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崗位職責是什么
物業(yè)監(jiān)控員是物業(yè)管理團隊中不可或缺的一員，主要負責通過視頻監(jiān)控系統(tǒng)確保小區(qū)的安全與秩序，預防和應對各類安全事件。
崗位職責要求
1. 具備良好的觀察力和專注力，能夠長時間集中注意力于監(jiān)控屏幕。
2. 熟練掌握監(jiān)控設備的操作，包括視頻回放、錄像保存和異常情況記錄。
3. 必須具備基本的應急處理能力，對突發(fā)狀況能迅速做出判斷并報告。
4. 具備良好的溝通技巧，以便與巡邏人員、物業(yè)管理人員和其他相關部門有效協(xié)作。
5. 遵守公司規(guī)章制度，保守工作機密，維護小區(qū)業(yè)主的隱私。
崗位職責描述
物業(yè)監(jiān)控員的工作環(huán)境通常是監(jiān)控室，需要在設定的時間內持續(xù)監(jiān)控區(qū)域內攝像頭捕捉的畫面。他們需要對小區(qū)內的公共區(qū)域、出入口、停車場等關鍵點進行實時監(jiān)控，確保沒有可疑活動發(fā)生。此外，他們還需要留意監(jiān)控畫面中可能出現(xiàn)的異常情況，如火災、盜竊、事故等，并及時通知相關人員進行處理。
在日常工作中，物業(yè)監(jiān)控員會記錄監(jiān)控日志，詳細記錄觀察到的情況，包括時間、地點、事件描述等，以供后續(xù)調查或分析使用。他們還需配合其他部門進行安全演練，提高對突發(fā)事件的應對能力。
有哪些內容
1. 實時監(jiān)控：24小時不間斷地查看監(jiān)控畫面，確保小區(qū)的安全。
2. 異常識別：識別并記錄監(jiān)控畫面中的異常情況，如陌生人闖入、可疑行為等。
3. 應急響應：在發(fā)現(xiàn)潛在危險時，立即通知巡邏人員或報警，協(xié)助處理緊急情況。
4. 數(shù)據(jù)記錄：填寫監(jiān)控日志，詳細記錄監(jiān)控過程中發(fā)生的重要事件。
5. 設備管理：定期檢查監(jiān)控設備，確保其正常運行，必要時報告維修需求。
6. 協(xié)作溝通：與物業(yè)團隊保持良好溝通，共同維護小區(qū)的安全與秩序。
7. 安全培訓：參與安全培訓，提升自身的應急處理能力和安全意識。
8. 遵守規(guī)程：嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，保護業(yè)主的隱私權益。
物業(yè)監(jiān)控員的角色至關重要，他們的專業(yè)性和責任感直接關系到小區(qū)的安全與和諧。通過他們的努力，物業(yè)能夠為業(yè)主提供一個安心、宜居的生活環(huán)境。
物業(yè)監(jiān)控員崗位職責范文
第1篇 物業(yè)區(qū)域視頻監(jiān)控員崗位職責
物業(yè)區(qū)域視頻監(jiān)控員的崗位職責
1.樹立認真負責的工作態(tài)度,工作時間絕不離崗,不打瞌睡,精神保持高度集中。
2.根據(jù)規(guī)定負責物業(yè)安全服務管理區(qū)域內的各視頻監(jiān)控部門的監(jiān)控工作,負責監(jiān)控室的管理和日常清潔工作。
3.除上級領導和視頻監(jiān)控人員外,禁止任何人進入視頻監(jiān)控值班室。
4.一旦各類監(jiān)控設施出現(xiàn)故障,應盡快向有關部門反應,并立即通知值班保安加強防范。
5.負責保安部內部使用的對講機電池的充電和對講機、電池等物品的交接工作。
6.嚴格遵守各項監(jiān)控紀律和制度,愛護監(jiān)控設施,保證監(jiān)控工作的正常運轉。
7.熟悉所有物業(yè)安全服務范圍的探頭、監(jiān)視器的位置,能夠及時精準地判斷所監(jiān)控到的各種信號。
8.工作期間應密切注視視頻屏幕情況,嚴格執(zhí)行登記制度,做好錄像的準備工作;一旦出現(xiàn)異常情況,應立即錄像,并在錄像帶上做好時間以及內容標識,以便查找。
9.嚴禁外傳視頻監(jiān)控范圍、攝錄時間及其他安全服務防范設施的布防時間,未經上級領導同意,禁止向任何無關人員介紹監(jiān)控情況。
10.及時完成上級交辦的其他臨時工作。
第2篇 廣州新世界物業(yè)監(jiān)控員崗位職責
新世界物業(yè)監(jiān)控員崗位職責
1.監(jiān)控中心人員的崗位是監(jiān)視屏幕情況,隨時向領班報告屏幕出現(xiàn)的可疑情況。
2.熟練掌握監(jiān)視設備系統(tǒng)的操作規(guī)程,嚴格操作規(guī)程。發(fā)現(xiàn)監(jiān)視設備異常、故障,應立即向上級匯報,不準擅自擺弄。
3.密切注意屏幕情況,發(fā)現(xiàn)可疑情況,即定點錄像,并做好記錄,及時向上級匯報。
4.錄像必須按組別、順序進行,不能搞亂,并做好記錄工作。如遇外來人員借帶(或光盤),應有部門主任及物業(yè)部經理的批條。
5.如遇突發(fā)事件,應按操作預案進行操作,沉著冷靜,并及時向客服部門主任匯報。
6.做好交接班工作。交接時應將該班的記錄或須注意的屏幕情況告訴接班人,接班人應檢查設備的工作和清潔情況,以保證設備一直處于良好的工作狀態(tài)。
7.做好監(jiān)控的衛(wèi)生、鑰匙領還記錄,以及客服主任交辦任務。
8.嚴禁無關人員進入監(jiān)控室,嚴禁在設備上做與監(jiān)控工作無關事,嚴禁向處界泄露監(jiān)視控設備運行情況,嚴禁將監(jiān)控設備挪作他用。
第3篇 物業(yè)中心前臺監(jiān)控員崗位職責
物業(yè)管理中心前臺監(jiān)控員崗位職責
管理中心是整個住宅區(qū)的控制紐帶,負責對接到的各類信息進行處理,及時反饋、調度并安排有關人員執(zhí)行。它集各類業(yè)務信息處理中心、交通指揮中心為一體。其具體職責是:
1必須熟悉住宅區(qū)管理中心各類管理人員的職責范圍及特長,熟悉住宅區(qū)樓宇的結構、樓座的排列、單元戶數(shù)、業(yè)主、住戶情況及各類設備、器材布置及其控制范圍。
2了解住宅區(qū)管理中心各類人員每天工作安排及行動去向。
3通過各類通訊設施,及時通知有關人員處理有關事宜。
4受理顧客投訴,及時調配人員處理或報上級處理并做好記錄。
5密切監(jiān)視報警系統(tǒng)、指揮系統(tǒng)信號,及時處理并做好記錄。
6通過監(jiān)視器密切監(jiān)視出入小區(qū)人員情況,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時通知附近有關人員予以注意并妥善處理,將發(fā)生的情況和處理結果記錄在案。
7指揮處理各種緊急情況,下達作戰(zhàn)方案,必要時通知有關領導或向社會機構求助,并做好詳細記錄。
8協(xié)調好維修人員、安防員、保潔員之間的銜接工作。
9住戶裝修或專業(yè)技術人員需要暫隔離某報警點時,應積極配合及時恢復并做好記錄。
10參加管理中心組織召開的業(yè)主、住戶座談會,做好溝通工作,爭取業(yè)主、住戶對管理中心工作的理解和支持。
11完成管理中心經理交辦的其它任務。
第4篇 市場物業(yè)管理處中控室監(jiān)控員崗位職責
市場物業(yè)管理處中控室監(jiān)控員崗位職責
1.直接上級:護衛(wèi)主管。
2.正確操作和愛護監(jiān)控設備、消防報警、防盜報警設備及電梯監(jiān)控報警設備。
3.通過安防設備對物業(yè)實施24小時監(jiān)控。
4.通過觀察攝像監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)視畫面,掌握治安目標情況,并將異常情況通知相關崗位進行處理。
5.通過消防報警系統(tǒng)、電梯監(jiān)控報警系統(tǒng)將報警情況及時通知值班隊員,并對報警情況進行應急處理。
6.利用現(xiàn)有的通訊工具與各崗位進行信息溝通與交流,傳遞各類指令。
7.對智能化器材進行簡單維護與保養(yǎng)。
8.做好各種質量信息的記錄、反饋。
9.對自己的工作進行自檢,做好工作中的各種標識。
10.做好值班質量記錄和交接班工作,保持室內整潔設備無故障。對錄相帶及其有關資料做好存放管理工作,確保正常使用隨時協(xié)助備查各類案件。
11.完成領導交辦的其他任務。
第5篇 物業(yè)監(jiān)控員崗位職責任職要求
物業(yè)監(jiān)控員崗位職責
負責物業(yè)小區(qū)監(jiān)控設備的查看，發(fā)現(xiàn)可疑人員與異?，F(xiàn)象及時上報。
___，身體健康，責任心強。管吃住，每月八號發(fā)工資，加班按法定加班工資支付，絕不拖欠。
物業(yè)監(jiān)控員崗位
第6篇 某物業(yè)公司監(jiān)控員崗位職責
物業(yè)公司監(jiān)控員崗位職責
1、負責屏幕監(jiān)控管理,認真監(jiān)視監(jiān)控屏幕上的情況,發(fā)現(xiàn)可疑或異常,立即定點錄像,并做好記錄;熟練掌握監(jiān)控系統(tǒng)操作,發(fā)現(xiàn)異常報警情況及時處理,重要信息不得延報、漏報。
2、負責監(jiān)控設備的操作與管理,根據(jù)監(jiān)視設備系統(tǒng)的操作規(guī)程,嚴格執(zhí)行操作,發(fā)現(xiàn)監(jiān)視設備異常、故障,要立即報告上級領導,并通知技術人員及時維修,不得擅自拆修;
3、負責消防、安防系統(tǒng)監(jiān)控,接消防、周界報警時應立即通知班長趕到現(xiàn)場,跟蹤處理結果并做好記錄,然后將系統(tǒng)復位、布防。
4、通過監(jiān)控視頻了解小區(qū)相關動態(tài),及時發(fā)現(xiàn)小區(qū)內各種違法亂紀現(xiàn)象并上報相關負責人。負責監(jiān)控室內相關設備的調試,錄像資料的存取以及其他與監(jiān)控相關的各項工作。
5、完成領導交辦的其他工作。
第7篇 物業(yè)消防監(jiān)控員崗位職責
物業(yè)消防監(jiān)控員崗位職責
1.嚴格遵守集團各項規(guī)章制度,認真履行崗位職責。
2.服從命令,聽從指揮,遵守紀律,積極完成任務。
3.熟識公司防火及滅火設施、設備的操作和有關防火、滅火知識。
4.檢查落實公司各部門防火管理制度。
5.做好消防器材、設備檢查工作,保證設備處于完好狀況,一旦發(fā)生火警即可投入使用。檢查電器、電線、電掣、煤氣管道有無霉壞、銹壞、氧化、堵塞情況,防止因短路或爆炸引起火災。
6.督促維修隊對消防設施進行維修保養(yǎng),確保滅火器材及設施在應急時能正常啟用。
7.負責調查一般火滅事故,并寫成書面材料上報及存檔,并以此作為日后培訓的教材。
8.配合公安消防部門進行防火安全檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時協(xié)同有關部門進行整改。
9.每周呈報防火安全情況報告并存檔。
10.負責對公司用火部門的安全監(jiān)督,并做好現(xiàn)場督導檢查。
11.負責對公司各種危險品的監(jiān)督管理,檢查防火、防爆工作的落實情況。
12.制止任何違反消防安全的行為。一旦發(fā)生火警,不論是上班還是下班,必須全力投入搶救工作,不得臨陣逃避。
13.發(fā)生火警事故時,不要驚慌,應采取下列應急措施:
(1)迅速報告有關部門、消防大隊,火警電話:119;
(2)組織人員搶救險情,力爭把火撲滅,并注意查找起火原因;
(3)組織有關人員撤離危險地區(qū),并做好妥善安排;
(4)做好現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作,嚴防壞人趁火打動和搞破壞活動
(5)協(xié)助有關部門查原因、查損失并做好善后工作。
14.參與公司定期消防檢查工作及定期的安全會議
15.執(zhí)行及有效完成上級指派的其他工作任務。
第8篇 物業(yè)監(jiān)控員崗位職責
消防監(jiān)控員(物業(yè)公司-商場) 嘉里建設有限公司 嘉里(中國)項目管理有限公司上海分公司,嘉里 負責商場內場、外圍及b3商業(yè)車場的消防安全及安保工作。
消防控制室值機崗,負責消防設備設施操作、記錄、檢查、值守及監(jiān)控等相關工作。
你將做什么
負責消防設備設施操作、記錄、檢查、值守及監(jiān)控等相關工作。
你的主要責任包括,但不限于:
? 熟悉國家消防專業(yè)知識,熟悉商場各項防火安全制度;
? 熟練掌握消防報警系統(tǒng)的操作方法及各樓層消防設備的分布情況;
? 值崗人員對當值工作內容做好相關記錄,以備留查;
? 協(xié)助上級負責對商場所有區(qū)域的安全實施監(jiān)控管理,確保出現(xiàn)問題可及時發(fā)現(xiàn),并能積極協(xié)調解決;
? 按照規(guī)定按時檢查所涉及相關設備設施,發(fā)現(xiàn)問題即刻上報,協(xié)調報修處理,保持設備處于正常工作狀態(tài);
? 火災自動報警系統(tǒng)發(fā)生報警時,值班員應立即按報警緊急處理程序做好相關工作,上報領導審查;
? 值崗人員應保持高度集中,各項設施保持正常工作狀態(tài),交接班時應對在崗所用物品進行檢查登記,確保數(shù)量及品質完好無損;
? 完成上級交辦的其他工作。
你將與誰一起工作
你將與安保專業(yè)人士一同共事,處理解決安保問題,維護商場正常營運。
你是誰
你是一個具有專業(yè)技能的人才,有相關經驗,勤奮好學,對工作充滿熱情,不斷提高自己專業(yè)技能,熱心助人。
你的專業(yè)經驗和關鍵能力將包括,但不限于:
? 中專及以上學歷;
? 物業(yè)/酒店管理/安全管理等相關專業(yè),具有消防相關資格證書;
? 1年以上保安/監(jiān)控室/物業(yè)管理工作經驗;
? 熟練使用辦公軟件及辦公自動化設備;
? 普通話精通;
? 具有良好的文字寫作能力;
? 熟悉各項安防/消防設備及監(jiān)控中心設備;
? 具有責任心;
? 具有主動、積極;
? 具有分析能力;
? 具有溝通、表達能力;
? 具有組織、協(xié)調能力。
