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崗位職責(zé)是什么
公共區(qū)域崗位，是指負(fù)責(zé)維護(hù)和管理公共場(chǎng)所整潔、安全與秩序的工作人員，他們確保這些區(qū)域?qū)婇_放時(shí)，始終保持適宜的環(huán)境條件。
崗位職責(zé)要求
公共區(qū)域崗位的人員需具備以下要求
1. 熟悉環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和安全規(guī)定。
2. 具備良好的溝通技巧，能有效處理與公眾的互動(dòng)。
3. 有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能主動(dòng)解決問題。
4. 能夠靈活適應(yīng)不同的工作時(shí)間和工作強(qiáng)度。
5. 對(duì)設(shè)施設(shè)備的操作和維護(hù)有一定了解。
崗位職責(zé)描述
公共區(qū)域崗位的工作涵蓋了一系列日常任務(wù)，包括但不限于：
1. 清潔和維護(hù)：定期清掃、消毒和整理公共區(qū)域，確保設(shè)施設(shè)備干凈整潔。
2. 安全監(jiān)控：留意區(qū)域內(nèi)潛在的安全隱患，及時(shí)上報(bào)并采取必要措施。
3. 指引服務(wù)：為訪客提供方向指引和信息咨詢，協(xié)助解決他們?cè)谑褂霉苍O(shè)施時(shí)遇到的問題。
4. 應(yīng)急響應(yīng)：處理突發(fā)事件，如突發(fā)的衛(wèi)生問題、設(shè)備故障或緊急情況，確保公眾安全。
5. 設(shè)施管理：檢查設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，報(bào)告需要維修或更換的事項(xiàng)。
有哪些內(nèi)容
公共區(qū)域崗位的具體工作內(nèi)容包括：
1. 日常清潔工作：清掃地面，擦拭公共座椅、桌子和其他設(shè)施，保持衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生。
2. 綠化養(yǎng)護(hù)：修剪植物，保持綠化區(qū)域的美觀和整潔。
3. 安全巡邏：定時(shí)巡查公共區(qū)域，確保無火災(zāi)隱患，無非法活動(dòng)。
4. 設(shè)施檢查：定期檢查照明、空調(diào)、電梯等設(shè)施，確保其正常運(yùn)行。
5. 事件記錄：記錄公共區(qū)域發(fā)生的事件，如設(shè)施損壞、投訴或建議，為改進(jìn)管理提供依據(jù)。
6. 協(xié)助活動(dòng)：配合舉辦各類公共活動(dòng)，如設(shè)置指示牌，布置場(chǎng)地，協(xié)助活動(dòng)組織者等。
7. 與各部門協(xié)調(diào)：與物業(yè)、保安及其它服務(wù)團(tuán)隊(duì)保持良好溝通，共同維護(hù)公共區(qū)域的整體運(yùn)營。
總結(jié)，公共區(qū)域崗位的職責(zé)不僅是保持環(huán)境的干凈整潔，更關(guān)乎公眾的舒適度和安全。這個(gè)崗位要求工作人員具備高度的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，以專業(yè)、高效的方式確保公共空間的正常運(yùn)作。
公共區(qū)域崗位職責(zé)范文
第1篇 公共區(qū)域主管崗位職責(zé)
1、依照酒店對(duì)清潔和外觀的標(biāo)準(zhǔn)為公共區(qū)域提供保潔服務(wù);
2、熟悉酒店所有公共區(qū)域;
3、確保及時(shí)完成日常保潔工作;
4、有效地處理應(yīng)急事件;
5、管理關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜,處理發(fā)現(xiàn)的問題并做出相應(yīng)的整改;
6、安全正確地使用保潔設(shè)備;
7、合理保持保潔用品的存貨量;
8、按照業(yè)務(wù)要求開展工作。
崗位要求:
1、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、接受過正規(guī)客房服務(wù)培訓(xùn);
第2篇 y酒店公共區(qū)域領(lǐng)班崗位職責(zé)
酒店公共區(qū)域領(lǐng)班崗位職責(zé)
一、層級(jí)關(guān)系
直接上級(jí):公共區(qū)域主管
直接下級(jí):公共區(qū)域清潔工
班 次:早、中、夜班(7:00—15:30、14:00—22:30、22:30—7:00)
聯(lián)系部門:餐飲部、前廳部
二、任職要求
1、教育:具有職高以上學(xué)歷。
2、經(jīng)驗(yàn):有兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
3、技能:持有飯店英語初級(jí)證書。
4、自然條件:身體健康,相貌端正;23--40周歲;男:1.70米以上、女:1.60米以上。
5、培訓(xùn):參加過相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),參加過集團(tuán)管理干部班培訓(xùn)且成績(jī)合格者。
三、崗位職責(zé)
嚴(yán)格管理下屬員工,完成店外廣場(chǎng)及飯店一、二層公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。
1、制定每月公共區(qū)域清潔計(jì)劃。
2、檢查下屬儀容儀表、行為規(guī)范及出勤狀況。
3、每月檢查并報(bào)告公共區(qū)域內(nèi)設(shè)施、設(shè)備、用品的損壞情況。
4、控制清潔劑和清潔物品的耗量及設(shè)備工具的保養(yǎng)。
5、培訓(xùn)和督導(dǎo)下屬員工工作。
6、定期對(duì)下屬進(jìn)行評(píng)估,向上級(jí)提出獎(jiǎng)懲建議。
7、完成每期盤點(diǎn)工作。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
9、遵守國家法律和飯店規(guī)章制度。
第3篇 客房部公共區(qū)域主管崗位職責(zé)內(nèi)容
1.負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作,務(wù)必達(dá)到酒店的標(biāo)準(zhǔn),保證服務(wù)質(zhì)量符合酒店要求,直接對(duì)客房部經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2.掌握所屬員工的思想和工作情況。
3.負(fù)責(zé)安排公共區(qū)域服務(wù)班次、工作時(shí)間和假日輪休。
4.做好各項(xiàng)清潔工作的計(jì)劃。
5.檢查當(dāng)班員工的儀容儀表。檢查所轄區(qū)域是否整潔、美觀,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正、處理。
6.檢查所轄區(qū)域的裝飾品、公用設(shè)施設(shè)備是否完善,保證達(dá)到酒店要求。
7.制定合理的清潔用品消耗限額,控制清潔用品的發(fā)放。
8.負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
9.指導(dǎo)和檢查地後保養(yǎng)、蟲害控制、外窗清潔等專業(yè)工作。
10.完成客房部經(jīng)理交給的各項(xiàng)臨時(shí)性任務(wù)。
第4篇 客房部公共區(qū)域員工崗位職責(zé)
客房部公共區(qū)域員工崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1.清潔布置衛(wèi)生間/更衣室。
2.傾倒垃圾。
3.更換客人衛(wèi)生間的用品。
4.拖掃地板,清潔大廳走廊和樓梯。
5.在日常工作中協(xié)助總清潔工。
6.報(bào)告物品損壞情況以便維修。
7.做好本工作范圍的工作并向主管報(bào)告。
8.負(fù)責(zé)搬運(yùn)物品。
9.鏡子及銅器、大理石、家俱等。
10.保證酒店前廳的清潔環(huán)境。
11.為電梯吸塵,大堂拋光。
12.打掃辦公室、餐廳等。
13.報(bào)告在公共區(qū)域所拾到的任何遺失物品。
第5篇 客房部公共區(qū)域主管崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作，務(wù)必達(dá)到酒店的標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)質(zhì)量符合酒店要求，直接對(duì)客房部經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2.掌握所屬員工的思想和工作情況。
3.負(fù)責(zé)安排公共區(qū)域服務(wù)班次、工作時(shí)間和假日輪休。
4.做好各項(xiàng)清潔工作的計(jì)劃。
5.檢查當(dāng)班員工的儀容儀表。檢查所轄區(qū)域是否整潔、美觀，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正、處理。
6.檢查所轄區(qū)域的裝飾品、公用設(shè)施設(shè)備是否完善，保證達(dá)到酒店要求。
7.制定合理的清潔用品消耗限額，控制清潔用品的發(fā)放。
8.負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
9.指導(dǎo)和檢查地後保養(yǎng)、蟲害控制、外窗清潔等專業(yè)工作。
10.完成客房部經(jīng)理交給的各項(xiàng)臨時(shí)性任務(wù)。
第6篇 公共區(qū)域主管崗位職責(zé)任職要求
公共區(qū)域主管崗位職責(zé)
公共區(qū)域副主管 長(zhǎng)隆旅游度假區(qū) 廣東長(zhǎng)隆集團(tuán)有限公司，長(zhǎng)隆 為實(shí)現(xiàn)公共區(qū)域清潔工作的管理，依據(jù)公共區(qū)域清潔服務(wù)外包合同及清潔管理規(guī)程，完成公共區(qū)域清潔管理工作。
任職資格:
1、中專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，酒店pa同等職位管理經(jīng)驗(yàn)2-3年或物業(yè)管理同等職位2-3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，持專業(yè)相關(guān)證書或同等職位以上任職證明;
2、熟悉公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理工作技能及一定的公文寫作技能;
3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、組織能力與認(rèn)真負(fù)責(zé)。
公共區(qū)域主管崗位
