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【第1篇 2023年全民科學素質(zhì)行動計劃綱要工作總結(jié)范文
自__年2月國務院頒布實施《科學素質(zhì)綱要》以來,我縣遵循“政府推動、全民參與、提升素質(zhì)、促進和諧”的工作方針,全縣各地、各部門結(jié)合實際,積極推進我縣實施《科學素質(zhì)綱要》的各項工作,取得了一定成績,現(xiàn)總結(jié)于后:
一、切實加強領導,建立實施《科學素質(zhì)綱要》工作領導機構(gòu)和工作制度
縣政府對實施《科學素質(zhì)綱要》工作高度重視,為加強對《科學素質(zhì)綱要》實施工作領導,__年2月,我縣成立了以張弟平副縣長為組長,縣屬20個部門的負責同志為成員的全民科學素質(zhì)工作領導小組,領導小組下設辦公室,承擔日常工作。今年7月5日,縣領導小組召開了第一次會議,審議通過了《渠縣實施全民科學素質(zhì)工作領導小組工作規(guī)則》和《渠縣實施全民科學素質(zhì)行動計劃綱要工作方案》,研究了我縣__年貫徹實施《科學素質(zhì)綱要》的主要工作,張弟平副縣長在會上作了重要講話,對全縣實施《科學素質(zhì)綱要》的工作提出了明確要求。在__年8月,渠縣人民政府辦公室(渠府辦[__]168號)又印發(fā)了《渠縣全民科學素質(zhì)工作領導小組工作規(guī)則》和《工作方案》,進一步明確了各級部門的工作目標和任務。11月,渠縣人民政府(渠府發(fā)[__]137號)下發(fā)了“關(guān)于貫徹《全民科學素質(zhì)行動計劃綱要》的實施意見”,更進一步明確了我縣實施全民科學素質(zhì)的九大工作任務,深化了各級各部門的工作職責。
二、明確職責,初步形成政府主導、部門協(xié)作,社會參與的工作格局
按照國務院、省和市全民科學素質(zhì)工作領導小組的工作要求,我縣實施工作方案把實施《科學素質(zhì)綱要》工作分解為九大任務,明確了每項任務的牽頭單位和責任單位,并要求各項任務的牽頭單位會同責任單位制定具體的實施方案,進一步分解任務,明確部門工作職責,建立政府主導、部門協(xié)作、社會參與的工作機制。按照縣領導小組的要求,各成員單位把加強公民科學素質(zhì)作為本部門、本單位的重要任務,納入有關(guān)工作規(guī)劃和計劃。
三、突出重點,積極實施重點人群的科學素質(zhì)行動
縣領導小組各成員單位按照統(tǒng)一部署和要求,立足現(xiàn)有的工作基礎,突出重點,認真搞好四大重點人群科學素質(zhì)行動計劃的落實。以科學教育為關(guān)鍵,積極推進未成年人科學素質(zhì)行動??h教育局積極推進新科學課程全面實施,深化中小學科學課程教材、內(nèi)容、教法改革,縣科協(xié)、縣教育局圍繞素質(zhì)教育,充分發(fā)揮科技教育示范學校、青少年科技教育基地及輔導員的作用,組織中小學開展青少年科技傳播、科技創(chuàng)新大賽、校園科技藝術(shù)節(jié)、大手拉小手科技傳播等各類實踐活動,進行中小學生素質(zhì)教育研究探討,培養(yǎng)了一批中小學生“科研人才”??h委宣傳部、教育局通過在學校中開展“八榮八職”活動,引導學生討論什么叫“崇尚科學”、什么叫“愚昧無知”,使學生弘揚科學精神,掌握科學知識,應用科學方法,學會科學思維??h文體局在全縣101所中小學中放映愛國主義教育片和科普片700余場次,使全縣8余萬名中小學生受到良好的思想教育。
2、以科技培訓為抓手,積極推進農(nóng)民科學素質(zhì)。一是:深入推進農(nóng)村黨員,基層干部科技素質(zhì)培訓工作??h委組織部強化了對農(nóng)村黨員、基層干部新一輪科技培訓,使他們掌握2-3門實用技術(shù)。縣科協(xié)組織編印了6000冊“希望的田野”農(nóng)村實用技術(shù)科技讀本,以滿足全縣廣大農(nóng)民朋友的科技知識需求。二是:實施農(nóng)民科技培訓工程。縣農(nóng)業(yè)局、縣勞動保障局、縣財政局等部門,積極實施“新型農(nóng)民創(chuàng)業(yè)培訓工程”、“農(nóng)業(yè)科技入戶示范工程”、“農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓陽光工程”,加強對農(nóng)業(yè)專業(yè)戶、科技示范戶、農(nóng)村經(jīng)濟組織帶頭人培訓。__年全縣培訓農(nóng)村技能勞動者1.2萬人,1200名農(nóng)村勞動力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。三是:開展各種形式的科技下方活動,縣科協(xié)、縣農(nóng)業(yè)局、縣科技局、縣委宣傳部、團縣委、縣婦聯(lián)等36個部門,積極開展科技文化衛(wèi)生法律“四下鄉(xiāng)”、“文化體育”下鄉(xiāng)、“科普影視”下鄉(xiāng)等活動,在全縣農(nóng)村宣傳科學發(fā)展觀和社會主義榮辱觀,提高了農(nóng)民科技意識和專業(yè)技能,建立起了科技人員與農(nóng)民互動的科技服務長效機制。
【第2篇 進一步改善醫(yī)療服務行動計劃工作總結(jié)
醫(yī)療服務事關(guān)人民群眾切身利益,事關(guān)國計民生,事關(guān)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革成效。隨著醫(yī)改逐步深化,根據(jù)新形勢下醫(yī)療服務需求變化,進一步改善醫(yī)療服務,改進醫(yī)療服務流程,創(chuàng)新方便人民群眾看病就醫(yī)的措施,對于促進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,落實群眾路線教育,讓人民群眾切實感受到醫(yī)改成效,提高社會滿意度,和諧醫(yī)患關(guān)系等具有重要意義。為貫徹落實黨的__大和__屆三中、四中全會精神,不斷加強醫(yī)療服務管理,提高醫(yī)療服務水平,改善人民群眾看病就醫(yī)感受,制定本行動計劃。
總體要求:弘揚“不畏艱苦、甘于奉獻、救死扶傷、大愛無疆”的行業(yè)精神,堅持以病人為中心,以問題為導向,以改善人民群眾看病就醫(yī)感受為出發(fā)點,圍繞人民群眾看病就醫(yī)反映比較突出的醫(yī)療服務問題,大力推進深化改革和改善服務,通過改善環(huán)境、優(yōu)化流程、提升質(zhì)量、保障安全、促進溝通、建立機制、科技支撐等措施,為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫(yī)療服務。
工作目標:自20__~20__年,利用3年的時間,努力做到讓人民群眾便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī),醫(yī)療服務水平明顯提升,人民群眾看病就醫(yī)感受明顯改善,社會滿意度明顯提高,努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
一、優(yōu)化診區(qū)設施布局,營造溫馨就診環(huán)境
(一)優(yōu)化診室布局。
根據(jù)門急診患者病種排序及其常規(guī)診查流程,合理分布各專業(yè)診室和醫(yī)技檢查室,分樓層設置掛號、繳費窗口,有效引導和分流患者。
(二)保持環(huán)境整潔。
做好就診區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整治,加強衛(wèi)生間等基礎環(huán)境管理,保持干凈、整潔、安全、舒適。嚴格落實公共場所禁煙要求。
(三)設置醒目標識。
就診區(qū)域設置建筑平面圖、科室分布圖,指示標識清晰、明了;為危險、易燃、易爆、有毒有害物品和放射源等設置醒目的安全警示。
(四)提供便民設施。
完善自助預約、掛號、查詢等服務,為患者提供飲水、應急電話、輪椅、紙、筆等便民設施;完善無障礙設施,放射檢查時為患者提供更衣條件和符合規(guī)范的放射防護。
二、推進預約診療服務,有效分流就診患者
(五)擴大預約比例。
三級醫(yī)院逐步增加用于預約的門診號源,至20__年底,三級醫(yī)院預約診療率≥50%,復診預約率≥80%,口腔、產(chǎn)前檢查復診預約率≥90%。
(六)推進雙向轉(zhuǎn)診。
推進分級診療,支持雙向轉(zhuǎn)診,二級以上醫(yī)院為基層醫(yī)療機構(gòu)預留足夠的號源用于轉(zhuǎn)診。通過網(wǎng)絡、電話、窗口、診間、社區(qū)等多種方式、多種途徑,提供預約診療服務,方便患者預約。實行“預約優(yōu)先”,對預約患者和預約轉(zhuǎn)診患者優(yōu)先安排就診。
(七)實現(xiàn)分時預約。
全面推行分時段預約,合理安排患者就診、檢查時間,盡量縮短在醫(yī)院候診時間。至20__年底,住院患者分時段預約檢查比例達到100%,門診患者分時段預約就診率不低于預約就診患者的50%。
三、合理調(diào)配診療資源,暢通急診綠色通道
(八)合理調(diào)配資源。
根據(jù)門急診就診患者病種排序,科學安排各專業(yè)出診醫(yī)師數(shù)量,保證醫(yī)師有足夠的診查時間。合理安排檢驗檢查設備和人力資源,逐步縮短檢查等候時間和出具檢查報告時間,力爭做到預約診療患者及時檢查。中醫(yī)醫(yī)療機構(gòu)要根據(jù)中醫(yī)診療特點優(yōu)化服務流程,縮短患者取藥等候時間。
(九)推行日間手術(shù)。
醫(yī)院在具備微創(chuàng)外科和麻醉支持的條件下,選擇既往需要住院治療的診斷明確單一、臨床路徑清晰、風險可控的中、小型擇期手術(shù),逐步推行日間手術(shù),提高床位周轉(zhuǎn)率,縮短住院患者等候時間。
(十)實施急慢分治。
三級醫(yī)院逐步轉(zhuǎn)診高血壓、糖尿病、心腦血管疾病、呼吸系統(tǒng)疾病、腫瘤、慢性腎病等診斷明確、病情穩(wěn)定的慢性病患者,由基層醫(yī)療機構(gòu)實施治療、康復、護理、復查、隨訪,緩解三級醫(yī)院就診壓力。合理確定基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)配備使用藥品數(shù)量和種類,加強二級以上醫(yī)院與基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)用藥目錄的銜接,滿足患者需求。
(十一)加強急診力量。
居強急診與院前急救的醫(yī)療信息共享與醫(yī)療服務銜接,不推諉、拒診急診患者。根據(jù)急診需求變化規(guī)律,合理調(diào)配急診力量,在急診量大的夏季和冬季,配備急診加強班。落實應急救助制度,對于需要緊急救治,但無法查明身份或身份明確無力繳費的患者,要及時救治,不得以任何理由拒絕、推諉或拖延救治,防止發(fā)生突破道德底線情況。
(十二)及時救治重患。
實行急診患者按病情輕重分級分類處置,對急性心腦血管疾病、嚴重創(chuàng)傷、急危重孕產(chǎn)婦、急危重老年患者、急危重兒科患者,開通綠色通道,先救治、后繳費。加強急診與臨床科室間的銜接,需住院患者及時收入院治療。
四、發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢,改善患者就醫(yī)體驗
(十三)加強信息引導。
通過新媒體、微平臺等途徑告知醫(yī)院就診時段分布信息,引導患者錯峰就診。對門診等候、預約診療、特殊檢查、特殊治療和手術(shù)前后的患者,通過新媒體、微平臺、告知單等多種形式提供提示服務。通過診室內(nèi)記賬、診間結(jié)算、手機等移動設備支付,減少患者排隊次數(shù),縮短掛號、繳費、取藥排隊時間。
(十四)加強信息管理。
居強醫(yī)院信息化建設,通過信息化手段改善醫(yī)療服務。推行電子病歷,建立互聯(lián)互通的大數(shù)據(jù)信息庫,提供診療信息、費用結(jié)算、信息查詢等服務,有條件的藥房推行自動化設備降低用藥錯誤。
(十五)提供信息查詢。
在保障患者隱私的前提下,提供自助打印、手機信息、電話告知、網(wǎng)絡查詢等多種形式的檢查檢驗結(jié)果查詢服務。
五、改善住院服務流程,實現(xiàn)住院全程服務
(十六)完善入、出、轉(zhuǎn)院服務流程。
做好入、出院患者指引,入、出院事項實行門診告知或者床邊告知。做好入、出院手續(xù)辦理及結(jié)算時間預約安排,減少患者等候。加強轉(zhuǎn)院(科)患者的交接,及時傳遞患者相關(guān)信息,提供連續(xù)醫(yī)療服務,逐步實現(xiàn)轉(zhuǎn)院(科)醫(yī)療服務無縫銜接。
(十七)改善住院條件。
居強病區(qū)規(guī)范化建設與管理,嚴格執(zhí)行探視和陪護制度,為住院患者創(chuàng)造安靜、整潔、安全的住院環(huán)境。設立住院服務中心,為行動不便的住院患者提供陪檢等服務。改善患者膳食質(zhì)量,提供臨床營養(yǎng)服務。
(十八)開展患者隨訪。
居強出院患者健康教育和重要患者隨訪,利用電話、電子郵件、信函和必要的面談等多種形式開展隨訪。根據(jù)患者隨訪結(jié)果,及時改進住院服務。借鑒銀行滿意度測評的做法和經(jīng)驗,在門診窗口或者辦理出院手續(xù)時開展即時滿意度評價。
六、持續(xù)改進護理服務,落實優(yōu)質(zhì)護理要求
(十九)加強護理力量。
按照責任制整體護理的要求配備護士,臨床護理崗位護士占全院護士比例不低于95%。普通病房實際護床比不低于0.4:1,重癥監(jiān)護病房護患比為2.5~3:1,新生兒監(jiān)護病房護患比為1.5~1.8:1。門(急)診、手術(shù)室等部門根據(jù)門(急)診量、治療量、手術(shù)量等綜合因素合理配置護士。
(二十)落實優(yōu)質(zhì)護理。
咎續(xù)擴大優(yōu)質(zhì)護理服務覆蓋面,至20__年底,三級醫(yī)院所有病房開展優(yōu)質(zhì)護理服務,二級醫(yī)院中,至少80%的地市級醫(yī)院和至少40%的縣級醫(yī)院有60%的病房開展優(yōu)質(zhì)護理服務。優(yōu)質(zhì)護理服務結(jié)合科室實際,充分體現(xiàn)??铺厣?,有條件的醫(yī)院在門(急)診、手術(shù)室、血液透析室等部門開展優(yōu)質(zhì)護理服務。有條件的醫(yī)院為患者提供延續(xù)性護理服務。責任護士全面履行護理職責,根據(jù)所負責患者的疾病特點和生理、心理、社會需求,對患者實施身心整體護理。
七、規(guī)范診療行為,保障醫(yī)療安全
(二十一)落實患者安全措施。
提高患者識別準確性,有效改進醫(yī)務人員之間溝通。術(shù)前標記手術(shù)部位,執(zhí)行術(shù)前核查程序,確保手術(shù)部位正確、操作正確、患者正確。加強手衛(wèi)生,減少醫(yī)療相關(guān)感染風險。建立相關(guān)評估制度,設置防滑、防跌倒設施,降低患者跌倒風險。
(二十二)推廣臨床路徑。
大力推行臨床路徑,至20__年底,所有三級醫(yī)院和80%的二級醫(yī)院實行臨床路徑管理,三級醫(yī)院50%的出院患者和二級醫(yī)院70%的出院患者按照臨床路徑管理,提高診療行為透明度,實現(xiàn)患者明明白白就診。
(二十三)加強合理用藥。
運用處方負面清單管理、處方點評等形式控制抗菌藥物不合理應用。至20__年底前綜合醫(yī)院住院患者抗菌藥物使用率不超過60%,抗菌藥物使用強度控制在每百人天40ddds以下,其他類別醫(yī)院達到抗菌藥物臨床應用專項整治指標。規(guī)范激素類藥物、抗腫瘤藥物、輔助用藥臨床應用,加強臨床使用干預,推行個體化用藥,降低患者用藥損害。
(二十四)檢查結(jié)果互認。
在加強醫(yī)療質(zhì)量控制的基礎上,大力推進醫(yī)聯(lián)體內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)檢查、檢驗結(jié)果互認和同城同級醫(yī)療機構(gòu)檢查、檢驗結(jié)果互認工作。鼓勵設置獨立的檢驗、病理診斷、影像檢查機構(gòu),利用遠程醫(yī)療手段為基層醫(yī)療機構(gòu)和就診患者提供檢查檢驗服務。
(二十五)誠信診療收費。
在門診大廳、住院部大廳等醒目位置公示診療項目、藥品及價格,繳費單據(jù)的收費項目和收取筐額詳細、清晰,利用手機等移動設備或者其他信息化手段,為患者提供就診項目、藥品、單價、總費用等查詢服務,實現(xiàn)明白、合理收費。逐步擴大實施單病種支付范圍,降低患者費用負擔。
八、注重醫(yī)學人文關(guān)懷,促進社工志愿服務
(二十六)體現(xiàn)良好風貌。
醫(yī)院工作人員(包括實習、進修人員)著裝整潔、規(guī)范,佩戴胸卡,易于患者識別。醫(yī)務人員語言通俗易懂,態(tài)度和藹熱情,尊重患者,體現(xiàn)良好醫(yī)德醫(yī)風。
(二十七)注重心理疏導。
居強醫(yī)務人員人文教育和培訓,提高溝通能力和服務意識。各項診療服務有愛心、耐心、責任心,及時了解患者心理需求和變化,做好宣教、解釋和溝通。對手術(shù)或重癥患者提供心理疏導,有效緩解患者不安情緒。實施有創(chuàng)診療操作時采取措施舒緩患者情緒。
(二十八)保護患者隱私。
執(zhí)行“一室一醫(yī)一患”診查制度,在門診診室、治療室、多人病房設置私密性保護設施,不在住院患者床頭卡寫入院診斷。
(二十九)加強社工和志愿者服務。
居強醫(yī)院社工和志愿者隊伍專業(yè)化建設,逐步完善社工和志愿者服務。三級醫(yī)院應積極開展社工和志愿者服務,優(yōu)先為老幼殘孕患者提供引路導診、維持秩序、心理疏導、健康指導、康復陪伴等服務。兒童醫(yī)院、艾滋病定點醫(yī)院等專科醫(yī)院可以與兒童、艾滋病患者關(guān)愛組織等合作,提供體現(xiàn)??铺厣闹驹刚叻?。充分發(fā)揮社工在醫(yī)患溝通中的橋梁和紐帶作用。
九、妥善化解醫(yī)療糾紛,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系
(三十)推進三調(diào)解一保險機制建設。
公開醫(yī)療糾紛的解決途徑和流程,積極引導患者依法維權(quán),通過調(diào)解、訴訟等途徑妥善解決糾紛。大力推進醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作,建立以醫(yī)療糾紛人民調(diào)解為主體,醫(yī)療糾紛院內(nèi)調(diào)解、人民調(diào)解、司法調(diào)解與醫(yī)療責任風險分擔機制相銜接的醫(yī)療糾紛處理體系。完善醫(yī)療糾紛人民調(diào)解組織保障機制,提高人民調(diào)解成功率。至20__年底,醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作覆蓋90%以上的縣。完善醫(yī)療責任保險有關(guān)制度,提高醫(yī)療責任保險覆蓋面。積極建立以醫(yī)療責任保險為主、醫(yī)療風險互助金、醫(yī)療意外險等為補充的醫(yī)療責任風險分擔形式,至20__年底,全國二級以上醫(yī)院醫(yī)療責任保險和醫(yī)療風險互助金參保率達到90%以上。
(三十一)規(guī)范院內(nèi)投訴管理。
提供有效途徑方便患者投訴,有統(tǒng)一的專門部門和專門人員負責患者投訴處理和反饋,對于患者反映強烈的問題及時處理并反饋,對于患者集中反映的問題有督促整改、持續(xù)改進。
十、落實政府管理責任,營造良好工作環(huán)境
(三十二)認真組織落實。
各級地方衛(wèi)生計生行政部門和中醫(yī)藥管理部門要根據(jù)本轄區(qū)醫(yī)療服務實際情況,組織醫(yī)療機構(gòu)采取措施切實落實改善醫(yī)療服務行動計劃,要有時間表、路線圖,落實責任。鼓勵各地區(qū)、各醫(yī)院結(jié)合實際進一步創(chuàng)新、完善改善醫(yī)療服務措施,確保各項措施可落實、可操作、可執(zhí)行、見成效。要定期開展效果評價,公布評價結(jié)果,將患者評價作為檢驗成效的重要依據(jù),根據(jù)評價結(jié)果不斷調(diào)整、完善改善醫(yī)療服務內(nèi)容和措施,將評價結(jié)果納入醫(yī)療機構(gòu)績效考核指標體系。要調(diào)動醫(yī)務人員積極性,通過提高醫(yī)務人員滿意度更好地為患者服務。
(三十三)助力深化改革。
各級地方衛(wèi)生計生行政部門和中醫(yī)藥管理部門要將改善醫(yī)療服務行動計劃與深化公立醫(yī)院改革同步推進,通過落實行動計劃讓人民群眾切實感受到醫(yī)改成效。要通過深化公立醫(yī)院改革、推進分級診療等各項改革措施,為醫(yī)療機構(gòu)落實行動計劃、改善醫(yī)療服務創(chuàng)造條件,確保改善服務與深化改革互相助力、互相促進。
(三十四)發(fā)揮典型示范作用。
各級地方衛(wèi)生計生行政部門和中醫(yī)藥管理部門要發(fā)掘、樹立先進典型作為示范醫(yī)院,通過典型帶動、示范先行,逐步帶動轄區(qū)各級各類醫(yī)療機構(gòu)落實“以病人為中心”服務理念和改善醫(yī)療服務各項措施,進而提升整體醫(yī)療服務水平。國家衛(wèi)生計生委和國家中醫(yī)藥局將根據(jù)各地推薦的示范醫(yī)院,遴選出一批全國示范醫(yī)院組織系列宣傳報道,供各地交流學習。
(三十五)加強宣傳指導。
各級地方衛(wèi)生計生行政部門和中醫(yī)藥管理部門要加強改善醫(yī)療服務行動計劃和工作成效的宣傳,營造良好輿論氛圍。要加強對醫(yī)療機構(gòu)落實行動計劃的監(jiān)督與指導,通過社會評價檢驗工作成效,為醫(yī)療機構(gòu)落實行動計劃創(chuàng)造良好的政策環(huán)境,提供相應的工作基礎。對于因拖延相關(guān)工作、落實工作不力而發(fā)生嚴重問題、造成不良社會影響的醫(yī)療機構(gòu),要嚴肅處理、追查到底。
【第3篇 改善醫(yī)療服務行動計劃上半年總結(jié)
改善醫(yī)療服務行動計劃上半年總結(jié)
改善醫(yī)療服務行動計劃上半年總結(jié)
國家衛(wèi)計委和國家中醫(yī)藥局決定自20__年起,利用3年時間在全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)實施“進一步改善醫(yī)療服務行動計劃”,“行動計劃”從預約診療、規(guī)范診療行為、妥善化解醫(yī)療糾紛等9個方面對醫(yī)院和醫(yī)務人員提出要求。我院積極響應,認真貫徹落實,加強內(nèi)部管理,強化服務意識,改善服務流程,努力做到讓人民群眾便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī)?,F(xiàn)對照《進一步改善醫(yī)療服務行動計劃考核評分表》,將我院開展“進一步改善醫(yī)療服務行動計劃”活動情況匯報如下:
一、深入理解,高度重視
(一)召開全院動員大會。20__年3月20日醫(yī)院召開了“進一步改善醫(yī)療服務行動計劃”動員會暨醫(yī)院“醫(yī)療核心制度落實年”活動啟動會,會上韋金儒院長就未來三年開展“進一步改善醫(yī)療服務行動計劃”活動進行了全面動員和部署,要求全院職工認真貫徹落實“行動計劃”。
(二)健全機構(gòu),明確工作任務。20__年3月25日醫(yī)院成立了“進一步改善醫(yī)療服務行動計劃”領導小組及辦公室,成員職責分工明確,形成醫(yī)院第一負責人親自抓,分管領導具體抓,班子成員合力抓,層層抓落實的領導體系和工作格局。4月制定了《南寧市第一人民醫(yī)院“進一步改善醫(yī)療服務行動計劃”實施方案》,將工作任務分解細化至各科室,明確了各自的工作任務和要求。6月13日,韋金儒院長帶隊參加了自治區(qū)人民醫(yī)院舉辦的“進一步改善醫(yī)療服務行動計劃”政策落實研討會暨醫(yī)務管理能力提高班會議。會后召開會議,深入學習,并在全院中層會議上號召醫(yī)務人員多換位思考,創(chuàng)新、改善醫(yī)療服務措施,以實際行動讓人民群眾便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī)。
(三)廣泛宣傳,營造良好的活動氛圍。為使“進一步改善醫(yī)療服務行動計劃”活動深入人心,我院利用醫(yī)院網(wǎng)站、微信、院報專欄、院外媒體等進行宣傳,讓全院廣大干部職工更加深刻認識活動的重要意義和重點內(nèi)容,全面掌握活動的進展情況。
(四)查找問題,持續(xù)改進。醫(yī)院通過開展病人滿意度調(diào)查、監(jiān)督員座談會、院長信箱等方式收集群眾意見,并及時反饋相關(guān)科室,提高服務水平。在聽取民意的同時,醫(yī)院也積極進行自查,建立了四級督查機制,通過科室自查、主管職能部門定期抽查、院領導分工監(jiān)管、不定期全院性督查的方式,對存在的問題及時討論研究,確定有效整改措施,持續(xù)改進,確?;顒尤〉脤嵭?。醫(yī)院分別于6月16日、11月24日就開展“進一步改善醫(yī)療服務行動計劃”活動進行階段總結(jié),對照醫(yī)院制定的目標逐項自查,發(fā)現(xiàn)問題,提出解決方案。
二、圍繞重點,持續(xù)改進
(一)優(yōu)化診區(qū)設施布局,營造溫馨就診環(huán)境。
1、優(yōu)化診室布局。我院已實行按??品謱訏焯?,每層均都有收費點,有效引導和分流患者。門診一樓大廳已設置自動掛號、繳費機。同時醫(yī)院正在加快“醫(yī)技綜合樓”項目建設,解決醫(yī)院醫(yī)技用房緊張問題,方便患者進行檢查。
2、保持環(huán)境整潔。成立總務后勤巡查小組,對就診區(qū)域進行不定期巡查并做好巡查記錄。成立控煙監(jiān)督小組對醫(yī)院范圍內(nèi)吸煙者進行勸阻、發(fā)現(xiàn)煙頭及時清掃。保潔公司每天打掃,確保衛(wèi)生間清潔、無味,并在相應位置鋪設防滑膠墊。
3、設置醒目標識。醫(yī)院門急診大樓、醫(yī)技綜合樓、住院病區(qū)等處均設有完善、清晰易懂的建筑平面圖、科室分布圖及醫(yī)療就診標志,方便患者查詢、索引。同時,危險、易燃、易爆、有毒有害物品及放射源等均按專科要求張貼了標識。
4、提供便民服務。在門診設立“一站兩崗十便民”的服務措施,即“一站式服務中心”、“學雷鋒志愿者服務崗”和“預約診療服務崗”,集中為患者提供醫(yī)療咨詢及其他服務,如:健康教育、投訴處理、門診預約、引導就醫(yī)等。醫(yī)院還為為行動不便患者提供輪椅、專用通道,必要時提供一對一的專人免費陪護服務。門診一樓大廳設有自動掛號、繳費機,應急電話,紙、筆等便民物品。放射科設立兩間放射拍片更衣間,為放射檢查患者提供更衣條件。
(二)推進預約診療服務,有效分流就診患者。
1、擴大預約比例。我院通過電話(0771-3919605)預約、現(xiàn)場預約、網(wǎng)絡預約、中國移動12580服務平臺為患者提供預約診療服務。
2、推進雙向轉(zhuǎn)診。我院與南寧協(xié)和醫(yī)院、南寧市興寧區(qū)五塘中心衛(wèi)生院等醫(yī)療機構(gòu)簽訂了《雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議》,每月定期對居民雙向轉(zhuǎn)診進行統(tǒng)計匯總,即時為出院居民醫(yī)?;颊咿k理出院結(jié)算手續(xù),將居民參保人員轉(zhuǎn)回所在基層醫(yī)院。我院還與邕寧區(qū)人民醫(yī)院、馬山縣人民醫(yī)院等基層醫(yī)療機構(gòu)建立對口支援協(xié)作機制,為基層醫(yī)療機構(gòu)預留號源,優(yōu)先安排就診、轉(zhuǎn)診和住院。
3、實現(xiàn)分時預約。我院門診制定了預約變更、暫停、取消等特殊情況應急預案。門診及住院患者實行分時段預約率為100%。
(三)合理調(diào)配診療資源,暢通急診綠色通道。
1、合理調(diào)配資源。一是執(zhí)行彈性值班,能夠根據(jù)就診患者病種排序安排出診醫(yī)師數(shù)量,保證醫(yī)師有足夠的診查時間;二是在檢驗科開展快檢值班,專門有一組人員負責,保證急診檢查項目及時出具結(jié)果。
2、加強急診力量,及時救治重患。我院制定了《急診科院前急救制度》,要求做好院前、院內(nèi)的銜接工作,并做好電話記錄、出診記錄。嚴格落實醫(yī)院《急診綠色通道管理制度》、《急診科急診患者病情分級管理制度》,將急診診治區(qū)域分為三大區(qū)域,實行急診患者按病情輕重分級分類處置原則,對急性心腦血管疾病、嚴重創(chuàng)傷、急危重孕產(chǎn)婦及急危重癥患者,均能及時開通綠色通道,先救治、后繳費,需住院患者及時收入院治療,沒有拒絕、推諉和拖延救治情況發(fā)生。
(四)發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢,改善患者就醫(yī)體驗。
1、加強信息引導。目前醫(yī)院意向與第三方公司商榷,簽定合作協(xié)議,建設移動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院——患者移動服務平臺。患者可手機了解醫(yī)院就醫(yī)流程、專家特色及出診情況、醫(yī)院位置導航等更多、準確的就診信息,完成掛號、預約、費用查詢、繳費、檢查結(jié)果查詢、辦理出入院手續(xù)、出院后訪視、就醫(yī)滿意度反饋等就醫(yī)環(huán)節(jié)。
2、加強信息管理和信息查詢。醫(yī)院通過信息化手段加強醫(yī)療質(zhì)量管理,已建立了住院電子病歷系統(tǒng),并以此為核心建立大數(shù)據(jù)信息庫,能提供診療信息、費用結(jié)算、信息查詢等服務。信息查詢方面,我院配備自助查詢打印機,患者可自行打印檢驗報告單,也可通過電話3919601、3919600、3919605進行查詢。近2年我院購置了兩臺全自動擺藥機,擺藥機的引進改變了原有的工作模式,提高了工作效率,減輕了擺藥人員的工作強度及減少了發(fā)藥差錯的概率。
(五)改善住院服務流程,實現(xiàn)住院全程服務。
1、完善入、出、轉(zhuǎn)院服務流程。我院制定了《患者住院、轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)科多部門協(xié)調(diào)機制》,《病人轉(zhuǎn)科制度》,《病人轉(zhuǎn)院制度》、《入院制度》、《出院制度》、《知情告知談話制度》并嚴格執(zhí)行,醫(yī)院的入、出院、轉(zhuǎn)院流程規(guī)范合理。做到入、出院事項實行門診告知或者床邊告知,能夠預約安排入、出院手續(xù)辦理及結(jié)算,減少患者等候時間。轉(zhuǎn)院(科)患者的交接、傳遞患者相關(guān)信息準確及時,能夠做到轉(zhuǎn)院(科)醫(yī)療服務無縫銜接。
2、改善住院條件。醫(yī)院新門診大樓投入使用后醫(yī)院住院床位由原來670張增加到1140張,增加了骨科三病區(qū)、血液科、風濕免疫科、康復科住院部、新生兒科、干部三病區(qū)、心血管內(nèi)科二病區(qū)、神經(jīng)內(nèi)科二病區(qū)等8個業(yè)務科室,新的住院部布局合理,床位面積達標,各種生活設施齊全,極大的改善了患者的住院環(huán)境。同時具備國內(nèi)先進水平的現(xiàn)代化手術(shù)室、icu、供應室順利投入使用,從硬件上達到了現(xiàn)代化醫(yī)院管理要求,有效保障醫(yī)療質(zhì)量及安全,使我院整體醫(yī)療服務水平邁入了一個新的臺階。醫(yī)院停車位也增加了200多個,部分緩解了就醫(yī)群眾停車難的問題。我院嚴格執(zhí)行《探視、陪護制度》,在住院病區(qū)設立探視時間牌,并在患者入院24小時內(nèi),護士告知患者或家屬探視、陪護的相關(guān)規(guī)定,為住院患者創(chuàng)造安靜、整潔、安全的住院環(huán)境。4月15日,我院召開陪護人員管理啟動儀式,成立“陪護人員管理辦公室”。該辦公室對陪護員進行統(tǒng)一管理,建立陪護員個人檔案,組織陪護員護理業(yè)務培訓,培訓合格頒發(fā)證書,持證上崗,將陪護管理走向規(guī)范化。醫(yī)院設有營養(yǎng)科,建立《營養(yǎng)科工作制度》、《營養(yǎng)科質(zhì)量與安全管理制度》、《營養(yǎng)科查房工作制度》、《營養(yǎng)科會診制度》并嚴格執(zhí)行,為住院患者提供臨床營養(yǎng)服務。
3、開展患者隨訪。根據(jù)《患者出院指導與隨訪、復診工作管理制度》,醫(yī)院堅持開展出院患者回訪工作,由主管醫(yī)師或護理人員執(zhí)行。醫(yī)院于2013年底設立糾風辦,有專職人員負責每月病人滿意度問卷調(diào)查、出院病人電話回訪和醫(yī)德醫(yī)風督查工作,征求病人對醫(yī)療服務的意見和建議、調(diào)查滿意度等。
(六)持續(xù)改進護理服務,落實優(yōu)質(zhì)護理要求。
加強護理力量,落實優(yōu)質(zhì)護理。貫徹落實國家衛(wèi)生計生委頒布的“優(yōu)質(zhì)護理服務評價細則(2014版)”和《關(guān)于進一步深化優(yōu)質(zhì)護理、改善護理服務的通知》(國衛(wèi)辦醫(yī)發(fā)〔20__〕15號)精神,我院所有病區(qū)落實責任包干制整體護理工作模式,使責任護士回歸病人床邊,有效增進了護患交流和溝通,護士的責任感明顯提升,病人綜合滿意度達到97.1%。實施護士崗位管理,重新修訂層級護士管理制度,完善層級護士考核進階機制,根據(jù)層級護士的工作經(jīng)驗、技術(shù)能力和專業(yè)技術(shù)職稱,安排在相應技術(shù)難度和專業(yè)要求的護理崗位工作,體現(xiàn)能級對應,并與績效掛鉤。我院參加南寧市衛(wèi)計委主辦,南寧市護理質(zhì)控中心、南寧市護理學會承辦的“20__年南寧市優(yōu)質(zhì)護理服務知識技能競賽”,醫(yī)院參賽團隊取得了優(yōu)異成績:派出的兩支參賽隊均獲團體一等獎,6名選手中5人獲個人一等獎,1人獲個人二等獎。
(七)規(guī)范診療行為,保障醫(yī)療安全。
1、落實患者安全措施。根據(jù)醫(yī)院《門診患者身份識別制度》、《住院患者身份識別制度》、《手術(shù)部位識別標示制度》,門診使用“患者姓名+門診就診卡+年齡”識別有效身份,住院病區(qū)至少使用兩種患者身份識別方式,如姓名、性別、年齡、住院號、腕帶等。手衛(wèi)生方面,我院制訂了《手衛(wèi)生管理制度》和《醫(yī)務人員手衛(wèi)生管理實施細則》,并組織落實。隨著門診綜合大樓啟用,醫(yī)院整體布局大調(diào)整期間,全院安裝感應水龍頭243 個,干手紙巾盒 395個。不定期開展多種形式手衛(wèi)生培訓,全院培訓與科室培訓相結(jié)合,理論培訓和操作考核相結(jié)合。每年對全院醫(yī)務人員、新職工、實習生、進修生進行專題講座和考核培訓6-8批次,每年培訓超過1200人次。預防患者跌倒方面,我院制訂《患者跌倒/墜床防范管理與報告制度》,由責任護士定時巡視患者,并檢查相關(guān)設施是否完好。
2、推廣臨床路徑。我院目前開展臨床路徑的專科有26個,病種125個。醫(yī)院加大對臨床路徑管理力度,實施推進臨床路徑工作開展六項措施。嚴格考核,力爭年內(nèi)完成臨床路徑指標。
3、加強合理用藥。我院認真貫徹執(zhí)行《處方管理辦法》、《醫(yī)院處方點評管理規(guī)范(試行)》,積極推進臨床抗菌藥物應用專項整治工作,將抗菌藥物臨床應用管理作為醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)院管理的重要內(nèi)容。
4、誠信診療收費。我院制訂了《醫(yī)藥價格公示查詢管理制度》、《住院患者費用“每日清”制度》并嚴格執(zhí)行。在門診綜合樓一樓設置藥品、診療費用價格公示電子顯示牌;導醫(yī)臺附近設置觸摸屏為患者提供就診項目、藥品、單價、總費用等查詢服務;在出入院辦理處放置“出入院手續(xù)流程圖”,告知出院病人在護士站領取住院費用清單。
(八)注重醫(yī)學人文關(guān)懷,促進社工志愿服務。
1、注重心理疏導。醫(yī)院重視醫(yī)務人員人文教育和培訓,定期舉辦“道德講堂”;定期、不定期舉辦培訓班,提高醫(yī)務人員溝通能力和服務意識。麻醉科對手術(shù)患者進行術(shù)前訪視,提供心理疏導,有效緩解患者不安情緒。
2、保護患者隱私。我院制訂了《保護患者隱私制度》,醫(yī)護人員樹立維護病人隱私的觀念,通過執(zhí)行“一室一醫(yī)一患”診查制度,設置私密性保護設施,嚴格病案管理,實行化驗單專人發(fā)放,不在住院患者床頭卡寫入院診斷等細節(jié)措施保護患者隱私。
3、加強社工和志愿者服務。我院“小樂園志愿者服務隊”于2012年4月5日成立,設有志愿者管理服務部(黨辦)。截止20__年10月共招募志愿者2125 人。共開展志愿服務活動30次,20__年截止目前共開展志愿服務活動29次。“小樂園志愿者服務隊”在院內(nèi)常態(tài)化的開展就醫(yī)指引、引路導診、維持秩序、心理疏導、健康指導、康復陪伴等服務。20__年11月,醫(yī)院黨委為進一步落實“行動計劃”,完善志愿服務工作,成立了醫(yī)院社會工作部,把志愿服務活動與醫(yī)務社會工作相結(jié)合,使醫(yī)院社工、志愿者服務工作有了質(zhì)的`飛躍。通過開展門、急診志愿社工服務,有效緩解了門、急診乘梯擁擠、就診秩序混亂的現(xiàn)象,為病人提供了優(yōu)質(zhì)便捷的服務。
(九)妥善化解醫(yī)療糾紛,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
1、推進三調(diào)解一保險機制建設。我院制訂了《醫(yī)療糾紛案件管理制度》、《醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故爭議處理程序》,設立醫(yī)院投訴管理辦公室,公開醫(yī)療糾紛的解決途徑、流程及投訴管理辦公室電話,以實事求是態(tài)度通過調(diào)解、行政裁決、訴訟等途徑妥善解決糾紛。積極推進醫(yī)療責任保險和第三方參與調(diào)解機制工作,積極參與醫(yī)療責任保險。
2、規(guī)范院內(nèi)投訴管理。醫(yī)院在門診大廳公示醫(yī)院投訴管理辦公室聯(lián)系方式(0771-2612353),在門診大廳、住院病區(qū)設置投訴舉報箱,并開放多種渠道,如現(xiàn)場投訴、總值班電話18978933857投訴等,收集患者意見,確保投訴舉報途徑暢通。
三、內(nèi)涵建設,突出亮點
(一)醫(yī)療核心制度落實年。20__年是南寧市第一人民醫(yī)院“醫(yī)療核心制度落實年”,我院圍繞“行動計劃”,在院內(nèi)開展以“制度在心中,落實見行動”為主題的 “醫(yī)療核心制度落實年”系列活動,如“醫(yī)療核心制度知識競賽”、“三基”培訓及考核、護理品管圈(qcc)、全院疑難病例討論等活動。
1、核心制度知識競賽。我院于4月29日舉辦20__年“醫(yī)療核心制度競賽”個人賽,參賽人員共計為205名。集體賽于7月22日舉行,以現(xiàn)場競答的方式進行,分為共答題、搶答題、病例分析題三部分。我院對競賽中表現(xiàn)優(yōu)秀的團隊和個人均給予不同程度的獎勵。舉辦“醫(yī)療核心制度知識競賽”,是要求醫(yī)務人員在日常工作中嚴格遵守醫(yī)療核心制度,增強我院醫(yī)務人員的醫(yī)療質(zhì)量安全意識。
2、護理品管圈(qcc)活動。我院全院護理人員積極開展品管圈qcc活動,使護理質(zhì)量管理自下而上,組成了一個個改進護理質(zhì)量、解決護理難題的團隊,利用pdca手法積極正確的解決臨床工作問題,持續(xù)改進,實現(xiàn)“質(zhì)量管理、人人參與”的良好局面。護理品管圈的運行作為一個常態(tài)化的工作開展,并將品管圈活動與臨床各項工作相結(jié)合。20__年1-11月,全院共開展品管圈項目27項,目前有17個品管圈項目已進行成果發(fā)布。
3、全院疑難病例討論。
為加強醫(yī)院質(zhì)量管理,堅持落實疑難病例討論制度,確保醫(yī)療質(zhì)量安全,我院制定了臨床科室疑難、死亡病例大討論計劃。20__年1-10月我院按計劃組織呼吸內(nèi)科、肝膽腺體外科、消化內(nèi)科、泌尿外科、神經(jīng)內(nèi)科、胃腸外科等16個科室進行了全院性疑難病例討論。各科室能從每次的疑難病例討論中掌握新的知識,有助于拓展醫(yī)師的臨床決策思維,并應用到實際工作中,不斷提高業(yè)務水平。切實為病人提供更優(yōu)質(zhì)的服務。
(二)加強陪護人員管理。為維護醫(yī)院品牌,保障病人權(quán)益,維護陪護人員利益,4月15日,我院召開陪護人員管理啟動儀式,成立“陪護人員管理辦公室”。該辦公室對陪護員進行統(tǒng)一管理,建立陪護員個人檔案,組織陪護員護理業(yè)務培訓,培訓合格頒發(fā)證書,持證上崗,將陪護管理走向規(guī)范化。以提高住院患者的生活護理水平,促進優(yōu)質(zhì)護理工作的開展,提高患者對醫(yī)院的滿意度,也促進了整體服務質(zhì)量的提升。
(三)護理人文關(guān)懷活動。我院從20__年6月15日開始,長期實行護理人文關(guān)懷活動,該活動主要分為“對患者的關(guān)懷活動”和“對護理人員的關(guān)懷活動”,以開展專業(yè)知識培訓、成立“護士之家”“青盟沙龍”、員工座談會、踐行“五心工程”、開展疼痛護理等形式在全院推開實行。活動當中涌現(xiàn)諸多亮點,例如:肝膽腺體外科增設植物認養(yǎng),乳腺疾病患者住院期間領養(yǎng)及照顧盆栽出院后可以帶回家或?qū)⑴柙赞D(zhuǎn)送下一位患友繼續(xù)培養(yǎng);血液腫瘤建立安寧病房,體現(xiàn)對臨終患者的關(guān)懷;老年一病區(qū)開創(chuàng)“快樂吧”,舉辦給老年患者唱歌等娛樂活動等;開展疼痛護理,對所有疼痛患者進行疼痛關(guān)懷,最大限度提高疼痛患者生活質(zhì)量。
四、積極宣傳,擴大影響
1、南寧晚報,20__年1月30日15版《膽管腫瘤堵肝門,多科合作巧“拆雷”》,報道我院成功實施南寧市首個腫瘤多學科診療團隊(mdt)模式為患者診療。
2、南寧日報,20__年5月4日4版《激揚青春,擔當盡責,創(chuàng)新發(fā)展領航向》,報道我院胃腸外科、肝膽腺體外科先進事跡。
3、南寧日報,20__年5月7日10版《市第一人民醫(yī)院改善醫(yī)療服務方便市民就醫(yī)》,報道我院召開“進一步改善醫(yī)療服務行動計劃”實施方案研究部署會。
4、南寧晚報,20__年7月2日16版《一醫(yī)院主題活動向黨獻禮》,報道我院積極開展“為困難黨員送溫暖”、“為社區(qū)居民送健康”、“院村結(jié)對促黨建”等系列主題活動。
5、南寧日報,20__年7月2日10版《南寧市第一人民醫(yī)院開展系列主題活動》,報道我院積極開展“為困難黨員送溫暖”、“為社區(qū)居民送健康”、“院村結(jié)對促黨建”等系列主題活動。
6、南寧新聞綜合頻道《“面具娃娃”命途坎坷,熱心人士助他重展笑顏》,報道我院整形外科全力救治“面具娃娃”。
7、南寧新聞綜合頻道《電話求助,市區(qū)開辟救護“綠色通道”》,報道我院緊急救治斷指患者。
8、南寧新聞綜合頻道《廉潔行醫(yī),從拒收紅包開始》,報道我院拒收紅包、廉政文化長廊。
根據(jù)調(diào)查顯示,目前人民群眾對醫(yī)療服務領感受最強烈的問題主要集中在就診環(huán)境、醫(yī)院標示、服務態(tài)度、服務流程、隱私保護、信息透明、急診服務、糾紛投訴等領域,“進一步改善醫(yī)療服務行動計劃”對群眾就醫(yī)感受最強烈的9個方面提出了31項要求,對照《行動計劃》,我們有許多地方有欠缺,做的不足,也有許多地方可以做的更好,我們將按照《行動計劃》的要求持續(xù)改進,扎實做好本職工作,給人民群眾提供滿意的優(yōu)質(zhì)服務。
改善醫(yī)療服務行動計劃上半年總結(jié)
根據(jù)我院《進一步改善醫(yī)療服務行動計劃工作方案》的要求,自20__年9月,全院進入了“改善醫(yī)療服務行動”第三階段,即督查整改階段,主要開展了以下工作。
一、加強專項巡查,深入推進改善醫(yī)療服務行動
為了深入推進改善醫(yī)療服務行動,經(jīng)院領導研究決定,自9月1日起,我院組織了“改善醫(yī)療服務專項巡查”。每周由一名院領導牽頭,帶領部分職能科室工作人員,本著“方便患者、方便臨床”的原則,通過實地查看、訪談醫(yī)護人員、患者和家屬等形式,對全院醫(yī)療服務質(zhì)量、診療流程和環(huán)境設施等進行全面巡查。對于發(fā)現(xiàn)的不方便患者就診、影響臨床科室工作效率等問題,能現(xiàn)場整改的,明確責任部門,立即整改,其他問題提交院長辦公會討論,明確整改措施和責任部門限期整改。整改情況由巡查人員負責追蹤驗證,并在院長辦公會上進行匯報。巡查發(fā)現(xiàn)的亮點,予以全院通報表揚,對于可持續(xù)、可復制的亮點,在全院進行推廣。截至9 月26日,共進行了4輪“專項巡查”,發(fā)現(xiàn)亮點10余項,發(fā)現(xiàn)問題130余項,涉及醫(yī)療安全、診療流程、信息化建設、醫(yī)保管理和后勤保障等諸多方面。現(xiàn)場整改問題60余項,其他問題整改情況正在追蹤驗證過程中。
二、延伸服務舉措,改善患者就診感受
1、開發(fā)“口服藥短信提醒系統(tǒng)”,指導患者用藥。醫(yī)院信息科和藥劑科聯(lián)合開發(fā)了“口服藥短信提醒系統(tǒng)”,當門診醫(yī)師開具口服藥物處方后,信息系統(tǒng)可自動將該藥物的服用注意事項,通過短信形式發(fā)送到患者手機,進一步保證了患者的用藥安全。
2、運用“醫(yī)患溝通板”,“傾聽”患者心聲。為了更好地了解語言障礙患者的需求和心聲,康復科護理團隊積極探索新溝通方式,制作了“醫(yī)患溝通板”。溝通板上用簡單的圖片和文字表明了如吃飯、喝水、疼痛、大小便、想家等日常需求。語言障礙患者可用手指點相關(guān)圖片表達需求,讓醫(yī)護人員和家屬能明白其心聲。目前 “醫(yī)患溝通板”已在重癥監(jiān)護室、神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科和血栓科推廣使用,得到了患者和家屬的一致好評。
3、舉辦社區(qū)健康教育活動,提高群眾防病治病能力。我院血栓科深入社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu),先后舉辦了5次“血栓病健康教育及社區(qū)義診活動”,接診300余人次、發(fā)放宣傳材料300余份,并與社區(qū)達成協(xié)議,每周固定時間派專家到社區(qū)義診。我院還舉辦了20__年秋季糖尿病健康教育講座,醫(yī)務人員針對胰島素治療、糖尿病與脂肪肝關(guān)系、糖尿病患者秋季護理等進行了深入淺出的講解,并通過播放小視頻、ppt、有獎問答等形式寓教于樂,加深了患者對糖尿病的了解?;顒雍筮€免費為糖友們測量骨密度、血糖、血壓等。通過一系列健康宣教和義診活動的開展,加深了患者和家屬對疾病的理解和認識,也進一步增強了其防病治病的能力。
三、研發(fā)康復管理信息系統(tǒng),助力康復患者科學康復
我院信息科和康復科聯(lián)合,自主研發(fā)了康復管理信息系統(tǒng)。通過該系統(tǒng)可對患者實施病情評估和治療效果評價,還實現(xiàn)了對康復治療排隊叫號和治療工作量統(tǒng)計等,基本覆蓋了患者康復治療全過程。系統(tǒng)自投入使用以來,患者在病房里就可查閱自己的治療師和治療時間,縮短了等候時間,保障了各項康復治療有序進行,取得了明顯的效果。康復科護理人員還根據(jù)患者需求,制作了許多健康教育視頻資料,包括科室宣傳、火災警示、預防跌倒墜床、肢體康復操和翻身訓練等,在康復大廳和病房顯示屏滾動播放,增加了患者和家屬的康復知識。
四、服務百姓健康,開展送愛下鄉(xiāng)義診活動
9月18日-19日,我院組織專家醫(yī)療隊共17人,在徐洪玉副院長的帶領下,攜帶便攜式b超機、心電圖機、血糖儀、藥品和各類健康教育宣傳手冊等,趕赴臨沂市平邑縣老池峪、香山前和花果峪等村莊為當?shù)厝罕娏x診。醫(yī)療隊專家與當?shù)厝罕娒鎸γ娼佑|,零距離溝通,細心問診、檢查、開處方、指導用藥和解答咨詢。義診活動共接診病人569人次,做心電圖檢查170人次,b超檢查150人次,測血壓、血糖355人次,發(fā)放藥品78人次,現(xiàn)場發(fā)放健康教育手冊600余份,把健康知識和醫(yī)療服務送到群眾家門口,受到了當?shù)厝罕姷膹V泛好評。
五、強化員工培訓,提升醫(yī)務人員綜合能力
為進一步提升員工綜合能力,醫(yī)院組織一系列培訓活動,包括醫(yī)學人文教育、護理人員床邊綜合能力培訓考核和心電圖知識培訓、新員工核心醫(yī)療制度培訓等活動,還邀請心理咨詢師開展了以“關(guān)愛護理健康,共筑心靈驛站”為主題的護士心理健康團體輔導活動。通過上述培訓和心理咨詢活動的開展,提升了醫(yī)務人員溝通服務和業(yè)務技術(shù)等綜合能力,也為其提供了有效釋放壓力的機會,增強了彼此信任,提升了團隊意識。醫(yī)院下一步除強化業(yè)務能力培訓以外,還計劃將健康宣教、醫(yī)護患溝通和心理疏導等內(nèi)容培訓納入常規(guī)工作持續(xù)開展,以進一步提升醫(yī)務人員的服務水平和能力。
六、下一步工作安排
“改善醫(yī)療服務行動”是一項長期工程、系統(tǒng)工程,我院將嚴格按照國家和省衛(wèi)計委各項工作要求,結(jié)合醫(yī)院實際,創(chuàng)新服務舉措,不斷改善醫(yī)療服務行為。對工作中發(fā)現(xiàn)的好的做法和工作模式做好宣傳和推廣,并通過制度予以固化;對于發(fā)現(xiàn)的問題,按要求及時整改,切實改進醫(yī)院醫(yī)療服務質(zhì)量,打造“滿意在交醫(yī)”服務品牌。
【第4篇 全民科學素質(zhì)行動計劃綱要工作總結(jié)
自XX年2月國務院頒布實施《科學素質(zhì)綱要》以來,我縣遵循“政府推動、全民參與、提升素質(zhì)、促進和諧”的工作方針,全縣各地、各部門結(jié)合實際,積極推進我縣實施《科學素質(zhì)綱要》的各項工作,取得了一定成績,現(xiàn)總結(jié)于后:
一、切實加強領導,建立實施《科學素質(zhì)綱要》工作領導機構(gòu)和工作制度
縣政府對實施《科學素質(zhì)綱要》工作高度重視,為加強對《科學素質(zhì)綱要》實施工作領導,XX年2月,我縣成立了以張弟平副縣長為組長,縣屬20個部門的負責同志為成員的全民科學素質(zhì)工作領導小組,領導小組下設辦公室,承擔日常工作。今年7月5日,縣領導小組召開了第一次會議,審議通過了《渠縣實施全民科學素質(zhì)工作領導小組工作規(guī)則》和《渠縣實施全民科學素質(zhì)行動計劃綱要工作方案》,研究了我縣XX年貫徹實施《科學素質(zhì)綱要》的主要工作,張弟平副縣長在會上作了重要講話,對全縣實施《科學素質(zhì)綱要》的工作提出了明確要求。在XX年8月,渠縣人民政府辦公室(渠府辦[XX]168號)又印發(fā)了《渠縣全民科學素質(zhì)工作領導小組工作規(guī)則》和《工作方案》,進一步明確了各級部門的工作目標和任務。11月,渠縣人民政府(渠府發(fā)[XX]137號)下發(fā)了“關(guān)于貫徹《全民科學素質(zhì)行動計劃綱要》的實施意見”,更進一步明確了我縣實施全民科學素質(zhì)的九大工作任務,深化了各級各部門的工作職責。
二、明確職責,初步形成政府主導、部門協(xié)作,社會參與的工作格局
按照國務院、省和市全民科學素質(zhì)工作領導小組的工作要求,我縣實施工作方案把實施《科學素質(zhì)綱要》工作分解為九大任務,明確了每項任務的牽頭單位和責任單位,并要求各項任務的牽頭單位會同責任單位制定具體的實施方案,進一步分解任務,明確部門工作職責,建立政府主導、部門協(xié)作、社會參與的工作機制。按照縣領導小組的要求,各成員單位把加強公民科學素質(zhì)作為本部門、本單位的重要任務,納入有關(guān)工作規(guī)劃和計劃。
三、突出重點,積極實施重點人群的科學素質(zhì)行動
縣領導小組各成員單位按照統(tǒng)一部署和要求,立足現(xiàn)有的工作基礎,突出重點,認真搞好四大重點人群科學素質(zhì)行動計劃的落實。
1、以科學教育為關(guān)鍵,積極推進未成年人科學素質(zhì)行動。縣教育局積極推進新科學課程全面實施,深化中小學科學課程教材、內(nèi)容、教法改革,縣科協(xié)、縣教育局圍繞素質(zhì)教育,充分發(fā)揮科技教育示范學校、青少年科技教育基地及輔導員的作用,組織中小學開展青少年科技傳播、科技創(chuàng)新大賽、校園科技藝術(shù)節(jié)、大手拉小手科技傳播等各類實踐活動,進行中小學生素質(zhì)教育研究探討,培養(yǎng)了一批中小學生“科研人才”??h委宣傳部、教育局通過在學校中開展“八榮八職”活動,引導學生討論什么叫“崇尚科學”、什么叫“愚昧無知”,使學生弘揚科學精神,掌握科學知識,應用科學方法,學會科學思維??h文體局在全縣101所中小學中放映愛國主義教育片和科普片700余場次,使全縣8余萬名中小學生受到良好的思想教育。
2、以科技培訓為抓手,積極推進農(nóng)民科學素質(zhì)。一是:深入推進農(nóng)村黨員,基層干部科技素質(zhì)培訓工作。縣委組織部強化了對農(nóng)村黨員、基層干部新一輪科技培訓,使他們掌握2-3門實用技術(shù)。縣科協(xié)組織編印了6000冊“希望的田野”農(nóng)村實用技術(shù)科技讀本,以滿足全縣廣大農(nóng)民朋友的科技知識需求。二是:實施農(nóng)民科技培訓工程??h農(nóng)業(yè)局、縣勞動保障局、縣財政局等部門,積極實施“新型農(nóng)民創(chuàng)業(yè)培訓工程”、“農(nóng)業(yè)科技入戶示范工程”、“農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓陽光工程”,加強對農(nóng)業(yè)專業(yè)戶、科技示范戶、農(nóng)村經(jīng)濟組織帶頭人培訓。XX年全縣培訓農(nóng)村技能勞動者1.2萬人,1200名農(nóng)村勞動力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。三是:開展各種形式的科技下方活動,縣科協(xié)、縣農(nóng)業(yè)局、縣科技局、縣委宣傳部、團縣委、縣婦聯(lián)等36個部門,積極開展科技文化衛(wèi)生法律“四下鄉(xiāng)”、“文化體育”下鄉(xiāng)、“科普影視”下鄉(xiāng)等活動,在全縣農(nóng)村宣傳科學發(fā)展觀和社會主義榮辱觀,提高了農(nóng)民科技意識和專業(yè)技能,建立起了科技人員與農(nóng)民互動的科技服務長效機制。
3、以培訓為載體,積極推進城鎮(zhèn)居民科學素質(zhì)行動。我縣依托職業(yè)技術(shù)學校,開展各種形式的勞動再就業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)培訓、農(nóng)民工培訓,增強職工競爭擇業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)的能力。充分發(fā)揮企業(yè)科協(xié)的作用,開展“講理想,比貢獻”競賽活動和“廠會協(xié)作”、“金橋工程”等活動,提高企業(yè)職工科技素質(zhì),推動企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)進步。深入扎實開展“科教進社區(qū)”活動,在廣大城鎮(zhèn)居民中廣泛宣傳節(jié)約資源、保護生態(tài)、改善環(huán)境、安全生產(chǎn)、應急避險、健康生活、合理消費、循環(huán)經(jīng)濟等觀念和知識,倡導建立資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社區(qū),促進城鎮(zhèn)居民素質(zhì)的提高。
4、以干部教育為切入口,積極推進領導干部和公務員科學素質(zhì)行動,縣委組織部。縣人事局高度重視領導干部科學素質(zhì)教育培訓工作,在全縣公務員隊伍中開展了一次科技培訓,讓全體公務員掌握了科技知識。在XX年10月29日,中共渠縣縣委第十一屆八次全委(擴大)會議上將“科教興縣”列為四大發(fā)展戰(zhàn)略之一。進一步明確,強縣之路關(guān)鍵在人才,核心在科技,動員全縣上下形成干部干事業(yè),能人辦企業(yè),百姓創(chuàng)家業(yè)的生動局面。特別在11月16日全縣科技步獎勵大會上,縣委、政府要求各級干部,特別是領導干部要強化科技意識,推動科技創(chuàng)新,實施科技成果轉(zhuǎn)化,進一步強化了提高領導干部和公務員隊伍的科學素質(zhì)的重要性和必要性。
總之,我縣《科學素質(zhì)綱要》實施工作開局順利,并取得初步成效。但是,我們還應看到,實施《科學素質(zhì)綱要》是一項嶄新的工程,工作量大面寬,涉及到很多部門和社會各個方面,在實施工作中還存在一些突出問題,主要表現(xiàn)在:一些地方和部門對公民科學素質(zhì)建設重要性的認識不足,重視不夠,在思想上存在 “重經(jīng)濟、輕科普”,“重眼前、輕長遠”,“重經(jīng)濟指標、輕人文環(huán)境改善”的傾向,存在對《科學素質(zhì)綱要》工作經(jīng)費不到位,工作強調(diào)客觀困難,存有畏難情緒。但是,我們有決心和信心,在今后的工作中扎實抓好我縣《科學素質(zhì)綱要》的深入貫徹實施,為渠縣的經(jīng)濟社會發(fā)展和“四大”目標的實現(xiàn)做出新的貢獻。
【第5篇 基層科普行動計劃工作總結(jié)范文
為認真貫徹實施國家“基層科普行動計劃”,我縣積極組織申報“科普惠農(nóng)興村計劃”和“社區(qū)科普益民計劃”,先后有縣食用菌產(chǎn)業(yè)協(xié)會、縣茶樹良種繁殖示范場及江平、王敦旗、王珍濤、方玉起等四位同志分別受到“科普惠農(nóng)興村”先進農(nóng)村專業(yè)技術(shù)協(xié)會、先進農(nóng)村科普示范基地和農(nóng)村科普帶頭人表彰。近三年來,這些受表彰單位和個人圍繞科普惠農(nóng)興村計劃實施,以加強自身建設為抓手,以技術(shù)培訓、推廣、開發(fā)為主要手段,以增加會員收入、做大做強特色產(chǎn)業(yè)為目標,全心全意為廣大會員服務、為產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大服務,取得了顯著的經(jīng)濟社會效益?,F(xiàn)將近三年實施情況報告如下:
一、創(chuàng)建了三個科普服務平臺
在縣科協(xié)的牽頭和大力的支持下,這些受表彰企業(yè)、單位和個積極參予了科普服務平臺的建設工作。一是在縣涉農(nóng)、涉科部門及協(xié)會中抽調(diào)、聘請二十余名食用菌、茶葉等專業(yè)技術(shù)人員組成“縣農(nóng)業(yè)專家服務團”,面向全縣廣大農(nóng)村,根據(jù)農(nóng)民技術(shù)需求常年提供“菜單式”科技服務。二是充分發(fā)揮和利用骨干會員的技術(shù)優(yōu)勢和縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))農(nóng)技部門的技術(shù)人才優(yōu)勢,建立健全“縣、鄉(xiāng)、村”三級科技服務網(wǎng)絡,做到縣有農(nóng)業(yè)科技服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)有農(nóng)業(yè)科技服務站、重點村有農(nóng)業(yè)技術(shù)服務組,為我縣特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供技術(shù)支撐。三是結(jié)合農(nóng)村科技信息化示范縣創(chuàng)建工作,加強整合我縣有關(guān)涉農(nóng)涉科網(wǎng)絡資源,開發(fā)科技服務網(wǎng)絡平臺,為此縣科協(xié)配備了7臺電腦,開通了寬帶網(wǎng)絡,與縣科技局、縣農(nóng)委、相關(guān)部門、農(nóng)技協(xié)、合作社、龍頭企業(yè)及省內(nèi)外的相關(guān)網(wǎng)站實行了鏈接,可全天候的向廣大農(nóng)民提供便捷、高效、實時的特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)科技與市場信息服務。
二、開展了形式多樣的科技培訓活動
三年來,縣科協(xié)帶領這些科普帶頭人、農(nóng)技協(xié)、示范基地圍繞農(nóng)民科技需求,緊緊抓住“技術(shù)培訓”這根主線,充分用足用好三個科普平臺資源,開展一系列科技培訓工作。利用廣播、電視、報紙等媒體以及科普畫廊、科技活動周、科普日開展大型科技宣傳活動60余次,開展科技咨詢260余次,受益群眾達6000人次;先后聘請省內(nèi)外專家教授22人次、組織專家服務團180余人次,深入村組、田間地頭,采取理論授課和科技示范基地示范展示等形式,多批次對廣大會員及其周邊農(nóng)民開展各類農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓310次,共40000人次,累計發(fā)放科普圖書3200冊、相關(guān)技術(shù)資料3000冊。同時,扶持建立了20個不同栽培模式、不同技術(shù)、不同品種的科技示范基地和200個科技示范戶,并注重利用科技示范戶的榜樣作用,對周圍的群眾進行“傳、幫、帶”,充分發(fā)揮科技示范戶“以點帶片、以片帶面”的輻射效應,引導示范,做給農(nóng)民看、教會農(nóng)民干。由于教與學相得益彰,大大激勵了廣大農(nóng)民學科技、用科技的熱情。
三、實施科技特派員基層創(chuàng)業(yè)行動
圍繞食用菌、茶葉、畜牧等特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求,由縣科技局、縣科協(xié)牽頭實施“縣科技特派員基層創(chuàng)業(yè)行動”,選派39名不同學科、不同專業(yè)的科技特派員進駐到特色產(chǎn)業(yè)聚集度高的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、龍頭企業(yè)、農(nóng)技協(xié)會,開展技術(shù)培訓、技術(shù)咨詢,積極引進新品種、新技術(shù),轉(zhuǎn)化、推廣新成果,推動新型農(nóng)村科技服務體系建設,促進農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,取得了顯著的經(jīng)濟與社會效益。據(jù)統(tǒng)計,三年來有2000多戶農(nóng)民直接參與了創(chuàng)業(yè)項目,吸納勞動力3000余人,輻射帶動農(nóng)戶近3600多戶,推廣先進實用技術(shù)22項,引進新品種18個,開展各類科技培訓24場次,培訓農(nóng)民3920人次,發(fā)放科普資料4000份,創(chuàng)業(yè)行動產(chǎn)生的經(jīng)濟效益達5億多元。
四、建立了一批特色農(nóng)業(yè)科技示范基地
依托“科普惠農(nóng)興村計劃”的實施,擴建、新建了一批特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)基地:一是依托縣食用菌產(chǎn)業(yè)協(xié)會,等縣市菌業(yè)龍頭企業(yè)共新建、擴建良種繁育基地6000㎡,年菌種繁育能力達到一級菌種(母種)4000支、二級菌種(原種)10萬瓶(袋)、三級菌種(栽培種)280萬袋,既填補了我縣食用菌一級菌種(母種)生產(chǎn)的空白,又可在本土繁育母種的情況下從源頭上確保菌種的質(zhì)量提高和適應性增強,可滿足全縣年栽培2億袋食用菌生產(chǎn)規(guī)模對菌種的需求,食用菌菌種的繁育體系趨于科學、合理、完善。其中,興農(nóng)菌業(yè)公司還依托項目實施契機建成了1600㎡規(guī)范化、標準化、工廠化周年生產(chǎn)基地并已投入運營,該基地滿負荷生產(chǎn)年規(guī)??蛇_200萬袋,年產(chǎn)鮮菇將達到700噸,產(chǎn)值將達到350萬元。此工廠化周年生產(chǎn)基地的建成投產(chǎn)填補了我市的空白,也有力地推進了我縣食用菌產(chǎn)業(yè)集約化、工廠化、現(xiàn)代化進程。二是依托縣茶樹良種繁殖示范場科普基地,茶樹良種示范場累計投入70多萬元創(chuàng)建標準化茶園,建成面積1200畝,主要茶樹品種有舒茶早、龍井長葉、福鼎大毫等,通過改善茶園環(huán)境、引進優(yōu)良珍貴的無性良種進行改植工程、推廣應用高產(chǎn)生態(tài)栽培新技術(shù)等措施,實現(xiàn)了無公害化、標準化生產(chǎn)、加工和管理,每畝產(chǎn)值達6500元,畝純利潤達3200元,收益比普通茶園高出30%以上。三是依托全國科普帶頭人、駐場科技特派員的技術(shù)指導,洋湖鎮(zhèn)天野特種養(yǎng)殖農(nóng)民專業(yè)合作社建成了500畝標準化皖南特種野豬養(yǎng)殖基地,基地擁有完善的標準化豬舍、種、仔豬繁育、飼料加工、凍庫、辦公室、宿舍等生產(chǎn)、生活、科研設施。____年,該基地積極開展野豬的生態(tài)高效循環(huán)標準化養(yǎng)殖技術(shù)模式及特種野豬繁育等技術(shù)研究,在特種野豬的人工繁育技術(shù)方面取得了較大突破,已經(jīng)申請專利10多項,制定了特種野豬養(yǎng)殖技術(shù)企業(yè)標準、特種野豬養(yǎng)殖技術(shù)操作規(guī)程。
五、組織參加省內(nèi)外的科技交流
三年來,我們先后組織200多人次參加了全國農(nóng)博會及茶葉、食用菌等各類產(chǎn)業(yè)新品種、新技術(shù)、新產(chǎn)品展銷會,同時,縣科協(xié)每年也組織全縣各農(nóng)技協(xié)、示范基地、科技工作者開展業(yè)務培訓或交流活動3至4次。
【第6篇 “全面科學素質(zhì)行動計劃綱要”十二五工作總結(jié)范文
五年來,我鄉(xiāng)科普工作在鄉(xiāng)黨委、政府領導下,在縣科協(xié)和縣科技局的支持和指導下,以三個代表重要思想為指導,認真貫徹黨的十八大以來的科技工作相關(guān)精神,切實落實國家有關(guān)科技工作的一系列文件精神,堅持科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力的理念,緊緊圍繞全面落實科學發(fā)展觀,著力提高廣大群眾科技文化素質(zhì),積極實施科教興鄉(xiāng)戰(zhàn)略,促進了鄉(xiāng)域經(jīng)濟快速、健康、持續(xù)發(fā)展。同時,結(jié)合本鄉(xiāng)實際,發(fā)動和組織全鄉(xiāng)有關(guān)單位,大力實施全民科技普及工程,在科普宣傳、陣地建設、隊伍建設、青少年科技教育等方面做了一定的工作,并取得了較好的成效?,F(xiàn)將十二五
期間科技工作總結(jié)如下:
一、領導重視,經(jīng)費保障
我鄉(xiāng)黨委、政府認真貫徹《科普法》,積極實施《全民科學素質(zhì)綱要》,將科普工作納入當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展總體規(guī)劃及精神文明建設規(guī)劃,制定科普工作規(guī)劃和年度計劃,并將科普工作列入黨委、政府工作的重要議事日程。鄉(xiāng)上成立有全民科學素質(zhì)工作領導小組和工作機構(gòu)、科普工作領導小組和工作機構(gòu),各領導小組均由鄉(xiāng)主要領導擔任組長,分管領導任副組長,鄉(xiāng)屬相關(guān)部門、各村支部書記為成員。實施科普工作專項目標責任制,將科普工作納入年度工作目標考核、表彰、獎勵范圍,堅持定期表彰和獎勵在科普工作中作出突出貢獻的組織和個人。鄉(xiāng)黨政主要領導共聽取科普工作匯報6次,參加科普活動4次,專題研究科普工作4次。
二、宣傳到位,普及深入
充分利用墻報、黑板報、大小標語、科普宣傳車、印發(fā)各種科普資料,開展科普講座活動,大力宣傳《科普法》、《科學素質(zhì)綱要》等法律法規(guī)及有關(guān)科普知識,營造了一個良好的科普氣氛,使廣大農(nóng)民朋友們懂得了科技的重要性,從懂得科普知識到逐步掌握運用科普知識,收到了令人滿意的效果?!笆濉逼陂g,我鄉(xiāng)舉辦鄉(xiāng)、村干部技術(shù)講座4次,培訓500余人次,發(fā)放科普資料1100份;有90%以上的村干部和農(nóng)民黨員接受勞動技能培訓;80%以上各類從業(yè)人員的在崗培訓、繼續(xù)教育每年不少于50學時,同時積極組織開展各種形式的勞動預備制培訓、再就業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)培訓、農(nóng)民工培訓等。
三、基礎扎實,體系健全
(一)陣地建設逐漸完善??破贞嚨亟ㄔO進一步加強,科普設施進一步完善。全鄉(xiāng)各村目前共配備電腦5臺,村通廣播全部開通。
(二)科普隊伍建設進一步充實。全鄉(xiāng)10個村都成立科普工作領導小組,每村落實1名科普宣傳員、1名科技帶頭人、2-5個科技示范戶。
(三)科普示范重點清晰。從知識專業(yè)類別上,我們堅持實用、實際、實效原則,重點宣傳示范衛(wèi)生保健、安全防范、生產(chǎn)技能等知識;根據(jù)各村產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向,確定了不同的示范重點。
(四)科普服務體系進一步完善。鄉(xiāng)成立了科普工作領導小組,并設有農(nóng)業(yè)科普工作組、衛(wèi)生科普工作組、科普信息工作組,同時任有各級科普宣傳員。體系內(nèi)各部門,分工明確,各司其職,協(xié)調(diào)運作,做了一系列富有成效的工作。
四、活動多樣,效果明顯
(一)農(nóng)業(yè)科普宣傳咨詢活動有聲有色。我鄉(xiāng)不定期組織農(nóng)業(yè)服務中心技術(shù)人員在街上開展科普宣傳咨詢活動,宣傳有關(guān)農(nóng)業(yè)科普知識。在活動開展過程中,分發(fā)各種科學種養(yǎng)技術(shù)資料,幫助他們解決在種養(yǎng)過程中遇到的疑難問題。
(二)科普知識進校園活動生動直觀。我鄉(xiāng)多次組織有關(guān)部門,帶上科普掛圖到學校開展科普知識進校園活動。讓學生利用課余的時間觀看科普知識,從小培養(yǎng)熱愛科學、學科學知識、用科學知識的良好習慣??破諕靾D展活動內(nèi)容豐富、涉及面廣,包括地理知識、醫(yī)學知識、農(nóng)業(yè)知識、海洋生物知識等內(nèi)容,讓學生在課堂學習之余,學到了許多書本上沒有的知識,真真正正增長了見識,開闊了視野,進一步提高了師生們實用科普知識的水平。
(三)衛(wèi)生科普宣傳服務活動貼近生活。鄉(xiāng)衛(wèi)生科普工作組人員經(jīng)常深入到各村義務開展健康面對面、鄉(xiāng)村行農(nóng)民健康促進活動,工作組人員逐個走遍全鄉(xiāng)各村,通過多種內(nèi)容豐富的形式,向當?shù)剞r(nóng)民群眾提供面對面、心連心般熱情周到的衛(wèi)生保健服務,各村村民積極參與并給予好評。衛(wèi)生科普工作組在活動開展過程中,給農(nóng)民群眾免費發(fā)放健康科普資料,開展健康知識問卷調(diào)查;通過展示圖文并茂的宣傳展板、掛圖,生動形象地對衛(wèi)生保健知識進行介紹;由專家進行健康知識講座,講解疾病發(fā)病原因和防治措施,并開展免費咨詢,做到有問必答。通過開展健康進村活動,工作組對當?shù)卮迕翊嬖诘闹饕】祮栴}和衛(wèi)生狀況有了更新的了解,同時普及了衛(wèi)生疾病和預防保健知識,對當?shù)卮迕竦慕】邓胶蜕钯|(zhì)量的提高起到了積極的促進作用。
(四)反邪教尚科學宣傳活動實效明顯。為倡導學科學用科學的社會風氣,讓廣大群眾自覺拒絕邪教,鄉(xiāng)科協(xié)與社會治安綜合治理辦公室、派出所共同舉辦反邪教尚科學系列宣傳活動10次,收到了明顯的效果。
(五)認真貫徹執(zhí)行有關(guān)防震減災工作的方針、政策和法規(guī)。加強地震知識的宣傳、應急演練、地震設防和對有關(guān)部門防震減災工作的監(jiān)測監(jiān)督等地震管理工
【第7篇 中學文明交通行動計劃工作總結(jié)
中學文明交通行動計劃工作總結(jié)
根據(jù)中央文明辦、公安部及教育局的精神和要求,結(jié)合我校實際情況,現(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下:
一、提高認識,健全制度,加大交通安全工作力度
我校始終把學校交通安全工作放在首位,思想上高度重視,行動上防范未然,做到時時處處把交通安全記在腦中,掛在嘴上,抓在手中,努力形成“交通安全工作責任重于泰山”的共識。學校成立了以
領導組組長:__
副組長:__
組 員:__
成員的交通安全領導小組,完善了學校交通安全工作領導責任制和事故責任追究制,進一步明確了“誰主管、誰負責”的安全管理原則,落實各部門安全工作職責,形成了一級抓一級,一級對一級負責的工作格局。
二、突出重點,強化措施, 推進學校交通安全工作
1、以“平安學校、和諧校園”創(chuàng)建活動為契機,推進學校交通安全工作。以創(chuàng)建“平安學校”為契機,著力加大“平安校園”創(chuàng)建力度,各有關(guān)職能部門,各班級,齊抓共管,形成合力,對學校周邊安全隱患進行了排查與匯總,使校園交通安全隱患得到及時排除,學校交通安全保障體系得以初步建立,學生成長的環(huán)境得到了進一步凈化
2、強化道路交通安全教育。抓好《公共安全教育綱要》的貫徹落實,將其納入教學內(nèi)容,每月開設1節(jié)道路交通安全教育課,以《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》、《河北省道路交通安全條例》為主要內(nèi)容,全面增強中小學生的道路交通法律意識、安全意識和文明意識,進一步提高學生的自我防護能力。
3、廣大教職員工要以身作則,倡導'六大文明交通行為'。即大力倡導機動車禮讓斑馬線、機動車按序排隊通行、機動車有序停放、文明使用車燈、行人/非機動車各行其道、行人/非機動車過街遵守信號等文明交通行為。摒棄'六大交通陋習'。即自覺告別機動車隨意變更車道、占用應急車道、開車打手機、不系安全帶、駕乘摩托車不戴頭盔、行人過街跨越隔離設施等交通陋習。抵制'六大危險駕駛行為'。即堅決抵制酒后駕駛、超速行駛、疲勞駕駛、闖紅燈、強行超車、超員/超載等危險駕駛行為。
4、全面推行學生交通安全聯(lián)系卡制度,開展多種形式的`主題實踐活動,推廣開展'排隊日'、'讓座日'活動的做法和經(jīng)驗,引導廣大師生從規(guī)范自身交通行為做起,自覺遵章守紀,文明禮讓。
5、開展形式多樣的宣傳教育活動。以創(chuàng)建平安校園、確保師生安全為宗旨,充分利用校園廣播、宣傳櫥窗、校報、黑板報等宣傳媒介,開展交通安全知識經(jīng)常性宣傳教育,教育學生不乘坐三輪車、農(nóng)用車和存在安全隱患的車輛,不闖紅燈,走斑馬線,自覺遵守和維護交通法規(guī)。開展'小手拉大手'活動,讓學生的正確行為影響和帶動父母,積極營造文明出行的良好氛圍。在三月二十九日當天召開主題班會!懸掛交通安全橫幅,張貼宣傳畫,發(fā)放宣傳資料,進一步營造交通安全良好環(huán)境。
5、加在資金投入,確保文明交通安全教育有序進行。
文明交通行動要常抓不懈,以后會繼續(xù)努力完善交通安全這方面的薄弱環(huán)節(jié),以保證學生交通安全。
__中學
20__、3、5
【第8篇 文明交通行動計劃階段總結(jié)
按照縣委、縣政府統(tǒng)一部署,根據(jù)《的通知》要求,為踐行科學發(fā)展觀,進一步提高__縣交通管理水平,提升城市品位,創(chuàng)造良好的出行環(huán)境,建設平安和諧__做貢獻,___認真執(zhí)行文明交通行動計劃,現(xiàn)將活動總結(jié)如下:
一、統(tǒng)一思想,加強領導。
成立___文明交通行動計劃活動領導小組,具體負責活動的組織和實施。公司黨委書記任組長,公司本部及縣公司工會主席任副組長,深入動員,精心部署,認真抓好落實,以落實科學發(fā)展觀為指導,以創(chuàng)建平安和諧__為目標,以提高市民文明交通素質(zhì)為根本,以道路保通為第一要務,密切配合國土資源局,干部職工共同參與,結(jié)合實際,明確任務,制訂了《___文明交通行動計劃活動實施方案》,做到認識到位,組織到位,措施到位,責任到位,確?;顒尤〉脤嵭?。
二、明確責任,依法整治。
公司干部職工嚴格填寫文明交通行動計劃執(zhí)勤情況登記表,建立督查制度,加強對活動開展情況的督導檢查力度,定期或不定期的進行檢查,講究工作的方式方法,樹立良好形象,開展文明交通行動全面整治。公司按照《___文明交通行動計劃活動實施方案》要求,提前組織公司干部職工進行文明交通培訓,公司黨委書記親自參加督促學習情況。將本次活動情況納入文明單位創(chuàng)建議事日程。加強對本公司出行車輛監(jiān)控,對公司車輛安裝gps定位系統(tǒng),確保公司對車輛出行情況做到可控、在控。結(jié)合公司秋季安全大檢查活動,強化車輛檢測檢驗,確保車輛性能和技術(shù)狀況保持良好。
三、廣泛宣傳,營造氛圍。
活動期間,公司采取多種形式,對活動組織、實施進行全方位、多層次立體式宣傳,使“關(guān)愛生命,安全出行”活動理念深入人心。召開公司文明交通行動計劃活動動員大會,開展《城市道路交通安全管理條例》宣傳培訓,正確引導輿論營造良好氛圍。
強勢宣傳,提升文明交通意識。通過新聞媒體、設置服務點等多種渠道大張旗鼓地開展以機動車、行人法定通行權(quán)利和規(guī)定等內(nèi)容為重點的文明出行宣傳,使居民理解開展文明出行的重要性,自覺遵守交通法規(guī),爭做文明交通人。引導群眾自覺禮讓,摒棄不按規(guī)定車道行駛、爭道搶行陋習。壯大文明交通志愿者隊伍,落實交通勸導活動常態(tài)化。
此次文明交通行動的目標是:機動車、非機動車、行人在參與道路交通時各行其道,相互禮讓。通過近一段時間活動,機動車不按規(guī)定車道行駛、爭道搶行,行人、非機動車隨意橫穿馬路等交通違法行為明顯減少。文明交通意識明顯增強,廣大交通參與者文明交通習慣逐步形成,文明交通素質(zhì)明顯提高。
交通文明行動計劃是一項長期而艱巨的任務,文明交通習慣的養(yǎng)成是一個長期漸進的過程,需要全體市民身體力行和社會各界的支持配合。交通安全關(guān)乎著千家萬戶的幸福安康,在此,我們希望廣大交通參與者出行時,各行其道、文明禮讓,共創(chuàng)文明交通新風尚。