會議服務管理制度4篇

會議服務管理制度是對企業(yè)內部會議的全面管理規(guī)定，旨在確保會議的高效、有序進行，提升溝通效果，優(yōu)化資源利用。制度內容涵蓋會議的籌備、組織、執(zhí)行、后期跟進等多個環(huán)節(jié)，包括但不限于以下幾個方面：

1. 會議計劃與審批

2. 會場選擇與布置

3. 參會人員管理

4. 會議資料準備

5. 會議流程控制

6. 會議記錄與紀要

7. 會議評估與改進

包括哪些方面

1. 會議計劃與審批：明確會議的目的、時間、地點、參會人員，制定會議議程，并進行必要的審批流程。

2. 會場選擇與布置：根據會議性質和規(guī)模選擇合適的會場，確保設施完備，布置符合會議主題。

3. 參會人員管理：確定參會人員名單，發(fā)送會議通知，處理請假、缺席等事宜。

4. 會議資料準備：整理并分發(fā)會議所需的報告、文件、演示材料等。

5. 會議流程控制：主持人引導會議進程，確保每個議題得到有效討論。

6. 會議記錄與紀要：記錄會議內容，整理會議紀要，確保信息準確無誤。

7. 會議評估與改進：收集反饋，評估會議效果，提出改進措施，以提高下次會議的質量。

重要性

會議服務管理制度的重要性體現(xiàn)在：

1. 提升效率：通過規(guī)范流程，減少無效會議，提升團隊協(xié)作效率。

2. 保證質量：確保會議目標明確，討論深入，決策科學。

3. 節(jié)約資源：合理利用人力、物力，避免浪費。

4. 增強溝通：促進信息有效傳遞，減少誤解，增進團隊共識。

方案

1. 建立標準化流程：制定詳細的會議服務操作手冊，確保每個步驟都有明確指導。

2. 培訓與教育：定期對相關人員進行會議管理培訓，提升其專業(yè)素養(yǎng)。

3. 技術輔助：利用會議管理軟件，自動化處理會議通知、簽到、記錄等工作。

4. 反饋機制：設置會議評價系統(tǒng)，鼓勵參會人員提供改進建議。

5. 持續(xù)優(yōu)化：根據反饋調整制度，保持制度的靈活性和適應性。

實施這一會議服務管理制度，旨在構建一個高效、有序的會議環(huán)境，推動企業(yè)內部溝通與協(xié)作的順暢進行。

會議服務管理制度范文

第1篇 物業(yè)會所會議服務管理制度

物業(yè)公司會所會議服務管理制度

1. 會前準備

1.1 深切了解會議任務單,要知道人數、會議時間、公司名稱、主辦人、會議性質、設備及飲料要求或其它特殊要求;

1.2 根據任務單布置會場,如:臺型、人數、設備、麥克風等;

1.3 會議擺放一定要把各用具對齊,而且要把廳房窗簾拉上;

1.4 按任務單將各類飲品備好(會議中段的休息咖啡、茶和曲奇餅,要另備一張臺把咖啡杯等用具準備好);

1.5 客到前半小時把會議所需文具用品備齊放好;

1.6 如果客人會議過程都是喝咖啡、茶,應另外在廳內擺放一張臺,擺放用具;

1.7 安排服務員到電梯口領位;

1.8 做好一切準備工作,站于門口迎客。

2. 會議期間的服務

2.1 客人到時主動上前問好,幫客人拉椅;

2.2 問客人喝咖啡還是喝茶(應拿著咖啡壺或茶壺問);

2.3 指導客人如何使用設備和如何調節(jié)房間的光線(大多數客人不喜歡會議期間服務員在廳房內,故要教客人使用設備。但大型會議,服務員應幫客人使用設備和調節(jié)光線);

2.4 客人全部就座,所有茶水倒過后,服務員退出廳房,關上門,在門外當班(不能隨意走開);

2.5所有工作中的服務員經過有會議之廳房時,都盡量把音量減小,以免影響客人;

2.6每半小時進廳房經給客人加飲料、換煙盅,但一定要禮貌、輕聲、快捷,盡量避免影響客人,為避免會議期間打擾可用瓶裝礦泉水或純凈水;

2.7如客人有其他要求應盡量幫助客人解決;

2.8如有會議中段休息,應在會議休息前20分鐘把咖啡、茶和曲奇餅擺放好;

2.9在客人中段休息時上好咖啡、茶后,把會議廳臺面收拾好(換煙盅、加茶水等)但不要把客人的資料、物品弄亂;

2.10客人休息完,繼續(xù)開會,應把門關上,收拾臺面;

2.11會議期間需要離開崗位,一定要通知領導找人替崗;

2.12任務單通常會指出會議結束時間,在會議結束前一小時應把帳單準備好;

2.13會議結束后與客人結賬或簽章,并檢查各類設備;

2.14向客人道謝,提醒客人帶齊物品;

2.15把各類餐具分類收拾,會議設備按指定的地方放好;

2.16會議中設備應按指定的地方放好;

2.17會議中如有設備失靈應向客道謙并馬上通知主管,由主管通知工程部維修或更換一套設備;

2.18如發(fā)現(xiàn)客人遺忘物品,要立即與客人聯(lián)系,盡快物歸原主,如客人已經離開,可交主辦單位代為轉交,但要有轉交手續(xù)。

第2篇 服務站安全會議活動管理制度

服務站每周組織一次安全會議活動，真正達到員工自我教育、自我管理的目的，使服務站安全會議活動制度化、規(guī)范化。

1、學習安全生產文件、安全管理制度、安全操作規(guī)程及安全技術知識，總結一周的安全生產情況，提出進一步搞好安全生產的對策和要求。

2、結合上級下發(fā)的事故通報，組織分析、討論事故原因和預防措施，舉一反三，吸取教訓。

3、根據事故預案和操作規(guī)程的要求，進行生產異常情況緊急處理能力的培訓和演練，定期開展防火、防爆、防中毒和自我保護能力的訓練。

4、定期進行安全技術操作法等安全知識的學習和考試。

5、進行安全座談，就安全管理和隱患整改等內容提出合理化建議等。

6、安全會議活動要做到有內容、有記錄[即服務站安全活動記錄]，安全管理部門要定期檢查。

7、服務站長必須參加服務站安全日活動，營業(yè)所領導也要定期參加服務站的安全會議活動，并認真做好記錄。

8、充分發(fā)揮服務站兼職安全員的作用，落實服務站安全員的安全職責，提高活動效果。

9、安全管理部門要做好日常檢查和考核，并將其納入經濟責任制考核當中。

第3篇 服務公司會議管理制度

行政人事管理制度文件

科技服務公司會議管理制度

一、總經理辦公會會議制度

(一)為了加強總經理辦公會的會議管理,確保會議程序規(guī)范化和科學化,提高會議效率,特制定本制度。

(二)總經理辦公會是公司經理級以上成員的決策議事機構,總經理通過總經理辦公會議進行日常經營決策。

(三)總經理辦公會會議的主要內容為:

1)根據董事會決議,制定公司的工作計劃和實施方案;

2)制訂公司的經營方針、中長期發(fā)展規(guī)劃、年度經營計劃;

3)制訂公司的資金使用計劃、費用計劃以及公司內部利益分配計劃;

4)審議公司重大經濟合同、重大經營管理活動;

5)決定公司人事、勞資、機構設置等重大事項,包括中層干部的任免、考核、薪酬、解聘;勞動人事制度、人員編制的審批;設立或撤銷有關職能部門等;

6)審議批準公司重大管理制度(包括工資分配、銷售提成、施工提成、設計提成、財務管理與費用報銷等制度);

7)對公司上周(上月)工作進行總結,對下周(下月)工作做出排部署,對經營重問題進行研究;

8)其它須經總經理辦公會討論決定的重要事項。

(四)總經理辦公會會議一般情況下每周星期一召開一次,如遇緊急情況可根據總經理的安排隨時召開。

(五)總經理辦公會會議由總經理/副總經理負責召集,由公司行政管理部負責會務組織。

(六)總經理辦公會會議由總經理/副總經理主持,出席人員為公司經理級以上人員、總經理/副總經理因工作需要指定的主管級以上人員可列席會議。如果需要其他人員參會,公司行政管理部應提前一個工作日通知,各參會成員不得無故缺席會議,不能才加會議的,需要提前一天請假并安排部門其他人員代替出席會議。

(七)總經理辦公會議題可由:(1)總經理/副總經理提出;(2)辦公會成員提出;(3)各職能部門提出。

(八)公司各職能部門提出的會議議題,應在會議召開前2天由提出部門經呈報總經辦審批后,按輕重緩急安排,列入議程。

(九)涉及公司經營重要決策方面的議題,需主管職能部門事先召集有關部門討論研究,并提出兩個以上方案后,才能得交辦公會會議討論。

(十)提交會議討論的議題,要有簡要的文件或匯報提綱,對存在的問題和準備采取的措施,應當有明確的態(tài)度。

(十一)重大投資項目與重大合同在提交總經理辦公會正式討論之前,必須完成項目的市場和技術調研報告或對合作對象的產品(服務)、技術、市場、人員、財務、資產、管理及組織機構等方面的綜合分析報告。在此基礎上,擬定項目投資方案及預可行性研究報告。

(十二)會議相關資料應在會議召開前兩個工作日交公司行政管理部,由公司行政管理部提前一個工作日送與會人員。與會人員必須在會前認真閱讀會議資料,做好參會準備。

(十三)會議主持人應認真安排會議的審議事項,給予每個議題合理的討論時間。

(十四)與會人員發(fā)言須應言簡意賅,提高會議效率。

(十五)總經理辦公會所作出的決議要形成會議紀要。

(十六)總經理辦公會會議由總經辦助理負責記錄,會議記錄由總經辦歸檔保存。

(十七)對于不宜由與會人員保存的機密會議材料,應在會后由公司行政管理部及時收回,按照保密制度的要求立卷歸檔或銷毀

(十八)總經理辦公會會后形成的文件或紀要,需在第二天由總經辦助理負責整理,由總經理/副總經理簽發(fā),按照保密等級規(guī)定在相關范圍內傳達。

(十九)總經理辦公會會議作出的決議,由公司行政管理部負責督辦,各部門負責人須認真落實,并按時向公司總經辦書面報告任務完成情況,逾期不交視同未完成任務。

(二十)總經理辦公會會議決議執(zhí)行的情況由公司行政管理部負責考核,其結果由總經理/副總經理審定后,與責任部門和人員的績效考核掛鉤,并在下一次會議上進行通報。

二、工作例會制度

(一)工作例會是公司各職能部門、業(yè)務部門和各服務站進行工作總結和工作安排的會議,各職能部門、業(yè)務部門和服務站自行組織召開,每周召開一次,參會人員為職能部門、業(yè)務部門的全體人員或服務站全體人員。

(二)會議的主要內容為:

1)傳達公司精神

2)聽取各工作崗位的工作匯報;

3)收集工作中存在的問題;

4)簡評管理檢查的結果和整改意見;

5)根據公司近期工作目標計劃和本部門工作實際情況,安排部署下周工作。

三、早會管理制度

(一)公司早會規(guī)定

1)早會時間:每周一到周六的9:00-9:30召開早會。

2)早會參與人員:全體員工必須參加每月1號的公司早會,物業(yè)管理部及招商部經理級別以下員工可自愿選擇感興趣的主題參加。

3)早會流程:問好(主持人:同事們好!)→起立唱歌(每月1號及周每一加入此環(huán)節(jié),其它時間不需要)→主持人早會分享(以ppt的形式)→閱讀公眾號→結束。

4)早會主題:早會主持人依照行政管理部的安排提前準備好需要分享的主題和內容,下月分享的ppt須在本月28號前提交到行政管理部。

5)早會主持人應當做好時間控制,9點準時開始,合理安排分享內容,將分享時間控制在20分鐘以內,原則上不限制分享主題,但是所分享內容應該適用于全體員工。

6)每月早會優(yōu)秀主持人評選的第一名獎勵80元,第二名獎勵50元,排名后15%的主持人懲罰為男俯臥撐20個或女上下蹲20個(15分鐘以內完成)。

(二)服務站早會規(guī)定

1)早會時間:每周一到周六的9:00-9:15召開早會。

2)早會主持:服務站早會由物業(yè)經理主持召開。

3)早會流程:問好→宣讀使命→工作匯報/請示/安排→結束。

四、會議紀律

(一)要嚴格遵守會議的開始時間,提前3分鐘到達會議現(xiàn)場。不得缺席、遲到、早退,會議記錄人員登記到會情況。遲到則贊助100元作員工活動資金,遲到每超過一分鐘增加10元,依次累加。如需請假需經會議召集人批準。無故缺席者,贊助50元。

(二)會議期間手機調靜音,如有重要來電,應舉手示意并到洽談室接聽。禁止在會議期間做出不集中精神、玩手機、打瞌睡等不尊重主持人的行為。

第4篇 服務公司會議管理制度格式怎樣的

行政人事管理制度文件科技服務公司會議管理制度

一、總經理辦公會會議制度

(一) 為了加強總經理辦公會的會議管理,確保會議程序規(guī)范化和科學化,提高會議效率,特制定本制度。

(通知,各參會成員不得無故缺席會議,不能才加會議的,需要提前一天請假并安排部門其他人員代替出席會議。

(七) 總經理辦公會議題可由:

(1) 總經理/副總經理提出;

(2) 辦公會成員提出;

⑶ 各職能部門提出。

(八) 公司各職能部門提出的會議議題,應在會議召開前2天由提出部門經呈報總經辦審批后,按輕重緩急安排,列入議程。

(九) 涉及公司經營重要決策方面的議題,需主管職能部門事先召集有關部門討論研究,并提出兩個以上方案后,才能得交辦公會會議討論。

(十) 提交會議討論的議題,要有簡要的文件或匯報提綱,對存在的問題和準備采取的措施,應當有明確的態(tài)度。(十一)重大投資項目與重大合同在提交總經理辦公會正式討論之前,必須完成項目的市場和技術調研報告或對合作對象的產品(服務)、技術、市場、人員、財務、資產、管理及組織機構等方面的綜合分析報告。在此基礎上,擬定項目投資方案及預可行性研究報告。(十二)會議相關資料應在會議召開前兩個工作日交公司行政管理部,由公司行政管理部提前一個工作日送與會人員。與會人員必須在會前認真閱讀會議資料,做好參會準備。(十三)會議主持人應認真安排會議的審議事項,給予每個議題合理的討論時間。(十四)與會人員發(fā)言須應言簡意賅,提高會議效率。(十五)總經理辦公會所作出的決議要形成會議紀要。(十六)總經理辦公會會議由總經辦助理負責記錄,會議記錄由總經辦歸檔保存。(十七)對于不宜由與會人員保存的機密會議材料,應在會后由公司行政管理部及時收回,按照保密制度的要求立卷歸檔或銷毀(十八)總經理辦公會會后形成的文件或紀要,需在第二天由總經辦助理負責整理,由總經理/副總經理簽發(fā),按照保密等級規(guī)定在相關范圍內傳達。(十九)總經理辦公會會議作出的決議,由公司行政管理部負責督辦,各部門負責人須認真落實,并按時向公司總經辦書面報告任務完成情況,逾期不交視同未完成任務。(二十)總經理辦公會會議決議執(zhí)行的情況由公司行政管理部負責考核,其結果由總經理/副總經理審定后,與責任部門和人員的績效考核掛鉤,并在下一次會議上進行通報。

二、 工作例會制度

(一) 工作例會是公司各職能部門、業(yè)務部門和各服務站進行工作總結和工作安排的會議,各職能部門、業(yè)務部門和服務站自行組織召開,每周召開一次,參會人員為職能部門、業(yè)務部門的全體人員或服務站全體人員。

(二) 會議的主要內容為:1) 傳達公司精神2) 聽取各工作崗位的工作匯報;3) 收集工作中存在的問題;4) 簡評管理檢查的結果和整改意見;5) 根據公司近期工作目標計劃和本部門工作實際情況,安排部署下周工作。

三、 早會管理制度

(一) 公司早會規(guī)定1) 早會時間:每周一到周六的9:00-9:30召開早會。2) 早會參與人員:全體員工必須參加每月1號的公司早會,物業(yè)管理部及招商部經理級別以下員工可自愿選擇感興趣的主題參加。3) 早會流程:問好(主持人:同事們好)→起立唱歌(每月1號及周每一加入此環(huán)節(jié),其它時間不需要)→主持人早會分享(以ppt的形式)→閱讀公眾號→結束。4) 早會主題:早會主持人依照行政管理部的安排提前準備好需要分享的主題和內容,下月分享的ppt須在本月28號前提交到行政管理部。5) 早會主持人應當做好時間控制,9點準時開始,合理安排分享內容,將分享時間控制在20分鐘以內,原則上不限制分享主題,但是所分享內容應該適用于全體員工。6) 每月早會優(yōu)秀主持人評選的第一名獎勵80元,第二名獎勵50元,排名后15%的主持人懲罰為男俯臥撐20個或女上下蹲20個(15分鐘以內完成)。

(二) 服務站早會規(guī)定1) 早會時間:每周一到周六的9:00-9:15召開早會。2) 早會主持:服務站早會由物業(yè)經理主持召開。3) 早會流程:問好→宣讀使命→工作匯報/請示/安排→結束。

四、 會議紀律

(一) 要嚴格遵守會議的開始時間,提前3分鐘到達會議現(xiàn)場。不得缺席、遲到、早退,會議記錄人員登記到會情況。遲到則贊助100元作員工活動資金,遲到每超過一分鐘增加10元,依次累加。如需請假需經會議召集人批準。無故缺席者,贊助50元。

(二) 會議期間手機調靜音,如有重要來電,應舉手示意并到洽談室接聽。禁止在會議期間做出不集中精神、玩手機、打瞌睡等不尊重主持人的行為。附件:__ z-qr-001《