第1篇 2023年稅務(wù)人員個(gè)人工作總結(jié) 4650字
20**年上半年,辦稅服務(wù)廳在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,在相關(guān)科室及廣大納稅人的密切配合下,科室全體工作人員團(tuán)結(jié)合作、齊心協(xié)力,以年初確定的工作主線為指導(dǎo)認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作安排和部署,以“大走訪”活動(dòng)要求為基準(zhǔn)牢固樹(shù)立“人民稅務(wù)為人民”的治稅宗旨,踐行區(qū)局“說(shuō)話和氣、辦稅認(rèn)真、依法征管、人民滿(mǎn)意”的工作要求,全年圍繞組織收入這一中心,優(yōu)化納稅服務(wù),提升稅收質(zhì)量,同時(shí)重點(diǎn)抓好制度落實(shí)、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育和精神文明建設(shè),積極創(chuàng)新工作模式,構(gòu)建征納和諧環(huán)境,使得辦稅服務(wù)廳在落實(shí)崗位職責(zé)、工作流程,提升工作效率、服務(wù)禮儀等方面都邁向了一個(gè)新的臺(tái)階,圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:
一、 20**年上半年組織收入及總體工作情況
截止6月30日,我局共組織各項(xiàng)收入16208萬(wàn)元,其中辦稅服務(wù)廳組織各項(xiàng)收入5461萬(wàn)元。截止6月30日共辦理稅務(wù)登記證452戶(hù)(其中個(gè)體344 戶(hù)、企業(yè)73戶(hù)、外來(lái)施工企業(yè)報(bào)驗(yàn)登記35戶(hù)),變更341戶(hù),注銷(xiāo)210戶(hù)(其中個(gè)體152戶(hù)、企業(yè)58戶(hù)),辦理停歇業(yè)7戶(hù),外管證151份,非正常戶(hù)13戶(hù),定額核定441戶(hù),發(fā)票核定132戶(hù),減免稅40戶(hù),截止目前我局登記正常納稅人5131戶(hù),其中:個(gè)體工商戶(hù)3850戶(hù)(未達(dá)起征點(diǎn)3775 戶(hù)、三方協(xié)議扣款40戶(hù)、銀行扣稅戶(hù)35戶(hù))、企事業(yè)單位943戶(hù)。20xx年上半年共受理新辦證及二手房交易732戶(hù),共入庫(kù)各項(xiàng)稅收近546萬(wàn)元。發(fā)售機(jī)打發(fā)票39835份,定額及手工發(fā)票1794本,代開(kāi)一體票1222份,開(kāi)具完稅證1454份,開(kāi)具繳款書(shū)2894份,代開(kāi)建筑業(yè)發(fā)票317份,日平均接待納稅人次182人次,每個(gè)窗口日接待人數(shù)46人次。
二、20xx年工作亮點(diǎn)紛呈
(一)加強(qiáng)制度落實(shí),理順征管流程,切實(shí)提升工作效率
1、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)制度,嚴(yán)紀(jì)律,強(qiáng)隊(duì)伍。根據(jù)單位工作安排,制定了本科室20xx年度工作計(jì)劃及目標(biāo),并于年初與科室干部簽定了黨風(fēng)廉政、糾正部門(mén)和行業(yè)不正之風(fēng)、及綜合治理等責(zé)任書(shū),以確保各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。要求干部嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)制度及稅收政策,并將制度的落實(shí)納入“納稅服務(wù)標(biāo)兵”的評(píng)選以及執(zhí)法檢查的重點(diǎn)考核項(xiàng)目,做好科室內(nèi)部及科室間的制度落實(shí)雙向監(jiān)督,嚴(yán)格工作紀(jì)律,提升征收工作隊(duì)伍的整體執(zhí)行力。
2、理順征管流程,切實(shí)提升工作效率。結(jié)合《稅收征管質(zhì)量評(píng)價(jià)體系》的修訂以及征管軟件的系統(tǒng)更新,實(shí)施組織科室人員對(duì)流程進(jìn)行學(xué)習(xí)規(guī)范,保證文書(shū)流程、表證單書(shū)、操作流程更加規(guī)范,同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部信息資料的流轉(zhuǎn)和共享,節(jié)省信息重復(fù)流轉(zhuǎn)的時(shí)間,切實(shí)提升工作效率。
上半年,區(qū)局對(duì)征管軟件的模塊進(jìn)行了兩次修改,我科室認(rèn)真研究模塊新修改的功能,及各項(xiàng)注意事項(xiàng)對(duì)征收人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),保證征收人員能夠準(zhǔn)確運(yùn)用,降低差錯(cuò)率,提升工作質(zhì)量。
(二)優(yōu)化創(chuàng)新、精益求精,爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)
1、內(nèi)外協(xié)作,整合資源,打造高素質(zhì)征收隊(duì)伍。上半年辦稅服務(wù)廳人員有新進(jìn)有離崗,從加強(qiáng)內(nèi)外監(jiān)督,提升工作質(zhì)量的角度對(duì)人員崗位進(jìn)行了調(diào)整,用ab崗的形式對(duì)臨時(shí)聘用、實(shí)習(xí)人員進(jìn)行培訓(xùn)和崗位監(jiān)督,同時(shí)對(duì)新進(jìn)的正式人員進(jìn)行崗位系統(tǒng)培訓(xùn)確保了迅速進(jìn)入工作崗位。上半年工作效率較去年下半年有明顯提升,納稅人滿(mǎn)意度逐漸提升。在工作模式上不斷創(chuàng)新尤其是在納稅人聚集時(shí)合理調(diào)配工作任務(wù),在保證工作分配公平、合理的基礎(chǔ)上,充分調(diào)動(dòng)大家的工作積極性、主動(dòng)性,營(yíng)造出了一種輕松、快樂(lè)、和諧的工作氛圍。
與后臺(tái)票證管理人員共同研究制定了《票證審核管理辦法》,有效加強(qiáng)了票證使用人和審核人的責(zé)任心,降低了差錯(cuò)率,也激發(fā)了票證使用人票證審核的創(chuàng)新意識(shí),例如交叉互審、科所長(zhǎng)抽審,有效提升了票證質(zhì)量。前后臺(tái)的協(xié)調(diào)配合也及時(shí)發(fā)現(xiàn)前臺(tái)征收人員出現(xiàn)的各項(xiàng)問(wèn)題,加強(qiáng)監(jiān)督的同時(shí),及時(shí)整改出現(xiàn)的問(wèn)題,有效提升了工作質(zhì)量。
2、創(chuàng)新工作模式,爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)。始終以區(qū)局“人民稅務(wù)為人民”的治稅宗旨為原則,堅(jiān)持為納稅人提供滿(mǎn)意貼心、溫馨周到的服務(wù),充分應(yīng)用叫號(hào)機(jī)的排隊(duì)優(yōu)勢(shì),與“科所長(zhǎng)輪班制”相結(jié)合有效避免了納稅人排隊(duì)引發(fā)的爭(zhēng)執(zhí)和重復(fù)排隊(duì)的現(xiàn)象,尤其是雙顯屏的使用實(shí)現(xiàn)了辦稅全程透明化和服務(wù)管理信息化,有效降低了差錯(cuò)率,節(jié)省了納稅人的時(shí)間,提高了辦稅效率,納稅人滿(mǎn)意度不斷提升。
3、采取多種措施加強(qiáng)效能建設(shè),保證政策落實(shí)。
一是通過(guò)整合服務(wù)資源,對(duì)納稅人要求辦理的各項(xiàng)涉稅事宜,實(shí)行“一窗通辦”的同時(shí),加強(qiáng)信息的內(nèi)部流轉(zhuǎn),環(huán)節(jié)緊扣,限時(shí)辦結(jié),延時(shí)服務(wù),做到責(zé)任到人、辦事到位,交叉互補(bǔ),全員參與,人人執(zhí)行,個(gè)個(gè)遵守;
二是簡(jiǎn)化辦稅程序,減少審批手續(xù)和審批環(huán)節(jié),大范圍推廣“免填單”的使用,暢通科室間的信息流轉(zhuǎn)渠道,進(jìn)一步規(guī)范了稅收?qǐng)?zhí)法程序;
三是加強(qiáng)推廣“稅庫(kù)銀”橫向聯(lián)網(wǎng)申報(bào),刷卡繳稅,為納稅人提供便捷服務(wù)的同時(shí),降低征收人員職業(yè)風(fēng)險(xiǎn);
四是堅(jiān)持“未達(dá)起征點(diǎn)戶(hù)”簡(jiǎn)并征期(半年一次)申報(bào),按半年周期將未簽字戶(hù)信息傳遞給管理科進(jìn)行催報(bào)催。保證契稅 “家庭唯一生活用房”優(yōu)惠政策宣傳到位、審核到位,為納稅人提供全方位服務(wù)的同時(shí)確保政策執(zhí)行不偏差。
五是規(guī)范臺(tái)帳管理,按月對(duì)征管資料進(jìn)行分類(lèi)整理歸檔,便于資料的調(diào)取和信息審核與共享。同時(shí)科所長(zhǎng)對(duì)所有歸檔資料進(jìn)行紙質(zhì)電子的信息比對(duì)和提供資料齊全的審核,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行整改,無(wú)法整改造成影響的實(shí)施責(zé)任追究。
六是按照區(qū)局20xx年3月停止使用手工發(fā)票的要求,在規(guī)定時(shí)間完成了舊版發(fā)票的清理繳銷(xiāo),并對(duì)極大發(fā)票實(shí)施有序推廣,對(duì)納稅人做到了一對(duì)一的輔導(dǎo),保證了手工換機(jī)打后納稅人開(kāi)票的正常。同時(shí)分兩批對(duì)稅控收款機(jī)進(jìn)行了推廣,對(duì)納稅人提出的問(wèn)題和使用中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決,保證了發(fā)票的供應(yīng)、開(kāi)票的正常。繼續(xù)加大發(fā)票超定額補(bǔ)稅力度,針對(duì)領(lǐng)購(gòu)發(fā)票的固定業(yè)戶(hù)嚴(yán)格執(zhí)行繳銷(xiāo)超定額補(bǔ)稅制度,以票控稅成效顯著,按季傳遞發(fā)票超定額補(bǔ)稅信息,給管理科及時(shí)提供全面準(zhǔn)確的信息,為管理科提高管戶(hù)質(zhì)量提供依據(jù)。
七是貫徹落實(shí)每月、每季一星納稅服務(wù)標(biāo)兵的評(píng)比,同時(shí)對(duì)志愿者的評(píng)比加入票證差錯(cuò)率和作廢率的考核,切實(shí)調(diào)動(dòng)了科室干部工作的主動(dòng)積極性和責(zé)任心,提高了納稅服務(wù)質(zhì)量。
八是實(shí)施科所長(zhǎng)審核制度,科所長(zhǎng)對(duì)所有代開(kāi)票項(xiàng)目進(jìn)行簽字審核,把握所開(kāi)項(xiàng)目的準(zhǔn)確性,彌補(bǔ)非正式人員代開(kāi)發(fā)票政策掌握不準(zhǔn)的缺陷,降低開(kāi)票風(fēng)險(xiǎn),并實(shí)時(shí)對(duì)征收人員的各項(xiàng)工作進(jìn)行抽審,并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行歸類(lèi),及時(shí)整改。同時(shí)按月對(duì)所有信息全面審查,包括稅務(wù)登記信息的準(zhǔn)確性、所有申報(bào)開(kāi)票數(shù)據(jù)的稅率、稅目、稅款所屬期等信息的正確性,并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題通報(bào)限期整改,無(wú)法整改造成影響的進(jìn)行按月的考核追究。
九是加強(qiáng)與科室間的溝通協(xié)調(diào),對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)傳遞信息、互相溝通,促使政策的落實(shí)、征管的質(zhì)量不斷優(yōu)化。
三、 苦練精兵、激發(fā)潛能,爭(zhēng)創(chuàng)一流人才
一是加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),提升政治素養(yǎng)。加強(qiáng)對(duì)征收人員政治學(xué)習(xí)的引導(dǎo),尤其是對(duì)黨的xx大會(huì)議專(zhuān)題學(xué)習(xí),提升了科室人員的政治素養(yǎng),培養(yǎng)對(duì)工作的熱情。
二是開(kāi)展崗位練兵。通過(guò)實(shí)施抽問(wèn)、系統(tǒng)操作審核、模擬操作等方式舉辦辦稅服務(wù)廳人員崗位練兵,對(duì)辦稅服務(wù)廳人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、協(xié)調(diào)能力、文明禮儀進(jìn)行了演練,有效提升了窗口服務(wù)能力。
三是加強(qiáng)對(duì)政策的學(xué)習(xí)和掌握。對(duì)各項(xiàng)新政策及時(shí)組織科室人員進(jìn)行學(xué)習(xí)并對(duì)老政策結(jié)合工作的實(shí)際進(jìn)行不斷鞏固,同時(shí)對(duì)如何落實(shí)政策進(jìn)行規(guī)范,提升了業(yè)務(wù)素質(zhì),保證了政策的落實(shí)。
四是積極參與各項(xiàng)活動(dòng)。積極參加單位組織的各項(xiàng)活動(dòng),培養(yǎng)干部協(xié)作力和團(tuán)結(jié)幫助意識(shí)。辦稅服務(wù)廳工作總結(jié)辦稅服務(wù)廳工作總結(jié)。
三、廉潔自律方面
本科室始終把貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制當(dāng)成工作的首要任務(wù),并制定了廉政工作計(jì)劃,分解了責(zé)任目標(biāo),與所內(nèi)全體同志都簽定了責(zé)任書(shū),工作中將黨風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作一起布置、一起檢查、一起落實(shí),保證了“一崗兩責(zé)”的落實(shí)。在治理整頓行業(yè)不正之風(fēng)上,主要抓好兩個(gè)方面的工作。一是通過(guò)雙向監(jiān)督解決少數(shù)人員中存在的執(zhí)法不嚴(yán)、不能按法辦事的問(wèn)題。要求所內(nèi)的干部牢固樹(shù)立法制觀念,正確貫徹執(zhí)行國(guó)家稅收政策法規(guī),做到依法治稅,有法必依,執(zhí)法必嚴(yán),違法必糾,維護(hù)稅法的嚴(yán)肅性。教育干部職工過(guò)好金錢(qián)關(guān)、人情關(guān)、權(quán)力關(guān)。二是提高服務(wù)質(zhì)量。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),創(chuàng)建文明窗口,堅(jiān)決克服“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”的衙門(mén)作風(fēng),杜絕態(tài)度生硬、方法簡(jiǎn)單、辦事拖拉、推諉扯皮等不良現(xiàn)象的發(fā)生。形成文明辦稅、敬業(yè)愛(ài)崗、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新風(fēng)尚,努力塑造清正廉潔、文明高效的地稅形象。認(rèn)真落實(shí)區(qū)局黨組提出的“三嚴(yán)”即“嚴(yán)格、嚴(yán)管、嚴(yán)厲”和“三風(fēng)”即“勤奮學(xué)習(xí)之風(fēng)、嚴(yán)格嚴(yán)謹(jǐn)之風(fēng)、公平公正之風(fēng)”要求,牢固樹(shù)立起正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,一方面算好人生“七筆帳”不碰“四條高壓線”,始終不做為稅不廉,辦事不公,吃、拿、卡、要、報(bào)、借等損害群眾利益的事情,另一方面提高自身的責(zé)任感和使命感,珍惜現(xiàn)有的工作機(jī)會(huì),努力提高自我約束能力和自我警醒能力,時(shí)刻不忘為人民服務(wù)的根本宗旨,自覺(jué)抵制當(dāng)今社會(huì)物欲橫流的誘惑,堅(jiān)決把好權(quán)力觀、金錢(qián)觀、人情觀,牢記“珍愛(ài)生命、承擔(dān)責(zé)任、維護(hù)榮譽(yù)”的核心價(jià)值理念,做到踏踏實(shí)實(shí)做事,清清白白做人。到目前為止,本科室未出現(xiàn)任何違法違紀(jì)現(xiàn)象。
四、存在的主要問(wèn)題
一是因窗口壓力大組織科室內(nèi)部學(xué)習(xí)、培訓(xùn)力度還不夠,學(xué)習(xí)的深度還需要加強(qiáng)。
二是辦稅服務(wù)廳非正式人員的崗位執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),需要進(jìn)一步加強(qiáng)崗位間和科室間的審核把關(guān),同時(shí)政策把握的不明確也一定程度上影響了辦稅質(zhì)量和辦事效率。
三是受志愿者服務(wù)期的影響,辦稅服務(wù)廳將面臨人員流動(dòng)性大,再培訓(xùn)壓力大的問(wèn)題。
五、下半年工作打算
一、精心組織,全力做好組織收入工作。一是全面貫徹堅(jiān)持以組織收入為中心這個(gè)重要任務(wù),確保稅款及時(shí)足額入庫(kù);二是全面提升票證管理水平,降低開(kāi)票差錯(cuò)率,提高票證審核正確率,票證檢查面100%;三是充分發(fā)揮發(fā)票管控稅源作用,認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)新政策,不斷規(guī)范我局代開(kāi)發(fā)票管理工作;四是進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)與個(gè)體的納稅服務(wù)工作,提高納稅人對(duì)稅法的遵從度,做到應(yīng)收盡收,促進(jìn)稅收收增長(zhǎng)。
二、以依法治稅為目標(biāo),增強(qiáng)稅收?qǐng)?zhí)法人員法制觀念。一是逐步完善稅收?qǐng)?zhí)法各項(xiàng)規(guī)章制度,做到有法可依,有法必依,執(zhí)法必嚴(yán)良好局面;二是嚴(yán)格實(shí)行執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究,對(duì)失職、越權(quán)、濫用職權(quán)、以稅謀私等行為嚴(yán)肅查處,絕不姑息;三是堅(jiān)持獎(jiǎng)懲并舉,嚴(yán)格執(zhí)行違法責(zé)任追究的基礎(chǔ)上,認(rèn)真開(kāi)展目標(biāo)考核,充分利用考核辦法,量化、細(xì)化考核指標(biāo),提高考核質(zhì)量,推進(jìn)稅收法治建設(shè)。
三、健全機(jī)制,狠抓落實(shí),提升納稅服務(wù)水平。以評(píng)選每月一星活動(dòng)基點(diǎn)。將納稅服務(wù)融入稅收工作各個(gè)環(huán)節(jié),確立各個(gè)崗位的納稅服務(wù)職責(zé)和要求,建立健全納稅服務(wù)協(xié)作配合體系,切實(shí)配合“大走訪”活動(dòng)倡導(dǎo)人民稅務(wù)為人民的治稅宗旨,把做好納稅服務(wù)放在關(guān)系發(fā)展和穩(wěn)定、關(guān)系和諧社會(huì)建設(shè)的大局中去考量。
四、規(guī)范內(nèi)部機(jī)制,提高工作質(zhì)量、效率。進(jìn)一步規(guī)范辦稅服務(wù)廳崗責(zé)以及工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、服務(wù)承諾、績(jī)效考核、禮儀,健全部門(mén)協(xié)作機(jī)制,以全面提升服務(wù)質(zhì)量效率。查找“一窗式”服務(wù)存在問(wèn)題,合理調(diào)整設(shè)置,加強(qiáng)培訓(xùn),充分發(fā)揮“一窗式”服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。
五、加強(qiáng)稅法宣傳教育。進(jìn)一步加強(qiáng)稅收政策的宣傳,認(rèn)真解答納稅人涉稅事宜咨詢(xún),營(yíng)造良好的稅收法治環(huán)境。
六、努力造就高素質(zhì)干部隊(duì)伍。探索多種激勵(lì)方法,采用利益激勵(lì)、制度激勵(lì)、精神激勵(lì)相結(jié)合的綜合激勵(lì)辦法,調(diào)動(dòng)干部的積極性和創(chuàng)造性,激發(fā)干部工作動(dòng)力,發(fā)揮黨員先鋒模范作用。營(yíng)造積極向上、敢想敢干的工作氛圍。同時(shí)做好實(shí)習(xí)和臨時(shí)聘用人員的引導(dǎo)、培訓(xùn)、監(jiān)督工作。
七、著力推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。加大落實(shí)廉政準(zhǔn)則的力度,嚴(yán)格執(zhí)行稅務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政“八不準(zhǔn)”,增強(qiáng)廉潔自律意識(shí),堅(jiān)決杜絕“吃、拿、卡、要、報(bào)”等稅收違法行為。扎實(shí)做好黨風(fēng)廉政教育工作,樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀,為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
第2篇 2023稅務(wù)人員個(gè)人工作總結(jié) 2900字
在***局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,***全體同志緊密協(xié)作,較好地完成了局領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、注重學(xué)習(xí)實(shí)踐,提高自身素質(zhì)。
為了能更好地勝任審理工作,***全體同志在平時(shí)非常注重政治、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。在日常政治學(xué)習(xí)中,緊跟形勢(shì),注重學(xué)習(xí)江____的“三個(gè)代表”重要思想,在黨的“十六大”召開(kāi)期間,組織干部收看、學(xué)習(xí)___同志作的“十六大”報(bào)告,領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),牢記為人民服務(wù)是國(guó)家公務(wù)員的宗旨,并將之運(yùn)用于指導(dǎo)稅收工作的實(shí)踐;同時(shí)我們利用一切可以利用的時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的稅收征管法及實(shí)施細(xì)則、《地方稅收法規(guī)匯編》,還利用網(wǎng)絡(luò)下載相關(guān)法律、稅收政策和與***有關(guān)的操作規(guī)程,共同學(xué)習(xí),使提高干部素質(zhì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上。
為了學(xué)以致用,我們?cè)谌粘徖戆讣r(shí)遇到政策業(yè)務(wù)問(wèn)題總是提出來(lái)一起討論,及時(shí)翻閱有關(guān)的文件,做到“從實(shí)踐中來(lái),到實(shí)踐中去”。遇到新情況新問(wèn)題時(shí),充分利用網(wǎng)絡(luò)資源到有關(guān)稅務(wù)網(wǎng)站獲取相關(guān)信息,在業(yè)務(wù)理論上做到“與時(shí)俱進(jìn)”,通過(guò)理論和實(shí)踐的反復(fù)學(xué)習(xí)不斷提高自身素質(zhì)和工作水平,同時(shí)還將學(xué)習(xí)的心得形成文字,今年***共有稅收調(diào)研文章分別在省、市稅務(wù)報(bào)刊雜志和我局內(nèi)部刊物《國(guó)稅***信息》上發(fā)表,并對(duì)各檢查科在平時(shí)的***中提出的各種業(yè)務(wù)問(wèn)題作出答復(fù),促進(jìn)了***業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。為了加強(qiáng)***業(yè)務(wù)的指導(dǎo),做好查前培訓(xùn)工作,按照專(zhuān)項(xiàng)檢查工作安排,在***員下戶(hù)檢查前,我們將金融企業(yè)相關(guān)的所得稅稅收政策進(jìn)行了詳細(xì)的歸納、整理,編寫(xiě)了《金融企業(yè)所得稅政策法規(guī)匯編》,為***員下戶(hù)檢查做好了充分的前期準(zhǔn)備。
今年一年,***三次派出人員分別參加***能手培訓(xùn)、進(jìn)出口業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及出口退稅業(yè)務(wù)培訓(xùn),還派出業(yè)務(wù)骨干參加省局組織的出口企業(yè)、煙草企業(yè)、電力企業(yè)檢查,均獲得省***局領(lǐng)導(dǎo)的肯定,通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,掌握了更加豐富全面的稅收業(yè)務(wù)知識(shí),干部的理論和實(shí)踐水平又上了一個(gè)新的臺(tái)階,使***朝著培養(yǎng)高素質(zhì)復(fù)合型人才的奮斗目標(biāo)又邁進(jìn)了堅(jiān)實(shí)的一步。
二、落實(shí)工作目標(biāo),制定考核辦法。
根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)要求,為了明確責(zé)任,加強(qiáng)管理,落實(shí)各項(xiàng)工作目標(biāo),進(jìn)一步促進(jìn)“一級(jí)***”的規(guī)范運(yùn)行,結(jié)合我局實(shí)際情況,我們草擬了《南昌市國(guó)稅***局目標(biāo)管理考核辦法》,從隊(duì)伍建設(shè)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、遵守紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生、勤政廉政、調(diào)查研究、信息報(bào)道等幾個(gè)共性部分進(jìn)行考核外,還結(jié)合辦公室、案源、檢查、審理及執(zhí)行各部門(mén)的各自工作特點(diǎn)入手進(jìn)行分級(jí)考核、日??己?、不定期考核及年終考核。確定了40項(xiàng)考核項(xiàng)目,細(xì)化了考核目標(biāo),明確了考核計(jì)分標(biāo)準(zhǔn),規(guī)定了考核方法及考核單位,對(duì)規(guī)范和促進(jìn)全年各項(xiàng)工作的開(kāi)展起到了積極的作用。
三、做好本職工作,嚴(yán)把案件審理。
今年全年,***共對(duì)330余戶(hù)稅務(wù)***案件進(jìn)行了審理,組織召開(kāi)了15次審理會(huì),通過(guò)日常審理工作,退回各檢查科要求補(bǔ)充證據(jù)、材料或調(diào)查的案件88戶(hù)次,占整個(gè)案卷的28%;直接歸檔的案卷93戶(hù),占全部案件的28.2%.在審理過(guò)程中,我們提交了近300余份《審理工作底稿》,審理之后形成了300余份《審理報(bào)告》,下發(fā)了《稅務(wù)處理決定書(shū)》、《稅務(wù)行政處罰事項(xiàng)告知書(shū)》及《稅務(wù)行政處罰決定書(shū)》共計(jì)近700份。
把好案件的質(zhì)量關(guān)是審理工作的核心,在審理每個(gè)案子時(shí)我們都要求要做到細(xì)致認(rèn)真,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求地做好本職工作,嚴(yán)格審查每個(gè)案子的證據(jù)是否充分,程序是否到位,所依據(jù)的法律法規(guī)是否確切,定性是否準(zhǔn)確。在審理過(guò)程,我們力求案卷無(wú)差率達(dá)100%,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)退回補(bǔ)正,有的案卷甚至多次退回。例如,在審理江西省石油供銷(xiāo)公司這個(gè)無(wú)稅案時(shí),就發(fā)現(xiàn)缺少《稅務(wù)***報(bào)告》以及未下達(dá)《稅務(wù)***通知書(shū)》等問(wèn)題。
對(duì)證據(jù)的審查有兩個(gè)比較典型的案例:一是對(duì)南昌聯(lián)眾科貿(mào)有限責(zé)任公司證據(jù)的審查,檢查過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)有遺漏之處,于是輔導(dǎo)***員深入檢查,為國(guó)家挽回?fù)p失近2萬(wàn)元;二是對(duì)南昌市青云譜廈杏三陽(yáng)摩托車(chē)配件部偷稅案的審理,發(fā)現(xiàn)該個(gè)體工商戶(hù)提供虛假會(huì)計(jì)資料,企圖欺騙我***人員,致使***人員作出錯(cuò)誤的判斷。我審理人員在對(duì)該戶(hù)的審理時(shí),對(duì)每個(gè)可疑之處決不輕易放過(guò),終于使企業(yè)弄虛作假的行為真相大白。
本著實(shí)事求是的原則,我們組織對(duì)南昌鐵路局機(jī)械廠進(jìn)行了復(fù)查,通過(guò)復(fù)查,我們認(rèn)為該廠從“應(yīng)付工資”中列支向職工發(fā)油29600元不應(yīng)調(diào)增應(yīng)納稅所得額,調(diào)減了***員認(rèn)定的應(yīng)補(bǔ)交企業(yè)所得稅9768元,準(zhǔn)確地執(zhí)行了稅法,維護(hù)了納稅人的合法權(quán)益。
通過(guò)對(duì)今年案件的審理及查擺會(huì),我們感到普遍存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題:1、***報(bào)告制作不甚規(guī)范,具體表現(xiàn)在文句不暢,措詞不準(zhǔn),未全面反映情況,不按《***工作規(guī)程》中的項(xiàng)目制作***報(bào)告;2、征求意見(jiàn)稿下發(fā)后,企業(yè)反饋了意見(jiàn),大部分***員在形成***報(bào)告時(shí)無(wú)調(diào)整說(shuō)明;3、案卷必備資料短缺情況較多,送達(dá)回證無(wú)兩人以上簽名或是代簽名;4、案卷資料不夠嚴(yán)謹(jǐn),有少部分***工作底稿及取證資料未蓋企業(yè)公章,甚至于還出現(xiàn)了***實(shí)施日期先于***通知書(shū)日期的情況;5、與檢查內(nèi)容相關(guān)的期間未進(jìn)一步落實(shí);6、絕大多數(shù)未調(diào)取征管分局的征管資料,***和征管脫節(jié),從而不能充分發(fā)揮以查促管的作用。7、存在以工作底稿代替證據(jù)使用的現(xiàn)象。
一年來(lái),經(jīng)過(guò)***全體同志的不懈努力,***案卷的質(zhì)量比起上半年有了顯著的提高,重證據(jù)、講事實(shí)、依法辦事的意識(shí)在***干部中已逐漸扎根,但是還應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)。實(shí)事求是地說(shuō),我們查辦案件的質(zhì)量還不是很理想,法律知識(shí)的欠缺,如真實(shí)、合法、有效證據(jù)的采集就目前情況而言,就是個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。如果發(fā)生稅務(wù)行政訴訟,勝訴的幾率并不很高。要把每一個(gè)案子都辦成“鐵案”,仍需全體人員全面提高素質(zhì),尤其補(bǔ)充有關(guān)法律知識(shí)將是今后要長(zhǎng)抓不懈的重要工作。
四、堅(jiān)持依法治稅,推行陽(yáng)光***.
我局?jǐn)M自2023年開(kāi)始在堅(jiān)持依法治稅的同時(shí)實(shí)施“陽(yáng)光***”工程。為了配合“陽(yáng)光***”這個(gè)新生事物的正式實(shí)施,10月18日***同志為全市保險(xiǎn)公司及其下屬分理處負(fù)責(zé)人和財(cái)會(huì)人員舉辦了保險(xiǎn)業(yè)及稅收相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)培訓(xùn),這是我局自“一級(jí)***”成立以來(lái)首次派員外出講課,也是嘗試“陽(yáng)光***”的第一步。首開(kāi)先河的反響很好,企業(yè)人員表示歡迎,認(rèn)為這是在稅企之間架起了一座溝通的橋梁,在維護(hù)國(guó)家利益的同時(shí),又能很好地保障納稅人的合法權(quán)益,是以具體行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”的真實(shí)體現(xiàn)。
五、做好重大案件的移送及聽(tīng)證、復(fù)議工作。
全年共向市局重大案件審理委員會(huì)移送重大案件28起,協(xié)助市局法規(guī)科對(duì)這些涉稅金額在50萬(wàn)元以上的重大案件進(jìn)行審理。受理了江西椰島營(yíng)銷(xiāo)有限公司等6戶(hù)企業(yè)的聽(tīng)證申請(qǐng),做好了聽(tīng)證的前期準(zhǔn)備工作,由于企業(yè)要求撤回聽(tīng)證請(qǐng)求,故未舉行聽(tīng)證會(huì)。對(duì)申請(qǐng)復(fù)議的江西飛宇制藥有限公司組織了調(diào)查舉證,并及時(shí)回復(fù)了市局法規(guī)科。
六、規(guī)范***管理,加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
為了理順***局與各縣區(qū)局、直屬單位的職責(zé),規(guī)范管理,加強(qiáng)協(xié)調(diào),提高工作效率和稅收?qǐng)?zhí)法水平,我們草擬了《南昌市國(guó)稅局***局與各縣區(qū)局、直屬單位工作銜接的暫行辦法(試行)》,通過(guò)市局反復(fù)醞釀和討論,以正式文件下發(fā),從而更進(jìn)一步加強(qiáng)了***與各縣區(qū)局的協(xié)調(diào)與配合。
為了規(guī)范***報(bào)告的制作,提高案件查處的質(zhì)量,我們翻閱了大量的文件和資料,編撰了《***工作指南(之一)》,在4月份分發(fā)給6個(gè)***科,供***員在辦案時(shí)借鑒。《指南》從***報(bào)告必須反映的十個(gè)方面詳細(xì)地進(jìn)行了解說(shuō),并將處罰的法律依據(jù)逐條進(jìn)行了羅列,同時(shí)重申了稅務(wù)違法案件立案查處標(biāo)準(zhǔn)、***案卷需附的資料及排列順序,為提高案件查處的質(zhì)量起到了積極的作用。
第3篇 稅務(wù)局工作人員年終個(gè)人總結(jié) 1100字
光陰荏苒,日月如梭,轉(zhuǎn)眼20xx年過(guò)去了?;仡欉@一年的工作歷程,我在有關(guān)分局領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)與監(jiān)督下,緊緊圍繞分局制定的計(jì)劃與目標(biāo)配合分局領(lǐng)導(dǎo)、同事開(kāi)展工作,圓滿(mǎn)地完成了自己所負(fù)責(zé)的征收個(gè)人五險(xiǎn)一金及辦理稅務(wù)登記證工作。作為一名稅務(wù)系統(tǒng)公務(wù)員,我深刻體會(huì)到了肩上任務(wù)的艱巨和責(zé)任的重大,在繁忙的工作中我鍛煉了自己也磨練了自已。
一、爭(zhēng)做“學(xué)習(xí)型”稅務(wù)工作者
作為負(fù)責(zé)征收個(gè)人五險(xiǎn)一金及辦理稅務(wù)登記證的工作人員,我首先端正學(xué)習(xí)態(tài)度,自覺(jué)投身學(xué)習(xí)的行列,發(fā)揚(yáng)“擠”和“鉆”的精神,減少娛樂(lè),排除干擾,樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念,把自己塑造成一名學(xué)習(xí)型稅務(wù)工作者。一年來(lái),我結(jié)合工作實(shí)際,從理論知識(shí)及自身發(fā)展的需要出發(fā),按照“干什么,學(xué)什么,缺什么,補(bǔ)什么”的要求,不僅要向書(shū)本學(xué)習(xí),而且要向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),努力做一名學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的排頭兵。勤學(xué)篤行,不斷提高個(gè)人能力素養(yǎng)。
二、著力做好本職工作
“聚財(cái)為國(guó),執(zhí)法為民”是稅務(wù)管理的永恒話題,但如何落實(shí)行動(dòng)上,樹(shù)立我們稅務(wù)工作者良好的社會(huì)形象,需要我們?nèi)w人員共同努力。我一直把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度,苦練基本功,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,避免失誤,把握質(zhì)量。一年來(lái),我嚴(yán)格遵守稅務(wù)管理規(guī)章制度,全力以赴做好本職工作。我全力以赴做好各項(xiàng)常規(guī)工作。我認(rèn)為做好工作最主要的還是平時(shí)把工作做好,減少誤差的核對(duì)。我的這些工作,非常瑣碎和繁雜,需要細(xì)心和耐心,但我一直堅(jiān)持不懈,努力做到最好。
三、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步
在人生的道路上,每個(gè)人都在用自己的足跡書(shū)寫(xiě)著自己的歷史。在經(jīng)濟(jì)浪潮洶涌澎湃的今天,許多人正在以無(wú)私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無(wú)聞、無(wú)聲無(wú)息地奉獻(xiàn)著,他們雖然沒(méi)有驚天動(dòng)地的業(yè)績(jī),也沒(méi)有世人皆知的名譽(yù),但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)精神,為自己所從事的事業(yè)付出了滿(mǎn)腔熱忱,這樣的人值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和贊揚(yáng)。在這一年的時(shí)間里,我認(rèn)識(shí)到了尤溪縣地方稅局的領(lǐng)導(dǎo)干部一群這樣可親可愛(ài)的人,他們團(tuán)結(jié)協(xié)作、拼搏進(jìn)取,局長(zhǎng)身先士卒帶頭處理業(yè)務(wù),這些都非常值得我去學(xué)習(xí)。
四、工作中存在的差距、不足和今后的努力方向
回顧一年來(lái)的工作,我雖然取得了一定的成績(jī),但在自身發(fā)展和職責(zé)履行中仍存在不足。我將從以下幾方面努力:一是要提高認(rèn)識(shí)水平,增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性,時(shí)刻保持強(qiáng)烈的憂患意識(shí);二是加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高理論水平,不斷完善和充實(shí)自己,特別是對(duì)各項(xiàng)制度要學(xué)深、學(xué)透,做到應(yīng)用自如。
上述體會(huì),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議,歡迎對(duì)我的工作提出寶貴的意見(jiàn),借此機(jī)會(huì),向工作中支持、幫助過(guò)我的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志表示誠(chéng)摯的謝意。
第4篇 2023年11月稅務(wù)人員個(gè)人工作總結(jié) 1050字
一年來(lái),在縣局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,各同仁的幫助下,我的各方面工作都有了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
一、理論學(xué)習(xí)方面。
不懂就學(xué),是一切進(jìn)步取得的前提和基矗平時(shí)能夠充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)各項(xiàng)理論知識(shí)。在七月份組織的一個(gè)月的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)取得了較好的成效,我的各項(xiàng)理論知識(shí)包括稅收、會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)、公文基礎(chǔ)等都有了更進(jìn)一步的提高。
二、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí),讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。
一直以來(lái),我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論和黨的各種路線、方針、政策,堅(jiān)持學(xué)習(xí)___同志“三個(gè)代表”的重要思想,學(xué)習(xí)各項(xiàng)稅收法律、法規(guī),積極參加單位組織的各種政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí),使自身的思想理論素養(yǎng)得到進(jìn)一步的完善,思想上牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價(jià)值觀,提高自身素質(zhì)和認(rèn)識(shí)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
三、實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能不斷增長(zhǎng),工作能力不斷加強(qiáng)。
今年九月份,由于人員的調(diào)整,我接手發(fā)票管理工作,管理全縣xxxx個(gè)納稅戶(hù)的發(fā)票領(lǐng)用、發(fā)放、繳銷(xiāo),由于我對(duì)這方面的情況知之甚少,所以面臨的難度可想而知。在這種情況下,我克服重重困難,認(rèn)真專(zhuān)研,不懂就問(wèn)。一段時(shí)間下來(lái),我對(duì)xxxx基本狀況已經(jīng)有了一個(gè)大致的了解;通過(guò)實(shí)踐,我解決實(shí)際問(wèn)題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉。
一年以來(lái),我在行動(dòng)上自覺(jué)實(shí)踐為納稅人服務(wù)的宗旨,用滿(mǎn)腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)稅收法律、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,自覺(jué)按規(guī)操作;平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派、不貪污挪用、不謀私利,不參與賭博等違法亂紀(jì)行為,自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。正所謂是“金無(wú)赤足,人無(wú)完人”,在取得一點(diǎn)成績(jī)的同時(shí),我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足:
一是工作中有時(shí)魄力還不夠,放不開(kāi)手腳;二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁;三是對(duì)一些業(yè)務(wù)技能特別是稅收法規(guī)方面還不夠熟悉。
在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,朝著以下幾個(gè)方向努力:
1、學(xué)無(wú)止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將,堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種稅收理論知識(shí),著重加強(qiáng)稅收法規(guī)方面的學(xué)習(xí),以適應(yīng)工作需要。
2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作、稅收綜合業(yè)務(wù)等技能才能更好的為納稅人服務(wù)。
3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”,實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基矗我要通過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對(duì)待每一件工作。
總之,短短的一年是我不斷成長(zhǎng)的一年,也是我對(duì)稅收事業(yè)由熟悉、熱愛(ài)并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年。
第5篇 稅務(wù)工作人員個(gè)人總結(jié) 1250字
20年,我在局黨組和科室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作,圍繞“辦稅服務(wù)”這個(gè)工作中心,狠抓各項(xiàng)稅收征管措施的落實(shí),自己的政治理論水平和業(yè)務(wù)水平有了一個(gè)質(zhì)的提高,本職工作也取得了很好的效果?,F(xiàn)將20年的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)、政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高辦稅干部作為國(guó)家稅務(wù)方面法律法規(guī)的執(zhí)行者,
要適應(yīng)國(guó)家精神社會(huì)快速發(fā)展的需要,提高自己的政策水平的業(yè)務(wù)素質(zhì)是基礎(chǔ)。一年來(lái),我采用多種形式認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家在農(nóng)村的各項(xiàng)方針政策,使自己的思想政治理論水平有了一定程度的提高,同時(shí),強(qiáng)化了稅法等法律法規(guī)和辦稅業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),提高了自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),達(dá)到了學(xué)以致用的目的。一是按照局黨組的安排認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀,結(jié)合自己工作實(shí)際,認(rèn)真思考“學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,辦稅干部應(yīng)該怎么辦?”,牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí),參加“假如我是納稅人”的換位思考活動(dòng),強(qiáng)化“全心全意為納稅人服務(wù)”的意識(shí),想納稅人之所想,急納稅人之所急,解納稅人之所需,把為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)變成我們?nèi)粘9ぷ鞯淖杂X(jué)行動(dòng);二是結(jié)合工作,學(xué)以致用,我在日常工作中遇到政策業(yè)務(wù)問(wèn)題總是提出來(lái)向老同志討教,或者及時(shí)翻閱有關(guān)的文件,做到“從實(shí)踐中來(lái),到實(shí)踐中去”。遇到新情況新問(wèn)題時(shí),充分利用網(wǎng)絡(luò)資源到有關(guān)稅務(wù)網(wǎng)站獲取相關(guān)信息,在業(yè)務(wù)理論上做到“與時(shí)俱進(jìn)”,通過(guò)理論和實(shí)踐的反復(fù)學(xué)習(xí)不斷提高自身素質(zhì)和工作水平;三是積極參加參加市局組織的辦稅能手培訓(xùn)、進(jìn)出口業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及出口退稅業(yè)務(wù)培訓(xùn),通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,掌握了更加豐富全面的稅收業(yè)務(wù)知識(shí),自己的理論和實(shí)踐水平又上了一個(gè)新的臺(tái)階。
二、扎實(shí)工作,本職工作成效明顯
辦稅部門(mén)是稅務(wù)部門(mén)的行業(yè)窗口,辦稅工作情況將直接影響到稅務(wù)局的全局工作。作為一個(gè)基層的辦稅人員,我牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想,一切圍繞“服務(wù)于納稅人”這個(gè)中心開(kāi)展開(kāi)作,“加強(qiáng)征管,堵塞漏洞,懲治腐敗,清繳欠稅”,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)辦稅措施,取得了很好的效果。具體表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面。
(一)積極抓收入,實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)管理。抓好稅收收入,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理是每個(gè)辦稅人員的重要工作,為圓滿(mǎn)完成局領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的目標(biāo)管理指標(biāo),我和同事們一起積極抓收入,做到?jīng)Q不出現(xiàn)“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象,最在限度減少稅收流失。我縣是個(gè)農(nóng)業(yè)縣,一些人納稅意識(shí)淡薄,辦稅人征收稅收環(huán)境差;全縣形成規(guī)模效益的企業(yè)幾乎沒(méi)有,稅源主要是家庭作坊式的個(gè)體工商業(yè)。要完成與局簽定的目標(biāo)責(zé)任制的稅收任務(wù),任務(wù)十分艱巨。但是面對(duì)困難,我和同事們并沒(méi)有退縮,為了改善工作環(huán)境,我們一方面強(qiáng)化宣傳,讓納稅人自覺(jué)申報(bào)、自覺(jué)納稅。同時(shí)在征收工作中,遵照“應(yīng)征不漏,應(yīng)免不征”的原則,做到“依法征收,應(yīng)收盡收,堅(jiān)決不收過(guò)頭稅”,堅(jiān)決杜絕有稅不收或收過(guò)頭稅、人情稅、關(guān)系稅等現(xiàn)象。為全面完成局黨組目標(biāo)責(zé)任制規(guī)定的考核指標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我和同事們對(duì)全縣稅源進(jìn)行了調(diào)查摸底,強(qiáng)化組織收入工作的中心地位,確保思想認(rèn)識(shí)到位,征管力度到位,措施落實(shí)到位。年底,全面完成縣局與我們簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)。
第6篇 稅務(wù)工作人員個(gè)人工作總結(jié) 1200字
一、以誠(chéng)信為本,努力理順各個(gè)方面的關(guān)系
在工作、生活中,我始終堅(jiān)持'誠(chéng)心'待人,以'誠(chéng)懇'感人,以'誠(chéng)實(shí)'做人。組織布置的工作無(wú)條件地服從,全局利益無(wú)條件地維護(hù),對(duì)工作沒(méi)有陽(yáng)奉陰違,對(duì)同事沒(méi)有里外是非,祥和為上,熱情待人。在與納稅人打交道的過(guò)程中,納稅人常常會(huì)提出一些難以答復(fù)的政策問(wèn)題,遇到這種情況,我總是先把問(wèn)題記下來(lái),然后就請(qǐng)教同仁或請(qǐng)示上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén),并及時(shí)向納稅人作解答,決不糊弄納稅人,向納稅人擺架子。
二、以學(xué)習(xí)為本,努力提高政治業(yè)務(wù)素養(yǎng)
人生在世,要安身立命,惟有學(xué)習(xí)最重要。我牢固樹(shù)立'終身學(xué)習(xí)'的觀點(diǎn),也時(shí)刻把學(xué)習(xí)作為提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來(lái)抓。在學(xué)習(xí)過(guò)程中,我努力做到'三學(xué)'即學(xué)政治、學(xué)科技、學(xué)業(yè)務(wù)。在政治學(xué)習(xí)方面,我重點(diǎn)抓好'科學(xué)發(fā)展觀'的學(xué)習(xí),從精神的領(lǐng)會(huì),到思想的剖析,到問(wèn)題的整改,一環(huán)扣一環(huán),一絲不茍。在學(xué)習(xí)期間,我記下了2萬(wàn)余字的讀書(shū)筆記,撰寫(xiě)了1萬(wàn)余字的心得體會(huì),使自己的世界觀、價(jià)值觀、人生觀得到有益的改造。在學(xué)科技方面,擠出點(diǎn)滴時(shí)間忙操練,已基本掌握了辦公自動(dòng)化、瀏覽網(wǎng)頁(yè)等操作,熟悉了'金稅工程',基本適應(yīng)了當(dāng)前國(guó)稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的需要。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,我確定了新征管法實(shí)施細(xì)則和世界貿(mào)易組織有關(guān)知識(shí)兩大重點(diǎn),積極參加培訓(xùn),加緊自學(xué),做到學(xué)習(xí)有筆記,認(rèn)識(shí)有體會(huì),以不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三、以勤奮為本,努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)
我經(jīng)常深入納稅戶(hù)調(diào)查研究,宣傳政策,特別是宣傳新征管法,義務(wù)輔導(dǎo)納稅人進(jìn)行賬務(wù)處理,努力融洽征納關(guān)系。在我負(fù)責(zé)黃砂稅收管理期間,我因病住院,但我念念不忘工作,每天上午住院治療下午上班。根據(jù)黃砂管理混亂、價(jià)格變化大的特點(diǎn),我多次深入挖砂船進(jìn)行調(diào)查摸底,宣傳政策,在此基礎(chǔ)上對(duì)挖砂船進(jìn)行清理結(jié)算,共查補(bǔ)稅收××萬(wàn)余元,特別是在12月份,在分局領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他同志的配合下,經(jīng)過(guò)艱苦的努力,一舉查獲某單位少繳代扣稅款近×××萬(wàn)元,全額入庫(kù)。
四、以自律為本,努力樹(shù)立良好的個(gè)人形象
在工作中,我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過(guò)硬,一是慎欲,'無(wú)欲則剛'。二是慎權(quán),杜絕'有權(quán)不用,過(guò)期作廢'的錯(cuò)誤思想,正確處理好權(quán)與法、權(quán)與責(zé)、權(quán)與利的關(guān)系,堅(jiān)持依法治稅。三是慎微,'勿以善小而不為,勿以惡小而為之',不應(yīng)該做的哪怕再小也不能去做,應(yīng)該做的哪怕再小的也要去做。我時(shí)刻保持清醒頭腦,做到不以稅謀私、不以權(quán)謀私,依法辦事、依率計(jì)征,嚴(yán)格按照公務(wù)員'五要十不準(zhǔn)'準(zhǔn)則辦事。一年來(lái),我共拒納稅人吃請(qǐng)10余次,從沒(méi)有發(fā)生過(guò)一次'吃、拿、卡、要、報(bào)'事情,在每月分局舉行的特殊監(jiān)察員座談會(huì)上,納稅人對(duì)我的廉政行為給予高度評(píng)價(jià)。
總之,一年來(lái),盡管本人做了很大努力,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相去甚遠(yuǎn)。在今后的工作中,我決心加倍努力,克服不足,恪盡職守,為分局工作的整體推進(jìn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第7篇 稅務(wù)人員個(gè)人年度工作總結(jié) 1250字
**年以來(lái),我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針,政策,積極貫徹落實(shí)****科學(xué)發(fā)展觀創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和黨的****精神。努力學(xué)習(xí)掌握科學(xué)文化知識(shí),不斷提高自身和業(yè)務(wù)水平。我首先在職業(yè)道德上嚴(yán)格要求自己,要做一個(gè)合格的稅務(wù)工作者!既要維護(hù)害國(guó)家的利益,又要保護(hù)納稅人的利益?;谝陨险J(rèn)識(shí),我在工作上兢兢業(yè)業(yè),不敢有絲毫馬虎。以征好每一分稅、待好每一個(gè)人作為我工作的目標(biāo)。
一、在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面
做為一名稅收工作者,新時(shí)代要求稅務(wù)工作者不只是具備征稅的基本常識(shí),還要有面對(duì)新情況、分析新問(wèn)題、解決新矛盾的本領(lǐng)。我積極參加縣局舉辦的稅收業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),正是學(xué)習(xí),讓我在工作中出現(xiàn)沒(méi)有錯(cuò)征、誤征。保障了國(guó)家利益不受損失,又保證了納稅人的合法利益。
二、在納稅服務(wù)方面
作為一個(gè)稅務(wù)工作者,首先要愛(ài)護(hù)納稅人,那么,我們就必須善于走進(jìn)納稅人的情感世界,就必須把納稅人當(dāng)朋友,去感受他們的喜怒哀樂(lè)。愛(ài)納稅人,要以尊重和依賴(lài)為前提。要做到嚴(yán)中有愛(ài)、嚴(yán)中有章、嚴(yán)中有信、嚴(yán)中有度。我經(jīng)常從小事入手,去關(guān)心納稅人,給納稅人春風(fēng)沐浴般的溫暖。并隨時(shí)記錄工作中的得失,為今后的工作提供借鑒。
三、更新理念,做一個(gè)理念新的稅務(wù)工作者
隨著時(shí)代的發(fā)展,對(duì)稅務(wù)工作者的要求也越來(lái)越高。在工作中。我們就要不斷的更新觀點(diǎn),用新的理念來(lái)指導(dǎo)自己的工作。為了讓自己能跟上時(shí)代的要求,在工作之余,努力學(xué)習(xí)稅務(wù)知識(shí),稅法及相關(guān)文件,因?yàn)閷W(xué)習(xí),便自己在征稅工作中能夠正確依據(jù)法律法規(guī)和相關(guān)文件精神合理征稅,做到了,有法可依,有章可循。能跟上時(shí)代的要求。
四、文明征稅、微笑服務(wù)
征稅涉及到千家萬(wàn)戶(hù),會(huì)接觸不同的人。在征稅過(guò)程中,總會(huì)遇上這樣那樣的矛盾,有的納稅人不理解,我會(huì)盡可能的做出解釋。有的納稅人因不理解有過(guò)激行為,我也不因納稅人的過(guò)激行為而隨便用人民賦予我的權(quán)利。而是用微笑與文明的行為感染納稅人。我始終認(rèn)為:我們拿著人民的錢(qián),就應(yīng)該為人民服務(wù),我們就應(yīng)該文明對(duì)待我們的納稅人。
五、在廉潔自律方面
作為一名稅務(wù)干部,首先就要做到廉潔征稅。在工作中,從未接受過(guò)納稅人的錢(qián)物。因?yàn)槲疑钪?,納稅人的錢(qián)物是勞動(dòng)和血汗換來(lái)的,如果接受了,自己就會(huì)以損害國(guó)家利益,會(huì)使自己走上違紀(jì)違法的道路。這不但毀了自己,更有損于一個(gè)稅務(wù)工作者的形象,還嚴(yán)重影響了整個(gè)地稅系統(tǒng)的形象。這是作為一個(gè)稅務(wù)工作者必須要牢記的。
金無(wú)赤金,人無(wú)完人,在工作中,我還有些不足,主要有以下幾個(gè)方面:1、學(xué)習(xí)不夠,政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠,原因主要是稅收任務(wù)的壓力和征管改革的繁重事務(wù),學(xué)習(xí)的時(shí)間少一些。2、調(diào)查研究不夠,原因是整天忙于現(xiàn)實(shí)的征收工作,缺少對(duì)征收工作的實(shí)際調(diào)查。3、征收過(guò)程中的度的把握還不特別準(zhǔn)確,對(duì)一些方針政策理解不很透徹。
在今后的工作中,首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí)馬寧主義思想,鄧**理論和****的思想,要用政治思想學(xué)習(xí)來(lái)推動(dòng)征收工作。其次要切實(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身的業(yè)務(wù)知識(shí)能力,使之不斷適應(yīng)工作的需要。再次要實(shí)認(rèn)真地開(kāi)展好調(diào)查研究,虛心聽(tīng)取納稅人。
第8篇 稅務(wù)工作人員年終個(gè)人工作總結(jié) 1300字
稅務(wù)工作人員年終個(gè)人工作總結(jié)
工作總結(jié),就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究,分析成績(jī)、不足、經(jīng)驗(yàn)等??偨Y(jié)是應(yīng)用寫(xiě)作的一種,是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考。精品學(xué)習(xí)網(wǎng)工作總結(jié)欄目為您提供工作總結(jié)范文參考,以及工作總結(jié)寫(xiě)作指導(dǎo)和格式排版要求,解決您在寫(xiě)作中的難題。
一、以誠(chéng)信為本,努力理順各個(gè)方面的關(guān)系
在工作、生活中,我始終堅(jiān)持'誠(chéng)心'待人,以'誠(chéng)懇'感人,以'誠(chéng)實(shí)'做人。組織布置的工作無(wú)條件地服從,全局利益無(wú)條件地維護(hù),對(duì)工作沒(méi)有陽(yáng)奉陰違,對(duì)同事沒(méi)有里外是非,祥和為上,熱情待人。在與納稅人打交道的過(guò)程中,納稅人常常會(huì)提出一些難以答復(fù)的政策問(wèn)題,遇到這種情況,我總是先把問(wèn)題記下來(lái),然后就請(qǐng)教同仁或請(qǐng)示上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén),并及時(shí)向納稅人作解答,決不糊弄納稅人,向納稅人擺架子。
二、以學(xué)習(xí)為本,努力提高政治業(yè)務(wù)素養(yǎng)
人生在世,要安身立命,惟有學(xué)習(xí)最重要。我牢固樹(shù)立'終身學(xué)習(xí)'的觀點(diǎn),也時(shí)刻把學(xué)習(xí)作為提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來(lái)抓。在學(xué)習(xí)過(guò)程中,我努力做到' 三學(xué)'即學(xué)政治、學(xué)科技、學(xué)業(yè)務(wù)。在政治學(xué)習(xí)方面,我重點(diǎn)抓好'科學(xué)發(fā)展觀'的學(xué)習(xí),從精神的領(lǐng)會(huì),到思想的剖析,到問(wèn)題的整改,一環(huán)扣一環(huán),一絲不茍。在學(xué)習(xí)期間,我記下了2萬(wàn)余字的讀書(shū)筆記,撰寫(xiě)了1萬(wàn)余字的心得體會(huì),使自己的世界觀、價(jià)值觀、人生觀得到有益的改造。在學(xué)科技方面,擠出點(diǎn)滴時(shí)間忙操練,已基本掌握了辦公自動(dòng)化、瀏覽網(wǎng)頁(yè)等操作,熟悉了'金稅工程',基本適應(yīng)了當(dāng)前國(guó)稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的需要。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,我確定了新征管法實(shí)施細(xì)則和世界貿(mào)易組織有關(guān)知識(shí)兩大重點(diǎn),積極參加培訓(xùn),加緊自學(xué),做到學(xué)習(xí)有筆記,認(rèn)識(shí)有體會(huì),以不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三、以勤奮為本,努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)
我經(jīng)常深入納稅戶(hù)調(diào)查研究,宣傳政策,特別是宣傳新征管法,義務(wù)輔導(dǎo)納稅人進(jìn)行賬務(wù)處理,努力融洽征納關(guān)系。在我負(fù)責(zé)黃砂稅收管理期間,我因病住院,但我念念不忘工作,每天上午住院治療下午上班。根據(jù)黃砂管理混亂、價(jià)格變化大的特點(diǎn),我多次深入挖砂船進(jìn)行調(diào)查摸底,宣傳政策,在此基礎(chǔ)上對(duì)挖砂船進(jìn)行清理結(jié)算,共查補(bǔ)稅收××萬(wàn)余元,特別是在12月份,在分局領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他同志的配合下,經(jīng)過(guò)艱苦的努力,一舉查獲某單位少繳代扣稅款近×××萬(wàn)元,全額入庫(kù)。
四、以自律為本,努力樹(shù)立良好的個(gè)人形象
在工作中,我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過(guò)硬,一是慎欲,'無(wú)欲則剛'。二是慎權(quán),杜絕'有權(quán)不用,過(guò)期作廢'的錯(cuò)誤思想,正確處理好權(quán)與法、權(quán)與責(zé)、權(quán)與利的關(guān)系,堅(jiān)持依法治稅。三是慎微,'勿以善小而不為,勿以惡小而為之',不應(yīng)該做的哪怕再小也不能去做,應(yīng)該做的哪怕再小的也要去做。我時(shí)刻保持清醒頭腦,做到不以稅謀私、不以權(quán)謀私,依法辦事、依率計(jì)征,嚴(yán)格按照公務(wù)員'五要十不準(zhǔn)'準(zhǔn)則辦事。一年來(lái),我共拒納稅人吃請(qǐng)10余次,從沒(méi)有發(fā)生過(guò)一次'吃、拿、卡、要、報(bào)'事情,在每月分局舉行的特殊監(jiān)察員座談會(huì)上,納稅人對(duì)我的廉政行為給予高度評(píng)價(jià)。
總之,一年來(lái),盡管本人做了很大努力,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相去甚遠(yuǎn)。在今后的工作中,我決心加倍努力,克服不足,恪盡職守,為分局工作的整體推進(jìn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第9篇 稅務(wù)局信息化工作人員年度個(gè)人工作總結(jié) 3900字
在即將過(guò)去的2023年里,作為征管科信息化建設(shè)戰(zhàn)線上的一名工作者,在市局計(jì)算機(jī)管理處、縣局黨組、征管科的英明領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞“理清思路,抓住重點(diǎn),把握方向,著力構(gòu)建知識(shí)共享和打造高效工作平臺(tái),穩(wěn)步推進(jìn)信息化建設(shè)工作上一個(gè)新的臺(tái)階”的工作思路開(kāi)展工作,一年來(lái)做了一些有益的工作,也還有很多工作沒(méi)有做好,下面對(duì)自己這一年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié),希望在座的同仁給予批評(píng)指正。
一、全年完成的主要工作
(一)夯實(shí)基礎(chǔ)工作,構(gòu)筑暢通平臺(tái)。
一是在2月底,完成縣局到稅務(wù)所廣域網(wǎng)絡(luò)改換工作??h局到各所總共10網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商由廣電改為電信后,網(wǎng)絡(luò)通信故障大為減少,內(nèi)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境得到有效改善,全年因運(yùn)營(yíng)商線路故障原因引起的網(wǎng)絡(luò)通訊故障僅3起,且都得到了及時(shí)有效解決。
二是根據(jù)市局要求完成了全局內(nèi)外網(wǎng)的完全隔離,開(kāi)通機(jī)關(guān)大樓22個(gè)網(wǎng)點(diǎn)光纖上互聯(lián)網(wǎng)工程,其余各所也通過(guò)adsl方式開(kāi)通2-3臺(tái)計(jì)算機(jī)能上互聯(lián)網(wǎng),既解決了各單位上互聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)資料、獲取信息的通道問(wèn)題,又解決了數(shù)據(jù)信息的安全問(wèn)題。
三是在4月中旬,完成到市局網(wǎng)絡(luò)雙線路改造工程。改造后的網(wǎng)絡(luò)到市局帶寬由由2m增大到8m,運(yùn)行速度大大提高,且雙線路同時(shí)運(yùn)行,一條線路出現(xiàn)故障后自動(dòng)切換到另一條線路,確保了到市局網(wǎng)絡(luò)24小時(shí)不間斷,網(wǎng)絡(luò)改造后縣局到市局網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有出現(xiàn)一次通訊故障。
(二)加強(qiáng)制度建設(shè),提高應(yīng)用水平。
一是在下半年重新修訂了《計(jì)算機(jī)類(lèi)設(shè)備管理辦法》和《計(jì)算機(jī)員管理暫時(shí)管理辦法》,針對(duì)近年計(jì)算機(jī)管理中出現(xiàn)的新情況和新問(wèn)題,加強(qiáng)了對(duì)計(jì)算機(jī)使用責(zé)任人和物的管理,我局計(jì)算機(jī)類(lèi)設(shè)備管理更加科學(xué)化、規(guī)范化,計(jì)算機(jī)管理員的工作有章可循。
二是整合機(jī)房服務(wù)器資源,啟用新的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。今年以來(lái)相繼對(duì)縣局ftp服務(wù)器功能進(jìn)行調(diào)整,根據(jù)工作需要適時(shí)開(kāi)設(shè)“臨時(shí)存放”和“全局共享”文件夾,通過(guò)歸類(lèi)管理,優(yōu)化了服務(wù)器性能;同時(shí)縣局還啟用了新的ftp(單位內(nèi)部共享ftp)服務(wù)器,解決各單位個(gè)人的電子數(shù)據(jù)的安全存儲(chǔ)(備份),作為縣局ftp的有效補(bǔ)充;同時(shí)開(kāi)通了全市地稅系統(tǒng)范圍內(nèi)的即時(shí)通訊工具rtx軟件,方便了工作聯(lián)系,加強(qiáng)了職工之間的交流;
三是關(guān)口前移,加強(qiáng)預(yù)防,實(shí)時(shí)監(jiān)控,網(wǎng)絡(luò)安全管理上新臺(tái)階。今年以來(lái)督促全局內(nèi)網(wǎng)所有電腦安裝由市局統(tǒng)一配備的瑞星網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件,不留一臺(tái)死角,并實(shí)時(shí)監(jiān)控,對(duì)發(fā)生問(wèn)題的計(jì)算機(jī)及時(shí)通知處理;同時(shí)用好市局下發(fā)的防火墻、防入侵檢測(cè)等網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)每天的數(shù)據(jù)流量,利用統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全預(yù)警、問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)、事故及時(shí)處理的網(wǎng)絡(luò)安全管理體系,我局網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境得到進(jìn)一步改善,有效減少了網(wǎng)絡(luò)安全事故的發(fā)生。截止到目前為止通過(guò)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)問(wèn)題計(jì)算機(jī)在20次以上,每次都控制在一個(gè)小范圍內(nèi)得到處理,最大限度將安全損失降至最低,有效避免病毒的大面積感染和網(wǎng)絡(luò)阻塞,保證全局的網(wǎng)絡(luò)安全;
(三)加強(qiáng)維護(hù),做好服務(wù)。
一是用好市局下發(fā)的vpn設(shè)備,實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公。目前已對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)、人教科、辦公室、計(jì)財(cái)科以等特殊重要崗位配備vpn實(shí)現(xiàn)了家庭遠(yuǎn)程辦公,有效減輕了上述崗位人員到辦公室加班的壓力;為解決今年以來(lái)西城所運(yùn)輸企業(yè)拷盤(pán)/寫(xiě)盤(pán)多次發(fā)生帶病毒到局內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題,對(duì)西城所運(yùn)輸企業(yè)拷盤(pán)/寫(xiě)盤(pán)不進(jìn)入局內(nèi)網(wǎng)進(jìn)行操作,而采取單獨(dú)計(jì)算機(jī)殺毒后通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)vpn方式直接進(jìn)入市局運(yùn)輸發(fā)票服務(wù)器單獨(dú)進(jìn)行拷盤(pán)/寫(xiě)盤(pán),保證了局內(nèi)網(wǎng)的安全;
二是各軟件運(yùn)行系統(tǒng)運(yùn)維漸入正軌,部分工作成效顯著。今年以來(lái)配合相關(guān)科室完成了企業(yè)所得稅和土地增值稅預(yù)算款編碼的更新,以及完成了對(duì)煤碳基金、網(wǎng)上辦稅等程序的升級(jí),縣局運(yùn)行的三大系統(tǒng)(征管軟件、公文處理、行政內(nèi)網(wǎng))以及ftp服務(wù)器全年運(yùn)行平穩(wěn),縣局網(wǎng)上辦稅推廣工作在市局今年11月初對(duì)該專(zhuān)項(xiàng)工作進(jìn)行通報(bào)中推廣率名列全市第二,這是縣局的單項(xiàng)工作多年來(lái)首次在全市名列前茅;
三是計(jì)算機(jī)日常維護(hù)模式實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程維護(hù),極大地提高了工作效率。在目前全局職工素質(zhì)參差不齊,各單位計(jì)算機(jī)管理員兼職且工作量大,縣局計(jì)算機(jī)管理員人少事多的情況下,只要與縣局網(wǎng)絡(luò)能保持暢通,就可以實(shí)現(xiàn)對(duì)計(jì)算機(jī)的遠(yuǎn)程維護(hù),有效解決了以前計(jì)算機(jī)出現(xiàn)小故障要到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)的老大難問(wèn)題,為單位節(jié)省費(fèi)用,為基層計(jì)算機(jī)使用人員節(jié)約了時(shí)間,提高了工作效率;
四是完成對(duì)培訓(xùn)室電腦的升級(jí)安裝,培訓(xùn)室電腦全部更新為奔四機(jī),安裝電子教室教學(xué)軟件,培訓(xùn)室的使用質(zhì)量和效果得到提高;
五是合理配備計(jì)算機(jī)資源,計(jì)算機(jī)類(lèi)設(shè)備的調(diào)配有序進(jìn)行。今年分別為東、西城所配備兩臺(tái)質(zhì)量較好的激光打印機(jī),更新局領(lǐng)導(dǎo)打印機(jī),收回可用的打印機(jī)進(jìn)行合理搭配,使資源得到整合,提高了設(shè)備的利用率。
六是加強(qiáng)培訓(xùn),信息化建設(shè)工作有條不紊推進(jìn)。9月中旬,組織了一次包括ab角在內(nèi)的各單位計(jì)算機(jī)管理員專(zhuān)題培訓(xùn),效果顯著,反映良好。
(四)創(chuàng)新管理,信息化建設(shè)上一個(gè)新臺(tái)階。
一是今年初步完成對(duì)信息化建設(shè)方面技術(shù)知識(shí)資料的整理、歸類(lèi)歸檔,解決因崗位變化、人員調(diào)動(dòng)等情況引起的技術(shù)、管理脫節(jié),實(shí)現(xiàn)崗位的知識(shí)共享。今年主要完成對(duì)縣局信息化建設(shè)方面的重要服務(wù)器資料、服務(wù)器重要參數(shù)、軟件安裝運(yùn)行技術(shù)文檔、重要崗位機(jī)器數(shù)據(jù)備份、網(wǎng)絡(luò)布線工程、計(jì)算機(jī)設(shè)備檔案等方面的歸類(lèi)存檔工作;
二是改變計(jì)算機(jī)設(shè)備管理模式,實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)設(shè)備“責(zé)任到人,機(jī)隨人走”的管理體制。通過(guò)重新修訂《計(jì)算機(jī)類(lèi)管理管理辦法》,對(duì)計(jì)算機(jī)的管理實(shí)行“定人定機(jī)”管理,對(duì)筆記本電腦實(shí)行“專(zhuān)人保管,審批借用,服務(wù)工作,定期收回”的管理,對(duì)移動(dòng)介質(zhì)也實(shí)行嚴(yán)格的管理制度,實(shí)施這些管理模式后大大減少了全局計(jì)算機(jī)的隨意調(diào)換,不注意電腦的日常維護(hù)等不良習(xí)慣,延長(zhǎng)公共財(cái)產(chǎn)的使用壽命和提高使用效率,在全局固定資產(chǎn)管理上率先實(shí)現(xiàn)優(yōu)化管理;
三是計(jì)算機(jī)設(shè)備實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。上半年對(duì)淘汰下來(lái)的廢舊電腦及時(shí)進(jìn)行公開(kāi)、公平處理,對(duì)涉及金額和數(shù)量較大的計(jì)算機(jī)類(lèi)設(shè)備(如u盤(pán)、內(nèi)存條升級(jí)、打印機(jī)統(tǒng)一維護(hù))實(shí)行了招標(biāo)議標(biāo),程序公開(kāi),降低了費(fèi)用,為今后類(lèi)似管理提供了有效的管理模式;
四是利用奧運(yùn)會(huì)期間總局、市局對(duì)信息安全進(jìn)行檢查的契機(jī),在全局范圍內(nèi)開(kāi)展了一次稅務(wù)信息系統(tǒng)安全大檢查。統(tǒng)一組織人員交叉對(duì)各單位信息系統(tǒng)安全進(jìn)行了拉網(wǎng)式檢查,對(duì)檢查出來(lái)的問(wèn)題通過(guò)正式公文進(jìn)行通報(bào),并加大公文了執(zhí)行力,督促問(wèn)題單位進(jìn)行一一整改,形成了“事前下發(fā)通知,檢查監(jiān)督到位,通報(bào)查出問(wèn)題,整改落實(shí)反饋”的檢查機(jī)制,此項(xiàng)工作的開(kāi)展得到局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和肯定,大大提高了公文的執(zhí)行力,確保了全局網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)的信息安全。
五是實(shí)施有效的不定期通報(bào)制度,讓錯(cuò)誤不再重復(fù)。為了做好明年的新征管系統(tǒng)上線工作,今年下半年以來(lái),通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控和經(jīng)手?jǐn)?shù)據(jù)更正等方式,對(duì)不按規(guī)定操作軟件、因主觀原因出現(xiàn)錯(cuò)誤或失誤的、不愛(ài)護(hù)計(jì)算機(jī)設(shè)備等情況的計(jì)算機(jī)責(zé)任人實(shí)行了通報(bào),全年共通報(bào)了三次,每一次通報(bào)都起到了立竿見(jiàn)影的效果,軟件應(yīng)用水平逐漸提高,軟件操作錯(cuò)誤呈遞減趨勢(shì),現(xiàn)在全局出現(xiàn)周末不關(guān)機(jī)的情況較為少見(jiàn)。
二、目前存在的問(wèn)題
1、個(gè)人素質(zhì)有待提高。工作中嚴(yán)以律人、寬以待己,作為當(dāng)事人,很難主動(dòng)發(fā)現(xiàn)自己工作中的錯(cuò)誤、失誤或不妥的地方,總以為自己做的事,說(shuō)的話是對(duì)的,甚至是真理,造成周?chē)耐旧硇牟粣?,甚至影響到別人的心理健康而自己卻毫無(wú)察覺(jué);
2、工作能力遇到瓶頸。吾生有涯而學(xué)無(wú)涯,學(xué)無(wú)止境。由于自己知識(shí)能力有限,才疏學(xué)淺,造成了領(lǐng)導(dǎo)可能想辦的事,在技術(shù)上卻不能實(shí)現(xiàn)而沒(méi)有答應(yīng)下來(lái),離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有距離;
3、工作態(tài)度簡(jiǎn)單粗糙,缺乏耐心,過(guò)于原則不靈活。在努力推進(jìn)加強(qiáng)管理的觀念過(guò)程中,比如實(shí)施不定期通報(bào)制度,監(jiān)控全局不關(guān)機(jī)計(jì)算機(jī),以及檢查通報(bào)等等的管理中,對(duì)通報(bào)的單位或個(gè)人沒(méi)有留情面,可能對(duì)當(dāng)事人帶來(lái)了不利影響。
4、培訓(xùn)工作做得不好、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)普及力度不夠。一直計(jì)劃在全局范圍進(jìn)行一次計(jì)算機(jī)基本維護(hù)知識(shí)和操作的培訓(xùn),但到現(xiàn)在為止都沒(méi)有實(shí)施,導(dǎo)致大部分人對(duì)工作出現(xiàn)一些簡(jiǎn)單軟硬件故障的排除都無(wú)能為力,更不用說(shuō)借助計(jì)算機(jī)技術(shù)來(lái)促進(jìn)稅收工作了,這個(gè)作為主管信息化建設(shè)的部門(mén)和個(gè)人負(fù)有不可推卸的責(zé)任。
5、計(jì)算機(jī)與征管工作沒(méi)有很好地結(jié)合起來(lái),信息化輔助征管工作成效不大。由于直到今年10月份王松同志調(diào)征管科,搞信息化建設(shè)工作的人員才得以充實(shí),在此之前,僅在國(guó)地稅信息比對(duì)中做了一些工作,其它與征管相結(jié)合的工作基本未涉及,信息化技術(shù)與征管工作相結(jié)合做得不好,未能發(fā)揮出信息化技術(shù)促進(jìn)稅收征管的應(yīng)有作用,這個(gè)我負(fù)有不推卸的責(zé)任。
三、明年及以后的工作打算
1、努力提高自己的個(gè)人素質(zhì),包括文化知識(shí)和個(gè)人修養(yǎng)。多讀書(shū),讀好書(shū),讀一流書(shū),多看局領(lǐng)導(dǎo)推薦的講座和精彩演講辭,努力做一個(gè)有點(diǎn)追求,工作學(xué)習(xí)每年有進(jìn)步的人,提高自己的生活質(zhì)量和工作效率。全力做好ds3.0新征管系統(tǒng)的上線及運(yùn)行工作。使管軟件在我局高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行,力爭(zhēng)在全市新征管軟件推廣工作中進(jìn)入先進(jìn)行列;
2、轉(zhuǎn)變工作態(tài)度,海納百川,包容他人。工作中多從他人的角度出發(fā)思考問(wèn)題,多換位思考,多角度思考,發(fā)散思維,努力在干好工作的同時(shí),人際關(guān)系也友好和諧。
3、做好培訓(xùn)工作。隨著明年新征管軟件的上線運(yùn)行,培訓(xùn)工作也隨之而來(lái),因此做好新征管軟件上線及運(yùn)行的培訓(xùn)工作也十分重要,按照分級(jí)分類(lèi)培訓(xùn)的工作要求做好明年的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,適時(shí)對(duì)全員進(jìn)行計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)維護(hù)及應(yīng)用知識(shí)的培訓(xùn);
4、努力為基層服好務(wù),做好本職工作。在明年的信息化建設(shè)工作中,由于ds3.0的上線,由此而來(lái)的工作量可想而知,因此做到對(duì)本職工作的高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)謀劃,制定出切實(shí)可行的方案,用愚公和笨鳥(niǎo)先飛的精神,再插上信息技術(shù)的翅膀,為我局信息化建設(shè)工作邁上一個(gè)新臺(tái)階的盡力所能及之力,如果多年以后我離開(kāi)了這個(gè)崗位,我希望xx地稅志的信息建設(shè)化史上還能留下這么一句話:“xxx同志在xx地稅局的信息化建設(shè)工作中還做了一些事,為xx地稅的發(fā)展做出了不可或缺的貢獻(xiàn)”就可以了。
第10篇 地方稅務(wù)人員個(gè)人總結(jié) 2200字
納稅服務(wù)是稅務(wù)機(jī)關(guān)根據(jù)稅收法律、行政法規(guī)的規(guī)定,在納稅人依法履行納稅義務(wù)和行使權(quán)利的過(guò)程中,為納稅人提供的規(guī)范、全面、便捷、經(jīng)濟(jì)的稅前、稅中、稅后各項(xiàng)服務(wù)措施的總稱(chēng)。新的《稅收征管法》及其《實(shí)施細(xì)則》首次在法律層面上將保護(hù)納稅人合法權(quán)益、為納稅人服務(wù)融入到稅務(wù)管理、稅款征收、稅務(wù)檢查等稅收征管的各個(gè)環(huán)節(jié)中,并作為稅務(wù)機(jī)關(guān)和稅務(wù)人員的法定義務(wù)和職責(zé)。那么稅務(wù)機(jī)關(guān)如何落實(shí)好《稅收征管法》,將納稅服務(wù)作為一個(gè)永恒主題貫穿于稅收工作全過(guò)程,滿(mǎn)足社會(huì)對(duì)建立“服務(wù)型”稅務(wù)機(jī)關(guān)的要求等,是擺在我們面前的一項(xiàng)重要課題。
一、當(dāng)前基層納稅服務(wù)存在的問(wèn)題
(一)納稅服務(wù)認(rèn)識(shí)有誤區(qū)。從稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部看,一提納稅服務(wù),就認(rèn)為是行風(fēng)評(píng)議的事,是辦稅大廳、窗口的事;就社會(huì)而言,認(rèn)為稅務(wù)機(jī)關(guān)理應(yīng)為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),對(duì)其它各職能部門(mén)要求甚少,對(duì)納稅人更無(wú)要求可言?!凹{稅服務(wù)、人人有責(zé)”的思想沒(méi)有深入人心。
(二)納稅服務(wù)重點(diǎn)排序錯(cuò)位。納稅服務(wù)的重點(diǎn)要放在“公正”和“效率”兩個(gè)方面,而現(xiàn)今一提納稅服務(wù),人們想到的多是文明禮貌、便民設(shè)施這些淺層次的服務(wù)。背離了這個(gè)排序,我們的服務(wù)工作就會(huì)陷入舍本求末、舉步不前的境地。
(三)納稅服務(wù)素質(zhì)有待提高。當(dāng)今隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,納稅人對(duì)納稅服務(wù)需求不斷提高,而稅務(wù)部門(mén)“素質(zhì)化服務(wù)”的理念尚未形成,必然影響納稅服務(wù)質(zhì)量的提高。
(四)“重監(jiān)管,輕服務(wù)”根深蒂固。在傳統(tǒng)思維方式的影響下,稅務(wù)機(jī)關(guān)習(xí)慣于預(yù)先設(shè)定所有納稅人為偷稅嫌疑對(duì)象,然后逐級(jí)制定管理辦法和措施,監(jiān)控其偷逃稅動(dòng)向。這嚴(yán)重忽視了對(duì)納稅人權(quán)益的保障,造成全社會(huì)陷入納稅信用危機(jī)的惡性循環(huán),直接影響了外部投資環(huán)境。
二、納稅服務(wù)應(yīng)遵循的原則
(一)法治原則。堅(jiān)持依法治稅、依法行政是納稅服務(wù)的前提。納稅服務(wù)是稅收?qǐng)?zhí)法的重要組成部分,稅務(wù)機(jī)關(guān)為納稅人提供服務(wù)的過(guò)程中必須強(qiáng)化依法納稅,防范稅收風(fēng)險(xiǎn)。
(二)公正原則。公正原則是納稅服務(wù)的基礎(chǔ)。為所有納稅人創(chuàng)造一個(gè)公平、公正的稅收環(huán)境是稅務(wù)部門(mén)追求的目標(biāo)。
(三)透明原則。公開(kāi)透明是確保公正公平原則得以落實(shí)的有效手段,信息公開(kāi)是世貿(mào)規(guī)則對(duì)行政透明度的整體要求,也是防止腐敗的治本之策。
(四)效率原則。簡(jiǎn)化辦稅程序、提高工作效率是納稅服務(wù)的生命線,全面實(shí)現(xiàn)服務(wù)“提速”是納稅服務(wù)的必然發(fā)展趨勢(shì)?,F(xiàn)代稅收必須充分利用計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)手段,改進(jìn)申報(bào)方式,實(shí)現(xiàn)資源共享。
(五)誠(chéng)信原則。政府誠(chéng)信使用稅收,是納稅人口服心服納稅的必要前提。稅務(wù)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信征稅,是稅務(wù)機(jī)關(guān)作為政府部門(mén)取信于納稅人所做出的表率;納稅人誠(chéng)信納稅是企業(yè)信用的標(biāo)志,是衡量一個(gè)國(guó)家文明程度的象征。
三、構(gòu)建納稅服務(wù)體系的設(shè)想
(一)增強(qiáng)服務(wù)理念
1、要從“實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”思想的要求去認(rèn)識(shí),做好為納稅人服務(wù)工作,就是稅務(wù)部門(mén)在實(shí)踐代表最廣大人民根本利益的具體事項(xiàng),就是在實(shí)踐“立黨為公,執(zhí)政為民”的思想。具體的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)有兩個(gè):一是為納稅人創(chuàng)造公開(kāi)、公正、寬松的稅收環(huán)境;二是為納稅人提供快捷便利的辦稅條件。
2、要從依法治稅、以德治稅、樹(shù)立稅務(wù)部門(mén)良好形象的高度去認(rèn)識(shí)為納稅服務(wù)工作。為納稅人服務(wù),既是稅務(wù)部門(mén)履行其職能不可缺少的重要組成部分,又是稅務(wù)部門(mén)開(kāi)展精神文明建設(shè)、部門(mén)文化建設(shè)、黨的建設(shè)以及優(yōu)化區(qū)域發(fā)展環(huán)境建設(shè)的重要內(nèi)容。試想:如果沒(méi)有納稅人的滿(mǎn)意,哪有征稅方工作的順利發(fā)展!我們只有真正解決了認(rèn)識(shí)問(wèn)題,切實(shí)轉(zhuǎn)變治稅觀念,牢固樹(shù)立依法建立“服務(wù)型”機(jī)關(guān)的理念,才能能動(dòng)地把為納稅人服務(wù)工作抓緊、抓實(shí)、抓出成效來(lái)。
(二)追求人性化
就稅務(wù)部門(mén)而言,不但要讓納稅人到稅務(wù)機(jī)關(guān)“能辦事、快辦事”,而且要“好辦事、事辦好”。因此,人性化服務(wù)沒(méi)有,只有更好,我們要不斷創(chuàng)新為納稅人服務(wù)的方式。
1、要從一刀切服務(wù)向有側(cè)重點(diǎn)服務(wù)轉(zhuǎn)變。根據(jù)納稅人情況不盡相同的客觀實(shí)際,對(duì)重點(diǎn)稅源戶(hù)和一般企業(yè)、成熟企業(yè)和新辦企業(yè),對(duì)企業(yè)納稅人和個(gè)體工商戶(hù),采取不同的服務(wù)和管理方式,在公平執(zhí)法的前提下,做到區(qū)別對(duì)待,滿(mǎn)足納稅人的不同需求。
2、要從單純服務(wù)向綜合服務(wù)轉(zhuǎn)變。把辦稅服務(wù)與日常稅收管理有機(jī)結(jié)合起來(lái),通過(guò)電話聯(lián)系、走訪、納稅輔導(dǎo)等形式,了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)收支、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)占有份額、應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng)、利潤(rùn)分配等綜合信息,最終為組織稅收收入這一中心工作提供決策依據(jù),為幫助企業(yè)做大做強(qiáng)提供多層次的信息服務(wù)。
3、要從被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變,主動(dòng)深入企業(yè),及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地將稅收政策向納稅人詳細(xì)解釋?zhuān)瑴p少由于納稅人了解稅收政策不及時(shí)或不全面出現(xiàn)的違反稅收政策的行為,真正維護(hù)好納稅人的合法權(quán)益。
(三)互動(dòng)促發(fā)展
只有讓納稅人“事前參與、事中監(jiān)督、事后評(píng)判”,征納雙方良性互動(dòng),納稅服務(wù)才能取得令人滿(mǎn)意的效果。
1、事前參與:稅收政策的制定,服務(wù)措施的出臺(tái),要通過(guò)不同方式請(qǐng)納稅人共同參與。曲阜市地稅局將“約談制”引入稅收管理,既幫納稅人“當(dāng)好家、理好賬、交好稅”,又請(qǐng)納稅人“挑毛病、提建議、促提高”,實(shí)現(xiàn)了征納“雙贏”效果。
2、事中監(jiān)督。稅務(wù)部門(mén)推行“地稅局長(zhǎng)服務(wù)日”、聘請(qǐng)廉政建設(shè)、行風(fēng)評(píng)議監(jiān)督員、納稅服務(wù)義務(wù)監(jiān)督員推行民主評(píng)稅,以及強(qiáng)化效能監(jiān)督舉報(bào)機(jī)制、開(kāi)展明察暗訪等,都是健全監(jiān)督機(jī)制的具體表現(xiàn),有利于維護(hù)納稅服務(wù)的公正性。
3、事后評(píng)判?!胺?wù)行不行,納稅人來(lái)評(píng)”,納稅服務(wù)評(píng)判權(quán)回歸納稅人,既是尊重納稅人的具體表現(xiàn),也是加大對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)的有效監(jiān)督,強(qiáng)化服務(wù)效果。
第11篇 2023年稅務(wù)人員個(gè)人總結(jié) 500字
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高政治素養(yǎng)
xx年來(lái),本人認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策及黨的xx大的重要精神,在思想上與____保持高度一致,用科學(xué)發(fā)展觀的思想努力營(yíng)造***社會(huì),用***____“八榮八恥”的道德觀念強(qiáng)化個(gè)人道德修養(yǎng),
在平時(shí)的工作中能團(tuán)結(jié)同志,互相關(guān)心、誠(chéng)懇待人,***與共。因此,個(gè)人的道德修養(yǎng)及道德水平得到了極大的提高。
二、強(qiáng)化稅收征管,效果顯著
1、全年稅收任務(wù)4913萬(wàn),完成4750萬(wàn),占年度計(jì)劃的96.7%,稅收為地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)做出了一定的貢獻(xiàn)。
2、進(jìn)一步規(guī)范征管質(zhì)量管理,在稅收管理、資料收集、信息錄入等工作上嚴(yán)格按照縣局征管“十率”的要求辦事,搞好納稅人的稅種登記,在縣局的征管質(zhì)量檢查中榮獲管理組一等獎(jiǎng)。
三、加強(qiáng)廉政建設(shè),確保為稅清廉
xx年來(lái),自己積極參加縣局的紀(jì)律檢查日活動(dòng),時(shí)刻把廉政建設(shè)放在工作的首位,在稅收?qǐng)?zhí)法過(guò)程做到公生廉,廉生威,公正執(zhí)法,依法辦事,按率計(jì)征,嚴(yán)格按“五嚴(yán)禁”的要求辦事,沒(méi)有向納稅人“索、拿、卡、要、報(bào)”,拒絕納稅人“吃請(qǐng)”多次,沒(méi)有收過(guò)“關(guān)系稅”、“人情稅”,也沒(méi)有任何形式的違法亂紀(jì)的行為發(fā)生,是一名合格的稅務(wù)人員。
第12篇 稅務(wù)局信息化工作人員2023年度個(gè)人工作總結(jié) 4100字
在即將過(guò)去的XX年里,作為征管科信息化建設(shè)戰(zhàn)線上的一名工作者,在市局計(jì)算機(jī)管理處、縣局黨組、征管科的英明領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞“理清思路,抓住重點(diǎn),把握方向,著力構(gòu)建知識(shí)共享和打造高效工作平臺(tái),穩(wěn)步推進(jìn)信息化建設(shè)工作上一個(gè)新的臺(tái)階”的工作思路開(kāi)展工作,一年來(lái)做了一些有益的工作,也還有很多工作沒(méi)有做好,下面對(duì)自己這一年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié),希望在座的同仁給予批評(píng)指正。
一、全年完成的主要工作
(一)夯實(shí)基礎(chǔ)工作,構(gòu)筑暢通平臺(tái)。
一是在2月底,完成縣局到稅務(wù)所廣域網(wǎng)絡(luò)改換工作??h局到各所總共10網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商由廣電改為電信后,網(wǎng)絡(luò)通信故障大為減少,內(nèi)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境得到有效改善,全年因運(yùn)營(yíng)商線路故障原因引起的網(wǎng)絡(luò)通訊故障僅3起,且都得到了及時(shí)有效解決。
二是根據(jù)市局要求完成了全局內(nèi)外網(wǎng)的完全隔離,開(kāi)通機(jī)關(guān)大樓22個(gè)網(wǎng)點(diǎn)光纖上互聯(lián)網(wǎng)工程,其余各所也通過(guò)adsl方式開(kāi)通2-3臺(tái)計(jì)算機(jī)能上互聯(lián)網(wǎng),既解決了各單位上互聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)資料、獲取信息的通道問(wèn)題,又解決了數(shù)據(jù)信息的安全問(wèn)題。
三是在4月中旬,完成到市局網(wǎng)絡(luò)雙線路改造工程。改造后的網(wǎng)絡(luò)到市局帶寬由由2m增大到8m,運(yùn)行速度大大提高,且雙線路同時(shí)運(yùn)行,一條線路出現(xiàn)故障后自動(dòng)切換到另一條線路,確保了到市局網(wǎng)絡(luò)24小時(shí)不間斷,網(wǎng)絡(luò)改造后縣局到市局網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有出現(xiàn)一次通訊故障。
四是7月下旬為了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全,縣局為每位職工配備一個(gè)2g優(yōu)盤(pán),在11月上旬升級(jí)了全局內(nèi)存為256mddr2為1g,對(duì)全局針式打印機(jī)進(jìn)行統(tǒng)一維護(hù),有效地解決了基層的工作負(fù)擔(dān),提高了工作效率。9、10月份對(duì)縣局、三江所、打通所的機(jī)房實(shí)施了網(wǎng)絡(luò)線路改造,對(duì)機(jī)房的改造完全按照網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一規(guī)范,整潔有序,夯實(shí)了硬件基礎(chǔ),增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定性。
(二)加強(qiáng)制度建設(shè),提高應(yīng)用水平。
一是在下半年重新修訂了《計(jì)算機(jī)類(lèi)設(shè)備管理辦法》和《計(jì)算機(jī)員管理暫時(shí)管理辦法》,針對(duì)近年計(jì)算機(jī)管理中出現(xiàn)的新情況和新問(wèn)題,加強(qiáng)了對(duì)計(jì)算機(jī)使用責(zé)任人和物的管理,我局計(jì)算機(jī)類(lèi)設(shè)備管理更加科學(xué)化、規(guī)范化,計(jì)算機(jī)管理員的工作有章可循。
二是整合機(jī)房服務(wù)器資源,啟用新的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。今年以來(lái)相繼對(duì)縣局ftp服務(wù)器功能進(jìn)行調(diào)整,根據(jù)工作需要適時(shí)開(kāi)設(shè)“臨時(shí)存放”和“全局共享”文件夾,通過(guò)歸類(lèi)管理,優(yōu)化了服務(wù)器性能;同時(shí)縣局還啟用了新的ftp(單位內(nèi)部共享ftp)服務(wù)器,解決各單位個(gè)人的電子數(shù)據(jù)的安全存儲(chǔ)(備份),作為縣局ftp的有效補(bǔ)充;同時(shí)開(kāi)通了全市地稅系統(tǒng)范圍內(nèi)的即時(shí)通訊工具rtx軟件,方便了工作聯(lián)系,加強(qiáng)了職工之間的交流;
三是關(guān)口前移,加強(qiáng)預(yù)防,實(shí)時(shí)監(jiān)控,網(wǎng)絡(luò)安全管理上新臺(tái)階。今年以來(lái)督促全局內(nèi)網(wǎng)所有電腦安裝由市局統(tǒng)一配備的瑞星網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件,不留一臺(tái)死角,并實(shí)時(shí)監(jiān)控,對(duì)發(fā)生問(wèn)題的計(jì)算機(jī)及時(shí)通知處理;同時(shí)用好市局下發(fā)的防火墻、防入侵檢測(cè)等網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)每天的數(shù)據(jù)流量,利用統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全預(yù)警、問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)、事故及時(shí)處理的網(wǎng)絡(luò)安全管理體系,我局網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境得到進(jìn)一步改善,有效減少了網(wǎng)絡(luò)安全事故的發(fā)生。截止到目前為止通過(guò)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)問(wèn)題計(jì)算機(jī)在20次以上,每次都控制在一個(gè)小范圍內(nèi)得到處理,最大限度將安全損失降至最低,有效避免病毒的大面積感染和網(wǎng)絡(luò)阻塞,保證全局的網(wǎng)絡(luò)安全;
(三)加強(qiáng)維護(hù),做好服務(wù)。
一是用好市局下發(fā)的vpn設(shè)備,實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公。目前已對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)、人教科、辦公室、計(jì)財(cái)科以等特殊重要崗位配備vpn實(shí)現(xiàn)了家庭遠(yuǎn)程辦公,有效減輕了上述崗位人員到辦公室加班的壓力;為解決今年以來(lái)西城所運(yùn)輸企業(yè)拷盤(pán)/寫(xiě)盤(pán)多次發(fā)生帶病毒到局內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題,對(duì)西城所運(yùn)輸企業(yè)拷盤(pán)/寫(xiě)盤(pán)不進(jìn)入局內(nèi)網(wǎng)進(jìn)行操作,而采取單獨(dú)計(jì)算機(jī)殺毒后通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)vpn方式直接進(jìn)入市局運(yùn)輸發(fā)票服務(wù)器單獨(dú)進(jìn)行拷盤(pán)/寫(xiě)盤(pán),保證了局內(nèi)網(wǎng)的安全;
二是各軟件運(yùn)行系統(tǒng)運(yùn)維漸入正軌,部分工作成效顯著。今年以來(lái)配合相關(guān)科室完成了企業(yè)所得稅和土地增值稅預(yù)算款編碼的更新,以及完成了對(duì)煤碳基金、網(wǎng)上辦稅等程序的升級(jí),縣局運(yùn)行的三大系統(tǒng)(征管軟件、公文處理、行政內(nèi)網(wǎng))以及ftp服務(wù)器全年運(yùn)行平穩(wěn),縣局網(wǎng)上辦稅推廣工作在市局今年11月初對(duì)該專(zhuān)項(xiàng)工作進(jìn)行通報(bào)中推廣率名列全市第二,這是縣局的單項(xiàng)工作多年來(lái)首次在全市名列前茅;
三是計(jì)算機(jī)日常維護(hù)模式實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程維護(hù),極大地提高了工作效率。在目前全局職工素質(zhì)參差不齊,各單位計(jì)算機(jī)管理員兼職且工作量大,縣局計(jì)算機(jī)管理員人少事多的情況下,只要與縣局網(wǎng)絡(luò)能保持暢通,就可以實(shí)現(xiàn)對(duì)計(jì)算機(jī)的遠(yuǎn)程維護(hù),有效解決了以前計(jì)算機(jī)出現(xiàn)小故障要到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)的老大難問(wèn)題,為單位節(jié)省費(fèi)用,為基層計(jì)算機(jī)使用人員節(jié)約了時(shí)間,提高了工作效率;
四是完成對(duì)培訓(xùn)室電腦的升級(jí)安裝,培訓(xùn)室電腦全部更新為奔四機(jī),安裝電子教室教學(xué)軟件,培訓(xùn)室的使用質(zhì)量和效果得到提高;
五是合理配備計(jì)算機(jī)資源,計(jì)算機(jī)類(lèi)設(shè)備的調(diào)配有序進(jìn)行。今年分別為東、西城所配備兩臺(tái)質(zhì)量較好的激光打印機(jī),更新局領(lǐng)導(dǎo)打印機(jī),收回可用的打印機(jī)進(jìn)行合理搭配,使資源得到整合,提高了設(shè)備的利用率。
六是加強(qiáng)培訓(xùn),信息化建設(shè)工作有條不紊推進(jìn)。9月中旬,組織了一次包括ab角在內(nèi)的各單位計(jì)算機(jī)管理員專(zhuān)題培訓(xùn),效果顯著,反映良好。
(四)創(chuàng)新管理,信息化建設(shè)上一個(gè)新臺(tái)階。
一是今年初步完成對(duì)信息化建設(shè)方面技術(shù)知識(shí)資料的整理、歸類(lèi)歸檔,解決因崗位變化、人員調(diào)動(dòng)等情況引起的技術(shù)、管理脫節(jié),實(shí)現(xiàn)崗位的知識(shí)共享。今年主要完成對(duì)縣局信息化建設(shè)方面的重要服務(wù)器資料、服務(wù)器重要參數(shù)、軟件安裝運(yùn)行技術(shù)文檔、重要崗位機(jī)器數(shù)據(jù)備份、網(wǎng)絡(luò)布線工程、計(jì)算機(jī)設(shè)備檔案等方面的歸類(lèi)存檔工作;
二是改變計(jì)算機(jī)設(shè)備管理模式,實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)設(shè)備“責(zé)任到人,機(jī)隨人走”的管理體制。通過(guò)重新修訂《計(jì)算機(jī)類(lèi)管理管理辦法》,對(duì)計(jì)算機(jī)的管理實(shí)行“定人定機(jī)”管理,對(duì)筆記本電腦實(shí)行“專(zhuān)人保管,審批借用,服務(wù)工作,定期收回”的管理,對(duì)移動(dòng)介質(zhì)也實(shí)行嚴(yán)格的管理制度,實(shí)施這些管理模式后大大減少了全局計(jì)算機(jī)的隨意調(diào)換,不注意電腦的日常維護(hù)等不良習(xí)慣,延長(zhǎng)公共財(cái)產(chǎn)的使用壽命和提高使用效率,在全局固定資產(chǎn)管理上率先實(shí)現(xiàn)優(yōu)化管理;
三是計(jì)算機(jī)設(shè)備實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。上半年對(duì)淘汰下來(lái)的廢舊電腦及時(shí)進(jìn)行公開(kāi)、公平處理,對(duì)涉及金額和數(shù)量較大的計(jì)算機(jī)類(lèi)設(shè)備(如u盤(pán)、內(nèi)存條升級(jí)、打印機(jī)統(tǒng)一維護(hù))實(shí)行了招標(biāo)議標(biāo),程序公開(kāi),降低了費(fèi)用,為今后類(lèi)似管理提供了有效的管理模式;
四是利用奧運(yùn)會(huì)期間總局、市局對(duì)信息安全進(jìn)行檢查的契機(jī),在全局范圍內(nèi)開(kāi)展了一次稅務(wù)信息系統(tǒng)安全大檢查。統(tǒng)一組織人員交叉對(duì)各單位信息系統(tǒng)安全進(jìn)行了拉網(wǎng)式檢查,對(duì)檢查出來(lái)的問(wèn)題通過(guò)正式公文進(jìn)行通報(bào),并加大公文了執(zhí)行力,督促問(wèn)題單位進(jìn)行一一整改,形成了“事前下發(fā)通知,檢查監(jiān)督到位,通報(bào)查出問(wèn)題,整改落實(shí)反饋”的檢查機(jī)制,此項(xiàng)工作的開(kāi)展得到局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和肯定,大大提高了公文的執(zhí)行力,確保了全局網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)的信息安全。
五是實(shí)施有效的不定期通報(bào)制度,讓錯(cuò)誤不再重復(fù)。為了做好明年的新征管系統(tǒng)上線工作,今年下半年以來(lái),通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控和經(jīng)手?jǐn)?shù)據(jù)更正等方式,對(duì)不按規(guī)定操作軟件、因主觀原因出現(xiàn)錯(cuò)誤或失誤的、不愛(ài)護(hù)計(jì)算機(jī)設(shè)備等情況的計(jì)算機(jī)責(zé)任人實(shí)行了通報(bào),全年共通報(bào)了三次,每一次通報(bào)都起到了立竿見(jiàn)影的效果,軟件應(yīng)用水平逐漸提高,軟件操作錯(cuò)誤呈遞減趨勢(shì),現(xiàn)在全局出現(xiàn)周末不關(guān)機(jī)的情況較為少見(jiàn)。
二、目前存在的問(wèn)題
1、個(gè)人素質(zhì)有待提高。工作中嚴(yán)以律人、寬以待己,作為當(dāng)事人,很難主動(dòng)發(fā)現(xiàn)自己工作中的錯(cuò)誤、失誤或不妥的地方,總以為自己做的事,說(shuō)的話是對(duì)的,甚至是真理,造成周?chē)耐旧硇牟粣?,甚至影響到別人的心理健康而自己卻毫無(wú)察覺(jué);
2、工作能力遇到瓶頸。吾生有涯而學(xué)無(wú)涯,學(xué)無(wú)止境。由于自己知識(shí)能力有限,才疏學(xué)淺,造成了領(lǐng)導(dǎo)可能想辦的事,在技術(shù)上卻不能實(shí)現(xiàn)而沒(méi)有答應(yīng)下來(lái),離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有距離;
3、工作態(tài)度簡(jiǎn)單粗糙,缺乏耐心,過(guò)于原則不靈活。在努力推進(jìn)加強(qiáng)管理的觀念過(guò)程中,比如實(shí)施不定期通報(bào)制度,監(jiān)控全局不關(guān)機(jī)計(jì)算機(jī),以及檢查通報(bào)等等的管理中,對(duì)通報(bào)的單位或個(gè)人沒(méi)有留情面,可能對(duì)當(dāng)事人帶來(lái)了不利影響。
4、培訓(xùn)工作做得不好、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)普及力度不夠。一直計(jì)劃在全局范圍進(jìn)行一次計(jì)算機(jī)基本維護(hù)知識(shí)和操作的培訓(xùn),但到現(xiàn)在為止都沒(méi)有實(shí)施,導(dǎo)致大部分人對(duì)工作出現(xiàn)一些簡(jiǎn)單軟硬件故障的排除都無(wú)能為力,更不用說(shuō)借助計(jì)算機(jī)技術(shù)來(lái)促進(jìn)稅收工作了,這個(gè)作為主管信息化建設(shè)的部門(mén)和個(gè)人負(fù)有不可推卸的責(zé)任。
5、計(jì)算機(jī)與征管工作沒(méi)有很好地結(jié)合起來(lái),信息化輔助征管工作成效不大。由于直到今年10月份王松同志調(diào)征管科,搞信息化建設(shè)工作的人員才得以充實(shí),在此之前,僅在國(guó)地稅信息比對(duì)中做了一些工作,其它與征管相結(jié)合的工作基本未涉及,信息化技術(shù)與征管工作相結(jié)合做得不好,未能發(fā)揮出信息化技術(shù)促進(jìn)稅收征管的應(yīng)有作用,這個(gè)我負(fù)有不推卸的責(zé)任。
三、明年及以后的工作打算
1、努力提高自己的個(gè)人素質(zhì),包括文化知識(shí)和個(gè)人修養(yǎng)。多讀書(shū),讀好書(shū),讀一流書(shū),多看局領(lǐng)導(dǎo)推薦的講座和精彩演講辭,努力做一個(gè)有點(diǎn)追求,工作學(xué)習(xí)每年有進(jìn)步的人,提高自己的生活質(zhì)量和工作效率。全力做好ds3.0新征管系統(tǒng)的上線及運(yùn)行工作。使管軟件在我局高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行,力爭(zhēng)在全市新征管軟件推廣工作中進(jìn)入先進(jìn)行列;
2、轉(zhuǎn)變工作態(tài)度,海納百川,包容他人。工作中多從他人的角度出發(fā)思考問(wèn)題,多換位思考,多角度思考,發(fā)散思維,努力在干好工作的同時(shí),人際關(guān)系也友好和諧。
3、做好培訓(xùn)工作。隨著明年新征管軟件的上線運(yùn)行,培訓(xùn)工作也隨之而來(lái),因此做好新征管軟件上線及運(yùn)行的培訓(xùn)工作也十分重要,按照分級(jí)分類(lèi)培訓(xùn)的工作要求做好明年的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,適時(shí)對(duì)全員進(jìn)行計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)維護(hù)及應(yīng)用知識(shí)的培訓(xùn);
4、努力為基層服好務(wù),做好本職工作。在明年的信息化建設(shè)工作中,由于ds3.0的上線,由此而來(lái)的工作量可想而知,因此做到對(duì)本職工作的高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)謀劃,制定出切實(shí)可行的方案,用愚公和笨鳥(niǎo)先飛的精神,再插上信息技術(shù)的翅膀,為我局信息化建設(shè)工作邁上一個(gè)新臺(tái)階的盡力所能及之力,如果多年以后我離開(kāi)了這個(gè)崗位,我希望xx地稅志的信息建設(shè)化史上還能留下這么一句話:“xxx同志在xx地稅局的信息化建設(shè)工作中還做了一些事,為xx地稅的發(fā)展做出了不可或缺的貢獻(xiàn)”就可以了。
第13篇 稅務(wù)工作人員年終個(gè)人總結(jié) 1200字
在工作、生活中,我始終堅(jiān)持'誠(chéng)心'待人,以'誠(chéng)懇'感人,以'誠(chéng)實(shí)'做人。組織布置的工作無(wú)條件地服從,全局利益無(wú)條件地維護(hù),對(duì)工作沒(méi)有陽(yáng)奉陰違,對(duì)同事沒(méi)有里外是非,祥和為上,熱情待人。在與納稅人打交道的過(guò)程中,納稅人常常會(huì)提出一些難以答復(fù)的政策問(wèn)題,遇到這種情況,我總是先把問(wèn)題記下來(lái),然后就請(qǐng)教同仁或請(qǐng)示上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén),并及時(shí)向納稅人作解答,決不糊弄納稅人,向納稅人擺架子。
二、以學(xué)習(xí)為本,努力提高政治業(yè)務(wù)素養(yǎng)
人生在世,要安身立命,惟有學(xué)習(xí)最重要。我牢固樹(shù)立'終身學(xué)習(xí)'的觀點(diǎn),也時(shí)刻把學(xué)習(xí)作為提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來(lái)抓。在學(xué)習(xí)過(guò)程中,我努力做到'三學(xué)'即學(xué)政治、學(xué)科技、學(xué)業(yè)務(wù)。在政治學(xué)習(xí)方面,我重點(diǎn)抓好'科學(xué)發(fā)展觀'的學(xué)習(xí),從精神的領(lǐng)會(huì),到思想的剖析,到問(wèn)題的整改,一環(huán)扣一環(huán),一絲不茍。在學(xué)習(xí)期間,我記下了2萬(wàn)余字的讀書(shū)筆轉(zhuǎn) 貼 于 貴 州 學(xué) 習(xí) 網(wǎng) http://記,撰寫(xiě)了1萬(wàn)余字的心得體會(huì),使自己的世界觀、價(jià)值觀、人生觀得到有益的改造。在學(xué)科技方面,擠出點(diǎn)滴時(shí)間忙操練,已基本掌握了辦公自動(dòng)化、瀏覽網(wǎng)頁(yè)等操作,熟悉了'金稅工程',基本適應(yīng)了當(dāng)前國(guó)稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的需要。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,我確定了新征管法實(shí)施細(xì)則和世界貿(mào)易組織有關(guān)知識(shí)兩大重點(diǎn),積極參加培訓(xùn),加緊自學(xué),做到學(xué)習(xí)有筆記,認(rèn)識(shí)有體會(huì),以不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三、以勤奮為本,努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)
我經(jīng)常深入納稅戶(hù)調(diào)查研究,宣傳政策,特別是宣傳新征管法,義務(wù)輔導(dǎo)納稅人進(jìn)行賬務(wù)處理,努力融洽征納關(guān)系。在我負(fù)責(zé)黃砂稅收管理期間,我因病住院,但我念念不忘工作,每天上午住院治療下午上班。根據(jù)黃砂管理混亂、價(jià)格變化大的特點(diǎn),我多次深入挖砂船進(jìn)行調(diào)查摸底,宣傳政策,在此基礎(chǔ)上對(duì)挖砂船進(jìn)行清理結(jié)算,共查補(bǔ)稅收××萬(wàn)余元,特別是在12月份,在分局領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他同志的配合下,經(jīng)過(guò)艱苦的努力,一舉查獲某單位少繳代扣稅款近×××萬(wàn)元,全額入庫(kù)。
四、以自律為本,努力樹(shù)立良好的個(gè)人形象
在工作中,我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過(guò)硬,一是慎欲,'無(wú)欲則剛'。二是慎權(quán),杜絕'有權(quán)不用,過(guò)期作廢'的錯(cuò)誤思想,正確處理好權(quán)與法、權(quán)與責(zé)、權(quán)與利的關(guān)系,堅(jiān)持依法治稅。三是慎微,'勿以善小而不為,勿以惡小而為之',不應(yīng)該做的哪怕再小也不能去做,應(yīng)該做的哪怕再小的也要去做。我時(shí)刻保持清醒頭腦,做到不以稅謀私、不以權(quán)謀私,依法辦事、依率計(jì)征,嚴(yán)格按照公務(wù)員'五要十不準(zhǔn)'準(zhǔn)則辦事。一年來(lái),我共拒納稅人吃請(qǐng)10余次,從沒(méi)有發(fā)生過(guò)一次'吃、拿、卡、要、報(bào)'事情,在每月分局舉行的特殊監(jiān)察員座談會(huì)上,納稅人對(duì)我的廉政行為給予高度評(píng)價(jià)。
總之,一年來(lái),盡管本人做了很大努力,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相去甚遠(yuǎn)。在今后的工作中,我決心加倍努力,克服不足,恪盡職守,為分局工作的整體推進(jìn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第14篇 稅務(wù)人員個(gè)人工作總結(jié) 1400字
20**年,本人負(fù)責(zé)稅收管理員崗工作,在分局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和科室同志的大力幫助下,已圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一年來(lái),本人的工作情況如下:
一、以學(xué)習(xí)為本,努力提高政治業(yè)務(wù)素養(yǎng)
人生在世,要安身立命,惟有學(xué)習(xí)最重要。我牢固樹(shù)立'終身學(xué)習(xí)'的觀點(diǎn),也時(shí)刻把學(xué)習(xí)作為提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來(lái)抓。在學(xué)習(xí)過(guò)程中,我努力做到'三學(xué)'即學(xué)政治、學(xué)科技、學(xué)業(yè)務(wù)。在政治學(xué)習(xí)方面,我重點(diǎn)抓好'科學(xué)發(fā)展觀'的學(xué)習(xí),從精神的領(lǐng)會(huì),到思想的剖析,到問(wèn)題的整改,一環(huán)扣一環(huán),一絲不茍。堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐,在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。在學(xué)科技方面,擠出點(diǎn)滴時(shí)間忙操練,已基本掌握了辦公自動(dòng)化、辦公無(wú)紙化等操作,熟悉了'金稅工程3期',基本適應(yīng)了當(dāng)前國(guó)稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的需要。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,我積極參加會(huì)記培訓(xùn),加緊自學(xué),做到學(xué)習(xí)有筆記,認(rèn)識(shí)有體會(huì),以不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn),利用閑余時(shí)間,選擇性地開(kāi)展學(xué)習(xí),通過(guò)學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀念。
二、以誠(chéng)信為本,努力理順各個(gè)方面的關(guān)系
在工作、生活中,我始終堅(jiān)持'誠(chéng)心'待人,以'誠(chéng)懇'感人,以'誠(chéng)實(shí)'做人。組織布置的工作無(wú)條件地服從,全局利益無(wú)條件地維護(hù),對(duì)工作沒(méi)有陽(yáng)奉陰違,對(duì)同事沒(méi)有里外是非,祥和為上,熱情待人。在與納稅人打交道的過(guò)程中,納稅人常常會(huì)提出一些難以答復(fù)的政策問(wèn)題,遇到這種情況,我總是先把問(wèn)題記下來(lái),然后就請(qǐng)教同仁或請(qǐng)示上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén),并及時(shí)向納稅人作解答,決不糊弄納稅人,向納稅人擺架子。
三、以勤奮為本,努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)
**代征點(diǎn)負(fù)責(zé)納稅戶(hù)開(kāi)票和宣傳政策,特別是宣傳營(yíng)改增政策,輔導(dǎo)納稅人進(jìn)行賬務(wù)處理,努力融洽征納關(guān)系。1是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料,全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況,分析工作存在的主要問(wèn)題,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。2是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
四、以自律為本,努力樹(shù)立良好的稅務(wù)形象
在工作中,我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過(guò)硬,一是慎欲,'無(wú)欲則剛'。二是慎權(quán),杜絕'有權(quán)不用,過(guò)期作廢'的錯(cuò)誤思想,正確處理好權(quán)與法、權(quán)與責(zé)、權(quán)與利的關(guān)系,堅(jiān)持依法治稅。三是慎微,'勿以善小而不為,勿以惡小而為之',不應(yīng)該做的哪怕再小也不能去做,應(yīng)該做的哪怕再小的也要去做。我時(shí)刻保持清醒頭腦,做到不以稅謀私、不以權(quán)謀私,依法辦事、依率計(jì)征,嚴(yán)格按照公務(wù)員'五要十不準(zhǔn)'準(zhǔn)則辦事。
當(dāng)然,在工作中我還存在許多不足和亟待改進(jìn)的問(wèn)題:一是理論知識(shí)水平還比較低,現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。二是工作深度不夠。有時(shí)做工作因?qū)?shí)際情況不了解,沒(méi)有認(rèn)真調(diào)查,或滿(mǎn)足于現(xiàn)狀,導(dǎo)致有些工作質(zhì)量大低。三是工作方法簡(jiǎn)單。有許多工作,不能適應(yīng)新情況、新問(wèn)題,工作方法過(guò)于陳舊,想問(wèn)題辦事情沒(méi)有超前意識(shí),主要還是學(xué)習(xí)不夠的問(wèn)題。
總之,一年來(lái),盡管本人做了很大努力,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相去甚遠(yuǎn)。在今后的工作中,我決心加倍努力,克服不足,恪盡職守,為分局工作的整體推進(jìn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第15篇 稅務(wù)大廳人員個(gè)人工作總結(jié) 1050字
一、XX年工作總結(jié)
(一)、在大廳內(nèi)實(shí)行“一窗通辦” 涉稅事項(xiàng)
在辦稅服務(wù)廳內(nèi)推行涉稅業(yè)務(wù)“一窗通辦”,即實(shí)現(xiàn)納稅人在辦稅大廳內(nèi)辦理涉稅事項(xiàng)時(shí),在任何辦稅窗口通辦申報(bào)納稅(含車(chē)輛購(gòu)置稅征收、落籍、轉(zhuǎn)籍、變更等業(yè)務(wù)),認(rèn)證報(bào)稅、發(fā)票發(fā)售、代開(kāi)(含專(zhuān)用發(fā)票發(fā)售、代開(kāi)業(yè)務(wù))、稅務(wù)登記、文書(shū)受理等業(yè)務(wù)。
(二)、在大廳內(nèi)實(shí)行“按分計(jì)酬” 考核辦法
在辦稅服務(wù)廳內(nèi)推行工作人員辦理涉稅業(yè)務(wù)“按分計(jì)酬”考核辦法。即將大廳人均500元崗位津貼,按分值比例分配。所有涉稅事項(xiàng),按照查詢(xún)方便、分值工作量配比合理的原則分類(lèi)近30種,業(yè)務(wù)數(shù)量分類(lèi)通過(guò)系統(tǒng)查詢(xún),計(jì)算窗口人員當(dāng)月實(shí)際完成工作量的分值,使工作量大小直接與崗位津貼掛鉤。
通過(guò)打造辦稅服務(wù)廳“一窗通辦、按分計(jì)酬”服務(wù)平臺(tái),提升了納稅服務(wù)質(zhì)量。但也存在重服務(wù),輕管理,服務(wù)手段單一、業(yè)務(wù)辦結(jié)質(zhì)量不高等方面不足。
二、XX年工作規(guī)劃
(一)、升級(jí)“一窗通辦” 涉稅事項(xiàng)服務(wù)
將“一窗通辦”涉稅服務(wù)升級(jí)為“一窗通辦,同城通辦”。從滿(mǎn)足納稅人需求入手,將辦稅服務(wù)大廳“一窗通辦”涉稅事項(xiàng)服務(wù)升級(jí)為“一窗通辦、同城通辦”服務(wù)。即全縣區(qū)域的納稅人,辦理任何涉稅事項(xiàng)時(shí),可選擇在辦稅服務(wù)廳的任何辦稅窗口通辦所有涉稅事項(xiàng)。辦稅大廳將嚴(yán)格執(zhí)行“同城通辦、一窗通辦”涉稅事項(xiàng)操作規(guī)范,積極探索“同城通辦、一窗通辦”新路子,起到標(biāo)兵作用,主動(dòng)和分局結(jié)對(duì)子,利用辦稅服務(wù)廳先行“一窗通辦”的優(yōu)勢(shì),為縣局做好“一窗通辦,同城通辦”納稅服務(wù)工作提供支持。
(二)、升級(jí)“按分計(jì)酬” 考核內(nèi)容。
將“按分計(jì)酬” 考核內(nèi)容接近三十項(xiàng)升級(jí)為所有的涉稅事項(xiàng)考核,將單一的業(yè)務(wù)數(shù)量考核拓展為業(yè)務(wù)質(zhì)量考核和服務(wù)質(zhì)量考核,完善考核評(píng)價(jià)體系,使考核評(píng)價(jià)更加客觀,更加符合納稅服務(wù)的需求。
(三)、創(chuàng)新納稅服務(wù)手段
除了辦稅服務(wù)廳提供表證單書(shū)樣本、紙墨等用品,通過(guò)電子顯示屏進(jìn)行稅法公告等傳統(tǒng)方式納稅服務(wù)外,XX年將創(chuàng)新如下納稅服務(wù)手段:
(一)多樣式的申報(bào)。利用現(xiàn)代科技,開(kāi)通網(wǎng)上申報(bào),讓納稅人自由選擇傳統(tǒng)的上門(mén)申報(bào)或方便快捷的網(wǎng)上申報(bào)。
(二)簡(jiǎn)便的繳款方式。開(kāi)通稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人開(kāi)戶(hù)銀行的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián),即ets銀行扣款。增設(shè)銀聯(lián)pos機(jī)刷卡繳納稅款的方式,作為繳款方式的補(bǔ)充。
(三)規(guī)范的咨詢(xún)方式。開(kāi)通專(zhuān)門(mén)的稅收12366咨詢(xún)熱線;開(kāi)通門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,納稅人可以通過(guò)上門(mén)咨詢(xún)、電話咨詢(xún)、網(wǎng)上咨詢(xún),短信咨詢(xún)等方式,享受不受時(shí)間、空間限制的納稅服務(wù)。
總之,辦稅服務(wù)廳將緊緊圍繞縣局納稅服務(wù)質(zhì)量邁上一個(gè)新臺(tái)階的目標(biāo)的要求,加大服務(wù)手段創(chuàng)新力度,千方百計(jì)提高服務(wù)質(zhì)量,為把我局辦稅服務(wù)廳建設(shè)成省級(jí)標(biāo)兵而努力奮斗。