社交禮儀總結(jié)（三篇）

【第1篇 區(qū)委書記在常委班子民主生活會(huì)上的總結(jié)講話黨建黨委政治軍事心理學(xué)思想理論臺(tái)灣問(wèn)題環(huán)境人口學(xué)三個(gè)代表黨員材料社交禮儀黨性分析保先教育入團(tuán)申請(qǐng)思想?yún)R報(bào)黨課教育入黨申請(qǐng)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)入黨相關(guān)和諧社會(huì)黨會(huì)發(fā)言事跡材料

同志們：

今天的會(huì)開得很好。大家站在實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、提高執(zhí)政能力的高度，按照黨員先進(jìn)性的標(biāo)準(zhǔn)和要求，結(jié)合班子與個(gè)人的思想、工作和作風(fēng)實(shí)際，對(duì)黨性黨風(fēng)方面存在的問(wèn)題及其思想根源進(jìn)行了深刻剖析，取得了預(yù)期效果。

概括起來(lái)，這次民主生活會(huì)主要有四個(gè)特點(diǎn)：一是主題鮮明突出。會(huì)議堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，突出保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性這個(gè)主題，并把這個(gè)主題貫穿于民主生活會(huì)的始終。二是準(zhǔn)備工作充分。這次會(huì)前，區(qū)紀(jì)委、區(qū)委組織部對(duì)民主生活會(huì)作了精心安排，抽調(diào)精干人員深入到各級(jí)、各部門征求意見，并認(rèn)真進(jìn)行了梳理歸納。班子成員之間還開展了交心談心活動(dòng)，我們?cè)谧氖畮孜煌径挤謩e交換了意見，就十六大到今年以來(lái)，我們__作的工作，包括我們一些同志個(gè)人對(duì)區(qū)委、政府工作的看法以及自己一些思想方面的情況和問(wèn)題開展了廣泛的談心活動(dòng)，大家坦誠(chéng)相待，溝通了思想，交換了意見。三是對(duì)照檢查認(rèn)真。今天大家本著對(duì)自己嚴(yán)格要求、對(duì)組織忠誠(chéng)老實(shí)、對(duì)事業(yè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，進(jìn)行了班子和個(gè)人的對(duì)照檢查，開展了認(rèn)真的批評(píng)與自我批評(píng)。四是各方面高度重視。區(qū)委常委、區(qū)政府黨組成員認(rèn)真準(zhǔn)備發(fā)言提綱，集中精力自始至終參加民主生活會(huì)，主要領(lǐng)導(dǎo)同志發(fā)揮帶頭作用。市委先進(jìn)性教育活動(dòng)督導(dǎo)三組對(duì)本次民主生活會(huì)高度重視，特派__同志參加會(huì)議，給予指導(dǎo)。

經(jīng)過(guò)兩個(gè)班子各位成員的共同努力，我們這次區(qū)委常委會(huì)、區(qū)政府黨組的民主生活會(huì)應(yīng)該說(shuō)是很順利地達(dá)到了預(yù)期的目的，歸納起來(lái)有四個(gè)方面的收獲和成效。

一是查出了問(wèn)題。在這次分析評(píng)議和個(gè)人剖析中，大家都能夠樹立端正的、嚴(yán)肅的、求實(shí)的態(tài)度，不避過(guò)諱失，對(duì)自身的問(wèn)題敢于擺出來(lái)，對(duì)思想的問(wèn)題敢于亮出來(lái)，尤其是能夠針對(duì)工作中存在的具體問(wèn)題進(jìn)行查擺剖析。通過(guò)查擺剖析，大家對(duì)班子和個(gè)人存在的突出問(wèn)題及其根源有了比較全面和透徹的了解，這為我們下一步解決問(wèn)題奠定了良好的基礎(chǔ)。這次分析評(píng)議中，我們很注重把“自己找”和“群眾提”結(jié)合起來(lái)，對(duì)于各個(gè)方面提出的意見，大家本著有則改之、無(wú)則加勉的態(tài)度，進(jìn)行了認(rèn)真的對(duì)照檢查，涉及自己的問(wèn)題，能夠勇于檢討，承擔(dān)責(zé)任。對(duì)于其他意見，也能夠認(rèn)真對(duì)待，引以為戒，使查擺體現(xiàn)出全面性和針對(duì)性，收到了明顯實(shí)效。

二是增強(qiáng)了團(tuán)結(jié)。大家能夠以黨的事業(yè)為重，以__的發(fā)展為重。在會(huì)前征求意見和談心的過(guò)程中，大家都坦誠(chéng)相見，推心置腹，交換了真實(shí)的思想和意見，消除了一些顧慮和隔閡。在今天的會(huì)上，大家從團(tuán)結(jié)的愿望出發(fā)，積極開展同志式的批評(píng)與自我批評(píng)，能夠做到暢所欲言、聞過(guò)則喜，形成了很好的民主氣氛和政治生活氣氛。這本身就是先進(jìn)性教育的一個(gè)成果，而且對(duì)于形成班子自身建設(shè)的良性機(jī)制，不斷鞏固和增強(qiáng)班子及成員保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的意識(shí)，更具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的作用。

三是理清了思路。通過(guò)分析評(píng)議，既是對(duì)問(wèn)題的集中清理，也是集思廣益解決問(wèn)題的過(guò)程。特別是通過(guò)向各個(gè)方面征求意見，我們對(duì)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)等各個(gè)方面存在的問(wèn)題有了更加廣泛深入和具體的了解和掌握，通過(guò)總結(jié)和探討工作，并從查擺問(wèn)題當(dāng)中反思以往的教訓(xùn)，我們不僅在解放思想、樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、加快__經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會(huì)、反腐倡廉等重大問(wèn)題上進(jìn)一步理清了思路，而且在很多具體工作上也進(jìn)一步充實(shí)和完善了思路。經(jīng)過(guò)充分交流思想和交換意見，大家在很多問(wèn)題上進(jìn)一步達(dá)到和形成了高度的共識(shí)，特別是能夠站在保持先進(jìn)性的層次上思考問(wèn)題，因此在一些問(wèn)題的認(rèn)識(shí)水平和一些思路的思維水平上較以往也有了進(jìn)一步的提高。

四是明確了措施。在這次分析評(píng)議過(guò)程中，大家圍繞查擺出的問(wèn)題，在明確努力方向的基礎(chǔ)上，都提出了整改措施，這些措施既有解決根本性問(wèn)題的，也有解決具體問(wèn)題的，既有解決共性問(wèn)題的，也有解決個(gè)性問(wèn)題的，針對(duì)性、操作性都比較強(qiáng)。今天的會(huì)上，班子成員之間又相互提出了一些意見和建議，這將更有助于每個(gè)人加深自我認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步完善整改措施，不斷修正缺點(diǎn)，增強(qiáng)黨性。

這次民主生活會(huì)開得成功，收獲也大。我們要鞏固和發(fā)展這次民主生活會(huì)的成果，并以此為契機(jī)，不斷把我區(qū)的先進(jìn)性教育活動(dòng)引向深入，把我區(qū)的改革開放和各項(xiàng)工作更快更好地推向前進(jìn)。當(dāng)前，__改革發(fā)展正處在一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，發(fā)展勢(shì)頭很好，面臨不少加快發(fā)展的良好機(jī)遇。同時(shí)，我們面臨的困難和挑戰(zhàn)也不少，影響經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一些深層次問(wèn)題還遠(yuǎn)沒有得到根本解決，我們正處于“船到中流、不進(jìn)則退”的階段，必須奮力拼搏、開拓前進(jìn)。只要我們齊心協(xié)力、攻堅(jiān)克難、打牢基礎(chǔ)，就一定能夠更快更好地發(fā)展。在這里，我強(qiáng)調(diào)四點(diǎn)要求，讓我們區(qū)委常委和區(qū)政府黨組成員共勉。

第一，要努力提高領(lǐng)導(dǎo)水平和領(lǐng)導(dǎo)能力。提高領(lǐng)導(dǎo)水平和領(lǐng)導(dǎo)能力，是我們作為黨員領(lǐng)導(dǎo)干部保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的中心任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)水平和領(lǐng)導(dǎo)能力的高低，決定著我們能否及時(shí)做出正確的決策，能否有效地把正確決策貫徹執(zhí)行下去，能否順利推進(jìn)__的改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)；同時(shí)，也直接影響我們?cè)谌嗣袢罕娦哪恐械男蜗?，影響人民群眾?duì)我們事業(yè)的支持和擁護(hù)。我們必須把提高領(lǐng)導(dǎo)水平和領(lǐng)導(dǎo)能力作為一項(xiàng)政治任務(wù)，切實(shí)抓緊抓好。提高領(lǐng)導(dǎo)水平和領(lǐng)導(dǎo)能力，一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。要認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思主義理論，特別是要學(xué)懂、學(xué)深、學(xué)透“三個(gè)代表”重要思想。同時(shí)，還要學(xué)習(xí)哲學(xué)、政治、經(jīng)濟(jì)、法律、歷史和科學(xué)技術(shù)等方面的知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高理論知識(shí)素養(yǎng)，開闊工作思路，總結(jié)發(fā)展規(guī)律，找到解決問(wèn)題的辦法。二是要注重實(shí)踐。要在實(shí)踐中研究新情況、解決新問(wèn)題、總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，更好地把市委的安排部署同我區(qū)的具體情況結(jié)合起來(lái)，努力提高應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面、解決復(fù)雜問(wèn)題、創(chuàng)造性開展工作的本領(lǐng)。

第二，要始終抓住發(fā)展不放松。發(fā)展是解決一切問(wèn)題的關(guān)鍵，也是我們開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。區(qū)委、區(qū)政府對(duì)發(fā)展問(wèn)題反復(fù)強(qiáng)調(diào)，抓得很緊。近年來(lái)，全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展比較快，勢(shì)頭也比較好，是直轄以來(lái)最快最好的時(shí)期。但是，橫向比較特別是與主城區(qū)相比差距還在拉大。那么，在這種情況下，我區(qū)如何增強(qiáng)造血功能、打造新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)成為我們?nèi)珔^(qū)上下特別是我們?cè)谧母魑粎^(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都要深刻思考的問(wèn)題。我們一定要增強(qiáng)緊迫感和危機(jī)意識(shí)，始終緊緊抓住“發(fā)展”這個(gè)黨執(zhí)政興國(guó)的第一要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)持以新型工業(yè)化為統(tǒng)領(lǐng)，加強(qiáng)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)和對(duì)重點(diǎn)企業(yè)的服務(wù)力度，大力推進(jìn)社會(huì)事業(yè)建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的平穩(wěn)發(fā)展，順利應(yīng)對(duì)因紅巖公司合資對(duì)我區(qū)產(chǎn)生的不利影響。

第三，要切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)、真抓實(shí)干。抓而不緊等于不抓，抓而不實(shí)等于白抓。任何工作，不抓落實(shí)，再好的藍(lán)圖、再好的決策也是空中樓閣。作為區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，作決策容易，統(tǒng)一廣大干部群眾的思想也不難，但要把決策落實(shí)下去并取得實(shí)效，就得付出長(zhǎng)期艱苦的努力。區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子是全區(qū)干部群眾的主心骨，必須在轉(zhuǎn)變作風(fēng)、狠抓落實(shí)方面做好榜樣。要堅(jiān)決克服心浮氣燥、急功近利的情緒和不愿苦干、不下苦功夫的作風(fēng)，牢固樹立正確的政績(jī)觀，說(shuō)實(shí)話、辦實(shí)事、務(wù)實(shí)效，不圖虛名、不務(wù)虛功，以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，對(duì)每一項(xiàng)工作都一抓到底，確保區(qū)委、區(qū)政府的各項(xiàng)決策部署都能取得實(shí)效。

第四，要自覺加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、維護(hù)大局。我們經(jīng)常講，團(tuán)結(jié)出凝聚力、出戰(zhàn)斗力、出生產(chǎn)力。團(tuán)結(jié)問(wèn)題是區(qū)委一直高度重視、反復(fù)強(qiáng)調(diào)的問(wèn)題。我們一定要堅(jiān)持一切以黨和人民的利益為重，自覺地把自己的工作放在改革發(fā)展的大局下進(jìn)行思考，正確處理個(gè)人分工與集體領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，正確看待個(gè)人在班子中的作用，堅(jiān)持在大局下行動(dòng)、在大局下工作。要堅(jiān)持民主集中制，在班子內(nèi)部進(jìn)一步形成互相信任、互相支持、互相諒解的良好風(fēng)氣，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)互助的工作氛圍。要有寬闊的胸襟，自覺加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，做到淡泊名利、注重事業(yè)，心胸坦蕩、平等待人，待人以寬、責(zé)己從嚴(yán)，多看別人優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，多檢查自己的缺點(diǎn)和不足，真正使我們區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成為團(tuán)結(jié)一心，互助共事，富有凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力的堅(jiān)強(qiáng)集體，并帶動(dòng)全區(qū)各級(jí)各部門和廣大干部群眾的團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，共同把__的事情辦得更好，把__發(fā)展得更快。

同志們，__的發(fā)展任重道遠(yuǎn)，__的未來(lái)充滿希望。我們肩負(fù)著區(qū)委的重托和全區(qū)人民的期待，既充滿必勝信心，又深感責(zé)任重大。讓我們緊密團(tuán)結(jié)在以胡錦濤同志為總書記的黨中央周圍，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以這次民主生活會(huì)為契機(jī)，牢記使命，搶抓機(jī)遇，強(qiáng)化責(zé)任，始終保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，更好地團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大干部群眾，為實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)區(qū)、全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)而努力奮斗。

區(qū)委書記在常委班子民主生活會(huì)上的總結(jié)講話

【第2篇 __管理委員會(huì)關(guān)于民主生活會(huì)自查總結(jié)組織人事政治軍事心理學(xué)思想理論臺(tái)灣問(wèn)題環(huán)境人口學(xué)三個(gè)代表黨員材料社交禮儀黨性分析保先教育入團(tuán)申請(qǐng)思想?yún)R報(bào)黨課教育入黨申請(qǐng)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)入黨相關(guān)和諧社會(huì)黨會(huì)發(fā)言事跡材料慰問(wèn)

__管理委員會(huì)關(guān)于民主生活會(huì)自查總結(jié)

今天，我們按照市紀(jì)委、市委組織部、市委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的安排部署，在市委第五督導(dǎo)組的具體指導(dǎo)下，召開了這次民主生活會(huì)。會(huì)前已向市紀(jì)委、市委組織部、市委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室作了報(bào)告，市委組織部同意我們召開這次民主生活會(huì)。

開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，是黨的十六大作出的重要部署，是貫徹“三個(gè)代表”重要思想的重大舉措，是新階段黨的建設(shè)的基礎(chǔ)工程，具有十分重要的意義。這次民主生活會(huì)主題鮮明，是在深入開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)當(dāng)中召開的具有特殊意義的專題民主生活會(huì)。召開好這次民主生活會(huì)，不但對(duì)解決領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員存在的問(wèn)題，切實(shí)加強(qiáng)班子自身建設(shè)，增強(qiáng)班子基層執(zhí)政能力，提高班子基層執(zhí)政水平具有重要意義，而且對(duì)于發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)班子的示范帶動(dòng)作用，把保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)引向深入，促進(jìn)當(dāng)前各項(xiàng)工作具有重要的意義和深遠(yuǎn)的影響。

為了開展好這次民主生活會(huì)，我們會(huì)前作了充分的準(zhǔn)備和精心的組織。會(huì)前就組織班子成員學(xué)習(xí)了相關(guān)文件，明確了這次民主生活會(huì)的主題為“實(shí)踐‘三個(gè)代表’重要思想，保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”，確定了召開的方式、方法、時(shí)間，并要求班子成員精心撰寫發(fā)言材料，認(rèn)真組織了專題學(xué)習(xí)，印發(fā)了征求意見表，認(rèn)真開展了交心談心活動(dòng)，認(rèn)真收集、歸類、梳理了廣泛征求到的意見和建議。

這次民主生活會(huì)后，我們要對(duì)存在的問(wèn)題作進(jìn)一步的整改落實(shí)，并報(bào)送相關(guān)材料。下面，我代表中共四面山管理委員會(huì)就領(lǐng)導(dǎo)班子一年來(lái)在政治思想理論學(xué)習(xí)、樹立科學(xué)發(fā)展觀、正確政績(jī)觀、科學(xué)人生觀，依法執(zhí)政、科學(xué)決策、民主決策，以及黨風(fēng)廉政建設(shè)和干部任用等方面的工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，認(rèn)真查找問(wèn)題，深刻剖析原因，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)整改措施，為實(shí)現(xiàn)四面山的旅游大發(fā)展和經(jīng)濟(jì)大提速創(chuàng)造良好的環(huán)境，奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 一、一年來(lái)取得的成績(jī)突出 （一）經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展。2023年底，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值預(yù)計(jì)達(dá)到8465萬(wàn)元，比前年同期增長(zhǎng)15%；接待游客18.93萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)22%，旅游綜合收入8255萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)20.2%，農(nóng)民人均純收入預(yù)計(jì)達(dá)到2410元，人均凈增長(zhǎng)250元。一年來(lái)，償還債務(wù)近300萬(wàn)元。 （二）農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步調(diào)整。建立了1000余畝反季節(jié)蔬菜基地，1000畝中藥材基地，30畝巖蛙養(yǎng)殖基地。發(fā)展山羊250只，黃牛100頭。楊梅酒廠、四面山臘肉等產(chǎn)品正在做大做強(qiáng)。 （三）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)得到進(jìn)一步改善。硬化望海公路、整修旅游公路80公里，便道60公里，完成農(nóng)田水利維修工程10余處。新修望鄉(xiāng)臺(tái)、大洪海2個(gè)停車場(chǎng)建設(shè)，四面山游客接待中心、客運(yùn)中心和旅游商品特色市場(chǎng)建設(shè)，大洪海、望鄉(xiāng)臺(tái)、龍?zhí)逗?、臥龍溝4個(gè)旅游環(huán)保廁所建設(shè)，望鄉(xiāng)臺(tái)和土地巖新修了游步道；新修了山門停車場(chǎng)。規(guī)范制作了景區(qū)標(biāo)志標(biāo)牌，加大旅游導(dǎo)向力度。設(shè)置安裝了200個(gè)景區(qū)環(huán)保垃圾桶。 （四）安全穩(wěn)定工作得到進(jìn)一步夯實(shí)。森林防火工作全面落實(shí)責(zé)任制，確保了29年無(wú)一例火災(zāi)險(xiǎn)情。 （五）旅游市場(chǎng)秩序得到進(jìn)一步規(guī)范。成立綜合執(zhí)法大隊(duì)，加大了旅游執(zhí)法力度。加強(qiáng)了對(duì)車輛停放、亂搭亂建的治理力度；嚴(yán)厲打擊“羊兒客”，及時(shí)處理游客投訴，妥善解決各種糾紛，對(duì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)、食品衛(wèi)生、水上安全等問(wèn)題進(jìn)行集中整頓和規(guī)范；嚴(yán)格車輛、船只管理，保證交通暢通，減少事故的發(fā)生。 （六）精神文明建設(shè)和民主法制建設(shè)得到加強(qiáng)。（七）基層民主政治建設(shè)得到加強(qiáng)，綜合治理成效顯著。 （八）黨的理論建設(shè)、基層組織建設(shè)、黨風(fēng)廉政建建設(shè)不斷加強(qiáng)。 二、征求和查找到的問(wèn)題與建議 （一）理論學(xué)習(xí)不夠。 表現(xiàn)在學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性、自覺性不強(qiáng)，深度、廣度把握不足；運(yùn)用科學(xué)的發(fā)展觀來(lái)解決旅游發(fā)展改革上的難點(diǎn)不夠；宗旨意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、黨性觀念有待于進(jìn)一步的加強(qiáng)；政策水平、執(zhí)政水平有待于進(jìn)一步的提高。如中心組的理論學(xué)習(xí)，班子成員學(xué)習(xí)制度、建設(shè)學(xué)習(xí)型、知識(shí)型領(lǐng)導(dǎo)班子做得不是很好。 （二）思想解放不夠。 改革開放創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng)，工作中開拓創(chuàng)新，積極探索新的發(fā)展思路，增添新的工作措施，整合各種資源，將資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為效益優(yōu)勢(shì)，在促進(jìn)各項(xiàng)工作中取得新進(jìn)展方面有待于加強(qiáng)。

（三）作風(fēng)建設(shè)和開展積極的批評(píng)與自我批評(píng)還有待于進(jìn)一步的強(qiáng)化。 四面山作為一個(gè)特設(shè)機(jī)構(gòu)，各種任務(wù)繁重、要求高，人手少，接待應(yīng)酬多、會(huì)多、文件多、頭緒多；深入基層調(diào)研不夠、研究問(wèn)題深度不夠、解決問(wèn)題力度不夠，聽取群眾聲音，解決實(shí)際問(wèn)題方面做得不夠好，如農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，群眾的兩證遺留問(wèn)題等。 （四）全方位實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)從而發(fā)揮整體功能做得不夠好。（五）執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)制度方面還存在一些不足。如接待頻繁，餐費(fèi)超標(biāo)等。（六）旅游發(fā)展做得不夠。如景區(qū)發(fā)展定位不夠準(zhǔn)確， 旅游市場(chǎng)和秩序不夠規(guī)范，旅游產(chǎn)品的開發(fā)和打造力度不夠，旅游對(duì)外宣傳力度不夠，旅游服務(wù)質(zhì)量和旅游形象有待于進(jìn)一步提高等。（七）基層組織建設(shè)不夠，對(duì)基層黨員干部的教育不夠，對(duì)后備干部的培養(yǎng)不夠。三、存在問(wèn)題的根源（一）對(duì)要用“科學(xué)的理論來(lái)武裝頭腦”的認(rèn)識(shí)不到位，理論學(xué)習(xí)不夠深入，導(dǎo)致理論素養(yǎng)與黨對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的要求有差距。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)是提高理論素質(zhì)，增強(qiáng)執(zhí)政水平的前提。江總書記說(shuō)過(guò)：“馬克思主義理論素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的靈魂，決定著領(lǐng)導(dǎo)水平和能力的提高。理論是行動(dòng)的指南，理論是管思想方向的，不掌握黨的理論就不可能保持清醒的頭腦和正確的政治方向，一些領(lǐng)導(dǎo)干部在黨性、黨風(fēng)方面發(fā)生的問(wèn)題，大都同輕視理論學(xué)習(xí)，缺乏理論根基有關(guān)”。可見，沒有對(duì)革命理論的系統(tǒng)研究和深刻理解，就不可能全面準(zhǔn)確地貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，因此，理論上的成熟是黨員和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部政治上的成熟的基礎(chǔ)，只有在理論上分清是非，才能做到政治上的清醒和堅(jiān)定。四面山管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子雖然組織了中心組學(xué)習(xí)，建立了黨支部學(xué)習(xí)制度，但學(xué)習(xí)理論不夠深入，對(duì)在新的歷史條件下學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的重要性、必要性、緊迫性認(rèn)識(shí)不足，具體表現(xiàn)在一是強(qiáng)調(diào)工作忙，理論學(xué)習(xí)可以放一放。二是自學(xué)不夠，缺乏自學(xué)的自覺性、計(jì)劃性、系統(tǒng)性，讀的理論書不夠多，學(xué)習(xí)深度、廣度不足。三是學(xué)風(fēng)不夠端正，不能學(xué)以致用。工作中沒有用馬列主義、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的觀點(diǎn)去分析、研究、解決問(wèn)題，有時(shí)問(wèn)題解決了，也沒有上從理論上去概括和總結(jié)，沒有上升到理論的高度，因而導(dǎo)致了與世俱進(jìn)的創(chuàng)新意識(shí)不夠。（二）自覺改造主觀世界不夠，黨性鍛煉有所放松。正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀是人們正確觀察問(wèn)題、認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的根本保證，也是人們努力工作奮發(fā)向上的動(dòng)力所在。隨著改革開放的不斷深入，新情況、新思維、新觀念、新特點(diǎn)沖擊著人們的思想，各種思潮都時(shí)刻影響著、改變著人們的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。因此，只有保持清醒的頭腦，不斷改造自己的主觀世界，自覺筑起拒腐反腐防變的大壩，才能保持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，才能永葆共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。領(lǐng)導(dǎo)班子成員還是比較注意把握自己，沒有出現(xiàn)大的問(wèn)題，但也存在不能自覺改造主觀世界、黨性鍛煉有所放松的現(xiàn)象，如強(qiáng)調(diào)改造客觀世界多，改造主觀世界少，改造主觀世界嘴上講的多，實(shí)際行動(dòng)做得少，以事務(wù)工作代替政治上的黨性鍛煉。放松了黨性教育，不知不覺地淡化了理想信念、宗旨意識(shí)和先進(jìn)性意識(shí)。（三）運(yùn)用科學(xué)的世界觀和方法論認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力不強(qiáng)?？茖W(xué)的理論是我們行動(dòng)的指南，如果我們認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題缺乏理論依據(jù)，對(duì)馬列主義的世界觀和方法論的領(lǐng)會(huì)不深刻，運(yùn)用不靈活，就會(huì)對(duì)改革開放，建設(shè)中國(guó)特色的社會(huì)主義和共產(chǎn)主義社會(huì)的遠(yuǎn)大理想樹立得不牢固，對(duì)實(shí)現(xiàn)理想信念的長(zhǎng)期性艱巨性繁雜性認(rèn)識(shí)不足。四面山是江津市的特設(shè)機(jī)構(gòu)，各項(xiàng)工作需要我們創(chuàng)造性的開展。這就要求我們要運(yùn)用科學(xué)的世界觀、方法論來(lái)認(rèn)識(shí)、分析、解決問(wèn)題，從而促進(jìn)旅游的大發(fā)展。班子成員在這方面做得不夠好，表現(xiàn)在：?jiǎn)栴}看負(fù)面多，看有利因素少；看表面多，找根源少；一般號(hào)召多，典型引導(dǎo)少；由于新的班子組建時(shí)間不長(zhǎng)，因而實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、形成合力、發(fā)揮整體功能方面有待于加強(qiáng)，班子成員從分管工作角度考慮得多，從全局工作考慮得少，駕馭復(fù)雜局面，解決復(fù)雜問(wèn)題的能力不強(qiáng)，圍繞中心、重出重點(diǎn)、抓住關(guān)鍵、協(xié)調(diào)各方的意識(shí)不強(qiáng)，解決問(wèn)題的措施力度不夠。（四）群眾觀念淡化，堅(jiān)持群眾觀點(diǎn)，堅(jiān)持走群眾路線有差距，工作作風(fēng)不夠扎實(shí)。全心全意為人民服務(wù)是我們黨的宗旨，在工作中之所以存在工作作風(fēng)不實(shí)，對(duì)群眾反映的問(wèn)題雖然解決了一些，但沒能從制度上、源頭上治理，解決群眾關(guān)心的問(wèn)題措施不得力，其根源就在于全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)樹立得不牢，沒有堅(jiān)持一切為了群眾，一切依靠群眾，一切相信群眾，從群眾中來(lái)，到群眾中去的群眾路線。我們看問(wèn)題、想辦法、出主意、辦事情，沒有做到把“群眾高不高興，贊不贊成，答不答應(yīng)，擁不擁護(hù)”作為我們工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，對(duì)群眾反映的問(wèn)題，有的積怨較深，我們沒有妥善解決，不善于從中吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，就會(huì)導(dǎo)致黨群、干群關(guān)系的不融洽。有沒有群眾觀點(diǎn)，走沒有走群眾觀路線，是一個(gè)政治性的問(wèn)題。群眾觀念不夠強(qiáng)，感受民情民意不夠，指導(dǎo)工作就容易出現(xiàn)偏差。當(dāng)前四面山的旅游進(jìn)入了“政府主導(dǎo)，企業(yè)主休，社會(huì)參與，市場(chǎng)運(yùn)作”的時(shí)代，領(lǐng)導(dǎo)班子在思想政治水平和領(lǐng)導(dǎo)能力方面提高較慢，在發(fā)展旅游，帶領(lǐng)群眾“念旅游經(jīng)、唱旅游歌、發(fā)旅游財(cái)”方面還有許多改進(jìn)的地方。（五）與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、統(tǒng)攬全局、協(xié)調(diào)各方做得還不夠好。四面山是特設(shè)機(jī)構(gòu)，工作要做到“發(fā)展有新思路，改革有新突破，工作要有新舉措，旅游要有新格局”，領(lǐng)導(dǎo)班子離這個(gè)要求還有一段距離。四、整改措施對(duì)以上存在的問(wèn)題和意見，四面山管委會(huì)有決心、有信心在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，爭(zhēng)取將各方面存在的問(wèn)題和意見進(jìn)行整改落實(shí)，并在年內(nèi)取得顯著成效。（一）以先進(jìn)性教育活動(dòng)為“抓手”，再掀學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，十六屆三中、四中全會(huì)精神的新高，不斷改造主觀世界，提高領(lǐng)導(dǎo)班子和全休機(jī)關(guān)工作人員的政治思想理論素質(zhì)，增強(qiáng)執(zhí)政為民能力。把抓理論學(xué)習(xí)作為第一要?jiǎng)?wù)，把抓思想教育作為第一環(huán)節(jié)。不斷加強(qiáng)對(duì)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)；堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想和中國(guó)特色社會(huì)主義必勝的信念，提高政治敏銳性和認(rèn)識(shí)問(wèn)題的能力，保持政治上的先進(jìn)性。面對(duì)當(dāng)今知識(shí)浪潮的強(qiáng)大沖擊，根據(jù)新理論、新思維、新知識(shí)、新技術(shù)不斷涌現(xiàn)的特點(diǎn)，與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)時(shí)代的要求，提高解決問(wèn)題的能力；堅(jiān)持走群眾路線，善于向群眾學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，帶著問(wèn)題學(xué)習(xí)，深入調(diào)研，撰寫有份量的調(diào)查報(bào)告，不斷解決工作中遇到的新情況、新問(wèn)題，切實(shí)做好景區(qū)改革、發(fā)展、穩(wěn)定各項(xiàng)工作。把學(xué)習(xí)作為提高領(lǐng)導(dǎo)能力，增強(qiáng)執(zhí)政水平的最佳途徑，充分調(diào)動(dòng)一切可以學(xué)習(xí)的時(shí)間學(xué)習(xí)，努力做到把傳統(tǒng)精神教育與時(shí)代要求刻苦求知結(jié)合起來(lái)，把過(guò)細(xì)的思想政治工作同解決作風(fēng)飄浮等實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)。在加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是本職工作的學(xué)習(xí)。集中學(xué)習(xí)與分散自學(xué)相結(jié)合，完善每周的學(xué)習(xí)制度，嚴(yán)格堅(jiān)持每周一學(xué)習(xí)制度和中心組定期學(xué)習(xí)制度，學(xué)習(xí)時(shí)間原則是不請(qǐng)假，必須請(qǐng)假的要通過(guò)主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。要求機(jī)關(guān)工作人員特別是領(lǐng)導(dǎo)班子成員要撰寫學(xué)習(xí)心得，并進(jìn)行公示。認(rèn)真參加各種培訓(xùn)，堅(jiān)持自學(xué)，杜絕厭學(xué)、假學(xué)、裝學(xué)等各種不良學(xué)風(fēng)，建設(shè)學(xué)習(xí)型、知識(shí)型班子，打造學(xué)習(xí)型、知識(shí)型政府。（二）進(jìn)一步解放思想，與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，把促進(jìn)旅游發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)。四面山是特設(shè)機(jī)構(gòu)，工作要做到“發(fā)展有新思路，改革有新突破，工作要有新舉措，旅游要有新格局”。 領(lǐng)導(dǎo)班子要充分認(rèn)識(shí)到四面山在江津仍至重慶旅游業(yè)的重要地位，在實(shí)現(xiàn)“兩地一中心”戰(zhàn)略中所扮演的重要角色，積極探索新形勢(shì)下促進(jìn)旅游發(fā)展的思路和舉措。增強(qiáng)“大開發(fā)、大發(fā)展、大區(qū)域、大環(huán)境、大旅游、新形象”的意識(shí)，按照“發(fā)展大旅游、開拓大市場(chǎng)、形成大產(chǎn)業(yè)”的要求，進(jìn)一步對(duì)四面山的旅游進(jìn)行科學(xué)的準(zhǔn)確的定位，進(jìn)一步整合旅游資源；建立旅游行業(yè)協(xié)會(huì)，加強(qiáng)旅游執(zhí)法監(jiān)管；加強(qiáng)對(duì)旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高旅游服務(wù)質(zhì)量；加大對(duì)外宣傳力度，樹立良好旅游形象；為新華集團(tuán)搞好服務(wù)，對(duì)新華集團(tuán)搞好監(jiān)督。把四面山旅游的資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)、效益優(yōu)勢(shì)。（三）協(xié)調(diào)互動(dòng)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、民主集中、堅(jiān)持原則、顧全大局，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的整體作用。民主集中制是黨的根本組織制度和領(lǐng)導(dǎo)制度，是在民主基礎(chǔ)上的集中與在集中指導(dǎo)下的民主的合二為一。同時(shí)也是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持原則、顧全大局、充分發(fā)揮整體作用的有效方式和可靠保證。班子成員由于在年齡、性別、經(jīng)歷、性格、氣質(zhì)、學(xué)識(shí)、分工等方面的不同，導(dǎo)致了在角色、責(zé)任、方法、作風(fēng)上的差異，這就要教育班子成員要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做到全方位的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，精誠(chéng)合作，開展批語(yǔ)與自我批語(yǔ)，以局部利益服從大局利益，以眼前利益服從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，以個(gè)人利益服從整體利益。形成心向一處想，勁往一處使的良性工作格局。（四）轉(zhuǎn)變作風(fēng)、深入調(diào)研、求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干、服務(wù)基層。作風(fēng)建設(shè)問(wèn)題是黨的三大建設(shè)問(wèn)題之一，事關(guān)黨的生死存亡，人心向背。因此我們要切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，減少會(huì)議、減少文件、減少應(yīng)酬，腳踏實(shí)地地為基層服好務(wù)，辦好事，解好難，建設(shè)廉潔高效、求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)的機(jī)關(guān)工作作風(fēng)。果斷地從繁雜的事務(wù)性工作中解脫出來(lái)，帶著課題深入基層調(diào)查研究，把聽匯報(bào)與領(lǐng)導(dǎo)干部親自調(diào)研有機(jī)結(jié)合起來(lái)，從群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題抓起，由簡(jiǎn)到繁，由淺入深，邊整邊改，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和執(zhí)政能力。在先進(jìn)性教育活動(dòng)中，四面山管理委員會(huì)開展了系列旨在為民謀利轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的主題實(shí)踐活動(dòng)：以創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)型領(lǐng)導(dǎo)班子為目標(biāo)，在景區(qū)開展“樹四觀創(chuàng)真績(jī)”活動(dòng)，以創(chuàng)建服務(wù)型政府為目標(biāo)，在管委會(huì)開展“四看四比”活動(dòng)，以創(chuàng)建有為型農(nóng)村黨員干部隊(duì)伍為目標(biāo)，在農(nóng)村開展“四爭(zhēng)一樹”活動(dòng)，以創(chuàng)建和諧社區(qū)為目標(biāo)，在社區(qū)開展“創(chuàng)四優(yōu)、做表率”活動(dòng)，全面體現(xiàn)“親民、為民、利民、助民、安民、富民”的理念。此外機(jī)關(guān)還開展了“亮麗在窗口、滿意在農(nóng)家、文明在景區(qū)”和“深化五群活動(dòng)，打造服務(wù)型政府”活動(dòng)，四面山學(xué)校開展了“立德講奉獻(xiàn)，苦鉆研強(qiáng)本領(lǐng)，糾風(fēng)樹形象”活動(dòng)，龍?zhí)逗鐓^(qū)開展了“任一職，做一事，共建社區(qū)美好家園”活動(dòng)?；顒?dòng)中，對(duì)景區(qū)黨員保持先進(jìn)性提出了“十強(qiáng)要求”，出臺(tái)了《機(jī)關(guān)內(nèi)部管理制度》?；顒?dòng)中，對(duì)群眾提出的旅游秩序和旅游市場(chǎng)不規(guī)范問(wèn)題，立即組織相關(guān)部門進(jìn)行了專項(xiàng)治理，重點(diǎn)打擊“羊兒客”和治理車輛亂停亂放問(wèn)題；對(duì)群眾提出的景區(qū)存在安全的問(wèn)題，立即組織相關(guān)部門進(jìn)行“拉網(wǎng)式”大檢查，排查了安全隱患?；顒?dòng)中，望鄉(xiāng)臺(tái)和土地巖新修了游步道；硬化了望海公路、新修了山門停車場(chǎng)；完成了12戶地質(zhì)滑坡戶的選址和圖紙繪制；幫扶了60戶貧困黨員和貧困戶，發(fā)放了各類幫扶資金近20萬(wàn)元；轉(zhuǎn)變會(huì)風(fēng)，采取多會(huì)一開的形式精減了30%的會(huì)議；在全市公開選調(diào)了19名機(jī)關(guān)工作人員，實(shí)行新的競(jìng)爭(zhēng)上崗；重新編排領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日。 活動(dòng)中，派出所得到了江津市委的表彰，四面山少兒門球隊(duì)先后奪得重慶市第一名，全國(guó)第三名的佳績(jī)。四面山管理委員會(huì)把服務(wù)基層，服務(wù)群眾融入工作方方面面，積極推行服務(wù)承諾制度，杜絕了“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”不良現(xiàn)象，根治“吃、卡、拿、要”和“冷、橫、硬、頂”不良風(fēng)氣，樹立了良好的機(jī)關(guān)形象，融洽了黨群干群間的“魚水之情”。（五）堅(jiān)持廉潔奉公、執(zhí)政為民，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強(qiáng)制度建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)黨員干部的理想信念教育，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的廉政建設(shè)責(zé)任制，教育黨員干部樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀、政績(jī)觀，自覺抵制各種腐朽思想的侵。重溫“兩個(gè)務(wù)必”，大力揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)，時(shí)時(shí)自重、自省、自警、自勵(lì)，以廉為榮，以儉立身，堂堂正正做人，清清白白為官，實(shí)實(shí)在在干事。

既要嚴(yán)防腐敗，又要堅(jiān)決反對(duì)官僚主義。從思想上、體制上、制度上、管理上進(jìn)行綜合治理，減少和消除黨性不純、黨風(fēng)不正的根源。這就要建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，形成用機(jī)制管人，以制度促事的局面，形成愛學(xué)習(xí)、勤工作、求上進(jìn)的良好氛圍。特別要健全民主集中制，努力做到“大事共同決策，小事相互通氣，出了問(wèn)題自己負(fù)責(zé)，解決問(wèn)題齊心協(xié)力”，集思廣益，科學(xué)決策。

（六）創(chuàng)新工作，努力提高駕馭全局的能力。

認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的政策法律法規(guī)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、理清工作思路，提高工作本領(lǐng)，解決突出問(wèn)題。透過(guò)表面發(fā)現(xiàn)本質(zhì)，理清頭緒，分出輕重，找出主次，抓住關(guān)鍵，樹立科學(xué)發(fā)展觀，提高駕馭全局的能力。（七）關(guān)心干部，營(yíng)造良好工作氛圍。

在今后的工作中要認(rèn)真開展班子民主生活會(huì)，班子成員與科室長(zhǎng)及一般干部要多交流，推心置腹，交心談心，廣泛聽取機(jī)關(guān)工作人員的意見和建議，同時(shí)，多開展健康有益的文娛活動(dòng)，多幫助機(jī)關(guān)工作人員解決實(shí)際困難，多鼓勵(lì)幫助后進(jìn)同志，營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上、勤政務(wù)實(shí)、奮發(fā)有為的精神風(fēng)貌。同時(shí)，要經(jīng)常性地指導(dǎo)支部工作，黨組成員要以普通黨員的身份參加支部活動(dòng)。以上是四面山管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子集體自查的問(wèn)題和整改方向，對(duì)于四面山管委會(huì)的問(wèn)題，可能還有許多問(wèn)題沒有挖掘出來(lái)，對(duì)于整改的方向和措施可能還欠力度，敬請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)指正。

__管理委員會(huì)關(guān)于民主生活會(huì)自查總結(jié)

【第3篇 社交禮儀知識(shí)的經(jīng)典總結(jié)

第一節(jié) 社交的基本原則

一、互惠原則

二、平等原則

三、信用原則

四、相容原則

五、發(fā)展原則 第二節(jié) 社交禮儀

一、儀表禮儀 ㈠ 選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點(diǎn)相符的化妝方法，選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來(lái)增添自己的魅力。 ①化妝的濃、淡要視時(shí)間、場(chǎng)合而定。

②不要在公共場(chǎng)所化妝。 ③不要在男士面前化妝。

④不要非議他人的化妝。 ⑤不要借用他人的化妝品。

⑥男士不要過(guò)分化妝。 ㈡ 服飾及其禮節(jié) 1．要注意時(shí)代的特點(diǎn)，體現(xiàn)時(shí)代精神； 2．要注意個(gè)人性格特點(diǎn) 3．應(yīng)符合自己的體形 ㈢ 白領(lǐng)女士的禁忌 禁忌一：發(fā)型太新潮 禁忌二：頭發(fā)如亂草 禁忌三：化妝太夸張 禁忌四：臉青唇白 禁忌五：衣裝太新潮 禁忌六：打扮太性感 禁忌七：天天扮“女黑俠” 禁忌八：腳踏“松糕鞋” ㈣ 中國(guó)紳士的標(biāo)志和破綻 1．中國(guó)紳士的十個(gè)細(xì)節(jié)： ① 有一雙干凈修長(zhǎng)的手，修剪整齊的指甲。

② 雖然不吸煙，但隨身攜帶打火機(jī)，以方便在周圍的女士吸煙時(shí)為其點(diǎn)煙。 ③ 天天換襯衫，保持領(lǐng)口和袖口的平整和清潔，有的還會(huì)使用袖扣。

④ 腰間不懸掛物品，諸如手機(jī)、呼機(jī)等等。 ⑤ 在與女士相處時(shí)，不放過(guò)每一個(gè)細(xì)節(jié)以對(duì)女士加以照顧，并且?guī)缀踉谕耆乱庾R(shí)的狀態(tài)下操作，百戰(zhàn)不殆。

⑥ 在吃飯時(shí)從不發(fā)出聲音。 ⑦ 較常人使用禮貌用語(yǔ)更為頻繁。

⑧ 偏愛孤獨(dú)，尋求寧?kù)o的心靈、安靜的肉體及激情的冥想。紳士們故此好思想、好舞文、好文學(xué)藝術(shù)方面的經(jīng)典名著，絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品，包括影視。

翻看一兩眼，倘若認(rèn)為俗，便絕不再拿起，包括討論。 ⑨ 喜怒不形于色，在人群中獨(dú)自沉默。

⑩ 在對(duì)待愛情的態(tài)度上思慮過(guò)重，常常顯得優(yōu)柔寡斷。 2．中國(guó)紳士的十大破綻： ① 手形清潔美觀，可是一旦進(jìn)入需要脫鞋的房間，空氣中就會(huì)產(chǎn)生一種異樣氣味。

② 雖然隨身攜帶打火機(jī)，但卻是一次性的塑料打火機(jī)。 ③ 戴名牌手表時(shí)，手腕揚(yáng)得飛揚(yáng)跋扈。

④ 雖然天天換襯衫，但總是系同一條領(lǐng)帶。 ⑤ 腰間雖然沒有懸掛手機(jī)和呼機(jī)，但是在公共場(chǎng)合常常大聲對(duì)著手機(jī)說(shuō)話，在劇院里聽任自己的手機(jī)鈴聲響起。

⑥ 盡管對(duì)女士尊重異常，但是在與同性朋友相處時(shí)反差過(guò)大，叛若兩人。 ⑦ 吃飯時(shí)不發(fā)出聲音，但喝湯時(shí)卻引人側(cè)目。

⑧ 雖然較常人使用禮貌用語(yǔ)更為頻繁，但是頻繁到了令人起疑的程度。 ⑨ 偏愛孤獨(dú)到了怕見生人的程度。

⑩ 在對(duì)待愛情的態(tài)度上思慮過(guò)重并不是拿不定主意選擇，而是根本不打算相信。

二、舉止禮儀

（1）要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠(chéng)的表現(xiàn)，一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的態(tài)度。

做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。

（2）到顧客辦公室或家中訪問(wèn)，進(jìn)門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時(shí)間不要過(guò)長(zhǎng)，無(wú)人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室內(nèi)。

（3）在顧客面前的行為舉止 ☆ 當(dāng)看見顧客時(shí)，應(yīng)該點(diǎn)頭微笑致禮，如無(wú)事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意，然后再說(shuō)明來(lái)意。同時(shí)要主動(dòng)向在場(chǎng)人都表示問(wèn)候或點(diǎn)頭示意。

☆ 在顧客家中，未經(jīng)邀請(qǐng)，不能參觀住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動(dòng)室內(nèi)的書籍、花草及其它陳設(shè)物品。 ☆ 在別人（主人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”。

☆ 要用積極的態(tài)度和溫和的語(yǔ)氣與顧客談話，顧客談話時(shí)，要認(rèn)真聽，回答時(shí)，以“是”為先。眼睛看著對(duì)方，不斷注意對(duì)方的神情。

☆ 站立時(shí)，上身要穩(wěn)定，雙手安放兩側(cè)，不要背卑鄙，也不要雙手抱在胸前，身子不要側(cè)歪在一邊。當(dāng)主人起身或離席時(shí)，應(yīng)同時(shí)起立示意，當(dāng)與顧客初次見面或告辭時(shí)，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節(jié)。

☆ 要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，克服各種不雅舉止。不要當(dāng)著顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實(shí)在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發(fā)出在場(chǎng)，不要亂丟果皮紙屑等。

這雖然是一些細(xì)節(jié)，但它們組合起來(lái)構(gòu)成顧客對(duì)你的總印象。 需要說(shuō)明一點(diǎn)的是：人前化妝是男士們最討厭的女性習(xí)慣。

關(guān)于這一點(diǎn)，慣例放寬了。女性在餐館就餐后，讓人見到補(bǔ)口紅，輕輕補(bǔ)粉，誰(shuí)也不再大驚小怪。

不過(guò)，也只能就這么一點(diǎn)，不能太過(guò)分。需要梳頭，磨指甲，涂口紅和化妝時(shí)，或者用毛刷涂口紅時(shí)，請(qǐng)到化妝室，或盥洗室進(jìn)行。

在人前修容，是女性使男性最氣惱的一個(gè)習(xí)慣。同樣，在人前整理頭發(fā)，衣服，照鏡子等行為應(yīng)該盡量節(jié)制。

三、談吐禮儀

(一)交際用語(yǔ) 初次見面應(yīng)說(shuō)：幸會(huì) 看望別人應(yīng)說(shuō)：拜訪 等候別人應(yīng)說(shuō)：恭候 請(qǐng)人勿送應(yīng)用：留步 對(duì)方來(lái)信應(yīng)稱：惠書 麻煩別人應(yīng)說(shuō)：打擾 請(qǐng)人幫忙應(yīng)說(shuō)：煩請(qǐng) 求給方便應(yīng)說(shuō)：借光 托人辦事應(yīng)說(shuō)：拜托 請(qǐng)人指教應(yīng)說(shuō)：請(qǐng)教 他人指點(diǎn)應(yīng)稱：賜教 請(qǐng)人解答應(yīng)用：請(qǐng)問(wèn) 贊人見解應(yīng)用：高見 歸還原物應(yīng)說(shuō)：奉還 求人原諒應(yīng)說(shuō)：包涵 歡迎顧客應(yīng)叫：光顧 老人年齡應(yīng)叫：高壽 好久不見應(yīng)說(shuō)：久違 客人來(lái)到應(yīng)用：光臨 中途先走應(yīng)說(shuō)：失陪 與人分別應(yīng)說(shuō)：告辭 贈(zèng)送作用應(yīng)用：雅正 2．在交際中令人討厭的八種行為 ① 經(jīng)常向人訴苦，包括個(gè)人經(jīng)濟(jì)、健康、工作情況，但對(duì)別人的問(wèn)題卻不予關(guān)心，從不感興趣； ② 嘮嘮叨叨，只談?wù)撾u毛小事，或不斷重復(fù)一些膚淺的話題，及一無(wú)是的見解； ③ 態(tài)度過(guò)分嚴(yán)肅，不茍言笑； ④ 言語(yǔ)單調(diào)，喜怒不形于色，情緒呆滯； ⑤ 缺乏投入感，悄然獨(dú)立； ⑥ 反應(yīng)過(guò)敏，語(yǔ)氣浮夸粗俗； ⑦ 以自我為中心； ⑧ 過(guò)分熱衷于取得別人好感。 3．交際中損害個(gè)人魅力的26條錯(cuò)誤 ◎ 不注意自己說(shuō)話的語(yǔ)氣，經(jīng)常以不悅而且對(duì)立的語(yǔ)氣說(shuō)話 ◎ 應(yīng)該保持沉默的時(shí)候偏偏愛說(shuō)話 ◎ 打斷別人的話 ◎ 濫用人稱代詞，以至在每個(gè)句子中都有“我”這個(gè)字 ◎ 以傲慢的態(tài)度提出問(wèn)題，給人一種只有他最重要的印象 ◎ 在談話中插入一些和自己有親密關(guān)系，但卻會(huì)使別人感到不好意思的話題 ◎ 不請(qǐng)自來(lái) ◎ 自吹自擂 ◎ 嘲笑社會(huì)上的穿著規(guī)范 ◎ 在不適當(dāng)時(shí)刻打電話 ◎ 在電話中談一些別人不想聽的無(wú)聊話 ◎ 對(duì)不熟悉的人寫一封內(nèi)容過(guò)分親密的信 ◎ 不管自己了不了解，而任意對(duì)任何事情發(fā)表意見 ◎ 公然質(zhì)問(wèn)他人意見的可靠性 ◎ 以傲慢的態(tài)度拒絕他人的要求 ◎ 在別人的朋友面前說(shuō)一些瞧不起他的話 ◎ 指責(zé)和自己意見不同的人 ◎ 評(píng)論別人的無(wú)能力 ◎ 當(dāng)著他人的面，指正部屬和同事的錯(cuò)誤 ◎ 請(qǐng)求別人幫忙被拒絕后心生抱怨 ◎ 利用友誼請(qǐng)求幫助 ◎ 措詞不當(dāng)或具有攻擊性 ◎ 當(dāng)場(chǎng)表示不喜歡 ◎ 老是想著不幸或痛苦的事情 ◎ 對(duì)政治或宗教發(fā)出抱怨 ◎ 表現(xiàn)過(guò)于親密的行為 4．社交'十不要' ◎ 不要到忙于事業(yè)的人家去串門，即便有事必須去，也應(yīng)在辦妥后及早告退；也不要失約或做不速之客。

◎ 不要為辦事才給人送禮。禮品與關(guān)心親疏應(yīng)成正比，但無(wú)論如何，禮品應(yīng)講究實(shí)惠，切不可送人“等外”、“處理”之類的東西。

◎ 不要故意引人注目，喧賓奪主，也不要畏畏縮縮，自卑自賤。 ◎ 不要對(duì)別人的事過(guò)分好奇，再三打聽，刨根問(wèn)底；更不要去觸犯別人的忌諱。

◎ 不要撥弄是非，傳播流言蜚語(yǔ)。 ◎ 不能要求旁人都合自己的脾氣，須知你的脾氣也并不合于每一個(gè)人，應(yīng)學(xué)人寬容。

◎ 不要服飾不整，骯臟，身上有難聞的氣味。反之，服飾過(guò)于華麗、輕佻也會(huì)惹得旁人不快。

◎ 不要毫不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要當(dāng)眾修飾自己的容貌。 ◎ 不要長(zhǎng)幼無(wú)序，禮節(jié)應(yīng)有度。

◎ 不要不辭而別，離開時(shí)，應(yīng)向主人告辭，表示謝意。

(二)推銷的語(yǔ)言 1．推銷語(yǔ)言的基本原則 ⑴ 以顧客為中心原則 ⑵ “說(shuō)三分，聽七分”的原則 ⑶ 避免使用導(dǎo)致商談失敗語(yǔ)言的原則 ⑷ “低褒感微”原則 ⑸ 通俗易懂，不犯禁忌原則 2．推銷語(yǔ)言的主要形式 ⑴ 敘述性語(yǔ)言 ①語(yǔ)言要準(zhǔn)確易懂； ②提出的數(shù)字要確切， ③強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)。 ⑵ 發(fā)問(wèn)式語(yǔ)言（或提問(wèn)式） ①一般性提問(wèn)。

②直接性提問(wèn)。 ③誘導(dǎo)性提問(wèn)， ④選擇性提問(wèn)。

⑤征詢式提問(wèn)法。 ⑥啟發(fā)式提問(wèn)。

⑶ 勸說(shuō)式語(yǔ)言（或說(shuō)服式） 打動(dòng)顧客的四條原則。 ①人們從他們所信賴的推銷員那里購(gòu)買； ②人們從他們所敬重的推銷員那里購(gòu)買； ③人們希望由自己來(lái)做決定； ④人們從理解他們需求及問(wèn)題的推銷員那里購(gòu)買。

3、推銷語(yǔ)言的表示技巧 ⑴ 敘述性語(yǔ)言的表示技巧 ①對(duì)比介紹法。 ②描述說(shuō)明法。

③結(jié)果、原因、對(duì)策法。 ④起承轉(zhuǎn)合法。

⑤特征、優(yōu)點(diǎn)、利益、證據(jù) 推銷員在敘述內(nèi)容的安排上要注意： ①要先說(shuō)鐵解決的問(wèn)題，然后再講座容易引起爭(zhēng)論的問(wèn)題。 ②如果有多個(gè)消息告訴用戶，應(yīng)先介紹令客戶喜悅的好消息，再說(shuō)其它。

③談話內(nèi)容太長(zhǎng)時(shí)，為了引起客戶格外注意，應(yīng)把關(guān)鍵內(nèi)容在放在結(jié)尾，或放在開頭。 ④最好用顧客的語(yǔ)言和思維順序來(lái)介紹產(chǎn)品，安排說(shuō)話順序，不要將自己準(zhǔn)備的好的話一股腦說(shuō)下去，要注意顧客的表情，靈活調(diào)整。

⑤保持商量的口吻，避免用命令或乞求語(yǔ)氣，盡量用顧客為中心的詞句。 ⑵ 發(fā)問(wèn)式語(yǔ)言的表示技巧 提出問(wèn)題發(fā)現(xiàn)顧客需要，是誘導(dǎo)顧客購(gòu)買的重要手段，有人說(shuō)，推銷是一門正確提問(wèn)的藝術(shù)，頗有道理。

技巧： a 根據(jù)談話目的選擇提問(wèn)形式。 b 巧用選擇性問(wèn)句，可增加銷售量。

c 用肯定性誘導(dǎo)發(fā)問(wèn)法，會(huì)使對(duì)方易于接受。 d 運(yùn)用假設(shè)問(wèn)句，會(huì)使推銷效果倍增。

⑶ 勸說(shuō)式語(yǔ)言的表示技巧 a. 運(yùn)用以顧客為中心的句式、詞匯。 b. 用假設(shè)句式會(huì)產(chǎn)生較強(qiáng)的說(shuō)服效果。

c. 強(qiáng)調(diào)顧客可以獲得的利益比強(qiáng)調(diào)價(jià)格更重要。 d. 面對(duì)顧客拒絕，不要?dú)怵H。

面對(duì)拒絕，有經(jīng)驗(yàn)的推銷員往往分析拒絕的原因，揣摩顧客的心理，然后針對(duì)性地進(jìn)行說(shuō)服。介紹幾種說(shuō)服方法： ①詢問(wèn)法。

②轉(zhuǎn)折法。 ③附和法。

④自我否定法。 ⑤列舉法。

⑥直接說(shuō)明法。 ⑷推銷語(yǔ)言的運(yùn)用藝術(shù) ① 推銷語(yǔ)言藝術(shù)的運(yùn)用，必須以滿足推銷對(duì)象的需求為前提 ② 推銷語(yǔ)言藝術(shù)的運(yùn)用必須能準(zhǔn)確傳遞推銷信息 ③ 推銷語(yǔ)言藝術(shù)的運(yùn)用必須能引起推銷對(duì)象的興趣

（三）體語(yǔ)藝術(shù)。 1．在人際交往中，語(yǔ)言是一種交流方式，大量的卻是非語(yǔ)言，即體語(yǔ)。

2．在交際活動(dòng)中，懇切、坦然、友好、堅(jiān)定、寬容的眼神，會(huì)給人親近、信任、受尊敬的感覺，而輕佻、游離、茫然、陰沉、輕蔑的眼神會(huì)使人感到失望，有不受重視的感覺。 3．在交際中善于運(yùn)用空間距離。

人們所在空間分為4個(gè)層次： ①親密空間15-46cm，這是最親的人，如父母、戀人、愛人； ②個(gè)人空間460cm-1.2m，一般親朋好友之間，促膝談心，拉家常； ③社交空間1.2m-3.6m，社交場(chǎng)合與人接觸，上下級(jí)之間保持距離，保持距離，會(huì)產(chǎn)生威嚴(yán)感，莊重感； ④公眾空間＞3.6m，社交場(chǎng)合與人接觸，上下級(jí)之間保持距離。 4．交際中自我表現(xiàn)與分寸把握 5．交談中不善于打開話題，怎么辦 找話題的方法是： ① 中心開花法。

② 即興引入法。 ③ 投石問(wèn)路法。

④ 循趣入題法。 6．交際中不善于提問(wèn)怎么辦 怎樣做到“善問(wèn)”呢？ ① 由此及彼地問(wèn)。

② 因人而異地問(wèn)。 ③ 胸有成竹地問(wèn)。

④ 適可而止的問(wèn)。 ⑤ 彬彬有禮的問(wèn)。

四、介紹的禮儀 1.當(dāng)主人向自己介紹別人 2. 自我介紹態(tài)度 3. 為他人作介紹 4.一連介紹幾個(gè)朋友在相識(shí) 5.自己很想認(rèn)識(shí)某一個(gè)人，可又不便直接作自我介紹 6. 介紹姓名時(shí)

五、稱呼禮儀

六、握手禮儀

七、通信禮儀 1．書寫規(guī)范、整潔 2．態(tài)度要誠(chéng)怒熱情 3．文字要簡(jiǎn)煉、得體 4．內(nèi)容要真實(shí)、確切

八、電話禮儀

1、電話預(yù)約基本要領(lǐng)。 ① 力求談話簡(jiǎn)潔，抓住要點(diǎn)； ② 考慮到交談對(duì)方的立場(chǎng)； ③ 使對(duì)方感到有被尊重的感覺； ④ 沒有強(qiáng)迫對(duì)方的意思。

2．打電話、接電話的基本禮儀。 ① 打電話 ②接電話 ③ 掛電話

九、赴宴禮儀

（一）接到對(duì)方請(qǐng)柬 1．嚴(yán)守時(shí)間 2．致祝酒辭，一般是主人和主賓先碰杯。 3．進(jìn)餐， 4．喝酒 5．喝茶或咖啡 6．散席

（2）招待宴請(qǐng)的禮儀。 1．準(zhǔn)備招待客人時(shí) 較正式的宴請(qǐng)要提前一周左右發(fā)請(qǐng)柬，已經(jīng)口頭約好的活動(dòng)，仍應(yīng)外送請(qǐng)柬。

2．作為主人在客人到達(dá)之前，要安排好座位以便客人來(lái)了入座。 ① 按國(guó)際習(xí)慣 ② 我國(guó)習(xí)慣 ③ 外國(guó)習(xí)慣 a. 英國(guó)式的坐位順序：主人坐在桌子兩端，原則上是男女交叉坐。

b. 法國(guó)式的坐位順序：法國(guó)式的坐法是，主人相對(duì)坐在桌子中央。

（3）招待客人進(jìn)餐,要注意儀表 ① 穿正式的服裝，整潔大方； ② 要做適當(dāng)化妝，顯得隆重、重視、有氣氛； ③ 頭發(fā)要梳理整齊； ④ 夏天穿涼鞋時(shí)要穿襪子； ⑤ 宴會(huì)開始之前，主人應(yīng)在門口迎接來(lái)賓。

（4）菜一上來(lái)，主人應(yīng)注意招呼客人進(jìn)餐

十、名片使用禮儀

（1）初次見到顧客，首先要以親切態(tài)度打招呼，并報(bào)上自己的公司名稱，然后將名片遞給對(duì)方，名片夾應(yīng)放在西裝的內(nèi)袋里，不應(yīng)從褲子口袋里掏出。 ① 遞接名片時(shí)最好用左手，名片的正方應(yīng)對(duì)著對(duì)方、名字向著顧客，最好拿名片的下端，讓顧客易于接受。

②如果是事先約好才去的，顧客已對(duì)你有一定了解，或有人介紹，就可以在打招呼后直接面談，在面談過(guò)程中或臨別時(shí)，再拿出名處遞給對(duì)方。以加深印象，并表示保持聯(lián)絡(luò)的誠(chéng)意。

③異地推銷，名片上留下所住旅館名稱、電話，對(duì)方遞給名片時(shí)，應(yīng)該用左手接。但是右手立刻伸出來(lái)，兩手一起拿著名片。

④ 接過(guò)后要點(diǎn)頭致謝，不要立即收起來(lái)，也不應(yīng)隨意玩弄和擺放，而是認(rèn)真讀一遍，要注意對(duì)方的姓名、職務(wù)、職稱，并輕讀不出聲，以示敬重。對(duì)沒有把握念對(duì)的姓名，可以請(qǐng)教一下對(duì)方，然后將名片放入自己口袋或手提包、名片夾中。

(2)名片除在面談時(shí)使用外，還有其它一些妙用。 ① 去拜訪顧客時(shí)，對(duì)方不在，可將名片留下，顧客來(lái)后看到名片，就知道你來(lái)過(guò)了； ② 把注有時(shí)間、地點(diǎn)的名片裝入信封發(fā)出，可以代表正規(guī)請(qǐng)柬，又比口頭或電話邀請(qǐng)顯得正式； ③ 向顧客贈(zèng)送小禮物，如讓人轉(zhuǎn)交，則隨帶名片一張，附幾句恭賀之詞，無(wú)形中關(guān)系又深了一層； ④ 熟悉的顧客家中發(fā)生了大事，不便當(dāng)面致意，寄出名片一張，省時(shí)省事，又不失禮。