汽車管理總結（六篇）

【第1篇 出租汽車行業(yè)管理個人工作總結

出租汽車行業(yè)管理個人工作總結

我叫某，現(xiàn)在某工作。3年來，在局、處領導的正確領導下，在同事們的關心、支持下，我與科里全體工作人員一道緊緊圍繞局、處工作目標，發(fā)揚知難而進，攻堅啃硬的拼搏精神；堅持科學嚴謹、創(chuàng)新創(chuàng)效的務實作風，增強抓住機遇、發(fā)奮圖強的進取意識，堅定信心，迎接挑戰(zhàn)，扎實工作，戰(zhàn)勝困難，付出最大的努力，爭取最好的成果，較好地完成了上級下達的各項目標任務，促進了出租行業(yè)管理水平的提高?，F(xiàn)就自己3年來的工作情況總結如下：

一、加強學習、努力踐行“三個代表”重要思想

一直以來，我始終把實踐“三個代表”重要思想作為自己工作的根本，始終堅持認真學習理論，特別是鄧小平理論和“三個代表”重要思想。通過不斷學習，進一步提高了自身思想政治素質，能夠正確看待和行使手中的權力，能夠正確看待個人得失，做到淡泊名利、樂于奉獻；進一步加深了對“三個代表”重要思想的認識和理解，能夠時刻以“三個代表”重要思想指導和衡量出租客運管理工作。出租客運管理工作點多面廣，較多的涉及群眾的利益，因此在工作中我始終本著群眾利益無小事的思想，將為群眾服務作為工作的出發(fā)點，邊學習邊總結邊提高。在端正認識態(tài)度的同時，不斷加強對理論知識的學習，通過自學、參酷貓寫作范文網加培訓等多種方式不斷地樹立公正文明，執(zhí)法為民思想，不斷地提高道德修養(yǎng)。

二、注重實效、認真履行職責，全力推進工作

（一）不斷學習，全力做好外勤稽查工作。

被調到出租科工作以前，我在稽查大隊外勤從事運政稽查工作。從事運政稽查工作期間，我積極向分隊長和其他同事認真學習稽查工作方法和取證技巧；工作過程中，能夠做到堅持依法行政，秉公執(zhí)法，認真做好每一宗違章的調查取證及后續(xù)處理工作。在做好日?；楣ぷ魍瑫r，能及時、優(yōu)質地完成領導交辦的其它工作任務，工作取得了較好的成效，得到了領導和同事們的認可。

（二）克服困難，努力做好每年春運、黃金周、交易會等重大節(jié)假日和重要活動的出租客運服務保障工作。

每年春運、五

一、

十

一、交易會等重大節(jié)假日和重要活動期間，我都嚴格按照局、處和科領導的部署，與其他同事一道下到企業(yè)、深入一線，加強與企業(yè)的溝通協(xié)調，努力做好出租客運服務保障工作，確保廣大市民乘車安全、快捷。同時，根據(jù)市民反映的在重大節(jié)假日和重要活動期間“打的難”等問題，設計制作了多個乘車標志牌，在重大節(jié)假日和重要活動期間放置到主要的出租車上落點附近，對乘客加強引導，取得了良好效果。

（三）積極務實，不斷提高出租客運行業(yè)服務、管理水平。

一是配合科里其他同事積極應對燃油緊缺和價格上漲，維護行業(yè)穩(wěn)定。積極與相關部門協(xié)調做好燃油供應保障工作及出臺燃油附加和相關減負政策，降低燃油價格上漲對出租行業(yè)的影響；二是擬定《創(chuàng)建廣州出租汽車行業(yè)文明工程方案》。按照以提升服務、維護穩(wěn)定為主線，以實現(xiàn)行業(yè)的升級、換代，創(chuàng)建全國一流、世界領先的出租汽車行業(yè)為總體目標，先易后難、標本同治，實事求是地提出解決行業(yè)問題的措施、方法的總體思路，與全科人員共同努力，擬定了《創(chuàng)建廣州出租汽車行業(yè)文明工程方案》，并嚴格按照委及局、處領導指示精神和方案部署認真組織實施，確保創(chuàng)建廣州出租汽車文明行業(yè)工作取得實效。三是組織推進lpg、g工作。

（四）做好服務，協(xié)調解決出租車司機上落客?？侩y和入廁難等問題。

一是擬定了《建立出租車上落客點＋g電召調度營運模式工作方案》，并制定了上落客點設計指引及選取了6個試點點和255個擬建點；二是擬定了《緩解出租車司機如廁難工作方案》，選取了55個有條件供車輛停靠的公廁，并在公廁旁設置臨停點問題與除公安部門以外的建委等其他相關部門達成共識。

三、廉潔自律，筑牢思想總體防線，提高拒腐防變的能力

在廉政問題上，我能夠認真執(zhí)行《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》，以及委和局、處提出的廉潔自律各項規(guī)定，始終樹立拒腐防變的牢固防線，不貪、不占、不拿、不接受任何禮賄，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，始終保持廉潔自律，以身作則，做好表率。嚴格按照黨風廉正責任制要求自己，沒有做違法亂紀的事，沒拿原則作交易，沒有以權謀私。

回顧3年來的工作，雖然取得了一定的成績，也得到了領導和同事們的認可，但是我本人認為自己還有不少需要改進的地方。一是日常工作做得不夠細，工作中一些細小的問題考慮得不夠周全；二是對業(yè)務知識、理論知識學習不夠，在做好日常工作的同時，有待于進一步加強對業(yè)務知識、理論知識的學習。在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚成績、克服不足，在工作中不斷加強學習，用學到的知識指導工作，進一步使各項工作落到實處，做每一件事情想到細微之處。以恪守黨的各項紀律為原則，以廣州市信息化大交通事業(yè)為己任，以及時、優(yōu)質地完成局、處及科領導交辦的各項工作任務為目標，認真發(fā)揚務實的工作作風，堅持廉潔自律的黨員作風。

【第2篇 __市汽車維修管理工作總結

――____年__市汽車維修管理工作總結

____年，__市汽車維修行業(yè)管理，堅持樹立和全面落實科學發(fā)展觀，切實把握行業(yè)發(fā)展方向，認真貫徹實施《道路運輸管理條例》、《機動車維修管理規(guī)定》，結合__維修市場的實際情況，不斷加大市場監(jiān)管力度，著力培育維修企業(yè)誠信經營理念。全年緊緊圍繞省運管工作會議精神和市處工作目標要求，抓住重點、破解難點、突出靚點，汽車維修管理工作取得了明顯成效。

目前，__市（含縣區(qū)）現(xiàn)有汽車維修企業(yè)家，其中一類家，三類業(yè)戶家，____年新批家，其中一類家、二類家，三類家。汽車綜合性能檢測站__家，其中升級改造為a級站_家、b級站_家。全年完成汽車維修__萬輛次，實現(xiàn)維修總產值_億元。調處質量、價格糾紛__起，涉及金額__余萬元。

一、抓住重點，全力推進維修企業(yè)信譽考核工作

推行信譽管理制度，是新形勢下市場監(jiān)管的新模式，有利于激勵企業(yè)改進管理，增強服務意識和水平；有利于用戶的理性選擇和有效監(jiān)督，維護其正當權益；有利于引導市場發(fā)育，加速企業(yè)結構調整；有利于規(guī)范企業(yè)經營行為，保護守法經營，有利于提升行業(yè)整體素質，提高服務質量。

按照省廳運管局蘇運車[____]___號關于貫徹實施《__省汽車維修企業(yè)維修信譽管理辦法》文件的要求，在全市汽車維修行業(yè)深入開展了維修企業(yè)信譽考核工作。結合__實際，采取企業(yè)申報、社會評議、行業(yè)協(xié)會及行管部門綜合考核等辦法具體落實此項工作。從七個方面對全市__余家一類維修企業(yè)進行逐家的現(xiàn)場考核評審。在去年完成初審工作的基礎上，今年一至三月份，對參審的企業(yè)進行了信譽定級推薦工作，全市共評出_家a級信譽維修企業(yè)，通過媒體向社會公示，并已推薦省局授牌表彰。在此基礎上，對前階段開展的工作進行認真總結，我們進一步調整完善“千分制考核細則”，__月__日召開全市維修企業(yè)大會，對開展維修誠信活動的目的、方法、作用進行了充分的宣傳動員，目前正在二類維修企業(yè)中推動開展，通過這項制度的確立，進一步倡導誠信經營，使社會對維修行業(yè)的滿意度進一步提高。

二、關注熱點，加大對維修行業(yè)經營行為的監(jiān)督

隨著汽車保有量的迅速增長，汽車維修業(yè)引起了社會的關注，如何規(guī)范市場秩序，加強對維修經營的行為監(jiān)督，也是新形勢下重要課題。我們加強對維修行業(yè)新法規(guī)、新標準的宣貫：一是通過新聞媒體，定期對維修行業(yè)新法規(guī)、新標準進行宣貫，并積極組織宣傳報道，將我市維修管理方面的新舉措向社會廣泛宣傳；二是結合維修企業(yè)結算員、質檢員年審工作于_月__日－__日分五期對全市（含六縣）___家維修企業(yè)的負責人、結算員、質檢員共計___余人進行了gb____－____、ga___-____等相關國家及行業(yè)新標準的培訓學習；三是為規(guī)范機動車維修服務價格行為，維護承、托修雙方的合法權益，_月份，市交通局、市物價局聯(lián)合出臺了《__市機動車維修服務價格行為規(guī)則實施辦法》，結合新編的《__省機動車維修結算工時定額與收費指南》，于_月__日召開全市維修工作會議，對此項工作進行了詳細部署。各企業(yè)于_月__日前均向我處報備本企業(yè)工時單價及材料加價率，并實行公示制，使維修服務價格明碼標價，盡力打造“放心修車工程”。

三、破解難點，加強車輛技術管理，公開選擇營業(yè)性運輸車輛二級維護企業(yè)

為加強車輛技術管理，確保車輛運行安全，針對目前我市部分維修企業(yè)存在維護作業(yè)不到位、漏項現(xiàn)象比較多，有的甚至車輛不進廠維護，就開具出廠合格證等難題，我們一方面實施不定期的檢查企業(yè)的經營行為，對違章行為，堅持一查到底，決不姑息。上半年對__市鐵路工程機械汽修廠和__市煤炭公司汽修廠開具虛假合格證行為，責令其兩家企業(yè)限期整改，并進行了全行業(yè)內通報批評，引起全行業(yè)的極大震動，有效地規(guī)范企業(yè)的經營行為，促進了維修質量的提高。另一方面經過充分的調查論證，自_月初開始組織實施了營業(yè)性運輸車輛二級維護招投標，通過自愿申請、資料審查、標準輔導、現(xiàn)場考核、綜合評定、好中選優(yōu)、動態(tài)監(jiān)督的方法，在全市二類以上（含二類）維修企業(yè)中公開選擇了一批營業(yè)性運輸車輛二級維護企業(yè)。并對選中的企業(yè)簽訂了“服務公約”，實施行為自律。通過這次對營運性運輸車輛二級維護的公開選擇，充分體現(xiàn)了行業(yè)管理的引導作用，使維修企業(yè)的資質及管理水平普遍上了臺階，也為今后探討實行分類指導提供了良好的經驗。

第三方面狠抓綜合性能檢測站的監(jiān)管，開展檢測質量大檢查。為確保機動車檢測質量，保障道路運輸安全，____年_月_日至_月__日，對全市_家檢測站進行了全面監(jiān)督檢查。抽調專門技術人員重點對檢測站的檢測設備的聯(lián)網情況、檢測報告簽發(fā)、檔案管理及檢測站經營行為四個方面進行檢查，對各檢測站存在的問題分別下發(fā)了整改通知書，沛縣順通客運有限責任公司汽車檢測分公司因存在內部管理混亂，部分設備無法正常使用的問題，以徐運維［____］__號下文責令其停業(yè)整頓，有效地保障了檢測站的日常檢測質量。

四是強化日常監(jiān)管，為維護維修行業(yè)的正常秩序，規(guī)范維修企業(yè)經營行為，我們堅持做好兩方面的工作：一方面有訴必處，對維修質量、價格投訴，一經受理及時予以調解處理，給當事人雙方一個合理的說法，全年共受理維修質量、價格投訴__起，涉及金額__萬余元，本著實事求是的`原則，公平公正的予以調處，贏得了承、托修雙方的一致贊譽。另一方面違章必查，加強對維修企業(yè)的日常監(jiān)督，

四、突出靚點、精心組織兩級維修工技能競賽

今年全省開展的兩級修理工技能競賽活動，給我們行業(yè)管理工作增添了靚點，也使我們管理部門的影響力和作用得到進一步提升，這次競賽活動，充分體現(xiàn)利用競賽載體，激勵廣大從業(yè)人員學習技術，提高素質，適應現(xiàn)代化汽車維修技術發(fā)展的需要。因此，我們下大力氣，精心組織，認真落實省、市有關文件要求，積極主動與有關部門配合，制定周密工作計劃，廣泛宣傳發(fā)動，上下共同努力，圓滿完成了市級技術競賽（預賽）及省級決賽全部賽程。本次大賽全市共___名選手參加市預賽，并派出優(yōu)秀選手參加省級決賽，我市獲團體總分第_名，優(yōu)秀組織獎第_名，選手李新春獲油漆工單項第_名，并被分別授予“__省技術能手”、“__省群眾性積極技術創(chuàng)新能手”的稱號。李凡潔獲油漆工單項第__名，王金峰獲鈑金工第__名，將分別授予__省汽車維修油漆工種和鈑金工種技術能手。

通過這次競賽，使企業(yè)樹立了新的修車理念，增強從業(yè)人員學習意識，將大力引導企業(yè)從大拆大卸式的傳統(tǒng)經驗修理階段轉向以檢測診斷技術為主要現(xiàn)代修車階段過渡，從粗放式的生產經營模式向精細型的技術服務模式轉變，從以修車為主到以人為本經營理念轉變，對維修行業(yè)的發(fā)展將產生深遠的影響。同時我們認識到和其他市相比還有一定的差距，要認真總結，迎頭趕上。

____年即將過去，取得的成績是省局、市局正確領導、大力支持的結果，也凝聚著全體工作人員的辛勤勞動，取得的成績只能說明過去，今后的工作還存在不少的矛盾和問題，下一步切實加強新法規(guī)、新標準的落實，維修企業(yè)信譽考核制度，各縣（市）開展得還不夠平衡，市場監(jiān)管機制有待完善，積極探討分類指導、分類監(jiān)管的管理辦法，堅持科學的發(fā)展觀，在新的一年里取得更大的成績。

【第3篇 汽車4s店銷售管理實習總結范文

轉眼間都大四了，根據(jù)學校的相關規(guī)定和自己的努力我找了一個汽車銷售公司進行了為期一個多月的實習工作。時間從__年3月1日到__年3月31日，該公司的地點在廣東省__市錦綸汽車有限公司。由于我們專業(yè)的特殊性，計算機和管理結合的專業(yè)，畢業(yè)之后大致從事計算機編程和銷售管理方面的工作，由于自己的興趣愛好等因素，我選擇了從事銷售管理方面的工作，所以在實習階段找了一個關于銷售方面的公司，在該公司我主要跟著公司的老人學習銷售的技巧。

我實習的公司__市__汽車有限公司(廣汽本田)成立于__年3月，是由廣汽汽車集團公司授權在__地區(qū)最早的第一家集整車銷售、售后服務、零部件供應、信息反饋，四位一體的特約銷售服務店（行業(yè)稱4s店），并冠名：廣汽本田汽車__特約銷售服務店。廣汽本田汽車__特約銷售服務店，成立十年來為本地區(qū)及周邊地區(qū)銷售近9000輛汽車，為各類轎車提供優(yōu)質服務近12.5萬輛次。分別在__市、高州市、信宜市擁有特約店，是行業(yè)的開拓者，更是行業(yè)的領先者。該公司通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標的契合。這公司的經營理念是：質量和服務是經營的重中之重、把顧客放在第一位。 由于有良好的質量加服務，本公司已建立了良好的業(yè)務關系。實習的過程和內容主要是銷售汽車、零部件的供應、售后服務、信息反饋，學習公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比，突出本公司產品的優(yōu)點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產品，并盡量推銷系列產品，完成公司分配的任務。我在__市__汽車有限公司進行了為期一個多月的實習。在這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，同時我也虛心向他們請教學習，把大學所學的理論知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這段時間的實習，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有兩個星期的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，在實際社會中還需要很多學校里學不到的能力。雖然已經大四快畢業(yè)了，我們要想適應社會的發(fā)展需求，我們需要了解到我們在學校和社會的差距在哪里。我們在學校學到的知識和能力還是有限的學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，在學校由于諸多的因素，我們很少能有實踐的時間和機會少，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能；而社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。只有通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。讓自己在這競爭激烈的社會中立于不敗之地。

通過這段的實習從基本上幫助我們這群剛要畢業(yè)的大學生學到如何適應這個社會，如何將自己在大學四年學到的理論和社會所需要的實踐技能結合起來，從而更好發(fā)展自己使自己更好更強大。我覺得同時也能讓我們學校在專業(yè)大綱修訂時也能更好根據(jù)社會的需求培養(yǎng)社會需要的人才。還有通過這一個多月實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，及時補充相關方面的知識，讓我們更早適應社會的需求。

一、實習簡介鄭州航院__級檔案專業(yè)共76人，加上__級的專升本23人，總共79人參加本次認識實習，在教研室老師的精心策劃之下，我們分組奔赴包括鄭州市市政工程總公司、鄭州市燃氣公司等在內的七家實習單位。...

感謝公司給我的這次實習機會，感謝部門的所有同事在這段時間里給我的幫助和指導。這段時間的實習，我感受頗多。有句話說得好，紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行，書本學來的東西，終究是要經過實踐的，實踐才是檢驗真理的唯一標準。

審計專業(yè)實習報告在廣州正大中信的日子也是我大學里生活很充實的日子，每天擠公交車到北京路，吃早餐開始進公司上班，工作吃飯休息工作下班，生活很有規(guī)律。

在實習過程中，我從技術，團隊合作，專業(yè)素質等方面都有了極大的收獲：從技術方面來說，這次實習給了一次我將所學知識進行運用來解決實際問題的機會，在實習過程中，許多原來并不熟練的知識逐漸被清晰的理解，許多原來沒有重視的方面也得...

__年七月我第一次真正的踏上社會，開始了兩個月的工作實習體驗生涯。時間不長，體會甚多。明白了那句讀萬里書，不如行萬里路的深刻體會，也許在此時此刻的我，真實的將實習當做工作了吧。

因為前一段時間__教育服務有限公司開設的課程和組織的活動都比較多，所以客服部的工作量會比較大，_老師問我是否愿意過去幫忙。雖然這學期本來沒打算做兼職的，但老師說最主要的還是讓我到公司學習的，提早接觸企業(yè)畢竟對自己將來就業(yè)有好...

首先感謝實習中學校領導及老師們對我的幫助與支持，更要感謝學生們在實習期間帶給我的快樂與啟發(fā)!短短兩個月的實習生活轉瞬即逝，在肯定自己的同時，當然我暴露出的不足也很多，有一句話說的好：教然后知不足。

轉眼間兩個月的實習生活也結束了。還記得剛開始的時候，還天天盼望著實習結束的一天，而當這一天真的到來的時候自己才發(fā)現(xiàn)，雖然是短短的兩個月時間，可是自己早已不知不覺中習慣了這個環(huán)境，融入了這個集體，早已把自己當成了這個集體里...

【第4篇 汽車4s店銷售管理實習總結模板

轉眼間都大四了，根據(jù)學校的相關規(guī)定和自己的努力我找了一個汽車銷售公司進行了為期一個多月的實習工作。時間從__年3月1日到__年3月31日，該公司的地點在廣東省__市錦綸汽車有限公司。由于我們專業(yè)的特殊性，計算機和管理結合的專業(yè)，畢業(yè)之后大致從事計算機編程和銷售管理方面的工作，由于自己的興趣愛好等因素，我選擇了從事銷售管理方面的工作，所以在實習階段找了一個關于銷售方面的公司，在該公司我主要跟著公司的老人學習銷售的技巧。

我實習的公司__市__汽車有限公司(廣汽本田)成立于__年3月，是由廣汽汽車集團公司授權在__地區(qū)最早的第一家集整車銷售、售后服務、零部件供應、信息反饋，四位一體的特約銷售服務店（行業(yè)稱4s店），并冠名：廣汽本田汽車__特約銷售服務店。廣汽本田汽車__特約銷售服務店，成立十年來為本地區(qū)及周邊地區(qū)銷售近9000輛汽車，為各類轎車提供優(yōu)質服務近12.5萬輛次。分別在__市、高州市、信宜市擁有特約店，是行業(yè)的開拓者，更是行業(yè)的者。該公司通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性，以限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標的契合。這公司的經營理念是：質量和服務是經營的重中之重、把顧客放在第一位。 由于有良好的質量加服務，本公司已建立了良好的業(yè)務關系。實習的過程和內容主要是銷售汽車、零部件的供應、售后服務、信息反饋，學習公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比，突出本公司產品的優(yōu)點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產品，并盡量推銷系列產品，完成公司分配的任務。我在__市__汽車有限公司進行了為期一個多月的實習。在這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，同時我也虛心向他們請教學習，把大學所學的理論知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這段時間的實習，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有兩個星期的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，在實際社會中還需要很多學校里學不到的能力。雖然已經大四快畢業(yè)了，我們要想適應社會的發(fā)展需求，我們需要了解到我們在學校和社會的差距在哪里。我們在學校學到的知識和能力還是有限的學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，在學校由于諸多的因素，我們很少能有實踐的時間和機會少，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能；而社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。只有通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。讓自己在這競爭激烈的社會中立于不敗之地。

通過這段的實習從基本上幫助我們這群剛要畢業(yè)的大學生學到如何適應這個社會，如何將自己在大學四年學到的理論和社會所需要的實踐技能結合起來，從而更好發(fā)展自己使自己更好更強大。我覺得同時也能讓我們學校在專業(yè)大綱修訂時也能更好根據(jù)社會的需求培養(yǎng)社會需要的人才。還有通過這一個多月實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，及時補充相關方面的知識，讓我們更早適應社會的需求。

【第5篇 ____年出租汽車管理工作總結范文

____年7月9日，在縣委、政府的正確領導下，我縣出租汽車經營權到期從新配置工作基本結束。到期119個經營權全部收回政府，原經營者與公司簽訂單車入股經營協(xié)議。為了保障出租車安全運行，規(guī)范出租汽車市場秩序，按照重新配置文件要求，安裝gps和3g視頻監(jiān)控系統(tǒng)，此項工作可謂一波三折，經過半年時間耐心細致的工作，終于在____年春節(jié)前所有出租汽車按照規(guī)定安裝了設備，為出租汽車的安全和服務質量管理提供了有力保障。____年1-9月，我局城市客運管理股的中心工作圍繞城市公交線路特許經營權重新配置，在出租汽車管理上只注重了日常工作和群眾投訴處理，稽查工作力度不夠，現(xiàn)將有關工作匯報如下：

一、重新配置工作

為滿足我縣城區(qū)市民的出行需求，加強出租汽車行業(yè)管理，全面提升出租汽車行業(yè)服務質量和管理水平，我局按照上級有關文件精神已對____年7月9日到期的119個出租汽車經營權進行了重新配置，實行公司化經營，____年7月9日到期的35個出租汽車經營權的重新配置工作正在進行中，文件已經經縣人民政府、市人民政府轉報省人民政府待批復。

二、加強出租車的安全監(jiān)管，確保平安運輸

每月深入到運輸企業(yè)進行安全檢查。要求公司的安全例會必須根據(jù)每月的實際情況進行有針對性的講解，駕駛員必須進行指紋考勤，對于沒有到會的駕駛員進行補學，重大節(jié)假日和事故高發(fā)期對車輛進行安全隱患大排查、大整治。

（一）春運前，出租車必須按規(guī)定對車輛和cng氣罐進行全面檢查。

（二）車輛必須保證滅火器有效，為安全提供保障。

（三）車輛必須按規(guī)定對車輛電路、油路進行檢查，防止自燃事故發(fā)生。

（四）印發(fā)《縣____年出租汽車行業(yè)安全生產專 項整治實施方案》的通知，開展安全管理工作。

三、加強從業(yè)人員管理，提升服務質量

（一）按照《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》，駕駛員的培訓學習以出租企業(yè)為主組織實施，運管部門負責監(jiān)督。今年以來，共組織服務質量培訓學習9期（每月1次），培訓人員7000多人次，要求指紋考勤，各公司對未到會的人員組織補學，該處罰的按照公司管理制度進行處罰，我股室經常到會指導工作。特別針對出租車提出如下要求：

1、不得聘用無《縣出租汽車駕駛員服務證》的人員駕駛出租汽車；

2、按規(guī)定懸掛《縣出租汽車駕駛員服務證》；

3、不得違章經營，凡被乘客投訴一經查實的，從重、從嚴、從快處理。

（二）做好出租汽車駕駛員服務證的換發(fā)和懸掛工作，接受社會各界的監(jiān)督。城市客運管理股利用春運前一個月對全縣800余名出租汽車駕駛員的服務證進行了統(tǒng)一更換，著重檢查了駕駛員的從業(yè)資格證和新進駕駛員的培訓考試成績，對不符合要求的駕駛員一律不予辦理。對新進駕駛員嚴格把關，須經公司審核通過，我股室組織考試合格后，辦理出租汽車駕駛員服務證后方可持證上崗。

（三）弘揚拾金不昧精神，為群眾服務。許多乘客由于匆忙，經常將隨身物品丟失，我們的的哥、的姐在拾到物品后第一時間上繳，贏得了許多贊揚聲。

（四）大力宣揚好人好事。鴻照出租汽車公司一駕駛員將身受重傷的青年男子及時送往縣人民醫(yī)院救治，使其免于生命危險。其感人事跡在社會范圍內引起了一定關注，大大提升了駕駛員的形象。

四、強化管理

（一）認真處理投訴，敢于逗硬、強化管理。提升城市客運的服務質量，維護群眾的合法權益。為了有效打擊乘客投訴出租汽車駕駛員亂漲價、亂宰客、亂拒載、強制組合的違章經營行為，城市客運管理股堅持認真處理投訴，聽取群眾所訴事實，做好記錄及時處理，并將處理結果及時回復舉報人，得到群眾好評。出租車從____年11月至____年7月共受理投訴157起，辦結157起，并將處理結果及時回復當事人，處罰當班駕駛員125人次，注銷服務證3人，處罰款51500元，教育服務態(tài)度差的27人次，無效投訴25起，同時在網站上予以公示，接受群眾監(jiān)督。

（二）稽查活動。我局利用城市公交線路特許經營權重新配置工作間歇期，組織人員不定時上路進行稽查，對無服務證駕駛出租汽車、不按規(guī)定懸掛服務證和不按規(guī)定使用計程計價器等違規(guī)營運的駕駛人員進行停車學習，并根據(jù)運條進行處罰，對路檢過程中發(fā)現(xiàn)的滅火器失效9輛次，無滅火器5輛次，當場要求立即整改，并通報給車輛所屬公司，責成公司將整改結果上報城市客運管理股。____年11月至____年8月，查處9輛出租車無運輸證從事旅客運輸；1輛下線出租汽車從事經營活動；4輛出租車擅自組合載客；駕駛員無從業(yè)資格證駕駛車輛1人次；聘用無出租車服務資格證駕駛員駕駛出租汽車4人次; 拒載乘客1人次；駕駛員不使用計程計價器5人次；駕駛員未及時更換出租汽車服務資格證1人次；拆除私自安裝電臺27輛次；未懸掛當班駕駛員服務證9輛次；門徽不齊9輛次；車容車貌不整2輛次，上訴違規(guī)違章行為都已經按照規(guī)定作出處理。

【第6篇 汽車4s店銷售管理實習總結

轉眼間都大四了，根據(jù)學校的相關規(guī)定和自己的努力我找了一個汽車銷售公司進行了為期一個多月的實習工作。時間從__年3月1日到__年3月31日，該公司的地點在廣東省__市錦綸汽車有限公司。由于我們專業(yè)的特殊性，計算機和管理結合的專業(yè)，畢業(yè)之后大致從事計算機編程和銷售管理方面的工作，由于自己的興趣愛好等因素，我選擇了從事銷售管理方面的工作，所以在實習階段找了一個關于銷售方面的公司，在該公司我主要跟著公司的老人學習銷售的技巧。

我實習的公司__市__汽車有限公司(廣汽本田)成立于__年3月，是由廣汽汽車集團公司授權在__地區(qū)最早的第一家集整車銷售、售后服務、零部件供應、信息反饋，四位一體的特約銷售服務店（行業(yè)稱4s店），并冠名：廣汽本田汽車__特約銷售服務店。廣汽本田汽車__特約銷售服務店，成立十年來為本地區(qū)及周邊地區(qū)銷售近9000輛汽車，為各類轎車提供優(yōu)質服務近12.5萬輛次。分別在__市、高州市、信宜市擁有特約店，是行業(yè)的開拓者，更是行業(yè)的領先者。該公司通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標的契合。這公司的經營理念是：質量和服務是經營的重中之重、把顧客放在第一位。 由于有良好的質量加服務，本公司已建立了良好的業(yè)務關系。實習的過程和內容主要是銷售汽車、零部件的供應、售后服務、信息反饋，學習公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比，突出本公司產品的優(yōu)點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產品，并盡量推銷系列產品，完成公司分配的任務。我在__市__汽車有限公司進行了為期一個多月的實習。在這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，同時我也虛心向他們請教學習，把大學所學的理論知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這段時間的實習，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有兩個星期的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，在實際社會中還需要很多學校里學不到的能力。雖然已經大四快畢業(yè)了，我們要想適應社會的發(fā)展需求，我們需要了解到我們在學校和社會的差距在哪里。我們在學校學到的知識和能力還是有限的學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，在學校由于諸多的因素，我們很少能有實踐的時間和機會少，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能；而社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。只有通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。讓自己在這競爭激烈的社會中立于不敗之地。

通過這段的實習從基本上幫助我們這群剛要畢業(yè)的大學生學到如何適應這個社會，如何將自己在大學四年學到的理論和社會所需要的實踐技能結合起來，從而更好發(fā)展自己使自己更好更強大。我覺得同時也能讓我們學校在專業(yè)大綱修訂時也能更好根據(jù)社會的需求培養(yǎng)社會需要的人才。還有通過這一個多月實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，及時補充相關方面的知識，讓我們更早適應社會的需求。