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【第1篇 酒店會議接待個人工作自我總結(jié)
在酒店全體員工的共同努力下，我們利用四天的時間，順利完成會議的接待工作，會前劉總召開管理層會議，對各個部門的工作進行了明確的指導，陶總召開部門員工大會，詳細縝密的劃分部門的工作程序及注意事項，才使得酒店圓滿完成了本次接待任務。
不足之處：
1、準備工作做的還不夠細，比方會議期間主席用房因招待領(lǐng)導，需緊急要一壺上好茶葉，當時及時與餐廳聯(lián)系送到房間，雖然前后沒用十分鐘時間，但客人明顯不滿意，通過這件事情，就證明我們準備工作沒做到位，應提前給領(lǐng)導房間備好一系列可能用到的用品，避免客人不滿。
2、會議期間，住房量大，客房中夜班沒用增加人員，導致晚八點之后不能做到會議樓層的專人服務。
3、個別員工的前期重視度不夠，沒有很好的團隊意識，需要反思，并在今后的培訓中轉(zhuǎn)變員工懶散的思想。
4、服務未做到善始善終，會議結(jié)束后，仍有個別房間續(xù)住，而我們的服務沒有跟進到位，我們應做到即使會務組撤了，但個別逗留的會議代表也是酒店的服務對象，不能讓他們有會散茶涼的感覺。
4、結(jié)合以上的不足，本部門將逐步完善吸取經(jīng)驗，繼續(xù)努力。
好的方面：
1、因會議準備時間近一個星期，所以不論是衛(wèi)生方面還是員工的禮節(jié)禮貌都做得不錯，房務部未發(fā)生一起投訴事件。
2、因人員不足，安排部分員工及所有領(lǐng)班主管加班，所有人員停止休假，員工對于安排毫無怨言，有的員工在嚴重感冒的情況下仍堅持上班。
3、因餐飲部人員短缺，所有管理層齊力奮進，無下班觀念，能和酒店利益保持一致，直至最后一位客人離開才得以休息，由此反映了我們管理團隊的日漸成熟。
4、會議用房每日做到快速整理，領(lǐng)班協(xié)助并檢查，下午客人會議期間再次進行小整理，晚間送水果期間若客人不在的還進行夜床服務。
會議期間保證到每個樓層早八點至晚十二點每個樓層有專門的電梯引領(lǐng)人員，保證到隨叫隨到，客人有任何需求第一時間滿足。
通過此次政協(xié)會議的接待，我認為我們在日常的工作接待中就應該一視同仁的對待每一位客人，這樣就不會出現(xiàn)因硬件或軟件方面的問題導致投訴了，同時記錄會議期間出現(xiàn)的不足之處，一定要在今后的工作中全面提高了酒店的管理水平和服務質(zhì)量。
【第2篇 大學會議接待員工作總結(jié)
卡莉·s. 菲奧莉娜（carleton s. fiorina，1954～ ）：惠普ceo、總裁和董事會主席。曾先后就讀于斯坦福大學（主修中世紀歷史和哲學，文學學士）、加州大學洛杉磯分校法學院（一年后退學）、馬里蘭大學（工商管理碩士）、麻省理工學院（理科碩士），曾就職于朗訊科技、atandt、cisco等公司。
凝練的過程：抓住事物的本質(zhì)
謝謝，大家早上好！
回應黑尼斯校長剛才的話，我想對今天相聚于此的父母、親人和朋友表示歡迎，也想將父親節(jié)的祝福送給在座的眾位父親以及長者。我自己的父親今天早上也來了。爸爸，父親節(jié)快樂！
雖然我們都很愛自己的父親，不過，今天他們可不是主角。
今天我們相聚于此，慶賀坐在我們面前的這群年輕人所取得的成就，他們目光炯炯，哦，都讓人有點兒頭暈目眩，他們穿著黑色長袍以及其他各式衣服。
2001屆的畢業(yè)生們、研究生和本科生們，我深感榮幸，能夠成為第一個恭祝你們完成斯坦福四年學業(yè)的人。
我敢保證，你們的父母此時此刻感到無比驕傲，如果不是因為你們的'傻事'那肯定是驕傲于你們?nèi)〉玫某删?，今天他們實際上都在笑，有點如釋重負的感覺，又感到無比親切。
我看你們穿戴的學位服和學位帽，和我二十五年前在弗羅斯特劇場時穿戴的一模一樣，當時我們通常都是在那個劇場舉行畢業(yè)典禮。今天我穿的這件肯定要重一些，不過它勾起了我的許多往事。
最近幾個星期我一直在想，在離開斯坦福二十五年以后，在這個主席臺上我能分享些什么呢？
我所得到的最懇切的建議是幾個星期前來自于前本科畢業(yè)班主席，來自德爾菲、布蘭德和邁克以及羅倫。他們說：'要個人化。告訴我們你離開這個地方時是怎么樣想的，告訴我們一切都會很好的。'
我將他們的要求銘記在心。引導我今天演講的是對我21歲畢業(yè)離開斯坦福時那些感受的回憶，這些早年的探索和坎坷確定了之后二十五年我的經(jīng)歷。
幾個星期前，有天下班后我開車在校園里繞，想點燃記憶。我上學的時候，生活和你們現(xiàn)在所體驗的完全不一樣，更不要說農(nóng)場之外的世界了。
我經(jīng)過了古老的房子'西塔塞'，在20世紀70年代，那是樂隊的伙計聚會的地方，由于我有著男人的名字而成為榮譽成員。在那次成立儀式上，有大杯伏特加酒和超強的胃，不過我們沒有加入。
當時在那里的父母也許還記得，在70年代中期，我們的男籃球隊還不是冠軍的料，大概在當時的8支球隊里處于中不溜秋的位置。那時，女籃球隊還沒組建。
說到音樂，當時'力量之塔'陣容龐大，彼得·富拉姆敦剛'復活'，'塔克西'當時用他們的立體聲系統(tǒng)把他們的專輯錄制到磁帶上去。
我在這兒的時候，'斯坦福印第安'更名為'斯坦福主教'。我在樂隊的死黨當時為爭取把羅伯·巴倫斯作為吉祥物而開展活動，管理者不高興了。
我在這兒的時候，巴蒂·赫斯特被綁架了，就在伯克利灣的那邊。
雖然我在這兒的時候紛紛擾擾，但有些事情是相似的：我們掙扎于能源危機，事實上，在我畢業(yè)典禮上演講的人說的是能源儲備；'滯脹'擾亂了市場；畢業(yè)生的就業(yè)前景相當嚴峻。
雖然你們并沒有真正面對滯脹，自從你們進了斯坦福，你們對于工作的期待毫無疑問降低了。
電腦行業(yè)已經(jīng)為你們之前的畢業(yè)生提供了很多工作崗位。如果你主修中世紀歷史，正躊躇彷徨，有興趣參加你認為是最新的加利福尼亞淘金潮，如果你獲得的是一份網(wǎng)絡公司的職位，具有副總頭銜和具有職工優(yōu)先認股權(quán)，這會讓你父母大吃一驚。
不過，2001屆的畢業(yè)生們，時代變了。
也許我提出下面的想法是個人偏見，如果春季學期使你對就業(yè)前景的看法和我當年一樣的話，那么我可以說，在你們穿戴的學位服和學位帽（或者任何你頭上戴的的東西）下面，你們的憂慮之情和你們的興奮之情是一樣大，甚至更大。
我曾經(jīng)心懷憂慮之情。事實是，我走進斯坦福的那天就是如此，我走出的時候同樣如此。
我害怕在經(jīng)濟時局動蕩的年代離開這里的保護罩，走進未知的領(lǐng)域。我害怕在那些和自己以及其他人對我的期待不一致的事業(yè)上，浪費我在斯坦福所學到的令人難以置信的才能。我害怕無所事事，害怕犯下無可挽回的錯誤。如果你們今天也感到害怕，那我問你們：你們將如何處理你的恐懼？你們是讓它成為推進器還是抑制劑呢？
你們是唯一能夠回答這個問題的人。不過我能夠給你們提供的指導以及鼓勵是一個故事，這是一個斯坦福畢業(yè)生在時常面對恐懼的情況下，跌跌撞撞去尋求自己位置的過程。
我想先從我在'歷史角'的經(jīng)歷說起。
我在斯坦福所上的最有價值的課不是經(jīng)濟學，而是一個本科生的研究會'中世紀的基督教、伊斯蘭教和猶太政治哲學'。
這些哲學和思想肯定在我腦海中留下了印象。不過在凝練的過程也是一種練習，雖然艱苦，但真才實學就是由此產(chǎn)生的，這是需要掌握的驚人的機智的技巧。這么些年以來，我不斷地運用它，綜合和凝練的思維活動直抵事物的核心。
我在這門課上所學到的思考過程也是生活的過程，因為每個人的生命都是一部偉大的作品，具有豐富的天賦和可能性。
當你們由此畢業(yè)的時候，帶著上千頁的個人文本，上面銘刻著這些年的教育、家庭中的相互作用，人際關(guān)系和生活體驗所塑造的信念和價值。
埋藏在這幾千頁書中的是你個人的真理、你的本質(zhì)。因此，你如何來凝練你的生活以得到其本質(zhì)？你可以通過面對你的恐懼來開始這個過程。
現(xiàn)在，距離那課25年之后，我明白了，正是通過類似的個人凝練的過程，我對抗著我的恐懼并克服了它們。
每當我遇到恐懼的時候，每當我有驚奇之感的時候，我就距離確認我的本質(zhì)、我的真心、我的真我又近了一步。
第一次頓悟的時候，我突然意識到我是夠格的，它和克服對自己不足的恐懼有關(guān)。
記住，當你們還只十七八歲初進或作為急切的研究生進入斯坦福的時候，你們的情緒處于巔峰，你們對自己的能力相當自信，是不是？隨后，當你們到達宿舍，或是參加系里第一次會議，或是和你們的同齡人談過兩三次之后，你們也許會覺得自己無足輕重，非常差勁。
如果你們像我一樣，你們內(nèi)心的對白會是這樣的：'天哪，招生辦公室糟糕透了，他們肯定把我們誤認為另外一個卡莉了。這些人都是其他圈子里的人，他們奇怪我們在這里干什么！我們怎么和他們說呢？'
我提醒你們，我的a型同類們：你們一生當中也許會多次感到自己的不足。黑尼斯校長提到過，我在atandt干過好些年，當我出現(xiàn)在那里的時候，再一次的，每個人看起來都比我聰明。對于工作，他們看起來比我更自信，更成竹在胸，準備更加充分。
不過，慢慢地，你們會贏上幾局，你們用自己的工作證明了自己。你們失敗了，你們挺過來了。你們學到了東西，也許你們甚至還當了領(lǐng)導，先前那種恐懼逐漸消退?？窗?，你們已經(jīng)從你們自己這本大書中去掉了幾百頁，你們已經(jīng)開始了凝練的過程，你們開始確定你們的人生。
不過，當你們再次感到你在同輩之中具有一席之地的時候，新的恐懼又潛入了。早上醒來你們會想：等等，我們是過的自己的生活嗎？還是別人的生活呢？我們的人生篇章是留在我們的故事中，讓我們自己來書寫的嗎？
對于你們中間那些道路明確的人來說，你們選擇的道路完全符合其他人對你們的期望，我的直覺告訴我，你們可能是今天最為害怕的一群。
我為什么要這么說呢？因為我畢業(yè)的時候就是這樣。那時我正要去法學院，腿直哆嗦。
我這么走，不是因為它是我終身的夢想，也不是因為我認為我可以改變世界，而是因為我認為別人期待我這么樣。我想這樣歸結(jié)到我的家庭，特別是我的父親，斯坦福的一名法學教授，杜克大學法學院的主任，第九巡回聯(lián)邦法官。不是因為他曾經(jīng)這么說過，而是因為我覺得這是真的。
于是，秋天我就去了法學院，從一開始它就讓我興趣索然。開始的三個月我?guī)缀醵妓恢刻於碱^暈目眩。我可以告訴你們，當我回家過周末的時候，在我父母的浴室里看到了一塊瓷磚，它像閃電一樣擊中了我：我的生命是我自己的，我可以做我想做的。 對我來說，這是一次頓悟。那一刻，頭痛完全消失了。我洗完了澡，走下樓梯，說道：'我要退學！'口氣很強硬。在做這個決定的時候，我從我的人生大書里清除了500頁冗余。
法國作家加繆曾經(jīng)說過：'要快樂，我們必須不能太過在意他人。'不過，我們通常都是太過在乎。我說服自己，我父母的驕傲，我那善于分析的頭腦，我的斯坦福人文學科學位足以平息我的恐懼，但是這些都不足以讓我快樂。
是的，從法學院退學之后，我從未回顧，不過我也還不知道該往哪里看。重要的是，一切都在我的掌握之中，我必須要實現(xiàn)的唯一期待就是我自己的期待。
于是，我去找了份工作。是在馬庫斯·米里卡普公司，一家房地產(chǎn)投資經(jīng)紀公司，在哈諾瓦大街，從惠普總部過了培基·米爾路就是，現(xiàn)在還在那里。
我有個頭銜，不是副總，而是接待員。我接電話，打印，整理文檔。可以理解，我父母很擔心，這完全不是他們所期望的，也不是一個斯坦福畢業(yè)生所期待的。
我知道了，如何對待一個組織內(nèi)部最底層的人員，他們會起什么樣的作用。
我發(fā)現(xiàn)任何事情當中都有值得學習的地方，如果你決定去學習的話。
有一天，公司的一些經(jīng)紀人不想再看到我頂著接待員的頭銜了，或是其他與此相關(guān)的明顯陳規(guī)，就問我是否愿意嘗試點別的什么事。他們給我提供了一個機會，讓我在一個新的層次上作貢獻，那就是詳細記載交易情況。由于那種姿態(tài)，由于有人相信我可以做更多事情，我得以從我的個人論述中又刪除幾頁。
這樣過了一年之后，我仍在尋找和摸索，感到不安，我感到自己需要伸展，我需要改變我的環(huán)境，拓展一下，于是我跑到意大利去教英語。讓人驚訝的是，在那里我決定了接下來要做的事情是去讀商學院。
說實話，我對商界完全陌生。我生長于學院環(huán)境中，我母親是一名藝術(shù)家，我們在商界沒有朋友，在這點上我正在破解一個更短的個人文本。我記得，在馬庫斯·米里卡普我發(fā)現(xiàn)了我喜歡商業(yè)、它的節(jié)奏、其中的人、實際解決問題的特點。
選擇商學院是讓人驚訝的，不過對我來說是絕對正確的。
你們要相信，無論你們在斯坦福的經(jīng)歷多么具有改造作用，它只是個開端。當你們進行艱苦的工作，將你們的生活凝練為其本質(zhì)的過程中，你們總會發(fā)現(xiàn)，在你們身上有著完全讓你們驚訝同時又是熟悉得讓你們驚訝的東西。
離開商學院的時候，我更輕松了，我又扔掉了幾百頁。
維也納精神病學家維克多·弗蘭克曾經(jīng)說過：'你可以從一個人那里拿走所有東西，除了一樣，那就是人選擇自己道路的自由。'對我來說，就在我意識到我可以違背他人的期望，這樣也沒什么問題之后，我產(chǎn)生了第三次的頓悟。
沒有糟糕的選擇，只要你從中學到東西。有些人只是停止做選擇，如果有人停止做選擇，他就是在容許他的過去比將來更好。不要害怕做出決定，不要害怕犯錯，要勇敢，一直往前走。不要為你們的選擇所羈絆，做出決定，然后選擇下一步該做什么。
【第3篇 會議接待2023年度工作總結(jié)范文
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的__年年里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應的工作，現(xiàn)對__年年的工作做一個總結(jié)。
一、前臺接待方面
2023年年5月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。
二、會議接待方面
1.外部會議接待
參與接待了山東聯(lián)通全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2.內(nèi)部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
3.視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務工作
2023年年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時，認真完成領(lǐng)導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導同事籌備了首屆職工運動會;在臨沂聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備__年年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足，與領(lǐng)導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、2023年工作計劃
1.加強自身學習，結(jié)合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂解難。
2.積極學習其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
3.做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
2023年年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的2023年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
總結(jié)：會議雖然結(jié)束了，也通過這次會議積累了些經(jīng)驗，但也確實出現(xiàn)了一點不足，我們將認真總結(jié)，并把積累的好的經(jīng)驗和做法貫穿于今后的會議接待工作中去，也懇請各位領(lǐng)導能夠給我們更多的能夠吸取會議接待經(jīng)驗的機會。
【第4篇 2023年會議接待個人工作總結(jié)
__年年會議接待個人工作總結(jié)
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的__年年里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應的工作，現(xiàn)對__年年的工作做一個總結(jié)。（ps：這句話偶從進公司開始就用，每年就是換個時間：））
一、前臺接待方面。
__年年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。
二、會議接待方面。
1．外部會議接待
參與接待了山東聯(lián)通全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2．內(nèi)部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
3．視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作。
四、綜合事務工作。
__年年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時，認真完成領(lǐng)導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導同事籌備了首屆職工運動會；在臨沂聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名；山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備__年年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足，與領(lǐng)導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、2023年工作計劃
1．加強自身學習，結(jié)合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂解難。
2．積極學習其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
3．做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
__年年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的2023年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
【第5篇 會議接待個人工作自我總結(jié)
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的這一年里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應的工作，現(xiàn)對今年的工作做一個總結(jié)。
一、會議接待方面。
我從事會議接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。
1.外部會議接待
參與接待了山東聯(lián)通全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2.內(nèi)部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
3.視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
二、其他工作
在完成本職工作的同時，認真完成領(lǐng)導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導同事籌備了首屆職工運動會;在擺臺比賽活動中獲得第一名;在游龍戲珠活動中榮獲二等獎，目前正在積極籌備今年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
三、工作中的不足
在工作中主動性不足，與領(lǐng)導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
四、明年工作計劃
1.加強自身學習，結(jié)合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂解難。
2.積極學習其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
3.做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
今年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的明年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
【第6篇 2023年5月會議接待個人工作總結(jié)范文
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的這一年里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應的工作，現(xiàn)對今年的工作做一個總結(jié)。
一、會議接待方面。
我從事會議接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。
外部會議接待
參與接待了山東聯(lián)通全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了的待人接物，服務禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2.內(nèi)部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
3.視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
二、其他工作
在完成本職工作的同時，認真完成領(lǐng)導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導同事籌備了首屆職工運動會;在擺臺比賽活動中獲得第一名;在游龍戲珠活動中榮獲二等獎，目前正在積極籌備今年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
三、工作中的不足
在工作中主動性不足，與領(lǐng)導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
四、明年工作計劃
加強自身學習，結(jié)合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂解難。
2.積極學習其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
3.做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
今年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的明年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
【第7篇 會議接待個人工作總結(jié)
20__年_月_日__大酒店接待了___公司的會議，經(jīng)酒店縝密安排，各部門精心布置，使得酒店圓滿完成了本次的接待任務，以下是在會議接待過程中餐飲部的工作總結(jié):
一、 精心準備，搞好會議宴會接待
在宴會接待上，這是我們酒店第一次接待這么大型的會議，我們酒店能夠在會議前做好接待準備這是值得鼓勵和褒獎的。餐飲部能夠發(fā)揮不怕苦不怕累的精神完成這項艱巨的任務是值得大家堅持和發(fā)揚的。但在此同時，我們也要看到自己準備工作不足的地方。例如:1、人數(shù)的確定，以什么為標準，并制定合理方案; 2、水果飲料的準備，此項工作不太到位; 3、用餐過程中的杯具要及時補充;(例如用茶盅吃飯，是我們酒店準備工作做的不到位的代表性表現(xiàn))
二、 合理安排工作人員，量化工作任務.
1、提前一天廣泛動員全店員工，保證服務人員充沛;2.促協(xié)調(diào)各部門員工積極參與，停休的調(diào)休，領(lǐng)班以上人員積極參與到一線服務中;3、如果有加班加點的員工，員工餐要做好伙食的具體安排;
三、抓住工作重點，督促各項工作完全到位
1.各部門在認真搞好自己工作的同時也要注重部門間要相互配合，協(xié)助。完成會議接待與宴會任務。2.我們要抓住自己工作的重點，要解決自己任務中的主要矛盾，以便我們酒店的各部門以一個合理優(yōu)化的.部分組成一個強有力的整體。這方面我們有不足的地方(例如:工程部不能及時調(diào)試和處理好音箱設備等，一度讓酒店的名譽處于尷尬境地。是有待改善的)
四、加強員工培訓，提高會議服務質(zhì)量
會議接待得成功與否，關(guān)鍵取決于服務質(zhì)量的高低，而培訓則是提升服務質(zhì)量的最 根本的途徑。我們應該加強自身接待會議的能力。如:1布置會場環(huán)境，2要求相關(guān)部門員 工在會議接待過程中，準確了解和熟悉所接待會議的目的、內(nèi)容、會期、與會人員的構(gòu)成 情況
總結(jié)會議雖然結(jié)束了，也通過這次會議積累了些經(jīng)驗，但也確實出現(xiàn)了一點不足，我們將認真總結(jié)，并把積累的好的經(jīng)驗和做法貫穿于今后的會議接待工作中去，也懇請各位領(lǐng)導能夠給我們更多的能夠吸取會議接待經(jīng)驗的機會。
