假期情況總結(jié)（六篇）

【第1篇 2023年中秋假期旅游情況工作總結(jié)

2023年中秋小長假期間，我市旅游市場亮點(diǎn)頻現(xiàn)，總體平穩(wěn)有序，旅游接待有條不紊，旅游景區(qū)、景點(diǎn)、度假區(qū)、酒店、車站等地游人如織，旅游產(chǎn)品和活動特色鮮明，游客市場反應(yīng)較為良好。據(jù)測算，2023年中秋假日我市共接待國內(nèi)外游客c萬人次，旅游總收入_億元。其中，全市4a及以上景區(qū)共接待游客a萬人次，與2023年相比同比增長s%，門票收入z萬元，與2023年相比同比增長c%。

主要情況如下：

一、旅游節(jié)慶活動豐富多彩

我市眾多旅游景區(qū)針對中秋假期推出了具有地方特色的活動，營造節(jié)日氛圍。在周莊景區(qū)舉辦的2023海峽兩岸中秋燈會讓游客領(lǐng)略燈與影的曼妙和璀璨?！拔覀兊墓?jié)日”金秋虎丘廟會弘揚(yáng)__民俗文化展現(xiàn)傳統(tǒng)廟會特色。楓橋景區(qū)舉辦了第二屆楓橋夜泊文化節(jié)， “江南船拳”表演、“朝花夕拾”老物件展覽等活動別具特色。__灣中秋燈會、雕花樓桂花節(jié)、陸巷古村賞月雅集、太湖燈花節(jié)、金雞湖旅游購物節(jié)等各類旅游節(jié)慶活動，極大地豐富了市民和游客的假期游玩體驗。尚湖景區(qū)組織了“情亮中秋、賞月觀燈”彩燈展、虞山景區(qū)組織有“燈耀虞城、濃情古韻”虞山城墻夜花園等活動，小長假期間共接待游客3.9萬人次。

二、旅游服務(wù)不斷完善

作為我市旅游局著力打造的全國首個旅游服務(wù)整合總?cè)肟诠こ蹋癬_旅游總?cè)肟凇?推出了華誼兄弟電影世界、__通轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)卡等4款“中秋國慶大特惠”產(chǎn)品，在小長假期間總?cè)肟诜?wù)游客超過50萬人次，瀏覽量超過80萬人次，旅游產(chǎn)品銷售超過58萬元。

在__全域旅游服務(wù)中心（__市旅游咨詢中心東北街中心站），我市旅游局組織了黨員志愿服務(wù)隊、旅游咨詢中心工作人員、志愿者共計超過60人，發(fā)放宣傳單15000份，幫助超過6000名游客完成拙政園、獅子林實(shí)名制網(wǎng)絡(luò)預(yù)約購票，有效疏導(dǎo)游客，全力保障假日期間游客較好的游覽體驗。

旅游咨詢中心在小長假期間迎來了增幅較大的咨詢客流，3個中心站和2個咨詢臺總接待量為49729人次，其中__好行接待量為33854人次。門點(diǎn)日均接待量為6216人次，接待量最大的是東北街中心站，最高單日接待人次達(dá)5800人次。咨詢中心來訪者當(dāng)中，本地市民與外地游客的占比為1：43，境外游客有360人，取閱__旅游宣傳資料的有2291人。其中79%的游客詢問旅游交通線路，10%的游客詢問景點(diǎn)信息、美食住宿推薦、娛樂購物等信息，咨詢中心門點(diǎn)電話接待14人次，均在第一時間予以轉(zhuǎn)辦或答復(fù)。

此外，為緩解假期拙政園、虎丘、寒山寺三大景區(qū)周邊交通壓力，提升旅游服務(wù)品質(zhì)，解決自駕游客停車難、行車難問題，__市交通委員會開辟了一個位于__婚紗城的旅游換乘中心，推出中秋和國慶期間服務(wù)三大景區(qū)的自駕游換乘措施，實(shí)行免費(fèi)停放、免費(fèi)駁載。

三、市場秩序提升顯著

為保障假日旅游市場有序運(yùn)行，旅游部門高度重視，在節(jié)前和節(jié)中開展了各類旅游市場秩序督查和聯(lián)動安全檢查，扎實(shí)細(xì)致做好節(jié)前旅游質(zhì)監(jiān)工作。我市各級旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法隊伍主動擔(dān)當(dāng)、積極作為，早研判、早準(zhǔn)備、抓重點(diǎn)、抓落實(shí)，在小長假期間與相關(guān)部門一起聯(lián)動執(zhí)法巡查，加強(qiáng)值班值守，全力維護(hù)假日旅游市場秩序，實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)。

我市各級旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法加強(qiáng)假日值班，共接到投訴46件，其中有效投訴18件，其中涉及__一日游16件（天地緣4件、萬緣1件、蘇貴人3件、名城2件、東泰3件、悅途2件、楊帆1件），涉及國內(nèi)長線游1件，涉及出境游1件，所有投訴均在第一時間得到處理。

姑蘇區(qū)古保委會同區(qū)綜合執(zhí)法局、拙政園片區(qū)以及公安分局，安排專人值守值班，保持信息暢通，開展聯(lián)合執(zhí)法有效地保證了黃金周市場秩序穩(wěn)定。

四、旅游市場平穩(wěn)有序

根據(jù)我市中秋國慶假日旅游工作協(xié)調(diào)會部署，市旅委辦主動承擔(dān)責(zé)任，牽頭協(xié)調(diào)，與各相關(guān)部門密切配合，積極做好旅游引導(dǎo)標(biāo)識、宣傳安全提示、游客投訴接處、市場秩序整治等各項工作。同時，深入研究新時代、新媒體、新客群、新變化，針對年輕游客多，智能手機(jī)多，個性化需求多的特點(diǎn)，采用新穎、直觀、有效的宣傳方式，將旅游信息、交通信息和安全提示等內(nèi)容告知游客，為游客提供公正、透明的消費(fèi)環(huán)境。緊緊圍繞交通秩序和旅游秩序整治，全面強(qiáng)化執(zhí)法嚴(yán)管，全力維護(hù)市民游客合法權(quán)益和__文明旅游城市形象。

【第2篇 春節(jié)假期后卷煙庫存情況總結(jié)調(diào)研報告

春節(jié)假期后卷煙庫存情況總結(jié)調(diào)研報告

在春節(jié)假期后的第一周，根據(jù)公司的安排，選擇9戶樣本客戶進(jìn)行了節(jié)后卷煙庫存調(diào)查，本次樣本客戶選擇不同的客戶級別，具有一定的代表性。由于節(jié)前除部分緊俏煙按計劃供應(yīng)外，其他煙都能敞開供應(yīng)，很好的滿足了客戶的需求，而節(jié)后的客戶的卷煙庫存也能較好的反映客戶的銷售。通過與客戶聊天和詳細(xì)的庫存調(diào)查，對本轄區(qū)的客戶庫存及春節(jié)銷售作出如下分析。

一、春節(jié)期間卷煙銷售品牌集中度較高

從調(diào)查表來看，客戶的所有庫存中暢銷煙：中華、玉溪、紅南京等的庫存幾乎沒有，反映出春節(jié)銷售的品牌集中度較高，而其他同檔次卷煙只是在這幾類煙銷售完后才有人詢問，造成其他同檔次煙的庫存相對較多，給其他替代品牌的后續(xù)宣傳銷售工作帶來壓力，特別一些相對滯銷品牌如黃山1993，幾乎無人問津，庫存壓力讓客戶擔(dān)心。

二、客戶庫存中低檔煙庫存壓力最大

在調(diào)查過程中，100元以上卷煙庫存相對較小，而70元以下卷煙的銷售很不理想。春節(jié)的卷煙結(jié)構(gòu)大為提高，消費(fèi)都消費(fèi)能力大為增強(qiáng)，有好幾個客戶100元以上的卷煙幾乎沒有，但70元以下卷煙有好幾箱的庫存。節(jié)后將給中低檔煙的銷售帶來不小困難。節(jié)后由于高檔煙的社會庫存較大，而中低檔煙的客戶庫存較大，近一個月的銷售將會是消化庫存的時間。

三、卷煙零售價格不統(tǒng)

通過本次調(diào)查，除部分緊俏煙能按統(tǒng)一零售價進(jìn)行銷售外，其他煙幾乎都不能實(shí)價銷售，特別是中低檔煙更是近乎批發(fā)價銷售，而黃山1993更是有個別客戶低于批發(fā)價，大大打擊客戶的銷售熱情。節(jié)后標(biāo)價簽擺放和穩(wěn)定價格工作將會成為我們工作的重點(diǎn)，切實(shí)維護(hù)好零售客戶的利益。

四、年前獎勵政策受客戶贊揚(yáng)

在節(jié)后調(diào)查走訪中，客戶反映年前的獎勵銷售政策很好，真正的體現(xiàn)了個性化需求，對一些平銷滯銷品牌的銷售起到了促進(jìn)作用，大大提高了客戶的銷售熱情和品牌培育的積極性，但同時這種銷售方式也給這些相對平銷滯銷品牌的價格穩(wěn)定工作帶來了困難和銷售阻力。這些平銷滯銷品牌卷煙的平時銷售客戶將會緊盯這些銷售政策，希望節(jié)后這些銷售獎勵政策繼續(xù)保持，而我們客戶經(jīng)理將會以維護(hù)這些品牌的價格穩(wěn)定為工作重點(diǎn)。

【第3篇 未成年人寒假期間開展活動情況總結(jié)

未成年人寒假期間開展活動情況總結(jié)

春節(jié)是我國重要的傳統(tǒng)節(jié)日，為大力弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，激勵全縣中小學(xué)生的民族自信心和自豪感，增強(qiáng)傳統(tǒng)節(jié)日對群眾特別是未成年人的吸引力和感染力，積極營造喜慶祥和的社會文化氛圍，根據(jù)省市文明辦工作要求，我縣文明辦、教育局、文體局聯(lián)合部署開展了“我們的節(jié)日---春節(jié)”未成年人主題教育實(shí)踐活動，現(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下：

一、鄉(xiāng)村少年宮活動開展情況：我縣已經(jīng)初步建設(shè)鄉(xiāng)村少年宮三所，寒假期間，我們利用學(xué)校規(guī)定的返校日在檢查寒假期間完成寒假作業(yè)的同時，利用鄉(xiāng)村少年宮的現(xiàn)有資源開展各種文體活動。三所少年宮都按照學(xué)生返校時間安排了以下活動：1、“大帶小，同進(jìn)步”活動。由高年級學(xué)生充當(dāng)老師的角色，檢查指導(dǎo)低年級同學(xué)的作業(yè)，在充當(dāng)一回小老師的同時，體會到老師的不易和辛苦，已達(dá)到在以后的學(xué)習(xí)生活中更加自覺勤奮，尊重師長的目的。參加這個活動的有三所學(xué)校的100余名四年級以上的學(xué)生。2、“寫給爸爸媽媽的心里話”活動。農(nóng)村許多孩子父母外出打工，家里由爺爺奶奶照顧生活，通過開展“寫給爸爸媽媽的心里話”活動，把孩子對父母的思念，對團(tuán)圓生活的向往，以及努力學(xué)習(xí)的決心表達(dá)給父母，加強(qiáng)親子交流。參加這項活動的有三年級以上的學(xué)生150名左右，三年級以下的學(xué)生參加了“我給爸媽打電話”活動。

二、城區(qū)中小學(xué)校開展“學(xué)會感恩奉獻(xiàn)溫暖”美德實(shí)踐活動情況：熱門思想?yún)R報對于已經(jīng)可以做簡單家務(wù)的高年級學(xué)生我們設(shè)計了“今天我當(dāng)家”活動，要求同學(xué)利用寒假自己當(dāng)一天家長，安排好一日三餐，以及做好各種家務(wù)，有180余名同學(xué)參加了這項活動，活動效果良好，同學(xué)們當(dāng)家作主的積極性很好，在學(xué)習(xí)家務(wù)的同時，體諒父母的勤勞和生活的不易。低年級同學(xué)中開展了“管好小金庫”活動。要求同學(xué)在開學(xué)后的班會上大家相互交流自己在假期合理使用壓歲錢，不亂花零錢，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的好習(xí)慣。

三、圖書館開展活動情況：圖書館免費(fèi)向未成年人開放，要求他們在閱讀時注重對傳統(tǒng)節(jié)日又來和意義的關(guān)注，并聯(lián)系自己的生活和感觸寫關(guān)于身邊春節(jié)的作文。圖書館讀書學(xué)生大約有400人次。對有條件的家庭要求開展活動提倡親子共讀“一本”書活動，豐富寒假生活的同時，營造了家庭“追求高尚”的和諧的篇章。

四、參加春節(jié)文化活動情況：春節(jié)社火匯演是我縣民俗生活的一件大事，未成年人是該項活動的主力軍。大約有200名學(xué)生參加了舞獅、舞龍、文藝節(jié)目表演、扭秧歌等民俗表演活動。豐富節(jié)日文化生活的同時，對我國傳統(tǒng)文化、民俗文化也是一種學(xué)習(xí)和了解。

這篇內(nèi)容涉及到活動、開展、生活、學(xué)生、參加、同學(xué)、要求、春節(jié)等方面，覺得好就請（ctrl+d）收藏下。

【第4篇 旅游局2023年“五一”小長假期間旅游工作情況總結(jié)

以下是酷貓寫作范文網(wǎng)整理的旅游局2023年“五一”小長假期間旅游工作情況總結(jié)，歡迎閱讀參考。

旅游局2023年“五一”小長假期間旅游工作情況總結(jié)：

2023年“五一”小長假旅游工作，在市旅指辦的正確指導(dǎo)和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，縣旅指委各成員單位密切配合、提前謀劃，責(zé)任明確、措施到位，為游客提供了一個“安全、順暢、滿意”的黃金周，實(shí)現(xiàn)了“五一”小長假旅游安全平穩(wěn)運(yùn)行。現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：

一、基本情況

2023年“五一小長假”三天全縣收費(fèi)景區(qū)實(shí)際共接待游客_人，同比增長_%;門票收入_萬元，同比增長_%。其中：西遞接待游客_人，同比增長_%，門票收入_萬元，同比增長_%;宏村接待游客_人，同比增長_d%，門票收入_萬元，同比增長_%。

二、主要特點(diǎn)

1、新增娛樂項目助力旅游市場。4月29號，屏山全地形車基地試營業(yè)，獨(dú)特的山地體驗賽道，成為我縣一大休閑特色項目，一經(jīng)推出，立刻受到游客喜愛;古樸的碧山供銷社新開張，展示的大量工作作品新穎豐富，還有__特色糕點(diǎn)買賣、制陶、燒陶體驗，吸引大批游客慕名而來。

2、研學(xué)游旅游產(chǎn)品迅猛增長。隨著國家對研學(xué)游的重視，__深厚的徽文化、保存完整的明清古村落、精美的三雕，使__成為全國重要研學(xué)游體驗地，來自北京、合肥等地中學(xué)生慕名前來參觀學(xué)習(xí);南屏景區(qū)開展的“開蒙禮”、“學(xué)篾匠”、“染布技藝”、“獨(dú)輪車”等研學(xué)游項目，深受小學(xué)生喜愛。

3、游客出行方式更為理性。相比往年，清明、五一、端午假期相繼時間不長，游客呈現(xiàn)出綠色出行、錯峰出行的特點(diǎn)，外加高速公路繼續(xù)實(shí)行免費(fèi)通行政策，家庭出游、探親訪友與旅游疊加。因此，自駕出游則是有車族愿意選擇的出游方式。據(jù)統(tǒng)計，“五一”假日期間，我縣自駕游數(shù)量已占游客總數(shù)的75%以上,主要以安徽、江蘇、浙江、上海、廣東占優(yōu)勢，其比重達(dá)70%。法國、美國等入境游客有大幅增長,北京、山東、福建等高鐵沿線市場保持高速增長。

三、主要措施

1、進(jìn)一步推進(jìn)市場監(jiān)管。依托縣旅游綜合管理執(zhí)法局職能，對全縣古民居消防、旅游市場秩序、食品衛(wèi)生和道路交通進(jìn)行了全面督查。對黑車?yán)汀⒊鲎廛嚥淮虮磉M(jìn)行專項整治，認(rèn)真分析“五一”小長假旅游市場的新特點(diǎn)、新情況、新路線，扎實(shí)做好旅游宣傳、產(chǎn)品供給、市場監(jiān)管、綜合協(xié)調(diào)、公共服務(wù)和組織保障等方面的工作，進(jìn)一步完善協(xié)作機(jī)制，明確責(zé)任，通力合作，全力做好假日旅游各項準(zhǔn)備工作。全縣旅游投訴電話保持24小時暢通，啟動落實(shí)“五一”假日期間領(lǐng)導(dǎo)值(帶)班制度并具體落實(shí)到人。落實(shí)各類旅游數(shù)據(jù)統(tǒng)計、信息報送制度，及時了解全縣“五一”假日旅游經(jīng)濟(jì)動態(tài)，準(zhǔn)確無誤向市旅指辦報送各類統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

2、倡導(dǎo)文明規(guī)范旅游秩序。針對“五一”假日旅游的特點(diǎn)，各相關(guān)部門結(jié)合旅游市場秩序開展聯(lián)合執(zhí)法，整頓和規(guī)范旅游市場，加強(qiáng)假日旅游市場監(jiān)管，嚴(yán)厲查處強(qiáng)迫消費(fèi)和違規(guī)經(jīng)營等擾亂市場秩序的行為，營造文明有序的旅游環(huán)境。同時，要求旅行社、星級飯店加強(qiáng)行業(yè)自律，廣泛開展誠信服務(wù)、文明服務(wù)、精細(xì)服務(wù)、快速處理投訴服務(wù)、出游信息服務(wù)和散客咨詢服務(wù)等，倡導(dǎo)“文明、誠信旅游”，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，全面提升世界文化遺產(chǎn)地旅游目的地形象。

3、假日期間旅游產(chǎn)品豐富。花海石林差異化打造，屏山全地形車體驗賽道落成并試營業(yè)，宏村阿菊演繹進(jìn)一步完善，眾多民宿異軍突起，空中享受身心徹底放松的滑翔傘運(yùn)動，徒步游、騎行游、紅色游、研學(xué)游等眾多體驗式產(chǎn)品業(yè)態(tài)進(jìn)一步活躍市場，__旅游由觀光游逐步向休閑體驗游轉(zhuǎn)化，過夜人數(shù)明顯增加，__全域旅游呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢。

4、旅游營銷形式多樣?！肮糯濉の鬟f”節(jié)目4月中旬在央視七套《鄉(xiāng)土》欄目熱播，中國文化報、中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)、央視網(wǎng)、優(yōu)酷視頻、中新社、山東舜網(wǎng)、合肥萬家熱線等一批紙媒、網(wǎng)媒紛紛來__踩線，“全域旅游、全景__”報到力度進(jìn)一步加大;在鞏固長三角及周邊市場同時，深度拓展京福高鐵沿線市場及高速、航空市場，聯(lián)合黃山重點(diǎn)開拓河南、珠三角市場，先后邀請20余家河南主流媒體來__采風(fēng)踩線，并在深圳、汕頭召開旅游推介;整合__旅委微博、微信及各旅游企業(yè)、景區(qū)點(diǎn)微平臺，抱團(tuán)群發(fā)，進(jìn)一步加深游客對桃花源漂流、五溪山大峽谷、打鼓嶺、花海石林，精品民宿，研學(xué)游、拓展游等景區(qū)、玩法、線路的印象。

四、存在問題

“五一” 假日期間，__旅游市場秩序良好，無重大旅游質(zhì)量投訴，未發(fā)生旅游安全事故，較好地實(shí)現(xiàn)了“安全、順暢、滿意”的目標(biāo)。一方面促進(jìn)了我縣各景區(qū)的旅游消費(fèi)，另一方面也逐漸暴露出了一些問題：一是隨著國民收入不斷增長，全民旅游時代即將到來，西遞、宏村品牌景區(qū)在黃金周、小長假更顯擁堵，交通、餐飲、住宿難以滿足游客需求;二是縣內(nèi)景區(qū)間差距依然明顯，西遞、宏村品牌效應(yīng)得到市場認(rèn)可，黃金周小長假高峰期旅游人次幾乎達(dá)飽和臨界，木坑竹海、花海石林由于差異化打造也吸引不少游客，而同質(zhì)化嚴(yán)重的盧村、屏山、南屏、關(guān)麓少有人問津，打鼓嶺、五溪山地處偏遠(yuǎn)，游客稀少。三是休閑度假類型項目少，接待能力有限，使得游客停留的時間短暫，過夜游客占來黟游客比重不高，與我縣在旅游地位極不相符，人均消費(fèi)水平較低。

為切實(shí)做好今后的假日旅游各項工作，進(jìn)一步加快__旅游發(fā)展步伐，下一步我們將在認(rèn)真總結(jié)好的經(jīng)驗和做法基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新工作思路，細(xì)化工作措施，進(jìn)一步擴(kuò)大已取得的成果，為以后旅游工作的開展打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

旅游局2023年“五一”小長假期間旅游工作情況總結(jié)篇2：

為切實(shí)做好2023年“五一”假日旅游接待工作，保障我市旅游市場平穩(wěn)有序運(yùn)行，市假日辦及各成員單位堅守崗位、盡職盡責(zé)，在各部門(單位)及全市旅游企業(yè)的共同努力下，整個“五一”假日期間呈現(xiàn)出一派歡樂、祥和的節(jié)日氛圍，現(xiàn)將我市2023年“五一”假日旅游接待工作簡要總結(jié)如下：

一、基本接待情況

2023年“五一”假日旅游接待工作，我市共計接待海內(nèi)外游客_萬人次，同比下降_%;旅游總收入_萬元，同比下降_%。

二、節(jié)前準(zhǔn)備工作

(一)下發(fā)文件，明確假日期間工作重點(diǎn)

市假日辦于4月26日下發(fā)《關(guān)于做好2023年“五一”節(jié)假日旅游接待工作的通知》，要求假日辦成員單位、各縣(區(qū))旅發(fā)委、各景區(qū)管委會(局)、各旅游企業(yè)統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，高度重視安全生產(chǎn)工作，大力開展市場巡查整治，切實(shí)提升“五一”假日旅游接待水平，保障廣大市民群眾及來麗游客的合法權(quán)益。

(二)高度重視，開展安全生產(chǎn)檢查

麗江市旅發(fā)委將安全視為接待工作的重心，牢固樹立“無安全不旅游”、“安全無小事”、“安全就是效益”的理念，于4月24日召集旅游企業(yè)召開了麗江市旅游安全生產(chǎn)工作會議，要求旅游企業(yè)提高警惕，不留死角，全面做好安全生產(chǎn)工作，保障“五一”假日及即將到來的暑期旅游小高峰接待工作安全平穩(wěn)進(jìn)行。此外，4月28日我委在節(jié)前認(rèn)真組織了安全生產(chǎn)檢查，對存在的安全隱患，企業(yè)安全生產(chǎn)應(yīng)急機(jī)制等做了認(rèn)真的調(diào)查，對存在的問題提出了整改要求，并要求企業(yè)顯示整改。

(三)大力開展市場整治，嚴(yán)查旅游定點(diǎn)購物

為認(rèn)真貫徹落實(shí)省政府制定出臺的《云南省旅游市場秩序整治工作措施》，我市在節(jié)前開展了大量工作，確?！拔逡弧奔偃掌陂g旅游服務(wù)水平，一是及時制定、并下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范旅行社經(jīng)營和導(dǎo)游服務(wù)行為的通知》，要求旅行社、導(dǎo)游人員在經(jīng)營、服務(wù)過程中嚴(yán)格執(zhí)行《工作措施》，嚴(yán)禁旅行社、導(dǎo)游及司陪人員以各種名目安排旅游團(tuán)隊前往購物場所購物。二是4月15日以來，共出動執(zhí)法人員625人次，對32家大型購物場所蹲點(diǎn)檢查。檢查導(dǎo)游、司陪人員880人次，旅游團(tuán)隊812個。三是向旅游者發(fā)放《麗江旅游溫馨提示》近5000份，提醒旅游者在團(tuán)隊旅游過程中，如果出現(xiàn)旅行社、導(dǎo)游及司陪人員在團(tuán)隊行程中指定購物店、要求參加自費(fèi)項目或者兜售商品并威脅、辱罵游客的行為，收集好有關(guān)證據(jù)，第一時間向職能部門投訴、舉報、反映。

(四)落實(shí)電子合同，規(guī)范散客市場

麗江市旅發(fā)委積極推進(jìn)旅游電子合同開發(fā)、測試，于4月15日起，全市旅游電子合同正式上線測試使用，要求涉及組團(tuán)業(yè)務(wù)的186家旅行社散客營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在招徠、接待過程中要與游客簽訂旅游電子合同。今后將繼續(xù)完善旅游電子合同的開發(fā)，盡快使旅游電子合同更符合市場需求，滿足監(jiān)管需要。

(五)堅守崗位，及時處理游客咨詢及投訴

市假日辦要求各成員單位安排好假日值班人員, 嚴(yán)格執(zhí)行由領(lǐng)導(dǎo)帶班的24小時值班制度，保證24小時通訊暢通。同時，公布了麗江市假日辦值班電話、帶班領(lǐng)導(dǎo)電話和麗江市旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與投訴電話，及時妥善處理游客咨詢和投訴。

三、假日旅游市場運(yùn)行基本情況

(一)加大旅游市場整治力度，營造良好的假日旅游環(huán)境?！拔逡弧奔偃掌陂g，組織144人次在麗江轄區(qū)內(nèi)的旅游企業(yè)對《云南省人民政府文件(云zd19號)》文件規(guī)定的二十二條和麗江七禁止的履行情況進(jìn)行蹲點(diǎn)檢查、流動巡查。對進(jìn)入購物店的旅游團(tuán)隊的司陪人員、團(tuán)隊行程單進(jìn)行查證，向游客進(jìn)行咨詢并向游客發(fā)放《旅游溫馨提示》宣傳單，共計檢查旅游團(tuán)隊_個，購物場所32家。

(二)及時受理、轉(zhuǎn)辦旅游投訴。2023年4月29日—5月1日，通過麗江市旅游市場監(jiān)管綜合調(diào)度指揮中心系統(tǒng)接入電話103起。主要為涉及旅行社、導(dǎo)游、景點(diǎn)的旅游咨詢電話，值班人員對每一起咨詢電話都進(jìn)行了認(rèn)真回復(fù)，整個“五一”假日期間，實(shí)現(xiàn)了“零投訴”。

(三)及時上報相關(guān)信息。按照省假日辦要求，認(rèn)真做好假日旅游相關(guān)數(shù)據(jù)及接待情況的統(tǒng)計上報工作，由專人負(fù)責(zé)及時向省假日辦及市委、市政府每日上報假日旅游接待工作簡報。同時抓好“五一”假日旅游的新聞宣傳工作，新聞媒體及時將假日旅游接待工作進(jìn)展情況、旅游熱點(diǎn)線路及當(dāng)?shù)靥厣顒?，各類旅游接待的動態(tài)信息及時報道，在全社會倡導(dǎo)文明旅游和健康旅游。

四、假日旅游接待特點(diǎn)

(一)假期時間短，出行趨于平穩(wěn)?！拔逡弧毙￠L假由于假期時間短，遠(yuǎn)行出游的少，麗江人游麗江的多，團(tuán)隊來麗游客人數(shù)也相對平穩(wěn)，沒有出現(xiàn)過熱、火爆的態(tài)勢。

(二)散客增多、團(tuán)隊數(shù)量下降。目前，各旅行社的旅游產(chǎn)品、旅游線路及操作流程處于調(diào)整期，團(tuán)隊數(shù)量近期有所下降，散客增多。

(三)麗江人游麗江火爆。在“五一”期間，麗江人游麗江火爆，在今年五一小長假形成了亮麗的風(fēng)景線。以文?；ê槔?，僅4月30日，本地人去文海游覽賞花的車輛達(dá)1200輛，人流量約為6000人左右。

(四)旅游滿意度提升。游客投訴持續(xù)下降，整個節(jié)日期間無游客投訴案件，實(shí)現(xiàn)了旅游“零投訴”。

(五)旅游企業(yè)著手轉(zhuǎn)型工作。旅游企業(yè)開始著手調(diào)整經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)型，通過開展豐富多彩的活動，吸引游客，提升游客的參與體驗。

在各部門(單位)及全市旅游企業(yè)的共同努力下，我市整個“五一”假日期間呈現(xiàn)出一派歡樂、祥和的節(jié)日氛圍，旅游市場井然有序，未發(fā)生重大旅游安全事故。

旅游局2023年“五一”小長假期間旅游工作情況總結(jié)篇3：

2023年“五一”國際勞動節(jié)，我市旅游市場繁榮、和諧、平安、順暢;景區(qū)游客數(shù)量激增，假日活動豐富多彩，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行穩(wěn)中提升;全市無旅游安全事故發(fā)生，旅游市場秩序良好。

預(yù)計我市主要景區(qū)接待旅游人數(shù)_萬人次，同比增加_%，旅游收入_萬元，同比增加_%。

一、假日活動豐富多彩

“五一”期間，我市推出三大主題34項旅游活動。一河兩岸游：長白島森林公園的櫻花節(jié)、渾河西峽谷的全民踏青節(jié)、渾河兩岸濱水路環(huán)線騎行、觀盛京大劇院藝術(shù)演出等。踏青賞花游：世博園郁金香花展、__國家森林公園的踏青賞花游、北陵公園的春季花朝節(jié)、遼河七星濕地公園的踏青觀水游等。民俗風(fēng)情游：2023__(和平區(qū))五一皇寺廟會、__故宮演出活動、張氏帥府傳奇演出活動、法庫濕地觀鳥游活動、新民市鄉(xiāng)村風(fēng)情游、龍崗山莊遼河濕地觀光游等。豐富多彩的假日旅游活動，增強(qiáng)了沈城百姓出行的吸引力，活動選擇更趨多樣化。

二、鄉(xiāng)村旅游活動成為熱點(diǎn)

今年的“五一”假期，我市郊區(qū)縣的鄉(xiāng)村旅游活動成為熱點(diǎn)。蘇家屯區(qū)舉辦的第三屆楊城寨草莓文化旅游節(jié)等節(jié)慶活動，接待游客_萬人次，旅游收入_萬元;康平縣舉辦的巴爾虎山登山節(jié)，接待登山愛好者_(dá)萬余人，旅游收入_萬元;新民市舉辦的美國郡游泳比賽，接待游客_余人，旅游收入

_萬元;法庫縣舉辦的“遼風(fēng)潤福地”遼文化風(fēng)情游活動，接待游客_萬人，旅游總收入_余萬元。

三、自駕游成為外地游客來沈主要方式

今年的“五一”小長假，國家繼續(xù)實(shí)行小客車免收高速公路費(fèi)的政策，外地游客采用自駕車方式來沈旅游的比例較大。

據(jù)__聯(lián)通公司對沈河區(qū)的旅游大數(shù)據(jù)分析：省外游客共計_萬人，其中自駕車來沈游客占_%，主要來自吉林、黑龍江、北京、內(nèi)蒙古;省內(nèi)其他城市游客共計_萬人，其中自駕車來沈游客占_%。主要來自撫順、鐵嶺、大連。外地游客的餐飲、住宿、娛樂、購物等消費(fèi)約_億元。

四、春季游活動品牌營銷效果顯著

由__市旅游委員會主辦的2023__國際旅游節(jié)春季游活動，自4月中旬啟動以來，以“樂活在__春天里”為主題，加強(qiáng)品牌營銷力度，活動達(dá)到了讓利于民，惠及百姓，撬動市場的目的，激發(fā)了旅游市場潛能。特別是4月25日開展的13家景區(qū)“免票惠民活動”，其影響力延續(xù)至“五一”假期，尤其是關(guān)東影視城繼續(xù)免費(fèi)向全社會開放，舉辦“開門迎賓客·別樣五月天”主題活動，吸引了大量游客，同比平日接待量大幅提升。

近年來，我市強(qiáng)力打造“傳奇盛京 福運(yùn)__”城市旅游形象和品牌，宣傳力度不斷加大，市場影響力增強(qiáng)，游客認(rèn)知度提高，樹立了我市旅游新形象，旅游業(yè)呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢。

【第5篇 春節(jié)假期后卷煙庫存情況匯報總結(jié)

在春節(jié)假期后的第一周，根據(jù)公司的安排，選擇9戶樣本客戶進(jìn)行了節(jié)后卷煙庫存調(diào)查，本次樣本客戶選擇不同的客戶級別，具有一定的代表性。由于節(jié)前除部分緊俏煙按計劃供應(yīng)外，其他煙都能敞開供應(yīng)，很好的滿足了客戶的需求，而節(jié)后的客戶的卷煙庫存也能較好的反映客戶的銷售。通過與客戶聊天和詳細(xì)的庫存調(diào)查，對本轄區(qū)的客戶庫存及春節(jié)銷售作出如下分析。

一、春節(jié)期間卷煙銷售品牌集中度較高

從調(diào)查表來看，客戶的所有庫存中暢銷煙：中華、玉溪、紅南京等的庫存幾乎沒有，反映出春節(jié)銷售的品牌集中度較高，而其他同檔次卷煙只是在這幾類煙銷售完后才有人詢問，造成其他同檔次煙的庫存相對較多，給其他替代品牌的后續(xù)宣傳銷售工作帶來壓力，特別一些相對滯銷品牌如黃山1993，幾乎無人問津，庫存壓力讓客戶擔(dān)心。

二、客戶庫存中低檔煙庫存壓力最大

在調(diào)查過程中，100元以上卷煙庫存相對較小，而70元以下卷煙的銷售很不理想。春節(jié)的'卷煙結(jié)構(gòu)大為提高，消費(fèi)都消費(fèi)能力大為增強(qiáng)，有好幾個客戶100元以上的卷煙幾乎沒有，但70元以下卷煙有好幾箱的庫存。節(jié)后將給中低檔煙的銷售帶來不小困難。節(jié)后由于高檔煙的社會庫存較大，而中低檔煙的客戶庫存較大，近一個月的銷售將會是消化庫存的時間。

三、卷煙零售價格不統(tǒng)一

通過本次調(diào)查，除部分緊俏煙能按統(tǒng)一零售價進(jìn)行銷售外，其他煙幾乎都不能實(shí)價銷售，特別是中低檔煙更是近乎批發(fā)價銷售，而黃山1993更是有個別客戶低于批發(fā)價，大大打擊客戶的銷售熱情。節(jié)后標(biāo)價簽擺放和穩(wěn)定價格工作將會成為我們工作的重點(diǎn)，切實(shí)維護(hù)好零售客戶的利益。

四、年前獎勵政策受客戶贊揚(yáng)

在節(jié)后調(diào)查走訪中，客戶反映年前的獎勵銷售政策很好，真正的體現(xiàn)了個性化需求，對一些平銷滯銷品牌的銷售起到了促進(jìn)作用，大大提高了客戶的銷售熱情和品牌培育的積極性，但同時這種銷售方式也給這些相對平銷滯銷品牌的價格穩(wěn)定工作帶來了困難和銷售阻力。這些平銷滯銷品牌卷煙的平時銷售客戶將會緊盯這些銷售政策，希望節(jié)后這些銷售獎勵政策繼續(xù)保持，而我們客戶經(jīng)理將會以維護(hù)這些品牌的價格穩(wěn)定為工作重點(diǎn)。

【第6篇 春節(jié)假期后卷煙庫存情況的總結(jié)調(diào)研報告

春節(jié)假期后卷煙庫存情況的總結(jié)調(diào)研報告

在春節(jié)假期后的第一周，根據(jù)公司的安排，選擇9戶樣本客戶進(jìn)行了節(jié)后卷煙庫存調(diào)查，本次樣本客戶選擇不同的客戶級別，具有一定的代表性。由于節(jié)前除部分緊俏煙按計劃供應(yīng)外，其他煙都能敞開供應(yīng)，很好的滿足了客戶的需求，而節(jié)后的客戶的卷煙庫存也能較好的反映客戶的銷售。通過與客戶聊天和詳細(xì)的庫存調(diào)查，對本轄區(qū)的客戶庫存及春節(jié)銷售作出如下

分析。

一、春節(jié)期間卷煙銷售品牌集中度較高

從調(diào)查表來看，客戶的所有庫存中暢銷煙：中華、玉溪、紅南京等的庫存幾乎沒有，反映出春節(jié)銷售的.品牌集中度較高，而其他同檔次卷煙只是在這幾類煙銷售完后才有人詢問，造成其他同檔次煙的庫存相對較多，給其他替代品牌的后續(xù)宣傳銷售工作帶來壓力，特別一些相對滯銷品牌如黃山1993，幾乎無人問津，庫存壓力讓客戶擔(dān)心。

二、客戶庫存中低檔煙庫存壓力最大

在調(diào)查過程中，100元以上卷煙庫存相對較小，而70元以下卷煙的銷售很不理想。春節(jié)的卷煙結(jié)構(gòu)大為提高，消費(fèi)都消費(fèi)能力大為增強(qiáng)，有好幾個客戶100元以上的卷煙幾乎沒有，但70元以下卷煙有好幾箱的庫存。節(jié)后將給中低檔煙的銷售帶來不小困難。節(jié)后由于高檔煙的社會庫存較大，而中低檔煙的客戶庫存較大，近一個月的銷售將會是消化庫存的時間。

三、卷煙零售價格不統(tǒng)一

通過本次調(diào)查，除部分緊俏煙能按統(tǒng)一零售價進(jìn)行銷售外，其他煙幾乎都不能實(shí)價銷售，特別是中低檔煙更是近乎批發(fā)價銷售，而黃山1993更是有個別客戶低于批發(fā)價，大大打擊客戶的銷售熱情。節(jié)后標(biāo)價簽擺放和穩(wěn)定價格工作將會成為我們工作的重點(diǎn)，切實(shí)維護(hù)好零售客戶的利益。

四、年前獎勵政策受客戶贊揚(yáng)

在節(jié)后調(diào)查走訪中，客戶反映年前的獎勵銷售政策很好，真正的體現(xiàn)了個性化需求，對一些平銷滯銷品牌的銷售起到了促進(jìn)作用，大大提高了客戶的銷售熱情和品牌培育的積極性，但同時這種銷售方式也給這些相對平銷滯銷品牌的價格穩(wěn)定工作帶來了困難和銷售阻力。這些平銷滯銷品牌卷煙的平時銷售客戶將會緊盯這些銷售政策，希望節(jié)后這些銷售獎勵政策繼續(xù)保持，而我們客戶經(jīng)理將會以維護(hù)這些品牌的價格穩(wěn)定為工作重點(diǎn)。