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【第1篇 銀行支行個(gè)金工作總結(jié)及工作計(jì)劃
銀行支行個(gè)金工作總結(jié)及工作計(jì)劃
銀行支行20__年個(gè)金工作總結(jié)及20__年工作計(jì)劃
20__年,支行全面落實(shí)市行個(gè)金專業(yè)工作的部署,在堅(jiān)持以客戶為中心的前提下,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,拓寬產(chǎn)品種,努力推介中間業(yè)務(wù)發(fā)展,提高個(gè)金業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)度,加強(qiáng)內(nèi)部管理,實(shí)現(xiàn)全年安全無事故,員工知難而進(jìn),愛崗愛業(yè),團(tuán)結(jié)協(xié)作,甘于奉獻(xiàn),敢于拼搏,努力完成市行、支行的任務(wù)。
一、20__年工作指標(biāo)情況:
、截止12月31日,我行儲(chǔ)蓄存款余額萬元,較年增加萬元。
、中間業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)萬元。
、代發(fā)工資月代發(fā)額萬元,年累計(jì)代發(fā)萬元,萬筆,代發(fā)單位個(gè)。
、牡丹e時(shí)代卡(即牡丹靈通卡)營銷張。
5、代理營銷人壽保險(xiǎn)面額萬元,手續(xù)費(fèi)收萬元。
6、代理國債發(fā)行萬元,兌付萬元。
7、代理基金萬元,中間業(yè)務(wù)收入萬元。
二、20__年主要工作:
、措施實(shí),行動(dòng)快,夯實(shí)存款,實(shí)現(xiàn)存款的穩(wěn)步增長。為了完成市行下達(dá)的指令性存款任務(wù),新年伊始,支行及早制定了《支行個(gè)金部攬儲(chǔ)任務(wù)指標(biāo)及獎(jiǎng)罰方案》、《支行員工綜合業(yè)績考核方案》等。支行對(duì)員工的攬存方案進(jìn)行了調(diào)整,在考核中做到真實(shí)、公平、公正,有效地調(diào)動(dòng)了員工的積極性,為儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)定增長起到積極作用
、開展高端客戶營銷活動(dòng)。
支行認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市行提出的“高端客戶營銷服務(wù)年”活動(dòng)精神,號(hào)召員工從立行興行的高度,圍繞高端客戶營銷,積極行動(dòng)起來,全身心的投入到支行經(jīng)營工作之中,領(lǐng)導(dǎo)班子身先士卒、率先垂范、酷貓寫作范文網(wǎng)走在營銷前列,同時(shí)還推出了《員工績效工資考核辦法》等項(xiàng)措施,通過動(dòng)員和組織全行力量開展高端客戶營銷攻堅(jiān),使個(gè)人高端客戶營銷取得了較好的成效。全年就營銷個(gè)人高端客戶近100戶,攬存達(dá)3500萬元,為完成全年增儲(chǔ)計(jì)劃奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、設(shè)立大學(xué)atm機(jī),重點(diǎn)營銷潛在客戶。
年初以來,支行著眼于行業(yè)發(fā)展需要,立足市場、創(chuàng)新服務(wù)。經(jīng)過支行領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真研究和對(duì)大學(xué)實(shí)地考查論證,認(rèn)為工行在大學(xué)附近沒有固定營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),校內(nèi)教職員工和學(xué)生持卡量1.5萬張,而大學(xué)在校學(xué)生的數(shù)量在全省是最多的。如能在校園內(nèi)設(shè)立atm機(jī),將為該校師生提供極大的便利,而且對(duì)擴(kuò)展我行業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域十分有利。對(duì)此,支行及時(shí)向市行匯報(bào),市行領(lǐng)導(dǎo)高度重視,行長親自協(xié)調(diào)運(yùn)作并安排該項(xiàng)工作、帶領(lǐng)支行相關(guān)部門員工加班加點(diǎn),加快從安裝到籌備等項(xiàng)工作的進(jìn)度,在較短時(shí)間內(nèi)完善了繁鎖的相關(guān)手續(xù),熱門思想?yún)R報(bào)并一次通過公安部門驗(yàn)收。此次地區(qū)工行第一臺(tái)離行式24小時(shí)atm自助網(wǎng)點(diǎn)的誕生,不僅一舉打破了城區(qū)長久以來沒有24小時(shí)離行式自助網(wǎng)點(diǎn)的歷史,為支行大力營銷牡丹卡、加速電子銀行業(yè)務(wù)步伐,擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入奠定了良好的基礎(chǔ)。
4、大力營銷理財(cái)產(chǎn)品,增加中間業(yè)務(wù)收入。
一是積極尋找效益的增長點(diǎn),全力增收中間業(yè)務(wù)收入。支行高度重視中間業(yè)務(wù)工作,從細(xì)節(jié)抓好工作,通過良好的服務(wù),精確的核算做好人民幣解算業(yè)務(wù).
二是培養(yǎng)我行良好的客戶資源,充分利用我行在大學(xué)校園內(nèi)的atm機(jī)優(yōu)勢(shì)開展陣地宣傳,安排人員積極營銷靈通卡業(yè)務(wù)一增加收入。
三是組織好客戶經(jīng)理營銷隊(duì)伍,進(jìn)行全方位營銷,確保實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入和利潤的經(jīng)營目標(biāo)。
四是深入挖潛,多創(chuàng)中間業(yè)務(wù)收入,全行員工拓寬營銷范圍,挖掘客戶資源,在營銷保險(xiǎn)、基金、理財(cái)?shù)确矫嫦鹿Ψ?努力做大中間業(yè)務(wù)。同時(shí)積極開展工資轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)。
五是加大網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的宣傳與營銷,對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶如:農(nóng)發(fā)行、中儲(chǔ)糧等大的客戶要加大營銷力度。
三、20__年工作安排:
1、全力開展好春節(jié)營銷活動(dòng)。
首先,支行制定了走訪中高端客戶方案。對(duì)大客戶有行領(lǐng)導(dǎo)親自走訪百萬元以上的客戶,提出需要的特殊服務(wù)理財(cái)。如購買債、保險(xiǎn)、基金等,中級(jí)客戶由主任、客戶經(jīng)理分別走訪,給予相應(yīng)的慰問品,并征求服務(wù)上的意見,以利于 在服務(wù)上的改進(jìn),方便客戶,穩(wěn)定客源。其次在營業(yè)大廳擺放花卉,營造良好的服務(wù)氛圍,提升檔次,在大廳外懸掛條幅。三是到市場宣傳我行的金融產(chǎn)品,如速匯業(yè)務(wù)等爭攬戶源。
2、搞好集群客戶的營銷。
支行將利用農(nóng)發(fā)行、北方物流中心、中儲(chǔ)糧等客戶的平臺(tái),大力辦理個(gè)人結(jié)算帳戶,增加儲(chǔ)蓄存款,并開辦網(wǎng)上銀行、靈通卡等,全面營銷各類新產(chǎn)品以此促進(jìn)中間業(yè)務(wù)的增長。
3、動(dòng)員全行力量爭攬儲(chǔ)蓄存款。
支行將采取下列措施:制定相應(yīng)的存款考核辦法與績效考核工資掛鉤,采取上不 封頂,下不保底的規(guī)則,創(chuàng)造公平、公正、公開的平臺(tái),充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。
4、發(fā)揮客戶經(jīng)理職能作用。
切實(shí)發(fā)揮大堂經(jīng)理的職能,分流客戶、引導(dǎo)客戶、疏導(dǎo)客戶,用親切的語言,便捷的解答。員工迅速的辦理業(yè)務(wù)。將潛在客戶和有理財(cái)需求的客戶。介紹到理財(cái)經(jīng)理,進(jìn)行理財(cái)輔導(dǎo),購買各種產(chǎn)品。發(fā)揮理財(cái)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí),給客戶一滿意的理財(cái)回報(bào)
【第2篇 縣銀行支行總結(jié)及計(jì)劃
縣銀行支行總結(jié)及計(jì)劃
2023年,在人民銀行__市中心支行和__縣人民政府的正確指導(dǎo)下,我縣支行緊緊圍繞《政府工作報(bào)告》、“十三五”規(guī)劃和五大發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃工作目標(biāo),結(jié)合縣支行工作實(shí)際,積極探索工作新思路、新方法,持續(xù)提升金融管理工作水平、優(yōu)化金融服務(wù)方式,切實(shí)維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定,助推縣域經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。截至2023年9月底,全縣貸款余額220.51億元,較年初增加24.183億元,增長12.32 %;各項(xiàng)存款余額316.98億元,較年初增加23.10億元,增長7.86 %?,F(xiàn)將全作報(bào)告如下:
一、突出履職創(chuàng)新,金融支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展作用進(jìn)一步增強(qiáng)
貨幣政策執(zhí)行有效落實(shí)。準(zhǔn)確把握穩(wěn)健中性的貨幣政策,積極向地方政府和金融機(jī)構(gòu)宣傳經(jīng)濟(jì)、金融政策,推動(dòng)貨幣政策有效落實(shí)。精準(zhǔn)運(yùn)用再貼現(xiàn)、再貸款和差別準(zhǔn)備金率等政策工具,強(qiáng)化法人金融機(jī)構(gòu)信貸投放規(guī)模和總量的控制;加大對(duì)銀行業(yè)新增存款用于當(dāng)?shù)乜己肆Χ龋訌?qiáng)對(duì)地方法人金融機(jī)構(gòu)流動(dòng)性監(jiān)測和評(píng)估。運(yùn)用財(cái)政資金存放及獎(jiǎng)補(bǔ)政策,有效引導(dǎo)信貸資金流向縣域經(jīng)濟(jì)、三農(nóng)等薄弱環(huán)節(jié)。
(二)金融精準(zhǔn)扶貧工程有力推進(jìn)。一是圍繞“精準(zhǔn)”大力推進(jìn)金融扶貧工作,牽頭制定了《__縣金融精準(zhǔn)扶貧實(shí)施方案》、《__縣扶貧再貸款管理辦法》。積極指導(dǎo)涉農(nóng)商業(yè)銀行采取“信貸+新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體+貧困戶”、貸資入企、產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)等精準(zhǔn)扶貧模式,支持三農(nóng)企業(yè),帶動(dòng)貧困戶脫貧,積極引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)落實(shí)《__市金融機(jī)構(gòu)金融精準(zhǔn)扶貧內(nèi)部激勵(lì)約束考核機(jī)制指導(dǎo)意見》要求,推動(dòng)扶貧貸款投放及時(shí)、規(guī)范。
(三)認(rèn)真開展定點(diǎn)幫扶工作。堅(jiān)持開發(fā)式扶貧工作方針,注重扶貧與扶志結(jié)合,立足當(dāng)?shù)刭Y源開發(fā)利用,推動(dòng)金融機(jī)構(gòu)履職盡責(zé),引導(dǎo)貧困群眾緊貼國家?guī)头稣?,盡早脫貧。選派一名政治作風(fēng)硬、工作能力強(qiáng)的干部掛職第一書記,深入對(duì)口幫扶貧困村合淝村開展駐村幫扶工作,支行黨組集中組織全行職工深入幫扶村走訪5次,開展金融知識(shí)集中宣傳3次,組織召開了“金融扶貧 進(jìn)村入戶”會(huì)議,貧困戶進(jìn)行了扶貧貸款現(xiàn)場簽約,上報(bào)信息。
(四)兩權(quán)抵押貸款創(chuàng)新開展。繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)地和農(nóng)戶抵押貸款業(yè)務(wù),截止9月末,全縣共辦理農(nóng)房抵押貸款59筆,余額1477萬元;農(nóng)村土地確權(quán)登記抵押貸款4筆,余額1200萬元。為配合__縣農(nóng)村金融綜合改革試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)徐圩鄉(xiāng)“一戶一塊田”改革,我縣支行及時(shí)跟進(jìn),創(chuàng)新“一戶一授信”信用體系新模式。依托改革基礎(chǔ)資料,設(shè)計(jì)了具有__特色的農(nóng)戶信用信息檔案表,范文內(nèi)容地圖共三大類八小項(xiàng)三十四個(gè)指標(biāo),并將8356戶信息檔案分配給4家商業(yè)銀行負(fù)責(zé)收集、上報(bào)。該創(chuàng)新工作得到了縣政府和人民銀行__市中心支行的高度認(rèn)可,撰寫的《__縣創(chuàng)新“一戶一塊田、一戶一授信”信用體系新模式》,被__縣縣長批示。
二、強(qiáng)化金融管理,轄區(qū)金融生態(tài)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化
突出加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測、預(yù)警與提示。扎實(shí)做好2家法人機(jī)構(gòu)保費(fèi)核算、征收工作,按時(shí)開展保費(fèi)評(píng)級(jí)和現(xiàn)場核查。推動(dòng)事前監(jiān)測、差別費(fèi)率等后續(xù)措施的實(shí)施。開展投保機(jī)構(gòu)信息收集、現(xiàn)場核查、風(fēng)險(xiǎn)警示、早期糾正等工作。加強(qiáng)地方法人金融機(jī)構(gòu)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)關(guān)注。持續(xù)關(guān)注在穩(wěn)健中性的貨幣政策下,小微企業(yè)融資情況;對(duì)金融機(jī)構(gòu)重大事項(xiàng)和突發(fā)事件進(jìn)行監(jiān)測分析工作;配合政府金融辦做好打擊非法集資宣傳工作。
(二)加快推進(jìn)信用體系建設(shè)。深入推進(jìn)農(nóng)村信用體系建設(shè),在提量擴(kuò)面上下功夫,擴(kuò)大系統(tǒng)農(nóng)戶信用信息覆蓋面。通過與縣金融辦及相關(guān)部門溝通協(xié)作,完成全轄農(nóng)戶信息批量導(dǎo)入__縣農(nóng)村信用信息管理平臺(tái)。
(三)加強(qiáng)“三級(jí)保護(hù)網(wǎng)“建設(shè),繼續(xù)做好農(nóng)村金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作。一是繼續(xù)依托惠農(nóng)金融服務(wù)室,開展金融消費(fèi)知識(shí)普及和金融消費(fèi)疑問解答,發(fā)揮農(nóng)村金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)橋梁和紐帶作用。全縣528個(gè)惠農(nóng)金融服務(wù)室統(tǒng)一制作登記投訴咨詢臺(tái)賬。二是發(fā)揮農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)金融消費(fèi)糾紛處理主體作用,要求各涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)切實(shí)重視金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作,及時(shí)處理農(nóng)村地區(qū)金融消費(fèi)糾紛,把問題解決在基層,使農(nóng)村地區(qū)金融消費(fèi)權(quán)益得到有效保護(hù)。范文寫作三是發(fā)揮金融維權(quán)中心受理投訴和糾紛調(diào)解作用,維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益。截止9月末,縣金融消費(fèi)維權(quán)中心共受理金融消費(fèi)投訴28起,結(jié)案28起,結(jié)案率和滿意率100%。
三、優(yōu)化金融服務(wù),金融惠民利民水平進(jìn)一步提升
支付惠民工作提質(zhì)增效。2023年,我縣支行提出了以“銀商”為主,“銀政”為輔的標(biāo)準(zhǔn)化惠農(nóng)金融服務(wù)室建設(shè)新思路,并在結(jié)構(gòu)調(diào)整上做實(shí)做細(xì)。截至9月末,已建成標(biāo)準(zhǔn)化惠農(nóng)金融服務(wù)室58個(gè),超額完成縣政府下達(dá)任務(wù)的16%。建成惠農(nóng)金融服務(wù)室精品示范點(diǎn)15個(gè)、惠農(nóng)金融服務(wù)室與電商融合點(diǎn)64個(gè)。采取的主要措施:一是加大硬件投入力度。為528家惠農(nóng)金融服務(wù)室統(tǒng)一制作了牌匾、保險(xiǎn)柜、室內(nèi)公示牌、宣傳牌、點(diǎn)鈔機(jī),并完善了各種登記臺(tái)賬。同時(shí)為50家標(biāo)準(zhǔn)化惠農(nóng)服務(wù)室配備了農(nóng)民金融自助終端。二是積極拓展惠農(nóng)金融服務(wù)室功能。新增了代收養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)保等業(yè)務(wù);加載了人民銀行金融知識(shí)宣傳、征信、人民幣反假及殘損幣兌換、國債宣傳與購買預(yù)約、金融消保等功能。
(二)經(jīng)理國庫職能不斷拓展。一是繼續(xù)發(fā)揮“一級(jí)多庫”優(yōu)勢(shì)。進(jìn)一步規(guī)范預(yù)算收支業(yè)務(wù)流程,加大對(duì) 業(yè)務(wù)“事前、事中、事后”三個(gè)環(huán)節(jié)的審核監(jiān)督力度,針對(duì)撥款、退庫存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患,采取業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、風(fēng)險(xiǎn)提示、約談等措施,嚴(yán)把資金“出口”關(guān)。二是進(jìn)一步暢通財(cái)政資金發(fā)放渠道。繼續(xù)發(fā)揮小額定貸業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)了財(cái)政供給人員工資及農(nóng)村60歲以上養(yǎng)老金兩個(gè)項(xiàng)目的全覆蓋。同時(shí)加大國庫直撥工具的推廣運(yùn)用,發(fā)放“三支一扶”人員補(bǔ)助和“社區(qū)干部秸稈禁燒”獎(jiǎng)金,個(gè)人簡歷實(shí)現(xiàn)補(bǔ)貼直達(dá)個(gè)人賬戶,較傳統(tǒng)撥款方式提前了2-3天。三是加快國庫電子化進(jìn)程。2023年3月,積極探索非稅收入電子化入庫,創(chuàng)新信譽(yù)良好出口企業(yè)出口退稅電子化。
(三)人民幣流通環(huán)境持續(xù)改善。一是組織開展第二屆“硬幣自循環(huán)及殘損幣兌換季”活動(dòng)。充分利用政府門戶網(wǎng)、縣電視臺(tái)等媒體加大對(duì)活動(dòng)的宣傳,全縣累計(jì)開展大型宣傳活動(dòng)15次,發(fā)放宣傳材料2萬多份,利用新媒體發(fā)布宣傳信息20余條。其中深入貧困村開展金融知識(shí)宣傳暨殘損幣兌換活動(dòng)9次,發(fā)放各類宣傳資料1000余份,累積兌換殘損幣4萬元。二是積極創(chuàng)新了“惠農(nóng)金融服務(wù)室+現(xiàn)金”新模式,為惠農(nóng)金融服務(wù)室提供小面額原封券。三積極創(chuàng)新反假宣傳方式。廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì)公眾參與“反假小超人人民幣知識(shí)微信答題”活動(dòng),縣域參與人數(shù)達(dá)2萬人次。聯(lián)合縣工會(huì)開展金融系統(tǒng)人民幣業(yè)務(wù)技能競賽活動(dòng),全轄共11家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)33名隊(duì)員參賽,有效加強(qiáng)人民幣流通管理,提升全縣銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)金從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量,凈化縣域人民幣流通環(huán)境。
四、深入開展文明創(chuàng)建及綜合治理工作
文明創(chuàng)建扎實(shí)推進(jìn)。我縣支行積極響應(yīng)縣政府號(hào)召,通過召開調(diào)度會(huì)、現(xiàn)場檢查等方式扎實(shí)推進(jìn)金融系統(tǒng)文明縣創(chuàng)建工作,較好地發(fā)揮了牽頭人作用。組織本單位職工開展學(xué)雷鋒義務(wù)勞動(dòng)和志愿者進(jìn)社區(qū)活動(dòng);開展扶貧慰問和關(guān)愛春蕾女童、慰問殘疾人等送溫暖活動(dòng)。充分運(yùn)用__市文明創(chuàng)建動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng),及時(shí)完善創(chuàng)建臺(tái)賬,豐富創(chuàng)建內(nèi)容,提升文明單位創(chuàng)建工作水平。
【第3篇 銀行支行年工作總結(jié)及年工作計(jì)劃
銀行支行XX年工作總結(jié)及XX年工作計(jì)劃
立足崗位 穩(wěn)步發(fā)展
時(shí)光如梭,歲月匆匆,不知不覺,加入湖北__農(nóng)商行這個(gè)光榮的集體已近三月,時(shí)近歲末,中國人向來就有在此時(shí)總結(jié)過去,展望未來的傳統(tǒng)!今天,我懷著忐忑的心情,寫下這篇工作總結(jié),望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事指正!
過去的XX年對(duì)于年輕的__農(nóng)商行來說是不平凡的一年,對(duì)于朝氣蓬勃的__農(nóng)商__城支行來說也是值得紀(jì)念的一年,對(duì)于扎根基層,服務(wù)“三農(nóng)”的__支行來說,同樣是值得細(xì)細(xì)回味的一年!在這一年的里,我覺得有10件大事,值得我們?nèi)ス餐洃洠?/p>
它們分別是:
(1)XX年__農(nóng)商行“春天行動(dòng)”在各級(jí)行社的努力下取得圓滿成功!
(2)XX年4月8日,湖北__農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司創(chuàng)立大會(huì)暨第一次股東大會(huì)召開,選舉產(chǎn)生了第一屆董事會(huì)董事、監(jiān)事會(huì)監(jiān)事,擬任董事長、行長、監(jiān)事長、副行長。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與股東親切見面,這標(biāo)志著__農(nóng)商銀行正式成立。
(3)XX年5月19日,湖北__農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司正式掛牌開業(yè)。__市副市長王忠運(yùn)、人行__中心支行行長李帆、__銀監(jiān)分局邱承金局長和賈德志副局長出席掛牌儀式。__農(nóng)商銀行部分股東代表,各縣級(jí)行社董、理事長,__農(nóng)商銀行機(jī)關(guān)員工及各一、二級(jí)支行、農(nóng)村業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人參加了掛牌儀式。
(4)伴隨著__農(nóng)商行的成立,__農(nóng)商行__城支行也隨之成立,晉銳任行長。
(5)原隸屬于__城支行的臥龍支行成為總行直屬二級(jí)支行,不再納入__城支行管轄范圍內(nèi)。
(6)XX年新招錄的大學(xué)生有7名分配到__城支行,其中4位女同志分配在__集支行,3名男同志分配到__支行。
(7)在全市范圍內(nèi)進(jìn)行各支行行長人員調(diào)動(dòng),__任__支行行長。
(8)__城支行正式搬遷到__路上,辦公條件有了很大改善,__路支行也開業(yè)在即。
(9)在新一輪的老舊網(wǎng)點(diǎn)改造浪潮中,__農(nóng)商行__支行即將在原址重建,相信在不久的將來,一棟現(xiàn)代化的4層辦公樓將矗立在__鎮(zhèn)的街頭,更好的服務(wù)百姓大眾。
(10)__城支行客戶經(jīng)理實(shí)行集中辦公,未來除部分網(wǎng)點(diǎn)外,各基層網(wǎng)點(diǎn)的客戶經(jīng)理統(tǒng)一在勝利街網(wǎng)點(diǎn)集中辦理業(yè)務(wù)。
總結(jié)完輝煌的XX年,展望讓人期待的XX年,我們依舊信心滿滿。XX年是馬年,馬者,駿也,“駿骨”即指才能出眾之人,又稱“才俊”,取溢美之意,稱“十全十美”。亦音諧“俊谷”,可謂“大豐之年”。為了能為__城支行在XX年取得大豐收,我決定從以下幾個(gè)方面來完善自己:
(1)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能,在XX年里,我將結(jié)合自身工作開展的實(shí)際,有計(jì)劃的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試,職稱資格考試,針對(duì)自身進(jìn)取不足的實(shí)際,自覺提高整體綜合素質(zhì)。
(2)結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實(shí)際情況,不斷提升自身專業(yè)技能,繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松,不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營銷能力,有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
(3)結(jié)合崗位實(shí)際,不斷探索崗位工作開展的方式、方法,立足實(shí)際,著力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維,充分理解客戶的心態(tài),善于換位思考,積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法,并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開展落實(shí),通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展,不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。
(4)熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)最新辦公軟件的操作、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能,努力適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要,培養(yǎng)多方面技能,更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
我將努力克服自身的不足,在基層行領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下,立足自身實(shí)際,嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極開拓進(jìn)取,不斷提高自身綜合素質(zhì),有效履行崗位職責(zé),當(dāng)好參謀助手,與全體農(nóng)商行員工一起,團(tuán)結(jié)一致,為我行經(jīng)營效益的提高,為完成XX年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。
【第4篇 2023年銀行支行年工作總結(jié)范文及年工作計(jì)劃
銀行支行__年工作總結(jié)及__年工作計(jì)劃
立足崗位 穩(wěn)步發(fā)展
時(shí)光如梭,歲月匆匆,不知不覺,加入湖北__農(nóng)商行這個(gè)光榮的集體已近三月,時(shí)近歲末,中國人向來就有在此時(shí)總結(jié)過去,展望未來的傳統(tǒng)!今天,我懷著忐忑的心情,寫下這篇工作總結(jié),望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事指正!
過去的__年對(duì)于年輕的__農(nóng)商行來說是不平凡的一年,對(duì)于朝氣蓬勃的__農(nóng)商__城支行來說也是值得紀(jì)念的一年,對(duì)于扎根基層,服務(wù)“三農(nóng)”的__支行來說,同樣是值得細(xì)細(xì)回味的一年!在這一年的里,我覺得有10件大事,值得我們?nèi)ス餐洃洠?/p>
它們分別是:
(1)__年__農(nóng)商行“春天行動(dòng)”在各級(jí)行社的努力下取得圓滿成功!
(2)__年4月8日,湖北__農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司創(chuàng)立大會(huì)暨第一次股東大會(huì)召開,選舉產(chǎn)生了第一屆董事會(huì)董事、監(jiān)事會(huì)監(jiān)事,擬任董事長、行長、監(jiān)事長、副行長。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與股東親切見面,這標(biāo)志著__農(nóng)商銀行正式成立。
(3)__年5月19日,湖北__農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司正式掛牌開業(yè)。__市副市長王忠運(yùn)、人行__中心支行行長李帆、__銀監(jiān)分局邱承金局長和賈德志副局長出席掛牌儀式。__農(nóng)商銀行部分股東代表,各縣級(jí)行社董、理事長,__農(nóng)商銀行機(jī)關(guān)員工及各一、二級(jí)支行、農(nóng)村業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人參加了掛牌儀式。
(4)伴隨著__農(nóng)商行的成立,__農(nóng)商行__城支行也隨之成立,晉銳任行長。
(5)原隸屬于__城支行的臥龍支行成為總行直屬二級(jí)支行,不再納入__城支行管轄范圍內(nèi)。
(6)__年新招錄的大學(xué)生有7名分配到__城支行,其中4位女同志分配在__集支行,3名男同志分配到__支行。
(7)在全市范圍內(nèi)進(jìn)行各支行行長人員調(diào)動(dòng),__任__支行行長。
(8)__城支行正式搬遷到__路上,辦公條件有了很大改善,__路支行也開業(yè)在即。
(9)在新一輪的老舊網(wǎng)點(diǎn)改造浪潮中,__農(nóng)商行__支行即將在原址重建,相信在不久的將來,一棟現(xiàn)代化的4層辦公樓將矗立在__鎮(zhèn)的街頭,更好的服務(wù)百姓大眾。
(10)__城支行客戶經(jīng)理實(shí)行集中辦公,未來除部分網(wǎng)點(diǎn)外,各基層網(wǎng)點(diǎn)的客戶經(jīng)理統(tǒng)一在勝利街網(wǎng)點(diǎn)集中辦理業(yè)務(wù)。
總結(jié)完輝煌的__年,展望讓人期待的__年,我們依舊信心滿滿。__年是馬年,馬者,駿也,“駿骨”即指才能出眾之人,又稱“才俊”,取溢美之意,稱“十全十美”。亦音諧“俊谷”,可謂“大豐之年”。為了能為__城支行在__年取得大豐收,我決定從以下幾個(gè)方面來完善自己
(1)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能,在__年里,我將結(jié)合自身工作開展的實(shí)際,有計(jì)劃的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試,職稱資格考試,針對(duì)自身進(jìn)取不足的實(shí)際,自覺提高整體綜合素質(zhì)。
(2)結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實(shí)際情況,不斷提升自身專業(yè)技能,繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松,不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營銷能力,有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
(3)結(jié)合崗位實(shí)際,不斷探索崗位工作開展的方式、方法,立足實(shí)際,著力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維,充分理解客戶的心態(tài),善于換位思考,積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法,并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開展落實(shí),通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展,不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。
(4)熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)最新辦公軟件的操作、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能,努力適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要,培養(yǎng)多方面技能,更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
我將努力克服自身的不足,在基層行領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下,立足自身實(shí)際,嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極開拓進(jìn)取,不斷提高自身綜合素質(zhì),有效履行崗位職責(zé),當(dāng)好參謀助手,與全體農(nóng)商行員工一起,團(tuán)結(jié)一致,為我行經(jīng)營效益的提高,為完成__年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。
【第5篇 2023銀行支行工作總結(jié)及計(jì)劃范文
時(shí)光如梭,歲月匆匆,不知不覺,加入湖北__農(nóng)商行這個(gè)光榮的集體已近三月,時(shí)近歲末,中國人向來就有在此時(shí)總結(jié)過去,展望未來的傳統(tǒng)!今天,我懷著忐忑的心情,寫下這篇工作總結(jié),望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事指正!
過去的20__年對(duì)于年輕的__農(nóng)商行來說是不平凡的一年,對(duì)于朝氣蓬勃的__農(nóng)商__城支行來說也是值得紀(jì)念的一年,對(duì)于扎根基層,服務(wù)“三農(nóng)”的__支行來說,同樣是值得細(xì)細(xì)回味的一年!在這一年的里,我覺得有10件大事,值得我們?nèi)ス餐洃洠?/p>
它們分別是:
(1)20__年__農(nóng)商行“春天行動(dòng)”在各級(jí)行社的努力下取得圓滿成功!
(2)20__年4月8日,湖北__農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司創(chuàng)立大會(huì)暨第一次股東大會(huì)召開,選舉產(chǎn)生了第__屆董事會(huì)董事、監(jiān)事會(huì)監(jiān)事,擬任董事長、行長、監(jiān)事長、副行長。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與股東親切見面,這標(biāo)志著__農(nóng)商銀行正式成立。
(3)20__年5月19日,湖北__農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司正式掛牌開業(yè)。__市副市長王忠運(yùn)、人行__中心支行行長李帆、__銀監(jiān)分局邱承金局長和賈德志副局長出席掛牌儀式。__農(nóng)商銀行部分股東代表,各縣級(jí)行社董、理事長,__農(nóng)商銀行機(jī)關(guān)員工及各一、二級(jí)支行、農(nóng)村業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人參加了掛牌儀式。
(4)伴隨著__農(nóng)商行的成立,__農(nóng)商行__城支行也隨之成立,晉銳任行長。
(5)原隸屬于__城支行的臥龍支行成為總行直屬二級(jí)支行,不再納入__城支行管轄范圍內(nèi)。
(6)20__年新招錄的大學(xué)生有7名分配到__城支行,其中4位女同志分配在__集支行,3名男同志分配到__支行。
(7)在全市范圍內(nèi)進(jìn)行各支行行長人員調(diào)動(dòng),__任__支行行長。
(8)__城支行正式搬遷到__路上,辦公條件有了很大改善,__路支行也開業(yè)在即。
(9)在新一輪的老舊網(wǎng)點(diǎn)改造浪潮中,__農(nóng)商行__支行即將在原址重建,相信在不久的將來,一棟現(xiàn)代化的4層辦公樓將矗立在__鎮(zhèn)的街頭,更好的服務(wù)百姓大眾。
(10)__城支行客戶經(jīng)理實(shí)行集中辦公,未來除部分網(wǎng)點(diǎn)外,各基層網(wǎng)點(diǎn)的客戶經(jīng)理統(tǒng)一在勝利街網(wǎng)點(diǎn)集中辦理業(yè)務(wù)。
總結(jié)完輝煌的20__年,展望讓人期待的20__年,我們依舊信心滿滿。20__年是馬年,馬者,駿也,“駿骨”即指才能出眾之人,又稱“才俊”,取溢美之意,稱“十全十美”。亦音諧“俊谷”,可謂“大豐之年”。為了能為__城支行在20__年取得大豐收,我決定從以下幾個(gè)方面來完善自己:
(1)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能,在20__年里,我將結(jié)合自身工作開展的實(shí)際,有計(jì)劃的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試,職稱資格考試,針對(duì)自身進(jìn)取不足的實(shí)際,自覺提高整體綜合素質(zhì)。
(2)結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實(shí)際情況,不斷提升自身專業(yè)技能,繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松,不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營銷能力,有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
(3)結(jié)合崗位實(shí)際,不斷探索崗位工作開展的方式、方法,立足實(shí)際,著力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維,充分理解客戶的心態(tài),善于換位思考,積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法,并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開展落實(shí),通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展,不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。
(4)熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)最新辦公軟件的操作、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能,努力適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要,培養(yǎng)多方面技能,更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
我將努力克服自身的不足,在基層行領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下,立足自身實(shí)際,嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極開拓進(jìn)取,不斷提高自身綜合素質(zhì),有效履行崗位職責(zé),當(dāng)好參謀助手,與全體農(nóng)商行員工一起,團(tuán)結(jié)一致,為我行經(jīng)營效益的提高,為完成20__年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。