高速公路管理總結(jié)（十六篇）

【第1篇 2023年上半年高速公路管理局工會工作總結(jié)范文及下半年工作安排計劃

__年高速公路管理局工會上半年工作及下半年工作安排計劃

一、__年高速公路管理局工會上半年工作

本局工會在__年上半年工作中，本著以高速公路管理為中心，結(jié)合省交通工作會議精神要求，全面“十五”期間全省高速公路管理工作經(jīng)驗，以“__”和__年的工作目標任務(wù)為主線，突出履行工會職能，關(guān)心職工生活，搞活職工文化活動為指導(dǎo)思想，將__年上半年工作

（一）深入貫徹全國總工會十四屆三次執(zhí)委會精神，加強職工思想政治工作。

組織分工會深入學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹十四屆三次執(zhí)委會精神，在實際工作中，注重培養(yǎng)職工正確的思想觀念，增強自覺性和堅定性，注意多提高自身素質(zhì)，創(chuàng)新工作思路，不斷改進工作作風(fēng)，使工會工作達到快、穩(wěn)、準、實上來，充分發(fā)揮工會特殊的橋梁與扭帶作用，密切聯(lián)系群眾，多聽、多問、多了解職工生活、學(xué)習(xí)情況，統(tǒng)一廣大職工的思想，團結(jié)帶動廣大職工投身于高速公路管理事業(yè)之中，把智慧和力量凝聚到完成__大確定的各項任務(wù)上來。

（二）開展群眾性健康活動，保證職工以健康的身體投入的各項工作中去。

為加強局機關(guān)職工防病、治病意識，保證職工身體健康，局工會于__年3月27至29日組織了局機關(guān)全體職工身體健康情況普查。并根據(jù)體檢報告結(jié)果，針對每名職工的身體健康情況、針對職工就餐為自助通用餐具接種了乙肝疫苗，建議有不同程度的疾病同志及時治療及保健。

（三）以“一、二、三工程”建設(shè)為載體，隨時完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。

在局一樓展板展出大型兩首局歌，利用局網(wǎng)宣傳文化建設(shè)情況及重大事情的通知、通報。

年初與辦公室、經(jīng)營處聯(lián)合、配合舉辦了省高速公路管理局與省高速公路公安局“新春聯(lián)誼會”，聯(lián)歡會邀請了省高速公路公安局的各級領(lǐng)導(dǎo)。此次聯(lián)歡會采取了兩個單位中層以上干部互動形式自娛自樂，親自登臺獻藝，氣氛十分融洽，不僅達到了迎新春的目的，更加增進了兩個單位之間友誼、交流、溝通與發(fā)展。

5月15至17日我局男、女乒乓球隊參加了吉林省交通廳“航道管理杯”職工乒乓球賽。本次賽事，男子團體19支隊，女子團體11支隊，參賽人數(shù)約150人。經(jīng)過3天的激烈角逐，我局男、女乒乓球隊在團體賽中雙雙奪冠；男子、女子單打前三名全部包攬；男子單打冠軍長吉處張健、亞軍長吉處曹磊、第三名四評處白國勝；女子單打冠軍長吉處張旋、亞軍四平處蘭艷、第三名待分配曲風(fēng)紅，并在眾多參賽單位中榮獲優(yōu)秀組織獎，極大地推動了我局精神文明建設(shè)。

月25日至28日我局男、女乒乓球隊代表省交通廳參加了“省直屬機關(guān)__年職工乒乓球賽”。本次參賽共有男子團體76支隊，女子團體38支隊，參賽人數(shù)達380多人。經(jīng)4天賽事，我局女子乒乓球隊榮獲團體冠軍；男子乒乓球隊榮獲團體第三名。男子、女子單打均前五名，女子單打冠軍四平處蘭艷、長吉處張旋、待分配曲風(fēng)紅并列第五名；男子單打亞軍長吉處曹磊、長吉處張健、四平處白國勝

并列第五名，極大地展現(xiàn)了高速公路人拼搏進取的精神風(fēng)貌。

（四）女工工作：

以“雙最佳”為主線：最佳文明女工、最佳文明女工集體。我們抓住這兩條主線開展系列的女職工創(chuàng)先、爭先活動，以“奮斗求解放，貢獻求地位”活動，要求新時期女性增強實現(xiàn)自我價值意識，注重典型的樹立與培養(yǎng)，以點帶面。三八節(jié)期間，長春處金梅、長余處張偉被省婦聯(lián)評為巾幗建功先進個人，極大的觸動了全局女職工奮發(fā)向上的熱情。

（五）工會會費完成情況：

年內(nèi)對工會會費進行了嚴格的審查及把關(guān)，及時上繳工會會費，上交費率達到100%。

（六）隨時完成上級工會交辦的各項工作任務(wù)。

如各項報表、各類答卷、各類捐款、各類活動及經(jīng)費的贊助。

二、下半年工作安排

本著實事求是的原則，按照崗位責(zé)任制和工作目標的要求來完成工作。

（一）根據(jù)《中華人民共和國工會法》第十五條規(guī)定，基層工會委員會每屆任期三年或者五年。我局工會__年12月8日成立，任期已滿，需進行換屆改選，并對已起草的《工會工作范圍》、《工會委員會規(guī)則》、《工會工作制度》、《職工代表大會條例實施細則》等規(guī)章制度按新一屆工會委員會要求進行修改和補充。

（二）創(chuàng)建“職工之家”活動，建議各分工會在下半年工作中多開展一些多彩的職工文體活動，以競賽的形式使全局職工都能夠積極地參與到活動中來，使“建家”活動在全局上下廣泛開展起來，并達到升級的要求。

（三）深入開展“溫心工程”，年末開展職工生活大檢查工作，對生活確實困難的職工進行經(jīng)濟扶助，提供脫困條件，幫助早日擺脫生活窘境，切實為職工辦實事、辦好事，把黨的溫暖、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷送到群眾中去。把送溫暖活動落實到實處。

我們要以吉林高速文化建設(shè)為載體，大力推進高速公路精神文明建設(shè)、物質(zhì)文明建設(shè)、政治文明建設(shè)，緊緊圍繞高管局“__”和“五個確保”工作目標開展工作，要進一步提高高速公路文化理念，充分發(fā)揮特長人員作用，以一帶十的原則，廣泛培養(yǎng)特長人才、普遍開展活動，真正的把“一二三工程”活躍起來。

__年，我所工會在所黨支部和廳工會領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞黨的中心工作，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，不斷解放思想，理論聯(lián)系實際，以“做好工會工作，當(dāng)群眾的貼心人”為抓手，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型工會為載體，圓滿完成了各項工作任務(wù)。...

__年度，學(xué)校工會工作在上級工會和學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持學(xué)習(xí)和實踐科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹黨的__大和全總__大精神，堅持走中國特色社會主義工會發(fā)展道路。

一年來，我會在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，深入貫徹落實黨的__大精神，以實踐科學(xué)發(fā)展觀，爭當(dāng)山區(qū)縣工會工作排頭兵為目標，以發(fā)展和諧勞動關(guān)系、維護職工合法權(quán)益為主線，積極完成掛鉤扶貧、社會治安綜合...

一、健全企業(yè)民主，積極維護職工的合法利益 （一）加強民主管理，發(fā)揮工會組織的作用。工會從民主政治建設(shè)入手，在堅持實施各項企業(yè)民主管理制度的同時，認真履行工會基本職責(zé)，并就職工關(guān)心的熱點難點問題，積極搜集職工反映的問題及合理...

年，在上級主管部門和各級黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我院全體干部職工以黨的__屆三中全會精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，深入開展“以病人為中心、以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年和“兩好一滿意”活動，大力加強行業(yè)作...

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)__年，我們學(xué)校工會在縣教育工會、中心學(xué)校工會及校委會的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞學(xué)校辦學(xué)目標，以全面提升教育教學(xué)質(zhì)量，辦人民滿意學(xué)校為中心開展工作，調(diào)動和發(fā)揮教職工的工作積極性和創(chuàng)造性，帶領(lǐng)教職工...

__地稅局工會根植于職工群眾之中，是職工群眾合法權(quán)益的具體維護者，__地稅局工會以鮮明的職工代表者和維護者的身份，把維護職工合法權(quán)益作為基本職責(zé)來履行，不斷增強責(zé)任感和使命感，對生活困難職工和困難群體的權(quán)益給予有效的維護，充...

一、抓好組織街道建設(shè)工作 想方設(shè)法，克艱攻難，幫助指導(dǎo)本單位管轄企業(yè)組建工會，超額完成區(qū)總工會下達的50家工會組建任務(wù)，實際完成58家。

【第2篇 高速公路管理局支部先進性工作總結(jié)

根據(jù)中央和上級黨委統(tǒng)一部署，____自2023年1月28日開始，歷時5個多月，在全處開展了以實踐“三個代表”為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動?；顒庸卜謱W(xué)習(xí)動員、分析評議、整改提高三個階段，我們嚴格按照上級規(guī)定的程序步驟和要求，精心組織，周密安排，整個教育活動開展得扎實有效，全處57名黨員增強了黨員意識，明確了努力方向，促進了全處各項工作的開展，較好地完成了教育任務(wù)。

一、教育活動的基本過程

（一）學(xué)習(xí)動員階段

1月28日，管理處召開保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動動員大會，___副書記作了動員報告，全處57名黨員、5名入黨積極分子和部分群眾參加了會議。會議傳達了中央和上級黨委開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的總體部署和具體要求，明確了活動的程序步驟。使大家認識到，在全黨范圍內(nèi)分三批開展先進性教育活動，是黨中央做出的一項重大決策，是全面貫徹“三個代表”重要思想的重大舉措，是新時期加強黨的建設(shè)的基礎(chǔ)工程，是全面建設(shè)小康社會奮斗目標的重要保證。這次在全黨開展的先進性 教育活動，是我們黨建設(shè)史上的一個創(chuàng)舉，是改革開放近30年來在全黨范圍內(nèi)開展的一次人數(shù)最多、規(guī)模最大的教育活動，作為第一批開展教育活動的單位，我們必須給以高度重視，認真組織，積極參加，扎扎實實地開展好這一活動。

為了加強對教育活動的領(lǐng)導(dǎo)，處黨總支成立了先進性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了先進性教育活動辦公室，研究制定了《____黨總支關(guān)于開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的意見》、《____處黨總支保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動實施方案》，印發(fā)了《____處黨總支保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動配檔表》，開辦了網(wǎng)上學(xué)習(xí)園地。動員大會之后，各支部分別召開會議進行部署，并分別制定了《活動配檔表》和《先進性教育活動學(xué)習(xí)制度》，保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動在____處7個黨支部全面展開。

動員大會之后，進入集中學(xué)習(xí)階段，在40天的集中學(xué)習(xí)時間里，我們按照上級黨委的統(tǒng)一部署，組織觀看了中央黨校5位教授關(guān)于保持共產(chǎn)黨員先進性教育專題輔導(dǎo)報告，集中學(xué)習(xí)了中央先進性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室編寫的《保持共產(chǎn)黨員先進性教育讀本》，自學(xué)了山東省委組織部編寫的《黨旗在召喚》和12位先進人物事跡，處黨總支和各黨支部書記為黨員講了黨課，進行了黨員先進性標準和不合格黨員表現(xiàn)的大討論。討論中開展了“學(xué)黨章、用黨章”活動，組織了第一階段學(xué)習(xí)的測試，按上級要求開展了黨性主題教育活動，組織黨員參觀了淮海戰(zhàn)役紀念館，進行革命傳統(tǒng)教育。在此期間，全體黨員按照要求堅持參加集體學(xué)習(xí)，認真做好學(xué)習(xí)筆記，集體學(xué)習(xí)時間都在40學(xué)時以上，處領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)習(xí)筆記都在5000字以上，普通黨員的學(xué)習(xí)筆記都在3000字以上，完成了上級規(guī)定的標準。

（二）分析評議階段

3月10日開始，____先進性教育活動轉(zhuǎn)入分析評議階段。根據(jù)上級部署，分析評議階段的主要任務(wù)是通過對照檢查、群眾評議、開展批評與自我批評等活動，找準、抓住黨員和黨組織存在的差距和突出問題。這一階段共分七個步驟展開。

一是進行轉(zhuǎn)段動員。3月10日管理處召開了先進性教育活動分析評議階段專斷動員大會，____書記作了動員報告，使每個黨員充分認識分析評議階段的重要性，領(lǐng)會和掌握本階段活動的政策原則、方法步驟、目標任務(wù)及要求。

二是組織骨干培訓(xùn)。會后，對各黨支部書記進行了培訓(xùn)，認真細致地學(xué)習(xí)了上級文件，真正弄清這一階段的文件要求和相關(guān)政策規(guī)定，達到思想認識到位，方法步驟明確，重點環(huán)節(jié)心中有數(shù)，政策界限標準明確，提高了實際操作能力。

三是重溫入黨誓詞。我們以支部為單位組織黨員重新宣誓，重溫入黨誓詞，使每個黨員牢記誓詞的要求，明確黨員的權(quán)利和義務(wù)，堅定理想信念，牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，永葆共產(chǎn)黨人的本色。

四是征求群眾意見。以支部為單位發(fā)放了征求意見表，同時通過召開座談會、個別談話、設(shè)立意見箱、開通熱線電話、設(shè)立電子郵箱等形式，收集黨員、群眾對黨員及黨組織的意見。黨員人數(shù)較少的支部，黨員談心面達到了100%；黨員人數(shù)較多的支部，談心面達到支部黨員總數(shù)的三分之一以上。同時，為了廣泛聽取群眾的意見，我們采用無記名投票的方式對黨員進行了民主測評。對征求到的黨員、群眾的意見，支部整理后，實事求是地反饋給黨員本人。

五是開展對照檢查。組織黨員按照“三個代表”的要求和《黨章》規(guī)定的黨員標準以及公司制訂的先進黨員標準和不合格黨員的表現(xiàn)，檢查個人在理想信念、宗旨觀念、組織紀律、思想作風(fēng)和工作作風(fēng)等方面存在的問題，剖析思想根源，客觀分析原因。形成了30

【第3篇 高速公路管理局工會上半年工作總結(jié)及下半年工作安排

一、局工會在2023年上半年工作中，本著以高速公路管理為中心，結(jié)合省交通工作會議精神要求，全面總結(jié)“十五”期間全省高速公路管理工作經(jīng)驗，以“十一五”和2023年的工作目標任務(wù)為主線，突出履行工會職能，關(guān)心職工生活，搞活職工文化活動為指導(dǎo)思想，將2023年上半年工作總結(jié)如下：

（一）深入貫徹全國總工會十四屆三次執(zhí)委會精神，加強職工思想政治工作。

組織分工會深入學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹十四屆三次執(zhí)委會精神，在實際工作中，注重培養(yǎng)職工正確的思想觀念，增強自覺性和堅定性，注意多提高自身素質(zhì)，創(chuàng)新工作思路，不斷改進工作作風(fēng)，使工會工作達到快、穩(wěn)、準、實上來，充分發(fā)揮工會特殊的橋梁與扭帶作用，密切聯(lián)系群眾，多聽、多問、多了解職工生活、學(xué)習(xí)情況，統(tǒng)一廣大職工的思想，團結(jié)帶動廣大職工投身于高速公路管理事業(yè)之中，把智慧和力量凝聚到完成十六大確定的各項任務(wù)上來。

（二）開展群眾性健康活動，保證職工以健康的身體投入的各項工作中去。

為加強局機關(guān)職工防病、治病意識，保證職工身體健康，局工會于2023年3月27至29日組織了局機關(guān)全體職工身體健康情況普查。并根據(jù)體檢報告結(jié)果，針對每名職工的身體健康情況、針對職工就餐為自助通用餐具接種了乙肝疫苗，建議有不同程度的疾病同志及時治療及保健。

（三）以“

一、

二、三工程”建設(shè)為載體，隨時完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。

在局一樓展板展出大型兩首局歌，利用局網(wǎng)宣傳文化建設(shè)情況及重大事情的通知、通報。

年初與辦公室、經(jīng)營處聯(lián)合、配合舉辦了省高速公路管理局與省高速公路公安局“新春聯(lián)誼會”，聯(lián)歡會邀請了省高速公路公安局的各級領(lǐng)導(dǎo)。此次聯(lián)歡會采取了兩個單位中層以上干部互動形式自娛自樂，親自登臺獻藝，氣氛十分融洽，不僅達到了迎新春的目的，更加增進了兩個單位之間友誼、交流、溝通與發(fā)展。

5月15至17日我局男、女乒乓球隊參加了吉林省交通廳“航道管理杯”職工乒乓球賽。本次賽事，男子團體19支隊，女子團體11支隊，參賽人數(shù)約150人。經(jīng)過3天的激烈角逐，我局男、女乒乓球隊在團體賽中雙雙奪冠；男子、女子單打前三名全部包攬；男子單打冠軍長吉處張健、亞軍長吉處曹磊、第三名四評處白國勝；女子單打冠軍長吉處張旋、亞軍四平處蘭艷、第三名待分配曲風(fēng)紅，并在眾多參賽單位中榮獲優(yōu)秀組織獎，極大地推動了我局精神文明建設(shè)。

5月25日至28日我局男、女乒乓球隊代表省交通廳參加了“省直屬機關(guān)2023年職工乒乓球賽”。本次參賽共有男子團體76支隊，女子團體38支隊，參賽人數(shù)達380多人。經(jīng)4天賽事，我局女子乒乓球隊榮獲團體冠軍；男子乒乓球隊榮獲團體第三名。男子、女子單打均前五名，女子單打冠軍四平處蘭艷、長吉處張旋、待分配曲風(fēng)紅并列第五名；男子單打亞軍長吉處曹磊、長吉處張健、四平處白國勝并列第五名，極大地展現(xiàn)了高速公路人拼搏進取的精神風(fēng)貌。

（四）女工工作：

以“雙最佳”為主線：最佳文明女工、最佳文明女工集體。我們抓住這兩條主線開展系列的女職工創(chuàng)先、爭先活動，以“奮斗求解放，貢獻求地位”活動，要求新時期女性增強實現(xiàn)自我價值意識，注重典型的樹立與培養(yǎng)，以點帶面。三八節(jié)期間，長春處金梅、長余處張偉被省婦聯(lián)評為巾幗建功先進個人，極大的觸動了全局女職工奮發(fā)向上的熱情。

（五）工會會費完成情況：

年內(nèi)對工會會費進行了嚴格的審查及把關(guān)，及時上繳工會會費，上交費率達到100%。

（六）隨時完成上級工會交辦的各項工作任務(wù)。

如各項報表、各類答卷、各類捐款、各類活動及經(jīng)費的贊助。

二、下半年工作安排

本著實事求是的原則，按照崗位責(zé)任制和工作目標的要求來完成工作。

（一）根據(jù)《中華人民共和國工會法》第十五條規(guī)定，基層工會委員會每屆任期三年或者五年。我局工會2000年12月8日成立，任期已滿，需進行換屆改選，并對已起草的《工會工作范圍》、《工會委員會規(guī)則》、《工會工作制度》、《職工代表大會條例實施細則》等規(guī)章制度按新一屆工會委員會要求進行修改和補充。

（二）創(chuàng)建“職工之家”活動，建議各分工會在下半年工作中多開展一些多彩的職工文體活動，以競賽的形式使全局職工都能夠積極地參與到活動中來，使“建家”活動在全局上下廣泛開展起來，并達到升級的要求。

（三）深入開展“溫心工程”，年末開展職工生活大檢查工作，對生活確實困難的職工進行經(jīng)濟扶助，提供脫困條件，幫助早日擺脫生活窘境，切實為職工辦實事、辦好事，把黨的溫暖、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷送到群眾中去。把送溫暖活動落實到實處。

我們要以吉林高速文化建設(shè)為載體，大力推進高速公路精神文明建設(shè)、物質(zhì)文明建設(shè)、政治文明建設(shè)，緊緊圍繞高管局“十一五”和“五個確?！惫ぷ髂繕碎_展工作，要進一步提高高速公路文化理念，充分發(fā)揮特長人員作用，以一帶十的原則，廣泛培養(yǎng)特長人才、普遍開展活動，真正的把“一二三工程”活躍起來。

【第4篇 高速公路管理處保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動總結(jié)

根據(jù)中央和上級黨委統(tǒng)一部署，____自2023年1月28日開始，歷時5個多月，在全處開展了以實踐“三個代表”為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動?；顒庸卜謱W(xué)習(xí)動員、分析評議、整改提高三個階段，我們嚴格按照上級規(guī)定的程序步驟和要求，精心組織，周密安排，整個教育活動開展得扎實有效，全處57名黨員增強了黨員意識，明確了努力方向，促進了全處各項工作的開展，較好地完成了教育任務(wù)。一、教育活動的基本過程（一）學(xué)習(xí)動員階段1月28日，管理處召開保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動動員大會，___副書記作了動員報告，全處57名黨員、5名入黨積極分子和部分群眾參加了會議。會議傳達了中央和上級黨委開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的總體部署和具體要求，明確了活動的程序步驟。使大家認識到，在全黨范圍內(nèi)分三批開展先進性教育活動，是黨中央做出的一項重大決策，是全面貫徹“三個代表”重要思想的重大舉措，是新時期加強黨的建設(shè)的基礎(chǔ)工程，是全面建設(shè)小康社會奮斗目標的重要保證。這次在全黨開展的先進性教育活動，是我們黨建設(shè)史上的一個創(chuàng)舉，是改革開放近30年來在全黨范圍內(nèi)開展的一次人數(shù)最多、規(guī)模最大的教育活動，作為第一批開展教育活動的單位，我們必須給以高度重視，認真組織，積極參加，扎扎實實地開展好這一活動。為了加強對教育活動的領(lǐng)導(dǎo)，處黨總支成立了先進性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了先進性教育活動辦公室，研究制定了《____黨總支關(guān)于開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的意見》、《____處黨總支保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動實施方案》，印發(fā)了《____處黨總支保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動配檔表》，開辦了網(wǎng)上學(xué)習(xí)園地。動員大會之后，各支部分別召開會議進行部署，并分別制定了《活動配檔表》和《先進性教育活動學(xué)習(xí)制度》，保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動在____處7個黨支部全面展開。動員大會之后，進入集中學(xué)習(xí)階段，在40天的集中學(xué)習(xí)時間里，我們按照上級黨委的統(tǒng)一部署，組織觀看了中央黨校5位教授關(guān)于保持共產(chǎn)黨員先進性教育專題輔導(dǎo)報告，集中學(xué)習(xí)了中央先進性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室編寫的《保持共產(chǎn)黨員先進性教育讀本》，自學(xué)了山東省委組織部編寫的《黨旗在召喚》和12位先進人物事跡，處黨總支和各黨支部書記為黨員講了黨課，進行了黨員先進性標準和不合格黨員表現(xiàn)的大討論。討論中開展了“學(xué)黨章、用黨章”活動，組織了第一階段學(xué)習(xí)的測試，按上級要求開展了黨性主題教育活動，組織黨員參觀了淮海戰(zhàn)役紀念館，進行革命傳統(tǒng)教育。在此期間，全體黨員按照要求堅持參加集體學(xué)習(xí)，認真做好學(xué)習(xí)筆記，集體學(xué)習(xí)時間都在40學(xué)時以上，處領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)習(xí)筆記都在5000字以上，普通黨員的學(xué)習(xí)筆記都在3000字以上，完成了上級規(guī)定的標準。（二）分析評議階段3月10日開始，____先進性教育活動轉(zhuǎn)入分析評議階段。根據(jù)上級部署，分析評議階段的主要任務(wù)是通過對照檢查、群眾評議、開展批評與自我批評等活動，找準、抓住黨員和黨組織存在的差距和突出問題。這一階段共分七個步驟展開。一是進行轉(zhuǎn)段動員。3月10日管理處召開了先進性教育活動分析評議階段專斷動員大會，____書記作了動員報告，使每個黨員充分認識分析評議階段的重要性，領(lǐng)會和掌握本階段活動的政策原則、方法步驟、目標任務(wù)及要求。二是組織骨干培訓(xùn)。會后，對各黨支部書記進行了培訓(xùn)，認真細致地學(xué)習(xí)了上級文件，真正弄清這一階段的文件要求和相關(guān)政策規(guī)定，達到思想認識到位，方法步驟明確，重點環(huán)節(jié)心中有數(shù)，政策界限標準明確，提高了實際操作能力。三是重溫入黨誓詞。我們以支部為單位組織黨員重新宣誓，重溫入黨誓詞，使每個黨員牢記誓詞的要求，明確黨員的權(quán)利和義務(wù)，堅定理想信念，牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，永葆共產(chǎn)黨人的本色。四是征求群眾意見。以支部為單位發(fā)放了征求意見表，同時通過召開座談會、個別談話、設(shè)立意見箱、開通熱線電話、設(shè)立電子郵箱等形式，收集黨員、群眾對黨員及黨組織的意見。黨員人數(shù)較少的支部，黨員談心面達到了100%；黨員人數(shù)較多的支部，談心面達到支部黨員總數(shù)的三分之一以上。同時，為了廣泛聽取群眾的意見，我們采用無記名投票的方式對黨員進行了民主測評。對征求到的黨員、群眾的意見，支部整理后，實事求是地反饋給黨員本人。五是開展對照檢查。組織黨員按照“三個代表”的要求和《黨章》規(guī)定的黨員標準以及公司制訂的先進黨員標準和不合格黨員的表現(xiàn)，檢查個人在理想信念、宗旨觀念、組織紀律、思想作風(fēng)和工作作風(fēng)等方面存在的問題，剖析思想根源，客觀分析原因。形成了3000字以上的書面黨性分析材料。對黨員形成的黨性分析材料，各支部進行了嚴格審查，提出修改意見和建議。審查的'主要方法是：（1）黨員互審。支部內(nèi)每個黨員的黨性分析材料，相互之間進行審閱。（2）支部審閱。支部書記對本支部黨員的分析材料逐一審閱。（3）分管領(lǐng)導(dǎo)審閱。處領(lǐng)導(dǎo)班子成員對所分管部門支部書記和中層黨員干部的分析材料進行審閱。六是召開民主生活會，開展批評與自我批評。4月26日，管理處黨總支召開了先進性教育專題民主生活會，分公司黨委副書記___、分公司黨委委員___到會指導(dǎo)。民主生活會采取“一人談，眾人幫，逐人進行”的方式進行。班子成員首先逐個進行黨性分析，著重從理想信念、樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績觀、工作作風(fēng)、聯(lián)系群眾等幾個方面認真查找了問題，深入進行了原因剖析，提出了整改措施和努力方向。處領(lǐng)導(dǎo)同時參加了分管支部的組織生活會。七是民主評議黨員。專題組織生活會之后，各黨支部召開會議，根據(jù)黨員個人講評、黨員互評、群眾參評的情況，以及征求到的群眾意見和黨員一貫表現(xiàn)，進行綜合分析，實事求是、客觀公正、認真負責(zé)地提出了對每個黨員的評議意見。為了防止評議意見千人一面、空洞無物，我們專門設(shè)計了一套評議系統(tǒng)，先由群眾對黨員提出評議意見，匯總后提交支部研究，形成初步意見后反饋給黨員本人，如果有不同意見，或者做工作，或者調(diào)整評議意見，在黨員完全接受的情況下再填寫《黨員評議意見》表，確保不出偏差，取得實效。八是開展“回頭看”活動。我們嚴格按照“八查八看”的要求，全面回顧了分析評議階段工作，在此基礎(chǔ)上組織了群眾滿意度民主測評工作，全處共有55名黨員30名群眾參加了測評，滿意率為99%，基本滿意率為1%。在這期間，我們還組織學(xué)習(xí)了胡錦濤總書記視察山東時的重要講話，通過學(xué)習(xí)，加深了對先進性教育活動重大意義和總體要求的理解。（三）整改提高階段從5月18日開始___處先進性教育活動轉(zhuǎn)入整改提高階段。按照上級統(tǒng)一部署，這個階段的主要任務(wù)是在分析評議階段的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想、《黨章》、胡錦濤同志視察山東時的重要講話和上級有關(guān)文件，全面落實整改措施，建立完善黨建各項工作制度和保持共產(chǎn)黨員先進性的長效機制，同時搞好整個教育活動的總結(jié)工作。5月18日召開了轉(zhuǎn)段動員大會，____書記作了動員報告，會后進行了骨干培訓(xùn)。集團公司黨委整改方案征求意見稿發(fā)布后，各支部組織黨員進行了認真學(xué)習(xí)討論，提出了修改建議。在此基礎(chǔ)上，每個黨員都制定了個人整改措施，處黨總支和各支部按照“明確整改任務(wù)、整改目標、整改措施、整改責(zé)任人、整改時間”的要求，研究制定了各自的整改方案，并在一定范圍內(nèi)向職工群眾公布了整改方案，聽取群眾意見。二、主要成效（一）通過黨員先進性教育活動，全處黨員的素質(zhì)有了明顯提高。1、通過這次先進性教育活動，廣大黨員的黨員意識和紀律觀念得到了明顯的增強，學(xué)習(xí)理論的自覺性也有了明顯的提高。由于時間緊、內(nèi)容多、任務(wù)重，許多黨員特別是一線生產(chǎn)崗的黨員擠時間學(xué)習(xí)《保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動讀本》，有的利用中午休息時間來學(xué)，有的利用工作間隙來學(xué)，大家毫無怨言。這次先進性教育活動，也活躍了黨支部的組織生活會，增強了黨支部的凝聚力和創(chuàng)造力，從而增強了黨支部的戰(zhàn)斗力。2、通過集中學(xué)習(xí)，特別是通過看專家教授的輔導(dǎo)報告，全處黨員普遍受到了一次較為深刻的馬克思主義理論教育，尤其是“三個代表”重要思想的教育，進一步增強了全面正確地貫徹執(zhí)行黨的基本路線和中央決策的自覺性。黨員們普遍感到對許多重大理論問題的認識和對中央的有關(guān)方針、政策有了比較全面、系統(tǒng)的把握，黨員的思想認識有了明顯的提高，政治意識、大局意識、責(zé)任意識有了明顯增強，更加牢固地樹立起全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨意識，更加明確了全面建設(shè)小康社會和建設(shè)先進管理處的奮斗目標。3、通過認真查找黨員和黨組織存在的主要問題，討論集團公司制定的不同崗位黨員先進性的具體標準，并通過“自我剖析、民主評議”，整改提高，全處黨員徹底改變了過去那種對黨員行為標準模糊化的認識，進一步明確了不同崗位黨員先進性的具體要求，從而更加明確了今后的努力方向。大家普遍認為，這次黨員先進性教育活動的確給全體黨員提供了一次正面教育、自我教育、真正提高的良機。黨員們表示，在今后的實際工作中，一定要嚴格按照《黨章》和這次先進性教育活動中提出的不同崗位黨員的先進性具體要求，進一步加強理論學(xué)習(xí)，提高政治水平，增強黨性修養(yǎng)，爭取做一個完全合格的共產(chǎn)黨員。（二）通過黨員先進性教育活動，管理處黨的建設(shè)得到了加強。1、增強了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，黨支部的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力得到了加強。黨支部作為活動的組織者在活動過程中始終發(fā)揮了良好作用，鍛煉了各支部的組織管理能力?；顒悠陂g全處共有26名共青團員向黨組織遞交了入黨申請書。 2、改善了干群關(guān)系、黨群關(guān)系。在黨員先進性教育活動中，黨群互動的頻率明顯加強，不少部分群眾參與了動員會、座談會、組織生活會、個別談心、問卷調(diào)查等有關(guān)先進性教育的活動，既密切了干群關(guān)系、黨群關(guān)系，也獲得了許多有利于管理處改革、發(fā)展的寶貴意見。（三）促進了管理處的各項工作的開展。1、重新修訂了考勤制度。3月中旬，經(jīng)過廣泛征求意見，重新修訂了《___處考勤與休假制度》，增加了男職工享受7天產(chǎn)假、工齡滿5年以上的員工可以享受年休假、休探親假的員工可分散使用休假天數(shù)等規(guī)定。更好地維護了職工的權(quán)利。2、制定了《____處理及清障安全操作規(guī)程》。為確保高速公路的安全暢通，保障事案處理和清障過程中的人員及車輛設(shè)備的安全，依照____《質(zhì)量和職業(yè)健康安全管理體系文件》和《++++++特殊路況（段）及交通事故聯(lián)動預(yù)案》，研究制定了路政事案處理安全操作規(guī)程，明確了路政工作原則、路政文書及工具、處理事案前的準備、事故現(xiàn)場的布控、事故現(xiàn)場的勘察、事故現(xiàn)場的撤控等具體規(guī)定和工作流程，使路政管理和清障工作更加規(guī)范，促進了路政管理工作的開展。3、廣泛開展搞好種植、養(yǎng)殖工作，創(chuàng)造條件改善職工生活。為了有效利用各收費站匝道圈土地，入春以來，____各收費站積極興辦第三產(chǎn)業(yè)，養(yǎng)雞、養(yǎng)鴨、養(yǎng)豬、養(yǎng)羊、養(yǎng)魚，種植蔬菜、果樹、蠶豆、花生、地瓜等經(jīng)濟作物，美化環(huán)境，增加收入，提高一線職工的生活水平，受到各收費站的積極響應(yīng)，種養(yǎng)殖工作開展得熱火朝天。4、認真開展安全檢查工作。除日常安全檢查外，每月進行一次拉網(wǎng)式安全大檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，當(dāng)場開出整改通知書限期整改，整改期過后再去檢查，確保隱患得到及時消除。5、積極組織文體活動。在教育活動中，不少職工提出管理處組織的文體活動較少，職工生活顯得單調(diào)，根據(jù)這一情況，今年3月份以來，處工會多次征求大家意見，提出了2023年度____處職工文體活動計劃，在不影響主要工作的前提下盡量多地安排活動項目。5月10日至17日，我們組織了規(guī)模較大的籃球比賽，7支代表隊進行了22場比賽，增強了團隊的凝聚力。三、下步打算經(jīng)過5個多月的緊張工作，____處保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動取得了比較好的效果，5月18日省國資委指導(dǎo)組副組長____來我處檢查指導(dǎo)工作，對我處的先進性教育活動開展情況給以很高評價，特別對我們在完成上級要求的“規(guī)定動作”的同時，設(shè)計實施了自己的“自選動作”非常贊賞，認為我們的做法非常好，富有創(chuàng)造性，工作扎實，力度大，效果好，值得推廣。盡管如此，我們清醒地看到，我處的先進性教育工作還存在不少問題，有些屬于主觀努力不夠，有些則屬于客觀條件不具備，有待于在今后的工作中繼續(xù)完善?，F(xiàn)在，先進性教育活動基本結(jié)束，但是保持共產(chǎn)黨員先進性的教育工作卻永遠不會結(jié)束。這次活動為我們今后開展先進性教育工作提供了經(jīng)驗，下一步，我們將借鑒活動中形成的好經(jīng)驗好做法，結(jié)合黨建工作中出現(xiàn)的新情況新問題，按照上級黨委的統(tǒng)一部署，建立健全黨建工作規(guī)章制度，形成長效機制，堅持不斷地把黨建工作抓好抓實，抓出成效，為運營生產(chǎn)和管理工作提供強有力的政治保證。

【第5篇 高速公路管理局工會2023年上半年工作總結(jié)

一、局工會在2023年上半年工作中，本著以高速公路管理為中心，結(jié)合省交通工作會議精神要求，全面總結(jié)“十五”期間全省高速公路管理工作經(jīng)驗，以“十一五”和2023年的工作目標任務(wù)為主線，突出履行工會職能，關(guān)心職工生活，搞活職工文化活動為指導(dǎo)思想，將2023年上半年工作總結(jié)

(一)深入貫徹全國總工會十四屆三次執(zhí)委會精神，加強職工思想政治工作。

組織分工會深入學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹十四屆三次執(zhí)委會精神，在實際工作中，注重培養(yǎng)職工正確的思想觀念，增強自覺性和堅定性，注意多提高自身素質(zhì)，創(chuàng)新工作思路，不斷改進工作作風(fēng)，使工會工作達到快、穩(wěn)、準、實上來，充分發(fā)揮工會特殊的橋梁與扭帶作用，密切聯(lián)系群眾，多聽、多問、多了解職工生活、學(xué)習(xí)情況，統(tǒng)一廣大職工的思想，團結(jié)帶動廣大職工投身于高速公路管理事業(yè)之中，把智慧和力量凝聚到完成十六大確定的各項任務(wù)上來。

(二)開展群眾性健康活動，保證職工以健康的身體投入的各項工作中去。

為加強局機關(guān)職工防病、治病意識，保證職工身體健康，局工會于2023年3月27至29日組織了局機關(guān)全體職工身體健康情況普查。并根據(jù)體檢報告結(jié)果，針對每名職工的身體健康情況、針對職工就餐為自助通用餐具接種了乙肝疫苗，建議有不同程度的疾病同志及時治療及保健。 (三)以“一、二、三工程”建設(shè)為載體，隨時完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。

在局一樓展板展出大型兩首局歌，利用局網(wǎng)宣傳文化建設(shè)情況及重大事情的通知、通報。

年初與辦公室、經(jīng)營處聯(lián)合、配合舉辦了省高速公路管理局與省高速公路公安局“新春聯(lián)誼會”，聯(lián)歡會邀請了省高速公路公安局的各級領(lǐng)導(dǎo)。此次聯(lián)歡會采取了兩個單位中層以上干部互動形式自娛自樂，親自登臺獻藝，氣氛十分融洽，不僅達到了迎新春的目的，更加增進了兩個單位之間友誼、交流、溝通與發(fā)展。

5月15至17日我局男、女乒乓球隊參加了×××交通廳 “航道管理杯”職工乒乓球賽。本次賽事，男子團體19支隊，女子團體11支隊，參賽人數(shù)約15____。經(jīng)過3天的激烈角逐，我局男、女乒乓球隊在團體賽中雙雙奪冠；男子、女子單打前三名全部包攬；男子單打冠軍長吉處張健、亞軍長吉處曹磊、第三名四評處白國勝；女子單打冠軍長吉處張旋、亞軍四平處蘭艷、第三名待分配曲風(fēng)紅，并在眾多參賽單位中榮獲優(yōu)秀組織獎，極大地推動了我局精神文明建設(shè)。

5月25日至28日我局男、女乒乓球隊代表省交通廳參加了“省直屬機關(guān)2023年職工乒乓球賽”。本次參賽共有男子團體76支隊，女子團體38支隊，參賽人數(shù)達38____人。經(jīng)4天賽事，我局女子乒乓球隊榮獲團體冠軍；男子乒乓球隊榮獲團體第三名。男子、女子單打均前五名，女子單打冠軍四平處蘭艷、長吉處張旋、待分配曲風(fēng)紅并列第五名；男子單打亞軍長吉處曹磊、長吉處張健、四平處白國勝并列第五名，極大地展現(xiàn)了高速公路人拼搏進取的精神風(fēng)貌。

(四)女工工作：

以“雙最佳”為主線：最佳文明女工、最佳文明女工集體。我們抓住這兩條主線開展系列的女職工創(chuàng)先、爭先活動，以“奮斗求解放，貢獻求地位”活動，要求新時期女性增強實現(xiàn)自我價值意識，注重典型的樹立與培養(yǎng)，以點帶面。三八節(jié)期間，長春處金梅、長余處張偉被省婦聯(lián)評為巾幗建功先進個人，極大的觸動了全局女職工奮發(fā)向上的熱情。

(五)工會會費完成情況：

年內(nèi)對工會會費進行了嚴格的審查及把關(guān)，及時上繳工會會費，上交費率達到10____。

(六)隨時完成上級工會交辦的各項工作任務(wù)。

如各項報表、各類答卷、各類捐款、各類活動及經(jīng)費的贊助。

二、下半年工作安排

本著實事求是的原則，按照崗位責(zé)任制和工作目標的要求來完成工作。

(一)根據(jù)《中華人民共和國工會法》第十五條規(guī)定，基層工會委員會每屆任期三年或者五年。我局工會2000年12月8日成立，任期已滿，需進行換屆改選，并對已起草的《工會工作范圍》、《工會委員會規(guī)則》、《工會工作制度》、《職工代表大會條例實施細則》等規(guī)章制度按新一屆工會委員會要求進行修改和補充。

(二)創(chuàng)建“職工之家”活動，建議各分工會在下半年工作中多開展一些多彩的職工文體活動，以競賽的形式使全局職工都能夠積極地參與到活動中來，使“建家”活動在全局上下廣泛開展起來，并達到升級的要求。

(三)深入開展“溫心工程”，年末開展職工生活大檢查工作，對生活確實困難的職工進行經(jīng)濟扶助，提供脫困條件，幫助早日擺脫生活窘境，切實為職工辦實事、辦好事，把黨的溫暖、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷送到群眾中去。把送溫暖活動落實到實處。

我們要以吉林高速文化建設(shè)為載體，大力推進高速公路精神文明建設(shè)、物質(zhì)文明建設(shè)、政治文明建設(shè)，緊緊圍繞高管局“十一五”和“五個確?！惫ぷ髂繕碎_展工作，要進一步提高高速公路文化理念，充分發(fā)揮特長人員作用，以一帶十的原則，廣泛培養(yǎng)特長人才、普遍開展活動，真正的把 “一二三工程”活躍起來。

二○○六年六月二十四日

【第6篇 高速公路管理處工作的自我總結(jié)

從XX年12月1日起，我來到了__高速管理處擔(dān)任一名監(jiān)控員。近一年以來，在青銀各領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下，我較快的適應(yīng)了工作，虛心學(xué)習(xí)，認真履行了工作職責(zé)，基本完成了工作任務(wù)。現(xiàn)將工作情況作以下的自我總結(jié)。

一、加強學(xué)習(xí)，提高了政治理論和崗位知識水平

具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。參加工作之初，正值我處“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動開展之際，全體監(jiān)控中心的同事在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，進一步學(xué)習(xí)管理處下發(fā)的各項文件規(guī)定、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)、建立《監(jiān)控中心突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、積極準備迎接XX年國檢、開展黨員群眾牽手結(jié)對子等活動。

做為監(jiān)控中心的一員，在開始的學(xué)習(xí)工作中，我勤學(xué)苦練，不懂就問，很快就能熟練掌握監(jiān)控員的業(yè)務(wù)知識與設(shè)備操作技術(shù)。同時，為了做好自己的本職工作，我時刻與管理處、各站、稽查、路政積極配合，遇到問題及時請示及時匯報，出現(xiàn)問題及時糾正及時解決，有效地降低了錯誤率。隨著時間的推移，上崗次數(shù)的增多，工作效率也大大提高了。

二、擺正態(tài)度，做好服務(wù)工作

工作中，我隨時提醒自己擺正態(tài)度，樹立良好工作的服務(wù)意識，做好“四個服務(wù)”。對內(nèi)，所接的每一個來文、來電、來訪總是爭取在第一時間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)匯報，使領(lǐng)導(dǎo)及時掌握最新情況；對外，我們的形象代表了整個青銀的形象，所以每次都按要求著裝，整齊上崗，使用文明用語。監(jiān)控部門與收費部門一樣都是窗口行業(yè)，接觸司機形形色色，良莠不齊。

當(dāng)然有很多司機是理解與配合我們工作的，但也有個別司機是一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話，更有的是罵罵咧咧，遇到這些出口不遜的司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利解決問題。

三、團結(jié)同事，努力工作

平時的工作生活當(dāng)中，我注意團結(jié)同事，寬以待人，不計較個人得失，從不與同事爭名利、爭長短，任勞任怨，努力做好自己的本職工作。同時嚴于律己，不把小事當(dāng)無事，不把小錯當(dāng)無錯。時時、處處以大局為重，講團結(jié)，講正氣，講原則。

監(jiān)控工作紛繁、瑣碎，經(jīng)常容易出現(xiàn)錯誤、失誤。在日常工作中，我樹立了監(jiān)控室與各部門是一個整體，分工不分家的理念。自己出現(xiàn)了錯誤，我從不推卸，立即改正；同事們出現(xiàn)了失誤，我也總是給予他們寬慰和鼓勵，幫助解決問題。

在近一年的學(xué)習(xí)、工作、生活當(dāng)中，幾位參加工作多年的大姐們給予了極大的幫助，對我言傳身教，使我受益匪淺，得以迅速之成長。

四、工作中存在的問題和不足

雖然我在工作中取得了一定的成績，但還存在一些問題和不足：一是政治理論水平不夠高，理論指導(dǎo)實踐還有欠缺；二是服務(wù)質(zhì)量不夠高，存在粗枝大葉現(xiàn)象，主要是自覺服務(wù)的意識不夠，細節(jié)上做的不周到；三是長時間繁忙工作時容易松懈，持久的緊迫感稍有不足；四是工作主動性還不夠，工作預(yù)見性有待提高；五是對突發(fā)事件的應(yīng)變能力需要提高；六是對一些工作關(guān)系的處理欠妥，直接影響了工作的進度和質(zhì)量。

在今后的工作中，我要進一步端正自己的思想和觀念，擺正一個窗口服務(wù)工作人員的位置，去掉學(xué)生氣，嚴格要求自己。同時工作中還要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，努力工作，不斷提升服務(wù)意識，為我青銀的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量。

【第7篇 高速公路收費站個人管理工作總結(jié)

一、首先要加強員工的政治思想培養(yǎng)

要使他們樹立正確的人生觀、價值觀。要培養(yǎng)員工的向心力，讓員工認清當(dāng)前的社會形勢，產(chǎn)生緊迫感，從而達到自身激勵。并讓每位員工了解局、處、所、站的責(zé)任和目標。鼓勵員工不斷地努力，相互學(xué)習(xí)，研究什么才是正確的價值判斷，提高員工的政治思想素質(zhì)，人人能克服困難，承擔(dān)壓力。站長要經(jīng)常找收費員談心，了解他們的思想動態(tài)，轉(zhuǎn)變他們的就業(yè)觀念，要求他們樹立為人民服務(wù)的思想，在實際工作中，努力鉆研業(yè)務(wù)技能，干好本職工作。

二、用人要知人、容人、用人

做為一名收費站站長，我們要做到，知人：了解人、理解人、尊重人，不但知人之表，更要知人之潛力；容人：創(chuàng)造寬松環(huán)境，使人心情舒暢，不求全責(zé)備，允許改進自律；用人：為每個員工提供施展才能的舞臺，創(chuàng)造學(xué)習(xí)、發(fā)展、升遷的機會。對每個員工要以誠相待，與人為善，寬容人、體諒人，不搞內(nèi)耗。對待要用之人，首先就要信任，并且要抱著寧愿讓對方辜負我，也不愿懷疑他的誠意，如此可能更會贏得別人的效勞?，F(xiàn)代社會最大的缺點就是人與人之間普遍缺乏互信互敬的胸懷，因此導(dǎo)致許多意識上的樹立，甚至行為上的爭執(zhí)，造成秩序的混亂，如果能培養(yǎng)起信任別人的度量和采用有一定能力的人，不但可以提高辦事效率，還可以為社會增添許多光明與和諧。

三、注重人才的開發(fā)與培養(yǎng)

在收費站管理中積極營造尊重人才、開發(fā)人才的氛圍與環(huán)境，根據(jù)每位員工的技術(shù)特長，有針對性的開展工作。同時，不斷的開發(fā)員工原有的興趣，鼓勵他們不斷的學(xué)習(xí)，提高他們這方面的素質(zhì)，然后再運用于工作中，這樣可以達到事半功倍的效果，使收費站形成人才脫穎而出、人盡其才的良好機制，增強收費站的綜合素質(zhì)。

四、實施工作多樣化和豐富性

打破員工崗位固定化和單一專長化模式，適時調(diào)換員工工作崗位和地點或建立工作小組制，使職工做到一專多能或全能發(fā)展，保持員工工作熱情、新鮮感和挑戰(zhàn)性。同時大力開發(fā)制度化的合理化建議活動，從中發(fā)現(xiàn)、挖掘人才。

五、加強收費站內(nèi)部信息交流，促進資訊共享，鼓勵員工參與管理

在收費站設(shè)立信息小組，充分調(diào)動黨員、團員的積極性，發(fā)揮黨、團員的積極性，發(fā)揮每一個人的主觀能動性，使他們積極參與收費站管理、參與班組的管理，相互促進，相互配合，相互信任，相互監(jiān)督，同時采取多種形式如聊天、談心、座談會，及時了解和掌握員工的思想動態(tài)，在工作和生活上給予盡可能的關(guān)心和幫助，使大家心往一處想，勁住一處使，增加工作、思想上的交流，達到共同進步。

收費站管理不是一蹴而就的事，也不是一名話、一段文字或文章可以表述的，它需要在工作中、管理中不斷的學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗，是一個循序漸進的過程，這就要求我們不斷的學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，不斷提高科學(xué)文化水平，并結(jié)合工作實際制定適宜的管理方案，這樣才能在收費站管理中創(chuàng)造出自己的事業(yè)。

【第8篇 2023年7月高速公路管理處工作總結(jié)

從2___年__月1日起，我來到了__高速管理處擔(dān)任一名監(jiān)控員。近一年以來，在青銀各領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下，我較快的適應(yīng)了工作，虛心學(xué)習(xí)，認真履行了工作職責(zé)，基本完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況作以下簡要匯報。

一、加強學(xué)習(xí)，提高了政治理論和崗位知識水平

具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。參加工作之初，正值我處“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動開展之際，全體監(jiān)控中心的同事在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，進一步學(xué)習(xí)管理處下發(fā)的各項文件規(guī)定、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)、建立《監(jiān)控中心突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、積極準備迎接2023年國檢、開展黨員群眾牽手結(jié)對子等活動。做為監(jiān)控中心的一員，在開始的學(xué)習(xí)工作中，我勤學(xué)苦練，不懂就問，很快就能熟練掌握監(jiān)控員的業(yè)務(wù)知識與設(shè)備操作技術(shù)。同時，為了做好自己的本職工作，我時刻與管理處、各站、稽查、路政積極配合，遇到問題及時請示及時匯報，出現(xiàn)問題及時糾正及時解決，有效地降低了錯誤率。隨著時間的推移，上崗次數(shù)的增多，工作效率也大大提高了。

二、擺正態(tài)度，做好服務(wù)工作

工作中，我隨時提醒自己擺正態(tài)度，樹立良好工作的服務(wù)意識，做好“四個服務(wù)”。對內(nèi)，所接的每一個來文、來電、來訪總是爭取在第一時間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)匯報，使領(lǐng)導(dǎo)及時掌握最新情況;對外，我們的形象代表了整個青銀的形象，所以每次都按要求著裝，整齊上崗，使用文明用語。監(jiān)控部門與收費部門一樣都是窗口行業(yè)，接觸司機形形色色，良莠不齊。當(dāng)然有很多司機是理解與配合我們工作的，但也有個別司機是一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話，更有的是罵罵咧咧，遇到這些出口不遜的司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利解決問題。

三、團結(jié)同事，努力工作

平時的工作生活當(dāng)中，我注意團結(jié)同事，寬以待人，不計較個人得失，從不與同事爭名利、爭長短，任勞任怨，努力做好自己的本職工作。同時嚴于律己，不把小事當(dāng)無事，不把小錯當(dāng)無錯。時時、處處以大局為重，講團結(jié)，講正氣，講原則。

監(jiān)控工作紛繁、瑣碎，經(jīng)常容易出現(xiàn)錯誤、失誤。在日常工作中，我樹立了監(jiān)控室與各部門是一個整體，分工不分家的理念。自己出現(xiàn)了錯誤，我從不推卸，立即改正;同事們出現(xiàn)了失誤，我也總是給予他們寬慰和鼓勵，幫助解決問題。

在近一年的學(xué)習(xí)、工作、生活當(dāng)中，幾位參加工作多年的大姐們給予了極大的幫助，對我言傳身教，使我受益匪淺，得以迅速之成長。

四、工作中存在的問題和不足

雖然我在工作中取得了一定的成績，但還存在一些問題和不足：一是政治理論水平不夠高，理論指導(dǎo)實踐還有欠缺;二是服務(wù)質(zhì)量不夠高，存在粗枝大葉現(xiàn)象，主要是自覺服務(wù)的意識不夠，細節(jié)上做的不周到;三是長時間繁忙工作時容易松懈，持久的緊迫感稍有不足;四是工作主動性還不夠，工作預(yù)見性有待提高;五是對突發(fā)事件的應(yīng)變能力需要提高;六是對一些工作關(guān)系的處理欠妥，直接影響了工作的進度和質(zhì)量。

在今后的工作中，我要進一步端正自己的思想和觀念，擺正一個窗口服務(wù)工作人員的位置，去掉學(xué)生氣，嚴格要求自己。同時工作中還要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，努力工作，不斷提升服務(wù)意識，為我青銀的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量。

【第9篇 高速公路收費站管理工作總結(jié)

收費站是單位的一個細胞，一個群體，一個最基層的組織，收費站也是為領(lǐng)導(dǎo)者決策提供信息、依據(jù)的重要來源，因此一個收費站的管理方式、組織行為、團隊精神有可能直接影響管理站、所的組織結(jié)構(gòu)和發(fā)展趨勢，如果擁有許多精明強干、高效率、高水平的基層組織，那它就能蒸蒸日上，不可戰(zhàn)勝。那么，收費站如何管理才能達到高水平、高效率，才能具有凝聚力、結(jié)合力，我認為在收費站管理中最重要的是在站內(nèi)形成積極向上、和諧的良好氛圍，并讓員工在和諧的氛圍中逐步樹立正確的人生觀，形成良好的工作習(xí)慣和工作作風(fēng)。

一、首先要加強員工的政治思想培養(yǎng)

要使他們樹立正確的人生觀、價值觀。要培養(yǎng)員工的向心力，讓員工認清當(dāng)前的社會形勢，產(chǎn)生緊迫感，從而達到自身激勵。并讓每位員工了解局、處、所、站的責(zé)任和目標。鼓勵員工不斷地努力，相互學(xué)習(xí)，研究什么才是正確的價值判斷，提高員工的政治思想素質(zhì)，人人能克服困難，承擔(dān)壓力。站長要經(jīng)常找收費員談心，了解他們的思想動態(tài)，轉(zhuǎn)變他們的就業(yè)觀念，要求他們樹立為人民服務(wù)的思想，在實際工作中，努力鉆研業(yè)務(wù)技能，干好本職工作。

二、用人要知人、容人、用人

做為一名收費站站長，我們要做到，知人：了解人、理解人、尊重人，不但知人之表，更要知人之潛力；容人：創(chuàng)造寬松環(huán)境，使人心情舒暢，不求全責(zé)備，允許改進自律；用人：為每個員工提供施展才能的舞臺，創(chuàng)造學(xué)習(xí)、發(fā)展、升遷的機會。對每個員工要以誠相待，與人為善，寬容人、體諒人，不搞內(nèi)耗。對待要用之人，首先就要信任，并且要抱著寧愿讓對方辜負我，也不愿懷疑他的誠意，如此可能更會贏得別人的效勞?，F(xiàn)代社會最大的缺點就是人與人之間普遍缺乏互信互敬的胸懷，因此導(dǎo)致許多意識上的樹立，甚至行為上的爭執(zhí)，造成秩序的混亂，如果能培養(yǎng)起信任別人的度量和采用有一定能力的人，不但可以提高辦事效率，還可以為社會增添許多光明與和諧。

三、注重人才的開發(fā)與培養(yǎng)

在收費站管理中積極營造尊重人才、開發(fā)人才的氛圍與環(huán)境，根據(jù)每位員工的技術(shù)特長，有針對性的開展工作。同時，不斷的開發(fā)員工原有的興趣，鼓勵他們不斷的學(xué)習(xí)，提高他們這方面的素質(zhì)，然后再運用于工作中，這樣可以達到事半功倍的效果，使收費站形成人才脫穎而出、人盡其才的良好機制，增強收費站的綜合素質(zhì)。

四、實施工作多樣化和豐富性

打破員工崗位固定化和單一專長化模式，適時調(diào)換員工工作崗位和地點或建立工作小組制，使職工做到一專多能或全能發(fā)展，保持員工工作熱情、新鮮感和挑戰(zhàn)性。同時大力開發(fā)制度化的合理化建議活動，從中發(fā)現(xiàn)、挖掘人才。

五、加強收費站內(nèi)部信息交流，促進資訊共享，鼓勵員工參與管理

在收費站設(shè)立信息小組，充分調(diào)動黨員、團員的積極性，發(fā)揮黨、團員的積極性，發(fā)揮每一個人的主觀能動性，使他們積極參與收費站管理、參與班組的管理，相互促進，相互配合，相互信任，相互監(jiān)督，同時采取多種形式如聊天、談心、座談會，及時了解和掌握員工的思想動態(tài)，在工作和生活上給予盡可能的關(guān)心和幫助，使大家心往一處想，勁住一處使，增加工作、思想上的交流，達到共同進步。

收費站管理不是一蹴而就的事，也不是一名話、一段文字或文章可以表述的，它需要在工作中、管理中不斷的學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗，是一個循序漸進的過程，這就要求我們不斷的學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，不斷提高科學(xué)文化水平，并結(jié)合工作實際制定適宜的管理方案，這樣才能在收費站管理中創(chuàng)造出自己的事業(yè)。

【第10篇 高速公路公司機電管理部經(jīng)理個人工作總結(jié)

2023年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹省交通集團《高速公路營運管理試行規(guī)范》的要求，緊緊圍繞公司“優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范、創(chuàng)新”的工作方針。強化管理，開拓進取，較為出色地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將本人一年來的主要工作總結(jié)

一、遵紀守法，遵守公司的規(guī)章制度。

一年來，本人遵守國家法律、法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度，貫徹執(zhí)行上級及公司的有關(guān)指示精神，按照總經(jīng)理及分管副總經(jīng)理的部署，完成好本職工作。同時認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)線條的有關(guān)文件，提高自身的業(yè)務(wù)知識和工作能力。

二、以人為本，充分調(diào)動員工的積極性和主動性。

在過去的一年里，本人嚴格按照《高速公路營運管理試行規(guī)范》的要求，根據(jù)公司的統(tǒng)一部署，加強對本部人員、隧道管理所及監(jiān)控中心員工的管理。按照現(xiàn)有人員配置，完善崗位設(shè)置，有力保證了機電管理工作程序化、制度化、規(guī)范化。

1、為完善會議、學(xué)習(xí)制度，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，切實提高部門人員的整體素質(zhì)，本人結(jié)合機電管理部的實際，通過組織部門人員定期召開會議，以集中學(xué)習(xí)的形式提高部門人員的業(yè)務(wù)水平和理論知識。在此基礎(chǔ)上，要求業(yè)務(wù)線條的隧道管理所、監(jiān)控中心貫徹執(zhí)行部門會議、學(xué)習(xí)制度。一年來，收到了較為良好的效果，促進了工作的發(fā)展，營造了良好的工作氛圍。

2、加強部門員工的思想工作，提高員工對公司的認同感、集體感，倡導(dǎo)部門員工愛崗敬業(yè)的熱情。 3、努力構(gòu)建__高速公路的機電業(yè)務(wù)框架，明確部門各崗位的工作職責(zé)，并組織編寫了一系列部門規(guī)章制度，嚴格督促部門員工按章辦事。同時建立了公司供電業(yè)務(wù)管理機制、網(wǎng)絡(luò)安全檢查機制、系統(tǒng)備份管理機制、設(shè)備設(shè)施定期巡檢保養(yǎng)機制。一年來，公司設(shè)備設(shè)施安全運作，無數(shù)據(jù)丟失。

三、完善、優(yōu)化了公司機電軟硬件系統(tǒng)，保障全線設(shè)備、設(shè)施穩(wěn)定運行。

2023年，是__高速全面營運的開局之年。年初，公司的收費、通信、監(jiān)控系統(tǒng)還不是很穩(wěn)定，各項軟硬設(shè)施也還不是很完善。一年來，本人在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，優(yōu)化、完善了公司的機電軟硬件系統(tǒng)，保障全線設(shè)備設(shè)施穩(wěn)定運行。

1、根據(jù)合同的要求，督促跟進建設(shè)方對公司機電工程的收尾和完善工作，督促承包商對一些存在缺陷的工程進行改造、完善。

2、全面深入對公司設(shè)備設(shè)施的普查工作，建立了公司設(shè)備設(shè)施基本檔案。針對原有在用的一些設(shè)備設(shè)施技術(shù)資料不完善的情況。本人組織部門人員做好公司機電系統(tǒng)的相關(guān)資料的管理工作。根據(jù)行業(yè)慣例和合同要求，要求承包商追加相關(guān)技術(shù)資料。督促承包商完善有關(guān)工程的技術(shù)圖紙。通過近一年的努力，建立了__高速公路基本的設(shè)備設(shè)施檔案，為今后長期搞好機電系統(tǒng)的運行管理和維護打下了堅實的基礎(chǔ)。

3、根據(jù)管理的需要，今年7月—10月，本人組織對湯坑隧道監(jiān)控工程、隧道群備用高壓線路工程、備用電源系統(tǒng)工程的完善。同時，組織對公司管理中心環(huán)境監(jiān)控工程、__收費站防雷系統(tǒng)工程及其它一些收費站車道系統(tǒng)工程的改造工作。

4、按照公司的部署，今年4月—6月，本人組織部門人員完成了公司oa系統(tǒng)的建設(shè)，協(xié)助路產(chǎn)管理部完成了路政信息管理系統(tǒng)的建設(shè)。

5、一年來，本人要求部門員工強化服務(wù)意識，及時解決公司機電設(shè)備設(shè)施日常出現(xiàn)的問題。為保障全線設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行，機電管理部除定期對全線的機電設(shè)備設(shè)施進行巡檢外，還積極與相關(guān)業(yè)務(wù)部聯(lián)系溝通，建立機電設(shè)施故障快速反應(yīng)機制。及時對損壞的設(shè)備設(shè)施進行修復(fù)、更換、調(diào)試。

四、配合聯(lián)網(wǎng)收費設(shè)備設(shè)施的優(yōu)化工作。

今年11月，伴隨粵東片區(qū)高速公路聯(lián)網(wǎng)收費的實現(xiàn)，本人組織部門員工對聯(lián)網(wǎng)收費系統(tǒng)進行優(yōu)化、整合工作。確保聯(lián)網(wǎng)收費各項設(shè)備設(shè)施正常運作，有力保證了聯(lián)網(wǎng)收費數(shù)據(jù)準確。

五、基本完成公司質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系的宣貫工作。

一年來，結(jié)合公司全面導(dǎo)入質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系的契機。本人要求部門員工積極參質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系的宣貫工作，要求部門員工積極學(xué)習(xí)，切實做好本職工作，將質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系納入到全年工作中，納入到日常工作中。確保了質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系的有效實施運行。

六、指導(dǎo)、督促隧道管理所完成各項管理工作。

1、針對一段時間以來隧道內(nèi)滅火器頻繁被盜的情況，本人責(zé)成隧道管理所完成對隧道滅火器噴涂公司標志工作，同時要求隧道管理人員加強對隧道設(shè)備設(shè)施的檢查工作。下半年以來，基本杜絕了隧道滅火器被盜情況的發(fā)生。

2、責(zé)成隧道管理所完成了隧道口路燈照明系統(tǒng)時控開關(guān)的安裝，消除了隧道口白日開燈的不必要浪費。

3、督促隧管理所完成了隧道消防泵防水墻的砌建，消除了雨天水淹隧道機電設(shè)備的隱患。

4、督促隧管理所對隧道照明燈具進行編號，使隧道燈具的運行和維護管理序目清晰。

5、督促隧管理所完善了機電倉庫的管理，避免了機電物品備件的流失。

6、按照公司的統(tǒng)一部署，本人督促隧管理所建立了義務(wù)消防隊，要求義務(wù)消防隊實行全天候24小時值班制度，提高隧道突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力。一年來，義務(wù)消防隊對____發(fā)生在隧道區(qū)域的突發(fā)事件進行快速排除，遏制了惡性事故的發(fā)生，確保了隧道行車安全。

此外，一年來，本人還督促隧道管理所對監(jiān)控室再監(jiān)控設(shè)施、隧道管理所環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的建立和管理。

七、指導(dǎo)、督促公司監(jiān)控中心完成各項管理工作。

1、督促、指導(dǎo)監(jiān)控中心完成了硬盤錄像帶、管理工作工作站和工作臺結(jié)構(gòu)等監(jiān)控設(shè)施的完善管理工作。

2、督促、指導(dǎo)監(jiān)控中心實施了監(jiān)控員應(yīng)知應(yīng)會知識的培訓(xùn)和考核，提高了監(jiān)控中心的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

3、督促、指導(dǎo)監(jiān)控中心建立、整合了監(jiān)控記錄表單，并對其進行必要的數(shù)學(xué)分析，提高了公司數(shù)據(jù)的準確率和可利用率，為下一步公司營運管理質(zhì)量的全面提升奠定了堅實的基礎(chǔ)。

4、督促、指導(dǎo)監(jiān)控中心完成全線監(jiān)控業(yè)務(wù)的整合工作，為公司實現(xiàn)中心統(tǒng)一監(jiān)控的目標邁出了堅實的步伐。

一年來，盡管公司機電管理部的各項工作取得了較為顯著的提高，但本人也發(fā)現(xiàn)自身還存在一些不足。主要表現(xiàn)在：

一、與公司各收費站的溝通還有待加強，對存在問題的排除處理速度還有待提高。

二、由于部分進口設(shè)備備件的采購較難，影響機電設(shè)施維護工作的效率。在下一步工作中，需要考慮尋找其它廠家的產(chǎn)品進行替代。

三、由于一段時間以來，部門人員對原承包商抱有一定的依賴性，導(dǎo)致維護效率無法掌握。下一步，要調(diào)動部門人員主動學(xué)習(xí)相關(guān)的維護技術(shù)、技能。使部門人員掌握一些基本的技術(shù)要領(lǐng)，確保公司機電設(shè)備維護操之在我。

在今后的工作中，本人將根據(jù)自身的不足和欠缺，加強業(yè)務(wù)知識和理論知識的學(xué)習(xí)，提高自己工作能力，提升管理水平，爭取把下一步的工作做得更好。

【第11篇 高速公路管理處安全生產(chǎn)工作及綜合治理工作總結(jié)

一、安全生產(chǎn)方面：

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，嚴格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制度。

管理處黨委對安全生產(chǎn)工作高度重視，成立了專門的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)全處安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)、督促、檢查，定期進行安全聯(lián)查，并在重要節(jié)日和重要時期進行專項檢查。并在今年上半年根據(jù)人事變動情況適時進行了調(diào)整。處屬各單位均調(diào)整了安全領(lǐng)導(dǎo)小組和綜合治理工作小組。根據(jù)各自的生產(chǎn)、工作性質(zhì)，制訂了詳細的、操作性強的安全保衛(wèi)防范措施、制度和各崗位、工種的安全操作規(guī)程，定期進行檢查，消滅事故隱患。管理處與各管理所、服務(wù)區(qū)；管理所與下屬各單位；站與各班組均層層簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，堅持誰主管，誰負責(zé)的原則，一級抓一級，切實落實安全生產(chǎn)責(zé)任制度。

（二）認真執(zhí)行iso9000質(zhì)量管理體系，嚴格落實安全管理規(guī)定。

安全生產(chǎn)是iso9000質(zhì)量認證的重要內(nèi)容，在質(zhì)量審核體系中有非常嚴格的要求，我處在進行認證的過程中，對全處各項管理工作的規(guī)章制度重新進行了審定和修改，各單位按質(zhì)量標準要求建立和完善了各項工作檔案，對各項工作的實施過程實行原始記錄。如消防器材藥液的檢查更換，各單位均畫出示意圖，標明存放地點和數(shù)量，對更換和使用情況進行登記。鍋爐房、發(fā)電機組、配電室機械運行記錄、保養(yǎng)記錄等按要求填寫無誤，做到了從按程序辦事，按規(guī)章操作，不允許任何與安全生產(chǎn)不符的行為。各單位安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組堅持每月一次至兩次活動，并在全體職工會議上反復(fù)強調(diào)安全問題，根據(jù)季節(jié)開展各種安全檢查活動，做到了活動有記錄。管理處安全領(lǐng)導(dǎo)小組每個季度進行全處性的安全聯(lián)查，并在重要節(jié)日及暑期等特殊時期進行專項檢查。使安全隱患得到了及時消除和有效的遏制，確保運營管理各環(huán)節(jié)的正常運轉(zhuǎn)。

（三）進一步加強收費站和服務(wù)區(qū)的安全管理。

5月12日，項目辦召開安全工作會議通報了滄州服務(wù)區(qū)加油站被搶一事，我處于5月17日召開安全工作會議，對我處的服務(wù)區(qū)和收費站的現(xiàn)金交易和管理做出進一步安排和部署。并開展了專項集中整頓活動，教育干部職工吸取教訓(xùn)，引以為戒，查漏洞、破麻痹思想，提高安全意識、責(zé)任意識。進一步完善安全管理規(guī)定、生產(chǎn)操作規(guī)范、安全防范、處置預(yù)案和安全聯(lián)防制度。并提出九項安全措施，要求各單位認真貫徹落實：一是嚴格落實上下崗、交接款措施，明確人員、落實責(zé)任；二是嚴格主輔站上下崗專車接送制度，嚴禁專車它用；三是嚴格落實財務(wù)、票證室管理制度；四是嚴格落實收費亭上崗鎖門制度；五是嚴格落實財務(wù)現(xiàn)金制度；六是嚴格落實加油站、配電室、操作間等重要部位的消防制度；七是嚴格落實食品衛(wèi)生制度；八是嚴格落實車輛管理制度；九是實行交接款領(lǐng)導(dǎo)跟班制度。

（四）全面加強暑期安全工作，確保暑期萬無一失。

暑期工作是我處每年工作中的重要內(nèi)容，安全生產(chǎn)尤其重要。為認真貫徹落實省委、省政府及交通廳、項目辦關(guān)于暑期工作的系列指示精神，全力做好京秦路的暑期暢通工作，管理處制定了暑期保暢實施方案。以“五?！保ū惩?、保穩(wěn)定、保安全、保形象、保效益）為目標，加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認識，不斷增強責(zé)任意識、服務(wù)意識、法律意識和政治敏感性，提早謀劃、周密部署、明確任務(wù)、落實責(zé)任，全面加強暑期的管理工作。６月1至6月20日是暑期保暢的準備階段。各單位和部門建立和完善相應(yīng)的組織機構(gòu)，對暑期工作做出安排部署。在6月20日前對所轄范圍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行一次全面檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除各種隱患，保證道路設(shè)施設(shè)備的完好。路政、養(yǎng)護部門加強對沿線交通安全設(shè)施、標志標線的巡查。6月20日前完成各項新改建工程及養(yǎng)護專項工程。各收費站、服務(wù)區(qū)對車流情況進行深入的分析和預(yù)測，對可能出現(xiàn)的問題和困難制定出解決辦法。成立搶險隊伍，準備充足的物資、設(shè)備。建立暑期聯(lián)動機制，制定出緊急情況和特殊情況下的聯(lián)動方案，明確聯(lián)系人、聯(lián)系電話和協(xié)作方案，確保緊急情況下的快速反應(yīng)。

今年暑期是聯(lián)網(wǎng)收費以后的第一個暑期，出現(xiàn)了車流量大、微機收費速度慢，暑期客流到來早等新的情況和特點。為切實保障道路安全暢通，全處各單位和部門都切實站在講政治的高度，認真落實暑期的三項制度：一是堅持值班制度。處、所、站區(qū)各級都要做到24小時值班，保障暑期上情下達，政令暢通；二是堅持崗位責(zé)任制度。定崗、定人、定職、定責(zé)，各單位在暑期必須嚴格領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，重要事件主要領(lǐng)導(dǎo)必須到場指揮處理，對于工作不認真負責(zé)，擅離職守的一定嚴肅查處；三是堅持報告制度。對重要事件、重大事故不管是否與本部門有責(zé)任，只要在轄區(qū)范圍內(nèi)發(fā)生都必須在1小時內(nèi)電話報告，兩小時內(nèi)文字報告到上一級值班部門和主管領(lǐng)導(dǎo)，對延誤報告或隱瞞不報的，將依照有關(guān)規(guī)定，追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和人員的責(zé)任。

今年暑期車流又有大幅度增加，7月份通行費收入已突破億元大關(guān)，8月8日全處通行費日最高收入為490萬元。面對如此大的車流，全處上下團結(jié)一心，嚴細管理確保了暑期京秦路的安全暢通。

（五）認真開展“反三違月”和“安全生產(chǎn)月”活動。

根據(jù)交通廳和項目辦關(guān)于開展“反三違月”和“安全生產(chǎn)月”活動的文件精神，我處6月份在全處范圍內(nèi)開展“反三違月”和“安全生產(chǎn)月”活動，成立了專門的組織機構(gòu)。

主要內(nèi)容如下：

1、結(jié)合暑期保暢工作，對全處各崗位職工進行了全面深入的教育培訓(xùn)活動。組織職工認真學(xué)習(xí)上級的有關(guān)文件精神，加強崗位操作規(guī)范的學(xué)習(xí)，教育職工干部嚴格按規(guī)范操作。加強對鍋爐工、電工、加油站等重點崗位和部門重點檢查和教育，杜絕“三違”現(xiàn)象發(fā)生。

2、結(jié)合《道路安全法》的貫徹實施，加強車輛的管理，認真組織干部職工學(xué)習(xí)《道路交通安全法》和《道路交通安全法實施條例》，特別是車管干部和司機，要逐條學(xué)習(xí)掌握，嚴格落實“兩辦”九個“嚴禁”的規(guī)定。認真落實崗位責(zé)任制，明確專職駕駛?cè)藛T，與駕駛員簽訂責(zé)任狀。

3、開展安全設(shè)施專項整治活動。我處接到交通廳關(guān)于加強高速公路安全暢通管理的規(guī)定和加強高速公路安全設(shè)施整治等文件精神后，高度重視，成立了專門組織機構(gòu)，制定了實施方案，召開會議進行專項部署。各工區(qū)成立了維修分隊，對沿線的交通安全設(shè)施進行了詳細的調(diào)查統(tǒng)計，詳細記錄，集中進行維修整治。

二、綜合治理方面：

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，認真落實社會治安綜合治理工作責(zé)任制。

為深入貫徹落實《全省交通系統(tǒng)社會治安綜合治理工作要點》的通知精神，堅持“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，積極構(gòu)筑治安防控體系，深入開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動，進一步加強基層組織建設(shè)和制度建設(shè)，全面落實各項措施，部署了社會治安綜合治理工作，制訂了《京秦處2023年度綜合治理工作責(zé)任目標》，各級層層簽訂了責(zé)任狀，分解了目標，使各項工作落實到人，形成了縱向到底，橫向到邊的責(zé)任目標管理網(wǎng)絡(luò)。

（二）打防結(jié)合，預(yù)防為主，社會治安綜合治理工作開展得有聲有色

1、強化“四制”落實。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、目標管理責(zé)任制、重大案件查究制、一票否決權(quán)制是保證綜合治理工作落實的有效制度。因此，在具體工作中，我們緊密結(jié)合高速公路點多線長面廣的實際，緊緊抓裝落實責(zé)任”這個關(guān)鍵環(huán)節(jié)不放，不斷明確和細化責(zé)任分工，真正把責(zé)任落實到每一個領(lǐng)導(dǎo)干部、職工群眾的肩上，并以此為基礎(chǔ)，切實抓好治安防范、重點單位整治、矛盾糾紛排查調(diào)處、基層安全創(chuàng)建、預(yù)防貪污犯罪等項工作，并收到了較好的效果。

2、以預(yù)防為主，加強治安管理和防范。加強社會治安防范，確保人民群眾安居樂業(yè)，營造良好的社會秩序，是黨的十六大對社會治安提出的新要求。為此，我們在基層站（區(qū)）構(gòu)建了治安防控體系，全面實施“安寧工程”。站（區(qū)）綜治領(lǐng)導(dǎo)小組主動為職工群眾解決治安熱點、難點問題，狠抓維護穩(wěn)定與社會治安綜合治理工作，教育廣大職工積極配合公安部門，嚴厲打擊“兩搶”、“盜竊”及其它暴力犯罪，使他們增強了敢于同違法犯罪活動做斗爭的意識。唐山北站還實行了夜間巡查制度，巡查項目大到治安防范小到按時關(guān)閉門窗、燈具等。目前，這一制度正在全處范圍內(nèi)推廣。

3、積極開展矛盾糾紛排查工作，維護穩(wěn)定大局。一年來，全處各級積極開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，妥善化解了多起矛盾糾紛。實行矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，堅持各單位一把手負總責(zé)，各部門主要領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人，各級綜治領(lǐng)導(dǎo)小組具體負責(zé)組織、協(xié)調(diào)工作，把矛盾糾紛排查調(diào)處工作責(zé)任落到了實處。

我處根據(jù)交通廳綜治領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于在全省交通系統(tǒng)深入開展“兩抓一?！惫ぷ鲗嵤┓桨浮返奈募瘢Y(jié)合本單位實際，認真開展了“兩抓一?！被顒映闪⒘藢ｉT的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定的實施方案。各單位堅持經(jīng)常性排查、定期排查、集中排查、重點排查相結(jié)合，不斷拓寬矛盾糾紛排查渠道。對排查出的問題實行定期報告，對苗頭性的.情況及時發(fā)現(xiàn)、及時上報、及時處理，堅決防止產(chǎn)生群體性、連鎖性上訪事件，從而維護了系統(tǒng)的安全穩(wěn)定。

（三）以精神文明建設(shè)為主線，加強隊伍建設(shè)，樹立良好的社會形象。

社會治安綜合治理是運營管理工作的一個重要組織部分，是一項長期、艱苦的系統(tǒng)工程，涉及全處的方方面面。為此我們開展綜治工作與運營管理的內(nèi)容相結(jié)合，以精神文明建設(shè)為主線，堅持以人為本的原則，通過全面提高職工隊伍的思想作風(fēng)和整體素質(zhì)，實現(xiàn)全處綜合治理工作的良好局面。主要做了以下幾方面工作：

1、開展思想作風(fēng)整頓活動。隨著運營管理的不斷深入，為及時消除不良影響和傾向，我處從2月下旬開始，以收費隊伍為重點，進行了全面深入的思想作風(fēng)整頓活動。整個整頓活動分為動員、學(xué)習(xí)、討論、檢查、制定措施、交流、驗收等七個步驟進行。以全國、全省交通工作會議精神為指導(dǎo)，以保持京秦處始終走在全省前列為目標，緊緊圍繞“鞏固、提高、創(chuàng)新、發(fā)展、防止滑坡”這一主題，結(jié)合當(dāng)前的形勢和任務(wù)，深入開展“學(xué)、查、改”活動，大破松勁情緒，進一步強化主人翁意識和團隊精神，切實提高職工隊伍的整體素質(zhì)。

通過教育整頓活動，使每一名職工認清了快速發(fā)展的交通形勢和任務(wù)，明確了肩負的責(zé)任和使命，查找出思想和工作中滑坡的苗頭、掉隊的因素和影響事業(yè)發(fā)展的主要障礙；使每一名職工明確努力的方向和工作標準，保持了整個職工隊伍的高昂斗志和良好精神風(fēng)貌。

2、加強崗位技能培訓(xùn)。今年5月1日<<中華人民共和國道路交通安全法>;>;開始實施，2003年8月<<中華人民共和國行政許可法>;>;頒布,并于7月1日實施。我處為進一步提高執(zhí)法人員的法律意識和依法行政的自覺性，重點對路政執(zhí)法及收費稽查人員進行了法律業(yè)務(wù)知識教育培訓(xùn)活動。通過培訓(xùn)考試,提高了執(zhí)法隊伍的整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法水平，有效地杜絕了公路“三亂”等現(xiàn)象的發(fā)生。

3、開展學(xué)教活動，提高隊伍凝聚力。今年以來，我處積極響應(yīng)中央、交通部和省廳的號召，在全處職工隊伍中深入開展了向許振超學(xué)習(xí)和“爭做把信送給加西亞的人”的學(xué)習(xí)教育活動，鼓勵職工愛崗敬業(yè)，崗位成材，培育主人翁責(zé)任感和使命感。特別是組織職工認真學(xué)習(xí)了《把信送給加西亞》一書后，在職工中引起了很大的凡響和震動。“送信”活動的開展，許多職工都對自己的崗位有了新的認識，在工作態(tài)度，精神面貌上有了很大改觀?！爸R改變命運，崗位造就人才”，“拒絕平庸，追求卓越”已經(jīng)成為廣大職工的共識和行動指南，職工隊伍的精神風(fēng)貌有了明顯改觀和凝聚力大大增強。

【第12篇 2023年高速公路管理局工會今年上半年工作總結(jié)及下半年工作安排計劃

__年高速公路管理局工會上半年工作及下半年工作安排計劃

一、__年高速公路管理局工會上半年工作

本局工會在__年上半年工作中，本著以高速公路管理為中心，結(jié)合省交通工作會議精神要求，全面“__”期間全省高速公路管理工作經(jīng)驗，以“__”和__年的工作目標任務(wù)為主線，突出履行工會職能，關(guān)心職工生活，搞活職工文化活動為指導(dǎo)思想，將__年上半年工作

（一）深入貫徹全國總工會十四屆三次執(zhí)委會精神，加強職工思想政治工作。

組織分工會深入學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹十四屆三次執(zhí)委會精神，在實際工作中，注重培養(yǎng)職工正確的思想觀念，增強自覺性和堅定性，注意多提高自身素質(zhì)，創(chuàng)新工作思路，不斷改進工作作風(fēng)，使工會工作達到快、穩(wěn)、準、實上來，充分發(fā)揮工會特殊的橋梁與扭帶作用，密切聯(lián)系群眾，多聽、多問、多了解職工生活、學(xué)習(xí)情況，統(tǒng)一廣大職工的思想，團結(jié)帶動廣大職工投身于高速公路管理事業(yè)之中，把智慧和力量凝聚到完成__大確定的各項任務(wù)上來。

（二）開展群眾性健康活動，保證職工以健康的身體投入的各項工作中去。

為加強局機關(guān)職工防病、治病意識，保證職工身體健康，局工會于__年3月27至29日組織了局機關(guān)全體職工身體健康情況普查。并根據(jù)體檢報告結(jié)果，針對每名職工的身體健康情況、針對職工就餐為自助通用餐具接種了乙肝疫苗，建議有不同程度的疾病同志及時治療及保健。

（三）以“一、二、三工程”建設(shè)為載體，隨時完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。

在局一樓展板展出大型兩首局歌，利用局網(wǎng)宣傳文化建設(shè)情況及重大事情的通知、通報。

年初與辦公室、經(jīng)營處聯(lián)合、配合舉辦了省高速公路管理局與省高速公路公安局“新春聯(lián)誼會”，聯(lián)歡會邀請了省高速公路公安局的各級領(lǐng)導(dǎo)。此次聯(lián)歡會采取了兩個單位中層以上干部互動形式自娛自樂，親自登臺獻藝，氣氛十分融洽，不僅達到了迎新春的目的，更加增進了兩個單位之間友誼、交流、溝通與發(fā)展。

5月15至17日我局男、女乒乓球隊參加了吉林省交通廳“航道管理杯”職工乒乓球賽。本次賽事，男子團體19支隊，女子團體11支隊，參賽人數(shù)約150人。經(jīng)過3天的激烈角逐，我局男、女乒乓球隊在團體賽中雙雙奪冠；男子、女子單打前三名全部包攬；男子單打冠軍長吉處張健、亞軍長吉處曹磊、第三名四評處白國勝；女子單打冠軍長吉處張旋、亞軍四平處蘭艷、第三名待分配曲風(fēng)紅，并在眾多參賽單位中榮獲優(yōu)秀組織獎，極大地推動了我局精神文明建設(shè)。

月25日至28日我局男、女乒乓球隊代表省交通廳參加了“省直屬機關(guān)__年職工乒乓球賽”。本次參賽共有男子團體76支隊，女子團體38支隊，參賽人數(shù)達380多人。經(jīng)4天賽事，我局女子乒乓球隊榮獲團體冠軍；男子乒乓球隊榮獲團體第三名。男子、女子單打均前五名，女子單打冠軍四平處蘭艷、長吉處張旋、待分配曲風(fēng)紅并列第五名；

男子單打亞軍長吉處曹磊、長吉處張健、四平處白國勝并列第五名，極大地展現(xiàn)了高速公路人拼搏進取的精神風(fēng)貌。

（四）女工工作：

以“雙最佳”為主線：最佳文明女工、最佳文明女工集體。我們抓住這兩條主線開展系列的女職工創(chuàng)先、爭先活動，以“奮斗求解放，貢獻求地位”活動，要求新時期女性增強實現(xiàn)自我價值意識，注重典型的樹立與培養(yǎng)，以點帶面。三八節(jié)期間，長春處金梅、長余處張偉被省婦聯(lián)評為巾幗建功先進個人，極大的觸動了全局女職工奮發(fā)向上的熱情。

（五）工會會費完成情況：

年內(nèi)對工會會費進行了嚴格的審查及把關(guān)，及時上繳工會會費，上交費率達到100%。

（六）隨時完成上級工會交辦的各項工作任務(wù)。

如各項報表、各類答卷、各類捐款、各類活動及經(jīng)費的贊助。

二、下半年工作安排

本著實事求是的原則，按照崗位責(zé)任制和工作目標的要求來完成工作。

（一）根據(jù)《中華人民共和國工會法》第__條規(guī)定，基層工會委員會每屆任期三年或者五年。我局工會__年12月8日成立，任期已滿，需進行換屆改選，并對已起草的《工會工作范圍》、《工會委員會規(guī)則》、《工會工作制度》、《職工代表大會條例實施細則》等規(guī)章制度按新一屆工會委員會要求進行修改和補充。

（二）創(chuàng)建“職工之家”活動，建議各分工會在下半年工作中多開展一些多彩的職工文體活動，以競賽的形式使全局職工都能夠積極地參與到活動中來，使“建家”活動在全局上下廣泛開展起來，并達到升級的要求。

（三）深入開展“溫心工程”，年末開展職工生活大檢查工作，對生活確實困難的職工進行經(jīng)濟扶助，提供脫困條件，幫助早日擺脫生活窘境，切實為職工辦實事、辦好事，把黨的溫暖、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷送到群眾中去。把送溫暖活動落實到實處。

我們要以吉林高速文化建設(shè)為載體，大力推進高速公路精神文明建設(shè)、物質(zhì)文明建設(shè)、政治文明建設(shè)，緊緊圍繞高管局“__”和“五個確?！惫ぷ髂繕碎_展工作，要進一步提高高速公路文化理念，充分發(fā)揮特長人員作用，以一帶十的原則，廣泛培養(yǎng)特長人才、普遍開展活動，真正的把“一二三工程”活躍起來。

【第13篇 高速公路收費站安全管理工作總結(jié)范文

安全生產(chǎn)作為一個嚴肅和長久的主題,在各個行業(yè)中都居于最基本最重要的位置。安全生產(chǎn)的好壞直接關(guān)系人身安全，在現(xiàn)今強調(diào)以人為本的社會意識形態(tài)下，更要抓好安全生產(chǎn)管理，確保安全生產(chǎn)順利實施。科學(xué)完善的安全生產(chǎn)管理制度是員工的生命安全的重要保障，是高速公路事業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。因此要一手抓員工素質(zhì)、管理制度，一手抓好硬件的管理，從思想上和行動上全方位消除安全隱患，使高速公路事業(yè)安全、穩(wěn)定、快速發(fā)展。

收費站的安全可以說主要包括人、財、物三方面的安全。

人即人身安全。做為收費站的工作人員，應(yīng)當(dāng)嚴格遵守工作紀律，做好自身防護工作。在橫穿收費現(xiàn)場時，我們的工作人員應(yīng)當(dāng)按照安全管理有關(guān)規(guī)定：一看二停三通過，寧等一分不搶一秒，防止意外的發(fā)生，這是對工作負責(zé)的表現(xiàn)，也是對自己、對家庭負責(zé)的表現(xiàn)。

財即是錢票卡安全。我們應(yīng)當(dāng)切合實際，按照有關(guān)規(guī)定做好通行費收入、票據(jù)、通行卡 “二?！薄捌叻馈?，即專人、專柜、防火、防盜、防搶、防雷、防丟失、防自然災(zāi)害、防人為破壞。上崗期間更應(yīng)做好防搶等安全措施，例如經(jīng)常檢查消防器材、安防器材是否能正常使用，做好突發(fā)事件預(yù)案，應(yīng)急演習(xí)，時刻緊繃安全弦，這樣才能做到遇事不慌，妥善處理。

物即是物品的安全。主要表現(xiàn)在物品的防火、防盜，食用品的衛(wèi)生上。夏天由于天氣炎熱容易發(fā)生不安全事故，這就特別要求我們用心做好安全生產(chǎn)的各項檢查工作，防患于未然。同時夏天也是疾病較多的季節(jié)，俗話說病從口入，關(guān)注食品衛(wèi)生應(yīng)當(dāng)做好食品衛(wèi)生的監(jiān)督檢查工作，清除衛(wèi)生死角，防止食物中毒現(xiàn)象的發(fā)生。

做為一個收費站工作人員，我對安全有著深刻的理解，安全以人為本，就是愛護和保護人的生命財產(chǎn)，把人看作世間最寶貴的。作為單位的員工一定要遵守單位的規(guī)章制度，立足崗位，愛崗敬業(yè)，在安全生產(chǎn)工作中切實際做到“嚴、細、實”，提高安全意識。

所以我們要時時講安全，日日講安全，一點小小疏忽或許會對我們生命帶來致命的危害，不要等事情發(fā)生了才去補救。同樣一點小小的故障或許會對我們的單位帶來巨大的損失。安全生產(chǎn)人人有責(zé)，不少事故的發(fā)生，究其原因就是安全意識淺薄，沒有把安全做到“密”，要是某一個環(huán)節(jié)嚴格一些，嚴格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，一場災(zāi)難是可以避免的。

隨意亂穿車道，有些車輛或是因為沒有注意車道有人或是因為剎車失靈，進入車道并不會減速，令人猝不及防，甚至造成不堪設(shè)想的后果。同時，在處理問題過程中不要站在車道里面，司機不會料見你會躲，就在這沒料到當(dāng)中，事故發(fā)生了，所以我們更應(yīng)該謹慎，應(yīng)該關(guān)注安全，珍惜生命，做到“不傷害自己，不傷害別人，不被人傷害”?！氨鶅鋈叻且蝗罩?，我們要從身邊的小事做起，從點滴做起，再小的細節(jié)不能放過，因為忽視了細節(jié)就有了泰埋尼克號的沉沒。

態(tài)度決定一切，我想我們的安全管理也是一樣的，必須做到用認真的態(tài)度對待安全問題，抓好了安全意識這個源頭，安全事故就會少發(fā)生或不發(fā)生。如何在思想上引起足夠的重視，在行動上注意安全呢？我覺得可以從以下幾方面著手：

一、通過思想政治工作，提高職工的思想覺悟，增強職工安全生產(chǎn)意識。

安全是常抓不懈的主題，個別人總是認為這是老生常談，耳朵都磨出繭子?！拔抑涝撛趺慈プ?！”。說這句話的人往往思想上沒有對安全引起足夠重視，出事的往往也是這些人，等到真出了安全事故，悔之晚矣！安全不是一朝一夕的事情，也不是一個人兩個人的事，它需要我們?nèi)珕T參與認真對待，所以說安全必須是常抓不懈的，安全思想政治工作也必須是常抓不懈的。

二、提高自身的業(yè)務(wù)技能，杜絕安全事故出現(xiàn)。

干一行、愛一行、鉆一行，我認為這不僅僅是一個愛崗敬業(yè)的問題，它更象是一個安全問題。例如由于長時間的封道造成收費廣場大量車輛滯留，這時你要有禮貌同司機解釋。開道時司機往往比較急，這樣的結(jié)果必然造成收費站秩序混亂，形成車輛阻塞車道，誰也出不去的局面。如果你做不出正確疏導(dǎo)手勢，就會有事故發(fā)生，如果你思想上安全不重視，自身業(yè)務(wù)技能差，收費廣場秩序就會大亂，交通事故就會頻發(fā)。所以只有提高自身的業(yè)務(wù)技能才能夠有效地杜絕安全事故的出現(xiàn)。

三、加大安全管理力度與安全管理創(chuàng)新。

加大安全管理力度就必須建立一套完善的規(guī)章制度，明確分工，做到工作安全有章可詢，責(zé)任到人，杜絕違章操作。誰出了安全問題就由誰負責(zé)，并加大安全監(jiān)管力度，定期檢查與不定期抽查相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時排除，防止更大安全事故的發(fā)生。對于一些不符合安全規(guī)定的條款及時修改，真正做到安全管理創(chuàng)新，以此增加工作人員的責(zé)任心與危機感。

四、定期組織安全生產(chǎn)知識學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。

除了日常的管理和考核嚴格

【第14篇 高速公路管理局2023年工作總結(jié)范文

一、基本情況武(寧)吉(安)高速公路cp1合同段，全長21.16km，橫跨新余市1區(qū)1縣3鎮(zhèn)1鄉(xiāng)15個行政村。該路設(shè)計時速100km/h，我部承建的起止里程為k171+850—k193+000。主要工程量有：水穩(wěn)底基層421900m2，水穩(wěn)基層368900 m2，粗、細、中粒式瀝青混凝土面層分別為365500m2、486400m2、486400m2。截止__年11月底，項目上場人員58人，其中項目部33人，一線施工人員24人。進場機械設(shè)備原值680萬元，除部分黑色路面施工設(shè)備未進場外所許大部分機械設(shè)備均已上場并已完成施工前的維修保養(yǎng)。累計完成投資1029萬元，占總投資13353萬元的7.7%，占公司下達年度施工計劃1027.5萬元的100.15%。完成主要實物工程量：備料15.015萬m3，占總體用料41.03萬m3的36.6%;臨建及場地硬化20.596萬元，主要包括水穩(wěn)和瀝青拌和站場地硬化498.93萬m3、臨時住房568m2。完成上交312.86087萬元。安全、質(zhì)量、環(huán)境保護等方面領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)健全、規(guī)章制度基本齊全完善，包括應(yīng)急預(yù)案在內(nèi)的各類控制措施、管理方案覆蓋項目辨識、確定的影響質(zhì)量、安全和環(huán)境所有因素。年內(nèi)未發(fā)生任何等級質(zhì)量、安全和環(huán)境事故。

項目上場以來，項目部組建、生產(chǎn)生活設(shè)施建設(shè)、機械設(shè)備進場和備料等項工作多次在業(yè)主組織的專項檢查考核中取得佳績。在業(yè)主組織的四次正式月度綜合評比中，獲得三次第一、一次第二。

二、建立組織機構(gòu) 完善競賽規(guī)章 深入宣傳發(fā)動

為把公司勞動競賽精神落到實處，同時也為了更好地完成業(yè)主和公司下達的以施工生產(chǎn)為中心的各項任務(wù)，項目部成立了由經(jīng)理書記為組長、各部室和施工隊站負責(zé)人為成員的項目勞動競賽競賽領(lǐng)導(dǎo)小組，以指導(dǎo)項目競賽活動健康、有序的開展。在站隊和各班組設(shè)有勞動競賽信息員，負責(zé)及時收集和反饋競賽信息。根據(jù)公司勞動競賽考核內(nèi)容，結(jié)合項目施工生產(chǎn)實際出臺了項目部的勞動競賽實施細則。細則對各單位、各部門和各崗位的競賽內(nèi)容作了進一步的細化，使其更加方便理解、通俗易懂，便于操作。對項目部原有的各種管理辦法、制度、規(guī)程和標準也進行了規(guī)范和完善。在建立機構(gòu)、完善規(guī)章的基礎(chǔ)上，召開了全體職工參加的競賽動員大會，通過會議形式把開展勞動競賽的目的、意義、要求和獎罰標準傳達到每一個參建員工，大大激發(fā)和調(diào)動了員工參與競賽的積極性，為開展好活動打下了堅實的基礎(chǔ)。

三、施工生產(chǎn)

根據(jù)業(yè)主和公司下達的施工計劃，年內(nèi)項目部的主要工作是各項臨時設(shè)施建設(shè)、組織施工設(shè)備和人員進場和備料。在臨時設(shè)施建設(shè)中，我們把2個水穩(wěn)拌和站和1個瀝青拌和站具有相近工作內(nèi)容的項目作為一個競賽區(qū)，主要以進度、質(zhì)量、安全、節(jié)約、環(huán)保為主要指標。通過參建人員的共同努力，三站不但分別提前15、10、3天完成施工計劃，也以較好的質(zhì)量一次性通過監(jiān)理驗收，節(jié)約建站資金13萬元，施工期間未發(fā)生人身傷亡和環(huán)境污染事故。項目部本級競賽內(nèi)容包括工作人員辦事效率、工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度。主要以按施工組織設(shè)計和網(wǎng)絡(luò)計劃組織施工、現(xiàn)場標準化管理、上報公司、業(yè)主和監(jiān)理報表資料質(zhì)量和及時、準確性，業(yè)主和上級滿意度等方面為主要競賽內(nèi)容。項目領(lǐng)導(dǎo)之間、部室之間、部室內(nèi)部職員之間積極開展 “四比”(比效率、比質(zhì)量、比貢獻、比服務(wù))挑應(yīng)戰(zhàn)活動。項目部上下形成了一股積極向上、奮發(fā)進取的向心力和凝聚力，人人盡職干好份內(nèi)事、主動協(xié)調(diào)接口事、熱心關(guān)注份外事、關(guān)心項目大小事成為全體員工的自覺行動和行為準則，保證了業(yè)主和公司下達的各項任務(wù)的圓滿完成。

四、安全工作

項目部上場伊始就把使生產(chǎn)和日常生活中的安全工作作為重中之重來抓。一是健全組織機構(gòu)建設(shè)。成立了主管領(lǐng)導(dǎo)牽頭的項目部安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。二是完善安全規(guī)章。項目部嚴格按照國家、行業(yè)規(guī)范、標準和公司安全管理辦法要求，結(jié)合項目管理和路面施工特點，制定項目安全管理辦法，從制度上杜絕事故隱患。三是認真組織危險源辨識。項目部組織部室和隊站領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)技術(shù)人員采取窮盡思路法對每一個流程、每一道工序、每一個工作和日常生活環(huán)節(jié)中的隱患進行排查，力求不遺漏每一個危害因素。四是加強危險源控制。對辨識出來的危險源的進行分門別類，有針對性的制定控制措施(規(guī)章制度、管理方案、應(yīng)急預(yù)案)嚴格加以控制。五是資源保證。專職安全員堅持培訓(xùn)合格、持證上崗，兼職安全員項目部實行定期組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)、組織考核，確保其具備必備的資格、能力和責(zé)任心。對施工生產(chǎn)和日常生活必須的安全設(shè)備、設(shè)施項目部優(yōu)先保證資金，在施工生產(chǎn)正式開工前按規(guī)范要求齊全配置。六是重視安全教育。按章操作、安全生產(chǎn)教育堅持經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化、全員化。七是強化現(xiàn)場控制，實行“四全”管理(全員、全過程、全方位、全天候)。八是增強員工的防范意識，做到人不傷我、我不傷人、不被人傷。這些措施的制定和貫徹實施為項目全面開展安全質(zhì)量標準工地建設(shè)，杜絕隱患、有效遏止事故發(fā)生起到了積極的作用，也是項目部未發(fā)生人身傷亡實現(xiàn)安全生產(chǎn)、生活的重要保證。

五、質(zhì)量效益

本年度處于施工前的施工準備階段，場站及臨時住房建設(shè)質(zhì)量符合業(yè)主和監(jiān)理要求。本年度完成上交款312.86087萬元，按完成產(chǎn)值1209萬元的10%計算，應(yīng)交102.9萬元，超額完成上交款204.04%。

六、競賽組織管理

按照公司通知精神，項目部于__年6月成立了以主管領(lǐng)導(dǎo)為組長的項目來到競賽領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了項目勞動競賽實施細則。為充分發(fā)揮勞動競賽活動在調(diào)動參建員工積極性、促進施工生產(chǎn)的積極作用，項目部把競賽活動滲透到施工生產(chǎn)的每一道工序，每月對活動開展情況進行安排、布置、檢查、總結(jié)，起到了振奮士氣、鼓舞斗志的重要作用。上場以來，項目部先后對在競賽中成績突出的試驗室、保障部、1號白站等3個部門和單位和8個先進個人進行了表彰，頒發(fā)旗牌三面(塊)、獎金3800元。

七、主要收獲和體會

回顧上場以來項目的勞動競賽工作，我們深深體會到，開展勞動競賽和完成施工生產(chǎn)任務(wù)是相輔相成、互相促進的。勞動競賽提高了隊伍士氣，保證了以施工生產(chǎn)為中心的各項工作任務(wù)的順利完成，使項目的社會、經(jīng)濟效益有了保障，而良好的經(jīng)濟效益又為獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣提供了資金和物質(zhì)保證，使項目形成良性循環(huán)。

開展勞動競賽使以人為本的管理理念得到充分體現(xiàn)、使項目的整體素質(zhì)得到提高。通過勞動競賽，在項目上下形成事事爭先進、人人爭上游的良好氛圍，員工的聰明才智和潛能得到最大限度的發(fā)揮，工作熱情得到釋放，建功立業(yè)、成就事業(yè)的愿望得以施展，個人價值得以實現(xiàn)，經(jīng)濟收入也有了保障。職工個體思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)、專業(yè)技能的提高使得項目的整體素質(zhì)和打硬仗、惡仗的攻堅能力、連續(xù)作戰(zhàn)能力得到加強。

八、存在問題和明年打算

用一分為二的觀點看，項目的勞動競賽工作也存在不少薄弱環(huán)節(jié)，如：公司給項目規(guī)定的工資標準，決定了勞動競賽的資金來源只能包含在工資總額內(nèi)，一定程度上影響了員工參與競賽的積極性;項目對員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的師資力量不足等等。對這些存在問題，有些需要公司給政策、有些需要項目內(nèi)部挖潛，也有些問題需要員工的體諒和理解?？傊覀冇袥Q心、也有信心，努力克服暫時的苦難和工作中的不足，把勞動競賽活動深入持久的開展下去。

在即將到來的__年，我們決心在公司領(lǐng)導(dǎo)和公司機關(guān)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，充分利用好勞動競賽這個平臺，進一步細化工程進度、質(zhì)量、安全、環(huán)保、效益等各項指標，加大勞動競賽活動深度、廣度和獎罰力度，力求使活動覆蓋全體參建員工、貫穿施工生產(chǎn)全過程和每一項活動。把緊密結(jié)合項目實際，把開展勞動競賽作為加強項目管理的一項經(jīng)常性工作，緊緊圍繞施工生產(chǎn)，適時掀起大干高潮，努力奪取社會經(jīng)濟效益雙豐收，為公司不斷拓展江西市場再立新功。

【第15篇 高速公路管理站站長2023年工作總結(jié)

2023年，我站共完成通行費收入元，車流量達到臺，檢測車次4臺(數(shù)字依據(jù)截至日的實際數(shù)字猜測)，與上年同期相比,分別增長了

一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氣氛濃厚。

首先，針對有的收費人員業(yè)務(wù)不精，工作中不求甚解的狀況，站內(nèi)提出提高業(yè)務(wù)水平的要求，并通過對誤操作次數(shù)記錄和考核的方式，督促收費和治超員加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，這樣逐漸在站內(nèi)建立起講學(xué)習(xí)，比業(yè)務(wù)的風(fēng)氣，大家積極認真地學(xué)習(xí)和摘抄各級文件內(nèi)容，夜間上崗總不忘帶《學(xué)習(xí)筆記》、《收費手冊》和《收費員培訓(xùn)教材》。一方面，晚間有充足的時間靜心學(xué)習(xí)，另一方面，也是驅(qū)趕困意的好辦法。

每季度組織全體人員進行一次業(yè)務(wù)考試。通過考試，很好的起到檢驗和指導(dǎo)的作用，有效促進收費、治超工作。讓大家進一步清楚自身業(yè)務(wù)知識的把握程度，熟悉到不足，及時補救充電。

9月份，局組織了關(guān)于車型識別的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。這次培訓(xùn)是自2023年4月更改收費標準后最全面的一次學(xué)習(xí)。此次培訓(xùn)的目的是確保十一五開局之年我局通行費的順利完成。參加培訓(xùn)的人員回來后馬上向全站收費人員傳達相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容及精神。每個班組的學(xué)習(xí)氣氛都很濃厚，對有爭議的車型大家熱烈討論。通過這次學(xué)習(xí)使他們對車型識別有了更明確的判定標準，也為確保通行費收繳任務(wù)的順利完成打下了基礎(chǔ)。

二、注重提高服務(wù)質(zhì)量。

1、工作方法要得當(dāng)。

為保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)，站內(nèi)提出文明服務(wù)四要、四不要，即：要禮貌，不要蠻橫；要平和，不要過激；要耐心，不要急噪；要威嚴，不要軟弱。用以指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、促進服務(wù)和執(zhí)法工作，避免同用路人發(fā)生矛盾，充分展示交通行業(yè)窗口形象。

2、講究亭內(nèi)形象。

因我站車流量較小，無車通過的時間很多，因此在崗人員輕易出現(xiàn)不良形象，針對這種狀況，站內(nèi)通過采取平時檢查和隨機抽查相結(jié)合的辦法，使得這方面在短時間內(nèi)有了很大改觀，現(xiàn)在大家在亭內(nèi)都能自覺約束，做到不倚不靠，始終堅持如一。

3、文明用語創(chuàng)新意。

提高文明服務(wù)水平，就不能停留在原有文明用語的基礎(chǔ)上，我們應(yīng)該從一個微笑、一聲問候、一句祝福做起，應(yīng)時應(yīng)景講好每一句文明用語。比如：從最初的“你好，請走好！”、“你好，請交款__元，收您__元，找您__元，請走好！”，豐富為如“你好，歡迎行駛××高速！”、“辛勞了！”、“一路平安！”、“請不要超速！”、“__處施工，請注重交通安全！”等等，這樣既能讓司乘人員有賓至如歸的感覺，同時也通過提醒司機朋友注重行駛安全，使文明服務(wù)更具人性化，真正體現(xiàn)了“以人為本、以車為本”的服務(wù)理念。

4、“微笑服務(wù)”是升華。

文明服務(wù)方面，我們除了要求使用文明用語，做到“唱收唱付”外，還大力提倡微笑服務(wù)?？梢哉f微笑服務(wù)是高層次文明服務(wù)的體現(xiàn)。

三、加強政治學(xué)習(xí)。

一方面，通過組織大家學(xué)習(xí)“八榮八恥”，更強化了大家的工作責(zé)任心，站內(nèi)掀起從我做起，從身邊的小事做起，踐行“八榮八恥”的行動熱潮。形成了__站“八榮八恥”。

以愛崗敬業(yè)為榮，以態(tài)度溥衍為恥；

以熱情服務(wù)為榮，以傲漫無理為恥；

以尊章守紀為榮，以我行我素為恥；

以團結(jié)互助為榮，以自私自利為恥；

以共同進步為榮，以互相拆臺為恥；

以端正心態(tài)為榮，以報怨勞騷為恥；

以業(yè)務(wù)精練為榮，以業(yè)務(wù)平庸為恥；

以勤奮踏實為榮，以懶惰浮躁為恥。

另一方面，通過對“落實__廳長講話精神，開展認清形勢、轉(zhuǎn)變觀念、加快改革、促進發(fā)展大討論”白皮書的學(xué)習(xí)和討論，使大家熟悉到要想做到“以人為本，以車為本”，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，每一位員工都要立足崗位，加強學(xué)習(xí)，摒棄因循守舊、墨守成規(guī)的思想，不斷去創(chuàng)新和思考，創(chuàng)造性地完成本職工作，以適應(yīng)新時期高速公路發(fā)展對員工素質(zhì)的要求。

【第16篇 高速公路管理處年度工作總結(jié)

__年，監(jiān)控中心在管理處的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實上級指示精神，緊緊圍繞管理處工作，以進一步規(guī)范內(nèi)部管理、加強各收費站溝通、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展、牢樹服務(wù)理念為目標，上下同心，在完善和提高上下功夫，穩(wěn)妥、務(wù)實、創(chuàng)造性地開展各項工作，鞏固了窗口單位的良好形象。一年來，監(jiān)控中心為各收費站共維護維修收費、監(jiān)控、通信設(shè)備370余次，維護完好率達98%以上；向交通廳申請各類監(jiān)控、收費及通信設(shè)備配件資金總額達百萬元；受理車主業(yè)戶投訴37宗，轉(zhuǎn)辦各網(wǎng)絡(luò)媒體曝光事件7宗，視頻監(jiān)控遠程取證45宗，處理反饋率99%；辦理市長公開電話、同級部門轉(zhuǎn)來的信訪件和群眾來信20件，轉(zhuǎn)辦率100%，及時答復(fù)上級部門的反饋率達100%；接待各級領(lǐng)導(dǎo)和高速公路同行的考察團76批次，較好地完成了全年的工作任務(wù)。

一、主要成績

（一）、積極主動指導(dǎo)各收費站監(jiān)控及收費工作

為進一步加大監(jiān)控管理工作力度，建立應(yīng)急指揮、快速協(xié)調(diào)處、站兩級管理和行政執(zhí)法部門，及時解決社會關(guān)注的高速公路熱點難點問題的高速公路指揮調(diào)度體系，根據(jù)管理處領(lǐng)導(dǎo)指示精神，經(jīng)過一年的調(diào)研實踐工作，我中心推動建立收費站監(jiān)控考核工作取得實質(zhì)性進展。下發(fā)了由我中心負責(zé)起草的《國道205高速公路萊蕪管理處工作目標任務(wù)考核辦法》的通知（萊路高管[__]27號）監(jiān)控信息工作檢查評分標準部分，為各收費站監(jiān)控室的考核提供了指導(dǎo)性意見。對全處監(jiān)控人員統(tǒng)一進行了理論考試，并將考試成績予以通報。定期對各收費站進行巡檢，從檢查結(jié)果來看，各站均指定站長專門分工負責(zé)，緊緊依托業(yè)務(wù)科室，使監(jiān)控工作得到了健康發(fā)展。其中，萊蕪東、苗山已基本達到山東省交通廳監(jiān)控管理標準要求，其他各站則分別存在軟硬件自行維護、設(shè)備運轉(zhuǎn)等方面的不足，部分收費站24小時值班制度未得到有效落實，個別站存在睡崗、空崗現(xiàn)象。

（二）、多管齊下，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展

為使監(jiān)控中心業(yè)務(wù)工作整體水平再上新臺階，全面提高工作的效率和質(zhì)量，進一步優(yōu)化窗口形象，今年，我中心集思廣益，在業(yè)務(wù)工作方面采取了一系列行之有效的措施，取得了良好效果。

1、加強培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。為全面提高監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，進一步提升業(yè)務(wù)精、反應(yīng)快、服務(wù)好的良好形象，今年我中心通過出題考試、“請進來，走出去”等方式，結(jié)合本單位職能、崗位需要和個人實際情況，組織監(jiān)控人員參加分類培訓(xùn)，同時定期組織全體監(jiān)控人員進行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核，收到了良好效果。具體舉措有： 第一，每季度，單位自己出題，以業(yè)務(wù)知識考試的形式就、《公路法》、《收費公路管理條例》、《文明收費站標準》、《山東省交通廳高速公路收費站監(jiān)控管理辦法》等法律法規(guī)以及公路部門的職能、綜合執(zhí)法范圍等知識對監(jiān)控人員進行了全面考核，通過考試，調(diào)動學(xué)習(xí)熱情，確保監(jiān)控人員對相關(guān)內(nèi)容熟練掌握；第二，特邀山東中創(chuàng)公司、魯光公司等單位相關(guān)專家來中心講課，系統(tǒng)講授公路的職能和法規(guī)、綜合監(jiān)控和計算機運作等方面的知識，并為監(jiān)控人員解答了工作中遇到的難點問題；第三，為進一步提高監(jiān)控人員對監(jiān)控中心視頻監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)的內(nèi)部構(gòu)造、操作原理的熟悉程序，做好設(shè)備日常維護工作等進行了全員培訓(xùn)。此外，一年來，我中心還分別安排監(jiān)控人員和管理人員參加了全省高速公路監(jiān)控機電系統(tǒng)培訓(xùn)、收費系統(tǒng)培訓(xùn)、綜合管理培訓(xùn)等，并要求做到每次培訓(xùn)有記錄，有心得體會，有實際效果。我中心參加的培訓(xùn)形式上大多采取授課與討論相結(jié)合，互動性強，氣氛熱烈，效果好。

2、加強信息分析總結(jié)工作。為進一步提高信息管理質(zhì)量，更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，我中心今年制定了《監(jiān)控工作季度綜述》?！毒C述》從“上報故障”、“處理反饋”、“意見建議”等方面對每個季度的監(jiān)控信息工作進行了系統(tǒng)分析?！侗O(jiān)控工作季度綜述》作為我中心今年監(jiān)控信息工作的新亮點，受到了管理處領(lǐng)導(dǎo)的好評。

（三）、狠抓制度化建設(shè)，不斷提高整體工作水平

今年，我中心在去年的基礎(chǔ)上，進一步完善內(nèi)部管理制度，用制度規(guī)范責(zé)任，加強了《公路法》、《收費公路管理條例》、《文明收費站標準》、《山東省交通廳高速公路收費站監(jiān)控管理辦法》等一系列規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，建立了相對完整的制度體系。二、目前存在的問題

今年，我中心在管理處黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體人員共同努力下取得了一定的成績，但用高標準衡量，各項工作的開展與處領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，還存在一些問題：

（一）、故障維護維修質(zhì)量有待進一步提高。今年，我中心繼續(xù)加強現(xiàn)場維護力度，各收費站故障維護維修完好率達到了98%，較去年提高了月10個百分點。

（二）、與相關(guān)業(yè)務(wù)科室、單位溝通不夠。與山東中創(chuàng)公司、魯光公司等相關(guān)業(yè)務(wù)對口單位還未建立長期有效的業(yè)務(wù)交流平臺，在工作中的溝通協(xié)調(diào)做得不夠；對各收費站監(jiān)控室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用未能充分發(fā)揮，相互之間交流溝通也有待進一步加強，主動性還相對欠缺。

三、二○一○年工作意見

根據(jù)一年來的工作實踐，明年我們將根據(jù)處領(lǐng)導(dǎo)的要求，進一步加強監(jiān)控中心建設(shè)，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象。以“____”公路行業(yè)榮辱觀思想為指導(dǎo)，以科技為手段，收費人員利益為核心，認真服務(wù)收費人員，加強站監(jiān)控室及車道監(jiān)控，大力開展“大投訴”體系工作，加強綜合協(xié)調(diào)和檢查督辦職能，提高服務(wù)水平，為實現(xiàn)我處收費秩序的根本好轉(zhuǎn)，爭創(chuàng)文明單位作出新貢獻。

__年的主要工作是：

（一）、加強現(xiàn)場檢查辦公，促進維護維修工作從答復(fù)型向落實型轉(zhuǎn)變。為達到上報故障“高標準維護、高質(zhì)量答復(fù)”的要求，以定期檢查和巡檢的方式開展現(xiàn)場維護指導(dǎo)，特別是對難點問題現(xiàn)場解決落實。

（二）、實行維護回訪制，更好的服務(wù)基層。進一步規(guī)范維護程序，做到“有故障電話必接，有接必有果，有果必回復(fù)”， 以更好地樹立監(jiān)控中心維護人員的良好形象。回訪可通過電話方式直接詢問監(jiān)控室值班人員或值班站長，落實專人定期進行。

（三）、加強處、站溝通，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用。通過開展處、站監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動，加強對各收費站的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，使監(jiān)控管理工作更加規(guī)范化、效能化、真正起到監(jiān)控職能作用。

（四）、抓好監(jiān)控中心內(nèi)部管理工作，進一步貫徹落實“責(zé)任到人”。落實各種規(guī)章制度，從責(zé)任到位、措施到位、服務(wù)到位入手，培養(yǎng)一支工作責(zé)任心強、效率高、形象好的隊伍。

（五）、抓好監(jiān)控信息中心視頻監(jiān)控設(shè)備及操作平臺軟件系統(tǒng)的維護，監(jiān)控信息中心將以處領(lǐng)導(dǎo)的要求為動力，不斷改進工作方法，提高工作效率，讓監(jiān)控信息中心真正發(fā)揮“眼睛、耳朵”的作用，成為監(jiān)控有效、指揮有力、處理有果的職能部門，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓同志們滿意。