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第1篇 商貿(mào)公司2023年終總結
彈指之間時間已進入2023年，我在__商貿(mào)有限公司工作已經(jīng)接近兩個年頭了。在這快兩年里我參與并見證了公司的整個發(fā)展歷程。公司的發(fā)展也帶動了我的成長，并讓我時刻感覺到我與公司是一個不可分割的整體。借著新年即將到來之際我想對過去的一年多的工作經(jīng)歷給予自己一個完整細膩的總結。
回望過去
剛開始接到通知要我進入公司工作，給我很大的震驚。其中的忐忑與期盼在那個時候展現(xiàn)在我每日思索著一個未知全新的開始。從未接觸過公司這類型的事務，讓我對即將著手的工作有著無限的憧憬和激情，當然其中也不乏更多的忐忑...
在和上一個工作人員工作交接的過程中，我全心的聽好她交代的每一個事項并認真做好筆記，害怕遇到這樣的問題，因為她的不在我的不懂而無法正確的完成工作。在交接的過程中我總有一種如饑似渴的狀態(tài)想要和她一起去完成以后我將面臨的每一個事物，就害怕遺漏那一項。在知道自己所需要做的每項事物后，我渾身都充滿無窮的力量。努力想象著那些沒有發(fā)生而后又需要我去處理的工作，我將怎么著去安排這個事物的順序，在最短的時間做到最完美的結果。
首先是和會計（她是我們公司的兼職會計）見面。會計人很漂亮也很溫和，讓人感覺很容易接近。在彼此見面之后她交代公司的那些賬目是需要做給她，而那些票據(jù)是需要我自己做留存。那些事物是我每個月需要在那些特定的時間去完成。而后還交代有什么不懂的隨時給她打電話。（這句話在以后的很長時間里都得到了印證，我經(jīng)常麻煩她。）在很多我不確定的時候我都會電話請示一下她，避免不必要的錯誤。她總是很溫和的給我解答所有問題。在此我也得特意感謝一下我們的美女會計。
而后就是我們國稅的專管員。她也是一個溫和的中年女人。在面對我這個一竅不通的稅盲，她總是先耐心的告訴我先應該怎么樣而后怎么樣。她說這些的時候我都是一手拿筆一手飛快的記錄著。然后再重復一遍她交代的事項生怕有所錯誤或者遺漏。而她耐心聽完之后笑著說：恩！沒錯。人還是蠻聰明滴。就是什么都不懂?。≮s快回去多學習哈??！聽到這些勉勵的話我也是躊躇滿志啊。
最后面對的就是客戶和庫存的管理以及物流這方面的協(xié)調和溝通。其實工作的大部分都在這里。我需要及時的做好庫存的管理以便郭總及時的了解我們目前的一個狀況。而后就是物流這方面，因為會涉及到多個地方的客戶，物流也不是一家就能全部搞定。當然還有物流費這方面的問題，我得權衡那家的物流時間短價格便宜，品質也能得到保證。
短短一個月的交接工作完成之后，我將面臨著一個人獨自面對整個工作流程。這個時候我內心有著莫名的興奮和不安。終于可以自己獨擋一面去迎接所有的事項，卻也害怕自己經(jīng)驗不足，把原本簡單的事物變得很復雜。但我很虔誠 ，相信只要不懂就問，笨鳥先飛，別人一次可以完成的事物我多跑幾次也照樣可以完成。只是需要比別人付出更多的時間和精力。
那個時候公司掛職的主要人員就是郭總、會計和我。我們各自分工，郭總一個人負責外埠市場的開拓，帶回訂單。我負責后勤，處理好稅務和工商并做好賬目給會計以及貨物的進出流程。會計則會把我整理的數(shù)據(jù)做成稅務那邊賬目。
公司剛開始訂單不是很多，郭總總是一個人長期奔走在不同的城市搜尋形色各異的人，把我們的產(chǎn)品理念灌輸給那些需要投資的商人們。讓他們對我們的產(chǎn)品從陌生到認識再到深入的了解，然后讓他們相信我們的產(chǎn)品會給他們帶來很大的利潤空間。由陌生到信任，訂單由此而生。這些訂單的背后都含有郭總的汗水，其中的艱辛估計只有每一個創(chuàng)業(yè)初期的人才能體會到。訂單回來了而后就是我負責區(qū)域了，查庫存找物流、搬運、發(fā)貨和收款，最后整理數(shù)據(jù)做成電腦賬本。
這期間面對陌生的物流流程和空白的人際，我也是打著電話一家一家的咨詢，而后就是在偌大的物流市場一家一家的詢問。第一次發(fā)貨我打了無數(shù)個電話之后都沒有找到合適的物流公司，沒有辦法我只有自己徒步走到物流市場在哪里去尋找，問好了價格別人閑貨少不上門提貨，我又得自己去尋找車子拉貨。在面對陌生的環(huán)境和陌生的事物我很迷茫但也很堅定。雖然費了一定的周折最后完成工作的那一刻，我心里還是有著一定的自豪感。這是我在這方面邁出的第一步。心里告訴自己：加油！以后會做得更好的。
但最主要的還是稅務和工商這方面的專業(yè)知識的欠缺，讓我在面對各種公司需要解決的問題的時候，我總是像無頭的蒼蠅一樣到處亂撞。像稅務專管員要過來查賬，因為之前做的賬目是一直延續(xù)上面留存下來的，查過之后不符合規(guī)格。所有的賬目都得從新開始做，面對一堆的小數(shù)點，我的頭都是麻木的。那幾天我加班趕點一遍一遍的核對那些0.0000的數(shù)據(jù)。用了差不多一個星期的時間才完成賬目，讓我的腦海里每夜做夢都在做賬。還有就是工商年檢這方面，什么都不懂去了才知道原來還有很多的手續(xù)需要辦理，來回折騰了煎熬了一個多月，終于在年檢結束之前通過了。也算是萬幸。
而然也就是經(jīng)歷各式各樣的專業(yè)問題之后，我從中懂得了，遇到事情首先不要慌張，在出門之前把所需要的（也就是有可能要用到）東西全部整理好。把所需要處理的事物先梳理一遍。如果遇到自己不熟悉的問題還可以先在百度上搜尋對事物有個大概的了解。這樣也不至于像無頭蒼蠅一樣來回折騰。
公司在經(jīng)歷了一段時間的磨練，日益龐大起來。銷售也從第一年的50萬提升到第二年的200多萬,第三年500多萬。（雖然這里面的銷售數(shù)據(jù)和我沒有什么直接關系，但公司的強大就是我們員工的強大）。期間公司的裝置和人員的配置也日益完善和強大起來。公司的管理模式也日益趨于完善。公司還引進了一款紅酒---張裕。紅酒的引進給公司年度的銷售和以后客戶的貨源都帶來了很大升值空間。
一年前我的賬目都是需要手工輸入電腦，每月都要做月結算。庫存也是要分開細致的錄入，客戶的就更不用說了。如果趕上月半郭總要查庫存我都必須得先把庫存總結完了才能給出一個數(shù)據(jù)。現(xiàn)在安裝了管家婆之后我只需要按時的把每天經(jīng)我手的數(shù)據(jù)準確的輸入之后所有的賬目都一目了然。確實省去了我大部分做賬的精力和賬目上存在的差異。
最值得慶祝的是在2023年底__商貿(mào)有限公司成立了分公司---宜昌興業(yè)達商行。分公司人員配置完善，分工明細準確。規(guī)章制度鮮明，員工的工作態(tài)度高漲。分公司能這么快的成熟完善很大的原因得益于郭總前期對宜昌市場投入了大量時間和精力去開拓和開發(fā)。給分公司以后穩(wěn)定的發(fā)展奠定了很好的基礎。
公司日益的完善和強大也讓我在其中受益匪淺。我從中體會到：公司給與員工鍛煉學習的機會就是給他們最好的福利。當然公司的日益完善和強大也給我的工作帶來不小的壓力，一個完善和強大的公司需要員工有著良好的素質和工作能力以及專業(yè)知識。在這三個方面我深感都有所欠缺，特別是專業(yè)知識這方面。雖然經(jīng)歷了一年多的摸索，也取得了一點小成績。但與公司發(fā)展的速度我還是滯后了。在未來的工作中我將做好本職的工作之余加強學習，給自己和公司更加完善的自我。
展望2023
__分公司完善成立，把總公司推向更高的一個成面。2023我相信公司的員工將會更加努力把業(yè)績再以階梯的速度來增漲。在穩(wěn)固現(xiàn)有的成就的基礎上開始深入其他城市發(fā)展，并在其他城市成立分公司。公司的目標：要壟斷整個湖北，打造---__商貿(mào)有限公司的品牌。努力把我們的公司做成一個上限公司。讓公司的經(jīng)營狀況與國際化靠攏。
2023加油?。?！
我的工作性質和銷售人員有著很大的區(qū)別，以至于我的工作總結更多的是回顧自己在公司工作的這段時間，伴隨公司的發(fā)展和取得的輝煌成就，也給予我學習和鍛煉的機會讓我在其中的逐漸成長。公司不斷發(fā)展和壯大也給予我鍛煉和磨礪的機會，讓我在這些過程中學習和成長。我唯有努力工作才能不愧自己不愧公司。
第2篇 2023年美新商貿(mào)年終總結范文會議
__ 年，兵團六建金晟公司在六建黨委的大力支持下，公司全體員工克服了諸多困難，走到今天，實屬不易。項目領導班子帶領參戰(zhàn)人員以誠實質樸的辛勤勞動、無怨無悔的工作態(tài)度、積極配合的良好風貌、快速反應的工作作風，全面完成兵團六建既定的年度目標，計劃執(zhí)行率100%。
過去一年的主要工作
__年，金晟公司黨群工作以開展“三嚴三實”和“四強”專題教育為契機，緊緊圍繞分公司經(jīng)濟中心工作，以“突出一個主題、圍繞兩大目標、抓好八項任務”為抓手，在破難題、抓落實上下功夫，形成了黨群工作和經(jīng)濟發(fā)展互助并進的良好格局。
(一)扎實開展“三嚴三實” 和“四強”專題教育活動
黨支部現(xiàn)有管理人員27人，其中正式黨員6人，入黨積極分子2人。黨支部扎實開展“三嚴三實”專題教育，一是帶頭學習提高，帶頭講好黨課、帶頭查擺問題、帶頭開展批評和自我批評、帶頭抓好整改落實，以堅定的信念、決心、行動作出示范。黨支部編制了《金晟公司開展“三嚴三實”專題教育實施方案》、《金晟公司落實“三嚴三實”專題教育實施方案措施細化表》、《金晟公司開展“強黨性、強法制、強責任、強基層”專題教育工作計劃》;黨支部制定了《關于加強和改進金晟公司作風建設的實施辦法》、《金晟公司黨支部與黨員談心談話制度》、《金晟公司黨員領導干部聯(lián)系群眾工作制度》、《 “三重一大”決策制度實施細則》、《金晟公司黨員領導干部民主生活會實施細則》、《分公司領導班子成員分工》;組織管理人員開展了《__年金晟公司“三嚴三實”知識測試題》答題和撰寫《“三嚴三實”專題教育學習心得體會》;支部書記編寫教案，給全體黨員干部上了《端正入黨動機》、《以“三嚴三實”為準則 做忠誠干凈擔當?shù)母刹俊?、《學習貫徹黨章，爭做優(yōu)秀黨員》黨課;二是一把手為班子成員作表率，一級做給一級看，一級帶著一級干。三是領導班子成員從思想深處清除與“三嚴三實”要求不適應、不符合的突出問題，當好忠誠、干凈、擔當?shù)臉藯U。黨員干部立足本職崗位開展專題教育，從思想上、工作上、作風上嚴起來、實起來，把“三嚴三實”要求體現(xiàn)到履職盡責、做人做事的方方面面。四是在深化“四風”整治、鞏固和拓展教育實踐活動成果上見實效，在自覺服從上級黨委領導、守紀律講規(guī)矩顧大局、營造良好政治生態(tài)上見實效，在真抓實干、提高維穩(wěn)戍邊、推動公司改革發(fā)展穩(wěn)定上見實效。
(二)加強組織建設，夯實基層基礎
以開展“三嚴三實” 和“四強”專題教育活動為契機，堅持“五個好”的(領導班子好、黨員隊伍好、工作機制好、工作業(yè)績好、群眾反映好)目標，加強黨組織建設。一是加強班子建設。公司黨支部班子堅持民主集中制原則，落實“三重一大”集體決策制度。一年來，進行重大問題決策4次。二是加強黨員干部的培訓學習，提高了黨員干部的政治素質和黨性修養(yǎng)。三是嚴把黨員發(fā)展關，注重從一線青年和骨干中發(fā)展黨員，加大團員中推優(yōu)入黨的力度，__年培養(yǎng)入黨積極分子2人。四是黨支部把爭創(chuàng)先進黨支部、爭當優(yōu)秀黨員同黨建工作、工程捧杯、降低成本、穩(wěn)定工作、增強凝聚力結合起來，黨組織和廣大黨員的戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用進一步顯現(xiàn)。
做思想政治工作的核心就是關心人、凝聚人、提高人。黨支部堅持以人為本，把尊重人、理解人、關心人的理念落實到具體工作中，注重人文關懷，對職工在工作、生活中遇到的問題和困難，尤其是在職務變動、崗位變動、職工家庭生活中出現(xiàn)較大變故時，項目黨支部積極開展“三談心”活動，即“與青年員工談心、與生病員工談心、與有困難有思想壓力的員工談心”，隨時了解掌握員工的思想動態(tài)、工作情況、生活情況，為員工解疑釋惑，解決他們的困難，穩(wěn)定他們的情緒，從而為員工的穩(wěn)定，為項目部施工生產(chǎn)創(chuàng)造了良好的條件。由于多方面的原因，導致勞務人員也包括自有職工不能按時足額領到薪資報酬，注重提前做好溝通和解釋工作，求得理解。先后與管理人員談話13人次，與勞務隊帶班負責人談話警示12人次,調解員工因施工、生活造成的大小糾紛9余起，使生產(chǎn)經(jīng)營工作沒有受到影響，為施工生產(chǎn)提供了強有力的保證。
(三)文化宣傳思想工作凝聚了服務發(fā)展的“正能量”
一是__年對外刊稿2，大力宣傳了企業(yè)的經(jīng)濟社會發(fā)展，宣傳了先進典型，提升了公司的知名度和影響力，鼓舞了人心。二是文化建設不斷推進。黨支部以弘揚企業(yè)文化、愛國愛企精神、企業(yè)團隊精神為主題，踐行社會主義核心價值觀，開展了節(jié)慶文化、健身文化、道德講堂等活動，不斷豐富職工群眾的文化生活。
(四)加強黨風廉政建設
一是建立健全組織機構，研究部署、督促檢查黨風廉政建設工作。二是加強班子建設，健全責任分解機制。堅持把黨風廉政建設內容納入黨支部學習內容，通過觀看電教片、學習文件等，先后4次進行專題學習，增強履行主體責任的意識，提高履行主體責任的能力。黨支部對班子成員嚴抓嚴管、嚴督嚴察，黨支部與12名公司領導及各部門負責人簽訂了《黨風廉政建設責任書》和《黨員領導干部家庭助廉承諾書》;公司與塔里木大學圖書綜合信息樓工程項目、第一師阿拉爾市陶然雅居住宅(一期)工程項目施工的16個專業(yè)班組簽訂了《廉潔合同》。三是堅決糾正損害職工群眾利益的行為。調動公司各方面的力量，解決了陶然雅居項目民工上訪的問題。四是落實好監(jiān)督責任。黨支部對關鍵部門和重點崗位人員進行廉政談話。突出重要節(jié)點，深化專項整治。對值班不在崗、上班不守時、工作不作為等問題及時通報批評教育。開展了“重點項目廉潔示范工程”和“廉潔文化進工地”活動，編制了《金晟公司“三重一大”決策制度實施辦法》、《金晟公司企務公開工作實施辦法》、《金晟公司招標采購監(jiān)督管理制度》、《金晟公司黨政會簽制度》;張貼了《致公司領導干部家屬的一封廉政公開信》。黨支部將領導班子成員黨風廉政建設責任制分解的內容給予公開，接受群眾的監(jiān)督。張貼廉政警言，與管人管物管錢崗位的領導、員工進行廉政教育談話。在__年4月9日，金晟公司被集團公司評為“廉潔文化進工地”先進項目部。
(五)工會工作
1、公司工會把形勢任務教育貫穿全年和生產(chǎn)經(jīng)營全過程，激勵干部員工始終保持良好的精神狀態(tài)。利用多種形式和渠道將金晟公司的發(fā)展和面臨的困難宣講到位，在項目部結合自身實際工作普遍開展了 “忠誠事業(yè)、擔當責任、艱苦奮斗、清廉奉獻”等為主要內容的教育活動，激發(fā)員工工作熱情，緊迫感、責任感、使命感普遍增強，有力地促進了項目生產(chǎn)。
2、做好典型選樹工作，發(fā)揮示范引領作用。公司開展了管理人員績效考核工作，將名列前茅的同志列為學習的榜樣，起到示范和導向作用。組織了4次安全文化建設講座，大力做好文明施工現(xiàn)場布置和日常的管理，促進了安全文明施工管理的健康發(fā)展。
3、嚴格企務公開制，促進工群關系協(xié)調發(fā)展。凡涉及公司年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃和目標、生產(chǎn)經(jīng)營重大決策方案、技改方案、物資采購和設備租賃使用情況、職工教育培訓計劃、職工工資、評先評優(yōu)情況、職工福利、公司業(yè)務招待費使用情況、職工食堂伙食費收支情況等等都能做到及時傳達公布。
4、倡導健康生活、快樂工作理念，文化生活豐富多彩。5月1日，公司工會組織組織開展了羽毛球、乒乓球、象棋、撲克等比賽;5月2日組織團員青年郊游活動，徒步翻越托木爾峰山脈。系列活動的宗旨就是動員和吸引廣大職工群眾積極參加體育鍛煉，不斷增強健身意識，在全公司形成崇尚健身、參與健身、享受健身、追求健康文明生活方式的濃厚氛圍。
5、強化流動人口計劃生育管理，公司與項目16個專業(yè)勞務班組簽訂《計劃生育合同書》，為育齡婦女建立基礎信息卡，將個人檔案信息錄入計算機，完成計劃生育軟件的輸入工作，完善各項檔案資料，并且無差錯等各類計生臺帳及時上報。每月末均對計生數(shù)據(jù)進行及時更新，確保數(shù)據(jù)真實可靠，為計生工作提供了第一手管理依據(jù)，確保了計生工作的動態(tài)管理。對新入場的工人進行了“三級教育”。高溫天氣里，將綠豆、白砂糖、仁丹和藿香正氣水等防暑降溫物品送到項目部，慰問在一線工作的工人們。
(六)以“兵”字號工程加強項目管理
堅持“武裝建在項目上，民兵跟著工地走”，以力爭打造一支 “戴安全帽善生產(chǎn)，著迷彩服能戰(zhàn)斗”的一流民兵隊伍為目標。公司主動走訪駐地附近部隊、學校、社區(qū)、派出所，了解掌握社情民意，熟悉周圍人文地理環(huán)境。積極融入駐地維穩(wěn)工作體系，主動與塔里木大學保衛(wèi)部簽訂了聯(lián)防協(xié)議，有針對性地進行演練，強化協(xié)同動作和聯(lián)合打擊恐怖勢力的能力。派出民兵與社區(qū)和派出所共同維穩(wěn)，定期巡視、排查項目施工片區(qū)可疑目標、人員，確保項目部的自身安全和駐地社會穩(wěn)定。
為了充分發(fā)揮高科技產(chǎn)品在工程中的綜合運用，公司在施工現(xiàn)場周邊安裝6個監(jiān)控攝像頭，信息全部集中在現(xiàn)場控制室，移動鼠標即可全面掌握工地狀況，清晰記錄工作現(xiàn)場，人員流動狀況，配合移動呼叫系統(tǒng)，形成了一套完整的、具有快速處理事務的應變能力。在辦公區(qū)域和施工區(qū)域安裝了不銹鋼伸縮大門，門口安放電子顯示屏幕，對進入現(xiàn)場施工的勞務人員實行實名制登記，種種措施表明，先進技術的綜合運用，為施工生產(chǎn)、維持社會穩(wěn)定、應急處理突發(fā)事件發(fā)揮了重大作用。
(七)精心呵護“民族情” 眾手澆灌“團結花”
今年5月是自治區(qū)第33個民族團結教育月。以“共居•共學•共事•共樂”為主題，金晟公司開展黨的民族理論、民族政策和民族區(qū)域自治制度、維護社會穩(wěn)定和社會主義法制宣傳教育、民族團結友愛先進事跡等。在改善民生、幫扶共建、互助友愛中有作為，5月12日，金晟公司組織塔大水電院大二100名少數(shù)民族學生在施工大樓進行混凝土、二結構、植筋、加氣塊砌筑、鋼筋制作觀摩學習，營造了濃厚的民族團結氛圍。
在施工期間，公司計劃為駐地群眾辦2至3件有益民生的實事，參與扶貧濟困“愛民助民”活動。目前，已安排駐地4名無技能但工作踏實敬業(yè)的老同志從事項目部現(xiàn)場門衛(wèi)看守工作，幫助他們增收致富。
(八)開展大干180天勞動競賽活動
今年，公司組織開展了大干180天勞動競賽活動。一是統(tǒng)一思想、咬定目標、全力以赴。將全體員工的思想充分統(tǒng)一起來，咬定目標不放松，超額完成計劃目標。二是科學組織、細化節(jié)點，倒排工期。項目部對照年度目標和節(jié)點目標，對于剩余工程量進行長計劃，短安排。即按照每一分項工程為單元細化分解至日、周、旬、月，對照節(jié)點計劃檢查完成情況。三是身體力行，做好表率。公司班子成員身先士卒，本著一切服務于施工的宗旨，深入一線，靠前指揮，準確掌握工程動態(tài)，及時解決工程中存在的問題，工作效率大大提高。四是分工明確，實行問責制。項目部從進度、質量、安全、文明施工、勞務管理以及內業(yè)資料整理等由專人負責，增強了大家的責任心，對每項工作有可追溯性，出了問題能夠準確找到責任人。五是規(guī)范砌筑抹灰、梁板澆筑、裝飾裝修、水電安裝、屋面防水等工序，實施“樣板引路”的作業(yè)理念。六是開展各類經(jīng)濟活動分析，及時總結項目管理中的優(yōu)缺點，找出并化解影響工程成本的不確定因素和風險，挖潛增效，力爭將各項成本降至最低。七是加強揚塵及沙塵暴施工管理，確保施工生產(chǎn)順利進行。在工程進度、文明施工、安全生產(chǎn)方面始終受控有序，初步取得“讓標準成為習慣，讓習慣符合標準，讓結果達到標準”的管理效果。八是項目部強化制度建設，強化能力建設，強化作風建設，強化施工組織管理，進一步完善生產(chǎn)管理體系，明確職責分工，理順管理流程，加強工作銜接，突出強化施工管理能力和項目部的獨立作戰(zhàn)能力，提高生產(chǎn)組織管理的整體水平。項目部通過整合項目資源、合理配置資源、強化施工組織、嚴格成本預控等多重保障措施，有效地保證了安全、質量、進度、效益、信譽目標的實現(xiàn)。截止到__年10月20日，金晟公司塔里木大學圖書綜合信息樓工程完成產(chǎn)值2974.27萬元;第一師阿拉爾市陶然雅居住宅(一期)工程完成產(chǎn)值745萬元。合計完成產(chǎn)值3719.27萬元。近期，在公司領導的大力支持下，我公司又在阿拉爾承建了天盈石油化工阿拉爾年產(chǎn)30萬噸乙二醇(一期)建設項目，合同額15188189.81元;第一師南口高度戒備監(jiān)獄建設項目施工第一標段，合同額 246065909.58元。
在總結成績的同時，我們也要清醒地認識到存在的制約因素和薄弱環(huán)節(jié)：一是對照《黨章》，基層黨建工作的規(guī)范化建設還存在黨的組織生活不健全，黨員的先鋒模范作用發(fā)揮不夠的問題;二是新形勢下，在強化從嚴治黨責任,嚴格落實黨建工作責任制和考核機制上還需加強;三是個別領導干部學習思考不夠深入，思想觀念不夠解放，進取精神不足，研究解決問題方法不多，有的工作流于形式，對思想政治工作抓得不緊，不到位。這些問題如果我們不及時糾正，就會影響黨的組織建設，影響企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的步伐。
__年，金晟公司正處于關鍵時期，四個地塊同時施工，形勢喜人又逼人。各項指標相比以往年度任務重、壓力大，前進的道路將面臨許多困難，我們堅定信心，迎難而上，以提高質量和效益為中心，提高宏觀政策的預見性、針對性、協(xié)調性，發(fā)揮市場機制作用，力爭認識高一層、學習深一步、實踐先一招、剖析解決突出問題好一籌。著重解決突出問題，讓市場主體成為創(chuàng)新主體，為企業(yè)經(jīng)濟的持續(xù)健康發(fā)展注入強勁動力。
第3篇 商貿(mào)公司新員工2023年年終個人總結
2023年在院兩委的領導和分管領導以及全體職工的支持下，本人認真履行科室負責人的崗位職責，帶領客服中心全體人員圍繞醫(yī)院中心工作，較好地完成了各項固定工作和臨時交辦的任務。通過一年的工作，不斷調整和完善客服工作思路，明確了各項工作任務，客服中心的工作進一步提升，在群眾中建立了良好的口碑，受到患者的信任和尊重，得到上級和同行的認可?，F(xiàn)將主要工作情況報告如下：
一、廉潔自律，樹立模范帶頭作用。
本人在工作中認真遵守黨員干部廉潔從政的規(guī)定，結合警示教育活動和科學發(fā)展觀教育要求，提高廉潔自律意識，在接待和處理群眾來訪投訴工作中堅持原則，對來訪的群眾與患者不論貧富貴賤均一視同仁，將解決患者和臨床一線工作的困難視為已任，把協(xié)調好醫(yī)患關系、服務好患者、服務好臨床一線作為工作好壞的標準。不利用工作之便行使勒、卡、推的不廉行為，不假公謀私。在協(xié)調醫(yī)患關系工作中，注重搞好科室之間的配合與溝通，針對員工服務中存在的缺陷和不足以幫助、宣導為主，幫助患者和臨床解決了大量問題，工作成績，得到患者和員工的認可和支持。在科室管理中自覺充當排頭兵和后勤部長作用，思想?yún)R報專題難事和棘手事親自做，對下屬工作中的困難積極主動提供幫助和支持，在工作量較大，任務緊的時候，自覺加班以保證各項工作的按時完成，保證科室工作正常運轉。
二、加強學習提高素質、盡責履職。
俗話說“打鐵還需自身硬”，為了能夠適應不斷發(fā)展變化的客服工作要求，一年來本人自覺加強學習法律法規(guī)和相關業(yè)務知識。
1、通過兩年半的函授學習，今年本人取得了__學院法學專業(yè)大學本科學歷。除此以外還組織全科人員共同學習《醫(yī)院投訴管理》相關知識和醫(yī)患關系相關法律法規(guī)知識，帶動全體客服人員共同進步。
2、為更好的保管和利用檔案，不斷提高醫(yī)院客戶服務水平，今年10月，本人參加了__省檔案局組織的72學時《檔案綜合技能網(wǎng)絡教育》培訓，考試成績優(yōu)秀。同時本人利用所學檔案知識對醫(yī)院投訴檔案的歸檔、保管、利用課題進行調研和實踐；
3、工余時間，本人積極培養(yǎng)健康向上的興趣愛好，加強中國傳統(tǒng)文化的研習，成效顯著，2023年獲政府文藝最高獎《__市政府“文藝百花獎”三等獎》和《__市政府“百花文藝獎”銀獎》等表彰。
三、業(yè)務工作再上臺階
1、2023年，我們改進了新入院病人拜訪方式，由原來的人工拜訪改為短信通知拜訪，酷貓寫作范文網(wǎng)大大提高了拜訪成功率，讓患者知道客服中心隨時為其提供幫助，更為貼心和溫馨。通過改進服務，患者的來電來訪率成倍增加，為樹立醫(yī)院品牌形象和不斷提升服務水平奠定了良好的基礎。
2、“百姓健康講壇”公益活動工作比上一年度取得更為明顯的實效，受眾增加__余人次。
3、為提高門診患者滿意度調查的客觀準確率和回收率，節(jié)約人工成本，今年我們經(jīng)過大量調研構思與反復改進，在網(wǎng)絡中心的幫助下，推出門診滿意度調查系統(tǒng)，全年患者點擊評價__余人次，平均完成問卷__余份。
4、為提高患者滿意率數(shù)據(jù)檢索利用與統(tǒng)計效率，今年本人利用大量業(yè)余時間自學數(shù)據(jù)庫軟件access，獨立編寫開發(fā)和完善了《患者滿意度調查分析系統(tǒng)》對采集的數(shù)據(jù)可進行橫向和縱向比較分析。該系統(tǒng)受到同行的青睞?！夺t(yī)院客服主任2023年度述職述廉報告》是由酷貓寫作范文網(wǎng)（）為大家整理的，如果您喜歡，那就繼續(xù)支持關注我們。
第4篇 美新商貿(mào)2023年終總結范文會議
2023 年，兵團六建金晟公司在六建黨委的大力支持下，公司全體員工克服了諸多困難，走到今天，實屬不易。項目領導班子帶領參戰(zhàn)人員以誠實質樸的辛勤勞動、無怨無悔的工作態(tài)度、積極配合的良好風貌、快速反應的工作作風，全面完成兵團六建既定的年度目標，計劃執(zhí)行率100%。
過去一年的主要工作
2023年，金晟公司黨群工作以開展“三嚴三實”和“四強”專題教育為契機，緊緊圍繞分公司經(jīng)濟中心工作，以“突出一個主題、圍繞兩大目標、抓好八項任務”為抓手，在破難題、抓落實上下功夫，形成了黨群工作和經(jīng)濟發(fā)展互助并進的良好格局。
(一)扎實開展“三嚴三實” 和“四強”專題教育活動
黨支部現(xiàn)有管理人員27人，其中正式黨員6人，入黨積極分子2人。黨支部扎實開展“三嚴三實”專題教育，一是帶頭學習提高，帶頭講好黨課、帶頭查擺問題、帶頭開展批評和自我批評、帶頭抓好整改落實，以堅定的信念、決心、行動作出示范。黨支部編制了《金晟公司開展“三嚴三實”專題教育實施方案》、《金晟公司落實“三嚴三實”專題教育實施方案措施細化表》、《金晟公司開展“強黨性、強法制、強責任、強基層”專題教育工作計劃》;黨支部制定了《關于加強和改進金晟公司作風建設的實施辦法》、《金晟公司黨支部與黨員談心談話制度》、《金晟公司黨員領導干部聯(lián)系群眾工作制度》、《 “三重一大”決策制度實施細則》、《金晟公司黨員領導干部民主生活會實施細則》、《分公司領導班子成員分工》;組織管理人員開展了《2023年金晟公司“三嚴三實”知識測試題》答題和撰寫《“三嚴三實”專題教育學習心得體會》;支部書記編寫教案，給全體黨員干部上了《端正入黨動機》、《以“三嚴三實”為準則 做忠誠干凈擔當?shù)母刹俊?、《學習貫徹黨章，爭做優(yōu)秀黨員》黨課;二是一把手為班子成員作表率，一級做給一級看，一級帶著一級干。三是領導班子成員從思想深處清除與“三嚴三實”要求不適應、不符合的突出問題，當好忠誠、干凈、擔當?shù)臉藯U。黨員干部立足本職崗位開展專題教育，從思想上、工作上、作風上嚴起來、實起來，把“三嚴三實”要求體現(xiàn)到履職盡責、做人做事的方方面面。四是在深化“四風”整治、鞏固和拓展教育實踐活動成果上見實效，在自覺服從上級黨委領導、守紀律講規(guī)矩顧大局、營造良好政治生態(tài)上見實效，在真抓實干、提高維穩(wěn)戍邊、推動公司改革發(fā)展穩(wěn)定上見實效。
(二)加強組織建設，夯實基層基礎
以開展“三嚴三實” 和“四強”專題教育活動為契機，堅持“五個好”的(領導班子好、黨員隊伍好、工作機制好、工作業(yè)績好、群眾反映好)目標，加強黨組織建設。一是加強班子建設。公司黨支部班子堅持民主集中制原則，落實“三重一大”集體決策制度。一年來，進行重大問題決策4次。二是加強黨員干部的培訓學習，提高了黨員干部的政治素質和黨性修養(yǎng)。三是嚴把黨員發(fā)展關，注重從一線青年和骨干中發(fā)展黨員，加大團員中推優(yōu)入黨的力度，2023年培養(yǎng)入黨積極分子2人。四是黨支部把爭創(chuàng)先進黨支部、爭當優(yōu)秀黨員同黨建工作、工程捧杯、降低成本、穩(wěn)定工作、增強凝聚力結合起來，黨組織和廣大黨員的戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用進一步顯現(xiàn)。
做思想政治工作的核心就是關心人、凝聚人、提高人。黨支部堅持以人為本，把尊重人、理解人、關心人的理念落實到具體工作中，注重人文關懷，對職工在工作、生活中遇到的問題和困難，尤其是在職務變動、崗位變動、職工家庭生活中出現(xiàn)較大變故時，項目黨支部積極開展“三談心”活動，即“與青年員工談心、與生病員工談心、與有困難有思想壓力的員工談心”，隨時了解掌握員工的思想動態(tài)、工作情況、生活情況，為員工解疑釋惑，解決他們的困難，穩(wěn)定他們的情緒，從而為員工的穩(wěn)定，為項目部施工生產(chǎn)創(chuàng)造了良好的條件。由于多方面的原因，導致勞務人員也包括自有職工不能按時足額領到薪資報酬，注重提前做好溝通和解釋工作，求得理解。先后與管理人員談話13人次，與勞務隊帶班負責人談話警示12人次,調解員工因施工、生活造成的大小糾紛9余起，使生產(chǎn)經(jīng)營工作沒有受到影響，為施工生產(chǎn)提供了強有力的保證。
第5篇 2023年商貿(mào)企業(yè)資產(chǎn)管理中心年終工作總結
2023年商貿(mào)企業(yè)資產(chǎn)管理中心年終工作總結
2023年，縣商貿(mào)企業(yè)資產(chǎn)管理中心在商務局黨委的正確領導下，堅持以科學發(fā)展觀作指導，針對資管中心的工作特點，在服務退休人員、接待來信來訪、資產(chǎn)管理和中心工作等方面都取得了一定成效：
一、熱情服務退休人員，促進社會和諧
第一、我們資管中心負責管理的退休人員（含掛靠對象）共有60多人，其中離休干部8人。為了完好地服務好這些老同志，我們首先是加強離退休黨支部班子建設。經(jīng)局黨委研究決定，安排了四位年齡相對較輕、身體健康、政治素質高的同志組成新的離退休黨支部。新班子成立后每月15日組織部分離退黨員開展政治和政策學習，溝通了思想，提高了老同志的政治覺悟和政策水平。第二，積極為老同志辦實事。這次提高機關離退休人員津補貼政策出臺后，我們立即組織清查摸底，為老同志落實相應待遇，解決了過去部分同志職務職級方面的遺留問題，在資金來源方面積極向上級領導匯報，在局黨委的努力下，取得財政支持，實現(xiàn)資金全額撥付。由于牽涉面廣，資金數(shù)額大，辦理時間較長，引起一些老同志的誤會，但經(jīng)辦的同志十分耐心地做好說服解釋工作，受到了老同志的一致好評。第三，關心老同志身體健康。重陽節(jié)前根據(jù)局黨委安排，我們組織了全體老同志到人民醫(yī)院進行了一次全面的身體檢查，資管中心的同志親自到現(xiàn)場為每一位老同志發(fā)放體檢表，幫助行動不便的老同志辦理有關手續(xù)，活動取得了較好的效果。
二、扎實做好信訪工作，切實履行維穩(wěn)職責
我們資管中心承擔著全縣商貿(mào)改制企業(yè)全部的信訪接待工作任務，擔子重，壓力大，針對嚴峻維穩(wěn)形勢，我們堅持把工作做在前頭，切實了解民情，把功夫用在平時，牢牢把握工作主動權。一是辦事不推諉、工作求實效。原肉食公司屠宰場5名臨時工的養(yǎng)老保險和經(jīng)濟補償問題在肉食公司改制后一直沒有得到妥善處理，我們通過與勞動局、改革辦等部門多次協(xié)商，今年7月已得到圓滿解決，當事人十分滿意。二是與信訪對象面對面交流，認真聽取他們的利益訴求，切實為他們解決困難。對于原肉食公司退休職工付振東信訪問題，我們多次對其反映的問題進行調查落實，形成翔實的文字材料上報縣政府有關部門和縣紀委。特別是今年九、十月份，付振東同志病情出現(xiàn)反復，多次到信訪局等有關部門吵鬧。我們通過苦口婆心上門與其談心做工作，多次到縣醫(yī)保站反映其特殊情況，解決了其退休職工醫(yī)療保險，安排家庭病床分兩次落實了3000元的醫(yī)療費用。經(jīng)多方努力做工作，付振東同志目前病情基本穩(wěn)定，情緒基本正常，為全縣維穩(wěn)辦了一件大事。三是加強疏導及時處置熱點問題。今年7月6日，原物資和商業(yè)系統(tǒng)參戰(zhàn)退伍軍人赴市政府上訪，接到信息后，我們在分管領導的帶領下，趕赴岳陽對他們進行耐心說服，當日將他們勸回××。8月13日，離休老干張志君要求解決異地醫(yī)保的問題，9月18日，退休干部趙東海反映要求享受老干待遇和住房貨幣補貼等問題，通過我們向各級領導和相關部門反映并與當事人溝通逐件進行了回復，當事人目前基本滿意。總之，我們始終堅持依法依規(guī)辦事，對合情合理的要求，有政策的想千方百計滿足，不合政策的做耐心細致的思想工作，認真解釋使其理解，做到把問題解決在基層，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。
三、強力實施資產(chǎn)管理，保證國有集體資產(chǎn)安全運行
資產(chǎn)管理是我中心的主要工作任務，今年來，我們對商務局所有的國有集體大宗資產(chǎn)認真進行了清理登記，依法進行管理處置，并按規(guī)定上報。年初為了配合沿河北路改造，我們組織了商貿(mào)公司北門資產(chǎn)的拆遷。一方面把握好政策和資金管理關，另一方面組織原商貿(mào)公司職工代表充分聽取廣大職工的意見，整個拆遷過程合法、公開、合理，職工十分滿意。
四、積極做好局辦公樓搬遷改造前期工作，把中心工作辦出色
為了適應商務工作飛速發(fā)展的形勢，提高國有資產(chǎn)利用率，局黨委決定商務局機關整體搬遷到原商業(yè)總公司辦公樓辦公，此前，需對這幢已用了三十年的舊房子進行維修改造。為了保證這項中心工作的順利進行，我們克服重重困難，積極組織辦公樓區(qū)域內5戶住戶的搬遷工作，由于工作人員姿態(tài)高，工作細致，目前搬遷工作即將完成，為施工隊進場創(chuàng)造了良好的條件；按照上級要求，改造項目所需的規(guī)劃、設計、預算、評審、招投標等工作，我們在分管負責人的具體指導下，經(jīng)過兩個多月的努力，已順利完成全部程序。
五、分線工作爭先創(chuàng)優(yōu)
我們資管中心雖然人少事雜，但在日常管理、開源節(jié)流、廉潔自律等方面都取得了很好的實效，同時在搞好資管中心各項工作的同時，我們還協(xié)助局人事、政工、老干、“萬村千鄉(xiāng)”和“家電下鄉(xiāng)”等工作，都得到了分管領導的肯定。 明年工作設想
2023年工作將以爭先創(chuàng)優(yōu)，構建和諧社會為主題，明確指導思想，突出工作重點，開拓創(chuàng)新，努力完成目標任務，確保各項工作認真落到實處。
一是進一步搞好資產(chǎn)的運行和管理；
二是創(chuàng)新思想，努力完成好分線工作。
三是繼續(xù)履行好維穩(wěn)、信訪接待工作，有效化解各類矛盾，確保大局穩(wěn)定。
