第1篇 培訓(xùn)中心工作總結(jié) 650字
為了有效推動我轄區(qū)民辦教育的改革和發(fā)展，規(guī)范校(園)的辦學(xué)行為，全面提高辦(園)質(zhì)量，根據(jù)區(qū)局會議精神，我們及時制定了《鐵路東辦事處清理整頓民辦教育機構(gòu)實施方案》。由辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，組成了清理整頓領(lǐng)導(dǎo)小組，對我轄區(qū)的民辦短期培訓(xùn)學(xué)校進行了全面摸底排查和清理整頓。
一、清理整頓的內(nèi)容
(一)嚴格審查短期培訓(xùn)學(xué)校各項規(guī)章制度和有關(guān)審批手續(xù)。包括：
1、各類培訓(xùn)人數(shù)的基本情況。
2、審查各民辦教育機構(gòu)的舉辦資格辦學(xué)許可證(籌設(shè)批準書)等。
3、短期培訓(xùn)班各項章程的建立情況。包括：短期培訓(xùn)班管理人員工作制度、聘用合同、衛(wèi)生制度、安全制度、食堂及操作人員規(guī)章制度等。
(二)嚴格管理民辦教育機構(gòu)從業(yè)人員的資質(zhì)。
1、依據(jù)《教師資格條例》的有關(guān)規(guī)定，嚴格實行民辦學(xué)校教職工的資格準入制度，實行持證上崗。對不符合從業(yè)資格的人員，堅決予以清退。
2、對在崗人員的安全培訓(xùn)工作開展情況，有無安全事故發(fā)生。
二、存在的問題
通過對轄區(qū)民辦教育機構(gòu)進行集中摸底排查，發(fā)現(xiàn)存在以下問題：
一是六所短期培訓(xùn)班都是無證辦班;
二是炊事員的《健康證》不齊全，體檢不及時;對櫥柜、消毒柜、水池等衛(wèi)生用具消毒清理不及時;被褥晾曬不及時;進貨渠道不明確，沒有簽訂食品安全協(xié)議等;
三是門衛(wèi)管理有待加強，監(jiān)控設(shè)施有待完善;
四是個別教職員工的《勞動用工合同》不規(guī)范或未辦理等。
針對存在的問題，我們對轄區(qū)六所短期培訓(xùn)班全部立即停辦。
通過對民辦教育機構(gòu)非學(xué)歷教育全面排查和清理整頓工作的開展，極大地改善了民辦教育的辦學(xué)環(huán)境，促進了民辦教育事業(yè)健康、穩(wěn)步、協(xié)調(diào)發(fā)展。
第2篇 企業(yè)培訓(xùn)中心2023年工作總結(jié) 1850字
在五個多月的時間里，工作與學(xué)習(xí)并存。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心及指導(dǎo)下，熟悉了工作環(huán)境，結(jié)識了工作同事，掌握了崗位職責，充實了工作內(nèi)容，完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)就這五個多月來開展的主要工作做簡要總結(jié)，匯報如下：
一、 培訓(xùn)情況
1.1 組織實施新員工入職培訓(xùn)：嚴格按照新員工入職培訓(xùn)流程， 7月至11月，新員工入職培訓(xùn)共組織實施了40期，受教育員工668人，平均每期參加17人，入職培訓(xùn)規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。
1.2 關(guān)于公司級及單位培訓(xùn)：7月至11月公司級培訓(xùn)共實施15場，培訓(xùn)人數(shù)為436人，重點落在機動部組織的點檢技能與案例分析、設(shè)備維護及檢修操作規(guī)程培訓(xùn)，安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案、煤氣防護相關(guān)知識培訓(xùn)以及能源管理中心組織的節(jié)能技術(shù)培訓(xùn)；7月至11月各單位培訓(xùn)實施107場，培訓(xùn)人數(shù)為4688人，各單位的培訓(xùn)重點落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。
1.3 特種作業(yè)人員培訓(xùn)考證情況：在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，7月組織煉鋼廠鍋爐培訓(xùn)考證，人數(shù)為10人；9月組織動力廠報考鍋爐三級考證，人數(shù)為20人，報名完畢，等待對方培訓(xùn)考證通知；10月組織煉鐵、燒結(jié)行車人員考證，人數(shù)為10人。與此同時，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，組織實施了在7月接收的平沙鍋爐班學(xué)員20人來公司實操，待實操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了16人； 8月接收了平沙行車班學(xué)員29人來公司實操，待實操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了21人，及時填補了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。
二、常規(guī)培訓(xùn)管理情況
2.1 培訓(xùn)設(shè)施管理情況：所有培訓(xùn)南水培訓(xùn)教室7月-11月使用83場，培訓(xùn)設(shè)施依舊保持原樣，教室每次培訓(xùn)結(jié)束之后都有要求單位進行清掃衛(wèi)生，并且每星期都有去檢查實施情況，教室在使用期間，通過對各單位的協(xié)調(diào)溝通，沒有發(fā)生一起在時間上有沖突的情況；409培訓(xùn)教室的使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓(xùn)外，還用于了其余單位的培訓(xùn)、考試及會議，教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進行打掃；關(guān)于電腦和投影儀的借用，由于培訓(xùn)設(shè)備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓(xùn)設(shè)備，每次單位借用都有要求其單位領(lǐng)導(dǎo)簽字的申請單，至今沒有發(fā)生培訓(xùn)設(shè)備異?，F(xiàn)象。
2.2 培訓(xùn)資料收集情況：每次培訓(xùn)結(jié)束之后，都會及時催交各單位培訓(xùn)資料，7月-11月，共收集培訓(xùn)資料紙制版52份，見表：
培訓(xùn)資料收集時，并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進行的，這是提交資料的不足之處；同時，各單位提交資料時，沒有要求其提供電子版，這是今后一定要進行改善的地方。
2.3 關(guān)于特種作業(yè)臺賬的管理：自從8月份特種作業(yè)人員信息臺賬出來之后，依據(jù)臺賬的信息，都及時通知了單位需要復(fù)審的人員進行復(fù)審，沒有因為一人由于通知不及時導(dǎo)致證書失效的情況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動之中，因此要求了各單位將部門臺賬每兩個月將更新的信息發(fā)來匯總，等到2024年，即將由兩個月提交一次新臺賬改為到一個月提交一次，以便更及時的掌握公司特種作業(yè)人員信息。
三、培訓(xùn)工作開展中出現(xiàn)的問題及對策
第一，年度培訓(xùn)計劃落實不到位的問題。對于公司領(lǐng)導(dǎo)批準的年度培訓(xùn)計劃，一般情況下應(yīng)該按照計劃執(zhí)行，若不能執(zhí)行，應(yīng)該提前告知并用紙制材料說明原因，這方面不少單位沒有這樣做。在2024年，培訓(xùn)管理員將加大對年度培訓(xùn)計劃的落實監(jiān)督力，每月月初將通知有計劃的單位進行計劃的落實，如不能落實年度培訓(xùn)計劃，將要求其提供書面說明材料以備查驗。
第二，培訓(xùn)資料提交不完整的問題。至目前為止，不少單位提交的培訓(xùn)資料并未完全按照規(guī)定要求提交，這也于單位培訓(xùn)管理員換人速度比較快有關(guān)系。2024年，將加大力度對這方面的管理，按照年檢的要求，一步一步教會單位培訓(xùn)管理員怎么裝訂合格的培訓(xùn)資料，提交怎么樣合格的電子版培訓(xùn)資料。
第三，特種作業(yè)臺賬信息待進一步改善問題。首先是臺賬中沒有顯示單位特種作業(yè)崗位的定員，有了其崗位的定員，就更能了解公司的特種作業(yè)人員的動態(tài)；然后是臺賬以后應(yīng)該由各單位每兩個月提交一次改為每一個月提交一次，然后每月都進行匯總，匯總時將體現(xiàn)三個月內(nèi)復(fù)審的信息，另制表格，最后將匯總的臺賬信息每月提交領(lǐng)導(dǎo)一份以供參詳。
四、新年的展望
在新的一年里，將重點解決好培訓(xùn)中XX年出現(xiàn)的不足，不斷精細化完善好培訓(xùn)管理制度，不斷加強對各單位培訓(xùn)管理人員培訓(xùn)流程的學(xué)習(xí)與執(zhí)行力的提高，不斷吸收對培訓(xùn)有益的良好思想積極采納并持續(xù)改進，與此同時，以一個積極向上的心態(tài)，提高個人綜合能力，加強培訓(xùn)相關(guān)人員的密切聯(lián)系，想千方設(shè)百計，以達到最終促進工作高效開展之目的。
第3篇 2023藝術(shù)培訓(xùn)中心工作總結(jié) 950字
為了豐富中小學(xué)生校外生活，增加學(xué)生的藝術(shù)知識，我校在市教委、民政局和有關(guān)部門的關(guān)心支持下，在社會各界的鼎力相助下，年舉辦各類培訓(xùn)班班(次)，共招生培訓(xùn)學(xué)生人次，辦學(xué)取得了較好的成績，學(xué)校管理進一步強化和規(guī)范，教學(xué)條件和教學(xué)環(huán)境有了較大改善，師資力量進一步加強，教學(xué)質(zhì)量不斷提高，受到社會的廣泛好評?？偨Y(jié)一年來的工作，主要做法和體會是：
一、緊緊圍繞辦學(xué)宗旨，全面提高教學(xué)水平。 我們緊緊圍繞“服務(wù)于中小學(xué)校，服務(wù)于社會，以提高學(xué)生文化知識”為宗旨，以教學(xué)質(zhì)量為學(xué)校的生命，全面提高學(xué)生素質(zhì)。
二、嚴格按照市教委和民政部門的規(guī)定和要求依法辦學(xué)。 課程設(shè)置按照市教委批準科目；報名以學(xué)生自愿為原則，自愿報名，自愿選擇科目；教學(xué)有教材、有計劃，任課教師有備課，期末有小結(jié)，學(xué)期有總結(jié)。
三、加強師資力量，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。 年，我們著力以提高教學(xué)質(zhì)量為宗旨，進一步調(diào)整充實了師資力量，對個別教師作了調(diào)整，新聘請了部分海曙、江東、江北區(qū)資歷深、具有突出特長的教師執(zhí)教，為了提高教學(xué)質(zhì)量，我們組織有教學(xué)特長的教師有針對地編寫了不同年級的教材，起到了與學(xué)校課程拾遺補缺的效果，在學(xué)生和家長中產(chǎn)生良好反映。在教學(xué)中我們區(qū)別不同類型的學(xué)生，對基礎(chǔ)好、接受快的學(xué)生進行強化培訓(xùn)，增加一些新的知識；對于基礎(chǔ)較差的學(xué)生則采取鞏固提高學(xué)校所學(xué)知識，著力培養(yǎng)他們提高科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，增加接受能力。
四、建立嚴格的規(guī)章制度，進一步規(guī)范學(xué)校管理。 為了加強學(xué)校管理，我們先后制定了一整套規(guī)章制度，今年主要結(jié)合學(xué)校實際，努力抓好制度的貫徹落實，對學(xué)校工作人員和教師進行經(jīng)常性安全教育，使各項制度真正落到實處。特別是針對近年來社會上發(fā)生的事故，注意抓好安全教育，確保師生和學(xué)校安全。課前課后都有能做到對場地、電器等方面進行全面檢查。
五、努力改善教學(xué)條件，創(chuàng)造良好的教學(xué)環(huán)境。 為了使學(xué)生有一個良好、安全的學(xué)習(xí)條件和環(huán)境，讓師生在舒適的環(huán)境中教書、學(xué)習(xí)，我們在各教室全部配備了大功率空調(diào)。
六、建立激勵和約束機制，促進教育、學(xué)習(xí)質(zhì)量。 為了調(diào)動學(xué)生與教師的教學(xué)積極性及提高教學(xué)質(zhì)量，每期培訓(xùn)結(jié)束，我們按規(guī)定評選優(yōu)秀學(xué)員和優(yōu)秀教師，并進行表彰獎勵，推動了學(xué)校各項工作的開展。
第4篇 2023投訴中心培訓(xùn)工作總結(jié) 2000字
回顧即將過去的2024年度，投訴中心在培訓(xùn)工作方面上面確實作出了較大的努力，同時也取得了一定的成果。總結(jié)一年來投訴中心在培訓(xùn)方面的工作，主要內(nèi)容有以下幾項：
一、投訴中心內(nèi)部培訓(xùn)：
針對員工自我提升需要，2024年度投訴中心提出了每月的培訓(xùn)計劃，根據(jù)計劃內(nèi)容做相應(yīng)的培訓(xùn)工作。主要包括有：
（2）2024年3月，進行打字速度（二）及分部負責人資料的考核測試。此次打字測試要求話務(wù)員的打字水平達到100字/分鐘的水平，并通過分部負責人資料的考核。此次考核使話務(wù)員更加熟悉分部負責人等相關(guān)資料，同時打字水平在高要求下亦達到了70%。
（3）2024年4月，進行機線員相關(guān)知識的培訓(xùn)。此次培訓(xùn)活動采用講授、座談、討論、學(xué)后感、平時學(xué)習(xí)（分組進行學(xué)習(xí)）等培訓(xùn)學(xué)習(xí)方式，時間安排為每周一次，培訓(xùn)對象為投訴中心全體成員。通過由已經(jīng)參加過培訓(xùn)的同事進行講授，組內(nèi)各人員之間進行相互交流，同時提出各自的疑點難點，使投訴中心各人員對于電子工程、有線網(wǎng)絡(luò)接入等相關(guān)知識有初步認識，為提高業(yè)務(wù)知識水平打下良好的基礎(chǔ)，更好地提高話務(wù)員素質(zhì)。
（4）2024年5月，進行三大業(yè)務(wù)收費規(guī)定等相關(guān)知識的考核。此次考核培訓(xùn)活動主要分別采用了面試、筆試的形式，投訴中心全體人員參加考核。筆試采用閉卷方式，面試采用情景對話的形式。此次的考核，達到了95%，對話務(wù)員業(yè)務(wù)知識水平的提高發(fā)揮了有效的促進作用。
（5）2024年6月，進行座席員技巧及相關(guān)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。此次培訓(xùn)采用平時學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)小組、座談、討論、提疑解疑等培訓(xùn)方式，時間安排為每周一次，投訴中心各成員都積極參加此項培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，不僅提高了投訴中心各人員的客戶服務(wù)相關(guān)知識，而且提高了客戶服務(wù)的相關(guān)技巧，從而提高了整體話務(wù)員的服務(wù)素質(zhì)，整體話務(wù)員隊伍水平得到進一步的提升。
（6）2024年7月，進行參觀優(yōu)秀分部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。選取一、兩個優(yōu)秀分部，通過實地參觀及觀后感的方式，使投訴中心各人員通過親身感受，了解分部人員客戶服務(wù)工作的實際情況，從中學(xué)習(xí)良好的方面，或者發(fā)現(xiàn)分部服務(wù)存在的問題，以達到相互學(xué)習(xí)、相互指正的作用。
（7）2024年8月，進行有關(guān)華為 電話 交換設(shè)備相關(guān)基礎(chǔ)技術(shù)知識的培訓(xùn)。通過講授及自學(xué)的形式，每兩周一次的課程，使話務(wù)員對于 電話 交換設(shè)備相關(guān)基礎(chǔ)技術(shù)知識有一定的認識，對于以后工作中出現(xiàn)了設(shè)備故障時能夠有一個初步判斷，并了解相關(guān)設(shè)備的組成及作用，更好地認識這些設(shè)備在以后客戶服務(wù)工作中發(fā)揮的重要作用。
（8）2024年9月，原計劃邀請專業(yè)講師對話務(wù)員進行話務(wù)技巧及客服技巧等的培訓(xùn)工作，并參加全國性信息服務(wù)員的資格認證考核。但由于資金等各種原因的阻礙，此培訓(xùn)計劃未能得到如愿開展。
（9）2024年10月，進行信息網(wǎng)絡(luò)管理等相關(guān)知識的培訓(xùn)。此次培訓(xùn)活動采用講授、座談等培訓(xùn)學(xué)習(xí)方式，時間安排為每周一次，培訓(xùn)對象為投訴中心全體成員。通過由已經(jīng)參加過培訓(xùn)的同事進行講授，組內(nèi)各人員之間進行相互交流，同時提出各自的疑點難點，使每人能夠了解信息網(wǎng)絡(luò)管理相關(guān)知識，使話務(wù)員知識結(jié)構(gòu)更加全面。
二、公司組織參加有線電視綜合信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)：
（2）通過此項課程的培訓(xùn)，使投訴中心人員對信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有了初步的認識與了解，搞高業(yè)務(wù)知識水平，并能夠?qū)⑵渲械南嚓P(guān)知識正確地運用到客戶服務(wù)工作中去，提高客服工作能力。
三、公司組織參加職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)：
（2）通過此項課程的培訓(xùn)，使投訴中心人員對于有線電視的原理及基礎(chǔ)知識有更深入的了解，并在一定程度上體驗到一線技術(shù)人員的艱辛。此次培訓(xùn)活動對投訴中心人員受益非淺，通過學(xué)習(xí)技術(shù)類的相關(guān)知識，使投訴中心人員知識面更廣，更利于掌握投訴派單流程。
四、公司組織參加省局安全播出培訓(xùn)：
（1）今年5月份開始，公司組織分別分兩個階段共七期在廣播電視學(xué)校參加省局舉辦的安全播出培訓(xùn)，投訴中心共有17人參加了此次培訓(xùn)，并全部通過考核。
（2）通過此次有關(guān)安全播出相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，認識到安全播出的重要性及我們所面對的工作的嚴峻性，增加了員工的防范意識，提高了員工面對突發(fā)事件時的應(yīng)變及處理能力。作為公司安全播出的重要基地，投訴中心參加此次培訓(xùn)活動有重要意義。
五、公司選派相關(guān)人員參加社會課程：
（2）5月份派出1名話務(wù)管理人員參加呼叫中心中級管理人員認證培訓(xùn)，考核過關(guān)將授予《______職業(yè)資格證書》中的呼叫中心助理客戶信息服務(wù)師級，由于時間關(guān)系，此項等級考核未完成。通過此次培訓(xùn)，使客服管理人員掌握客戶服務(wù)中心相關(guān)知識，提高了客戶服務(wù)管理工作以及服務(wù)現(xiàn)場工作的基本技能，提高話務(wù)管理能力。通過將理論運用到實踐中，使日常話務(wù)管理質(zhì)量與效率得到一定的提高。
以上為投訴中心2024年度培訓(xùn)工作總結(jié)。通過以上培訓(xùn)工作，我中心更加認識到，培訓(xùn)對于提高員工整體素質(zhì)是一個重要的、必不可少的途徑。展望未來，我中心將把培訓(xùn)工作作為以后工作計劃中的一項重要內(nèi)容，以“培訓(xùn)新員工、優(yōu)化老員工”為出發(fā)點，繼續(xù)從不同途徑、不同內(nèi)容對員工進行培訓(xùn)，不斷提高整體客戶服務(wù)人員素質(zhì)，壯大服務(wù)力量。
第5篇 疾病預(yù)防控制中心干部教育培訓(xùn)工作總結(jié)及2023年計劃 1350字
2024年我中心按照縣委組織部的教育培訓(xùn)要求，不斷加強對干部的教育培訓(xùn)工作，始終把它當作加強干部隊伍建設(shè)、提高干部隊伍素質(zhì)的一個重要環(huán)節(jié)來抓，做到措施有力，工作到位，圓滿完成了本年度的教育培訓(xùn)任務(wù)，開創(chuàng)了干部教育培訓(xùn)工作新局面。
一、2024年工作總結(jié)
（一）以提高素質(zhì)為出發(fā)點，加強機關(guān)干部理論教育
一是制定詳細的教育培訓(xùn)計劃。針對我中心的實際情況，按照縣委組織部的安排部署，對干部培訓(xùn)的任務(wù)、目標、內(nèi)容等作了詳細的計劃。
二是領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)，一般干部自覺學(xué)。堅持每周集中學(xué)習(xí)制度，認真學(xué)習(xí)了十九大會議精神和_____的一系列重要講話。在領(lǐng)導(dǎo)的帶動下，我中心全體干部提高了學(xué)習(xí)的自覺性，并且結(jié)合工作實際，認真學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識。
三是努力強化干部教育培訓(xùn)管理。堅持計劃培訓(xùn)和鼓勵自學(xué)相結(jié)合，推進了干部教育工作規(guī)范。
（二）干部教育培訓(xùn)完成情況
一是黨口培訓(xùn)：2024年全年共舉行支部黨員會議14次，支部黨員大會6次，內(nèi)容包括“不忘初心，牢記使命”、向呂建江同志學(xué)習(xí)，踐行“四個意識”，學(xué)習(xí)“___新時代中國特色社會主義思想三十講”、學(xué)習(xí)《榜樣3》、學(xué)習(xí)黨章、學(xué)習(xí)黃群等4位同志四名同志的先進事跡等，重點提升干部的素質(zhì)能力，拓寬了干部視野。我中心共有15名在冊黨員（2名外調(diào)），2名預(yù)備黨員，培訓(xùn)人次達221人次，培訓(xùn)時長在55課時以上。
二是業(yè)務(wù)口培訓(xùn)：2024年全年我單位共組織大型培訓(xùn)12次，涵蓋了我中心各個科室，培訓(xùn)對象為我中心全體職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。培訓(xùn)分別為：死因監(jiān)測及心腦血管時間報告工作培訓(xùn)會-1月18日、健康指導(dǎo)員培訓(xùn)會-2月7日、嚴重精神障礙系統(tǒng)培訓(xùn)會-2月8日及12月17日、嚴重精神障礙患者服務(wù)管理工作清查行動培訓(xùn)會-3月16日、嚴重精神障礙管理服務(wù)工作規(guī)范培訓(xùn)會-6月22日、百白破疫苗補種工作培訓(xùn)會-7月27日、手足口病防治工作培訓(xùn)會-7月27日、流行病網(wǎng)絡(luò)直報工作培訓(xùn)會-9月28日、地方病現(xiàn)癥病人診斷工作培訓(xùn)會-9月28日、結(jié)核病防治轉(zhuǎn)型工作培訓(xùn)會-11月2日，應(yīng)急培訓(xùn)：一級防護服穿戴與使用培訓(xùn)會-預(yù)計后天舉行。培訓(xùn)人次達450余人次，培訓(xùn)時長在60課時以上。
三是創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容和方式，不斷提高培訓(xùn)效果。2024年我中心進行了三次嘗試與創(chuàng)新：1.12月18日改革開放40周年大會采用大會議室直播的方式對我中心干部進行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)_____系列講話與改革開放的核心內(nèi)容、涵義；2.以考促學(xué)，對黨員干部進行了一場“十九大精神應(yīng)知應(yīng)會”的考試，強化干部理論素養(yǎng)和政治能力；3.11月30日我中心主持了一次健康科普知識宣講比賽，宣講對象為中心職工，職工們既是評委，又是聽眾，提高了知識汲取效率，別開生面的方式更是能夠很好地提高職工們的學(xué)習(xí)興趣。
二、2024年工作謀劃
黨的十九大的勝利召開，對廣大干部教育培訓(xùn)工作提出了新的要求。2024年，我中心將繼續(xù)認真貫徹落實中央和省、市、縣委有關(guān)精神，積極開展理想信念和黨性教育、干部隊伍專業(yè)化能力建設(shè)、干部教育培訓(xùn)自身建設(shè)，不斷提升培訓(xùn)工作規(guī)范化、科學(xué)化水平。積極開拓創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容和方式，提高培訓(xùn)效果。
1、制定學(xué)習(xí)方案，結(jié)合工作實際，繼續(xù)學(xué)習(xí)十九大會議精神、黨章黨規(guī)，___一系列重要講話精神，按照時間節(jié)點認真做好筆記，寫好心得體會。
2、進一步改進干部教育培訓(xùn)工作，努力提高培訓(xùn)質(zhì)量。不斷增強貫徹執(zhí)行黨的基本路線的自覺性和堅定性，以改革的精神，與時俱進，確保全面完成干部教育培訓(xùn)工作提出的各項任務(wù)。
第6篇 研發(fā)中心培訓(xùn)總結(jié) 1850字
今天是正式上班的第三十五天。這一個多月過得十分漫長，每天都接觸新的知識，每天都迎接著新的挑戰(zhàn)，每天腦海中都充斥著形形色色的問題。但這一個多月也過得飛快，盡管幾乎每天都8點以后才回家，但時間還是不夠用，要學(xué)的東西還有很多很多。
首先，簡單回顧一下這段時間在各部門培訓(xùn)的收獲。人力資源部安排的培訓(xùn)，使我從觀念和行為上進行了由學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，對公司有了系統(tǒng)的了解并產(chǎn)生了歸屬感。研發(fā)中心的培訓(xùn)，實實在在地從公司組織管理，到小至原器件的原理大至國家行業(yè)標準的嚴格等方面使我對電表這個看似簡單卻技術(shù)含量高深的“小盒子”有了720度的改觀。另一方面，作為技術(shù)服務(wù)中心的后備力量，市場部和國際貿(mào)易部也對我們進行了國貿(mào)進出關(guān)的相關(guān)知識培訓(xùn)以及電表行業(yè)英語的培訓(xùn)，雖然此前較少接觸這些知識，我卻從中感到濃厚的興趣和堅定的信心。此外，西點軍校的拓展訓(xùn)練更是給了我非常深刻非常多方面的對于團隊和個人的思考和感悟，收獲非常深刻。
接著，就讓我分開來說說我在前一階段里的感受。
一、 如前所述，我對電表的認識從“見山是山”，進入了“見山不是山”的階段?！耙娚绞巧健笔侵敢婚_始我對電表的硬件構(gòu)成及軟件系統(tǒng)組成都毫無頭緒，膚淺地認識“這是一塊三相四線表，這是一塊集中器，”如是而已?，F(xiàn)在我對電表有了跨越式的認識了，開始從焊接聯(lián)想到各種器件，從器件聯(lián)想到硬件電路，有硬件電路聯(lián)想到不同模板的作用以及針對行業(yè)國標要達到怎樣的要求。另外，從文件體系的學(xué)習(xí)中我嘗試著比較不同類型的電表產(chǎn)品，通過查詢各類文件查到功能類似的電表產(chǎn)品，由其功能的差異性嘗試著歸納出市場上表現(xiàn)的差異性。這就是我認為“見山不是山”的階段。
二、 知道的越多，不懂的知識點越多，學(xué)習(xí)的緊迫感越來越強，就像中子撞擊原子核的連鎖效應(yīng)。就比如當我學(xué)習(xí)到電表通信方式分別有電力線載波、485、gprs和紅外線等，我第一反應(yīng)就是各種通信方式的原理以及應(yīng)用范圍，各自的優(yōu)缺點，在實際應(yīng)用上的注意地方。這樣由一個知識點變成四個，由四個發(fā)展到更多。而培訓(xùn)的安排緊湊，容不下我及時對每個小知識點的深究，無形中造成了緊迫感。解決這個問題的方法可以是把所有問題匯總列表，按照問題的實用性和重要性排序，逐一解決。遇到新問題作為寄生問題在下一輪解決。
三、 從理論聯(lián)系實際中找到了愉悅感和信心。在前階段的學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)我大學(xué)課堂上學(xué)習(xí)的專業(yè)的知識能運用在電表的實際研發(fā)和應(yīng)用中，比如說電表的供電分為電壓器、阻容分壓和開關(guān)電源三種。在電路圖中找到了熟悉的感覺，是對我大學(xué)學(xué)習(xí)的肯定，增強了我信心和動力。
四、 知識不等于技能，要領(lǐng)先就要加倍努力，善于歸納總結(jié)和覺悟是提升的最好途徑。有句話說得好，“大學(xué)畢業(yè)等于零”，如今來自五湖四海的畢業(yè)生齊聚在泰瑞捷，每個人站在同一起跑線上，不往回看，只往前趕，但每個人的起跑速度和加速度都不同。焊接這個環(huán)節(jié)給了我很大的感悟。每個人此前都甚少接觸片組片容和飛線割線，在同樣的學(xué)習(xí)和準備時間內(nèi)，誰焊得快，誰焊得好，都是通過自己的努力來達到的，與你此前的知識儲備無關(guān)，與你聰明與否無關(guān)，更與你天分無關(guān)。于我來說，雖然在通過請教前輩和自己練習(xí)把焊接技術(shù)掌握了，但是在考試的時候速度不夠快的問題嚴重影響了焊接質(zhì)量和完成的效果。練習(xí)不充分是無可辯駁的原因，必須要更努力更多練習(xí)，并且更重要的是總結(jié)方法和技巧?？荚囍笪曳磸?fù)針對性練習(xí)，通過比較不同方法，總結(jié)出最適合自己的最有效的焊接方法，大大提高了速度和質(zhì)量。態(tài)度決定一切，我時刻把自己放在較低的地方去向其他人去學(xué)習(xí)，誠惶誠恐地警惕自己，只有強者才得以生存，只有不斷努力和感悟才能變強。
五、 高標準要求才能有高標準的收獲。這也是在考試中感悟得到的。在講器件的時候提到過錳銅分流器，ppt上有一張圖片，當時大家都記住了它的作用是分流。后來在復(fù)習(xí)ppt、認識繼電器和實驗室里都出現(xiàn)過幾次錳銅分流器，我對它的原理越發(fā)覺得奇怪和好奇。于是跟同事討論，最后請教器件的陳工獲得了很完美的答案。在器件的考試中碰巧出現(xiàn)了錳銅分流器的相關(guān)計算，我完整地解答了，而后來知道這道題只有請教過的幾個同事答對了。我就感到之前的刨根問底是非常正確的和有價值的。對待理論技術(shù)就應(yīng)該要高標準要求，把問題弄透徹，才能最正確地指導(dǎo)實踐，最后收獲最大的還是自己。
總的來說，通過前一階段培訓(xùn)我開始“進入狀態(tài)”，感受和不足都有許多，希望自己在下一階段能不斷改進，更有激情，更有效地學(xué)習(xí)、工作和生活，努力成為有能力的合格的泰瑞捷的一份子！
第7篇 教師培訓(xùn)與教育研究中心上半年總結(jié) 4400字
根據(jù)我中心20_年工作計劃，按照市、區(qū)教育局的部署和要求，我們堅持以鄧小平理論和“_”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，學(xué)習(xí)貫徹黨的“_”會議精神，深化課程改革，以創(chuàng)建省級示范性教師培訓(xùn)機構(gòu)為重點，扎實有效地開展各項工作，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)，努力提高全中心教職工思想覺悟和綜合素質(zhì)。
1、深入貫徹黨的“_”會議精神，中心黨總支擬訂了學(xué)習(xí)“_” 會議精神的實施方案，組織全體教職工開展學(xué)習(xí)“_” 會議精神專題講座，黨總支部下屬支部分別開展了 “_” 會議精神的專題學(xué)習(xí)。
2、年初，緊緊圍繞爭創(chuàng)省級示范性教師培訓(xùn)機構(gòu)這一工作重心，以提高中心研訓(xùn)員整體素質(zhì)為目的，組織開展了研訓(xùn)員共42個教育專題的試講活動，起到了崗位練兵的作用。
3、堅持每周星期一上午的理論學(xué)習(xí)，做到全員講座與分組學(xué)習(xí)相結(jié)合，堅持每隔兩周集中學(xué)習(xí)、每隔一周分部室組織學(xué)習(xí)制度，加強教師的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，確保培訓(xùn)者培訓(xùn)工作落到實處。
4、加強教育宣傳工作力度，制定了《_市_區(qū)教師培訓(xùn)與教育研究中心關(guān)于新聞宣傳工作的實施意見》，編輯了《_教育研訓(xùn)信息》四期，在各級教育媒體上發(fā)表教育信息共8。
二、加快省級示范性培訓(xùn)機構(gòu)的創(chuàng)建工作，作好迎接創(chuàng)建省級示范性培訓(xùn)機構(gòu)的驗收。
1、制定創(chuàng)建省級示范性培訓(xùn)機構(gòu)方案，成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想，提高認識，充分調(diào)動全中心廣大職工的積極性，形成共識。
2、按照師訓(xùn)中心辦公室建設(shè)規(guī)劃，加快培訓(xùn)基地的建設(shè)，力爭在暑期完成并搬遷。
3、開展了_區(qū)教師教育教學(xué)成果集的征集、編審以及師培中心研訓(xùn)員學(xué)術(shù)成果集的征集、編審工作。
4、嚴格按照創(chuàng)示要求，積極準備迎檢資料，逐項梳理，不斷充實內(nèi)容，逐步作到資料詳實、真實、有說服力。
三、加強教學(xué)研究，進一步深化課程教育改革，增強服務(wù)意識，為全面提高教育質(zhì)量服務(wù)。
1、有的放矢的開展教學(xué)視導(dǎo)工作，重點對薄弱學(xué)校、薄弱學(xué)科進行視導(dǎo)，中學(xué)部研訓(xùn)員共聯(lián)系學(xué)校28所，到聯(lián)系學(xué)校指導(dǎo)工作96人次。小學(xué)部教學(xué)視導(dǎo)學(xué)校7所，98人次。
2、積極開展各種教學(xué)研究活動。中學(xué)部學(xué)科組織教研活動50次，參與教師達3019人次。組織教材培訓(xùn)23次，參培教師1684人次。小學(xué)部主持或組織研修活動總45次，參加人數(shù)共7730人次。
3、開展各種競賽活動。中學(xué)部組織學(xué)科競賽6次，政治學(xué)科獲省優(yōu)質(zhì)課競賽一等獎，音樂有3名教師獲市優(yōu)質(zhì)課競賽一等獎。中學(xué)開展了有6個學(xué)科組織了論文評選，向市以上推薦論文、課件或教案60余篇。歷史學(xué)科承擔市高三教學(xué)研討會一次，各學(xué)科參加市教學(xué)研討活動13人次。
小學(xué)部組織開展英語、科學(xué)、、音樂、品德與社會、語文、數(shù)學(xué)學(xué)科賽課活動，組織區(qū)部分教師參加市小語青年教師教學(xué)觀摩活動，指導(dǎo)凌燕、劉華君、劉莉參加優(yōu)質(zhì)課比賽，均獲一等獎。
信息技術(shù)部開展了區(qū)級自制教具評選工作，全區(qū)有67件自制教具參賽，評選出區(qū)優(yōu)秀34件，并將優(yōu)秀作品積極報送加市、省、全國自制教具比賽，獲市級優(yōu)秀26件。開展了_年全區(qū)中小學(xué)教育技術(shù)裝備及實驗教學(xué)論文評選工作。組織開展了“中小學(xué)師生年秋期電腦作品評選活動”，教師評出區(qū)級一等獎8名，二等獎10名，三等獎13名。學(xué)生評出區(qū)級一等獎3名，二等獎3名，三等獎5名。20件中小學(xué)生作品參加了_市參加20_年電腦制作比賽活動，獲一等3名，二等4名，三等4名。
4、中小學(xué)命制單元試題175套，在規(guī)定時限內(nèi)較好地完成了期末試卷的命制。組織開展了市級對三年級語文、四年級數(shù)學(xué)的抽測工作，組織開展了區(qū)級六年級語文、數(shù)學(xué)的調(diào)研抽測、區(qū)期末檢測系列工作。
5、順利完成20_年初中理、化實驗操作考核工作。全區(qū)有7580名考生參加了此次考試，物理平均分9.6，合格率99.4%，優(yōu)生率88.8%；化學(xué)平均分9.8，及格率99.5%，優(yōu)生率98%。
6、完成全區(qū)高一、高二、初中信息技術(shù)畢業(yè)會考和期末工作，共有61所學(xué)校（其中：初中33所、小學(xué)40所、高中5所２０120名學(xué)生參加此次考試。
7、幼教部開展了一對一幫扶、送教下鄉(xiāng)活動，組織城區(qū)幼兒園園長、骨干教師到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園指導(dǎo)管理、上示范課、幫助幼兒園創(chuàng)設(shè)環(huán)境、贈送辦學(xué)物資、執(zhí)導(dǎo)該園教師上匯報課等活動，切實有效地促進了鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒園辦學(xué)水平的提高。積極參與“_區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心園建設(shè)現(xiàn)場會”的組織、籌備工作。
四、開展繼續(xù)教育培訓(xùn)和學(xué)時認定工作。
1、組織開展了中學(xué)德育主任和小學(xué)少先隊輔導(dǎo)員培訓(xùn)班（43人）。積極開展各類學(xué)科教材教法培訓(xùn)。
2、組織開展中小學(xué)、幼兒園包括語文、數(shù)學(xué)、英語、音樂、體育等新教師學(xué)科培訓(xùn)、考核、考試工作。開展了中小學(xué)、幼兒園的集中性培訓(xùn)、專題培訓(xùn)達48次，培訓(xùn)教師達2845人次。
3、完成了全區(qū)中小學(xué)、幼兒園教師20_-20_學(xué)年度的學(xué)時審核和認定工作。
4、制定中學(xué)語文、英語和數(shù)學(xué)，小學(xué)語文、數(shù)學(xué)和幼兒教師六個學(xué)科的市級骨干教師培訓(xùn)方案。
五、認真制訂教育科研計劃， 深入基層搞好過程指導(dǎo)。
1、認真制訂了本學(xué)期教育科研工作計劃，并積極協(xié)助市教科所完成了省、市級科研課題的推薦和申報工作，組織推薦了女學(xué)街學(xué)校、宗場中心校、青年街幼兒園等4所學(xué)校進行了省級科研課題申報工作，組織推薦了人民路學(xué)校、教工幼兒園等2所學(xué)校進行了市級科研課題申報工作。
2、組織邀請_學(xué)院、市教科所部分教授和教研員組成專家指導(dǎo)組對宜二中、宜四中、宜八中、打金街幼兒園等4所有省級教育教學(xué)科研課題的學(xué)校進行了專項調(diào)研活動和結(jié)題要求。
3、組織和推薦了區(qū)屬部分中、小學(xué)、幼兒園的優(yōu)秀科研論文和課題成果參加了_市社科聯(lián)組織的第六次優(yōu)秀科研論文評比活動和_市教育局組織的第二次優(yōu)秀教育科研論文評比活動并按時向市社科聯(lián)、市教科所上報了相關(guān)資料。
4、組織課題組成員對中心科研課題《農(nóng)村小學(xué)生厭學(xué)轉(zhuǎn)化策略研究》進行了專項調(diào)查和匯總工作，并按照課題計劃開展相關(guān)的研究活動。
5、深入30余所學(xué)校進行課題開題指導(dǎo)工作，并組織了教工幼兒園等部分學(xué)校的區(qū)級科研課題結(jié)題活動。
6、認真組織和推薦了區(qū)屬部分中、小學(xué)、幼兒園參加了_市教育局組織的第二屆教育科研先進集體和個人評比活動，并按時向市教科所上報了相關(guān)資料。
六、積極開展創(chuàng)建語言文字合格學(xué)校活動，認真搞好語委會工作。
1、積極與市語委會進行溝通和協(xié)調(diào)，認真完成市語委會下達的各項工作和任務(wù)，按時上交了市語委會要求的相關(guān)資料和表冊，建立健全了區(qū)語委會及辦公室相關(guān)人員的配置。
2、積極配合市語委辦完成了對_市二中、八中、人民路小學(xué)、中山街小學(xué)等9所中小學(xué)、幼兒園創(chuàng)建市級語言文字規(guī)范化示范學(xué)校的檢查驗收工作并全部驗收合格。
3、配合市語委會做好了二類城市語言文字工作評估達標檢查驗收工作，區(qū)語委會成立了以政府副區(qū)長廖霆為組長的語言文字工作評估達標工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在教育局下設(shè)了辦公室，對本轄區(qū)的各部門和街道、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)的語言文字工作進行了檢查和評估，確保20_年_市創(chuàng)建二類城市語言文字評估達標工作通過合格驗收。
4、積極組織區(qū)屬部分中小學(xué)、幼兒園教師參加了市語委辦進行的教師普通話二級和一級乙等的培訓(xùn)和測試工作。
5、組織進行了_區(qū)第二批區(qū)級語言文字規(guī)范化合格學(xué)校的創(chuàng)建工作，共有20所中、小學(xué)、幼兒園參加創(chuàng)建并通過了檢查驗收，從中推薦女學(xué)街小學(xué)等11所學(xué)校為今年市級語言文字規(guī)范化示范學(xué)校向市語委辦進行了申報。
6、_區(qū)語委辦和區(qū)教育局根據(jù)20_年國家語委會正式發(fā)起和啟動的“雅言經(jīng)典天下傳----中華詩文朗讀活動”相關(guān)要求并結(jié)合我區(qū)學(xué)校的實際情況，在全區(qū)中、小學(xué)開展“讀經(jīng)典美文，建書香校園”專題系列活動。
7、出版發(fā)行了綜合刊物《_教育》第三刊和第四刊。
七、努力搞好教育學(xué)會工作。
1、為了進一步加強教育學(xué)會建設(shè)，提高教師教育科研水平，拓展學(xué)術(shù)研究空間，不斷促進我區(qū)教育事業(yè)的改革和發(fā)展，區(qū)教育學(xué)在人民路小學(xué)隆重召開了區(qū)第二屆教育學(xué)會會員代表大會，區(qū)屬中、小學(xué)、幼兒園、民辦學(xué)校校長、分管教學(xué)的副校長、區(qū)師培中心部分領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)科研訓(xùn)員共200人參加了此次大會，在會上區(qū)第一屆教育學(xué)會副會長劉祖俊同志代表學(xué)會對過去五年的工作進行了簡要總結(jié)，同時對在第一屆學(xué)會工作中成績突出的6個先進集體和12名先進個人進行了表彰和獎勵；大會通過民主選舉產(chǎn)生了區(qū)第二屆教育學(xué)會理事會，在理事會中選舉產(chǎn)生了22名常務(wù)理事和以劉祖俊同志為第二屆教育學(xué)會會長的新一屆學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)班子。
2、為了展示我區(qū)基礎(chǔ)教育課程改革成果，集中反映我區(qū)中小學(xué)教師在課改中的實踐與思考，促進我區(qū)課改的進一步深化，為廣大中小學(xué)教師提供一個展示平臺，區(qū)教育局組織開展了基礎(chǔ)教育課程改革成果征集活動，教科室全體教師積極參與了《_區(qū)基礎(chǔ)教育課程改革成果集》編排工作，初步完成了選稿工作。
八、以農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠程教育為平臺，努力探索資源與學(xué)科教學(xué)資源的在學(xué)科教學(xué)中的應(yīng)用。
一是全力做好設(shè)備維護與使用。信息技術(shù)部按照全區(qū)小學(xué)現(xiàn)代遠程教育設(shè)備管理要求建立了明確的制度管理，要求學(xué)校選派責任心強的教師參加與設(shè)備的管理與使用。全區(qū)遠程教育學(xué)校統(tǒng)一檔案標準，制定了一系列遠程教育設(shè)備管理制度。
二是抓好項目環(huán)境建設(shè)。信息技術(shù)部制定細化了工程環(huán)境建設(shè)標準，特別對功能教室數(shù)量配備、環(huán)境建設(shè)，配套設(shè)施配置，衛(wèi)星地面接收站基座建設(shè)等方面作了明確要求；多次組織人員深入學(xué)校督查指導(dǎo)，保證功能教室做到“五防” “四有”。
三是鞏固和發(fā)展農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠程教育工程建設(shè)與應(yīng)用成果，加強“三種模式”應(yīng)用指導(dǎo)。
年初，在邱場鄉(xiāng)召開了基于“三種模式”環(huán)境下的教學(xué)模式和教學(xué)方法研討會，大力宣揚把優(yōu)質(zhì)的空中教育資源送到全區(qū)的農(nóng)村中小學(xué)，各學(xué)校利用省電教館下發(fā)的優(yōu)質(zhì)教育教學(xué)光盤，充分應(yīng)用到教育教學(xué)實踐中，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。
四是制定了農(nóng)村現(xiàn)代遠程教育工程的監(jiān)督和運行機制，落實了遠程教育設(shè)備維護維修和開展師資培訓(xùn)的專項保障經(jīng)費，把學(xué)?，F(xiàn)代遠程教育后期管理與應(yīng)用納入到教育督導(dǎo)評估中。
九、加快中小學(xué)教育技術(shù)裝備標準化建設(shè)步伐，推進城鄉(xiāng)教育均衡化發(fā)展。
1.深入開展調(diào)查研究工作，年初，在全區(qū)開展了教育技術(shù)裝備建設(shè)標準的調(diào)研，完成了《_區(qū)中小學(xué)200-__年教育技術(shù)裝備的規(guī)劃》方案。
2、實行政府采購，確保裝備項目的質(zhì)量。結(jié)合教育技術(shù)裝備標準，積極組織了78萬元的政府集中采購的工作，加強化對我區(qū)中小學(xué)實施的實驗室建設(shè)工程質(zhì)量管理和檢查驗收，今年再建多媒體網(wǎng)絡(luò)教室6間，配備計算機80臺，建學(xué)校廣播系統(tǒng)15所學(xué)校。在安裝的過程中，注重了教學(xué)專用設(shè)備的質(zhì)量監(jiān)管，強化工程的過程管理，對生產(chǎn)廠家存在的質(zhì)量問題及時給予指正，提出整改建議，確保了整個工程質(zhì)量。
3、 效益優(yōu)先，注重抓隊伍抓建設(shè)，確保建配的質(zhì)量與效益同步提升。上半年繼續(xù)開展了“標準化實驗室”和“示范圖書館”的建設(shè)工作，組織學(xué)校實驗教師學(xué)習(xí)評估標準，觀摩示范樣板現(xiàn)場。開展了學(xué)校廣播系統(tǒng)管理人員培訓(xùn)會；
4、加強信息化基礎(chǔ)建設(shè)，積極籌建_區(qū)域網(wǎng)。初步擬定_域網(wǎng)建設(shè)規(guī)模和建設(shè)目的，建立城域網(wǎng)建設(shè)的工作組，初步搭建域網(wǎng)的營運商家。正著手制定首期接入教育網(wǎng)有學(xué)校（擬定100-110所）。制定了設(shè)備配備和政府采購的具體方案。
5、開展全區(qū)中小學(xué)“三室”的安全大檢查。受檢查學(xué)校48所學(xué)校。加強與公安網(wǎng)監(jiān)部門聯(lián)系和配合，開展校園網(wǎng)絡(luò)有害信息清理整治，組織開展校園網(wǎng)絡(luò)信息安全技術(shù)建設(shè)。
十、完成區(qū)教育局其他中心工作及臨時性工作任務(wù)。
第8篇 旅游培訓(xùn)中心2023年上半年工作總結(jié) 1350字
一、2024年上半年工作總結(jié)
（一）培訓(xùn)工作
1、積極主動與局機關(guān)各處室、事業(yè)單位（含協(xié)會）和州市旅游培訓(xùn)機構(gòu)溝通聯(lián)系，于1月10日完成了《2024年__省旅游教育培訓(xùn)工作實施方案及計劃》的擬定工作；根據(jù)年初制定的培訓(xùn)工作方案和實施計劃，認真落實既定培訓(xùn)班的相關(guān)籌備工作并組織具體實施。不斷強化培訓(xùn)的各項制度建設(shè)，努力提高培訓(xùn)、考務(wù)工作管理的科學(xué)化水平和服務(wù)質(zhì)量，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的旅游從業(yè)人員隊伍。
2、根據(jù)《2024年__省旅游教育培訓(xùn)工作實施方案和工作計劃》，在行管處的配合指導(dǎo)下，認真完成了《2024年度__省國際旅行社導(dǎo)游人員及中級導(dǎo)游員年檢培訓(xùn)工作通知》文件的擬定及下發(fā)工作（云旅人教[2023]12號）。同時認真組織落實了培訓(xùn)班的各項前期籌備工作（課程設(shè)置、教師選聘、場地落實、教材選購及材料準備、費用收交等工作）。此次年檢培訓(xùn)全省共分6期舉辦，于2月23日-4月3日開展；其中，__點2期，版納、大理、麗江、迪慶點各一期，共有1702名國際社導(dǎo)游人員參加了年檢培訓(xùn)。
3、根據(jù)各類培訓(xùn)班的需要，認真做好培訓(xùn)班培訓(xùn)教材的選購、入庫、銷售工作，并將書籍的銷售收入及時交局財務(wù)。上半年，共購進各類書籍5000多套（其中2024年導(dǎo)游考試系列教材3000套），到6月5日止，共售出2500多套，目前還在繼續(xù)與各州、市旅游局辦理導(dǎo)游資格考試用書的相關(guān)銷售工作；
4、認真做好2024年導(dǎo)游考試報名的各項準備工作（信息宣傳，表格制作，教材、大綱訂購），確保全省報名工作順暢。為此，中心于4月29日和5月4日在《春城晚報》刊登了導(dǎo)游考試的相關(guān)信息，從6月1日起，正式組織開展了全省2024年導(dǎo)游資格考試報名工作。8月上旬-9月組織開展培訓(xùn)；
5、為加大全省旅游教育培訓(xùn)的宣傳和交流力度，拓展旅游教育培訓(xùn)信息量，提高科學(xué)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，完成了第一季度《__省旅游教育培訓(xùn)簡訊》的編撰、發(fā)放工作；二季度簡訊正在辦理中；
（二）考務(wù)工作
6、在國家旅游局導(dǎo)考辦和省導(dǎo)考委的指導(dǎo)下，圓滿完成了2024年度__省全國導(dǎo)游人員資格考試考生成績的上報審定、成績公布和考生分數(shù)查詢等具體工作。并根據(jù)國家旅游局導(dǎo)考辦的相關(guān)要求，于3月底認真完成了全省合格考生導(dǎo)游資格證書的制作發(fā)放工作（全省共有8380名考生參加考試，合格人員達1794人，合格率為21.4%）；
7、根據(jù)《2024年__省旅游教育培訓(xùn)工作實施方案及工作計劃》安排，于3月份組織完成了2024年__省全國導(dǎo)游人員資格考試系列教材及習(xí)題集的再版和訂購工作，并組織有關(guān)專家、教授認真修編了《2024年導(dǎo)游考試大綱》及《考務(wù)相關(guān)規(guī)則》；
8、根據(jù)國家旅游局通知精神和要求，在局導(dǎo)考辦的指導(dǎo)下，于4月30日完成了《2024年__省全國中級導(dǎo)游員等級考試》、《2024年__省全國導(dǎo)游人員資格考試工作實施意見》的擬定和下發(fā)工作。導(dǎo)游資格考試報名時間：為6月1日-7月31日；考試時間：為11月7日，口試為11月9日-25日；
（四）其他工作
9、根據(jù)局黨組的安排，積極參加“深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀”的活動。科學(xué)發(fā)展觀是加快推進__旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的思想準繩和工作準則。在深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，全體工作人員認真學(xué)習(xí)，結(jié)合業(yè)務(wù)實際，查找存在的問題，并撰寫個人總結(jié)，相互交流學(xué)習(xí)。通過本次活動，全體工作人員進一步領(lǐng)會了科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵，堅定了加快推進__旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的信心和決心，全體干部職工在思想認識上有了新的提高。
第9篇 2023年經(jīng)濟學(xué)院培訓(xùn)中心六月對外培訓(xùn)工作總結(jié) 550字
__年6月，上海__大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院培訓(xùn)中心對外培訓(xùn)工作比5月份呈上升趨勢，共舉辦了來自全國各地機關(guān)單位、銀行金融機構(gòu)委托的短期培訓(xùn)班8期。下旬，培訓(xùn)工作尤為繁忙，21日至30日就成功舉辦了5個培訓(xùn)班，培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)干部近三百名。
中心根據(jù)委托單位培訓(xùn)目的以及教學(xué)資源，為各個培訓(xùn)班量身安排課程。為同時做好多個培訓(xùn)班工作，培訓(xùn)中心提前謀劃，組織多名專家精心設(shè)計制定培訓(xùn)方案，把每一個班的食、宿、學(xué)等所有細節(jié)都做好安排，并派出多位資深班主任全程跟班服務(wù)，認真實行“一課一考勤，一天一小結(jié)”考勤制度，竭力做好培訓(xùn)保障工作。各部門既分工又合作，工作責任落實到每一個人，保證了每個培訓(xùn)班的順利運轉(zhuǎn)。
課堂多采取專家授課、教學(xué)互動、學(xué)員研討、專家點評的形式，專家深入淺出的解析復(fù)雜問題，有助學(xué)員吸收理解課程內(nèi)容，開拓視野，更好地將理論聯(lián)系實際，做到學(xué)以致用。
經(jīng)過各部門合作，培訓(xùn)都已圓滿結(jié)束。培訓(xùn)班委托方負責人表示培訓(xùn)舉辦很成功，學(xué)員反映“老師上課好，各項服務(wù)工作都很好”。 培訓(xùn)工作的成功離不開各個班主任的的勤懇努力，班主任的工作是重要的，也是瑣碎繁瑣的，它需要班主任投入時間，精力去做好每一件事。根據(jù)授課專家和學(xué)員們的反映，我們每一位班主任都盡職盡責，工作到位，保證培訓(xùn)的順利進行，感謝你們，辛苦了！
第10篇 2023年員工培訓(xùn)中心工作總結(jié) 2150字
在集團公司的領(lǐng)導(dǎo)下，__年一汽教育培訓(xùn)中心堅持“第一服務(wù)、精益辦學(xué)”的辦學(xué)理念，圍繞集團公司“三年兩改觀”的要求，以企業(yè)人才培養(yǎng)需求為導(dǎo)向， 全面落實示范院校建設(shè)項目。
（一）主要經(jīng)營指標完成情況
（1）職業(yè)培訓(xùn)
全年完成培訓(xùn)任務(wù)6.5萬人日，舉辦292個培訓(xùn)班，培訓(xùn)13028人次，完成15062學(xué)時。
（2） 招生就業(yè)
高專招生1548人，高職招生75人，技工招生426人，較上年招生人數(shù)有所提高。高職高專畢業(yè)人數(shù)1533人，就業(yè)率97%，完成年初目標和示范校要求指標，招生就業(yè)工作呈良好態(tài)勢發(fā)展。
（3）繼續(xù)教育
職業(yè)教育完成預(yù)定工作指標，完成研究生、本科、?？茖哟握猩?457人，超額完成預(yù)定指標；其中碩士研究生入學(xué)錄取率達到了80%。組織了“吉林省自學(xué)考試長春汽車工業(yè)高?？键c”及吉林省制造業(yè)班組長等級證書考試。
（4）能力保障
共完成37班次、155周次、1413人次的實習(xí)教學(xué)；安全教育受教育率100%；設(shè)備完好率95%以上，全年實現(xiàn)0事故。為教學(xué)部門制作非標設(shè)備、工夾輔具53種、1365件（套）。餐飲工作人員全員考核達到100%；師生就餐滿意率達到98%，安全率100%。
（二）主要工作完成情況
（1）職業(yè)培訓(xùn)實現(xiàn)服務(wù)拓展
職業(yè)培訓(xùn)工作，瞄準企業(yè)需求的切入點，抓住制造行業(yè)快速發(fā)展的契機， __年，教培中心狠抓市場開發(fā)、項目開發(fā)、課程開發(fā)及評價工作，積極開展黨員積極分子、黨支部書記、高級經(jīng)理后備、高級經(jīng)理、黨委書記及班組長、大學(xué)生、轉(zhuǎn)業(yè)兵、轉(zhuǎn)崗人員培訓(xùn)班；同時，拓展汽車、機電、信息等專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)及技能鑒定；開發(fā)集團公司班組長能力素質(zhì)標準；建立中心內(nèi)部培訓(xùn)信息平臺，使培訓(xùn)管理規(guī)范化，形成培訓(xùn)效果質(zhì)量監(jiān)控及評價體系。
（2）工學(xué)結(jié)合 打造“金牌學(xué)生”
__年，是我校職業(yè)教育事業(yè)取得豐碩成果的一年，是以工學(xué)交替為模式提高職業(yè)教育質(zhì)量和效益取得階段性成果的一年。在這一年里，我們的職業(yè)教育與培訓(xùn)工作面向社會、面向市場、面向?qū)W生，職業(yè)教育與生產(chǎn)勞動和社會實踐密切結(jié)合，提升職業(yè)教育的針對性有有效性，強化校企融合、工學(xué)交替的辦學(xué)特色。
①學(xué)生就業(yè)工作碩果累累
__年，我校舉辦了兩次大型招聘會:即“t-tep豐田汽車服務(wù)網(wǎng)點人才招聘會”和“tqp長汽高專畢業(yè)生&一汽—大眾特許經(jīng)銷商供需見面會”，共組織了40多家企業(yè)，有141名學(xué)生找到理想工作崗位。還組織了50多場校園專場招聘會，共推薦出500多名學(xué)生。
進一步深化訂單培養(yǎng)模式，豐田t-tep班，豐田f-sep班，四個一汽大眾tqp班，一汽大眾模修匹配班，一汽大眾機電維修班，一汽轎車模修匹配班，一汽大連變速器班，一汽大連發(fā)動機班、平安車險核損核賠班，定向培養(yǎng)學(xué)生共計510人。
開設(shè)《職業(yè)生涯設(shè)計》課程，舉辦首屆職業(yè)生涯設(shè)計及能力大賽，組織開發(fā)了7門就業(yè)指導(dǎo)課程，舉辦促進就業(yè)服務(wù)懇談會。強化頂崗實習(xí)管理工作， 同時，推動學(xué)生檔案的科學(xué)化管理手段。
②教研教改工作全面開展
按照國家示范建設(shè)方案和任務(wù)書目標要求，推進示范建設(shè)項目的進一步完成。推進職業(yè)教育教學(xué)管理制度建設(shè)，推出《第一汽車職業(yè)能力證書》制度等。申報5個專業(yè)進行吉林省第三批試點專業(yè)建設(shè)項目。“汽車檢測與維修專業(yè)”教學(xué)團隊被教育部評為教學(xué)團隊，建設(shè)完成《汽車舒適與安全系統(tǒng)檢修》等3門課程為吉林省優(yōu)秀課程；1門吉林省精品課程，2門國家精品課程，制定并實施“職業(yè)導(dǎo)向?qū)I(yè)和課程開發(fā)方法”。
③素質(zhì)教育工作落到實處
在素質(zhì)教育工作中，校長帶頭為入校新生做素質(zhì)教育第一課。黨委書記帶頭深入課堂聽課。全方位、全過程進行心理健康教育及心理咨詢工作。心理健康教育及心理咨詢工作重心向?qū)W生實習(xí)崗位、宿舍轉(zhuǎn)移。對__級全體新生進行心理健康狀況普查，并做出分析報告。舉辦大學(xué)生心理健康節(jié)，以“弘揚奧運精神，做優(yōu)秀大學(xué)生”為主題舉辦愛國主義演講比賽。為了完成職業(yè)教育的目標，適應(yīng)市場需要，體育課從傳統(tǒng)的體育教學(xué)轉(zhuǎn)向提高學(xué)生的職業(yè)體能，提高學(xué)生的體能、體魄、技巧等能力，嘗試與崗位體能的要求對接，完成體能綜合館、健身房、拓展訓(xùn)練基地建設(shè)，出臺《體能教學(xué)改革方案》，并已經(jīng)在試點班實施。
④學(xué)生管理工作銳意創(chuàng)新
會同體能教研中心，以體魄和職業(yè)技能訓(xùn)練為切入點，開展了“繁榮校園文化，建設(shè)和諧校園，喜迎綠色奧運”校園文化體育節(jié)系列活動。在全市高校開展的“萬名大學(xué)生志愿者進社區(qū)”主題活動中，與汽車產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)東風(fēng)街道辦事處結(jié)成對子，組織我校青年志愿者定期深入社區(qū) 。舉辦了“望故鄉(xiāng)、游子吟”文藝匯演、文學(xué)知識大賽、才藝展示大賽、辯論賽等系列社團活動，豐富了校園文化建設(shè)，拉動了學(xué)風(fēng)建設(shè)，全面提高了學(xué)生文化素質(zhì)。
制定工讀交替學(xué)生“工間”綜合素質(zhì)測評辦法，為對頂崗實習(xí)、工讀交替的學(xué)生進行科學(xué)合理的評價提供了制度保證。進一步改善我校以獎、貸、助、勤為主體的資助貧困學(xué)生的體系，全面提升國家獎學(xué)金、國家勵志獎學(xué)金、吉林省政府獎學(xué)金、國家助學(xué)金等一系列的獎助學(xué)金分配制度。
（三）推進管理工作，提升員工素質(zhì)
政企合作進一步推進，中心推出一系列管理制度文件，信息化管理建設(shè)進一步深化，推進了管理水平的提升。為幫助教師實現(xiàn)能力素質(zhì)雙復(fù)合型，中心派出60余名專業(yè)教師赴德國、日本、香港和國內(nèi)的職業(yè)院校學(xué)習(xí)先進的教學(xué)理念，派出一批教師在國內(nèi)先進企業(yè)考察學(xué)習(xí)，使教師們耳目一新，并把學(xué)到的先進理念和經(jīng)驗與學(xué)校的職業(yè)教育模式結(jié)合起來，雙復(fù)合型教師的職業(yè)素養(yǎng)和能力又有了新的提高。關(guān)注員工身心健康，堅持開展全員體檢和各類健身活動。
向汶川地震災(zāi)區(qū)捐款101350元、捐贈新衣被329件。
第11篇 法官培訓(xùn)中心半年工作總結(jié)2 1650字
二00_年上半年法官培訓(xùn)中心工作總結(jié)
二00_年上半年，市中院法官培訓(xùn)中心在院黨組和分管院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹黨的十六大和十六屆三中全會精神，全國全省政法工作會議和全國、全省法院院長會議精神，實現(xiàn)院黨組提出的：“創(chuàng)新審判機制，強化服務(wù)職能，推進隊伍建設(shè)，實現(xiàn)省優(yōu)目標”的總體工作思路，按照年初院目標責任制的要求和黨風(fēng)廉政建設(shè)責任制的要求，認真負責地完成上半年各項工作任務(wù)。
一、認真抓好學(xué)習(xí)，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)
上半年，市中院法官培訓(xùn)中心認真學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大、十六屆三中全會，省市政法工作會議和全省法院院長會議精神，圍繞“公正與效率“工作主題，按照司法為民的要求，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型法院、服務(wù)型法院、廉潔型法院、創(chuàng)新型法院、便民型法院、科技型法院為載體，認真學(xué)習(xí)，深刻理解，正確把握“三個代表”重要思想和黨的十六大精神作為新形勢下法院思想政治工作的基本內(nèi)容，用“三個代表”重要思想和黨的十六大精神指導(dǎo)我們的思想和行動，指導(dǎo)和檢驗所做的工作，切實解決“為誰掌權(quán)，為誰執(zhí)法，為誰服務(wù)”的問題。緊密聯(lián)系思想和工作實際，堅持司法為民宗旨，自覺做“三個代表”的忠實實踐者，進一步強化維護穩(wěn)定，促進發(fā)展的大局意識、公正意識、效率意識、服務(wù)意識和廉政意識。在抓好政治學(xué)習(xí)的同時，突出抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做好習(xí)即工作，工作好學(xué)習(xí)的環(huán)境，營造人人學(xué)習(xí)，終生學(xué)習(xí)的良好氛圍。針對培訓(xùn)中心的工作任務(wù)和特點，有針對性地學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī)和新頒布的司法解釋，以適應(yīng)培訓(xùn)工作的需要。
二、克難奮進，努力完成崗位目標責任任務(wù)
上半年，法官培訓(xùn)中心一是制定了全年工作計劃，業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃；重新修訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)三個制度；擬定了爭創(chuàng)省級模范法院的實施方案；法官培訓(xùn)中心工作、學(xué)習(xí)、廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)章制度進一步健立健全。二是認真?zhèn)湔n，巡回輔導(dǎo)。為進一步提高全市各基層法院干警的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，強化司法為民觀念。五月中、下旬，市中院由副院長杜明強帶隊，組成三人巡回輔導(dǎo)小組，到全市六個基層法院進行了民商事法律知識輔導(dǎo)。此次輔導(dǎo)結(jié)合審判工作實際，主講了《當前民事審判工作應(yīng)注意的幾個問題》；關(guān)于適用新婚姻法及其解釋的有關(guān)問題；審理勞動爭議案件應(yīng)注意的問題；審理人身損害賠償應(yīng)注意的問題；審理商品房買賣合同糾紛應(yīng)注意的問題；執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)的審理民事案件存在的主要問題與對策；擔保法及其解釋的有關(guān)內(nèi)容；關(guān)于民事訴訟證據(jù)的有關(guān)問題共十個方面的內(nèi)容。所到法院，同志們普遍反映輔導(dǎo)人員授課條理清楚，詳略得當，由淺入深，理論聯(lián)系實際，受益匪淺。三是對榮獲全省法院系統(tǒng)第十三屆學(xué)術(shù)討論會獲獎?wù)撐倪M行獎勵通報。我市法院共評選、推薦、選送了1論文參加全省法院系統(tǒng)第十三屆學(xué)術(shù)討論會。經(jīng)過省法院學(xué)術(shù)討論會論文評選委員會評選，有兩篇論文榮獲三等獎，論文榮獲優(yōu)秀獎。為鼓勵的干警積極參與，并爭取獲得表彰和獎勵；為十堰法院贏得榮譽，市中院在省高院獎勵的基礎(chǔ)上，對獲獎實行獎勵。同時，積極安排部署全市法院撰寫論文參與全省法院系統(tǒng)第十四屆學(xué)術(shù)討論會，經(jīng)市中院論文評選小組認真篩選，推薦十論文參加全省法院第十四屆學(xué)術(shù)討論會。四是為舉辦全市法院民商事法律知識競賽做好各項準備工作。法官培訓(xùn)中心已準備單選、多選、判斷、案例分析題共200個，并做好校對、裝訂工作；同時擬定競賽方案，獎勵辦法報院領(lǐng)導(dǎo)審定。五是服從院里統(tǒng)一安排，抽調(diào)一人從三月份開始參加清理涉法上訪案件，協(xié)助處理有關(guān)事宜，參與有關(guān)案件的調(diào)查處理。六是按目標責任制要求，按時完成每季度信息，宣傳稿件的任務(wù)。
三、以學(xué)習(xí)兩個條例為契機，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)
上半年，法官培訓(xùn)中心按照院黨組、機關(guān)黨委、支部、小組的統(tǒng)一安排部署，積極參加“黨風(fēng)廉政宣傳教育月”和警示教育活動。學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》；觀看了省法院組織播放的“觸目驚心的法官違法犯罪案”警示教育片；市紀委等有關(guān)部門在我院召開警示教育大會，分支部進行了學(xué)習(xí)討論。在“黨風(fēng)廉政宣傳教育月”活動中，
第12篇 2023年12月酒店培訓(xùn)中心工作總結(jié) 3350字
XX年度__培訓(xùn)中心的各項工作在省局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，在各處室及相關(guān)部門的有力支持與配合下，認真貫徹落實省局對我中心“抓管理、抓質(zhì)量、促效益”的重要指示精神，圍繞中心“一條鏈服務(wù)”的宗旨，強有力地把各部門的單體服務(wù)有機地結(jié)合起來。一年來，中心上下團結(jié)拼搏、真抓實干，營業(yè)額突破560萬元，是歷史上最好的成績，并且取得了良好的社會效益，為省局填寫了一份較為滿意的答卷。現(xiàn)將中心一年來工作情況簡要歸納如下：
一、經(jīng)營情況
XX年中心接待賓客_人次，營業(yè)收入為_萬元，營業(yè)成本為_萬元，核定營業(yè)費用與管理費用406萬元后，盈利4萬元。再從實際出發(fā)，減去歷史上XX年沉積未繳的公積金_萬元，減去年末已記入成本的商品價值_萬元，與已經(jīng)支出但尚未取得發(fā)票的水電費5.3萬元，中心XX年實際盈利應(yīng)為40.7萬元，成績是可喜的。
1、客房出租率日平均達50%以上，與當?shù)赝袠I(yè)相比，盡管客房a型間、b型間、別墅設(shè)施都是高檔次的，但我們?nèi)圆扇 暗蛢r位、多薄利”的定位，為的是吸納新客戶，留住老客戶?？头?、游泳等年收入為343萬元，經(jīng)營利潤為50.7萬元，中心的盈利主要靠客房這塊。
2、作為支柱產(chǎn)業(yè)的餐飲部，年收入(不含酒水、飲料)_萬元，收入比重占22%，幾乎與原材料成本等同，因此虧損_萬元，其主要集中在管理費用與經(jīng)營費用上。產(chǎn)生虧損的直接原因，主要是食品原材料和燃料(液化氣)價格持續(xù)上漲，而我們餐飲部經(jīng)營的策略是“飯菜要保質(zhì)保量，價格持同行業(yè)中等以下”，以質(zhì)美價廉的宗旨接待會議與散客。
3、商品銷售收入(含餐廳的酒水飲料)為_萬元，收入比重為_% ，實現(xiàn)銷售毛利27萬元，是中心經(jīng)營利潤的重要補充。其中，煙、酒、飲料都是太原與__資質(zhì)深、證件齊的國營廠家。一年來，沒有出現(xiàn)絲毫的質(zhì)量差錯。
二、用制度強化管理，措施又是保證服務(wù)的手段。
理念指配行動，制度約束理念，制度建設(shè)是開展各項工作的重要保證，也是推進整體工作的重要基礎(chǔ)。在加強每周一次政治理論學(xué)習(xí)的同時，中心每半月召開一次部門經(jīng)理匯報會，不斷完善各自崗位上新出現(xiàn)的問題與漏洞。
《崗前員工學(xué)習(xí)制度》首要解決新員工的思想動態(tài)，在儀容儀表，禮貌用語的基礎(chǔ)上，放大膽子干工作，要敢于同生疏的客人問寒問暖，敢于在領(lǐng)導(dǎo)面前從容講話，不能畏縮不前。
《采購、存貨管理制度》，力求做到先有計劃，部門經(jīng)理核實審批，財務(wù)部門制定資金計劃，最后總經(jīng)理審批。采購員要抓質(zhì)保量，貨比三家，對定點送貨上門的要留存保質(zhì)金，時間上必須保證及時到位，如蔬菜、水產(chǎn)品等要征得多位師傅的意見并認同方可留用。一年來，從客房、餐飲到后勤部門，都嚴格按制度辦事，這一新的模式措施，經(jīng)過一年來運轉(zhuǎn)，確實是有效可行的。
《衛(wèi)生質(zhì)量標準》要求每位在崗員工，對所屬衛(wèi)生區(qū)域認真檢查，不留死角?？头坎砍闪⒘诵l(wèi)生質(zhì)量檢查小組，組長由樓層領(lǐng)班擔任，每日小組內(nèi)自查，每周進行一次巡回檢查，每月進行一次大規(guī)模的檢查，檢查結(jié)果要通報到每位員工手里，獎罰分明。
餐飲部出臺的制度，嚴格要求服務(wù)員班前檢查所有的餐具、桌椅、地面、工作臺是否干凈整齊，開餐前1小時領(lǐng)班檢查，開餐前30分鐘主管、經(jīng)理檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，他們采取逐日考核，逐周小結(jié)，逐月總結(jié)，一年來收到了良好的效果。
《保安人員崗位責任制》管理嚴格，措施跟得上，對員工早出晚歸毫不留情，外來人員詳細登記，車輛存放井然有序，并對社會閑雜人員嚴加查問，并敢于同惡勢力作斗爭。XX年12月3日晚九點，保安員郝還根把醉酒的社會上的幾個小混混無情地攆走，為此中心開除了兩名違紀的員工。既然有制度在前，就要有嚴格執(zhí)行在后，而且各項制度、措施要不斷加以充實和完善，為我們中心經(jīng)營與服務(wù)提供有力的保證。
其次，我們在開源節(jié)流、減少成本浪費、控制費用方面采取的措施是：
1、嚴格控制一次性用品的投放，保管、服務(wù)員、領(lǐng)班、主管、部門經(jīng)理層層審批，盡量減少浪費。
2、對空調(diào)、照明、燃煤方面加強了控制并對使用情況進行檢查，做到了離客即關(guān)，從而節(jié)約能源、降低費用。
3、煤氣管理、量斤稱兩，熱水窖池底、水籠頭、閥門等及時檢查處理，決不無謂地漏掉一滴水，最大限度地減少經(jīng)營費用。
4、后廚操作間，職工食堂，盡量合理采用邊角料。如蘿卜皮洗凈后淹咸菜絲，剩余的蘿卜葉則加工成素菜羹;豬皮洗凈后煮皮凍等等，盡量降低原材料成本。
等等，通過完善各項內(nèi)部管理制度，配合各項相應(yīng)的措施，使中心的工作步入了制度化的軌道，為提高服務(wù)質(zhì)量，加大管理力度，增收節(jié)支，加強職工紀律性觀念，促進工作熱情，形成了勤儉、高效、自律的工作作風(fēng)，有力地推動了各項工作的邁進。
三、以求實的態(tài)度育人，員工精神造了中心形象。
一個單位有精誠團結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)集體，有高素質(zhì)的員工，工作起來無疑是高效的，而要持之以恒，必須先從學(xué)習(xí)，培訓(xùn)、思想上抓起。一年來，中心上下心往一處想，勁往一處使，從總經(jīng)理到部門經(jīng)理，沒有節(jié)假日，沒有星期天，以中心為家，為了中心的一草一木、一磚一瓦、一度電甚至一滴水，都與當?shù)厝≠M部門不卑不亢、有情有節(jié)地拒理力爭……這都給工作在一線的服務(wù)員與師傅們留下了“愛家、守家”的美好形象。
XX年9月6日、9日我院組織全體員工分批去五臺山旅游、參觀、學(xué)習(xí)，既要讓員工舒心避署，又要讓她們學(xué)習(xí)兄弟單位新的東西，讓她們感到我們這個大家庭的溫暖而有度。
員工馬潤花因突發(fā)性腦積水壓迫視網(wǎng)神經(jīng)導(dǎo)致視力模糊，需要手術(shù)治療，中心上下積極捐款獻愛心，一雙雙溫暖的手把3350元送到馬潤花手里。在中心工作近十年的員工趙躍臻，家庭困難，三十大幾了才處了個對象，為此中心大力支持，接濟錢、接濟物，部門經(jīng)理無私地派出自己的車，擠出空閑時間，數(shù)次去車站、跑外地，并幫助給其對象找工作，最近趙師傅喜結(jié)良緣，前些日子才有了個溫暖的家，安安心心地工作。說起此事，趙師傅家人，愛人以及家鄉(xiāng)的親戚、當?shù)卮謇锶?，無不為我中心領(lǐng)導(dǎo)有方、愛護員工贊不絕口。
作為賓館飯店性質(zhì)的工作，本來就是鐵打的營盤，流水的兵。針對服務(wù)員流動性較為普遍，中心積極采取健康、穩(wěn)健的辦法，在改善生活環(huán)境與提高工資福利的基礎(chǔ)上，舉辦演講活動、歌詠比賽、網(wǎng)上qq群交流、外出學(xué)習(xí)旅游等，引導(dǎo)他們積極向上，珍愛自己的工作，安心、團結(jié)地工作在我們這個和睦的大家庭里。
員工們也是好樣的，一年來沒有辜負中心領(lǐng)導(dǎo)的期望，餐廳包廚的趙小兵師傅等人，對菜肴精工細做，推陳出新，省局大型會議在此近一個星期，幾乎沒有出現(xiàn)重復(fù)的菜肴。康樂部池水潔凈清澈，為了迎接第二天的會議，服務(wù)員們在前一天晚上加班加點，退盡舊水，換上新水，從未耽誤過一次。
還有值得我們驕傲和稱贊的是員工們拾金不昧的高尚品德已蔚然成風(fēng)。法制辦的客人用餐時喝了點酒，走后把裝有數(shù)萬元現(xiàn)金、手機、各種證件的皮包丟在餐桌下，服務(wù)員打掃衛(wèi)生發(fā)現(xiàn)后及時交回吧臺，根據(jù)證件交還了失主?？头糠?wù)員整床時拾到了手機，康樂部員工在包廂發(fā)現(xiàn)了客人丟失的皮包等等，都及時聯(lián)系上失主并交回。好人好事層出不窮，在這就不一一列舉了。
總之，員工們這種帶病上崗、拾金不昧、忘我的工作風(fēng)貌塑造了我們中心良好的社會形象，從而帶來了無形的社會效益。
四、搞好后勤保障，服務(wù)一線工作。
1、XX年尾，中心配合施工隊對帳，監(jiān)理簽證，審計復(fù)核，在建工程的決算審計圓滿結(jié)束。
2、配合療養(yǎng)區(qū)管委會幾項收費項目的核定，所有衛(wèi)生費，排污設(shè)施費等按規(guī)定合理交納并驗收合格，在同行業(yè)中受到了表彰。
3、工商執(zhí)照年檢、電費規(guī)費許可證變更、醫(yī)療執(zhí)業(yè)證復(fù)核、消防設(shè)施合格證等全部如期檢驗合格。
4、稅務(wù)部應(yīng)提的稅金已提交并足額交納。
5、勞動保障及勞動監(jiān)察部門，XX年在冊登記與費用交納工作全部完成，新勞動法的執(zhí)行及相關(guān)文書正在辦理交涉中。
6、全體正式工、師傅、服務(wù)員年末召開了座談會，對過去一年來的工作暢所欲言，對新一年工作做出了各自的打算。并于31日下午舉行了慶元旦聯(lián)歡，表演節(jié)目，晚上會餐，中心上下樂觀、自信，決心為新一年的工作發(fā)奮圖強。
綜上所述，中心XX年工作取得了較好的成績，為XX年的工作開了一個好頭，但還有不少問題和困難需要解決和克服。
1、職工的政治思想教育與理論學(xué)習(xí)、素質(zhì)培養(yǎng)要更進一步提高。
2、新老服務(wù)員的交替工作，新服務(wù)員上崗要加強規(guī)范，如普通話、行為等要達標。
3、原材料與勞動成本上要更細、更深地精打細算，盡量減少浪費，節(jié)約開支。
4、除現(xiàn)有的電業(yè)系統(tǒng)、移動公司、兄弟稅務(wù)系統(tǒng)等大客戶外，要進一步拓展客源。
第13篇 教育培訓(xùn)中心工作總結(jié) 750字
教育培訓(xùn)中心工作總結(jié)
20__年我局取得安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)資質(zhì)后開展培訓(xùn)工作的第二個念頭，也是我中心獨立運行的頭一年。在這一年中，我中心以黨的十七大精神為指導(dǎo)深入貫徹落實“科學(xué)發(fā)展觀”，時刻以“安全發(fā)展”為主體思想，緊緊圍繞全州安全生產(chǎn)工作總體目標，加強安全生產(chǎn)教育工作，為提高全州生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責人、安全管理人員、特種作業(yè)人員和從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，減輕職業(yè)危害，防范傷亡事故，確保安全安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，根據(jù)有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)的規(guī)定，按照年初工作計劃，有序開展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。本年度共計舉辦各類培訓(xùn)班6期，其中下基層及企業(yè)現(xiàn)場辦班共4期，惠及全州各個企業(yè)，培訓(xùn)學(xué)員達646人次，考核發(fā)證率100%。為不斷總結(jié)經(jīng)驗，找出工作中的不足，更好的開展好以后的工作，現(xiàn)將一年來的工作做以下簡要總結(jié)：
一、個人簡歷幾點經(jīng)驗與做法：
牢固樹立為基層企業(yè)服務(wù)的安全教育理念，提高自身安全教育培訓(xùn)水平。
由于我們安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門監(jiān)管的對象多，所涉及的行業(yè)范圍廣，是屬于典型的“點多，面廣”，由于我中心組建時間周期較短，工作人員不具備相應(yīng)的專業(yè)知識技術(shù)，安全教育培訓(xùn)工作也是件很有挑戰(zhàn)性的工作，我中心在邊開展工作，邊總結(jié)積累經(jīng)營，工作人員和培訓(xùn)教師了解掌握和更新知識的同時，牢固樹立為轄區(qū)內(nèi)基層企業(yè)服務(wù)的宗旨，及時為他們送去安全生產(chǎn)工作新知識，為企業(yè)排憂解難，力爭做到“三為”既（為企業(yè)送去安全生產(chǎn)的理念，為企業(yè)送去安全生產(chǎn)法律法規(guī)和新政策，為送去企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到困難的解決思路和好方法）。倡導(dǎo)工作人員置身到企業(yè)中去，及時了解他們目前需要什么，想要解決什么問題，盡一切力量體現(xiàn)我中心服務(wù)企業(yè)的宗旨，以此來提高我們自身的安全教育培訓(xùn)水平和工作能力。
第14篇 市地稅局培訓(xùn)中心上半年工作總結(jié) 3600字
第一，積極開展提升崗責效能的專題教育活動。我們結(jié)合學(xué)習(xí)貫徹落實市局“素質(zhì)形象提升年”主題活動的有關(guān)文件，尤其是重點學(xué)習(xí)了李新峰局長關(guān)于加強干部教育培訓(xùn)工作的有關(guān)要求，促使大家對教育培訓(xùn)工作的形勢、任務(wù)的認識更加正確，對培訓(xùn)干部隊伍的有關(guān)情況更加清楚，對抓好培訓(xùn)工作落實的重要意義和怎樣抓好落實的內(nèi)容、措施和辦法更加明確。把大家的思想認識很好地統(tǒng)一到市局提升素質(zhì)形象促進發(fā)展的決策精神上來。進一步找準了我們培訓(xùn)教育的任務(wù)重點和工作著力點；增強了我們做好干部培訓(xùn)工作的責任感和緊迫感；強化了我們抓好各項工作任務(wù)落實的力度措施。
第二，聯(lián)系實際認真查擺解決問題。通過認真查擺疏于管理、淡化責任等各種問題現(xiàn)象及其危害，促使廣大培訓(xùn)干部把主要的心思和精力用到在其位謀其政的工作上，用到努力提升崗責能力的實際行動上，以確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果的扎實工作，堅決抵制和克服平庸、拖拉、效率低下的工作標準、工作形式、工作內(nèi)容和工作方法，為促進全系統(tǒng)“素質(zhì)形象提升年”主題活動的順利開展和各項地稅工作任務(wù)的完成提供應(yīng)有的人才保證和智力的支持。
第三，依托信息化建立職能明確、責任清晰的培訓(xùn)工作崗責體系。著力對每個培訓(xùn)工作崗位、每個培訓(xùn)項目的工作職責都完善量化管理、績效考核和責任追究措施，努力在各項培訓(xùn)工作中體現(xiàn)責任主體明確，責任層級合理分解，責任內(nèi)容具體量化和責任考核指標完備準確。從制度機制上強化領(lǐng)導(dǎo)責任，量化部門責任，細化人員責任，促進培訓(xùn)干部明晰工作思路、轉(zhuǎn)變行為方式，增強工作事業(yè)心、責任感，提升崗責能力。
第四，用好有效載體提升素質(zhì)。以革命光榮傳統(tǒng)教育活動為載體。積極組織培訓(xùn)骨干學(xué)習(xí)參觀了鄂豫皖蘇區(qū)首府革命歷史博物館、確山竹溝革命歷史紀念館、淮海戰(zhàn)役紀念館等革命光榮傳統(tǒng)教育基地，重點選擇了以《永遠的豐碑》為學(xué)習(xí)教育基本讀本，有效增強培訓(xùn)隊伍愛崗敬業(yè)、艱苦創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的理想信念和動力；以“四促”學(xué)習(xí)活動為載體。采取以訓(xùn)促學(xué)，以賽促學(xué)、以考促學(xué)、以練促學(xué)等有效形式，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型培訓(xùn)組織，切實打牢培訓(xùn)功底，不斷強化培訓(xùn)隊伍的組織保障能力；以加強基礎(chǔ)建設(shè)為載體。狠抓培訓(xùn)隊伍的師資隊伍建設(shè)、管理制度建設(shè)、協(xié)調(diào)機制建設(shè)、組織能力建設(shè)、施教環(huán)境建設(shè)和績效評估建設(shè)，著力提升教育培訓(xùn)工作的質(zhì)量和效率；以積極引進省內(nèi)外地稅培訓(xùn)先進經(jīng)驗為載體。認真做好參照兄弟單位的先進經(jīng)驗找目標、找動力、找差距的工作。促使培訓(xùn)教育活動出特色項目、出一流工作、出突出成績。
二、認真把握管理定位，做好委托培訓(xùn)工作。
開展委托培訓(xùn)所長的活動在我局尚屬首次，我們注重抓好發(fā)揮應(yīng)有作用的三個重要環(huán)節(jié)，協(xié)同搞好管理和做好委托培訓(xùn)工作。第一，我們在市局的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，深入基層群眾、有關(guān)科室、受訓(xùn)學(xué)員，通過座談、走訪、問卷調(diào)查、征求意見、建言獻策等有效形式開展調(diào)查研究，較好地取得了一手資料、發(fā)言權(quán)，向施教單位準確地提供了有關(guān)培訓(xùn)需求。較好地發(fā)揮了我們在委托培訓(xùn)活動中主導(dǎo)設(shè)置有關(guān)課程、師資、教材、教學(xué)方式等培訓(xùn)需求的管理作用。
第二，積極參與教學(xué)的組織、管理和服務(wù)保障。做到了互補優(yōu)勢、強化管理。聯(lián)系和借鑒其他單位在委托培訓(xùn)中作風(fēng)、紀律管理相對薄弱的實際情況，兩次所長培訓(xùn)班我們都專門選派了一名副主任跟班作業(yè)，具體發(fā)揮協(xié)同和協(xié)調(diào)管理作用，使得委托培訓(xùn)中的作風(fēng)，紀律環(huán)節(jié)形成了我們工作的“亮點”，受到了省局領(lǐng)導(dǎo)和省局培訓(xùn)中心的好評。第一期所長培訓(xùn)班上，省局劉曉云副局長在省局培訓(xùn)中心李淑杰主任的陪同下，專門對培訓(xùn)班的教學(xué)管理情況進行了調(diào)研，充分肯定了我們的做法，并對我們的培訓(xùn)班全體學(xué)員做了近__分鐘的鞭策鼓勵講話。
第三，我們在培訓(xùn)班重點參與了教學(xué)研討互動的管理。精心組織開展了“怎樣當好稅務(wù)所長”和“為地稅發(fā)展建言獻策”的活動。第一期所長培訓(xùn)班__名學(xué)員為地稅發(fā)展提出了有參考價值的對策建議__例。第二期培訓(xùn)班期間，市局王瑞光副局長等市局領(lǐng)導(dǎo)代表市局黨組前往慰問培訓(xùn)學(xué)員，并在省局培訓(xùn)中心李淑杰主任等班子成員的陪同下，與培訓(xùn)班學(xué)員一起開展了教學(xué)研討活動。圍繞全市地稅“素質(zhì)形象提升年”主題，就廣大學(xué)員普遍關(guān)心的對內(nèi)強化隊伍素質(zhì)，對外提升地稅形象以及怎樣強化組織收入、推行依法治稅、實行科學(xué)化管理、搞好信息化建設(shè)、隊伍建設(shè)、基層建設(shè)、機關(guān)建設(shè)等重要工作問題，先是與__名學(xué)員進行了不拘一格的面對面的直接交流互動、咨詢交換意見和解答疑難問題，同時引導(dǎo)學(xué)員以書面的形式，向市局提出有關(guān)意見、措施和建議，本期培訓(xùn)班共形成有關(guān)意見和建議__例。
三、研究完善機制措施，促進培訓(xùn)工作落實。
第一，把握培訓(xùn)需求，做到按需施教。堅持“四個立足于”開展調(diào)查研究。立足于及時發(fā)現(xiàn)和積極解決教育培訓(xùn)工作上的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，促進改進和完善培訓(xùn)管理的對策和措施；立足于廣泛地調(diào)動群眾的積極性、主動性、創(chuàng)造性，準確把握培訓(xùn)需求，增強培訓(xùn)的針對性和有效性；立足于認真學(xué)習(xí)和借鑒省內(nèi)外稅務(wù)教育培訓(xùn)的先進經(jīng)驗，提升全系統(tǒng)干部培訓(xùn)教育的與時俱進能力；立足于聯(lián)系實際及時調(diào)整和完善教育培訓(xùn)的思路措施，有效促進教育培訓(xùn)工作任務(wù)的落實。培訓(xùn)活動中抓好“四個做到”。做到有市局領(lǐng)導(dǎo)做動員、提要求和以科學(xué)的培訓(xùn)管理制度人理事，促進培訓(xùn)教育的內(nèi)容、時間、績效落實；做到有外聘省內(nèi)外知名專家學(xué)者講授“三個代表”重要思想與科學(xué)發(fā)展觀、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、管理科學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等深層方面的涉稅知識；做到有系統(tǒng)內(nèi)部行家里千手傳授有關(guān)稅收管理策略方法；做到有精心組織的研討互動、拓展訓(xùn)練、建言獻策、評教評學(xué)、互幫互學(xué)、績效考核等多種促進載體，切實保證培訓(xùn)教育的針對性、有效性和按需施教活動的落實。
第二，完善管理形式，強化培訓(xùn)管理。做到“四個注重”。一是注重全過程引導(dǎo)廣大學(xué)員更新知識理念、拓寬學(xué)習(xí)視野。充分發(fā)揮培訓(xùn)資源優(yōu)勢和營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，努力調(diào)動參訓(xùn)學(xué)員明確責任，珍惜機遇，真正投入進去，爭取學(xué)有成效的積極性。二是注重總結(jié)完善省局培訓(xùn)中心、市局、班委會以及學(xué)員共同加強培訓(xùn)管理的良好模式。做到互補管理優(yōu)勢，互拾管理遺缺，明確層級責任，形成管理合力，保證培訓(xùn)效果。三是注重搞好教員、學(xué)員之間的教學(xué)互動。互相交流溝通學(xué)習(xí)、思考、研究、探討中的好學(xué)風(fēng)、好思路、好辦法、好對策，強化了上級與下級、教員學(xué)員之間的`信息共享、經(jīng)驗互補、互相學(xué)習(xí)和共同提高。四是注重引導(dǎo)提升創(chuàng)新能力。著力引導(dǎo)促進大家分析形勢有新視野，研究情況有新思維，部署工作有新思路，解決問題有新辦法的能力：“跳出稅收看經(jīng)濟”、“跳出全所看全局”、“縱向地比較，辯證地思考的能力；敢于發(fā)揮優(yōu)勢、敢于與眾不同，敢于探索尋找和打造本單位的亮點的能力；把培訓(xùn)過程很好地轉(zhuǎn)化為教學(xué)相長的課堂，溝通交流的平臺，探討問題的論壇和提升素質(zhì)的紐帶。
第三，狠抓學(xué)以致用，強化培訓(xùn)效果。圍繞提高培訓(xùn)質(zhì)量，我們一是不斷完善制度管理、紀律約束、表率引導(dǎo)、典型激勵、考評督促等項強化落實措施。整合培訓(xùn)資源優(yōu)勢，搞好教學(xué)與研討互動、教員與學(xué)員互動，學(xué)員與學(xué)員互動，學(xué)習(xí)與實踐的互動，努力提高學(xué)員認真學(xué)習(xí)、勤于思考、互動提高，學(xué)以致用的積極性。二是引導(dǎo)學(xué)員運用所學(xué)知識，努力研究新情況和解決新問題。不斷總結(jié)先進經(jīng)驗和不斷從實踐中提煉新思想、新觀點、新方法，提高處理復(fù)雜問題和難點問題的能力，從稅收的各個環(huán)節(jié)加強和完善稅收管理。努力調(diào)動一切積極因素為基層創(chuàng)新發(fā)展服務(wù)。三是注重運用所學(xué)知識，推進稅收管理的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化建設(shè)和有效提升工作效率。做到任何工作機制上有約束、制度上有保證，堅持用創(chuàng)新的形式、創(chuàng)新的辦法、開展創(chuàng)新的工作?？磫栴}，辦事情，要抓本質(zhì)、找主流，識大體、顧大局，從深層次上考慮解決問題。干工作既要會牽牛鼻子抓住重點和突破難點，又要會彈鋼琴抓大不放小，統(tǒng)籌兼顧地全面推進工作開展。切實搞好干部培訓(xùn)的學(xué)以致用建設(shè)，有效促進地稅工作創(chuàng)新和各項任務(wù)完成。
通過落實各項措施，今年上半年，我們一是較好地完成了兩期所長培訓(xùn)班次___人的培訓(xùn)任務(wù)。培訓(xùn)學(xué)員的到課、遵守紀律、教學(xué)質(zhì)量、考試成績等都較好地達到了理想的效果。同時我們很好地樹立了全局“一盤棋”的主人翁思想。做到了圍繞服務(wù)發(fā)展大局，積極努力互拾遺缺、互補優(yōu)勢。如稅收宣傳上和工作研究上，能夠做到及時發(fā)現(xiàn)重大新聞線索和迅速發(fā)稿，在《許昌日報》發(fā)表了_個頭版頭題和_個二版頭題，在中國稅網(wǎng)和中國稅務(wù)網(wǎng)各發(fā)表有關(guān)稿件__篇以上，更好地在地稅系統(tǒng)和社會上反映了我們的工作，弘揚了我們的精神，樹立了我們的良好形象。二是我們還高興地看到，在市局的統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)和有關(guān)科室的共同努力下，今年市局還很好地落實了_期科級干部培訓(xùn)班和請進高層次專家開辦較大規(guī)模的納稅服務(wù)、國防教育、信息化網(wǎng)絡(luò)知識的培訓(xùn)講座的工作。全局上半年參加主體班培訓(xùn)和參加講座培訓(xùn)的人員達到____多人次，營造了前所未有的大規(guī)模培訓(xùn)干部的環(huán)境氛圍。
二__六年六月十九日
第15篇 與時俱進 開創(chuàng)培訓(xùn)中心工作新局面 ---年度工作總結(jié) 3750字
一、抓目標管理強化服務(wù)意識不斷提高服務(wù)質(zhì)量
培訓(xùn)中心自成立以來主要擔負著我市地稅系統(tǒng)的干部培訓(xùn)和接待任務(wù)，為了切實加強對干部培訓(xùn)中心的管理，調(diào)動工作人員積極性，提高經(jīng)濟效益，市局從2001年起對培訓(xùn)中心實行目標管理。2002年，市局下達給培訓(xùn)中心的目標任務(wù)是：全年營業(yè)收入確保80萬，力爭100萬；全年確保利潤11.20萬，爭實現(xiàn)利潤14萬元。圍繞這一目標任務(wù)，我們在市局主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下，在各兄弟科室的密切配和支持下，群策群力，克服困難，積極穩(wěn)妥地開展了一系列工作。
1、制定方案，分解任務(wù)，明確奮斗目標。為確保全年目標任務(wù)的成，我們首先在分析歷年經(jīng)營狀況、預(yù)算今年完成情況的基礎(chǔ)上，對這一總體目標任務(wù)進行了層層分解，制定具體的工作方案。如2001年培訓(xùn)中心完成營業(yè)收入69萬，其中餐廳收入47.8萬元，月均3.99萬元；客房收入21.5萬元，月均1.79萬元，今年，我們把80萬的目標任務(wù)分解為：餐廳收入任務(wù)50萬元，月均4.2萬元；客房收入任務(wù)30萬元，月均2.5萬元。做到全年目標任務(wù)與計劃完成情況心中早有數(shù)。
2、招聘、培訓(xùn)員工，提高人員素質(zhì)。目標任務(wù)確定以后，服務(wù)人員是一個決定的因素，關(guān)系到整個服務(wù)工作質(zhì)量的好壞。年初，培訓(xùn)中心管理者的交替、服務(wù)人員的流動，曾一度出現(xiàn)了崗位人員空缺，人手不足的因難，我們跑遍了九江市各大、小勞動力市場和各職業(yè)介紹所，通過電話聯(lián)系、托人介紹、實地考察等，想方設(shè)法招聘合格的服務(wù)人員，我們擬定招聘的標準是：“思想品德好，身體健康，1.6米左右、高中文化以上、25歲以下、五宮端正的城鄉(xiāng)未婚女青年?！苯?jīng)過不懈努力，今年我們曾先后招聘服務(wù)員30余人次，考察廚師上10人次，更換廚師班1次，組織服務(wù)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)20余人次，組織觀看客房服務(wù)光碟15人次，10月份，還專門從星海大酒店請來了專業(yè)人員來中心進行為期一個月的培訓(xùn)、指導(dǎo)，采取一手一手的教，一個動作一個動作的練，經(jīng)過一個月緊張艱苦的'學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，使員工的業(yè)務(wù)技術(shù)有明顯的提高，服務(wù)水平也有較大的改觀。
3、維修、粉刷客房，更新、改造相關(guān)設(shè)備。我們在努力提高人員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量的同時，也沒有忽視在硬件上的改造，年初，我們在有限的經(jīng)濟條件下，投入三萬余元，對長年失修的客房及其用具進行更新改造，對所有樓道進行了粉刷，對305號客進行了豪華裝修，對3—6樓走廊及大部分客房更新了地毯，7樓客房安裝了熱水器，2樓餐廳和九樓增安了空調(diào)，從而進一步提高了接待能力，達到了基本上能満足多方來客和各種會議接待的需要。
4、強化服務(wù)意識，切實轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)水平。培訓(xùn)中心，是本系統(tǒng)的后勤服務(wù)部門，其工作的好壞，也對我們?nèi)止ぷ饔兄e足輕重的的影響，因而我們始終把加強服務(wù)意識貫穿于思想道德建設(shè)的始終，把搞好服務(wù)放在培訓(xùn)中心整個工作的首位，在每個客房都放置了《服務(wù)條例》、《旅客須知》，無論是局領(lǐng)導(dǎo)，還是機關(guān)干部，無論基層來人還是上級來客，我們始終把他們視為培訓(xùn)中心的“上帝”，千方百計搞好服務(wù)，使他們真正感到到了培訓(xùn)中心就象到了家一樣，溫馨、舒適，有時來人來客多，服務(wù)員人手不夠，中心領(lǐng)導(dǎo)親自端盤子送開水，不僅讓客人滿意，而且?guī)庸奈枇藛T工，為了提高服務(wù)水平，針對員工流動快，年紀輕，業(yè)務(wù)技術(shù)水平不太高的情況，中心領(lǐng)導(dǎo)不僅自已身體力行，還挑選經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)能力強的員工擔任部門負責人，并給予言傳身教，逐步規(guī)范服務(wù)規(guī)程。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年培訓(xùn)中心共接待內(nèi)部會議15次，2000多人次，外部會議20次，1000多人次，且基本都達到了満意的效果，真正做到了讓每一位客人來了放心，住得稱心，走得開心。
二、抓制度建設(shè)強化管理意識確保目標任務(wù)的完成
1、進一步制定和完善了各項規(guī)章制度和崗位責任制
工作目標確定以后，制定相應(yīng)的工作制度和崗位職責，是我們確保工作任務(wù)完成的措施和保證。我們在去年管理的基礎(chǔ)上，進一步制定和完善了前臺、客房部、餐廳部、保安部等各部門的工作《管理制度》，以及制定和完善了從經(jīng)理、會計、出納、保管到客房部、餐廳部服務(wù)員、門衛(wèi)、消防等各崗位人員的《崗位職責》，并提出了《服務(wù)人員作業(yè)程序和標準要求》，做到用制度來管事管人，人人強化了管理意識，從而為全年目標任務(wù)的完成打下了堅實的基矗
2、實行了定崗定編，員工工資與經(jīng)濟效益掛鉤的考核方案
在實施各項管理的過程中，我們發(fā)現(xiàn)，搞好服務(wù)和增加效益這一矛盾著的兩個方面不時地困擾著我們管理人員，比如，餐廳廚師，你抓了他搞好服務(wù)，他又會出現(xiàn)成本失控的問題，你要他出效益，他又會在搞好服上出現(xiàn)負效應(yīng)，而客房和餐廳的服務(wù)員在勞動報酬上也存在著“干多干少一個樣”的平均主義，影響了她們積極性和潛能的發(fā)揮，針對這些存在的問題，我們進行了認真的分析和研究，在市局領(lǐng)導(dǎo)的支持下，借鑒其他服務(wù)行業(yè)的經(jīng)驗，推出了培訓(xùn)中心員工實行定崗定編，員工工資與經(jīng)濟效益掛鉤的考核方案，有效地遏制了不良傾向，打破了分配中的大鍋飯和平均主義，達到了多勞多得，按勞取酬，極大地調(diào)動了員工的勞動積極性。為目標任務(wù)的完成提供了有力的保證。
3、以管促收，開源節(jié)流，勝利完成了今年的目標任務(wù)
我們花大力氣加強制度建設(shè)，強化內(nèi)部管理機制，從1噸水，1度電，1餐飯，1分話費著眼，處處注意節(jié)約，努力降低成本開支，今年實現(xiàn)車輛無修理費，業(yè)務(wù)招待費也僅3000余元。同時，為增加效益，廣開客源，加強了與周邊兄弟單位的聯(lián)系，通過各種渠道尋找客源，象檢察院、土管局、文教局、統(tǒng)計局、消防支隊、太平洋保險公司、交通局、市人大、檔案局、各旅行社等都與之建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，在他們的支持下，創(chuàng)收20多萬元。
通過我們一系列的工作，和全體員工的不懈努力，在市局領(lǐng)導(dǎo)的支持下和各部門的配合協(xié)助下，今年我培訓(xùn)中心已提前完成了今年的目標任務(wù)：今年營業(yè)收入達81.7萬元，比去年增長41.73％，其中客房營業(yè)收入32.2萬元，比去年增長72.73％，餐廳營業(yè)收入43.3萬元，比去年增長26％，實現(xiàn)營業(yè)利潤元，勝利完成了市局交給我們的目標任務(wù)。
三、抓消防安全強化防患意識杜絕安全事故的發(fā)生
消防安全工作是《消防法》賦予各級政府的重要職責，做好消防工作是維護社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展的一個重要方面，我們本著對黨和人民，對國家財產(chǎn)高度負責的精神，在切實搞好服務(wù)、努力創(chuàng)造效益的同時，還注重抓了消防安全工作，做到了：
一是切實加領(lǐng)導(dǎo)，嚴格落實消防工作責任制。我們本著對黨和人民，對國家財產(chǎn)高度負責的精神，按照“誰主管誰負責”的要求，逐級落實了區(qū)消防工作責任制，并制定了本中心的消防工作責任制，中心主要領(lǐng)導(dǎo)作為消防工作第一責任人，認真履行職責，對消防工作親自過問，還專門配備了一名專職消防工作人員，各部門的負責人，如客房、餐廳的領(lǐng)班是本部門的消防安全責任人，每逢重大節(jié)日，我們都要對本中的消防安全工作行重點布置，各級負責人都要到重點場所進行檢查，對存在的問題進行分析和研究，做到發(fā)現(xiàn)一個解決一個，不留消防安全隱患。
二是加強宣傳教育，提高全體員工的消防意識和防患能力。一年來，我們適時地對全體員工進行消防安全教育，學(xué)習(xí)、普及消防安全知識，做到逢會必講，并重點組織學(xué)習(xí)了《消防法》、《江西省消防條例》，并由消防工作人員專門講解了滅火器的使用，防火、滅火和火場逃生自救常識，并把這項安全教育工作納入精神文明建設(shè)和社會治安綜合治理的內(nèi)容，我們在加強內(nèi)部教育培訓(xùn)的同時，還選派人員參加了省自動消防滅火系統(tǒng)培訓(xùn)，做到了在消防重點場所和重點部位張?zhí)谰眯园踩珮酥竞头阑饦苏Z，并在本中心內(nèi)設(shè)置了醒目的消防宣傳標語。通過這一系列消防知識的宣傳教育，使全體員工進一步提高了消防法律意識，進一步提高了消防安全素質(zhì)和自防自救能力。
三是加強消防設(shè)施、器材的配備及維修保養(yǎng)，認真完成了上級布置的各項消防工作任務(wù)。消防設(shè)施器材的配置是消防安全的保證，為防患于未然，我們堅決按照上級主管部門的要求，合理配置了有關(guān)消防設(shè)施器材，并認真做好維修保養(yǎng)工作，耗資200多萬，配置了火災(zāi)自動報警系統(tǒng)，消防水帶、龍頭、自動噴淋、感煙探測頭、應(yīng)急照明燈、干粉滅火器、安全通道指示牌、消防水泵、電梯、消防栓等等，并做到注意維護和保養(yǎng)，損壞一樣及時維修或更換，隨時保持高度警惕，決不掉以輕心，對上級布置的消防工作指示，堅決照辦，不打折扣。并積極參加了區(qū)防委會部署和組織的消防工作各項活動，認真完成了所布置的各項消防工作任務(wù)，由于注重了消防安全工作，從而使我培訓(xùn)中心在連續(xù)幾年平安無事故的基礎(chǔ)上，今年同樣沒有發(fā)生任何火災(zāi)隱患和安全事故，依然確保一方平安，順利、園滿地完成了全年的消防工作任務(wù)。
四、抓經(jīng)濟效益強化競爭意識不斷開創(chuàng)工作新局面
黨的十六大的召開，為我們吹響了前進道路上的進軍號，催人奮進，我們學(xué)習(xí)、貫徹，深刻領(lǐng)會黨的十六大精神，就要與時俱進，開拓創(chuàng)新，做到發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，要有新要求，工作要有新舉措。
在過去的一年中，我們雖然通過努力，使培訓(xùn)中心的工作有所成效，但我們同時也感到，我們的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還差得很遠，管理上也還有疏漏之處，與同行業(yè)相比，更有差距，面對新的形勢和任務(wù)，我們深感責任重大，當今社會競爭激烈，市場競爭激烈，我們將努力把握時代的脈博，積極探求新形勢下培訓(xùn)中心工作的新特點，腳踏實地做好各項工作，不斷提高培訓(xùn)中心的經(jīng)濟效益，繼續(xù)開創(chuàng)培訓(xùn)中心工作新局面，與時俱進，為完成十六大提出的奮斗目標作出自已應(yīng)有的努力。
地稅干部培訓(xùn)中心
