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旅游定制崗位職責(zé)13篇

更新時間:2024-05-19 查看人數(shù):77

旅游定制崗位職責(zé)

崗位職責(zé)是什么

旅游定制崗位,是一個專注于為客戶提供個性化旅行方案的專業(yè)職位。這個角色的核心任務(wù)是理解客戶的需求,結(jié)合全球旅游資源,設(shè)計出獨(dú)特且符合客戶期望的旅行體驗(yàn)。

崗位職責(zé)要求

1. 深入了解全球各地的旅游景點(diǎn)、文化背景及當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗,具備豐富的旅游知識。

2. 具備出色的溝通技巧,能夠有效理解客戶需求,提供專業(yè)建議。

3. 熟練運(yùn)用各類旅游規(guī)劃工具,高效制定行程計劃。

4. 有良好的商業(yè)意識,能平衡客戶需求與成本控制。

5. 能夠應(yīng)對突發(fā)情況,迅速調(diào)整旅行方案。

崗位職責(zé)描述

旅游定制師的工作日常包括與客戶進(jìn)行深入交流,了解他們的興趣、預(yù)算和時間安排,然后根據(jù)這些信息,精心策劃從交通、住宿到活動的每一個細(xì)節(jié)。他們需要不斷更新旅游資訊,保持對新興目的地和特色體驗(yàn)的敏銳洞察,以便為客戶提供最新鮮、最獨(dú)特的旅行建議。此外,他們還需要與各類旅游供應(yīng)商建立良好關(guān)系,以獲取最佳的資源和服務(wù)。

在執(zhí)行過程中,旅游定制師不僅要有創(chuàng)新思維,設(shè)計出別具一格的行程,還要確保方案的可行性與安全性。他們需要關(guān)注細(xì)節(jié),從預(yù)訂酒店到安排接送,每個環(huán)節(jié)都需精心打磨,以確??蛻粼谡麄€旅程中都能享受到無微不至的服務(wù)。

有哪些內(nèi)容

1. 客戶需求分析:收集并分析客戶的旅行偏好,如興趣愛好、出行目的、預(yù)算等。

2. 行程設(shè)計:根據(jù)客戶需求,策劃包含交通、住宿、餐飲、活動在內(nèi)的詳細(xì)行程。

3. 供應(yīng)商管理:與航空公司、酒店、旅行社等建立合作關(guān)系,確保服務(wù)質(zhì)量和價格優(yōu)勢。

4. 方案呈現(xiàn):制作專業(yè)的行程建議書,清晰展示旅行亮點(diǎn)和細(xì)節(jié)。

5. 服務(wù)跟進(jìn):在客戶旅行期間提供實(shí)時支持,解決可能出現(xiàn)的問題。

6. 反饋收集:旅行結(jié)束后,收集客戶反饋,用于優(yōu)化服務(wù)和提升未來定制體驗(yàn)。

旅游定制崗位是連接客戶需求與全球旅游世界的橋梁,其職責(zé)在于通過專業(yè)服務(wù),為客戶創(chuàng)造獨(dú)一無二的旅行記憶,實(shí)現(xiàn)他們的旅行夢想。

旅游定制崗位職責(zé)范文

第1篇 旅游定制師(接受應(yīng)屆生)崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

工作內(nèi)容:

1.根據(jù)客戶的需求設(shè)計旅游線路并制作ppt用于產(chǎn)品發(fā)布宣傳;

2.解答客人的各種簽證問題,收送簽證材料;

3.為客戶甄選優(yōu)質(zhì)的航班、酒店、餐廳、旅游保險并落實(shí)客戶的相關(guān)需求;

4.與客戶建立良好的關(guān)系;

5.采購優(yōu)質(zhì)的旅游供應(yīng)商資源,前期商務(wù)溝通談判,維護(hù)與供應(yīng)商的良好關(guān)系。

崗位需求:

1.大專及以上學(xué)歷,旅游及旅游相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2.有在國際旅行社的任職經(jīng)驗(yàn),具有國際旅行社特別是歐洲、美洲、非洲線路的基本操作經(jīng)驗(yàn)、各種簽證材料審核能力,有線路產(chǎn)品的設(shè)計經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

3.熟練掌握各種辦公軟件的運(yùn)用,有一定的文字寫作功底,有較強(qiáng)的ppt制作編寫能力;

4.情商高,有親和力,做事耐心細(xì)心,具有為高端客戶服務(wù)的能力;需要具有高度的責(zé)任心和處理緊急事件的能力;

5.具有一定的英語閱讀能力(不要求口語表達(dá));

6.熱愛旅游行業(yè),喜歡旅行,有導(dǎo)游證和國際領(lǐng)隊(duì)證者可優(yōu)先考慮。

第2篇 歐洲旅游定制顧問崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

崗位職責(zé):

1、深度分析研究歐洲定制游市場特征和消費(fèi)趨勢;

2、定期生成歐洲定制游分析報告,并為各個資源方提供資源采購決策依據(jù);

3、與國內(nèi)定制游旅行社和行程規(guī)劃師建立良好合作關(guān)系,做好定制游b端用戶畫像,并深度了解其需求(行程規(guī)劃工具需求、資源需求等);

4、結(jié)合平臺自身資源優(yōu)勢,制定定制游推薦線路;

5、對平臺行程規(guī)劃工具提出優(yōu)化建議;

職位要求:

1、具有歐洲定制游行程規(guī)劃工作至少2年;

2、熟悉歐洲定制游市場;熟悉客戶需求,熟悉目的地資源,熟悉定制游規(guī)劃流程;

3、??埔陨蠈W(xué)習(xí),英語聽讀寫流利;

4、學(xué)習(xí)力強(qiáng)、一定文字功底和報告撰寫能力;

5、善于分析總結(jié)、邏輯思維力強(qiáng);

第3篇 高級旅游定制師崗位職責(zé)描述崗位要求

熱愛一切跟旅行有關(guān)的事物

是否考慮來與我們一起,定制夢想,實(shí)現(xiàn)理想?

這里有讓你發(fā)揮無限潛能的創(chuàng)業(yè)公司氛圍

接觸世界各地實(shí)時最深度的目的地信息

放眼全球的世界觀

拒絕千篇一律的重復(fù)工作

咖啡零食大沙發(fā)的歡樂舒適辦公環(huán)境

旅行與工作同在,夢想與生活的美好組合

工作描述:

為出境游客戶提供出境旅行方案,一對一按客戶需求定制走心的旅行計劃,負(fù)責(zé)從前期銷售到簽訂出行合同,后期行程安排以及最后的客戶體驗(yàn)反饋。用自己的旅行經(jīng)歷和獨(dú)特視角打動客戶,是不斷積累知識的工作過程,也是與人溝通能力不斷提升的過程。

【職位基礎(chǔ)要求】需滿足大部分條件

熱愛旅行,活波開朗,生活有趣

喜愛社交、自己,活躍于社交平臺

有一份屬于自己的愛好:藝術(shù)、歷史、戶外、攝影…

具備良好的文字編輯、審美能力擅長旅行圖文描述

耐心、細(xì)心、有一定抗壓能力

具有良好的溝通能力,客戶服務(wù)意識

對于旅行這件事,總是有自己獨(dú)到的看法

【職位硬性要求】需滿足至少一項(xiàng)條件

有海外留學(xué)經(jīng)驗(yàn),或境外旅行經(jīng)歷(歐美澳日發(fā)達(dá)國家)

有新媒體編輯、策劃工作經(jīng)驗(yàn),廣告,文創(chuàng)以及相關(guān)工作經(jīng)歷

擅長平面設(shè)計、圖片后期、攝影、攝像,熟練ps ai pr...

良好的英語能力,或掌握小語種德法意西日語...

1年以上定制旅游行業(yè)相近工作經(jīng)驗(yàn),旅游行業(yè)如高端酒店行業(yè)工作經(jīng)歷…

薪資待遇:

工資5k+case提成,成長為高級定制師輕松松過10k

彈性工作時間,非朝九晚五

每年定期出國旅行考察機(jī)會

帶薪年假10days

公司內(nèi)部旅行福利

篇3:定制師(哪里玩)崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

【崗位職責(zé)】

1、為客戶定制旅游線路;

2、根據(jù)各平臺規(guī)則,對現(xiàn)有ota平臺做精準(zhǔn)營銷,熟悉線上線下各運(yùn)營方式,制定有效的推廣方案并落地及執(zhí)行,提高流量及轉(zhuǎn)化率促使交易達(dá)成;

3、每月經(jīng)營數(shù)據(jù)分析,競爭對手參與活動、價格等數(shù)據(jù)收集并做對比;

4、負(fù)責(zé)渠道點(diǎn)評監(jiān)控,點(diǎn)評信息的回復(fù)及售后處理;

5、跟蹤渠道付款情況,及時掌握渠道動態(tài)并負(fù)責(zé)跟催應(yīng)收帳款;

6、維護(hù)渠道,及時反饋區(qū)到信息,與渠道建立良好的關(guān)系,為渠道提供所需的支持。

【職位要求】:

1、熟悉并掌控至少1個ota平臺的各項(xiàng)運(yùn)營環(huán)節(jié)和規(guī)則;

2、熟悉海南常規(guī)旅游產(chǎn)品及預(yù)訂流程;

3、具備良好的市場和平臺分析能力。

公司福利:五險一金+年終獎+帶薪年假+生日/節(jié)日禮品 +年度體檢+員工旅游+帶薪培訓(xùn)+無限發(fā)展空間等

工作時間:一天8小時,周末雙休,享受國家法定節(jié)假日

工作地點(diǎn):??谑协偵絽^(qū)龍昆南路112號金霖花園7棟1樓

第4篇 南美旅游定制師崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

職責(zé)描述:

1、根據(jù)不同季節(jié)性主題,制定產(chǎn)品開發(fā)計劃;

2、南美地區(qū)的旅游屬性,制作出符合市場需求的商品;

3、根據(jù)不同用戶人群,開發(fā)出符合不同人群的旅行產(chǎn)品。

職位要求:

1、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,熱愛旅游,有過南美地區(qū)旅游經(jīng)歷;

2、熟悉南美主要旅游目的地,對這些目的地較為深度的了解;

3、工作耐心細(xì)致、有敏銳觀察力,能發(fā)現(xiàn)市場上存在的新興高端定制游需求;

4、能承受一定工作壓力,具有較強(qiáng)責(zé)任心,有團(tuán)隊(duì)集體意識;

5、思路清晰,反應(yīng)敏捷,處理問題能力強(qiáng)。

第5篇 日本旅游定制師崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

崗位職責(zé):

1. 了解客戶出行需求,將意向客戶轉(zhuǎn)化為實(shí)際訂單;

2. 根據(jù)客戶需要設(shè)計合理的行程,并進(jìn)行機(jī)票、酒店、車導(dǎo)、活動等預(yù)定工作;

3. 客戶出行中協(xié)助管家,為客戶的出行提供保障服務(wù);

4. 推動和協(xié)調(diào)其它部門保證客戶的旅行體驗(yàn)滿意度。

職位要求:

1. 有1年以上工作經(jīng)驗(yàn);攜程認(rèn)證定制師優(yōu)先;

2. 大專及以上學(xué)歷,擅長快速學(xué)習(xí);

3. 有出色的語言表達(dá)能力和溝通能力,有線上銷售的經(jīng)驗(yàn);

4.認(rèn)同公司旅游服務(wù)理念,為客戶提供高品質(zhì)的定制服務(wù);

5. 抗壓能力強(qiáng),勇于挑戰(zhàn)高薪(底薪+提成);

6、有日本留學(xué)背景的優(yōu)先;

7、有定制旅游經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 ;

8、有旅游周邊產(chǎn)品 線上及線下銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

9、熟悉目的地語言優(yōu)先;有目的地生活經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

第6篇 月薪大5k私人旅游定制師崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

職責(zé)描述:

1、獨(dú)立完成所需文案,協(xié)助分析、理解產(chǎn)品需求;

2、根據(jù)客戶需求,策劃、設(shè)計、確定行程方案;

3、收集相關(guān)信息,成本核算、對外準(zhǔn)確報價;

4、促成訂單,訂單處理;

5、客戶回訪、處理善后工作,提升客戶滿意度。

職位要求:

1、大專以上學(xué)歷,接受2018年應(yīng)屆生;

2、喜歡與人交流溝通;

3、主動學(xué)習(xí),期盼高薪;

4、善于總結(jié),努力提升。

工作地點(diǎn): 思明區(qū)長青路華美達(dá)長升大酒店605室

工作時間:5.5天/周7.67h/天

有多努力,薪資就有多高!??!

多層薪資結(jié)構(gòu):周獎+月獎+提成,全憑自己決定?。?!

第7篇 非洲旅游定制師崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

職責(zé)描述:

1、根據(jù)不同季節(jié)性主題,制定產(chǎn)品開發(fā)計劃;

2、非洲地區(qū)的旅游屬性,制作出符合市場需求的商品;

3、根據(jù)不同用戶人群,開發(fā)出符合不同人群的旅行產(chǎn)品。

職位要求:

1、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,熱愛旅游,有過非洲地區(qū)旅游經(jīng)歷;

2、熟悉非洲主要旅游目的地,對這些目的地較為深度的了解;

3、工作耐心細(xì)致、有敏銳觀察力,能發(fā)現(xiàn)市場上存在的新興高端定制游需求;

4、能承受一定工作壓力,具有較強(qiáng)責(zé)任心,有團(tuán)隊(duì)集體意識;

5、思路清晰,反應(yīng)敏捷,處理問題能力強(qiáng)。

第8篇 旅游定制師(日本)崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

職責(zé)描述:

1、 了解日本產(chǎn)品線所有相關(guān)的目的地旅行知識,針對公司目標(biāo)客戶定制行程;

2、 詳細(xì)了解客戶的旅行計劃、產(chǎn)品需求、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等細(xì)節(jié)情況,快速并合理地為客戶提供定制化的日本旅游解決方案,并準(zhǔn)確地核算旅游方案的成本及價格;

3、 不斷跟進(jìn)客戶的需求變化與方案反饋,始終以良好的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)的旅游業(yè)務(wù)知識來獲得客戶的信任,而最終達(dá)成業(yè)務(wù)的成交與合作;

4、 積極與各部門同事合作,落實(shí)好客戶的服務(wù)需求,實(shí)現(xiàn)客戶滿意。

職位要求:

1、大學(xué)??埔陨蠈W(xué)歷,兩年以上日本旅游顧問或者定日本區(qū)域制師經(jīng)驗(yàn);

2、良好的客戶服務(wù)意識和溝通協(xié)調(diào)能力,積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致踏實(shí)的個性與工作習(xí)慣;

3、具有日本私人定制或者日本深度體驗(yàn)旅行工作經(jīng)驗(yàn),或者是為客戶提供服務(wù)型產(chǎn)品,顧問式整體解決方案的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

第9篇 歐美線路旅游定制顧問崗位職責(zé)描述崗位要求

熱愛一切跟旅行有關(guān)的事物

是否考慮來與我們一起,定制夢想,實(shí)現(xiàn)理想?

這里有讓你發(fā)揮無限潛能的創(chuàng)業(yè)公司氛圍

接觸世界各地實(shí)時最深度的目的地信息

放眼全球的世界觀

拒絕千篇一律的重復(fù)工作

咖啡零食大沙發(fā)的歡樂舒適辦公環(huán)境

旅行與工作同在,夢想與生活的美好組合

工作描述:

為出境游客戶提供出境旅行方案,一對一按客戶需求定制走心的旅行計劃,負(fù)責(zé)從前期銷售到簽訂出行合同,后期行程安排以及最后的客戶體驗(yàn)反饋。用自己的旅行經(jīng)歷和獨(dú)特視角打動客戶,是不斷積累知識的工作過程,也是與人溝通能力不斷提升的過程。

【職位基礎(chǔ)要求】需滿足大部分條件

熱愛旅行,活波開朗,生活有趣

喜愛社交、自己,活躍于社交平臺

有一份屬于自己的愛好:藝術(shù)、歷史、戶外、攝影…

具備良好的文字編輯、審美能力擅長旅行圖文描述

耐心、細(xì)心、有一定抗壓能力

具有良好的溝通能力,客戶服務(wù)意識

對于旅行這件事,總是有自己獨(dú)到的看法

【職位硬性要求】需滿足至少一項(xiàng)條件

有海外留學(xué)經(jīng)驗(yàn),或境外旅行經(jīng)歷(歐美澳日發(fā)達(dá)國家)

有新媒體編輯、策劃工作經(jīng)驗(yàn),廣告,文創(chuàng)以及相關(guān)工作經(jīng)歷

擅長平面設(shè)計、圖片后期、攝影、攝像,熟練ps ai pr...

良好的英語能力,或掌握小語種德法意西日語...

1年以上定制旅游行業(yè)相近工作經(jīng)驗(yàn),旅游行業(yè)如高端酒店行業(yè)工作經(jīng)歷…

薪資待遇:

工資5k+case提成,成長為高級定制師輕松松過10k

彈性工作時間,非朝九晚五

每年定期出國旅行考察機(jī)會

帶薪年假10days

公司內(nèi)部旅行福利

第10篇 澳新旅游定制師崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

2016年南通中國旅行社有限公司上海澳佳旅行分公司設(shè)立簡稱上海澳佳,專注于提供高品質(zhì)澳大利亞、新西蘭旅行定制服務(wù)。上海澳佳全心全意為旅行者實(shí)現(xiàn)旅行夢想,由專屬的客戶經(jīng)理為客戶量身定制精品路線獨(dú)立高端小包團(tuán)。在項(xiàng)目執(zhí)行過程中堅持一價全包、線路透明的原則。我們一直努力用最真誠的服務(wù)提供客戶最安心的定制旅行!

崗位職責(zé):

1、 根據(jù)客戶對于時間、地點(diǎn)、預(yù)算和主題為客戶設(shè)計和規(guī)劃旅行的路線,如澳新品質(zhì)行程,澳新小包團(tuán),整團(tuán)等行程,并與客戶進(jìn)行探討一直到客戶滿意;

2、 根據(jù)客戶的需求報價;

3、 負(fù)責(zé)澳新線路的操作,落實(shí)機(jī)票、境外訂房、訂餐、訂車等事宜;

4、 熟悉和操作公司系統(tǒng),管理負(fù)責(zé)的客戶和訂單;

5、 維護(hù)與供應(yīng)商的關(guān)系

職位要求:

1、英文過四級的優(yōu)先考慮

2、熟悉澳大利亞以及新西蘭的酒店以及景點(diǎn)資源,有地接工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先聘用

3、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有ota、傳統(tǒng)旅行社、供應(yīng)商等旅游行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

4、積極工作態(tài)度, 個性開朗合群。

雙休福利齊全

我們誠邀能力出色、對定制旅游行業(yè)有態(tài)度、有想法、有夢想的您加入!

第11篇 旅游定制師崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

崗位職責(zé):

1.充分了解網(wǎng)頁定制游的優(yōu)勢,將優(yōu)勢產(chǎn)品推薦給企事業(yè)客戶和同業(yè);

2.了解網(wǎng)頁以及線下企事業(yè)客人的需求,結(jié)合產(chǎn)品和運(yùn)營推廣銷售渠道;

3.挖掘中高端小眾群體需求,拉動小眾化旅游市場的消費(fèi)。

崗位要求:

1、本科及以上學(xué)歷,英語流利;

2、 2年以上定制游業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),并2年以上同行銷售經(jīng)驗(yàn),對互聯(lián)網(wǎng)有一定熱情;

3、具備較強(qiáng)的前瞻性以及溝通能力,對突發(fā)事件較強(qiáng)的預(yù)判力和解決能力;

4、對出境線路熟悉的首選;

5. 思路清晰,考慮問題細(xì)致,有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;

6、性格穩(wěn)定、辦事嚴(yán)謹(jǐn)、善于學(xué)習(xí),對企業(yè)有較高的忠誠度。

第12篇 旅游定制師崗位職責(zé)

旅游定制師 上海璞緹客信息技術(shù)有限公司 上海璞緹客信息技術(shù)有限公司,璞緹客,璞緹客 1、 了解產(chǎn)品線所有相關(guān)的目的地旅行知識,針對公司目標(biāo)客戶定制行程;

2、 詳細(xì)了解客戶的旅行計劃、產(chǎn)品需求、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等細(xì)節(jié)情況,快速并合理地為客戶提供定制化的國內(nèi)/出境旅游解決方案,并準(zhǔn)確地核算旅游方案的成本及價格;

3、 不斷跟進(jìn)客戶的需求變化與方案反饋,始終以良好的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)的旅游業(yè)務(wù)知識來獲得客戶的信任,而最終達(dá)成業(yè)務(wù)的成交與合作;

4、 積極與各部門同事合作,落實(shí)好客戶的服務(wù)需求,實(shí)現(xiàn)客戶滿意。

崗位要求:

1、大學(xué)專科以上學(xué)歷,兩年以上旅游顧問或者定制師經(jīng)驗(yàn);

2、良好的客戶服務(wù)意識和溝通協(xié)調(diào)能力,積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致踏實(shí)的個性與工作習(xí)慣;

3、具有親子旅行活動策劃或者深度體驗(yàn)旅行工作經(jīng)驗(yàn),或者是為客戶提供服務(wù)型產(chǎn)品,顧問式整體解決方案的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

第13篇 旅游定制師崗位職責(zé)任職要求

旅游定制師崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、 了解日本產(chǎn)品線所有相關(guān)的目的地旅行知識,針對公司目標(biāo)客戶定制行程;

2、 詳細(xì)了解客戶的旅行計劃、產(chǎn)品需求、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等細(xì)節(jié)情況,快速并合理地為客戶提供定制化的日本旅游解決方案,并準(zhǔn)確地核算旅游方案的成本及價格;

3、 不斷跟進(jìn)客戶的需求變化與方案反饋,始終以良好的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)的旅游業(yè)務(wù)知識來獲得客戶的信任,而最終達(dá)成業(yè)務(wù)的成交與合作;

4、 積極與各部門同事合作,落實(shí)好客戶的服務(wù)需求,實(shí)現(xiàn)客戶滿意。

任職要求:

1、大學(xué)??埔陨蠈W(xué)歷,兩年以上日本旅游顧問或者定日本區(qū)域制師經(jīng)驗(yàn);

2、良好的客戶服務(wù)意識和溝通協(xié)調(diào)能力,積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致踏實(shí)的個性與工作習(xí)慣;

3、具有日本私人定制或者日本深度體驗(yàn)旅行工作經(jīng)驗(yàn),或者是為客戶提供服務(wù)型產(chǎn)品,顧問式整體解決方案的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

旅游定制師崗位

旅游定制崗位職責(zé)13篇

崗位職責(zé)是什么旅游定制崗位,是一個專注于為客戶提供個性化旅行方案的專業(yè)職位。這個角色的核心任務(wù)是理解客戶的需求,結(jié)合全球旅游資源,設(shè)計出獨(dú)特且符合客戶期望的旅行體驗(yàn)。
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