【第1篇 重癥醫(yī)學(xué)科工作總結(jié)
“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”是指以病人為中心，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，全面落實(shí)整體護(hù)理責(zé)任制，深化護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵，整體提升護(hù)理服務(wù)水平。重癥醫(yī)學(xué)科是一個(gè)特殊的臨床科室，這里沒有家屬的陪護(hù)，所有的護(hù)理工作均由護(hù)理人員全面承擔(dān)。自全院開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)以來，我們重癥醫(yī)學(xué)科護(hù)理人員積極主動(dòng)投入到活動(dòng)中，通過對護(hù)理工作的監(jiān)控使護(hù)理人員在業(yè)務(wù)行為，思想職業(yè)道德等方面都符合客觀的要求和患者需要；使護(hù)理工作能夠達(dá)到最優(yōu)化的治療護(hù)理效果，最終實(shí)現(xiàn)為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。現(xiàn)將我科20__年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)體會(huì)總結(jié)如下。
一、加強(qiáng)監(jiān)護(hù)護(hù)士自身素質(zhì)的訓(xùn)練
1、加強(qiáng)監(jiān)護(hù)室護(hù)士思想觀念的培養(yǎng) 。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵主要包括：要滿足病人基本生活的需要，要保證病人的安全，要保持病人軀體的舒適，協(xié)助平衡病人的心理，取得病人家庭和社會(huì)的協(xié)調(diào)和支持，用優(yōu)質(zhì)護(hù)理的質(zhì)量來提升病人與社會(huì)的滿意度。因此，作為重癥醫(yī)學(xué)科的監(jiān)護(hù)護(hù)士，在沒有患者家屬陪伴的工作環(huán)境下，處處以病人為中心，將病人的需要放在第一位，用實(shí)際行動(dòng)把優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實(shí)到位。
2、定期開展危重癥醫(yī)學(xué)知識(shí)培訓(xùn)。在要求護(hù)理人員定期參加院教育培訓(xùn)科安排組織的全員培訓(xùn)以外，還定期選派有臨床工作中經(jīng)驗(yàn)豐富、工作認(rèn)真的護(hù)士參加全國各地舉辦的危重癥醫(yī)學(xué)知識(shí)培訓(xùn)班。把更多先進(jìn)的科學(xué)護(hù)理理念、護(hù)理技術(shù)帶到科室，讓科室的危重癥學(xué)護(hù)理知識(shí)持續(xù)進(jìn)展，從理論上、技術(shù)操作上不斷更新進(jìn)步。
3 、加強(qiáng)三基培訓(xùn)。優(yōu)良的服務(wù)加精湛的技術(shù)才是真正優(yōu)質(zhì)的護(hù)理，兩者缺一不可?！皟?yōu)質(zhì)”護(hù)理是要實(shí)實(shí)在在把患者裝在心里，沒有過硬的基本功，所謂的“優(yōu)質(zhì)”也是形式。護(hù)士長定期對護(hù)士進(jìn)行理論和操作考試，通過這種形式，讓每位護(hù)士都有扎實(shí)的基本功；要求低年資護(hù)士能獨(dú)立勝任各個(gè)班次的工作。讓家屬放心，讓患者滿意。并在如何給予患者針對性的護(hù)理方面給予相關(guān)的指導(dǎo)，不斷提高護(hù)士的觀察能力、發(fā)現(xiàn)及解決問題的能力，不僅豐富了護(hù)士的?？浦R(shí)，拓展了知識(shí)面，還使臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)本科特色，豐富服務(wù)內(nèi)涵，將基礎(chǔ)護(hù)理與不同?？谱o(hù)理有機(jī)結(jié)合，保障患者安全，體現(xiàn)人文關(guān)懷。
4、做好護(hù)理隊(duì)伍“傳、幫、帶”。今年我科共有6名年輕護(hù)士充實(shí)到病房，對于年輕護(hù)理人員，護(hù)士長安排有經(jīng)驗(yàn)有年資的護(hù)士一對一帶教，深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育。首先對年輕護(hù)士從思想轉(zhuǎn)變的角度出發(fā)，介紹如何從不理解到理解，從消極到積極，從被動(dòng)到主動(dòng)，從“要我做”到“我要做”，最終獲得家屬的滿意、病人的滿意、醫(yī)生的滿意；年輕護(hù)士不僅提升了自學(xué)能力，推動(dòng)責(zé)任制護(hù)理更快、更好地發(fā)展，更重要的是把活動(dòng)真正落實(shí)到了具體的行動(dòng)上，做到了真做事，做實(shí)事。
二、加強(qiáng)并完善科室制度建設(shè)
1、完善及健全監(jiān)護(hù)室各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度。在以病人安全為主的前提下，不斷完善及健全科室護(hù)理各項(xiàng)規(guī)章制度，包括：晨會(huì)制度、病人轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出制度、搶救工作制度、護(hù)理查房制度、藥品管理制度、儀器保管使用制度、消毒隔離制度、家屬探視制度等，同時(shí)還需要建立健全各種技術(shù)操作和診療常規(guī)，大手術(shù)后監(jiān)護(hù)常規(guī)，休克監(jiān)護(hù)常規(guī)，呼吸機(jī)治療監(jiān)護(hù)常規(guī)，氣管造口護(hù)理常規(guī)，各種導(dǎo)管、引流管護(hù)理常規(guī)等。定期開展核心制度、重要流程、護(hù)理查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及危重患者的病例討論，不斷強(qiáng)化規(guī)章制度及重要流程的學(xué)習(xí)。
2、修訂和優(yōu)化各種護(hù)理常規(guī)、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案、操作流程。根據(jù)“三甲”醫(yī)院復(fù)審要求，重新修訂重癥醫(yī)學(xué)科護(hù)理常規(guī)并按規(guī)定裝訂及放置，不斷提高搶救成功率和監(jiān)護(hù)水平。
3、建立各種登記本。科室根據(jù)護(hù)理部要求建立《毒麻藥登記本》、《物品登記本》、《查對醫(yī)囑登記本》、《危急值報(bào)告登記本》以外，為了避免醫(yī)療糾紛和減少病人及家屬的不理解，還加強(qiáng)《自備藥品登記本》等科室相關(guān)性的登記本。同時(shí)堅(jiān)持發(fā)放每日清單，耐心解答病人家
屬的疑問，做到有據(jù)可查、有證可依，讓病人及家屬真正了解每一筆賬單的出入，放心的在重癥醫(yī)學(xué)科救治。
4、床旁交接班具體化。重癥醫(yī)學(xué)科一直遵循床旁交接班制度，隨著科室的不斷發(fā)展，床旁交接班從模式化轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w化，實(shí)行“醫(yī)護(hù)一體化”查房，從病情介紹、護(hù)理要點(diǎn)、治療重點(diǎn)、特殊藥物使用注意事項(xiàng)等多方面交接病人的情況。每班次交接都詳細(xì)記錄，認(rèn)真書寫在重癥護(hù)理記錄單上。改進(jìn)床頭卡項(xiàng)目，增加特殊護(hù)理欄，讓護(hù)理重點(diǎn)一目了然。根據(jù)科室實(shí)際情況開會(huì)討論調(diào)整護(hù)理人員作息時(shí)間，減少交接班次數(shù)，選拔3位護(hù)理骨干擔(dān)任護(hù)理組長對病人進(jìn)行連續(xù)性動(dòng)態(tài)護(hù)理，指導(dǎo)低年資護(hù)士工作并進(jìn)行質(zhì)控檢查；對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作進(jìn)行梳理，查漏補(bǔ)缺，進(jìn)行持續(xù)性整改。從根本上解決了下午探視后醫(yī)囑多、檢查多、轉(zhuǎn)科多，而護(hù)理人員人手不夠的混亂現(xiàn)象；另外，交班、行政班與上夜一同交接班，減少了1小時(shí)內(nèi)交接班2次的現(xiàn)象，減少了交接班次數(shù)，提高了病人安全系數(shù)。設(shè)立護(hù)理組長保證了病人連續(xù)性動(dòng)態(tài)護(hù)理，提高了護(hù)理質(zhì)量，對低年資護(hù)士起到了指導(dǎo)的作用。
三、建立績效考核激勵(lì)機(jī)制，實(shí)行護(hù)士績效考核,
1、改革護(hù)理工作模式：根據(jù)病區(qū)的情況 ，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，根據(jù)護(hù)士的工作能力，綜合素質(zhì)等要素，分管不同數(shù)量，不同病情的患者，采取新老搭配排班，充分發(fā)揮高年資護(hù)士的傳幫帶和示范作用，促進(jìn)低年資護(hù)士的盡快成長。
2、建立護(hù)理人員的績效考核登記，依據(jù)責(zé)任護(hù)士出勤率、護(hù)理病人的數(shù)量、護(hù)理質(zhì)量、技術(shù)難度、風(fēng)險(xiǎn)程度、滿意度等進(jìn)行考核，每月考核結(jié)果與當(dāng)月績效工資掛鉤，體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬。充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員積極性和主動(dòng)性。
四、存在的問題和挑戰(zhàn)：
1、病人方面。在病人滿意度調(diào)查中，提出不滿意的項(xiàng)目主要集中于“探視時(shí)間短”、“費(fèi)用高”、“術(shù)后病人口渴”、“飲食護(hù)理不到位”、“約束過緊”等問題。
2、護(hù)理人員方面：
①護(hù)理人員感到作為病人的主管護(hù)士經(jīng)常倒班，經(jīng)常要同時(shí)為許多病人服務(wù)，精力分散根本不能深入了解病人整體情況，難以跟上深層次的個(gè)性化護(hù)理。
②重書寫輕落實(shí)，不能正確處理寫與做的關(guān)系。護(hù)士忙于書寫各種記錄，而忽略了護(hù)理措施的落實(shí)，深入病房的時(shí)間相對減少，護(hù)士與病人接觸的機(jī)會(huì)也相應(yīng)減少。
③由于護(hù)理人員自身素質(zhì)及相關(guān)知識(shí)缺乏等因素，護(hù)理人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)還有待加強(qiáng)，如護(hù)士不能及時(shí)主動(dòng)巡視病房，觀察病情不全面，健康教育有時(shí)落實(shí)不及時(shí)，內(nèi)容浮淺，交流溝通還不主動(dòng)、人性化服務(wù)舉措還不能完全落實(shí)等問題。
3、管理方面：
①人力資源缺乏和浪費(fèi)并存，不能合理有效利用。一方面近幾年來醫(yī)院病人迅速增加，護(hù)理工作量迅速加大，護(hù)理人力相對不足的矛盾突出，醫(yī)院也加大支持力度增加護(hù)理人力，但從對科室護(hù)理人力動(dòng)態(tài)調(diào)整中，單純增加人力而不能合理使用，并不能提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。從護(hù)理人員結(jié)構(gòu)上來講副主任護(hù)師2人，主管護(hù)師3人，護(hù)師 15人，護(hù)士 16人（其中工作3年以內(nèi)護(hù)士16人），這部分人臨床經(jīng)驗(yàn)相對缺乏。加之我科年輕人多，年紀(jì)差距小，結(jié)婚生子時(shí)間集中，造成在同一時(shí)間內(nèi)多人婚假產(chǎn)假。多種原因造成人員流失。
②后勤保障系統(tǒng)支持力度不夠，護(hù)士需用相當(dāng)?shù)臅r(shí)間執(zhí)行治療護(hù)理之外的工作?？剖以O(shè)備老舊，維修不及時(shí)，造成工作量的增加。
以上是我科開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)中做的一些工作及還有待完善的地方，今后要在人力資源管理、績效管理、護(hù)士分層級管理上再下功夫，加強(qiáng)各職能部門的協(xié)作，確保實(shí)效，求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)穩(wěn)妥的推進(jìn)工作。
重癥醫(yī)學(xué)科
【第2篇 醫(yī)學(xué)科工作總結(jié)
醫(yī)學(xué)技術(shù)系在學(xué)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，在團(tuán)委、學(xué)生處的科學(xué)指導(dǎo)，兄弟系部的大力支持和系全體師生的共同努力下，始終堅(jiān)持“以生為本、服務(wù)為基”的工作理念，以培養(yǎng)高技能人才為目標(biāo)，創(chuàng)新性地采用建設(shè)“七個(gè)文化”的工作思路，堅(jiān)持以先進(jìn)的思想文化引領(lǐng)學(xué)生，科學(xué)的制度文化規(guī)范學(xué)生，完善的服務(wù)文化關(guān)愛學(xué)生，醫(yī)學(xué)的職業(yè)文化教授學(xué)生，多彩的校園文化感染學(xué)生，兼愛的家庭文化溫暖學(xué)生，多樣的榮譽(yù)文化凝聚學(xué)生，解放思想，真抓實(shí)干，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)有效地推進(jìn)各項(xiàng)工作，讓學(xué)生樹立了高度的文化自覺和文化自信，營造了春風(fēng)化雨、潤物無聲的良好文化氛圍，取得了顯著效果?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、先進(jìn)的思想文化引領(lǐng)學(xué)生思想政治工作
大學(xué)生思想政治教育工作是高校培養(yǎng)人的永恒主題，也是學(xué)校工作的重中之重。為深入貫徹落實(shí)中共中央、國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》，進(jìn)一步適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求，積極探索我校大學(xué)生思想教育工作的新思路、新方法，增強(qiáng)教育活動(dòng)的時(shí)代性、針對性、實(shí)效性，醫(yī)學(xué)技術(shù)系團(tuán)總支在院系領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下積極開展了一系列加強(qiáng)學(xué)生思想政治教育的工作的活動(dòng)。
1、把社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入學(xué)生思想政治教育全過程，全力做好學(xué)生的愛國主義教育，建立校園安全穩(wěn)定長效機(jī)制。“踐行核心價(jià)值觀、彰顯青春風(fēng)采”主題演講比賽，“9.18勿忘國恥”，“銘記責(zé)任，放飛自由”等一系列主題班會(huì)的召開，使廣大學(xué)生進(jìn)一步認(rèn)識(shí)國家的前途命運(yùn)，認(rèn)識(shí)自己的社會(huì)責(zé)任，牢固樹立永遠(yuǎn)跟黨走中國特色社會(huì)主義道路的理想信念。為了幫助14級新生樹立科學(xué)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，引導(dǎo)學(xué)生正確規(guī)劃大學(xué)生活，學(xué)院學(xué)生工作處副處長夏存國同志為新生做了題為《珍愛大學(xué)生活 開啟人生智慧路》的專題報(bào)告，使14級新生深刻理解了自己的責(zé)任和使命，堅(jiān)定了走中國特色社會(huì)主義道路的偉大信念，對如何科學(xué)規(guī)劃自己的職業(yè)生涯有了新的認(rèn)識(shí)和思考。
2、進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)黨的__屆四中全會(huì)精神，引導(dǎo)和培養(yǎng)大學(xué)生對國家方針政策的了解與認(rèn)識(shí)。由醫(yī)學(xué)技術(shù)系黨總支副書記孫季勤主講的“全面推進(jìn)依法治國”專題講座，既有理論上的深度，又有實(shí)踐上的廣度，幫助同學(xué)們加深了對__屆四中全會(huì)精神的理解，認(rèn)識(shí)到當(dāng)代大學(xué)生有義務(wù)去了解和關(guān)心國家大事，遵紀(jì)守法、知法守法，增強(qiáng)法治信仰，從小處著手，踏實(shí)做好每一件小事，爭取在中國夢的偉大時(shí)代做出自己的貢獻(xiàn)。
3、以黨建帶團(tuán)建，繼續(xù)深入貫徹學(xué)習(xí)黨的群眾路線，深入基層，服務(wù)學(xué)生。群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線。 醫(yī)學(xué)技術(shù)系在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下廣泛開展黨員干部下基層、接地氣活動(dòng)，深入師生、深入一線，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求，黨員帶頭踐行群眾觀點(diǎn)、群眾路線，各級團(tuán)員干部樹立群眾觀點(diǎn)，竭誠服務(wù)學(xué)生，密切聯(lián)系學(xué)生，增進(jìn)與學(xué)生的感情，不斷增強(qiáng)黨對青年學(xué)生的凝聚力和青年學(xué)生對黨的向心力。為給學(xué)生提供更健康舒適的生活環(huán)境，醫(yī)學(xué)技術(shù)系主任王志亮，黨總支書記卞西文等深入學(xué)生宿舍展開調(diào)研，關(guān)心學(xué)生生活起居，廣泛聽取學(xué)生建議及反映的問題，并要求學(xué)管隊(duì)伍要本著“服務(wù)學(xué)生”的理念認(rèn)真研究盡快解決。同時(shí)我們先后設(shè)立黨員聯(lián)系點(diǎn)12個(gè)，學(xué)生示范崗21個(gè)，宿舍黨員先鋒號32個(gè)。努力發(fā)現(xiàn)在工作中存在的突出問題，認(rèn)真解決學(xué)生反映最突出最強(qiáng)烈的問題。
4、以“中國夢”為引導(dǎo)，緊密結(jié)合當(dāng)代大學(xué)生實(shí)際，培養(yǎng)學(xué)生樹立中華民族偉大復(fù)興的遠(yuǎn)大理想。如何將學(xué)生的文體活動(dòng)與中國國情相結(jié)合，使之既有較強(qiáng)娛樂性又培養(yǎng)學(xué)生較強(qiáng)的白衣天使愛國情懷，這一直是我系團(tuán)學(xué)工作不斷思索與探求的問題。本學(xué)期，我們成功舉辦了“中國夢、棗科夢、我的夢”主題系列活動(dòng)?；顒?dòng)主要以“中國夢”主題歌舞晚會(huì)、海報(bào)比賽、黑板報(bào)評比、征文比賽等多種形式開展，其相關(guān)內(nèi)容都圍繞著醫(yī)學(xué)專業(yè)相關(guān)領(lǐng)域，具有了獨(dú)特的專業(yè)特色。這一系列活動(dòng)的舉辦受到了廣大師生的一致好評，進(jìn)而更好引導(dǎo)大學(xué)生自覺把個(gè)人夢想和中國夢緊密結(jié)合，激勵(lì)學(xué)生自覺加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，努力提升為實(shí)現(xiàn)中國夢作貢獻(xiàn)的本領(lǐng)。
二、科學(xué)的制度文化規(guī)范學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活
制度文化建設(shè)要突出“科學(xué)規(guī)范”，制度的科學(xué)規(guī)范是學(xué)生工作順利開展的重要保障。我系始終堅(jiān)持“以生為本”和“立足安全穩(wěn)定、強(qiáng)化學(xué)生管理、培養(yǎng)創(chuàng)新人才”的理念，在實(shí)踐中強(qiáng)化制度建設(shè)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范管理程序，將學(xué)生的日常學(xué)習(xí)和生活的各項(xiàng)活動(dòng)都納入到制度文化的體系中。
1、完善制度建設(shè)，充分發(fā)揮制度的約束作用、導(dǎo)向作用、激勵(lì)作用。我們繼續(xù)完善了《重大節(jié)假日學(xué)生工作值班制度》、《醫(yī)學(xué)技術(shù)系學(xué)費(fèi)收繳規(guī)定》、《先進(jìn)班級、優(yōu)秀班主任評選規(guī)定》、《學(xué)生素質(zhì)拓展卡使用管理規(guī)定》、《學(xué)生離校管理規(guī)定》、《醫(yī)學(xué)技術(shù)系早操管理規(guī)定》等規(guī)章制度，堅(jiān)持把學(xué)生綜合素質(zhì)測評、班級考核、班主任考核和評先樹優(yōu)有機(jī)結(jié)合。為規(guī)范學(xué)生行為，我們?yōu)?4級新生舉行了《日常行為規(guī)范教育》的系列講座，讓學(xué)生在入校之初就了解和熟悉學(xué)校的《學(xué)生請銷假制度》、《學(xué)生公寓管理辦法》、《宿舍物品管理規(guī)定》等日常管理規(guī)定，為以后學(xué)生日常行為管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在學(xué)費(fèi)收繳上進(jìn)一步完善《學(xué)費(fèi)收繳暫行規(guī)定》。通過一系列規(guī)章制度的完善，逐步實(shí)現(xiàn)了用制度管人，用制度育人，促進(jìn)團(tuán)學(xué)日常管理工作的科學(xué)化、民主化、制度化和高效化。
2、加強(qiáng)學(xué)生日常考核，規(guī)范教育教學(xué)秩序。在日常工作中我們做到全面動(dòng)員、高度重視、嚴(yán)格要求、認(rèn)真落實(shí)。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班、團(tuán)總支領(lǐng)班、班主任值班、學(xué)生干部檢查的考勤考核制度，嚴(yán)格落實(shí)課堂考勤和周末、節(jié)假日離校登記制度;堅(jiān)持請銷假分層簽批，層層負(fù)責(zé)，實(shí)現(xiàn)了對學(xué)生時(shí)時(shí)監(jiān)督，動(dòng)態(tài)管理;堅(jiān)持日常檢查與突擊抽查相結(jié)合，輔導(dǎo)員、班主任和學(xué)生干部檢查相結(jié)合，面上檢查和點(diǎn)上檢查相結(jié)合等方式，以此來了解和掌握學(xué)生的思想和行為動(dòng)態(tài)，取得了良好的檢查效果，培養(yǎng)和規(guī)范了學(xué)生日常習(xí)慣，維護(hù)了正常的教育教學(xué)秩序。
3、強(qiáng)化安全穩(wěn)定責(zé)任，杜絕重大危害事件發(fā)生。制定了“一崗雙責(zé)”安全管理辦法，與班主任簽定了安全責(zé)任書，明確了責(zé)任內(nèi)容和責(zé)任追究。同時(shí)，為增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和安全觀念，我們先后舉辦了安全法制教育講座和消防疏散演練，張貼了安全疏散圖和安全常識(shí)宣傳圖片，加大了對宿舍使用大功率電器的檢查力度，為全體學(xué)生辦理了意外傷害保險(xiǎn)。在平時(shí)管理中堅(jiān)持每天領(lǐng)導(dǎo)巡查、安全值班檢查等制度，做到了防患于未然，杜絕了安全事故的發(fā)生。
三、完善的服務(wù)文化確保管理有序有利有效
管理不只是一門學(xué)問，還應(yīng)是一類文化。建設(shè)服務(wù)文化能彰顯院系的品牌個(gè)性魅力。醫(yī)學(xué)技術(shù)系在學(xué)生管理工作中始終堅(jiān)持“以生為本”的服務(wù)意識(shí)，采用了一系列創(chuàng)新性的管理模式，形成了以黨政干部領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)總支指導(dǎo)、班主任落實(shí)、學(xué)生干部協(xié)助、學(xué)生自我管理的層級性管理體系，在學(xué)生管理工作的開展過程中形成我系特有的服務(wù)文化，不僅使學(xué)院的教學(xué)工作有了可靠的保障，也提高了學(xué)生的紀(jì)律性和自我服務(wù)意識(shí)。
1、抓班主任隊(duì)伍建設(shè)。班主任是全面負(fù)責(zé)班級工作的組織者和管理者，在學(xué)生工作中起到舉足輕重的作用。加強(qiáng)管理，倡導(dǎo)服務(wù)。我們要求班主任要把學(xué)生思想政治教育與為學(xué)生服務(wù)緊密結(jié)合起來，做到“嚴(yán)格、細(xì)致、創(chuàng)新、實(shí)干”，從關(guān)心學(xué)生學(xué)習(xí)生活的點(diǎn)滴做起，從學(xué)生反映的一個(gè)個(gè)問題抓起，切實(shí)做到“三跟一到位”，即跟得早，跟得緊，跟得住;管理到位。堅(jiān)持每兩周一次的班主任例會(huì)和每天班主任、團(tuán)總支帶班值班制度，通過例會(huì)和帶班制度既讓班主任了解前期的工作，又掌握近期安排，同時(shí)也給班主任提供相互交流的平臺(tái)。班主任考核和班級量化緊密結(jié)合，把班級管理水平的高低作為班主任量化的重要指標(biāo)。為促進(jìn)班級和諧發(fā)展，加強(qiáng)班主任與學(xué)生的交流，開展了每一季度一次的班主任問卷調(diào)查，這能夠使學(xué)生對班級管理的合理建議及時(shí)反饋給班主任，實(shí)現(xiàn)了班級管理的民主化、科學(xué)化。
2、抓學(xué)生干部和入黨積極分子隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)學(xué)生名片。學(xué)生干部和入黨積極分子都是在德、智、體等方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生。他們有著高度的責(zé)任感、積極進(jìn)取的精神和較好的自我教育、自我服務(wù)、自我管理的能力。一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生干部就是學(xué)生中的一個(gè)榜樣、一面旗幟、是學(xué)院的一張名片。因此，我們充分發(fā)揮學(xué)生干部和入黨積極分子在聯(lián)系、團(tuán)結(jié)、教育大學(xué)生方面得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，按照“優(yōu)選、精育、嚴(yán)管、高出”的原則，配備好、建設(shè)好、培養(yǎng)好、使用好學(xué)生干部。堅(jiān)持每學(xué)期開展一次班團(tuán)干部和入黨積極分子培訓(xùn)，分年級召開兩次學(xué)生干部座談會(huì)，經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，嚴(yán)格對他們的學(xué)期考核，把考核成績作為評先樹優(yōu)和組織發(fā)展的重要依據(jù)。
3、以“管理育人，服務(wù)育人”為宗旨，做好學(xué)生統(tǒng)計(jì)及后勤保障工作。全面統(tǒng)計(jì)20__級新生學(xué)籍注冊信息，為12、13、14級共4047人完成學(xué)籍信息錄入及上報(bào)工作;完善13、14級共53個(gè)班級教室的分配工作，同時(shí)為14級各班發(fā)放新桌椅共400套;認(rèn)真做好14級共1471人學(xué)生證以及13級58人、14級680人的火車票優(yōu)惠卡辦理工作;妥善安排13、14級共2467人的體檢工作以及14級共1253人麻疹疫苗的接種工作，認(rèn)真做好12級868人、13級1714人、14級1315人的保險(xiǎn)工作。努力實(shí)現(xiàn)和諧收費(fèi)，保障了收費(fèi)率的穩(wěn)步提高。班主任通過加大交費(fèi)宣傳力度，多渠道資助特困學(xué)生，實(shí)現(xiàn)了全系4047名學(xué)生學(xué)費(fèi)收繳100%的目標(biāo)。在工作過程中力求創(chuàng)新，很好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
四、醫(yī)學(xué)的職業(yè)文化教授學(xué)生專業(yè)知識(shí)技能
醫(yī)學(xué)技術(shù)系始終以提高學(xué)生醫(yī)學(xué)專業(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)醫(yī)學(xué)實(shí)踐能力為教學(xué)目標(biāo)，因此團(tuán)學(xué)工作一直秉持著全心全意為教學(xué)服務(wù)的宗旨，全力配合教師的教學(xué)實(shí)踐工作的順利開展以及學(xué)生的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)。我們一方面通過完善入學(xué)教育，幫助新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活，另一方面組織許多與醫(yī)學(xué)專業(yè)相關(guān)的班級活動(dòng)，讓學(xué)生在快樂中學(xué)習(xí)知識(shí)，掌握知識(shí)，運(yùn)用知識(shí)，同時(shí)也開展了一系列的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)幫助學(xué)生更好的掌握醫(yī)學(xué)知識(shí)，提高專業(yè)知識(shí)的實(shí)踐能力。
1、努力打造專業(yè)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)。為使新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活，提高學(xué)生對醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)習(xí)的興趣，明確專業(yè)學(xué)習(xí)目標(biāo)，我們開展了以“大學(xué)生專業(yè)素質(zhì)教育”為主題的新生培訓(xùn)系列講座。系學(xué)科帶頭人結(jié)合各專業(yè)的實(shí)際情況，從專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，課程設(shè)置，從業(yè)崗位、就業(yè)前景、考試方式等方面給學(xué)生以具體的闡述，讓學(xué)生對將來三年的學(xué)業(yè)有了一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，幫助新生樹立了牢固的專業(yè)思想，科學(xué)的規(guī)劃自己的專業(yè)生涯，為以后的專業(yè)學(xué)習(xí)打下了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
2、開展主題活動(dòng)提高專業(yè)學(xué)習(xí)趣味性。提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣是提高學(xué)習(xí)積極性的最有效方法，為此我系以班級為單位，組織同學(xué)們開展一系列主題活動(dòng)。13口腔班舉辦“9.20愛牙日愛牙、護(hù)牙”主題活動(dòng)，利用自己的專業(yè)特長既服務(wù)了校園、回饋了社會(huì)又提高了動(dòng)手能力;13級藥學(xué)班舉辦“藥學(xué)趣味大本營”活動(dòng)增加了專業(yè)學(xué)習(xí)的趣味性，提高了學(xué)習(xí)的主動(dòng)性;13級護(hù)理1班舉辦“醫(yī)學(xué)助我愛生活”主題活動(dòng)，使醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)更貼近平時(shí)日常生活。
3、繼續(xù)開展形式多樣、內(nèi)涵豐富的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。社會(huì)實(shí)踐在推進(jìn)職業(yè)文化建設(shè)上具有其他方法不可比擬的優(yōu)勢,鍛煉了學(xué)生實(shí)踐能力的同時(shí),也提高了職業(yè)文化建設(shè)的品質(zhì)，因此我們積極組織學(xué)生參與各種各樣的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。20__年暑假，我們組織、引導(dǎo)學(xué)生成立了五支社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)：“關(guān)于西部貧困地區(qū)營養(yǎng)膳食調(diào)查暨營養(yǎng)知識(shí)普及團(tuán)”、“別讓‘治病’成‘致病’，關(guān)注家庭小藥箱安全隱患實(shí)踐團(tuán)”、“醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革下護(hù)士人文素養(yǎng)的調(diào)研團(tuán)”、“新媒體在高職院校學(xué)生人群的應(yīng)用狀況調(diào)查團(tuán)”、“居民二胎生育意愿調(diào)查團(tuán)”。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的開展促進(jìn)了大學(xué)生們對社會(huì)的了解，提高自身對經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)，實(shí)現(xiàn)書本知識(shí)和實(shí)踐知識(shí)的更好結(jié)合，發(fā)揮自己的聰明才智，實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值與社會(huì)價(jià)值的有機(jī)結(jié)合。
五、多彩的校園文化豐富學(xué)生校園課余生活
良好的校園文化作為一種潛在的隱性課程,具有情景性、滲透性、持久性、愉悅性等特點(diǎn),對學(xué)生的思想品德教育和良好的行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育,發(fā)揮著重要作用。長期以來，我們一直重視通過舉辦各種形式活動(dòng)、利用多種渠道來培育有利于大學(xué)生成長的系部文化。
1、利用主題班會(huì)，開展有聲有色的主題教育活動(dòng)。主題班會(huì)是對學(xué)生進(jìn)行管理、引導(dǎo)和教育的重要途徑，是培養(yǎng)和展現(xiàn)學(xué)生自我管理能力、培養(yǎng)和增強(qiáng)學(xué)生主人翁意識(shí)的一種重要方式，同時(shí)也是處理、解決班級問題，開展各項(xiàng)活動(dòng)的有效途徑。如今，多媒體已滲入各班級教室，這對于提高學(xué)生積極性與參與度提供了強(qiáng)大支撐。本學(xué)期我們先后召開了“園丁頌、醫(yī)學(xué)情”、“緬懷孔子誕辰 立志學(xué)習(xí)圣賢”、“推廣普通話，方便你我他”、“弘傳統(tǒng)文化，話中華文明”、“學(xué)會(huì)感恩，傳遞溫暖”、“感恩，從點(diǎn)滴開始”、“法律就在身邊”、“端正考風(fēng)、誠信應(yīng)考”等主題班會(huì)。系列班會(huì)的召開使學(xué)生增強(qiáng)了集體主義榮譽(yù)感，接受了中國傳統(tǒng)文化的洗禮，達(dá)到了自我塑造，共同影響的目的，營造了積極向上的氛圍。
2、組織班級活動(dòng)，為學(xué)生搭建展現(xiàn)自我風(fēng)采的舞臺(tái)。本學(xué)期，針對我系班級多、學(xué)生人數(shù)多的特點(diǎn)，我們努力探索活動(dòng)開展方式，致力于以班團(tuán)活動(dòng)為載體激發(fā)團(tuán)支部活力，采用對各班級進(jìn)行考核的方式引導(dǎo)學(xué)生積極舉辦主題鮮明、內(nèi)容豐富、形式多樣的班級活動(dòng)。“課堂搬進(jìn)美麗校園”活動(dòng)擺脫了課堂的壓抑，實(shí)現(xiàn)了學(xué)中樂、樂中學(xué)的有機(jī)結(jié)合;“心有多大，舞臺(tái)就有多大”、“學(xué)會(huì)感恩，傳遞溫暖”、“青春夢助力加油”、“放飛青春的夢想”、“放飛夢想”等一系列青春主題班會(huì)活動(dòng)幫助同學(xué)們提高心理素質(zhì)，樹立正確的價(jià)值觀，融洽同學(xué)之間氛圍，增強(qiáng)班級凝聚力;“關(guān)愛女生關(guān)注安全”主題教育活動(dòng)提高女生安全防范意識(shí)和我保護(hù)能力,切實(shí)保障女生的人身安全 ;“感悟班墨精神 弘揚(yáng)善國文化”為主題的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，不僅讓學(xué)生了解了班墨先賢可貴的包容、創(chuàng)新精神，而且還陶冶了情操、開闊了視野。據(jù)統(tǒng)計(jì)，本學(xué)期，13、14級54個(gè)班級現(xiàn)已完成活動(dòng)的班級達(dá)50個(gè)，其中開展2次以上活動(dòng)的班級有6個(gè)，各班舉辦的參與度在50%以上的各類活動(dòng)達(dá)60余次，參與人數(shù)在2300人左右。各類型班級活動(dòng)的開展，為廣大師生搭建了展示自我風(fēng)采的舞臺(tái)，取得了良好的效果。
3、推出微信公共賬號，拓寬學(xué)生獲取信息渠道。隨著智能手機(jī)的普及，微博、微信等社交應(yīng)用已經(jīng)成為人際間信息傳播的重要渠道，如何借助這些新興網(wǎng)絡(luò)媒介助推育人工作，醫(yī)學(xué)技術(shù)系團(tuán)總支積極探索，在本學(xué)期推出了“棗科百事通”微信公眾賬號。該公眾賬號包括“院系之聲”、“班級動(dòng)態(tài)”、“特色活動(dòng)”、“為您服務(wù)”四個(gè)版塊，每個(gè)版塊所選取的內(nèi)容都具有鮮明的醫(yī)學(xué)特色。還組織專門的人員定期在微信平臺(tái)上推送名家文章、幽默故事、醫(yī)學(xué)常識(shí)等供同學(xué)們?yōu)g覽、閱讀。微信公共帳號的推出，實(shí)現(xiàn)了信息資源的高效傳播，同時(shí)也拉近了師生之間的距離。
4、積極開展社會(huì)活動(dòng)，打造學(xué)院靚麗名片。長期以來，我們一直重視培養(yǎng)學(xué)生“奉獻(xiàn)愛心 服務(wù)社會(huì)”的理念。本學(xué)期，我們繼續(xù)引導(dǎo)學(xué)生將所學(xué)專業(yè)知識(shí)服務(wù)于社會(huì)公益，先后組織了重陽節(jié)志愿者服務(wù)義診活動(dòng)活動(dòng)、“你離健康有多遠(yuǎn)”活動(dòng)、“情在傳遞、美在奉獻(xiàn)、愛在呼喚”活動(dòng)、“走進(jìn)特教中心獻(xiàn)愛心”活動(dòng)。系列活動(dòng)的開展，不僅讓同學(xué)們把關(guān)懷帶給了社會(huì)，傳遞了愛心，傳播了文明，也讓同學(xué)們在活動(dòng)中，肯定了自我價(jià)值、學(xué)習(xí)了新技能、提升了個(gè)人的精神境界，促進(jìn)了自身發(fā)展，打造了學(xué)院靚麗的名片。
5、舉辦多種形式體育活動(dòng)，提升學(xué)生健康素質(zhì)。為進(jìn)一步提升學(xué)生的健康素質(zhì)，我們開展了形式多樣的體育活動(dòng)。先后組織全系200余名學(xué)生干部舉辦了“醫(yī)學(xué)技術(shù)系學(xué)生干部素質(zhì)拓展訓(xùn)練”、組織全系54個(gè)班級開展了“第五屆醫(yī)羽爭鋒羽毛球比賽”、“三人兩足趣味活動(dòng)”、“班級拔河比賽”、“班級跳繩比賽”等豐富多彩的活動(dòng)，活動(dòng)參與學(xué)生達(dá)到了2100多人。系列體育活動(dòng)的舉辦提升了學(xué)生的健康素質(zhì)，增強(qiáng)了他們的集體榮譽(yù)感和班級的凝聚力，綻放了醫(yī)學(xué)系大學(xué)生們的青春活力。
六、兼愛的家庭文化溫暖學(xué)生中的特殊群體
為了加強(qiáng)特殊群體學(xué)生關(guān)愛和教育工作，醫(yī)學(xué)技術(shù)系切實(shí)采取有效的措施，將對特殊群體學(xué)生的關(guān)愛和教育工作納入工作的重點(diǎn)內(nèi)容，以墨子的“兼愛”思想關(guān)愛學(xué)生中的特殊群體，讓每一個(gè)學(xué)生在學(xué)院中都能有一個(gè)溫暖的家庭感覺，在管理上有傾斜，過程上有側(cè)重，結(jié)果上見成效。
1、做好特困學(xué)生資助工作，幫助他們順利完成學(xué)業(yè)。為使貧困家庭學(xué)生更好完成學(xué)業(yè)，團(tuán)總支在對貧困學(xué)生進(jìn)行細(xì)致統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)上，首先抓好學(xué)生資助政策的宣傳，使學(xué)生了解資助政策。其次，完善了資助工作辦公室，制訂了具體的管理辦法，配備了專門的工作人員，設(shè)立專門檔案，分門別類，規(guī)范操作，并切實(shí)加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)使用的管理。第三加強(qiáng)監(jiān)督，對各項(xiàng)“獎(jiǎng)、助、貸、勤”做到了公開、公平、 及時(shí)公示結(jié)果，同時(shí)對外公布了舉報(bào)電話，方便學(xué)生的監(jiān)督。本學(xué)期我系共發(fā)放國家獎(jiǎng)學(xué)金1人次，省政府獎(jiǎng)學(xué)金2人次，國家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金112人次，省政府勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金23人次，國家助學(xué)金528人次。共計(jì)發(fā)放國家獎(jiǎng)助學(xué)金148.7萬元。向20__級家庭困難的157名學(xué)生發(fā)放學(xué)院助學(xué)金7.85萬元;院級優(yōu)秀學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金804人，共12.4萬元。發(fā)放20__級求職補(bǔ)貼27人，2.7萬元。14級家庭困難學(xué)生通過綠色通道緩繳學(xué)費(fèi)32.5萬元;生源地助學(xué)貸款249人，貸款金額146.7萬元。與此同時(shí)，我系在資金特別緊張的情況下，仍然拿出了近萬元資金，設(shè)立了12個(gè)勤工助學(xué)崗。多渠道的資助，不僅能使學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)，也使他們得到了鍛煉，培養(yǎng)了他們“自強(qiáng)、自尊、自助”的精神，充分感受到了學(xué)院這個(gè)大家庭的溫暖。
2、落實(shí)黨的少數(shù)民族政策，關(guān)心少數(shù)民族學(xué)生成長成才。學(xué)生工作無小事，少數(shù)民族學(xué)生的教育培養(yǎng)工作更不是小事。醫(yī)學(xué)技術(shù)系20__級少數(shù)民族學(xué)生人數(shù)共29人，占學(xué)院總數(shù)的90%以上。少數(shù)民族學(xué)生雖然專業(yè)相對薄弱、起點(diǎn)較低，但是學(xué)生思想健康，要求進(jìn)步，積極參加集體活動(dòng);多才多藝，能歌善舞，豐富了校園文化。學(xué)院團(tuán)委書記、學(xué)生工作處處長劉陵東及醫(yī)學(xué)技術(shù)系相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織召開少數(shù)民族學(xué)生工作專題會(huì)議。會(huì)議解讀了《棗莊科技職業(yè)學(xué)院醫(yī)學(xué)技術(shù)系關(guān)于加強(qiáng)少數(shù)民族學(xué)生成長成才工作的實(shí)施意見》，詳細(xì)介紹了少數(shù)民族學(xué)生入學(xué)以來的基本情況，明確表示將一如既往地支持幫助少數(shù)民族學(xué)生,不但在物質(zhì)上更要在精神上給予更多的關(guān)心和幫助。
3、做好學(xué)生的心理健康咨詢和教育，幫助學(xué)生培養(yǎng)良好的心理品質(zhì)?，F(xiàn)代社會(huì)競爭激烈，學(xué)生面臨的學(xué)習(xí)、生活、情感和就業(yè)等壓力明顯加大，由此產(chǎn)生的心理問題明顯增多。心理問題已成為影響學(xué)生健康成長的新的重要因素。針對我系女生多，心理問題比較突出的實(shí)際，我們開設(shè)了心理健康教育課程，開通了“心理健康咨詢熱線”，進(jìn)行了心理調(diào)查問卷，完善了以張作銀、趙潔兩位教師為主要師資的心理咨詢室的建設(shè)，同時(shí)聘請劉端海、張靜、牛雪琴等專家舉辦心理知識(shí)講座。通過構(gòu)建多層次心理輔導(dǎo)工作機(jī)制，為學(xué)生及時(shí)、有效、高質(zhì)量的提供了心理健康指導(dǎo)與服務(wù)，針對性地幫助學(xué)生處理好學(xué)習(xí)成才、擇業(yè)交友、健康生活等方面的具體問題，促使學(xué)生形成和保持健康的心理素質(zhì)。
七、多樣的榮譽(yù)文化激勵(lì)學(xué)生團(tuán)結(jié)奮進(jìn)精神
近幾年來，本系在學(xué)院春季運(yùn)動(dòng)會(huì)、宿舍文化節(jié)、教室文化節(jié)、辯論賽和會(huì)操比賽等各項(xiàng)活動(dòng)中屢獲殊榮，連續(xù)9年獲得學(xué)院春季田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)團(tuán)體總分第一名，增強(qiáng)了學(xué)生的凝聚力、向心力和集體榮譽(yù)感，在本系學(xué)生工作中形成了我系特有的榮譽(yù)文化。榮譽(yù)文化不僅賦予學(xué)生頑強(qiáng)拼搏、團(tuán)結(jié)合作、勇爭一流的精神，更重要的是把這種精神延伸至學(xué)習(xí)生活的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)中去。
1、院系榮譽(yù)文化鼓舞全系師生務(wù)實(shí)拼搏，屢創(chuàng)輝煌。在學(xué)院和系部領(lǐng)導(dǎo)的支持下，通過自身的努力，團(tuán)學(xué)工作取得了一定的成績。我系組織的五支社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)均被評委山東省暑期社會(huì)實(shí)踐省級團(tuán)隊(duì)，其中“別讓‘治病’成‘致病’，關(guān)注家庭小藥箱安全隱患實(shí)踐團(tuán)”被評委為山東省暑期社會(huì)實(shí)踐優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，“醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革下護(hù)士人文素養(yǎng)的調(diào)研團(tuán)”被評為棗莊市暑期社會(huì)實(shí)踐優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，“關(guān)于西部貧困地區(qū)營養(yǎng)膳食調(diào)查暨營養(yǎng)知識(shí)普及團(tuán)”學(xué)生負(fù)責(zé)人趙海鈺被評為山東省暑期社會(huì)實(shí)踐先進(jìn)個(gè)人，“居民二胎生育意愿調(diào)查團(tuán)”學(xué)生負(fù)責(zé)人陳彥如被評為棗莊市暑期社會(huì)實(shí)踐先進(jìn)個(gè)人。本系獲得棗莊科技職業(yè)學(xué)院冬季長跑比賽男子團(tuán)體總分第一名，女子團(tuán)體總分第一名;13級助產(chǎn)1班馬淑嫻獲得國家獎(jiǎng)學(xué)金;本系被評選出優(yōu)秀學(xué)生299人;優(yōu)秀學(xué)生干部100人，優(yōu)秀團(tuán)員257人，優(yōu)秀團(tuán)干部86人;周輝獲得“山東高校優(yōu)秀輔導(dǎo)員”榮譽(yù)稱號;刁振梅獲得學(xué)院“主題班會(huì)活動(dòng)”第一名;劉文增獲得“法制教育進(jìn)課堂”精品課評比一等獎(jiǎng)。
2、班級榮譽(yù)文化激勵(lì)系各班級奮勇爭先，力爭上游。我系為在各個(gè)班級中形成一種奮發(fā)向上，你追我趕的良好氣氛，我系團(tuán)學(xué)人創(chuàng)新性地通過出版一月一期的《醫(yī)學(xué)技術(shù)系工作簡報(bào)》來實(shí)現(xiàn)激勵(lì)目的。在《工作簡報(bào)》的第二、三版面把一些優(yōu)秀班級活動(dòng)以及優(yōu)秀文藝作品進(jìn)行展示，在第四版面把一月一次的班級量化匯總及班級排名進(jìn)行展示，這樣既提高了全系師生在平時(shí)的生活學(xué)習(xí)中的自覺性和積極性，同時(shí)又在全系師生形成了一股創(chuàng)先爭優(yōu)、奮力拼進(jìn)的良好勢頭。在班級榮譽(yù)文化的激勵(lì)下，13級護(hù)11等5個(gè)班級獲得“優(yōu)秀班集體”，5個(gè)班級獲得“優(yōu)秀團(tuán)支部”。這些榮譽(yù)文化加強(qiáng)了班級凝聚力，使班集體更加團(tuán)結(jié)，成為生活的歸屬和每位班級成員努力奮斗的不竭動(dòng)力。
在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，醫(yī)學(xué)技術(shù)系團(tuán)學(xué)工作終堅(jiān)持以全心全意為學(xué)生服務(wù)為宗旨，以建設(shè)“七個(gè)文化”為抓手，以打造院系文化品牌為載體，積極開展學(xué)生工作，取得了一定的成績。但是成績屬于過去，我們還有很多不足，還有很多盲點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)有待解決：如學(xué)生政治思想教育不夠深入，教育形式還不夠豐富，題材與內(nèi)容的時(shí)代感還不夠鮮明，學(xué)生數(shù)量增長過快，管理的科學(xué)性還有待于提高，工作方法仍需創(chuàng)新，進(jìn)宿舍落實(shí)還不太到位，任課教師的積極性還有待于發(fā)揮、學(xué)生就業(yè)壓力比較大、情緒情感方面的困惑較多等方面。今后，我們將更嚴(yán)格要求，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，以學(xué)院的“精細(xì)化管理”為契機(jī)，進(jìn)一步深化內(nèi)涵建設(shè)，為學(xué)院的超常規(guī)、跨越式發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
【第3篇 重癥醫(yī)學(xué)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié)
重癥醫(yī)學(xué)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié)1
“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”是指以病人為中心，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，全面落實(shí)整體護(hù)理責(zé)任制，深化護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵，整體提升護(hù)理服務(wù)水平。重癥醫(yī)學(xué)科是一個(gè)特殊的臨床科室，這里沒有家屬的陪護(hù)，所有的護(hù)理工作均由護(hù)理人員全面承擔(dān)。自全院開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)以來，我們重癥醫(yī)學(xué)科護(hù)理人員積極主動(dòng)投入到活動(dòng)中，通過對護(hù)理工作的監(jiān)控使護(hù)理人員在業(yè)務(wù)行為，思想職業(yè)道德等方面都符合客觀的要求和患者需要；使護(hù)理工作能夠達(dá)到最優(yōu)化的治療護(hù)理效果，最終實(shí)現(xiàn)為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的?，F(xiàn)將我科20__年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)體會(huì)總結(jié)如下。
一、加強(qiáng)監(jiān)護(hù)護(hù)士自身素質(zhì)的訓(xùn)練
1、加強(qiáng)監(jiān)護(hù)室護(hù)士思想觀念的培養(yǎng) 。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵主要包括：要滿足病人基本生活的需要，要保證病人的安全，要保持病人軀體的舒適，協(xié)助平衡病人的心理，取得病人家庭和社會(huì)的協(xié)調(diào)和支持，用優(yōu)質(zhì)護(hù)理的質(zhì)量來提升病人與社會(huì)的滿意度。因此，作為重癥醫(yī)學(xué)科的監(jiān)護(hù)護(hù)士，在沒有患者家屬陪伴的工作環(huán)境下，處處以病人為中心，將病人的需要放在第一位，用實(shí)際行動(dòng)把優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實(shí)到位。
2、定期開展危重癥醫(yī)學(xué)知識(shí)培訓(xùn)。在要求護(hù)理人員定期參加院教育培訓(xùn)科安排組織的全員培訓(xùn)以外，還定期選派有臨床工作中經(jīng)驗(yàn)豐富、工作認(rèn)真的護(hù)士參加全國各地舉辦的危重癥醫(yī)學(xué)知識(shí)培訓(xùn)班。把更多先進(jìn)的科學(xué)護(hù)理理念、護(hù)理技術(shù)帶到科室，讓科室的危重癥學(xué)護(hù)理知識(shí)持續(xù)進(jìn)展，從理論上、技術(shù)操作上不斷更新進(jìn)步。
3 、加強(qiáng)三基培訓(xùn)。優(yōu)良的服務(wù)加精湛的技術(shù)才是真正優(yōu)質(zhì)的護(hù)理，兩者缺一不可。“優(yōu)質(zhì)”護(hù)理是要實(shí)實(shí)在在把患者裝在心里，沒有過硬的基本功，所謂的“優(yōu)質(zhì)”也是形式。護(hù)士長定期對護(hù)士進(jìn)行理論和操作考試，通過這種形式，讓每位護(hù)士都有扎實(shí)的基本功；要求低年資護(hù)士能獨(dú)立勝任各個(gè)班次的工作。讓家屬放心，讓患者滿意。并在如何給予患者針對性的護(hù)理方面給予相關(guān)的指導(dǎo)，不斷提高護(hù)士的觀察能力、發(fā)現(xiàn)及解決問題的能力，不僅豐富了護(hù)士的?？浦R(shí)，拓展了知識(shí)面，還使臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)本科特色，豐富服務(wù)內(nèi)涵，將基礎(chǔ)護(hù)理與不同專科護(hù)理有機(jī)結(jié)合，保障患者安全，體現(xiàn)人文關(guān)懷。
4、做好護(hù)理隊(duì)伍“傳、幫、帶”。今年我科共有6名年輕護(hù)士充實(shí)到病房，對于年輕護(hù)理人員，護(hù)士長安排有經(jīng)驗(yàn)有年資的護(hù)士一對一帶教，深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育。首先對年輕護(hù)士從思想轉(zhuǎn)變的角度出發(fā)，介紹如何從不理解到理解，從消極到積極，從被動(dòng)到主動(dòng)，從“要我做”到“我要做”，最終獲得家屬的滿意、病人的滿意、醫(yī)生的滿意；年輕護(hù)士不僅提升了自學(xué)能力，推動(dòng)責(zé)任制護(hù)理更快、更好地發(fā)展，更重要的是把活動(dòng)真正落實(shí)到了具體的行動(dòng)上，做到了真做事，做實(shí)事。
二、加強(qiáng)并完善科室制度建設(shè)
1、完善及健全監(jiān)護(hù)室各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度。在以病人安全為主的前提下，不斷完善及健全科室護(hù)理各項(xiàng)規(guī)章制度，包括：晨會(huì)制度、病人轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出制度、搶救工作制度、護(hù)理查房制度、藥品管理制度、儀器保管使用制度、消毒隔離制度、家屬探視制度等，同時(shí)還需要建立健全各種技術(shù)操作和診療常規(guī)，大手術(shù)后監(jiān)護(hù)常規(guī)，休克監(jiān)護(hù)常規(guī)，呼吸機(jī)治療監(jiān)護(hù)常規(guī)，氣管造口護(hù)理常規(guī)，各種導(dǎo)管、引流管護(hù)理常規(guī)等。定期開展核心制度、重要流程、護(hù)理查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及危重患者的病例討論，不斷強(qiáng)化規(guī)章制度及重要流程的學(xué)習(xí)。
2、修訂和優(yōu)化各種護(hù)理常規(guī)、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案、操作流程。根據(jù)“三甲”醫(yī)院復(fù)審要求，重新修訂重癥醫(yī)學(xué)科護(hù)理常規(guī)并按規(guī)定裝訂及放置，不斷提高搶救成功率和監(jiān)護(hù)水平。
3、建立各種登記本。科室根據(jù)護(hù)理部要求建立《毒麻藥登記本》、《物品登記本》、《查對醫(yī)囑登記本》、《危急值報(bào)告登記本》以外，為了避免醫(yī)療糾紛和減少病人及家屬的不理解，還加強(qiáng)《自備藥品登記本》等科室相關(guān)性的登記本。同時(shí)堅(jiān)持發(fā)放每日清單，耐心解答病人家
屬的疑問，做到有據(jù)可查、有證可依，讓病人及家屬真正了解每一筆賬單的出入，放心的在重癥醫(yī)學(xué)科救治。
4、床旁交接班具體化。重癥醫(yī)學(xué)科一直遵循床旁交接班制度，隨著科室的不斷發(fā)展，床旁交接班從模式化轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w化，實(shí)行“醫(yī)護(hù)一體化”查房，從病情介紹、護(hù)理要點(diǎn)、治療重點(diǎn)、特殊藥物使用注意事項(xiàng)等多方面交接病人的情況。每班次交接都詳細(xì)記錄，認(rèn)真書寫在重癥護(hù)理記錄單上。改進(jìn)床頭卡項(xiàng)目，增加特殊護(hù)理欄，讓護(hù)理重點(diǎn)一目了然。根據(jù)科室實(shí)際情況開會(huì)討論調(diào)整護(hù)理人員作息時(shí)間，減少交接班次數(shù)，選拔3位護(hù)理骨干擔(dān)任護(hù)理組長對病人進(jìn)行連續(xù)性動(dòng)態(tài)護(hù)理，指導(dǎo)低年資護(hù)士工作并進(jìn)行質(zhì)控檢查；對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作進(jìn)行梳理，查漏補(bǔ)缺，進(jìn)行持續(xù)性整改。從根本上解決了下午探視后醫(yī)囑多、檢查多、轉(zhuǎn)科多，而護(hù)理人員人手不夠的混亂現(xiàn)象；另外，交班、行政班與上夜一同交接班，減少了1小時(shí)內(nèi)交接班2次的現(xiàn)象，減少了交接班次數(shù)，提高了病人安全系數(shù)。設(shè)立護(hù)理組長保證了病人連續(xù)性動(dòng)態(tài)護(hù)理，提高了護(hù)理質(zhì)量，對低年資護(hù)士起到了指導(dǎo)的作用。
三、建立績效考核激勵(lì)機(jī)制，實(shí)行護(hù)士績效考核,
1、改革護(hù)理工作模式：根據(jù)病區(qū)的情況 ，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，根據(jù)護(hù)士的工作能力，綜合素質(zhì)等要素，分管不同數(shù)量，不同病情的患者，采取新老搭配排班，充分發(fā)揮高年資護(hù)士的傳幫帶和示范作用，促進(jìn)低年資護(hù)士的盡快成長。
2、建立護(hù)理人員的績效考核登記，依據(jù)責(zé)任護(hù)士出勤率、護(hù)理病人的數(shù)量、護(hù)理質(zhì)量、技術(shù)難度、風(fēng)險(xiǎn)程度、滿意度等進(jìn)行考核，每月考核結(jié)果與當(dāng)月績效工資掛鉤，體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬。充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員積極性和主動(dòng)性。
四、存在的問題和挑戰(zhàn)：
1、病人方面。在病人滿意度調(diào)查中，提出不滿意的項(xiàng)目主要集中于“探視時(shí)間短”、“費(fèi)用高”、“術(shù)后病人口渴”、“飲食護(hù)理不到位”、“約束過緊”等問題。
2、護(hù)理人員方面：
①護(hù)理人員感到作為病人的主管護(hù)士經(jīng)常倒班，經(jīng)常要同時(shí)為許多病人服務(wù)，精力分散根本不能深入了解病人整體情況，難以跟上深層次的個(gè)性化護(hù)理。
②重書寫輕落實(shí)，不能正確處理寫與做的.關(guān)系。護(hù)士忙于書寫各種記錄，而忽略了護(hù)理措施的落實(shí)，深入病房的時(shí)間相對減少，護(hù)士與病人接觸的機(jī)會(huì)也相應(yīng)減少。
③由于護(hù)理人員自身素質(zhì)及相關(guān)知識(shí)缺乏等因素，護(hù)理人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)還有待加強(qiáng)，如護(hù)士不能及時(shí)主動(dòng)巡視病房，觀察病情不全面，健康教育有時(shí)落實(shí)不及時(shí)，內(nèi)容浮淺，交流溝通還不主動(dòng)、人性化服務(wù)舉措還不能完全落實(shí)等問題。
3、管理方面：
①人力資源缺乏和浪費(fèi)并存，不能合理有效利用。一方面近幾年來醫(yī)院病人迅速增加，護(hù)理工作量迅速加大，護(hù)理人力相對不足的矛盾突出，醫(yī)院也加大支持力度增加護(hù)理人力，但從對科室護(hù)理人力動(dòng)態(tài)調(diào)整中，單純增加人力而不能合理使用，并不能提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。從護(hù)理人員結(jié)構(gòu)上來講副主任護(hù)師2人，主管護(hù)師3人，護(hù)師 15人，護(hù)士 16人（其中工作3年以內(nèi)護(hù)士16人），這部分人臨床經(jīng)驗(yàn)相對缺乏。加之我科年輕人多，年紀(jì)差距小，結(jié)婚生子時(shí)間集中，造成在同一時(shí)間內(nèi)多人婚假產(chǎn)假。多種原因造成人員流失。
②后勤保障系統(tǒng)支持力度不夠，護(hù)士需用相當(dāng)?shù)臅r(shí)間執(zhí)行治療護(hù)理之外的工作。科室設(shè)備老舊，維修不及時(shí)，造成工作量的增加。
以上是我科開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)中做的一些工作及還有待完善的地方，今后要在人力資源管理、績效管理、護(hù)士分層級管理上再下功夫，加強(qiáng)各職能部門的協(xié)作，確保實(shí)效，求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)穩(wěn)妥的推進(jìn)工作。
重癥醫(yī)學(xué)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié)2
在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，20__年_月，我院的重癥醫(yī)學(xué)科成立了，我們的各項(xiàng)工作均已正常運(yùn)行。在這不足一年的時(shí)間里，我科收住了大量的急、危、重和大手術(shù)后患者，這段時(shí)間對科室所有的工作人員來說都是忙碌的一年，也是充實(shí)的一年。因?yàn)?2張床位的重癥監(jiān)護(hù)病房，我們成功救治了許多病人，使他們的生命在這里得以延續(xù)?，F(xiàn)將一年來的工作做如下幾方面的總結(jié)：
一、 完善病房設(shè)施，加強(qiáng)病房管理
重癥醫(yī)學(xué)科是危重癥病人進(jìn)行搶救和嚴(yán)密監(jiān)測的場所，要求嚴(yán)格的病房環(huán)境，布局合理、簡潔、方便、利于觀察和搶救，病房的搶救設(shè)施齊全。完善的設(shè)施離不開有效的管理，這一年中科室不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)，制定出一系列的管理制度，如貴重儀器管理制度，貴重儀器專人管理，藥品專人管理制度，病房消毒制度等，做到物品定點(diǎn)、定位放置。一年來，有序的病房管理保證了重癥醫(yī)學(xué)科的日常工作。
二、 加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理
自20__年_月科室成立以來，嚴(yán)抓每位病人的基礎(chǔ)護(hù)理工作，認(rèn)真執(zhí)行分級護(hù)理制度，形成了護(hù)士長、責(zé)任組長、責(zé)任護(hù)士三級護(hù)理管理模式，層層把關(guān)。責(zé)任護(hù)士從入院、生活護(hù)理、晨間護(hù)理到用藥治療，再到心理護(hù)理等各個(gè)環(huán)節(jié)
做細(xì)做好，努力實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生部提出的護(hù)理工作“貼近病人，貼近臨床，貼近社會(huì)”的目標(biāo)。
三、 加強(qiáng)護(hù)理安全管理，提交護(hù)理質(zhì)量
1．嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院制定的各項(xiàng)規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保護(hù)理安全的根本保證。
2.認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理工作制度，規(guī)范護(hù)理查房、護(hù)理會(huì)診等方面，不斷拓寬護(hù)理工作的內(nèi)涵，保證護(hù)理工作規(guī)范、有序地進(jìn)行。
3.強(qiáng)化護(hù)士“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練和考核，以提高科室護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)，保證護(hù)理工作的安全。
四、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理
1.嚴(yán)格執(zhí)行病房的消毒隔離制度；
2.每月對病房、治療室、換藥室的空氣做細(xì)菌培養(yǎng)；
3.規(guī)范使用消毒液，定期對各種消毒液濃度進(jìn)行監(jiān)測；
4.嚴(yán)格做到一床一巾一消毒；
5.全科醫(yī)護(hù)人員對手衛(wèi)生全部掌握。
五、加強(qiáng)護(hù)理科研，開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)
1.鼓勵(lì)科室護(hù)理人員參加本科學(xué)歷教育；
2.能積極在科室開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)；
3．全年共發(fā)表護(hù)理論文兩篇。
總之，我們會(huì)在以后的護(hù)理工作中努力進(jìn)取，使護(hù)理工作更上一層樓。
