【第1篇 實(shí)踐成果—教師總結(jié)
我九七年參加工作，九八年開始配合社科部組織本院學(xué)生開展德育課的社會(huì)實(shí)踐考察活動(dòng)，至今已有十年。十年來帶領(lǐng)學(xué)生參加過赴法庫(kù)、棋盤山團(tuán)校、撫順雷鋒紀(jì)念館等地的考察活動(dòng)。近來在校領(lǐng)導(dǎo)大力支持，社科部老師的精心安排下，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，內(nèi)容更加豐富，組織更加完善，在學(xué)生中的影響也與日俱增。
十年來感觸頗多，對(duì)德育課的教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)的認(rèn)識(shí)也越來越深刻。社會(huì)在不斷發(fā)展，高等教育面對(duì)新的局面，也面臨很多新問題和挑戰(zhàn)。高等教育已經(jīng)從精英教育向大眾化教育轉(zhuǎn)變。培養(yǎng)應(yīng)用型人才和一專多能型人才需要學(xué)生在校期間不斷接觸社會(huì)、深入社會(huì)、了解社會(huì)。學(xué)生接觸社會(huì)的渠道和方式很多，有以個(gè)人為單位的打工、實(shí)習(xí)。有團(tuán)委組織的“暑期三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐，也有高年級(jí)的專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)踐。但是社科部組織的德育課社會(huì)實(shí)踐教學(xué)對(duì)在校學(xué)生的成長(zhǎng)成材有著其它實(shí)踐活動(dòng)不可替代的作用。我們實(shí)踐考察的目的是使廣大學(xué)生鍛煉能力、磨練意志、開拓視野，豐富他們的人生閱歷。與學(xué)生個(gè)人打工實(shí)踐相比較具有更強(qiáng)的組織性和針對(duì)性；與團(tuán)委組織的“三下鄉(xiāng)社會(huì)實(shí)踐”相比較其達(dá)到全員參加的高普及率是不可比擬的。與高年紀(jì)的專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)踐相比兩者的側(cè)重點(diǎn)又截然不同，所起的作用也是互補(bǔ)的。
十多年來，學(xué)校組織了數(shù)萬(wàn)學(xué)生參與其中，這項(xiàng)活動(dòng)已經(jīng)深入人心，成為沈大學(xué)子的必修課之一。也是低年紀(jì)學(xué)生入學(xué)后就一直期待的“快樂之旅”。
對(duì)于參加社會(huì)實(shí)踐考察的廣大學(xué)生來說，活動(dòng)是愉快的充實(shí)的，內(nèi)容豐富多彩的。而對(duì)于我們組織者來說確是責(zé)任重大。在十年的探索和實(shí)踐過程中，我們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷自我完善，使活動(dòng)組織得更嚴(yán)密更安全，內(nèi)容更充實(shí)，學(xué)生的收益更大?，F(xiàn)就法庫(kù)基地實(shí)踐考察為例談?wù)勛约旱墓ぷ黧w會(huì)。
一、 充分的動(dòng)員是順利開展活動(dòng)的前提。
每一個(gè)團(tuán)隊(duì)考察時(shí)間只有短短的兩天，這兩天中安排的內(nèi)容非常豐富，行程也很緊張。我們要在出發(fā)前幾天進(jìn)行統(tǒng)一動(dòng)員，讓學(xué)生充分了解本次社會(huì)時(shí)間的目的、意義，并把整個(gè)行程詳細(xì)的告訴學(xué)生，讓學(xué)生做到心中有數(shù)，同時(shí)布置好任務(wù)，包括考察報(bào)告的相關(guān)內(nèi)容和具體細(xì)節(jié)要求，給學(xué)生一定的壓力和動(dòng)力。出發(fā)前要做好分工，給學(xué)生分成若干小組，確定小組長(zhǎng)，同時(shí)對(duì)班長(zhǎng)和小組長(zhǎng)進(jìn)行深入培訓(xùn)。結(jié)合以往團(tuán)隊(duì)的考察經(jīng)驗(yàn)布置好每一個(gè)細(xì)節(jié)的工作。
動(dòng)員的目的是要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和使命感，讓學(xué)生明確考察的目的，了解行程和各個(gè)關(guān)鍵步驟和相關(guān)注意事項(xiàng)做好充分的心理和物質(zhì)準(zhǔn)備。
二、嚴(yán)格的組織紀(jì)律是活動(dòng)圓滿成功的保障。
每一個(gè)考察團(tuán)隊(duì)，少則二百多人，多則
四、五百人。這樣的大團(tuán)隊(duì)在考察過程中的組織紀(jì)律性和安全工作非常重要。交通安全、飲食安全、住宿安全、當(dāng)?shù)刂伟矤顩r、突發(fā)事件的防范和處理都是我們組織者要細(xì)心考慮的。首先在出發(fā)之前對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)危險(xiǎn)的活動(dòng)不要搞、危險(xiǎn)的地方不要去、任何情況下不允許單獨(dú)行動(dòng)，考察過程中遇到問題及時(shí)同老師聯(lián)系。同時(shí)宣布各項(xiàng)紀(jì)律特別要強(qiáng)調(diào)一切行動(dòng)聽指揮。
活動(dòng)過程中的細(xì)節(jié)非常關(guān)鍵，由于考察內(nèi)容很豐富，兩天來考察團(tuán)要多次乘車往返于各個(gè)考察點(diǎn)，所以每次上車前必須集合隊(duì)伍清點(diǎn)人數(shù)，以免出現(xiàn)學(xué)生走散現(xiàn)象。 考察期間學(xué)生要在當(dāng)?shù)鼐筒停覀円?guī)定任何情況下禁止飲酒，特別是晚間自由活動(dòng)期間，有專人對(duì)學(xué)生進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違反紀(jì)律的情況及時(shí)制止。
住宿安全是非常重要的，幾百名學(xué)生分散在當(dāng)?shù)囟嗉屹e館招待所，若管理不善將存在很大的安全隱患，我們規(guī)定晚間10點(diǎn)以后嚴(yán)格禁止外出，同時(shí)強(qiáng)調(diào)消防安全，在條件允許的情況下每個(gè)住宿地點(diǎn)要安排一名老師負(fù)責(zé)管理。每次考察在夜間10點(diǎn)以后我都親自帶隊(duì)對(duì)學(xué)生住宿地點(diǎn)逐一進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)沒有歸宿的要及時(shí)聯(lián)系，當(dāng)學(xué)生全部歸宿后要叮囑招待所的值班人員夜間禁止學(xué)生外出。
我們?cè)诜◣?kù)一直進(jìn)行一項(xiàng)很有意義的考察活動(dòng)，名叫“舉目無(wú)親闖頓飯”，就是學(xué)生以小組為單位帶上自己買的菜去當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶家做一頓午飯。這項(xiàng)活動(dòng)是和當(dāng)?shù)厝罕娮蠲芮凶钪苯拥慕佑|，最能反映出我們大學(xué)生的基本素養(yǎng)。因而我們對(duì)這項(xiàng)活動(dòng)很重視，特別關(guān)注學(xué)生在活動(dòng)中的言談舉止。我們對(duì)學(xué)生提出的要求是：“語(yǔ)言親切態(tài)度友善、尊重老鄉(xiāng)生活習(xí)慣、保持清潔文明就餐，用油用柴適當(dāng)付錢、不拿老鄉(xiāng)一針一線”。在活動(dòng)期間帶隊(duì)教師挨家挨戶的進(jìn)行走訪，并征求老鄉(xiāng)對(duì)學(xué)生的意見，確保紀(jì)律和形象。
三、培養(yǎng)出學(xué)生的吃苦耐勞精神、合作意識(shí)和集體榮譽(yù)感。
在法庫(kù)考察期間條件相對(duì)艱苦。由于經(jīng)費(fèi)和條件的限制，伙食只是簡(jiǎn)單的農(nóng)家飯菜，住的是簡(jiǎn)陋的招待所，有時(shí)候還不得不兩個(gè)人合住一張床。起初我們總是擔(dān)心那些從小在市里長(zhǎng)大的孩子難以適應(yīng)，但是通過實(shí)際鍛煉，我們感受到我們的學(xué)生確實(shí)很可愛，在特殊的條件下能體現(xiàn)出吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)，沒有抱怨、沒有挑剔，學(xué)生很快就能夠適應(yīng)這樣的環(huán)境，并且相互謙讓。在學(xué)生成長(zhǎng)過程中這是很難得的教育過程。
考察期間，有時(shí)候要以小組為單位開展活動(dòng)，我們刻意跟蹤觀察各小組的活動(dòng)情況，結(jié)果令人滿意。組員之間親切友善、相互幫助、密切配合。有時(shí)我們特意將兩個(gè)以往有過矛盾的同學(xué)分到同一個(gè)小組，并安排組長(zhǎng)協(xié)調(diào)他們的關(guān)系，結(jié)果兩天的實(shí)踐結(jié)束后他們往往就會(huì)拋棄前嫌成為好朋友了。共同的經(jīng)歷，面對(duì)共同的困難使友誼更加牢固，法庫(kù)的考察充分體現(xiàn)了這一點(diǎn)。
在外面考察，有一點(diǎn)我們非常注意，我們學(xué)生給當(dāng)?shù)卣腿罕娏粝碌挠∠蟆Ｋ悦看纬霭l(fā)前的出征儀式上我都要和學(xué)生講形象的問題，我們要讓學(xué)生懂得，一旦離開沈陽(yáng)大學(xué)自己的一言一行，就不在代表自己，而是代表沈陽(yáng)大學(xué)的形象。整個(gè)考察過程，我們?cè)诿恳粋€(gè)細(xì)節(jié)上提醒學(xué)生，嚴(yán)格要求學(xué)生。學(xué)生也非常的配合，在外人面
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【第2篇 銷售實(shí)踐成果總結(jié) 銷售實(shí)踐內(nèi)容及過程
銷售實(shí)踐成果總結(jié)，銷售行業(yè)是我們?nèi)粘Ｉ钪斜容^普遍的行業(yè)，只有做過銷售的人才知道銷售并不是一件易事。銷售可以鍛煉我們的人際交往能力和溝通能力，今天小編就為大家整理了一些銷售實(shí)踐成果總結(jié)。
銷售實(shí)踐成果總結(jié)
銷售實(shí)踐成果總結(jié)篇一
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高，人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費(fèi)品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來汽車企業(yè)猶如雨后春筍迅速的發(fā)展，汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國(guó)引進(jìn)的“4s”店形式.在國(guó)內(nèi)汽車銷售市場(chǎng)還不算飽和的狀況下，這種以店銷為主的方式占了銷售量的_以上，只有少量車型如：微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫，而轎車走的都是店銷形式。而在全面建設(shè)小康社會(huì)的這天，汽車已進(jìn)入越來越多的百姓家庭，成為普通人出行的代步工具。 一、實(shí)習(xí)目的 1.更快的適應(yīng)社會(huì)，增強(qiáng)自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)更多的銷售技巧，學(xué)會(huì)與顧客接觸，交流。 2.了解汽車各種品牌，價(jià)格，性能。 3.了解公司管理模式，進(jìn)一步加深對(duì)理論知識(shí)的理解，進(jìn)一步熟悉理論和技能在實(shí)踐中的應(yīng)用。 4.透過實(shí)習(xí)加深我們對(duì)汽車專業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識(shí)，鞏固專業(yè)思想，激發(fā)熱情。 二、實(shí)習(xí)時(shí)間 三、實(shí)習(xí)地點(diǎn) _4s店 四、實(shí)習(xí)資料 1.掌握汽車的銷售流程。 2.與銷售人員搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)。 3.學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)的銷售技巧。 4.更好的了解汽車各方面的信息，對(duì)各種車型進(jìn)行比較。 5.真正了解“汽車市場(chǎng)”的含義。 五、汽車銷售流程圖 接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報(bào)價(jià)協(xié)商——簽約——成交——交車——售后跟蹤 1.接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時(shí)，應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問好。如果還有其他客戶隨行時(shí)，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時(shí)，銷售人員應(yīng)作簡(jiǎn)單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要帶給什么幫忙。語(yǔ)氣盡量熱情誠(chéng)懇。 2.咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購(gòu)車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問務(wù)必耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見，并認(rèn)真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。 3.車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對(duì)性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)亦需要充分了解競(jìng)爭(zhēng)車型的狀況，以便在對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，從而提高客戶對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。 4.試乘試駕：在試車過程中，應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車進(jìn)行體驗(yàn)，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對(duì)車輛的第一體驗(yàn)和感受。 5.報(bào)價(jià)協(xié)商：通常就是價(jià)格協(xié)商，銷售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開始之前保證客戶對(duì)于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。 6.簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間思考和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對(duì)于所購(gòu)產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷售人員應(yīng)努力營(yíng)造簡(jiǎn)單的簽約氣氛。 7.交車：要確保車輛毫發(fā)無(wú)損，在交車前銷售員要對(duì)車進(jìn)行清洗，車身要持續(xù)干凈。 8.售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經(jīng)?；卦L一下顧客，及時(shí)了解顧客對(duì)我們汽車的評(píng)價(jià)及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。 六、實(shí)習(xí)總結(jié) 短短幾周的實(shí)習(xí)期過去了，而我在_公司實(shí)習(xí)感受頗深，讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西，教會(huì)了我怎樣去與顧客接處，讓我認(rèn)識(shí)到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。 剛?cè)サ臅r(shí)候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開始就會(huì)有新的收獲。因此報(bào)到的當(dāng)天我去的很早，并且很快就見到了程經(jīng)理，之后就上了崗，于是我就開始了以后的工作。 我每一天早晨8：00以前就到了，下午5：30下班，剛來的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時(shí)間就個(gè)性的累，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺?？蓵r(shí)間長(zhǎng)了，我卻理解了時(shí)間對(duì)我的考驗(yàn)。 店里的那些人都個(gè)性好接觸，有時(shí)我們也開一下玩笑，但誰(shuí)都沒有被戲弄的感覺，尤其是有兩個(gè)同事，簡(jiǎn)直就是一對(duì)活寶，總讓我們?cè)谝恍灥墓ぷ髦薪饷摮鰜怼? 而我的主要任務(wù)就是學(xué)，跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通，我生來就是一個(gè)比較開朗的男孩子，有的時(shí)候與顧客接觸了，但總怕說錯(cuò)什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動(dòng)機(jī)，光聽他所說的駕齡就比我的年紀(jì)大，當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)傻了，不明白從哪里說起，也怕說錯(cuò)什么讓人家笑話，也感覺他是不是故意在戲弄我，看我是新來的，幸虧當(dāng)時(shí)同事幫我解了圍，但是我并不介意，這也許也是件好事，明白自己哪里是障礙，以后加以改正。他們經(jīng)常對(duì)我說：要想賣好車，就務(wù)必先學(xué)會(huì)溝通。有時(shí)候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無(wú)際的草原上，不明白何處是我的歸路，有時(shí)候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不明白我的目標(biāo)在何處，還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人，不明白眼前的光明在那里，而此刻的我就像是一只無(wú)頭蒼蠅，到處的亂撞，對(duì)于銷售來說，不明白從那里入手，看來自己還是欠缺一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)呀，從此以后我要好好的干，為了實(shí)現(xiàn)自己的理想，苦點(diǎn)，累點(diǎn)那沒什么，只要能學(xué)到東西，那也就忍了。此刻的顧客也個(gè)性難纏，有時(shí)就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個(gè)不停，沒事的時(shí)候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經(jīng)”，爭(zhēng)取早日成“佛”，看他們?cè)谀抢锱c顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時(shí)候我能夠真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說的話記在心里了。在某種狀況下，語(yǔ)言也是一種障礙，有些顧客在看車的時(shí)候講的全是他們那里的方言，有時(shí)我根本就聽不懂，這就影響了我與顧客的交流。透過這件事看來我得多才多藝呀，會(huì)的多了，就會(huì)什么也不怕，誰(shuí)都別想難住你。 我得到了一個(gè)與顧客接觸的機(jī)會(huì)，我拿著鑰匙帶顧客到車庫(kù)看他想要的車型，到了那里，我先為顧客簡(jiǎn)短的做了一下介紹，就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時(shí)間過完了， 我感覺自己答的還不錯(cuò)，忽悠那些對(duì)于汽車不在行的那些人還是能夠的。兩三個(gè)月的實(shí)習(xí)過完了，此刻回想起來還是那么的津津有味，在那里我學(xué)到了很多知識(shí)，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我此刻基本上已經(jīng)有了銷售技巧，并且能夠把車賣出去。 銷售實(shí)踐成果總結(jié)篇二 一、實(shí)習(xí)目的 本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中。 一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。 二、畢業(yè)實(shí)習(xí)內(nèi)容 自實(shí)習(xí)開始，在這5個(gè)月的工作中我參加了該公司的銷售實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)可以分為兩個(gè)階段。第一個(gè)階段是安排我在商場(chǎng)工作，主要是一般的銷售工作。通過對(duì)這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分為售前和售后服務(wù)兩個(gè)基本過程。售前就是十分了解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費(fèi)者使之了解。售后就是產(chǎn)品出現(xiàn)問題使問題得到解決的服務(wù)。我負(fù)責(zé)銷售，不要小看這只是看上去簡(jiǎn)單的銷售，其中還真有學(xué)問。以前只是看別人做銷售，覺得很簡(jiǎn)單，自認(rèn)為不就是賣東西嗎?沒什么可難的，其實(shí)不然。剛開始只能跟著同事看他們?cè)鯓幼鲣N售從中學(xué)經(jīng)驗(yàn)。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、消費(fèi)心理學(xué)等知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來用在里面。在銷售中有很多是課本上學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)，就像銷售時(shí)要注意語(yǔ)言技巧，分析消費(fèi)心里，雖然實(shí)習(xí)時(shí)間只有短短的三個(gè)月但相信對(duì)我今后工作尤其在銷售方面有了一個(gè)很好的開始! 三、畢業(yè)實(shí)習(xí)中的體會(huì)和提高 在為期5個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我象一個(gè)真正在的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)大學(xué)生了，每天7點(diǎn)起床，然后象一個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該公司的各項(xiàng)制度，慮心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對(duì)于聯(lián)營(yíng)公司也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)該公司存在一些問題：1、由于各大商場(chǎng)的增多，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動(dòng)，真接影響公司的銷售業(yè)績(jī)2、銷售人員的素質(zhì)不高，顧客在踏進(jìn)營(yíng)業(yè)大門的時(shí)候，第一感覺也許不是商品，而是企業(yè)員工的態(tài)度，態(tài)度的好直接關(guān)系到顧客的滿意程度3、管理層的管理人才比較少4、售后服務(wù)沒有所說的那么好，有時(shí)不太及時(shí)。 在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條： 1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。 在銷售的過程中，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。 2、身體的準(zhǔn)備。 如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。 3、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。 在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候，我不能把中號(hào)的毛衣拿給顧客，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào)，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(zhǎng)把中號(hào)的毛衣拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長(zhǎng)告訴我毛衣36號(hào)是小號(hào)，38號(hào)是中號(hào)，40號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí)，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì)和你購(gòu)買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的。 4、對(duì)顧客的準(zhǔn)備。 當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的的時(shí)候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對(duì)顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購(gòu)買的意向，推薦適合他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝。 四、實(shí)習(xí)感言和總結(jié) 實(shí)習(xí)感言：剛踏入社會(huì)，要能以的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，積極投入工作，專注工作，合理分配時(shí)間鍛煉身體。自身加強(qiáng)培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)合作精神，處理好人際關(guān)系。突出自己的優(yōu)勢(shì)，在“回避”自己劣勢(shì)的同時(shí)努力去彌補(bǔ)自己的劣勢(shì)，不斷激勵(lì)自己要做個(gè)強(qiáng)者。要知道“認(rèn)識(shí)自我”，懂得“挑戰(zhàn)自我”，注重“超越自我”，最終“實(shí)現(xiàn)自我”的精神去為人處事。 總結(jié)：雖然沒有在會(huì)計(jì)的崗位上實(shí)習(xí)，但作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員，工作中要有良好的專業(yè)素質(zhì);從事會(huì)計(jì)工作的人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，會(huì)計(jì)工作是一門很精準(zhǔn)的工作，要求會(huì)計(jì)人員要準(zhǔn)確的核算每一項(xiàng)指標(biāo)，牢記每一條稅法，正確使用每一個(gè)公式。會(huì)計(jì)不是一件具有創(chuàng)新意識(shí)的工作，它是靠一個(gè)又一個(gè)精準(zhǔn)的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強(qiáng)本人對(duì)數(shù)字的敏感度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補(bǔ)漏洞。會(huì)計(jì)部門是企業(yè)管理的核心部門，對(duì)下要收集會(huì)計(jì)信息，對(duì)上要匯報(bào)會(huì)計(jì)信息，對(duì)內(nèi)要相互配和整理會(huì)計(jì)信息，對(duì)外要與社會(huì)公眾和政府部門搞好關(guān)系。在于各個(gè)部門各種人員打交道時(shí)一定要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。在學(xué)好專業(yè)基礎(chǔ)的基礎(chǔ)上還要拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域。 銷售實(shí)踐成果總結(jié)篇三 很榮幸的讓我進(jìn)入了_汽車銷售有限公司的銷售部。_汽車銷售有限公司是以汽車銷售、整車維修、汽車俱樂部及駕駛培訓(xùn)服務(wù)為一體的綜合型民營(yíng)企業(yè)。第一次參與社會(huì)實(shí)踐性質(zhì)的活動(dòng)，讓我對(duì)自己充滿了期待。 雖然我所學(xué)的專業(yè)是國(guó)際經(jīng)濟(jì)于貿(mào)易，銷售汽車和我的專業(yè)沒有什么關(guān)系，對(duì)我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識(shí)，對(duì)其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。這是鍛煉我的一個(gè)好機(jī)會(huì)。實(shí)踐，就是要我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。所以我們學(xué)的雖然是國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易，但在以后畢業(yè)工作中我們不一定是去做有關(guān)我們這一專業(yè)的工作。然而不同的職業(yè)間卻有著一些相同的地方，走進(jìn)任何企業(yè)，都要接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜。不管什么工作都是有競(jìng)爭(zhēng)的。在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力! 在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi)，雖然我只幫忙接電話，復(fù)印資料，整理文件，開發(fā)票等，但我感受著工作的氛圍，使我非常的開心，這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的。但在這段時(shí)間中我主動(dòng)出擊也嘗試了當(dāng)一名銷售員的滋味。雖然對(duì)那些有關(guān)汽車配置的有關(guān)問題我回答的不夠全面，還是別人幫助了我，但在銷售汽車的過程中使我受益匪淺。在銷售的過程中服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。 在這里我看著車子如何賣出，看著修理部的工人給那些出故障的車子排除故障。在這里我體會(huì)著上班族的快樂和煩惱，忙碌的時(shí)候，上班族也象小學(xué)生一樣期待著假期。以前總渴望離開父母的保護(hù)傘，獨(dú)自一人去闖蕩。似乎現(xiàn)在想想自己有些天真，這個(gè)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的壓力真的好大。就業(yè)，在就業(yè)都是很困難的，想要找一份非常滿意的工作也不容易，創(chuàng)業(yè)又談何容易。 短短的實(shí)踐時(shí)間中，使我對(duì)自己的目標(biāo)有了新的一個(gè)定位。我們現(xiàn)在的許多學(xué)生都很迷茫，對(duì)自己的專業(yè)認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)自己的未來沒有一個(gè)合理的規(guī)劃，象一只無(wú)頭蒼蠅似的，不知道學(xué)習(xí)專業(yè)有啥用，將來能做什么。這樣的盲目使有些學(xué)生自我放縱、墮落。因此我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實(shí)際情況合理的為自己規(guī)劃，找到自己的發(fā)展道路。要通過社會(huì)實(shí)踐切身的了解自己的專業(yè)，了解這個(gè)社會(huì)。而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力，鍛煉自己，讓自己成為社會(huì)優(yōu)秀的人才，為社會(huì)服務(wù)。 這也使我對(duì)自己提出了新的要求，要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)，要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力，要有吃苦耐勞的精神，要堅(jiān)持不懈。這些都是我現(xiàn)在所欠缺的一些能力。而這些能力也是我在以后參加就業(yè)所必須具備的一些能力。因此在接下來的時(shí)間里，讓我有了新的動(dòng)力。讓我對(duì)自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。 我所學(xué)習(xí)的國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展，適應(yīng)21世紀(jì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要，基礎(chǔ)扎實(shí)、知識(shí)面寬、能力強(qiáng)、素質(zhì)高，富有時(shí)代特征和創(chuàng)新意識(shí)的國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易領(lǐng)域的高級(jí)應(yīng)用型、復(fù)合型專門人才。本專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本技能以及相鄰專業(yè)的基本知識(shí)，具有較深厚的學(xué)科理論基礎(chǔ)，精通英語(yǔ)，掌握國(guó)際貿(mào)易和國(guó)際合作業(yè)務(wù)的基本方法以及教學(xué)、科學(xué)研究的基本技能。畢業(yè)生還應(yīng)該熟悉黨和國(guó)家的有關(guān)方針、政策和法規(guī);系統(tǒng)掌握國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本技能;精通英語(yǔ)，能夠熟練地閱讀本專業(yè)英文書刊及資料;具有較高的聽、說、讀、寫、譯的能力，并有較扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)管理、漢語(yǔ)寫作、數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)等方面的基礎(chǔ)和較強(qiáng)的應(yīng)用能力;知識(shí)面較廣，具有獨(dú)立獲取知識(shí)、提出問題、分析問題和解決問題的基本能力及創(chuàng)新精神和較強(qiáng)的創(chuàng)造能力;具有一定的社會(huì)活動(dòng)能力、從事對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易實(shí)際業(yè)務(wù)工作和適應(yīng)相鄰專業(yè)業(yè)務(wù)工作的基本能力與素質(zhì)。在如此的高要求下，不管自己將來是從事這方面的工作，還是與這方面有關(guān)的工作?，F(xiàn)在我所要做的是將自己的專業(yè)知識(shí)掌握牢固，提高自己交流能力等，同時(shí)也應(yīng)該多參與社會(huì)實(shí)踐，拉近自己與社會(huì)間的距離，讓自己更好的去適應(yīng)社會(huì)。 結(jié)束這次實(shí)踐，我拿到我了我人生中的第一筆工資，讓我領(lǐng)悟到了賺錢的辛苦，這個(gè)社會(huì)，只要你付出就一定有收獲，在這個(gè)暑假我所收獲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我所付出的，而這些都是我在學(xué)校里沒辦法學(xué)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這些是我人生的一筆財(cái)富。 結(jié)束實(shí)踐以后，感受甚多，使自己更近一步了解了這個(gè)社會(huì)，更近一步了解了自己。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。通過一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見識(shí)，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能短期的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐促進(jìn)了大學(xué)生的全面發(fā)展。通過社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我們從與人民群眾的廣泛接觸、了解、交流中受到真切的感染和體驗(yàn)，從無(wú)數(shù)活生生的典型事例中受到深刻的啟發(fā)和教育，使思想得到升華，社會(huì)責(zé)任感增強(qiáng)。在實(shí)踐中，我們的人生觀、價(jià)值觀得到進(jìn)一步的強(qiáng)化，提高了認(rèn)識(shí)能力、適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。讓自己在畢業(yè)就業(yè)的時(shí)候可以有更多的選擇機(jī)會(huì)。
以上就是小編為大家整理的銷售實(shí)踐成果總結(jié)，想要了解更多范文知識(shí)，請(qǐng)關(guān)注。
【第3篇 社會(huì)實(shí)踐成果總結(jié)
寒假社會(huì)實(shí)踐成果展總結(jié)
20__年4月23日，由我部組織策劃的寒假社會(huì)實(shí)踐成果展在綜合樓110正式開始。本次活動(dòng)得到了光電團(tuán)委宣傳部，科技部，傳媒部等其他部門的大力支持，也得到了院里各個(gè)班級(jí)的積極響應(yīng)。蒞臨本次活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)有光電團(tuán)委副書記丁麗珠，光電團(tuán)委素質(zhì)拓展部袁夢(mèng)等部長(zhǎng)。
本次寒假社會(huì)實(shí)踐中，同學(xué)們積極參與，開展了形式多樣，內(nèi)容豐富的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，取得了良好的實(shí)際效果和社會(huì)反響，得到了社會(huì)的廣泛好評(píng)，其間也涌現(xiàn)出一大批表現(xiàn)優(yōu)異，激昂向上的出色同學(xué)，經(jīng)過我部的認(rèn)真遴選和仔細(xì)考察，最終選出李佳偉，董澤旭，等表現(xiàn)優(yōu)異的同學(xué)，他們的寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)顯現(xiàn)出的大學(xué)生深入社會(huì)，理論聯(lián)系實(shí)際的精神，值得我們大學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極推廣。本次成果展邀請(qǐng)以上社會(huì)實(shí)踐表現(xiàn)優(yōu)異的同學(xué)向全院同學(xué)展示自己豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐成果，讓全院形成深入實(shí)踐，接觸社會(huì)，學(xué)以致用的良好風(fēng)氣及氛圍。
活動(dòng)一開始，由我部的李海強(qiáng)，許文清主持成果展，兩人的主持前后連貫，語(yǔ)言謙遜禮貌，表現(xiàn)出了嚴(yán)謹(jǐn)精煉的主持風(fēng)格。李佳偉的90后學(xué)生就業(yè)調(diào)查讓同學(xué)們認(rèn)識(shí)到當(dāng)代90后的就業(yè)現(xiàn)狀，意識(shí)應(yīng)該及早的做出個(gè)人職業(yè)規(guī)劃。董澤旭寒假打工生活讓同學(xué)們了解到電子廠的工作環(huán)境和工作方式，認(rèn)識(shí)到了工作的辛苦及知識(shí)改變命運(yùn)的重要性······宣講同學(xué)的演講贏得了廣大同學(xué)們的陣陣掌聲和一致好評(píng)。
活動(dòng)最后，素質(zhì)拓展部部長(zhǎng)袁夢(mèng)做了最后的活動(dòng)總結(jié)，對(duì)這些表現(xiàn)優(yōu)異的同學(xué)表示了肯定，她指出在本次寒假社會(huì)實(shí)踐中大家都表現(xiàn)的相當(dāng)不錯(cuò)，在寒假社會(huì)實(shí)踐中表現(xiàn)了煙大學(xué)子的積極融入社會(huì)，為社會(huì)做貢獻(xiàn)的.良好品質(zhì)。也體現(xiàn)出了廣大大學(xué)生的高素質(zhì)，高修養(yǎng)。至此，本次寒假社會(huì)實(shí)踐成果展到此圓滿結(jié)束。
