假日旅游總結(jié)（十五篇）

【第1篇 __年“十一”假日旅游黃金周工作總結(jié)

一、主要工作和成效

（一）高度重視、精心組織、周密部署黃金周各項(xiàng)工作

根據(jù)全國(guó)假日旅游部際協(xié)調(diào)會(huì)議《關(guān)于認(rèn)真做好____年“十一”黃金旅游工作的通知》、云南省人民政府《關(guān)于切實(shí)做好____年“十一”黃金周假日旅游工作的通知》、邵琪偉副省長(zhǎng)在《云南迎接“十一”旅游黃金周》電視電話會(huì)議上的重要講話以及市人民政府的有關(guān)文件精神，我局高度重視今年“十一”旅游黃金周工作，積極布置，精心組織，周密安排，嚴(yán)格貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作措施。實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)__小時(shí)帶班制，工作人員按要求到崗值班，_____投訴電話__小時(shí)開(kāi)通的制度。各縣（區(qū)）旅游局也積極做好黃金周期間的值班工作，做好個(gè)種應(yīng)急準(zhǔn)備，整個(gè)黃金周上下一心，配合密切，工作有序，讓廣大游客度過(guò)了一個(gè)安全、暢通、文明、衛(wèi)生的二旅游黃金周。

（二）進(jìn)一步整治和維護(hù)好黃金周的旅游市場(chǎng)秩序，努力提高服務(wù)質(zhì)量，保障旅游者合法權(quán)益

_、認(rèn)真貫徹《云南省政府辦公廳關(guān)于加強(qiáng)國(guó)慶期間安全生產(chǎn)工作的通知》精神，預(yù)防和杜絕火災(zāi)、盜竊、爆炸、事物中毒和交通事故等各類(lèi)旅游安全事故的發(fā)生。堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的原則，強(qiáng)化安全責(zé)任，認(rèn)真開(kāi)展安全大檢查，消除安全隱患。聯(lián)合公安、衛(wèi)生、工商等有關(guān)部門(mén)，開(kāi)展聯(lián)合行動(dòng)，對(duì)各種旅游設(shè)施的安全性，旅游場(chǎng)所的合法性進(jìn)行重點(diǎn)檢查，堅(jiān)決打擊各種非法經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)，依法打擊非法從事導(dǎo)游活動(dòng)，規(guī)范旅行社經(jīng)營(yíng)和導(dǎo)游服務(wù)行業(yè)，創(chuàng)造良好的旅游氛圍，為游客提供一個(gè)文明、安全的旅游環(huán)境。

_、李樹(shù)福副市長(zhǎng)親自率對(duì)突擊檢查玉溪旅游市場(chǎng)。____年_月__日，由市李副市長(zhǎng)帶領(lǐng)市旅游局、市交通局、市衛(wèi)生局、市公安局、市撫仙湖管理局等有關(guān)部門(mén)共同組成的聯(lián)合檢查組分別對(duì)我市紅塔區(qū)的玉江路收費(fèi)站、中玉酒店、紅塔大酒店、高倉(cāng)收費(fèi)站、昆林烤鴨店、映月潭、匯龍生態(tài)園，澄江祿充風(fēng)景區(qū)和江川孤山風(fēng)景區(qū)進(jìn)行了安全衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量檢查。李副市長(zhǎng)對(duì)存在的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，并堅(jiān)決要求各部門(mén)、各旅游接待單位進(jìn)一步增強(qiáng)安全意識(shí)和安全觀念，嚴(yán)格做好各項(xiàng)防控措施的落實(shí)，杜絕各類(lèi)旅游安全事故的發(fā)生。此外，還要樹(shù)立游客至上的觀念，認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)接待工作，切實(shí)提高服務(wù)水平和質(zhì)量，優(yōu)化旅游秩序，營(yíng)造優(yōu)良旅游環(huán)境，樹(shù)立玉溪良好形象。

（三）今年黃金周旅游特點(diǎn)突出，旅游新亮點(diǎn)不斷涌現(xiàn)

_、旅游黃金線路開(kāi)通。由我局與云南旅游散客集散中心合作的玉溪“紅塔山——撫仙湖”滇中黃金旅游線定線、定點(diǎn)的旅游包車(chē)于十月二日正式開(kāi)通。游覽線路分別是：昆明——祿充景區(qū)——孤山景區(qū)——李家山青銅博物館——通海秀山——昆明；另一條是：昆明——紅塔區(qū)大營(yíng)街——通海秀山——昆明。__余位佳賓成為首批乘坐旅游定點(diǎn)包車(chē)游覽“紅塔山——撫仙湖”滇中黃金旅游線的幸運(yùn)游客，以更加人性化和個(gè)性化的方式游覽玉溪美麗的風(fēng)光。

_、旅游氛圍濃郁。通海舉辦了“文化藝術(shù)之旅”系列活動(dòng)，原生態(tài)民族民間歌舞大匯演、妙善洞經(jīng)演奏，滇國(guó)古樂(lè)表演、通海和會(huì)澤兩縣歷史文化名城“名家書(shū)畫(huà)”藝術(shù)聯(lián)展等各項(xiàng)活動(dòng)吸引了八方游客；花腰傣主要聚集地之一的新平嘎灑鎮(zhèn)舉辦的“首屆歌舞比歌會(huì)”及各種富有傣族傳統(tǒng)的群眾性?shī)蕵?lè)節(jié)目使游客大飽眼福；紅塔區(qū)匯龍生態(tài)園、玉泉寺、匯溪公園、映月潭等旅游區(qū)成為休閑娛樂(lè)療養(yǎng)游的新游點(diǎn)。

_、體驗(yàn)生態(tài)茶文化旅游成新寵。體驗(yàn)生態(tài)文化旅游成為今年黃金周峨山旅游的新寵。黃金周期間到峨山高香生態(tài)茶文化旅游區(qū)的游客近千余人，藍(lán)天白云下，青山綠水間，滿目蒼綠的茶園到處都是游客采茶、制茶的身影，夜晚的篝火晚會(huì)讓人陶醉，大部分酒店爆滿。

_、自駕車(chē)旅游持續(xù)升溫?！笆弧秉S金周期間，各地自駕車(chē)旅游增多，特別是易門(mén)縣得天獨(dú)厚的旅游資源條件、區(qū)位條件，使其成為自駕車(chē)旅游的理想之地，都市人向往的旅游休閑勝地，僅_—_日，就有____輛外地車(chē)駛?cè)胍组T(mén)。

_、旅游秩序良好，整個(gè)黃金周期間只接到一起旅游投訴事件，這是近幾年來(lái)我市旅游投訴最少的一個(gè)黃金周，這與節(jié)前及節(jié)日期間各部門(mén)、行業(yè)做的安全預(yù)防措施的得力有關(guān)。

二、存在的主要問(wèn)題

（一）雖有旅游新亮點(diǎn)的出現(xiàn)，但以撫仙湖為龍頭產(chǎn)品的帶動(dòng)力不夠，具有地方特色及體現(xiàn)民族風(fēng)情的旅游產(chǎn)品不多，吸引力不強(qiáng)，而且景區(qū)老化，替代產(chǎn)品無(wú)法及時(shí)跟上的現(xiàn)象日益明顯，形不成新的吸引力，這必然造成游客的減少，停留天數(shù)的縮短（全市平均停留天數(shù)為_(kāi)__天），游客平均消費(fèi)水平的降低。

（二）旅游接待設(shè)施和服務(wù)水平問(wèn)題。首先是當(dāng)前旅游接待設(shè)施和服務(wù)水平還不能適應(yīng)游客快速增長(zhǎng)的需要。其次是接待賓館、飯店的設(shè)施和服務(wù)與相應(yīng)的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)不相符問(wèn)題。再次是旅游服務(wù)人員整體水平不高。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，我市現(xiàn)有在冊(cè)導(dǎo)游___人，沒(méi)有_人獲得中級(jí)或高級(jí)導(dǎo)游證。賓館、飯店的服務(wù)人員的總體服務(wù)水平也不高。極少數(shù)景區(qū)工作人員素質(zhì)差，服務(wù)意識(shí)淡薄，甚至粗暴待客。有個(gè)別景區(qū)少數(shù)工作人員對(duì)待客人不文明，不禮貌，不細(xì)心，不周到，“窗口”的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，一定程度上影響了玉溪旅游經(jīng)濟(jì)的'發(fā)展。

（三）旅游區(qū)內(nèi)設(shè)施不完善的問(wèn)題。由于資金投入問(wèn)題，導(dǎo)致景區(qū)內(nèi)一些老化設(shè)施得不到更新完善，在加上服務(wù)人員意識(shí)淡薄，未能及早預(yù)見(jiàn)問(wèn)題或出現(xiàn)問(wèn)題得不到重視。這次黃金周出現(xiàn)的投訴事件就是由于景區(qū)內(nèi)旅游標(biāo)識(shí)不夠完善和規(guī)范，給自駕車(chē)游客和部分散客造成旅游線路誤導(dǎo)而引起的。

三、下一步整改措施

針對(duì)存在的問(wèn)題，我們必須高度重視，專題研究，逐一解決。

（一）黃金周旅游是一種具有中國(guó)特色的特殊的經(jīng)濟(jì)形式，必須有賴于政府的調(diào)控、指揮和協(xié)調(diào)，要進(jìn)一步完善黃金周的指揮系統(tǒng)，建立協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)假日辦的職能建設(shè)，加強(qiáng)值班制度建設(shè)。

（二）在充分利用現(xiàn)有旅游資源的同時(shí)充分挖掘潛在資源，加強(qiáng)資源組合，加大宣傳力度，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，規(guī)范旅游市場(chǎng)，加強(qiáng)各縣區(qū)之間及與周邊地區(qū)的合作交流，努力營(yíng)造寬松的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展外部環(huán)境。

（三）加強(qiáng)旅游服務(wù)質(zhì)量管理，加強(qiáng)旅游服務(wù)行風(fēng)建設(shè)和整治工作，提高旅游接待服務(wù)質(zhì)量。增設(shè)游客服務(wù)區(qū)，在旅游主干線沿途增設(shè)觀景臺(tái)，觀景區(qū)方便游客。

（四）加強(qiáng)旅游商品開(kāi)發(fā)力度。我市經(jīng)過(guò)多年開(kāi)發(fā)也積累了一定的地方精品。但還明顯存在挖掘、拓展不夠的問(wèn)題，沒(méi)有形成產(chǎn)品系列、產(chǎn)品規(guī)模、品牌效應(yīng)以及經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。目前為止，我市成規(guī)模的地方特色產(chǎn)品或旅游產(chǎn)品專賣(mài)店還很少，而且效益欠佳，更沒(méi)有一條能集中展示地方特色的精品商業(yè)一條街。請(qǐng)來(lái)了客人，切賣(mài)不出去東西，沒(méi)有達(dá)到帶動(dòng)旅游消費(fèi)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展這個(gè)目的。我們應(yīng)加快玉溪旅游紀(jì)念品、工藝品和特色商品的開(kāi)發(fā)步伐，提高旅游商品收入在旅游業(yè)收入中的比重，促進(jìn)我市旅游業(yè)的快速、持續(xù)發(fā)展。

（五）加強(qiáng)重點(diǎn)景區(qū)信息建設(shè)，利用現(xiàn)代化手段加強(qiáng)信息交流和監(jiān)管。

【第2篇 2023年市春節(jié)假日旅游工作總結(jié)

主要特點(diǎn)

1.冰雪旅游 異常火爆

“中國(guó)××國(guó)際冰雪節(jié)”經(jīng)過(guò)多年打造，活動(dòng)規(guī)模逐年增大，活動(dòng)內(nèi)容日益豐富，配套設(shè)施日臻完善，現(xiàn)已成為在國(guó)內(nèi)外具有重要影響的冬季旅游品牌，帶動(dòng)了××市冰雪旅游快速發(fā)展。春節(jié)期間，××市冰雪旅游異?；鸨?。

棋盤(pán)山冰雪大世界、東北亞滑雪場(chǎng)、白清寨滑雪場(chǎng)、世博園等冰雪活動(dòng)場(chǎng)所，利用自身資源，廣泛開(kāi)展集觀賞、參與、游樂(lè)為一體的綜合性冰雪活動(dòng)，吸引了大批國(guó)內(nèi)外游客。棋盤(pán)山冰雪大世界作為冰雪節(jié)的主會(huì)場(chǎng)，將雪場(chǎng)進(jìn)行了整體改造，引進(jìn)7條最先進(jìn)的現(xiàn)代化的雪上運(yùn)輸工具“魔毯”，引進(jìn)了時(shí)下最流行的貓?zhí)┨魬?zhàn)障礙道、單板u型槽滑雪道，滑雪道數(shù)量增加到5條，面積擴(kuò)大了1.5倍，同時(shí)將“國(guó)際冰雪節(jié)”、“盛京燈會(huì)”、“關(guān)東廟會(huì)”有機(jī)整合，推出“一節(jié)兩會(huì)”主體活動(dòng)，在這里游客既可以體驗(yàn)到驚險(xiǎn)刺激的冰雪活動(dòng)，還可以領(lǐng)略到絢麗璀璨的關(guān)東燈會(huì)文化，并可以參與到喜慶熱鬧的廟會(huì)活動(dòng)中。

春節(jié)期間，棋盤(pán)山冰雪大世界接待游客超過(guò)10萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)也超過(guò)10%。東北亞滑雪場(chǎng)、白清寨滑雪場(chǎng)作為較專業(yè)的滑雪場(chǎng)，受到專業(yè)滑雪愛(ài)好者的喜愛(ài)，春節(jié)期間推出的各項(xiàng)滑雪比賽活動(dòng)，吸引了眾多國(guó)內(nèi)外滑雪愛(ài)好者參與。

2.皇寺廟會(huì) 喜慶熱鬧3.區(qū)域聯(lián)動(dòng) 成效顯著4.區(qū)縣活動(dòng) 異彩紛呈

【第3篇 國(guó)慶中秋假日旅游工作總結(jié)

國(guó)慶中秋假日旅游工作在市委、市政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)全市相關(guān)職能部門(mén)、接待單位的精心組織、積極工作，三亞“兩節(jié)”旅游工作取得了防抗臺(tái)風(fēng)和旅游接待兩不誤的良好成績(jī)，實(shí)現(xiàn)了“安全、有序、高質(zhì)、高效”四統(tǒng)一的目標(biāo)。

一、基本情況

(一)八天旅游總收入5.56億元，前七天與去年同比增長(zhǎng)13.01％。

(三)八天全市旅游飯店平均出租率69.92%。前七天平均出租率74.18%，同比提高6.79個(gè)百分點(diǎn)(注：今年國(guó)慶中秋旅游飯店客房量同比增長(zhǎng)7%)。

(四)市統(tǒng)計(jì)局對(duì)游客抽樣調(diào)查表明：

2、人均停留天數(shù)為2.86天，同比減少0.01天。

(五)全市高星級(jí)酒店接待散團(tuán)比為7.22:2.78;景區(qū)散團(tuán)比為4.1：5.9。

(六)主要景區(qū)（點(diǎn)）接待情況：

(七)三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)進(jìn)出港航班情況：

（八）三亞市旅游質(zhì)監(jiān)所假日期間共接聽(tīng)電話32個(gè)，其中咨詢電話6個(gè)，投訴類(lèi)電話26個(gè)。受理投訴26起，其中有效旅游質(zhì)量投訴7起，同比下降78%，結(jié)案率100%。

二、市場(chǎng)特點(diǎn)

（一）假日旅游“旺而不曝”

【第4篇 清明節(jié)假日旅游市場(chǎng)情況總結(jié)

清明節(jié)假日旅游市場(chǎng)情況總結(jié)

今年“清明節(jié)”小長(zhǎng)假期間，全市各旅游景區(qū)活動(dòng)豐富、特色鮮明、秩序井然，服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升，游客滿意率普遍提高。

一、我市各大景區(qū)接待情況

2019年4月5日至2019年4月7日，青秀山風(fēng)景區(qū)接待游客3.91萬(wàn)人次，景區(qū)門(mén)票收入為62.6萬(wàn)元;動(dòng)物園接待游客人數(shù)2.47萬(wàn)人次，門(mén)票收入87.09萬(wàn)元;廣西民族博物館接待游客人數(shù)0.73萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)10%(博物館免費(fèi)開(kāi)放，無(wú)門(mén)票收入);鳳嶺兒童公園接待游客人數(shù)2.3萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)45.6%，總收入33.62萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)67.4%;嘉和城溫泉谷接待游客0.69萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)46.8%，門(mén)票收入16.09萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)18%;__花花大世界景區(qū)接待游客0.32萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)11.8%，營(yíng)業(yè)收入為17.74萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)13.28%;龍門(mén)水都接待游客1.55萬(wàn)人次，營(yíng)業(yè)收入為30.52萬(wàn)元。

二、假日旅游市場(chǎng)特點(diǎn)

(一)踏青賞花成為清明假日特色。清明期間，百花盛開(kāi)，游客紛紛外出掃墓、踏青、賞花，賞花線和賞花點(diǎn)備受游客青睞。除傳統(tǒng)的油菜花、桃花主題外，青秀山的蘭花、橫縣汶塘村的梨花、朝陽(yáng)大垌的格桑花、百合鎮(zhèn)的黃色風(fēng)鈴花等賞花景點(diǎn)也人氣高漲。

(二)祭掃+春游成為節(jié)日主流?！扒迕鳌奔偃掌陂g，“掃墓+出游”的度假方式成為主流，游客多選擇“祭祖加短途自駕游”，舉家出游、近郊游等成為清明節(jié)旅游市場(chǎng)的一個(gè)明顯特點(diǎn)。返鄉(xiāng)的游客，在祭典先烈之后與親友結(jié)伴在周邊游玩，賞花踏青、吃農(nóng)家菜、品農(nóng)家味，體驗(yàn)鄉(xiāng)愁鄉(xiāng)情成為清明最受熱捧的.旅游方式。隨著近年來(lái)我市旅游基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善和春節(jié)期間新聞聯(lián)播以及春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)對(duì)__景點(diǎn)的宣傳等效應(yīng)的疊加，“清明”期間，__市景區(qū)人氣進(jìn)一步攀升，其中以自駕游、自助游、散客游占據(jù)主力，占游客人數(shù)的80%以上。

(三)鄉(xiāng)村生態(tài)游成為熱點(diǎn)。__市鄉(xiāng)村旅游資源豐富，鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)遍布全市各地。小長(zhǎng)假期間，以體驗(yàn)鄉(xiāng)村文化、農(nóng)家生活為主題的鄉(xiāng)村旅游在我市呈現(xiàn)出勃勃生機(jī)，很多游客都喜歡到近郊進(jìn)行鄉(xiāng)村休閑和農(nóng)事體驗(yàn)。美麗南方、隆安縣金穗生態(tài)園、上林縣清水河鄉(xiāng)村旅游區(qū)等鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)備受游客青睞，這些來(lái)自都市的游客或體驗(yàn)農(nóng)事活動(dòng)、或品嘗鄉(xiāng)村美食、或感受鄉(xiāng)村風(fēng)土人情。

三、假日旅游工作組織情況

清明假日期間，我委安排領(lǐng)導(dǎo)帶班和工作人員24小時(shí)在崗值班，值班人員嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)日值班制度，保證通信暢通，及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)送信息。市旅游質(zhì)監(jiān)(執(zhí)法支隊(duì))值班人員24小時(shí)備勤，保證了節(jié)日期間旅游市場(chǎng)正常有序的運(yùn)行。假日期間，__市無(wú)旅游安全責(zé)任事故報(bào)告，無(wú)旅游投訴。

【第5篇 全市端午節(jié)假日旅游調(diào)查數(shù)據(jù)總結(jié)

一、總體情況 2023年端午節(jié)假日旅游在省旅游局、市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)各部門(mén)的關(guān)心、支持下，旅游市場(chǎng)供需全面上升，紅色旅游、鄉(xiāng)村旅游、休閑度假、溫泉養(yǎng)生、康體健身等旅游產(chǎn)品倍受青睞，景區(qū)活動(dòng)豐富多彩，旅游消費(fèi)持續(xù)升溫，客流進(jìn)出兩旺，旅游市場(chǎng)井然有序，旅游效益明顯增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)。

端午節(jié)三天，全市___家a級(jí)旅游景區(qū)共接待游客____萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)___%，實(shí)現(xiàn)門(mén)票收入____萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)__%。

二、旅游住宿設(shè)施情況

全市列入省假日旅游信息監(jiān)測(cè)點(diǎn)的旅游住宿調(diào)查單位_家，分別為_(kāi)____，共接待游客____人次，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入___萬(wàn)元，分別同比增長(zhǎng)__%和__%。

三、游客游覽監(jiān)測(cè)情況

全市列入省假日旅游信息監(jiān)測(cè)點(diǎn)的重點(diǎn)游客游覽監(jiān)測(cè)單位_家，包括旅游景區(qū)_家、新業(yè)態(tài)項(xiàng)目_家、鄉(xiāng)村旅游區(qū)點(diǎn)_家、旅行社_家，分別為_(kāi)___。其中監(jiān)測(cè)點(diǎn)旅游景區(qū)共接待游客____人次，營(yíng)業(yè)收入___萬(wàn)元，分別同比增長(zhǎng)__%和___%，旅行社外聯(lián)/組織游客___人次，酷貓寫(xiě)作范文網(wǎng)與去年同期基本持平，出境旅游__人次，同比增長(zhǎng)__%。

四、鄉(xiāng)村旅游情況

端午節(jié)期間，清風(fēng)徐徐，氣溫不高，適宜出游，___市各鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)車(chē)輛進(jìn)進(jìn)出出，游客絡(luò)繹不絕。城市居民涌往城郊鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)，呼吸新鮮空氣，放松身心，品茗垂釣、果蔬采摘，盡情感受大自然的神奇造化和無(wú)窮魅力，尋找?guī)в朽l(xiāng)村特色的“節(jié)日”美食，購(gòu)買(mǎi)鄉(xiāng)村的綠色食品。___等景區(qū)端午期間異?；鸨?，“親子游”、“嬉水游”、“考后游”和“自駕游”成為出游主流，景區(qū)_天接待游客近_萬(wàn)人。___等鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)人頭攢動(dòng)，接待游客分別達(dá)____人次和____人次，分別同比增長(zhǎng)__%和__%。

五、“端午”假日活動(dòng)情況

1、特色旅游活動(dòng)精彩紛呈。全市各級(jí)旅游部門(mén)和旅游企業(yè)結(jié)合端午文化消費(fèi)潮流，精心策劃推出了各項(xiàng)特色活動(dòng)，推出各類(lèi)惠民措施，為廣大游客呈上了一場(chǎng)精彩紛呈的旅游大餐。__景區(qū)門(mén)票__元，并推出集贊送禮品活動(dòng)；___紛紛舉辦包粽子比賽活動(dòng)，范文top100在包粽子的過(guò)程中，大家相互交流，一起體驗(yàn)勞動(dòng)的樂(lè)趣，分享勞動(dòng)成果，感受節(jié)日的氣息。端午節(jié)期間，__旅游區(qū)推出門(mén)票優(yōu)惠活動(dòng)，推出旅游單人年卡、雙人卡、三人卡等舉措，中高考生憑準(zhǔn)考證、教師憑教師證游覽___等_景區(qū)門(mén)票免費(fèi)，同行人員享受門(mén)市價(jià)八折優(yōu)惠。端午節(jié)當(dāng)天，第_屆中國(guó)__龍舟爭(zhēng)霸賽舉行開(kāi)幕式，以龍舟賽為開(kāi)端的2023年__水上賽事拉開(kāi)大幕。

2、自駕游、自助游成為主要出行方式。近年來(lái)，隨著私家車(chē)數(shù)量迅速增長(zhǎng)，自駕游這一旅游方式越來(lái)越成為假日旅游的重頭戲。從全市重點(diǎn)景區(qū)景點(diǎn)獲悉，端午節(jié)自駕游、自助游熱度不減。___等重點(diǎn)景區(qū)的自駕游持續(xù)火爆，自駕游客占到全部游客的__%以上。

3、假日旅游市場(chǎng)安全有序。各級(jí)旅游部門(mén)和旅游景區(qū)建立了旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，對(duì)有可能發(fā)生的突發(fā)旅游事件做到有預(yù)案、有預(yù)防、有措施，堅(jiān)持24小時(shí)值班，12301旅游服務(wù)熱線全天候服務(wù)，人工受理旅游咨詢和投訴。交通、公安、工商、安監(jiān)、衛(wèi)生、物價(jià)、應(yīng)急管理、鐵路、民航等相關(guān)部門(mén)密切配合，為假日旅游提供了高效組織保障，確保了假日旅游平穩(wěn)運(yùn)行，全市未接到重大旅游投訴，未發(fā)生安全事故。

六、涉旅客流大數(shù)據(jù)及其他相關(guān)情況

2023“端午”假期期間，___市交通系統(tǒng)共發(fā)送客運(yùn)車(chē)輛___輛，運(yùn)送旅客___萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)__%；全市鐵路運(yùn)送旅客__人次，同比增長(zhǎng)__%；航空旅客吞吐量__人次，同比增長(zhǎng)___%。

【第6篇 ____年春節(jié)假日旅游工作情況工作總結(jié)范文

在省假日辦、市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位認(rèn)真貫徹《旅游法》，精心組織、周密安排、協(xié)作配合，全市旅游行業(yè)廣大員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力工作，整個(gè)春節(jié)呈現(xiàn)出“人氣旺而運(yùn)行有序，接待高位運(yùn)行且持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，服務(wù)質(zhì)量與接待數(shù)量明顯提高，經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙豐收”的喜人局面，實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo),全市未發(fā)生一起重大游客投訴和旅游安全事故。

一、春節(jié)假日旅游接待和效益情況

1月31日至2月6日，全市共接待國(guó)內(nèi)外游客130.5萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)22.81%，實(shí)現(xiàn)旅游收入13.77億元，同比增長(zhǎng)31.27%。其中風(fēng)景區(qū)接待41.16萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)38.63%，門(mén)票收入3461.22萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)39.59%；大王洞景區(qū)接待3.99萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)12.4%，門(mén)票收入215.64萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)9.7%；村景區(qū)接待3.08萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)17%，門(mén)票收入140.9萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)14%；景區(qū)接待2.07萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)22%，門(mén)票收入104.69萬(wàn)元.同比增長(zhǎng)16%；景區(qū)接待10.38萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)23.4%，門(mén)票收入43.25萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)27.3%；景區(qū)接待0.6808萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)24.4%，門(mén)票收入41.75萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)24.3%；怪潭景區(qū)接待0.3417萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)29.6%，門(mén)票收入17.9446萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)18.9%；景區(qū)接待0.8266萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)13.4%，門(mén)票收入25.23萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)17.3；蓬萊仙洞景區(qū)接待0.7562萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)18%，門(mén)票收入25.65萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)17.8%。

二、春節(jié)假日旅游的主要特點(diǎn)

（一）高度重視、精心組織，旅游市場(chǎng)規(guī)范有序。市委、市政府高度重視春節(jié)黃金周假日旅游各項(xiàng)工作。市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)多次召開(kāi)會(huì)議和批示，要求各單位認(rèn)真做好春節(jié)黃金周各項(xiàng)工作，市委陳強(qiáng)書(shū)記、市政府趙馨群市長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)春節(jié)期間親臨一線指導(dǎo)春節(jié)黃金周組織工作，同時(shí)慰問(wèn)一線員工。市假日辦提前部署，下發(fā)文件和召開(kāi)會(huì)議，要求認(rèn)真貫徹《旅游法》和相關(guān)文件精神，克服麻痹思想，高度重視各項(xiàng)工作。市假日辦各成員單位及涉旅接待單位將旅游安全工作放在首位，認(rèn)真落實(shí)旅游主體責(zé)任，制定假日旅游應(yīng)急預(yù)案，全力做好旅游安全及旅游服務(wù)保障工作，確保了春節(jié)黃金周期間全市無(wú)重大旅游投訴和旅游安全事故發(fā)生。市旅委還專門(mén)開(kāi)展旅游市場(chǎng)整治工作，集中整治查處無(wú)資質(zhì)經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)，無(wú)導(dǎo)游資格執(zhí)業(yè)的違法行為；嚴(yán)厲查處旅游企業(yè)的不合理低價(jià)，組織從事旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)行為；嚴(yán)厲查處強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物，通過(guò)合同外加點(diǎn)收費(fèi)等欺客宰客行為等，確保我市旅游市場(chǎng)規(guī)范有序。

（二）春節(jié)黃金周呈一節(jié)多超現(xiàn)象。一是今年春節(jié)黃金周期間天氣持續(xù)晴好，游客量超歷史最高水平。（今年春節(jié)黃金周是正月初一至初七，____年是除夕至正月初六。相比而言，今年正月初一比去年除夕在接待量上有極大增長(zhǎng)。）二是自駕游人數(shù)超歷史最高水平，占游客比重的70%以上；三是重點(diǎn)景區(qū)仍然是接待主力，受佛教文化和傳統(tǒng)文化影響，接待游客人次占全市接待總?cè)舜蔚慕?；春?jié)期間，全市4a級(jí)景區(qū)共接待游客64.16萬(wàn)人次，接近總接待人數(shù)的50%；四是市內(nèi)一日游成為家庭結(jié)伴旅游的新時(shí)尚。五是市博物館、文化館、圖書(shū)館、科技館等公益類(lèi)服務(wù)設(shè)施建成開(kāi)放以來(lái)，吸引了眾多的市民與游客的參觀游覽，在假日期間既增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)又寓教于樂(lè)，成為市民出游的一個(gè)新的選擇。

（三）祈福許愿游持續(xù)火爆。風(fēng)景區(qū)在黃金周期間推出的“迎新春撞鐘祈?！薄ⅰ斑^(guò)大年、朝九華、拜地藏、保平安”等系列特色旅游活動(dòng)。在這舉國(guó)歡騰的傳統(tǒng)節(jié)日，游客來(lái)到蓮花佛國(guó)親近自然、凈化心靈，祈福馬年。各景點(diǎn)游人如織，火爆異常。大愿文化園景區(qū)開(kāi)放正月夜游祈福新年活動(dòng)，從大愿牌坊到大銅像，隨處可見(jiàn)遇佛禮拜、虔誠(chéng)禱告、祈福許愿的游客與香客。夜色下的大愿文化園夜景美不勝收，美妙的音樂(lè)、絢麗的燈光和噴泉霧氣相結(jié)合，恰似佛光普照，身臨仙境一般。黃金周的第一天，風(fēng)景區(qū)（含大愿文化園）接待游客4.0985萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)門(mén)票收入344.27萬(wàn)元，均創(chuàng)歷史新高。

（四）自駕游、私人訂制游已形成亮點(diǎn)。隨著機(jī)場(chǎng)的建成通航并受假日高速公路免費(fèi)政策的刺激，通過(guò)自駕、自助游、小團(tuán)隊(duì)的散客自由行、私人訂制出行的方式進(jìn)入我市的游客增長(zhǎng)較快。春節(jié)期間，齊山—平天湖、村、池、大王洞等各大景區(qū)隨處可見(jiàn)來(lái)自江蘇、浙江、上海、湖北、廣東、福建、江西等地的自駕旅游車(chē)輛，部分景區(qū)一度出現(xiàn)停車(chē)位“一位難求”的現(xiàn)象。正月初五財(cái)神日，迎來(lái)春節(jié)客流高峰，呈現(xiàn)爆棚，為確保游客安全和秩序正常，景區(qū)實(shí)行全面交通管制措施并依次啟用備用停車(chē)場(chǎng)，確保景區(qū)道路暢通、行車(chē)安全。由于措施得力，指揮得當(dāng)，保證游客“進(jìn)得來(lái)、散得開(kāi)、出得去”，交通秩序總體正常。

（五）鄉(xiāng)村休閑游持續(xù)增長(zhǎng)。春節(jié)期間，貴池、青陽(yáng)、等縣區(qū)深入挖掘具有濃郁特色的春節(jié)傳統(tǒng)文化，組織推出以民俗文化旅游為主要內(nèi)容的旅游項(xiàng)目，鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)每天都有豐富多彩的農(nóng)事體驗(yàn)活動(dòng)，讓游客感受當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)民俗風(fēng)情。黃金周期間，城郊的各類(lèi)休閑度假村和農(nóng)家樂(lè)，到處都是舉家出游或親友結(jié)伴休閑的游客，帶動(dòng)火爆“農(nóng)家樂(lè)”市場(chǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，春節(jié)黃金周期間鄉(xiāng)村旅游接待人次占總接待人次的52%。

（六）旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)日趨健康合理。八項(xiàng)規(guī)定的出臺(tái)，為民、務(wù)實(shí)、清廉逐步成為一種時(shí)尚，廣大群眾對(duì)返璞歸真、風(fēng)清氣正的節(jié)日更是表示歡迎。市民在走親訪友的同時(shí)，更加注重文明與節(jié)儉，自覺(jué)抵制“舌尖上的浪費(fèi)”，使得今年春節(jié)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)更加健康與合理。

（七）堅(jiān)守崗位，確保春節(jié)假日旅游工作協(xié)調(diào)有序運(yùn)行。為確保春節(jié)假日旅游工作安全、有序進(jìn)行，市假日辦制定了黃金周期間各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，旅游投訴電話24小時(shí)開(kāi)通,受理游客投訴、及時(shí)處理發(fā)生的問(wèn)題，全面掌握和了解全市假日旅游市場(chǎng)情況，隨時(shí)指揮、調(diào)度全市假日旅游工作。春節(jié)期間，各級(jí)假日辦、旅游局（委）工作人員牢固樹(shù)立政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，發(fā)揚(yáng)不怕疲勞和連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng)，以飽滿的工作熱情奮戰(zhàn)在旅游崗位上。在春節(jié)期間，嚴(yán)格遵守值班制度，做好對(duì)全市主要景區(qū)、住宿設(shè)施、公路客運(yùn)、餐飲服務(wù)、商品銷(xiāo)售情況的統(tǒng)計(jì)、監(jiān)測(cè)和預(yù)報(bào)，動(dòng)態(tài)公布景區(qū)的客源數(shù)量和客流分布情況，做好信息統(tǒng)計(jì)、匯總、日?qǐng)?bào)和上報(bào)工作。

【第7篇 五一假日旅游工作總結(jié)

今年“五一”假日旅游工作，在市委、市政府的強(qiáng)有力組織領(lǐng)導(dǎo)下，各相關(guān)職能部門(mén)積極配合，各旅游企事業(yè)單位盡職盡責(zé)，全市“五一”假日旅游繼續(xù)實(shí)現(xiàn)了“安全、質(zhì)量、秩序、效益”的四統(tǒng)一目標(biāo)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，5月1日至3日，全市共接待游客292.7萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入__.7億元，同比分別增長(zhǎng)33.1%和33.2.%。

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，假日旅游市場(chǎng)規(guī)范運(yùn)行。節(jié)前，副市長(zhǎng)__帶領(lǐng)市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組部分成員單位，對(duì)“五一”假日旅游工作進(jìn)行了檢查，重點(diǎn)對(duì)游客住宿、餐飲和景區(qū)交通進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)督察，同時(shí)，市文化和旅游局針對(duì)旅游市場(chǎng)安全方面面臨的困難和問(wèn)題，印發(fā)了《強(qiáng)化檢查、加強(qiáng)“五一”期間和汛期安全生產(chǎn)工作的通知》，各縣區(qū)政府也對(duì)假日旅游市場(chǎng)進(jìn)行了全面檢查和整頓，為假日旅游市場(chǎng)規(guī)范有序運(yùn)行奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。節(jié)日期間市文化和旅游局負(fù)責(zé)人深入__山景區(qū)指導(dǎo)假日旅游工作，全市各級(jí)旅_政管理部門(mén)和各旅游接待單位堅(jiān)持全員上崗，堅(jiān)守崗位，共同確保了假日旅游市場(chǎng)的安全、平穩(wěn)、有序運(yùn)行。假日期間，全市無(wú)重大交通事故和旅游投訴現(xiàn)象。

二是新增娛樂(lè)項(xiàng)目助力旅游市場(chǎng)。特別是5月1號(hào)，金龍山文化旅游園開(kāi)園試營(yíng)業(yè)，天水青鵑山滑雪場(chǎng)新增劃草游樂(lè)游樂(lè)項(xiàng)目，街子、清水和__三大溫泉客流爆滿，__山周邊景區(qū)、甘谷古坡草原、__中灘農(nóng)業(yè)園區(qū)、__牡丹園、小隴山桃花溝、清水小華山、極大的吸引了大批游客和市民，游樂(lè)場(chǎng)每天游人如織，單日接待游人總量達(dá)二千多人。以上兩個(gè)填補(bǔ)了我市無(wú)大型游樂(lè)場(chǎng)的空白，優(yōu)化了我市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，有力的代動(dòng)了我市旅游市場(chǎng)的發(fā)展。

三是強(qiáng)化交通保障，中短線旅游成為重點(diǎn)?！拔逡弧毙￠L(zhǎng)假期間，隨著國(guó)家繼續(xù)免除小客車(chē)高速公路通行費(fèi)，天十高速公路的通暢，天水=西安，天水=重慶航線直飛和天水=天津=大連航班持續(xù)運(yùn)營(yíng)，為游客提供了便捷的交通保障，節(jié)前我市加大對(duì)北京、重慶、天津、大連、成都的宣傳促銷(xiāo)，天津、關(guān)中、川渝地區(qū)的游客大量增加。中短線旅游和周邊休閑旅游成為一大亮點(diǎn)，游客以家庭自駕旅游、學(xué)生互助旅游、親朋自助旅游為主，休閑旅游、觀光旅游、探險(xiǎn)旅游等旅游產(chǎn)品成為游客首選，以蘭州為中心的省內(nèi)周邊城市和以西安為中心的關(guān)中地區(qū)游客繼續(xù)大幅增長(zhǎng)，天津、上海、江蘇等中遠(yuǎn)程游客及外國(guó)游客增幅明顯。

四是景區(qū)綜合接待能力提升。五月的天水，青山含翠，鳥(niǎo)語(yǔ)花香，最宜人的旅游季節(jié)。全市各景區(qū)(點(diǎn))旅游人數(shù)同比大幅度增加，其中__山國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)五一高峰全天首次突破十萬(wàn)人次，三天接待游客達(dá)202636人，__廟接待14665人次，水簾洞接待59087人次，大像山接待94997人次，清水溫泉景區(qū)40768人次，南郭寺、玉泉觀、秦安鳳山等4a級(jí)以上景區(qū)均高于往年同期。

五是城市景觀建設(shè)帶動(dòng)了城市旅游。近年來(lái)在廣大城巿居民喜愛(ài)鄉(xiāng)村旅游的同時(shí)，城市建設(shè)中的景觀建設(shè)同樣吸引了廣大城鄉(xiāng)居民游覽城市的旅游熱朝。__耩河風(fēng)情線__區(qū)渭河風(fēng)情線，清水軒轅廣場(chǎng)，__寧遠(yuǎn)生態(tài)園，甘谷大象山公園，張川回鄉(xiāng)風(fēng)情園等吸引了上萬(wàn)游客，成為短線游客休閑度假的好去處。六是以農(nóng)家樂(lè)為主的鄉(xiāng)村旅游更加火爆，特色土特產(chǎn)品走俏。__區(qū)__村、__區(qū)__鎮(zhèn)、__鎮(zhèn)，__縣__鄉(xiāng)冷水魚(yú)養(yǎng)殖基地，清水縣杜溝村等農(nóng)家樂(lè)相對(duì)集中的旅游專業(yè)村，吸引了短途旅游的大量游客，以家庭、同事、朋友等形式到農(nóng)家樂(lè)吃農(nóng)家飯、住農(nóng)家屋、享農(nóng)家樂(lè)，體驗(yàn)古樸自然的民風(fēng)民俗和原汁原味的農(nóng)家生活。

“五一”期間天水草莓、油桃、大櫻桃等特色瓜果受到游客的親睞，成為游客最喜愛(ài)購(gòu)買(mǎi)的商品，不僅為鄉(xiāng)村帶來(lái)了人氣，帶火了鄉(xiāng)村旅游，而且促進(jìn)了農(nóng)戶致富增收。同時(shí)，市內(nèi)各商家“五一”期間采取各種宣傳促銷(xiāo)手段，吸引游客購(gòu)物，實(shí)現(xiàn)了景區(qū)休閑觀光、市內(nèi)購(gòu)物兩旺的景象，刺激了旅游綜合消費(fèi)，進(jìn)一步提高了旅游經(jīng)營(yíng)效益。

【第8篇 三亞市2023年國(guó)慶中秋假日旅游工作總結(jié)

2023年國(guó)慶中秋假日旅游工作在市委、市政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)全市相關(guān)職能部門(mén)、接待單位的精心組織、積極工作，三亞“兩節(jié)”旅游工作取得了防抗臺(tái)風(fēng)和旅游接待兩不誤的良好成績(jī)，實(shí)現(xiàn)了“安全、有序、高質(zhì)、高效”四統(tǒng)一的目標(biāo)。

一、基本情況

(一)八天旅游總收入5.56億元，前七天與去年同比增長(zhǎng)13.01％。

(三)八天全市旅游飯店平均出租率69.92%。前七天平均出租率74.18%，同比提高6.79個(gè)百分點(diǎn)(注：今年國(guó)慶中秋旅游飯店客房量同比增長(zhǎng)7%)。

(四)市統(tǒng)計(jì)局對(duì)游客抽樣調(diào)查表明：

2、人均停留天數(shù)為2.86天，同比減少0.01天。

(五)全市高星級(jí)酒店接待散團(tuán)比為7.22:2.78;景區(qū)散團(tuán)比為4.1：5.9。

(六)主要景區(qū)（點(diǎn)）接待情況：

(七)三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)進(jìn)出港航班情況：

（八）三亞市旅游質(zhì)監(jiān)所假日期間共接聽(tīng)電話32個(gè)，其中咨詢電話6個(gè)，投訴類(lèi)電話26個(gè)。受理投訴26起，其中有效旅游質(zhì)量投訴7起，同比下降78%，結(jié)案率100%。

二、市場(chǎng)特點(diǎn)

（一）假日旅游“旺而不曝”

（二）假日旅游市場(chǎng)有“五多”

一是散客多。假日期間，通過(guò)網(wǎng)上預(yù)訂、旅行社代訂的散客明顯增多，據(jù)統(tǒng)計(jì)，我市高星級(jí)酒店接待的散團(tuán)比為7.22:2.78。

三是新增游客多。據(jù)抽樣調(diào)查，62.10%的游客第一次造訪三亞；自駕車(chē)游客中，67.70%是第一次造訪三亞。約有70%的游客把沙灘休閑和水上娛樂(lè)、景區(qū)游覽作為三亞游的主要項(xiàng)目。

四是高爾夫球客多。以往三亞高爾夫球消費(fèi)者主要是韓國(guó)、日本游客，但金融危機(jī)發(fā)生后，韓國(guó)、日本的高爾夫球客人數(shù)大幅下降，國(guó)內(nèi)高爾夫球消費(fèi)者成為三亞高爾夫球場(chǎng)的主角，約占70%。長(zhǎng)假期間，我市多家高爾夫球會(huì)日接待量是平時(shí)的4倍，游客主要來(lái)自北京、上海、廣東、浙江、成都等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。

（三）鄉(xiāng)村游方興未艾

今年節(jié)日期間，以“新農(nóng)村、新旅游、新體驗(yàn)”為主題的鄉(xiāng)村旅游、農(nóng)家樂(lè)活動(dòng)，越來(lái)越受到市民和游客的歡迎，成為三亞旅游市場(chǎng)的新亮點(diǎn)，比較熱鬧的區(qū)域有“以打造5a級(jí)熱帶黎家風(fēng)情鄉(xiāng)村旅游景區(qū)和社會(huì)主義新農(nóng)村教育示范基地”為目標(biāo)的鳳凰鎮(zhèn)檳榔片區(qū)、“以農(nóng)家樂(lè)生態(tài)旅游”為主題的天涯鎮(zhèn)文門(mén)片區(qū)和“以民俗文化和鄉(xiāng)村探險(xiǎn)游”為特色的育才鎮(zhèn)馬亮片區(qū)-青法片區(qū)等。其中，檳榔河鄉(xiāng)村旅游景區(qū)日接待游客500人次左右，比平時(shí)增長(zhǎng)一倍多。

（四）三亞旅游業(yè)對(duì)周邊地區(qū)的輻射作用明顯

三、主要工作

（一）及早部署，精心組織

九月中旬，市政府啟動(dòng)假日辦工作機(jī)制，印發(fā)了《關(guān)于做好2023年國(guó)慶節(jié)中秋節(jié)假日旅游接待工作的通知》，對(duì)各項(xiàng)旅游接待工作進(jìn)行部署；9月23日，市假日辦召開(kāi)“兩節(jié)”旅游接待工作部署會(huì)，副市長(zhǎng)、市假日辦主任李柏青要求政府各部門(mén)、各旅游接待單位要從講政治、顧大局的高度，充分認(rèn)識(shí)做好“兩節(jié)”旅游接待工作的意義，從全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、確保旅游安全、做好旅游各項(xiàng)接待工作、充分展示三亞旅游新形象四方面著手，確保“兩節(jié)”旅游接待工作安全有序進(jìn)行。會(huì)后，還專門(mén)組織人員深入企業(yè)檢查、督導(dǎo)，進(jìn)一步落實(shí)“兩節(jié)”旅游安全和接待情況。

（二）強(qiáng)化措施，營(yíng)造安全三亞

兩節(jié)長(zhǎng)假前夕，市委、市政府組織有關(guān)職能部門(mén)在全市范圍內(nèi)對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行拉網(wǎng)式整治，做到縱向到底、橫向到邊，不留死角。旅游、安監(jiān)、工商、交通、公安、消防、文體、海洋、海事、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)等職能部門(mén)節(jié)前節(jié)中全面開(kāi)展旅游安全檢查工作，重點(diǎn)開(kāi)展對(duì)消防、食品衛(wèi)生、旅游車(chē)船（艇）、摩托艇、潛水設(shè)施、飯店泳池、大眾娛樂(lè)場(chǎng)所以及各類(lèi)涉旅娛樂(lè)項(xiàng)目的安全檢查，切實(shí)排除各種安全隱患。特別是長(zhǎng)假前夕，今年第16號(hào)臺(tái)風(fēng)攪局，市假日辦啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，按照市三防辦的防風(fēng)工作部署，啟動(dòng)旅游突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案，跟蹤做好應(yīng)對(duì)和安全服務(wù)工作，先后多次向各旅游企業(yè)下發(fā)了臺(tái)風(fēng)防范相關(guān)通知，反復(fù)強(qiáng)調(diào)防臺(tái)風(fēng)工作，確保旅游安全。節(jié)日期間，交通部門(mén)加大旅游交通秩序整治力度；衛(wèi)生部門(mén)加大餐飲安全檢查監(jiān)督和整治力度；公安部門(mén)加強(qiáng)警力部署，強(qiáng)化社會(huì)治安管理，做好交通疏導(dǎo)等工作；物價(jià)部門(mén)加強(qiáng)景區(qū)、酒店等涉旅價(jià)格監(jiān)管，假日期間市場(chǎng)價(jià)格保持基本穩(wěn)定；旅游部門(mén)進(jìn)一步完善了信息通報(bào)機(jī)制、投訴處理機(jī)制、應(yīng)急處理機(jī)制、指揮聯(lián)絡(luò)機(jī)制、市場(chǎng)綜合治理機(jī)制，健全領(lǐng)導(dǎo)巡查帶班制度、責(zé)任追究制度，各有關(guān)單位主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通，保證節(jié)日期間各種問(wèn)題及時(shí)有效解決，保障了黃金周“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（三）真誠(chéng)服務(wù)，營(yíng)造溫馨三亞

各單位按照“精心組織、周密安排、落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的方針和市里的部署，結(jié)合實(shí)際，全面、周密地部署兩節(jié)旅游接待工作。政府職能部門(mén)突出抓好旅游市場(chǎng)的節(jié)前整治規(guī)范，強(qiáng)化薄弱環(huán)節(jié)，做到萬(wàn)無(wú)一失；旅游企業(yè)適時(shí)推出具有三亞特色的假日旅游產(chǎn)品和服務(wù)，豐富市民和游客的節(jié)日生活。

各單位積極樹(shù)立“人人都是旅游形象，處處都是旅游環(huán)境”的理念，大力弘揚(yáng)“極力爭(zhēng)取”的城市精神，努力在客源增長(zhǎng)上有新突破，在旅游環(huán)境上有新改善，在旅游服務(wù)上有新長(zhǎng)進(jìn)，在城市知名度和美譽(yù)度上再上新臺(tái)階，真誠(chéng)待客、細(xì)微服務(wù)，全面展示“美麗三亞，浪漫天涯”的良好形象。市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展局在機(jī)場(chǎng)、田獨(dú)、大東海設(shè)立“三亞旅游咨詢服務(wù)站”，組織志愿者為游客提供酒店預(yù)訂、旅游咨詢、導(dǎo)游服務(wù)和交通服務(wù)，免費(fèi)發(fā)放旅游服務(wù)手冊(cè)、自駕車(chē)向?qū)D等旅游信息資料；利用多語(yǔ)種咨詢電話、媒體、互聯(lián)網(wǎng)等媒介為中外游客提供信息服務(wù)，發(fā)布涉旅活動(dòng)的溫馨提示，引導(dǎo)游客消費(fèi)；市旅游質(zhì)監(jiān)所熱心受理游客咨詢與投訴，為游客排憂解難和維權(quán)，深受游客好評(píng)；各景區(qū)、酒店、購(gòu)物點(diǎn)等旅游接待單位推出人性化的服務(wù)項(xiàng)目，令游客深感賓至如歸。

（四）加強(qiáng)促銷(xiāo)，強(qiáng)化旅游品牌

結(jié)合新中國(guó)成立60周年慶典和中秋佳節(jié)，酒店、景區(qū)景點(diǎn)、商場(chǎng)、機(jī)場(chǎng)、車(chē)站等旅游接待單位通過(guò)亮路燈、擺鮮花、拉彩旗、飾街景等多種裝飾手段營(yíng)造節(jié)日的喜慶和祥和氣氛；各旅游企業(yè)結(jié)合節(jié)日特點(diǎn)，推出群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的文化活動(dòng)和各種喜慶活動(dòng)，讓市民和游客過(guò)上健康、安全、喜慶、祥和的節(jié)日，并以歡度佳節(jié)各種活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)旅游促銷(xiāo)，建立和擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，做大旅游市場(chǎng)；不少企業(yè)利用“兩節(jié)”的黃金時(shí)段，在網(wǎng)絡(luò)和報(bào)刊、電視等媒體大做形象廣告和產(chǎn)品廣告，擴(kuò)大三亞知名度和美譽(yù)度。

（五）加強(qiáng)值班，強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)控

市假日辦各成員單位實(shí)行24小時(shí)值班制度，及時(shí)處理各類(lèi)投訴和突發(fā)事件；市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展局全面掌握和了解全市節(jié)日旅游市場(chǎng)情況，隨時(shí)協(xié)調(diào)全市假日旅游工作。

【第9篇 全縣2023年春節(jié)假日旅游工作總結(jié)簡(jiǎn)報(bào)

一、本地假日旅游協(xié)調(diào)工作的思路、做法、建議。

2023年春節(jié)即將到來(lái)，為認(rèn)真做好假日期間各項(xiàng)工作，切實(shí)落實(shí)安全責(zé)任，保障假日旅游安全有序、規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，提升假日旅游服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)，確保廣大游客度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的春節(jié)。

加強(qiáng)假日旅游工作組織領(lǐng)導(dǎo)，節(jié)前開(kāi)展大檢查

為切實(shí)做好2023年春節(jié)期間旅游安全工作，全面保障我縣節(jié)日旅游市場(chǎng)安全、有序、穩(wěn)定，2月_日，由___副縣長(zhǎng)帶隊(duì)，縣府辦、縣旅游局牽頭，縣安監(jiān)局、縣消防大隊(duì)、縣市場(chǎng)監(jiān)管局、縣行政執(zhí)法局、縣交通局等部門(mén)參與，組成聯(lián)合檢查組，對(duì)全縣部分a級(jí)旅游景區(qū)、旅游星級(jí)飯店、旅行社開(kāi)展了安全生產(chǎn)、市場(chǎng)秩序聯(lián)合執(zhí)法大檢查。各職能部門(mén)積極聯(lián)手，快速反應(yīng)，齊抓共管，形成合力，確保各項(xiàng)旅游服務(wù)和安全保障工作協(xié)調(diào)有序。

【第10篇 我市2023年“十一”黃金周假日旅游情況總結(jié)

今年我市“十一”黃金周假日旅游工作，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省旅游局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，按照市二屆三次全委擴(kuò)大會(huì)議總體部署，以及全省旅游宣傳促銷(xiāo)、行業(yè)管理及安全工作（東部片區(qū)）現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議和全省旅游安全（永靖）現(xiàn)場(chǎng)督查暨工作座談會(huì)議安排要求，在全市各縣（區(qū)）黨委、政府，市直相關(guān)部門(mén)及各旅游接待單位的高度重視、精心組織、密切配合和共同努力下，圓滿完成了各項(xiàng)旅游接待服務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)。統(tǒng)計(jì)顯示，今年“十一”黃金周期間，由于受天氣影響，全市旅游接待人數(shù)16.35萬(wàn)人（次），旅游總收入5366.73萬(wàn)元，均于去年同期基本持平。

一、“十一”黃金周旅游活動(dòng)的主要特點(diǎn)

（一）“品牌”效益進(jìn)一步凸現(xiàn)

今年我市憑借中國(guó)優(yōu)秀旅游城市和__山國(guó)家首批5a級(jí)旅游景區(qū)成功創(chuàng)建的優(yōu)勢(shì)，著力創(chuàng)新宣傳促銷(xiāo)理念，借“西洽會(huì)”、“蘭洽會(huì)”、“一賽一節(jié)”《魅力__》電視晚會(huì)等搭建的平臺(tái)，重拳出擊，全力打響兩張國(guó)家級(jí)“名片”。__山在成功創(chuàng)建國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步創(chuàng)新管理體制，完善基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，提升整體服務(wù)水平，整治規(guī)范景區(qū)環(huán)境，倡導(dǎo)生態(tài)景區(qū)和國(guó)際標(biāo)桿式景區(qū)建設(shè)，使其影響力和吸引力全面快速提升?？偼顿Y1.88億元，占地303畝，總建筑面積4.48萬(wàn)平方米，集溫泉洗浴、旅游休閑、度假娛樂(lè)、文化研討、商務(wù)會(huì)議、住宿餐飲為一體的山莊園林式，按五星級(jí)飯店標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的廣成大酒店于9月28日投入試運(yùn)營(yíng)；中國(guó)頂極商旅不夜城——中國(guó)__古鎮(zhèn)建設(shè)全面招商宣傳，更為_(kāi)_山錦上添花，慕名前來(lái)登臨__山的國(guó)內(nèi)外游客絡(luò)繹不絕。盡管“十一”黃金周我市天氣陰雨纏綿，但仍未阻擋外地游客游覽__山美麗風(fēng)光的激情。記者采訪時(shí)，外地游客深有感觸地說(shuō)：“雨中登__，煙籠霧鎖，如縹緲仙境，真是名不虛傳?！备鶕?jù)市場(chǎng)調(diào)查，來(lái)自西安、蘭州、銀川、內(nèi)蒙、青海等地的長(zhǎng)線游客有增無(wú)減。

截至10月7日，全市共接待游客163.5萬(wàn)人次，旅游總收入47902.4萬(wàn)元，比上年同期分別增長(zhǎng)了26.2%和28.1％。__山景區(qū)“十一”黃金周接待游客2.91萬(wàn)人次，門(mén)票收入98.7萬(wàn)元。

（二）“城鄉(xiāng)和諧游”成為主流

全市各大公園、購(gòu)物場(chǎng)所、城市周邊娛樂(lè)場(chǎng)所和“農(nóng)家樂(lè)”裝扮一新，熱情歡迎八方游客前來(lái)觀光游覽、休閑購(gòu)物、康體理療。人們沐浴著綿綿細(xì)雨，紛紛涌入公園、商場(chǎng)、休閑場(chǎng)所、農(nóng)家小園共同體驗(yàn)享受都市生活中難以得到的快樂(lè)。柳湖公園、巨星休閑會(huì)所等休閑場(chǎng)所，處處呈現(xiàn)出一片節(jié)日的歡樂(lè)；新世紀(jì)、興盛超市等大型購(gòu)物場(chǎng)所節(jié)日商品琳瑯滿目，購(gòu)物消費(fèi)者摩肩接踵；“食尚__”、“農(nóng)家樂(lè)”等餐飲場(chǎng)所異?；鸨H朋好友聚餐敘舊，共享和諧盛世之成果?！笆弧秉S金周期間，正值“__金果”全面成熟上市之際，在312國(guó)道旁、農(nóng)家果園，廣大游客和__、陜西、四川等地客商紛至沓來(lái)，采摘蘋(píng)果，洽談生意，領(lǐng)略大自然美景，盡享豐收樂(lè)趣。全市城鄉(xiāng)到處一派“休閑度假大眾化、城鄉(xiāng)和諧文明游”的氛圍。

（三）文明旅游遍地開(kāi)花

圍繞中央文明辦、國(guó)家旅游局發(fā)布的《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》、《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》和省旅游局發(fā)布的《文明與旅游同行倡議書(shū)》，各旅游接待單位積極響應(yīng)“中國(guó)公民旅游文明素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃”，嚴(yán)格按照《__市旅游行業(yè)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》、《__市旅游行業(yè)創(chuàng)佳評(píng)優(yōu)活動(dòng)辦法》和《__最佳旅游景區(qū)評(píng)選辦法》等9個(gè)行業(yè)管理辦法，廣泛開(kāi)展“青年文明號(hào)”、“創(chuàng)佳評(píng)優(yōu)”等活動(dòng)，“倡文明、樹(shù)新風(fēng)、促和諧”，積極樹(shù)立“處處是旅游環(huán)境，人人是旅游形象”的行業(yè)作風(fēng)。__山景區(qū)開(kāi)展細(xì)微服務(wù)，導(dǎo)游服務(wù)中心配置了1000部智能語(yǔ)音導(dǎo)游機(jī)，建立了覆蓋五大景區(qū)、八臺(tái)九宮十二院四十二座建筑群的網(wǎng)絡(luò)，為游客提供了即時(shí)即點(diǎn)的精彩講解；設(shè)立了5處開(kāi)水免費(fèi)供應(yīng)處，極大地方便了游客，展現(xiàn)了景區(qū)深厚的人文關(guān)懷。__賓館積極開(kāi)展“綠色飯店”創(chuàng)建活動(dòng)，向每位旅客發(fā)出“綠色飯店”倡議書(shū)，倡導(dǎo)每位旅客和工作人員成為“環(huán)境友好型、資源節(jié)約型”的典范。隴東明珠賓館推出住宿24小時(shí)通信免費(fèi)服務(wù)。各景區(qū)（點(diǎn)）溫馨提示游客“下雨路滑，請(qǐng)注意安全”，并免費(fèi)為游客提供雨具。這些文明活動(dòng)的開(kāi)展和文明服務(wù)舉措的實(shí)施，使得不良旅游行為大為減少，文明旅游隨處可見(jiàn)。

（四）自駕車(chē)旅游成為市場(chǎng)主體

隨著2023年全國(guó)人均gdp超過(guò)XX美元，我國(guó)已跨入中等國(guó)家收入行列，自駕車(chē)旅游迅猛增長(zhǎng)。今年“十一”黃金周期間，我市陰雨連綿、氣候陰濕，但廣大游客在崇尚個(gè)性、親近自然的渴望驅(qū)動(dòng)下，從內(nèi)蒙、青海、北京、西安、蘭州、銀川等主要客源市場(chǎng)攜家人、朋友，駕乘自己的愛(ài)車(chē)紛至沓來(lái)，流連于我市的奇山秀水、古樹(shù)靈泉之間。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年“十一”黃金周期間，全市接待游客總數(shù)中，自駕車(chē)旅游比上年同期增加了近二成，成為“十一”黃金周旅游市場(chǎng)的主體。

二、“十一”黃金周假日旅游工作的主要做法

（一）及早安排，強(qiáng)化措施，確保黃金周旅游安全

根據(jù)全國(guó)假日旅游部際協(xié)調(diào)會(huì)議《關(guān)于做好2023年“十一”黃金周旅游工作的通知（假日辦發(fā)[2023]10號(hào)）》、省政府辦公廳《關(guān)于認(rèn)真做好2023年“十一”黃金周旅游工作的通知》（甘政辦發(fā)電[2023]100號(hào)）和省旅游局《關(guān)于認(rèn)真抓好2023年“十一”黃金周期間旅游安全工作的通知》（甘旅管字[2023]41號(hào)）精神及要求，市政府辦公室及早制定下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好2023年“十一”黃金周旅游工作的通知》（平政辦發(fā)電[2023]144號(hào)），并于9月25日召開(kāi)了市安委會(huì)全體會(huì)議，由市政府主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)全市安全工作做了全面周密的安排部署。為鼓勵(lì)旅行社招徠游客，市政府出臺(tái)了《旅行社組團(tuán)來(lái)__旅游獎(jiǎng)勵(lì)辦法》。各縣（區(qū)）、市直各部門(mén)及旅游企業(yè)按照全市“十一”黃金周工作總體安排部署，結(jié)合各自實(shí)際，制定了各自的黃金周工作方案和旅游企業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確了責(zé)任單位和責(zé)任人，確保黃金周各項(xiàng)工作的及時(shí)有序開(kāi)展。

（二）突出特色加大宣傳，全力打造旅游精品品牌

在“五一”黃金周集中宣傳的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步挖掘地域文化，弘揚(yáng)__武術(shù)，全力擴(kuò)大__中國(guó)優(yōu)秀旅游城市和__山首批國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)的影響力。一是舉辦大型旅游文化節(jié)會(huì)，全面提升__旅游的知名度。8月9日——11日成功舉辦了2023’全國(guó)武術(shù)散打精英賽及____文化旅游節(jié)，同期舉辦了“中國(guó)華亭蓮花臺(tái)‘秦皇祭天”文化旅游節(jié)”、華亭“奧運(yùn)城市行”文藝晚會(huì)和崇信“龍泉聽(tīng)雨”親水休閑旅游活動(dòng)。以上活動(dòng)先后通過(guò)央視新聞?lì)l道、經(jīng)濟(jì)涉頻道和中文國(guó)際頻道播出，進(jìn)一步弘揚(yáng)了__文化，打響了特色旅游品牌，擴(kuò)大了__“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”和“__山國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)”兩塊“金字招牌”的對(duì)外影響力和吸引力。二是采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法，加大宣傳推介。先后組團(tuán)參加了“蘭洽會(huì)”、“西洽會(huì)”、“中國(guó)（蘇州）國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)”、“天水伏羲文化旅游節(jié)”、2023年全國(guó)（中衛(wèi)）大漠健身運(yùn)動(dòng)會(huì)暨大漠黃河旅游節(jié)、第七屆法門(mén)寺國(guó)際文化旅游節(jié)等節(jié)會(huì)，華亭縣在深圳等地成功舉辦旅游招商推介會(huì)。同時(shí)，在2023’全國(guó)武術(shù)散打精英賽及____文化旅游節(jié)舉辦期間，邀請(qǐng)陜、甘、寧、青周邊城市旅游局及有實(shí)力的旅行社來(lái)平開(kāi)展旅游區(qū)域合作和精品線路對(duì)接活動(dòng)。三是采取多種手段，全面展開(kāi)宣傳促銷(xiāo)。通過(guò)中央電視臺(tái)、__電視臺(tái)、__廣播電臺(tái)發(fā)布了“一賽一節(jié)”的舉辦消息，在__電視臺(tái)文化影視頻道舉辦了“__旅游”宣傳周、華亭蓮花臺(tái)旅游宣傳活動(dòng)，在《人民日?qǐng)?bào)》、《中國(guó)旅游報(bào)》、《__日?qǐng)?bào)》、《西安日?qǐng)?bào)》、《__經(jīng)濟(jì)》、《香港大公報(bào)》、《華夏日?qǐng)?bào)》、《__日?qǐng)?bào)》等報(bào)刊上組織了__旅游及__山5a級(jí)旅游景區(qū)的推介專版，并邀請(qǐng)中央、省級(jí)媒體采風(fēng)團(tuán)來(lái)__進(jìn)行采訪報(bào)道；在蘭州出入口、高速公路及312國(guó)道布設(shè)大型旅游宣傳牌19塊；華亭、莊浪等縣（區(qū)）邀請(qǐng)專家、學(xué)者，先后舉辦了秦皇祭天文化旅游論壇和縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展論壇。

“十一”黃金周前，__區(qū)于9月19日在蘭州寧臥莊舉行了魅力__旅游暨廣成大酒店試運(yùn)營(yíng)推介會(huì)，并在蘭州舉辦為期一周的人文生態(tài)旅游攝影展；涇川縣在涇川電視臺(tái)開(kāi)通了“十一”黃金周旅游專欄；靈臺(tái)縣以“古色靈臺(tái)訪古之旅”和“針灸故里尋根之旅”為主題，連續(xù)播放了《靈臺(tái)一日游》、《皇甫謐故里》等電視記錄片；華亭在省、市、縣電視臺(tái)播出了“走進(jìn)蓮花臺(tái)”旅游宣傳片，并于9.27世界旅游紀(jì)念日在__市人民廣場(chǎng)舉辦了蓮花臺(tái)旅游推介會(huì)；崇信縣排演了《綠色崇信、芮水古韻》，在節(jié)日期間進(jìn)行義演；莊浪縣抓住__省情系隴原光彩行動(dòng)莊浪“四合一”大型活動(dòng)開(kāi)展時(shí)機(jī)，邀請(qǐng)中央駐省及省、市新聞媒體對(duì)縣域旅游資源與項(xiàng)目進(jìn)行全方位的報(bào)道宣傳；靜寧縣通過(guò)制作廣告牌、迎國(guó)慶文藝匯演及西嶺生態(tài)公園開(kāi)園儀式，加大景區(qū)的對(duì)外宣傳。此外，各景區(qū)（點(diǎn)）還積極利用網(wǎng)絡(luò)、宣傳資料、節(jié)日橫幅等，加大景區(qū)宣傳和節(jié)日氛圍的營(yíng)造。

（三）聯(lián)合執(zhí)法，消除隱患，確保黃金周旅游安全

各縣（區(qū)）黨委、政府，市直有關(guān)部門(mén)及旅游企業(yè)牢固樹(shù)立“安全是旅游的生命線”的責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，按照市政府的總體部署狠抓假日旅游安全工作，認(rèn)真組織安全大檢查，進(jìn)一步完善安全措施，落實(shí)安全責(zé)任制，健全假日旅游安全應(yīng)急預(yù)案。9月28日，市委書(shū)記、市長(zhǎng)親自帶隊(duì)對(duì)節(jié)前安全工作進(jìn)行檢查，9月30日市政府領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)__區(qū)政府及市旅游、交通、公安、消防、安監(jiān)等有關(guān)單位負(fù)責(zé)人對(duì)__山景區(qū)重點(diǎn)設(shè)施、重點(diǎn)地段進(jìn)行了檢查。在及早安排各縣（區(qū)）旅游局對(duì)轄區(qū)內(nèi)景點(diǎn)、賓館進(jìn)行安全檢查，督促各旅游接待單位自查自糾的基礎(chǔ)上，我局抽出9名工作人員分成兩組, 9月27日至29日對(duì)城區(qū)及靜寧、華亭8家星級(jí)賓館、5家a級(jí)旅游景點(diǎn)、9家旅行社進(jìn)行了重點(diǎn)抽查，敦促各旅游接待單位認(rèn)真自查整改，消除安全隱患，全力做好“十一”黃金周的各項(xiàng)接待準(zhǔn)備工作。__山對(duì)旅游車(chē)隊(duì)所有車(chē)輛進(jìn)行了全面檢修，對(duì)景區(qū)的防護(hù)鐵索、危險(xiǎn)地段的警示標(biāo)志、危險(xiǎn)地段的枯朽樹(shù)木等進(jìn)行了全面檢查，并協(xié)同交通管理部門(mén)對(duì)景區(qū)駕駛?cè)藛T進(jìn)行了安全常識(shí)和交通知識(shí)的培訓(xùn)。各賓館（飯店）按旅游和衛(wèi)生部門(mén)的要求，增加、配齊了消毒設(shè)施和器具，確保飲食安全。特別是華辰大酒店，針對(duì)消毒設(shè)施不全、餐具儲(chǔ)存不達(dá)標(biāo)的問(wèn)題，投資3萬(wàn)余元購(gòu)置了消毒設(shè)施和全封閉的餐具儲(chǔ)藏柜，改造了粗加工操作間，提高了食品衛(wèi)生的保潔標(biāo)準(zhǔn)。各旅行社在組接團(tuán)時(shí)都把旅游安全放在首位，選擇車(chē)況好和技術(shù)素質(zhì)好的駕駛?cè)藛T簽訂協(xié)議。

（四）強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范秩序，提供舒適的旅游環(huán)境

為確?！笆弧秉S金周旅游接待服務(wù)質(zhì)量，市旅游局及早抽組人員，組合a級(jí)景區(qū)創(chuàng)建和星級(jí)賓館評(píng)定工作，按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)市內(nèi)16家星級(jí)賓館、12家a級(jí)旅游景區(qū)、10家旅行社的管理、經(jīng)營(yíng)等進(jìn)行了全面檢查和整頓，督促各經(jīng)營(yíng)單位對(duì)旅游從業(yè)人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，切實(shí)保證服務(wù)質(zhì)量，全面維護(hù)旅游者的合法權(quán)益。

圍繞規(guī)范假日旅游市場(chǎng)秩序，各縣（區(qū)）積極開(kāi)展黃金周“文明出行、誠(chéng)信旅游”系列活動(dòng)，大力倡導(dǎo)文明旅游，同時(shí)加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法，深入旅游景區(qū)（點(diǎn)）、賓館（飯店）、旅行社等旅游企業(yè)開(kāi)展專項(xiàng)整治，集中力量對(duì)“黑社、黑車(chē)、黑店、黑導(dǎo)”，欺客、宰客、強(qiáng)迫游客消費(fèi)等嚴(yán)重?fù)p害游客權(quán)益的行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，樹(shù)立__旅游對(duì)外整體形象，使游客真正感受到旅游在__、舒心在__。

（五）統(tǒng)力協(xié)作，恪盡職守，確保假日旅游信息暢通

“十一”黃金周期間，市直有關(guān)單位，市、縣（區(qū)）旅游主管部門(mén)、旅游景區(qū)及旅游接待單位，嚴(yán)格按照__市人民政府辦公室《關(guān)于認(rèn)真做好2023年“十一”黃金周工作的通過(guò)》和省、市旅游局《關(guān)于報(bào)送2023年“十一”黃金周旅游接待情況的通知》精神，遵守黃金周工作制度，堅(jiān)持24小時(shí)值班，主要領(lǐng)導(dǎo)總負(fù)責(zé)，工作人員堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，認(rèn)真上報(bào)“十一”黃金周旅游綜合動(dòng)態(tài)日?qǐng)?bào)表和黃金周總體接待情況匯總表。市旅游局假日工作人員加班加點(diǎn)堅(jiān)持每天報(bào)送旅游黃金周快訊，網(wǎng)上報(bào)送當(dāng)日最新旅游動(dòng)態(tài)信息，及時(shí)互通交流信息，確保黃金周假日旅游信息暢通，并將投訴電話向社會(huì)公布，自覺(jué)接受游客監(jiān)督。由于全市上下通力協(xié)作，確保了假日旅游工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，從根本上保障了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)

【第11篇 ____年“十一”假日旅游工作總結(jié)范文

____年“十·一”假日期間，我縣各景區(qū)人氣旺盛，旅游活動(dòng)異彩紛呈，接待情況良好，假日旅游市場(chǎng)秩序井然，一片欣欣向榮景象。旅游氛圍歡樂(lè)祥和，安全有序，賓館飯店、旅行社、景區(qū)景點(diǎn)忙而不亂，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，實(shí)現(xiàn)了'安全、秩序、質(zhì)量、效益'四統(tǒng)一的目標(biāo)。

一、全縣游客接待情況

全縣實(shí)現(xiàn)接待游客25.55萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入8253.2萬(wàn)元，分別同比增長(zhǎng)84.74%和149.56%。其中__景區(qū)接待游客8.18萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)門(mén)票收入989萬(wàn)元，分別同比增長(zhǎng)5%和3%，僰王山景區(qū)接待游客1.94萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)門(mén)票收入50.85萬(wàn)元，分別同比增長(zhǎng)9%和11%。

二、具體開(kāi)展工作

一是及時(shí)召開(kāi)了__縣____年“中秋”、“十·一”假日旅游工作會(huì)，縣政府辦印發(fā)了《關(guān)于切實(shí)做好____年“中秋”、“十·一”假日旅游工作的通知》，對(duì)假日的旅游安全、市場(chǎng)秩序、氛圍營(yíng)造、信息發(fā)布、公路通暢、值班值守等方面的工作進(jìn)行了安排部署；制定了《__縣____年“十·一”假日旅游工作應(yīng)急預(yù)案》，從“吃住行游購(gòu)?qiáng)省绷鶄€(gè)方面對(duì)可能的突發(fā)情況進(jìn)行了預(yù)判，制作預(yù)案，并按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，明確分工、責(zé)任到人。二是對(duì)全縣的賓館飯店、農(nóng)家樂(lè)、商務(wù)酒店、社會(huì)旅館、餐館、ktv、茶坊、足浴城等涉旅企業(yè)的名稱、營(yíng)業(yè)地址、聯(lián)系電話、接待能力等最新情況進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì)，登記造冊(cè)，掌握了全縣的接待能力，并制作了____年__旅游自助手冊(cè)下發(fā)到各賓館飯店、咨詢點(diǎn)供游客閱覽，為游客提供最便捷信息。三是縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊(duì)，組織安監(jiān)、旅游、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)、食藥、工商、物價(jià)等職能部門(mén)進(jìn)行“十·一”節(jié)前安全大檢查，按照各自職能分工對(duì)全縣景區(qū)、賓館旅店、農(nóng)家樂(lè)、旅行社等涉旅部門(mén)進(jìn)行安全大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，督促限期整改到位，確保旅游安全無(wú)事故。四是節(jié)間，旅游部門(mén)干部職工均未休假，全日制上班，并會(huì)同公安、工商、物價(jià)、交通、食藥等部門(mén)到景區(qū)值班。公安、交警等部門(mén)在重點(diǎn)路段、重點(diǎn)時(shí)段合理安排警力，工商、物價(jià)、食藥等相關(guān)部門(mén)通力合作，為游客提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、放心的消費(fèi)環(huán)境和良好的市場(chǎng)秩序。假日辦實(shí)行24電話值班服務(wù)制度，全力為游客服務(wù)，節(jié)間受理游客咨詢、求助、投訴100余起，多為詢問(wèn)天氣情況、交通情況、住宿預(yù)訂、門(mén)票價(jià)格等，其中涉及投訴電話12個(gè)，已妥全部善處理回復(fù)，處理率和滿意率均為100%。整個(gè)“十·一”期間，無(wú)重大投訴和事故發(fā)生，節(jié)間旅游市場(chǎng)安全、穩(wěn)定、有序。

三、今年假日主要特點(diǎn)

（一）自駕游客大幅增加

近年來(lái)，隨著人民群眾生活水平的提高，小轎車(chē)走入了千家萬(wàn)戶，加之高速公路路網(wǎng)快速發(fā)展，樂(lè)宜高速、廈蓉高速等高速公路的陸續(xù)建成通車(chē)，我縣與周邊瀘州、__、成都重慶等城市的行車(chē)時(shí)間大為縮短，可進(jìn)入性明顯增強(qiáng)和節(jié)假日期間車(chē)輛免收過(guò)路費(fèi)政策，為市民自駕車(chē)出游提供了優(yōu)惠便捷的條件。

（二）鄉(xiāng)村旅游蓬勃發(fā)展

隨著__旅游的迅速發(fā)展，日益增加的游客量和本縣市民的出行需求為農(nóng)家樂(lè)提供了穩(wěn)定的客源市場(chǎng)?！笆ひ弧奔偃掌陂g，我縣各農(nóng)家樂(lè)生意火爆，月亮湖、草堂印象、花雨岸、僰苑假日酒店等大部分農(nóng)家樂(lè)游客日接待量均在千人次以上，游客排隊(duì)進(jìn)餐，生意異常火爆。景區(qū)及周邊農(nóng)民積極參與到旅游服務(wù)中來(lái)，農(nóng)民朋友深切地感受到旅游發(fā)展帶來(lái)的實(shí)實(shí)在在的利益。

（三）拉動(dòng)三產(chǎn)效果好

【第12篇 假日旅游市場(chǎng)工作總結(jié)范文

截至10月7日，市國(guó)慶、中秋假日共接待游客11.9萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入742余萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)28%。游客出行呈現(xiàn)出上升趨勢(shì)，鷺島樺林灣、森林公園等線路受到廣大游客的歡迎。

一、假日旅游工作組織情況

（一）值班組織情況

假日期間實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，值班干部職工堅(jiān)持崗位值守，值班投訴電話24小時(shí)暢通，安排專人負(fù)責(zé)每天旅游安全、市場(chǎng)秩序情況、旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及相關(guān)信息的接收和報(bào)送工作。

（二）組織安全檢查情況

為國(guó)慶中秋假期旅游安全保障工作和進(jìn)一步加強(qiáng)旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管的部署要求，組織聯(lián)合檢查、專項(xiàng)檢查各一次，實(shí)地對(duì)景區(qū)及相關(guān)企業(yè)等進(jìn)行了檢查。

（三）組織市場(chǎng)檢查情況

我中心重點(diǎn)檢查了旅游市場(chǎng)秩序、旅游安全、文明旅游等有關(guān)工作的保障與落實(shí)情況。

（四）發(fā)布信息提示、新聞宣傳情況

通過(guò)重點(diǎn)景區(qū)張貼條幅，景區(qū)標(biāo)語(yǔ)，分發(fā)旅游光盤(pán)折頁(yè)等發(fā)布信息，進(jìn)行宣傳。

二、假日旅游市場(chǎng)特點(diǎn)

（一）游客需求趨勢(shì)

此次黃金周恰逢中秋傳統(tǒng)佳節(jié)，返鄉(xiāng)游、探親游所占比重較高，自駕游、自助游、鄉(xiāng)村游游客數(shù)量明顯增長(zhǎng)，游客以散客自駕為主，自駕游線路及農(nóng)家樂(lè)等休閑體驗(yàn)類(lèi)特色旅游受到游客的普遍青睞。

（二）產(chǎn)品供給情況

著力加強(qiáng)國(guó)慶旅游產(chǎn)品策劃、包裝與開(kāi)發(fā)，最美鄉(xiāng)村游、美食游、購(gòu)物游等特色主題游。

（四）市場(chǎng)運(yùn)行情況

假日期間，全省旅游市場(chǎng)秩序平穩(wěn)有序，旅游服務(wù)質(zhì)量明顯提升，游客滿意度明顯提高。

（五）文明旅游、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)正反面典型案例

無(wú)

（六）假日旅游新形勢(shì)、新發(fā)展，新成就

現(xiàn)代工作生活壓力大，是人們更加青睞于返璞歸真的農(nóng)家樂(lè)，休閑自駕游等輕松的旅游方式，休閑隨心的親近大自然已經(jīng)逐漸取代以往的旅游模式。

（七）存在的突出問(wèn)題

旅游產(chǎn)品相對(duì)單一。

由于假日期間繼續(xù)實(shí)行小轎車(chē)免費(fèi)通行，交通擁堵較為嚴(yán)重，影響了到訪游客的游覽體驗(yàn)。旅游交通基礎(chǔ)設(shè)施的滯后，需要改善。

三、假日期間旅游安全應(yīng)急和投訴處置情況

截止到10月7日，未接到投訴案件。

四、其他需報(bào)送的假日旅游市場(chǎng)情況

【第13篇 市旅游局2023年國(guó)慶中秋假日旅游工作總結(jié)

市旅游局2023年國(guó)慶中秋假日旅游工總結(jié)

2023年國(guó)慶中秋假日在一片喜慶祥和的氣氛中圓滿落幕。在市委、市政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下在省級(jí)有關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)下各區(qū)市縣及市級(jí)相關(guān)單位、旅游接待單位精心組織、密切配合克服甲型h1n1流的不利影響##假日旅游工取得了良好的成績(jī)實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。

一、主要成效

今年國(guó)慶、中秋雙節(jié)重逢又正值偉大祖國(guó)60華誕全市旅游接待總?cè)藬?shù)和旅游總?cè)朐賱?chuàng)歷史新高全市共接待游客58.1萬(wàn)人次 入26890.95萬(wàn)元同比分別增長(zhǎng)18.8%、23.7%（根據(jù)省旅游局公布的計(jì)算方法今年為8天假日故同比增長(zhǎng)率＝人次/入÷8×7×100％）。

截至10月8日16:00全市納入統(tǒng)計(jì)的主要景區(qū)接待情況為：鄧小平故里接待游客107050人次（1-7日為102550人次同比增長(zhǎng)18.45%）;華鎣山旅游區(qū)接待游客24195人次（1-7日為23235人次同比增長(zhǎng)-14.21%）門(mén)票入159.3萬(wàn)元（1-7日為152.75萬(wàn)元同比增長(zhǎng)-1.69%）;華鎣山洞中天河接待游客18439人次（1-7日為17829人次 同比增長(zhǎng)50.6%）門(mén)票入74.7萬(wàn)元（1-7日為72.26萬(wàn)元同比增長(zhǎng)97.9%）;神龍山巴人石頭城接待游客6118人次（1-7日為5888人次同比增長(zhǎng)123.1%）門(mén)票入14.664萬(wàn)元（1-7日為14.034萬(wàn)元同比增長(zhǎng)280.3%）;寶箴塞景區(qū)接待游客3813人次 門(mén)票入6.414萬(wàn)元成為今年對(duì)外營(yíng)業(yè)后的一個(gè)新突破。

二、顯著特點(diǎn)

（一）假日經(jīng)濟(jì)持續(xù)升溫旅游帶動(dòng)用凸顯。節(jié)日期間全市旅游飯店、大型商場(chǎng)、商業(yè)步行街、特色餐飲、休閑娛樂(lè)等場(chǎng)所消費(fèi)需求旺盛游客擦肩接踵呈現(xiàn)出繁榮的節(jié)日景象。據(jù)統(tǒng)計(jì)重百##商場(chǎng)、國(guó)美##商城、##糖酒公司等5家主要商業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)零售總額1069萬(wàn)元同比增長(zhǎng)13%。旅游業(yè)在“擴(kuò)內(nèi)需、保增長(zhǎng)”過(guò)程中發(fā)揮著日益重要的用。

（二）游客逗留時(shí)間延長(zhǎng)旅游消費(fèi)增加。節(jié)日期間來(lái)廣游客平均停留時(shí)間增加到1.25天全市接待過(guò)夜游客14.33萬(wàn)人次同比增長(zhǎng) 17.9%過(guò)夜游客所占比重為 25%同比增長(zhǎng)7.6%；全市星級(jí)飯店和社會(huì)賓館平均出租率分別為92.8%、 86.4%同比分別增長(zhǎng)10.7%、8.8%；人均消費(fèi)436元同比增長(zhǎng)6.9%。

（三）傳統(tǒng)景區(qū)魅力不減新興景區(qū)倍受青睞。鄧小平故里、華鎣山兩大龍頭景區(qū)吸引了眾多游客。此外華鎣山洞中天河、神龍山巴人石頭城、寶箴塞、翠湖等景區(qū)異軍突起游客接待大幅增加使得全市旅游看點(diǎn)更加豐富也增強(qiáng)了##旅游核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（四）自駕車(chē)旅游強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)出游方式多樣化。全市主要旅游景區(qū)（點(diǎn)）自駕車(chē)游客明顯增加尤其是有組織的自駕車(chē)明顯增多。在鄧小平故里、華鎣山、洞中天河、寶箴塞等景區(qū)停車(chē)場(chǎng)可以看到游客出行工具以小車(chē)、面包車(chē)居多而旅行社組織的大巴車(chē)、中巴車(chē)則相對(duì)極少。重慶、成都等地的多個(gè)摩托車(chē)團(tuán)隊(duì)則成為節(jié)日期間一道靚麗的風(fēng)景。

（五）客源市場(chǎng)擴(kuò)大旅游品牌影響力進(jìn)一步提升。根據(jù)車(chē)牌號(hào)和問(wèn)詢調(diào)查等情況分析客源范圍從以前的重慶主城區(qū)、成都和##、南充等周邊城市為主拓展到重慶、##各二級(jí)城市貴州、湖北、陜西、云南、廣東等地游客也明顯增多。

三、工舉措

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同戰(zhàn)營(yíng)造良好旅游環(huán)境。9月中旬市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室先后下發(fā)《關(guān) 于做好十一黃金周旅游安全工的通知》、《關(guān)于做好2023年國(guó)慶節(jié)中秋節(jié)假日旅游工的通知》制定了全市旅游市場(chǎng)及涉旅安全檢查方案、統(tǒng)計(jì)信息工方案對(duì)假日旅游工進(jìn)行了安排部署及早啟動(dòng)了假日旅游工。市委書(shū)記王建軍、市長(zhǎng)侯曉春親自帶隊(duì)檢查黃金周備戰(zhàn)情況、旅游安全和市場(chǎng)秩序。市委常委、組織部長(zhǎng)林明通副市長(zhǎng)段再青主持召開(kāi)旅游安全等專題會(huì)議安排部署黃金周備戰(zhàn)工組織領(lǐng)導(dǎo)全市旅游安全大檢查和旅游市場(chǎng)環(huán)境綜合治。各區(qū)市縣、市級(jí)相關(guān)單位以專項(xiàng)檢查、交叉檢查、聯(lián)合執(zhí)法等方式進(jìn)行旅游安全拉網(wǎng)式檢查和旅游市場(chǎng)綜合治及時(shí)排除了各類(lèi)安全隱患營(yíng)造了良好的旅游市場(chǎng)環(huán)境。節(jié)日期間旅游、公安、交通、衛(wèi)生、工商、商務(wù)等部門(mén)堅(jiān)持24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度公布了咨詢、投訴電話給游客提供全方位服務(wù)和質(zhì)量保證。節(jié)日期間全市未發(fā)生一起旅游安全質(zhì)量事故接到旅游投訴1例并圓滿處。

（二）積極開(kāi)展旅游營(yíng)銷(xiāo)預(yù)熱假日旅游市場(chǎng)。8月以來(lái)深化100萬(wàn)重慶、成都市民自駕游小平故里·華鎣山活動(dòng)組織全市旅游企事業(yè)單位先后在合川、北碚、萬(wàn)州、墊江和重慶主城區(qū)60個(gè)社區(qū)成功舉辦了小平故里·華鎣山旅游直通車(chē)活動(dòng)宣傳展示##旅游形象和旅游產(chǎn)品。同期指導(dǎo)華鎣山旅游區(qū)開(kāi)展1800萬(wàn)元讓利大行動(dòng)制旅游優(yōu)惠券100萬(wàn)張（每張優(yōu)惠券可沖抵18元門(mén)票）通過(guò)廣場(chǎng)促銷(xiāo)和郵政直投等方式向重慶、成都主城區(qū)和川渝近20個(gè)二級(jí)城市市民免費(fèi)發(fā)放。根據(jù)市場(chǎng)需求策劃系列秋季旅游產(chǎn)品并廣泛爭(zhēng)取支持##省、重慶市、成都市旅游局等均將##秋季旅游產(chǎn)品在相關(guān)新聞媒體予以發(fā)布。加強(qiáng)新聞媒體的通聯(lián)工在酷貓寫(xiě)作網(wǎng)、酷貓寫(xiě)作網(wǎng)、酷貓寫(xiě)作網(wǎng)、人民網(wǎng)、華西都市報(bào)等主流媒體和市內(nèi)新聞媒體刊（轉(zhuǎn)）發(fā)、播出##旅游信息對(duì)##推出秋季旅游產(chǎn)品、##景區(qū)“十一”不漲價(jià)、##開(kāi)展旅游飯店服務(wù)技能大賽、##十一黃金周游客接待情況等內(nèi)容進(jìn)行充分報(bào)道有效預(yù)熱了假日旅游市場(chǎng)。

（三）包裝推出旅游產(chǎn)品豐富假日旅游市場(chǎng)。一是推出主題旅游線路。圍繞“共慶祖國(guó)六十華誕共享中秋團(tuán)圓佳節(jié)”主線包裝推出了“紅色之旅恩祖國(guó)”、“秋游之旅親近自然”“鄉(xiāng)村之旅體味田園生活”“軍事之旅回味歷史”四條主題旅游線路。二是策劃主題旅游活動(dòng)。岳池縣舉辦了第四屆岳池農(nóng)家化旅游節(jié)；武勝縣開(kāi)展了“喝啤酒、吃河鮮”活動(dòng)以及古鎮(zhèn)自駕游、采風(fēng)、攝影活動(dòng)；鄧小平故里策劃了“敬獻(xiàn)鮮花·緬懷偉人”、“思念小平·情系##”攝影展、川東特色旅游藝演出等活動(dòng)；華鎣山旅游區(qū)組織開(kāi)展了篝火狂歡節(jié)、“中秋祖國(guó)頌”大型綜合晚會(huì)、華鎣山中秋糍粑節(jié)等活動(dòng)；華鎣山洞中天河發(fā)起萬(wàn)名游客簽名頌祖國(guó)征活動(dòng)。些活動(dòng)的開(kāi)展不僅豐富了游客的游覽和觀賞內(nèi)容而且還引人聚氣擴(kuò)大了景區(qū)影響延長(zhǎng)了游客滯留時(shí)間。

（四）深化質(zhì)量強(qiáng)旅行動(dòng)提升旅游服務(wù)質(zhì)量。9月以來(lái)市旅游局圍繞旅游服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)加強(qiáng)對(duì)旅游行業(yè)管指導(dǎo)各旅游企業(yè)廣泛開(kāi)展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、明服務(wù)活動(dòng)規(guī)范服務(wù)程序和經(jīng)營(yíng)行為提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)組織開(kāi)展了系列活動(dòng)：9月14日組織開(kāi)展了“迎祖國(guó)60華誕”旅游飯店服務(wù)技能大賽為國(guó)慶中秋假日旅游服務(wù)練兵。9月25日開(kāi)展了全市旅游景區(qū)、星級(jí)飯店、旅行社重點(diǎn)崗位工人員甲型ｈ1ｎ1流防控知識(shí)專題培訓(xùn)嚴(yán)防甲型ｈ1ｎ1流通過(guò)旅游途徑輸入和傳播。此外進(jìn)一步強(qiáng)化城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治進(jìn)景區(qū)活動(dòng)加強(qiáng)重點(diǎn)景區(qū)環(huán)境治努力營(yíng)造和諧、明、潔凈的旅游環(huán)境。

四、問(wèn)題及建議

今年國(guó)慶中秋總體上實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)但也還存在一些不容忽視的問(wèn)題主要表現(xiàn)在：部分景區(qū)旅游配套和接待設(shè)施建設(shè)相對(duì)滯后、旅游客源局限在周邊城市、旅游交通亟待改善等。針對(duì)些問(wèn)題提出如下建議：

（一）加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施旅游精品戰(zhàn)略。深入開(kāi)展鄧小平故里、華鎣山旅游區(qū)創(chuàng)建國(guó)家5a級(jí)景區(qū)工督促洞中天河、寶鼎、神龍山巴人石頭城加大投入、加快建設(shè)進(jìn)一步完善旅游配套設(shè)施。加大萬(wàn)春橋瀑布、華鎣山御臨河、天池、翠湖、秀觀湖等景區(qū)招商力度力促大洪湖生態(tài)休閑城有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展實(shí)現(xiàn)##旅游產(chǎn)品上檔升級(jí)打造新的亮點(diǎn)。

（二）強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)拓展中遠(yuǎn)程客源市場(chǎng)。針對(duì)上海—成都、西安—成都高速公路即將全線貫通的新機(jī)遇重點(diǎn)在湖北、陜西開(kāi)展旅游推介活動(dòng)激活中遠(yuǎn)程客源市場(chǎng)改善客源結(jié)構(gòu)提升##旅游市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)##旅游協(xié)調(diào)健康發(fā)展。

（三）開(kāi)通華鎣山—洞中天河旅游公路打造精品旅游環(huán)線。華鎣山—洞中天河旅游公路已于2023年建成但由于各方面因遲遲不能保證旅游車(chē)輛通行給游客帶來(lái)極大不便。應(yīng)盡快開(kāi)通華鎣山—洞中天河旅游公路構(gòu)建##旅游交通環(huán)線。此外建設(shè)完備的自駕車(chē)旅游交通標(biāo)示系統(tǒng)配套成熟的自駕車(chē)旅游線路順應(yīng)自駕旅游日益增長(zhǎng)的趨勢(shì)[]

【第14篇 春節(jié)假日旅游工作總結(jié)

春節(jié)假日旅游工作總結(jié)1

2018年春節(jié)期間，區(qū)委、區(qū)政府高度重視假日旅游工作，區(qū)旅游局及早著手，統(tǒng)籌安排春節(jié)期間旅游安全等工作，協(xié)調(diào)有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道(景區(qū))辦事處、景區(qū)管委會(huì)、相關(guān)職能部門(mén)以及各接待單位緊密配合、積極工作，取得了良好的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)了“安全、有序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。

一、接待情況

春節(jié)期間，全區(qū)旅游市場(chǎng)持續(xù)升溫，旅游飯店、商場(chǎng)特色餐飲、休閑娛樂(lè)等場(chǎng)所消費(fèi)需求旺盛，呈現(xiàn)出繁榮的節(jié)日景象。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，七天長(zhǎng)假重點(diǎn)景區(qū)、賓館酒店接待游客1.5萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)11%，實(shí)現(xiàn)旅游收入220 萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)12%。全區(qū)旅游服務(wù)零投訴，旅游安全無(wú)事故。

二、主要工作

(一)及早部署，精心組織

節(jié)前，區(qū)旅游局及早轉(zhuǎn)發(fā)了市旅工委《關(guān)于做好2018年雙節(jié)期間旅游工作的通知》，溝通各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門(mén)，組織行業(yè)單位提高認(rèn)識(shí)，及早著手，超前謀劃，以對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，從全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、確保旅游安全，落實(shí)各項(xiàng)旅游接待工作，充分展示__旅游新形象，確保春節(jié)旅游接待工作安全有序進(jìn)行。節(jié)前，區(qū)旅游局專門(mén)組織人員深入企業(yè)檢查、督導(dǎo)，進(jìn)一步落實(shí)春節(jié)假日旅游安全和接待情況。

(二)突出重點(diǎn)，切實(shí)把旅游安全工作擺在首位

區(qū)旅游局提前著手，持續(xù)組織開(kāi)展旅游安全生產(chǎn)大檢查暨隱患排查治理活動(dòng)，要求各旅游經(jīng)營(yíng)單位切實(shí)把旅游安全工作擺在首位，進(jìn)一步健全旅游安全工作責(zé)任制，加強(qiáng)預(yù)警反應(yīng)和應(yīng)急準(zhǔn)備，加強(qiáng)各類(lèi)游客密集場(chǎng)所的安全保障，確保全區(qū)假日旅游安全。

(三)加強(qiáng)監(jiān)管，優(yōu)化假日旅游環(huán)境

節(jié)日期間，各職能部門(mén)盡職履責(zé)，強(qiáng)化對(duì)旅游景區(qū)(點(diǎn))、餐飲企業(yè)及通往景區(qū)道路的環(huán)境衛(wèi)生管理和旅游秩序維護(hù)，進(jìn)一步落實(shí)假日值班責(zé)任制度，建立健全應(yīng)急機(jī)制，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，全天開(kāi)通旅游投訴、，積極為社會(huì)提供便民服務(wù)。各有關(guān)單位扎實(shí)開(kāi)展假日旅游綜合整治，確保了全區(qū)旅游市場(chǎng)的平穩(wěn)、和諧、有序。

三、下一步工作打算

今年春節(jié)假期，總體上實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。在下步工作中，我們將從以下幾個(gè)方面入手，進(jìn)一步做好假日旅游各項(xiàng)工作。

一是要進(jìn)一步完善協(xié)調(diào)機(jī)制，強(qiáng)化信息交流和監(jiān)管。

二是要進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理，提高旅游接待服務(wù)水平。

三是要進(jìn)一步加大宣傳力度，強(qiáng)化重點(diǎn)旅游項(xiàng)目建設(shè)，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)與周邊地區(qū)的合作交流，努力營(yíng)造良好的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境。

春節(jié)假日旅游工作總結(jié)2

按照上級(jí)假日旅游工作的統(tǒng)一部署和要求，在全景區(qū)各單位的密切配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作下，通過(guò)景區(qū)各線工作人員的共同努力，做到游覽秩序安全有序，保障工作充分有力、協(xié)調(diào)機(jī)制運(yùn)行有效、旅游服務(wù)規(guī)范到位，較好地實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的工作目標(biāo)。受雨雪天氣影響，雁蕩山春節(jié)黃金周共接待國(guó)內(nèi)外游客8.42萬(wàn)人次，門(mén)票收入375.7萬(wàn)元，接待團(tuán)隊(duì)數(shù)145個(gè)，假日旅游各項(xiàng)指標(biāo)同比略有減少，但總體情況良好。

一、周密部署，節(jié)日旅游氛圍濃厚。

局領(lǐng)導(dǎo)高度重視春節(jié)黃金周工作，召開(kāi)專題會(huì)議重點(diǎn)部署春節(jié)黃金周旅游安全等各項(xiàng)工作。節(jié)前，組織聯(lián)合各相關(guān)單位對(duì)景區(qū)重點(diǎn)游覽設(shè)施、賓館飯店食品衛(wèi)生、消防開(kāi)展專項(xiàng)安全大檢查，及時(shí)消除安全隱患。節(jié)日期間，局主要領(lǐng)導(dǎo)親自節(jié)前帶隊(duì)慰問(wèn)景區(qū)管理站、公安、交警等部門(mén)一線工作人員；按時(shí)啟動(dòng)黃金周工作機(jī)制，認(rèn)真履行假日旅游工作職能，積極協(xié)調(diào)組織假日旅游安全、統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)、宣傳促銷(xiāo)等各項(xiàng)工作，營(yíng)造良好的節(jié)日旅游氛圍。認(rèn)真落實(shí)值班制度，實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系景區(qū)制度，抽調(diào)機(jī)關(guān)工作人員協(xié)助交警部門(mén)加強(qiáng)交通管理，協(xié)調(diào)組織春節(jié)假日旅游工作，處理各項(xiàng)旅游問(wèn)詢和投訴，景區(qū)旅游安全、交通及各項(xiàng)活動(dòng)組織運(yùn)行有序、情況良好，假日旅游市場(chǎng)秩序井然。

二、安全有序，自駕自助仍為主流。

春節(jié)期間，天降瑞雪，通過(guò)公安、交警等部門(mén)的共同努力，及時(shí)預(yù)警和處置，景區(qū)交通安全、暢通、有序。從出游出行方式上分析，春節(jié)期間，雁蕩山游客主要以祈福迎新、休閑度假、探親訪友游等為主題的自駕自助為主，客源主要集中在省內(nèi)周邊地區(qū)，尤其是溫州、臺(tái)州兩地居多，除夕之夜，到靈峰觀音洞上香祈福的本地游客絡(luò)繹不絕，凌晨?jī)牲c(diǎn)還有游客在洞內(nèi)上香祈福。針對(duì)自駕自助游群體，我們及時(shí)啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，更新發(fā)布旅游動(dòng)態(tài)信息，加強(qiáng)景區(qū)重點(diǎn)路段、重要區(qū)域的安全防范和管理，景區(qū)交通安全暢通，游覽秩序井然，無(wú)發(fā)生一起交通事故。

三、熱情周到，旅游服務(wù)質(zhì)量令人滿意。

為充分做好今年春節(jié)黃金周的旅游接待工作，節(jié)前及節(jié)日期間，各相關(guān)部門(mén)協(xié)同配合、全力以赴、各司其職，為旅游安全加上保障；景區(qū)旅游行業(yè)從業(yè)人員和各“窗口”單位干部職工在春節(jié)黃金周期間堅(jiān)守崗位，“微笑服務(wù)、人性服務(wù)、誠(chéng)信服務(wù)”為游客提供了安全有序的旅游環(huán)境。春節(jié)黃金周期間，共受理各類(lèi)投訴5起，做到認(rèn)真有效處理，游客對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量表示滿意。（市雁蕩山風(fēng)景旅游管理局

春節(jié)假日旅游工作總結(jié)3

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)

20__年春節(jié)黃金周是我市提升旅游服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管，促進(jìn)旅游消費(fèi)、營(yíng)造節(jié)日氛圍，構(gòu)建富裕、文明、開(kāi)放、和諧__的關(guān)鍵之年。__縣工商局高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心部署，以對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，全力以赴做好黃金周各項(xiàng)工作，努力實(shí)現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。

二、立足職能

強(qiáng)化執(zhí)法20__年春節(jié)黃金周前夕，我局共出動(dòng)執(zhí)法人員28人次，出動(dòng)執(zhí)法車(chē)輛8臺(tái)次，對(duì)全縣城區(qū)各類(lèi)亂張貼的非法小廣告進(jìn)行全面清理整頓，配合城建部門(mén)對(duì)占道經(jīng)營(yíng)進(jìn)行了規(guī)范。在此次清理及整治中，我局對(duì)城區(qū)范圍內(nèi)的非法“辦證”、“貸款”、“黑車(chē)”等移動(dòng)、聯(lián)通、電信用戶聯(lián)系號(hào)碼的小廣告進(jìn)行了清理，同時(shí)對(duì)占道經(jīng)營(yíng)亂擺攤設(shè)點(diǎn)進(jìn)行了規(guī)范。清理非法小廣告1563條，并將非法“辦證”、“貸款”、“黑車(chē)”等移動(dòng)、聯(lián)通、電信用戶聯(lián)系號(hào)碼造冊(cè)登記，同時(shí)，規(guī)范擅自占用城鎮(zhèn)道路擺攤設(shè)點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng)攤位50個(gè)。

三、開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法，加強(qiáng)節(jié)日市場(chǎng)管理

加強(qiáng)與我縣旅游、工商、公安、物價(jià)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、衛(wèi)生等部門(mén)，在春節(jié)前和黃金周期間開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法，加大綜合治理旅游市場(chǎng)力度。

1、結(jié)合創(chuàng)建優(yōu)秀旅游城市強(qiáng)化對(duì)全縣各類(lèi)市場(chǎng)的管理，打擊各類(lèi)違法違章行為。加大對(duì)縣城農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、南北街天集市的監(jiān)管，重點(diǎn)對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)衛(wèi)生、南北集市攤位秩序的管理。該項(xiàng)工作政府協(xié)調(diào)交警、城建等部門(mén)形成合作機(jī)制。城建重點(diǎn)對(duì)縣城占道經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行取締，交警負(fù)責(zé)對(duì)集市中的車(chē)輛進(jìn)行管制。

2、嚴(yán)格審批廣告發(fā)布行為，對(duì)廣告的內(nèi)容、形式等進(jìn)行從嚴(yán)審批，同時(shí)強(qiáng)化廣告日常監(jiān)測(cè)工作，從嚴(yán)打擊廣告違法行為。該項(xiàng)工作需要城建、廣播電視給予配合支持，城建重點(diǎn)對(duì)廣告發(fā)布位置進(jìn)行把關(guān)控制，不違反有關(guān)規(guī)定；廣播電視部門(mén)重點(diǎn)對(duì)電視廣告行為進(jìn)行規(guī)范。

3、形成合力強(qiáng)化城市小廣告管理。城市小廣告俗稱“牛皮癬”，是影響城市容貌的頑癥，需要全民參與管理。

春節(jié)假日旅游工作總結(jié)4

按照州旅游局假日旅游工作的統(tǒng)一部署和要求，在景區(qū)各部門(mén)的密切配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作下，通過(guò)景區(qū)各線工作人員的共同努力，做到游覽秩序安全有序，保障工作充分得力，協(xié)調(diào)機(jī)制運(yùn)行有效，旅游服務(wù)規(guī)范到位，較好地實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的工作目標(biāo)。

一、周密部署，節(jié)日旅游氛圍濃厚

公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視春節(jié)黃金周工作，召開(kāi)專題會(huì)議重點(diǎn)部署春節(jié)黃金周旅游安全等各項(xiàng)工作。節(jié)前，組織各部門(mén)對(duì)景區(qū)重點(diǎn)游覽設(shè)施、消防、辦公區(qū)開(kāi)展安全大檢查，及時(shí)消除安全隱患。節(jié)日到來(lái)之際，按時(shí)啟動(dòng)黃金周工作機(jī)制，認(rèn)真履行假日旅游工作職能，積極協(xié)調(diào)組織假日旅游安全、統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)、宣傳促銷(xiāo)等各項(xiàng)工作，營(yíng)造良好的節(jié)日旅游氛圍。認(rèn)真落實(shí)值班制度，實(shí)行總值班領(lǐng)導(dǎo)及值班人員構(gòu)成投訴處理小組，處理各項(xiàng)旅游問(wèn)詢和投訴，景區(qū)旅游安全，交通及各項(xiàng)活動(dòng)組織運(yùn)行有序、情況良好，假日旅游市場(chǎng)秩序井然。

二、安全有序，自駕自助游增多

春節(jié)期間，藍(lán)月山谷游客主要以團(tuán)隊(duì)為主，不乏日漸增多的自駕、自助游客，這一類(lèi)客群主要集中在省內(nèi)周邊地區(qū)，以迎新祈福、休閑度假等為主題。針對(duì)自駕自助游群體，我們及時(shí)啟動(dòng)相關(guān)預(yù)案，更新發(fā)布旅游動(dòng)態(tài)信息，加強(qiáng)景區(qū)重要區(qū)域的安全防范和管理，景區(qū)交通安全暢通，游覽秩序井然。

三、熱情周到，旅游服務(wù)質(zhì)量令人滿意

為充分做好今年春節(jié)黃金周的旅游接待工作，節(jié)前及節(jié)日期間，景區(qū)各部門(mén)協(xié)同配合、全力以赴、各司其職，為旅游安全加上保障；景區(qū)旅游行業(yè)從業(yè)人員和各“窗口”單位干部職工在黃金周期間堅(jiān)守崗位，“微笑服務(wù)、人性服務(wù)、誠(chéng)信服務(wù)”為游客提供了安全有序的旅游環(huán)境。春節(jié)黃金周期間，受理各類(lèi)問(wèn)詢及投訴均做到認(rèn)真有效處理，游客對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量表示滿意。

春節(jié)假日旅游工作總結(jié)5

在區(qū)委、區(qū)政府的高度重視和領(lǐng)導(dǎo)下，在市、區(qū)假日辦的統(tǒng)一部署和指導(dǎo)下，____區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位，尤其是與假日旅游工作密切聯(lián)系的公安、交通、工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等部門(mén)緊密配合、通力協(xié)作、精心組織，全體旅游從業(yè)人員共同努力，我區(qū)____年春節(jié)假日旅游在歡樂(lè)祥和、安全有序中圓滿結(jié)束?，F(xiàn)將主要情況總結(jié)如下：

一、基本情況

____年春節(jié)長(zhǎng)假期間，我區(qū)共接待游客30.09萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)29.24%；實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入31594.5萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)35.62%。

（一）旅游住宿情況

整個(gè)假日期間（1月31日—2月6日），我區(qū)平均床位出租率為78.82％，同比增長(zhǎng)4.22%，旅游高峰期集中在2月2日、2月3日、2月4日三天。這三天的平均床位出租率為90.63%、94.26%、89.33%。

（二）主要景區(qū)（點(diǎn)）接待情況

2017年1月31日至2月6日，我區(qū)6個(gè)a級(jí)旅游景區(qū)（點(diǎn)）共接待游客194702人次。其中木府接待游客39266人次，同比增長(zhǎng)33.05%；獅子山接待游客2678人次，同比負(fù)增長(zhǎng)66.36%；____古鎮(zhèn)接待游客135079人次，同比負(fù)增長(zhǎng)33.56%；觀音峽接待游客15769人次，同比增長(zhǎng)29.74%；金塔景區(qū)接待游客1883人次，同比負(fù)增長(zhǎng)24.13%。

（三）交通運(yùn)輸情況

春節(jié)長(zhǎng)假期間，我區(qū)旅游交通總體順暢，未出現(xiàn)大面積擁堵和游客滯留現(xiàn)象。抵麗航班437架次，比去年春節(jié)期間增加了163架次，同比增長(zhǎng)59.48%；抵麗進(jìn)站列車(chē)44車(chē)次，比去年減少7個(gè)車(chē)次，同比負(fù)增長(zhǎng)13.72%。

（四）旅游投訴和旅游咨詢受理情況

今年春節(jié)長(zhǎng)假期間，我區(qū)沒(méi)有發(fā)生大的惡性的旅游投訴案件。區(qū)旅游局接到旅游投訴24起，均已妥善處理，結(jié)案率為100%，受理旅游咨詢電話18個(gè)，設(shè)立旅游咨詢服務(wù)點(diǎn)2處，發(fā)放《旅游溫馨提示》、《旅游安全手冊(cè)》、景區(qū)（點(diǎn)）介紹等宣傳資料259份，現(xiàn)場(chǎng)咨詢310人次。

（五）旅游安全情況

由于區(qū)假日辦各成員單位認(rèn)真做好春節(jié)前及春節(jié)期間的安全監(jiān)管和督查工作，各旅游接待單位認(rèn)真落實(shí)安全責(zé)任，采取各項(xiàng)安全保障措施，今年春節(jié)長(zhǎng)假期間，我區(qū)未發(fā)生任何旅游安全事故。

二、假日旅游工作主要措施

一是高度重視，提前部署假日旅游工作。為保證____年春節(jié)假日旅游的安全、有序，區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組于1月22日召開(kāi)了____區(qū)旅游市場(chǎng)秩序整治暨春節(jié)假日旅游接待工作會(huì)議，對(duì)____年春節(jié)假日旅游各項(xiàng)工作，尤其是旅游安全工作進(jìn)行了全面、周密安排部署，要求各職能部門(mén)密切配合，認(rèn)真抓好節(jié)前檢查，采取有效措施加強(qiáng)整改。

二是區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位認(rèn)真組織開(kāi)展節(jié)前旅游安全檢查工作，加強(qiáng)安全監(jiān)管和檢查監(jiān)督，認(rèn)真做好隱患排查、預(yù)案演練，確保節(jié)日旅游有序開(kāi)展。

三是集中力量整治旅游市場(chǎng)，確保旅游市場(chǎng)有序運(yùn)行。將春節(jié)假日旅游接待工作與旅游市場(chǎng)秩序整治工作相結(jié)合，各旅游相關(guān)部門(mén)集中開(kāi)展整治行動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)，營(yíng)造了良好的旅游市場(chǎng)環(huán)境，為假日旅游市場(chǎng)安全、有序運(yùn)行奠定了良好的基礎(chǔ)。

四是切實(shí)做好假日旅游值班工作，妥善處理游客咨詢和投訴。進(jìn)一步健全假日旅游領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)機(jī)制，制定工作方案，落實(shí)值班人員，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班和“二十四小時(shí)”值班制度。認(rèn)真協(xié)調(diào)和解決游客所反映的各類(lèi)問(wèn)題，積極主動(dòng)協(xié)調(diào)，妥善處理好各類(lèi)投訴。

隨著我區(qū)假日旅游綜合協(xié)調(diào)機(jī)制更加健全，各成員單位配合有力，協(xié)調(diào)有序，假日協(xié)調(diào)機(jī)制更加順暢和富有效率。____年春節(jié)假日期間，區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位，尤其是與假日旅游工作密切聯(lián)系的公安、交通、工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等部門(mén)緊密配合、通力協(xié)作，區(qū)假日辦統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、認(rèn)真履職、堅(jiān)守崗位，熱情誠(chéng)懇的解答每一位游客的咨詢，我區(qū)假日旅游市場(chǎng)運(yùn)行平穩(wěn)、正常，廣大游客的滿意度進(jìn)一步提高。

三、2017年春節(jié)假日旅游主要特點(diǎn)

（一）旅游活動(dòng)豐富多彩，過(guò)年喜慶氛圍突出。

春節(jié)長(zhǎng)假期間，為弘揚(yáng)民族文化，烘托節(jié)日氣氛，大研、____等街道辦事處積極推出游客參與性、互動(dòng)性活動(dòng)項(xiàng)目，為游客和市民營(yíng)造了紅紅火火、和諧健康過(guò)大年的熱鬧氛圍。1月22日—24日，大研街道辦邀請(qǐng)了十名____書(shū)法家現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)辦了“寫(xiě)春聯(lián)，送萬(wàn)家”活動(dòng)；2月2日（初三）2月4日（初五），在____四方街、玉河廣場(chǎng)等地開(kāi)展了____賀新春民族文藝展演、納西古樂(lè)演奏、民族打跳和“學(xué)說(shuō)納西話、學(xué)寫(xiě)東巴字”活動(dòng)。這些活動(dòng)的開(kāi)展，不僅烘托了春節(jié)的假日氣氛，豐富了游客的游覽內(nèi)容，延長(zhǎng)了游客的停留時(shí)間，也擴(kuò)大了____的知名度，促進(jìn)了假日旅游經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。

（二）游客“錯(cuò)峰出游”，旅游高峰期延后。

春節(jié)是我國(guó)最重要的傳統(tǒng)節(jié)日，也是舉家團(tuán)圓的日子。過(guò)完年三十后出發(fā)的長(zhǎng)線游于初三陸續(xù)抵達(dá)____，初四達(dá)到高峰，產(chǎn)生了人流車(chē)流高潮的疊加效益。從麗大高速公路入城的'青龍路、麗寧和麗攀路入城的青山路、機(jī)場(chǎng)高速公路入城的民航路都出現(xiàn)不同程度的擁堵現(xiàn)象，擁堵一度延伸到城區(qū)主要干道祥和東路、祥和西路、?；勐返取＝?jīng)過(guò)廣大交警的全力奮戰(zhàn)，擁堵現(xiàn)象得到了及時(shí)有效的解決。

（三）旅游集散地功能增強(qiáng)，自駕游成為主流。

隨著我區(qū)交通條件的不斷改善，城市和景區(qū)的承載力進(jìn)一步增強(qiáng)，加上今年春節(jié)，繼續(xù)實(shí)行了小型客車(chē)高速公路免費(fèi)通行，通過(guò)自駕游、自助游、小團(tuán)隊(duì)為主的散客自由行出行方式進(jìn)入我區(qū)的游客已成為主流。來(lái)我區(qū)的自駕游車(chē)輛除了有昆明、大理、紅河、保山等省內(nèi)車(chē)輛之外，外省市車(chē)輛也逐步增多，長(zhǎng)假期間，在我區(qū)主要道路及景區(qū)，隨時(shí)可以看到來(lái)自四川、重慶、貴州，甚至浙江、廣東、福建、湖南等地的車(chē)輛。說(shuō)明到我區(qū)的自駕車(chē)客源市場(chǎng)半徑擴(kuò)大，面向全國(guó)的影響力和輻射逐步增強(qiáng)。同時(shí)，到達(dá)我區(qū)，通過(guò)我區(qū)中轉(zhuǎn)前往玉龍縣及迪慶州香格里拉、大理州等景區(qū)的自駕車(chē)游客穩(wěn)定增長(zhǎng)，我區(qū)作為滇西北旅游集散地功能進(jìn)一步凸顯。

（四）旅游市場(chǎng)秩序井然，服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提高。

在節(jié)前，區(qū)委區(qū)政府就對(duì)假日旅游進(jìn)行了安排部署，由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)部門(mén)，開(kāi)展了多次旅游安全檢查，及時(shí)消除各種旅游安全隱患。節(jié)日期間，公安、交通部門(mén)及時(shí)加強(qiáng)交通疏導(dǎo)，合力安排交通運(yùn)力，緩解自駕車(chē)增多帶來(lái)的交通壓力，旅游工商、物價(jià)、商務(wù)、食品藥品監(jiān)督等部門(mén)加強(qiáng)了旅游市場(chǎng)監(jiān)管和執(zhí)法檢查力度，及時(shí)處理投訴，保障了良好的旅游市場(chǎng)秩序。同時(shí)，結(jié)合旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范市創(chuàng)建，各景區(qū)、旅游企業(yè)也做了精心準(zhǔn)備，增加旅游服務(wù)項(xiàng)目、提高旅游服務(wù)質(zhì)量，使廣大游客的滿意度、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量都有了新的提高。

（五）旅游方式呈多元化發(fā)展，休閑游市場(chǎng)不斷擴(kuò)大。

隨著我區(qū)旅游度假產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，接待服務(wù)設(shè)施的不斷完善，新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)的不斷豐富，旅游進(jìn)出條件大為改善，吸引了大量游客，旅游結(jié)構(gòu)由單一的觀光型向集休閑度假康體養(yǎng)生的復(fù)合型轉(zhuǎn)變。自助游客和自駕車(chē)旅游大幅增加，旅游消費(fèi)從單純的景區(qū)游覽趨向于休閑度假、文化體驗(yàn)、專項(xiàng)旅游等方面發(fā)展。

四、存在問(wèn)題及建議

____年春節(jié)假日期間，我區(qū)旅游市場(chǎng)繁榮、安全、有序，整體上看較去年同期有大幅增長(zhǎng)，這體現(xiàn)出我區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展將有著廣闊的市場(chǎng)前景，但也存在著一些不容忽視的問(wèn)題。一是部分旅游企業(yè)和從業(yè)人員違約違規(guī)，未按照合同約定事項(xiàng)提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，造成游客的投訴。二是在有關(guān)利好政策的推動(dòng)下，面對(duì)游客特別是自駕游客的“井噴式”出游，旅游接待壓力較大，道路保通和游客疏導(dǎo)的任務(wù)較重，旅游公共服務(wù)設(shè)施和配套設(shè)施的建設(shè)不足，旅游信息發(fā)布的方式和手段單一，游客滿意度有待提高。針對(duì)今年春節(jié)假日旅游出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn)，提出以下幾點(diǎn)建議。

（一）進(jìn)一步抓好旅游市場(chǎng)秩序規(guī)范和管理工作

旅游市場(chǎng)秩序規(guī)范和管理工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，旅游市場(chǎng)有序與否，關(guān)系到旅游安全，直接影響到游客滿意度，關(guān)系到旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此，必須不斷加大旅游市場(chǎng)綜合治理的力度，各旅游相關(guān)部門(mén)不僅要加強(qiáng)對(duì)旅游市場(chǎng)出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題的研究，還要認(rèn)真抓好制度的落實(shí)，進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)行為，為游客創(chuàng)造良好的旅游環(huán)境。在整治“拉客、喊客”行為方面，各街道辦事處要克服困難，采取切實(shí)有效的手段，使整治行動(dòng)真正見(jiàn)到成效。

（二）進(jìn)一步加快旅游公共服務(wù)設(shè)施和配套設(shè)施建設(shè)

由于自駕游的迅猛發(fā)展，已經(jīng)成為假日出游的主角和假日旅游經(jīng)濟(jì)持續(xù)、穩(wěn)定的增長(zhǎng)極，為廣大自駕游客提供的旅游專用標(biāo)識(shí)、游客休息站、自駕車(chē)營(yíng)地、停車(chē)場(chǎng)、旅游廁所等旅游公共服務(wù)設(shè)施和自駕游配套設(shè)施彰顯不足，與國(guó)內(nèi)先進(jìn)地區(qū)尚有較大差距，需要進(jìn)一步加大建設(shè)力度，不斷進(jìn)行完善和提升。

（三）進(jìn)一步完善旅游信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和人民群眾旅游需求的迅速擴(kuò)展，假日旅游需求的集中釋放與旅游服務(wù)的有限供給之間的矛盾依然比較突出。面對(duì)突然“爆棚”的游客量，給旅游接待造成了較大壓力，部分旅游接待企業(yè)應(yīng)對(duì)不足，措施有限，服務(wù)意識(shí)和水平還需要進(jìn)一步提升，市、區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)需要不斷加強(qiáng)和完善旅游信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，引導(dǎo)游客理性出游、合理流動(dòng)。

春節(jié)假日旅游工作總結(jié)6

“春節(jié)”是中華民族的重大傳統(tǒng)節(jié)日，是游客出行高峰期，今年“春節(jié)”假期正值__區(qū)創(chuàng)建“國(guó)家全域旅游示范區(qū)”進(jìn)入一個(gè)嶄新的階段，為切實(shí)做好“春節(jié)”假日旅游工作，確保廣大游客和市民度過(guò)一個(gè)“安全、歡樂(lè)、祥和”的長(zhǎng)假，__區(qū)旅游委節(jié)前結(jié)合假日旅游特點(diǎn)，科學(xué)研判、周密部署、綜合施策，全員按要求堅(jiān)守在工作崗位上，全力以赴做好假日期間的各項(xiàng)工作。

一、主要工作

（一）領(lǐng)導(dǎo)高度重視，強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管，確保假日旅游市場(chǎng)安全有序

一是2月6日在__體育館召開(kāi)“2018年春節(jié)假日旅游工作會(huì)議”。會(huì)后，周金星副區(qū)長(zhǎng)帶領(lǐng)假日旅游成員單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)金肆維商場(chǎng)、樂(lè)多港奇幻樂(lè)園、定陵博物館等旅游企業(yè)進(jìn)行安全和服務(wù)保障工作檢查。

二是__區(qū)旅游委與00余家旅游企業(yè)簽訂《旅游安全責(zé)任書(shū)》，并以發(fā)送通知、簽訂承諾書(shū)等形式在旅游企業(yè)中宣傳貫徹落實(shí)新的《北京市煙花爆竹安全管理規(guī)定》。

三是為確保旅游企業(yè)假日期間安全穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)，2月8日、9日，__區(qū)旅游委、公安__分局等11個(gè)區(qū)假辦主要成員單位領(lǐng)導(dǎo)分別約談24家旅游購(gòu)物場(chǎng)所、8家重點(diǎn)旅游景區(qū)、2家大型活動(dòng)企業(yè)、家滑雪場(chǎng)、16家重點(diǎn)溫泉企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人。

四是加大聯(lián)合執(zhí)法力度，分成節(jié)前（2月9日至14日）和節(jié)日期間（2月1日至21日）兩個(gè)階段，11個(gè)假日辦主要成員單位分別牽頭對(duì)重點(diǎn)旅游景區(qū)及周邊餐飲、星級(jí)飯店、社會(huì)旅館、溫泉滑雪熱點(diǎn)場(chǎng)所、旅游購(gòu)物場(chǎng)所和大型活動(dòng)企業(yè)展開(kāi)安全服務(wù)保障工作聯(lián)合執(zhí)法大檢查。

五是假日期間堅(jiān)決執(zhí)行旅游行業(yè)綜合執(zhí)法。對(duì)重點(diǎn)景區(qū)、民俗旅游、旅游購(gòu)物演藝場(chǎng)所進(jìn)行巡查，假日期間，共出動(dòng)執(zhí)法人員124人次，執(zhí)法車(chē)輛9臺(tái)次，巡查旅游企業(yè)69家次，抽查旅游車(chē)輛96臺(tái)次，抽查導(dǎo)游_人次。

六是嚴(yán)格執(zhí)行假日24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。每天20人堅(jiān)守在市場(chǎng)巡查、安全保障巡視、統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)、咨詢服務(wù)的崗位上，并保持與相關(guān)職能部門(mén)的聯(lián)絡(luò)暢通與協(xié)作聯(lián)動(dòng)，確保假日旅游工作運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。

（二）廣泛開(kāi)展旅游化惠民活動(dòng)，宣傳推介“愛(ài)上__”特色旅游產(chǎn)品，豐富廣大人民群眾的假日化生活

一是“第二屆樂(lè)多港京彩新春嘉年華春節(jié)廟會(huì)”在大年初一拉開(kāi)序幕，活動(dòng)歷時(shí)半個(gè)月，將為游客和市民奉上一臺(tái)集年味、民俗、工藝、傳統(tǒng)化、高科技體驗(yàn)于一身的京味新春廟會(huì)?；顒?dòng)包括：貫穿上下五千年的高科技娛樂(lè)項(xiàng)目、舞龍舞獅、戲曲雜談、小丑秀、兒童劇、民間花會(huì)巡游、花車(chē)巡游等傳統(tǒng)藝術(shù)展演，年味十足、品種繁多的傳統(tǒng)化飾品和天南地北特色美食展賣(mài)。

二是首屆藝麓園非遺廟會(huì)將在藝麓園景區(qū)舉行，非遺廟會(huì)不僅京味兒十足，而且還為游客準(zhǔn)備了迎新春、過(guò)大年活動(dòng)。非物質(zhì)化遺產(chǎn)技藝傳承人在廟會(huì)上表演了舞龍舞獅、猜燈謎、吹糖人等傳統(tǒng)項(xiàng)目。本次廟會(huì)體現(xiàn)了民族民俗兩大特色，看表演、賞民俗、嘗美食、玩游戲，各種活動(dòng)應(yīng)接不暇。

三是節(jié)日期間，區(qū)旅游委采取線上線下同步活動(dòng)的形式，在微博微信等交互平臺(tái)與廣大粉絲進(jìn)行互動(dòng)，通過(guò)推薦旅游線路、分享旅途美味等活動(dòng)，增加粉絲參與感，讓市民得到更便捷、更貼心、更舒適的旅游體驗(yàn)，體會(huì)不一樣的__新春盛宴。

二、基本情況

今年“春節(jié)”假期，__區(qū)實(shí)施假日網(wǎng)上監(jiān)測(cè)單位為1家，包括旅游景區(qū)12家、住宿業(yè)0家和9個(gè)旅游鎮(zhèn)的鄉(xiāng)村旅游接待情況。7天假期，全區(qū)共接待中外游客_萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)_%，實(shí)現(xiàn)旅游收入_萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)_%。其中十三陵特區(qū)接待游客_萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)_%，收入_萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)_%，占全區(qū)總收入_%；鄉(xiāng)村旅游接待游客_萬(wàn)人次，同比下降_%，收入_萬(wàn)元，同比下降_%，占全區(qū)總收入的_%；樂(lè)多港假日廣場(chǎng)接待游客_萬(wàn)人次，收入_萬(wàn)元，占全區(qū)總收入的_%。接待游客量最高日為2月20日，接待游客_萬(wàn)人，收入最高日均為2月19日，營(yíng)業(yè)收入_萬(wàn)元。

假日期間，全區(qū)旅游市場(chǎng)秩序良好，全行業(yè)未發(fā)生任何安全責(zé)任事故，保持無(wú)惡性投訴記錄，實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。

春節(jié)假日旅游工作總結(jié)7

在省假日辦、市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位認(rèn)真貫徹《旅游法》，精心組織、周密安排、協(xié)作配合，全市旅游行業(yè)廣大員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力工作，整個(gè)春節(jié)呈現(xiàn)出“人氣旺而運(yùn)行有序，接待高位運(yùn)行且持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，服務(wù)質(zhì)量與接待數(shù)量明顯提高，經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙豐收”的喜人局面，實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo),全市未發(fā)生一起重大游客投訴和旅游安全事故。

一、春節(jié)假日旅游接待和效益情況

1月31日至2月6日，全市共接待國(guó)內(nèi)外游客130.5萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)22.81%，實(shí)現(xiàn)旅游收入13.77億元，同比增長(zhǎng)31.27%。其中風(fēng)景區(qū)接待41.16萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)38.63%，門(mén)票收入3461.22萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)39.59%；大王洞景區(qū)接待3.99萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)12.4%，門(mén)票收入215.64萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)9.7%；村景區(qū)接待3.08萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)17%，門(mén)票收入140.9萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)14%；景區(qū)接待2.07萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)22%，門(mén)票收入104.69萬(wàn)元.同比增長(zhǎng)16%；景區(qū)接待10.38萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)23.4%，門(mén)票收入43.25萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)27.3%；景區(qū)接待0.6808萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)24.4%，門(mén)票收入41.75萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)24.3%；怪潭景區(qū)接待0.3417萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)29.6%，門(mén)票收入17.9446萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)18.9%；景區(qū)接待0.8266萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)13.4%，門(mén)票收入25.23萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)17.3；蓬萊仙洞景區(qū)接待0.7562萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)18%，門(mén)票收入25.65萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)17.8%。

二、春節(jié)假日旅游的主要特點(diǎn)

（一）高度重視、精心組織，旅游市場(chǎng)規(guī)范有序

市委、市政府高度重視春節(jié)黃金周假日旅游各項(xiàng)工作。市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)多次召開(kāi)會(huì)議和批示，要求各單位認(rèn)真做好春節(jié)黃金周各項(xiàng)工作，市委陳強(qiáng)書(shū)記、市政府趙馨群市長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)春節(jié)期間親臨一線指導(dǎo)春節(jié)黃金周組織工作，同時(shí)慰問(wèn)一線員工。市假日辦提前部署，下發(fā)文件和召開(kāi)會(huì)議，要求認(rèn)真貫徹《旅游法》和相關(guān)文件精神，克服麻痹思想，高度重視各項(xiàng)工作。市假日辦各成員單位及涉旅接待單位將旅游安全工作放在首位，認(rèn)真落實(shí)旅游主體責(zé)任，制定假日旅游應(yīng)急預(yù)案，全力做好旅游安全及旅游服務(wù)保障工作，確保了春節(jié)黃金周期間全市無(wú)重大旅游投訴和旅游安全事故發(fā)生。市旅委還專門(mén)開(kāi)展旅游市場(chǎng)整治工作，集中整治查處無(wú)資質(zhì)經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)，無(wú)導(dǎo)游資格執(zhí)業(yè)的違法行為；嚴(yán)厲查處旅游企業(yè)的不合理低價(jià)，組織從事旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)行為；嚴(yán)厲查處強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物，通過(guò)合同外加點(diǎn)收費(fèi)等欺客宰客行為等，確保我市旅游市場(chǎng)規(guī)范有序。

（二）春節(jié)黃金周呈一節(jié)多超現(xiàn)象

一是今年春節(jié)黃金周期間天氣持續(xù)晴好，游客量超歷史最高水平。（今年春節(jié)黃金周是正月初一至初七，2013年是除夕至正月初六。相比而言，今年正月初一比去年除夕在接待量上有極大增長(zhǎng)。）

二是自駕游人數(shù)超歷史最高水平，占游客比重的70%以上；

三是重點(diǎn)景區(qū)仍然是接待主力，受佛教文化和傳統(tǒng)文化影響，接待游客人次占全市接待總?cè)舜蔚慕?；春?jié)期間，全市4a級(jí)景區(qū)共接待游客64.16萬(wàn)人次，接近總接待人數(shù)的50%；

四是市內(nèi)一日游成為家庭結(jié)伴旅游的新時(shí)尚。

五是市博物館、文化館、圖書(shū)館、科技館等公益類(lèi)服務(wù)設(shè)施建成開(kāi)放以來(lái)，吸引了眾多的市民與游客的參觀游覽，在假日期間既增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)又寓教于樂(lè)，成為市民出游的一個(gè)新的選擇。

（三）祈福許愿游持續(xù)火爆

風(fēng)景區(qū)在黃金周期間推出的“迎新春撞鐘祈福”、“過(guò)大年、朝九華、拜地藏、保平安”等系列特色旅游活動(dòng)。在這舉國(guó)歡騰的傳統(tǒng)節(jié)日，游客來(lái)到蓮花佛國(guó)親近自然、凈化心靈，祈福馬年。各景點(diǎn)游人如織，火爆異常。大愿文化園景區(qū)開(kāi)放正月夜游祈福新年活動(dòng)，從大愿牌坊到大銅像，隨處可見(jiàn)遇佛禮拜、虔誠(chéng)禱告、祈福許愿的游客與香客。夜色下的大愿文化園夜景美不勝收，美妙的音樂(lè)、絢麗的燈光和噴泉霧氣相結(jié)合，恰似佛光普照，身臨仙境一般。黃金周的第一天，風(fēng)景區(qū)（含大愿文化園）接待游客4.0985萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)門(mén)票收入344.27萬(wàn)元，均創(chuàng)歷史新高。

（四）自駕游、私人訂制游已形成亮點(diǎn)

隨著機(jī)場(chǎng)的建成通航并受假日高速公路免費(fèi)政策的刺激，通過(guò)自駕、自助游、小團(tuán)隊(duì)的散客自由行、私人訂制出行的方式進(jìn)入我市的游客增長(zhǎng)較快。春節(jié)期間，齊山—平天湖、村、池、大王洞等各大景區(qū)隨處可見(jiàn)來(lái)自江蘇、浙江、上海、湖北、廣東、福建、江西等地的自駕旅游車(chē)輛，部分景區(qū)一度出現(xiàn)停車(chē)位“一位難求”的現(xiàn)象。正月初五財(cái)神日，迎來(lái)春節(jié)客流高峰，呈現(xiàn)爆棚，為確保游客安全和秩序正常，景區(qū)實(shí)行全面交通管制措施并依次啟用備用停車(chē)場(chǎng)，確保景區(qū)道路暢通、行車(chē)安全。由于措施得力，指揮得當(dāng)，保證游客“進(jìn)得來(lái)、散得開(kāi)、出得去”，交通秩序總體正常。

（五）鄉(xiāng)村休閑游持續(xù)增長(zhǎng)

春節(jié)期間，貴池、青陽(yáng)、等縣區(qū)深入挖掘具有濃郁特色的春節(jié)傳統(tǒng)文化，組織推出以民俗文化旅游為主要內(nèi)容的旅游項(xiàng)目，鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)每天都有豐富多彩的農(nóng)事體驗(yàn)活動(dòng)，讓游客感受當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)民俗風(fēng)情。黃金周期間，城郊的各類(lèi)休閑度假村和農(nóng)家樂(lè)，到處都是舉家出游或親友結(jié)伴休閑的游客，帶動(dòng)火爆“農(nóng)家樂(lè)”市場(chǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，春節(jié)黃金周期間鄉(xiāng)村旅游接待人次占總接待人次的52%。

（六）旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)日趨健康合理

八項(xiàng)規(guī)定的出臺(tái)，為民、務(wù)實(shí)、清廉逐步成為一種時(shí)尚，廣大群眾對(duì)返璞歸真、風(fēng)清氣正的節(jié)日更是表示歡迎。市民在走親訪友的同時(shí)，更加注重文明與節(jié)儉，自覺(jué)抵制“舌尖上的浪費(fèi)”，使得今年春節(jié)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)更加健康與合理。

（七）堅(jiān)守崗位，確保春節(jié)假日旅游工作協(xié)調(diào)有序運(yùn)行

為確保春節(jié)假日旅游工作安全、有序進(jìn)行，市假日辦制定了黃金周期間各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，旅游投訴電話24小時(shí)開(kāi)通,受理游客投訴、及時(shí)處理發(fā)生的問(wèn)題，全面掌握和了解全市假日旅游市場(chǎng)情況，隨時(shí)指揮、調(diào)度全市假日旅游工作。春節(jié)期間，各級(jí)假日辦、旅游局（委）工作人員牢固樹(shù)立政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，發(fā)揚(yáng)不怕疲勞和連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng)，以飽滿的工作熱情奮戰(zhàn)在旅游崗位上。在春節(jié)期間，嚴(yán)格遵守值班制度，做好對(duì)全市主要景區(qū)、住宿設(shè)施、公路客運(yùn)、餐飲服務(wù)、商品銷(xiāo)售情況的統(tǒng)計(jì)、監(jiān)測(cè)和預(yù)報(bào)，動(dòng)態(tài)公布景區(qū)的客源數(shù)量和客流分布情況，做好信息統(tǒng)計(jì)、匯總、日?qǐng)?bào)和上報(bào)工作。

總體上看，今年春節(jié)期間，全市沒(méi)有發(fā)生旅游安全事故，沒(méi)有重大旅游質(zhì)量投訴，假日旅游市場(chǎng)秩序規(guī)范有序，旅游經(jīng)濟(jì)效益明顯增長(zhǎng)。全市旅游業(yè)運(yùn)行平穩(wěn)，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)。

【第15篇 五一假日旅游工作總結(jié)范文

今年“五一”假日旅游工作，在市委、市政府的強(qiáng)有力組織領(lǐng)導(dǎo)下，各相關(guān)職能部門(mén)積極配合，各旅游企事業(yè)單位盡職盡責(zé)，全市“五一”假日旅游繼續(xù)實(shí)現(xiàn)了“安全、質(zhì)量、秩序、效益”的四統(tǒng)一目標(biāo)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，5月1日至3日，全市共接待游客292.7萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入__.7億元，同比分別增長(zhǎng)33.1%和33.2.%。

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，假日旅游市場(chǎng)規(guī)范運(yùn)行。節(jié)前，副市長(zhǎng)__帶領(lǐng)市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組部分成員單位，對(duì)“五一”假日旅游工作進(jìn)行了檢查，重點(diǎn)對(duì)游客住宿、餐飲和景區(qū)交通進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)督察，同時(shí)，市文化和旅游局針對(duì)旅游市場(chǎng)安全方面面臨的困難和問(wèn)題，印發(fā)了《強(qiáng)化檢查、加強(qiáng)“五一”期間和汛期安全生產(chǎn)工作的通知》，各縣區(qū)政府也對(duì)假日旅游市場(chǎng)進(jìn)行了全面檢查和整頓，為假日旅游市場(chǎng)規(guī)范有序運(yùn)行奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。節(jié)日期間市文化和旅游局負(fù)責(zé)人深入__山景區(qū)指導(dǎo)假日旅游工作，全市各級(jí)旅_政管理部門(mén)和各旅游接待單位堅(jiān)持全員上崗，堅(jiān)守崗位，共同確保了假日旅游市場(chǎng)的安全、平穩(wěn)、有序運(yùn)行。假日期間，全市無(wú)重大交通事故和旅游投訴現(xiàn)象。

二是新增娛樂(lè)項(xiàng)目助力旅游市場(chǎng)。特別是5月1號(hào)，金龍山文化旅游園開(kāi)園試營(yíng)業(yè)，天水青鵑山滑雪場(chǎng)新增劃草游樂(lè)游樂(lè)項(xiàng)目，街子、清水和__三大溫泉客流爆滿，__山周邊景區(qū)、甘谷古坡草原、__中灘農(nóng)業(yè)園區(qū)、__牡丹園、小隴山桃花溝、清水小華山、極大的吸引了大批游客和市民，游樂(lè)場(chǎng)每天游人如織，單日接待游人總量達(dá)二千多人。以上兩個(gè)填補(bǔ)了我市無(wú)大型游樂(lè)場(chǎng)的空白，優(yōu)化了我市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，有力的代動(dòng)了我市旅游市場(chǎng)的發(fā)展。

三是強(qiáng)化交通保障，中短線旅游成為重點(diǎn)?！拔逡弧毙￠L(zhǎng)假期間，隨著國(guó)家繼續(xù)免除小客車(chē)高速公路通行費(fèi)，天十高速公路的通暢，天水=西安，天水=重慶航線直飛和天水=天津=大連航班持續(xù)運(yùn)營(yíng)，為游客提供了便捷的交通保障，節(jié)前我市加大對(duì)北京、重慶、天津、大連、成都的宣傳促銷(xiāo)，天津、關(guān)中、川渝地區(qū)的游客大量增加。中短線旅游和周邊休閑旅游成為一大亮點(diǎn)，游客以家庭自駕旅游、學(xué)生互助旅游、親朋自助旅游為主，休閑旅游、觀光旅游、探險(xiǎn)旅游等旅游產(chǎn)品成為游客首選，以蘭州為中心的省內(nèi)周邊城市和以西安為中心的關(guān)中地區(qū)游客繼續(xù)大幅增長(zhǎng)，天津、上海、江蘇等中遠(yuǎn)程游客及外國(guó)游客增幅明顯。

四是景區(qū)綜合接待能力提升。五月的天水，青山含翠，鳥(niǎo)語(yǔ)花香，最宜人的旅游季節(jié)。全市各景區(qū)(點(diǎn))旅游人數(shù)同比大幅度增加，其中__山國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)五一高峰全天首次突破十萬(wàn)人次，三天接待游客達(dá)202636人，__廟接待14665人次，水簾洞接待59087人次，大像山接待94997人次，清水溫泉景區(qū)40768人次，南郭寺、玉泉觀、秦安鳳山等4a級(jí)以上景區(qū)均高于往年同期。

五是城市景觀建設(shè)帶動(dòng)了城市旅游。近年來(lái)在廣大城巿居民喜愛(ài)鄉(xiāng)村旅游的同時(shí)，城市建設(shè)中的景觀建設(shè)同樣吸引了廣大城鄉(xiāng)居民游覽城市的旅游熱朝。__耩河風(fēng)情線__區(qū)渭河風(fēng)情線，清水軒轅廣場(chǎng)，__寧遠(yuǎn)生態(tài)園，甘谷大象山公園，張川回鄉(xiāng)風(fēng)情園等吸引了上萬(wàn)游客，成為短線游客休閑度假的好去處。六是以農(nóng)家樂(lè)為主的鄉(xiāng)村旅游更加火爆，特色土特產(chǎn)品走俏。__區(qū)__村、__區(qū)__鎮(zhèn)、__鎮(zhèn)，__縣__鄉(xiāng)冷水魚(yú)養(yǎng)殖基地，清水縣杜溝村等農(nóng)家樂(lè)相對(duì)集中的旅游專業(yè)村，吸引了短途旅游的大量游客，以家庭、同事、朋友等形式到農(nóng)家樂(lè)吃農(nóng)家飯、住農(nóng)家屋、享農(nóng)家樂(lè)，體驗(yàn)古樸自然的民風(fēng)民俗和原汁原味的農(nóng)家生活。

“五一”期間天水草莓、油桃、大櫻桃等特色瓜果受到游客的親睞，成為游客最喜愛(ài)購(gòu)買(mǎi)的商品，不僅為鄉(xiāng)村帶來(lái)了人氣，帶火了鄉(xiāng)村旅游，而且促進(jìn)了農(nóng)戶致富增收。同時(shí)，市內(nèi)各商家“五一”期間采取各種宣傳促銷(xiāo)手段，吸引游客購(gòu)物，實(shí)現(xiàn)了景區(qū)休閑觀光、市內(nèi)購(gòu)物兩旺的景象，刺激了旅游綜合消費(fèi)，進(jìn)一步提高了旅游經(jīng)營(yíng)效益。