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崗位工管理制度旨在規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的工作流程，明確員工職責(zé)，提升工作效率，確保企業(yè)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。它涵蓋了崗位設(shè)置、職責(zé)劃分、工作流程、績效評(píng)估、培訓(xùn)發(fā)展、獎(jiǎng)懲機(jī)制等多個(gè)方面。
包括哪些方面
1. 崗位設(shè)置：確定各個(gè)部門和崗位，明確每個(gè)崗位的職能和任務(wù)。
2. 職責(zé)劃分：詳細(xì)列出每個(gè)崗位的職責(zé)和權(quán)力，防止職責(zé)重疊或空白。
3. 工作流程：制定清晰的工作流程，指導(dǎo)員工如何高效完成任務(wù)。
4. 績效評(píng)估：建立公正的考核標(biāo)準(zhǔn)，定期評(píng)估員工的工作表現(xiàn)。
5. 培訓(xùn)發(fā)展：提供持續(xù)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，促進(jìn)員工技能提升。
6. 獎(jiǎng)懲機(jī)制：設(shè)立激勵(lì)制度，表彰優(yōu)秀表現(xiàn)，同時(shí)處理違規(guī)行為。
重要性
崗位工管理制度對(duì)于企業(yè)管理至關(guān)重要。它能夠：
1. 提高效率：明確的職責(zé)劃分和工作流程減少混亂，提高工作效率。
2. 保障公平：績效評(píng)估和獎(jiǎng)懲機(jī)制確保公正，增強(qiáng)員工滿意度。
3. 促進(jìn)成長：培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)鼓勵(lì)員工提升自我，為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值。
4. 穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)：通過合理的管理制度，保持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，降低人才流失。
方案
1. 崗位分析：進(jìn)行深入的崗位分析，明確各崗位的核心職責(zé)和要求。
2. 制度編制：結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，編寫詳盡的崗位工管理制度手冊(cè)。
3. 員工培訓(xùn)：組織全員培訓(xùn)，確保員工理解并遵守制度。
4. 實(shí)施監(jiān)控：設(shè)立監(jiān)督機(jī)制，定期檢查制度執(zhí)行情況，及時(shí)調(diào)整優(yōu)化。
5. 反饋機(jī)制：建立員工反饋渠道，收集意見，持續(xù)改進(jìn)制度。
在實(shí)施過程中，管理層應(yīng)注重制度的靈活性，以適應(yīng)市場變化和企業(yè)發(fā)展。要強(qiáng)調(diào)制度的人性化，關(guān)注員工的需求和感受，打造和諧的工作環(huán)境。通過有效的崗位工管理制度，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)有序運(yùn)作，激發(fā)員工潛力，推動(dòng)持續(xù)發(fā)展。
崗位工管理制度范文
第1篇 倉庫管理員崗位工作流程
若想掌握倉庫管理員的崗位職責(zé),應(yīng)先掌握其崗位職責(zé)。以下是一則倉庫管理員崗位流程,僅供各位參考。
一. 工作性質(zhì)對(duì)倉庫部經(jīng)理(制度職責(zé)大全經(jīng)理)負(fù)責(zé)。
二. 全面負(fù)責(zé)倉庫物料的進(jìn)、銷、存,確保倉庫物料帳物卡數(shù)據(jù)保持一致。
三. 負(fù)責(zé)對(duì)倉庫物料進(jìn)行合理擺放和規(guī)劃,確保倉庫物料整齊有序。
四. 根據(jù)pc計(jì)劃單按照“先進(jìn)先出”原則,實(shí)行實(shí)數(shù)清點(diǎn)發(fā)放給車間領(lǐng)料員,在發(fā)放物料時(shí)同時(shí)對(duì)環(huán)保材料一定要有明確的rohs標(biāo)識(shí)并作好物料交接手續(xù),一定要作到誰發(fā)料誰簽名誰負(fù)責(zé)。
五. 物料發(fā)放記錄即系統(tǒng)扣數(shù)一定要及時(shí),確保帳、物、卡的同步性。
六. 收貨時(shí)一定要憑采購單、供應(yīng)商送貨單和品管部的質(zhì)檢單核數(shù)清點(diǎn)后出具入倉單入庫、掛卡和做帳,對(duì)一些環(huán)保材料沒有貼上rohs標(biāo)簽的不允許進(jìn)倉做帳,嚴(yán)格實(shí)行單據(jù)不全不收、手續(xù)不齊不辦原則(特購材料須有相關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽名方可辦理)。超出采購單數(shù)量的物品可以根據(jù)倉庫實(shí)際容量和該物料的使用頻率來定。
七. 保持倉庫物料尾數(shù)的單一性,非特殊材料原則上只允許每種物料保留一個(gè)尾數(shù)。
八. 保證材料在包裝箱內(nèi),不允許材料裸落在外。當(dāng)尾數(shù)沒有包裝時(shí)應(yīng)用塑料袋將其包好并做好標(biāo)識(shí)。
九. 從車間下來的成品必須按照客戶類型來擺放,將貼有標(biāo)簽的一面朝外,屬于環(huán)保產(chǎn)品一定要在外包裝上貼有rohs標(biāo)簽,不允許有無標(biāo)識(shí)產(chǎn)品和串客戶擺放的現(xiàn)象。
十. 成品出貨時(shí)要嚴(yán)格遵循“先進(jìn)先出”原則。不允許有漏發(fā)、錯(cuò)發(fā)、多發(fā)的現(xiàn)象。
十一.要做好八防、五會(huì)工作即防火、防盜、防塵、防潮、防鼠、防霉變、防氧化、防傾斜;會(huì)看、會(huì)查、會(huì)找、會(huì)處理、會(huì)分析。
第2篇 施工項(xiàng)目設(shè)備管理員崗位工作標(biāo)準(zhǔn)
1、編制目的
本工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定項(xiàng)目設(shè)備管理員工作職責(zé)、內(nèi)容,應(yīng)保存的資料和應(yīng)熟悉的法律、法規(guī)和制度。
2、工作職責(zé)
(1)貫徹執(zhí)行政府和企業(yè)頒發(fā)的建筑機(jī)械設(shè)備管理的方針、政策和規(guī)程、規(guī)范。
(2)負(fù)責(zé)在授權(quán)范圍內(nèi)對(duì)機(jī)械設(shè)備的分供方進(jìn)行考察、評(píng)審和管理。
(3)負(fù)責(zé)機(jī)械設(shè)備原始記錄、技術(shù)資料、報(bào)表的填寫、匯總、收集和上報(bào)。
(4)負(fù)責(zé)進(jìn)行經(jīng)常性的監(jiān)督檢查,并將自檢自查情況上報(bào)上級(jí)部門。
(5)參與施工組織設(shè)計(jì)的編制,提供機(jī)械設(shè)備安裝使用的技術(shù)措施。
(6)負(fù)責(zé)項(xiàng)目機(jī)械設(shè)備的安裝、調(diào)試、驗(yàn)收、使用、維修、保養(yǎng)工作,確保設(shè)備狀態(tài)良好,滿足施工生產(chǎn)需要。
(7)負(fù)責(zé)公司授權(quán)范圍內(nèi)的機(jī)械設(shè)備的采購租賃,并負(fù)責(zé)辦理設(shè)備采購租賃手續(xù)。
(8)負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目設(shè)備的使用進(jìn)行核算,協(xié)助人事部門對(duì)操作人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核和取證工作,確保特種工作人員持證上崗。
(9)定期檢查機(jī)械設(shè)備的使用情況,確保使用安全,協(xié)助重大設(shè)備事故的調(diào)查處理,對(duì)事故處理提出參考意見,并做好相關(guān)記錄。
(10)做好機(jī)械設(shè)備的技術(shù)檔案,確保施工現(xiàn)場機(jī)械設(shè)備標(biāo)牌明確,并準(zhǔn)確、及時(shí)做好統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
(11)負(fù)責(zé)有關(guān)機(jī)械設(shè)備管理的其他工作。
3、工作內(nèi)容
(1)貫徹落實(shí)上級(jí)頒發(fā)的有關(guān)機(jī)械設(shè)備管理的規(guī)章制度,制訂實(shí)施細(xì)則和補(bǔ)充規(guī)定,組織完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)機(jī)械技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
(2)熟悉本工程所用機(jī)械設(shè)備的技術(shù)性能、常見故障,掌握機(jī)械數(shù)量和分布,以及技術(shù)狀況和安全操作規(guī)程。
(3)負(fù)責(zé)機(jī)械設(shè)備的建賬、立卡,掌握機(jī)械價(jià)值和臺(tái)班、維修等費(fèi)用定額;進(jìn)行機(jī)械設(shè)備的選型、試驗(yàn)、驗(yàn)收、調(diào)撥和分配。
(4)參與施工組織設(shè)計(jì)的編制,平?調(diào)度機(jī)械設(shè)備,監(jiān)督檢查機(jī)械設(shè)備的合理使用、安全運(yùn)行和維護(hù)保養(yǎng);建立機(jī)械設(shè)備臺(tái)賬和安全技術(shù)檔案,掌握機(jī)械設(shè)備的價(jià)值、數(shù)量和分布情況、以及機(jī)械設(shè)備的安全技術(shù)狀況。
(5)制訂各種原始記錄、報(bào)表的統(tǒng)一格式和相應(yīng)制度,并做好原始記錄、報(bào)表的匯總和存檔;負(fù)責(zé)工地機(jī)械技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的考核、統(tǒng)計(jì)和分析,并正確及時(shí)地填報(bào)上級(jí)的機(jī)械報(bào)表。
(6)參與機(jī)械設(shè)備改造、自制、更新、報(bào)廢的技術(shù)鑒定和重要大型機(jī)械設(shè)備的技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證和安全技術(shù)論證工作;參與機(jī)械設(shè)備購置資金、折舊費(fèi)、大修費(fèi)的管理和使用。
(7)負(fù)責(zé)編制機(jī)械設(shè)備大修理計(jì)劃,督促檢查計(jì)劃執(zhí)行情況,并參與機(jī)械設(shè)備大修前的技術(shù)鑒定和修竣后技術(shù)試驗(yàn)及質(zhì)量驗(yàn)收工作。
(8)負(fù)責(zé)組織機(jī)械設(shè)備配件計(jì)劃編制、訂貨、分配和保管工作;接受公司組織的機(jī)械設(shè)備檢查,總結(jié)機(jī)械設(shè)備管理、使用、保養(yǎng)、維修、供應(yīng)、租賃等方面的經(jīng)驗(yàn)。
(9)負(fù)責(zé)機(jī)械技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的管理和考核,參與機(jī)械經(jīng)濟(jì)核算,努力降低機(jī)械設(shè)備使用成本;積極推行機(jī)械使用費(fèi)、維修費(fèi)的承包等。
(10)負(fù)責(zé)機(jī)械設(shè)備事故的調(diào)查處理;
(11)負(fù)責(zé)各類機(jī)械人員的技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、進(jìn)修及考核、調(diào)配、晉級(jí),以及操作證管理等工作;負(fù)責(zé)新機(jī)械的應(yīng)用和推廣及進(jìn)口機(jī)械技術(shù)的引進(jìn)消化。
(12)負(fù)責(zé)收集機(jī)械設(shè)備有關(guān)信息,及時(shí)向設(shè)計(jì)、制造、修理等部門反饋使用中發(fā)現(xiàn)的問題,并提出建議,促進(jìn)機(jī)械設(shè)備管理、維修技術(shù)和機(jī)械化施工水平的不斷提高。
(13)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。
4、本崗位需要存檔的資料
(1)機(jī)械設(shè)備購置、租賃計(jì)劃
(2)《機(jī)械設(shè)備進(jìn)場驗(yàn)收單》
(3)《機(jī)械設(shè)備臺(tái)帳》
(4)《物質(zhì)供應(yīng)方評(píng)價(jià)表》
(5)《合格物資供應(yīng)商名冊(cè)》
(6)《物資供應(yīng)方重新評(píng)價(jià)表》
(7)機(jī)械設(shè)備履歷表
(8)機(jī)械設(shè)備保養(yǎng)維修記錄
(9)機(jī)械設(shè)備使用記錄
(10)機(jī)械設(shè)備安裝、調(diào)試記錄
(11)機(jī)械設(shè)備管理交接班記錄
(12)機(jī)械設(shè)備日常管理的相關(guān)記錄
(13)機(jī)械設(shè)備購置租賃合同
(14)機(jī)械設(shè)備購置租賃合同臺(tái)帳
5、本崗位應(yīng)熟悉以下法律和法規(guī)、制度
(1)《中華人民共和國國建筑法》
(2)《中華人民共和國國安全生產(chǎn)法》
(3)《中華人民共和國國環(huán)境保護(hù)法》
(4)《中華人民共和國國消防法》
(5)《中華人民共和國國保險(xiǎn)法》
(6)《中華人民共和國國職業(yè)病防治法》
(7)《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》
(8)《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》(jgj59—2022)
(9)工程所在地地方政府法規(guī)和要求
(10)上級(jí)企業(yè)規(guī)章制度、方針目標(biāo)
第3篇 步行街保安部崗位工作職責(zé)管理制度
步行街保安部崗位工作職責(zé)及管理制度
(一).保安隊(duì)工作職責(zé)
1、在步行街管委會(huì)辦公室領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,負(fù)責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)24小時(shí)護(hù)管服務(wù)。
2、以預(yù)防為主,群防群治的方針,嚴(yán)格進(jìn)行街內(nèi)管理。
3、協(xié)助、配合轄區(qū)民警搞好街內(nèi)治護(hù)、暫住人口管理,確保街內(nèi)正常經(jīng)營秩序和良好的生活環(huán)境。
4、隨時(shí)保持高度警惕、積極參與突發(fā)事件,火警、火災(zāi)搶救工作。
5、配合有關(guān)部門宣傳國家一些方針、政策,與相關(guān)部門和街內(nèi)經(jīng)營戶(住戶)實(shí)現(xiàn)良好溝通。
6、作為步行街管委會(huì)辦公室對(duì)外的窗口,依據(jù)步行街儀容、儀表要求,講文明、講禮貌,熱心為客戶服務(wù),樹立步行街文明高尚的整體形象。
7、協(xié)助、配合各部門搞好各項(xiàng)活動(dòng)及完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)性任務(wù)。
(二)保安隊(duì)長崗位職責(zé)
1、任職資格
⑴退伍軍人
⑵身高1.7m以上
⑶二年以上物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)驗(yàn),持物業(yè)上崗證。
⑷高中文化
2、崗位職責(zé)
⑴主持召開隊(duì)務(wù)會(huì)議,準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)工作護(hù)排和指令,帶領(lǐng)本班人員搞好好護(hù)全保衛(wèi)工作。
⑵負(fù)責(zé)對(duì)日常隊(duì)務(wù)的處理,負(fù)責(zé)檢查本隊(duì)人員執(zhí)勤中的違規(guī)行為。
⑶負(fù)責(zé)本隊(duì)人員考勤、考核等工作,對(duì)不稱職者上報(bào)主任領(lǐng)導(dǎo)。
⑷負(fù)責(zé)對(duì)本隊(duì)人員的崗位培訓(xùn)和軍體訓(xùn)練及相關(guān)記錄的整理。
⑸熟悉護(hù)管各崗位職責(zé)和任務(wù),撐握本轄區(qū)治護(hù)保衛(wèi)工作的規(guī)律和特點(diǎn)。
⑹負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本隊(duì)與其它隊(duì)人員的關(guān)系,搞好團(tuán)結(jié)。
⑺督導(dǎo)本隊(duì)人員的日常工作,并對(duì)因管理不力造成的本隊(duì)人員工作失誤及重大責(zé)任事故承擔(dān)連帶責(zé)任。
⑻帶領(lǐng)本隊(duì)人員積極主動(dòng)地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
(三)保安隊(duì)員崗位職責(zé)
1、任職資格
⑴退伍軍人;
⑵身高1.7m以上;
⑶高中文化;
2、保安隊(duì)員職責(zé)
⑴堅(jiān)守崗位、服從指揮、文明服務(wù)、禮貌待人,認(rèn)真做好記錄。
⑵上崗時(shí)要認(rèn)真檢查設(shè)備,認(rèn)真做好防火、防盜、防搶劫工作,發(fā)現(xiàn)不護(hù)全因素立即查明情況,排除險(xiǎn)情,并及時(shí)報(bào)告主任部門領(lǐng)導(dǎo)確保步行街內(nèi)的護(hù)全。
⑶發(fā)現(xiàn)違法犯罪份子要堅(jiān)決設(shè)法抓獲。
⑷熟悉本崗位的任務(wù)和工作程序。
⑸熟悉步行街內(nèi)消防器材的護(hù)裝位置,掌握各種器材的使用,遇到突發(fā)事件能正確處理。
⑹積極向經(jīng)營戶(住戶)進(jìn)行遵紀(jì)守法和治護(hù)防范知識(shí)的宣傳。
⑺認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
3、保安隊(duì)員巡邏崗位職責(zé)
⑴負(fù)責(zé)巡邏轄區(qū)范圍,嚴(yán)防破壞及盜竊行為的發(fā)生。
⑵嚴(yán)格步行街內(nèi)交通管制,指揮并監(jiān)管進(jìn)入步行街的車輛,走環(huán)道行駛。保證街內(nèi)的行人安全和通暢。
⑶負(fù)責(zé)檢查行跡可疑人員的證件。
⑷加強(qiáng)對(duì)重要進(jìn)出口的巡邏簽到,發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)處理并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
⑸負(fù)責(zé)檢查治護(hù)情況及消防設(shè)備、設(shè)施情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告、處理。
⑹密切聯(lián)絡(luò)各崗位,如有情況,及時(shí)前往協(xié)助處理,并對(duì)可疑人員時(shí)行堵截。
⑺助人為樂,積極幫助客戶解決問題。
⑻完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。
4、保安部門崗崗位職責(zé)
⑴按規(guī)定上崗交接班,著裝整齊,佩帶工作證。
⑵當(dāng)值時(shí)間,不準(zhǔn)擅離崗位、聊天、打鬧、看書報(bào)、吃喝、睡覺或做其他與工作無關(guān)的事項(xiàng)。
⑶嚴(yán)格遵章守紀(jì),文明值勤、態(tài)度禮貌,不得借故刁難住戶。
⑷指揮車輛按規(guī)定路線行駛和指定地點(diǎn)停放,確保道路通暢。
⑸履行值班登記制度,當(dāng)班時(shí)間發(fā)生或處理的各種情況應(yīng)詳細(xì)記錄,交接班時(shí)移交清楚,責(zé)任明確。
⑹密切配合其他崗位的護(hù)管員做好轄區(qū)內(nèi)的護(hù)全防范工作。
⑺工作時(shí)間玩忽職守、不盡責(zé)、造成損失的,要追究當(dāng)班護(hù)管員的責(zé)任。
⑻完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。
5、停車場車管員崗位職責(zé)
⑴按規(guī)定時(shí)間上下班,著裝整齊,佩帶工作證。
⑵當(dāng)有車輛駛進(jìn)停車場時(shí),應(yīng)迅速指引車輛慢行,護(hù)全停放在指定的車位上。
⑶提醒司機(jī)關(guān)好車門窗,并將車內(nèi)的貴重物品隨身帶走。
⑷發(fā)現(xiàn)車輛漏油,未關(guān)好車門窗、未上鎖等現(xiàn)象及時(shí)處理并通知車主。
⑸發(fā)現(xiàn)無關(guān)人員或可疑人員到車場要及時(shí)責(zé)令其離開。
⑹嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛員的行為,若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻,避免交通意外事故的發(fā)生。
⑺車輛進(jìn)出時(shí),應(yīng)仔細(xì)核對(duì)進(jìn)出車輛和駕駛員,若有疑問,應(yīng)有禮貌的詢問,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即扣留車輛,并及時(shí)通知值班負(fù)責(zé)人。
⑻按規(guī)定收取停車費(fèi)用,嚴(yán)禁收錢不給票和少給票。
⑼對(duì)持月卡業(yè)主要核對(duì)卡號(hào)與車牌相符,禁止一卡多用。
⑽留意進(jìn)入停車場的車輛情況,對(duì)帶有危險(xiǎn)品車輛禁止進(jìn)入車場。
⑾禁止司機(jī)在停車場內(nèi)洗車、維修,保持車場清潔衛(wèi)生。
6、中控室護(hù)管員職責(zé)
⑴監(jiān)控中心護(hù)管員負(fù)責(zé)中心內(nèi)設(shè)備的清潔、操作、監(jiān)控、記錄。
⑵監(jiān)控中心內(nèi)要保持干凈衛(wèi)生、禁止吸煙、設(shè)備無灰塵、不準(zhǔn)堆放雜物。
⑶非值班人員嚴(yán)禁操作設(shè)備,外來人員嚴(yán)禁進(jìn)入中控室,特殊情況,經(jīng)服務(wù)中心主任或者主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可入內(nèi)。
⑷監(jiān)控中心實(shí)行每日二十四小時(shí)有專人值班監(jiān)控,嚴(yán)格實(shí)行交接班制度,填好消防中心值班記錄表。
⑸每班交接班時(shí)各檢查一次,各類設(shè)備信號(hào)是否正常,并認(rèn)真記錄,如有異常,要立即查明原因。
⑹出現(xiàn)報(bào)警信號(hào),應(yīng)立即核實(shí),屬誤報(bào),應(yīng)消除信號(hào)并做好記錄,屬火災(zāi)報(bào)警確認(rèn),應(yīng)迅速通知值班領(lǐng)導(dǎo)及服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)組織滅火。
⑺值班時(shí)嚴(yán)密監(jiān)視護(hù)管對(duì)象的各種情況,發(fā)現(xiàn)有可疑或不護(hù)全跡象,及時(shí)通知值班護(hù)管員就地處理,并報(bào)告隊(duì)長及步行街管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)。
⑻發(fā)現(xiàn)監(jiān)視設(shè)備、設(shè)施出現(xiàn)故障,要及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo),并通知當(dāng)值護(hù)管員。加強(qiáng)區(qū)域防范,同時(shí)要求工程組盡快找原因,及時(shí)修改設(shè)備,使之正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
(四)保安隊(duì)員值班、交接班制度及作業(yè)規(guī)程
1、值班
⑴嚴(yán)禁值班時(shí)間擅自離崗。
⑵上崗必須著統(tǒng)一制服,做到整齊、清潔,
儀容端莊,精神飽滿。
⑶值班期間不允許做與工作無關(guān)的事(吃零食、抽煙、聽音樂、看報(bào)刊雜志等)。
⑷值班期間必須保持高度警惕,嚴(yán)密注意責(zé)任區(qū)域的情況。
⑸對(duì)來訪人員應(yīng)禮貌熱情,并做好登記。
⑹與其他各崗密切配合,共同完成好各項(xiàng)工作。
⑺發(fā)生意外情況時(shí),值班人員應(yīng)保持沉著冷靜,及時(shí)有效處理問題。
⑻嚴(yán)禁易燃易爆品進(jìn)入物業(yè)區(qū)域。
2、交接班
⑴接班人員必須提前十分鐘到達(dá)崗位接班。接班人員未到,交班人員不能擅自離開崗位。
⑵交班人員必須向接班人員交清所用裝備、登記本等。停車場交接班人員還須同時(shí)核實(shí)車輛停放數(shù)是否與記錄本相符及停車費(fèi)收費(fèi)情況。
⑶交班人員必要時(shí)須講明下一班的注意事項(xiàng)和來訪人員等情況。
⑷接班人員如發(fā)現(xiàn)交班人員在當(dāng)值期間應(yīng)處理而未作處理的問題時(shí),有權(quán)拒絕接班,直至處理完畢。
⑸接班人員要詳細(xì)了解上一班值勤情況和本班應(yīng)注意事項(xiàng),應(yīng)做到三明:上班情況明,本班接辦的事情明,物品、器械清點(diǎn)明。
⑹交接必須認(rèn)真細(xì)致,不得敷衍了事,雙方必須按照交接內(nèi)容逐項(xiàng)檢查記錄。交接完畢,雙方在《護(hù)管部值班交接班記錄表》上簽字,互相敬禮。
⑺交接班過程中由交接班班長組織進(jìn)行,并對(duì)交接班情況負(fù)責(zé)。
(五)保安隊(duì)員巡邏簽到制度及作業(yè)規(guī)程
1、簽到箱的位置、簽到的路線、簽到的頻率由各管理處根據(jù)實(shí)際情況制定。
2、保安隊(duì)員在巡邏中,嚴(yán)格按規(guī)定路線巡邏,經(jīng)過簽到箱,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)作假從重處罰。
檢查
1、保安隊(duì)長在每個(gè)巡邏班次時(shí)間內(nèi)抽查不少于一次,保安隊(duì)長全面檢查不少于一次,夜間查崗人員必須對(duì)簽到抽查。
2、簽到人須在卡上簽名并注明時(shí)間,檢查人發(fā)現(xiàn)不合格的記錄起來,作為考核依據(jù)。
3、保安隊(duì)長定期到簽到箱收發(fā)簽到一次,并整理存檔。
附表:《保安隊(duì)員巡邏記錄》附后
(六)保安隊(duì)查崗制度
1、步行街管委會(huì)辦公室主任、副主任、保安隊(duì)長為夜間查崗人。
2、步行街管委會(huì)辦公室主任、副主任、每周不少于一次對(duì)各崗進(jìn)行巡查,保安隊(duì)長每天不少于1至2次對(duì)各崗位進(jìn)行巡查,并填寫《查崗記錄表》,被查人員須在夜間查崗表上簽名。
3、檢查時(shí)間為不定時(shí)抽查。
4、檢查部位為所有崗位。
5、對(duì)違規(guī)者,按步行街管委會(huì)辦公室有關(guān)規(guī)定處理。
附表:《查崗記錄表》附后
(七)保安隊(duì)權(quán)限
1、保安隊(duì)長權(quán)限
⑴對(duì)本管理處物業(yè)有權(quán)進(jìn)行護(hù)全監(jiān)督。
⑵有權(quán)檢查各保安隊(duì)員值勤情況,對(duì)玩忽職守、違紀(jì)違章人員有權(quán)進(jìn)行處罰。
⑶每月對(duì)考核不合格的保安隊(duì)員有權(quán)予以處罰。
⑷對(duì)不稱職的保安隊(duì)員有權(quán)提出調(diào)離和辭退建議。
⑸有權(quán)根據(jù)實(shí)際需要,對(duì)各崗位保安隊(duì)員進(jìn)行調(diào)整。
2、保安隊(duì)員權(quán)限
⑴在執(zhí)行任務(wù)時(shí),對(duì)殺人、放火、盜竊、強(qiáng)奸等違法犯罪分子,有權(quán)抓獲并扭送公護(hù)機(jī)關(guān),但無實(shí)施拘留、關(guān)押、審訊、沒收財(cái)物和處罰的權(quán)力。
⑵對(duì)發(fā)生在責(zé)任區(qū)內(nèi)的刑事案件或治護(hù)案件,有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場,保證證據(jù),維護(hù)秩序以及提供線索。
⑶按照規(guī)定,制止未經(jīng)許可的人員、車輛進(jìn)入責(zé)任區(qū)內(nèi)。
⑷對(duì)出入責(zé)任區(qū)內(nèi)的可疑人員、車輛及其攜帶或裝載的物品,按規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證、檢查。
⑸在執(zhí)勤中,如遇有不法分子反抗,甚至行兇報(bào)復(fù),可采取正當(dāng)防衛(wèi)。
⑹對(duì)攜帶匕首、三棱刀等制刀具和自制火藥槍及其它形.跡可疑人員有權(quán)盤查、監(jiān)視,并報(bào)當(dāng)?shù)毓o(hù)機(jī)關(guān)處理。
⑺對(duì)違反治護(hù)管理?xiàng)l例的人,有權(quán)勸阻、制止和批評(píng)教育,但無處罰的權(quán)力。
⑻對(duì)有違法犯罪行為的嫌疑分子,可以進(jìn)行監(jiān)視、檢舉、報(bào)告,但無權(quán)偵查、扣押、搜查。
第4篇 保安部各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)管理規(guī)章制度落實(shí)措施
保安部各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)管理規(guī)章制度的落實(shí)措施
1)保安部定期對(duì)親到職員工提供訓(xùn)練課程,合格后上崗。
2)保安部當(dāng)值領(lǐng)班在每日當(dāng)班員工上崗前根據(jù)交接班記錄和各項(xiàng)規(guī)章制度要 求,做崗前訓(xùn)示、檢查。
3)保安部當(dāng)值任、領(lǐng)班每日不定時(shí)巡視,督促各崗及時(shí)糾正違章違紀(jì)現(xiàn)象。
4)保安部在重點(diǎn)巡視部位設(shè)立巡視簽到本,當(dāng)值領(lǐng)班不定期對(duì)簽到本進(jìn)行檢查。
5)保安部當(dāng)值領(lǐng)班有權(quán)對(duì)在崗保安員出現(xiàn)的過失進(jìn)行處理,并上報(bào)主管上級(jí)領(lǐng)。
6)保安部每周至少開一次領(lǐng)班級(jí)以上員工的工作會(huì)議,貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示,
進(jìn)行內(nèi)保、消防、警衛(wèi)巡邏方面業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。
7)保安部當(dāng)值領(lǐng)班在當(dāng)值期間對(duì)重點(diǎn)崗位的檢查每天不少于三次。遇緊急情況和突發(fā)事件,應(yīng)立即趕到現(xiàn)場處理或報(bào)告。
第5篇 售樓處物業(yè)管理崗位工作內(nèi)容工作流程
售樓處物業(yè)管理各崗位的工作內(nèi)容及工作流程
客服部助理:
1、協(xié)助客戶服務(wù)主任對(duì)售樓處、園區(qū)、道路、綠化進(jìn)行巡檢及管理工作;
2、按客戶要求為客戶提供物業(yè)管理公司簡介、物業(yè)管理服務(wù)介紹的服務(wù);
3、迎接客戶的蒞臨,并提供指引服務(wù);
4、采用恰如其分的方法處理客戶投訴或客人提出的意見,并做詳細(xì)記錄;
5、按規(guī)定每10分鐘觀察一次客戶飲品飲用情況;
6、填寫日常消耗品控制表;
7、按月匯總售樓處物品消耗;
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
工程部助理:
1、負(fù)責(zé)定期檢查售樓處的水、電、燃?xì)夤┡?、中央空調(diào)等系統(tǒng)的正常運(yùn)行;
2、負(fù)責(zé)定期檢查系統(tǒng)運(yùn)行情況,并擬定維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃;
3、負(fù)責(zé)完善售樓處設(shè)備設(shè)施管理制度,并做詳細(xì)管理記錄;
4、認(rèn)真,按時(shí)完成維修任務(wù)。
保潔部:
1、負(fù)責(zé)售樓處地面、墻面、設(shè)備設(shè)施的清潔;
2、隨時(shí)清潔售樓處客戶洽談區(qū)、簽約區(qū)、衛(wèi)生間等區(qū)域衛(wèi)生;
3、每日負(fù)責(zé)在合理的時(shí)間清理辦公室的垃圾和打掃衛(wèi)生;
4、每日早9:30前完成售樓處每日清潔工作,進(jìn)入保潔工作狀態(tài);
5、負(fù)責(zé)工具的清潔和保養(yǎng);
6、確保儲(chǔ)放物品的地方要保持干凈整齊;
7、發(fā)現(xiàn)有丟失物品在公共地方,要立即通知所屬管理員處理。
保安部:
一、門童:
1、職守固定崗位恭候客戶來臨;
2、負(fù)責(zé)向光臨售樓處的客戶提供開關(guān)門服務(wù);
3、負(fù)責(zé)檢查和登記所有進(jìn)出售樓處之大件物品。
二、保安員:
1、職守固定崗位恭候客戶來臨;
2、對(duì)閑散人員嚴(yán)格管理,查明身份方可入內(nèi);
3、負(fù)責(zé)維護(hù)售樓處正常秩序,對(duì)于損壞設(shè)施行為的人員要及時(shí)制止;
4、和門童隨時(shí)注意觀察出入售樓處人員,防止可疑人員進(jìn)入;
5、巡視售樓處及樣板間外圍,如有異常立即匯報(bào);
6、發(fā)現(xiàn)有人攜帶槍支、彈藥、易燃易爆物品或其他違禁物品時(shí),要立即制止并上報(bào);
7、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各任務(wù)和穩(wěn)妥處理各種突發(fā)事件。
第6篇 井口接待站站長崗位工作管理制度
為督促井口接待站站長履行工作職責(zé),特制定其崗位工作制度。
一、 工作內(nèi)容
1、對(duì)接安全網(wǎng)員監(jiān)管,收集安全網(wǎng)員每班隱患排查情況,并進(jìn)行分類匯總;定期組織安全網(wǎng)員培訓(xùn)、召開會(huì)議,提高安全網(wǎng)員安全管理水平,更好履行現(xiàn)場安全職責(zé)。
2、負(fù)責(zé)一水平避難硐室、二水平咖啡吧、二水平避難硐室文明衛(wèi)生及避難硐室日常檢查維護(hù),保證責(zé)任區(qū)域范圍標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)、避難硐室個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行正常。
3、負(fù)責(zé)大堂管理,協(xié)助工會(huì)、安監(jiān)站開展井口安全活動(dòng)。
二、工作時(shí)間安排
8:00-8:30負(fù)責(zé)在井口收集、歸類安全網(wǎng)員上交的隱患排查單。
8:30-12:00負(fù)責(zé)二水平咖啡吧、二水平避難硐室文明衛(wèi)生,檢查避難硐室各系統(tǒng)完好情況。
12:00-12:30午餐。
12:30-14:00休息。
14:00-16:20負(fù)責(zé)一水平避難硐室文明衛(wèi)生,檢查避難硐室各系統(tǒng)完好情況。
16:20-17:00負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)分析安網(wǎng)員所排查的隱患。
在負(fù)責(zé)區(qū)域范圍文明衛(wèi)生合格,避難硐室維護(hù)正常情況下可自行靈活安排工作時(shí)間順序,特殊情況另作通知安排。
三、工作要求及考核
1、對(duì)安全員工作必須認(rèn)真仔細(xì),隱患分類整理,安網(wǎng)員出勤按上交隱患單情況統(tǒng)計(jì)清楚;一個(gè)月至少組織一次安網(wǎng)員培訓(xùn)或交流,有記錄;每月做好本崗位工作總結(jié)。
2、對(duì)井下避難硐室、咖啡吧衛(wèi)生情況必須保持標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo),不出現(xiàn)積塵后、結(jié)蜘蛛網(wǎng)等情況,凡出現(xiàn)文明衛(wèi)生被點(diǎn)名批評(píng)或檢查不合格情況,每次扣考核分1分。
3、避難硐室檢查各系統(tǒng)要求對(duì)密閉門、壓風(fēng)系統(tǒng)、壓風(fēng)裝置、水、藥品全面檢查,壓風(fēng)系統(tǒng)要打開檢查供風(fēng)是否正常、密閉門能否關(guān)閉、自救器是否失效及其他系統(tǒng)設(shè)備是否可正常運(yùn)行使用等,凡是發(fā)現(xiàn)實(shí)際問題與臺(tái)賬不符合一處扣考核分1分。
4、檢查發(fā)現(xiàn)用水直接沖洗開關(guān)設(shè)備、接線盒、探頭等,第一次罰款200元,第二次罰款400元,第三次600元,以此類推。
5、出現(xiàn)遲到、早退、虛假考勤等現(xiàn)象,每發(fā)現(xiàn)一次扣考核分1分,直至扣完為止。
