- 目錄
崗位職責(zé)是什么
手機(jī)維修崗位是技術(shù)與服務(wù)相結(jié)合的專業(yè)職位，主要負(fù)責(zé)對(duì)各類品牌、型號(hào)的手機(jī)進(jìn)行故障診斷、維修處理，確保設(shè)備恢復(fù)正常功能，并為客戶提供專業(yè)的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。
崗位職責(zé)要求
1. 擁有電子工程或相關(guān)專業(yè)背景，具備扎實(shí)的電路原理知識(shí)。
2. 熟練掌握手機(jī)硬件結(jié)構(gòu)，包括主板、屏幕、電池、攝像頭等部件的拆裝和檢測(cè)。
3. 精通各種手機(jī)軟件問(wèn)題的排查和修復(fù)，包括系統(tǒng)升級(jí)、刷機(jī)、解鎖等操作。
4. 具備良好的問(wèn)題解決能力，能快速定位和解決手機(jī)故障。
5. 持有相關(guān)專業(yè)資格證書(shū)，如手機(jī)維修工程師認(rèn)證。
6. 良好的溝通技巧，能夠清晰、準(zhǔn)確地向客戶解釋手機(jī)問(wèn)題及解決方案。
7. 注重細(xì)節(jié)，有耐心和責(zé)任心，確保維修質(zhì)量。
崗位職責(zé)描述
手機(jī)維修工程師的工作日常包括接收和檢查送修手機(jī)，通過(guò)專業(yè)工具進(jìn)行故障分析，如使用萬(wàn)用表、示波器等設(shè)備進(jìn)行硬件檢測(cè)，或利用電腦軟件進(jìn)行軟件故障診斷。他們需要在維修過(guò)程中保持工作區(qū)域整潔，遵循安全操作規(guī)程，確保設(shè)備和人身安全。此外，他們還需與客戶保持良好溝通，了解客戶需求，解釋維修進(jìn)度和費(fèi)用，以及預(yù)防性維護(hù)建議。
在維修過(guò)程中，手機(jī)維修工程師可能需要更換損壞的零部件，如屏幕、電池或主板，并進(jìn)行焊接、組裝等工作。他們還需要定期更新技術(shù)知識(shí)，以適應(yīng)不斷發(fā)展的智能手機(jī)技術(shù)，如5g、折疊屏等新興技術(shù)的維修。
有哪些內(nèi)容
1. 故障檢測(cè)：通過(guò)觀察、詢問(wèn)和使用專業(yè)工具，確定手機(jī)故障原因。
2. 維修操作：執(zhí)行必要的硬件更換、軟件修復(fù)或調(diào)整，恢復(fù)手機(jī)正常功能。
3. 客戶服務(wù)：提供故障咨詢，解答客戶疑問(wèn)，處理維修訂單和售后服務(wù)。
4. 技術(shù)更新：持續(xù)學(xué)習(xí)新的手機(jī)技術(shù)和維修方法，提升專業(yè)技能。
5. 維修記錄：詳細(xì)記錄維修過(guò)程和結(jié)果，以便跟蹤設(shè)備狀態(tài)和客戶反饋。
6. 品質(zhì)控制：確保維修質(zhì)量和安全，遵循公司規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
7. 成本控制：合理估算維修成本，避免過(guò)度維修，提高效率。
手機(jī)維修崗位不僅是技術(shù)工種，更是服務(wù)崗位，需要在專業(yè)技術(shù)與客戶服務(wù)之間找到平衡，為客戶提供高效、專業(yè)、滿意的維修體驗(yàn)。在這個(gè)崗位上，持續(xù)學(xué)習(xí)和提升是關(guān)鍵，以應(yīng)對(duì)日新月異的手機(jī)技術(shù)挑戰(zhàn)。
手機(jī)維修崗位職責(zé)范文
第1篇 手機(jī)維修主管崗位工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)維修中心授權(quán)品牌運(yùn)營(yíng)管理;
2、負(fù)責(zé)監(jiān)督物料管理員、發(fā)貨員等做好維修備件申請(qǐng)保管及舊件退貨;
3、協(xié)助工程師及時(shí)對(duì)顧客返修商品進(jìn)行檢測(cè)維修,負(fù)責(zé)在維修系統(tǒng)建單管理。
第2篇 手機(jī)維修崗位工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)接待顧客,解答顧客的咨詢。
2、為手機(jī)用戶提供軟件安裝升級(jí)、下載、更新服務(wù),鈴圖下載,電話本備份、轉(zhuǎn)移,為手機(jī)顧客提供清潔、加香、消毒、貼屏幕保護(hù)膜、美容業(yè)務(wù),手機(jī)配件銷售。
3、積極配合銷售主管、顧客進(jìn)行溝通、反饋,達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。
4、各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、信息的錄入,與總部及時(shí)聯(lián)系,做好機(jī)件的申請(qǐng)和信息的核實(shí)。
第3篇 手機(jī)維修工程師崗位職責(zé)
售后手機(jī)維修工程師 深圳前海達(dá)闥科技有限公司 深圳前海達(dá)闥科技有限公司,達(dá)闥科技,前海達(dá)闥 崗位職責(zé):
1.手機(jī)故障檢測(cè)、維修;必要時(shí)需給用戶提供上門(mén)檢測(cè)及維修服務(wù);
2.接聽(tīng)手機(jī)產(chǎn)品顧客電話,解答顧客疑問(wèn);
3.及時(shí)并按照流程反饋維修中遇到的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題;
4.售后零備件的管理;
5.遵守售后服務(wù)規(guī)范,按時(shí)提交維修記錄和工作報(bào)告。
任職要求:
1,大專及以上學(xué)歷,有1-2年手機(jī)維修經(jīng)驗(yàn),能夠處理安卓手機(jī)如華為、小米、三星等品牌的主流機(jī)型各類故障點(diǎn)維修;
2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有責(zé)任心,有積極向上的工作態(tài)度;
3、精通手機(jī)原理,精通主板維修優(yōu)先;
4、有良好的用戶服務(wù)意識(shí),形象端正,無(wú)不良嗜好,溝通及應(yīng)變能力良好;
5、能接受并服從公司整體調(diào)遣;
6、能接受工作挑戰(zhàn),承受工作壓力。
第4篇 手機(jī)主板維修工程師崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行安全檢查；
2、負(fù)責(zé)設(shè)備日常的安裝維護(hù)；
3、進(jìn)行綜合維修的日常工作；
4、為設(shè)備提供技術(shù)支持，對(duì)設(shè)備的選用提供合理的建議和修改意見(jiàn)。
第5篇 手機(jī)維修崗位職責(zé)
手機(jī)維修/檢測(cè)工程師 深圳回收寶科技有限公司 深圳回收寶科技有限公司,回收寶,回收寶 職位描述:
1.能熟練且準(zhǔn)確的判斷手機(jī)(蘋(píng)果、安卓等)是否存在翻修、非原裝等情況;
2.負(fù)責(zé)二手手機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品的檢測(cè)及相關(guān)數(shù)據(jù)的整理,并對(duì)檢測(cè)結(jié)果負(fù)責(zé);
3.負(fù)責(zé)二手手機(jī)的管理(上下架,發(fā)貨等),并持續(xù)優(yōu)化手機(jī)檢測(cè)及管理流程;
4.運(yùn)營(yíng)經(jīng)理安排的其他工作。
崗位要求:
1.中專或以上學(xué)歷,具備一年以上手機(jī)通訊行業(yè)質(zhì)檢工作崗位經(jīng)驗(yàn);有手機(jī)維修經(jīng)驗(yàn)或深圳華強(qiáng)北市場(chǎng)二手手機(jī)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,可放寬學(xué)歷要求;
2.對(duì)數(shù)碼產(chǎn)品有較強(qiáng)的求知欲,并熟悉手機(jī)各類平臺(tái)軟件測(cè)試流程及規(guī)范;
3.熟悉電腦辦公軟件的基本操作;
4.具備良好的工作責(zé)任感,具有團(tuán)隊(duì)合作精神。
第6篇 手機(jī)維修工程師崗位職責(zé)任職要求
手機(jī)維修工程師崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.與云南省各區(qū)域內(nèi)的客服團(tuán)隊(duì)共同完成區(qū)域內(nèi)手機(jī)品牌的售后服務(wù)工作，達(dá)成區(qū)域目標(biāo)考核任務(wù)，日常工作主要涉及手機(jī)品牌的軟件升級(jí)硬件維修。
2.無(wú)需有工作經(jīng)驗(yàn)，入職后有專業(yè)培訓(xùn)，幫助獲得維修技能。
3.專業(yè)不限，有良好的學(xué)習(xí)能力和溝通能力即可。
第7篇 手機(jī)維修師崗位職責(zé)
手機(jī)維修師 遼寧萬(wàn)維科貿(mào)有限公司 遼寧萬(wàn)維科貿(mào)有限公司,萬(wàn)維科貿(mào) 職責(zé)描述:
1、對(duì)蘋(píng)果、華為等手機(jī)故障有準(zhǔn)確的判斷能力,能準(zhǔn)確、快速的對(duì)蘋(píng)果手機(jī)芯片進(jìn)行拆卸和安裝,對(duì)蘋(píng)果手機(jī)基代、刷機(jī)系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)等問(wèn)題都能準(zhǔn)確拆換,能準(zhǔn)確無(wú)誤的拆換蘋(píng)果手機(jī)硬件、cpu等。
2、熟悉電路圖,能根據(jù)電路圖對(duì)手機(jī)問(wèn)題進(jìn)行準(zhǔn)確分析,能找出相應(yīng)問(wèn)題并對(duì)其進(jìn)行維修,對(duì)蘋(píng)果手機(jī)不開(kāi)機(jī)、短路、漏電等問(wèn)題可以通過(guò)維修工具熟練地進(jìn)行測(cè)試。
3、對(duì)蘋(píng)果手機(jī)尖端技術(shù)掌握全面、技術(shù)嫻熟、操作準(zhǔn)確,可對(duì)蘋(píng)果藍(lán)屏、紅屏問(wèn)題進(jìn)行準(zhǔn)確對(duì)蘋(píng)果、華為手機(jī)常見(jiàn)問(wèn)題有準(zhǔn)確的判斷能力、能準(zhǔn)確熟練地進(jìn)行蘋(píng)果手機(jī)芯片的拆卸和安裝。
4、具備華為、蘋(píng)果手機(jī)字庫(kù)的準(zhǔn)確拆裝技能,可進(jìn)行基代、硬盤(pán)、碼片的精準(zhǔn)安維修。
5、維修手機(jī)不充電、不開(kāi)機(jī)、主板故障、按鍵問(wèn)題、藍(lán)牙故障、wifi等基本問(wèn)題。
6、配合門(mén)店領(lǐng)導(dǎo)工作。
任職要求:
1、1年以上手機(jī)維修工作經(jīng)驗(yàn);
2、為人踏實(shí)、穩(wěn)重、有責(zé)任心;
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。
第8篇 手機(jī)維修工崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行安全檢查；
2、負(fù)責(zé)設(shè)備日常的安裝維護(hù)；
3、進(jìn)行綜合維修的日常工作；
4、為設(shè)備提供技術(shù)支持，對(duì)設(shè)備的選用提供合理的建議和修改意見(jiàn)。
第9篇 手機(jī)維修崗位職責(zé)任職要求
手機(jī)維修崗位職責(zé)
手機(jī)維修 上海潛修信息科技有限公司 上海潛修信息科技有限公司 主修蘋(píng)果產(chǎn)品系列。如拆機(jī) 換電池 換殼子。芯片級(jí)維修主板漏電，wi-fi，信號(hào)，不開(kāi)機(jī)，電源，硬盤(pán)，短路排查等故障
第10篇 手機(jī)售后維修工程師崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行安全檢查；
2、負(fù)責(zé)設(shè)備日常的安裝維護(hù)；
3、進(jìn)行綜合維修的日常工作；
4、為設(shè)備提供技術(shù)支持，對(duì)設(shè)備的選用提供合理的建議和修改意見(jiàn)。
