物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)16篇

第1篇 z物業(yè)項(xiàng)目工程處經(jīng)理崗位職責(zé)

物業(yè)項(xiàng)目工程處經(jīng)理崗位職責(zé)

1)負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)崗位職責(zé)全面實(shí)施和管理。

2)組織各專業(yè)管理人員參加新物業(yè)項(xiàng)目入伙前接管驗(yàn)收工作。

3)提出新物業(yè)項(xiàng)目設(shè)施增補(bǔ)改造初步方案。

4)組織物業(yè)項(xiàng)目,機(jī)電主管人員按時(shí)制定維修保養(yǎng)計(jì)劃、措施以及記錄檢查完成情況。

5)代表公司聯(lián)系、洽談;辦理有關(guān)改造工程、維修工程、機(jī)電設(shè)備維修等方面的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

6)負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員參加改造、維修工程的驗(yàn)收工作。

7)負(fù)責(zé)對(duì)各物業(yè)項(xiàng)目工程技術(shù)資料、設(shè)備說(shuō)明書(shū)、技術(shù)檔案及各項(xiàng)圖紙整理存檔。

8)指導(dǎo)各物業(yè)項(xiàng)目機(jī)電設(shè)備故障的技術(shù)處理,負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目,前期介入工程中的監(jiān)督。

9)配合項(xiàng)目管理處有關(guān)工程的其他工作。

10)負(fù)責(zé)外包維修。

第2篇 醫(yī)院物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

醫(yī)院物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)(營(yíng)運(yùn)點(diǎn))的日常性工作;

2 、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)與院方之間的關(guān)系;

3 、協(xié)助并配合項(xiàng)目經(jīng)理完成營(yíng)運(yùn)點(diǎn)相關(guān)工作，資料的處理及存檔;

4、 協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)所屬營(yíng)運(yùn)點(diǎn)的員工招聘、培訓(xùn)、考核和激勵(lì)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì);

5、 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

任職資格:

1 、行政文秘/人力資源相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，大專以上學(xué)歷;

2、 有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉辦公室工作流程;

3 、熟練使用word/e_cel/powerpoint等辦公軟件，有良好的書(shū)寫(xiě)和表達(dá)能力;

4 、熟練使用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備;

5 、具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力及較強(qiáng)的保密意識(shí);

6 、具有親和力， 有較好的適應(yīng)性，能夠承受較強(qiáng)的工作壓力。

醫(yī)院物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位

第3篇 物業(yè)項(xiàng)目保安部經(jīng)理工作崗位職責(zé)

崗位名稱:保安部經(jīng)理

匯報(bào)上級(jí):主管安全保衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)

工作內(nèi)容概述:全面負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的安全保衛(wèi)及保安隊(duì)伍的管理工作

崗位職責(zé):

_負(fù)責(zé)落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及主管機(jī)關(guān)的有關(guān)工作任務(wù)。

_根據(jù)社會(huì)治安狀況和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的要求,制定保安部不同時(shí)期的工作任務(wù)、工作重點(diǎn)及安全方案,并組織貫徹實(shí)施。

_確定保安部的體制、機(jī)構(gòu)、編制,并對(duì)整體保安隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)和管理。

_定期或不定期組織召開(kāi)保安工作會(huì)議,研究分析工作,討論、總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷提高保安工作的總體水平。

_領(lǐng)導(dǎo)和組織對(duì)所轄區(qū)域及各部門(mén)的安全檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患,提出整改建議,并呈報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。不斷強(qiáng)化安全管理制度,提高安全水平。

_審定一、二級(jí)警衛(wèi)方案,并組織貫徹落實(shí)。

_接待客戶投 訴,做出相應(yīng)處理。

_協(xié)調(diào)公安機(jī)構(gòu)和地方政府有關(guān)部門(mén)的關(guān)系,共同搞好周邊地區(qū)的治安和消防工作。

_對(duì)發(fā)生的重大治安、消防、交通事故及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng),組織處理解決。

_協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)組建防火安全委員會(huì)、交通委員會(huì)、綜合治理委員會(huì)、國(guó)家安全領(lǐng)導(dǎo)小組,并制定計(jì)劃開(kāi)展工作。

_審定重大及要害部位的保衛(wèi)工作方案,并組織檢查落實(shí)。

_執(zhí)行國(guó)家安全法,配合國(guó)家安全部門(mén)工作。

第4篇 住宅物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

高端住宅物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理 廈門(mén)市萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)有限公司 廈門(mén)市萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)有限公司分支機(jī)構(gòu) 職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)住宅高端項(xiàng)目管理,對(duì)年度工作計(jì)劃、集團(tuán)戰(zhàn)略專項(xiàng)工作、bsc各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成結(jié)果負(fù)責(zé);

2、對(duì)住宅類高端物業(yè)項(xiàng)目研究,行業(yè)分析,用戶分析,擬定項(xiàng)目推行方案。

3、負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)對(duì)外的溝通協(xié)調(diào),為區(qū)域的經(jīng)營(yíng)發(fā)展打造一個(gè)和諧、高效的環(huán)境。

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷,35周歲以內(nèi);

2、5年以上住宅類高端物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn);

3、有五星級(jí)酒店管理或國(guó)內(nèi)高端住宅物業(yè)服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

第5篇 物業(yè)項(xiàng)目副經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

物業(yè)項(xiàng)目副經(jīng)理崗位職責(zé)

工作職責(zé):

負(fù)責(zé)組織實(shí)施物業(yè)項(xiàng)目各物業(yè)管理階段的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作，確保服務(wù)品質(zhì)與經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)的達(dá)成。

任職要求:

1、物業(yè)管理或管理類專業(yè)大?；蛞陨蠈W(xué)歷，3年以上全國(guó)知名物業(yè)管理企業(yè)高端物業(yè)住宅小區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)前期介入、銷售配合、常規(guī)管理流程、物業(yè)行業(yè)政策;

2、具較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)管理能力，能獨(dú)立完成物業(yè)管理方案的設(shè)計(jì);

3、對(duì)服務(wù)品質(zhì)保障、社區(qū)經(jīng)營(yíng)、社區(qū)文化活動(dòng)組織策劃等工作具豐富的實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn);

4、持注冊(cè)物業(yè)管理師、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證優(yōu)先。

物業(yè)項(xiàng)目副經(jīng)理崗位

第6篇 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理（玉環(huán)）職位描述與崗位職責(zé)任職要求

職位描述：

職責(zé)描述：

1、履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù)，維護(hù)小區(qū)環(huán)境、秩序、公共設(shè)施設(shè)備完好。

2、根據(jù)公司質(zhì)量方針和目標(biāo)，貫徹iso9000質(zhì)量體系。

3、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作，充分調(diào)動(dòng)各崗位人員以提高物業(yè)費(fèi)收繳率。

4、根據(jù)公司績(jī)效考核制度，按時(shí)完成對(duì)本小區(qū)人員的績(jī)效考核。

5、加強(qiáng)小區(qū)裝修管理，確保裝修有序進(jìn)行。

6、負(fù)責(zé)本服務(wù)中心年度及月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算和控制。

7、組織開(kāi)展各項(xiàng)節(jié)能減耗措施，通過(guò)減少各方面的開(kāi)銷實(shí)現(xiàn)成本控制。

8、開(kāi)展各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，豐富盈利渠道，增加小區(qū)收入。

9、及時(shí)妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主（使用人）的關(guān)系。

10、定期對(duì)小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見(jiàn)征詢表，統(tǒng)計(jì)、分析、處理和回訪。

11、維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)部門(mén)的關(guān)系。

12、定期組織各類社區(qū)活動(dòng)，豐富業(yè)主的業(yè)余生活。

13、加強(qiáng)與公司各職能部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào)，做好相關(guān)工作。

14、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，制定團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃，組織開(kāi)展各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。

15、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

任職資格

1、30-45歲之間，身體健康，形象氣質(zhì)佳。

2、五年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，三年以上項(xiàng)目經(jīng)理或同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)；

3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，熟練掌握項(xiàng)目所在地地方法規(guī)政策，及時(shí)了解行業(yè)內(nèi)信息動(dòng)態(tài)；4、具備先進(jìn)的物業(yè)管理理念及超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理、關(guān)系管理、任務(wù)實(shí)施能力；

5、具有較強(qiáng)的客服意識(shí)和組織管理能力，團(tuán)隊(duì)感召力強(qiáng)；

6、有商業(yè)綜合體管理經(jīng)驗(yàn)。

第7篇 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理助理崗位職責(zé)

總經(jīng)理助理、物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理、cbd項(xiàng)目經(jīng)理 1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)協(xié)助配合總經(jīng)理工作;

2、掌握各部門(mén)運(yùn)行狀況,會(huì)同總經(jīng)理研究、分析、解決各種問(wèn)題;

3、依據(jù)物業(yè)公司內(nèi)部管理各項(xiàng)作業(yè)規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、績(jī)效考核等規(guī)章制度,對(duì)公司各部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、落實(shí)獎(jiǎng)懲制度;

4、協(xié)助公司企業(yè)文化建設(shè),開(kāi)展社區(qū)文化,營(yíng)造和諧氛圍,樹(shù)立企業(yè)形象。組織各種培訓(xùn),提升全員素質(zhì);

5、協(xié)助服務(wù)質(zhì)量管理,求新、求變、求發(fā)展,全面提升服務(wù)品質(zhì);

6、定期/不定期向經(jīng)理匯報(bào)工作,收集與本公司相關(guān)信息;

7、在授權(quán)范圍內(nèi),負(fù)責(zé)分管部門(mén)工作,開(kāi)展各項(xiàng)管理服務(wù)活動(dòng);

8、完成經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。 1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)協(xié)助配合總經(jīng)理工作;

2、掌握各部門(mén)運(yùn)行狀況,會(huì)同總經(jīng)理研究、分析、解決各種問(wèn)題;

3、依據(jù)物業(yè)公司內(nèi)部管理各項(xiàng)作業(yè)規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、績(jī)效考核等規(guī)章制度,對(duì)公司各部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、落實(shí)獎(jiǎng)懲制度;

4、協(xié)助公司企業(yè)文化建設(shè),開(kāi)展社區(qū)文化,營(yíng)造和諧氛圍,樹(shù)立企業(yè)形象。組織各種培訓(xùn),提升全員素質(zhì);

5、協(xié)助服務(wù)質(zhì)量管理,求新、求變、求發(fā)展,全面提升服務(wù)品質(zhì);

6、定期/不定期向經(jīng)理匯報(bào)工作,收集與本公司相關(guān)信息;

7、在授權(quán)范圍內(nèi),負(fù)責(zé)分管部門(mén)工作,開(kāi)展各項(xiàng)管理服務(wù)活動(dòng);

8、完成經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

第8篇 商業(yè)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

商業(yè)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、在公司綜合管理部的指導(dǎo)下，全面主持現(xiàn)場(chǎng)的物業(yè)管理服務(wù)工作。

2、對(duì)公司負(fù)責(zé)和匯報(bào)工作，按時(shí)向公司提交工作計(jì)劃和小結(jié)，聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)和要求，并在規(guī)定期限內(nèi)落實(shí)執(zhí)行。

3、負(fù)責(zé)召集員工每月例會(huì)，檢查工作落實(shí)情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就項(xiàng)目物業(yè)管理執(zhí)行中的問(wèn)題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司匯報(bào)。

4、進(jìn)行巡視，對(duì)設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解，每天檢查各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

5、發(fā)生緊急事件時(shí)，立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理，按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。對(duì)發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié)、學(xué)習(xí)，分析原因并寫(xiě)出報(bào)告向公司和業(yè)主匯報(bào)。

6、每月組織一次對(duì)機(jī)電設(shè)備、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，或書(shū)面通知有關(guān)員工，要求整改。

7、監(jiān)管財(cái)務(wù)各類款項(xiàng)的收支，督促帳目日結(jié)日清，控制成本、編制預(yù)算。

8、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實(shí)情況。

9、負(fù)責(zé)對(duì)分包合同相應(yīng)條款的審核、修改，并對(duì)員工的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)定。

10、負(fù)責(zé)參與、組織每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評(píng)審的有關(guān)工作。

11、負(fù)責(zé)外部的溝通和聯(lián)系，及時(shí)處理投訴，并向當(dāng)事人通報(bào)處理意見(jiàn)和結(jié)果。

12、其他公司和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。

任職資格:

1、男女不限，容貌端莊，口齒清晰，有親和力;

2、大專或以上學(xué)歷，持有物業(yè)經(jīng)理證書(shū)或助理物業(yè)管理師證書(shū)，精通物業(yè)法規(guī)條例;

3、5年以上大型商場(chǎng)或高端商務(wù)樓物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn);

4、會(huì)自動(dòng)化辦公，有良好的溝通能力和書(shū)面撰寫(xiě)能力以及帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力;

5、責(zé)任心強(qiáng)，為人正直，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng)。

6、認(rèn)可金地企業(yè)文化。

商業(yè)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位

第9篇 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理助理崗位職責(zé)任職要求

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理助理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

一、 運(yùn)營(yíng)管理類

1、 協(xié)助總經(jīng)理建立全面運(yùn)營(yíng)管理體系，落實(shí)全年運(yùn)營(yíng)管理計(jì)劃及季度、月度工作分解指標(biāo)，貫徹督促落實(shí)各項(xiàng)指標(biāo)按期達(dá)成;

2、 協(xié)助總經(jīng)理編制年度費(fèi)用預(yù)算，審核各部門(mén)體系預(yù)算計(jì)劃，審核各部門(mén)費(fèi)用支出計(jì)劃性、真實(shí)性及有效性;

3、 協(xié)助總經(jīng)理建立并完善各部門(mén)信息數(shù)據(jù)收集整理，數(shù)據(jù)審核與統(tǒng)計(jì)分析，為總經(jīng)理各項(xiàng)決策提供及時(shí)全面，準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)依據(jù);

4、 負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新項(xiàng)目、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客源等信息資料，提出分析報(bào)告;

5、 熟悉項(xiàng)目?jī)?nèi)各樓層單元情況，了解客戶信息，及時(shí)做好招商引資及各項(xiàng)租賃工作;

6、 參與各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)管理項(xiàng)目合同的談判與簽訂，協(xié)助總經(jīng)理處理日常合同管理事宜;

二、行政管理類

1、 協(xié)助總經(jīng)理制定完善各部門(mén)管理制度，不斷優(yōu)化各部門(mén)工作流程;

2、 協(xié)助完善各部門(mén)人員結(jié)構(gòu)，建立健全人才使用機(jī)制，優(yōu)化人員團(tuán)隊(duì);

3、 統(tǒng)籌安排各類重大會(huì)議及日常管理會(huì)務(wù)，做好會(huì)議紀(jì)要;

4、 完成日常各類報(bào)表工作及總經(jīng)理交辦的其他事務(wù);

任職要求:

1、 掌握物業(yè)管理基本法律法規(guī)，熟悉辦公樓運(yùn)作的基本情況，熟練使用各類辦公軟件;

2、 具有大專以上學(xué)歷，有五年以上招商工作經(jīng)驗(yàn)，三年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn);

3、 具有較強(qiáng)招商組織能力，擁有豐富的商家資源并與商家有良好的合作關(guān)系;

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理助理崗位

第10篇 商業(yè)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

商業(yè)項(xiàng)目物業(yè)經(jīng)理 崗位職責(zé):

1、根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)情況,制定各部門(mén)年度工作計(jì)劃和考核指標(biāo),部署項(xiàng)目各部門(mén)季度、月度工作任務(wù),并下達(dá)工作及客戶服務(wù)指標(biāo);

2、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的實(shí)施、維持和改進(jìn),落實(shí)公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項(xiàng),對(duì)轄區(qū)人員服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行培訓(xùn),并反饋結(jié)果;

3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)房屋共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備的使用管理、維修和更新;負(fù)責(zé)管區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,綠化養(yǎng)護(hù)及各類資產(chǎn)的管理;

4、負(fù)責(zé)與小區(qū)內(nèi)業(yè)主、住戶、業(yè)委會(huì)的聯(lián)絡(luò)、溝通、信息傳遞與關(guān)系維護(hù),并對(duì)部門(mén)服務(wù)質(zhì)量的最終結(jié)果負(fù)責(zé);

5、負(fù)責(zé)合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作,負(fù)責(zé)員工的激勵(lì)、考核、培訓(xùn)與相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的獎(jiǎng)罰。

崗位要求:

1、大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷,房地產(chǎn)、企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。持全國(guó)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理證書(shū)或全國(guó)物業(yè)管理師資格證書(shū)者優(yōu)先考慮;

2、具備8年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),3年以上廣州市商業(yè)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理同等職位管理工作經(jīng)驗(yàn);

3、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、物業(yè)管理、營(yíng)銷管理、服務(wù)管理等專業(yè)知識(shí),熟練掌握office辦公軟件及客戶服務(wù)軟件;

4、具備溝通、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新能力、外聯(lián)能力,以及處理突發(fā)事件能力。

候選人必須有3年以上一級(jí)資質(zhì)物業(yè)公司商業(yè)物業(yè)項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn) 崗位職責(zé):

1、根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)情況,制定各部門(mén)年度工作計(jì)劃和考核指標(biāo),部署項(xiàng)目各部門(mén)季度、月度工作任務(wù),并下達(dá)工作及客戶服務(wù)指標(biāo);

2、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的實(shí)施、維持和改進(jìn),落實(shí)公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項(xiàng),對(duì)轄區(qū)人員服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行培訓(xùn),并反饋結(jié)果;

3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)房屋共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備的使用管理、維修和更新;負(fù)責(zé)管區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,綠化養(yǎng)護(hù)及各類資產(chǎn)的管理;

4、負(fù)責(zé)與小區(qū)內(nèi)業(yè)主、住戶、業(yè)委會(huì)的聯(lián)絡(luò)、溝通、信息傳遞與關(guān)系維護(hù),并對(duì)部門(mén)服務(wù)質(zhì)量的最終結(jié)果負(fù)責(zé);

5、負(fù)責(zé)合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作,負(fù)責(zé)員工的激勵(lì)、考核、培訓(xùn)與相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的獎(jiǎng)罰。

崗位要求:

1、大學(xué)專科以上學(xué)歷,房地產(chǎn)、企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。持全國(guó)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理證書(shū)或全國(guó)物業(yè)管理師資格證書(shū)者優(yōu)先考慮;

2、具備8年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),3年以上廣州市商業(yè)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理同等職位管理工作經(jīng)驗(yàn);

3、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、物業(yè)管理、營(yíng)銷管理、服務(wù)管理等專業(yè)知識(shí),熟練掌握office辦公軟件及客戶服務(wù)軟件;

4、具備溝通、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新能力、外聯(lián)能力,以及處理突發(fā)事件能力。

第11篇 物業(yè)項(xiàng)目管理中心經(jīng)理崗位職責(zé)

物業(yè)項(xiàng)目管理中心經(jīng)理崗位職責(zé)

項(xiàng)目管理中心經(jīng)理是由公司聘任,授權(quán)到項(xiàng)目實(shí)施物業(yè)綜合管理的責(zé)任人,對(duì)公司和住宅區(qū)業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé),保證住宅的環(huán)境舒適優(yōu)美、房屋及公共設(shè)施完好、機(jī)電設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常、水電供應(yīng)正常、文化娛樂(lè)活動(dòng)豐富多彩,住戶生活寧?kù)o。除帶頭遵守各項(xiàng)房管法規(guī)、政策法令及公司的各種規(guī)章制度外,還必須履行下列職責(zé):

1根據(jù)房管法規(guī)、政策法令、公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和住宅區(qū)物業(yè)管理合同規(guī)定的條款,實(shí)行'管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)'責(zé)任制,對(duì)住宅區(qū)的房屋、公共設(shè)施組織驗(yàn)收、接管,對(duì)住宅區(qū)的交通車輛治安、衛(wèi)生綠化、維修養(yǎng)護(hù)、財(cái)務(wù)收支及有關(guān)區(qū)政建設(shè)、社區(qū)文化等實(shí)施全面管理。

2根據(jù)公司和住宅區(qū)管委會(huì)的授權(quán),主持、審查、簽定對(duì)外的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)合同。

3結(jié)合住宅區(qū)實(shí)際,建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度,檢查、督促員工認(rèn)真貫徹、執(zhí)行,并督促員工堅(jiān)持原則,秉公辦事,敬業(yè)守紀(jì),維護(hù)集體榮譽(yù)。

4組織員工學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù),嚴(yán)格按培訓(xùn)制度培訓(xùn)各類員工,提高管理服務(wù)水平。加強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作,定期對(duì)員工進(jìn)行考核,公正、公平地評(píng)價(jià)員工的工作和獎(jiǎng)懲員工,關(guān)心員工的生活、福利,調(diào)動(dòng)員工的積極性。

5審批房屋、公建設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和住戶裝修申請(qǐng),組織維修人員按時(shí)保質(zhì)完成各項(xiàng)任務(wù),并檢查督促住戶按規(guī)定進(jìn)行裝修。

6堅(jiān)持'取之于民、用之于民'的收費(fèi)和使用原則,審批資金收支,嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦事,努力增收節(jié)支,合理使用管理費(fèi),不得挪作他用,或向住戶亂攤派,亂收費(fèi)。

7對(duì)外來(lái)參觀訪問(wèn)和住戶的來(lái)信來(lái)訪,要熱情接待,接受居民監(jiān)督,提高服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)處理住戶投訴,總結(jié)、推廣管理新經(jīng)驗(yàn),提高管理水平。

8參加物業(yè)管理業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高自身素質(zhì),完善小區(qū)各項(xiàng)管理規(guī)章制度和崗位責(zé)任制度。

9組織開(kāi)展社區(qū)文體娛樂(lè)活動(dòng),根據(jù)管理規(guī)章制度的要求舉辦文體娛樂(lè)競(jìng)賽和各種培訓(xùn)班,豐富居民生活內(nèi)容,搞好精神文明建設(shè)。

10積極配合有關(guān)部門(mén)做好住宅區(qū)有關(guān)的工作。

11定期向公司請(qǐng)示匯報(bào)工作,完成公司交辦的其它任務(wù)。

第12篇 物業(yè)項(xiàng)目客服部經(jīng)理崗位職責(zé)4

物業(yè)項(xiàng)目客服部經(jīng)理崗位職責(zé)4

報(bào)告上級(jí):項(xiàng)目管理物業(yè)總經(jīng)理

督導(dǎo)下級(jí):客服主任

聯(lián)系部門(mén):項(xiàng)目管理內(nèi)各部門(mén)

崗位職責(zé):

1.1認(rèn)真貫徹執(zhí)行《物業(yè)管理法規(guī)》和公司有關(guān)規(guī)章制度,在實(shí)踐中不斷提高自身的

業(yè)務(wù)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)工作能力。

1.2建立健全客服部的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。

1.3選擇合格的服務(wù)供方,擬訂有關(guān)合同(協(xié)議),實(shí)施監(jiān)督檢查、驗(yàn)收評(píng)定,確保達(dá)到合同(協(xié)議)的要求。

1.4定期向公司匯報(bào)客服部的工作情況,提交公司有關(guān)物業(yè)后期物業(yè)管理的建議,認(rèn)真完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù),實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)。

1.5負(fù)責(zé)簽定客服部的合同,并監(jiān)督合同實(shí)施。

1.6負(fù)責(zé)本部門(mén)工作的組織指揮、計(jì)劃控制、指導(dǎo)檢查和綜合評(píng)定。

1.7主持每周一次的客服部例會(huì),聽(tīng)取工作匯報(bào),布置工作任務(wù),解決實(shí)際問(wèn)題,改進(jìn)管理方法,促進(jìn)工作進(jìn)展。

1.8經(jīng)常巡視管理區(qū)域內(nèi)外場(chǎng)所及各部門(mén)的工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決。

1.9負(fù)責(zé)審批員工培訓(xùn)考核及獎(jiǎng)懲計(jì)劃,監(jiān)督員工培訓(xùn)工作。

1.10負(fù)責(zé)組織客服部的各項(xiàng)工作檢查,通過(guò)檢查、考核,加強(qiáng)部門(mén)及責(zé)任人的工作責(zé)任感,督導(dǎo)各項(xiàng)管理服務(wù)工作的有效落實(shí)。

1.11關(guān)心員工生活,為員工解決實(shí)際困難,增強(qiáng)集體凝聚力。

1.12積極與屬地派出所、居委會(huì)等管理機(jī)構(gòu)和供電、供水、供氣、有線電視、郵政、通訊等服務(wù)機(jī)構(gòu)建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,協(xié)助有關(guān)部門(mén)開(kāi)展各項(xiàng)工作。

1.13負(fù)責(zé)客服部日常管理經(jīng)費(fèi)的報(bào)批工作。

1.14負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)員工的工作安排,負(fù)責(zé)客服部員工工作績(jī)效考評(píng)。

1.15自覺(jué)接受甲方公司、銷售部的監(jiān)督,采納合理化建議。

1.16接受公司總經(jīng)理和項(xiàng)目部組織的年度和任期考核。

1.17完成總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作。

第13篇 物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)中心經(jīng)理助理崗位職責(zé)5

物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)中心經(jīng)理助理崗位職責(zé)(五)

一、貫徹國(guó)家法律法規(guī),遵守公司管理制度,執(zhí)行公司決策,完成工作目標(biāo)。

二、熟悉小區(qū)管理環(huán)境,協(xié)助主任抓好各項(xiàng)工作,對(duì)各項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、分析等,向主任提出合理化建議。

三、組織貫徹實(shí)施公司質(zhì)量方針,組織并協(xié)調(diào)質(zhì)量管理體系的建立,制訂并全面督促落實(shí)服務(wù)質(zhì)量管理方案,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。

四、對(duì)各崗位、各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)察,預(yù)防制止糾正不合格項(xiàng)目,組織落實(shí)績(jī)效考核,組織學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)和崗位操作技能及服務(wù)規(guī)范,提高員工的服務(wù)意識(shí)和工作水平。

五、協(xié)助主任搞好內(nèi)部管理和文化建設(shè),建立相對(duì)完善的內(nèi)部管理制度和服務(wù)規(guī)范,配合主任搞好與員工的工作關(guān)系,抓好員工的思想教育,保持工作的穩(wěn)定和發(fā)展。

六、維護(hù)好客戶之間的服務(wù)關(guān)系,定期展開(kāi)服務(wù)調(diào)查和服務(wù)質(zhì)量回訪,反饋服務(wù)信息,改進(jìn)服務(wù)方法,提高服務(wù)質(zhì)量。

七、對(duì)照工作計(jì)劃和管理目標(biāo),控制各部門(mén)、員工的工作進(jìn)度和狀態(tài),督促檢查落實(shí),確保工作方向正確,工作任務(wù)完成。

八、作好服務(wù)中心的人事管理工作,作好招聘、面試、錄用、培訓(xùn)、試用等工作。

九、協(xié)助主任處理好相關(guān)單位的關(guān)系。

十、定期向主任匯報(bào)工作,積極完成公司交辦的其他工作。

第14篇 物業(yè)項(xiàng)目副經(jīng)理崗位職責(zé)

物業(yè)項(xiàng)目副經(jīng)理 雅居樂(lè)-雅生活集團(tuán) 雅居樂(lè)雅生活服務(wù)股份有限公司花都分公司,雅居樂(lè)-雅生活集團(tuán),雅居樂(lè)雅 職責(zé)描述:

全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)管理各項(xiàng)工作。

任職要求:

1、非全日制本科以上學(xué)歷,物業(yè)管理類、工商企業(yè)管理類相關(guān)專業(yè);

2、8年以上行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),5年以上大型物業(yè)管理企業(yè)同等崗位工作經(jīng)歷,認(rèn)同公司企業(yè)文化,較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力及經(jīng)營(yíng)管理能力;

3、良好的計(jì)劃、組織、溝通、組織、協(xié)調(diào)能力,有管理50-500人團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)。

第15篇 物業(yè)項(xiàng)目保安部副經(jīng)理崗位職責(zé)－3

物業(yè)項(xiàng)目保安部副經(jīng)理崗位職責(zé)3

崗位名稱:保安部副經(jīng)理

匯報(bào)上級(jí):保安部經(jīng)理

工作內(nèi)容概述:在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的防火、防盜、防爆炸、防自然災(zāi)害事故及保安隊(duì)伍的管理工作。

崗位職責(zé):

_在部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,開(kāi)展各項(xiàng)保安工作,當(dāng)好經(jīng)理的助手,在經(jīng)理不在時(shí),代理經(jīng)理工作。

_經(jīng)常巡視檢查保安部管轄區(qū)域,發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題,及時(shí)向經(jīng)理報(bào)告并提出建議。

_確定人員編制及年度預(yù)算。

_協(xié)助經(jīng)理做好重大活動(dòng)、重要賓客的現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)工作。

_協(xié)助經(jīng)理做好對(duì)各個(gè)部門(mén)及上級(jí)主管機(jī)關(guān)有關(guān)部門(mén)的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)工作。

_加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理,大力開(kāi)展政治思想教育工作,不斷提高隊(duì)伍的思想政治水平。

_負(fù)責(zé)制定、落實(shí)各種警衛(wèi)方案,確保安全。

_指定全年的保安工作計(jì)劃,并加以落實(shí)。

_針對(duì)不同時(shí)期的社會(huì)治安形勢(shì),不斷調(diào)整警衛(wèi)工作重點(diǎn),以達(dá)到防范的目的。

第16篇 zz物業(yè)項(xiàng)目工程維修部專業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

物業(yè)項(xiàng)目工程維修部專業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

【崗位職責(zé)】

1、負(fù)責(zé)編制本部門(mén)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū),建立健全本部門(mén)各項(xiàng)工作流程和管理制度,確定各崗位的工作職責(zé)。

2、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目管理部所管轄的房屋建筑、公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備的維護(hù)、使用與管理工作。

3、負(fù)責(zé)本部門(mén)的節(jié)能降耗工作,制定節(jié)能措施。

4、負(fù)責(zé)下屬員工的日常管理、考核,安全教育和物業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行考核,以促進(jìn)維修人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷提高。

【任職要求】

1、45周歲以下,大專及以上學(xué)歷,建筑、工民建、電氣或給排水等相關(guān)專業(yè)。

2、具有2年以上物業(yè)工程維修或相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)。

3、熟悉水暖和電氣維修及裝修工程、設(shè)備運(yùn)行管理。

4、持有物業(yè)管理相關(guān)資格證書(shū),熟悉物業(yè)行業(yè)政策法規(guī)。