。
營運部長崗位職責范文
第1篇 超市營運部長崗位職責
直屬部門:營運部
直屬上級:__購物超市經理
崗位職責:
1.維持店內良好的銷售業(yè)績;
2.嚴格控制店內的損耗;
3.維持店內整齊生動的陳列;
4.合理控制人事成本,保持員工工作的高效率;
5.維持商場良好的顧客服務;
6.加強防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作;
7.審核店內預算和店內支出。
主要工作:
1.全面負責賣場管理及運作;
2.制訂賣場銷售、毛利計劃,并指導落實;
3.組織主持各項會議,召開例會;傳達并執(zhí)行營運部的各項工作計劃;
4.負責與領導及其他業(yè)務部門的聯(lián)系溝通;
5.負責賣場各部門管理人員的選撥和考評;協(xié)調各崗位工作,合理安排崗位工作。
6.指導各部門的業(yè)務工作,努力提高銷售、服務業(yè)績;
7.解決顧客投訴問題,倡導并督促實行“顧客第一、服務第一”的經營觀念,營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境;
8.負責商品報損損失的審核。嚴格控制損耗率、人事成本、營運成本,樹立“低成本”的經營觀念;
9.進行庫存管理,負責各部組補充商品、滯銷品淘汰的審核。做好商品的定期盤點工作。保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時發(fā)放;
10.督促賣場的促銷活動,搞好經營渲染促銷氛圍,組織實施各種市調,收集市場信息,提出合理化建議。
11.保障營運安全,嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和設備的日常維修、保養(yǎng);
12.負責全店人員的培訓;負責對超市管理人員、理貨人員、促銷人員、收貨人員的工作進行檢查、督導以及衛(wèi)生紀律考勤等考核。
13.授權值班營運主任處理店內事務;
14.負責處理店內突發(fā)及其他日常事務。
輔助工作:
1.指導其它賣場人員的在職培訓;
2.協(xié)助領導有關公共事務的處理;
3.向總公司反饋有關營運的信息
第2篇 購物廣場超市營運部長崗位職責試題（填空）
購物廣場超市營運部長崗位職責(填空)試題
1、直屬部門_______(2分)
2、直屬上級_______(2分)
3、崗位職責(每題5分)
①維持店內良好的_____
②嚴格控制______
③______整齊生動的成列
④合理控制________成本,____工作的效率
⑤維持商場________顧客服務
⑥加強防____防____防____安全保障工作
⑦審核店內_________和店內______
4、重要工作(1-11題每題4分、12-14題2分)
①全面負責賣場_______
②制訂賣場______、_______并知道落實
③組織主持各項會議_________、傳達并執(zhí)行_____________
④負責與_______及________的聯(lián)系與溝通
⑤負責_____選拔和考評_________合理安排崗位工作
⑥指導部門的業(yè)務工作,努力提高_____
⑦解決顧客投訴問題,倡導并監(jiān)督執(zhí)行“顧客第一”的經營理念,營造_____的購物環(huán)境
⑧負責商品_____________審核,嚴格控制_______樹立“低成本”的經營理念
⑨進行庫存管理,負責各部組____的審核,做好商品的定期盤點工作,保證充足的_______的及時發(fā)放
⑩督促賣場的______活動,搞好___促銷氛圍,組織實施各種市調,收集______建議
_保障營運安全,嚴格_______日常管理和設備的_______.
_負責總店人員的培訓,負責對超市管理人員______人員______人員______人員的工作進行檢查,督導以及_____等考核
_授權_____處理店內事務
______及其他日常事務
5、輔助工作(每題3分)
①指導________人員在職培訓
②協(xié)調領導有關_____的處理
③向______反饋有關營運的信息
第3篇 營運部長崗位職責
營運部長 采蝶軒 安徽采蝶軒蛋糕集團有限公司,卡樂圈,巴莉甜甜,采蝶軒,采蝶軒 任職資格
1、35-40周歲,男女不限,大專及以上學歷,市場營銷、連鎖經營管理相關專業(yè)優(yōu)先;2、5-7年大型連鎖企業(yè)門店管理相關工作經驗,有相關品牌推廣運營工作經驗;5年以上相關行業(yè)門店營運管理經驗者優(yōu)先;
2、具有高度的執(zhí)行能力或熟練市場策劃開拓工作;
3、具有良好的職業(yè)道德,認真的工作態(tài)度,強烈的團隊精神和工作責任心;
4、具有較好語言表達能力及較強的抗壓能力。
崗位職責
1、負責集團旗下50-60家直營門店的營運、管理工作;
2、負責公司所有產品,產品背景、市場調研、講解分析等;
3、根據整體的市場活動方案,協(xié)助制定公司品牌管理與發(fā)展策略,確定品牌推廣方案;
4、組織策劃各種市場活動,包括組織和參加相關會議及研討會、主題沙龍等;
5、組織籌辦公司內部會議,收集市場信息及行業(yè)動態(tài);
6、收集競爭產品信息及市場動態(tài),進行分析整理。
第4篇 營運部長助理崗位職責任職要求
營運部長助理崗位職責
崗位職責:
1、定期督進下屬各商場的租金等費用收繳情況，并根據收繳目標對下屬商場進行考核;
2、收集匯總商場的費用收繳進度，并進行情況分析上報家居集團總經理室;
3、對費用收繳有進度未達到家居集團要求的商場進行情況了解并給與指導建議;
4、及時了解各商場在經營過程中出現的各類營運問題，提出指導意見并予以跟進;
5、定期對商場營運管理部門的各項業(yè)務工作進行檢查、及時發(fā)現各類營運風險并予以規(guī)避;
6、對自營業(yè)務體系的營運人員的工作情況進行業(yè)務監(jiān)管、銷售考核;
7、負責新開商場的各項營運(營運管理人員招聘、展位裝修管理、現營運場標準督進等)工作的安排監(jiān)督;
8、對營運開店人員進行制度流程的宣貫、及營運業(yè)務監(jiān)督，并不定期對開店人員的工作執(zhí)行情況進行檢查考核;
9、負責強化營運團隊的業(yè)務建設，高度重視基層員工的崗前、崗中及應知應會的三基本培訓和考試，不定期組織員工進行業(yè)務培訓，強化團隊整體合力，不斷提高員工的業(yè)務和管理素質;
10、負責新開店的安全管理的監(jiān)督、指導和管理，不定期地組織和開展相關部門的交流會和溝通會，找出薄弱環(huán)節(jié)，按期整改，并通過多途徑實施安全方面的宣傳和教育，強化安全意識，爭取無重大事故的發(fā)生。
11、負責匯總各商場的各項經營數據，并進行經營分析，強化各商場的市場調研職能，收集各商場調研的競爭對手的相關信息。
任職資格:
1、經濟學、工商管理等相關專業(yè)本科及以上學歷;
2、具有八年以上同業(yè)態(tài)管理工作經驗;
3、較強的統(tǒng)籌管理能力、活動組織能力、較強的分析能力和解決問題能力;
4、熟練操作電腦及office軟件(word，ppt，e_cel)及書面表達能力;
5、熟悉家居行業(yè)業(yè)態(tài)及全國家居市場基本情況，對行業(yè)發(fā)展趨勢有較強的敏感度;
6、能適應長期出差及上海以外的城市駐外工作。
