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崗位職責(zé)是什么
電子技術(shù)支持崗位是企業(yè)信息技術(shù)部門(mén)的關(guān)鍵組成部分，主要負(fù)責(zé)為公司內(nèi)部員工和外部客戶提供有關(guān)電子產(chǎn)品和軟件應(yīng)用的技術(shù)咨詢、故障排查和問(wèn)題解決服務(wù)。
崗位職責(zé)要求
1. 熟練掌握各種電子產(chǎn)品和相關(guān)軟件的操作及配置，包括但不限于電腦硬件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、移動(dòng)設(shè)備和企業(yè)級(jí)應(yīng)用系統(tǒng)。
2. 具備良好的溝通技巧，能以清晰易懂的方式向非技術(shù)人員解釋技術(shù)問(wèn)題和解決方案。
3. 快速響應(yīng)用戶請(qǐng)求，能在壓力下高效工作，保證服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
4. 持續(xù)學(xué)習(xí)新技術(shù)和行業(yè)動(dòng)態(tài)，以適應(yīng)不斷變化的電子科技環(huán)境。
5. 具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與內(nèi)部it團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同解決復(fù)雜的技術(shù)問(wèn)題。
崗位職責(zé)描述
電子技術(shù)支持專員的角色是企業(yè)的技術(shù)守護(hù)者，他們?nèi)粘５墓ぷ靼ń勇?tīng)電話、回復(fù)電子郵件，以及通過(guò)遠(yuǎn)程協(xié)助工具處理技術(shù)問(wèn)題。他們需要準(zhǔn)確診斷問(wèn)題，有時(shí)可能需要進(jìn)行硬件或軟件的調(diào)整、更新或修復(fù)。此外，他們還負(fù)責(zé)編寫(xiě)和更新技術(shù)文檔，以便員工參考和自我解決問(wèn)題。
在面對(duì)復(fù)雜問(wèn)題時(shí)，技術(shù)支持專員需與其他it專業(yè)人員協(xié)同工作，如系統(tǒng)管理員、網(wǎng)絡(luò)工程師等，共同分析問(wèn)題，制定并執(zhí)行解決方案。他們還需定期報(bào)告技術(shù)支持活動(dòng)，包括故障統(tǒng)計(jì)、解決時(shí)間、用戶反饋等，以評(píng)估服務(wù)效率并尋找改進(jìn)空間。
有哪些內(nèi)容
1. 技術(shù)咨詢：解答用戶關(guān)于電子產(chǎn)品和軟件的使用疑問(wèn)，提供操作指導(dǎo)。
2. 故障診斷：識(shí)別并定位技術(shù)問(wèn)題，包括硬件故障、軟件沖突、網(wǎng)絡(luò)連接問(wèn)題等。
3. 問(wèn)題解決：實(shí)施必要的修復(fù)措施，如安裝補(bǔ)丁、重置設(shè)置、恢復(fù)數(shù)據(jù)等。
4. 文檔編寫(xiě)：創(chuàng)建和維護(hù)技術(shù)指南、故障排除手冊(cè)等，幫助用戶自主解決問(wèn)題。
5. 用戶培訓(xùn)：組織或參與技術(shù)培訓(xùn)課程，提升用戶的技術(shù)能力。
6. 服務(wù)記錄：跟蹤服務(wù)請(qǐng)求，記錄處理過(guò)程和結(jié)果，用于服務(wù)改進(jìn)和報(bào)告。
7. 協(xié)作與溝通：與內(nèi)部it團(tuán)隊(duì)保持緊密合作，參與技術(shù)討論和決策。
8. 問(wèn)題預(yù)防：監(jiān)控系統(tǒng)性能，預(yù)測(cè)潛在問(wèn)題，提前采取預(yù)防措施。
9. 更新與升級(jí)：了解最新技術(shù)趨勢(shì)，評(píng)估并實(shí)施必要的系統(tǒng)升級(jí)和硬件更新。
10. 服務(wù)質(zhì)量管理：持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提高問(wèn)題解決速度和用戶滿意度。
電子技術(shù)支持崗位是企業(yè)信息化運(yùn)營(yíng)的基石，其專業(yè)性和服務(wù)意識(shí)直接影響到公司的技術(shù)運(yùn)行效率和用戶體驗(yàn)。通過(guò)不斷提升自身技術(shù)能力和服務(wù)水平，技術(shù)支持專員在推動(dòng)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步和業(yè)務(wù)發(fā)展方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。
電子技術(shù)支持崗位職責(zé)范文
第1篇 電子技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
工作職責(zé)：
1、 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的調(diào)試和測(cè)試；
2、 處理方案實(shí)施和維護(hù)過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題；
3、 編寫(xiě)項(xiàng)目技術(shù)文檔；
4、 指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員技能提升和問(wèn)題處理。
崗位要求：
1、 全日制大專及以上學(xué)歷，電氣、通信、計(jì)算機(jī)等專業(yè)。
2、 精通數(shù)字電路和模擬電路設(shè)計(jì)。
3、 熟練使用altium designer/cadence軟件，有電路設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。
崗位要求：
學(xué)歷要求：不限
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)
第2篇 電子技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)
汽車(chē)電子技術(shù)支持工程師 上海懌星電子科技有限公司 上海懌星電子科技有限公司,懌星電子,懌星科技,懌星 工作內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)研究前沿汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)通信相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(can-fd,ethernet,fle_ray,v2_等等);
2. 向客戶介紹vector所有工具鏈產(chǎn)品(通信,診斷,標(biāo)定,協(xié)議棧)以及相關(guān)的技術(shù)方案;
3. 負(fù)責(zé)vector產(chǎn)品(通信、診斷、標(biāo)定)的日常技術(shù)支持及售后培訓(xùn);
4. 基于vector產(chǎn)品進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)(使用到的編程語(yǔ)言包括但不僅限于capl,c#,c++,python,matlab,labview,vb.net等等);
5. 參與汽車(chē)電子測(cè)試項(xiàng)目實(shí)施(can,lin,ethernet等總線的自動(dòng)化測(cè)試);
6. 參與底層協(xié)議棧研究(oesk,autosar等)。
本崗位屬于全能型崗位,在這個(gè)職位上可以全面深入地了解汽車(chē)電子相關(guān)領(lǐng)域的know-how(powertrain,chassis,infotainment,adas,新能源三電等),知識(shí)跨度覆蓋oem&tie1_2的多個(gè)崗位know-how(架構(gòu)工程師+測(cè)試工程師+產(chǎn)品工程師+eol工程師+其它相關(guān)崗位),同時(shí)通過(guò)參與技術(shù)支持工作可以迅速提升溝通交流能力,不管你是老司機(jī)還是新手菜鳥(niǎo),歡迎來(lái)挑戰(zhàn)!
任職要求:
1. 全日制統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,車(chē)輛工程、機(jī)電、自動(dòng)化、測(cè)控、通信等相關(guān)專業(yè);
2. 熟悉matlab/simulink、labview、c、c++、c#、pathon等至少一種編程語(yǔ)言;
3. 具備can/lin通信知識(shí),具有單片機(jī)軟硬件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4. 熟悉vector相關(guān)工具者優(yōu)先;
5. 具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力、職業(yè)化素養(yǎng)及抗壓能力;
6. 有責(zé)任心,進(jìn)取心,求知欲及團(tuán)隊(duì)合作精神。
第3篇 電子技術(shù)支持崗位職責(zé)
汽車(chē)電子技術(shù)支持工程師 上海懌星電子科技有限公司 上海懌星電子科技有限公司,懌星電子,懌星科技,懌星 工作內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)研究前沿汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)通信相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(can-fd,ethernet,fle_ray,v2_等等);
2. 向客戶介紹vector所有工具鏈產(chǎn)品(通信,診斷,標(biāo)定,協(xié)議棧)以及相關(guān)的技術(shù)方案;
3. 負(fù)責(zé)vector產(chǎn)品(通信、診斷、標(biāo)定)的日常技術(shù)支持及售后培訓(xùn);
4. 基于vector產(chǎn)品進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)(使用到的編程語(yǔ)言包括但不僅限于capl,c#,c++,python,matlab,labview,vb.net等等);
5. 參與汽車(chē)電子測(cè)試項(xiàng)目實(shí)施(can,lin,ethernet等總線的自動(dòng)化測(cè)試);
6. 參與底層協(xié)議棧研究(oesk,autosar等)。
本崗位屬于全能型崗位,在這個(gè)職位上可以全面深入地了解汽車(chē)電子相關(guān)領(lǐng)域的know-how(powertrain,chassis,infotainment,adas,新能源三電等),知識(shí)跨度覆蓋oem&tie1_2的多個(gè)崗位know-how(架構(gòu)工程師+測(cè)試工程師+產(chǎn)品工程師+eol工程師+其它相關(guān)崗位),同時(shí)通過(guò)參與技術(shù)支持工作可以迅速提升溝通交流能力,不管你是老司機(jī)還是新手菜鳥(niǎo),歡迎來(lái)挑戰(zhàn)!
任職要求:
1. 全日制統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,車(chē)輛工程、機(jī)電、自動(dòng)化、測(cè)控、通信等相關(guān)專業(yè);
2. 熟悉matlab/simulink、labview、c、c++、c#、pathon等至少一種編程語(yǔ)言;
3. 具備can/lin通信知識(shí),具有單片機(jī)軟硬件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4. 熟悉vector相關(guān)工具者優(yōu)先;
5. 具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力、職業(yè)化素養(yǎng)及抗壓能力;
6. 有責(zé)任心,進(jìn)取心,求知欲及團(tuán)隊(duì)合作精神。
第4篇 電子技術(shù)支持崗位職責(zé)電子技術(shù)支持職責(zé)任職要求
電子技術(shù)支持崗位職責(zé)
工作內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)研究前沿汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)通信相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(can-fd，ethernet，fle_ray，v2_等等);
2. 向客戶介紹vector所有工具鏈產(chǎn)品(通信，診斷，標(biāo)定，協(xié)議棧)以及相關(guān)的技術(shù)方案;
3. 負(fù)責(zé)vector產(chǎn)品(通信、診斷、標(biāo)定)的日常技術(shù)支持及售后培訓(xùn);
4. 基于vector產(chǎn)品進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)(使用到的編程語(yǔ)言包括但不僅限于capl，c#，c++，python，matlab，labview，vb.net等等);
5. 參與汽車(chē)電子測(cè)試項(xiàng)目實(shí)施(can，lin，ethernet等總線的自動(dòng)化測(cè)試);
6. 參與底層協(xié)議棧研究(oesk，autosar等)。
本崗位屬于全能型崗位，在這個(gè)職位上可以全面深入地了解汽車(chē)電子相關(guān)領(lǐng)域的know-how(powertrain，chassis，infotainment，adas，新能源三電等)，知識(shí)跨度覆蓋oem&tie1_2的多個(gè)崗位know-how(架構(gòu)工程師+測(cè)試工程師+產(chǎn)品工程師+eol工程師+其它相關(guān)崗位)，同時(shí)通過(guò)參與技術(shù)支持工作可以迅速提升溝通交流能力，不管你是老司機(jī)還是新手菜鳥(niǎo)，歡迎來(lái)挑戰(zhàn)!
任職要求:
1. 全日制統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，車(chē)輛工程、機(jī)電、自動(dòng)化、測(cè)控、通信等相關(guān)專業(yè);
2. 熟悉matlab/simulink、labview、c、c++、c#、pathon等至少一種編程語(yǔ)言;
3. 具備can/lin通信知識(shí)，具有單片機(jī)軟硬件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4. 熟悉vector相關(guān)工具者優(yōu)先;
5. 具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力、職業(yè)化素養(yǎng)及抗壓能力;
6. 有責(zé)任心，進(jìn)取心，求知欲及團(tuán)隊(duì)合作精神。
第5篇 汽車(chē)電子技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)
汽車(chē)電子技術(shù)支持工程師 上海懌星電子科技有限公司 上海懌星電子科技有限公司,懌星電子,懌星科技,懌星 工作內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)研究前沿汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)通信相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(can-fd,ethernet,fle_ray,v2_等等);
2. 向客戶介紹vector所有工具鏈產(chǎn)品(通信,診斷,標(biāo)定,協(xié)議棧)以及相關(guān)的技術(shù)方案;
3. 負(fù)責(zé)vector產(chǎn)品(通信、診斷、標(biāo)定)的日常技術(shù)支持及售后培訓(xùn);
4. 基于vector產(chǎn)品進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)(使用到的編程語(yǔ)言包括但不僅限于capl,c#,c++,python,matlab,labview,vb.net等等);
5. 參與汽車(chē)電子測(cè)試項(xiàng)目實(shí)施(can,lin,ethernet等總線的自動(dòng)化測(cè)試);
6. 參與底層協(xié)議棧研究(oesk,autosar等)。
本崗位屬于全能型崗位,在這個(gè)職位上可以全面深入地了解汽車(chē)電子相關(guān)領(lǐng)域的know-how(powertrain,chassis,infotainment,adas,新能源三電等),知識(shí)跨度覆蓋oem&tie1_2的多個(gè)崗位know-how(架構(gòu)工程師+測(cè)試工程師+產(chǎn)品工程師+eol工程師+其它相關(guān)崗位),同時(shí)通過(guò)參與技術(shù)支持工作可以迅速提升溝通交流能力,不管你是老司機(jī)還是新手菜鳥(niǎo),歡迎來(lái)挑戰(zhàn)!
任職要求:
1. 全日制統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,車(chē)輛工程、機(jī)電、自動(dòng)化、測(cè)控、通信等相關(guān)專業(yè);
2. 熟悉matlab/simulink、labview、c、c++、c#、pathon等至少一種編程語(yǔ)言;
3. 具備can/lin通信知識(shí),具有單片機(jī)軟硬件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4. 熟悉vector相關(guān)工具者優(yōu)先;
5. 具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力、職業(yè)化素養(yǎng)及抗壓能力;
6. 有責(zé)任心,進(jìn)取心,求知欲及團(tuán)隊(duì)合作精神。
