【第1篇 銀行副科長財務工作總結及計劃
一年來，在分管行領導和陳主任的正確領導下，在全科同志們的積極配合下，我能認真按照行里的各項規(guī)章制度要求，對照年初工作目標和計劃，扎扎實實的干好本職工作，以“德、能、勤、績、廉”的標準嚴格要求自己，約束自己，并順利完成了全年工作任務?，F將工作和學習情況做一簡要回報：
一、加強政治、業(yè)務學習，堅持用科學理論武裝頭腦。我是一名行員，但更是一名黨員，同時還擔任著科室黨支部的組織委員和黨風廉政建設聯絡員。在日常工作生活中，我能恪盡職守，學以立德，學以增智，主動組織好科里的每周二政治理論和業(yè)務學習，并做好全員學習記錄簿的筆記及檢查與考評工作。同時，還按照行里要求，給紀檢監(jiān)察辦公室報送好電子版和紙質版政治學習與黨風廉政建設工作開展情況的有關材料。使事后監(jiān)督中心這個講政治的小集體政治理論和業(yè)務學習蔚然成風，也久而久之養(yǎng)成了一個良好的習慣。今年七月份，我支部還被評為全轄“學習型黨支部”。政治理論學習的經?；?、制度化，促進了我們“依法履職，制度至上，文明服務，促進和諧”責任的有效落實。
二、深刻把握制度至上的著力點。當前，各級行不斷加強事后監(jiān)督中心工作，使我們也更進一步明確了新形勢下加強和改進工作作風，強化完善職責的著力點。我認為，加強制度落實是干好會計財務監(jiān)督工作的有利保證，離開制度監(jiān)督就無異于紙上談兵，閉門造車。因此，我能堅持原則，不徇私情，一切按照制度去開展工作。有時候，難免有暫時得罪人的地方，可是我清醒的認為，只要是為了工作，出于公心，以后他們都會明白和理解原則與制度的無情與有情。在工作中，只有一把尺子量到底，才能保證各項工作有序進行與科學開展。在事后監(jiān)督中心工作幾年來，我深深地體會到：基層央行履職核心價值觀的其中一點就是強化制度建設和落實。去年12月份“宣化”案件的發(fā)生，已給我們一線業(yè)務人員敲了一個警鐘。我們既然愛護同志，就應當首先執(zhí)行制度，一切都要用制度來說話和辦事。
三、努力發(fā)揮嚴以律己的表率作用。銀行業(yè)的特殊性決定了其健全內控制約機制的重要性。因此，我根據參加工作二十多年來的經驗和目前的業(yè)務發(fā)展需要，認為，加強制度建設非常適時，也非常重要和必要。只有建立和完善各項規(guī)章制度，才能做到章可循，有規(guī)可依。年內，我結合實際，協助科長和同志們對科里主要業(yè)務環(huán)節(jié)、重要崗位及要害崗位進行了督察和普查，進一步強化人的思想教育和業(yè)務能力培訓提升，加強監(jiān)督流程管理，堵塞一切漏洞和死角。對業(yè)務科室的業(yè)務，加大執(zhí)行規(guī)章制度的監(jiān)督檢查力度，追蹤檢查的深度和廣度。充分發(fā)揮了基層央行事后監(jiān)督檢查體系的有效作用。
四、積極為構建和諧文明科室做貢獻。作為一名副職，就應當拉偏套，使正勁。時時處處要為團隊建設操心謀事。精誠團結同事，共創(chuàng)和諧科室。今年，我雖然取得了一些成績，但是成績都歸功于行領導的正確領導，歸功于主任和同志們的辛勤工作，我只是盡心盡責的做了一些力所能及的事情，離組織上和同時們的要求還有很大的差距。今天總結成績，就是為了明天更好的開展新的工作，接受新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我首先要加強學習，因為學習能力是一個行員德能勤績廉素質高低的集中體現，也是一個團隊組織核心競爭力強弱的集中體現。其次，要發(fā)揮人的積極性，堅持以人為本，用新的央行文化理念去補充制度上的不足和缺憾，達到一種愿景、文化和團隊成長的完美融合，使我們的事后監(jiān)督中心更富有執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)新力。
謝謝_行長和同志們對我一年來工作上的關心與支持！
【第2篇 街道副科長工作總結及2012年工作計劃范文
一年來，在街道領導的關心、培養(yǎng)和同事們的支持幫助下，各方面工作都取得了較好的成績?，F將一年來本人的思想、政治、學習、工作、組織紀律和廉政建設等情況向組織匯報如下：
一、加強理論學習，提高思想政治素養(yǎng)
加強理論學習，是提高工作水平和解決實際問題的有力保障，特別是我從事的計生工作，政策性、業(yè)務性非常強，容不得一絲一毫的湊合和馬虎。因為，我們的工作是要經常入戶和接待一些不了解政策、不了解要辦哪些證件的居民群眾。因此，宣傳、解釋計劃生育的法律、法規(guī)和相關政策，就是我工作的重點，這就要求我對了解掌握新政策、新知識有著更高的要求。我必須在做好本職工作的同時，加強自身的學習，切實吃透上級精神，領會精神實質。因此，我十分注重學習與工作的結合，努力適應街道的發(fā)展和對計生工作的新要求。在工作中，我堅持每天擠時間學習《安徽省城市和流動人口計劃生育基層工作手冊》和計劃生育的法律法規(guī)、避孕節(jié)育及生殖保健等業(yè)務知識，同時認真做好學習筆記，努力做到融匯貫通。在思想上與街道黨工委、辦事處保持高度一致，嚴格遵守街道的各項規(guī)章制度，按時出勤，遵紀守法，注重團結，并虛心向領導和同事們請教，使自己無論在思想意識上還是業(yè)務能力上都有了較大的提高。
二、擺正位置、勤奮工作，全面完成上級下達的各項工作任務
在工作中，一是協助科長抓好街道計生工作。作為一名副科長，我能正確擺正自己的位置，當好參謀，演好角色，使自己在工作崗位上不越位不錯位，堅持服從組織分工，努力干好本職工作。
二是抓好計生各項工作的落實和業(yè)務指導，全年共開展室外督察8次，并把每次督查結果匯總上報，同時，對存在問題及時通報各社區(qū)，以便社區(qū)針對存在問題落實整改，切實做到無差錯，經過努力，均達到上級要求的水平。
三是依法從政，結合六普采集的信息，經過認真細致的梳理，對政策外出生未入戶的人員進行進一步查處，全年查處違法生育案件共9例，結案9例，并對每一戶家庭收入情況做到認真了解、調查取證，不刁難不推諉，做好卷宗，上報區(qū)計生局。共征收社會撫養(yǎng)費38.98萬元。嚴格執(zhí)行“八不準”政策,全街道未發(fā)生一例計生行政違法案件。
四是證件的辦理，辦理生殖保健服務證、審核申報政策內二孩指標： 2011年共辦理生殖保健服務證210本，審核申報生育證件10本。雖然辦理證件的政策是無情的，但我們的服務是有情的，我們采用了靈活多變的服務方式，堅持“急事急辦，特事特辦，困難的事努力辦，麻煩的事盡力辦”的原則，樹立“寧可我們千難萬難，不讓群眾一時為難”的服務意識，得到了居民群眾的好評。我們還采取了針對不同類型提供不同服務的方式，如：1、鐵四局七公司部分職工辦理生殖保健服務證，因長期在外不能回來填寫生殖保健服務證申請表，我們就讓另一方代填表格并附婚育狀況說明；2、大齡婦女懷孕必須長期臥床，我們就主動上門服務；3、戶籍在我地，不居住我地的不能了解生育狀況，采取聯系居住地社區(qū)一起召開座談會了解情況，幫其解決。
五是認真處理群眾信件，熱情接待前來咨詢群眾。做好來信來訪查處，全年共回復來信來訪3例，結案3例。接待群眾來咨詢60多人次。做到了接待熱情，法律政策解釋到位，問題處置得當；
六是避孕藥具管理，1、以會代訓的形式進行培訓4次，2、開展避孕藥具免費發(fā)放宣傳活動6次，免費發(fā)放避孕藥具203人份，3、要求社區(qū)做到臺帳整潔，賬務相符，八種人發(fā)放和隨訪到位。
七是對包聯社區(qū)每月不少于四次到社區(qū)進行業(yè)務指導，每季度進行一次全面督察。
八是做好檔案資料整理與管理，順利通過各級領導考核檢查驗收。
九是起草計生各類文件和實施方案。
三、廉潔從政，勤政守法
首先做好廉潔自律，心里也非常清楚，雖然自己有一定的權現，作為科室的一名副科長，既然領導賦予了我這個職權，自己就要好好珍惜，絕不濫用職權，做對不起領導的事情，只能是踏踏實實做好本職工作，為居民服務，不謀取個人私利。在工作中,我以身作則,辦事公道,作風正派、勤政廉政。在《辦理生殖保健服務證》、《生育證》的審核申報、配合區(qū)計生局征收社會撫養(yǎng)費的工作中，不向辦事群眾“吃、拿、卡、要”。以實際行動樹立了一名黨員干部的良好形象。
四、做好領導交辦其他工作。對街道領導和科室交辦的其它工作事項，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
五、存在不足
總結一年來的工作,我覺得雖然取得了一點成績，但離領導的要求還有很大的差距，還存在著一些不足，主要表現在三個方面,這也是本人今后努力的方向和改正的重點。
一是有時工作不夠細心，辦事不夠謹慎，上下聯動能力差。如安徽省基層人口和計劃生育崗位大練兵考試沒找到考場，在考場外帶領科室人員忙得不亦樂乎，結果考了個大鴨蛋，擔心此情況影響年終考核，事后真是吃不香飯睡不好覺。深刻反思查找自身問題，為何出現這低級的錯誤？
二是業(yè)務不精、學的不透；上下聯動能力差；此事也讓我明白了一個道理，無論做什么事情，都要百分之百的用心、百分之百的集中精力，不能有一絲一毫的大意，況且這也是我們應該懷有的責任心，就這件事，假如我當時做到了這些，也就不可能發(fā)生這不該發(fā)生的低級錯誤，也許這將是我永世難忘的憾事，也是我以后工作中的警事；
三是工作方法有時還需改進，工作預見性、主動性還有待于進一步的加強。在以后的信訪工作，要注重工作方法，認真的梳理摸排信訪隱患，逐一建立電子臺帳，重點時期利用網格責任人隨時關注重點人群，切實做到信訪信息動態(tài)管理。
以上是自己的不足，衷心歡迎大家多提批評意見，以便今后不斷提高自身素質，切實改進工作方式方法，提高工作能力。在今后的工作中，我將時刻以共產黨員的標準嚴格要求自己，強化大局意識、服務意識、協調意識，積極主動、集中精力、全力以赴做好今年的信訪維穩(wěn)工作，不辜負街道領導的希望！
2011年工作計劃
第一，進一步建立健全信訪工作網絡，切實做好排查。
按照規(guī)范完善街一級，大力加強居一級，延伸網格一級的思路，進一步加強信訪網絡建設。充分發(fā)揮基層第一道防線作用，將矛盾化解在基層。要求社區(qū)每周對轄區(qū)內的所有隱患進行一次全面的排查，對排查出的不穩(wěn)定因素，逐一建立電子臺帳，并上報街道信訪辦，便于實行信訪信息動態(tài)管理。
第二，進一步高度重視處理初訪，并做好回訪工作。
所有的群體性上訪都是由初訪解決不及時而引起的，因此對群眾初訪反映的問題，應該解決并且能夠解決的，要立即解決，暫時解決不了的，要做好解釋工作，取得群眾的理解和信任，對提出不合理要求的，要做好說服教育工作，處理情況向分管領導及時匯報，并定期做好回訪工作。
第三，進一步加大信訪案件的處理，著力解決“事”。
強化初信初訪的辦理，抓好初信初訪立案率、解決率，慎重處理每一個問題，避免小事拖大。抓好“突出問題及群體性事件”的專項治理工作，努力消化各種矛盾，切實解決好群眾的合理訴求，對應該解決的問題，依法予以妥善解決，不留尾巴；對不應解決的問題，作出明確結論，并切實做好重點人員教育疏導工作，防止出現反彈。
第四，進一步加大穩(wěn)控工作力度，著力維護敏感時期。
一是抓重點穩(wěn)控，對排查出的不穩(wěn)定因素全部逐人落實穩(wěn)控措施，對有非正常上訪苗頭的重點對象實行“人盯人”穩(wěn)控到位，做到24小時不失控。二是強化應急處理，堅持以“問題發(fā)現得早、基層化解得了、當地控制得住、結果處置得好”的要求，進一步完善應急預案，成立應急領導小組，應急小分對，責任到人。
第五，進一步強化信訪工作的制度化、規(guī)范化和科學化。
一是進一步建立健全各項規(guī)章制度，強化內部管理。二是繼續(xù)推行“三項”便民措施。即信訪首問責任制、信訪回訪制和居級信訪接待制，著力解決推諉扯皮、久拖不辦、亂辦敷衍了事、跟蹤教育不夠的問題。
總之，我將集中精力、全力以赴做好今年的信訪維穩(wěn)工作，不辜負街道領導的希望！
【第3篇 街道副科長工作總結及2023年工作計劃
一年來，在街道領導的關心、培養(yǎng)和同事們的支持幫助下，各方面工作都取得了較好的成績?，F將一年來本人的思想、政治、學習、工作、組織紀律和廉政建設等情況向組織匯報如下：
一、加強理論學習，提高思想政治素養(yǎng)
加強理論學習，是提高工作水平和解決實際問題的有力保障，特別是我從事的計生工作，政策性、業(yè)務性非常強，容不得一絲一毫的湊合和馬虎。因為，我們的工作是要經常入戶和接待一些不了解政策、不了解要辦哪些證件的居民群眾。因此，宣傳、解釋計劃生育的法律、法規(guī)和相關政策，就是我工作的重點，這就要求我對了解掌握新政策、新知識有著更高的要求。我必須在做好本職工作的同時，加強自身的學習，切實吃透上級精神，領會精神實質。因此，我十分注重學習與工作的結合，努力適應街道的發(fā)展和對計生工作的新要求。在工作中，我堅持每天擠時間學習《安徽省城市和流動人口計劃生育基層工作手冊》和計劃生育的法律法規(guī)、避孕節(jié)育及生殖保健等業(yè)務知識，同時認真做好學習筆記，努力做到融匯貫通。在思想上與街道黨工委、辦事處保持高度一致，嚴格遵守街道的各項規(guī)章制度，按時出勤，遵紀守法，注重團結，并虛心向領導和同事們請教，使自己無論在思想意識上還是業(yè)務能力上都有了較大的提高。
二、擺正位置、勤奮工作，全面完成上級下達的各項工作任務
在工作中，一是協助科長抓好街道計生工作。作為一名副科長，我能正確擺正自己的位置，當好參謀，演好角色，使自己在工作崗位上不越位不錯位，堅持服從組織分工，努力干好本職工作。
二是抓好計生各項工作的落實和業(yè)務指導，全年共開展室外督察8次，并把每次督查結果匯總上報，同時，對存在問題及時通報各社區(qū)，以便社區(qū)針對存在問題落實整改，切實做到無差錯，經過努力，均達到上級要求的水平。
三是依法從政，結合六普采集的信息，經過認真細致的梳理，對政策外出生未入戶的人員進行進一步查處，全年查處違法生育案件共9例，結案9例，并對每一戶家庭收入情況做到認真了解、調查取證，不刁難不推諉，做好卷宗，上報區(qū)計生局。共征收社會撫養(yǎng)費38.98萬元。嚴格執(zhí)行“八不準”政策,全街道未發(fā)生一例計生行政違法案件。
四是證件的辦理，辦理生殖保健服務證、審核申報政策內二孩指標： 2023年共辦理生殖保健服務證210本，審核申報生育證件10本。雖然辦理證件的政策是無情的，但我們的服務是有情的，我們采用了靈活多變的服務方式，堅持“急事急辦，特事特辦，困難的事努力辦，麻煩的事盡力辦”的原則，樹立“寧可我們千難萬難，不讓群眾一時為難”的服務意識，得到了居民群眾的好評。我們還采取了針對不同類型提供不同服務的方式，如：1、鐵四局七公司部分職工辦理生殖保健服務證，因長期在外不能回來填寫生殖保健服務證申請表，我們就讓另一方代填表格并附婚育狀況說明；2、大齡婦女懷孕必須長期臥床，我們就主動上門服務；3、戶籍在我地，不居住我地的不能了解生育狀況，采取聯系居住地社區(qū)一起召開座談會了解情況，幫其解決。
五是認真處理群眾信件，熱情接待前來咨詢群眾。做好來信來訪查處，全年共回復來信來訪3例，結案3例。接待群眾來咨詢60多人次。做到了接待熱情，法律政策解釋到位，問題處置得當；
六是避孕藥具管理，1、以會代訓的形式進行培訓4次，2、開展避孕藥具免費發(fā)放宣傳活動6次，免費發(fā)放避孕藥具203人份，3、要求社區(qū)做到臺帳整潔，賬務相符，八種人發(fā)放和隨訪到位。
七是對包聯社區(qū)每月不少于四次到社區(qū)進行業(yè)務指導，每季度進行一次全面督察。
八是做好檔案資料整理與管理，順利通過各級領導考核檢查驗收。
九是起草計生各類文件和實施方案。
三、廉潔從政，勤政守法
首先做好廉潔自律，心里也非常清楚，雖然自己有一定的權現，作為科室的一名副科長，既然領導賦予了我這個職權，自己就要好好珍惜，絕不濫用職權，做對不起領導的事情，只能是踏踏實實做好本職工作，為居民服務，不謀取個人私利。在工作中,我以身作則,辦事公道,作風正派、勤政廉政。在《辦理生殖保健服務證》、《生育證》的審核申報、配合區(qū)計生局征收社會撫養(yǎng)費的工作中，不向辦事群眾“吃、拿、卡、要”。以實際行動樹立了一名黨員干部的良好形象。
四、做好領導交辦其他工作。對街道領導和科室交辦的其它工作事項，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
五、存在不足
總結一年來的工作,我覺得雖然取得了一點成績，但離領導的要求還有很大的差距，還存在著一些不足，主要表現在三個方面,這也是本人今后努力的方向和改正的重點。
一是有時工作不夠細心，辦事不夠謹慎，上下聯動能力差。如安徽省基層人口和計劃生育崗位大練兵考試沒找到考場，在考場外帶領科室人員忙得不亦樂乎，結果考了個大鴨蛋，擔心此情況影響年終考核，事后真是吃不香飯睡不好覺。深刻反思查找自身問題，為何出現這低級的錯誤？
二是業(yè)務不精、學的不透；上下聯動能力差；此事也讓我明白了一個道理，無論做什么事情，都要百分之百的用心、百分之百的集中精力，不能有一絲一毫的大意，況且這也是我們應該懷有的責任心，就這件事，假如我當時做到了這些，也就不可能發(fā)生這不該發(fā)生的低級錯誤，也許這將是我永世難忘的憾事，也是我以后工作中的警事；
三是工作方法有時還需改進，工作預見性、主動性還有待于進一步的加強。在以后的信訪工作，要注重工作方法，認真的梳理摸排信訪隱患，逐一建立電子臺帳，重點時期利用網格責任人隨時關注重點人群，切實做到信訪信息動態(tài)管理。
以上是自己的不足，衷心歡迎大家多提批評意見，以便今后不斷提高自身素質，切實改進工作方式方法，提高工作能力。在今后的工作中，我將時刻以共產黨員的標準嚴格要求自己，強化大局意識、服務意識、協調意識，積極主動、集中精力、全力以赴做好今年的信訪維穩(wěn)工作，不辜負街道領導的希望！
2023年工作計劃
第一，進一步建立健全信訪工作網絡，切實做好排查。
按照規(guī)范完善街一級，大力加強居一級，延伸網格一級的思路，進一步加強信訪網絡建設。充分發(fā)揮基層第一道防線作用，將矛盾化解在基層。要求社區(qū)每周對轄區(qū)內的所有隱患進行一次全面的排查，對排查出的不穩(wěn)定因素，逐一建立電子臺帳，并上報街道信訪辦，便于實行信訪信息動態(tài)管理。
第二，進一步高度重視處理初訪，并做好回訪工作。
所有的群體性上訪都是由初訪解決不及時而引起的，因此對群眾初訪反映的問題，應該解決并且能夠解決的，要立即解決，暫時解決不了的，要做好解釋工作，取得群眾的理解和信任，對提出不合理要求的，要做好說服教育工作，處理情況向分管領導及時匯報，并定期做好回訪工作。
第三，進一步加大信訪案件的處理，著力解決“事”。
強化初信初訪的辦理，抓好初信初訪立案率、解決率，慎重處理每一個問題，避免小事拖大。抓好“突出問題及群體性事件”的專項治理工作，努力消化各種矛盾，切實解決好群眾的合理訴求，對應該解決的問題，依法予以妥善解決，不留尾巴；對不應解決的問題，作出明確結論，并切實做好重點人員教育疏導工作，防止出現反彈。
第四，進一步加大穩(wěn)控工作力度，著力維護敏感時期。
一是抓重點穩(wěn)控，對排查出的不穩(wěn)定因素全部逐人落實穩(wěn)控措施，對有非正常上訪苗頭的重點對象實行“人盯人”穩(wěn)控到位，做到24小時不失控。二是強化應急處理，堅持以“問題發(fā)現得早、基層化解得了、當地控制得住、結果處置得好”的要求，進一步完善應急預案，成立應急領導小組，應急小分對，責任到人。
第五，進一步強化信訪工作的制度化、規(guī)范化和科學化。
一是進一步建立健全各項規(guī)章制度，強化內部管理。二是繼續(xù)推行“三項”便民措施。即信訪首問責任制、信訪回訪制和居級信訪接待制，著力解決推諉扯皮、久拖不辦、亂辦敷衍了事、跟蹤教育不夠的問題。
總之，我將集中精力、全力以赴做好今年的信訪維穩(wěn)工作，不辜負街道領導的希望！
【第4篇 2023年11月科長工作總結及工作計劃
一年來，在街道領導的關心、培養(yǎng)和同事們的支持幫助下，各方面工作都取得了較好的成績?，F將一年來本人的思想、政治、學習、工作、組織紀律和廉政建設等情況向組織匯報如下：
一、加強理論學習，提高思想政治素養(yǎng)
加強理論學習，是提高工作水平和解決實際問題的有力保障，特別是我從事的計生工作，政策性、業(yè)務性非常強，容不得一絲一毫的湊合和馬虎。因為，我們的工作是要經常入戶和接待一些不了解政策、不了解要辦哪些證件的居民群眾。因此，宣傳、解釋計劃生育的法律、法規(guī)和相關政策，就是我工作的重點，這就要求我對了解掌握新政策、新知識有著更高的要求。我必須在做好本職工作的同時，加強自身的學習，切實吃透上級精神，領會精神實質。因此，我十分注重學習與工作的結合，努力適應街道的發(fā)展和對計生工作的新要求。在工作中，我堅持每天擠時間學習《安徽省城市和流動人口計劃生育基層工作手冊》和計劃生育的法律法規(guī)、避孕節(jié)育及生殖保健等業(yè)務知識，同時認真做好學習筆記，努力做到融匯貫通。在思想上與街道黨工委、辦事處保持高度一致，嚴格遵守街道的各項規(guī)章制度，按時出勤，遵紀守法，注重團結，并虛心向領導和同事們請教，使自己無論在思想意識上還是業(yè)務能力上都有了較大的提高。
二、擺正位置、勤奮工作，全面完成上級下達的各項工作任務
在工作中，一是協助科長抓好街道計生工作。作為一名副科長，我能正確擺正自己的位置，當好參謀，演好角色，使自己在工作崗位上不越位不錯位，堅持服從組織分工，努力干好本職工作。
二是抓好計生各項工作的落實和業(yè)務指導，全年共開展室外督察8次，并把每次督查結果匯總上報，同時，對存在問題及時通報各社區(qū)，以便社區(qū)針對存在問題落實整改，切實做到無差錯，經過努力，均達到上級要求的水平。
三是依法從政，結合六普采集的信息，經過認真細致的梳理，對政策外出生未入戶的人員進行進一步查處，全年查處違法生育案件共9例，結案9例，并對每一戶家庭收入情況做到認真了解、調查取證，不刁難不推諉，做好卷宗，上報區(qū)計生局。共征收社會撫養(yǎng)費38.98萬元。嚴格執(zhí)行“八不準”政策,全街道未發(fā)生一例計生行政違法案件。
四是證件的辦理，辦理生殖保健服務證、審核申報政策內二孩指標： 2023年共辦理生殖保健服務證210本，審核申報生育證件10本。雖然辦理證件的政策是無情的，但我們的服務是有情的，我們采用了靈活多變的服務方式，堅持“急事急辦，特事特辦，困難的事努力辦，麻煩的事盡力辦”的原則，樹立“寧可我們千難萬難，不讓群眾一時為難”的服務意識，得到了居民群眾的好評。我們還采取了針對不同類型提供不同服務的方式，如：1、鐵四局七公司部分職工辦理生殖保健服務證，因長期在外不能回來填寫生殖保健服務證申請表，我們就讓另一方代填表格并附婚育狀況說明;2、大齡婦女懷孕必須長期臥床，我們就主動上門服務;3、戶籍在我地，不居住我地的不能了解生育狀況，采取聯系居住地社區(qū)一起召開座談會了解情況，幫其解決。
五是認真處理群眾信件，熱情接待前來咨詢群眾。做好來信來訪查處，全年共回復來信來訪3例，結案3例。接待群眾來咨詢60多人次。做到了接待熱情，法律政策解釋到位，問題處置得當;
六是避孕藥具管理，1、以會代訓的形式進行培訓4次，2、開展避孕藥具免費發(fā)放宣傳活動6次，免費發(fā)放避孕藥具203人份，3、要求社區(qū)做到臺帳整潔，賬務相符，八種人發(fā)放和隨訪到位。
七是對包聯社區(qū)每月不少于四次到社區(qū)進行業(yè)務指導，每季度進行一次全面督察。
八是做好檔案資料整理與管理，順利通過各級領導考核檢查驗收。
九是起草計生各類文件和實施方案。
三、廉潔從政，勤政守法
首先做好廉潔自律，心里也非常清楚，雖然自己有一定的權現，作為科室的一名副科長，既然領導賦予了我這個職權，自己就要好好珍惜，絕不濫用職權，做對不起領導的事情，只能是踏踏實實做好本職工作，為居民服務，不謀取個人私利。在工作中,我以身作則,辦事公道,作風正派、勤政廉政。在《辦理生殖保健服務證》、《生育證》的審核申報、配合區(qū)計生局征收社會撫養(yǎng)費的工作中，不向辦事群眾“吃、拿、卡、要”。以實際行動樹立了一名黨員干部的良好形象。
四、做好領導交辦其他工作。對街道領導和科室交辦的其它工作事項，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
五、存在不足
總結一年來的工作,我覺得雖然取得了一點成績，但離領導的要求還有很大的差距，還存在著一些不足，主要表現在三個方面,這也是本人今后努力的方向和改正的重點。
一是有時工作不夠細心，辦事不夠謹慎，上下聯動能力差。如安徽省基層人口和計劃生育崗位大練兵考試沒找到考場，在考場外帶領科室人員忙得不亦樂乎，結果考了個大鴨蛋，擔心此情況影響年終考核，事后真是吃不香飯睡不好覺。深刻反思查找自身問題，為何出現這低級的錯誤?
二是業(yè)務不精、學的不透;上下聯動能力差;此事也讓我明白了一個道理，無論做什么事情，都要百分之百的用心、百分之百的集中精力，不能有一絲一毫的大意，況且這也是我們應該懷有的責任心，就這件事，假如我當時做到了這些，也就不可能發(fā)生這不該發(fā)生的低級錯誤，也許這將是我永世難忘的憾事，也是我以后工作中的警事;
三是工作方法有時還需改進，工作預見性、主動性還有待于進一步的加強。在以后的信訪工作，要注重工作方法，認真的梳理摸排信訪隱患，逐一建立電子臺帳，重點時期利用網格責任人隨時關注重點人群，切實做到信訪信息動態(tài)管理。
