經驗管理總結（十六篇）

【第1篇 iqc管理經驗年度工作總結

第1篇：iqc上半年工作總結

本公司正處于企業(yè)發(fā)展期，是一個非常關鍵的時期，這一時期各部門、各工段都應該高度重視企業(yè)的管理工作，尤其是質量的管理。企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉型的成敗。本公司上半年最主要的工作就是把產品的質量提上來，把不良率降下來。iqc作為企業(yè)的一個質量檢驗部門，對企業(yè)的運轉發(fā)揮著至關重要的作用。

iqc工作始終圍繞公司整體工作目標，認真執(zhí)行檢驗標準，擔負著公司來料入廠檢驗、退貨檢驗、常規(guī)試驗等質量監(jiān)控工作，并在思想上高度重視，因為質量管理工作是公司正常運作的關鍵。在公司領導的大力提倡下，前幾個月的產量呈增加趨勢，而各部門、各工段全體成員也統(tǒng)一了思想，認識到產品質量的重要性。在工作中查缺堵漏，防微杜漸，積極配合各部門的工作，在保持產品質量穩(wěn)定中起到了重要作用?，F結合本部實際，將上半年部門工作具體總結如下：

一、質量管控方面

所有物料到廠都要經過iqc進行檢驗，做到了入庫合格。對不合格品及時處理，并與工程部協商、溝通。在入庫前對產品質量嚴格把關，尤其是對最容易出現的外觀問題進行再次確認，若出現難以修復的外觀問題時要傾聽各方意見。盡管如此，在出廠的機臺中還是出現了一些本應該可以避免的問題，如出貨的機臺中混入了不合標準的零件，給客戶的使用也造成了麻煩，同時也嚴重影響了我司的信譽。因此我這里更要加強調查分析后續(xù)工作的力度。

二、自我工作存在的不足

對于入廠物料出現質量問題，雖然及時反映給相關部門，但是未積極追問其處理結果，導致出現質量問題后造成部門與部門之間相互間推諉扯皮。

三、下一步工作計劃

在今后的工作中，要以實現所有工作程序化、規(guī)范化、標準化為目標，加強自我整訓，嚴格要求自己，盡量做到無可挑剔，精益求精。并力爭做到零缺陷。

今年是充滿期待的一年。無論對公司還是個人來說都是一個全新的起點。希望在二0XX年里繼續(xù)做好自己的工作，努力學習并提高自己專業(yè)水平，力爭工作上取得優(yōu)異的成績。

第2篇：iqc年度工作總結范文

一、各品質目標達成狀況匯總：

1、返修率超標主要表現在上半年，平均返修率為1.47%，主要原因為產品所使用大電流三極管及hd0802、hd0808 ic本身來料品質影響等問題，下半年對經研發(fā)部對產品布線及來料方面物料的改善后，返修率為0.91%，在目標范圍內。

2、品質事故目標為0次，實際達成6次，dip造成的為4單，與smt相關的2單。主要由以下幾個方面的原因造成：

(1) 作業(yè)員及生產、品質對首件是不認真，造成批量事故，對于此類原因造成的品質事故，需加強ipqc對首對核對方法及特別注意事項的要求，同進要求組長對首件進行再次確認，杜絕此類問題的發(fā)生。在二0XX年此類問題共發(fā)生一單，即a拉生產rc8二0XX-hdu板卡時蓮花座應插(上)綠藍紅(下)紅白黑，插錯為(上)綠藍紅(下)白紅黑，共計1500pcs，已過爐。

(2) 因生產通知單特殊要求而在生產部補焊段發(fā)生產品質事故是二0XX年品質事故最多的地方，共發(fā)生產了3起品質事故，分別是：a拉生產rc1389l-_6時生產通知單要求不增加片而實際增加了散熱片，數量為2500pcs;b拉生產rc966_d-_6生產貼軟件標應為117而實際打成177，數量 2540pcs;b拉生產rc966_d-lz時生產通知單要求過emc而晶振未接地，生產1000pcs。此類品質事故是ipqc容易出問題地方，ipqc注重對插件段的管控，未對首件進行全面的核對后造成，針對此類問題，要求ipqc在對樣圖上注明產品要求(包括補焊段的特殊要求)，檢驗首件時必須完成整個工段后再進行復核，然后再送給組長進行核對。

(3)smt轉入后段造成品質事故的2單分別是：rc1389l-_6因ecn及生產通知單錯誤造成;mst726acartv機型空貼二極管，在送檢單上有注明而未通知dip段轉板員造成。

3、首件出錯目標為0次，實際達成7次。主要有以下幾點導致首件出錯：

(1) 作業(yè)員及生產組長不仔細，未認真核對生產通知單、ecn等，導致送給品質ipqc首件錯誤，此類問題需生產相關人員認真核對相關文件，首件做好后再次進行確認，防止不良發(fā)生。(2) 資料升級后，不同pcb版本及其它問題造成生產未注意，按之前產品類型進行插件而導致首件錯誤。

(3)二0XX年ipqc對插機段的首件核對相對管理較好，插件段品質事故由二0XX年十幾單降到二0XX年1單，在二0XX年需繼續(xù)努力，將插件段品質事故降為0次。

4、來料合格率目標為97%，實際達成96.98%，主要在11月份來料合格率太低，是今年以來最低的為93.89%，造成未達標的原因為pcb來料不良，主要為pcb變形，每個供應商都出現類似現象，同時pcb不良在11月份生產中明顯增加?，F已經要求各供應商加強管理，同時，iqc需增加對 pcb檢驗的項目及嚴格按要求進行檢驗。保證來料的合格率。

5、iqc漏檢/誤檢主要在oem物料上，對于此類問題將從以下幾個方面進行改善：

(1) 對iqc本身的技能及作業(yè)方法進行培訓，使技能增強，在核對物料時必須認真，有不清楚時需找組長或qe進行確認，清楚后方可判定。

(2) 按現在公司狀況，oem物料特急的情況不能改善，需對iqc的作業(yè)順序進行培訓，使iqc在檢驗物料時能分清主次，檢驗時不會因時間急造成物料漏檢及誤判。

6、iqc漏檢/誤檢在國內物料上主要為蓮花座及電解電容上面，因蓮花座來料品質不穩(wěn)定及顏色錯等不良;電解電容主要集中在產品混料上，特別是11月份，來料混料明顯增加。

二、問題點匯總：

1.iqc現在增加樣品及承認書的參與，現研發(fā)也積極配合，主要問題還是研發(fā)所提供的樣品承認書與生產物料到料時間不一致，經常出現樣品承認書未到而采購物料已經送檢，影響iqc效率。

2.iqc檢驗設備已經不能滿足現有的生產要求，晶振不能進行確認測試，磁珠不能檢測等問題一直困擾iqc，對iqc的工作造成很大影響。

3.iqc檢驗人員所需測試物品不全，現iqc檢驗pcb時無法測量pcb孔徑等，現smt對pcb上焊盤尺寸要求嚴格，現需增加相應的檢測設備(如針規(guī)、能檢測0.0.1mm的光學設備等)。

4.fqc人員的知識面不夠，在作業(yè)過程中出現特殊情況時的處理方法不及時。

5.fqc人員流動較大，特別是增加外發(fā)廠后人員難對管理，且外發(fā)廠距離太遠，對人員管理存在一定難度。

6.fqc做可靠性試驗空間明顯不夠，現高低溫試驗箱放在光電部，老化平臺放在返修組，對設備及試驗過程管控提高難度。

7.iqc檢測rohs設備在整機，而測試rohs人員屬iqc管理，人員管理有一定難度，且現在rohs測試時iqc自身物料需多次開單放行，給iqc的工作增加了負擔。

8.iqc檢驗工裝缺乏，現4_16及1_16內存測試工裝板卡已經過時，且經常出現問題，需更新板卡，現增加對ic類測試，缺少相關的檢驗數據，哪hd0802只提供測試工裝，研發(fā)部未提供相應的需檢測項目及標準等。高頻頭的工裝搞好了，但是無信號線，到別的樓層測試時又經常出現無測試工位等情況。

三、 問題點的相關對策：

1.建議樣品及承認書分兩塊來管理，之前使用物料來料時進行登記，可按正常物料放行，每周進行總結一次，新物料及新供應商來料時建立體系，未確認的供應商及物料不得采購，未確認的物料不得入庫，iqc來料不發(fā)單直接使用待處理標，由物控自行處理好樣品及承認書后再送檢iqc，對于特別急的物料，要求由研發(fā)部首先進行樣品的初步確認后才能進行評審。

2.對于iqc設備事宜，建議增加250b晶振測試儀及針規(guī)、100mhz電橋、帶標尺測量的放大鏡一套等設備用于檢驗，以保證來料品質。

3.針對rohs測試儀，建議將rohs測試儀搬到smt拷貝房，有如下優(yōu)點：便于人員管理，同時便于測試時的管控;節(jié)省費用，現rohs房為單獨空調，增加電費，而搬到smt后可使用smt中央空調，節(jié)約電費開支。

4.針對ic測試這一類，需提供iqc相應的資源及標準，建議給iqc房提供低中高頻電視信號，ic由研發(fā)部提供相應的檢測標準。由品質部轉換成內部檢測標準。

四、對公司的建議：

1、公司品質需提供，對供應商管控需從源頭開始，供應商應從按物料類型進行分類管控，如chip元件問題較少的，可按性價比進行管控，ic及pcb類物料按品質及交期來管控，供應商設定準入制度，現有的對供應商現場審核資料已經不能適應公司的發(fā)展，需制定新的審核資料以更全面對供應商進行審核。

2、建立供應商品質檢討系統(tǒng)，每月對供應商所發(fā)生的問題進行檢討，由供應商品質部及工程部等相關部門組織人員到我司進行檢討。

3、加強smt工藝方面的技術支持，多提供smt工藝工程師的交流平臺，必要時可送外培訓。

4、建立公司技術獎金制度，對于公司技術突破有貢獻的實行獎金制度，以提高公司技術力量。 五、二0XX年計劃：

iqc:

1.對增加ic測試進行完善，保證測試過程準確及測試時對ic本身的保護。

2.增加對iqc進行相關物料的行業(yè)/國標標準方面的學習，掌握對檢驗物料的標準，確保對來料品質的控制。

3.完善現有的檢驗標準，使來料能得到全面管控。

4.對樣品及承認書進行管控，使每個檢驗員對檢驗的產品的依據。

5.參照供應商及其它公司方法，提供iqc插拔試驗設備解決方案，以保證接插件來料品質。

第3篇：iqc管理經驗總結

1.iqc 工作目的

工作目的：防止不符合要求的物料進入公司

2.iqc 工作職責 工作職責：(不同職位，職責要求不同，不細列了)

3.iqc 管理必備素質 做好部門上司分配的工作; 維持日常工作的正常進行;做到意見的上傳下達,即向下傳達 公司的方針政策,向上反映小組工作情況(特別是異常情況)和員工意見; 不斷的提高自身能力 (管理的、工作相關技能的、語言)

4.leader 的必備或相關能力

(1) 來料特性的基本認識(電子或機械的基本知識);

(2) 檢驗方法的熟悉

(3) 抽樣標準的了解

(4) 檢驗工具儀器的熟練使用

(5) 檢驗工具儀器的有效管理(計量,維護等)

(6) 相關記錄、文檔(來料檢驗記錄、檢驗標準圖紙、工程文件、作業(yè)程序書等)的有 效收集、保存、管理

(7) 不良品后續(xù)處理，不良品特采后的可追溯性跟蹤(需全公司相關部門配合)。一定 的不良原因分析的能力

(8) 對工作現場的管理能力。 包括： 5s(物料安全整齊的擺放移動、 工具安全放置和使用、 現場溫濕度的控制);遇到突發(fā)事件如急料檢驗、急料返工、相關部門工程支持時，人員、 場地、工作方法、相關設備(5w1h)的安排布置，并做好及時記錄

(9) 一定工作績效改進能力

(10) iqc 報表的管理能力。包括：提供 iqc 日報、周報、月報、季報、年報等

(11) mrb 管理能力

(12) 對下屬檢驗員的管理能力 其中(2)(7)(8)(9)(11)為重點項目,做好了第(12)點也就沒問題了

5. iqc 主管 工程師的必備能力 應包括 leader 的要求 主管/工程師的必備能力 工程師的必備能力(應包括 的要求)

(1) 深刻理解公司品質方針，并將公司的品質目標有效的轉化為 iqc 的品質目標，在此 基礎上，制定 iqc 相關程序文件，確保目標有效完成

(2) 有很強的工作改進思想和豐富的改進辦法。

(3) 深刻了解 iso9000 等品質管理知識、qc 工具，能從大局著眼有效管理 iqc 工作

(4) 對物料檢驗程序有深刻的了解(檢驗記錄表應有那些內容、能按公司實際需要制定調 整抽樣方法)

(5) 有效策劃 iqc 人員的培訓事宜提高其工作能力

(6) 在小組內部，應做好職責劃分，做到有功必獎、有錯必罰，有效調動下屬的工作積極 性

(7) 為小組內部更有效的工作，應協調好 iqc 也公司相關部門和供應商的關系。包括： 檢驗標準的有效獲得(工程或品質部);來料及時的接收入庫(倉庫);異常物料返工、退 貨等處理(生產、采購、品質、供應商)等 6sigma 品質網 4ej'tsdmv

(8) 對下屬的管理能力

6. iqc 的 kpi

(1) 漏檢率：每月產線發(fā)現的來料批不

6.iqc的kpi

(1) 漏檢率：每月產線發(fā)現的來料批不良數(確保的確為來料不良，而不是因公司自身原因照成的：倉庫保存條件是否符合要求;物料搬運過程是否按要求;是否屬于自然失效的物料，比如化學品過有效期;生產線員工的操作是否符合要求)

(2) 對來料品質異常的供應商，sqe發(fā)出8d后，下幾次來料的品質跟蹤記錄是否完善，有沒有及時反饋來料品質信息給sqe、采購

(3) 對檢驗員的培訓工作是否到位。檢驗員是否了解iqc作業(yè)程序、清楚本人職責、對負責的物料相關工程文件是否清楚

(4) 來料或急料的平均檢驗時間。不可太長一般30分鐘內檢驗完

(5) mrb中閑置時間過長的物料數(應保證國內小于兩周，國外小于一年)

(6) iqc返工情況的記錄，是否得到供應商補償

(7) msa管理

第4篇：iqc工作總結

回首過去一個月的工作中，我學會了不少知識，iqc工作目的就是防止不符合要求的物料進入公司，制定進料檢驗標準，確實執(zhí)行進料檢驗，熟悉檢驗方法以及了解抽樣標準，檢驗工具儀器的熟練使用，對于相關記錄和文檔(來料記錄、工程文件、作業(yè)指導書等)的有效收集、保存、管理。

對于不良品后續(xù)處理，特采后的可追溯性跟蹤，一定的不良原因分析的能力，對工作現場的管理能力，包括5s(物料安全整齊的擺放移動、工具安全放置和使用、現場溫濕度的控制)，遇到突發(fā)事件如加急物料檢驗、急料返工，相關部門工程支持時，人員、場地、工作方法，相關設備的安排布置，并做好及時記錄。

iqc的kpi：漏檢率：每月產線發(fā)現的來料批不良數(確保的確為來料不良，而不是因公司自身原因照成的，倉庫保存條件是否符合要求，物料搬運過程是否按要求，是否屬于自然失效的物料。來料或急料的平均檢驗時間和效率。供應商提供檢驗報告，合格證、數量等標識，是否有混料，錯料，少料等現象。

建議與改善：

1.建議樣品及封樣分兩塊來管理，之前使用物料來料時進行登記，可按正常物料放行，每周進行總結一次，新物料及新供應商來料時建立體系，未確認的供應商及物料不得采購，未確認的物料不得入庫，iqc來料不發(fā)單直接使用待處理標，由物控自行處理好樣品及承認書后再送檢iqc，對于特別急的物料，要求由研發(fā)部首先進行樣品的初步確認后才能進行評審。

2.對于iqc設備事宜，建議增加晶振測試儀及針規(guī)、100mhz電橋、帶標尺測量的放大鏡一套等設備用于檢驗，以保證來料品質。

3、建立供應商品質檢討系統(tǒng)，每月對供應商所發(fā)生的問題進行檢討，由供應商品質部及工程部等相關部門組織人員到我司進行檢討。

4、加強工藝方面的技術支持，多提供工藝工程師的交流平臺，必要時可送外培訓。

5、 建立公司技術獎金制度，對于公司技術突破有貢獻的實行獎金制度，以提高公司技術力量。

6、對增加部件電性測試進行完善，保證測試過程準確及測試時對部件本身的保護。

7、增加對iqc進行相關物料的行業(yè)/國標標準方面的學習，掌握對檢驗物料的標準，確保對來料品質的控制。

8、完善現有的檢驗標準，使來料能得到全面管控。

9、對樣品及承認書進行管控，使每個檢驗員對檢驗的產品的依據。

10、參照供應商及其它公司方法，提供iqc產品試驗設備解決方案，以保證接產品來料品質。

由于時間限制今天寫到這里為止吧!!謝謝大家!

第5篇：試用期 iqc工作總結

時間飛逝，轉眼間我在iqc主管崗位上工作已近三個月時間，在公司領導的正確引導和關心下，在各兄弟部門和品管部同仁的支持和配合下，使我能夠這么快的熟悉這一切，可以說，在這段不短的時間里，收獲是豐厚的，工作是快樂的?，F僅將個人工作，總結如下：

一、目標達成情況

iqc主要工作目的是防止不符合要求的物料流入公司生產線。主要職責有：制定進料檢驗標準，執(zhí)行進料檢驗，不良品正確處理，熟悉檢驗方法以及了解抽樣標準，檢驗工具儀器的熟練使用。以及一定的不良原因分析能力，對工作現場的管理能力(包括5s，遇到突發(fā)事件如急料、呆滯料檢驗)，并負責產線材料問題的確認，處理，通知供應商改善等。

工作內容如下：

常規(guī)檢驗。其主要依據是技術部提供的標準進行檢驗。業(yè)績主要展現在對物料正確的判定，發(fā)現問題及時的反饋。這三個月里，常規(guī)物料檢驗進展順利，同時也發(fā)現了不少物料質量問題。

提高工作條理性，分清主次輕重緩急。配合倉庫、生管，對緊急物料優(yōu)先檢驗，確保物料準時無誤到達生產線。

每天檢驗報表依實際檢驗數據和項目及時準確填寫。每天發(fā)生的來料異常，及時錄入了《材料不良質量履歷》，記錄完整，異常描述清晰， 開據《供應商質量整改單》，做以跟蹤，查看改善結果。保證了每月發(fā)生之物料異常匯總，及時虛心聽取了生產現場和反饋的物料異常，異常點做到了重點關注，舉一反三，在后續(xù)來料中避免了同類或類似問題發(fā)生。

檢測設備的點檢、報驗、保養(yǎng)及工作場所的5s。

rohs 測試

樣品的檢驗及確認、跑單。

零部件驗證的跟蹤。

部署的技能培訓、績效考核。

每天的日報表，每周的檢驗的周報表，每月的月報表的統(tǒng)計匯總。

二、問題點匯總：

在物料檢驗工作中一些問題點：

1.進料檢驗使用的圖紙、客戶檔案、檢驗卡片、廠商承認書難找，在供應商來料后有時總是找不到需要的資料。

2.接受到的樣品材料，在檢驗時既無圖紙又無作業(yè)指導書，員工完全是在靠自己的工作經驗在檢驗。

3.在品質部的受管控的文件和圖紙老是有模糊不清的內容出現如 a 圖紙不標識工差。b, 下發(fā)的圖紙尺寸模糊看不清，而且沒有電子檔，無法查閱。c ,在變更文件時技術部門有偷工減料事件，只下發(fā)技術更改通知單，沒有下發(fā)更新后的圖紙和文件。

三、轉正后工作目標/計劃：

遵守公司各項規(guī)章制度，做個合格的品管人;吃苦耐勞、勤勤懇懇、踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)。

iqc各項檢驗工作順利進行。制定《進料檢驗作業(yè)指導書》，培訓部署嚴格按照《進料檢驗作業(yè)指導書》對物料進行檢驗，檢驗及時，檢驗結果準確率100% ,不做“差不多”先生，第一次就把事情做對。排查樣品柜，將缺失的樣品補齊。

提高工作條理性，分清主次輕重緩急。配合倉庫、生管，對緊急物料優(yōu)先檢驗，確保物料準時無誤到達生產線。

增加對相關物料的行業(yè)/國標標準方面的學習，掌握對檢驗物料的標準。對所負責物料做到三個知道：知道它是怎么生產出來的(它的生產工藝流程)、知道它用在什么地方(它的特性及公司要求)、知道常見異常(已發(fā)生過哪些異常及潛在問題)。

把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結工作。每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。

積極、主動，部門內外溝通順暢溝通方面，能夠積極主動溝通，向他人學習，向標榜學習。特別是部門內組與組之間的信息溝通、共享。

【第2篇 班主任工作經驗交流材料 科學的方法對班級進行管理-班主任工作總結

多年來的班主任工作，使我深深地體會到：有高度的責任心和使命感是做好班主任工作的前提，同時要講究用科學的方法對班級進行管理，才能取得比較好的效果。我認為主要有以下幾個方面：

一、班主任要為建立一個良好的班集體做好學生的表率

加里寧說過：“教師必須好好檢點自己，他應該感到他的一舉一動都處于最嚴格的監(jiān)督下，世界上任何人也沒有受著這種嚴格的監(jiān)督?！币虼耍處煹募o律可以簡單地說：要求學生做到的，老師自已心須先做到；要求學生不做的，自已帶頭不做。因此，我能嚴格要求自己，率先垂范，用實際行動教育學生。凡是學校布置的任務、工作，班主任要不折不扣、高質量按時完成，凡是要求學生做到的，自己一定做到，給學生樹立光輝的榜樣。這就是我們常說的“身教重于言教”。

二、 要注重班干部的培養(yǎng)

班干部是班主任的'得力助手，培養(yǎng)好班干部，班主任就不會脫離學生，不會孤軍作戰(zhàn)。因此，我就選思想好的、學習較優(yōu)秀的、群眾基礎好且有一定工作能力的學生擔任班干部工作。然后對他們進行具體的分工，讓他們明確他們具體的職責，并教給他們工作方法，指導并幫助他們開展工作。同時利用班干部，開展兵管兵、兵教兵的活動。還有班主任可以利用班干部更多地同學生接觸，多了解學生。平時多同他們談心，更加嚴格些要求他們，讓他們認識到：他們應該帶好頭，給同學們做好榜樣。

三、班主任要真心實意的關愛每一個學生

班主任愛學生，首先必須尊重學生。尊重學生要以信任學生和理解學生為前提。將學生看作是一個平等的對象來看待。班主任不要以老師自居，動輒就訓斥、挖苦、諷刺學生。人都是有自尊的，老師要象保護自己的眼睛一樣保護學生的自尊心。對學生要公平，一視同仁，不能因為學生成績的好差、相貌的美丑、經濟條件的好差而對學生另眼相看。對學生要始終表現出關注和熱情，巧妙地對學生進行獎勵和批評。這樣同學們就會覺得在這個集體中有溫暖、有希望，從而更加熱愛這個集體。班主任愛護班級，關心學生不應表現在語言上，更重要的要落實到行動上。從小事做起，從點滴做起，使學生無時無刻不在感受到班主任的關心與愛護。只要班主任能真情付出，學生必然會真情相報。

四、班主任工作要有持之以恒的決心

班主任的工作一定要持之以恒，不能抓一段時間，放松一段時間，貴在“恒心”。堅持日日如是，不放松任何一個時間，不放松任何一個細節(jié)。持之以恒，滴水穿石，持之以恒，就是頑石般的學生，也會終有感召轉化的一天。

五、要把握好“嚴”與“松”的度

班主任既要嚴格要求學生，制定嚴格、細致的班級管理制度，又要充分發(fā)揚民主，讓學生在自由的環(huán)境中學習、成長、進步、收獲。讓學生在民主有度、緊張有序的學習氛圍中，享受學習的快樂，才是教育的最佳境界。

以上是我個人在班主任工作中的點滴體會，不足之處希望大家批評指正。也希望借這次交流機會向大家學習，使今后的班級管理工作邁上新的臺階。

謝謝大家！

【第3篇 農墾開發(fā)公司企業(yè)管理經驗總結

拓寬渠道 強化管理 在市場競爭中持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展

___農墾禹洪水利開發(fā)建設有限責任公司

隨著國家積極財政政策向穩(wěn)健財政政策的調整，水利市場的份額出現了僧多粥語少的現象。幾年來，我公司產值由原來的兩千萬元迅速下滑到了幾十萬元，公司的發(fā)展和走向乃至生存成為了大家的焦慮，如不及時扭轉這種頹廢的現狀，必然造成人員流失，機械閑置，企業(yè)面臨破產。在壓力和困惑面前，在生存和發(fā)展面前，我們堅定地選擇了“拓寬企業(yè)經營渠道，強化企業(yè)內部管理，奮斗改變命運”的道路。

一、構建和諧團隊，努力讓好的人才留下。

一個企業(yè)能否崛起發(fā)展并良性循環(huán)，人、技、機、財、物管理是關鍵。在一個公司處于低谷時期，如何吸引和留住優(yōu)秀人才更顯得尤為重要。隨著人才共享和人才交流市場化，傳統(tǒng)的限制人才流動的手段無法再挽留能人，社會上更有吸引力的機會隨時向每個人招手。為此，我們?yōu)榱俗尯玫娜瞬帕粝聛碜隽艘恍┡Α? 第一，建立切實有效的激勵機制感召人才留下。公司在人員管理上，實行了全方位目標管理，每項工作都量化指標，做到人人有職責，層層有簽約，改變以往經濟指標領導扛，技術指標員工扛，贏利指標無人扛的現象，做到人人身上有擔子，獎罰指標人人有，年初拿出一筆錢，兌現激勵每一位員工去自覺努力工作，做到干好干壞不一樣，把大家的心思和力量凝聚到一起，共同謀發(fā)展、人人干實事、人人干成事。

第二，創(chuàng)造優(yōu)越條件吸引人才留下。首先，高薪面向社會廣招經驗豐富的專家擔任公司技術顧問，發(fā)揮其在社會上各自聯系成員的力量，為公司攬活和提供市場信息，實踐證明這一舉措收獲頗豐。其次，全力為員工辦理晉升職稱事宜，從各個方面時刻關心員工自身利益問題。2023年，公司拿出1____萬元，補貼購買公司承建的鑫地怡園小區(qū)房屋的員工（每人約1-____元），為此讓近2____的員工住上了自己蓋的房子。迅速培養(yǎng)有潛力的年青人，采取出錢培訓、給機會、加擔子等方法鍛煉他們，使其盡快成長并走向管理崗位。對腳踏實地并在工作中取得效果的員工，給予物資獎勵，對耗時不出活、耗能不見效的員工給予末位淘汰。

第三，優(yōu)勝劣汰適應人才留下。當今及未來的市場競爭，實際上是綜合實力的競爭，也是人才的競爭，企業(yè)經營管理的根本保證是優(yōu)秀人才的爭取和管理。我們公司在多年的經營中，逐漸地形成了自己的人才標準并在用人上得到全面落實。那就是：“品質好的，有才能的提升；品質好的，才能差的培養(yǎng)；品質不好，才能再高的走人！”按照這樣優(yōu)勝劣汰的動態(tài)管理標準，凡應聘到公司員工均按《勞動法》簽訂“勞動合同書”，確定合法身份，享受一切應有的待遇，同時每年考核履約情況，有意和嚴重違約的堅決辭退，從源頭上把住用人質量關，企業(yè)做到了“能者上、庸者下、適者留”的用人機制。

二、全面打造一流的工程，在競爭中占穩(wěn)市場

打造一流的工程關鍵是靠先進的技術和嚴格質量管理，這樣才能在競爭的市場中占有一定的份額。多年來，我們公司始終堅持三級技術把關和質量控制模式，嚴格履行“三檢制”，做到了“立足本班組，監(jiān)督上班組，服務下班組”，這些做法已成為公司質量活動的主要內容。

第一，狠抓質量第一的思想觀念不放松。質量是企業(yè)的生命，以質取勝是禹洪人始終不渝的追求。公司在確定全年總體目標管理時，將質量管理指標列為一票否決，即工程質量不達標其它各項指標全被否決，這種做法大大增加了全體員工的質量意識。同時，我們通過iso9001:2000質量管理體系標準，使我們企業(yè)的各項管理水平都有了明顯的提高。幾年來，公司上下員工牢固樹立了“重合同守信用，創(chuàng)建精品工程，靠科技與誠信實現持續(xù)發(fā)展”的方針。使每個員工的頭腦里都形成“只有打造精品工程企業(yè)才能適應社會需求，只有誠實守法經營企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展”的理念。公司明確要求 “合同履約率要達到10____，顧客滿意率實現9____以上，單位工程竣工驗收合格率爭取10____，工程優(yōu)良品率力爭在5____以上”，一向嚴格要求自己的禹洪人正是靠這種理念，在市場競爭中初步站穩(wěn)了腳跟。

第二，狠抓質量第一的責任制落實不放松。我們公司在強化質量觀念的同時，加大了質量目標的落實工作，每年初公司都與員工簽定責任狀，將所有責任狀的項目細化成百分制，在實際執(zhí)行中與工資、獎金掛鉤；與提拔重用到重要崗位掛鉤；與年終獎勵分紅掛鉤。并采取“重獎成績突出者，考核末位淘汰制”的辦法，從主管經理到普通員工，層層簽訂質量管理責任狀，并實行質量與勞動報酬掛鉤的管理考核制度。員工在工作中根據公司的質量目標、方針以及自己的責任目標，嚴于律己，嚴把質量關。

第三，狠抓質量第一的考核與評比不放松。在施工過程中，我們公司嚴抓質量考核，明確目標、明確責任，杜絕質量事故發(fā)生。在材料的選用上，我們堅持選用大廠產品，并且必須有出廠合格證、材料試驗單，在滿足以上條件的前提下，還要進行二次試驗，合格后，方可進場用于工程，以確保工程質量。在施工過程中，我們實行全方位質量管理，將iso9001:2000質量管理體系標準貫穿于企業(yè)施工的始終。幾年來，公司各項目部施工的所有工程，都達到了優(yōu)良標準，受到了多方的認可，使公司承攬施工過的嫩江干流堤防富裕牧場段消險加固工程、黑龍江省克山農場水土保持工程，獲黑龍江墾區(qū)水利水電優(yōu)質工程；黑龍江省查哈陽農場客運站工程、查哈陽農場交通綜合樓工程，獲黑龍江省農墾總局優(yōu)質樣板工程；鑫地怡園小區(qū)工程，被齊市城鄉(xiāng)建設魅力鶴城爭創(chuàng)十佳評審委員會評為“十佳精品”樓盤。

三、強化經營管理理念，在競爭中降低工程成本

在實踐中我們堅持管理是大事，大事要做細、細節(jié)決定成敗的原則，通過強化管理，企業(yè)收到了顯著效果，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了可靠保證。

第一，全面強化了機械管理。施工機械是施工企業(yè)最主要的生產工具，沒有施工工具，人是無能為力的。經過多年的積累，我們公司共擁有各種施工機械355臺套，價值達3177.____元，我們?yōu)槊颗_套設備建立了完備的檔案，做到機械施工有定額，大、中、小修有計劃，對操作機械的駕駛員簽訂專項《勞動合同》，從資格認定到勞動效率都有嚴格考核制度，使之做到既有高效率的勞動成果，又有精心的維護與保養(yǎng)，避免拼設備，一招爛的現象發(fā)生。在企業(yè)施工任務少的時候,防止機械設備過多的閑置,我們實行了集中有償租賃，公司機械設備的利用率高達9____以上，大大提高了企業(yè)的經濟效益。

>第三，全面強化了物資管理。做好物資管理工作，是保證生產正常進行的前提，物資管理的好壞，對企業(yè)的經濟效益將產生重要影響。因此，我們在材料等物質的管理上，加大了力度，全面實施“采購有計劃，出入有手續(xù)，使用有標準”的原則。在采購材料時，先由項目部制定采購計劃，上報審核后，再由采購員進行統(tǒng)一采購，為降低成本，要求采購員要全部實行比價采購；材料在出入庫時，嚴格按照出入庫手續(xù)辦理，減少庫存積壓和浪費；材料使用實行材料消耗定額管理，竣工庫存砂石、水泥不超定額的____，木材、鋼材不超定額的5‰。我們將工程材料預算數與材料實際支出數節(jié)約的差額與項目部實行五五分成，實現了節(jié)約必有獎的承諾。

第四，全面強化了安全生產工作。我們將安全生產工作作為經營管理及施工管理的首要任務，一貫堅持“安全第一，預防為主”的方針，建立健全了安全生產組織機構與安全生產制度，實行安全生產目標管理。每年初，公司都與各部項目經理簽定“安全目標管理責任狀”，各項目經理部依照《安全法》組織成立安全領導小組，及時做好安全技術交底工作；嚴格規(guī)定未經安全生產教育合格的人員不得上崗，特種作業(yè)人員必須持證上崗；創(chuàng)造了連續(xù)五年未出現過安全生產事故的業(yè)績。1998-2002年連續(xù)五年被黑龍江省農墾總局___分局評為“安全生產先進單位”。

四、努力搶抓機遇，在競爭中拓寬經營渠道

隨著國家政策的調整，墾區(qū)水利施工任務越來越少，企業(yè)的生存與發(fā)展遇到了前所未有困境。如果不拓寬經營渠道，擴大市場觸角，企業(yè)經營將會虧損或倒閉，搶抓機遇，開拓市場奠定了我們的希望。

第一，拓寬經營渠道，順應市場需求。我們公司的運營支柱是水利水電施工，單一化的經營使我們的生存空間越來越狹窄。拓寬企業(yè)經營范圍已成為當務之急。為此，我們順應市場經濟發(fā)展趨勢，由禹洪公司控股，投資115____元，于2002年6月組建了___鑫地房地產開發(fā)有限責任公司。該公司利用禹洪公司的良好信譽，2003年在查哈陽農場開發(fā)了1.____平方米商品樓，當年順利竣工，使公司在建設領域邁出了充滿希望的一步。2023年，鑫地公司又在___市龍沙區(qū)民航路地段開發(fā)了“鑫地怡園小區(qū)”，現已全部竣工，由于商品樓戶型好、質量高、外型美觀，得到了政府和市民的高度評價，被齊市城鄉(xiāng)建設魅力鶴城爭創(chuàng)十佳評審委員會評為“十佳精品”樓盤，在首屆___百行百業(yè)服務質量滿意度民意評價活動中被評為“百姓口碑最佳服務單位”稱號。

為開拓多元化經營渠道，我們還把施工重心傾向于其它建筑施工，2023年與___市交通公路工程有限責任公司合作，設立___市交通公路工程有限責任公司第八分公司，承建施工了省農墾總局太平湖分場至拉甘公通鄉(xiāng)路項目。盡管此次是公司初次踏進公路領域，但工程的質量卻被建設指揮部和監(jiān)理看好。今年9月，公司又在墾區(qū)農村公路泰來農場段招標一舉中標，再次驗證了公司的誠信和實力。

第二，立足墾區(qū)建設，開拓地方市場。在走出墾區(qū)，拓寬墾區(qū)外水利市場方面，公司積極地參與了地方水利工程建設，完成了亞行貸款項目松花江堤壩肇東段消險加固工程，創(chuàng)造產值67____元，上繳稅3____萬元。公司的查哈陽分公司積極參與克東等土地復墾項目、甘南等農業(yè)開發(fā)項目、查哈陽農場等、水稻良種繁育基地等項目，共創(chuàng)造產值1,38____元，上繳稅金6____萬元。

在風險、期盼和拼搏中，我們公司以誠信經營的理念一路走來，幾年來，不斷強化管理水平，內強自身素質，外樹企業(yè)形象，使企業(yè)各項管理水平呈直線上升，多次被評為先進施工企業(yè)：1999、2000年被總局水利局評為墾區(qū)水利施工先進企業(yè)；2002年在農墾總局第九屆勞動模范表彰大會上獲'先進企業(yè)'稱號，同年被黑龍江省建設廳、集體建筑企業(yè)協會授予全省建筑業(yè)“先進企業(yè)”稱號，被農墾總局建設局、人事局評為墾區(qū)建設系統(tǒng)“先進施工企業(yè)”；2003年被黑龍江省建設廳、集體建筑企業(yè)協會授予全省建筑業(yè)“先進企業(yè)”稱號，同年被黑龍江省農墾總局建設局評為墾區(qū)建設系統(tǒng)“先進企業(yè)”；2023年被黑龍江省建設廳、集體建筑企業(yè)協會授予全省建筑業(yè)“先進企業(yè)”稱號；2023年被黑龍江省農墾總局人事局、建設局評為墾區(qū)施工企業(yè)先進單位。

我們公司發(fā)展的實踐證明，在日益激烈的市場競爭中，只要我們能夠抓住機遇，敢于面對挑戰(zhàn)，奮斗一定能夠改變命運，企業(yè)一定能在市場競爭中持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。

【第4篇 2023年12月學校管理經驗總結

一、注重班子隊伍建設 強化教師思想政治學習

學校的的發(fā)展師資是關鍵，學校要發(fā)展一要有凝聚力強、服務意識濃的領導班子組，二要擁有教育理念超前、業(yè)務素質過硬的教師團隊。雨亭中學始終把此作為學校發(fā)展的前提。

㈠ 注重班子隊伍建設

“車跑得快，全靠車頭帶”，沒有一個好的領導團體，任何單位都難以發(fā)展。學校自成立一來在選拔領導成員上都有一個最基本的底線，那就是必須是一線的教師骨干。還有一個每屆領導都默許的不成文的規(guī)矩就是不脫離課堂，與教師比業(yè)績，與教師比品格。他們于教師們，風雨同舟，同甘共苦；教學工作挑重擔，教學研討作標兵；管理學生走在前，服務教師用真心。形成了一個榜樣型的領導集體。

注重思想學習是提高班子戰(zhàn)斗力的又一途徑，校長每周一下午都要組織班子成員召開生活會，學習國家的教育政策，重申“克己奉公，干凈辦事”的工作原則，檢討自己上周的工作失誤。“打鐵先須自身硬”，強有力的學習形成了一個姿態(tài)高、風格高、學識高，境界高，工作水平高，服務熱情高的優(yōu)秀集體，增強了凝聚力、戰(zhàn)斗力、公信力和親和力，給雨亭中學廣大師生樹立了可直接效仿標桿，為學校發(fā)展提供了強大的支撐點。

㈡強化學習研討 促進教師隊伍發(fā)展 教師的成長是學校發(fā)展的永恒主題，因為學校的教育思想、教育目

標，必須通過每一個教師來實現。教師專業(yè)的成長一靠學習二靠研究。

為促進教師的成長，學校制定了一系列的保障措。

首先加強教師職業(yè)道德建設，加強德育工作，積極引導廣大教師確立“敬業(yè)博學、律已開拓”的教風。號召全體教師爭做“學生愛戴、家長信賴”的教師，增強“校興我榮、校衰我恥”的憂患意識和“一切為了學生、為了學生一切”的責任意識和質量意識，以高尚的情操引導學生德、智、體、美全面發(fā)展。并通過開展“師德標兵”“模范班主任”“學生、家長最喜歡的老師”的評選活動促進教師的發(fā)展。

給教師規(guī)定硬性的學習任務。如每周教師要參加一次教研活動、聽一節(jié)課，寫學習筆記，讀教學論文，每學期需有政治學習筆記1、學習心得1；讀一本教育專著，寫兩篇分別不低于__字的教育感悟論文等等。

二 制訂可操作易執(zhí)行的科學的管理制度 ，做到事事有準則

在學校發(fā)展規(guī)劃實施過程中，現代學校制度建設是一項必須要做而且要認真做好的重要工作，因為它是實施依法治校、提高管理績效的前提。“人叫人動人不動，制度調動積極性”，現代管理的基本原則是靠制度科學管理，制定切實可行的各項規(guī)章制度，并嚴格按制度約束師生的行為是搞好學校工作的最有效途徑。而且可以減少領導與教師的矛盾。

制度不是貼上墻上的裝飾，完善的規(guī)章制度體系只有得到認真地貫徹執(zhí)行，才能在實際工作中發(fā)揮其作用，要想能執(zhí)行下去，制度內容就應具體，可操作性強，易執(zhí)行。同時要充分考慮其長效性和其廣度，要涵蓋學校工作的方方面面，杜絕朝令夕改，做到令行禁止，通俗地說就是要讓我們的學校管理有具體條框可依、執(zhí)行起來有明確的尺度。師生可以通過規(guī)章制度明確的規(guī)范自己的行為。學?？梢杂弥贫缺Ｕ辖逃虒W有序運轉，用制度促進教師積極教學教研，用制度強化學生管理 用制度強化環(huán)境治理。

【第5篇 人力資源管理師考試高分經驗總結

這次人力資源管理師考試，我們培訓班有70多人，通過率相當的高，因為培訓班的時候，我有幸被大家選為班長，自己也努力了一把,理論、技能考試得分最高，總結經驗如下，希望對大家有所幫助，當然，我不是賣關子，提供參考,僅此而已，別無他意!

一、要有一個踏實學習的心。不要因為自己是學人力資源管理專業(yè)就很驕傲，一看這些知識都學過，就不把教材的知識放在心上，考試教材就是考試教材，畢竟不是在學校時的課本，每一頁可能就是知識點;也不要因為自己的經驗很豐富就感覺的很簡單，畢竟這是理論知識，雖然你的經驗很豐富，但是這教材還是給你早已塵封的過時知識得到更新，使你收益匪淺。

二、在培訓的過程中，一定要找到一個在培訓班中學習比較好的學員。和他(她)多交流，雖然有時候他并不一定能夠幫你什么，但是當你考完試，你就會知道，其實你得到的幫助很大，因為他或者已經考過助理人力資源管理師，或者她參加過考試，已經有考試的經驗。

三、不管你參加的培訓中心的授課老師是多么的不好，你也不能缺課，一定要堅持聽完每一節(jié)課，老師，一般都以考過人力資源管理師，并且，他們每年的歷年考試試題都作過詳細的分析，對你百利而無一害，不要認為聽課時耽誤你時間，只要你認真聽課，絕對相當于你看兩遍書，切忌!

四、一定要把藍皮教材仔細的看兩遍，然后根據指南輔導做題，隨著做題把書在看一遍，然后再看一遍藍皮教材，再做兩套歷年考試試題，要不看書定時做題。之后查漏補缺。

五、在最后的一個星期里，放松自己的情緒，不要激動，安心的把書看一遍，在考前兩天內不要在看書，沒事的情況下來瀏覽一下相關網頁，但是不要把新消息當成是救命的稻草來看。

人力資源管理師考試心得

上周日終于把人力資源管理師考完了，輕松ing，哈哈，也出來冒個泡，我考的2級，南湖職?？嫉模鞘且粋€遠，筆試是上上個星期六考的，竟然遇見地鐵2號線的故障，當時就想起報紙上輕軌火災的事情，心里小緊張了一下，一看時間也來不及了，當時腦袋一片空白，本來想放棄的，又想對不起俺的銀子，沖出去一個ta_i，路上一直想，大難不死必有后福，哈哈，還好及時趕到了，題目也沒想象的難，老師的復習大綱還是很靠譜的，大學練出來的通宵背誦工夫也沒白費，最怕的英語，按老師說的死記硬背了一把，算算及格也是綽綽有余了。

前天的口試，老師還算比較仁慈。就問了幾個問題就放過我了，案例題考組織結構，事業(yè)部制我想是正確答案，還好老師作為重點提到過。

回想2個來月的學習，也算把我的人力資源知識系統(tǒng)了一次，對于我這個半路出家人，應該說還是很有提高的，對這方面感興趣的兄弟姐妹大家以后多交流拉，有什么我能幫的上的，盡管問我把….一定知無不言，言無不盡…….哈哈，大家保佑我拿到證證哈。。。希望一切順利拉…

【第6篇 2023年中學學校班級管理經驗總結

XX年年高考，我們坨里中學取得了輝煌的成績。在本次高考中，我們高三（6）班同樣取得了優(yōu)異的成績，500分以上的5人，本科二批達線7人，如果加上藝術類考試的學生，那么本科三批達線為19人，高考升學率超過90%。在眾多班級中脫穎而出，一枝獨秀。成績的取得，決不是偶然。那么，這里面究竟包含著什么因素，孕育著一些什么樣的經驗呢？

1、有一個堅強有力的領導集體，有一個統(tǒng)一的思想做指導

綜觀XX年高三教學工作，我們最大的一點感受就是：方方面面的工作自始至終都有著統(tǒng)一的、明確的思想指導。而這種思想指導，就來自于我們學校以呂校長為代表的領導集體。一年來，我們時時刻刻能夠聆聽到來自于學校領導對高三工作的精辟指示，感受到來自于學校領導對高三工作的關心，體會到來自于學校領導對高三工作的溫暖。校領導一旦發(fā)現問題，總是在第一時間內找到班主任商討，加以解決。領導的率先行為，使我們身上干勁十足，真抓實干，銳意進取，以昂揚的斗志、嶄新的精神風貌、強烈的事業(yè)心和責任感去努力做好高三班級各項工作。今天，當我們在慶祝勝利并深刻總結之時，我想，今年我們學校高考輝煌成績的取得，這一因素就是我們班級開展工作，包括高三6班工作的強有力支柱。

2、有一個團結協作的教師隊伍，有一個共同的心愿做動力

當我講到這里的時候，我的心中不僅油然而生敬意。高三6班驕人成績的取得，不但凝聚著各位任課老師的汗水和心血，更是我們各位老師密切協調的結果。一年來，他們?yōu)榱艘话嗟膶W生，為了一個共同的心愿，付出了太多太多。協調會上，我們六人暢所欲言，毫無避諱，話題所及，不拉下一個學生。我們六個，誰也不只為自己的一科著想，有時甚至主動讓出作業(yè)時間給某一學科，只是為了班級的學習成績各科均衡發(fā)展。我們都有著一個共同的心愿：讓6班的學生更好。作為班主任，我深深的懂得：和任課老師搞好關系，密切協作，對班級的好處是無法估量的。人的因素相當重要。我經常和任課老師展開多種形式的交流，同時，我也教育我的學生要好好尊敬自己的老師。我經常說：同學們，一定要好好聽老師的話，要學著討老師的歡心。為什么呢？人都是感情動物，老師喜歡你，喜歡咱們班，他就會多給咱講個題，他也愿意往咱們班跑，而最終受益的就是你們。在這種樸素理念的影響下，我們班的學生確實讓老師喜歡了，而每一位老師也都竭盡所能的為學生付出了自己的最大努力。

3、卓有成效的談心工作和精彩的班會保證

回想我的班級工作，三年來，尤其是高三一年中，我付出心血最多的、收效最大的、最富有特色的工作是什么呢？我想，那就是我充分開展了成效卓著的談心工作，并有效利用了家長會和班會這一特殊教育陣地。

做班主任，我始終認為，天下很難有教育不好的學生，而教育學生，需要班主任動腦筋，真正抓住學生的薄弱點，脆弱點，動之以情，曉之以理，真正突破他的心理防線。只要班主任出發(fā)點是好的，學生的嘴上即使不說，甚至還和你頂嘴，但他的心里還是感激你的。

到了高三，我的談心工作基本上就是圍繞學習而展開。每一次考試，我都分期分批分類找學生談心，或者鼓勵他們，或者幫他們分析原因，每次在結束的時候，我總是充滿信心的對他們說：你沒問題，高考你一定會勝利的，朱老師我教過8屆高考學生教學，難道你不相信我嗎？開玩笑！也真怪，我的學生也確實相信我，每次談完話，他們總是充滿信心的走進教室。所以，每一次考試結束后，我們班能夠迅速穩(wěn)定情緒，學生按部就班復習，班級紀律嚴明一如既往。久而久之，每一次考試一結束，我班的學生就說，朱老師又要開始談心了。他們都在熱切的等待著我與他們的交流。談心的工作是全方位的，一個學生也不拉。關于這一點，從教師角度而言，我覺得教師一定要以博大的胸懷和真摯的熱情去呵護每一個學生。不可否認，有的學生不聽話，影響了班級的聲譽，甚至和你頂過嘴，傷了你的心。但作為教師，你能因為這些事而對學生耿耿于懷，心存芥蒂嗎？你不能！不可否認，有些學生成績不好，不屬于所謂的升學“砝碼”，但你能因為追求單純的“質優(yōu)”而忽視他們嗎？你也不能！再換個角度想想，假如你是個家長，你萬一有這么樣一個孩子，你難道希望老師就像上面所說，不管不問嗎？你打破頭都不愿意，你甚至會大罵這樣的老師！所以，當我們以一顆真心去對待學生，真正把他當作自己的孩子一樣去關心要求呵護他，也許有很多工作就很好做了。愛心的匯報不必強求一時，有時它可能延續(xù)一生。談心工作，一個都不能少。

我始終重視班會和家長會這塊教育陣地。每一屆學生只要談起我，都說我的班會比上課好的多了，給他們留下了深刻的印象，我很自豪。每一次家長會結束，聽到家長的贊譽，看到他們臉上的笑容，我更自豪。在高三一年中，我結合班級實際情況，召開了很多富有成效的班會和家長會，每一次都收到了良好的效果

各位領導，各位老師，XX年年高考已勝利結束，而高三6班伴隨著他的輝煌也將成為永恒的記憶。但它留給我們的經驗和反思有很多很多。最后，感謝學校領導給我這個機會，能讓我把高三6班的一些情況向各位老師匯報，再次感謝XX年年高考為高三6班直接作出貢獻的栗妍老師、邢艷萌老師、秦昌老師、張學娟老師、任正雷老師，尤其是秦昌老師、張學娟老師，并衷心祝愿我校2023年高考再接再厲，再創(chuàng)輝煌！

作者：朱麗華

【第7篇 公司設備管理經驗總結與問題

股份公司成立三年來,機電管理工作不斷采取科學合理的管理方法和手段,管理水平不斷提高,為公司的快速發(fā)展做出了巨大貢獻.

第一部分三年來的主要經驗與存在的不足

一、主要收獲

1、設備資產價值從2002年的1.8億元上升到2023年3.5億元.占固定資產數從2002年的29上升至46.5.2、公司成立三年來,引進主要生產設備(鉆機、推土機、挖掘機等)45臺，為公司生產目標的實現奠定了堅實的基礎。

3、通過加強管理，設備出動能力、生產能力不斷加強。例如wk-10b挖掘機綜合效率從2002年21____立米/臺年上升到2023年31____立米/臺年，效率提升51，單機最高達到35____立米/臺年。108自卸車綜合效率從2002年58.____立米/臺年上升至2023年84.____立米/臺年，效率提升44，單機最高達到10____立米/臺年，.達到同行業(yè)先進水平。

4、設備消耗逐年降低.2002年，108t自卸汽車立米單耗為元/立米，檢修費用為元/立米，2023立米單耗為元/立米，降低；檢修費用為元/立米，降低。wk-10b較2002年比立米單耗下降，檢修費用下降。 設備能力的增強,為公司生產任務的完成提供了堅實的基礎,2002年原煤產量完成61____噸,剝離186____立.到2023年末,原煤產量完成115____噸,剝離524____立.

以上成績的取得,來自于各條戰(zhàn)線員工的共同努力,來自于機電管理工作者的辛勤勞作.為總結經驗,查找不足,不斷提升管理水平,現對三年機電管理工作進行總結.

二、三年取得的經驗

1、管理理念的提升，是機電管理工作取得成績的源泉。

通過總結摸索，“三位一體，責任連帶”的管理理念已成為各級機電管理部門的共識。它強調設備管理工作以提高“經濟效益”為中心，管理、使用、維修各環(huán)節(jié)協調運轉，利用經濟杠桿有效制衡，以設備效益最大化作為各環(huán)節(jié)工作的出發(fā)點和落腳點，從而使設備效能不斷提高。

在這一理念的指導下，設備使用單位推行“人機互保、指標聯考”的設備使用管理模式。設備的原材料消耗指標、產量指標、安全指標與機組人員掛鉤，提高了操作人員的積極性和責任心。同時，設備維修單位推行“以技術為先導、預防性維修的tpm維修管理”模式。取消了傳統(tǒng)的大修理維修制度，實行以預防性維修為主、總成件互換為輔的檢修制度，從而避免了設備過剩修理，提高了設備出動率。

設備使用與維修單位間又通過“雙保合同”，進行成本指標“聯?！薄奥搾臁保偈股a設備管、用、修及配件和油材料消耗等各環(huán)節(jié)進行有機結合，形成最佳生產能力、最低成本消耗和最佳雙贏的經濟效益。

2、設備管理制度的不斷完善和執(zhí)行，是機電管理工作取得成績的可靠保證。

股份公司成立后，機電管理部根據管理需要，編寫了《機電設備管理暫行規(guī)定》，并將其印刷成冊，分發(fā)到了各個基層單位。《規(guī)定》共十二章，85條，內容涵蓋了自設備的前期管理、使用維護直至更新報廢的所有內容，它是建礦以來內容最為廣泛和詳細的管理制度，是指導各設備管理部門行動的綱領性文件。

同時機電管理部門組織編寫了《主要生產設備預檢規(guī)范》、《主要生產設備定期保養(yǎng)規(guī)范》，《主要生產設備技術參數匯編》并印刷成冊下發(fā)到了各基層單位，并對預檢、定檢的執(zhí)行情況進行檢查，保證了設備能在良好的技術狀態(tài)下安全經濟地運行。

3、業(yè)務流程的重組，是機電管理工作取得成績的__。

對北礦和加工公司生產設備檢修業(yè)務重組到機修廠，通過實踐證明,檢修成本不斷下降,設備生產能力不斷提高.同時加強了機修廠專業(yè)化檢修的能力,現已能為其他礦山承修各類大型設備。

通過將設備物資公司油槽車劃歸南礦管理，由大車到加油站加油改變?yōu)橛筒圮嚨浆F場加油，不僅增加了設備實動時間,也減少了設備無謂的消耗,從而為公司效益的提高做出了貢獻。

通過對南礦采工部原負責的平路機劃歸運輸部管理，使礦山公路的路面及排土場條件大為改善，從而降低了設備輪胎消耗。

4、管理過程的細化，使機電管理工作取得成績的動力。

(1)、抓好設備運行中的油脂化驗工作，保證設備正常運行，降低了成本。

擴大了油脂化驗的范圍，從原來單一的跟蹤化驗南露天礦設備擴展到北礦設備和加工公司設備；擴大了油脂化驗的種類，從單一的機械化驗擴展到化驗液壓油、齒輪油；改變了原來由使用單位列保養(yǎng)計劃改為依據油脂化驗跟蹤結果適情換油，例如大車發(fā)動機250小時強制保養(yǎng)經油脂化驗跟蹤保養(yǎng)后提升至平均580小時，通過科學的檢修手段，降低了用油成本，減少了停機檢修時間，提高了設備效率和企業(yè)的經濟利益。

(2)拆卸庫存的報廢

設備，保證了在用設備的正常運行。早期購置的仍在使用的設備從狀態(tài)到技術性能都較差，每年要投入大量的資金才能保證這些技術性早已淘汰的設備運行。為避免運行的設備和停封設備同時報廢給企業(yè)造成較大的損失，公司對舊機進行備件拆卸，從而合理利用了閑置設備，也減少了資金投入。

(3)成立了金屬化驗室，成為霍林河地區(qū)唯一一家通過自治區(qū)計量認證的金屬化驗中心，不但能為本企業(yè)進行無損檢測等技術服務，也贏得了電廠設備化驗市場和周邊地區(qū)金屬化驗市場。

(4)對倒班車輛實行包車制，由兩人包一臺車,對包車人員進行工作量及各項費用考核,不但減少了用車數量(倒班車減少一半,上交14臺)，而且提高了用車效率和車輛狀態(tài)。

5、技術改造是機電管理工作取得成績的有力支撐。

(1)公司投入140____萬元，投入使用美國卡納瓦度量衡及系統(tǒng)公司設計制造的“精確快速定量裝車系統(tǒng)”，使稱重精度達到0.1,裝車能力提高到5000噸/小時，達到了國際先進水平。為煤炭精確快速運輸奠定了基礎.

(2)公司從關愛員工身心健康的角度出發(fā),逐步對加工公司地面系統(tǒng)進行除塵改造。從而改善了員工的作業(yè)條件，防止肺矽等職業(yè)病的發(fā)生。

(3)投入萬元，對三臺芬蘭吊車進行整修?；謴土嗽O備的使用性能，為大型生產設備的組裝及重點工程的建設做出了貢獻。

6、大型生產設備及時招標采購，保證了每年生產任務的超額完成。

根據公司的發(fā)展規(guī)劃，機電管理部門制定了每年的設備購置更新計劃。按照技術先進、生產適用、經濟合理的設備選型原則，對大型生產設備進行了招標采購。公司三年來共引進大型生產設備45臺。設備到貨后及時進行組裝調試,保證了每年生產任務都超額完成。

在機電管理工作取得成績的同時，我們應清醒認識到我們還存在一定的問題。

三、設備管理工作存在的問題

1、現有的機電設備考核管理辦法有待完善。多年來，機電管理考核指標以三率(完好率、事故率、待修率)為主?，F在看來，指標對提升企業(yè)管理水平作用不大，而就國內設備管理工作來看，也沒有切實可行的考核指標。在這一問題上，我認為要建立一套具有本企業(yè)特點的考核指標，考核辦法要科學合理、切實可行。例如生產設備考核，使用單位以考核“實動率”為主，檢修單位以考核“返修率”為主，“待修率”與設備物資公司掛鉤，輔以其它設備基礎工作考核指標(如設備檔案、臺帳、點檢等等)。

2、機電培訓工作有待加強，機電專業(yè)人員素質有待提高。

目前機電管理人員素質、知識水平參差不齊，與目前公司發(fā)展要求不相適應。機電管理的戰(zhàn)略目標是設備管理現代化，而人的素質是管理現代化的前提和關鍵，因此應進一步加大培訓的力度。培訓要堅持理論與實踐相結合的原則，要學以致用。設備管理人員要學習設備管理的方針政策、法律法規(guī)、基礎理論和方法，工程技術人員要學習機械設備的原理和基本技能。培訓方式要多渠道、多層次，可以引進來，邀請專家傳授先進的現代管理模式。也可以走出去，學習先進的技術和管理經驗?？傊?，要切實加強各級管理人員和工程技術人員的理論水平和知識水平，從而更好地為企業(yè)服務。

3、設備基礎資料缺乏。具體表現在沒有形成公司使用設備的資料庫。我認為應對本公司現使用的全部生產設備及通用設備進行基礎數據的收集，編制成冊。對生產設備的主要技術參數及各季節(jié)用油標準錄入，作為設備管理的一項基礎資料；另外對通用設備中的機動車輛、能統(tǒng)一規(guī)格或系列的泵、電機、變壓器等進行資料的收集，編制成冊。

4、繼續(xù)梳理設備管理各環(huán)節(jié)流程。目前的各級設備管理部門為企業(yè)做了很多工作，這是值得肯定的。但并不是機電管理流程就不存在問題。要按照公司業(yè)務流程重組的有利時機，進行機電管理業(yè)務的重新調整和劃分，以組織扁平化、工作高效化作為本次業(yè)務流程重組的重點。另外,為了實現信息化管理,應購置一套適合本企業(yè)的設備管理軟件.對設備從采購、安裝、運行、維護、修理、更新改造直至報廢的全過程進行計算機化動態(tài)管理。用現代化的管理手段提高管理工作效率.

【第8篇 班主任班級管理經驗總結：用“心” 管理班級

班級管理工作是一門育人科學，更是一門育人藝術。它需要班主任多花心思，多了解，多觀察，多動腦。在多年的班主任工作中，我認為管理班級，引導學生得用“心”，把愛心、責任心、耐心獻給學生，把熱心送給家長。

一、愛心

多年的班主任工作讓我感悟到：當好一個班主任，得擁有愛每一位學生的心，擁有愛每位學生的心，是管理好學生的重中之重。對老師而言，班主任接觸學生的時間最長，生活在學生中間，與學生傾心談話，深知學生需要教師的關懷與愛護。而喜歡得到這種師愛的并非是一個或幾個學生，而是所教的全部學生。我在平時喜歡與學生拉家常，如“你在家最喜歡做什么？”“明天天氣冷了，你們要多穿件衣服哦！”“你爸爸媽媽平時怎么叫你的名字？我可以這么叫嗎？”“你最近進步很大，請繼續(xù)努力！”……與學生交談溝通，讓學生感受到我發(fā)自內心朋友式的友情，搭起了我與學生之間的感情橋梁。用心的交流，我成了學生心中的“好好老師”。遇到問題的時候，學生就樂于接受我的教育、引導。

二、責任心

班主任管理班級需要責任心。有人說班主任是世界上“最小的主任”，可這“最小的主任”管的事卻特別多，班級的衛(wèi)生、紀律，學生的行為、生活……樣樣少不了班主任操心。特別是現在的獨生子女，頭腦靈活、思想獨立、個性鮮明、敢說敢做。我班學生的特點也很明顯。他們有的很活躍、喜歡表現自己，自信心強、上進心強。同時也存在一些問題。例如：驕傲、嬌氣、以自我為中心，喜歡表揚，聽不了批評，不夠虛心聽取別人的意見等。有的沉穩(wěn)內斂，不喜歡表現自己，較自卑，上進心不強。針對這些問題以及學生的年齡、心理特點，我在班級開展了“人人爭先進”的積分評比活動，以此鼓勵、強化文明行為，良好習慣的形成。這個活動從“文明”、“守紀”、“好學”、“勤勞”、“特長”五個方面進行評比。每個方面都制定比較詳細的要求，如“守紀”就是課前準備好，上課不挨老師批評，排隊、集會等守紀律就可以得到。而“好學”是每次測試后統(tǒng)計。每個孩子都有自己設計的積分卡，讓孩子們相互觀摩，暗暗競爭，這個活動取得了較好的成效，調皮學生有了可喜的進步了，上課隨便講話的壞習慣變成了積極發(fā)言。良好班風的形成，給學生營造一個溫馨而又充滿朝氣的學習和生活環(huán)境。在學校文明班級的評選中，多次獲得流動紅旗。

三、耐心

我經常聽到老師抱怨：“現在的學生不好教”、“如今的孩子太不懂事”等等，以前我也會這么說。但現在想來這也難怪孩子，因為當今社會，他們接受到的更為豐富、復雜的信息影響著他們。所以管理班級班主任還需要足夠的耐心。說了一遍不行說兩遍，說了兩遍不行再說一遍，講到每一位學生都能牢記都做到為止。我曾教過一位男生，從小養(yǎng)成壞習慣——任性，脾氣暴躁。一次，他與班上的一個學生打架，我讓他和另外一個孩子來到我的辦公室，沒想到，我還沒開口說話，他就背著書包跑出了學校。我找了整整一個下午，終于找到他的時候，真的很想批評他幾句，但我知道此時不能批評，于是我對他說：“找到你就好了，你知道嗎？我真的很擔心你。”沒想到，他理也沒理我。這以后無論我怎么跟他說話他都不理我，幾乎所有的辦法都用盡了都無濟于事，當時那種挫敗感填滿了我的心靈。但是我沒有放棄，我利用他每天都按時上交作業(yè)這一點，每天在他的作業(yè)本里寫上一句關心的話，功夫不負有心人，一個學期之后，在一次的班會課上，他說了句我最想聽的話：“老師，謝謝您，您放心我會改掉壞習慣的。”從此，這位學生慢慢地改正了缺點，而且非常聽老師的話。

四、熱心

班級教育和管理活動要有家長的密切配合，把熱心送給家長，信任尊重家長，虛心聽取家長意見，這是我作為一名班主任與家長交往的一條原則。當學生有錯時與家長取得聯系，理解家長的難處，不訓斥家長，不把學生的錯誤轉嫁給家長；要尊重家長的情感，對家長做到溫和有禮，以商量談心的方式來交流教育孩子的得與失。不歧視差生家長，一視同仁，平等對待。家長對班主任或學校工作有意見，抱著有則改之，無則加勉的態(tài)度，做到寬容大度，胸襟開闊。這樣，我與家長建立密切聯系，進行友好交往，不僅溝通信息還增進了情感的交流。學生進步了，家長也來表示致謝。（我班的鄧思敏同學是97年12月出生，年齡小，學習非常吃力，因此我平時注重多鼓勵，使其樹立自信心，并與家長取得聯系，雙方面幫助，孩子有很大的進步。她的母親非常高興，三番五次地表示感謝：“真是太感謝老師了，我應該向老師學習教育孩子的方法。”我對學生的一片愛心不僅贏得了學生對我的愛，也贏得了家長的信任、鼓勵和支持。

對于一些家長對教育孩子感覺無從下手時，我不怕花時間，與家長推心置腹講解怎樣教育學生。學生曾凡博的家長，望子成龍，對孩子要求很嚴格，每次有一點錯誤就大聲訓斥，家長越生氣學生越不改，針對這種情況。我同家長談，首先要樹立孩子的自信心，要多鼓勵他，要改變方式，說話要溫柔些，再者要正視他的不足，找出病因對癥下藥，不要給孩子搞題海戰(zhàn)術，增加壓力。否則會造成逆反心理。幾次談話后，學生情況有了轉變，家長欣喜地把這個消息告訴了我，其實我早就注意到了（今年期末語文取得了優(yōu)異成績）。我也對家長的教育子女方式改變給予了高度評價，使家長和學校配合，收到很好的教育效果。此時，當班主任的勞累早已拋到九霄云外，取而代之的是一種成功感和自豪感。在熱心幫助家長的同時，能了解家長的教育方式、教育態(tài)度、期望水平、價值觀念等，從而幫助我們進一步診斷學生問題之所在。有利于更好地開展班級工作，合理、有效管理班級。

班級管理只要班主任用“心”來處理，引導，一定會培養(yǎng)出一班好學生，帶出一個好班級，給學生們一個真、善、美的心靈。

【第9篇 班級管理經驗總結

自從踏進__一小的大門，我就深深地被這兒的硬件設施與超群魅力所吸引。這里的每一寸地方，每一個空間，都散射著現代化教育的魅力與光輝。也許是太美麗的東西往往容易激發(fā)人的呵護之心，加上一直形成的責任意識，自從學校將六年級（1）班教室交給了我，激情和喜悅中，我把這小小的空間視為自己心中的最愛。

開學最初，老師是新的，學生是新的，教室里的一切都是新的，所以這份嶄新的美麗和新鮮在大家自發(fā)的保護下竟也安然無恙。但令人遺憾的是，這樣的狀態(tài)沒持續(xù)幾日，我便失望地發(fā)現：電腦桌椅上躺滿了厚厚的灰塵卻無人問津；每天的窗戶非得我動嘴指揮一下才有人去打開；保護凳子腿的黑色塑料可憐地丟棄在桌子旁邊卻沒人理睬?？吹竭@些，我心疼極了，深深自責著自己的失職。

輾轉幾日，思來想去，我最終決定：再也不能這樣看之任之。想起放在自己床頭上最心愛的教育書籍《魏書生教學工作漫談》中的許多思想和做法，我為自己未能做到“讀以致用”而慚愧不已。

給每一類公物找準了主人，緊接著又給他們明確了自己的崗位職責。所有公物實行每日“一查二擦三清理”的三步管理法。一查公物是否完好無損，二看衛(wèi)生狀況是否良好，三看擺放是否整齊有序、美麗雅觀。兩位總監(jiān)實行隨時隨地監(jiān)督，定時適時檢查督促，提醒遺忘的同學及時工作到位。

經過這樣的責任承包，具體分工，實踐一周后，班級教室內外顯得盡然有序。下課鈴一響，你總會發(fā)現有人以飛快的速度拿著考勤冊提醒上課老師及時簽名；而講桌上的粉筆末總有人及時將它擦得干干凈凈；三盒粉筆盒里的粉筆，每隔幾節(jié)課就會有同學細心地將長短不一、顏色不一的粉筆按種類分裝盒子；每天早晨教室門一開，總有一位同學會默默無聞徑直走向窗戶，拉開窗簾，打開窗戶，放學時又去關上窗戶，拉上窗簾，直到將不斷重復的動作演繹成一種習慣；還有以前黑板下沿上厚厚的粉筆末再也見不到了，因為每天下午放學都有固定的人員將它清理干凈；還有曾經沒有水了但依然開著電源的飲水機也因為擁有了自己的主人而可以每天安全衛(wèi)生地為同學們及時地服務，前來接水的同學還會得到來自管理員的溫馨提示：小心燙手，不要讓水灑到上。。。

自從李__老師將開放書屋的管理任務交給六年級，許多同學自告奮勇要義務做書屋的管理員，在臨時指定管理兩周后，我根據學生的具體表現，又為開放書屋做了具體的責任分工。一共選出三大組，每組四名同學，二樓和三樓分別指定兩名同學管理，每周都會有一名組長對本周的管理情況，比如課間是否到崗、書籍是否擺放有序、書屋衛(wèi)生是否潔凈作具體監(jiān)督并進行全面總結和評價。同時，按照大隊部給全校下發(fā)的書屋使用要求，給他們規(guī)定了具體的管理時間和管理方式。在周五時，上一周的管理員組長要及時提醒下一周管理的同學，進行面對面的責任交接。

這樣的目標管理實行以來，班級風貌大大改觀，班級三分之二以上的同學都走上了管理崗位，真正做到了“人人有事干，事事有人干”的和諧局面。這樣做既喚醒了學生的主人翁意識，又增強了班集體凝聚力，使每一個學生都找到了被老師重視的自信和激情。

當然，在實際操作過程當中，也發(fā)現了不少細節(jié)上的問題，比如對經常堅持管理并非常到位的同學缺乏嘉獎；個別公物管理任務輕重差異過大；圖書管理員創(chuàng)造性的管理方法貧乏等等。盡管問題存在，但它一點都覆蓋不了這種“承包責任制”的管理方式所帶來的良性效應。在以后的日子里，我會逐漸完善管理制度，細化操作步驟，想辦法使更多的學生可以加盟進來，真正讓他們成為班級的小主人。我相信，只要我們和這些可愛聰明的孩子們一起努力，一起動腦筋，積極創(chuàng)造，我們的班級體一定會發(fā)展的更加和諧、更加美麗！

【第10篇 班主任班級管理經驗總結

班主任班級管理經驗總結

班級管理工作是一門育人科學，更是一門育人藝術。它需要班主任多花心思，多了解，多觀察，多動腦。在多年的班主任工作中，我認為管理班級，引導學生得用“心”，把愛心、責任心、耐心獻給學生，把熱心送給家長。

一、愛心

多年的班主任工作讓我感悟到：當好一個班主任，得擁有愛每一位學生的心，擁有愛每位學生的心，是管理好學生的重中之重。對老師而言，班主任接觸學生的時間最長，生活在學生中間，與學生傾心談話，深知學生需要教師的關懷與愛護。而喜歡得到這種師愛的并非是一個或幾個學生，而是所教的全部學生。我在平時喜歡與學生拉家常，如“你在家最喜歡做什么？”“明天天氣冷了，你們要多穿件衣服哦！”“你爸爸媽媽平時怎么叫你的名字？我可以這么叫嗎？”“你最近進步很大，請繼續(xù)努力！”……與學生交談溝通，讓學生感受到我發(fā)自內心朋友式的友情，搭起了我與學生之間的感情橋梁。用心的交流，我成了學生心中的“好好老師”。遇到問題的時候，學生就樂于接受我的教育、引導。

二、責任心

班主任管理班級需要責任心。有人說班主任是世界上“最小的主任”，可這“最小的主任”管的事卻特別多，班級的衛(wèi)生、紀律，學生的行為、生活……樣樣少不了班主任操心。特別是現在的獨生子女，頭腦靈活、思想獨立、個性鮮明、敢說敢做。我班學生的特點也很明顯。他們有的很活躍、喜歡表現自己，自信心強、上進心強。同時也存在一些問題。例如：驕傲、嬌氣、以自我為中心，喜歡表揚，聽不了批評，不夠虛心聽取別人的意見等。有的沉穩(wěn)內斂，不喜歡表現自己，較自卑，上進心不強。針對這些問題以及學生的年齡、心理特點，我在班級開展了“人人爭先進”的積分評比活動，以此鼓勵、強化文明行為，良好習慣的形成。這個活動從“文明”、“守紀”、“好學”、“勤勞”、“特長”五個方面進行評比。每個方面都制定比較詳細的要求，如“守紀”就是課前準備好，上課不挨老師批評，排隊、集會等守紀律就可以得到。而“好學”是每次測試后統(tǒng)計。每個孩子都有自己設計的積分卡，讓孩子們相互觀摩，暗暗競爭，這個活動取得了較好的成效，調皮學生有了可喜的進步了，上課隨便講話的壞習慣變成了積極發(fā)言。良好班風的形成，給學生營造一個溫馨而又充滿朝氣的學習和生活環(huán)境。在學校文明班級的評選中，多次獲得流動紅旗。

三、耐心

我經常聽到老師抱怨：“現在的學生不好教”、“如今的孩子太不懂事”等等，以前我也會這么說。但現在想來這也難怪孩子，因為當今社會，他們接受到的更為豐富、復雜的信息影響著他們。所以管理班級班主任還需要足夠的耐心。說了一遍不行說兩遍，說了兩遍不行再說一遍，講到每一位學生都能牢記都做到為止。我曾教過一位男生，從小養(yǎng)成壞習慣——任性，脾氣暴躁。一次，他與班上的一個學生打架，我讓他和另外一個孩子來到我的辦公室，沒想到，我還沒開口說話，他就背著書包跑出了學校。我找了整整一個下午，終于找到他的時候，真的很想批評他幾句，但我知道此時不能批評，于是我對他說：“找到你就好了，你知道嗎？我真的很擔心你?！睕]想到，他理也沒理我。這以后無論我怎么跟他說話他都不理我，幾乎所有的辦法都用盡了都無濟于事，當時那種挫敗感填滿了我的心靈。但是我沒有放棄，我利用他每天都按時上交作業(yè)這一點，每天在他的作業(yè)本里寫上一句關心的話，功夫不負有心人，一個學期之后，在一次的班會課上，他說了句我最想聽的話：“老師，謝謝您，您放心我會改掉壞習慣的。”從此，這位學生慢慢地改正了缺點，而且非常聽老師的話。

四、熱心

班級教育和管理活動要有家長的密切配合，把熱心送給家長，信任尊重家長，虛心聽取家長意見，這是我作為一名班主任與家長交往的一條原則。當學生有錯時與家長取得聯系，理解家長的難處，不訓斥家長，不把學生的'錯誤轉嫁給家長；要尊重家長的情感，對家長做到溫和有禮，以商量談心的方式來交流教育孩子的得與失。不歧視差生家長，一視同仁，平等對待。家長對班主任或學校工作有意見，抱著有則改之，無則加勉的態(tài)度，做到寬容大度，胸襟開闊。這樣，我與家長建立密切聯系，進行友好交往，不僅溝通信息還增進了情感的交流。學生進步了，家長也來表示致謝。（我班的鄧思敏同學是97年12月出生，年齡小，學習非常吃力，因此我平時注重多鼓勵，使其樹立自信心，并與家長取得聯系，雙方面幫助，孩子有很大的進步。她的母親非常高興，三番五次地表示感謝：“真是太感謝老師了，我應該向老師學習教育孩子的方法。”我對學生的一片愛心不僅贏得了學生對我的愛，也贏得了家長的信任、鼓勵和支持。

對于一些家長對教育孩子感覺無從下手時，我不怕花時間，與家長推心置腹講解怎樣教育學生。學生曾凡博的家長，望子成龍，對孩子要求很嚴格，每次有一點錯誤就大聲訓斥，家長越生氣學生越不改，針對這種情況。我同家長談，首先要樹立孩子的自信心，要多鼓勵他，要改變方式，說話要溫柔些，再者要正視他的不足，找出病因對癥下藥，不要給孩子搞題海戰(zhàn)術，增加壓力。否則會造成逆反心理。幾次談話后，學生情況有了轉變，家長欣喜地把這個消息告訴了我，其實我早就注意到了（今年期末語文取得了優(yōu)異成績）。我也對家長的教育子女方式改變給予了高度評價，使家長和學校配合，收到很好的教育效果。此時，當班主任的勞累早已拋到九霄云外，取而代之的是一種成功感和自豪感。在熱心幫助家長的同時，能了解家長的教育方式、教育態(tài)度、期望水平、價值觀念等，從而幫助我們進一步診斷學生問題之所在。有利于更好地開展班級工作，合理、有效管理班級。

班級管理只要班主任用“心”來處理，引導，一定會培養(yǎng)出一班好學生，帶出一個好班級，給學生們一個真、善、美的心靈。

【第11篇 保險公司大客戶的服務與管理經驗總結

保險公司大客戶的服務與管理經驗總結范本

用心服務品牌 真誠合作促雙贏

隨著保險市場的不斷發(fā)展，保險業(yè)內競爭日益激烈，單純的價格之爭雖有一時之功，但絕非長久之計。通過特色的服務建立客戶對保險公司的信任和支持，完善客戶服務和大客戶關系管理，保持與大客戶穩(wěn)定的合作關系，是促進公司業(yè)務規(guī)模持久上升、提升公司實力的重要條件。營業(yè)部自成立以來，注重永安公司的品牌形象，致力于客戶服務的創(chuàng)新，特別是將大客戶的服務與管理作為工作的重點，靠服務贏得了業(yè)務的穩(wěn)定發(fā)展。

我公司于20__年11月正式與鄭交集團合作開展保險業(yè)務，兩年來共實現保費收入近4000萬元。我們在合作中不斷改進服務措施，提高服務質量，積累了一定的為集團客戶提供專業(yè)承保和客戶服務的經驗，雙方建立了良好的溝通協調關系和合作基?，F將營業(yè)部開展鄭交集團大客戶服務和管理的做法總結如下：

一、領導重視，措施得力

兩年多來，分公司領導高度關注與鄭交集團的合作進展情況，給予營業(yè)部大力支持。分公司總經理室成員經常過問鄭交業(yè)務情況，聽取營業(yè)部關于承保、理賠等方面的專題匯報，指導營業(yè)部確定工作思路，并親自參加與鄭交集團的高層座談會。營業(yè)部經理室經常深入鄭交集團進行公關協調，現場解決

。（一）營業(yè)部每季度和集團保險部聯合組織召開由雙方分管領導及鄭交集團各專業(yè)公司領導參加的大型座談會，互通合作情況，加強溝通理解。通過座談會的形式，既加深了雙方的了解，又及時解決了一些工作中出現的不協調問題。

（二）每年由營業(yè)部和集團保險部安排雙方高層互訪不低于兩次，營造出高層領導重視溝通客戶關系、維系客戶關系的良好氛圍，致力于創(chuàng)建長期合作的寬松環(huán)境。

（三）充分利用各類報表互通信息。駐鄭交業(yè)務部每月2號前向集團保險部報送承保情況統(tǒng)計表，定期對集團的保險需求進行分析，給集團提供合理化的建議和承保依據。

駐鄭交客服部每周向鄭交集團保險部報送一次出險報案情況報表，通報理賠信息，每月匯總報送案件處理情況報表。對出險案件估損金額超過萬元以上的，當日通報集團保險部。

（四）營業(yè)部不定期組織開展不同范圍、形式多樣的聯誼活動，營造出和諧友好的合作氛圍，增進永安公司和鄭交集團雙方的了解，促進合作持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展。

五、不斷提升全流程的特色服務

（一）駐鄭交業(yè)務部實行全年無障礙服務，無論節(jié)假日或上下班，只要客戶有需求，隨時為集團的客戶提供出單和咨詢服務，讓客戶充分感受到永安公司熱情、周到、便捷的服務；并根據鄭交集團業(yè)務的特點，設計出固定的車型保費價格表，便于客戶快速測算保費。鄭交集團40多家分公司分布在鄭州所轄12個縣、市區(qū)，無論刮風下雨、嚴寒酷暑，都留下了鄭交業(yè)務部人員上門送單及收費服務的身影。在今年元月份的一場大雪后，已經晚上8點多鐘了，因為天氣寒冷，加上一天繁忙工作的勞累，剛回到家的鄭交業(yè)務部業(yè)務人員正準備休息，突然接到鄭交保險部的電話，說有12輛車明天要跑長途須辦理保險，我部人員接到電話后，二話不說，立即趕到公司為客戶出單，等到業(yè)務處理完畢，已近夜里11點。像此類加班加點、毫無怨言為客戶服務的情況還有很多，這種忘我的工作態(tài)度得到了集團客戶的贊許。

（二）鄭交集團的理賠工作得到了分公司領導的高度關注以及分公司理賠管理部的大力支持。營業(yè)部從受理案件、查勘定損、賠案理算、賠款支付等方面制定了完善的服務措施，實行“限時查勘定損、限時賠款理算”制度，加強各環(huán)節(jié)的銜接，實行對賠案處理時限的全程監(jiān)控，明確責任人、落實責任追究制。對未處理的賠案，雙方及時互通信息，根據集團保險部提供的未決賠案清單，由營業(yè)部主管副總督促處理，正常案件加快理賠速度，盡快結案；對有爭議的案件，面對鄭交集團保險部人員對條款較為專業(yè)的認識和理解，我部人員采取提高案件的第一現場查勘率、掌握第一手翔實資料、及時完善案件手續(xù)等方法，擺事實、講道理，據理力爭，本著公平、合理、實事求是地原則予以解決，得到了客戶的理解。

（三）實行客戶首問負責制。首問負責人按照業(yè)務流程引導客戶辦理相關業(yè)務手續(xù)，并將自己的工號明確告知客戶，便于客戶再次遇到問題時可直接找首接人進行處理，有效避免了同一問題向多人重復咨詢的情況，提高了工作效率，增加了客戶的滿意度。

（四）多種形式地開展保險和防災知識的宣傳。我部人員經常為鄭交集團《保險信息》報提供材料，介紹保險知識、索賠須知和事故處理程序等；利用走訪基層和集團安全員座談會的時機，對車主進行安全教育和保險知識的宣傳，并注意通過典型案例的分析，強化車主的`保險意識和風險防范意識，增加客戶對永安公司的了解，真正成為客戶業(yè)務上的伙伴，生活上的朋友。

（五）營業(yè)部一直堅持每案必訪，并下發(fā)征求意見表、走訪鄭交集團基層各分公司安全科，收集客戶意見，進一步了解客戶的真正需求，及時進行整理分析和反饋，將客戶意見看成是一種寶貴的資源和信息加以利用，從客戶意見中找出工作中的薄弱環(huán)節(jié)，及時發(fā)現問題及時解決處理，便于我們制定具體的改進措施，提高保險服務水平和服務效率。

（六）根據集團保險部的需要，積極協助集團公司做好內部相關保險業(yè)務的各項工作，參與集團保險部日常安全值班管理，為鄭交集團提供延伸和增值服務，深得集團公司信賴。

六、有效實施大客戶管理，統(tǒng)一保險資源

（一）因鄭交集團客戶資源龐大，為全面管理大客戶信息，鄭交業(yè)務部和客服部利用客戶信息管理系統(tǒng)，建立承保及理賠情況明細臺帳。針對各分公司不同車型分類整理，以各分公司為單位統(tǒng)計到期續(xù)保車輛的情況報表，提前通知集團保險部，做好續(xù)保工作，對出現的漏保情況及時進行跟蹤了解和反饋，促進集團保險業(yè)務的統(tǒng)保。

（二）針對保險管理，雙方共同做到“統(tǒng)一集中”。一方面積極配合鄭交集團維護集團保險資源的統(tǒng)一和集中，不斷擴大集團公司保險的覆蓋面；另一方面，在營業(yè)部系統(tǒng)內始終保持對鄭交集團保險服務管理的統(tǒng)一和集中。經過雙方的共同努力，20__年客運公司正常營運車輛保險覆蓋率達到100%。

（三）對新車入戶鄭交集團的保險業(yè)務，雙方建立了聯合審批制度，并達成協議，凡不在鄭交業(yè)務部承保的車輛，集團公司不予辦理入戶手續(xù)，大大提高了對新增車輛保險的監(jiān)控力度。

（四）為加強管理，最大限度地控制風險，目前鄭交集團配備了先進的衛(wèi)星定位系統(tǒng)和視頻系統(tǒng)，加大對車輛行駛的全程監(jiān)控，大大降低了事故的出險率，增加了企業(yè)的經濟效益，達到了雙方的共贏。

20__年底，鄭交集團采取公開招標的方式選擇20__年保險合作伙伴，先后共有人保、太平洋、華安、安邦、陽光等六家公司參與競標，各家公司為爭取業(yè)務均采取全方位的逐級滲透的公關手段。面對眾多的競爭對手和強大的競爭壓力，分公司及營業(yè)部領導高度重視，統(tǒng)一部署，成立專門的競標小組，負責信息收集、研究對策、制定方案，確定投標報價，制作精美標書。面對六家保險公司的競標，營業(yè)部憑借著永安保險的品牌實力、完善的客戶服務管理、合理的報價和前期的合作基礎，一舉獲得競標的成功，繼續(xù)成為鄭交集團的保險合作伙伴。據事后了解，對此次投標報價，我公司在費率上不是最低的，費用不是最高的，但鄭交集團最終選擇了我公司，正是體現了我們搞好大客戶服務與管理工作所帶來的競爭優(yōu)勢。

兩年多來，我們在激烈的市場競爭中，克服了重重困難，穩(wěn)定了與鄭交集團長期的合作關系，取得了相互信任與支持。我們深深體會到做好對大客戶的服務與管理，不僅能促進我們加強內部管理，提高員工素質，提升服務品質，同時能帶來業(yè)務規(guī)模的穩(wěn)固增長，提升永安保險在市場的知名度和美譽度，增強公司的實力。

以上是我們在與鄭交集團合作中的一些做法，雖然取得了一些成績，但離分公司的要求和客戶的需要還有一定的差距。在今后的工作中，我們將不斷創(chuàng)新服務理念和服務手段，一如既往地用我們的真誠為更多的客戶提供優(yōu)質服務，為公司做大做強作出我們最大貢獻！

【第12篇 2023職場管理經驗總結范文

1、合同管理經驗總結：完善的合同管理可以避免現場很多的糾紛與扯皮，以便各自明確自己的職責與權力，

以下是與甲方及施工班組之間的矛盾所總結出的一些結論，以作參考。

（1） 對施工班組合同的完善

一、 須將施工班組自帶工具的具體工具類型寫明。（諸如：攪拌機、振動棒、斗車、鐵鍬、洋鎬、混凝土拉槽機、角磨機、切割機及鋸片、鉛筆、釣魚線、警示帶、鋼鋸及型號、焊機及焊條、不銹鋼矩管用于外墻抹灰搟平、橡膠錘、手錘、水平管或水平器、熔接器、螺絲刀、電筆、墨斗、風爆機、破碎機、磚刀、裝水泥的容器、卷尺、水桶、插線板、電纜型號及長度、水管型號及長度）以免施工中購買工具時引起的扯皮現象。

二、 已談好單價的部分須要求其達到的工藝程度，根據其工藝程度要求區(qū)間劃定價格。(諸如水泥砂漿抹灰的厚度及平整度，外墻抹灰和防水卷材水泥砂漿保護層及找平層價格根據其抹灰的厚度及表面平整度的要求劃價?；炷粮鶕园柽€是商砼，是混凝土路面還是墊層而劃價。綁扎鋼筋根據是現場切割加工還是在廠里加工好現場只管綁扎，所貼石材的磨邊、異型尺寸是現場加工還是廠里加工好現場只管鋪貼而劃價，水池內卵石是粘貼還是散鋪、立面石材是干掛還是濕貼而劃價)

三、 所承包的范圍須完善。（諸如混凝土路面包含攪拌、運輸、攤鋪、邊緣支模、振動、壓光、養(yǎng)護、拉槽、切伸縮縫等工序，其工序產生的人工費不另計，路沿石是否包含其墊層，立面石材勾縫、清潔、壓頂局部切磨、所剩石材須運回庫房、清理當天施工場地建渣、將所用工具放回其庫房等要求，水電在指定的地點接駁，水電管線的接通、維修與保存屬于施工班組的責任范圍，對施工后的成品具有保護責任等）

四、 賠償責任及具體賠償辦法（1、工具丟失賠償、2、工程返工造成材料多耗及工期拖延的賠償、3、各施工班組交叉施工造成的破壞賠償）

五、 了解包工頭與工人如何簽約（非雨雪及風暴天氣無工程時，不可抗力因素造成的無法施工時、工頭是如何給工人工資，工人的生活與住宿是如何安排等），以便更好的管理工人。

六、 積極配合合同承包范圍之外的簽證工程，按已簽訂的人工單價計價，且對該部分負責質保。

七、 積極配合參與驗收，以甲方要求為主導，驗收合格方撥除質保金以外的款項。

（2） 與甲方所簽施工合同的完善

一、 工程承包范圍之外的簽證需按施工合同所簽綜合單價乘以1以上的系數計算，特別是零星工程的計價方式，以補償造成的工期延誤和施工人員的工資

二、 承包的工程結算須按現場及竣工圖的施工工藝確定工程量，所發(fā)生的工藝工程量按綜合單價計價，以免因工程量清單漏項而造成該項無處可套（比如圍墻抹灰，及圍墻上的石材水泥砂漿結合層是兩個不同的施工工藝，清單中漏抹灰項，施工圖中抹灰項也未說明，但現場施工工藝又必須做的施工步驟）

三、 綜合單價是否包含稅金（或只含某種稅金比如只含材料稅），工程范圍之外的簽證套綜合單價時是否要扣除稅金等。

四、 進度款中包含變更、施工合同范圍內已做的工程量，工程量清單中因變更無該項部分按現場施工工藝和變更圖確定，其綜合單價按已有的綜合單價計價，無價部分需及時與甲方預算部議價。

五、 工期順延除不可抗力因素外，還應包括因甲方指揮協調不當場地被占或停水、停電而造成無法施工的情況，且需甲方承擔工人窩工費用。

2、現場協調經驗（施工方內部之間、與甲方各部門、供應商、其他施工方的協調）

1、景觀場地上交叉施工的工種有：天然氣、電纜、光纜、電視電話廣播電線、主體腳手架、塔吊、外裝、給水、排水、暖通、煙道、消防栓、地暖等。要么施工場地被占、要么其施工材料及建渣堆積于施工場地之上。首先要記錄其占地天數成為拖延工期的證據，其次請求甲方解決并示意給出工作面避免工人窩工，其三損壞場地、拖延工期、工人窩工、殘留建渣清理等簽證索賠。

【第13篇 2023年度職場管理經驗總結

1、合同管理經驗總結：完善的合同管理可以避免現場很多的糾紛與扯皮，以便各自明確自己的職責與權力，

以下是與甲方及施工班組之間的矛盾所總結出的一些結論，以作參考。

（1） 對施工班組合同的完善

一、 須將施工班組自帶工具的具體工具類型寫明。（諸如：攪拌機、振動棒、斗車、鐵鍬、洋鎬、混凝土拉槽機、角磨機、切割機及鋸片、鉛筆、釣魚線、警示帶、鋼鋸及型號、焊機及焊條、不銹鋼矩管用于外墻抹灰搟平、橡膠錘、手錘、水平管或水平器、熔接器、螺絲刀、電筆、墨斗、風爆機、破碎機、磚刀、裝水泥的容器、卷尺、水桶、插線板、電纜型號及長度、水管型號及長度）以免施工中購買工具時引起的扯皮現象。

二、 已談好單價的部分須要求其達到的工藝程度，根據其工藝程度要求區(qū)間劃定價格。(諸如水泥砂漿抹灰的厚度及平整度，外墻抹灰和防水卷材水泥砂漿保護層及找平層價格根據其抹灰的厚度及表面平整度的要求劃價?；炷粮鶕园柽€是商砼，是混凝土路面還是墊層而劃價。綁扎鋼筋根據是現場切割加工還是在廠里加工好現場只管綁扎，所貼石材的磨邊、異型尺寸是現場加工還是廠里加工好現場只管鋪貼而劃價，水池內卵石是粘貼還是散鋪、立面石材是干掛還是濕貼而劃價)

三、 所承包的范圍須完善。（諸如混凝土路面包含攪拌、運輸、攤鋪、邊緣支模、振動、壓光、養(yǎng)護、拉槽、切伸縮縫等工序，其工序產生的人工費不另計，路沿石是否包含其墊層，立面石材勾縫、清潔、壓頂局部切磨、所剩石材須運回庫房、清理當天施工場地建渣、將所用工具放回其庫房等要求，水電在指定的地點接駁，水電管線的接通、維修與保存屬于施工班組的責任范圍，對施工后的成品具有保護責任等）

四、 賠償責任及具體賠償辦法（1、工具丟失賠償、2、工程返工造成材料多耗及工期拖延的賠償、3、各施工班組交叉施工造成的破壞賠償）

五、 了解包工頭與工人如何簽約（非雨雪及風暴天氣無工程時，不可抗力因素造成的無法施工時、工頭是如何給工人工資，工人的生活與住宿是如何安排等），以便更好的管理工人。

六、 積極配合合同承包范圍之外的簽證工程，按已簽訂的人工單價計價，且對該部分負責質保。

七、 積極配合參與驗收，以甲方要求為主導，驗收合格方撥除質保金以外的款項。

（2） 與甲方所簽施工合同的完善

一、 工程承包范圍之外的簽證需按施工合同所簽綜合單價乘以1以上的系數計算，特別是零星工程的計價方式，以補償造成的工期延誤和施工人員的工資

二、 承包的工程結算須按現場及竣工圖的施工工藝確定工程量，所發(fā)生的工藝工程量按綜合單價計價，以免因工程量清單漏項而造成該項無處可套（比如圍墻抹灰，及圍墻上的石材水泥砂漿結合層是兩個不同的施工工藝，清單中漏抹灰項，施工圖中抹灰項也未說明，但現場施工工藝又必須做的施工步驟）

三、 綜合單價是否包含稅金（或只含某種稅金比如只含材料稅），工程范圍之外的簽證套綜合單價時是否要扣除稅金等。

四、 進度款中包含變更、施工合同范圍內已做的工程量，工程量清單中因變更無該項部分按現場施工工藝和變更圖確定，其綜合單價按已有的綜合單價計價，無價部分需及時與甲方預算部議價。

五、 工期順延除不可抗力因素外，還應包括因甲方指揮協調不當場地被占或停水、停電而造成無法施工的情況，且需甲方承擔工人窩工費用。

2、現場協調經驗（施工方內部之間、與甲方各部門、供應商、其他施工方的協調）

1、景觀場地上交叉施工的工種有：天然氣、電纜、光纜、電視電話廣播電線、主體腳手架、塔吊、外裝、給水、排水、暖通、煙道、消防栓、地暖等。要么施工場地被占、要么其施工材料及建渣堆積于施工場地之上。首先要記錄其占地天數成為拖延工期的證據，其次請求甲方解決并示意給出工作面避免工人窩工，其三損壞場地、拖延工期、工人窩工、殘留建渣清理等簽證索賠。

2、施工班組根據長期施工的經驗，對于技術員要求的現場情況處理覺得不妥或將來可能出現返工的情況要敢于

提出來，以避免雙方的損失。若雙方不確定，應與項目經理或施工工長一起就此問題進行探討，必要時查詢

資料，詢問專家，以確定最佳施工方案。為避免盲目施工的現象，將來若出現質量問題，應就此對雙方進行

適當程度的罰款（工人返工、施工員扣獎金）。每次遇有此種矛盾出現，應當就處理情況進行記錄和備案，

現場責任人施工員簽字，以備將來查詢之需。

3、不論高居何位都需要時常關注現場，時刻注意及估算工人所需，并主動提前詢問工人所需做好聯系工作。

比如：水泥、黃沙、紅沙、卵石、燒結磚、石材、草繩、扣件、鋼管、機具、試劑、水電、夜晚加班用電用

燈等。施工人員管理好工人和配合工人的工作同等重要，目的只有一個：控制進度、質量、成本。優(yōu)秀的施

工員應是了解工人所需、知質量隱患所在、主動聯系解決問題。

4、古語：“害人之心不可有，防人之心不可無”防內部人員泄密、防其他施工單位挖人、防其他施工單位借用

我司與工人矛盾而探密。做到該說的話才說，不該說的話需閉口，注意分寸，防止意氣用事。

5、對于不熟悉的相鄰施工單位來借用水電、讓其聯系甲方，讓甲方來聯系我方。雖然結果一樣，但過程不同既

給了甲方情面又有助于對方。這就是職場人際的人情賬的積累。

6、職場新人做事需謙卑、主動、積極且善于控制情緒。給人良好印象，遇到相鄰施工單位的人員、甲方等主

動打招呼，“打招呼是我的事，別人理不理是他的事。不要因對方不搭理而放棄”相鄰施工單位難免會借用

水電、材料與工具，熟人幫熟人再簡單不過了。

7、與供應商、采購聯系材料務必用圖或講解清楚，比如多大尺寸、型號、顏色、數量、特征（比如石材倒角、

磨邊、磨光面）、所用的部位，所用時間、哪個時候必須準備好、從哪里運輸過來、運到后所放的位置等均

需充分說明，并不間斷的了解其準備情況。以免造成誤差、時間推遲等影響施工的進度或質量情況。

8、在施工過程中隨時注意庫房、材料的剩余與使用情況。要用提量單與現場使用情況相對比，防止現場用錯材

料。

9、材料被偷是施工場地經常發(fā)生的事之一，所來材料需及時告訴庫管，讓其蓋好塑料布。讓庫管監(jiān)督鋼筋、扣

件的使用及回收數量，問責于庫管。

三、職場觀念（自家之言-絕密）

1、“施工現場如同戰(zhàn)場，不打無準備之仗”。由于意見不同難免與領導及同事發(fā)生爭執(zhí)，需明確兩點：1、知當

前最需要迫切解決的問題是什么？2、各個解決方案權衡利弊擇其優(yōu)。在準備階段管理層就需要在多個方面

達成共識。

2、項目經理不是發(fā)號施令的唯一獨裁者，而是集眾人智慧擇其優(yōu)者，最終方案的確定者及施工命令下達者。

3、“任何時候解決問題都是施工過程中的重點”，也是施工人員價值之所在，不因個人情緒而瀆職。

4、“付出一定要大于回報”，工作的目的是為了自己。首先感謝公司給了自己展示才華的平臺，感謝領導給了

自己表現及積累經驗的機會。不要因事小或非份內之事而不為，若那樣會錯失人生很多機會。永遠要把“付

出大于回報”當作工作中的信條，當發(fā)現付出小于回報時就是職場的危機。

5、“要學會低頭”，心中時刻注意自己的目的，在與甲方及領導交流過程中，遭到訓斥是很正常的事，在非重

要的問題上避其鋒芒，在重要的問題上顧全大局。只要能達到目的，做一回孫子又何妨，韓信尚能受胯下

之辱何況我輩乎？

6、“同時對甲方又得臉黑心厚”特別催甲方預算部簽證及工程結算時，不間斷且看好時間適當的催，這是雙方

比耐力的時候，你若能將冷板凳坐熱，用熱臉去貼別人冷屁股，不因別人喜怒而牽制自己的哀樂，你將所

向披靡。

7、“不要把自己看得太重要”無論你身居何位，在每年進入職場的新生軍數百萬的情況下，任何人都可以被取

代，時刻要有危機感。

8、“不進則退”工作半年及一年的時候，得總結相對于上一年的現在，新增了哪些對職場有用的技能，如果沒

有掌握新技能，證明職場正在走下坡路，所謂不進則退也。

9、“所謂好員工即是做人做事均讓領導放心的員工”并非只是完成所交任務的員工，即技能、人品、心態(tài)讓領

導放心且愿托于重托的員工。

10、“切忌永遠不要在領導及同事面前發(fā)牢騷”，心態(tài)需自我調節(jié)與釋放。

大學畢業(yè)并非學習終止，而是學習才剛剛開始，所謂冰凍三尺，非一日之寒，以量變達質變，務必戒驕戒躁，虛心求教，禮賢于眾人，方能厚積薄發(fā)馳騁于職場。

【第14篇 2023年班級管理經驗總結范文

自從踏進__一小的大門，我就深深地被這兒的硬件設施與超群魅力所吸引。這里的每一寸地方，每一個空間，都散射著現代化教育的魅力與光輝。也許是太美麗的東西往往容易激發(fā)人的呵護之心，加上一直形成的責任意識，自從學校將六年級（1）班教室交給了我，激情和喜悅中，我把這小小的空間視為自己心中的最愛。

開學最初，老師是新的，學生是新的，教室里的一切都是新的，所以這份嶄新的美麗和新鮮在大家自發(fā)的保護下竟也安然無恙。但令人遺憾的是，這樣的狀態(tài)沒持續(xù)幾日，我便失望地發(fā)現：電腦桌椅上躺滿了厚厚的灰塵卻無人問津；每天的窗戶非得我動嘴指揮一下才有人去打開；保護凳子腿的黑色塑料可憐地丟棄在桌子旁邊卻沒人理睬?？吹竭@些，我心疼極了，深深自責著自己的失職。

輾轉幾日，思來想去，我最終決定：再也不能這樣看之任之。想起放在自己床頭上最心愛的教育書籍《魏書生教學工作漫談》中的許多思想和做法，我為自己未能做到“讀以致用”而慚愧不已。

說干就干。當晚，我將教室內外涉及的所有區(qū)域和公物進行了盤點，一共羅列出 20 種需要管理的公物，它們分別是清潔柜、暖氣玻璃、教室內墻壁、教室外墻壁、飲水機、粉筆盒、電腦桌椅、前后黑板、講桌、教室前后門、紅領巾、窗戶窗簾、考勤冊、課桌、凳子、教室外過道、垃圾桶等16種公物，隨后又專門列舉了需要固定到人的作業(yè)本，如資源與學案、練習冊、樂學本、日記本等幾種常用作業(yè)。隨后，我又拿出學生花名冊，排除所有的班委會成員、科代表、學習組長，在剩余的學生里面，選責任心強熱愛班級的20名學生，分別給他們找準了自己的管理崗位，并且從中選擇了既細心又有愛心的兩名學生分別擔任各種公物管理員的總監(jiān)，專門負責監(jiān)督各管理員的工作情況。

給每一類公物找準了主人，緊接著又給他們明確了自己的崗位職責。所有公物實行每日“一查二擦三清理”的三步管理法。一查公物是否完好無損，二看衛(wèi)生狀況是否良好，三看擺放是否整齊有序、美麗雅觀。兩位總監(jiān)實行隨時隨地監(jiān)督，定時適時檢查督促，提醒遺忘的同學及時工作到位。

經過這樣的責任承包，具體分工，實踐一周后，班級教室內外顯得盡然有序。下課鈴一響，你總會發(fā)現有人以飛快的速度拿著考勤冊提醒上課老師及時簽名；而講桌上的粉筆末總有人及時將它擦得干干凈凈；三盒粉筆盒里的粉筆，每隔幾節(jié)課就會有同學細心地將長短不一、顏色不一的粉筆按種類分裝盒子；每天早晨教室門一開，總有一位同學會默默無聞徑直走向窗戶，拉開窗簾，打開窗戶，放學時又去關上窗戶，拉上窗簾，直到將不斷重復的動作演繹成一種習慣；還有以前黑板下沿上厚厚的粉筆末再也見不到了，因為每天下午放學都有固定的人員將它清理干凈；還有曾經沒有水了但依然開著電源的飲水機也因為擁有了自己的主人而可以每天安全衛(wèi)生地為同學們及時地服務，前來接水的同學還會得到來自管理員的溫馨提示：小心燙手，不要讓水灑到上。。。

自從李__老師將開放書屋的管理任務交給六年級，許多同學自告奮勇要義務做書屋的管理員，在臨時指定管理兩周后，我根據學生的具體表現，又為開放書屋做了具體的責任分工。一共選出三大組，每組四名同學，二樓和三樓分別指定兩名同學管理，每周都會有一名組長對本周的管理情況，比如課間是否到崗、書籍是否擺放有序、書屋衛(wèi)生是否潔凈作具體監(jiān)督并進行全面總結和評價。同時，按照大隊部給全校下發(fā)的書屋使用要求，給他們規(guī)定了具體的管理時間和管理方式。在周五時，上一周的管理員組長要及時提醒下一周管理的同學，進行面對面的責任交接。

這樣的目標管理實行以來，班級風貌大大改觀，班級三分之二以上的同學都走上了管理崗位，真正做到了“人人有事干，事事有人干”的和諧局面。這樣做既喚醒了學生的主人翁意識，又增強了班集體凝聚力，使每一個學生都找到了被老師重視的自信和激情。

當然，在實際操作過程當中，也發(fā)現了不少細節(jié)上的問題，比如對經常堅持管理并非常到位的同學缺乏嘉獎；個別公物管理任務輕重差異過大；圖書管理員創(chuàng)造性的管理方法貧乏等等。盡管問題存在，但它一點都覆蓋不了這種“承包責任制”的管理方式所帶來的良性效應。在以后的日子里，我會逐漸完善管理制度，細化操作步驟，想辦法使的學生可以加盟進來，真正讓他們成為班級的小主人。我相信，只要我們和這些可愛聰明的孩子們一起努力，一起動腦筋，積極創(chuàng)造，我們的班級體一定會發(fā)展的更加和諧、更加美麗！

【第15篇 遠程教育管理工作經驗總結

隨著時代發(fā)展，遠程教育資源正在走進農村中小學，但是由于遠程教育是一新生事物，對于農村中小學教師來說還是一個嶄新的課題。本人在中心校的領導和支持下，勇挑重擔，通過兩年多的探索嘗試和運用，終于小有成就，現將經驗總結如下：

一、創(chuàng)建三種模式

通過現代化遠程教育資源共享，提高教師教育教學能力和水平，提高教育教學質量，提高辦學效益，是學校不斷發(fā)展最根本出路。因此，我把發(fā)展農村現代遠程教育作為教育發(fā)展首要大事來抓。經過努力，在校內初步建成了現代遠程教育“三種模式”：1、dvd教學光盤播放點。即光盤播放，有了適用的教學光盤，也就等于請到了優(yōu)秀教師，偏遠農村的孩子就有機會享受到優(yōu)質教學，教師也有了觀摩教學，學習提高的機會。在教學過程中，光盤教學片中的教師與學生、教室中的教師與學生四者之間可以形成有效互動。另外它設備操作簡單，教學方式易掌握。2、建立衛(wèi)星教學收視點。它的優(yōu)勢在于接收的教育資源容量大，使大量優(yōu)秀課程、優(yōu)秀教案、優(yōu)秀專題教育節(jié)目和豐富多彩的農村科教信息源源不斷的進入農村學校，使廣大教師能夠及時結合教育教學實際，將資源用于農村中小學課堂教學，提高教育教學質量。特別對于剛參加工作的教師，看了課程資源中的教案示例，為自己提供教學設計綱要，可以取長補短。3、建立互聯網遠程教育。即計算機網絡支持下的課堂教學。它可以發(fā)揮計算機室，多媒體教學系統(tǒng)直接利用網絡資源進行直觀的教師培訓，直觀的課堂教學。為此，我經常利用空中課堂組織教師或學生進行實際觀摹，獲得更豐富的知識。為師生提供學習計算機和網絡技術的條件，提供個別學習，合作學習的條件。

二、做到三重培訓

我認為學習遠程教育管理及運用技術，不僅要在實際教學中運用，另外，還須注重校本培訓，為此，我制定了一套培訓機制——三重培訓。即：教師培訓、學生培訓、家長培訓。農遠工程是一個全民的大工程，不僅是管理員或教師所要掌握的，對于受教育的學生以及學生家長也要學習相關知識，這樣才能適應時代的需要，為培養(yǎng)合格下一代共同作出應有的力量，必須做好三重培訓工作。1、教師培訓。每周教師利用電腦室對全校教師進行課件制作培訓，每天中午分二人小組進行上機操作，利用教研活動進行運用課件的嘗試，空間雖小，但意義重大，全校十幾名教師經過手把手的指導，他們在農遠資源運用及課件制作上全部達到了上級要求。2、學生培訓。在校內，每周每班級都安排了兩節(jié)信息技術課，教師必須以信息課為主陣地，對學生進行從簡單的農遠設備講起，再講到資源搜索及運用上。根據不同年級制定不同計劃，有目的、有步驟地教學，通過幾學期學習，學生們將會由電腦知識門外漢變?yōu)殡娔X小小通。3、家長培訓。有的認為對家長培訓沒有多大意義，其實不然，家長是學生的最親密的“老師”。他的言行可能會對學生產生各種影響，如果家長懂得了電腦知識，這樣可以使家長與學生有共同的“語言”，而且可以互相促進。為此，教師每學期專門組織家長進行集體培訓兩期，家長們興致很高，都說這樣的培訓應該多搞幾次，不然就成了未來的文盲了?？梢娚畹萌诵?。

三、實現三位一體

作為農遠工程管理員，在校內應制訂了一整套制度以充分完善及最大限度地運用農遠資源。如微機室管理制度、農遠設備使用制度及維護制度等，以保證室內衛(wèi)生，在設備使用上，要做到小心、細心、愛心。不亂拉、亂碰、亂換設備，對于設備不正常時，立刻采取有效措施以保證設備得到及時有效的維護。另外，凡上級組織的各種農遠培訓，都應積極參與并認真記錄、總結，對于不懂的要虛心請教別人。我們要在心中樹立一種信念：邊學、邊用、邊創(chuàng)新，爭取做到這三位一體。

當然未來的路還很長，我們要以滿腔的熱情投入到滾滾教改熱潮中去，要樹立加倍努力學習的信心，認真學習現代信息技術，力爭管好、用好遠程教育資源。去探索去發(fā)揮自己最大的潛能，以塑造全新的教育局面！

【第16篇 社區(qū)管理經驗總結

努力創(chuàng)新 勇于探索社區(qū)管理新模式 __區(qū)__街道__社區(qū)轄區(qū)面積只有2萬多平米，人口1500人，現有社區(qū)專職工作者3名。社區(qū)內在職居民占居民總數的70%，在職黨員遍布了我區(qū)幾十家機關企事業(yè)單位。目前小區(qū)內沒有低保人員，下崗、失業(yè)人員較少，是一個生活水平相對較高的社區(qū)。幾年來，該社區(qū)在__街道辦事處和有關部門指導幫助下，堅持以人為本、統(tǒng)一協調、共駐共建的方針，在社區(qū)服務、教育、文化、北京上下功夫，使該社區(qū)初步具備了北京優(yōu)美、生活便利、文化生活豐富、安全祥合新型社區(qū)特點。該社區(qū)多次榮獲市、區(qū)級先進榮譽稱號。XX年初，該社區(qū)又申報創(chuàng)建精品社區(qū)。為認真貫徹落實北京市第五次城市管理工作會議精神，深化居民自治功能，探索新的管理方式，__社區(qū)開展了在職居民層面管理試點工作。下面將該社區(qū)對在職居民層面管理做法簡要總結如下：

一、提高認識，加強領導，健全組織 工作初始，成立了由居委會干部、黨支部成員、居民代表組成的在職居民分層次管理領導小組，書記、主任任組長，并及時召開了會議，研究制定工作方案，確定了以充分調動在職居民參與社區(qū)建設積極性為重點，以服務居民為宗旨，以自治為目的，以共駐共建為手段的工作原則，結合社區(qū)實際，因地制宜地將社區(qū)在職居民分為了五個層次，即在職黨員領導干部、在職普通黨員、在職普通居民、汽車司機和養(yǎng)犬戶，分別成立了“社區(qū)建設發(fā)展協調委員會”和“黨員之家”、“志愿者之家”、“汽車司機協會”、“養(yǎng)犬協會”，并分別制定了相[本文轉載自[文秘范文-//m.ok3w.net找文章，到文秘范文]應的配套管理制度。

二、分類管理，深挖資源；齊抓共管，培育精品

1、在職領導干部的管理。__社區(qū)居住的人群，大部分都是企事業(yè)的上班族。周邊與成教中心、育園中學、育園小學、三所學校為鄰，是一個既有文化氛圍，又有高素質人才的小區(qū)。社區(qū)自成立以來，緊緊圍繞“共駐共建”這條主線開展工作，收到了很好的效果。他們在社區(qū)黨建聯席會的基礎上，擴大范圍，把社區(qū)內科級以上的領導分為一個層面，從社區(qū)中居住居民較多的幾家企事業(yè)單位中選了五名主要領導，組成了“社區(qū)建設協調發(fā)展委員會”，制定了協調委員會的工作職責，在會上交流了在職居民分層管理試點工作情況。這些成員，既是社區(qū)普通居民，又是單位的主要領導，更是社區(qū)建設中不可缺少的人力、財力、智力資源。這個組織成立以后，他們及時的召開了見面會，財政、地稅、工商銀行、技術監(jiān)督局、廣電中心、經委、文化局、煤炭公司等十幾家單位的領導，紛紛表示要支持社區(qū)工作，為社區(qū)建設獻言獻策。

2、在職普通黨員的管理。__社區(qū)最大的優(yōu)勢就是黨員多，共有在職黨員272名，夫妻黨員家庭也占一定的比例。他們即是單位的業(yè)務骨干，又是社區(qū)居民的表率。一個合格的黨員能帶好一片，他們的一言一行與社區(qū)、與所住單元家庭息息相關。社區(qū)為了抓好這部分人的管理工作，充分調動他們的積極性，積極為他們搭建履行義務的平臺。從XX年初，社區(qū)黨支部、居委會針對部分在職黨員發(fā)揮作用不明顯，黨員意識、社區(qū)意識淡薄、履行義務不積極等問題，印發(fā)了300多份調查問卷，在社區(qū)全體在職黨員中展開調查。通過調查顯示，98%的黨員支持認同社區(qū)工作。有了這樣的共識之后，他燜對社區(qū)所有黨員家庭實行了黨員之家掛牌制度，并將黨員在社區(qū)內應履行的義務和應發(fā)揮的作用作為一種承諾，制成了樓門牌向群眾予以公示，以次約束、教育黨員，這個舉措受到了居民的好評。在試點工作中，為了進一步調動在職黨員的積極性，他們印制了300份在職黨員聯系卡，發(fā)放到黨員的手中，內容包括“致社區(qū)黨員的一封信”、“基本情況登記表”、“社區(qū)活動記錄”和“社區(qū)意見反饋表”等，目的在于啟發(fā)和調動在職黨員帶頭遵守社區(qū)規(guī)章制度和公共道德規(guī)范，關心社區(qū)，力所能及參與社區(qū)建設。

3、在職普通居民的管理。在職普通居民既是單位的主力軍又是社區(qū)居民的主體。完善居民自治，擴大基層民主，提高在職普通居民參與意識顯得尤為重要。要為他們構筑服務平臺，營造良好的生活北京，把他們吸引到社區(qū)建設中來。通過近年的努力，該社區(qū)整體環(huán)境有了明顯改善，居民的生活質量和綜合素質都有了很大的提高，從去年的“五項工程”（即擴建文化活動室、粉刷樓道、更換水表、建科普文化一條街、樓門文化）到今年的“五項工程”（即80平米的紅十字服務站、30平米的的圖書閱覽室、4000平米的綠化帶、26盞照明燈、增設文化宣傳設施，包括樓道居民互助友好公約、讀報欄、文化墻等），這些工程的實施，充分體現了專職工作者們服務居民的宗旨，既為居民提供了一個良好的居住環(huán)境，又營造了一個安定、祥和的文化氛圍。專職工作者的工作得到了居民的肯定和認可，同時也提高了他們參與社區(qū)建設的積極性，許多居民紛紛參與到社區(qū)志愿者的行列，自覺、主動參加義務巡邏的居民多了，參加社區(qū)組織的文化活動的居民多了，社區(qū)的人氣越來越旺，大大增強了社區(qū)的凝聚力和親和力。為了進一步建立健全社區(qū)自治制度，加強和規(guī)范社區(qū)在職居民的民主參與。試點工作中，該社區(qū)又率先在探索建立了“__社區(qū)居民代表提案制度”、“__社區(qū)公共事務聽證制度”、“__社區(qū)公共事務通報制度”，進一步提高了社區(qū)自治和民主管理水平。

4、對汽車司機的管理。該社區(qū)的汽車以中高檔居多，這是社區(qū)居民生活富裕的一個標志，但這也是社區(qū)治安的一大隱患，司機出家門進車門，出車門進家門，兩耳不聞窗外事，社區(qū)搞什么宣傳、搞什么活動、發(fā)生了什么變化，他們一概不知。深夜回來高聲鳴笛、進社區(qū)不減速、不按順序停車、大量外來車輛隨便占用小區(qū)車位等等不文明現象，極大地干擾了社區(qū)居民正常的生活秩序，也給社區(qū)管理帶來難度。如何管理這些車輛和司機，始終是該社區(qū)的一大難題。他們從去年就開始醞釀管理方案，但由于有關部門不配合，始終邁不出這第一步。在今年試點工作中，他們把汽車司機單獨列為一個部分來管理。為了把這項工作做到實處，他們就這個專題在社區(qū)召開了由社區(qū)居民代表和社區(qū)司機參加的“首次社區(qū)事務聽證會”，認真聽取了司機的意見和建議，就汽車如何管理形成了三項決議，同意成立“司機協會”負責具體事務管理，并制定了相應的工作職責和管理制度。之后，他們又對社區(qū)內所有的汽車進行了詳細的登記造冊，制作了“汽車出入證”，嚴格控制外來車輛的出入。與此同時，還向司機們發(fā)出了“致社區(qū)司機朋友的一封信”，宣傳了成立協會的目的、宗旨和日常安全防范知識，號召司機朋友們加入該協會。這項舉措，受到了居民和司機的支持與肯定。

5、對養(yǎng)犬戶的管理。社區(qū)共有50戶養(yǎng)犬戶，如何規(guī)范部分養(yǎng)犬戶的不文明行為，是一個普遍的社會問題。這次試點工作中，他們聽取了多方人士的意見后，專門召開了聽證會，邀請了辦事處城管科、派出所負責人參加。成立了“養(yǎng)犬協會”，并制定了相應的管理制度，倡導養(yǎng)犬人積極行動起來，改變自己的不文明行為，以消除居民對部分養(yǎng)犬戶的反感和偏見，從而達到人與人、人與北京的和諧相處。社區(qū)分類居民分層的管理方式沒有現成的模式。__社區(qū)結合自身實際，大膽實踐，用自治推動，用服務引導，用制度規(guī)范，用活動吸引，及時解決了社區(qū)中出現的難點、熱點問題，充分調動了廣大居民參與社區(qū)建設的熱情，使社區(qū)服務質量和管理水平有了進一步的提升！