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【第1篇 2023年9月紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作總結(jié)范文
紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作總結(jié)
一年來,我鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實省、市、縣紀(jì)檢信訪工作會議精神,及時排查不安定因素,切實解決群眾反映的 “熱點”、“難點”問題,不斷拓寬和暢通信訪舉報渠道,依紀(jì)依法認(rèn)真處理檢舉、控告,及時化解矛盾,為我鎮(zhèn)的黨風(fēng)廉政建設(shè)和維護社會穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。
一、抓紀(jì)檢組織隊伍建設(shè),確保信訪舉報工作化解力度。
隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展,紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報呈現(xiàn)出復(fù)雜化、多元化等特點,為化解信訪矛盾,維護社會穩(wěn)定,保證政令暢通,強化責(zé)任意識,我們建立了鎮(zhèn)、村、組信訪三級網(wǎng)絡(luò),10個行政村分別成立了紀(jì)檢監(jiān)督小組和監(jiān)督委員會,參與農(nóng)村各項事務(wù)的監(jiān)督工作,并聘請10名懂政策、有思想的退休工作人員為我鎮(zhèn)的黨風(fēng)廉政監(jiān)督員,解決了農(nóng)村紀(jì)檢工作無人抓的問題。為規(guī)范紀(jì)檢干部隊伍的行為,鎮(zhèn)紀(jì)委還制定了《西陌鎮(zhèn)紀(jì)檢干部學(xué)習(xí)制度》、《工作例會制度》、《信訪工作制度》等各項制度,規(guī)范了紀(jì)檢有關(guān)工作程序,使各項工作有章可循。鎮(zhèn)紀(jì)委全體人員對群眾來信來訪輪流值班接待,還定于每月15號進行集中學(xué)習(xí),并寫有學(xué)習(xí)筆記。同時還利用業(yè)余時間自學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,強化自身素質(zhì),提高履職能力,增強化解矛盾的能力。
二、認(rèn)真做好信訪接待,以群眾滿意為目標(biāo)。
我們認(rèn)真做好日常接待工作,耐心做好上訪人的思想工作,穩(wěn)定上訪人情緒,盡可能地把問題解決在基層,盡量不發(fā)生越級上訪。今年全鎮(zhèn)共受理群眾信訪舉報25 起,其中來信5起,來訪8起,電話舉報12起,受理農(nóng)廉網(wǎng)投訴19起。陽光農(nóng)廉網(wǎng)投訴平臺作為一個新的舉報渠道,對每一起投訴案件,鎮(zhèn)紀(jì)委都能視投訴內(nèi)容,組織人員,認(rèn)真受理,做到件件有落實,事事有回音,投訴人滿意,被投訴人在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督下、為民,切實維護了群眾的合法權(quán)益,同時使一些帶有苗頭性矛盾得到及時化解。
三、發(fā)揮信訪職能作用,加大信訪案件的查辦和督辦力度
在接待信訪舉報工作中,我們以穩(wěn)定為前提,對來信來訪分類受理。能及時答復(fù)的當(dāng)場答復(fù),需要約談的約定時間,需轉(zhuǎn)辦案件的經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示嚴(yán)肅查辦。全年鎮(zhèn)紀(jì)委查辦案件1起,核實案件2起,取消預(yù)備黨員資格1人,追回違紀(jì)資金10860元,并全部上繳財政。對歷史性遺留難以解決的信訪舉報案件,會同相關(guān)站所、包村干部、村干部及雙方當(dāng)事人,以調(diào)解為主化解矛盾。對信訪舉報的熱點,立即上報鎮(zhèn)黨委政府,力爭把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。
回顧一年來的工作,還存在許多不足:一是高質(zhì)量的信訪信息少;二是經(jīng)驗少,力量弱,解決信訪問題的能力不足,查案力度不夠;三是紀(jì)檢干部的業(yè)務(wù)水平有待提高。今后,鎮(zhèn)紀(jì)委將進一步發(fā)揮基層信訪網(wǎng)絡(luò)作用,及時發(fā)現(xiàn)問題,做好信訪接待,搞好穩(wěn)定工作,提高辦案能力,積極完成上級交辦的各項工作任務(wù)。
紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作總結(jié)
20__年我市紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作以三個代表重要思想為指導(dǎo),堅持立黨為公、執(zhí)政為民、與時俱進、開拓創(chuàng)新,不斷拓寬和暢通信訪舉報渠道,依紀(jì)依法認(rèn)真處理檢舉、控告和申訴,切實解決群眾反映的信訪舉報問題,及時化解矛盾,為我市的黨風(fēng)廉政建設(shè)和維護社會穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。以下是由酷貓寫作網(wǎng)網(wǎng)小編j.l為您整理推薦的《2023年度紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作總結(jié)》正文,參考閱讀。
一、基本情況
今年共受理群眾來信13____,來訪1____,電話舉報____,其他方式____,合計15____(次)。其中屬檢舉控告類的有 15____(次),申訴類____。從被反映對象的職級來看,反映鄉(xiāng)科級以上的領(lǐng)導(dǎo)干部3____,一般干部5____,其他人員7____;從反映的內(nèi)容來看,違反政治紀(jì)律和組織人事紀(jì)律行為的____,違反廉潔自律規(guī)定行為1____,貪污賄賂行為3____,破壞社會主義經(jīng)濟秩序行為2____,違反財經(jīng)紀(jì)律行為1____,失職瀆職行為____,侵犯黨員公民權(quán)利行為____,違反社會主義道德和妨害社會管理秩序行為1____,其它檢控類 3____。上述信訪件按照分級負(fù)責(zé)、歸口辦理的原則都進行了認(rèn)真處理,對轉(zhuǎn)辦和交辦的信訪件,我們都能及時進行督促,經(jīng)過督促,大部分問題都能及時妥善解決,群眾對此很滿意,我們也為領(lǐng)導(dǎo)分了憂,解了難。
二、主要特點
1、信訪形勢趨于好轉(zhuǎn)。從我市的紀(jì)檢信訪形勢看,信訪總量呈逐年下降勢頭,無論是信訪總量還是反映鄉(xiāng)科級干部信訪件數(shù)量以及農(nóng)村基層干部的信訪數(shù)量,今年均比去年同期有所下降,降幅分別為10.____,1____和17.____,且信訪反映的質(zhì)量也較低,有的信件并無實質(zhì)內(nèi)容
2、黨員干部貪污、受賄、挪用、違反財經(jīng)紀(jì)律、違反廉潔自律規(guī)定等經(jīng)濟類方面的問題是信訪舉報的熱點和重點。今年共受理此類方面的信訪件9____,占 57.____。如今年根據(jù)舉報查處的主要經(jīng)濟案件有:__鎮(zhèn)黨委委員、鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)管委會主任孫__及其辦公室工作人員翁__、管__、孫__、應(yīng)__等 ____挪用公款窩案、__醫(yī)院_科主任張__和_科主任馬__受賄案、__街道__村黨總支書記胡__挪用集體資金案等,上述人員已全部移送司法機關(guān)處理。
3、反映黨員干部作風(fēng)方面的問題比較突出。隨著制度的健全、教育的強化和監(jiān)督力度的不斷加大,絕大多數(shù)黨員干部對自己的要求也越來越嚴(yán),但也有少數(shù)黨員干部認(rèn)為自己只要不貪污,不受賄,經(jīng)濟方面不出問題,其他方面都是次要的,因而自覺不自覺地在生活作風(fēng)和工作作風(fēng)上放松了對自己的要求,受到了組織上的處理。如今年根據(jù)群眾舉報查處的有:__街道原黨委委員辦事處副主任勞__因擾亂執(zhí)法單位正常辦公秩序受到全市通報批評,__鎮(zhèn)政府綜治辦主任龔__、__ 鎮(zhèn)政府干部張__、__局干部夏__等人因通奸錯誤分別受到處理。
三、主要做法
1、加強領(lǐng)導(dǎo),切實做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作。一是每次常委會都專題研究布置信訪工作,聽取信訪工作匯報,對信訪工作中存在的問題提出整改措施。二是堅持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度。做到隨接訪隨辦理,使信訪問題得到妥善處理。三是實行目標(biāo)責(zé)任制。年初市紀(jì)委與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了目標(biāo)責(zé)任書,把信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的重要內(nèi)容,年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核,對群眾反映的問題解決不力,達成越級訪、集體訪的追究單位領(lǐng)導(dǎo)人責(zé)任。
2、發(fā)揮信訪職能作用,加大信訪案件查辦和督辦力度。一是實行領(lǐng)導(dǎo)包案制度。從信訪案件的初核、立案到處理一包到底,并參與其中隨時聽取案件調(diào)查的情況匯報,親自指揮和協(xié)調(diào)。二是加強縱向和橫向的協(xié)作辦案。對一些重要的的信訪案件,及時與上級紀(jì)委和鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委溝通和聯(lián)系,爭取案件調(diào)查的主動,并加強與公安、審計、人事等部門的協(xié)作辦案,上級和市委重要領(lǐng)導(dǎo)批示的信訪要件全部按期結(jié)案。三是充分發(fā)揮信訪作用,加大直查快辦力度。今年信訪室已自辦案件____,積極為紀(jì)檢室和鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委提供案件線索,已提供案源3____。
3、充分發(fā)揮職能作用,做好信訪監(jiān)督工作。一年來,我們已對群眾反映違紀(jì)情節(jié)輕微的1____黨員領(lǐng)導(dǎo)干部進行了信訪談話,對____鄉(xiāng)科級干部下發(fā)了《信訪談話通知書》讓其說明情況,限期改正,起到了警示和教育的作用。
4、推行辦事公開制度,提高辦事透明度。為進一步加強全市紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作,增加工作透明度,加強群眾監(jiān)督,提高辦事效率,保護信訪舉報人合法權(quán)益,引導(dǎo)群眾依法信訪,我們實施了《__市紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作辦事公開試行辦法》,通過公開受理渠道、公開政策法規(guī)、公開受理情況、公開辦理過程、公開辦理結(jié)果及舉行信訪聽證、吸收群眾代表參與信訪調(diào)查、舉行信訪咨詢會等形式,進一步提高了信訪工作的透明度,拉近了紀(jì)檢監(jiān)察部門與群眾的距離,增強了信任感,有利于信訪問題的解決。今年以來,我市未發(fā)生一起集體上訪。
5、加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作,促進基層穩(wěn)定。進一步健全和完善了基層信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè),委領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常帶隊到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)督促指導(dǎo)信訪工作,協(xié)調(diào)解決問題。由于市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的重視,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)紀(jì)委無論在陣地建設(shè)還是在硬件建設(shè)上都有了很大改善,紀(jì)委副書記調(diào)整后,我們又及時對新上任的紀(jì)委副書記進行了信訪工作培訓(xùn),提高了基層解決信訪問題的能力。
四、存在不足及打算
回顧一年來工作,雖然取得了較好的效果,但還是存在著許多不足。一是高質(zhì)量的信訪信息少;二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委換屆后基層解決信訪問題的能力不足,查案力度不夠; 三是基層部分紀(jì)檢監(jiān)察干部的業(yè)務(wù)水平有待提高。針對存在的不足,明年我們將從以下工作著手,重點加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作。一是進一步發(fā)揮基層信訪網(wǎng)絡(luò)作用,及時發(fā)現(xiàn)問題,對排查不力造成越級到市、省上訪的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行通報批評;二是及時向鄉(xiāng)鎮(zhèn)反饋到市上訪人員情況,加強聯(lián)系,做好解釋穩(wěn)定工作;三是加強市、鎮(zhèn)聯(lián)合辦案,增強基層解決信訪問題的能力,加大辦案力度;四是進一步做好信訪接待工作,突出直查快辦職能,積極完成上級及本委領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
【第2篇 紀(jì)委監(jiān)察局信訪舉報工作總結(jié)
我縣紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作在市紀(jì)委信訪室的精心指導(dǎo)下,在縣紀(jì)委監(jiān)察局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀,執(zhí)行中央、省、市紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作會議精神,緊緊圍繞“抓住主線、突出重點、履行職能、突破創(chuàng)新”的工作思路,采取有力措施,扎實工作,開拓創(chuàng)新,不斷推動紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作邁上新臺階,促進我縣黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的深入開展,取得了新的明顯成效?,F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下:
一、主要工作
(一)受理群眾舉報
XX年共收到群眾來信來訪來電等各類舉報投訴93件,同比上升10.7%,其中受理群眾來信80件,接待群眾來訪6件/次,受理電話舉報3件,其他方式受理4件。其中署名舉報24件。
檢舉控告涉及副科級以上干部(單位)40人,涉及一般干部31人,涉及其他人員20人。
檢舉控告按性質(zhì)分類:違反組織人事人為4件、違反廉潔自律行為7件、貪污賄賂行為12件、破壞社會主義經(jīng)濟秩序行為3件、違反財經(jīng)紀(jì)律行為4件、失職瀆職行為15件、侵犯黨員權(quán)利和公民權(quán)利行為4件、違反社會主義道德行為2件、妨害社會管理秩序行為3件、其他檢控類37件,申訴類2件。
上級紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)函轉(zhuǎn)45件,其中需反饋告回音5件,報結(jié)果5件,除反映縣林業(yè)工作站查某收受賄賂的信訪件由市檢察院指定某區(qū)檢察院立案偵查外,其余均按要求向上級機關(guān)告回音、報結(jié)果。
(二)查辦、督辦信訪案件
一年來機關(guān)自辦信訪件52件,轉(zhuǎn)基層辦理31件,(其中督促基層辦理信訪件并報結(jié)果16件),閱存10件。
通過信訪初查核實為案件檢查提供線索51條,轉(zhuǎn)立案15件,處理違紀(jì)人員22人。通過信訪調(diào)查為13名黨員干部澄清了事實。
繼續(xù)做好信訪件跟蹤反饋工作。針對集體訪、越級訪、重復(fù)訪、署實名舉報和重要的申訴件等信訪舉報件,以及帶有一定的典型性、傾向性、苗頭性的信訪問題,均以跟蹤反饋的形式要求下級紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)進行及時了解,妥善處理,并將辦理及落實情況及時向交辦單位和舉報人反饋。一年來,信訪室共發(fā)出跟蹤反饋表23張。
今年以來公開辦信2件,XX年7月17日,我們接到群眾反映某鄉(xiāng)某村支書羅某的有關(guān)問題,通過縣紀(jì)委與縣公安局派員聯(lián)合調(diào)查,查清了事實,對羅某虛報面積騙取早、晚稻良種補貼的違紀(jì)行為進行了立案查處,給予了羅某黨內(nèi)警告處分。調(diào)查結(jié)束后,調(diào)查組及時召集村民代表進行了公開聽證,反饋情況,將調(diào)查結(jié)果在會上作了解釋,群眾表示滿意。XX年7月28日,在受理群眾某鎮(zhèn)某村支書王朝茂有關(guān)問題之后,我們及時安排了糾風(fēng)室人員會同組織部門聯(lián)合進行調(diào)查,并召集了群眾代表進行公開反饋,澄清了事實。
一年來領(lǐng)導(dǎo)共參與信訪調(diào)查52件,占重要信訪件的100%。信訪舉報問題當(dāng)年辦結(jié)率為96.8%,信訪舉報案件當(dāng)年結(jié)案率為97.1%,信訪舉報案件按期結(jié)案率95.56%,信訪舉報案件優(yōu)質(zhì)結(jié)案率為91%。
(三)加強信訪工作計算機管理
按上級紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)要求,進一步做好信訪舉報件微機管理。做到每件必錄,錄入準(zhǔn)確,按時統(tǒng)計,及時上報。
(四)及時報送信訪信息、數(shù)據(jù)
按要求每月及時向市紀(jì)委信訪室以及本委局辦公室報送信訪統(tǒng)計表,并每季度辦好一期《信訪反映》,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。
同時,一年來為組織部門和其他單位提供信訪信息348條,涉及117個單位231人。
(五)宣傳報道
一年來,委局共撰寫有關(guān)信訪方面信息、文章30余篇,被有關(guān)刊物采用文章、信息21條(篇),市《信訪簡報》采用信息1條、市廉政網(wǎng)采用短信20條,在某晚報發(fā)表簡訊2條。
二、主要做法
今年我們著重抓了以下四個方面工作:
(一)以機關(guān)帶基層,夯實信訪工作基礎(chǔ)
我們確立了“抓機關(guān)帶基層、上下聯(lián)動、整體推進”的工作方針,著力打好基層辦信基礎(chǔ)。一是根據(jù)市目標(biāo)管理要求,我委配強配齊了機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力量,明確了一名副書記主管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)格局,并堅持三項領(lǐng)導(dǎo)工作制度,即領(lǐng)導(dǎo)閱批信訪件制度、信訪分析會制度和領(lǐng)導(dǎo)接訪制度。分管信訪工作的副書記堅持做到親自閱批信訪件;書記辦公會定期組織有關(guān)科室召開信訪分析會(一年來,書記辦公會共研究信訪案件12次),排查線索,制定信訪初查方案,并且做到領(lǐng)導(dǎo)親自接待、協(xié)調(diào)解決越級和集體訪的疑難問題和參與重要信訪舉報件的初查工作,確保了信訪工作的順利開展。二是開展信訪人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)。今年4月委局在縣委黨校舉辦了一期全縣紀(jì)檢監(jiān)察干部培訓(xùn)班。對全縣24個鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委書記和56個縣直單位紀(jì)檢組長進行了一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),在培訓(xùn)班上,縣紀(jì)委常委、監(jiān)察局副局長某同志作了信訪業(yè)務(wù)知識講座,進一步強化了基層辦信業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。三是建章立制,規(guī)范管理。及時將工作要點及考評方案下發(fā)至各基層紀(jì)委,同時把紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)的各項信訪工作制度延伸落實到基層,確保了基層信訪工作的規(guī)范運作。四是落實責(zé)任制。堅持“分級負(fù)責(zé)、歸口管理,誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早準(zhǔn)備”的原則,層層落實責(zé)任,進一步健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度,把苗頭性、傾向性的信訪問題解決在基層,落實在基層。
(二)以監(jiān)督促廉潔,嚴(yán)格執(zhí)行信訪紀(jì)律
黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律離不開有效的監(jiān)督機制,我們充分發(fā)揮信訪監(jiān)督作用,嚴(yán)格執(zhí)行信訪紀(jì)律。一是進一步落實省、市有關(guān)信訪監(jiān)督的有關(guān)規(guī)定,切實加強領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督工作。今年我們繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉政談話制度,對群眾有反映的5名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部進行了誡勉談話,同時對群眾反映黨組織、黨員干部和行政監(jiān)察對象一般性問題以及輕微違紀(jì)問題,采取信訪“四文書”的形式進行監(jiān)督,今年發(fā)放《信訪監(jiān)督四文書》3份,(其中2份信訪整改通知書和1份信訪警戒通知書),對反映的問題都得到了及時的回答和說明,收到了教育干部、挽救干部的良好效果。二是在加強干部信訪監(jiān)督的同時,還充分發(fā)揮信訪進查快辦的職能優(yōu)勢,對一些重要的信訪件,直接組織查案,保證了信訪舉報件的及時處理。今年我們初查的54件信訪件中,信訪室直辦15件,直辦率為27.8%。如今年6月份,我們接到群眾反映某中小違反人事紀(jì)律的信訪件,根據(jù)委領(lǐng)導(dǎo)的批示,我們立即針對信中反映的線索進行了調(diào)查核實,迅速查實了該校某教師在外務(wù)工且吃空餉的問題。
(三)建網(wǎng)絡(luò)接投訴,拓寬信訪舉報新渠道
我們把建立信訪網(wǎng)絡(luò)、拓寬信訪渠道作為信訪工作的著力點,堅持“三到位”(即宣傳到位、協(xié)作到位、下訪到位)不斷加大尋找案源的力度,認(rèn)真構(gòu)筑信訪橫向協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò),切實形成辦信聯(lián)動合力。宣傳到位,就是著重把信訪工作知識通過墻報、宣傳單、網(wǎng)絡(luò)等多種有效渠道傳播到人民群眾中,引導(dǎo)人民群眾依法依規(guī)舉報,提供案源線索。協(xié)作到位,一是加強同檢察院、公安局、司法局等有關(guān)執(zhí)法部門的辦信配合,實行信訪聯(lián)查機制聯(lián)席會議制度,堅持每月召開一次信訪聯(lián)席會,積極收集線索,主動尋找案源。二是加強同審計部門的聯(lián)動配合。實行領(lǐng)導(dǎo)干部任期經(jīng)濟責(zé)任審計,并同審計局建立了案件移送和工作協(xié)作配合制度,三是加強同組織人事部門的協(xié)調(diào)配合,在干部選拔任用、年度考核和人事招聘工作過程中,做好協(xié)查工作;發(fā)現(xiàn)違紀(jì)問題的,及時移送紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)調(diào)查;四是加強同信訪部門的合作配合,堅持參加每月一次的縣委書記(縣長)接待日,平時信訪部門將群眾反映干部問題的信息及時通報紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)處理;五是加強同縣直部門的溝通配合,注重從各部門和單位的黨風(fēng)廉政建設(shè)、效能建設(shè)、糾風(fēng)工作、執(zhí)法監(jiān)察工作中發(fā)現(xiàn)線索,尋找案源。同時在橫向溝通聯(lián)系和協(xié)調(diào)配合中,我們堅持做到“三個注重”。即:注重從信訪案件中發(fā)現(xiàn)新的疑點和線索,擴大新戰(zhàn)果;注重從信訪案件中找出成案特點,加大對同類案件的排查;注重從信訪案件中分析發(fā)案規(guī)律,采取相應(yīng)的措施辦法,加強教育和防范。下訪到位,就是著重強化被動信訪往主動信訪的轉(zhuǎn)變,我們建立完善了干部下訪制。規(guī)定縣紀(jì)委常委要帶頭深入基層,深入基層接訪和帶案下訪,每月不得少于2次;鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢干部開展“七必訪”和入戶聽訴活動,即每季度要深入到黨代表(人大代表)、政協(xié)委員、村級紀(jì)檢員或組級信訪信息員、黨風(fēng)廉政監(jiān)督員、農(nóng)村特困群眾、種養(yǎng)大戶、工商企業(yè)主等七類群眾中走訪,不得少于2次,了解民情民聲,使群眾“足不出戶”就可以反映問題,解決問題。
在做好基礎(chǔ)工作的同時,今年我們還在信訪網(wǎng)絡(luò)化的嘗試中,做了以下三項工作。
一是開設(shè)信訪舉報信箱。今年8月我們開通了信訪舉報信箱,正確引導(dǎo)廣大人民群眾利用網(wǎng)上舉報的方式,及時舉報違紀(jì)問題,提供案件線索,共同推動我縣黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的深入發(fā)展。信訪舉報信箱的開通,為群眾提供了一個便捷的舉報平臺。自舉報信箱的開通,我們共收到電子舉報郵件2件,回復(fù)2件。
二是推行網(wǎng)上舉報平臺。與縣信訪局聯(lián)合在政府網(wǎng)上開展信訪舉報信息平臺,及時下發(fā)文件至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直各紀(jì)檢組,要求進行廣泛開展宣傳活動。
三是拓寬民聲通道。與縣信息中心聯(lián)合在政府網(wǎng)站開通“民聲通道”欄目,通過此平臺,接受廣大人民群眾對各單位機關(guān)效能、工作作風(fēng)、工作紀(jì)律、廉潔辦事及損害群眾利益等情況的監(jiān)督與舉報,收集對部門辦事效率的意見和建議。
(四)創(chuàng)特色求提高,強化信訪工作新舉措
今年,我們立足信訪工作實際,根據(jù)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作的重點,作了一些新的嘗試,開展了幾項特色活動。
1、建立信訪矛盾糾紛排查預(yù)警機制,積極開展矛盾糾紛排查化解工作。一是實行了矛盾糾紛預(yù)防、排查、調(diào)處制度。利用矛盾糾紛信息網(wǎng)絡(luò),發(fā)揮基層信訪調(diào)解員的作用,廣泛收集社情民意和糾紛動態(tài),切實從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛的發(fā)生。堅持不定期排查與集中排查、普遍排查與重點排查相結(jié)合,做到情況早發(fā)現(xiàn)、早報告、工作早到位、問題早解決;二是實行了矛盾糾紛零報告制度。要求各單位每月必須對本單位轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的矛盾糾紛進行梳理,按要求填寫《矛盾糾紛排查調(diào)處情況統(tǒng)計表》,無矛盾糾紛的實行零報告制度;三是開展了信訪矛盾糾紛排查化解活動。從今年2月份,我們要求全縣紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)(組織),著力排查化解關(guān)系群眾切身利益的突出矛盾糾紛,預(yù)防和減少新的矛盾和問題,為“兩會”的順利召開、奧運會的成功舉辦創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。今年以來,我們共排查矛盾糾紛43起,均及時妥善處理到位。
2、開展重信重訪專項治理工作。為迎接北京奧運會成功舉辦和紀(jì)念改革開放30周年重大活動成功舉行,創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境,XX年7月,我們按照上級部署統(tǒng)一部署,認(rèn)真開展重信重訪排查治理工作,切實解決了一批重信重訪問題,有效維護群眾合法權(quán)益,促進信訪秩序進一步好轉(zhuǎn)。針對縣水利局職工馮某重復(fù)信訪問題,我委局領(lǐng)導(dǎo)十分重視,及時召開了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議對該信訪問題進行了專題研究。認(rèn)為原處理結(jié)論事實清楚,定性準(zhǔn)確,不再討論,只能盡量做馮上思想解釋工作;對馮上發(fā)反映公安局打擊報復(fù)的問題,經(jīng)研究,決定由縣紀(jì)委副書記負(fù)責(zé)包案協(xié)調(diào),具體由公安局紀(jì)委負(fù)責(zé)調(diào)查,向當(dāng)事人馮上發(fā)反饋調(diào)查情況,并向縣紀(jì)委報結(jié)果,由縣紀(jì)委常委、監(jiān)察局副局長會同紀(jì)委信訪室的同志負(fù)責(zé)對該信訪件督辦處理到位。盡最大努力平息糾紛,化解矛盾。共治理重信重訪2件,占信訪總量的2.2%。
3、建立信訪舉報案件聯(lián)查中心。為進一步提高紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)辦理信訪舉報案件的質(zhì)量和效率,妥善解決群眾反映的信訪舉報問題,我們以縣紀(jì)委機關(guān)為龍頭,以縣直、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委為依托,按照區(qū)域相臨和分級歸口的原則,把鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直紀(jì)檢組(委)的力量有機整合起來,成立了由分管信訪工作的紀(jì)委副書記為組長,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委和縣直紀(jì)檢組(委)為成員的信訪舉報案件聯(lián)查中心,“中心”下設(shè)十一個小組,確定了責(zé)任單位和人員,實行力量統(tǒng)一調(diào)配、統(tǒng)一使用,集中人力,集中時間,并規(guī)定了職責(zé)范圍、工作程序、工作要求、經(jīng)費保障,作到成案信訪盡快立案、立案案件盡快查清、已查案件盡快處理。今年以來,我們通過聯(lián)查中心聯(lián)合相關(guān)單位和部門查處信訪件共12起,有效地提高了信訪件的查辦質(zhì)量和效率。
4、集中查處損害群眾利益的信訪問題。為認(rèn)真貫徹落實省、市紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)集中查處損害群眾利益的信訪案件的會議精神,切實維護廣大群眾的切身利益,我縣集中開展了查處損害群眾利益的突出信訪問題和違紀(jì)案件,對市紀(jì)委重點督辦批轉(zhuǎn)我縣查辦的4起信訪案件(含我縣上報的1件),我委局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,及時召開了書記辦公會,研究4起信訪案件查辦工作,確定了包案領(lǐng)導(dǎo)、承辦單位、責(zé)任人,規(guī)定了辦結(jié)時間,同時,我們加大了對損害群眾信訪案件的整治力度,排查了2起損害群眾利益的案件,確保了損害群眾利益的突出信訪問題和違紀(jì)案件查處到位。在專項治理工作中,我們做到了:一是領(lǐng)導(dǎo)重視,制訂了詳細(xì)的實施方案;二是上下聯(lián)動,形成了案件的查辦合力;三是嚴(yán)肅處理,維護了群眾的合法權(quán)益,對某鄉(xiāng)某村委會書記羅某虛報土地面積,騙取糧種補貼的行為進行了立案查處,給予了黨內(nèi)警告處分,產(chǎn)生了較好的社會效果。
5、開展清理黨員領(lǐng)導(dǎo)干部違法違規(guī)建房整治活動。今年11月份,縣委縣政府集中力量、集中時間、集中精力,打響了縣城規(guī)劃區(qū)內(nèi)違法違規(guī)建房整治攻堅戰(zhàn),縣紀(jì)委抽調(diào)精干力量,成立查處監(jiān)督組。我室克服人員少、任務(wù)重的困難,專門抽了一人坐陣查處監(jiān)督組受理投訴舉報。至目前止,共受理違法違規(guī)建房方面的投訴63件,涉及科級領(lǐng)導(dǎo)7人,黨員干部職工56人,縣紀(jì)委對科級領(lǐng)導(dǎo)立案6人,其中對3人給予撤職處分,1人免職并給予黨內(nèi)嚴(yán)重警告處分。規(guī)劃區(qū)內(nèi)違法違規(guī)建房整治攻堅戰(zhàn),取得了階段性勝利。
6、積極籌建法律援助信訪服務(wù)站。為了更好地維護群眾合法權(quán)益,有效地化解群眾矛盾糾紛,促進社會和諧穩(wěn)定。我縣積極籌備在有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立“法律援助信訪服務(wù)站”。 旨在以此為窗口,更快更好地為廣大人民群眾提供便捷的法律援助和高效的信訪服務(wù);以此為平臺,預(yù)防和減少各種矛盾糾紛,調(diào)處和化解各種矛盾糾紛,最大限度地減少不和諧因素。從法律或司法調(diào)解渠道解決群眾反映的熱點難點問題,努力實現(xiàn)好、維護好群眾最直接、最現(xiàn)實的利益,誠心誠意為群眾辦實事,竭盡全力為群眾解難事,堅持不懈為群眾做好事,把各種不穩(wěn)定因素化解在基層,化解在萌芽狀態(tài)。
7、取得了省級榮譽。被省紀(jì)委監(jiān)察廳評為XX年“全省紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)信訪舉報工作先進縣”。
我們雖然做了一些工作,取得了一定成績,但也存在許多不足,如鄉(xiāng)、村基層信訪網(wǎng)絡(luò)雖然制度健全,但在開展活動方面還比較薄弱;專題調(diào)研及信息質(zhì)量有待進一步加強;對基層辦信的指導(dǎo)和信訪干部的培訓(xùn)力度還不夠;信訪初查成案率還應(yīng)進一步提高等。今后我們將繼續(xù)按照市信訪目標(biāo)管理考評標(biāo)準(zhǔn),扎實工作,以取得更大的成效。
【第3篇 檢察院二○○五年控申舉報工作總結(jié)
一年來,我院控申舉報部門共受理來信來訪33件,其中群眾來信25件,來訪8人(次),其中屬檢察機關(guān)管轄的案件線索31件;檢察長參加接待12次,接待期間處理群眾來信12件,接待來訪群眾12人,妥善處理群眾告急訪案1件,立案復(fù)查刑事申訴案件1件;審查刑事賠償案1件1人,立案審查1件1人,決定賠償1件1人,賠償金額15099.57元?,F(xiàn)將一年來的主要工作情況總結(jié)于后:
一、深入開展文明接待活動,嚴(yán)格執(zhí)行首辦責(zé)任制,認(rèn)真開展集中處理涉法上訪案件專項工作
(一)嚴(yán)格執(zhí)行首辦責(zé)任制
一年來,我院控告舉報部門認(rèn)真執(zhí)行首辦責(zé)任制,對待群眾的來信來訪和上級有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦的各類舉報線索,堅持做到文明接待,依法辦理,及時分流,加強督辦,嚴(yán)格按照首辦責(zé)任制的要求進行處理和答復(fù)。受理屬本院管轄的首辦案件,其中分流到職偵局24件舉報線索,已將查處的11件11人反饋舉報中心,其余13件已督促在規(guī)定的期限內(nèi)抓緊辦理;分流到民行科的5件民事申訴案件,已結(jié)案3件,其余的2件正在辦理;分流控申科處理2件已按期反饋1件1人,正在辦理的1件1人。
(二)堅持和完善檢察長接待制度。我院黨組極為重視此項工作,分管檢察長要求嚴(yán)格堅持檢察長接待制度,特別是強化檢察長接待日批辦案件的`辦理和督查、督辦工作,切實維護公民的合法權(quán)益,消除不利穩(wěn)定的因素。今年4月20日上午,正值檢察長接待日,沙角鄉(xiāng)魚堰村現(xiàn)任村支書和村主任等一行4人,向值班接待的副檢察長反映:本村原任村支書張昌賢對張更禮和現(xiàn)任村主任舉報其經(jīng)濟問題不滿,前幾天,駕摩托車將村主任撞傷,要求我院及時對張昌賢經(jīng)濟問題調(diào)查處理,否則,將到市里直至中央有關(guān)部門上訪。來訪人情緒非常激動。接待副檢察長仔細(xì)聽取了來訪人反映的情況,并將我院對該案的初查情況給舉報人作了反饋,并當(dāng)即表示,我院將進一步加大初查力度,請相信我們一定盡快給一個答復(fù)。來訪人表示:有領(lǐng)導(dǎo)這句話,我們也暫不到北京去上訪了。胡副檢察長認(rèn)為事態(tài)雖然暫時平息,但未從根本上解決實質(zhì)問題,當(dāng)即帶領(lǐng)控申科同志,趕到沙角鄉(xiāng),幾經(jīng)周折,才找到正在村里工作的鄉(xiāng)黨委書記,介紹了今天魚堰村村支書、主任及群眾來訪的情況,要求鄉(xiāng)黨委、政府繼續(xù)調(diào)處魚堰村新舊兩任書記間矛盾,做好息訴罷訪工作。黨委書記表示,黨委將專題研究解決,并要鄉(xiāng)紀(jì)委先行調(diào)查處理,力爭把問題解決在基層。
(三)高度重視集中處理涉法上訪第二階段工作
院黨組非常重視集中處理涉法上訪第二階段專項工作。一是強化組織領(lǐng)導(dǎo),保障集中處理涉法上訪工作深入有效開展。二是堅持實行領(lǐng)導(dǎo)包案制。在黨組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,形成了檢察長負(fù)總責(zé),主管檢察長直接抓,控申科具體抓,其它部門各司其職的工作格局。我院按照市院的文件要求做到了:1、認(rèn)真排查,摸清底數(shù),明確解決的重點涉法案件經(jīng)認(rèn)真排查,屬本院管轄的涉法上訪案件2件2人;2、采取有力措施,加大辦案力度,嚴(yán)格執(zhí)行“四定四包”責(zé)任制,狠抓具體案件的辦理,現(xiàn)已依法處理涉法上訪案件1件1人,正在處理的涉法案件1件1人;3、建立和完善處理涉法上訪案件的經(jīng)常性的工作機制;4、加大善后工作力度,堅持做到“兩見面”,把做好息訴工作作為辦案的必經(jīng)程序。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《信訪條例》
在新的《信訪條例》即將施行前夕,我院黨組對學(xué)習(xí)貫徹新《信訪條例》高度重視,為了讓全院干警全面地把握新《信訪條例》指導(dǎo)思想,基本原則和主要內(nèi)容,并在今后的信訪工作中更好的適用,努力把我院信訪工作引向法制化、規(guī)范化,促進社會和諧與穩(wěn)定,我院就如何抓好《條例》的貫徹執(zhí)行做了三個方面的工作。一是抓好《信訪條例》學(xué)習(xí)培訓(xùn),并組織全院干警集中進行了學(xué)習(xí)和討論《條例》,積極參加了由縣委信訪辦統(tǒng)一組織的培訓(xùn)。二是由控申科牽頭組織了全院干警觀看了中央電視新聞頻道《法治在線》節(jié)目連續(xù)播出的關(guān)于新《條例》的電視講座。三是抓好《信訪條例》的宣傳工作。今年5月9日,縣委信訪辦交辦我院辦理黃成軍要求及時處理扣押款信訪案,我院收到交辦通知后,及時與職偵局取得聯(lián)系,按照《信訪條例》規(guī)定時間,將辦理結(jié)果書面報告了信訪辦。
三、加強舉報宣傳工作,促進反腐斗爭深入開展
為了進一步查處和打擊經(jīng)濟犯罪,預(yù)防職務(wù)犯罪,推動反腐斗爭的順利開展。今年3月初由控申科牽頭,其它科室配合,在縣人民廣場開展了法律咨詢和預(yù)防職務(wù)犯罪知識宣傳活動。這項活動院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,親自抓動員、抓布置,各部門積極配合。散發(fā)各類宣傳資料3000份,出動干警46人,展出宣傳掛圖25冊,張貼宣傳標(biāo)語100多幅,通過宣傳檢察機關(guān)直接受理案件范圍、立案標(biāo)準(zhǔn)、檢務(wù)公開、舉報常識、反瀆職侵權(quán)、控告申訴賠償?shù)确矫娴姆芍R,收到了較好的宣傳效果。今年我院共查處各類經(jīng)濟案件34件,立案偵查23件25人,挽回經(jīng)濟損失25余萬元,為預(yù)防犯罪,服務(wù)經(jīng)濟建設(shè),挖掘案源起到了積極作用。
四、突出辦案重點,狠抓各類案件的辦理
我院控告申訴部門立足于為廣大人民群眾辦實事,切實維護來信來訪者的合法權(quán)益,認(rèn)真履行“監(jiān)督制約”職能,切實維護司法公正,認(rèn)真開展好規(guī)范執(zhí)法行為和執(zhí)法公正的專項活動。。
(一)立案復(fù)查不服本院扣押款刑事申訴案件1件1人。我院受理申訴人提出的申訴后,及時調(diào)卷立案復(fù)查,依法收集相關(guān)證據(jù),協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,排除阻力,現(xiàn)正在辦理之中。
(二)我院依法受理并審結(jié)刑事賠償案件1件1人。立案審查1件1人,決定賠償1件1人,國家賠償15099.57元,并在二個月內(nèi)全部辦結(jié)。
一年來,我院控申舉報工作雖取得了一定成績,但還存在著一些問題:
一是控申部門人員少,執(zhí)法水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進一步提高;
二是首辦責(zé)任制管理有待進一步加強;
三是在市院“突出特色創(chuàng)品牌,全面發(fā)展?fàn)幰涣鳌被顒又?,要?chuàng)控申品牌,與之相匹配的隊伍建設(shè)、基礎(chǔ)建設(shè)任務(wù)十分艱巨。
在來年的工作中,加強對外聯(lián)系,加大舉報宣傳力度,立足為民辦實事,切實解決人民群眾的實際問題,認(rèn)真開展集中處理涉法上訪案件和2023年立案復(fù)查的不服檢察機關(guān)自偵案件處理決定的申訴案件辦理情況質(zhì)量檢查兩個專項活動,扎扎實實地做好來年的工作,圓滿完成今年目標(biāo)考核任務(wù)。
【第4篇 2023年紀(jì)委監(jiān)察局信訪舉報工作總結(jié)范文
我縣紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作在市紀(jì)委信訪室的精心指導(dǎo)下,在縣紀(jì)委監(jiān)察局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀,執(zhí)行中央、省、市紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作會議精神,緊緊圍繞“抓住主線、突出重點、履行職能、突破創(chuàng)新”的工作思路,采取有力措施,扎實工作,開拓創(chuàng)新,不斷推動紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作邁上新臺階,促進我縣黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的深入開展,取得了新的明顯成效?,F(xiàn)將一年來的工作情況匯報
一、主要工作
(一)受理群眾舉報
__年共收到群眾來信來訪來電等各類舉報投訴93件,同比上升10.7%,其中受理群眾來信80件,接待群眾來訪6件/次,受理電話舉報3件,其他方式受理4件。其中署名舉報24件。
檢舉控告涉及副科級以上干部(單位)40人,涉及一般干部31人,涉及其他人員20人。
檢舉控告按性質(zhì)分類:違反組織人事人為4件、違反廉潔自律行為7件、貪污賄賂行為12件、破壞社會主義經(jīng)濟秩序行為3件、違反財經(jīng)紀(jì)律行為4件、失職瀆職行為15件、侵犯黨員權(quán)利和公民權(quán)利行為4件、違反社會主義道德行為2件、妨害社會管理秩序行為3件、其他檢控類37件,申訴類2件。
上級紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)函轉(zhuǎn)45件,其中需反饋告回音5件,報結(jié)果5件,除反映縣林業(yè)工作站查某收受賄賂的信訪件由市檢察院指定某區(qū)檢察院立案偵查外,其余均按要求向上級機關(guān)告回音、報結(jié)果。
(二)查辦、督辦信訪案件
一年來機關(guān)自辦信訪件52件,轉(zhuǎn)基層辦理31件,(其中督促基層辦理信訪件并報結(jié)果16件),閱存10件。
通過信訪初查核實為案件檢查提供線索51條,轉(zhuǎn)立案15件,處理違紀(jì)人員22人。通過信訪調(diào)查為13名黨員干部澄清了事實。
繼續(xù)做好信訪件跟蹤反饋工作。針對集體訪、越級訪、重復(fù)訪、署實名舉報和重要的申訴件等信訪舉報件,以及帶有一定的典型性、傾向性、苗頭性的信訪問題,均以跟蹤反饋的形式要求下級紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)進行及時了解,妥善處理,并將辦理及落實情況及時向交辦單位和舉報人反饋。一年來,信訪室共發(fā)出跟蹤反饋表23張。
今年以來公開辦信2件,__年7月17日,我們接到群眾反映某鄉(xiāng)某村支書羅某的有關(guān)問題,通過縣紀(jì)委與縣公安局派員聯(lián)合調(diào)查,查清了事實,對羅某虛報面積騙取早、晚稻良種補貼的違紀(jì)行為進行了立案查處,給予了羅某黨內(nèi)警告處分。調(diào)查結(jié)束后,調(diào)查組及時召集村民代表進行了公開聽證,反饋情況,將調(diào)查結(jié)果在會上作了解釋,群眾表示滿意。__年7月28日,在受理群眾某鎮(zhèn)某村支書王朝茂有關(guān)問題之后,我們及時安排了糾風(fēng)室人員會同組織部門聯(lián)合進行調(diào)查,并召集了群眾代表進行公開反饋,澄清了事實。
一年來領(lǐng)導(dǎo)共參與信訪調(diào)查52件,占重要信訪件的100%。信訪舉報問題當(dāng)年辦結(jié)率為96.8%,信訪舉報案件當(dāng)年結(jié)案率為97.1%,信訪舉報案件按期結(jié)案率95.56%,信訪舉報案件優(yōu)質(zhì)結(jié)案率為91%。
(三)加強信訪工作計算機管理
按上級紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)要求,進一步做好信訪舉報件微機管理。做到每件必錄,錄入準(zhǔn)確,按時統(tǒng)計,及時上報。
(四)及時報送信訪信息、數(shù)據(jù)
按要求每月及時向市紀(jì)委信訪室以及本委局辦公室報送信訪統(tǒng)計表,并每季度辦好一期《信訪反映》,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。
同時,一年來為組織部門和其他單位提供信訪信息348條,涉及117個單位231人。
(五)宣傳報道
一年來,委局共撰寫有關(guān)信訪方面信息、文章30余篇,被有關(guān)刊物采用文章、信息21條(篇),市《信訪簡報》采用信息1條、市廉政網(wǎng)采用短信20條,在某晚報發(fā)表簡訊2條。
二、主要做法
今年我們著重抓了以下四個方面工作:
(一)以機關(guān)帶基層,夯實信訪工作基礎(chǔ)
我們確立了“抓機關(guān)帶基層、上下聯(lián)動、整體推進”的工作方針,著力打好基層辦信基礎(chǔ)。一是根據(jù)市目標(biāo)管理要求,我委配強配齊了機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力量,明確了一名副書記主管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)格局,并堅持三項領(lǐng)導(dǎo)工作制度,即領(lǐng)導(dǎo)閱批信訪件制度、信訪分析會制度和領(lǐng)導(dǎo)接訪制度。分管信訪工作的副書記堅持做到親自閱批信訪件;書記辦公會定期組織有關(guān)科室召開信訪分析會(一年來,書記辦公會共研究信訪案件12次),排查線索,制定信訪初查方案,并且做到領(lǐng)導(dǎo)親自接待、協(xié)調(diào)解決越級和集體訪的疑難問題和參與重要信訪舉報件的初查工作,確保了信訪工作的順利開展。二是開展信訪人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)。今年4月委局在縣委黨校舉辦了一期全縣紀(jì)檢監(jiān)察干部培訓(xùn)班。對全縣24個鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委書記和56個縣直單位紀(jì)檢組長進行了一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),在培訓(xùn)班上,縣紀(jì)委常委、監(jiān)察局副局長某同志作了信訪業(yè)務(wù)知識講座,進一步強化了基層辦信業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。三是建章立制,規(guī)范管理。及時將工作要點及考評方案下發(fā)至各基層紀(jì)委,同時把紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)的各項信訪工作制度延伸落實到基層,確保了基層信訪工作的規(guī)范運作。四是落實責(zé)任制。堅持“分級負(fù)責(zé)、歸口管理,誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早準(zhǔn)備”的原則,層層落實責(zé)任,進一步健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度,把苗頭性、傾向性的信訪問題解決在基層,落實在基層。
【第5篇 開展信訪舉報及違規(guī)違紀(jì)處分規(guī)定宣傳教育活動總結(jié)報告
______為切實抓好對信訪舉報及違規(guī)違紀(jì)處分規(guī)定的宣傳教育工作,區(qū)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,精心組織全區(qū)12名班站長以上管理人員、542名員工深入學(xué)習(xí)了《中國石油長慶油田違規(guī)違紀(jì)處分規(guī)定學(xué)習(xí)手冊》內(nèi)容。在鼓勵廣大員工積極舉報違規(guī)違紀(jì)行為的同時,使全區(qū)干部員工牢記如何舉報及發(fā)生違規(guī)違紀(jì)行為后應(yīng)受到的處理,從而有效提高全員遵紀(jì)守法的自覺性。區(qū)黨總支在向各機關(guān)組室及井區(qū)下發(fā)《學(xué)習(xí)手冊》后,嚴(yán)格按照《油田公司及廠紀(jì)委關(guān)于開展信訪舉報及違規(guī)違紀(jì)處分規(guī)定宣傳教育活動》通知精神,組織開展關(guān)于學(xué)習(xí)信訪舉報及違規(guī)違紀(jì)處分規(guī)定的宣傳動員工作。區(qū)辦事組首先向機關(guān)共5個組室、13個井區(qū)下發(fā)了區(qū)維權(quán)舉報文件,并在13個井區(qū)櫥窗公開欄內(nèi)公布了維權(quán)舉報電話,共開辟9個相關(guān)的學(xué)習(xí)教育專欄,利用9月份黑石油文化小報及區(qū)務(wù)公開欄,廣泛宣傳信訪舉報和違規(guī)違紀(jì)處分規(guī)定,做到動員廣泛、宣傳到位、人人皆知、不留死角。
作業(yè)區(qū)結(jié)合生產(chǎn)實際,以先進性教育為契機,采用集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式廣泛開展學(xué)習(xí)活動。在黨員每次完成先進性教育學(xué)習(xí)后,區(qū)黨總支借機開展關(guān)于信訪舉報及違規(guī)違紀(jì)處分規(guī)定的集中學(xué)習(xí)。截至目前為止,共舉辦此類集中學(xué)習(xí)4次125人次,分別對《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》及《長慶油田分公司黨風(fēng)廉政責(zé)任追究暫行辦法》進行了深入透徹地學(xué)習(xí)。
區(qū)黨總支還要求每名黨員通過“連幫帶”的形式,定期輔導(dǎo)不少于6名員工進行對信訪舉報及違規(guī)違紀(jì)處分規(guī)定的相關(guān)學(xué)習(xí),并把“黨員明星考核”與該名黨員所輔導(dǎo)的員工學(xué)習(xí)成績相掛鉤,以此確保學(xué)習(xí)有質(zhì)有量。
在全區(qū)黨員干部的積極帶頭下,全區(qū)各個層面的員工群眾踴躍參加了對信訪舉報及違規(guī)違紀(jì)處分規(guī)定的學(xué)習(xí)。作業(yè)區(qū)通過分別認(rèn)真做好宣傳動員與組織學(xué)習(xí)兩個階段工作后,于9月25日向全區(qū)員工編發(fā)了656份《信訪舉報及員工違規(guī)違紀(jì)處分規(guī)定知識問答試卷》,5個機關(guān)組室及13個井區(qū)分別自行安排組織,對422名在崗員工學(xué)習(xí)信訪舉報及員工違規(guī)違紀(jì)處分規(guī)定情況進行考核。此次考試覆蓋率達到了8,合格率達到1,優(yōu)秀率達到87。
經(jīng)過三個階段的宣傳教育工作后,王窯作業(yè)區(qū)把鞏固宣傳教育效果做為一項重要工作來抓。9月26日,作業(yè)區(qū)召開了學(xué)習(xí)小結(jié)會議,區(qū)領(lǐng)導(dǎo)分別對各單位學(xué)習(xí)考核情況進行評講,號召全區(qū)要堅持鞏固學(xué)習(xí)效果。
1月12日,作業(yè)區(qū)黨總支對全體黨員的鞏固學(xué)習(xí)情況再次進行試卷測試。由辦事組向全區(qū)下發(fā)了662份《廠紀(jì)檢監(jiān)察部門信訪舉報及員工違規(guī)違紀(jì)處分規(guī)定知識答卷》,回收答卷465份,使考試覆蓋率達到1,合格率達到1,優(yōu)秀率上升至97.6。
該區(qū)黨總支于1月13日召開了對信訪舉報及違規(guī)違紀(jì)處分規(guī)定學(xué)習(xí)活動總結(jié)會議,會上指出做好信訪舉報工作,和做好違規(guī)違紀(jì)處分規(guī)定的宣傳教育工作,是打造一支“高素質(zhì)”員工隊伍的重要舉措,因此只有通過長期加強對違規(guī)違紀(jì)處分規(guī)定等的學(xué)習(xí)效果,才能更好地規(guī)范和約束員工行為。
_____通過此次對信訪舉報及違規(guī)違紀(jì)處分規(guī)定的深入學(xué)習(xí)和不斷學(xué)習(xí),大大提高了全區(qū)員工誠實守信、遵紀(jì)守法的良好素質(zhì),為確保該區(qū)持續(xù)健康有序的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
_______________
二__年七月十五日
【第6篇 2023年11月紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作總結(jié)范文
第:20__年度紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作總結(jié)
20__年我市紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),堅持立黨為公、執(zhí)政為民、與時俱進、開拓創(chuàng)新,不斷拓寬和暢通信訪舉報渠道,依紀(jì)依法認(rèn)真處理檢舉、控告和申訴,切實解決群眾反映的信訪舉報問題,及時化解矛盾,為我市的黨風(fēng)廉政建設(shè)和維護社會穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。
一、基本情況
今年共受理群眾來信13____,來訪1____,電話舉報____,其他方式____,合計15____(次)。其中屬檢舉控告類的有15____(次),申訴類____。從被反映對象的職級來看,反映鄉(xiāng)科級以上的領(lǐng)導(dǎo)干部3____,一般干部5____,其他人員7____;從反映的內(nèi)容來看,違反政治紀(jì)律和組織人事紀(jì)律行為的____,違反廉潔自律規(guī)定行為1____,貪污賄賂行為3____,破壞社會主義經(jīng)濟秩序行為2____,違反財經(jīng)紀(jì)律行為1____,失職瀆職行為____,侵犯黨員公民權(quán)利行為____,違反社會主義道德和妨害社會管理秩序行為1____,其它檢控類3____。上述信訪件按照“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則都進行了認(rèn)真處理,對轉(zhuǎn)辦和交辦的信訪件,我們都能及時進行督促,經(jīng)過督促,大部分問題都能及時妥善解決,群眾對此很滿意,我們也為領(lǐng)導(dǎo)分了憂,解了難。
二、主要特點
1、信訪形勢趨于好轉(zhuǎn)。從我市的紀(jì)檢信訪形勢看,信訪總量呈逐年下降勢頭,無論是信訪總量還是反映鄉(xiāng)科級干部信訪件數(shù)量以及農(nóng)村基層干部的信訪數(shù)量,今年均比去年同期有所下降,降幅分別為10.____,1____和17.____,且信訪反映的質(zhì)量也較低,有的信件并無實質(zhì)內(nèi)容。
2、黨員干部貪污、受賄、挪用、違反財經(jīng)紀(jì)律、違反廉潔自律規(guī)定等經(jīng)濟類方面的問題是信訪舉報的熱點和重點。今年共受理此類方面的信訪件9____,占57.____。如今年根據(jù)舉報查處的主要經(jīng)濟案件有:__鎮(zhèn)黨委委員、鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)管委會主任孫__及其辦公室工作人員翁__、管__、孫__、應(yīng)__等____挪用公款窩案、__醫(yī)院_科主任張__和_科主任馬__受賄案、__街道__村黨總支書記胡__挪用集體資金案等,上述人員已全部移送司法機關(guān)處理。
3、反映黨員干部作風(fēng)方面的問題比較突出。隨著制度的健全、教育的強化和監(jiān)督力度的不斷加大,絕大多數(shù)黨員干部對自己的要求也越來越嚴(yán),但也有少數(shù)黨員干部認(rèn)為自己只要不貪污,不受賄,經(jīng)濟方面不出問題,其他方面都是次要的,因而自覺不自覺地在生活作風(fēng)和工作作風(fēng)上放松了對自己的要求,受到了組織上的處理。如今年根據(jù)群眾舉報查處的有:__街道原黨委委員辦事處副主任勞__因擾亂執(zhí)法單位正常辦公秩序受到全市通報批評,__鎮(zhèn)政府綜治辦主任龔__、__鎮(zhèn)政府干部張__、__局干部夏__等人因通奸錯誤分別受到處理。
三、主要做法
1、加強領(lǐng)導(dǎo),切實做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作。一是每次常委會都專題研究布置信訪工作,聽取信訪工作匯報,對信訪工作中存在的問題提出整改措施。二是堅持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度。做到隨接訪隨辦理,使信訪問題得到妥善處理。三是實行目標(biāo)責(zé)任制。年初市紀(jì)委與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了目標(biāo)責(zé)任書,把信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的重要內(nèi)容,年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核,對群眾反映的問題解決不力,達成越級訪、集體訪的追究單位領(lǐng)導(dǎo)人責(zé)任。
2、發(fā)揮信訪職能作用,加大信訪案件查辦和督辦力度。一是實行領(lǐng)導(dǎo)包案制度。從信訪案件的初核、立案到處理一包到底,并參與其中隨時聽取案件調(diào)查的情況匯報,親自指揮和協(xié)調(diào)。二是加強縱向和橫向的協(xié)作辦案。對一些重要的的信訪案件,及時與上級紀(jì)委和鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委溝通和聯(lián)系,爭取案件調(diào)查的主動,并加強與公安、審計、人事等部門的協(xié)作辦案,上級和市委重要領(lǐng)導(dǎo)批示的信訪要件全部按期結(jié)案。三是充分發(fā)揮信訪作用,加大直查快辦力度。今年信訪室已自辦案件____,積極為紀(jì)檢室和鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委提供案件線索,已提供案源3____。
3、充分發(fā)揮職能作用,做好信訪監(jiān)督工作。一年來,我們已對群眾反映違紀(jì)情節(jié)輕微的1____黨員領(lǐng)導(dǎo)干部進行了信訪談話,對____鄉(xiāng)科級干部下發(fā)了《信訪談話通知書》讓其說明情況,限期改正,起到了警示和教育的作用。
4、推行辦事公開制度,提高辦事透明度。為進一步加強全市紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作,增加工作透明度,加強群眾監(jiān)督,提高辦事效率,保護信訪舉報人合法權(quán)益,引導(dǎo)群眾依法信訪,我們實施了《__市紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作辦事公開試行辦法》,通過公開受理渠道、公開政策法規(guī)、公開受理情況、公開辦理過程、公開辦理結(jié)果及舉行信訪聽證、吸收群眾代表參與信訪調(diào)查、舉行信訪咨詢會等形式,進一步提高了信訪工作的透明度,拉近了紀(jì)檢監(jiān)察部門與群眾的距離,增強了信任感,有利于信訪問題的解決。今年以來,我市未發(fā)生一起集體上訪。
5、加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作,促進基層穩(wěn)定。進一步健全和完善了基層信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè),委領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常帶隊到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)督促指導(dǎo)信訪工作,協(xié)調(diào)解決問題。由于市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的重視,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)紀(jì)委無論在陣地建設(shè)還是在硬件建設(shè)上都有了很大改善,紀(jì)委副書記調(diào)整后,我們又及時對新上任的紀(jì)委副書記進行了信訪工作培訓(xùn),提高了基層解決信訪問題的能力。
四、存在不足及打算
回顧一年來工作,雖然取得了較好的效果,但還是存在著許多不足。一是高質(zhì)量的信訪信息少;二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委換屆后基層解決信訪問題的能力不足,查案力度不夠;三是基層部分紀(jì)檢監(jiān)察干部的業(yè)務(wù)水平有待提高。針對存在的不足,明年我們將從以下工作著手,重點加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作。一是進一步發(fā)揮基層信訪網(wǎng)絡(luò)作用,及時發(fā)現(xiàn)問題,對排查不力造成越級到市、省上訪的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行通報批評;二是及時向鄉(xiāng)鎮(zhèn)反饋到市上訪人員情況,加強聯(lián)系,做好解釋穩(wěn)定工作;三是加強市、鎮(zhèn)聯(lián)合辦案,增強基層解決信訪問題的能力,加大辦案力度;四是進一步做好信訪接待工作,突出直查快辦職能,積極完成上級及本委領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
【第7篇 20紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作總結(jié)范文
20__年我市紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),堅持立黨為公、執(zhí)政為民、與時俱進、開拓創(chuàng)新,不斷拓寬和暢通信訪舉報渠道,依紀(jì)依法認(rèn)真處理檢舉、控告和申訴,切實解決群眾反映的信訪舉報問題,及時化解矛盾,為我市的黨風(fēng)廉政建設(shè)和維護社會穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。
一、基本情況
今年共受理群眾來信13____,來訪1____,電話舉報____,其他方式____,合計15____(次)。其中屬檢舉控告類的有 15____(次),申訴類____。從被反映對象的職級來看,反映鄉(xiāng)科級以上的領(lǐng)導(dǎo)干部3____,一般干部5____,其他人員7____;從反映的內(nèi)容來看,違反政治紀(jì)律和組織人事紀(jì)律行為的____,違反廉潔自律規(guī)定行為1____,貪污賄賂行為3____,破壞社會主義經(jīng)濟秩序行為2____,違反財經(jīng)紀(jì)律行為1____,失職瀆職行為____,侵犯黨員公民權(quán)利行為____,違反社會主義道德和妨害社會管理秩序行為1____,其它檢控類 3____。上述信訪件按照“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則都進行了認(rèn)真處理,對轉(zhuǎn)辦和交辦的信訪件,我們都能及時進行督促,經(jīng)過督促,大部分問題都能及時妥善解決,群眾對此很滿意,我們也為領(lǐng)導(dǎo)分了憂,解了難。
二、主要特點
1、信訪形勢趨于好轉(zhuǎn)。從我市的紀(jì)檢信訪形勢看,信訪總量呈逐年下降勢頭,無論是信訪總量還是反映鄉(xiāng)科級干部信訪件數(shù)量以及農(nóng)村基層干部的信訪數(shù)量,今年均比去年同期有所下降,降幅分別為10.____,1____和17.____,且信訪反映的質(zhì)量也較低,有的信件并無實質(zhì)內(nèi)容。
2、黨員干部貪污、受賄、挪用、違反財經(jīng)紀(jì)律、違反廉潔自律規(guī)定等經(jīng)濟類方面的問題是信訪舉報的熱點和重點。今年共受理此類方面的信訪件9____,占 57.____。如今年根據(jù)舉報查處的主要經(jīng)濟案件有:__鎮(zhèn)黨委委員、鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)管委會主任孫__及其辦公室工作人員翁__、管__、孫__、應(yīng)__等 ____挪用公款窩案、__醫(yī)院_科主任張__和_科主任馬__受賄案、__街道__村黨總支書記胡__挪用集體資金案等,上述人員已全部移送司法機關(guān)處理。
3、反映黨員干部作風(fēng)方面的問題比較突出。隨著制度的健全、教育的強化和監(jiān)督力度的不斷加大,絕大多數(shù)黨員干部對自己的要求也越來越嚴(yán),但也有少數(shù)黨員干部認(rèn)為自己只要不貪污,不受賄,經(jīng)濟方面不出問題,其他方面都是次要的,因而自覺不自覺地在生活作風(fēng)和工作作風(fēng)上放松了對自己的要求,受到了組織上的處理。如今年根據(jù)群眾舉報查處的有:__街道原黨委委員辦事處副主任勞__因擾亂執(zhí)法單位正常辦公秩序受到全市通報批評,__鎮(zhèn)政府綜治辦主任龔__、__ 鎮(zhèn)政府干部張__、__局干部夏__等人因通奸錯誤分別受到處理。
三、主要做法
1、加強領(lǐng)導(dǎo),切實做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作。一是每次常委會都專題研究布置信訪工作,聽取信訪工作匯報,對信訪工作中存在的問題提出整改措施。二是堅持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度。做到隨接訪隨辦理,使信訪問題得到妥善處理。三是實行目標(biāo)責(zé)任制。年初市紀(jì)委與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了目標(biāo)責(zé)任書,把信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的重要內(nèi)容,年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核,對群眾反映的問題解決不力,達成越級訪、集體訪的追究單位領(lǐng)導(dǎo)人責(zé)任。
2、發(fā)揮信訪職能作用,加大信訪案件查辦和督辦力度。一是實行領(lǐng)導(dǎo)包案制度。從信訪案件的初核、立案到處理一包到底,并參與其中隨時聽取案件調(diào)查的情況匯報,親自指揮和協(xié)調(diào)。二是加強縱向和橫向的協(xié)作辦案。對一些重要的的信訪案件,及時與上級紀(jì)委和鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委溝通和聯(lián)系,爭取案件調(diào)查的主動,并加強與公安、審計、人事等部門的協(xié)作辦案,上級和市委重要領(lǐng)導(dǎo)批示的信訪要件全部按期結(jié)案。三是充分發(fā)揮信訪作用,加大直查快辦力度。今年信訪室已自辦案件____,積極為紀(jì)檢室和鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委提供案件線索,已提供案源3____。
3、充分發(fā)揮職能作用,做好信訪監(jiān)督工作。一年來,我們已對群眾反映違紀(jì)情節(jié)輕微的1____黨員領(lǐng)導(dǎo)干部進行了信訪談話,對____鄉(xiāng)科級干部下發(fā)了《信訪談話通知書》讓其說明情況,限期改正,起到了警示和教育的作用。
4、推行辦事公開制度,提高辦事透明度。為進一步加強全市紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作,增加工作透明度,加強群眾監(jiān)督,提高辦事效率,保護信訪舉報人合法權(quán)益,引導(dǎo)群眾依法信訪,我們實施了《__市紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作辦事公開試行辦法》,通過公開受理渠道、公開政策法規(guī)、公開受理情況、公開辦理過程、公開辦理結(jié)果及舉行信訪聽證、吸收群眾代表參與信訪調(diào)查、舉行信訪咨詢會等形式,進一步提高了信訪工作的透明度,拉近了紀(jì)檢監(jiān)察部門與群眾的距離,增強了信任感,有利于信訪問題的解決。今年以來,我市未發(fā)生一起集體上訪。
5、加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作,促進基層穩(wěn)定。進一步健全和完善了基層信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè),委領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常帶隊到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)督促指導(dǎo)信訪工作,協(xié)調(diào)解決問題。由于市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的重視,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)紀(jì)委無論在陣地建設(shè)還是在硬件建設(shè)上都有了很大改善,紀(jì)委副書記調(diào)整后,我們又及時對新上任的紀(jì)委副書記進行了信訪工作培訓(xùn),提高了基層解決信訪問題的能力。
四、存在不足及打算
回顧一年來工作,雖然取得了較好的效果,但還是存在著許多不足。一是高質(zhì)量的信訪信息少;二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委換屆后基層解決信訪問題的能力不足,查案力度不夠; 三是基層部分紀(jì)檢監(jiān)察干部的業(yè)務(wù)水平有待提高。針對存在的不足,明年我們將從以下工作著手,重點加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作。一是進一步發(fā)揮基層信訪網(wǎng)絡(luò)作用,及時發(fā)現(xiàn)問題,對排查不力造成越級到市、省上訪的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行通報批評;二是及時向鄉(xiāng)鎮(zhèn)反饋到市上訪人員情況,加強聯(lián)系,做好解釋穩(wěn)定工作;三是加強市、鎮(zhèn)聯(lián)合辦案,增強基層解決信訪問題的能力,加大辦案力度;四是進一步做好信訪接待工作,突出直查快辦職能,積極完成上級及本委領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
【第8篇 工商局消費者申訴舉報中心年度工作總結(jié)范文
,縣工商局12315消費者申訴舉報中心以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,嚴(yán)格按照國家、省、市、縣局的安排部署,大力推進12315行政執(zhí)法體系建設(shè),認(rèn)真受理消費者的申訴舉報,積極探索和完善消費維權(quán)機制,在保護消費者權(quán)益和市場監(jiān)管執(zhí)法中發(fā)揮了重要的作用。截至目前,共受理消費者投訴舉報92起,其中申訴75起,舉報17起,現(xiàn)已全部辦結(jié),為消費者挽回經(jīng)濟損失9.8萬余元?,F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下:
一、加大工作力度,全面提升12315信息化、規(guī)范化建設(shè)。
一是處理消費者申訴做到五及時。嚴(yán)格按照市12315指揮中心的要求暢通了局與市、所的12315消費者申訴舉報案件系統(tǒng),受理及時、流轉(zhuǎn)接收及時、分流轉(zhuǎn)辦及時、處置及時、反饋及時。
二是建立三級網(wǎng)絡(luò),及時溝通信息。局所配備專機、專人專用,負(fù)責(zé)12315熱線電話受理,接待來訪,協(xié)調(diào)、指揮、分流、督辦、反饋案件,極大的方便了消費者的申投訴,及時溝通過市、局、所三級信息。同時以信息化為依托,以網(wǎng)絡(luò)化為基礎(chǔ),建立城區(qū)、鄉(xiāng)村、社區(qū)三級網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)信息迅速傳遞和共享。
三是協(xié)調(diào)解決各種消費糾紛。通過熱情、文明服務(wù),及時受理、處置消費糾紛,化解社會矛盾;針對消費侵權(quán)熱點開展專項行動,整治不法行為;通過提供12315消費指南、警示、提示信息供給,指導(dǎo)消費者科學(xué)消費,增強自我保護意識、提高自我防范能力作用。
四是將12315工作與執(zhí)法辦案、信用體系建設(shè)、信息化建設(shè)相結(jié)合,從12315投訴中發(fā)現(xiàn)案源,為企業(yè)信用體系評價提供資料。
二、突出工作重點,大力推進12315行政執(zhí)法體系建設(shè)。
一是圍繞“關(guān)注民生想干事、依法維權(quán)會干事、爭創(chuàng)一流干成事”的宗旨,切實加強12315舉報申訴工作制度化、規(guī)范化建設(shè),提高12315中心的工作水平和服務(wù)質(zhì)量,做到熱情、認(rèn)真、公正地處理每一起消費咨詢、申訴、舉報,給每位來訪群眾一個滿意結(jié)果,展示了工商部門的良好形象,發(fā)揮了不可或缺的作用。
二是以12315行政執(zhí)法監(jiān)管體系建設(shè)為抓手,加強對12315行政執(zhí)法平臺建設(shè),熟練操作、應(yīng)用系統(tǒng)軟件,合理安排好值班力量,確保12315系統(tǒng)組織指揮暢通。
三是圍繞“12315”消費維權(quán)進農(nóng)村、進社區(qū)、進企業(yè)、進市場、進學(xué)?!拔暹M”工作,在各大型超市、街道社區(qū)、村民委員會、學(xué)校建立12315消費者申訴舉報點,創(chuàng)新消費維護源頭治理機制,使12315行政執(zhí)法監(jiān)管體系向企業(yè)、行業(yè)組織和社會延伸,積極指導(dǎo)廣泛建立消費者投訴點。全縣基本形成了縱向到底、橫向到邊、覆蓋城鄉(xiāng)、縱橫聯(lián)動的12315申訴舉報網(wǎng)絡(luò)。
三、提高工作效率,大力推行12315快速反應(yīng)機制。
今年以來,縣工商局加大12315網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度,以關(guān)系人民身體健康和生命安全的食品安全監(jiān)管為突破口,推出12315快速反應(yīng)機制。該機制對有關(guān)食品安全的申訴和舉報,要求做到快速反應(yīng)、務(wù)實高效處理,即要求工作人員在第一時間趕赴現(xiàn)場,調(diào)解處理消費糾紛或調(diào)查取證,于24小時內(nèi)將涉嫌不合格食品下架處理。
12315快速反應(yīng)機制運行中,實行24小時值班制度,做到在縣城10分鐘之內(nèi)趕到現(xiàn)場處理,其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)半個小時之內(nèi)趕到現(xiàn)場調(diào)查處理,認(rèn)真及時受理各類申訴、舉報,為政府分憂,替百姓解難,成為保護消費者合法權(quán)益的“110”,努力打造12315品牌形象。
四、堅守工作崗位,完成3.15及重大節(jié)假日值班任務(wù)。
受理消費者投訴是12315舉報中心的一項日常工作。在此基礎(chǔ)上我們嚴(yán)格按照上級關(guān)于重大節(jié)假日期間12315實行24小時晝夜值班制度的規(guī)定,加強春節(jié)、3.15、五一、國慶等節(jié)假日期間的值班維權(quán)工作,堅持節(jié)假日24小時不放松,保證通訊暢通,24小時專人值守。不僅方便了消費者投訴,而且有效地保證了對消費者申訴、舉報快速反應(yīng)、快速處理。
今后,我們將繼續(xù)發(fā)揚勤政務(wù)實的工作作風(fēng),認(rèn)真受理各類申訴舉報,努力化解消費矛盾,積極維護消費者權(quán)益。
【第9篇 舉報辯論會的總結(jié)
為擴大學(xué)生知識視野,加強其自身素質(zhì)教育,以超前觀念面向未來, 為主題,組織持正反觀點兩組學(xué)生舉行一場別開生面的辯論會,今天小編為大家精心挑選了關(guān)于舉報辯論會的總結(jié)的文章,希望能夠很好的幫助到大家。
舉報辯論會的總結(jié)篇一
在經(jīng)過緊張的策劃組織后,由漢語言文學(xué)二班主辦的辯論賽終于于10月14日在1108教室落下帷幕,反方經(jīng)過緊張的角逐終于脫穎而出,榮獲本次冠軍;范志峰獲得最佳辯手,本次比賽算是比較成功,下面是對本次比賽作出的簡單的總結(jié):
此次大賽的辯題是“做人應(yīng)該像林黛玉還是薛寶釵”。辯題涉及到當(dāng)前中國學(xué)術(shù)界最激烈的討論。與同學(xué)們的專業(yè)息息相關(guān),讓同學(xué)們有話可說。另一方面,與時代密切相連,有時代的氣息,這使得整個辯論場面顯得精彩紛呈,熱鬧好看,而賽后又能引發(fā)人們的思考,給人一份耐人尋味的雋永和深沉。在辯論賽過程中,最精彩的部分是自由辯論,臺上雙方辯手步步緊逼,唇槍舌劍,展示他們的青春風(fēng)采;臺下座無虛席,時不時地為辯手們精彩的辯論鼓掌。在觀眾提問階段,07級新生觀眾提問也頗具辯手風(fēng)范,提出一些值得思考的問題,具有一定的現(xiàn)實性,而且也指出了辯論場上雙方辯手未留意的問題,使辯題的討論更加深刻。
本次比賽邀請了學(xué)生會生活部部長覃迪,他與本班班長吳之朝,生活委員徐艷當(dāng)任評委,陣容相對強大。比賽結(jié)束后,覃迪學(xué)姐對本次辯論賽作出點評,并給本班的學(xué)生提出建議。臺下的觀眾收益非淺。辯論不是喋喋不休的爭論,而應(yīng)是展示邏輯思維以及理性判斷的侃侃而談。我們應(yīng)當(dāng)學(xué)以致用,把課本的知識轉(zhuǎn)化到實踐中去。
二 活動概況
1. 主持人開場詞:
千古絕唱石頭記,驚醒紅樓夢中人。事事紛紛人海茫茫,多才的曹雪芹都把這一切都融入到了大觀園的點點滴滴中去,留給后人的是對世事和人情的不斷思索。林黛玉,薛寶釵,這對命中注定的生死冤家在賈府的命運沉浮中僵持著,緊緊地抓住了讀者的心,那么今晚我們就“做人究竟是像‘林黛玉’還是像‘薛寶釵’”展開辯論。
2. 辯手介紹
正方:一辯 余軍師 反方:一辯 康秦偉
二辯 張慧 二辯 朱建容
三辯 王友華 三辯 王毅
四辯 張文鳳 四辯 唐嬌
五辯 范志峰 五辯 趙璐
3. 雙方觀點
正方:做人應(yīng)該像林黛玉
l 待人處事好。黛玉心地善良,對周遭的事物都很關(guān)心,雖然他不善于表達。從黛玉葬花就可以看到他心靈的美好與純真,在當(dāng)今這個發(fā)達的社會,在這個人心充滿隔閡的社會,我們更需要的事黛玉這樣充滿內(nèi)心純真以及能表現(xiàn)自己真性情的人,而不是像寶釵那樣精于算計,處事圓滑的人。
l 黛玉從小孤苦伶仃,生活充滿曲折,但他去勇敢的面對生活,雖然他體弱多病,但他仍然樂觀的生活,現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生就要像黛玉那樣堅強的面對一切的挑戰(zhàn)。
l 黛玉孤獨卻執(zhí)著,他對寶玉的愛的執(zhí)著,她的愛是無私的真誠的,她愛寶玉不帶任何功利心,他不像寶釵那樣為了“寶二奶奶”的位子。黛玉的愛是執(zhí)著而純潔的。
l 黛玉雖然沉默但他有內(nèi)涵,她不像寶釵那樣時常展現(xiàn)自己的才華,她懂得什么是才什么是品行。她讀了不少的詩書,但他卻保持沉默,保持自己的真性情,絕不為了賈母的喜好而做作。
反方:做人應(yīng)該像薛寶釵
l 寶釵善于合作,與人為善,樂于助人,開懷大度。她幫邢岫煙隱瞞當(dāng)票的事情,為史湘云做針線活,幫賈府打理家事,。幫助自己的唯一方法就是幫助別人,在這個競爭激烈的社會中,我們更需要去明白這個道理。
l 薛寶釵善解人意,處事得體,性格溫和。在金釧跳井事件中,他安慰有些內(nèi)疚的王夫人,在不知道內(nèi)情的情況下,提出了最合理最實用的解決方法,還主動提出把自己的新衣服送給死者,這在古代是需要多么大的氣度啊。
l 寶釵聰慧靈敏,機智過人。在滴翠亭撲蝶事件中,他用自己的機智避免了自己惹禍上身,也避免了尷尬?,F(xiàn)實生活中,復(fù)雜局面多不勝數(shù),若我們不做薛寶釵這樣機智的人,豈不困死在這些復(fù)雜中。
l 寶釵識時務(wù),識大體,有一種默默的觀察和理性的思考,而在關(guān)鍵時刻又有極強的攻擊力,在現(xiàn)在這個高速發(fā)展的社會,我們更需要做這樣的人,才能立足,才能發(fā)展。
4. 比賽結(jié)果
經(jīng)過評委激烈討論,,從語言表達,辯論技巧,反應(yīng)能力,肢體語言應(yīng)用這幾個方面對辯手進行考評。
最終,反方獲得了勝利;正方五辯范志峰獲得最佳辯手。
5. 主持人總結(jié)
雙方辯手在激烈的文字游戲中,暢所欲言,大膽的發(fā)表觀點。但是一千個人心中有一千個哈姆雷特,在我們心中林黛玉和薛寶釵也不盡相同,在如今作為一個二十一世紀(jì)的新新人類,我們應(yīng)該具有林黛玉的才華和知識,也應(yīng)該具有薛寶釵的大度和氣量,需要黛玉的坦誠敢愛,同時要有寶釵的圓滑孝順,就如同黛玉和寶釵都不是完整的人,我們也不可能具有全部的優(yōu)點,人總是矛盾著進步者,但無論‘她’還是‘她’,是時代創(chuàng)造了他們,不是他們創(chuàng)造了時代。同學(xué)們,也許我們都知道黛玉多愁善感,而寶釵事故圓滑,但我們對他們的認(rèn)識也僅限于此而沒有辯證的認(rèn)知,。辯證,才是辯論的精神和本質(zhì)所在,希望通過這樣的辯論賽,我們大家對人對事對整個世界都有一個理性的辯證的視角和思維。
三 本次比賽存在一些不足:
1 可能是時間上的倉促,辯手們沒有脫稿,影響了對本比賽的整體效果;
2 在質(zhì)詢小口中,辯手們沒有完成提問的思想,只是書面的陳詞沒有吸納辯論賽動態(tài)的變化過程,沒有從對方的答復(fù)中提取對自己有利的觀點;
3 選手應(yīng)該注意控制自己的情緒,對對手表示尊重;
4 雙方應(yīng)該就各自的觀點列舉有力的事實來證明自己的觀點,這樣會比較有說服力;
5 在自由辯論環(huán)節(jié),每一位辯手應(yīng)該仔細(xì)聽對方辯手的陳詞,抓住其說話的漏洞進行反駁,再陳述自己的觀點和看法。
四 尾聲:
比賽雖然已經(jīng)結(jié)束了,但它帶給我們的東西確實不少,也許在辯論場上有遺憾、有失敗,但它恰恰卻讓我們學(xué)到了“辯”的風(fēng)采,這次比賽也存在一些問題,如賽前的準(zhǔn)備時間、比賽過程中邏輯框架等問題,我們會用理性分析與總結(jié),糾正在這過程中的不足之處,不斷地完善。這次辯論賽得到了輔導(dǎo)老師、評委的大力支持,他們也為此次比賽的順利進行和圓滿成功付出了大量的心血,他們也功不可沒。
舉報辯論會的總結(jié)篇二
20__年_月_日,我社團演講與口才協(xié)會與園林系共同舉辦了一場友誼辯論賽,辯題是實踐與理論哪個更重要,經(jīng)過這場辯論賽我們得到了一些經(jīng)驗。
一、 義務(wù)不明確,主要是從組織者雙方來說,在商議過程中,沒有把義務(wù)分明確,只是口頭說明,導(dǎo)致后來園林系方面反悔重新分工,我方為了促成辯論賽如期舉行,在各方面都做了讓步。與任何單位、社團合作必須事先起草分工明確的策劃書,也應(yīng)寫明主辦、協(xié)辦,明確決定方式。
二、 活動整體性缺乏。首先,主持人沒有經(jīng)過排練和彩排,園林系方面還不明白活動流程、口誤等,應(yīng)讓雙方主持人多訓(xùn)練、配合默契。辯手方面,園林系方面還不是很明確辯論規(guī)則及一些該注意的事項,導(dǎo)致雙方的辯手懸差大,讓觀眾感受到差別懸殊。應(yīng)集體辯手陪訓(xùn)、上課,使觀眾認(rèn)為是兩個精英隊在辯論,效果可能更好,辯論賽將會更精彩。
三、 準(zhǔn)備不夠充分。社員參與度不高,在很多調(diào)節(jié)方面我們沒有考慮到,如:榮譽證書蓋章,評委點評,會場布置等。這次活動是我自己一人策劃,只安排了社員迎賓,維持會場就律,應(yīng)交與社員策劃,參與整個活動的組織安排工作,讓他們積累些經(jīng)驗。
四、 社員積極性較高。安排他們社員的迎賓、送客等工作做的比較到位,能積極、認(rèn)真地工作,堅守自己的崗位,在會場中,也達到一名文明觀眾的標(biāo)準(zhǔn)。
整場活動雖存在一些不足,但還是取得了圓滿成功,達到了較好的效果,得到了眾多人的好評。好的方面,我們繼續(xù)保持;不足之處,我們一起改進,我相信在我們負(fù)責(zé)人和全體社員一起努力下,演協(xié)將會更美好!
舉報辯論會的總結(jié)篇三
一.活動背景
為迎接明年河北省大運會在邢臺學(xué)院隆重舉辦,為八社團提供口才鍛煉的平臺。
二活動主題
團結(jié)八社,共同鍛煉口才,打造辯論的聽覺盛宴。
二.活動前準(zhǔn)備
1.我們活動部針對初賽,復(fù)賽,決賽制定了周密詳細(xì)可行的比賽策劃書。
2.活動部將各個任務(wù)細(xì)分給每個干事,各干事認(rèn)真負(fù)責(zé)的準(zhǔn)備著賽前的每一步。共同將辯論賽事務(wù)完善。
3.我們部協(xié)調(diào)各個社團及本社宣傳部,網(wǎng)絡(luò)部做好宣傳工作,干事們做好場地的布置及設(shè)備到位工作。
4.各個社團積極參加報名,宣傳部將比賽大力宣傳。
四.活動過程
1.初賽:11月22號,地點:公共教學(xué)樓204.206.208.210教室。經(jīng)過激烈而又殘酷的角逐,四組團隊在八組參賽隊中脫穎而出,同時為大家呈現(xiàn)了精彩的辯論對抗。
2.復(fù)賽:11月25號地點:公共教學(xué)樓210挺身而出的四組團隊開始了更加精彩的辯論,較第一次更加的成熟激烈。同時在場觀眾的掌聲更加激烈,辯手個個激情高漲,如在戰(zhàn)場廝殺的戰(zhàn)士。最終在每個社團評委專業(yè)權(quán)威的評論下,翔火組合,獵人組合最終殺出重圍進入決賽。
3.決賽.11月29號,地點:公教樓310,進入決賽的兩組團隊嚴(yán)陣以待,場下更是人山人海。高手與高手的對決將本次比賽推向高潮,真正的打造了一場空前絕后的辯論戰(zhàn),每個選手自信而又激昂的攻擊反駁對方,尤其到了最精彩的自由辯論階段,更是將辯論演繹極致。場下也是掌聲不斷,終于在評委細(xì)致公平公正的評分下,正方翔火組合戰(zhàn)勝反方。最終比賽非常圓滿的落下帷幕。
五.活動中存在的問題
1.對辯論賽的宣傳力度不夠大,許多人因不懂辯論賽的相關(guān)規(guī)則而錯過報名。
2.初賽時大多選手不夠重視,準(zhǔn)備不夠充分,未能脫稿陳述自己的觀點,直接減少比賽的精彩。
3.初賽宣傳通知不到位,導(dǎo)致觀眾人數(shù)不是很理想。
4.參賽選手對于辯論賽的規(guī)則不是很了解,導(dǎo)致初賽一開始對決時很亂。
六.活動中的亮點
1.增加了八個兄弟社團的感情,讓我們八社團更加親近,更加友好,共同進步,共同學(xué)習(xí),八個社團組成一個大的集體,讓邢臺學(xué)院社團建設(shè)更加強大,活動更加豐富多彩。
2.本次活動干事們積極參與,即鍛煉了能力,又使大家更加團結(jié),加深感情。
3.評委都是來自每個社團的權(quán)威專業(yè)人士,并且制定了嚴(yán)格的評分細(xì)則,保證了比賽的公平公正。
4.每次比賽結(jié)尾時穿插的才藝表演,即調(diào)節(jié)活躍了現(xiàn)場的氣氛,觀眾得到了放松,同時使得比賽更加精彩。
5.比賽結(jié)尾時評委的詳細(xì)而又專業(yè)的評論,不僅讓每個參賽選手看到自己的閃光點,更發(fā)現(xiàn)自己的不足。
6.八社團的聯(lián)誼讓各社團的舍友走到一起,擴大了每個人的交際圈。
七:活動的啟發(fā)
1.以后的活動中要加大宣傳力度,鼓勵更多的同學(xué)踴躍報名,把更詳細(xì)的比賽信息告訴他們。
2.爭取贊助商的合作,加大獎品的投入,使得比賽更加吸引人。
3.將活動考慮的再周全點,制定更詳細(xì)的方案。
八.活動感受
回顧總結(jié)本次比賽,選手們一路走來,真的很不容易。不僅更加了解辯論賽,而且極大地提高了口才。最重要的是讓我們懂得了什么叫團隊精神“狼一樣的團隊,鷹一樣的個人”我們更加團結(jié)。大家互相幫助,互相學(xué)習(xí)。八個社團走在一起,相互了解相互借鑒,讓我們走的更近,更遠。同時有了這次舉辦節(jié)目的經(jīng)驗,我們對以后的工作更加自信。我們相信,在以后的工作里,我們會做的更好,更出色!最后,真心的祝愿明年的八社聯(lián)誼辯論比賽更加精彩!
【第10篇 檢察院2023年控申舉報工作總結(jié)
今年,我院控申舉報工作的總體要求是:以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹全市檢察長工作會議精神,緊緊圍繞“突出特色創(chuàng)品牌、全面發(fā)展?fàn)幰涣鳌钡目傮w思路和奮斗目標(biāo),以爭創(chuàng)“文明接待室”為載體,以集中處理涉檢上訪工作為重點,充分發(fā)揮對外監(jiān)督、對內(nèi)制約的職能作用,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行《信訪條例》,努力提高執(zhí)法水平和辦案質(zhì)量,嚴(yán)格執(zhí)行首辦責(zé)任制,以維護廣大人民群眾根本利益為使命,為構(gòu)筑和諧社會全力維護穩(wěn)定大局,推動控告申訴檢察工作深入健康發(fā)展。
一年來,我院控申舉報部門共受理來信來訪33件,其中群眾來信25件,來訪8人(次),其中屬檢察機關(guān)管轄的案件線索31件;檢察長參加接待12次,接待期間處理群眾來信12件,接待來訪群眾12人,妥善處理群眾告急訪案1件,立案復(fù)查刑事申訴案件1件;審查刑事賠償案1件1人,立案審查1件1人,決定賠償1件1人,賠償金額15099.57元。現(xiàn)將一年來的主要工作情況總結(jié)于后:
一、深入開展文明接待活動,嚴(yán)格執(zhí)行首辦責(zé)任制,認(rèn)真開展集中處理涉法上訪案件專項工作
(一)嚴(yán)格執(zhí)行首辦責(zé)任制
一年來,我院控告舉報部門認(rèn)真執(zhí)行首辦責(zé)任制,對待群眾的來信來訪和上級有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦的各類舉報線索,堅持做到文明接待,依法辦理,及時分流,加強督辦,嚴(yán)格按照首辦責(zé)任制的要求進行處理和答復(fù)。受理屬本院管轄的首辦案件,其中分流到職偵局24件舉報線索,已將查處的11件11人反饋舉報中心,其余13件已督促在規(guī)定的期限內(nèi)抓緊辦理;分流到民行科的5件民事申訴案件,已結(jié)案3件,其余的2件正在辦理;分流控申科處理2件已按期反饋1件1人,正在辦理的1件1人。
(二)堅持和完善檢察長接待制度。我院黨組極為重視此項工作,分管檢察長要求嚴(yán)格堅持檢察長接待制度,特別是強化檢察長接待日批辦案件的辦理和督查、督辦工作,切實維護公民的合法權(quán)益,消除不利穩(wěn)定的因素。今年4月20日上午,正值檢察長接待日,沙角鄉(xiāng)魚堰村現(xiàn)任村支書和村主任等一行4人,向值班接待的副檢察長反映:本村原任村支書張昌賢對張更禮和現(xiàn)任村主任舉報其經(jīng)濟問題不滿,前幾天,駕摩托車將村主任撞傷,要求我院及時對張昌賢經(jīng)濟問題調(diào)查處理,否則,將到市里直至中央有關(guān)部門上訪。來訪人情緒非常激動。接待副檢察長仔細(xì)聽取了來訪人反映的情況,并將我院對該案的初查情況給舉報人作了反饋,并當(dāng)即表示,我院將進一步加大初查力度,請相信我們一定盡快給一個答復(fù)。來訪人表示:有領(lǐng)導(dǎo)這句話,我們也暫不到北京去上訪了。胡副檢察長認(rèn)為事態(tài)雖然暫時平息,但未從根本上解決實質(zhì)問題,當(dāng)即帶領(lǐng)控申科同志,趕到沙角鄉(xiāng),幾經(jīng)周折,才找到正在村里工作的鄉(xiāng)黨委書記,介紹了今天魚堰村村支書、主任及群眾來訪的情況,要求鄉(xiāng)黨委、政府繼續(xù)調(diào)處魚堰村新舊兩任書記間矛盾,做好息訴罷訪工作。黨委書記表示,黨委將專題研究解決,并要鄉(xiāng)紀(jì)委先行調(diào)查處理,力爭把問題解決在基層。
(三)高度重視集中處理涉法上訪第二階段工作
院黨組非常重視集中處理涉法上訪第二階段專項工作。一是強化組織領(lǐng)導(dǎo),保障集中處理涉法上訪工作深入有效開展。二是堅持實行領(lǐng)導(dǎo)包案制。在黨組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,形成了檢察長負(fù)總責(zé),主管檢察長直接抓,控申科具體抓,其它部門各司其職的工作格局。我院按照市院的文件要求做到了:1、認(rèn)真排查,摸清底數(shù),明確解決的重點涉法案件經(jīng)認(rèn)真排查,屬本院管轄的涉法上訪案件2件2人;2、采取有力措施,加大辦案力度,嚴(yán)格執(zhí)行“四定四包”責(zé)任制,狠抓具體案件的辦理,現(xiàn)已依法處理涉法上訪案件1件1人,正在處理的涉法案件1件1人;3、建立和完善處理涉法上訪案件的經(jīng)常性的工作機制;4、加大善后工作力度,堅持做到“兩見面”,把做好息訴工作作為辦案的必經(jīng)程序。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《信訪條例》
在新的《信訪條例》即將施行前夕,我院黨組對學(xué)習(xí)貫徹新《信訪條例》高度重視,為了讓全院干警全面地把握新《信訪條例》指導(dǎo)思想,基本原則和主要內(nèi)容,并在今后的信訪工作中更好的適用,努力把我院信訪工作引向法制化、規(guī)范化,促進社會和諧與穩(wěn)定,我院就如何抓好《條例》的貫徹執(zhí)行做了三個方面的工作。一是抓好《信訪條例》學(xué)習(xí)培訓(xùn),并組織全院干警集中進行了學(xué)習(xí)和討論《條例》,積極參加了由縣委信訪辦統(tǒng)一組織的培訓(xùn)。二是由控申科牽頭組織了全院干警觀看了中央電視新聞頻道《法治在線》節(jié)目連續(xù)播出的關(guān)于新《條例》的電視講座。三是抓好《信訪條例》的宣傳工作。今年5月9日,縣委信訪辦交辦我院辦理黃成軍要求及時處理扣押款信訪案,我院收到交辦通知后,及時與職偵局取得聯(lián)系,按照《信訪條例》規(guī)定時間,將辦理結(jié)果書面報告了信訪辦。
三、加強舉報宣傳工作,促進反腐斗爭深入開展
為了進一步查處和打擊經(jīng)濟犯罪,預(yù)防職務(wù)犯罪,推動反腐斗爭的順利開展。今年3月初由控申科牽頭,其它科室配合,在縣人民廣場開展了法律咨詢和預(yù)防職務(wù)犯罪知識宣傳活動。這項活動院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,親自抓動員、抓布置,各部門積極配合。散發(fā)各類宣傳資料3000份,出動干警46人,展出宣傳掛圖25冊,張貼宣傳標(biāo)語100多幅,通過宣傳檢察機關(guān)直接受理案件范圍、立案標(biāo)準(zhǔn)、檢務(wù)公開、舉報常識、反瀆職侵權(quán)、控告申訴賠償?shù)确矫娴姆芍R,收到了較好的宣傳效果。今年我院共查處各類經(jīng)濟案件34件,立案偵查23件25人,挽回經(jīng)濟損失25余萬元,為預(yù)防犯罪,服務(wù)經(jīng)濟建設(shè),挖掘案源起到了積極作用。
四、突出辦案重點,狠抓各類案件的辦理
我院控告申訴部門立足于為廣大人民群眾辦實事,切實維護來信來訪者的合法權(quán)益,認(rèn)真履行“監(jiān)督制約”職能,切實維護司法公正,認(rèn)真開展好規(guī)范執(zhí)法行為和執(zhí)法公正的專項活動。。
(一)立案復(fù)查不服本院扣押款刑事申訴案件1件1人。我院受理申訴人提出的申訴后,及時調(diào)卷立案復(fù)查,依法收集相關(guān)證據(jù),協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,排除阻力,現(xiàn)正在辦理之中。
(二)我院依法受理并審結(jié)刑事賠償案件1件1人。立案審查1件1人,決定賠償1件1人,國家賠償15099.57元,并在二個月內(nèi)全部辦結(jié)。
一年來,我院控申舉報工作雖取得了一定成績,但還存在著一些問題:
一是控申部門人員少,執(zhí)法水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進一步提高;
二是首辦責(zé)任制管理有待進一步加強;
三是在市院“突出特色創(chuàng)品牌,全面發(fā)展?fàn)幰涣鳌被顒又校獎?chuàng)控申品牌,與之相匹配的隊伍建設(shè)、基礎(chǔ)建設(shè)任務(wù)十分艱巨。
在來年的工作中,加強對外聯(lián)系,加大舉報宣傳力度,立足為民辦實事,切實解決人民群眾的實際問題,認(rèn)真開展集中處理涉法上訪案件和2023年立案復(fù)查的不服檢察機關(guān)自偵案件處理決定的申訴案件辦理情況質(zhì)量檢查兩個專項活動,扎扎實實地做好來年的工作,圓滿完成今年目標(biāo)考核任務(wù)。
【第11篇 ____年11月紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作總結(jié)范文
第1篇:20__年度紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作總結(jié)
20__年我市紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),堅持立黨為公、執(zhí)政為民、與時俱進、開拓創(chuàng)新,不斷拓寬和暢通信訪舉報渠道,依紀(jì)依法認(rèn)真處理檢舉、控告和申訴,切實解決群眾反映的信訪舉報問題,及時化解矛盾,為我市的黨風(fēng)廉政建設(shè)和維護社會穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。
一、基本情況
今年共受理群眾來信13____,來訪1____,電話舉報____,其他方式____,合計15____(次)。其中屬檢舉控告類的有15____(次),申訴類____。從被反映對象的職級來看,反映鄉(xiāng)科級以上的領(lǐng)導(dǎo)干部3____,一般干部5____,其他人員7____;從反映的內(nèi)容來看,違反政治紀(jì)律和組織人事紀(jì)律行為的____,違反廉潔自律規(guī)定行為1____,貪污賄賂行為3____,破壞社會主義經(jīng)濟秩序行為2____,違反財經(jīng)紀(jì)律行為1____,失職瀆職行為____,侵犯黨員公民權(quán)利行為____,違反社會主義道德和妨害社會管理秩序行為1____,其它檢控類3____。上述信訪件按照“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則都進行了認(rèn)真處理,對轉(zhuǎn)辦和交辦的信訪件,我們都能及時進行督促,經(jīng)過督促,大部分問題都能及時妥善解決,群眾對此很滿意,我們也為領(lǐng)導(dǎo)分了憂,解了難。
二、主要特點
1、信訪形勢趨于好轉(zhuǎn)。從我市的紀(jì)檢信訪形勢看,信訪總量呈逐年下降勢頭,無論是信訪總量還是反映鄉(xiāng)科級干部信訪件數(shù)量以及農(nóng)村基層干部的信訪數(shù)量,今年均比去年同期有所下降,降幅分別為10.____,1____和17.____,且信訪反映的質(zhì)量也較低,有的信件并無實質(zhì)內(nèi)容。
2、黨員干部貪污、受賄、挪用、違反財經(jīng)紀(jì)律、違反廉潔自律規(guī)定等經(jīng)濟類方面的問題是信訪舉報的熱點和重點。今年共受理此類方面的信訪件9____,占57.____。如今年根據(jù)舉報查處的主要經(jīng)濟案件有:__鎮(zhèn)黨委委員、鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)管委會主任孫__及其辦公室工作人員翁__、管__、孫__、應(yīng)__等____挪用公款窩案、__醫(yī)院_科主任張__和_科主任馬__受賄案、__街道__村黨總支書記胡__挪用集體資金案等,上述人員已全部移送司法機關(guān)處理。
3、反映黨員干部作風(fēng)方面的問題比較突出。隨著制度的健全、教育的強化和監(jiān)督力度的不斷加大,絕大多數(shù)黨員干部對自己的要求也越來越嚴(yán),但也有少數(shù)黨員干部認(rèn)為自己只要不貪污,不受賄,經(jīng)濟方面不出問題,其他方面都是次要的,因而自覺不自覺地在生活作風(fēng)和工作作風(fēng)上放松了對自己的要求,受到了組織上的處理。如今年根據(jù)群眾舉報查處的有:__街道原黨委委員辦事處副主任勞__因擾亂執(zhí)法單位正常辦公秩序受到全市通報批評,__鎮(zhèn)政府綜治辦主任龔__、__鎮(zhèn)政府干部張__、__局干部夏__等人因通奸錯誤分別受到處理。
三、主要做法
1、加強領(lǐng)導(dǎo),切實做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作。一是每次常委會都專題研究布置信訪工作,聽取信訪工作匯報,對信訪工作中存在的問題提出整改措施。二是堅持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度。做到隨接訪隨辦理,使信訪問題得到妥善處理。三是實行目標(biāo)責(zé)任制。年初市紀(jì)委與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了目標(biāo)責(zé)任書,把信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的重要內(nèi)容,年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核,對群眾反映的問題解決不力,達成越級訪、集體訪的追究單位領(lǐng)導(dǎo)人責(zé)任。
2、發(fā)揮信訪職能作用,加大信訪案件查辦和督辦力度。一是實行領(lǐng)導(dǎo)包案制度。從信訪案件的初核、立案到處理一包到底,并參與其中隨時聽取案件調(diào)查的情況匯報,親自指揮和協(xié)調(diào)。二是加強縱向和橫向的協(xié)作辦案。對一些重要的的信訪案件,及時與上級紀(jì)委和鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委溝通和聯(lián)系,爭取案件調(diào)查的主動,并加強與公安、審計、人事等部門的協(xié)作辦案,上級和市委重要領(lǐng)導(dǎo)批示的信訪要件全部按期結(jié)案。三是充分發(fā)揮信訪作用,加大直查快辦力度。今年信訪室已自辦案件____,積極為紀(jì)檢室和鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委提供案件線索,已提供案源3____。
3、充分發(fā)揮職能作用,做好信訪監(jiān)督工作。一年來,我們已對群眾反映違紀(jì)情節(jié)輕微的1____黨員領(lǐng)導(dǎo)干部進行了信訪談話,對____鄉(xiāng)科級干部下發(fā)了《信訪談話通知書》讓其說明情況,限期改正,起到了警示和教育的作用。
4、推行辦事公開制度,提高辦事透明度。為進一步加強全市紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作,增加工作透明度,加強群眾監(jiān)督,提高辦事效率,保護信訪舉報人合法權(quán)益,引導(dǎo)群眾依法信訪,我們實施了《__市紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作辦事公開試行辦法》,通過公開受理渠道、公開政策法規(guī)、公開受理情況、公開辦理過程、公開辦理結(jié)果及舉行信訪聽證、吸收群眾代表參與信訪調(diào)查、舉行信訪咨詢會等形式,進一步提高了信訪工作的透明度,拉近了紀(jì)檢監(jiān)察部門與群眾的距離,增強了信任感,有利于信訪問題的解決。今年以來,我市未發(fā)生一起集體上訪。
5、加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作,促進基層穩(wěn)定。進一步健全和完善了基層信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè),委領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常帶隊到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)督促指導(dǎo)信訪工作,協(xié)調(diào)解決問題。由于市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的重視,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)紀(jì)委無論在陣地建設(shè)還是在硬件建設(shè)上都有了很大改善,紀(jì)委副書記調(diào)整后,我們又及時對新上任的紀(jì)委副書記進行了信訪工作培訓(xùn),提高了基層解決信訪問題的能力。
四、存在不足及打算
回顧一年來工作,雖然取得了較好的效果,但還是存在著許多不足。一是高質(zhì)量的信訪信息少;二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委換屆后基層解決信訪問題的能力不足,查案力度不夠;三是基層部分紀(jì)檢監(jiān)察干部的業(yè)務(wù)水平有待提高。針對存在的不足,明年我們將從以下工作著手,重點加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作。一是進一步發(fā)揮基層信訪網(wǎng)絡(luò)作用,及時發(fā)現(xiàn)問題,對排查不力造成越級到市、省上訪的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行通報批評;二是及時向鄉(xiāng)鎮(zhèn)反饋到市上訪人員情況,加強聯(lián)系,做好解釋穩(wěn)定工作;三是加強市、鎮(zhèn)聯(lián)合辦案,增強基層解決信訪問題的能力,加大辦案力度;四是進一步做好信訪接待工作,突出直查快辦職能,積極完成上級及本委領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
【第12篇 20__年度紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作總結(jié)范文
20__年我市紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),堅持立黨為公、執(zhí)政為民、與時俱進、開拓創(chuàng)新,不斷拓寬和暢通信訪舉報渠道,依紀(jì)依法認(rèn)真處理檢舉、控告和申訴,切實解決群眾反映的信訪舉報問題,及時化解矛盾,為我市的黨風(fēng)廉政建設(shè)和維護社會穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。
一、基本情況
今年共受理群眾來信13____,來訪1____,電話舉報____,其他方式____,合計15____(次)。其中屬檢舉控告類的有 15____(次),申訴類____。從被反映對象的職級來看,反映鄉(xiāng)科級以上的領(lǐng)導(dǎo)干部3____,一般干部5____,其他人員7____;從反映的內(nèi)容來看,違反政治紀(jì)律和組織人事紀(jì)律行為的____,違反廉潔自律規(guī)定行為1____,貪污賄賂行為3____,破壞社會主義經(jīng)濟秩序行為2____,違反財經(jīng)紀(jì)律行為1____,失職瀆職行為____,侵犯黨員公民權(quán)利行為____,違反社會主義道德和妨害社會管理秩序行為1____,其它檢控類 3____。上述信訪件按照“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則都進行了認(rèn)真處理,對轉(zhuǎn)辦和交辦的信訪件,我們都能及時進行督促,經(jīng)過督促,大部分問題都能及時妥善解決,群眾對此很滿意,我們也為領(lǐng)導(dǎo)分了憂,解了難。
二、主要特點
1、信訪形勢趨于好轉(zhuǎn)。從我市的紀(jì)檢信訪形勢看,信訪總量呈逐年下降勢頭,無論是信訪總量還是反映鄉(xiāng)科級干部信訪件數(shù)量以及農(nóng)村基層干部的信訪數(shù)量,今年均比去年同期有所下降,降幅分別為10.____,1____和17.____,且信訪反映的質(zhì)量也較低,有的信件并無實質(zhì)內(nèi)容。
2、黨員干部貪污、受賄、挪用、違反財經(jīng)紀(jì)律、違反廉潔自律規(guī)定等經(jīng)濟類方面的問題是信訪舉報的熱點和重點。今年共受理此類方面的信訪件9____,占 57.____。如今年根據(jù)舉報查處的主要經(jīng)濟案件有:__鎮(zhèn)黨委委員、鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)管委會主任孫__及其辦公室工作人員翁__、管__、孫__、應(yīng)__等 ____挪用公款窩案、__醫(yī)院_科主任張__和_科主任馬__受賄案、__街道__村黨總支書記胡__挪用集體資金案等,上述人員已全部移送司法機關(guān)處理。
3、反映黨員干部作風(fēng)方面的問題比較突出。隨著制度的健全、教育的強化和監(jiān)督力度的不斷加大,絕大多數(shù)黨員干部對自己的要求也越來越嚴(yán),但也有少數(shù)黨員干部認(rèn)為自己只要不貪污,不受賄,經(jīng)濟方面不出問題,其他方面都是次要的,因而自覺不自覺地在生活作風(fēng)和工作作風(fēng)上放松了對自己的要求,受到了組織上的處理。如今年根據(jù)群眾舉報查處的有:__街道原黨委委員辦事處副主任勞__因擾亂執(zhí)法單位正常辦公秩序受到全市通報批評,__鎮(zhèn)政府綜治辦主任龔__、__ 鎮(zhèn)政府干部張__、__局干部夏__等人因通奸錯誤分別受到處理。
【第13篇 2023年度紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作總結(jié)
信訪工作是我們向上級反映情況,提出建議意見的一種工作,信訪工作又告一段落了,大家寫好總結(jié)了嗎?下面是小編搜集整理的2023年度紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作總結(jié),歡迎閱讀。
第:20__年度紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作總結(jié)
20__年我市紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作以三個代表重要思想為指導(dǎo),堅持立黨為公、執(zhí)政為民、與時俱進、開拓創(chuàng)新,不斷拓寬和暢通信訪舉報渠道,依紀(jì)依法認(rèn)真處理檢舉、控告和申訴,切實解決群眾反映的信訪舉報問題,及時化解矛盾,為我市的黨風(fēng)廉政建設(shè)和維護社會穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。
一、基本情況
今年共受理群眾來信13____,來訪1____,電話舉報____,其他方式____,合計15____(次)。其中屬檢舉控告類的有15____(次),申訴類____。從被反映對象的職級來看,反映鄉(xiāng)科級以上的領(lǐng)導(dǎo)干部3____,一般干部5____,其他人員7____;從反映的內(nèi)容來看,違反政治紀(jì)律和組織人事紀(jì)律行為的____,違反廉潔自律規(guī)定行為1____,貪污賄賂行為3____,破壞社會主義經(jīng)濟秩序行為2____,違反財經(jīng)紀(jì)律行為1____,失職瀆職行為____,侵犯黨員公民權(quán)利行為____,違反社會主義道德和妨害社會管理秩序行為1____,其它檢控類3____。上述信訪件按照分級負(fù)責(zé)、歸口辦理的原則都進行了認(rèn)真處理,對轉(zhuǎn)辦和交辦的信訪件,我們都能及時進行督促,經(jīng)過督促,大部分問題都能及時妥善解決,群眾對此很滿意,我們也為領(lǐng)導(dǎo)分了憂,解了難。
二、主要特點
1、信訪形勢趨于好轉(zhuǎn)。從我市的紀(jì)檢信訪形勢看,信訪總量呈逐年下降勢頭,無論是信訪總量還是反映鄉(xiāng)科級干部信訪件數(shù)量以及農(nóng)村基層干部的信訪數(shù)量,今年均比去年同期有所下降,降幅分別為10.____,1____和17.____,且信訪反映的質(zhì)量也較低,有的信件并無實質(zhì)內(nèi)容。
2、黨員干部貪污、受賄、挪用、違反財經(jīng)紀(jì)律、違反廉潔自律規(guī)定等經(jīng)濟類方面的問題是信訪舉報的熱點和重點。今年共受理此類方面的信訪件9____,占57.____。如今年根據(jù)舉報查處的主要經(jīng)濟案件有:_____鎮(zhèn)黨委委員、鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)管委會主任孫_____及其辦公室工作人員翁_____、管_____、孫_____、應(yīng)_____等____挪用公款窩案、_____醫(yī)院_科主任張_____和_科主任馬_____受賄案、_____街道_____村黨總支書記胡_____挪用集體資金案等,上述人員已全部移送司法機關(guān)處理。
3、反映黨員干部作風(fēng)方面的問題比較突出。隨著制度的健全、教育的強化和監(jiān)督力度的不斷加大,絕大多數(shù)黨員干部對自己的要求也越來越嚴(yán),但也有少數(shù)黨員干部認(rèn)為自己只要不貪污,不受賄,經(jīng)濟方面不出問題,其他方面都是次要的,因而自覺不自覺地在生活作風(fēng)和工作作風(fēng)上放松了對自己的要求,受到了組織上的處理。如今年根據(jù)群眾舉報查處的有:_____街道原黨委委員辦事處副主任勞_____因擾亂執(zhí)法單位正常辦公秩序受到全市通報批評,_____鎮(zhèn)政府綜治辦主任龔_____、_____鎮(zhèn)政府干部張_____、_____局干部夏_____等人因通奸錯誤分別受到處理。
三、主要做法
1、加強領(lǐng)導(dǎo),切實做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作。一是每次常委會都專題研究布置信訪工作,聽取信訪工作匯報,對信訪工作中存在的問題提出整改措施。二是堅持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度。做到隨接訪隨辦理,使信訪問題得到妥善處理。三是實行目標(biāo)責(zé)任制。年初市紀(jì)委與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了目標(biāo)責(zé)任書,把信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的重要內(nèi)容,年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核,對群眾反映的問題解決不力,達成越級訪、集體訪的追究單位領(lǐng)導(dǎo)人責(zé)任。
2、發(fā)揮信訪職能作用,加大信訪案件查辦和督辦力度。一是實行領(lǐng)導(dǎo)包案制度。從信訪案件的初核、立案到處理一包到底,并參與其中隨時聽取案件調(diào)查的情況匯報,親自指揮和協(xié)調(diào)。二是加強縱向和橫向的協(xié)作辦案。對一些重要的的信訪案件,及時與上級紀(jì)委和鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委溝通和聯(lián)系,爭取案件調(diào)查的主動,并加強與公安、審計、人事等部門的協(xié)作辦案,上級和市委重要領(lǐng)導(dǎo)批示的信訪要件全部按期結(jié)案。三是充分發(fā)揮信訪作用,加大直查快辦力度。今年信訪室已自辦案件____,積極為紀(jì)檢室和鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委提供案件線索,已提供案源3____。
3、充分發(fā)揮職能作用,做好信訪監(jiān)督工作。一年來,我們已對群眾反映違紀(jì)情節(jié)輕微的1____黨員領(lǐng)導(dǎo)干部進行了信訪談話,對____鄉(xiāng)科級干部下發(fā)了《信訪談話通知書》讓其說明情況,限期改正,起到了警示和教育的作用。
4、推行辦事公開制度,提高辦事透明度。為進一步加強全市紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作,增加工作透明度,加強群眾監(jiān)督,提高辦事效率,保護信訪舉報人合法權(quán)益,引導(dǎo)群眾依法信訪,我們實施了《_____市紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作辦事公開試行辦法》,通過公開受理渠道、公開政策法規(guī)、公開受理情況、公開辦理過程、公開辦理結(jié)果及舉行信訪聽證、吸收群眾代表參與信訪調(diào)查、舉行信訪咨詢會等形式,進一步提高了信訪工作的透明度,拉近了紀(jì)檢監(jiān)察部門與群眾的距離,增強了信任感,有利于信訪問題的解決。今年以來,我市未發(fā)生一起集體上訪。
5、加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作,促進基層穩(wěn)定。進一步健全和完善了基層信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè),委領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常帶隊到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)督促指導(dǎo)信訪工作,協(xié)調(diào)解決問題。由于市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的重視,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)紀(jì)委無論在陣地建設(shè)還是在硬件建設(shè)上都有了很大改善,紀(jì)委副書記調(diào)整后,我們又及時對新上任的紀(jì)委副書記進行了信訪工作培訓(xùn),提高了基層解決信訪問題的能力。
四、存在不足及打算
回顧一年來工作,雖然取得了較好的效果,但還是存在著許多不足。一是高質(zhì)量的信訪信息少;二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委換屆后基層解決信訪問題的能力不足,查案力度不夠;三是基層部分紀(jì)檢監(jiān)察干部的業(yè)務(wù)水平有待提高。針對存在的不足,明年我們將從以下工作著手,重點加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作。一是進一步發(fā)揮基層信訪網(wǎng)絡(luò)作用,及時發(fā)現(xiàn)問題,對排查不力造成越級到市、省上訪的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行通報批評;二是及時向鄉(xiāng)鎮(zhèn)反饋到市上訪人員情況,加強聯(lián)系,做好解釋穩(wěn)定工作;三是加強市、鎮(zhèn)聯(lián)合辦案,增強基層解決信訪問題的能力,加大辦案力度;四是進一步做好信訪接待工作,突出直查快辦職能,積極完成上級及本委領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
第:紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作總結(jié)
今年,縣紀(jì)委信訪工作在上級紀(jì)委的指導(dǎo)及縣紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下,堅持以三個代表重要思想為指導(dǎo),緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局,認(rèn)真貫徹落實省、市紀(jì)檢信訪工作會議精神,及時排查不安定因素,切實解決群眾反映的熱點、難點問題,促進社會穩(wěn)定。
一、認(rèn)真做好信訪接待工作
我們認(rèn)真做好日常接待工作,耐心做好上訪人的思想工作,穩(wěn)定上訪人情緒,盡可能地把問題解決在基層,盡量不發(fā)生越級上訪。及時將每天受理的信訪件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo),讓領(lǐng)導(dǎo)批示。今年全縣共受理業(yè)務(wù)內(nèi)群眾信訪舉報_件,其中來信_件,來訪_件,電話舉報_件,縣紀(jì)委信訪室受理信訪舉報_件,其中來信_件,來訪_件,電話舉報_件。其余為鄉(xiāng)鎮(zhèn)受理。除此之外,我們還接待了大量業(yè)務(wù)外信訪件,我們都及時與主管部門及所管轄部門聯(lián)系,督促他們予以辦理,最后反饋辦理結(jié)果,這些業(yè)務(wù)外的信訪件通過我們的督促,大部分問題都能得到及時妥善解決,群眾對此很滿意,我們也為領(lǐng)導(dǎo)分了憂,解了難。
二、加強領(lǐng)導(dǎo),切實做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作
今年縣紀(jì)委常委高度重視信訪工作,把信訪工作作為紀(jì)檢監(jiān)察各項工作的基礎(chǔ)來抓,親自安排,具體過問。一是按照領(lǐng)導(dǎo)要求,信訪室年初制定了_____年信訪舉報工作計劃和下訪工作隊工作計劃,確立了抓信訪,保穩(wěn)定,促經(jīng)濟發(fā)展的工作思路。下發(fā)了汝紀(jì)發(fā)[_____]_號《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省委〈關(guān)于切實做好省兩會期間信訪工作的通知〉的通知》和汝紀(jì)發(fā)[_____]_號《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)中紀(jì)委辦公廳〈關(guān)于加強紀(jì)檢監(jiān)察基層信訪舉報工作意見〉的通知》。二是每月定期召開一次信訪工作會,研究布置信訪工作,聽取信訪工作匯報,對信訪工作中存在的問題及時提出改進措施。三是堅持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度,做到隨接訪隨辦理,使信訪問題得到及時妥善處理。四是嚴(yán)格執(zhí)行日報告制度。根據(jù)上級信訪會議精神,每天下午_點及時與市紀(jì)委信訪室聯(lián)系,了解當(dāng)日上訪情況,并將有傾向性、苗頭性的上訪人員情況匯報給市紀(jì)委,做到有問題早知道,早預(yù)防,早處理。截止年底,除以往幾個老上訪戶,像劉保志、周明臣等外,沒有發(fā)生新的越級上訪人員。五是實行目標(biāo)責(zé)任制。今年年初縣紀(jì)委與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽定了目標(biāo)責(zé)任書,把信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的內(nèi)容,年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核。對群眾反映問題解決不力造成越級訪、集體訪的,追究單位領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。
三、加強信訪信息工作,提高信息質(zhì)量
一是繼續(xù)鞏固完善縣、鄉(xiāng)、村、組信訪信息員網(wǎng)絡(luò),健全鄉(xiāng)、局級苗頭排查制度,及時發(fā)現(xiàn)和掌握傾向性、苗頭性問題,針對發(fā)現(xiàn)的問題及時解決處理,把矛盾消滅在基層。全年各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、局委通過苗頭排查發(fā)現(xiàn)問題_起,都已得到妥善處理。二是進一步做好信訪信息工作。今年我們及時準(zhǔn)確地向市紀(jì)委上報各種統(tǒng)計報表、信訪舉報季度分析和半年分析。并向黨委、政府提供帶有苗頭性、傾向性問題的信訪情況反映三期,上報信訪信息_條,被市紀(jì)委《信訪簡報》采用_條,編發(fā)《信訪簡報》_期,《下訪工作隊簡報》_期。
四、發(fā)揮信訪職能作用,加大信訪案件的查辦和督辦力度
一是實行分管領(lǐng)導(dǎo)包案制度,從信訪案件的初核、立案到處理,一包到底,并參與其中,隨時聽取案件調(diào)查的情況匯報,親自指揮和協(xié)調(diào)。二是加強縱向和橫向協(xié)作辦案。今年縣紀(jì)委除加強與市紀(jì)委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委的聯(lián)系,對一些重要的、疑難的信訪案件,及時進行溝通,爭取案件調(diào)查的主動外,還注意加強與縣公安經(jīng)偵隊、縣計生委、人事局等部門聯(lián)系,協(xié)作辦案。今年市紀(jì)委要結(jié)果、要回音案件_起,全部按期結(jié)案,查實率為_%。三是充分發(fā)揮信訪職能作用,直查快辦信訪案件。今年以來直查快辦信訪案件_起,結(jié)案_起,查實率為_%。
五、充分發(fā)揮職能作用,做好信訪監(jiān)督工作
根據(jù)省紀(jì)委《談話制度》和《河南省紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)使用〈紀(jì)檢監(jiān)察信訪通知書〉暫行辦法》中的具體要求,今年我們對群眾反映違紀(jì)情節(jié)輕微的_名黨員干部下發(fā)了《信訪通知書》,讓其說明情況,限期改正,并對_名鄉(xiāng)科級干部下發(fā)了《廉政談話通知書》,起到了警示和教育的作用。
六、加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作,促進基層穩(wěn)定
今年,為進一步做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作,_月份,金書記帶著留盆、舍屯、張崗等五個鄉(xiāng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)長和信訪室人員冒著大雪到遂平常莊鄉(xiāng)學(xué)習(xí)經(jīng)驗,回來后,我們以留盆、老君廟為試點,對全縣_個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行統(tǒng)一制度、統(tǒng)一模式,統(tǒng)一軟件建設(shè)的三統(tǒng)一工作,不斷加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作。并經(jīng)常下鄉(xiāng)對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行督促指導(dǎo),協(xié)調(diào)解決問題。由于縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作都比往年有很大提高,特別在陣地建設(shè)、硬件建設(shè)上都有很大改善,得到市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的肯定。今年_月_日全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作經(jīng)驗交流會在我縣召開,留盆鎮(zhèn)、舍屯鄉(xiāng)和縣紀(jì)委先后作了典型發(fā)言,除此之外,我們還利用單月例會時間,對《鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪目標(biāo)》及平時信訪工作中容易出現(xiàn)問題的內(nèi)容進行了學(xué)習(xí)培訓(xùn),并根據(jù)單位下發(fā)的各室責(zé)任區(qū),下鄉(xiāng)到責(zé)任區(qū)進行指導(dǎo),對在軟件及硬件方面存在問題及不完善的地方,提出改進意見。
總之,今年我們的信訪工作取得了一些成績,但也存在一些不足。一是基層深層次、高質(zhì)量的信訪信息少。二是基層解決信訪問題的能力不足,查案力度不夠。三是基層部分紀(jì)檢監(jiān)察干部的業(yè)務(wù)水平有待提高。
鑒于上述情況,明年我們將從以下工作著手,重點加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作。一是對照鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪目標(biāo)逐鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行督促指導(dǎo),貫徹落實,以便更好地發(fā)揮基層信訪作用。二是進一步發(fā)揮基層信訪網(wǎng)絡(luò)作用,及時發(fā)現(xiàn)問題,對排查不力造成越級到市、省上訪的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行通報批評。三是及時向鄉(xiāng)鎮(zhèn)反饋到縣上訪人員情況,加強聯(lián)系,做好解釋穩(wěn)定工作。四是增加向下要結(jié)果、要回音、要情況案件,加強縣、鄉(xiāng)聯(lián)合辦案,增強基層解決信訪問題的能力,加大辦案力度。五是進一步做好信訪接待工作,突出直查快辦職能。六是積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)及本委領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
【第14篇 2023年上半年價格舉報中心工作總結(jié)
一二年,在局長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,我認(rèn)真完成了局領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。上半年我們首先做好群眾來信來訪的接待工作的同時,認(rèn)真抓好“12358”電話開通十周年的慶?;顒?;及對一0年價格檢查案卷進行了審理工作。下面我把上半年的工作簡要會報如下。
一、上半年,我們舉報中心共受理群眾來信來訪案件21起,其中主要是反映食鹽價格過高問題。在接到反映后我們及時向局領(lǐng)導(dǎo)報告,局領(lǐng)導(dǎo)及時組織人員對反映的情進處理,并得到社會好評。在接待來信來訪過程中,我們做到了“五個一”,即一聲問好、一張笑臉、一把椅子、一杯開水、一聲再見;接聽電話規(guī)范用語,展現(xiàn)良好的窗口形象,落實“首問責(zé)任制”,當(dāng)好政府與群眾的聯(lián)絡(luò)員。對價格投訴、舉報內(nèi)容,冷靜分析,準(zhǔn)確判斷,然后作出是否受理決定,如果不能受理就與舉報人及時進行溝通,并給予明確合理的解釋。正式受理后,按規(guī)定認(rèn)真填寫《價格舉報記錄表》,并進行統(tǒng)一編號、按照內(nèi)容進行分類。對不屬物價部門管轄的舉報,我們當(dāng)場告知其另行投訴舉報方式;有明顯違規(guī)行為的先行記錄,再及時移送有權(quán)部門處理。在價格咨詢、舉報投訴案件中,我們做到了件件有著落,事事有回音,群眾對辦理結(jié)果基本滿意。
二、上半年,我們認(rèn)抓好“12358”電話開通十周年慶祝活動?;顒悠溟g,我們開展了一次有聲的色的街頭宣傳活動,同時,我們還在主要街頭懸掛宣傳標(biāo)語和口號;走進農(nóng)村各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))趕大集進行“12358”宣傳活動;在主要收費單位和重點商場及城鄉(xiāng)主要路口等處懸掛固定(價格舉報有電話請拔“12358”)宣傳牌,并組建了“12358”秧歌宣傳隊,沿鎮(zhèn)內(nèi)主要街道進行巡回演出。
三、六月十四日,召開了全縣價格信息員培訓(xùn)工作會議,此次會議參加人是全縣精選的8名鄉(xiāng)、村婦女主任,縣婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)也參加了會議。會上,局領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)業(yè)務(wù)科長分別在會上講話。首先宣讀了(東豐縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)2023年全縣價格監(jiān)督檢查工作要點的通知),并對其內(nèi)容做了詳細(xì)解讀。同時,對“12358”價格舉報電話的由來、意義、作用進行了講解。會上由老業(yè)務(wù)科長講解全縣行政事業(yè)性和經(jīng)營服務(wù)性收費項目,及收費管理目錄。最后由局領(lǐng)導(dǎo)對價格管理部門依據(jù)的監(jiān)管法律、法規(guī)做了講解,并向與會人員介紹了縣價格監(jiān)督檢查局內(nèi)設(shè)機構(gòu)及職能作用,匯報了近幾年來在市場監(jiān)管和治理亂收費幾個方面所取得的成績和效果。
通過這次會議進一步加大“12358”價格舉報電話的宣傳范圍,提高社會監(jiān)督力度,提高群眾消費維權(quán)意識,及時反映價格違法行為,提升部門和單位及個體經(jīng)營戶的守法意識,創(chuàng)造和諧、公平、公正良好的價格環(huán)境,為縣域經(jīng)濟和百姓富裕服務(wù)。通過今天這個會議也是對我們自身價格工作進行一次宣傳,同時擴大和增強了社會各界朋友對價格工作的了解和支持。
四、上半年,我們對二0一0檢查案卷進行了審理,并對不合格的案卷退還辦案人員進行補充。
下半年的工作按排
一、認(rèn)真做好群眾來信來訪工作;
二、做好檢查案件審理工作;
三、積極開展“12358”的宣傳工作;
四、承擔(dān)部分價格認(rèn)證工作。
【第15篇 關(guān)于學(xué)校信訪舉報工作總結(jié)
信訪工作是一項政治性很強的群眾工作,做好信訪舉報維穩(wěn)工作意義更加重大。下面是小編搜集整理的關(guān)于學(xué)校信訪舉報工作總結(jié),歡迎閱讀。
關(guān)于學(xué)校信訪舉報工作總結(jié)一
一、學(xué)校能認(rèn)真執(zhí)行國務(wù)院頒布的《信訪條例》、衛(wèi)生局和教育局有關(guān)信訪工作的要求。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)非常重視信訪工作,不斷完善學(xué)校信訪工作制度,王喜德副校長主管信訪、維穩(wěn)工作,辦公室一位副主任協(xié)助處理具體事務(wù)。做好領(lǐng)導(dǎo)信訪安排,并在校園網(wǎng)上公布。
二、認(rèn)真接待群眾來電、來訪。對群眾來電、來信、來訪能認(rèn)真對待、及時處理,并對上訪內(nèi)容作詳細(xì)記錄,處理意見能直接答復(fù)來訪人員。
三、能認(rèn)真處理群眾來信。群眾來信由辦公室分管的副主任負(fù)責(zé),做到及時拆閱、登記、閱處。
1、能直接回復(fù)的能盡量回復(fù),涉及到招生、人事、教學(xué)、實習(xí)、后勤服務(wù)等方面的信件,能及時轉(zhuǎn)送有關(guān)職能部門處理。
2、對于反映學(xué)校工作中存在的問題,做到件件有著落。重大問題能提出處理意見再報校領(lǐng)導(dǎo)閱示,對閱示落實情況有檢查、記錄。
3、來信中提出需要幫助的合理要求,能盡量給予幫助。
4、信訪事項一般能在自受理之日起15日內(nèi)辦理完畢。
四、設(shè)立的校長信箱由辦公室主任按時開啟,來信能及時登記,盡快閱處,處理意見能直接答復(fù)來信人。
五、做好有關(guān)信訪、維穩(wěn)材料的上報工作。能按照上級的要求,做好矛盾糾紛排查化解工作,以及綜合治理維穩(wěn)工作,每月及時上報《矛盾糾紛排查化解情況統(tǒng)計表》,以及信訪積案排查登記表。本學(xué)期學(xué)校未發(fā)生不利學(xué)校穩(wěn)定的事件,也無信訪事件。
一、加強學(xué)習(xí),提高認(rèn)識,增強責(zé)任感
紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作既是反腐倡廉的基礎(chǔ)性工作,也是黨和政府信訪工作的重要組成部分。做好信訪工作,有利于規(guī)范信訪工作秩序和社會穩(wěn)定,有利于及時發(fā)現(xiàn)與化解矛盾糾紛和信訪突出問題,有利于保障人民群眾依法行使檢舉、控告、監(jiān)督等民主權(quán)利和維護自身的切身利益,有利于推動黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭深入開展,對促進社會和諧具有十分重要的作用。我們認(rèn)真組織有關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了新的《信訪條例》、今年三月制訂的《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進一步加強新時期信訪工作意見》和今年3月27日召開的第六次全國信訪工作會議精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)中央領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于做好信訪工作的一系列重要指示精神,學(xué)習(xí)領(lǐng)會精神實質(zhì),準(zhǔn)確把握新時期信訪工作的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)和各項要求,切實把思想和行動統(tǒng)一到中央要求上來,充分認(rèn)識信訪工作的職能作用,為黨的__大勝利召開創(chuàng)造了良好的社會服務(wù)環(huán)境。
二、加強領(lǐng)導(dǎo),切實做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作
1、領(lǐng)導(dǎo)重視,積極參與信訪舉報工作的指導(dǎo)。定期召開信訪工作會,研究布置信訪工作,聽取信訪工作匯報,對信訪工作中存在的問題及時提出改進措施。局領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真做好信訪件的批示和親自接待來訪,到目前為止,我局主要領(lǐng)導(dǎo)參與重要信訪件研究會議4次。
2、堅持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度,做到隨接訪隨辦理,使信訪問題得到及時妥善處理。做到有問題早知道,早預(yù)防,早處理。
3、建章立制,強化制度管理。按照領(lǐng)導(dǎo)要求,信訪室年初制定了__年信訪舉報工作計劃,要求各學(xué)校做好校務(wù)公開、師德師風(fēng)建設(shè)等工作,校長做好管理工作,減少失誤,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,融洽師生、學(xué)校和社會的關(guān)系。
4、加大對信訪件的初查力度,我局紀(jì)檢監(jiān)察人員在接到信訪批辦件后,都能及時進行登記,并盡最大力量及時進行深入初查反饋。
5、為了認(rèn)真貫徹落實《信訪條例》和中共中央、國務(wù)院《關(guān)于進一步加強新時期信訪工作意見》,進一步健全信訪網(wǎng)絡(luò),根據(jù)中共建甌市委、市人民政府信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于完善市、鄉(xiāng)、村信訪網(wǎng)絡(luò)的通知》(甌委信[__]8號)的要求,我市教育系統(tǒng)建立了一支信訪聯(lián)絡(luò)員隊伍。
6、為使信訪工作隊伍辦事公道、作風(fēng)優(yōu)良、熟悉法律、法規(guī)和政策,提高解決教育系統(tǒng)信訪問題的水平,不斷改進工作,切實做到基層信訪工作有人抓,有人管,重視解決初信、初訪問題,在6月15日召開了教育系統(tǒng)學(xué)習(xí)新《信訪條例》暨信訪聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn)會議,并且進行了新《信訪條例》知識測試。
7、實行目標(biāo)責(zé)任制,把信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的內(nèi)容,年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核。對群眾反映問題解決不力造成越級訪、集體訪的,追究單位領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。
三、加強信訪情況分析,充分發(fā)揮職能作用
1、今年上半年共收到信訪件97件,其中中央及省、地批轉(zhuǎn)件20件,市紀(jì)委、市信訪局、市物價局等部門轉(zhuǎn)來34件,自受理43件。
97件信訪件中,反映收費問題的34件,占35.1%。其中,反映補課收費的13件,反映購買教輔材料的11件,其他收費投訴的10件。另外,反映人事職改方面的11件,占11.3%;反映校長個人問題的20件,占20.6%;反映學(xué)校管理問題的13件,占13.4%;反映師德師風(fēng)方面的6件,占6.1%;反映民辦校問題的2件,反映課業(yè)負(fù)擔(dān)過重的2件,反映其他問題的2件,業(yè)務(wù)外的7件。
2、信訪舉報件的主要特點:
⑴、盡管今年我們將制止教育系統(tǒng)的亂收費、亂攤派、體罰學(xué)生、教師有償補課等幾個方面作為糾風(fēng)工作的重點,特別是通過開學(xué)初的學(xué)校收費檢查,學(xué)校亂收費問題得到了有效的治理,但對收費方面的舉報仍然有增無減。當(dāng)然,部分舉報件的舉報內(nèi)容與事實有出入,如反映購買教輔材料的信訪件較多,就說明一些學(xué)校在收費宣傳工作方面做得不夠到位,特別是與家長的溝通還不夠。
⑵、反映學(xué)校管理問題,包括反映師德師風(fēng)、校務(wù)公開等方面,特別是針對校長個人問題的信訪件比去年同期略有增加。
⑶、個別學(xué)校在處理學(xué)生、學(xué)生家長事宜時存在偏激現(xiàn)象,導(dǎo)致投訴。
⑷、大多數(shù)信件因匿名,而且有的無中生有,因此信件在一些程度上無法查實與反饋。
3、及時將每次受理的信訪件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo),讓領(lǐng)導(dǎo)批示。在今年收到的信訪件中,有近半是我們組織人員深入學(xué)校調(diào)查了解并反饋,其余的是責(zé)成有關(guān)部門和學(xué)校自查并整改。目前除業(yè)務(wù)外的7件,其余全部辦結(jié),辦結(jié)率100%。這7件業(yè)務(wù)外群眾信訪舉報件通過我們的督促,大部分問題都能得到及時妥善解決,群眾對此很滿意。
4、做好信訪接待工作。我們認(rèn)真做好日常接待工作,耐心做好上訪人的思想工作,穩(wěn)定上訪人情緒,對來訪群眾耐心接待、妥善處理,不激化矛盾,不上交矛盾,立足將問題解決在基層,解決在萌芽狀態(tài),盡量不發(fā)生越級上訪。今年共接待群眾來訪70多人次。
四、加大查處力度,完善信訪監(jiān)督
我局信訪工作人員在接到信訪批辦件后,都能盡最大力量,及時進行深入初查并反饋。尤其是反映上述幾個方面問題的信訪舉報件,我們更是加大督(查)辦和責(zé)任追究力度。在今年的糾風(fēng)治亂工作中,我們將制止教育系統(tǒng)的亂收費、亂攤派、體罰學(xué)生、教師有償補課等幾個方面作為糾風(fēng)工作的重點,對學(xué)校亂收費問題給予嚴(yán)肅查處。__年共處理違紀(jì)違規(guī)問題6起,給予相關(guān)責(zé)任人黨內(nèi)警告處分的1人,通報批評的4人,信訪約談的2人,批評教育的1,盡在酷貓寫作范文網(wǎng)。
【第16篇 食品藥品投訴舉報中心個人總結(jié)
食品藥品投訴舉報中心個人總結(jié)
根據(jù)江食安辦[20__]4號文件精神,結(jié)合我鄉(xiāng)實際,于20__年3月31日至4月6日開期間開展了“12331”食品藥品安全投訴舉報的宣傳活動?,F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視
接到宣傳活動通知后,我鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,專門召開專題會,結(jié)合全鄉(xiāng)實際情況制定實施方案。成立由鄉(xiāng)長為組長,分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長,其他相關(guān)人員組成的領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)此次宣傳活動的.組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督工作。同時從人員、車輛等方面給予充分保障,確?;顒尤〉脤嵭?。
二、重在落實,主題明確
根據(jù)我鄉(xiāng)人口分布分散的特點,將開展“12331”食品藥品安全投訴舉報的宣傳活動小組分成兩個小組,明確了以“構(gòu)筑全民監(jiān)督,保障食品藥品安全”為主題。同時,采取活動進場鎮(zhèn)、進校園、進村社等方式,先后在佛耳小學(xué),仁和中心校,點上、會龍橋、河邊上、水口、高院子等場鎮(zhèn)開展宣傳。宣傳食品藥品投訴舉報中心工作職責(zé)、工作規(guī)范、管理制度、服務(wù)承諾等內(nèi)容,宣傳食品藥品投訴舉報獎勵制度;懸掛宣傳標(biāo)語、設(shè)立咨詢臺、發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場接受群眾咨詢,通過此次宣傳,共發(fā)放食品藥品用藥宣傳資料1000余份,懸掛宣傳標(biāo)語4條,現(xiàn)場接受群眾咨詢500余人次,出動宣傳車2臺。
總之,通過此次宣傳活動,進一步加深了社會和公眾對“12331”食品安全投訴舉報工作的認(rèn)識,提高參與食品安全監(jiān)督管理的積極性,形成監(jiān)管部門、企業(yè)、公眾和媒體良性互動的格局,確保全鄉(xiāng)人民飲食用藥安全。
食品藥品投訴舉報中心個人總結(jié)
今年,我局緊密圍繞“落實‘四個最嚴(yán)’推動社會共治”的主題,結(jié)合實際、精心準(zhǔn)備、認(rèn)真組織、積極創(chuàng)新,開展食品藥品投訴舉報3.31宣傳活動,推動《食品藥品投訴舉報管理辦法》的貫徹實施,宣傳食品藥品安全社會共治理念,不斷提高廣大市民維權(quán)意識,增強經(jīng)營者自律意識,努力營造安全、放心的食品藥品消費環(huán)境。
3月31日,工作人員在翠湖園向廣大市民發(fā)放《12331食品藥品安全投訴舉報小常識》、《食品藥品投訴舉報知識手冊》,在公園懸掛宣傳活動標(biāo)語,在街道、小區(qū)、藥店、超市等人口密集點張貼12331食品藥品安全投訴舉報宣傳畫,在公園門口擺放食品藥品使用小常識的看板,吸引了廣大市民前來觀看、學(xué)習(xí),現(xiàn)場工作人員對市民的咨詢進行耐心解答,得到了市民的肯定。
活動當(dāng)天,共受理各類咨詢、投訴11件,現(xiàn)場解決7件,散發(fā)宣傳材料1萬余份,接受群眾咨詢200人次。
食品藥品投訴舉報中心個人總結(jié)
8月6日,省食品藥品舉報中心召開20__年上半年工作總結(jié)大會,認(rèn)真總結(jié)上半年工作取得的成績,客觀分析存在的困難問題,安排部署下半年重點工作任務(wù)。
省舉報中心主任陳善海在講話中指出,年初以來,在省局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體干部職工的共同努力下,省舉報中心的工作邁出了向前發(fā)展、向上提升的穩(wěn)健步伐,各項工作取得了明顯成效,得到省局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,得到各市(州)舉報中心的普遍認(rèn)可,得到社會公眾的高度贊譽,為實現(xiàn)全國系統(tǒng)省級一流舉報中心的目標(biāo)打下良好基礎(chǔ)。下半年工作要在明確總體指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、工作任務(wù)、工作措施的基礎(chǔ)上,認(rèn)真貫徹落實省局黨組書記、局長崔洪海對下半年工作的部署要求,按照受理工作要增加數(shù)量、提高質(zhì)量,獎補工作要擴大影響、樹立形象,統(tǒng)計工作要真實、準(zhǔn)確、完整、及時的要求,認(rèn)真做好暢通12331食品藥品投訴舉報平臺及各監(jiān)管部門舉報電話,建立完善食品藥品投訴舉報快速受理、高效處置的工作機制,嚴(yán)格落實有獎舉報制度,保護舉報人合法權(quán)益;貫徹落實《食品藥品投訴舉報管理辦法》;進一步提高12331熱線電話接通率和服務(wù)質(zhì)量,制定健全完善相關(guān)工作制度,加強業(yè)務(wù)人員培訓(xùn),組織開展宣傳活動,提高市州投訴舉報工作水平;加強調(diào)研,培樹典型,推動受理工作、獎補工作、統(tǒng)計工作、便民服務(wù)工作邁上新臺階。
參加大會的全體人員著裝整齊,精神飽滿,認(rèn)真聽會,詳細(xì)記錄,每人筆記達3000字以上,會場氣氛熱烈,大家暢所欲言,一致表示,要乘勢而上,開拓創(chuàng)新,真抓實干,務(wù)求實效,努力開創(chuàng)食品藥品投訴舉報工作新局面。大會對20__年度優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)標(biāo)兵和崗位明星進行了表彰獎勵。
食品藥品投訴舉報中心個人總結(jié)