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指揮中心人員管理制度旨在確保高效、有序的運作，通過明確職責、規(guī)范行為、強化協(xié)作，提升團隊整體效能。制度涵蓋人員選拔、培訓、績效管理、溝通協(xié)調(diào)、應急處理等多個方面。
包括哪些方面
1. 人員選拔：規(guī)定選拔標準，包括專業(yè)技能、經(jīng)驗背景、心理素質(zhì)等。
2. 培訓與發(fā)展：定期進行技能更新、業(yè)務知識及應急響應訓練。
3. 職責劃分：明確每個崗位的職責和權(quán)限，避免工作重疊和責任真空。
4. 行為規(guī)范：設(shè)定行為準則，強調(diào)職業(yè)操守、保密義務等。
5. 績效評估：建立公正的績效評價體系，激勵員工提高工作效率。
6. 溝通機制：設(shè)立定期會議、報告制度，促進信息交流與決策效率。
7. 應急處理：制定應急預案，訓練快速響應能力。
重要性
指揮中心是組織的神經(jīng)中樞，其人員管理制度的重要性不言而喻。良好的管理制度能：
1. 保障信息暢通，有效協(xié)調(diào)資源，提升決策效率。
2. 提高團隊凝聚力，激發(fā)員工潛能，實現(xiàn)組織目標。
3. 預防和解決內(nèi)部沖突，維護工作環(huán)境和諧穩(wěn)定。
4. 確保在緊急情況下，能迅速、準確地響應，降低風險影響。
方案
1. 人員選拔：采用面試、技能測試、心理測評相結(jié)合的方式，選拔最合適的人才。
2. 培訓：定期舉辦內(nèi)部研討會，邀請業(yè)界專家分享，增強實戰(zhàn)能力。
3. 職責劃分：編寫詳細的工作說明書，明確崗位職責，確保每位員工清楚自己的工作內(nèi)容。
4. 行為規(guī)范：設(shè)立道德規(guī)范手冊，強調(diào)誠信、尊重和團隊精神。
5. 績效評估：采用360度反饋法，結(jié)合定量與定性指標，全面評價員工表現(xiàn)。
6. 溝通機制：每周一次全體會議，每日早晚會，確保信息及時傳遞。
7. 應急處理：每季度進行一次模擬演練，檢驗并優(yōu)化應急預案。
實施過程中，管理層需持續(xù)監(jiān)督制度執(zhí)行情況，適時調(diào)整完善，確保制度的適應性和有效性。鼓勵員工提出建議，共同營造一個高效、有序的指揮中心工作環(huán)境。
指揮中心人員管理制度范文
第1篇 煤業(yè)公司安全指揮中心通風管理制度
1、 礦井必須建立穩(wěn)定可靠的通風系統(tǒng),定期對系統(tǒng)進行全面分析,根據(jù)《煤礦安全規(guī)程》和結(jié)合本礦實際情況,按季制定風量分配方案,按月整修。
2、 礦井通風系統(tǒng)圖必須標明風流方向、風量和通風設(shè)施,以及火區(qū)位置范圍,通風部門按季制定通風系統(tǒng)圖,并按月修改。
3、 礦井礦井通風系統(tǒng)圖要輸入計算機,并標明各地點風流方向、風量,每月修改一次。
4、 每一礦井必須配備測風人員,測風員要經(jīng)過培訓,持證上崗,并熟悉礦井通風系統(tǒng)。
5、 礦井主要進、回風巷,采區(qū)進風巷和回風巷,必須建立測風站,采掘工作面必須設(shè)測風點,測風站(點)的設(shè)備要符合《煤礦安全規(guī)程》要求。
6、 礦井每十天進行一次全面測風,采掘工作面或其他關(guān)鍵地點,根據(jù)需要由礦總工程師確定進行測風。
7、 局部通風巷道的局扇全風壓供風量和出口風量,每月測定一次,更換局扇和風筒后及時安排測風。
8、 通風部門對礦井通風系統(tǒng)的測風結(jié)果按月報礦總工程師。
第2篇 煤業(yè)安全指揮中心安措資金使用管理制度
為加強安措資金的使用、明確安全投入，充分發(fā)揮其在安全生產(chǎn)中的效用，特制定本制度。
一、 安措資金的提取：
1、 安措資金撮必須按國家上級政府有關(guān)規(guī)定例出計劃項目，于安全生產(chǎn)無關(guān)項目不得例入到安全資金使用中。
2、 購進的機電設(shè)備必須有安全標志和安全保護裝置，造成項目不全由供應單位負責。
3、 安措計劃例項應遵循下例原則
1) 固定資產(chǎn)的較大安全系統(tǒng)工程和重大隱患處理工程（一通三防系統(tǒng)）人員運輸系統(tǒng)及配套工程。
2) 改善安全生產(chǎn)環(huán)境和條件，增強礦井抗災能力所需的安全設(shè)備、設(shè)施（安全監(jiān)測、電氣保護、機械保險裝置）。
3) 提高各級安管人員和職工安全技能培訓和安全所需的裝備、新工藝、新技術(shù)、新材料投入使用等。
二、 安措計劃編排
1、 要按照輕重緩急、分項資金落實的原則，編制年、季、月安措資金投入計劃。
2、 安排月度生產(chǎn)計劃時，安措資金與投入項目應同時編入計劃。
三、 安措計劃的實施
1、 安全指揮中心要有分管領(lǐng)導負責對安措項目具體安排檢查落實，并分析研究存在和需整改問題，保證安措計劃按時完成。
2、 安全技術(shù)科成本核算中心負責安措計劃編制、資金平衡、匯總、審批、報表整理。
3、 財務科根據(jù)安措計劃，保證資金的使用并負責結(jié)算。
4、 安措計劃內(nèi)的設(shè)備、材料、配備件等到貨后由供應科向安全指揮中心報告，結(jié)合有關(guān)單位對到貨設(shè)備、材料、配備件等共同驗收，對安全標志進行登記存檔。
5、 安全技術(shù)科參與安技工程質(zhì)量和設(shè)備質(zhì)量驗收，編制調(diào)整安措項目。
第3篇 煤業(yè)安全指揮中心探放水管理制度
為了確保安全指揮中心探水隊工作的順利落實,根據(jù)《煤礦安全規(guī)程》的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合實際情況,特制定探放水管理制度。
1、 探水隊必須作好水害分析預報,堅持“有水必排,有掘必探,有疑先停,有兆必報,先報后探,專人探放”的探放水原則。
2、 在對有水害懷疑的巷道掘進時,必須按照規(guī)定的“探三掘一”的原則進行探水作業(yè)。必須保證有20米防水煤柱。
3、 采掘工作面接近水淹區(qū)或可能積水的井巷、老空或相鄰煤礦、斷層破碎帶等其它可能出水的區(qū)域時,必須確定探水線后方能探水。
4、 有水患威脅的掘進工作面,在探放水前必須制定切實可行的探放水安全措施,并附探放水有關(guān)巷道、出水點示意圖。
5、 礦井在安裝探水鉆前必須加強探水點附近的巷道支護挖好巷道排水溝,配備相應的排水泵,把所探出的水排入水倉。要在探水點附近安設(shè)專用電話,便于及時與地面有關(guān)人員取得聯(lián)系。
6、 預計水壓較大時,在探水鉆鉆進之前,必須先按好孔口管和控制閘閥,進行耐壓試驗,達到設(shè)計承受水壓后,方準繼續(xù)鉆進。對特別危險的區(qū)域,應有躲避場所,并規(guī)定避災路線。
7、 若探水時發(fā)現(xiàn)鉆孔內(nèi)的水壓過大時,應采用反壓和有防噴裝置的方法鉆進。
8、 探水鉆鉆進時,發(fā)現(xiàn)煤層松軟、片幫、來壓或鉆孔中的水壓、水量突然增大,以及有頂鉆等異常情況時必須停止前進,但不得拔出鉆桿?，F(xiàn)場探水負責人員立即向安全指揮中心報告,并派人監(jiān)測水情。如果發(fā)現(xiàn)情況危急時,必須立即撤出所有受水威脅區(qū)域的人員,然后采取措施進行處理。
9、 探放老空水前,首先要分析查明老空水體的空間位置,積水量和水壓。老空積水高于探放水點位置時,只能用鉆機探放水。探放水孔必須打中老空水體,并要監(jiān)視放水全過程。核對放水量,直到老空水放完為止。
10、 探水鉆鉆孔接近老空時預計可能有瓦斯或其它有害氣體涌出,必須有瓦斯員在現(xiàn)場值班,檢查瓦斯、二氧化碳濃度。如果瓦斯或其它有害氣體超過《煤礦安全規(guī)程》規(guī)定時,必須立即停止鉆進,切斷電源,撤出人員,并報安全指揮中心及時處理。
第4篇 安全指揮中心監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡運行管理制度
1、 地面中心站必須24h有人值班。值班人員應認真監(jiān)視顯示的各種信息，詳細記錄系統(tǒng)的運行狀態(tài)，接收上一級網(wǎng)絡中心下達的指令并及時進行處理，填寫運行日志，打印安全監(jiān)控日報表，報礦指揮中心負責人審閱。
2、 系統(tǒng)發(fā)出報警、斷電、饋電異常信息時，中心站值班人員必須立即通知礦井安全指揮中心，查明原因，并按規(guī)定程序及時報上一級網(wǎng)絡中心。處理結(jié)果應記錄備案。
3、 監(jiān)控人員接到報警、斷電信息后，應立即向礦安全指揮中心值班領(lǐng)導匯報，同時按規(guī)定指揮現(xiàn)場人員停止工作，斷電時撤出人員，處理過程應記錄備案。
4、 當系統(tǒng)顯示井下某一區(qū)域瓦斯超限并有可能波及其它區(qū)域時，中心站值班員應按瓦斯事故應急預案手動遙控切斷瓦斯可能波及區(qū)域的電源。
5、 網(wǎng)絡中心必須24h有人值班。值班人員應認真監(jiān)視測控數(shù)據(jù)，核對煤礦上傳的隱患處理情況，發(fā)現(xiàn)異常情況要詳細查詢，按規(guī)定進行處理。填寫運行日志，打印報警信息日報表，報指揮中心值班領(lǐng)導審閱。
6、 聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡中心值班人員發(fā)現(xiàn)煤礦瓦斯超限報警、饋電狀態(tài)異常情況等必須通知煤礦核查情況，按應急預案進行處理。
7、 煤礦安全監(jiān)控系統(tǒng)中心站值班人員接到網(wǎng)絡中心發(fā)出的報警處理指令后，要立即處理落實，并將處理結(jié)果向網(wǎng)絡中心反饋。
8、 網(wǎng)絡中心值班人員發(fā)現(xiàn)煤礦安全監(jiān)控系統(tǒng)通訊中斷或出現(xiàn)無記錄情況，必須查明原因，并根據(jù)具體情況下達處理意見，處理情況記錄備案，上報值班領(lǐng)導。
網(wǎng)絡中心每月應對瓦斯超限情況進行匯總分析，報當?shù)孛禾啃袠I(yè)主管部門和煤礦安全監(jiān)察分局。
第5篇 煤業(yè)安全指揮中心通風管理制度
1、 礦井必須建立穩(wěn)定可靠的通風系統(tǒng)，定期對系統(tǒng)進行全面分析，根據(jù)《煤礦安全規(guī)程》和結(jié)合本礦實際情況，按季制定風量分配方案，按月整修。
2、 礦井通風系統(tǒng)圖必須標明風流方向、風量和通風設(shè)施，以及火區(qū)位置范圍，通風部門按季制定通風系統(tǒng)圖，并按月修改。
3、 礦井礦井通風系統(tǒng)圖要輸入計算機，并標明各地點風流方向、風量，每月修改一次。
4、 每一礦井必須配備測風人員，測風員要經(jīng)過培訓，持證上崗，并熟悉礦井通風系統(tǒng)。
5、 礦井主要進、回風巷，采區(qū)進風巷和回風巷，必須建立測風站，采掘工作面必須設(shè)測風點，測風站（點）的設(shè)備要符合《煤礦安全規(guī)程》要求。
6、 礦井每十天進行一次全面測風，采掘工作面或其他關(guān)鍵地點，根據(jù)需要由礦總工程師確定進行測風。
7、 局部通風巷道的局扇全風壓供風量和出口風量，每月測定一次，更換局扇和風筒后及時安排測風。
8、 通風部門對礦井通風系統(tǒng)的測風結(jié)果按月報礦總工程師。
第6篇 某生產(chǎn)指揮中心安全調(diào)度管理制度
第一章 安全調(diào)度職責
第一條 安全調(diào)度目的。安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展永恒的主題,也是公司產(chǎn)、運、銷、電、煤焦化各板塊得以全面、協(xié)調(diào)、科學發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。為了認真貫徹落實“安全第一,預防為主”的安全生產(chǎn)方針,進一步加強公司生產(chǎn)作業(yè)過程中的安全管理,控制好作業(yè)過程中的各類安全風險,促使公司安全調(diào)度工作的規(guī)范化、制度化,特制定本管理制度。各單位要結(jié)合實際,制定本單位的安全調(diào)度管理制度。
第二條 安全調(diào)度的職責。安全調(diào)度是調(diào)度各項工作的前提和基礎(chǔ),是日常調(diào)度工作的重要內(nèi)容,也是全公司進一步推廣本質(zhì)安全管理體系建設(shè)、實現(xiàn)安全集中管控,確保安全信息實時、高效傳遞的重要手段。通過安全調(diào)度,實現(xiàn)公司對各板塊安全狀況全天候、實時掌握與監(jiān)督,提升公司整體安全管控能力和水平。各廠(礦)調(diào)度室負責及時了解、掌握、督促、反饋本單位生產(chǎn)運營過程中日常安全生產(chǎn)動態(tài)及存在的問題,各項安全規(guī)定、制度、上級文件貫徹情況,各級領(lǐng)導的批示、指示落實情況,本質(zhì)安全管理體系推廣建設(shè)情況、各類安全隱患整治進展情況,采取的相應措施等。
第三條 安全調(diào)度機構(gòu)的分級及匯報流程。安全調(diào)度機構(gòu)共分三級。一級為神華集團生產(chǎn)指揮中心,二級為烏海能源公司生產(chǎn)指揮中心,三級為各廠(礦)調(diào)度室。正常情況下,各廠(礦)調(diào)度室向烏海能源公司生產(chǎn)指揮中心匯報,烏海能源公司生產(chǎn)指揮中心向神華集團生產(chǎn)指揮中心匯報。特殊情況下,一級調(diào)度部門有直接向三級調(diào)度部門調(diào)度的權(quán)利,三級調(diào)度部門有無條件向一級調(diào)度部門如實詳細匯報相關(guān)情況的義務。
第二章 安全調(diào)度內(nèi)容
第四條 安全調(diào)度的主要內(nèi)容:
1、煤礦板塊:有害氣體監(jiān)測及瓦斯抽放治理情況,三年瓦斯抽放滾動規(guī)劃進展等,“一通三防”及有關(guān)制度落實情況,頂板管理及支護情況,礦領(lǐng)導入井及人員定位管理等,主要機電設(shè)備安全運行情況,質(zhì)量標準化工作開展情況,安全生產(chǎn)各類事故,其它涉及安全調(diào)度的情況。
2、電力板塊:鍋爐燃燒及汽輪機運轉(zhuǎn)監(jiān)測,燃料供給保障情況,涉及電網(wǎng)安全的參數(shù)監(jiān)測。
3、煤化工板塊:關(guān)鍵位置的氣體濃度監(jiān)測及報警,關(guān)鍵點壓力監(jiān)測及報警,火災報警,安全隱患整改進度等。
4、煤炭加工板塊:關(guān)鍵位置的煤塵濃度監(jiān)測及報警,火災報警,安全隱患整改進度、噪聲等。
5、 安全隱患整治情況:安全隱患是指作業(yè)場所、設(shè)備及設(shè)施的不安全狀態(tài),人的不安全行為和管理上的缺陷,是引發(fā)安全事故的直接原因。安全隱患的整改主要包括:集團安全大檢查、公司安監(jiān)局每月大檢查、各單位自查等查出的重大及主要隱患的簡要情況,整改時限進展情況等。
6、 其他安全信息:領(lǐng)導有關(guān)安全指示及貫徹情況,有關(guān)事故處置全過程及分析總結(jié)資料,通報國內(nèi)相關(guān)行業(yè)重大事故,收集發(fā)布國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī),有關(guān)部委、神華集團公司文件,交流國內(nèi)外安全管理的先進理念以及實踐經(jīng)驗等。
第三章 安全調(diào)度例會
第五條 為認真落實安全生產(chǎn)制度和上級領(lǐng)導和部門有關(guān)安全工作的指示,做好安全信息的收集、安全隱患整治跟蹤工作,確保公司生產(chǎn)運營各環(huán)節(jié)處于安全、穩(wěn)定、良好的運行狀態(tài)。規(guī)定每周召開一次全公司周安全調(diào)度例會,時間為周四下午3點。特殊情況下,安全調(diào)度例會時間和頻次按神華集團公司生產(chǎn)指揮中心的通知為準。
例會主要內(nèi)容:
1、公司本安體系建設(shè)情況,集團公司組織的安全大檢查、烏海能源公司安監(jiān)局每月1次的安全大檢查及專項檢查出的各類主要及重大安全隱患整治進展情況,重大事故通報及追查情況,落實集團公司、烏海能源公司領(lǐng)導指示以及其他安全問題。
2、由生產(chǎn)指揮中心安排的基層單位進行安全專題匯報。
例會召開形式:由公司安監(jiān)局和生產(chǎn)指揮中心共同組織,以電視電話會議的形式召開。各廠(礦)主要領(lǐng)導及有關(guān)人員參加,并準備相關(guān)材料專題匯報。公司周安全調(diào)度例會召開后,生產(chǎn)指揮中心將整理后的會議紀要通過調(diào)度信息系統(tǒng)發(fā)布。
第7篇 交通指揮中心保潔綠化管理制度
交通指揮中心保潔與綠化管理
保潔與綠化管理范圍
◆保潔與綠化管理工作將在交通指揮中心授權(quán)之區(qū)域內(nèi)作業(yè)。
◆管理內(nèi)容主要為:樓內(nèi)保潔、樓外及外墻保潔、垃圾收集清運、綠化養(yǎng)護與“四害”消殺等。
管理模式與作業(yè)要求
◆管理模式:根據(jù)保潔區(qū)域劃分責任范圍(保潔崗),落實責任人;根據(jù)各保潔環(huán)節(jié)不同和交通指揮中心的物業(yè)特點,將定時或定期集中作業(yè)方式與日常巡視保潔的作業(yè)方式相結(jié)合,制定大廈保潔方案,實行全天候保潔。
◆作業(yè)要求:嚴格按照公司iso9002質(zhì)量保證體系文件有關(guān)
程序文件和作業(yè)指導書的要求,規(guī)范化作業(yè)。
保潔之目的及概念
保潔的目的
保潔作業(yè)的根本是清除建筑、建材表面附著的污垢,最終達到提高建筑美觀、保護建村壽命、潔凈環(huán)境衛(wèi)生的目的。
保潔的概念
物業(yè)的保潔因其建材、場所、使用者、用途的不同,其相應的清潔方法也不同,清潔也是千變?nèi)f化,正是這樣的變化對作業(yè)人員也提出專業(yè)化、廣泛的建材和冼劑知識的要求。
_針對不同的建材采用不同清潔方法(如石材、金屬、塑膠等)
_針對不同的場所采用不同的清潔方法(洗手間、辦公區(qū)、走廊、停車場等)
_針對清潔分類采用不同的清潔方法(日常清潔、定期清潔、特種清潔等)
_針對用途不同采用不同的清潔方法
公司之保潔原則
_要求物業(yè)內(nèi)部任何部位必須干凈整潔,一塵不染,無衛(wèi)生死角
_關(guān)切的服務,給人以溫馨的感覺
_垃圾及時清理,免除空氣的污染
_最大程度減少對辦公秩序和環(huán)境的影響,為師生提供最大便利。
保持建材常用常新
_使用適當?shù)南磩?保持建材外觀干凈、常新,不受損壞
_使用無污染洗劑,保持環(huán)境的清新
_采用保護措施,避免建材使用中的最小磨損
作業(yè)情況督查
_現(xiàn)場管理者每日巡查作業(yè)完成情況,提供報告書
_各區(qū)域負責人每月進行互檢
_各區(qū)域負責人每月進行作業(yè)指導、監(jiān)督檢查
樹立良好的社會形象,創(chuàng)造一流的教學環(huán)境
_使用高效作業(yè)設(shè)備,確保環(huán)境干凈、整潔
_選用高素質(zhì)作業(yè)人員,注重人員形象教育
_嚴格要求著裝整齊,服務語言標準化
清潔作業(yè)的實施與方法
清潔的實施
正如前所述每幢大廈的情況不同,故對其作業(yè)的實施也相對不同:
1、進行詳細的調(diào)查
2、制定完善的作業(yè)計劃
3、劃分作業(yè)不同的區(qū)域進行
4、制定全面的建材保護措施及方法
清潔的方法
清潔五原則:為了出色完成保潔工作,公司制定了“清潔五原則”
_了解建材――我們所清潔的是什么樣的建材其特性是什么。
_掌握臟污物――我們必須掌握臟污物的特性
_掌握洗劑――有了以上兩點數(shù)據(jù),才能選擇什么樣洗劑為宜
_掌握作業(yè)方法――采用什么樣的作業(yè)方法順序,使其清潔得到高效、美觀的環(huán)境和妥善保養(yǎng)建材的效果
_盡量采用保護膜――其意義是對建材進行妥善的保護,防止建材的二次污染,減少對其它建材的損害。
綠化管理
_綠化維護與管理是高檔次物業(yè)管理必不可少的內(nèi)容,起到點綴美化的作用。
_根據(jù)大廈人員、地理、整體環(huán)境等因素進行科學養(yǎng)護。
_合理規(guī)劃大廈綠化布置,根據(jù)季節(jié)的不同選擇葉和花卉相匹配的盆景。并配備專業(yè)技術(shù)高的園藝師。
_各綠化區(qū)域?qū)⒃O(shè)溫馨提示,室外綠化植物配掛精致之品種名稱卡。
_日常養(yǎng)護:對公共部位及室內(nèi)盆景定時采取澆水、施肥、修枝、除雜草、松土、剪葉、補角、除蟲害日常保養(yǎng)工作。
_重點養(yǎng)護:對區(qū)域內(nèi)的名貴盆栽進行重點養(yǎng)護,悉心打理。
_科學澆灌:根據(jù)盆栽植物特點,設(shè)計科學的澆水、排水管理方法。
_病蟲害防治:加強病蟲害防治,預防為主,定期施以防治措施。
_低溫預防:特別注意植物的冬季保暖,制定周詳?shù)姆赖蜏毓芾碛媱潯６久芮凶⒁馓鞖忸A報,及早采取防凍措施。
_加強巡視:對名貴品種加強巡查頻度,做到萬無一失。
保潔、綠化管理特別事項
_對日常辦公環(huán)境和工作秩序可能造成影響的非日常保潔工作,將定期安排于非工作日進行。
_日常大面積保潔工作安排于上班前、下班后進行。
_日常辦公時間以保潔員巡查保潔為主,減少對正常工作的影響。
_外來人員較多的業(yè)務區(qū)域注意保持整潔。
_保潔管理工作嚴格遵守交通指揮中心的規(guī)定和要求,對未經(jīng)予授權(quán)的部門或區(qū)域不擅入作業(yè).。
_洗手間是最易忽略卻最能反映物業(yè)形象的地方,保潔員將每半小時進行一次清理,為使用人創(chuàng)造舒適便利之環(huán)境。
_綠化消殺作業(yè)于非工作日進行,避免藥物對人的影響。如果藥性較長,則置警示牌醒示。
_各保潔崗負責各自區(qū)域的垃圾收集,放于指定地點,定時清運。
第8篇 物業(yè)項目指揮中心管理程序制度
物業(yè)項目指揮中心管理程序
1.目的
規(guī)范指揮中心的工作內(nèi)容,明確指揮中心的職責
2.適用范圍
適用于__項目指揮中心,指揮中心設(shè)在__項目中控室。
3.職責
3.1管理處經(jīng)理負責指揮中心工作的指導、檢查。
3.2中心主管、值班管理員負責對指揮中心的工作具體組織、落實、實施。
4.方法和過程控制
4.1對指揮中心值班員的要求
4.1.1必須經(jīng)過相關(guān)消防知識、消防設(shè)備操作的培訓,且考核合格,具備處理緊急事件能力。
4.1.2對在指揮中心代班、頂班的人員要求:必須經(jīng)過相關(guān)消防知識的培訓,并由管理處經(jīng)理指定人員擔任,代班時間不得不超過30分鐘,并在中心交接班記錄的備注欄填寫代班人姓名、代班時間及代班期間的重要事項。指揮中心須保存經(jīng)管理處經(jīng)理確認的可在指揮中心代班、頂班的人員名單。
4.1.3指揮中心人員必須熟悉服務區(qū)域各類管理人員的職責范圍及特長,熟悉小區(qū)環(huán)境、樓宇結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備、器材布置及其控制范圍。
4.2指揮中心工作內(nèi)容
4.2.1指揮中心是整個小區(qū)的控制樞紐,需負責對接到的各種信息進行綜合處理,及時調(diào)度、安排相關(guān)人員執(zhí)行。
4.2.2通過各類通訊設(shè)施,及時通知相關(guān)人員處理有關(guān)事宜及與公司相關(guān)部門的工作聯(lián)系。受理顧客投訴、及時調(diào)配人員處理,并做好《值班記錄表》記錄,同時向上級匯報,及時跟蹤處理結(jié)果。
4.2.3指揮中心值班員必須了解公司各類工作人員每日工作安排及行動去向,協(xié)調(diào)安全管理員、保潔員、工程技術(shù)員的管理工作。
4.2.4值班員應認真觀看閉路監(jiān)控的運行情況,密切注視小區(qū)內(nèi)人員、車輛的出入狀況,監(jiān)督各部現(xiàn)場工作人員的動態(tài),確保在各類事件發(fā)生能及時調(diào)動、協(xié)調(diào)、組織、控制、指揮現(xiàn)場人員進行處理。
4.2.5監(jiān)督安全管理員嚴格履行物資搬運放行手續(xù)。
4.2.6指揮中心必須有至少有一種有效方式與宿舍安全管理員及時聯(lián)系,以保證在緊急的情況下得到支援。
4.2.7值班員在指揮處理各種緊急情況,下達處理方案時,必要時通知上級領(lǐng)導或向社會機構(gòu)求援,事后做好詳細記錄。
4.2.8任何時間、指揮中心值班員不得讓無關(guān)人員在指揮中心逗留。作好住戶資料及公司質(zhì)量記錄的保密工作。
4.2.9認真作好當天各類客戶服務需求申報,重要電話及投訴內(nèi)容、對講信息、設(shè)備運行情況及交班情況記、錄像帶錄像起止時間等方面的詳細記錄。
4.2.10指揮中心每天22:00-第二天7:00,每隔半小時對本公司各值班崗位呼叫一次,各值班崗位在收到中心呼叫后應馬上答復,若某值班崗位沒有答復,指揮中心應通過電話、轉(zhuǎn)呼等方式直到與其聯(lián)系。如指揮中心在此時間段與某部門經(jīng)各種渠道無法聯(lián)系上,應于次日將此信息通知該部門,并作好記錄。
4.3指揮中心必備的常用聯(lián)系電話、資料和消防設(shè)備
4.3.1指揮中心必備的常用聯(lián)系電話:商戶的聯(lián)系電話清單、供水、供電、供暖、轄區(qū)派出所、三防指揮部、居委會等部門的聯(lián)系電話,重要設(shè)備廠家或保養(yǎng)單位的聯(lián)系電話,公司內(nèi)部聯(lián)系電話,常用緊急電話。
4.3.2指揮中心須保存的有關(guān)資料:各類物業(yè)相關(guān)法律與法規(guī)、業(yè)主公約、停車場收費標準,水、電、暖、電話收費標準等。
4.3.3指揮中心須配備的防火器材:指揮中心應配有防火服兩套、滅火器三瓶、應急燈、消防板手、斧頭、鐵鉤、管鉗、鐵鏨各一、防毒面具兩個)等消防設(shè)備,大廈須備有兩上或以上的消防工具箱,所有消防設(shè)施、設(shè)備必須保存完好并不得挪做它用。
4.4鑰匙的管理
4.4.1本款所稱鑰匙是指設(shè)備房、消防通道門、倉庫、物業(yè)公司等場所的鑰匙,由中心主管指定專人對鑰匙加以標識,進行分類管理、接受、領(lǐng)用、和配制。
4.4.2除了員工因工作需要隨身掌握的鑰匙外,其他鑰匙統(tǒng)一放在指揮中心特制的鑰匙柜內(nèi),多余鑰匙統(tǒng)一放在備用鑰匙柜內(nèi),由指揮中心值班員監(jiān)督鑰匙的領(lǐng)用,鑰匙必須當天歸還,并予以記錄。
4.4.3任何人未經(jīng)部門經(jīng)理許可不得私自配制鑰匙,若因工作需要配制時,須填寫《鑰匙配制申請表》,報部門經(jīng)理同意后方可配制,并交資料室存檔。
4.4.4鑰匙領(lǐng)用后必須隨身攜帶,不可將鑰匙隨意離身放置或把鑰匙轉(zhuǎn)借給他人,更不能讓他人代還鑰匙,發(fā)現(xiàn)忘交現(xiàn)象應及時追回,如有異常,應在《鑰匙使用登記表》的備注欄中予以記錄。
4.4.5空置房和業(yè)主交來的需出租的房屋鑰匙,由管理處出納員對鑰匙進行標識、登記、保管,領(lǐng)用時必須填寫《鑰匙使用登記表》。
4.4.6倉管員不在倉庫時,需把倉庫鑰匙交給中心值班員,并在中心交接班記錄本上備注欄予以記錄,在中心借倉庫鑰匙領(lǐng)用物資的人員,必須在《鑰匙使用登記表》上登記,并在中心填寫《物資領(lǐng)(借)用單》,領(lǐng)用物品以后立即歸還倉庫鑰匙。
4.4.7鑰匙不慎遺失,必須即刻報告部門主管及中心主管,要害部門的鑰匙遺失必須立即更換新鎖,費用由當事人承擔,由部門主管做出處理意見,中心主管在鑰匙清單上登記備案。
4.4.8中心主管應列出鑰匙清單,并將鑰匙的持有人的變更情況和鑰匙的變動情況及時進行記錄。
4.5對硬盤錄像機的管理
4.5.1中心主管必須對硬盤錄像機所錄的內(nèi)容進行控制,錄制重點部位(車
場、出入口等)的內(nèi)容。
4.5.2確保硬盤的錄象效果良好,硬盤的使用時間超過五年(以每天24小時計),必須更換。
4.5.3硬盤錄像的錄制內(nèi)容保存期限為一個月。
4.5.4非公司人員觀看和復制須經(jīng)總經(jīng)理同意,復制錄像必須填寫《錄像復制登記表》。
4.6拾遺物品的管理
4.6.1任何員工在小區(qū)內(nèi)撿獲任何物品都必須及時交到公司,公司無人值班時交給指揮中心值班員。
4.6.2當值人員在接到物品時,必須將所拾物品進行詳細記錄,記錄到《拾遺物品登記表》并交管理處經(jīng)理確認是一般物品還是貴重物品。
4.6.3一般物品交指揮中心保管,貴重物品交公司出納保管。
4.6.4公司及時張貼拾遺物品啟事通知顧客。
4.6.5貴重物品保留一年無人認領(lǐng)時,由中心主管上報公司另行處理;一般物品保留六個月無人認領(lǐng)時,由中心主管做出處理決定并報公司備案。
4.6.6顧客認領(lǐng)失物時;須說明失物的內(nèi)容、失物地點和出示其它有效證明后方能在《拾遺物品登記表》簽字認領(lǐng)。
5.相關(guān)工作記錄表格
5.1《值班記錄表》
5.2《中控室交接班記錄表》
5.3《鑰匙清單》
5.4《鑰匙配置申請表》
5.5《鑰匙使用登記表》
5.6《物資領(lǐng)(借)用單》
5.7《借閱登記表》
5.8《拾遺物品登記表》
第9篇 生產(chǎn)指揮中心安全調(diào)度管理制度
第一章 安全調(diào)度職責
第一條 安全調(diào)度目的。安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展永恒的主題，也是公司產(chǎn)、運、銷、電、煤焦化各板塊得以全面、協(xié)調(diào)、科學發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。為了認真貫徹落實“安全第一，預防為主”的安全生產(chǎn)方針，進一步加強公司生產(chǎn)作業(yè)過程中的安全管理，控制好作業(yè)過程中的各類安全風險，促使公司安全調(diào)度工作的規(guī)范化、制度化，特制定本管理制度。各單位要結(jié)合實際，制定本單位的安全調(diào)度管理制度。
第二條 安全調(diào)度的職責。安全調(diào)度是調(diào)度各項工作的前提和基礎(chǔ)，是日常調(diào)度工作的重要內(nèi)容，也是全公司進一步推廣本質(zhì)安全管理體系建設(shè)、實現(xiàn)安全集中管控，確保安全信息實時、高效傳遞的重要手段。通過安全調(diào)度，實現(xiàn)公司對各板塊安全狀況全天候、實時掌握與監(jiān)督，提升公司整體安全管控能力和水平。各廠（礦）調(diào)度室負責及時了解、掌握、督促、反饋本單位生產(chǎn)運營過程中日常安全生產(chǎn)動態(tài)及存在的問題，各項安全規(guī)定、制度、上級文件貫徹情況，各級領(lǐng)導的批示、指示落實情況，本質(zhì)安全管理體系推廣建設(shè)情況、各類安全隱患整治進展情況，采取的相應措施等。
第三條 安全調(diào)度機構(gòu)的分級及匯報流程。安全調(diào)度機構(gòu)共分三級。一級為神華集團生產(chǎn)指揮中心，二級為烏海能源公司生產(chǎn)指揮中心，三級為各廠（礦）調(diào)度室。正常情況下，各廠（礦）調(diào)度室向烏海能源公司生產(chǎn)指揮中心匯報，烏海能源公司生產(chǎn)指揮中心向神華集團生產(chǎn)指揮中心匯報。特殊情況下，一級調(diào)度部門有直接向三級調(diào)度部門調(diào)度的權(quán)利，三級調(diào)度部門有無條件向一級調(diào)度部門如實詳細匯報相關(guān)情況的義務。
第二章 安全調(diào)度內(nèi)容
第四條 安全調(diào)度的主要內(nèi)容：
1、煤礦板塊：有害氣體監(jiān)測及瓦斯抽放治理情況，三年瓦斯抽放滾動規(guī)劃進展等，“一通三防”及有關(guān)制度落實情況，頂板管理及支護情況，礦領(lǐng)導入井及人員定位管理等，主要機電設(shè)備安全運行情況，質(zhì)量標準化工作開展情況，安全生產(chǎn)各類事故，其它涉及安全調(diào)度的情況。
2、電力板塊：鍋爐燃燒及汽輪機運轉(zhuǎn)監(jiān)測，燃料供給保障情況，涉及電網(wǎng)安全的參數(shù)監(jiān)測。
3、煤化工板塊：關(guān)鍵位置的氣體濃度監(jiān)測及報警，關(guān)鍵點壓力監(jiān)測及報警，火災報警，安全隱患整改進度等。
4、煤炭加工板塊：關(guān)鍵位置的煤塵濃度監(jiān)測及報警，火災報警，安全隱患整改進度、噪聲等。
5、 安全隱患整治情況：安全隱患是指作業(yè)場所、設(shè)備及設(shè)施的不安全狀態(tài)，人的不安全行為和管理上的缺陷，是引發(fā)安全事故的直接原因。安全隱患的整改主要包括：集團安全大檢查、公司安監(jiān)局每月大檢查、各單位自查等查出的重大及主要隱患的簡要情況，整改時限進展情況等。
6、 其他安全信息：領(lǐng)導有關(guān)安全指示及貫徹情況，有關(guān)事故處置全過程及分析總結(jié)資料，通報國內(nèi)相關(guān)行業(yè)重大事故，收集發(fā)布國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)，有關(guān)部委、神華集團公司文件，交流國內(nèi)外安全管理的先進理念以及實踐經(jīng)驗等。
第三章 安全調(diào)度例會
第五條 為認真落實安全生產(chǎn)制度和上級領(lǐng)導和部門有關(guān)安全工作的指示，做好安全信息的收集、安全隱患整治跟蹤工作，確保公司生產(chǎn)運營各環(huán)節(jié)處于安全、穩(wěn)定、良好的運行狀態(tài)。規(guī)定每周召開一次全公司周安全調(diào)度例會，時間為周四下午3點。特殊情況下，安全調(diào)度例會時間和頻次按神華集團公司生產(chǎn)指揮中心的通知為準。
例會主要內(nèi)容：
1、公司本安體系建設(shè)情況，集團公司組織的安全大檢查、烏海能源公司安監(jiān)局每月1次的安全大檢查及專項檢查出的各類主要及重大安全隱患整治進展情況，重大事故通報及追查情況，落實集團公司、烏海能源公司領(lǐng)導指示以及其他安全問題。
2、由生產(chǎn)指揮中心安排的基層單位進行安全專題匯報。
例會召開形式：由公司安監(jiān)局和生產(chǎn)指揮中心共同組織，以電視電話會議的形式召開。各廠（礦）主要領(lǐng)導及有關(guān)人員參加，并準備相關(guān)材料專題匯報。公司周安全調(diào)度例會召開后，生產(chǎn)指揮中心將整理后的會議紀要通過調(diào)度信息系統(tǒng)發(fā)布。
第10篇 某煤業(yè)安全指揮中心安措資金使用管理制度
為加強安措資金的使用、明確安全投入,充分發(fā)揮其在安全生產(chǎn)中的效用,特制定本制度。
一、 安措資金的提取:
1、 安措資金撮必須按國家上級政府有關(guān)規(guī)定例出計劃項目,于安全生產(chǎn)無關(guān)項目不得例入到安全資金使用中。
2、 購進的機電設(shè)備必須有安全標志和安全保護裝置,造成項目不全由供應單位負責。
3、 安措計劃例項應遵循下例原則
1) 固定資產(chǎn)的較大安全系統(tǒng)工程和重大隱患處理工程(一通三防系統(tǒng))人員運輸系統(tǒng)及配套工程。
2) 改善安全生產(chǎn)環(huán)境和條件,增強礦井抗災能力所需的安全設(shè)備、設(shè)施(安全監(jiān)測、電氣保護、機械保險裝置)。
3) 提高各級安管人員和職工安全技能培訓和安全所需的裝備、新工藝、新技術(shù)、新材料投入使用等。
二、 安措計劃編排
1、 要按照輕重緩急、分項資金落實的原則,編制年、季、月安措資金投入計劃。
2、 安排月度生產(chǎn)計劃時,安措資金與投入項目應同時編入計劃。
三、 安措計劃的實施
1、 安全指揮中心要有分管領(lǐng)導負責對安措項目具體安排檢查落實,并分析研究存在和需整改問題,保證安措計劃按時完成。
2、 安全技術(shù)科成本核算中心負責安措計劃編制、資金平衡、匯總、審批、報表整理。
3、 財務科根據(jù)安措計劃,保證資金的使用并負責結(jié)算。
4、 安措計劃內(nèi)的設(shè)備、材料、配備件等到貨后由供應科向安全指揮中心報告,結(jié)合有關(guān)單位對到貨設(shè)備、材料、配備件等共同驗收,對安全標志進行登記存檔。
5、 安全技術(shù)科參與安技工程質(zhì)量和設(shè)備質(zhì)量驗收,編制調(diào)整安措項目。
第11篇 礦安全指揮中心監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡運行管理制度
1、 地面中心站必須24h有人值班。值班人員應認真監(jiān)視顯示的各種信息,詳細記錄系統(tǒng)的運行狀態(tài),接收上一級網(wǎng)絡中心下達的指令并及時進行處理,填寫運行日志,打印安全監(jiān)控日報表,報礦指揮中心負責人審閱。
2、 系統(tǒng)發(fā)出報警、斷電、饋電異常信息時,中心站值班人員必須立即通知礦井安全指揮中心,查明原因,并按規(guī)定程序及時報上一級網(wǎng)絡中心。處理結(jié)果應記錄備案。
3、 監(jiān)控人員接到報警、斷電信息后,應立即向礦安全指揮中心值班領(lǐng)導匯報,同時按規(guī)定指揮現(xiàn)場人員停止工作,斷電時撤出人員,處理過程應記錄備案。
4、 當系統(tǒng)顯示井下某一區(qū)域瓦斯超限并有可能波及其它區(qū)域時,中心站值班員應按瓦斯事故應急預案手動遙控切斷瓦斯可能波及區(qū)域的電源。
5、 網(wǎng)絡中心必須24h有人值班。值班人員應認真監(jiān)視測控數(shù)據(jù),核對煤礦上傳的隱患處理情況,發(fā)現(xiàn)異常情況要詳細查詢,按規(guī)定進行處理。填寫運行日志,打印報警信息日報表,報指揮中心值班領(lǐng)導審閱。
6、 聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡中心值班人員發(fā)現(xiàn)煤礦瓦斯超限報警、饋電狀態(tài)異常情況等必須通知煤礦核查情況,按應急預案進行處理。
7、 煤礦安全監(jiān)控系統(tǒng)中心站值班人員接到網(wǎng)絡中心發(fā)出的報警處理指令后,要立即處理落實,并將處理結(jié)果向網(wǎng)絡中心反饋。
8、 網(wǎng)絡中心值班人員發(fā)現(xiàn)煤礦安全監(jiān)控系統(tǒng)通訊中斷或出現(xiàn)無記錄情況,必須查明原因,并根據(jù)具體情況下達處理意見,處理情況記錄備案,上報值班領(lǐng)導。
網(wǎng)絡中心每月應對瓦斯超限情況進行匯總分析,報當?shù)孛禾啃袠I(yè)主管部門和煤礦安全監(jiān)察分局。
第12篇 安全指揮中心內(nèi)部管理制度
為嚴肅勞動紀律,經(jīng)安全指揮中心二月二十八日科務會議決定,特制定以下制度:
一、請銷假制度:凡安全指揮中心四科一室兩隊領(lǐng)導有事休息,必須和安全指揮中心主任請假,并和各隊分管領(lǐng)導請假;凡不請假者,視為曠工,由此產(chǎn)生的一切后果自負。
二、隱患處置制度:信息科負責隱患信息的收集、分析、篩選分類,并上報指揮中心。安全指揮中心負責將各類隱患分級三定,隱患處置隊負責現(xiàn)場整改,隱患督查科對隱患處置隊隱患處置的情況跟蹤落實,并將落實情況銷號處理報安全指揮中心。
三、科室人員上崗著裝統(tǒng)一(以藍西服、白襯衫為準),并要求班中必須佩戴胸牌,如不執(zhí)行者,每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。
四、資料管理制度:資料主要將各種資料分類裝合,妥善保存,未經(jīng)安全指揮中心主任批準,不得外借或外傳,更不能隨意亂扔、亂放或丟失。
五、強化勞動紀律:凡安全指揮中心工作人員不得遲到早退,每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元,班中不得干私活,不得利用工作之便玩電腦打游戲,發(fā)現(xiàn)一次罰款50元,連續(xù)三次送勞資科另行安排。
六、四科兩隊一室管理干部不得隨意關(guān)掉手機,如發(fā)現(xiàn)一次聯(lián)系不上罰款50元。
七、以上各辦公室保證衛(wèi)生整潔,文件擺放整齊,檢查衛(wèi)生差狀況不合格,一次罰款50元。
第13篇 安全指揮中心管理制度
一、全體工作人員要嚴格上、下班制度,不得遲到早退。
二、工作人員請假,一日以下主任申請;一日以上向安全副礦長申請。
三、上班期間辦工區(qū)要保持肅靜,不得大聲喧嘩、打鬧、聊天,嚴禁在辦公室進行娛樂活動。
四、工作人員要及時收集匯總、分析、處置、上報當班安全隱患,并做好詳細記錄、臺帳。
五、嚴格交接班制度,當班未處理隱患要交待情況并簽字。
六、辦公室要保持干凈整潔,文件資料擺放整齊。
第14篇 安全指揮中心內(nèi)部管理制度怎么寫
為嚴肅勞動紀律,經(jīng)安全指揮中心二月二十八日科務會議決定,特制定以下制度:
一、請銷假制度:凡安全指揮中心四科一室兩隊領(lǐng)導有事休息,必須和安全指揮中心主任請假,并和各隊分管領(lǐng)導請假;
凡不請假者,視為曠工,由此產(chǎn)生的一切后果自負。
二、隱患處置制度:信息科負責隱患信息的收集、分析、篩選分類,并上報指揮中心。
安全指揮中心負責將各類隱患分級三定,隱患處置隊負責現(xiàn)場整改,隱患督查科對隱患處置隊隱患處置的情況跟蹤落實,并將落實情況銷號處理報安全指揮中心。
三、科室人員上崗著裝統(tǒng)一(以藍西服、白襯衫為準),并要求班中必須佩戴胸牌,如不執(zhí)行者,每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。
四、資料管理制度:資料主要將各種資料分類裝合,妥善保存,未經(jīng)安全指揮中心主任批準,不得外借或外傳,更不能隨意亂扔、亂放或丟失。
五、強化勞動紀律:凡安全指揮中心工作人員不得遲到早退,每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元,班中不得干私活,不得利用工作之便玩電腦打游戲,發(fā)現(xiàn)一次罰款50元,連續(xù)三次送勞資科另行安排。
六、四科兩隊一室管理干部不得隨意關(guān)掉手機,如發(fā)現(xiàn)一次聯(lián)系不上罰款50元。
七、以上各辦公室保證衛(wèi)生整潔,文件擺放整齊,檢查衛(wèi)生差狀況不合格,一次罰款50元。
第15篇 s礦安全指揮中心監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡運行管理制度
1、 地面中心站必須24h有人值班。值班人員應認真監(jiān)視顯示的各種信息,詳細記錄系統(tǒng)的運行狀態(tài),接收上一級網(wǎng)絡中心下達的指令并及時進行處理,填寫運行日志,打印安全監(jiān)控日報表,報礦指揮中心負責人審閱。
2、 系統(tǒng)發(fā)出報警、斷電、饋電異常信息時,中心站值班人員必須立即通知礦井安全指揮中心,查明原因,并按規(guī)定程序及時報上一級網(wǎng)絡中心。處理結(jié)果應記錄備案。
3、 監(jiān)控人員接到報警、斷電信息后,應立即向礦安全指揮中心值班領(lǐng)導匯報,同時按規(guī)定指揮現(xiàn)場人員停止工作,斷電時撤出人員,處理過程應記錄備案。
4、 當系統(tǒng)顯示井下某一區(qū)域瓦斯超限并有可能波及其它區(qū)域時,中心站值班員應按瓦斯事故應急預案手動遙控切斷瓦斯可能波及區(qū)域的電源。
5、 網(wǎng)絡中心必須24h有人值班。值班人員應認真監(jiān)視測控數(shù)據(jù),核對煤礦上傳的隱患處理情況,發(fā)現(xiàn)異常情況要詳細查詢,按規(guī)定進行處理。填寫運行日志,打印報警信息日報表,報指揮中心值班領(lǐng)導審閱。
6、 聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡中心值班人員發(fā)現(xiàn)煤礦瓦斯超限報警、饋電狀態(tài)異常情況等必須通知煤礦核查情況,按應急預案進行處理。
7、 煤礦安全監(jiān)控系統(tǒng)中心站值班人員接到網(wǎng)絡中心發(fā)出的報警處理指令后,要立即處理落實,并將處理結(jié)果向網(wǎng)絡中心反饋。
8、 網(wǎng)絡中心值班人員發(fā)現(xiàn)煤礦安全監(jiān)控系統(tǒng)通訊中斷或出現(xiàn)無記錄情況,必須查明原因,并根據(jù)具體情況下達處理意見,處理情況記錄備案,上報值班領(lǐng)導。
網(wǎng)絡中心每月應對瓦斯超限情況進行匯總分析,報當?shù)孛禾啃袠I(yè)主管部門和煤礦安全監(jiān)察分局。
