管工總結（十六篇）

【第1篇 2023年上半年物價市場監(jiān)管工作總結

2023年上半年，我局以學習實踐科學發(fā)展觀為指針，努力貫徹落實省、市價格會議精神，圍繞縣委、縣政府的總體工作思路，積極發(fā)揮價格杠桿作用，加強和改進災后重建物資價格、涉農價格監(jiān)管，著力解決民生價格問題，進一步清費治亂減負，整頓規(guī)范市場價格秩序，努力將價格總水平穩(wěn)定在合理區(qū)間，為促進全縣經濟社會又好又快發(fā)展做出新貢獻。

2023年上半年物價主要工作：

一、提高認識，明確責任，積極制定落實各項工作措施。

年初省、市物價工作會議結束后，我局積極組織干部職工學習會議內容，安排部署全年的工作計劃。并向縣委、縣政府匯報會議精神，制定了《2023年全縣價格工作要點》，以縣政府文件下發(fā)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直有關單位貫徹執(zhí)行。今年是災后恢復重建關鍵年，為進一步加強災后重建建材價格穩(wěn)定，維護重建戶利益，年初，我局以宕價發(fā)〔2023〕1號文件下發(fā)了《_____縣物價局關于進一步加強建材價格管理維護建材市場秩序的緊急通知》。隨著監(jiān)管工作的進一步開展，按照《_____市人民政府辦公室關于進一步加強災后重建建材市場監(jiān)管工作的緊急通知》精神，我局積極草擬并以縣政府文件下發(fā)了《_____縣人民政府關于進一步加強災后恢復重建建材價格監(jiān)管工作的通告》。為確保建材價格監(jiān)管措施的貫徹落實，按照縣委、縣政府要求，成立了_____縣建材價格聯(lián)合監(jiān)管工作領導小組，由縣政府分管副縣長任組長，縣物價、工商、商務、質監(jiān)、交通、水利、國土、環(huán)保、建設、林業(yè)、電力、鄉(xiāng)企業(yè)等部門負責人為成員，負責縣內建材供應及價格監(jiān)管工作。

二、關注民生價格，積極開展各類價格監(jiān)管工作。2、加強市場價格檢測。在認真開展了糧、油、液化氣等居民生活必需品價格，化肥、農藥等重要農資價格監(jiān)測的基礎上，繼續(xù)加強了對鋼材、水泥、磚、瓦等災后重建物資價格的監(jiān)測。價格監(jiān)測人員堅守工作崗位，堅持對市場價格的每日巡視，按時對重要商品價格及臨時干預商品價格變動情況向上報告，做到及時發(fā)現(xiàn)，及時上報，及時解決，堅持每周二、周五上報制度。目前，我局價格監(jiān)測人員監(jiān)測的商品品種共有45種。4、規(guī)范教育、有線電視收費行為。我局在對各學?！妒召M許可證》進行審驗的同時，規(guī)范學前教育、幼兒園收費行為，對不再收費的義務教育階段學校，核銷了《收費許可證》，落實國家貧困地區(qū)九年義務教育免費教育政策，堅決制止各種變相收費和“一邊免費、一邊亂收費”的違法行為。根據(jù)省、市物價局《關于有線數(shù)字電視收費問題的通知》和《_____縣人民政府關于批轉_____縣有線數(shù)字電視整體轉換實施方案的通知》精神，及時核準了電視數(shù)字化改造收費標準，加快了我縣城區(qū)電視數(shù)字化改造進度。

5、改進房地產價格與收費監(jiān)管。按照《甘肅省新建商品住房銷售價格行為規(guī)則》要求，我局積極推進商品房銷售價格的成本審核認證工作。6月初，我局價格認證中心工作人員對成昌實業(yè)開發(fā)有限公司、_____公司等三家房地產開發(fā)企業(yè)的房屋銷售價格要求如實申報，由價格認證中心認證后備案，完善對商品住房銷售價格行為的規(guī)范與管理。

三、采取多種措施，全方位開展市場價格監(jiān)督檢查。

1、大力開展災后重建物資價格檢查。上半年以來，為維護災后重建物資價格的基本穩(wěn)定，確保災后重建工作的順利進行，我局按照《_____縣人民政府關于進一步加強災后恢復重建建材價格監(jiān)管工作的通告》精神，對各建材生產、銷售企業(yè)限價政策、明碼標價政策和進銷那差率措施執(zhí)行情況開展了全面、細致的檢查，先后出動檢查組近10余次，執(zhí)法人員100余人次。檢查發(fā)現(xiàn)，除個別生產企業(yè)未樹立公示牌而受到告誡外，其他企業(yè)均按規(guī)定進銷差率和限定機磚0.35元/塊的價格標準銷售。

2、開展了惠農政策執(zhí)行情況的專項檢查。年初，由于災后恢復生產需要及春耕開始，我局積極派出檢查組，開展了強農惠農價格收費政策落實情況和對全縣化肥、農藥等農資價格執(zhí)行情況的檢查。堅決制止農村中小學教育、農民建房、農業(yè)用水、計劃生育、村委會等領域的亂收費，以及農資價格方面亂加價現(xiàn)象的發(fā)生。

3、開展了涉企收費檢查。為貫徹落實《國家發(fā)改委關于開展全國涉企收費專項檢查的通知》和《甘肅省物價局關于開展全省涉企收費專項檢查的通知》精神，整治和優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境，切實減輕企業(yè)負擔，按照《_____市物價局關于開展全市涉企收費專項檢查的通知》要求，從6月中旬開始，對國土、交通、環(huán)保、城建、工商、質檢、公安、消防、水利、安監(jiān)、勞動等部門針對企業(yè)的收費行為開展專項檢查，嚴厲查處針對企業(yè)的亂收費行為，優(yōu)化企業(yè)的發(fā)展環(huán)境，目前，此項工作正在開展中。

4、清理整頓客運市場價格秩序。圍繞蘭渝鐵路開工、212國道擴建，年初，全縣開展了道路交通秩序整治活動，我局積極與交警、運管等部門共同整治全縣客運市場價格秩序。針對客運市場涉及范圍廣闊，各縣(區(qū))缺少聯(lián)動執(zhí)法增加了工作難度的實際情況，我局聯(lián)合交警、運管等部門，不危困難，采取上路、設點檢查等方式，出動檢查人員400多人，檢查營運車輛500多輛，制止了部分線路亂漲價、亂加價的違法行為，使客運票價恢復到原來價格標準。

5、在去年檢查整頓的基礎上，結合《收費許可證》審驗工作，繼續(xù)規(guī)范醫(yī)療服務價格秩序，認真落實藥品和醫(yī)療服務價格政策，全面落實醫(yī)療收費和藥品價格公示制度，對全縣醫(yī)院、衛(wèi)生院醫(yī)療服務項目進行了一次全面的清理,對醫(yī)療機構是否存在分解項目和自立項目收費情況作了檢查，全面落實了醫(yī)療收費和藥品價格公示制度。

6、積極接待群眾來信來訪，查處各種亂收費行為。上半年以來，我局共接待各類信訪案件3例，落實、答復舉報案件3例。對舉報情況屬實的堅決給予了嚴厲查處，并糾正違法行為，對誤報的給舉報人詳細說明情況，做到了讓舉報人困惑而來，滿意而歸。

四、夯實價格工作基礎，提升部門服務形象。

1、積極開展價格認證工作。今年，價格認證工作是我局工作的重中之重，經局務會議研究，組建了專門的價格鑒證小組全面開展了涉案財物價格鑒定、事故車輛定損、國有資產評估、信貸抵押物評估等方面的業(yè)務。5月底，我局受縣委、縣政府委托，對全縣石料、沙料資源開采成本進行了全面評估，為縣政府出臺資源性政策提供了可靠、翔實的價格依據(jù)。以此為契機，我局積極草擬價格鑒證工作配套文件，報縣政府批準執(zhí)行。截止目前，我局價格認證中心已開展涉案財物價格鑒定案例9例，大型事故車輛定損案例1例，國有資產評估案例1例，資源性價格評估案例1例。

2、繼續(xù)深入開展“價格服務進萬家”活動,提高價格服務水平?？偨Y經驗，鞏固成果，創(chuàng)新方式，在價格服務進學校、商場、醫(yī)院、社區(qū)、景區(qū)等方面全面落實價費公示制度，目前，全縣98%以上學校及行政、事業(yè)收費單位實行了收費公示制度，在全縣93%以上商場(超市)、電信行業(yè)推行了明碼標價，力爭年底實現(xiàn)明碼標價覆蓋率達95%以上的目標。在價格服務進社區(qū)方面，全面落實價格監(jiān)督員制度，規(guī)范了五大集鎮(zhèn)和城關四個社區(qū)義務價格監(jiān)督站，續(xù)聘了義務價格監(jiān)督員，強化了對價格監(jiān)管、收費檢查，價格服務、明碼標價、價費公示等進行監(jiān)督的工作職能。

3、培育亮點，繼續(xù)大力推行明碼標價工作。圍繞打造長征路“明碼標價示范街”的工作目標，繼續(xù)在全縣大力推行明碼標價工作，定期不定期對各商場、超市、門點的明碼標價工作開展檢查，倡導經營者誠信經營和明碼實價意識，鼓勵消費者對不明碼標價、價格欺詐等違法行為的監(jiān)督舉報。

4、加強調查研究工作。針對今春以來，我縣蔬菜價格居高不下的形式，我局積極組織人員，深入市場開展蔬菜價格上漲原因分析的調查研究工作，并撰寫了《_____縣第一季度蔬菜價格上漲原因分析》，以《_____價格》簡報形式上報縣委、人大、政府、政協(xié)及各主要領導。政府主管農業(yè)副縣長對簡報做了重要批示，認為調查客觀準確，并要求相關部門采取有效措施，解決我縣蔬菜供不應求的問題。另外，在5月30日召開的縣委常委(擴大)會議上，就我局建議建設大規(guī)模蔬菜大棚、組建蔬菜專業(yè)村的意見進行了具體討論、部署。4月份，我局還對機磚生產成本重新開展了調查，認為人工工資上漲，增加了機磚生產成本，建議縣政府將機磚限價由原來0.30元/塊調至0.35元/塊，既維護了機磚生產企業(yè)的利益，也有利于我局對建材價格監(jiān)管工作的開展。

五、積極完成了縣上交辦的其他工作。

1、按照縣委、縣政府統(tǒng)一安排部署，春節(jié)期間，全局干部職工積極捐錢、捐物，對我局幫扶點—哈達鋪托藏村的老黨員、貧困戶開展幫扶慰問活動，共捐錢1700元，衣物130多件，面粉1000斤。

2、積極開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動。按照縣委部署，我局積極開展了學習實踐科學發(fā)展觀活動，通過學習著力轉變不適應、不符合科學發(fā)展要求的思想觀念，著力解決影響和制約科學發(fā)展的突出問題，著力構建有利于科學發(fā)展的體制機制，提高領導科學發(fā)展、促進社會和諧的能力，使黨的工作和黨的建設更加符合科學發(fā)展觀的要求，把全局干部的工作積極性引導到促進科學發(fā)展上來。目前，我局學習實踐活動已經過學習調研階段，正在進行分析檢查階段，取得預期學習效果。

3、積極參加縣上組織的毛羽山春季植樹造林活動。發(fā)動全局干部職工，大干三天，出動車輛6車次，人員60人次，圓滿完成縣上劃分我局4500株植樹任務。

下半年物價工作重點

1、繼續(xù)落實各項工作措施，努力控制價格總水平平穩(wěn)運行。

2、繼續(xù)加強價格監(jiān)督檢查,大力規(guī)范市場價格秩序，為_____經濟持續(xù)、平穩(wěn)發(fā)展營造和諧的價格環(huán)境。

3、推動價格工作改革，努力解決民生價格問題。

4、大力加強價格認證工作。

5、繼續(xù)開展價格工作的調查、調研。

【第2篇 食品安全監(jiān)管工作總結

一、基本情況

（一）××縣共有19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)354個行政村，食品經營主體1714戶，其中食品零售經營主體1099戶（含50平方以上的5個，集體、私營的食品經營戶64戶）、食品配送22戶、食品批發(fā)24戶、食品加工79戶，餐飲490戶（含農家樂15戶）。

（二）截止目前，在食品安全監(jiān)管工作中，全局共出動執(zhí)法人員5172人次，出動執(zhí)法車輛車次，集中力量檢查食品經營戶14142戶次，立案查處各類食品違法案件49件，罰沒款1.97萬元。二是開展節(jié)日期間食品市場專項執(zhí)法檢查。對節(jié)日食品進行重點檢查，依法查處銷售'三無'食品、冒牌、仿冒、過期變質以及不符合衛(wèi)生要求的食品等違法行為，共查獲各類五糧液等系列白酒99瓶（袋），過期啤酒等飲料315瓶（袋），不合格食品3336袋，不合格杏仁露等禮品盒1249盒，標值達5萬余元。推薦鏈接：科學發(fā)展觀學習心得

二、具體做法

（一）統(tǒng)籌安排，建立食品安全監(jiān)管長效機制

1、以規(guī)范食品監(jiān)管行為為核心點，著力強化食品安全監(jiān)管責任。一是建立領導機制，強力組織保障。我局建立了一把手親自掛帥，分管局長靠前指揮，公平交易牽頭負責的食品安全監(jiān)管工作領導機制，層層簽訂責任書，責任到人。二是建立工作機制，強化制度保障。嚴格落實監(jiān)管人員、監(jiān)管任務和監(jiān)管措施、重點監(jiān)管食品經營主體資格、經營行為和食品質量，按照網(wǎng)格責任區(qū)強化日常監(jiān)管，認真開展'六查六看'，嚴格規(guī)范市場監(jiān)管行為。三是建立食品安全應急機制，有效提升了對突發(fā)事件的快速處置能力。 酷貓寫作網(wǎng) www.koomao.com

2、認真評選放心店和放心超市，目前已評選出9戶“食品安全示范店”，1戶“食品安全放心超市”。根據(jù)地區(qū)局在每一個行政村評選一戶“食品安全示范店”的要求，我局根據(jù)實際對尚未成熟的'食品經營戶繼續(xù)加強指導、規(guī)范，在每個行政村都創(chuàng)建一戶“食品安全示范店”，此項工作正在進行中，爭取在2023年6月20日前完成。

3、規(guī)范食品經營者索證索票和進貨制度，加強流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管。為鞏固去年997戶食品經營戶索證索票成果，繼續(xù)做好109國道和魯大復線兩旁村莊內食品經營戶索證索票工作，以及山區(qū)公路兩旁和鄉(xiāng)鎮(zhèn)府所在地食品經營戶的索證索票工作。同時各所摸派轄區(qū)未建立索證索票工作的食品經營戶的基本情況，建立臺帳做好準備工作，并印發(fā)承諾書1700份，統(tǒng)一印制了《食品安全監(jiān)管公示牌》2000份以及識假變假等宣傳材料，統(tǒng)一發(fā)放《購貨臺賬》等，手把手指導經營戶戶落實索證索票制度、進貨查驗制度、不合格食品退市制度等自律制度；手把手指導經營戶規(guī)范粘貼票證、規(guī)范填寫進貨臺賬和不合格商品退市記錄；講解食品安全知識；幫助規(guī)范店容店貌；重新簽訂食品質量安全責任書；簽訂食品經營者向社會公眾做出不銷售假冒偽劣食品的承諾書；真正做到把服務、引導工作做到了“家”，真正做到進駐一戶、規(guī)范一戶、成型一戶。

【第3篇 城管工作總結

城管工作總結

不經意間，工作已經告一段落，回顧這段時間，我們的工作能力、經驗都有所成長，需要認真地為此寫一份工作總結。好的工作總結都具備一些什么特點呢？下面是小編收集整理的城管工作總結，希望對大家有所幫助。

城管工作總結

20__年，對于我一個剛剛踏上工作崗位上的新人來說，是有著特殊意義的一年。置身于新的環(huán)境，面對身邊的各種陌生，等待我的也是各種挑戰(zhàn)。從7月份來到區(qū)城管局參加工作到現(xiàn)在，雖然只有短短的四個多月，可在局、大隊的正確領導下，在隊長與同事的熱情幫助下，我很快驅散了身邊的陌生，更好地將自己融入到了這個城管工作當中，不斷學習，不斷成長，也讓我對城管這個執(zhí)能部門轉變了根本性的看法，現(xiàn)將工作以來的情況總結如下：

一、認真學習，努力提高。

首先要在日常工作中認真學習相關知識，熟讀熟記相關法律、法規(guī)、規(guī)章和執(zhí)法隊伍內部管理規(guī)定，并且能熟練掌握和運用，嚴格要求自己，盡快進入角色，以提高自己的執(zhí)法技能和水平，做到依法行政。

其次，在業(yè)務學習和實際處理方面，要虛心向領導和同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉城管工作環(huán)境和內容以及渣土這一塊的相關業(yè)務。

二、腳踏實地，努力工作。

在工作上，我對自己的要求是：不急于求成，要腳踏實地，一步一個腳印，有過程，才會有收獲。

在城管大隊工作的這四個多月中，領導和同事們的耐心指導下，我在熟悉的基礎上已經基本能完成各項日常工作；并且在工作中，按照規(guī)章制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關的各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，關心集體，積極主動，多做貢獻，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，并且不斷改進工作。

我現(xiàn)在所屬中隊的工作主要是負責轄區(qū)內施工工地車輛駛出工地污染路面和夜間施工這兩塊。不僅白天，還有晚上都會在領導的帶領下在轄區(qū)內的各個工地巡查，以及處理案件，這就要求我們要有過硬的業(yè)務知識以及處理相關業(yè)務的能力。所以，壓力還是有的，可正是因為有壓力，才能讓我更快的熟悉業(yè)務，更能理解城管這個執(zhí)法部門不可或缺的作用，也更讓我有一種榮譽感，因為城市的路面環(huán)境以及群眾的'夜間能否安睡也有我的一份努力。

這四個月以來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，雖然有了不少的收獲，但由于工作經驗甚淺，我也清楚的認識到自身還有很多不足，還需要不斷的學習與努力。今后，對相關的法規(guī)知識需要更進一步的學習和理解，對案件方面的技能還應該不斷的加強熟練，作為一名城管協(xié)管員來說，我還有很多的東西要學習，還有很長的路要走。

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【第4篇 稅務分局征管工作總結報告

2023年，在市局的正確領導下，__分局遵照市局提出的征管工作意見，緊緊圍繞以組織收入為中心，以提高征管質量為核心。進一步完善征管制度和措施，優(yōu)化辦稅服務，規(guī)范稅收執(zhí)法，較好地完成了全年各項征管工作任務。

一、繼續(xù)深入學習貫徹新《稅收征管法》及其實施細則。

1、分局制定了進一步學習貫徹新《稅收征管法》及其實施細則的具體實施意見和方案；

2、有計劃、有步驟地組織分局全體稅干進行新《稅收征管法》及其實施細則的學習及業(yè)務考核；

3、將新《稅收征管法》及其實施細則繼續(xù)作為分局2023年稅法宣傳月宣傳重點內容；

4、分行業(yè)邀請企業(yè)負責人、財務負責人進行座談，在宣傳的同時，征求意見并及時向上級反映。

二、涉外地方稅收征管基礎工作扎實開展。

1、認真做好外商投資企業(yè)聯(lián)合年檢工作。

2023年，分局匯同聯(lián)合年檢七部門對全市涉外企業(yè)開了聯(lián)合年檢工作，對未辦證的補辦，對證件過期的換證，對稅務登記內容發(fā)生變化的變更稅務登記證，對改變經營性質的提請工商部門注銷。

2、建立稅源檔案、強化稅源監(jiān)控。

年初，分局認真開展稅源調查、營業(yè)稅資料普查、水利基金、社保費基數(shù)申報、稽核等工作，全面掌握了稅、費、基金動態(tài)，建立了稅源檔案；另外，我們還加強了稅、費、基金收入進度分析工作，按旬編制收入預測分析，按月編制收入分析檔案。從而為完成全年稅、費、基金收入任務奠定了基矗

3、繼續(xù)完善涉外地方稅收工作報告制度。

按照省局要求，結合我市實際，分局將審核評稅、審計規(guī)程、反避稅、稅收協(xié)定執(zhí)行、涉外地方稅收入統(tǒng)計分析等工作進一步規(guī)范統(tǒng)一。

三、強化依法治稅、努力提高涉外地方稅收征管質量。

1、繼續(xù)加強與工商部門的'聯(lián)系，按月獲取涉外企業(yè)登記注冊信息，及時辦理地稅登記；

2、充分發(fā)揮征管軟件的功能，及時查詢涉外企業(yè)申報納稅情況，通過納稅提醒服務，督促企業(yè)按期申報、按期入庫；

3、大力清繳欠稅，2023年度陳欠稅全部清繳完畢；

4、認真學習貫徹《行政許可法》，按規(guī)定實施稅務行政許可，嚴格執(zhí)行稅收法制員工作制度。

四、努力做好涉外地方稅收專業(yè)管理工作。

1、開展了引進項目涉稅檢查工作，共查出應補地方各稅__萬元；

2、與國稅部門聯(lián)合開展了涉外稅收審計工作，達到了省局要求的審計面達5%的要求；

3、積極探索反避稅工作并取得實效；

4、進一步完善售付匯提交稅務憑證工作；

5、主動開展有稅收情報交換工作，首次使用電子方式與美、日、韓進行稅收情報交換；

6、認真開展外籍人員個人所得稅專項清欠工作；

7、認真貫徹執(zhí)行《涉外稅收約談工作暫行辦法》，積極開展涉外稅收征管約談工作。

五、認真完成其他征管工作。

1、精心組織實施普通發(fā)票專項治理。分局制定了整治實施方案，精心組織落實，認真開展重點稽查，取得了良好的效果。

2、積極做好納稅人信譽等級評定工作。探索對不同納稅人采取分類、分級、分片管理的辦法，以增強管理的針對性和有效性。

3、大興調查研究之風，根據(jù)涉外地方稅收特點，2023年，分局相繼開展了涉外地方稅專題調研、涉外地方稅管理體制調研、外籍個人納稅征管情況調研等；為做好新形勢下的涉外地方稅工作，特別是專業(yè)管理工作而進一步理清了思路。

4、涉外地方稅服務水平進一步提升。

【第5篇 工商局2023年旅游市場監(jiān)管工作總結

今年，市工商局認真貫徹落實全省旅游工作電視電話會議和全省旅游路線工作會議精神，全面貫徹落實黨的__大、省委第九次黨代會和九屆四次會議精神，促進我市旅游產業(yè)跨越發(fā)展，充分發(fā)揮工商行政管理職能，認真開展節(jié)日旅游市場安全檢查，加大對旅游景區(qū)的監(jiān)管力度，現(xiàn)將有關工作匯報如下：

一、統(tǒng)一思想，提高認識，加強領導

各縣、區(qū)工商局把對旅游市場的規(guī)范整治工作作為整個市場監(jiān)管工作的重要組成部分，建立旅游市場整治工作機構，成立了分管局長任組長，市場股、“12315”、各工商所長負責人任成員的旅游市場整治領導組，健全制度，落實責任，做到監(jiān)管一線有人在崗，節(jié)假日市場、景區(qū)有人值班，建立和完善了節(jié)假日旅游市場的預警機制和應急預案。

二、積極開展旅游市場整治工作

（一）各級工商行政管理部門嚴把市場準入關，做好旅游市場經營主體資格的清理和整頓工作。

1、堅決取締無照經營旅游業(yè)務和超范圍經營旅游業(yè)務的違法行為。

2、查處涉旅企業(yè)未經批準擅自設立的門市和分支機構；

3、查處不具備經營主體資格條件而從事招攬旅游業(yè)務的企業(yè)和個體工商戶；

4、規(guī)范涉旅企業(yè)的名稱登記問題。

（二）加大對旅游景區(qū)、景點和旅游市場的整治和巡查力度，重點打擊銷售假冒偽劣旅游商品、欺詐和誘騙游客購物消費的行為，強化對旅游經營企業(yè)和個體工商戶經營行為的監(jiān)督管理工作。

1、加強對旅游宣傳廣告的監(jiān)督管理，嚴厲查處在旅游宣傳資料中誤導旅游消費者的虛假廣告及戶外非法張貼印刷品廣告的行為。

2、打擊旅游經營活動中的欺行霸市、強買強賣、欺客宰客的行為，積極合同旅游、公安、物價、質檢、衛(wèi)生等部門的聯(lián)系和配合，開展對旅行社專項整治工作。

3、開展旅游景區(qū)市場整治，嚴厲查處制造、銷售假冒偽劣旅游商品和經營假冒、過期劣質飲料、食品的行 為；取締景區(qū)經營環(huán)境臟、亂、差的餐飲店鋪，打擊圍追、兜售和亂設攤點的行為。

4、突出對旅游景區(qū)及沿線商店、購物場所的監(jiān)管，倡導誠信經營、實行公開合法的企業(yè)與企業(yè)之間的傭金收授制度，嚴厲查處私收私授回扣的行為。

5、繼續(xù)在我市主要旅游景區(qū)實行商品進貨查驗登記制度、誠信經營承諾制度和市場巡查等制度。

（三）加強對“春節(jié)”、“清明”、“五一”、“十一”黃金周旅游市場監(jiān)管，結合 “十一”黃金周和春節(jié)開展旅游市場的專項整治，規(guī)范旅游景區(qū)的交易秩序。對旅游景區(qū)消費品市場、旅游價格欺詐、脅迫消費行為進行重點整治，規(guī)范景區(qū)經營秩序。

（四）抓好旅游景區(qū)消費投訴網(wǎng)絡的建設。在各旅游景區(qū)設置消費提示、警示牌、“12315”申訴舉報電話，增強消費者自我保護的意識和能力，方便游客在旅游中合法權益被侵害時能及時向工商部門申訴。

（五）按照《四川省人們政府關于做強做大旅游企業(yè)加快旅游產業(yè)發(fā)展的實施意見》（川府發(fā)電[XX]53號）的要求，配合有關部門認真做好旅游骨干企業(yè)的評選工作。全年共出動檢查車輛126臺次、出動檢查人員439人次，檢查景區(qū)餐館174家，取締無照經營餐飲6戶，發(fā)出限期督辦通知11份，檢查旅游企業(yè)28家。通過檢查，維護了我市旅游市場秩序，確保了旅游市場安全。

【第6篇 【必備】主管工作總結

硬體建筑不是問題，對于來說。那么軟性的東西呢?否能夠軟到滲透進每個員工，每個消費者的腦海里和心里?值得思考!

幾個貯藏干部就著手進行市調工作，初來。很快把市的商業(yè)基本情況就摸的七七八八，然后隨著新鄉(xiāng)招商團隊的來，全力開始了招商工作。

和李總到洛陽出差一段時間，期間。陸續(xù)有十組商戶前來考察項目，最終敲定太和女裝和媛媛服飾(貨柜已裝)其后到鄭州出差那是隔三差五的常事，包括到鄭州銀基，金城，天隆，鞋城等商場招商。個人單獨訪問洽談并且由業(yè)種經理協(xié)助敲定的品牌有:寶薇女裝，塔曼歌女裝(合同在途)海螺男裝，寶尼男裝，正大體育運動裝，還有一個超市入口處的譚木匠，當初也是聯(lián)系過來的商戶。作為一個商業(yè)招商新手，做出這樣的效果雖然談不上很出色，但是也確實用心去做了望領導明鑒!

而是想讓領導明白我劉珂是做事的人，演講工作效果不是說我為了夸耀自己什么。積極上進的人，至于我缺點和犯錯并不能代表我實質和全部。

對于我商場我也有自己的看法，終究在工作五月有余。借機斗膽提出，望領導審閱。

百貨商業(yè)格局以宣化街為主導，就百貨方面來說。商場處于弱勢，而我商場要打破格局，勢必要與宣化街上的品牌店鋪競爭，雖然消費力突出，但是人口基數(shù)偏少，如何把有效客流吸引至我商場是后期運營的重中之重。而據(jù)我市調了解，市做品牌專賣的老板很多是靠多年的老客戶和關系團購強項維持。

將來我商場能不能把團購做上去，這一塊占據(jù)了市高端消費的很大一部分。能不能把營銷謀劃切實做好，直接關系著后期運營效果的優(yōu)劣。如今商場團購部勢弱，還沒有找到很好的突破口，營銷謀劃部也需要進一步加強，把商場做到人心里去，不只僅是時間問題，也有賴于商場管理組織能力的加強，整合資源的能力加強。比方是否可以考慮與當?shù)刂懈叨讼M場所建立合作共贏關系，比如高端餐飲場所，咖啡廳，酒店，美容院等等，尋找中高端人士聚集的場所，互相贈送優(yōu)惠券，互相推薦顧客，尋求合適的合作機制，吸引優(yōu)質客流的同時也推廣了商場的形象和知名度，另一方面也提升了商業(yè)競爭格局。

內在做的管理，做商業(yè)其實做的就是人心。做的服務。

對于這一點，目前百貨部存在進場難問題。個人建議商場一方面一定要強勢要求供應商限期進場，否則替換品牌，標明商場方面的決心和態(tài)度，加強廣告宣傳，讓供應商明白，一定要開業(yè)，信心十足。另一方面，對于如期進場裝修的商戶，后期運營中要給予支持，對于拖拖拉拉不按時進場的商戶給予懲罰措施，把具體支持內容和條件以及懲罰措施列給所有的供應商看。

才不至于被商戶牽著鼻子走商場一定要強勢。!

大家基于利益展開合作，提供平臺。為什么不配合?

對于不配合的商戶，自己只要做到位。堅決懲辦，絕不姑息，無規(guī)矩不成方圓，基于久遠考慮，商場必需強勢!

可以優(yōu)待積極商戶，可以晚點開業(yè)?？梢栽诳埸c上優(yōu)惠，可以在商場培育期不過于計較利潤，但是不可以被商戶牽著鼻子走，不可以放低自身定位，不可以委曲求全，不可以失去方向感!

當初信堯商場也是招商難，以前和當?shù)乩习辶奶斓弥?。開業(yè)時間一推再推，直到來年六月份才勉強開業(yè)，進場商戶也只有百分之六十，但是開業(yè)之后，陸陸續(xù)續(xù)很多商戶都進駐了但是因為后期管理和經營不善，被溫州新時尚替換了

開業(yè)難也不怕，這個反應一個問題:招商難不怕。最怕的開業(yè)之后的管理跟不上。

建議是多聽聽基層員工的想法和說法，商場管理上我欠缺的還有很多。意見是最寶貴的

可以建立一個監(jiān)察監(jiān)督部門，如果有必要。專門針對商場目前管理上的問題做出調查研究，拿出切實可行的解決方案，另外還能監(jiān)督每個員工的工作表示，思想動態(tài)。

認為有必要做一些思想上的教育和灌輸，對于員工管理。建立商場的企業(yè)文化，灌輸進每個員工的腦海和內心，這個需要時間。

商戶管理，員工管理。貨品管理，都做到位了如果還是客流少，就要深入研究消費者的購物習慣和偏好，深入研究當?shù)仃P系網(wǎng)絡的編織，競爭對手的戰(zhàn)略，等等

要能夠引領消費的場所，一個好的零售商常體現(xiàn)第三產業(yè)的標桿，顛覆舊有商業(yè)格局的開拓者!

主管工作總結

【第7篇 網(wǎng)管工作總結優(yōu)秀范文

緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領導及各位同事的幫助下，我順利完成了本年度的工作。為了今后更好地總結經驗，創(chuàng)新工作，本人就2023年度的工作總結

在政治思想方面，始終堅持黨的路線、方針、政策，認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論以及 “三個代表”重要思想，深入實踐科學發(fā)展觀，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發(fā)展和進步，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項政治活動、服從領導安排、團結同志、工作任勞任怨，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

網(wǎng)絡管理工作方面，一是及時對本辦電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在電腦出現(xiàn)故障的時候，做到及時解決。二是對本辦每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在辦局域網(wǎng)內自我復制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。 三是及時對系統(tǒng)補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。四是對交換機、路由等網(wǎng)絡硬件設備的維護,屏蔽中心不用的端口,安全設置等,保證本辦所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運行速度,節(jié)約帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡順暢。

信訪工作方面，我積極參與各種突發(fā)事件的處置，熱情地與信訪人溝通，做好接訪登記及交辦工作，并努力探索化解矛盾的方法，幫助信訪人解決生活困難問題。還協(xié)助夏主任做好接訪科的其他工作。

本年度我還參與了接訪大廳的裝修工程，一是全程跟蹤大廳建設，二是按照領導安排做好辦公用品的采購、登記等工作，三是做好本辦網(wǎng)絡布線、電話安裝、音響調試、大廳顯示屏啟用等工作。

近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己開拓創(chuàng)新意識不強等不足，在新的一年里，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好！努力工作，快樂生活！

【第8篇 健身房主管工作計劃總結

健身房的經營問題是體育產業(yè)發(fā)展中的一個重要問題，健身房的硬件、軟件與其營銷問題聯(lián)系緊密。下面是有健身房主管工作計劃，歡迎參閱。

健身房主管工作計劃范文1

新學年，新氣象。在新的一學年健身房將會注入許多新鮮的血液，從而更加充滿生機與活力。健身房借鑒以往的經驗與教訓，積極采納歷屆部門負責人意見與建議，經部門內部討論，特制定本學年工作計劃如下：

一.工作目標

健身房建設成為服務中心服務理念最強的部門之一，激勵部員以最大熱情投入工作，通過開展乒乓球比賽，棋藝比賽，經驗交流會，茶話會等獨具特色的活動，豐富健身房部員的生活，確保健身房部員在服務中心勤工儉學的同時能夠展現(xiàn)自我，鍛煉自我，從部門的工作與活動中發(fā)現(xiàn)自我價值，增強自信心，提高自身能力。通過開展專業(yè)性較強的“健美先生、麗人”等活動加大健身房會員在全校的知名度，通過開展舞蹈大賽等活動加大健美操會員在全校的知名度，將健身房做成一個品牌!此外通過與學生在線，校廣播臺，bbs等的合作來提高宣傳力度與效果。

二.人員安排

現(xiàn)部門下屬三個健身房，五個乒乓球室，一個健美操房和一個網(wǎng)球場。 除部長和副部外，部員共分成九個小組，每組責任心強的同學擔任組長。組長任用采取以下措施：上學期優(yōu)秀組長預留3名，上學期優(yōu)秀部員提拔3名，新招人員面試3名。這樣就可以保證各項通知和決定能夠及時傳達給每一位部員!

內部考核組成員：由副部擔任內部考核組組長，各行政組長擔任考核組成員，每名組長每周一次查崗，由副部分配考核時間及考核情況匯總。

三. 加大部門內部的文化建設

為了使部員不僅僅通過自己的雙手獲取生活補助外，希望通過我們服務中心，讓大家得到更多方面的鍛煉，在組織協(xié)調、待人接物，文明禮儀方面有所提高。計劃通過活動交流形式，使部員的各項能力得到一定提高。更希望通過活動方式加強內部交流溝通!

健身房主管工作計劃范文2

為認真貫徹實施《體育法》和《全民健身計劃綱要》，積極開展全民健身活動，20__年南都社區(qū)體育健身工作不斷完善全民健身服務體系，努力做好全民健身工作，發(fā)揮社區(qū)體育健身工作的職能，提高全體群眾的身體素質，推動我社區(qū)群眾體育健身工作的開展。在今年的群眾體育健身工作中，我們緊緊抓住以下幾個工作要點：

一、全民體育健身工作

20__年我們要抓住第一個“全民健身日”這個主線，繼續(xù)開展好我社區(qū)全民健身活動，根據(jù)我社區(qū)的實際情況，抓好社區(qū)群眾性體育健身工作：

(一)、俱樂部的體育工作

1、加強社區(qū)體育健身組織管理，完善全民體育健身網(wǎng)絡體系。俱樂部成立全民體育健身領導小組，推動體育活動開展。

2、加強俱樂部體育指導員的管理，組織培訓上崗，在社區(qū)的體育健身活動中發(fā)揮應有的作用。

3、開展豐富多彩的體育活動，定期舉辦社區(qū)籃球賽、乒乓球賽、拔河比賽、圍棋比賽等活動。

二、俱樂部體育指導員培訓和俱樂部管理工作

做好俱樂部體育指導員培訓工作，建立崗位責任制度。舉辦俱樂部社會體育指導員培訓班，并重點培訓體育骨干，做到理論與實際相結合，通過培訓提高俱樂部體育指導員的素質，從而帶動群眾體育健身工作的開展。

三、日常具體工作

1、俱樂部體育指導員培訓班

2、社區(qū)羽毛球比賽

3、社區(qū)乒乓球比賽

4、社區(qū)拔河比賽

5、社區(qū)少兒溜冰比賽

6、舉辦籃球比賽

7、舉辦圍棋比賽

8、在下半年配合鎮(zhèn)完成體質測定任務。

新的一年,南都社區(qū)將緊緊圍繞中心工作積極開展創(chuàng)建“精品社區(qū)、星級社區(qū)、綠色社區(qū)”活動，堅持把工作重心面向社區(qū)居民，為居民辦實事、辦好事，為居民們排憂解難，保一方平安，不斷提高居民對社區(qū)的幸福感和榮譽感。

健身房主管工作計劃范文3

今年是我們健身中心發(fā)展非常重要的一年，也是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力的一年。為了增強責任意識、服務意識，并充分認識和有條不紊地做好客服部的工作，特制定本計劃。

隨著客服工作的不斷強化，對客服的管理水平也提出了更高的要求，因此我們要進一步的做好日常工作。

1.加強和規(guī)范客服部工作流程，認真審核原始票據(jù)，細化與顧客和財務的對接流程，做到實時核算，在辦理業(yè)務的同時，強化業(yè)務的效率性和安全性。

2.倡導人人提高節(jié)約的意識，努力做好開源節(jié)流，在控制費用方面，加強艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的作風，不浪費一張紙、一支筆將辦公費用降到最低限度。

3.加強內控與內審工作，讓員工每月進行自查、自檢工作，并做自我總結，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正錯誤，讓基礎工作進一步完善。

4.為加強客服人員的個人素質，著手對客服人員進行培訓，培訓內容主要針對‘儀容儀表’‘服務的重要性’‘如何服務’‘接待技巧’等幾個環(huán)節(jié)。爭取在最短的時間內讓客服人員有較大的轉變和提升。

5.針對健身中心人氣不夠旺、知名度不夠高的問題需盡快解決，但要提升知名度需要大量的廣告資金投入，為解決和提升我們的影響力，減少廣告支出，準備開始長期著手健身中心外聯(lián)工作，聯(lián)系本地一些知名企業(yè)、單位合作，如銀行、電信、酒店、旅游、娛樂業(yè)等。充分利用當?shù)刭Y源，借力發(fā)力，提升我們的知名度、影響力，從而達到預期效果。

【第9篇 2023年財務主管工作總結范文與計劃

__年財務主管工作總結

回顧即將過去的一年，我單位財務會計工作在總經理領導和上級財務部門指導下，根據(jù)財政部會計年度工作思路和財會工作要點精神，在如何做好資金收付，費用控制的同時，本年度做了以下幾方面工作

一、作為非盈利部門，合理控制成本(費用)，有效地發(fā)揮企業(yè)內部監(jiān)督職能是我們上半年工作的重中之重。年初，為了加強會計基礎工作的規(guī)范性，完善公司的管理機制，財務部制定了新的《管理細則》。細則中對借款、費用報銷、審核等工作程序作了詳實的解釋。我們通過對細則的學習、討論，把各項條款逐一與實際業(yè)務聯(lián)系在一起，找問題找漏洞，并反復消化、嚴格把關。在出納環(huán)節(jié)中，我們強調一定要堅持原則、不講人情，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們依據(jù)細則中的規(guī)定，認真審核每一張憑證，不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。通過這半年的實踐，我們的工作取得了顯著的成效。數(shù)字是最有說服力的，在銷售額與上年同期基本持平的情況下，三費(管理費用、銷售費用、財務費用)卻比去年同期下降了20.8%.通過實際工作，我們都深刻的意識到加大成本控制的力度，盡快推出相應制度的必要性。

二、財務部每天都要接觸大量的數(shù)據(jù)和枯燥的報表，但大家以苦為樂，從來沒有怨言，工作干得有聲有色。為了提高員工的榮譽意識 ，針對公司出臺的工資考核制度，我們相應地制定了內部員工工資考核方案，由部門經理依據(jù)員工的崗位描述對其平時的表現(xiàn)進行綜合評判并作為參考遞交會計主管?？己酥贫鹊膶嵭杏行У卣{動了大家的積極性，充分發(fā)揮了企業(yè)的獎勵機制，合理地利用了人力資源。

三、為了更好的與部門溝通，我們在完成本職工作的同時，發(fā)揚協(xié)作精神，積極配合總經辦順利完成了工商年檢的工作，為隨后通過企業(yè)貸款證年審做好了鋪墊。為了配合物流中心錄入費用，我們及時、準確地編制會計憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營銷部門的盈虧，為公司完成銷售計劃提供依據(jù)，我們及時記錄每一筆到款，準確記錄貨款的清欠并周期性地與營銷人員的往來帳進行核對，并做到營銷、財務、物流中心數(shù)據(jù)口徑一致。

四、為了培養(yǎng)自身的綜合能力，取人之長、補己之短。我們定期進行小組討論、學習企業(yè)會計制度，大家互相交流心得，熟悉各崗位的工作流程，把問題擺在桌面上。由員工轉達給部門經理，再由部門經理轉達給主管，主管根據(jù)匯總上來的意見與建議做出相應的措施。除此之外，我們合理地安排每位員工的外勤工作，讓每個人都有與外界接觸的機會，做到工作有里有外、有張有弛。

五、在上半年的稅務工作中我們克服了許多困難，通過積極參加國、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓以及查閱大量的財務資料，順利完成并通過了企業(yè)所得稅納稅清繳、增值稅一般納稅人年審工作。通過對稅務籌劃的學習，提高了每月納稅申報工作的質量，并且熟練掌握了統(tǒng)計局、財政局、稅務局各項報表的填制工作。

__年財務主管工作計劃

一、參加財務人員繼續(xù)教育每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續(xù)教育。

首先參加財務人員繼續(xù)教育,了解新準則體系框架,掌握和領會新準則內容,要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求,熟練地運用新準則等計劃,進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。 參加繼續(xù)教育后,匯報學習情況報告。

二、加強規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算

1、根據(jù)新的制度與準則結合實際情況,進行業(yè)務核算,做好財務工作。

2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調關系.

3、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結算業(yè)務,努力開源結流,使有限的經費發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經理留存,嚴格支票領用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉帳支票。

4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。

5、完成領導臨時交辦的其他工作。

三、個人見意措施要求財務管理科學化,核算規(guī)范化,費用控制全理化,強化監(jiān)督度,細化工作,切實體現(xiàn)財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。

總之在新的一年里,我會借改革契機,繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,提高自身業(yè)務操作能力,充分發(fā)揮財務的職能作用,積極完成全年的各項計劃,以最大限度地報務于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。

【第10篇 稅收征管工作總結

一、組織完成了農村稅務所合署辦公工作。上半年，按照“機構不撤，牌子不摘，集中辦公，分別征收，聯(lián)片稽查，完善協(xié)稅護稅，拓寬納稅服務途徑”的工作思路，在全市農村稅務所推行了合署辦公工作。至2023年元月底，合署公作全部到位。全市農村稅務所（九縣市和洛龍區(qū)）由132個合署為79個，1人所由原來的53個減少為4個，2人所由43個減少為16個，其余均為3人以上所。我市農村稅務所合署的方法為:人員上按照工作需要進行合理調配，統(tǒng)一到合署點進行辦公，合署后的稅務所設所長1名，副所長根據(jù)情況設1－2名；稅源管理上按照合署后人員情況進行分段劃片管理，同時利用協(xié)護稅組織加強對零星分散稅源的管理；稅款征收采取集中在征收點征收，并按鄉(xiāng)設置征收編碼，由微機自動識別征收入庫；財務管理實行由合署后的稅務所集中管理，具體帳務在縣局處理。

農村稅務所合署辦公運行至今，取得了明顯成效：一是強化了隊伍建設和管理。二是加強了執(zhí)法監(jiān)督，規(guī)范了稅收執(zhí)法。三是有效地降低了稅收成本，全市合署掉53個稅務所每年可節(jié)省260萬元左右。四是促進了信息化技術在基層征管的應用。每個稅務所至少都有1－2名人員會操作計算機，確保了我市網(wǎng)絡版稅收征管軟件在基層的應用。

同時，針對稅務所合署辦公后存在的人員安置問題、稅源流失問題和納稅服務問題，市局在認真進行調研的基礎上，分別采取了相關措施，逐步加以解決。針對人的問題，市局黨組經過慎重研究之后，要求各單位根據(jù)2003年度干部考核情況，結合本單位實際，采取黨組任命和競爭上崗的方法于4月15日前統(tǒng)籌解決。針對稅源管理問題，市局于3月上旬在孟津縣局召開了規(guī)范協(xié)護稅管理的現(xiàn)場會，對協(xié)護稅工作進行了規(guī)范，并對協(xié)護稅工作提出了新的要求。11月份，市局又組織了對協(xié)護稅管理辦法落實情況的專項自查，要求各單位對孟津現(xiàn)場會精神落實情況進行自查，有問題認真整改，市局將對各單位整改情況進行抽查。針對納稅服務問題，市局已經和正在落實三項措施，以提高納稅服務質量：一是在農村全面推行個體雙定戶簡易申報、簡并征期的辦法，對偏遠的零星稅源，可以實行按季、半年或年繳納稅款；二是積極開展電話報稅、批量扣稅工作；三是在有條件的地區(qū)采取流動辦公的形式，對各鄉(xiāng)進行流動征收和服務，方便納稅人。

二、積極開展了財稅庫銀聯(lián)網(wǎng)和電話報稅工作。為了適應信息化支持下稅收管理工作的需要，進一步方便納稅人，提高征管效率，上半年市局在進行了廣泛調研、考察的基礎上，積極開展了財稅庫銀聯(lián)網(wǎng)和電話報稅工作。目前財稅庫銀聯(lián)網(wǎng)的工作方案和軟件編寫工作已經完成，正在和財政、國稅等有關部門就具體如何聯(lián)網(wǎng)進行洽談。電話報稅工作的具體方案和業(yè)務需求已經完成，并與工行、建行等多家銀行進行了接洽和談判，此項工作正在西工、欒川縣局進行試點，軟件編寫工作已基本完成，待試點完成后將在全市予以推廣。我市電話報稅工作主要采取三種形式方便納稅人：一是納稅戶直接到金融網(wǎng)點辦理申報納稅；二是拔打銀行特服電話進行申報納稅；三是通過與稅務、金融部門簽訂三方協(xié)議，事先在金融部門存足應納稅款，由金融部門按期扣劃稅款。

三、進一步規(guī)范了個體雙定戶的管理。為了規(guī)范和加強對個體私營經濟定額核定工作的管理，我局將定額核定的工作流程、審批過程、定額標準等項目納入到計算機管理之中，并通過對行業(yè)利潤的調查測算，將11大類40個明細行業(yè)的所得稅征收標準在全市進行了統(tǒng)一，納入計算機之中，在全市初步實現(xiàn)了計算機核定稅款，使個體雙定戶定稅的流程和標準更加規(guī)范和統(tǒng)一。在此基礎上，還進一步探索了深層次的計算機核定稅款工作，在宜陽縣局和伊川縣局進行電子定稅試點，通過對影響個體工商戶經營活動的相關數(shù)據(jù)的整合，即對商戶的經營面積、行業(yè)分類、經營路段、相關費用等信息，通過數(shù)學、統(tǒng)計學計算分析，由計算機根據(jù)納稅人登記信息自動核定出個體工商戶應納稅額，此舉可以較為有效地解決目前稅款核定中“大戶不重，小戶不輕”的問題。

四、加強了對房屋租賃市場稅收的管理。今年2月，我局經過和市房管局協(xié)調，雙方聯(lián)合印發(fā)了《關于加強房屋租賃市場管理的通知》，建立了雙方房屋租賃信息交換制度、工作協(xié)調制度、聯(lián)合執(zhí)法檢查制度等一系列制度，通過上述制度的建立，可以有效地規(guī)范和加強房屋租賃市場的管理，減少稅收流失。

五、進一步規(guī)范了城市區(qū)稅收征管范圍。自去年我市財政體制改革和征管范圍調整以來，隨著城區(qū)經濟的不斷發(fā)展，各區(qū)又提出了一系列征管范圍問題。今年3月份，市局在對各區(qū)反映情況進行逐戶調查的基礎上，根據(jù)市局有關文件規(guī)定，經市局黨組研究同意，印發(fā)了《關于規(guī)范稅收征管范圍有關問題的意見》，對各單位反映的有關稅收征管問題進行了明確。下半年，為了進一步規(guī)范城市區(qū)稅收征管范圍，市局不斷深入到各城市區(qū)局調查了解各單位有關情況，并深入實地進行走訪，掌握了大量第一手資料，在此基礎上，配合市政府關于整頓和規(guī)范城市區(qū)稅收秩序的有關精神，制定了《關于貫徹落實洛陽市人民政府關于整頓和規(guī)范城市區(qū)稅收秩序的通知的實施意見》，對征管范圍的有關問題做了進一步的明確和說明，并要求各單位必須在12月31日前按照屬地管理的原則及市局的有關具體要求，進行戶源調整和交接，自2023年元月1日起，必須完全按照新確定的稅收征管范圍行使稅收征管權。

六、結合洛陽實際，制定完善有關行業(yè)管理制度，加強對重點行業(yè)的管理。

七、以信息化為依托，推行征管會計資料改革，規(guī)范檔案管理。長期以來，我市各級稅務機關的稅收征管檔案資料管理一直采取傳統(tǒng)的手工管理模式，對納稅人的各種稅收征管檔案實行按類分戶管理，這種管理方式效率低下、工作量大、管理不規(guī)范、資料易丟失。為了進一步規(guī)范征管檔案資料管理，提高工作效率，降低管理成本，今年6月份，經市局黨組研究決定，成立了由征管科牽頭，宜陽縣局、新安縣局參加的征管會計資料改革項目組，對現(xiàn)行征管會計資料的歸集、管理進行改革。即：根據(jù)信息化支持下稅收管理工作的需要，對稅收征管會計檔案資料管理進行簡化合并，實行集中、分類管理。在此基礎上，充分利用信息化手段，對征管會計檔案資料管理的整個過程實行微機化管理，對納稅人信息實行“一戶式管理”，進而實現(xiàn)稅收征管會計檔案資料的科學化、規(guī)范化、一體化管理。主要內容包括三個方面：一是簡并征管會計資料。重點是簡并納稅人各類申報資料，取消辦稅服務廳和基層管理所納稅人納稅申報表的整理歸檔工作，由計財部門按照有關會計規(guī)定進行歸集整理，提高工作效率，減少重復勞動，降低管理成本。二是對征管會計資料實行集中分類管理。并集中到縣局統(tǒng)一管理。三是研制開發(fā)稅收征管檔案資料管理系統(tǒng)，對征管會計檔案資料的`錄入、存儲、管理、調閱等實行微機化管理，并為下步實現(xiàn)電子文檔管理做好準備。目前，市局和優(yōu)力公司《洛陽市地方稅務局稅收征管檔案資料管理系統(tǒng)》已編寫完成，該軟件涵蓋了從檔案收集、整理、移交、歸檔、保管、查詢、統(tǒng)計、利用、銷毀等檔案業(yè)務處理的全過程，并在宜陽、新安縣局進行初步測試，計劃將于2023年上半年在全市逐步推廣。

八、繼續(xù)做好12366納稅服務熱線，不斷提升服務質量。目前我市12366納稅服務熱線已經實現(xiàn)了稅務咨詢、投訴舉報、數(shù)據(jù)傳真、自動語音服務、人工受理服務等多種功能，并結合辦公自動化軟件的應用，實現(xiàn)了有關數(shù)據(jù)的自動傳遞，為納稅人提供八小時以內的坐席人工服務和八小時以外的自動語音導航。今年以來，共計受理來電10674件。其中自動業(yè)務訪問3005件，舉報260件。解決問題10672件，有兩個舉報案件正在調查當中。為了讓撥打熱線的納稅人都得到滿意的咨詢服務，12366還制定了回撥制度，即給沒有接通人工咨詢而自動留言的納稅人回撥電話，僅此一項，就為230多位納稅人解決了實際問題。12366納稅咨詢服務熱線的開通，讓納稅人足不出戶就能了解到最新最準確的稅收政策，可以說是電話一打服務到家。今后，市局還將定期對來電內容進行總結、歸納，不斷提升服務意識，并將集中的熱點問題在地稅局外網(wǎng)公布，以方便納稅人的查詢，擴展納稅人了解稅收政策的渠道。

九、引入計算機自動考核機制，強化征管質量考核。2023年，市局結合我市實際，對征管質量采取了人工與計算機考核相結合的辦法，來強化征管質量考核，促進征管質量的提高。即：將稅收征管“六率”的考核指標引入計算機之中，由計算機自動生成各項指標，并按季上報市局。市局則采取日常與年終考核相結合的辦法，平時不定期地對各縣（區(qū)）局稅收征管質量情況進行抽查考核，重點抽查稅務登記及各項征管制度落實情況，并將每次抽查情況與各單位上報數(shù)據(jù)進行核對，及時印發(fā)工作通報，通報抽查情況及存在的問題、整改意見。年終綜合平時考核情況，有側重地進行考核，并根據(jù)平時和年終考核情況綜合評定征管質量管理優(yōu)勝和先進單位，鼓勵先進，鞭策后進。此舉在基層稅務機關引起了較大震動，有力地促進了各項征管制度的落實。

十、引入iso9000質量管理理念，規(guī)范征收管理，加大責任追究力度。為了促進稅收管理規(guī)范化，進一步提高稅收管理工作效率，今年上半年，市局成立了iso9000質量管理項目組，并以吉利區(qū)局為試點，開展iso項目認證管理工作。此次iso9000質量管理項目的主要內容是，按照稅收征管專業(yè)化的要求，在信息化支持下，按照優(yōu)化、簡化以后的征管業(yè)務流程將行政執(zhí)法的各個環(huán)節(jié)分解到信息系統(tǒng)的“流水線”上。引入iso9000質量管理理念，建立完善稅收征管崗責體系，從征管工作職責、分工、標準、操作、程序、制約、考核、評價等方面對征管工作進行規(guī)范，強化責任意識。該項目組目前已經完成了對全體人員的培訓、制定過程診斷方案、對業(yè)務骨干進行過程控制等流程培訓工作。正進入繪制流程圖，進行文件匯編的攻堅階段。

十一、積極開展打擊涉稅犯罪專項整治工作。今年以來，按照省公安廳、省國稅局、省地稅局洛公（通）[2023]86號《關于開展打擊涉稅違法犯罪專項整治行動的通知》安排，洛陽市地稅系統(tǒng)在全市開展了為期6個月的打擊涉稅違法犯罪活動的專項整治行動。此次專項整治專項整治行動我局把利用虛假的道路運輸發(fā)票、制售用假發(fā)票違法犯罪和涉案金額大、性質惡劣、情節(jié)嚴重的偷稅違法犯罪行為作為嚴厲打擊的重中之重，活動開展期間，地稅與公安相互配合，以專項檢查為主要形式，摸線索、找目標、挖窩點。一是重點對道路貨運專用發(fā)票的開具使用、審核和用票與真實貨運業(yè)務的一致性及稅款繳納情況進行全面檢查；二是對全市飲食業(yè)稅收和發(fā)票使用情況進行了專項檢查。檢查采取對飯店蹲點摸底與查帳查票相結合的辦法進行。三是對建筑安裝行業(yè)、房地產業(yè)進行了稅收和發(fā)票使用的專項檢查；四是對煤炭、礦山業(yè)和旅行社稅收的專項檢查。專項檢查做到“五個結合”：一是查稅與查票相結合；二是查票的真?zhèn)闻c查開票數(shù)額的真實性相結合；三是查開具發(fā)票與發(fā)生的經營業(yè)務是否真實一致相結合；四是查使用發(fā)票與深挖制售假發(fā)票的犯罪窩點相結合；五是查會計帳目與實際經營狀況相結合。查處了一批大要案、搗毀了一批販賣假發(fā)票活動猖獗的場所，嚴厲打擊了一批涉稅違法犯罪分子。如市公安局與市地稅局聯(lián)合查處了某建筑公司洛陽分公司會計牛松六購用金額為5207701.48元的假建筑業(yè)發(fā)票偷稅案。吉利區(qū)公安局與區(qū)地稅局聯(lián)合查處了胡冬霞非法出售道路貨運專用發(fā)票、李利民使用假發(fā)票和違規(guī)跨區(qū)開具發(fā)票偷稅421377.11元一案。宜陽縣地稅局一舉破獲販賣假飲食業(yè)定額發(fā)票10本票面金額共7.5萬元的胡上民一案。全市共向公安部門移送案件13起，公安機關接受移送案件和自偵案件共立案22起，今年共結案上年和今年的案件60起，查補入庫稅款1129.78萬元，刑拘9人，報捕1人，協(xié)查案件179起、查補入庫稅款1143.30萬元。

2023年征管工作打算

一、進一步加強稅源管理。一是強化稅源戶籍管理。認真落實省局下發(fā)的《稅源管理辦法》，制定完善稅收管理員制度，加強對稅源管理工作檢查考核，落實獎懲掛鉤措施，防止漏征漏管戶發(fā)生。二是搞好稅源分析監(jiān)控。及時發(fā)現(xiàn)和糾正稅收管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞，加強對稅源的動態(tài)監(jiān)控。三是牢固樹立精細化管理和降低成本的理念，抓好行業(yè)稅收管理。有針對性地制定完善行業(yè)稅收管理辦法，切實加強重點行業(yè)的稅收管理工作。四是加強稅種管理。針對不同稅種的特點和管理現(xiàn)狀，完善具體管理辦法，在抓好主體稅種、重點稅種管理的同時，切實抓好各個小稅種的管理工作，強化稅收源泉控管。

二、全面開展納稅評估。要根據(jù)省局關于納稅評估工作的要求，結合我市實際，全面開展納稅評估工作。要通過納稅評估，對納稅人、扣繳義務人在一定期間內履行納稅義務、代扣代繳義務的真實性、準確性、合法性進行系統(tǒng)的綜合評定。積極探索納稅評估工作規(guī)范，建立納稅評估模型和指標體系，落實納稅評估工作職責，并將納稅評估納入行政執(zhí)法責任制和過錯追究制進行考核，全面推進納稅評估工作。

三、以信息化為依托，積極穩(wěn)妥地推廣稅控器具。按照總局、省局關于推廣稅控器具的部署和安排，在進行認真調查、研究、分析的基礎上，根據(jù)我市實際，科學合理地組織我市稅控器具推廣工作。

四、進一步探索計算機核定稅款工作，規(guī)范對個體雙定戶定額核定的管理。要在現(xiàn)有征管軟件的基礎上，深入基層進行調查研究，對計算機核定稅款的有關指標、參數(shù)作進一步完善和修改，使定額核定模塊更加符合基層稅收征管實際，真正實現(xiàn)計算機自動核定稅款。同時，要進一步提高辦稅透明度，加大辦稅公開力度，為納稅人盈造一個良好的納稅環(huán)境。

五、積極開展納稅信譽等級評定工作。要認真落實《河南省地方稅務局納稅信譽等級管理暫行辦法》，加強與國稅等部門協(xié)作配合，加大宣傳力度，擴大納稅信譽等級評定工作的社會影響，切實搞好納稅信譽等級評定工作。

六、抓好征管質量考核。要根據(jù)總局、省局新的征管質量考核辦法，結合洛陽實際，研究落實的具體措施?？茖W設置指標體系和計算口徑，充分利用現(xiàn)代化手段，實現(xiàn)自動生成征管質量考核結果，增強考核結果的真實性、準確性和透明性。同時，要進一步完善考核工作機制和激勵機制，充分發(fā)揮考核工作的積極作用。

七、積極做好財稅庫聯(lián)網(wǎng)及與工商、國稅等部門的信息共享，推進互聯(lián)互通信息共享。積極配合市政府做好財稅庫銀聯(lián)網(wǎng)工作。同時，盡快實現(xiàn)內部各系列、各部職能們之間信息適時傳輸共享，在此基礎上，努力實現(xiàn)與國稅、工商等有關部門的網(wǎng)絡互聯(lián)互通信息共享，提高工作效率和質量。

八、以信息化為依托，不斷提升納稅服務水平。牢固樹立“管理就是服務”的思想，正確處理好納稅服務與行政執(zhí)法的關系，以信息化為依托，以納稅人滿意度為標準，進一步完善服務功能，創(chuàng)新服務方式，拓展服務內容，規(guī)范稅收執(zhí)法。

【第11篇 社區(qū)退管工作總結及工作思路

2023年退管工作總結及2023年工作思路

2023年退管工作總結及2023年工作思路

2023年，在市人力資源和社會保障局的正確領導下，我市各級退管工作經辦機構及工作人員，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，認真履行工作職責，積極推進退休人員管理服務工作，基本形成了全市退休人員“養(yǎng)有保障、醫(yī)有優(yōu)先、學有園地、為有陣地、樂有場所”的良好局面。

一、2023年工作回顧

截止2023年底，我處共有退休人員530多人。為做好離退休人員的工作，進一步完善了退休人員管理體系。一年來，共走訪慰問00人次，看望重病、特困及70周歲以上退休人員00人，吊唁死亡退休人員00人，開展各項文體活動00次.

1.切實加強領導，管理體制實現(xiàn)新突破。

根據(jù)大部制改革的要求，我市退管工作經辦機構進行了整合，撤銷原人事局退休干部服務中心和原勞動保障局企業(yè)退休人員管理服務中心，合并成立“鎮(zhèn)江市退休干部職工管理服務中心”，負責全市機關、企事業(yè)單位退休人員管理服務等工作。新的部門成立之后，我們在市人才大廈召開了全市退休管理工作會議，市政府副市長、市老齡委常務副主任曹當凌，市人社局黨委書記、局長秦雙林等領導出席會議并作了講話。來自市級機關、企事業(yè)單位，各轄市區(qū)人社局，市區(qū)各街道、社區(qū)的300名負責退管工作的同志參加了本次會議。會議回顧和總結了近年來的退管工作，對下一階段的工作進行了具體部署，同時對省、市退管工作先進集體和先進個人進行了表彰。范文寫作會議的召開，對于進一步深刻理解并貫徹落實省、市政府關于退管工作的精神指示，進一步更新觀念、創(chuàng)新思維，努力推動退管工作再上新臺階，起到了積極的促進作用。

2.強化行政推動，切實提高檔案收繳率。

針對我市檔案收繳率和社會化管理服務率還比較低的實際情況，我們加大檔案收繳力度。為確保新辦退休人員檔案收繳率應收盡收，2023年9月，市退管中心與養(yǎng)老保險處、支付中心等部門協(xié)調配合，重新修訂完善《鎮(zhèn)江市企業(yè)退休人員社會化管理服務工作操作規(guī)范》，以鎮(zhèn)人社辦發(fā)[2023]84號文件印發(fā)執(zhí)行。新的操作規(guī)范，對用人單位移交、行政部門退休審核審批、各級管理服務工作經辦機構開展工作等各個環(huán)節(jié)，都作了明確規(guī)定，在辦理退休審批手續(xù)后立即接收檔案，及時將退休人員轉入街道社區(qū)實行社會化管理服務。2023年10-12月，市本級新辦退休人員1315人，收繳檔案1057份（自由職業(yè)者、異地居住退休

人員暫不接收檔案），新辦人員的檔案收繳率由以前的20%左右提高到80%。市本級企業(yè)退休人員檔案收繳率歷來是個短腿，只有47%，有5萬多份老退休人員檔案流失在外，未征繳到位。為力爭將這些退休人員及時納入社會化管理服務體系，我們通過局信息中心協(xié)助查找他們退休前工作單位。針對人員分布情況，分批召開部分企業(yè)勞資負責人參加的退休人員社會化管理服務推進會，要求各用人單位按照黨中央、國務院以及省、市有關文件精神，盡快將單位退休人員移交。會后，我們還專程到江蘇捷誠車載電子工程公司、江蘇太白集團、江蘇船山礦業(yè)股份有限公司、鎮(zhèn)江中福馬機械有限公司、鎮(zhèn)江德龍港務聯(lián)運有限公司等欠繳檔案大戶單位督查工作進度。2023年，市本級新增實行社會化管理服務退休人員5634人，累計40021人。根據(jù)反饋情況，預計到2023年6月，至少可新增收繳老退休檔案1萬份，將這些老退休人員納入社會化管理服務體系后，社會化管理服務率將達到60%左右。

3.規(guī)范工作程序，管理功能進一步提升。

一是強化基礎平臺建設。我市進一步規(guī)范完善各項規(guī)章制度，范文top100包括崗位責任制、首問負責制、服務承諾制等，做到工作職責明確，操作程序規(guī)范，辦事須知、工作流程、服務指南在辦公場所墻上公示，提倡文明禮貌用語，規(guī)范化管理上了新臺階。我們強化基礎設施建設。按照市政府“四進社區(qū)”要求，協(xié)同15個綜合管理部門，采取多種形式，多渠道加大資金投入，新建小區(qū)列入規(guī)劃，作為開發(fā)必建項目，市區(qū)各街道和社區(qū)基礎設施建設有了明顯的提升。二是落實專業(yè)隊伍建設。重視街道、社區(qū)基礎設施建設，落實以人為本政策，保障勞動保障平臺專業(yè)隊伍基本生活待遇，穩(wěn)定隊伍情緒。根據(jù)事業(yè)發(fā)展需要，實行“勞動保障協(xié)理員”制度，統(tǒng)一實行公開招聘，優(yōu)先考慮下崗、失業(yè)人員或原企業(yè)從事退管工作的人員，并按合同制管理，保持相對穩(wěn)定。聘用的人員具有一定文化知識基礎和服務理念，有較強的學習、理解、表達及組織協(xié)調能力，為社會化管理服務工作提供了組織保障。三是夯實業(yè)務管理服務。按照人力資源和社會保障部社保中心《關于做好企業(yè)退休人員社會化管理服務四項基礎工作的通知》和《江蘇省企業(yè)退休人員社區(qū)社會化管理服務站工作標準》的要求，各街道、社區(qū)勞動保障服務平臺為每一位退休人員建立了基本信息庫，收集、核準、錄入退休人員的基本信息，建立完善五大類基礎臺帳。

4.開展創(chuàng)建活動，促進基層基礎設施建設。

我們認真做好第二批“江蘇省企業(yè)退休人員社會化管理服務示范點”的創(chuàng)建培育工作?？嶝垖懽鞣段木W(wǎng)并于5月份專門發(fā)文，在全市組織開展創(chuàng)建“鎮(zhèn)江市企業(yè)退休人員社會化管理服務示范點”活動。5月28日，省創(chuàng)建驗收檢查組成員對我市創(chuàng)建單位進行了驗收檢查。在認真聽取工作匯報的基礎上，實地檢查了基礎設施和退休人員活動場所建設情況，仔細查看了管理服務

臺賬資料，與退休人員進行了面對面交流談話。驗收檢查結束后，省社保中心陳汝軍副主任高度贊揚我市在企業(yè)退休人員管理服務工作中取得的成績，充分肯定鎮(zhèn)江利用社會資源形成了自身特色。我市京口區(qū)大市口街道鼓樓崗社區(qū)、揚中市三茅鎮(zhèn)英雄社區(qū)和句容市華陽鎮(zhèn)甲城社區(qū)等三個社區(qū)通過了驗收檢查。目前全市有6家社區(qū)被授予“江蘇省企業(yè)退休人員社會化管理服務示范點”。

5.堅持輿論宣傳，擴大退管工作的影響。

2023年，我們擴展宣傳陣地，廣泛開展社會化管理服務工作的宣傳，贏得廣大退休人員和社會各界的理解、支持和認可，

創(chuàng)造了良好的社會輿論環(huán)境。一是創(chuàng)辦了內部期刊《鎮(zhèn)江市退休工作簡訊》，思想?yún)R報專題為交流、推動、促進退管工作、為全市17萬退休干部職工及時了解相關活動內容提供了信息平臺。期刊同時成為了宣傳黨和政府社會保障的政策法規(guī)、適時報道退管工作動態(tài)的重要陣地。二是通過電視、廣播、報紙、網(wǎng)站等渠道廣泛宣傳退管工作。我們在鎮(zhèn)江人力資源和社會保障網(wǎng)中建立了退休人員管理服務網(wǎng)頁專欄，發(fā)布工作動態(tài)、政策規(guī)定、活動信息。2023年，各級退管工作經辦機構共計在各級媒體、電視臺發(fā)表宣傳報道1200余篇。三是印發(fā)有關企業(yè)退休人員社會化管理服務的文件、政策匯編和健康保健知識手冊等宣傳材料，通過各級退管機構免費在社區(qū)、街道發(fā)放。全方位、立體化的宣傳，為退休人員社會化管理營造了良好的氛圍，提升了退管工作的影響力。

6.搭建服務平臺，開展多姿多彩的文體活動。

我市高度重視退休人員活動場所的建設。目前，全市已有80%以上的社區(qū)建成“一場三室”活動場所，成為退休人員彰顯自我和文化娛樂的陣地。如正東路街道京口路社區(qū)建立了2000平方米的“老年活動中心”，大市口街道鼓樓崗社區(qū)在辦公條件和工作經費極其緊張的條件下，籌措30多萬元資金，創(chuàng)辦300多平方米的“夕陽紅”退休人員活動之家等。各轄市區(qū)、街道、社區(qū)以及各委辦局也根據(jù)各自的特點和實際，積極組織退休人員開展了形式多樣、豐富多彩、健康文明的文體娛樂活動。丹陽市組建的退休人員腰鼓隊、健身舞隊、太極拳隊、木蘭拳隊，陣容都在數(shù)十人以上，蔚為壯觀，經常到各地巡回表演。句容市舉辦“重陽節(jié)暨社保情”文藝匯演，規(guī)模大，節(jié)目豐富。市公安局、市教育局每逢國慶節(jié)、重陽節(jié)、春節(jié)，都組織老干部慶祝活動，自編自演精彩娛樂節(jié)目，展現(xiàn)老同志的風采。市交通局以組織退休老同志參觀周邊城市、開展健康知識講座等多種形式，慶賀一年一度的“敬老節(jié)”，別開生面。全市還集中舉辦大型文體活動，如退休人員文藝匯演、戲曲匯演、健身操比賽、乒乓球比賽、

門球比賽、棋牌釣魚比賽、書畫攝影展等。5月份，我們在工人文化宮舉辦了全市退休人員乒乓比賽，各轄市區(qū)和委辦局都組隊參加。9月份，我們和市知青文化研究會聯(lián)合主辦了“慶國慶鎮(zhèn)江老知青紅歌演唱會”，400余名與共和國同齡的老知青歡聚一堂，用歌聲訴說對祖國的熱愛，真誠祝愿祖國美好的明天。重陽節(jié)期間，“喜慶重陽，福滿金山”，第六屆全市老年文藝匯演在金山湖露天音樂廣場舉行。有近400名老年朋友上臺表演了歌舞、戲曲、民樂合奏等16個節(jié)目，獲得了圓滿成功。演出吸引了近3000名市民觀看，得到了廣大退休干部職工的一致贊譽?！坝涀℃?zhèn)江—2023”攝影活動也獲得了圓滿成功。600余幅攝影作品，內容豐富，形式多樣，全方位、多角度地反映了我市老年人攝影藝術的水平。抒發(fā)了廣大老年人熱愛祖國、情系家鄉(xiāng)、熱愛自然、熱愛生活的真摯情懷。各項活動的開展，極大地豐富了廣大退休人員的文化生活，提高了他們的生活質量。

三、2023年工作思路

辭舊迎新，我們作別2023，開啟2023。

2023年，是中國______成立90周年，也是實施“十二五”規(guī)劃的開局之年，鎮(zhèn)江的退管工作，也將迎來一個科學發(fā)展、加快發(fā)展的新起點。在新的一年里，我市退管工作的指導思想是：深入貫徹黨的十七屆五中全會精神，落實省、市對退管工作的要求，以強烈的為老服務意識，創(chuàng)新的思路和工作方法，在重點工作上要有新突破，在常規(guī)工作上要有新創(chuàng)意，在自身建設上要有新提升。努力使我市的退管工作，與人口快速老齡化的形勢相適應，與全市經濟社會發(fā)展水平相協(xié)調，為富民強市、構建和諧社會作貢獻。春節(jié)過后，市退管中心將推出年度工作計劃和詳細活動安排，現(xiàn)僅就工作要求作粗線條的思考。

1、進一步加大工作力度，提高社會化管理服務率。千方百計擴大工作覆蓋面，使退管工作規(guī)范化、制度化。針對部分企業(yè)老退休人員多、一次性交納社會化管理服務費資金壓力大、檔案整理裝訂工作量大以及因為大拆遷導致無法查找退休人員等原因，要通過與人口普查辦公室協(xié)調獲取信息，加強對企業(yè)進行業(yè)務指導等辦法，協(xié)助用人單位按規(guī)定做好退休人員的移交工作，切實提升檔案收繳率和社會化管理服務率。這一工作難度很大，矛盾突出，要下大力氣將這一基礎工作做好。

2、繼續(xù)搞好退休人員免費體檢工作，惠及民生。2023年起，我們將再次組織實施退休人員免費健康體檢。這項工作面廣量大，人數(shù)眾多，在實施過程中，要進行廣泛調查研究，認真學習經驗，制定周密工作方案，并作精心準備。同時認真做好后續(xù)服務，力爭把好事辦好，實事辦實。

3、大力組織退休人員開展文體娛樂活動，提高品質，形成品牌。各轄市區(qū)（街道、社區(qū)）和委辦局要通過新建、擴建、改造等途徑增加退休人員活動場地。要充分利用現(xiàn)有資源，設置棋牌室、書畫報刊閱覽室、乒乓球室、醫(yī)療室、健身房等活動場所，為退休人員提供就近、便捷、安全的各類文體活動平臺，滿足退休人員日益增長的精神文化需求。根據(jù)實際，建立適應退休人員特點和需要的文化體育活動組織，開展經常性文體活動，倡導科學、健康、文明的生活方式。同時充分展示廣大退休人員與時俱進、樂觀向上的精神風貌。通過文藝匯演、才藝展示、老年健身等活動載體，增強退休人員的歸屬感和認同感，將退休人員凝聚在退管工作機構的周圍，更好地促進退休人員的身心健康。2023年，在日?；顒又?，我市將在全市范圍內組織“首屆退休干部職工健身活動節(jié)”和“頌黨恩，慶祝建黨90周年大型歌會”兩大重點活動。

4、繼續(xù)加強基礎管理和隊伍建設，提高素質。進一步做好退休人員各類信息工作，實行動態(tài)管理；切實完善退休人員基礎管理臺賬和報表制度；完善并規(guī)范社會化管理服務中人員接轉、待遇申領、走訪慰問、接待來訪等操作規(guī)程；建立和完善退管服務機構及其工作人員的管理、培訓和考核辦法；不斷規(guī)范和健全各項財務制度，確保社會化管理服務資金?？顚Ｓ玫?。

5、積極探索如何將機關、事業(yè)單位退休人員納入社會化管理服務體系，使機關、事業(yè)單位退休人員也能享受到全方位的社會化管理服務。同時廣泛調查研究，出臺切實可行辦法，將鎮(zhèn)江市內異地居住企業(yè)退休人員、靈活就業(yè)退休人員一并納入社會化管理服務體系，清除社會化管理服務的“盲點”。

6、進一步圍繞退休人員需求，提供人性化、親情化、個性化服務。特別是結合退休人員空巢家庭增多現(xiàn)狀，積極配合民政局、老齡辦等相關部門，全面推進退休人員居家養(yǎng)老服務，打造“宜居社區(qū)”，為社區(qū)老人提供就近、方便、快捷的社區(qū)臨時托養(yǎng)、日間照料及助餐、助潔、助浴、助醫(yī)、助行、助購以及文化娛樂、學習教育、心理關愛等服務。

7、加強“江蘇省企業(yè)退休人員社會化管理服務示范點”創(chuàng)建工作。繼續(xù)嚴格按照《江蘇省企業(yè)退休人員社區(qū)社會化管理服務站工作標準》要求，加大對社區(qū)社會化管理服務工作的考核力度，在理論業(yè)務、基礎管理、工作作風、工作創(chuàng)新、工作實績等六個方面進行考核，建立獎罰激勵機制，進一步完善工作制度，開展“互評、互查、互比、互學、互核”活動，力爭有更多的社區(qū)達到“省級示范點”

【第12篇 2023城管工作年度工作總結范文

篇1：__年城管工作工作總結

在中國共產黨的堅強領導下，在各位同仁各位戰(zhàn)友的熱心幫助下，本年取得了巨大的成績，雖不能光耀千古，也是具有人生不通韻味的一段歷史。這段歷史可謂聞者傷心，聽者流淚，驚天動地，石破天驚。

基本情況

本人于__年4月到達我們所熟知的城管部隊，領導說是為了加強實踐訓練，增加社會閱歷，豐富與各種人周旋的科學文化知識，最終達到成熟，從而為進一步的工作打下基礎。在為期將近十個月的時間里，我學到的本領可謂不勝枚舉，舉不勝舉，遇到的人也是三教九流，形形色色，可謂賺足了眼球，提升了魅力。在城管部隊中，我沒有流過血，沒有掉過淚，更沒有和群眾有過激的沖突，最終我拿了二等獎，原因便是以上三條。盡管如此，我理論知識還是很豐富的，有成功的經驗，也有沒有解決的問題，經過再三的思考，我總結如下。

存在問題

一、部隊沒有網(wǎng)絡傳說的那么暴力

曾經有人說我們的城管部隊是除軍隊、警察和民兵的一支特種部隊，這支部隊和平時期專門負責偵查，反偵察，間諜，反間方面的練習，其實這是不正確的，沒說出它的基本功能，那就是維護四川城鄉(xiāng)綜合治理的法寶，和諧的殺手锏。其實單兵作戰(zhàn)能力不強，一般也就口頭教育，有些單兵作戰(zhàn)的兄弟遇到強悍的“人們群眾”存在落荒而逃的現(xiàn)象。

二、在城管部隊中戰(zhàn)術單一

城管部隊的戰(zhàn)術太過單一，漸漸的不能適應社會的發(fā)展和我黨始終堅持以為為本的政治理念，在工作中一是喊，二是勸，對于過于強大的“人民群眾”實行的是強硬的一收了之，而對于有關系有背景的人則是睜只眼閉只，得過且過，這樣是不允許的。

三、單兵自我認同感低

每個城管都有不想干城管的苦衷，媒體喻為“暴力”，政府說他執(zhí)法簡單粗暴，而真正的原因讓大家忽略了。警察和監(jiān)獄才是維護國家的暴力機關-------哲學上記得說過吧。哪里排的上城管?所以城管兄弟心里有苦說不出，就像不像當英雄的人突然被所有人記住了，然后膜拜，作為圣人!受寵若驚!自己哪里有網(wǎng)上說的那么好，都能夠維護好國家安全了。

四、面對的人民群眾太過單純

面對的群眾太過單純直接導致的是“可憐之人必有可恨之處”的思維死結。他們要生活，基本是處于社會的最底層，個別的暴發(fā)戶和“刁民”除外。但他們的生活直接與城管的生活掛鉤，因為被領導發(fā)現(xiàn)一處沒弄好的話，那扣的不是一天的工資，是半個月!我們承認，時時有矛盾，事事有矛盾，但當一種赤裸裸的威脅和別人的生活對立的時候，有的，只是一種悲哀。

針對以上的情況，計劃給城管部隊的建議是這樣的，一是不斷宣傳城管部隊的正面形象，改善群眾對城管的看法，不是每一片森林都是歪脖子樹，也不是每一棵樹都長著蛀蟲。二是調整戰(zhàn)略戰(zhàn)術，轉變以前單兵作戰(zhàn)的方式，提高自我的防護能力，但在關鍵時刻要舍得流血，要舍得表現(xiàn)，這樣人民記不住你不要緊，關鍵是領導記住了。三是提高自我的認知能力，不斷的暗示城管是最優(yōu)秀的部隊，當城管之后，腰不痛了，腿不酸了，胃口也好了，思維也活躍了，連很多年的老寒腿都改善了。通過城管的工作，口語越來越多樣化，越來越通俗話，越來越原始話，這便是城管部隊的智慧結晶，只有通過城管部隊的訓練，你才能把自己的綜合能力提升，最終擁有人無我有，人有我“優(yōu)”的特殊本領。四是不斷暗示自己，誰都是為了生存，生存就是一個弱肉強食的過程，勝者為王，敗者為寇!學會感恩，受人點滴之恩，當涌泉相報!但始終要是一個恩怨分明的人。強化他們的復雜思維，改變單純的考慮方式，比如不能簡單的考慮自身的生活，還要考慮到上級領導對城市的看法，對和諧社會構建的考核。

總之，城管部隊的多樣性和多面性不是一般人能了解的，不去城管，你會后悔一輩子，因為你會為你的道聽途所汗顏，去了城管部隊你會一輩子后悔，因為你會看見有些事事那樣的無奈。

篇2：__年度城管個人總結范本

一年來，本人在城管委(執(zhí)法局)黨組和執(zhí)法支隊以及同事們的關懷、支持、指導和幫助下，堅持“政治合格、紀律嚴明、作風過硬、業(yè)務精通”的工作思路，堅強拼搏，求實創(chuàng)新，認真履行好工作職責。通過自身不懈的努力，圓滿完成全年拆違工作任務，使自己在實踐中得到了鍛煉，工作中學到了知識，增長了見識?，F(xiàn)將一年來本人的工作、學習和思想情況總結

一、政治思想學習情況

1、加強政治思想學習。作為一名黨員干部，本人充分認識到，加強政治理論學習，是堅定理想信念、與黨中央保持一致的重要前提，是保持奮發(fā)向上和與時俱進精神狀態(tài)的動力源泉。一年來，本人堅持不懈地扎實工作，虛心向先進的同志學習，學習他們豐富的工作經驗、優(yōu)秀的思想品德和敬業(yè)精神、堅強黨性和優(yōu)良作風。自覺提高學習積極性，積極參加黨組織的各項學習活動，并注重平時自學。特別是認真的學習了黨的十八大報告，使我更加清晰地知道了自己努力和提高的方向，更加深切地感受到了自己肩上所擔負的責任和義務，也更加堅定了我永遠熱愛黨、永遠跟黨的走的決心和信心。深刻領會中央的路線和各項方針政策，及時把思想認識統(tǒng)一到中央的精神上來，并以此指導個人的言行，樹立了“講工作、講團結、講奉獻”，進一步提高了本人的理論水平與政治素質，確保在思想上和黨保持高度一致，也強化了廉潔自律的自覺性。同時，能認真參加黨員評議活動，對照黨章開展了批評與自我批評，在工作中能處處以黨員的標準嚴格要求自己，工作以身作則，處處發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。

2、認真學習工作業(yè)務知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己的業(yè)務有針對性地進行學習，不斷提高自己的依法行政工作能力。在平時的業(yè)務學習過程中，能虛心向其他同事請教，通過多看多想多聽多問多做，努力使自己在城管工作中得到鍛煉。同時，本人還充分利用工作閑暇時間，自覺學習了物權法、行政許可法等與工作相關的政策、法律常識，不斷積累自己的業(yè)務知識，為今后更好的工作奠定堅實基礎。

二、履行工作職責情況

違法建設管理處，是協(xié)調我市執(zhí)法系統(tǒng)拆除違法建筑工作的主要處室，同時又主要承擔著我市拆除違法建筑領導小組辦公室的日常工作事務。作為違法建設管理處的一名工作人員，我深知任務艱巨，責任重大。為此，在工作中，本人更加注重嚴格把關，遇事向領導多請示多匯報。

一年來，本人始終堅持“人性化執(zhí)法、和諧拆違、平穩(wěn)推進”的工作思路，在認真總結幾年來拆違工作經驗的基礎上，不斷創(chuàng)新工作機制，加大對私搭亂建違法建筑的巡查力度、督導各責任單位的管控、拆除和宣傳工作;積極協(xié)調各區(qū)縣三級監(jiān)管網(wǎng)絡，發(fā)揮監(jiān)管作用;采取有效措施加大全市查處違法建設工作力度。全年配合各拆違單位共拆除違法建筑147萬平方米、完成全年目標任務100萬平方米的147%;全年勘驗各區(qū)(縣)待拆現(xiàn)場1527處，勘驗面積達92萬平方米; 參與各單位規(guī)模較大的強拆行動53次，對一些影響較大、群眾反映強烈的違法建筑下發(fā)了督查通知并實施了拆除。利用節(jié)假日先后對全市暗查61次，對暗查中發(fā)現(xiàn)的問題適時進行督查督辦。

三、工作作風和廉潔自律情況

本人能經常性的學習有關廉政建設方面的政策規(guī)定，學習中紀委提出的關于領導干部廉潔自律的“六項規(guī)定”、“四大紀律八項要求”，不斷增強自律意識，提高自身思想修養(yǎng);始終將干部廉潔作風和自律意識作為維護黨的威信干好本職工作的基礎，廉潔自律，保持共產黨員本色;嚴格遵守八個堅持八個反對，以此端正工作作風、生活作風;常把自己和身邊的干部群眾放在一起，用身邊發(fā)生的違紀案件警示自己，做到警鐘常鳴，不斷增強自身拒腐防變能力。

具體工作中，始終保持謙虛謹慎的工作態(tài)度，邊學習邊實踐邊積累邊提高，切實履行好自己工作職責;在有關程序和細節(jié)上公開透明，嚴格政策，用好權，把好關，堅決杜絕吃、拿、卡、要等違紀行為。一年來，沒有違反廉政規(guī)定和制度的行為。

四、存在的問題和不足

反省一年來的學習和工作，距上級的要求還有差距：一是理論學習抓得不夠緊，運用科學發(fā)展觀理論分析問題和解決問題的能力不夠強。二是思想解放程度不夠，對工作實踐中遇到的各種矛盾解決的辦法不夠多。三是忙于具體事務工作較多，思考矛盾、梳理問題較少。沒有從大局的角度，思考處理解決一些問題。對此，我將吸取教訓，堅決予以糾正。

今后，我將不斷加強學習，努力提高履行職責的能力，進一步樹立執(zhí)法為民的工作理念，對全市違法建設的遏制、違法建筑的拆除工作做好現(xiàn)勘研討建議工作。

【第13篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)村級三資監(jiān)管工作總結

摘要:近年來，我國企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略取得了顯著成效，但是，企業(yè)在實施品牌戰(zhàn)略上缺乏緊迫感，對實施品牌戰(zhàn)略的理論缺乏，品牌營銷空白，缺乏相應的機制等問題影響企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略?解決這些問題的對策是建立和完善企業(yè)制度，樹立企業(yè)的品牌戰(zhàn)略意識，準確地進行市場定位，運用資本經營和充分利用信息網(wǎng)等? 關鍵詞:企業(yè);品牌戰(zhàn)略;市場 隨著市場經濟的深入發(fā)展，企業(yè)間的競爭已由過去的質量?價格競爭轉變?yōu)橘|量?品種?信譽?企業(yè)形象和服務水平等綜合素質的競爭，進而發(fā)展為品牌?品牌戰(zhàn)略的競爭?誰能創(chuàng)出品牌，誰就擁有了稱雄市場的資本，也就能夠獨占鰲頭?之所以如此，是因為品牌具有不可估量的“多米諾骨牌效應——品牌效應”?所謂品牌效應，就是質量?信譽的影響力，是產品滿足社會而獲得的經濟效果?本文即對我國企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略存在的問題及對策進行探討?

一、品牌戰(zhàn)略在我國企業(yè)運作的問題 目前，我國企業(yè)在實施品牌戰(zhàn)略上的情況是怎樣的呢?從總體來說，對實施品牌戰(zhàn)略?發(fā)展自己的品牌商品還是剛剛意識到?這種意識一是來源于政府的引導，二是來源于市場競爭的實踐?特別是市場的實踐，使許多企業(yè)在日趨激烈的市場競爭中，使盡各種競爭招數(shù)左沖右突而難以奏效，而看到一些同行另辟蹊徑，發(fā)展自己的品牌商品卻連連獲勝?在上海，就有三槍牌內衣?開開牌服飾?古今牌胸罩?真絲大王?愛建衣料，等等?這些企業(yè)，由于發(fā)展了自己的品牌商品，而使企業(yè)在同樣激烈的競爭中，殺出重圍，轉眼之間，發(fā)展成為令人驚羨的大企業(yè)?更有春蘭牌空調，已經踏上了世界的征程?于是許多企業(yè)覺悟到，市場經濟發(fā)展到今天，再走傳統(tǒng)的道路不行了，應走現(xiàn)代經營之路，去實施和推進品牌戰(zhàn)略，發(fā)展自己的品牌商品?但是，企業(yè)意識到品牌戰(zhàn)略是一回事，在付諸實踐時又是一回事?當前，我國企業(yè)在實踐品牌戰(zhàn)略上存在著不容忽視的一些問題?主要是: 1.缺乏實施品牌戰(zhàn)略的緊迫感 許多企業(yè)領導認為，實施品牌戰(zhàn)略是一個系統(tǒng)工程，不是一蹴而就的，需要慢慢來?當前最要緊的是把銷售抓上去，其他的事都要放一放?把銷售抓上去誠然重要，但怎樣抓上去呢?不是已采取了各種擴銷?促銷措施都收效不大嗎?與其屢戰(zhàn)屢敗，倒不如狠下心來研究品牌戰(zhàn)略，從這里找尋突破口，從而找準方向?商業(yè)企業(yè)應有實施品牌戰(zhàn)略的緊迫感? 2.不知從何著手 或囿于實施品牌戰(zhàn)略的理論缺乏，或囿于企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略?發(fā)展自己的品牌商品的物質條件不充裕，一些企業(yè)在當前實施品牌戰(zhàn)略時茫然無措?其中，一個迷茫的舉動是想看別人怎么做，特別是自己的同行搞什么品牌，然后去跟著學樣?其實，這是最要不得的?因為，實施品牌戰(zhàn)略是一個嶄新的知識，并沒有太多現(xiàn)成的東西可以照搬?再說，創(chuàng)新本身就是追求一個新字，要各顯神通?萬事要抱定一個宗旨，從自己的實際出發(fā)?唯有從實際出發(fā)，才能開發(fā)出自己的具有個性的品牌商品來，那

【第14篇 2023年4月城管工作總結

本年度，城管大隊緊緊圍繞爭創(chuàng)全國文明城區(qū)這一中心，堅持“政治合格、紀律嚴明、作風過硬、業(yè)務精通”的工作思路，堅強拼搏，求實創(chuàng)新，圓滿完成了年初指定的城管綜合執(zhí)法各項工作任務，總結如下：

一、狠抓自身建設，為爭創(chuàng)文明城區(qū)供給堅強保障

1、加強學習教育，提升隊員素質。增強理論學習，制訂理論學習安排意見，各中隊、部門堅持每周政治學習日制度，每季度進行理論學習閉卷考試，規(guī)范學習筆記，建全各類記錄，提升隊員政治素質;增強思想教育，先后組織開展保持共產黨員先進性、執(zhí)行職責創(chuàng)一流工作業(yè)績等主題教育活動，同時舉行第一屆田徑運動會和“實現(xiàn)青春價值，為城管事業(yè)做貢獻”演講競賽，開展了談心、家訪、“三會一課”等活動，每季度召開政工例會，定期分析解決隊員思想顧慮和實際艱難，調動了隊員的積極性和工作熱情。

2、加強法制工作，力保依法行政。狠抓隊員業(yè)務學習，開展“每月一法”、每周法制學習日等學法活動，城管隊員每周至少半天時間學習城管法規(guī)，大隊組織了全員業(yè)務培訓，系統(tǒng)學習了城管法律、法規(guī)和規(guī)章制度，年底，對執(zhí)法人員進行了獨立辦案和執(zhí)法能手“兩率”達標考核，逐個過關。完善案卷管理、文書領取用管理等規(guī)定，嚴格落實逐級審批、錯誤責任追究等制度，嚴把立案關、告訴關、處分關，力保了依法行政。全年查處一般程序案件609件，簡易程序案件14850件，沒有發(fā)生一起因處分不當而引起的行政敗訴案件，大隊被評為學法用法好集體，多名同志被評為學法用法先進個人。

3、加強內部管理，打造過硬隊伍。增強指揮中心建設。堅持了早點名、晚匯報制度，確立指揮中心在爭創(chuàng)文明城區(qū)工作中發(fā)揮了應急突擊隊和業(yè)務工作中心樞紐的重要作用;增強車輛、財務、值班管理。完善了《車輛管理規(guī)定》、《財務管理制度》、《夜間值班管理規(guī)定》等制度，嚴肅了辦公紀律;增強協(xié)管人員的管理。重新調整大隊就業(yè)再就業(yè)工作領導小組及四個職能組組成人員，制訂了協(xié)管人員人事、工資、合同等管理制度，對協(xié)管人員進行業(yè)務培訓、閉卷考試，規(guī)范了管理，提升了素質;增強社會治安綜合治理。加強安全防備工作，制訂了城管大隊安全事故責任追究方法，對人身、車輛、執(zhí)法、內部等方面安全要求及處分方法做出嚴格規(guī)定，加大檢討處分力度，減少了各類事故的發(fā)生。增強督察考核。年初重新改正了市容環(huán)境、依法行政、內部建設三個考核方案，對各基層中隊、部門實施了全面的達標考核，力保了各中隊、部門各項管理制度落到實處，臺帳、檔案材料規(guī)范管理，推進了隊伍正規(guī)化建設再上新水平。

二、大力整治環(huán)境，力保創(chuàng)文明城區(qū)目標實現(xiàn)

1、圓滿完成各項拆違任務。為力保拆違任務的圓滿完成，大隊黨組高度重視，專門抽調骨干力量成立拆違工作組，大隊領導親自帶隊，逐戶調查取證、登記造冊、宣傳法規(guī)，下達法律文書，并多方協(xié)調有關部門，幫忙違章者解決實際艱難，細心做相對人思想工作。采用調查摸底、登記造冊、入戶宣傳、發(fā)放通告、責令自行拆除、強迫拆除等各種方法，共拆除各類違法違章建筑23000多平方米，力保了區(qū)重點工程的順利實施，凈化了市容環(huán)境。

2、創(chuàng)新招法治理重點難點違章。增強亂貼廣告治理力度，充分發(fā)揮大隊“盛潤”、“創(chuàng)美佳”再就業(yè)公司4050人員作用，實施路段(小區(qū))亂貼廣告清理承包和代清管理方法，徹底治理城市“膏藥”，全年共掃除非法小廣告及直噴直寫220萬處，查處和抓獲張貼非法小廣告人員11人。增強門前衛(wèi)生管理，加大了代清力度和代清隊伍的管理考核，組織專業(yè)隊伍對城區(qū)沿街門前衛(wèi)生實施早晚清掃，全天候保潔。擴大代清管理.

【第15篇 2023營銷主管工作工作總結范文

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這幾個月的工作歷程，作為耘海益的一名員工，我深深感到企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣，以及耘海益每一位員工的拼搏的精神。

對于我們的企業(yè)來說，這一年是有意義的;對于我個人來說，這一年是有價值的、有收獲的。

人要不斷的總結過去，才會有新的未來、新的發(fā)展，如果不懂得總結，那么我們做的永遠都只是重復過去，平庸無為，感謝公司給我們這次總結的機會，可以讓大家一起分享各自的收獲，使我們互相滲透各自成功的經驗。

作為公司的一名銷售主管，主要以人員的管理為核心。經過半年的摸索與總結，我將人員的管理分為兩大類：制度管理和目標管理。

制度管理顧名思義就是按照嚴格的制度執(zhí)行管理來約束員工工作行為的一種管理方式，沒有規(guī)矩不成方圓。短短的幾個月內就發(fā)現(xiàn)了很多問題，所以新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，且嚴格督促員工按制度行事。

目標管理，說白了就是所謂的任務，任務就是制定完就必須要完成的，業(yè)務每個月都要給員工制定銷量，其實這個數(shù)據(jù)是目標，結合這幾個月終端的銷量數(shù)據(jù)來看，能有幾個月是達到這個目標的，這也是幾個月來我一直在反省，一直在深思的一個問題，銷量上不去的原因是什么，真的都是員工的原因嗎?不完全是，難道我們存在的意義就是每天去找上級告訴他我應該做的都做了，但是員工有某種某種問題嗎?那我存在的意義是什么?考慮了這么久，我認為在員工看來業(yè)務每個月定的銷量數(shù)據(jù)是目標，她們并沒有將這個目標轉化為任務，這也是銷量上不去的原因之一，其實將目標轉化為任務很簡單，就是將目標計劃分解到每個季度、每個月、每個數(shù)據(jù)、每個細節(jié)，并調動員工的積極性去認真思考要通過哪些通路、方法來達到目標，目標分解了也就成了任務，也就是我們必需要完成的。

制度與目標共存是我明年的管理方向，由于內容比較瑣碎所以就不一一闡述了，工作重點大致分為五個部分

◆終端促銷管理體系;

◆員工的招聘與培訓;

◆員工的出勤與考勤;

◆員工的日常管理;

◆激勵員工，達成目標。

在這里工作的這段時間里讓我學到了很多，接下來我將從三個方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點，與大家共同交流和探討。

一、端正態(tài)度

在工作期間我看到了很多問題、矛盾與困難，當然這些都是不可避免的，但是我覺得導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題，態(tài)度決定一切。經常有人會這樣說——“如果當初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會……”，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結果?白酒的競爭日趨激烈，不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對待它，你就會得到一種什么樣的結果。所以怨天尤人是沒有意義的，積極地工作才是我們最應該做的。

二、明確目標

首先，任何公司都有公司發(fā)展的目標，每一個員工也都有自己的個人發(fā)展目標，在這個問題上，我認為作為公司的一名員工就應將個人目標與公司目標統(tǒng)一起來。每個人都會有壓力，但是在實現(xiàn)公司發(fā)展目標的同時，也是在實現(xiàn)自己的個人目標。

其次就是我剛才提到的實現(xiàn)目標要有正確的態(tài)度與方法，并將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現(xiàn)的目標，才是可行的目標。

三、學習

關于學習，有一位經濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡，學習是有經濟性的，用經濟的方法去學習，

用學習來創(chuàng)造經濟。”在工作中也是一樣，我們需要不斷地學習、充實，爭取做到學以致用，相得益彰。

以上只是本人比較膚淺的一些認識，希望在工作中同事們可以多多指點，只有群策群力才能取得成功，也希望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會有新的氣象與新的突破。

謝謝大家。

【第16篇 2023年11月銷售主管工作總結

我于___進入市場部，并于___被任命市場部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。

我市場部主要是以電話業(yè)務為主、網(wǎng)絡為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶。

為建立信任的關系，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務，是以幫助他們?yōu)橹鳎局拔覀兡茏龅降木鸵欢ㄈプ?，我們能協(xié)調的盡量去做”的原則來開展工作。

這樣，在業(yè)務工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應得的利益。而且通過我們的產品，我們的服務贏得他們的信任。取得下次合作的機會。

就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務，依然能夠堅持用心、用品質去做。20__年的工作及任務已經確定。所有的計劃都已經落實，嚴格按照計劃之內的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決。

20__年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領導和一個屬于我的團隊。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。

過去的已經過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開始。

在今年的工作中，以“勤于業(yè)務，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間，無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學。開拓視野，豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶交流相結合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質、業(yè)績的過程中。

以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任，要站在前年、去年所取得的經驗基礎之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時，讓每個人的能力、素質都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領導放心、滿意。

走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學會如何生存?不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學做人，學做事。學會用自己的頭腦去做事，學會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責任。

通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會帶領市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力。

回首過去，我們熱情洋溢;展望未來，我們斗志昂揚。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場一部因為在此工作而驕傲;明天，市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪!

我的發(fā)言完畢，謝謝!